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MARS/AVRIL/MAI N°59
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MAZELLA & PALMER POUR RENÉ FURTERER © GUILLAUME GIRARDOT
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MARS/AVRIL/MAI N°59
DOSSIER
LES SOINS DU CUIR CHEVELU ENQUÊTE
AVEC L’INFORMATIQUE, GAGNEZ DU TEMPS ET DES CLIENTS TENDANCES
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MARS/AVRIL/MAI N°59
LE BONHEUR D’ÊTRE ENTREPRENEUR
ÉDITEUR – DIRECTEUR DE LA PUBLICATION Alain Lhoir : + 32 (0)65 66 06 92 info@echoscoiffure.be DIRECTION DE LA RÉDACTION Laurence Blais 01 46 59 24 94 – 06 73 44 23 67 lblais@echoscoiffure.com JOURNALISTES Laure-Emmanuelle Bonilla, Joséphine Hopper, Pascale Prunier-Froment, Corine Tonarelli GRAPHISTES Éléonore Cucca eleonore@eurobest.be Marie-Charlotte Leriche mariecharlotte@eurobest.be PUBLICITÉ Laurence Blais 01 46 59 24 94 – 06 73 44 23 67 lblais@echoscoiffure.com
PASCALE PRUNIER-FROMENT
La création de salons de coiffure ne connaît pas la crise. Depuis cinq ans, chaque année, on recense 9 000 nouvelles entreprises de coiffure, avec une nette préférence pour la
création (plus de 85 %) que pour la reprise. Cet élan ne devrait pas s’arrêter puisque plus de 10 000 patrons de salons coiffure ont plus de 55 ans. Ils vont, dans les toutes prochaines
ADMINISTRATION Sylviane Blondiaux : +32 (0)65 66 06 92 secretariat@eurobest.be
années, passer la main et seront confrontés à la vente de leur fonds de commerce.
ÉDITION INTERNATIONALE Belgique Annick Mermuys : +32 (0)478 60 30 21 annickmermuys@skynet.be
un grand nombre aura envie de créer leur entreprise. Être à son compte est souvent une
PARUTIONS Janvier – Mars – Juin – Septembre – Novembre DISTRIBUTION GRATUITE Par Poste : 60 000 exemplaires IMPRIMEUR DRUKKERIJ MODERNA Schoebroekstraat 50 Ind. Ravenshout 7 - 234 B-3583 PAAL BERINGEN Fax : 01 46 59 28 85 Ce magazine est une publication du groupe Eurobest Products 20, rue Jules-Vallès – 75011 Paris Tél. : 01 46 59 24 94 Fax : 01 46 59 28 85
Cette édition comporte un encart jeté Salon Ambience
Avec une moyenne d’âge des salariés de 32 ans, on peut aisément parier que, parmi eux, vocation précoce et, pour 40 %, le projet mûrit pendant le salariat.
La mutation actuelle du secteur se comprend facilement : près de la moitié (43 %) des
établissements de la profession a moins de cinq ans d’existence. Mais, qu’est-ce qui fait courir ces entrepreneurs ? Malgré une forme d’incertitude de l’avenir et un manque cruel
de revenus, 83 % sont heureux d’être à leur compte et goûtent à une forme de liberté qui leur est chère. Si c’était à refaire, ils n’hésiteraient pas !
Toutefois, le cap des premières années est crucial, les défaillances trop nombreuses ; pour soutenir et accompagner ces jeunes créateurs, ECHOScoiffure a lancé le Guide
pour réussir(1). Ce guide a été pensé pour ces tout jeunes chefs d’entreprise de coiffure, optimistes, passionnés, animés par le goût du challenge et fiers également de jouer un rôle dans la société et l’économie de proximité.
(1)
Le Guide pour réussir est adressé aux nouvelles entreprises de coiffure créées depuis environ six mois.
Sources : Union nationale des entreprises de coiffure (UNEC) – Étude « Les jeunes entreprises du secteur de la coiffure » 2013 – Rapport de branche coiffure (février 2015) – Observatoire des TPE et PME (CNP Assurances / CGPME – juin 2015) – Baromètre mensuel du site petite-entreprise.net.
SUIVEZ-NOUS !
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SOMMAIRE
N°59 MARS-AVRIL-MAI 2016
TENDANCES 10 Long Hair 62 Flash 90 Y Men
TUTORIEL 36 Tresses express
REPORTAGE 38 Haute Coiffure française, estivale 42 L’Oréal Professionnel et l’école Camondo : les designers de demain font salon 43 Alain Lecœur, le pélerin de la coiffure 88 Végétalement Provence
ECHOS ACTUALITÉS 40 Artistiques 46 Produits 52 Outillage 74 Business
DÉCOUVREZ LA RÉPONSE POUR LES BOUCLES ET FRISURES NATURELLES
DOSSIER
54 Le cuir chevelu, ce maltraité 58 De nouvelles attaques toxiques 60 Les soins experts
INTERVIEW 78 Pascal Giliberti « Le coiffeur, la coiffure, c’est incroyable ! »
ENQUÊTE 82 L’informatique dope votre chiffre d’affaires
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CAHIER
TENDANCES
10 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
h a i r ENVIE DE VOLUME ET DE BELLE MATIÈRE ? BONNE NOUVELLE, CE PRINTEMPS LES CHEVEUX LONGS FONT LEUR GRAND RETOUR. PORTÉS ATTACHÉS OU DÉTACHÉS, LEUR TEXTURE, LEUR DENSITÉ ET LEUR ÉCLAT SONT MAGNIFIÉS. LA GRANDE TENDANCE EST AUX SEVENTIES ET AUX ONDULATIONS TRAVAILLÉES TRÈS WAVY. UN AVANT-GOÛT DE PLAGE ! CHRISTINE MARGOSSIAN | © BRUNO ESTATOFF
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 11
Volume haut perché ou dans la nuque : une allure fashion week pour défiler sur les podiums de la vie. MAZELLA & PALMER POUR RENÉ FURTERER © GUILLAUME GIRARDOT
12 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 13
Avec frange ou raie au milieu, le long wavy déploie ses multiples reflets. WELLA © TXEMA YESTE
14 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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Je m’oppose à toute utilisation commerciale des données communiquées dans le cadre de cette opération *champs obligatoires Extrait du règlement de jeu « Découverte Majirel» organisé par L’Oréal SA, société anonyme au capital de 111 942 969,80 euros, dont le siège social est situé 14 rue royale, 75008 Paris, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 632 012 100, agissant pour sa marque L’Oréal Professionnel (ci-après personnes physiques majeures, au plus tard à la date de début du Jeu, résidant en France métropolitaine (Corse comprise), hors personnel de la Société Organisatrice et/ou des sociétés impliquées dans l’organisation du jeu et à la Société Organisatrice le bon de participation, accessible dans le numéro de Mars du mensuel Echos de la numéro de Avril du mensuel Biblond, dûment complété de ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone et adresse postale) en indiquant le magazine dont est issu le bon de participation, à l’adresse du jeu : Découverte Majirel, 672, avenue Maurice Thorez, 94500 CHAMPIGNY-SUR-MARNE. Une seule participation par Participant est autorisée pendant toute la durée du jeu. La dotation du Jeu est composée de 3000 colis « Découverte Majirel » au total et répartie à parts égales entre chacun des trois magazines identifiés ci-avant. A ce titre, sont mis en jeu (1) 1000 colis « Découverte Majirel »
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pour les lecteurs du numéro de Avril du mensuel Biblond. 1 colis « Découverte Majirel » est composé de 6 tubes de coloration d’oxydation d’une valeur commerciale unitaire indicative de 47,10€ HT. Si le Participant est parmi les 1 000 premiers lecteurs du magazine à avoir retourné son bon de participation à l’adresse indiquée, il pourra obtenir un (1) colis « Découverte Majirel ». La participation au jeu implique l’acceptation entière du règlement complet, déposé auprès de la SCP Simonin Le Marec et Guerrier, Huissier de justice associés 54 rue Taitbout, 75009 PARIS et pouvant être adressé dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la clôture du jeu, à titre gratuit, à toute personne qui en a fait la demande à l’adresse postale du jeu. La demande de remboursement devra être formulée par écrit concomitamment à la demande de communication du règlement et/ou à l’envoi du bon de Participation et avant le 29 Avril 2016 et être accompagnée d'un RIB. Remboursement du timbre sur la base forfaitaire de soixante (60) centimes d’euros. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne participant au jeu bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de radiation des données le concernant auprès de la Société organisatrice. Ces droits sont exercés sur simple demande écrite adressée à l’adresse du Jeu. Les informations collectées dans le cadre du Jeu pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale, sous réserve que participation au jeu.
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Multiples attaches. Un effet papillotes qui donne du peps au coiffage. LAURENT DECRETON © RICHARD MONSIEUR
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20 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 21
En 2016, on révise les looks 70 et on joue les contrastes de couleur. So sexy ! KIM CHINCHOLLE POUR SUBLIMO © NICOLAS BOSCARIOL
22 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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24 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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26 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 27
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28 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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34 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
Le blond, la couleur des beaux jours, et ses effets de mèches platine, twiste les longueurs, raides baguettes ou ondulées. TIGI © DR
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 35
PAR CORINNE RAFFRAY DE L’ACADEMY
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36 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
La longueur est divisée en deux par une section centrale.
3
Réaliser deux tresses avec les cheveux situés au-dessus des oreilles. Les croiser et les fixer à l’aide d’épingles chignons.
1
Texturiser avec une poudre volumineuse antiglisse.
4
Première version express.
2
TUTORIEL
COUPE
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 37
Philippe Grandin Hair designer, professeur à L’Academy, l’école de coiffure et d’esthétique de Rennes
Rendez-vous sur le site echoscoiffure.fr pour découvrir le tutoriel «création de double matière».
Retrouvez ce tutoriel sur Pinterest : www.pinterest.com/echoscoiffure
Réaliser deux tresses épi.
5
Photographe : Gildas Raffenel
Make up : Célie
REPORTAGE
LA HAUTE COIFFURE FRANÇAISE Estivale JOSÉPHINE HOPPER
1
C’EST SUR LA CHANSON DES BEATLES, « LOVE ME DO » QUE LA HCF LANÇAIT, LE 14 FÉVRIER DERNIER AU CARROUSEL DU LOUVRE, SA NOUVELLE COLLECTION LOVE. VOICI EN IMAGES, LES SHOWS IMAGINÉS À TRAVERS LE FILTRE DES ÉMOTIONS.
2
1. Marinières, jupes et pantalons blancs… Love a inspiré à l’équipe artistique de la Haute Coiffure française une mise en scène revival sixties de la collection printemps-été. Des coiffures de circonstance donc : trois coupes modulables légèrement destructurées et une attache up do ont été savamment décryptées (un peu trop peut-être) par Véronique Dumazet Philippe Laurent et Laurent Tourette.
