Curso Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)

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Capacitação Curso de Gestão de Perfomance com Indicadores (KPIs)


Curso de Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)

O alinhamento da equipe com a alta performance Exigir a alta performance da equipe é obrigatório na dinâmica de negócios atual, porém um esforço para deixar claro este objetivo é essencial. Os indicadores de desempenho são o fundamento deste alinhamento de onde queremos chegar. É também a ferramenta para demonstrar o caminho em alto nível. É, portanto, uma ferramenta obrigatória para organizações e profissionais de alta performance.

8 Horas Objetivo Demonstrar a importância da gestão de performance aos participantes para se alcançar organizações e profissionais de alta performance. Preparar os participantes na implantação de um sistema de gestão da performance, na descoberta dos indicadores mais adequados e no monitoramento deles para a criação de ações preventivas e corretivas visando aumentar a probabilidade de alcance das metas, objetivamente estabelecidas.

Programa de Formação Acelerada


Curso de Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)

Programa 1. Visão Geral de gestão de performance • Contexto no Brasil • Definição • Porque gerenciar performance?

6. Tipos de gráfico • Principais gráficos • Gráficos comuns aos indicadores • Sinalizadores

2. Indicadores resultantes e intermediários • Eficiência e eficácia • Tipos de indicadores • Relação causal temporal • Árvore de valor • O que é gestão de performance?

7. Instrumentos de comunicação da performance • Painel de indicadores • Business Inteligence • Monitoramento em tempo real • BAM • Informativos, infográficos e sites • Gestão à vista

3. Arquitetura e sistemas de performance • Arquitetura organizacional • Modelo de excelência da performance • Contexto da performance • Balanced Scorecard • Sistema de performance • Atributos do sistema de medição 4. Características dos indicadores • Conceitos • Medida, métrica e indicador • Conexões de contexto • Formas de métricas • Visão multidimensional da informação • Transformação de métricas em indicadores

8. Monitoramento da performance • Feedback da performance • Estratégias deliberadas e emergentes • Processo de monitoramento da performance • Monitoramento e controle 9. Implantação do sistema de performance • Visão geral • Etapas do projeto de implantação • Camadas do projeto, business intelligence e mudança organizacional

5. Desdobramento do indicador • Tipos de desdobramento • Desdobramento funcional e individual

Didática O material é preparado com base em metodologia própria para gestão de performance, focada em 4 níveis de gestão: estratégia, processos, funcional e individual. São abordados conceitos, aplicados a dinâmicas interativas com os participantes e exercícios de fixação dos conteúdos. É disponibilizada uma apostila comentada, com uma abordagem metodológica e com inúmeros exemplos de indicadores e de aplicação de ferramentas. “É preciso criar uma definição coletiva de sucesso em toda a empresa” Rosabeth Moss Kanter

Programa de Formação Acelerada


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