3
2. L’alchimie entre couturier et coiffeur est parfois insaisissable. Et pourtant, Philippe Laurent a su, à merveille, travailler la matière pour être en adéquation avec les créations du designer et plasticienne Fred Sathal. Des coiffures catwalk justes sublimes !
4
3. Coup de chapeau à ce trio qui a su mettre en avant, trois coiffages féminins différents (commercial, édito et avant-gardiste) sur une thématique de leur choix. Effet trompe-l’œil avec une évocation à André Courrèges pour Sophie Bauçais, monochrome, le total look des années 50 (vert pastel, jaune et rose façon Barbapapa) pour Jérémy Blanc et glamour sexy chic à travers les crans, les tresses et le chignon red carpet pour Éric Zemmour.
5
4. La joie, la mélancolie et la colère sont des expressions singulières de la beauté. Laetitia Guenaou, Laurent Decreton et Christophe Gaillet ont, à travers ce show sobrement intitulé « Émotions », interprété individuellement un sentiment à travers des coiffures extravagantes, minutieuses et délicates. Un savoir-faire et une patience d’ange !
38 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
© Didier ADAM
5. Romina-Maria Sabou, du salon Boudoir Studio Privé en Roumanie est la grande gagnante de la 8e édition du trophée international HCF. Elle a su se distinguer parmi les neuf autres finalistes (de six pays différents), convaincre le jury et le public qui a applaudi chaleureusement son mannequin lors de son passage sur la scène.
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LA
ECHOS
ARTISTIQUES
@Inoa Blond Resist
Aux côtés d’Eva Green, égérie de la marque et du soin Pro Fiber, deux personnalités de charme renforceront les valeurs de mode et de beauté de L’Oréal Professionnel. Le mannequin Alessandra Ambrosio, qui compte plus de 10 millions de followers sur les réseaux sociaux, sera le visage de Diarichesse Hi-Visibility, un nouveau formulaire de coloration. Quant à Camille Rowe-Pourcheresse, classée 10e parmi les Françaises les plus influentes dans le monde de la mode par le magazine Vanity Fair, et bientôt à l’affiche du prochain film de Frédéric Beigbeder, elle arbore une chevelure colorée avec le tout nouveau Inoa Blond Resist.
@Diarichesse Hi-Visibility
L’ORÉAL PROFESSIONNEL AGRANDIT SA « GLAM TEAM »
❙ CAMILLE ROWE-POURCHERESSE
❙ ALESSANDRA AMBROSIO
REVLON PROFESSIONAL FAIT SON SHOW À PARIS ! Un événement pour la marque qui, cette année, investit la capitale parisienne pour recevoir les coiffeurs du monde entier : près de 4 500 professionnels sont attendus dont 900 Français. Cela se déroulera le lundi 18 avril prochain, porte de Versailles, à Paris. Le programme ? Les présentations des collections Revlon Professional et American Crew 2016, des démonstrations de coiffure par le gagnant du concours Style Master 2015, suivies de plateaux réalisés par les finalistes du concours Style Master 2016. En point d’orgue, les élections des gagnants des concours internationaux Style Master et American Crew All Star Challenge de l’année. Puis, place à un dîner de gala et à une soirée clubbing. C’est la première fois que cet événement se déroule à Paris ! Pour en savoir plus : www.revlonprofessionalbrands.paris
❙ TEAM MASTER 2015
TREND VISION AWARD WELLA LANCEZ-VOUS ! Ce concours prestigieux connaît un succès mondial ! Pour participer à la sélection française, les inscriptions sont ouvertes aux coiffeurs de tout âge et vous devez envoyer votre dossier de candidature avec plusieurs photos du modèle avant/après au plus tard le 1er mai (le cachet de La Poste faisant foi). Deux catégories sont proposées : Creative Vision ou la liberté de s’exprimer soit par la coupe et la finition et/ou le montage personnalisé d’une chevelure avec des attaches, et Color Vision pour la meilleure réalisation couleur. Les coiffeurs sélectionnés en découdront lors du concours national, le 27 juin prochain, au Studio Wella International de Paris. Objectif : devenir le « gagnant or » dans la catégorie choisie et représenter la France lors de la finale internationale qui réunira plus de 60 nations à Barcelone, le 6 novembre prochain. Pour revivre la finale internationale 2015 qui s’est déroulée à Berlin, en novembre dernier, connectez-vous sur le site de la marque Wella Professional. Sur ce même site, vous pourrez tout savoir sur le règlement du Trend Vision Award et contacter un représentant pour vous inscrire.
40 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
INTERCOIFFURE FRANCE TALENTS EN DEVENIR Rendez-vous dimanche 17 avril pour le concours de la Fondation Guillaume France, dans les locaux d’Intercoiffure France, à Paris. Sur le thème « d’un total look élégant et novateur », de jeunes coiffeurs de 17 à 27 ans rivaliseront de créativité pour décrocher un des quatre trophées : gagnant Fondation Guillaume 2016, épreuve coiffure, stylisme et maquillage et trophée Wella de la couleur. Bonne idée, le concours est ouvert à tous les jeunes coiffeurs, membres ou non d’Intercoiffure France. Objectif : détecter les talents de demain, les accompagner pour se faire connaître ! Pour en savoir plus : infos@intercoiffure-france.com
CHAMPIONNATS DU MONDE L’ÉQUIPE DE FRANCE FIN PRÊTE ! Les entraînements se sont enchaînés à un rythme effréné, le départ est prévu le 22 mars de Paris pour Séoul (Corée du Sud). Les championnats du monde de coiffure (27 et 28 mars), c’est la concrétisation de plusieurs années de travail acharné d’une équipe de jeunes formidables. Composition de l’équipe de France Épreuves techniques dames : Andréa Barrachon, Paul Gérard, Clotilde Roussel (juniors) et Victor Bazin, Fanny Bouring, Sylvain Lipinski (seniors). Épreuves mode dames : Elise Gougaud, Ludwig Jehan, Mathieu Léger, Laetitia Rivoal (juniors) et Richard Bajon, Pierre Berset, Fanny Tetedoux (seniors). Épreuves techniques messieurs : Léa Cabon, Germain Evrard-Lebret, Alexandre Lebeau, Alexandre Schoettel (seniors). Pas de juniors sélectionnés. L’équipe de France multimédaillée devra se battre sur un terrain difficile ; l’équipe coréenne est au top et sur ses terres. Bon vent et bonne chance à notre dream team ! Pour en savoir plus : www.hairworld.com
❙ CONCOURS DE LA FONDATION GUILLAUME 2015
s ’ r e b r a B g n i t e e M
L’UNIVERS DE LA COIFFURE HOMME & DU BARBIER
MONTPELLIER
8/9 MAI 2016 Altrad Stadium
WorkShows Barbier Shows
1000m2 de Stands
Le Barber’s Meeting un évènement organisé par les créateurs du 04 42 27 12 57 - www.barbersmeeting.com - contact@barbersmeeting.com
Fe s t i v a l
Méditerranée
REPORTAGE
L’ORÉAL PROFESSIONNEL ET L’ÉCOLE CAMONDO Les designers de demain font salons LAURENCE BLAIS
EN 4E ANNÉE DE DESIGN, 10 ÉQUIPES D’ÉTUDIANTS PRÉSENTANT 10 PROJETS HYPER-CRÉATIFS ONT CONFIRMÉ L’INTÉRÊT DE CONFRONTER LE MONDE DE L’ÉCOLE ET CELUI DE L’ENTREPRISE.
J
eudi 4 février, les étudiants en design et en architecture d’intérieur de l’école Camondo à Paris se sont retrouvés à l’Académie L’Oréal de la rue Royale. L’objectif : présenter un salon nouvelle génération, conçu selon un cahier des charges bien précis. Thème de l’exercice : les salons des 15/25 ans, où comment se recentrer pour attirer et fidéliser cette clientèle qui constitue un investissement sur l’avenir. Le challenge exigeait la présentation du projet en maquette, assorti de son commentaire devant un jury réuni pour l’occasion et composé d’architectes, designers, coiffeurs, journalistes et dirigeants de L’Oréal Professionnel et Camondo. C’est Pascal Giliberti, directeur général de L’Oréal Professionnel France qui a accueilli tout ce petit monde, élèves compris, rappelant combien ce concours, devenu un véritable partenariat depuis treize ans, entre la marque et les designers de demain, lui tenait à cœur. La session a duré toute la matinée et l’on aurait volontiers accordé le double du temps à ces talents en herbe. Car, si quatre prix ont été attribués, tous méritaient des éloges, tant la créativité était au rendez-vous. Voici les quatre concepts primés, parfaits pour des coiffeurs à la recherche d’une clientèle 15/25 ans. 1er prix : Le Comptoir des copines L’équipe gagnante a, pour sa part, réuni tous les paramètres : un lieu esthétique, malin, ludique et pratique avec cette grande table en forme de serpentin, ses miroirs sans tain, amovibles et ses écrans sur rails. Les jeunes de 15/18 ans aiment venir en groupe, avec des amis, se faire
prendre en photos et adorent l’idée que l’on puisse projeter leur image sur la vitrine comme une véritable star. Le salon est connecté avec des applications et des tutos pour les fidéliser. Une exposition tout à fait originale. 2e prix : Le Crème Ce projet invite les 20/25 ans à un moment très convivial dans ce salon, conçu d’une première partie imaginée comme un bar à café d’où son nom « Le Crème ». Les portes et la structure sont amovibles pour laisser place à une terrasse, idéale pour les beaux jours. L’objectif : inciter la rue à pénétrer dans ce café-salon où les produits de coiffure seront mis en évidence de façon à être testés sans contrainte. 3e prix : Entre nous Ce concept met en avant trois tables rondes ouvertes sur l’espace et de différentes tailles en fonction du nombre de jeunes conviés pour fêter un anniversaire, tester une nouvelle prestation, enterrer une vie de jeune fille… Les tarifs sont aussi modulables. L’objectif étant de créer un phénomène de groupe et inciter à consommer. 4e prix : On hair C’est dans un esprit « boutique » que les élèves ont développé cet espace lounge complètement modulable grâce à l’option de pans transparents et colorés. Au programme : soirée DJ, mode, beauté… des animations funky pour jeunes dynamiques.
3e prix
2e prix
1er prix 42 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
4e prix
PARTENAIRE OFFICIEL D’ALAIN LECŒEUR
ALAIN LECŒUR Le pèlerin de la coiffure
ECHOScoiffure suivra du premier au dernier jour, le chemin d’Alain Lecœur sur sa page Facebook, site Internet et Appli ECHOScoiffure. Restez connectés !
CORINE TONARELLI
CE COIFFEUR S’EST LANCÉ UN OBJECTIF TOUT AUSSI INSOLITE QUE FABULEUX : PARCOURIR LE CHEMIN DE COMPOSTELLE DES COIFFEURS. SOIT RENCONTRER PRÈS DE 40 PROFESSIONNELS EN FRANCE ET 30 EN ESPAGNE SUR UN ITINÉRAIRE DE 1 650 KILOMÈTRES À PIED DE CHARTRES À SAINT-JACQUES-DE-COMPOSTELLE. LE GRAND DÉPART EST PRÉVU POUR LE 3 MAI 2016.
«
Quand j’ai vendu mes salons de coiffure à Chartres (Eure-et-Loir) et mon centre de formation (Académie de Coiffure), confie cet ancien ambassadeur Eugène Perma, du jour au lendemain, mon téléphone est devenu un désert, mon email, un cimetière. Je me suis demandé : que vais-je apporter maintenant à la profession ? Si j’allais à la rencontre de ces petits salons méconnus, qui constituent pourtant 90 % de notre tissu professionnel ! »
C’est de cette réflexion, que l’idée a fait son chemin. « Je vais réaliser le pèlerinage, poursuit ce passionné, et m’arrêter dans les villages. Et que trouve-t-on dans chaque village ? Une église, un bar, et un coiffeur. Je suis agnostique et je bois très peu. Il me reste donc les salons à visiter ! Cela m’a paru tellement normal. C’est avec ces coiffeurs que je veux échanger, discuter… J’aurai même au cas où… des ciseaux, un peigne, un rasoir. Et de poursuivre : « Je veux faire ce pèlerinage pour que ces salons dont on ne parle que trop peu, m’accompagnent à travers les photos et commentaires postés sur les réseaux sociaux… » Concrètement, Alain Lecœur s’arrêtera en moyenne dans trois salons de coiffure par semaine. Soit la rencontre d’environ 40 coiffeurs en France et 30 en Espagne. Chaque salon sera averti la veille. « Je prépare ce voyage depuis un an. J’ai déjà noté le nom des salons que je souhaite visiter. Mais pas à l’improviste ! Je ne veux pas qu’ils soient surpris de voir débarquer dans leur salon un homme affublé d’un sac à dos et de grosses chaussures pour parler coiffure ! » Cet aventurier atypique y restera en moyenne une demi-heure avec une liste de questions très précises. « Je vais m’intéresser à leur parcours, leurs projets, leurs désirs de formation, leur vie en campagne… À travers ces témoignages, je veux montrer que le métier, même exercé en milieu rural a toujours de l’avenir. Et quand je m’arrêterai dans les grandes villes comme Tours, Poitiers, Bordeaux ou Biarritz, je ne m’intéresserai ni aux franchisés, ni aux grandes structures mais aux petits salons d’indépendants. En Espagne aussi, je poursuivrai la même quête ! La fin de mon chemin se terminera à Saint-Jacques-deCompostelle, non à la frontière française. »
Avant même de communiquer publiquement sur son projet, Alain Lecœur a déjà reçu une dizaine d’invitations de coiffeurs pour partager, sur le chemin, le gîte et le couvert. À suivre de près !
LE CAMINO DES COIFFEURS Pour les coiffeurs qui souhaitent croiser le chemin de ce pèlerin de la coiffure, voici les grandes lignes du camino d’Alain Lecœur : MAI 650 KM Camino de Tours : Chartres – Châteaudun – Vendôme – Tours – Châtellerault – Poitiers – Melle – Saintes – Blaye – Bordeaux, et quelques jours de repos bien mérités. 1RE QUINZAINE DE JUIN 250 KM Camino côtier : Bordeaux – Arcachon – Mimizan – Hossegor – Bayonne – Irun, et quelques jours de repos avant les Pyrénées. DU 20 JUIN AU 20 JUILLET 750 KM EN ESPAGNE Camino del Norte : Saint-Sébastian – Bilbao – petite halte à Laredo – Santander – Gijón – Ribadeo. CAMINO PRIMITIF Jusqu’à Saint-Jacques-de-Compostelle pour une arrivée prévue vers le 20 juillet 2016.
Contact : Page Facebook d’Alain Lecœur : www.facebook.com/alain.lecoeur.750?fref=ts
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Une nouvelle
à portée de main
Le livret des produits de revente Ce début d’année marque le renouveau de la gamme CARE chez GENERIK. En plus de son nouveau look et de son design épuré, GENERIK étoffe cette gamme par le lancement de 3 nouveaux produits. Dans le cadre de cette refonte de gamme et afin de vous aider au mieux à developper votre chiffre d’affaires revente, Generik met à votre disposition un livret présentant l’intégralité de ces gammes de revente : R’care shampooings & soins, R’fix Coiffants et bien plus... A l’image de ce renouveau, ce support, sobre et élégant, présente les produits accompagnés de leurs prix de vente conseillés, ce qui permettra de mieux orienter vos client(e)s et développer votre chiffre d’affaires, avec une marge multipliée par 3 sur la plupart des produits.
Le début de l’année 2015 marquait un renouveau pour la gamme de coiffage Generik avec une refonte de la ligne complète placée sous le nom R’Fix. En ce début d’année 2016, c’est au tour de toutes les gammes de soins et revente de changer d’apparence. Baptisée R’Care, la nouvelle ligne s’offre un nouveau look plus design et épuré. Fort de cette refonte, Generik agrandit la gamme en la complétant de 3 nouveaux produits. Le shampooing Purifiant, le shampooing Antipelliculaire et un nouveau shampooing Platine déjaunisseur rejoignent ainsi les gammes Secs abîmés cassants, Colorés méchés ou encore Prévention chute, et ceci dans le but de répondre aux exigences de plus en plus accrues de ses clients. Ces produits ont été développés dans l’esprit de la marque : modernes, innovants et bien sûr toujours à prix doux.
Brochure consommateurs offerte pour toutes commandes
NOUVEAUTÉS PRODUITS (1)
(2)
(3)
(1) Shampoing purifiant régulateur de sébum, permet d’assainir le cuir chevelu. Le complexe OH anti-sebo : l’ORTIE nettoie et purifie, la BARDANE soulage les démangeaisons et rougeurs, la LAVANDE maintient les cheveux légers et souples. 300ml - 4,50€ht / 1 litre - 7,50€ht (2) Shampoing antipelliculaire à micro granules a un effet de gommage qui permet de lisser le cuir chevelu et éliminer les impuretés. Le complexe AF antipelliculaire : le LIERRE a une action purifiante, nettoyante, cicatrisante et anti-inflammatoire sur le cuir chevelu, le PROPOLIS régule et protège le cuir chevelu, le ROMARIN soulage le cuir chevelu et empêche la formation des pellicules. 300ml - 4,50€ht / 1 litre - 7,50€ht (3) Shampooing Platine neutralise les reflets jaunes et ravive l’éclat des cheveux blonds, colorés ou décolorés, gris et blancs. 300ml - 4,50€ht
www.generik.fr
APPEL GRATUIT
0 800 888 563
ECHOS
PRODUITS
Nouvelle « R »
Plus que jamais investie dans son rôle de partenaire de revente, la marque de produits low-cost Generik repense la gamme Care. En plus de son nouveau look et de son design épuré, la gamme lance trois nouvelles références : shampooing platine déjaunisseur, shampooing purifiant et shampooing antipelliculaire. Modernes, innovants et à prix toujours tout doux. Care, Generik
EXPÉRIENCE PLURISENSORIELLE
Effet Spa
La Biosthétique étoffe sa gamme Spa avec deux produits stars. Citromycine Spa, une crème intense bien-être qui, grâce à ses actifs sélectionnés – extraits de yaourt et huiles riches – protège la peau et stabilise la barrière naturelle de l‘épiderme, même des peaux sensibles. Déodorant Spa, un roll-on, sans aluminium, qui protège des odeurs corporelles et offre une sensation de fraîcheur longue durée aux notes fraîches et pétillantes de citron vert, basilic, citronnelle, poivre rose…
Exclusif en salon. Sans ammoniaque, ce service mèche en trois étapes, rapide et facile à doser, permet d’obtenir des résultats parfaitement personnalisés grâce à son pouvoir éclaircissant jusqu’à six tons, tout en respectant la fibre capillaire. Une gamme complète pour une expérience en salon inoubliable et plurisensorielle. Sublime Poudre Éclaircissante, Orofluido
CItromycine Spa et déodorant Spa, La Biosthétique
Blond Parfait
Antijaunissement du cheveu, éclat incomparable et effet soleil très naturel : telles sont les performances que réalise cette gamme de soins (shampooing, conditionneur, et sérum). Un trio spécial qui, grâce à son mélange de principes actifs associés à la kératine végétale et à la poudre de diamant, régénère la structure de cheveux, garantit une hydratation optimale et neutralise immédiatement les reflets jaunes. Opération exceptionnelle, menée avec les coffrets soins Urban Diamant : chaque boîte pourra contenir le numéro gagnant pour remporter un diamant de plus d’un carat. Tirage au sort en septembre. Blonde From St Tropez, Urban Keratin
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Au nom de la Rose
Focus sur une ligne de soins complète qui adoucit la fibre capillaire, nourrit intensément le cheveu et apporte 78 % de volume en plus grâce à une technologie unique composée d’huile de fleurs d’églantier, plus connue sous le nom de « rose sauvage ». Sans oublier son parfum subtil et floral, inspiré des jardins de Grasse, créé par deux parfumeurs français, Frederique Terranova et Marie Shroff. Envoûtant. New Oil Wonders Volume Rose, Matrix
LOW SHAMPOO
Au cœur de la tendance low poo, qui séduit par ses formules douces haute tolérance, L’Oréal Professionnel crée, pour la première fois, les cleansing conditioners. Des crèmes nettoyantes qui lavent et soignent les cheveux en douceur et en un seul geste. Pour répondre aux besoins de chaque femme, la nouvelle gamme décline quatre soins, adaptés à toutes les natures de cheveux : secs, colorés, rebelles et bouclés. Cleansing Conditioners Série Expert, L’Oréal Professionnel
Bonnes réponses
Développée avec les professionnels de la coiffure, cette gamme 100 % française, de la recherche à la production, cible tous les besoins de vos clients, après diagnostic. Optimisation et équilibre parfait des formules, technologie avancée de base lavante douce, sélection précise d’actifs spécifiques, ajustement idéal du pH, adaptation rigoureuse à chaque type de cheveux… rien n’est laissé au hasard. Soit une ligne de 12 produits spécifiques pour, selon les attentes, embellir la couleur, régénérer, adoucir, déjaunir, lisser (pouvoir antifrizz), réguler, ou encore apporter du volume. Parfait. Instant Pro, Sublimo
Les stars du brushing
Repenser le traditionnel brushing avec ces deux nouveaux produits qui facilitent le coiffage pour des looks à la texture naturelle et légère. D’un côté, le reconstructeur lissant, la base idéale pour préparer au coiffage, qui nourrit et lisse dès la première application. Et de l’autre, le Free Shape, qui permet de réaliser un brushing parfait pour une coiffure qui gagne en contrôle des frisottis, volume, et effet naturel jusqu’à trois jours. Le brushing réinventé. Free Shape Shaping Blow Dry et Tame Frizz Smoothing Reconstructor, KMS California
VOYAGE DANS LE TEMPS
Riche de son savoir-faire, Eugène Perma Professionnel réinvente la tradition et puise dans les secrets de beauté originels, avec une sélection de soins capillaires et de coiffants à base d’actifs naturels sélectionnés pour leurs vertus cosmétiques et leur origine certifiée. Soit pas moins de 32 références formulées sans parabène, qui recèlent, chacune, un ingrédient végétal, pour la majorité biologique et français. Des produits qui hydratent, réparent, densifient. Ou encore rééquilibrent les cuirs chevelus gras et à pellicules, apportent éclat aux cheveux blancs, embellissent et subliment tout type de cheveux même les plus frisés et crépus. Quand la beauté a ses recettes… Collections Nature by Cycle Vital, Eugène Perma Professionnel
Infos Actus P. 98
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ECHOS
PRODUITS
Retour sur la plage
Cet été, Bed Head est de retour sur la plage avec un nouveau spray démêlant. Petit dernier de la gamme estivale Totally Beachin’, formulée pour protéger les cheveux des agressions extérieures l’été, Beach Freak ™ vient à la rescousse des chevelures maltraitées par le chlore, l’eau salée et le soleil. Ce spray hydratant à la texture légère est « le » produit à glisser dans son sac de plage, pour adoucir et hydrater les longueurs asséchées par le soleil. Beach Freak ™, Bed Head Tigi
BLOND ABSOLU
De nouvelles références rejoignent la gamme de soins ECS. Formulés à base du complexe unique d’arginine et d’acides aminés (« amino technology »), le shampooing et le soin spray Argent apportent hydratation, douceur et nutrition. Enrichi en amino-acides de blé et pigments violets, ce duo idéal convient parfaitement à l’entretien des cheveux blonds. Il neutralise les reflets jaunes inesthétiques et compense les pertes en protéines pour un cheveu éclatant de brillance et parfaitement régénéré.
Lissage d’excellence
Quel est le secret de ce lissage ? Son complexe d’extraits botaniques et organiques ! Il permet d’obtenir un résultat d’excellence dans l’élimination des boucles et apporte douceur et brillance immédiates. Les substances organiques réduisent l’absorption de l’eau par les fibres en les protégeant de l’humidité, de l’eau salée et de la pluie. Parfait ! Keratin Plus Gold, Jean-Paul Myné
Blonde System Technology, ECS, Cosmecare
Sciences et styles
Grâce à la technologie Trioxxy, une synergie de protéines de kératine, ces cires coiffantes sont spécialement formulées pour lisser et sublimer la texture des cheveux. Elles protègent contre les agressions extérieures en créant un bouclier de protection autour de chaque mèche. Et apporte une architecture capillaire innovante et artistique pour des looks futuristes. Tibolli Wax, GK Hair
Innovation double
Jamais figé. Schwarzkopf Professional bouscule sa ligne de coiffant Osis+, tant au niveau des produits que de la communication. Côté gamme, le géant a su faire les bons choix en resserrant les références et passe à 28 produits contre 33 avec pourtant huit nouveautés. Et suit, côté buzz, un axe différent : exit les zooms sur les best-sellers, la priorité est donnée au résultat. Du coup, la marque déploie les grands moyens : visuels signés Richard Ashforth, créateur de Saco et pas moins de 18 tutos en ligne, mis en avant par des blogueuses beauté. L’objectif se veut double : séduire les clientes et inspirer les coiffeurs. Et comme ça ne suffisait pas, une formation flash baptisée « Creative Texture » est lancée, avec Pierre Saint Sever, creative art director chez Saco France. Bien ficelé ! Mighty Matte, Tame Wild, Big Blast, Damped, Bouncy Curls, Undercoat, Play Though, Curl Honey, Osis +, Schwarzkopf Professional
Infos Actus P. 98
48 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
Etre vigilant sur les produits que vous utilisez, c’est protéger votre avenir moncoiffeursengage.com
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Certains produits de coiffure peuvent être dangereux pour votre santé et l’environnement
ECHOS
PRODUITS
UNIQUE AU REGARD
Zoom sur une gamme de six perruques haut-de-gamme qui allient à la fois raffinement, qualité et confort. Unique au toucher et unique au regard, cette collection est spécialement conçue pour les amoureux du détail. Disponible dans un très large choix de coloris. Gold Hair Collection, Gisela Mayer
L’huile qui coiffe
La marque avant-gardiste et audacieuse repousse les limites entre imaginaire et réalité avec sa nouvelle expérience. Un puissant mélange de trois huiles précieuses : l’huile de bois de santal, l’huile de bois de cèdre et l’huile d’argan, qui, grâce à la technologie DiffusX, offre une brillance et des possibilités de coiffage inégalées. Une huile précieuse qui pénètre au cœur du cheveu en un clin d’œil et s’évapore instantanément pour une coiffure en perpétuel mouvement. Magique.
Réparation fulgurante
Issue de la nature et des dernières technologies des soins pour la peau, cette gamme contient des enzymes de fruits et des protéines végétales uniques pour une pénétration et une absorption uniques par le cortex du cheveu. Résultat : les cheveux sont réparés en profondeur et instantanément.
Dark Oil, Transcendence, Sebastian Professional
Repair.Me, Kevin Murphy
Régénération absolue
COLORATION « EN NUANCÉ »
À travers cette nouvelle collection, découvrez des effets de blond incroyablement froids et plein de dimensions, pour une couleur discrètement nuancée, pure ou très naturelle. Au-delà de la tendance dite « de l’ombré », la marque lance de nouvelles techniques de coloration intelligente en «nuancé», pour créer de nouveaux services en salon. Du blond bohème au blond brun en passant par un fondu de nuances froides et de tons fusionnels. Cool Blonde, Goldwell
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Obtenir des cheveux doux, lisses et nourris après une procédure technique intensive n’est pas possible sans un produit exceptionnel pouvant offrir une protection à la chevelure. Et le voici ! Un masque qui protège la substance naturelle du cheveu et crée de nouveaux ponts disulfures plus sains. Sa formulation avancée (Juvexin + protéines spéciales) revitalise la capacité de croissance du cheveu, et capte les cellules saines en apportant une double protection. Résultat : la fermeté est améliorée et les cheveux sont complètement protégés contre les dommages, la déshydratation, la casse et la chute. Parfait. Lock Me Color Masque, GK Hair
ÉQUILIBRE IMMÉDIAT
Zoom sur un nouveau soin qui simplifie le travail au salon. Des résultats extraordinaires et un équilibre immédiat sur la structure des cheveux qui permettent d’éliminer tous résidus des anciens traitements chimiques (coloration, décoloration, permanente…). Agissant comme un exfoliant pur, ce traitement revitalise à la fois le cuir chevelu et la structure capillaire. Effet instantané ! Oxilock Plasma Reset, Jean-Paul Mynè
By Angelo Seminara
« Your Hair Assistant » : tel est le nom de la nouvelle ligne d’Angelo Seminara, styliste de renommée internationale et directeur artistique pour les Laboratoires de Recherche Davines. Soit une gamme de produits et outils pour réaliser des brushings dans les règles de l’art. Les sept références de la gamme sont formulées pour soutenir l’inspiration personnelle et la meilleure performance dans chacune des phases de la création du brushing, de la préparation au styling jusqu’aux finitions. Your Hair Assistant, Davines
Pour les cheveux afro-antillais
Le secret de ce nouveau rituel de soins, spécifique et sur mesure, dédié aux cheveux afro-antillais, est sa formulation extra-riche, inédite et sensorielle, qui dévoile une phase oléo-hydratante poussée à l’extrême. Les trois ors légendaires – beurre de karité, huile d’argan et extrait de Moringa – entrent en synergie dans des textures divinement généreuses et onctueuses qui pénètrent et se fondent littéralement dans chaque frisure du cheveu. Réhydratée, la fibre retrouve souplesse et élasticité. La cuticule lissée en surface facilite le démêlage et le coiffage. Les cheveux sont doux, souples et brillants. Karinga, Furterer
Infos Actus P. 98
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ECHOS
OUTILLAGE
Paradis des Açores
En mode Printemps
Fêtez l’arrivée du printemps avec ce nouveau kit tout en fleurs, qui présente l’incontournable lisseur C1 plaques titane et sa brosse paddle plate assortie. Côté lisseur, la finition glacée sur la partie interne garantit des boucles lisses, rebondies ou plus souples. L’émission d’ions négatifs protège la fibre pour des cheveux plus sains, plus soyeux et sans électricité statique ni frisottis. Et grâce à sa technologie de chauffe par infrarouge, les cheveux restent hydratés en profondeur. Côté brosse, elle démêle les cheveux mi-longs à longs, sans générer d’électricité statique. Disponible en version noire ou blanche. Kit Printemps, Corioliss
Embarquement immédiat pour les Açores avec cette nouvelle collection en édition limitée. Grâce à son chauffage céramique haute performance, le Styler® ghd Gold Classic version tropicale apporte brillance, douceur et souplesse. Le lissage devient impeccable et rapide grâce aux plaques qui glissent sans effort. Et la réalisation de boucles ou ondulations wawy est facilitée grâce aux contours 3D des plaques. Avec The No Compromise Styler®, pour la première fois en édition colorée, obtenez aussi des résultats de coiffage spectaculaires sans compromettre la santé des cheveux. Sa technologie tri-zone délivre une température constante de 185° C. Les résultats restent sans équivoque : la casse est réduite à plus 50 %, les cheveux sont 20 % plus brillants et la couleur préservée. Azores, ghd
DOUCEUR ET PRÉCISION
En superalliage VG10, cette paire de ciseaux présente un design particulièrement étudié pour une prise en main très confortable. La forme lestée de la branche intérieure garantit un équilibre parfait et une stabilité parfaite de la main. Élégance et plaisir dans la coupe. Disponible en taille 50 et 55. Deux révisions affûtages sans limitation dans le temps. Ginza, Takai Technology
Comme aux « Fashion Week »
Guidée par les tendances des podiums, la spécialiste de la perruque vient de sortir 12 nouveaux looks : shortcuts audacieux, longbobs branchés, bouclés défaits trendy, beachcurls souples ou encore longues chevelures, dans des nuances de couleur inspirantes et des effets racines ultra-naturels. Pour la plupart de ces créations, un tulle front cinéma high-tech garantit une bordure invisible ainsi qu’un coiffage personnalisé. À noter : deux modèles en cheveux naturels, confectionnés dans une qualité Remy Hair. Idéal pour les vraies fashionistas. Perucci Next Generation Wigs, Ellen Wille
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UN JEU D’ENFANT
Le spécialiste des tondeuses vient de sortir deux nouveaux best-sellers. Avec la tondeuse Stainless Steel, tailler et dessiner sa barbe est un jeu d’enfant. Elle dispose de trois guides de coupe interchangeables et de trois têtes pour éliminer les poils moins faciles d’accès (nez, oreilles et sourcils). Ultra-performante grâce à sa batterie lithium-ion, elle n’offre pas moins de quatre heures d’utilisation pour une heure de charge seulement. De son côté, la tondeuse haut de gamme Elite Pro, robuste et performante, est livrée avec 10 sabots pour des hauteurs de coupe de 1,5 à 25 mm. Elle est équipée d’un levier ajustable pour une fonction effilage parfaite et d’un guide de coupe Secure-FitTM, qui permet une indentification facile de la taille de la coupe et un montage rapide des sabots. Quoi d’autres ?! Stainless Steel et Elite Pro, Wahl
Soin Conseil Formation Coloration...
Mes ciseaux
La marque sans anneaux a compris que, au-delà d’un outil de travail, la paire de ciseaux est bel et bien un objet personnel qui peut refléter sa propre personnalité ou l’image de son salon. Donc pour une identité forte, elle offre la possibilité de personnaliser vos ciseaux chéris avec un choix de 11 couleurs. 11 choix aussi de charme qui habillera le grip et trois tailles de lames (5.5, 6.0 et 6.5). So perso !
Devenez Coiffeur végétal ...
Exthand
Infos Actus
Tél. : 02 41 58 42 60 www.couleursgaia.com
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DOSSIER TÊTIERE
SOINS PROFONDS
LE CUIR CHEVELU ce maltraité LAURE-EMMANUELLE BONILLA
SOUVENT NÉGLIGÉ, LE CUIR CHEVELU SUSCITE AUJOURD’HUI UN REGAIN D’INTÉRÊT.
Doc. Hairfax Lab.
NOTAMMENT À CAUSE DE LA RECRUDESCENCE DES PROBLÈMES RENCONTRÉS. L’OCCASION OU JAMAIS DE DÉVELOPPER SON EXPERTISE.
N
ormalement bien caché sous les cheveux – quand ils sont en quantité suffisante –, le cuir chevelu est souvent négligé. Mais quand il se rappelle à nous, c’est pour cause d’irritations : il gratouille, tire, démange, dépose d’inesthétiques peaux blanches sur les vestes sombres… Évidemment, on le préfère discret, sous une belle crinière. C’est-à-dire quand il est en bonne santé. Son aspect est alors souple, de couleur rosée par une bonne oxygénation et irrigation dues à la présence d’une flore microbienne et de glandes sébacées et sudoripares en quantité suffisante (eh oui). À noter que même sain, il se couvre de nombreux dépôts – comme ces cellules kératinisées mortes qui se renouvellent environ toutes les trois semaines – auxquels s’ajoutent salissures et impuretés externes (poussières, résidus de produits cosmétiques…) éliminées par des shampooings et des brossages réguliers. Des shampooings qui ont pour qualité de ne pas piquer les yeux, mais qui irritent le cuir chevelu (cf. interview de Marcel Salvador, p. 30) car d’un pH différent que celui du cuir chevelu (5,4 à 5,8), créé par la production de sébum et de sueur qui empêche naturellement le développement de micro-organisme. Et plus que les shampooings et leurs vertus cosmétiques, c’est bien le cuir chevelu, qui par un juste équilibre du film hydrolipidique participe à la souplesse et la brillance du cheveu.
Un cruel manque d’intérêt
Or, clients comme coiffeurs ont tendance à se soucier uniquement de l’aspect extérieur de la chevelure plutôt que du cuir chevelu. L’expression artistique du professionnel le pousse, en effet, à s’intéresser davantage
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à la matière qu’au terrain. Pourtant, l’importance d’agir au niveau du cuir chevelu est reconnue depuis des décennies : « Pas de cheveu sain sans cuir chevelu sain », déclarait Marcel Contier, fondateur de La Biosthétique, dès le début des années 50. Longtemps négligées par les scientifiques, chimistes et herboristes ont fini par se pencher sur les réactions de cette peau très épaisse recouvrant le crâne, si richement vascularisée qu’elle se met à saigner abondamment en cas de blessure. Un cuir chevelu sur lequel les cheveux sont directement et profondément implantés et totalement dépendant de son état. Aujourd’hui, dans une société de l’image, où tout va très vite, on attend des résultats immédiats. Quand shampooing et soin embellissent instantanément le cheveu, les soins profonds du cuir chevelu mettent de quinze jours à un mois avant de délivrer leurs effets visibles à l’œil nu. Et la plupart des traitements de fond pèchent par manque de cosméticité. Par ailleurs, la démarche du diagnostic requiert intérêt, disponibilité et souvent un équipement matériel supplémentaire que les coiffeurs ont tendance à délaisser.
Une multiplication des affections
On note une augmentation des problèmes du cuir chevelu. Le nombre d’hommes et de femmes souffrant de chute de cheveux et de perte de densité capillaire est particulièrement en hausse. Pollution, shampooings à répétition, utilisation excessive ou inadaptée de produits capillaires, séchage à forte température, brossages intempestifs, mais aussi choc émotionnel, fatigue, stress, prise de médicaments, les facteurs externes
et internes entraînant un déséquilibre du cuir chevelu sont de plus en plus nombreux. « Le stress est visible même chez les enfants. J’ai dernièrement observé chez une petite fille de huit ans des ronds de pelade », explique Marie-Odile Patou, formatrice capillaire depuis plus de vingt ans, pour La Biosthétique. C’est un fait, on ne commence à s’intéresser véritablement à son cuir chevelu qu’au moment où on en ressent une manifestation indésirable. Et les principales alertes sont la présence de boutons, plaques, pellicules, squames et mycoses, révélatrice d’affections du cuir chevelu. Mais alors, le coiffeur n’est-il pas le mieux placé pour les reconnaître et donner des conseils adaptés ? Reste à savoir les détecter et poser le bon diagnostic.
Un diagnostic pointu
sur le résultat final. Parler de nouvelle jeunesse et de tonicité du cheveu plutôt que d’argumenter sur les composants des produits. » Mais pas question de partir à l’aveugle, une formation est là aussi nécessaire. La plupart des outils de diagnostics s’accompagnent d’un questionnaire bien précis et d’un livret de bord, sorte de carnet de santé à remettre à la cliente, avec suivi et observation des améliorations au fur et à mesure du traitement. Car les résultats sont rarement détectables à l’œil nu. « Tandis que l’effet sur le cuir chevelu est rapidement décelable, celui sur les cheveux n’est sensible et visible que sur ceux qui poussent ultérieurement », explique-t-on à La Biosthétique. Ce suivi permet, par ailleurs, de fidéliser à coup sûr la cliente. Parfois, le digital peut aussi venir à la rescousse des professionnels. Pour Intragen, la marque spécifique cuir chevelu, Revlon Professional a développé une application pour tablette et smartphone afin d’aider la cliente à faire son autodiagnostic qui sera ensuite complété par l’expertise coiffeur.
Nombre de personnes désemparées ne savent pas vers qui se tourner. « Sept clientes sur dix attendent un conseil de leur coiffeur, notamment sur la qualité de leur cheveu », souligne Marie-Odile Patou. À vous de reprendre en main cette compétence souvent négligée et de vous positionner en toute légitimité en tant qu’expert du cuir chevelu et du cheveu. Avant tout, quelques formations pour approfondir ses DU CHEVEU connaissances s’imposent. Pas question de dire n’importe quoi : une LES CHIFFRES desquamation excessive n’est pas une maladie, mais bien un symptôme. ✦ 50 à 100 micromètres de diamètre. Aujourd’hui, avec Internet et Wikipédia, la cliente a tendance à en savoir ✦ 120 000 à 150 000 cheveux pour une chevelure. plus que son coiffeur. D’où l’intérêt de se munir d’outils de diagnostic pour asseoir son expertise. Ainsi, les soins profonds Essentiel d’Eugène ✦ 250 cheveux / cm2 de cuir chevelu. Perma se prescrivent après examen à l’aide d’une caméra à effet loupe ✦ 5 à 200 g pour poids. Un cheveu en bon état peut sur le cuir chevelu. « Elle permet d’établir un dialogue avec le client, absorber 30 % de son poids en eau. 40 % s’il est fragilisé. explique Vincent Barraud, responsable Marketing Eugène Perma. Par ✦ 1 cm par mois, pour croissance, soit 12 cm par an et ailleurs, la caméra installe le rôle d’expert. Reliée à un logiciel pour 13 km par an si chaque cheveu était mis bout à bout. visualiser le résultat, elle guide et aide le coiffeur pendant le conseil, tout en créant une vraie curiosité et un sentiment d’urgence chez le client, CHEVELU IR U C U comprenant qu’il est temps d’agir. » D S RE LES CHIFF Chez René Furterer, un des pionniers du soin du cuir chevelu (« Les beaux ✦ 600 à 800 cm2 de surface. cheveux poussent sur un cuir chevelu ✦ 6 mm en moyenne d’épaisseur. sain tout comme une plante sur un sol ✦ 200 à 300 follicules pilo-sébacés par cm2 fertile », indiquait-il, en 1957), on utilise, (constitués de follicules pileux et de glandes sébacées). le capilliscope, appareil de diagnostic ✦ 18 à 25 jours environ entre chaque breveté qui permet un examen renouvellement cellulaire. Dans le cas approfondi du cuir chevelu et du cheveu. de pellicules, le renouvellement cellulaire Très technique, il requiert un est accéléré, de deux à sept jours. investissement et un apprentissage ✦ 1 à 2 g de sécrétion de sébum par 24 heures. spécifiques. « Nous invitons nos coiffeurs à venir se former sur les produits ainsi que sur la méthode, à notre institut au cœur de Paris, à la Madeleine ; notre équipe de formation met en place des coachings in situ dans les salons », explique Florence Molinier, directrice Marketing France René Furterer.
Mais le procédé n’est-il pas un peu pesant ? Peut-il convenir à tous les coiffeurs ? La Biosthétique a fait la démarche inverse. La microscopie a été abandonnée au profit de petits outils tests comme des indicateurs, sortes de gommettes buvard que l’on pose sur le cuir chevelu pour le test de sébum ou de stylets indicateurs de pellicules. « La clientèle a changé, affirme Marie-Odile, le dialogue n’est plus le même ; il faut savoir simplifier le discours, utiliser des mots évocateurs, communiquer
Doc. Eugene Perma
Une approche simplifiée
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DOSSIER
SOINS PROFONDS
Les rituels bien-être
Si le diagnostic assure l’expertise du coiffeur et instaure un climat de confiance, les « rituels », appliqués au bac ou au banc de coiffage, ouvrent la voie au plaisir immédiat : constitué de très nombreuses terminaisons nerveuses, le cuir chevelu s’avère particulièrement sensible à la chaleur, au froid, à la douleur, mais aussi aux massages. Ces derniers, en plus de procurer un véritable bien-être, améliorent la vascularisation des fibres capillaires, facilitant ainsi la pousse des cheveux. Ils aident également à activer la pénétration des principes actifs contenus dans le shampooing et soin appliqués. Voilà pourquoi, la plupart des fournisseurs de produit développent des protocoles spécifiques à appliquer en salon qui se facturent, en moyenne, 1 euro la minute.
Un service différenciant
Pour aller plus loin dans le service, Nathalie Degallaix a mis au point un concept original. Après plusieurs séjours au Sri Lanka, en Chine et en Thaïlande et deux années de recherche, cette professionnelle de la coiffure, spécialiste de la formation, crée Aïqo Concept. Elle offre aux coiffeurs indépendants, une approche innovante, positionnant des rituels inédits, basés sur un mix de techniques shiatsu et ayurveda, au cœur d’un service à part entière, dans un environnement marketing spécifique. Du kakémono à positionner en vitrine ou sur pieds rolling à installer en paravent dans le salon pour créer l’intimité, aux cartes menus, cartes cadeaux et cartes fidélité, tout a été étudié dans les moindres détails pour que le coiffeur ait un concept clés en main. Si le protocole Head & Soul offre un bien-être et un rééquilibrage énergétique complet au banc de coiffage sans besoin de shampooing, Hair Detox propose, lui, un bain d’oxygène avec application de cataplasme pour apaiser, assainir et reminéraliser le cuir chevelu. « J’avais envie de remettre le coiffeur, et non plus le produit, au cœur du sujet. Trop souvent, le coiffeur se fait avaler par la marque », analyse Nathalie qui ne travaille qu’avec quelques gouttes d’huiles essentielles pour un éveil d’aromathérapie, des poudres végétales et minérales que l’on peut trouver dans les commerces écoresponsable. Car la démarche se veut aussi citoyenne et respectueuse de la planète. Coût du pack complet comprenant outils marketing, petit matériel, ustensiles, vasque indienne et formation avec numéro d’agrément : 1 950 euros HT pour mettre en place des services antistress différenciants, totalement dans l’air du temps.
DIAGNOSTIC EXPRESS
CARACTÉRISTIQUES
CUIR CHEVELU DUR ET/OU TENDU
Aïqo Concept, un nouveau service.
CUIR CHEVELU GRAS
CUIR CHEVELU SEC
✦ Pâle et blanchâtre
✦ Brillant et luisant
✦ Terne et blanchâtre
✦ Peu ou pas de mouvements au toucher
✦ Gras
✦ Sec et rêche
✦ Présence possible de pellicules grasses et rougeurs
✦ Plutôt dur ✦ Présence possible de pellicules sèches et de rougeurs ✦ Démangeaisons possibles
CAUSES
✦ Les tissus sous-cutanés sont mal irrigués ✦ Les muscles sous-épicrâniens sont adhérents aux os du crâne
✦ L’hyperactivité des glandes sébacées entraîne une production excessive de sébum
(Extrait de CAP Coiffure, Savoirs associés, par Irène Duchesne et Annie Philippe)
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✦ L’hyposécrétion des glandes sébacées entraîne une production de sébum insuffisante
Des instituts spécialisés
Autre moyen de se positionner, ouvrir un institut capillaire spécialisé dans les traitements du cuir chevelu et de la chute de cheveu, un marché très porteur. C’est notamment ce que met en place Itrec et son enseigne « Clinique du cheveu ». On y pratique une approche scientifique basée sur des diagnostics complets avec un matériel spécifique : le Hairview pour une étude du bulbe, des longueurs et du cuir chevelu à l’aide d’un microscope. Un examen qui se fait juste après extraction de 10 à 20 cheveux « en un même endroit et si possible en même temps ; la traction doit être ferme et progressive mais non brutale », précise S. Giacobi au service commercial. Les protocoles réalisés à l’aide d’un Hairpad utilisent du « courant galvanique » pour réguler le sébum, des « pulsations d’infrarouge par le biais des fibres optiques » pour favoriser une pénétration jusqu’au bulbe et même un « générateur d’impulsions positives et rectangulaires », pour stimuler des zones préférentielles du cuir chevelu, afin d’améliorer la vascularisation, l’élasticité et l’hydratation des tissus. De son côté, l’enseigne Hairfax Lab, tout aussi technologique, se présente sous forme de laboratoire d’expertise capillaire pour une approche globale des problèmes. Ici, des bilans capillaires très précis se font à l’aide de microcaméra pour orienter le client, homme ou femme, vers la solution la plus adaptée pour retrouver ses cheveux : soins à domicile, en cabine, remplacement capillaire, jusqu’aux solutions chirurgicales (greffes) dont le coiffeur assure la préparation et le suivi. Des soins de pointe assurés à l’aide de lumière LED, scrub et électrostimulation accompagnent les modelages du cuir chevelu réalisés avec des produits innovants (cf. encadré). Cependant, de la petite crème appliquée à la va-vite, au rôle d’expert en institut, il existe une voie médiane que chacun peut explorer dans son salon. Différents fournisseurs vous proposent concept et solutions adaptées à votre activité. À vous de choisir celle qui vous correspond pour vous positionner en spécialiste et ne pas passer à côté d’un marché prometteur, source de reconnaissance professionnelle et de développement de chiffre d’affaires.
Hairview de la Clinique du cheveu.
QUESTIONS À ÉRIC FAMECHON P-DG DE COSMECARE, SOCIÉTÉ QUI DÉVELOPPE HAIRFAX LAB Quels sont les actions et les bénéfices de la lumière LED, du scrub et de l’électrostimulation ? Ces technologies, issues du milieu des cosmétiques, ont été spécifiquement adaptées pour Hairfax, et sont liées à la machine de soins. Celle-ci est associée à deux outils : le scrub et le peigne. Le peigne permet de diffuser des microcourants et de la lumière LED. La fonction électrostimulation (courant de 0 à 6 mA) favorise une meilleure pénétration des actifs présents dans les produits Hairfax et active la microcirculation. La fonction lumière LED finalise le soin, stabilise et stimule le cuir chevelu tout en favorisant la régénération cellulaire (lumière bleue pour apaiser, lumière rouge pour stimuler). Le scrub est une lame vibrante, qui permet d’exfolier et de désincruster le cuir chevelu pour un nettoyage en profondeur. Ces soins s’accompagnent de modelages et sont utilisés avec des produits professionnels (soins lavants, gels et lotions) spécifiquement conçus pour optimiser l’utilisation de ces technologies. Une formation spécifique est-elle nécessaire ? L’utilisation du matériel (outil d’analyse + machine) nécessite une formation de trois jours et s’accompagne obligatoirement d’une formation complète sur la chute de cheveux auprès d’un médecin spécialisé. Ainsi, nos partenaires ont toutes les connaissances nécessaires. Que représente le marché de la greffe ? Le marché représente 3 000 greffes par an en France pour un chiffre d’affaires annuel de 15 millions d’euros, et la répartition des interventions : 60 % d’hommes pour 40 % de femmes. À quel niveau un coiffeur peut-il intervenir ? Un coiffeur peut s’informer sur les différentes méthodes existantes en matière de greffe afin d’apporter un conseil à son client et devenir un spécialiste des soins postgreffe. Cela lui permet de jouer son rôle de conseil et également de développer un chiffre d’affaires supplémentaire avec son client via l’axe soins. Notre centre de greffe Capiderm propose de former les professionnels du cheveu sur l’approche scientifique de la chute et des traitements possibles, médicaux et non médicaux, notamment la greffe de cheveux.
Hairfax Lab.
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DOSSIER
SOINS PROFONDS
CUIR CHEVELU De nouvelles attaques toxiques LAURE-EMMANUELLE BONILLA
FRAGILISÉ PAR LE STRESS ET LES PRODUITS TOXIQUES, LE CUIR CHEVELU DÉVELOPPE DES PATHOLOGIES DE PLUS EN PLUS LOURDES. EXPLICATIONS ÉCLAIRÉES DE MARCEL SALVADOR, LE SPÉCIALISTE DE LA PRÉVENTION ET DE LA CORRECTION DE LA CALVITIE, À LA TÊTE DE LA SOCIÉTÉ ÉQUILIBRE ET DE L’INSTITUT SALVADOR, À MONTPELLIER. Quelles sont les principales causes des troubles du cuir chevelu ? L’intoxination et l’intoxication sont les premières causes de dérèglement de l’organisme et donc du cuir chevelu. L’intoxination est un excès de production de déchets cellulaires qui, insuffisamment drainés, s’accumulent. L’intoxication est, quant à elle, le résultat de facteurs perturbateurs venus de l’extérieur (pollution, mauvaise qualité de certains cosmétiques et de certains aliments, pesticides, insecticides, produits toxiques et métaux lourds) qui pénètrent dans l’organisme. Pour les éliminer, le corps provoque l’accélération des sécrétions. Conséquence : les cheveux deviennent gras. Le renouvellement cellulaire s’accélère également. Conséquence : davantage de desquamations et de pellicules.
LA LUMINODERMIE
« La biotechnologie de Luminodermie, ( traitement du cuir chevelu par la lumière) utilise un casque de fabrication française efficace et sécurisé sans émissions UV, contrairement à la majorité des appareils utilisés d’origine asiatiques. La borne casque Luminoderm fonctionne avec 66 auto- programmations, définies pour traiter chaque chute selon son origine, chaque état du cheveu et du cuir chevelu et offre des résultats révolutionnaires »
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Progressivement, ce cuir chevelu intoxiné s’épuise et évolue petit à petit vers un déséquilibre qui provoquera une chute de cheveux. Ces troubles ont-ils changé en trente ans ? La chute des cheveux atteint de plus en plus de jeunes et de plus en plus de femmes. Mais ce que je vois évoluer depuis quelques années et qui est dramatique, c’est l’accélération extraordinaire des cas de pseudo-pelades. C’est-à-dire des alopécies cicatricielles et définitives comme le lichen plan, la pelade de Brock, le lupus érythémateux, le staphylocoque aureus… Il y a trente ans, c’était très exceptionnel, dans nos consultations, on rencontrait un cas par an. Aujourd’hui, on peut voir trois cas dans une demi-journée. C’est une calvitie inesthétique et tellement traumatisante, que l’homme ou la femme, qui en est atteint, ne retourne plus chez son coiffeur. C’est un facteur supplémentaire de perte de clientèle. On parle, je pense, de deux pour cent, un chiffre en constante augmentation. Bien entendu, les stades d’alopécie ou de calvitie sont très différents selon les sujets. Quels sont les principaux facteurs de ces troubles ? Il s’agit d’une convergence multifactorielle : stress, mauvaise hygiène de vie, alimentation inadaptée, déséquilibre acido-basique, pollution, surmédication, automédication, et métaux toxiques. Tous ces éléments accélèrent la baisse de l’immunité et l’évolution des maladies auto- immunes. Celles-ci entraînent des conséquences inesthétiques sur le cuir chevelu et la chevelure. Le choix du shampooing est-il important ? L’utilisation de shampooings de mauvaise
qualité et, de plus, mal adaptés au niveau du pH du cuir chevelu est un facteur aggravant. Le cuir chevelu évolue dans un milieu à pH acide 5.2 / 5.6. Dans ce milieu acide, il s’autoprotège contre les parasites et les agressions microbiennes. De plus, les écailles sont fermées, le cheveu est donc brillant, lumineux et il s’emmêle moins. Or actuellement, la majorité des shampooings dans le commerce ont un pH de 7.0 / 7.2, le pH de l’œil (NDRL, ainsi ils ne piquent pas les yeux). Mis dans un milieu alcalin, le cuir chevelu crée une accélération des sécrétions pour revenir en milieu acide. Conséquence, le cuir chevelu devient gras, ce qui appelle plus rapidement un nouveau shampoing, entraînant une réaccélération des sécrétions, du coup relavage, etc. Ainsi, on entre dans un cycle infernal. Au lieu d’utiliser les minéraux et les oligo-éléments reçus pour la nutrition, le cheveu les utilise pour « tamponner » ce pH mal adapté. Le cuir chevelu n’évolue pas dans un milieu favorable à son auto-défense contre les parasites et les agressions microbiennes. C’est pourquoi, des décennies plus tard, on assiste au développement de la pédiculose (poux dans les écoles) et à l’augmentation de pseudo-pelades. Peut-on diagnostiquer l’état d’un cuir chevelu à l’œil nu ? À l’œil nu, on peut observer des pellicules, des desquamations ou un cheveu gras, comme tous les coiffeurs savent le faire. Mais identifier une pseudo-pelade est encore laissé aux compétences du dermatologue. Et puis, une simple constatation à l’œil nu d’un excès de sébum, de cicatrices, ou autres, ne donne pas d’indication sur l’antériorité du problème. Car si l’on ne traite pas à temps et que l’on laisse s’installer la perturbation trop
longtemps, le problème sera alors plus difficile à résoudre et laissera davantage de traces ou de séquelles sur le cuir chevelu. C’est pourquoi l’anticipation reste toujours la meilleure solution. Y a-t-il moyen d’aller plus loin ? Un équipement très simple d’usage, comme le Hair Diagnostic, progiciel de soin capillaire avec une micro caméra qui grossit de 50 à 400 fois, permet de mieux voir, comprendre, analyser et anticiper les actions à mener au niveau du cuir chevelu. Bien entendu, une formation complémentaire est nécessaire pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances dans le domaine du soin. Que nous révèle un cuir chevelu sur l’état de santé d’une personne ? Il nous donne un nombre d’informations sur sa constitution, c’est-à-dire son marquage génétique, mais surtout sur sa condition, c’est-à-dire son hygiène de vie au quotidien, si cette personne est stressée, quels sont ses choix alimentaires… Mais également, quelle est la surcharge de ses organes, enfin plutôt ses émonctoires, c’est-à-dire les organes qui filtrent : le foie, les poumons, les reins et les intestins. Car chaque émonctoire élimine un type de toxine, mais en phase de surcharge, ils font appel à la peau et au cuir chevelu, qui eux peuvent éliminer n’importe quelles toxines. D’où l’importance de « détoxifier » régulièrement le cuir chevelu ? Le corps vit, brûle de l’énergie. Cette combustion provoque des déchets. Comme je viens de le dire, le cuir chevelu, au même titre que la peau est un émonctoire de secours. Celle du cuir chevelu est très épaisse et très vascularisée, avec un rôle de détoxification de l’organisme. Si la peau se renouvelle toutes les trois à quatre semaines, celle du cuir chevelu le fait plus rapidement, tous les quinze jours. Il faut donc l’aider dans sa détoxification. C’est donc particulièrement important pour un cuir chevelu gras Dans le cas d’un cuir chevelu gras, il est nécessaire, voire indispensable de le nettoyer d’une manière locale. Le coiffeur doit impérativement donner ce conseil, c’est son rôle, son métier, et il doit effectuer le soin nécessaire. Il peut aussi être accompagné par Hair Diagnostic, pour l’aide aux conseils. Et comprendre par exemple comment le foie régule l’excédent de graisses et les conséquences sur les cheveux gras.
Face à un problème, doit-on obligatoirement adapter son alimentation ? L’alimentation est l’essence du moteur, chaque moteur doit utiliser le meilleur carburant possible… Sinon le moteur dérate. Avec un apport suffisant en minéraux, vitamines et oligo-éléments, le corps produit un cheveu de meilleure qualité, sur le long terme. Peut-on dissocier les deux traitements, cheveux et cuir chevelu ? Si l’on traite le cuir chevelu, le résultat intervient sur la qualité et la croissance du cheveu à venir, c’est-à-dire dans les mois qui suivent. Si l’on traite le cheveu avec des masques ou des conditionneurs, on intervient sur la construction immédiate de la matière, sur la structure extérieure ; on répare et on lisse le cheveu dans l’instant. Souvent, le résultat souhaité par les clients requiert les deux actions. Les traitements antichute sont-ils à vie ? Il est souvent nécessaire lors d’une grosse chute, de faire un traitement de nettoyage intensif du cuir chevelu, avec une seconde phase de stimulation. Mais une fois celle-ci réalisée, un simple soin d’hygiène capillaire plus léger, moins cher et moins contraignant, suffit pour entretenir et maintenir l’acquis. Il n’est plus question de traitement intensif. Quelle action peut-on avoir sur la repousse ? On peut accélérer la pousse des cheveux au même titre que l’on peut favoriser la croissance d’une plante. Il suffit de donner les éléments nécessaires à ses besoins. Un puits folliculaire vivant peut produire un, deux, et même quatre cheveux en même temps. Il suffit de lui donner les éléments nécessaires à sa croissance et à sa vitalité : oxygène, zinc, vitamine D, fer, cuivre, etc. On obtiendra ainsi une augmentation du nombre mais aussi de diamètre et de densité structurelle du cheveu. Quelle influence peut avoir la lumière dans les traitements du cuir chevelu ? Les spationautes ont constaté qu’ils avaient dans l’espace, un renouvellement cellulaire plus lent et une cicatrisation difficile. Ils se sont donc intéressés à la lumière et principalement aux LED. Les études cliniques ont permis d’établir que la peau éclairée pendant vingt minutes, par une diode luminescente à une longueur d’onde de 632.8 nanomètres, fabrique cinq fois plus de collagène durant cinq jours. Chaque couleur a une action particulière. Le rouge stimule la cellule ; le bleu a des propriétés anti-infectieuses ; le jaune, une action de drainage.
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QUI EST MARCEL SALVADOR
Coiffeur précoce, il crée à 18 ans son premier salon. Trois ans plus tard, Marcel Salvador devient compagnon du Tour de France, puis il part en Suisse, Belgique puis au Québec où il approfondit sa connaissance du cheveu et du cuir chevelu ; il se forme à la naturopathie, la médecine énergétique chinoise, l’alimentation, la phytothérapie, l’aromathérapie et la physiognomonie (étude de la physiologie des organes à travers l’observation du visage). En 1985, il crée le Centre de Capidermologie à Montpellier, où il devient le spécialiste de la prévention et de la correction de la calvitie, essaimant d’autres centres en partenariat, en France et en Suisse. Depuis 2006, il est également à la tête du concept NEMO, qui propose une approche globale de la santé.
Votre invention, la luminodermie (traitement du cuir chevelu par la lumière) s’inspire donc directement de cette expérience. Comment intervient-elle ? La biotechnologie de luminodermie utilise un casque de fabrication française efficace et sécurisé sans émission UV, contrairement à la majorité des appareils utilisés d’origine asiatique. Il combine différentes technologies : des diodes luminescentes très puissantes, des infrarouges, des lasers et des tunnels électromagnétiques. La borne casque luminodermie fonctionne avec 66 autoprogrammations, définies pour traiter chaque chute selon son origine, chaque état du cheveu et du cuir chevelu. Chaque séance dure trente-cinq minutes et il faut prévoir huit à douze séances en général. Ce traitement de luminodermie offre véritablement des résultats révolutionnaires.
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PRODUITS
SOINS PROFONDS
LES SOINS EXPERTS ILS CIBLENT LES PROBLÈMES, S’ACCOMPAGNENT D’AIDES AU DIAGNOSTIC ET DE RITUELS PERSONNALISÉS EN SALON. ET PROPOSENT DES SOLUTIONS SUR MESURE À DOMICILE. L’ACTION DES ANTICHUTES S’AFFINE. TOUT EN OFFRANT AU CHEVEU DAVANTAGE D’ÉPAISSEUR. LA SÉLECTION D’ECHOSCOIFFURE. 1. Dédiés aux hommes, cette lotion antichute et ce shampoing fortifiant sans parabène et au parfum naturel contiennent un complexe d’huiles essentielles et des principes actifs qui combattent la chute tout en favorisant la repousse. Comme tous les soins Inéal, Horte-Men Hair Aromatherapy mise sur les matières nobles et naturelles, privilégie la production locale, déploie emballages, verre et cartons recyclables. 2. La Biosthétique a mis au point, tant pour les hommes que pour les femmes, une nouvelle solution biotechnologique reposant sur un complexe actif d’extraits végétaux : la Dermosthétique Anti-Âge. Les ampoules de soin intensif, Thérapie Anti-Chute Plus, associées au soin longue durée, Élixir Anti-Chute traitent toute chute de cheveux, même héréditaire. Et combattent le vieillissement précoce tout en augmentant, jusqu’à 17 %, le volume de cheveu. 3. Nioxin déploie une gamme complète et sur mesure pour traiter toutes sortes de cas : de la chevelure juste clairsemée en apparence à la chevelure visiblement clairsemée, des cheveux normaux à ceux chimiquement traités. Son application, en salon, se traduit par le service Scalp Renew, une exfoliation pour aider à régénérer, en surface, le cuir chevelu. Ce dernier se poursuit à domicile par un traitement capillaire anticassure. La chevelure devient en apparence plus dense, et la perte de cheveu est réduite à plus de 50 %. 4. Rien ne saurait remplacer le RF 80 ATP Énergie de René Furterer pour s’attaquer à la chute de cheveu réactionnelle qui survient après l’accouchement, le changement de saison, un stress intense… Car, en agissant au cœur de la papille folliculaire, il enraye la chute, réactive rapidement la phase anagène et donc la croissance du cheveu. Puis, en nourrissant et en fortifiant le bulbe pileux, il confère davantage de vigueur aux nouveaux cheveux. * étude Ifop décembre 2014.
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5. Les soins Eugène Perma Essentiel, Expert Capillaire s’attaquent à la chute de cheveux en déployant une aide au diagnostic, des rituels en salon et des produits spécifiques au principe actif innovant, le Vitacelium. Le shampooing fondamental, le traitement homme ou femme, le spray ou le sérum stimulant fondamental et le complément alimentaire densifiant permettent un entretien complet à domicile.
79%
des Français déclarent avoir des problèmes de chute de cheveux*.
6. Hairfax propose son expertise capillaire depuis plus de quarante ans et développe une gamme antichute unique, Hairfax Active. Formulée à base du complexe FGAtm (complexe activateur de croissance folliculaire), elle renforce l’ancrage du cheveu, détoxifie le cuir chevelu et favorise la pousse, améliore la microcirculation tout en réduisant significativement la chute. 7. Le Sérum Essentiel Bio-Techno des Laboratoires Jyta offre une cure contre la chute réactionnelle grâce à une reconstitution de biostimulines et acides aminés issus de ferments lactiques par culture biotechnologique. Il aide non seulement à la repousse, mais aussi, facilite le coiffage. 8. Chez Generik, le shampooing stimulant à la quinquina renforce les cheveux et prépare le terrain à l’action de l’ampoule antichute contenue dans le coffret Prévention Chute. Un traitement qui prolonge la vie du cheveu et augmente la densité capillaire grâce à son complexe d’extraits végétaux naturels. En traitement intense : une ampoule par jour durant six semaines.
9. Chez Revlon Professional, focus antichute dans la gamme Intragen, répond à toutes les problématiques de chute. Le shampoing et traitement protègent et purifient la peau, hydratent en douceur et revitalisent le cheveu grâce à l’acide hyaluronique et la créatine contenus dans leur formule. Tandis qu’un complexe de trois ingrédients (acide d’oléanol, apigénine et biotinoyl tripeptride-1) favorise la microcirculation et réduit la chute de cheveu. 10. Quand le spécialiste des chevelures de remplacement et des extensions, se lance dans l’antichute, il mise sur une méthode et des produits révolutionnaires. La gamme Top&Grow affiche des résultats spectaculaires : jusqu’à 14 000 cheveux supplémentaires, quelle que soit l’origine de la chute de cheveu. Et ce, dans un temps record grâce à son activateur « Booster de Taurine » qui accélère les résultats. Attention, cette gamme très technique, qui nécessite des applications en salon et donc une formation préalable, est pour l’instant réservée aux partenaires Hairdreams. 11. La réponse de NJ Cosmétique face à la chute ? La commercialisation de deux coffrets spécifiques, l’un pour aider à la repousse, l’autre pour freiner la chute. Tous deux contiennent un shampooing fortifiant à l’argile turquoise et riz et un sérum régénérant pour l’un (il fortifie et densifie le cheveu en plus) et purifiant pour l’autre (il oxygène aussi les tissus). Pour des résultats visibles trente jours après le début du traitement. 12. Secret Professionnel by Phyto lance le nouveau Traitement Antichute Absolu pour tout type de chute de cheveux, hommes et femmes. Son secret ? Il stimule une cible inédite : les pré-adipocytes qui jouent un rôle important dans la croissance du cheveu. Sa formule à 99 % d’origine végétale et naturelle relance ainsi la pousse du cheveu. Et la chevelure gagne en abondance. À utiliser trois fois par semaine, en cure de trois mois.
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LES SPÉCIALISTES DE LA DENSITÉ 13. Vous connaissez les différentes phases (anagène, catagène) du cycle de vie du cheveu, mais avez-vous entendu parler de la sous-phase dormante Kénogène ? C’est la période (de deux à cinq mois) durant laquelle le bulbe reste vide et sans activité. La témoxydine contenue dans le traitement Full Density Biolage de Matrix réveille les bulbes dormants, accélère leur croissance, permettant ainsi d’augmenter le nombre de cheveux. Résultat : une densité capillaire accrue.
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14. Coaching anti-affinement, tel est le terme employé par L’Oréal Professionnel pour qualifier son programme personnalisé Serioxyl. Objectif : plus d’épaisseur, plus de volume, plus de densité capillaire. Comment ? « En redonnant corps à la fibre, en augmentant sa résistance à la casse, en apportant énergie et nutriments, et en favorisant un fonctionnement optimal du follicule pileux », souligne le Dr A. Bernard, expert en biologie capillaire. Ce dernier explique que si l’affinement
capillaire peut être indépendant d’une chute de cheveux, il en est néanmoins souvent le signe avant-coureur. Les moyens d’action sont doubles : au salon avec la mise en place du service Fuller Hair, à domicile avec une routine de soins personnalisée selon l’état des cheveux, naturels ou sensibilisés, avec deux types de sérum, l’un à effet immédiat (Sérum Thicker Hair), l’autre sur le long terme (Sérum Denser Hair). 15. Inspiré des soins de nuit pour la peau, Nioxin Night Density Rescue lutte contre les radicaux libres, responsables de l’oxydation du cuir chevelu, pouvant entraîner la chute des cheveux. Considérant que la nuit est le moment idéal pour aider le cuir chevelu à se régénérer en profondeur et reconstituer ses défenses naturelles, les puissants anti-oxydants contenus dans le sérum agissent durant les huit heures de la phase de repos. Résultat en trois mois : une chute réduite et une plus grande densité capillaire.
#54 MARS-AVRIL-MAI 2015 ECHOScoiffure | 61 #59
CAHIER
TENDANCES
62 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
FLASH LE COLOR BLOCK N’EN FINIT PAS SA PERCÉE, ET POURTANT, IL A TOUT L’AIR D’UN FEU DE PAILLE QUAND IL FAIT CRÉPITER LES ORANGERS. IL IRRADIE DANS LES BLEUS ET NOUS FAIT RÊVER AUX MERS DU SUD. IL SE DÉPLOIE EN DOUCEUR AVEC LES ROSES POUR SE FONDRE DANS LE SABLE DES DUNES. CE PRINTEMPS, ON SOULIGNE LES MÈCHES AU STABILO OU L’ON OUVRE DÉLICATEMENT SA BOÎTE DE PASTELS. C’EST SELON. SCHWARZKOPF PROFESSIONAL | © DR
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 63
Du rouge oranger au bleu roi sur des mèches en bataille, pour un grand coup de peps. SCHWARZKOPF PROFESSIONAL © DR
64 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 65
Chevelure de sirène. À la beauté diabolique. JACQUES MOISANT © ANDY JULIA
66 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
Variation d’intensité autour du rouge. Tout dépend où l’on met le curseur. INTERCOIFFURE MONDIAL © SEBASTIAN DAMBERGER
68 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
4 AXES FORTS F O R M AT I O N & A R T I S T I Q U E V I S I B I L I T É & C O M M U N I C AT I O N B U S I N E S S D É V E LO P P E M E N T D É V E LO P P E M E N T D U R A B L E
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Les mèches feu pourlèchent ce carré à la brûlante créativité. VOG COIFFURE © ANTHONY MEYER
70 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
Photo : Guillaume Malheiro • Make Up : Morgane Hilgers • Coiffure : Jean Michel Faretra
Doux pastels fondant dans la blondeur dunaire. Jeu de cache-cache dans le sable.
72 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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ECHOS
BUSINESS
L’ORÉAL PROFESSIONNEL
PRO FIBER, UN BIS À LA TÉLÉ
APPRENTISSAGE Peut vraiment mieux faire 28 % des jeunes apprentis dénoncent leur contrat avant son terme et un apprenti sur cinq abandonne définitivement avant la fin de sa formation. Autre point soulevé par cette étude menée par le ministère du Travail (janvier 2016), des lacunes sont importantes dans la coordination des multiples acteurs de l’apprentissage : conseils régionaux, Éducation nationale, Pôle Emploi, chambres consulaires dont les chambres de métiers et de l’artisanat, centres de formation des apprentis (CFA). Quant aux axes de progrès et recommandations, ils portent sur une meilleure adéquation entre les profils du jeune et de son employeur, un suivi de l’apprenti pour prévenir le décrochage, une organisation optimisée entre les périodes d’enseignement et de pratiques, un système de veille au sein du CFA sur les conditions de vie des apprentis… Du pain sur la planche !
AGEFOS PME Le bon taux
Jusqu’à fin mars, Pro Fiber, le rituel de réparation durable des cheveux abîmés ou sensibilisés, investit à nouveau, après la campagne de septembre dernier, les écrans de télévision. Ce film publicitaire est porté par Eva Green, égérie de L’Oréal Professionnel, et est diffusé sur TF1, M6 et les chaînes de la TNT. En six mois, 7 000 salons de coiffure ont été conquis par Pro Fiber et plus de 300 000 protocoles ont été réalisés. Un plan média en presse grand public, presse professionnelle et sur le digital vient amplifier l’impact de cette deuxième vague. Une visibilité qui réussit à la marque et aux coiffeurs ; sans conteste, ce spot publicitaire réaffirme l’expertise des professionnels de la coiffure.
CONGRÈS RAPHAËL PERRIER
DEUXIÈME ÉDITION AU TOP Deux cents professionnels de la coiffure et enseignants se sont retrouvés à Nantes, les 11 et 12 janvier dernier, pour le Congrès Raphaël Perrier Éducation Professionnelle. Les méthodes novatrices de formation étaient démontrées au cours d’ateliers techniques ciblés : coupe homme, barbier, chignons, tresses et attaches, coupe femme, chevelures de remplacement… Un rendez-vous annuel qui devient incontournable.
SCHWARZKOPF PROFESSIONAL
NOMINATION DE PIERRE SALIOU Succédant à Claire Brugnago, Pierre Saliou vient de prendre les fonctions de président-directeur général de Schwarzkopf Professional France. À 49 ans, riche d’un parcours dans le secteur grand public, il aura la responsabilité de la stratégie et du développement de Schwarzkopf Professional et d’Indola.
Une erreur s’est glissée sur les bordereaux d’appels de cotisation de l’Agefos Pme. Bonne nouvelle : si la contribution légale est bien de 0,55 %, le taux de contribution conventionnelle à appliquer est seulement de 0,40 % de la masse salariale au 31 décembre 2015, et non de 0,55 %.
FAFCEA – UNEC
DOSSIER DE FINANCEMENT, FACILE ! En tant que chef d’entreprise, la formation continue est primordiale. La prise en charge de vos stages par le FAFCEA prend du temps, est complexe. Aussi, l’Union nationale des entreprises de coiffure (UNEC) a mis en place un service nommé Point Appui Conseil qui s’occupe pour vous de monter l’ensemble du dossier de financement, si l’organisme de formation sélectionné ne le fait pas. Ce service est gratuit pour tous les chefs d’entreprise coiffure, adhérents ou non de l’UNEC. Pour en savoir plus : UNEC Tél. : 01 42 61 53 24.
EUGÈNE PERMA
DISTRIBUTEUR EXCLUSIF D’OLAPLEX
La force de vente Eugène Perma détient un joyau pour réaliser de la prospection : les représentants distribuent en exclusivité les produits Olaplex dans le circuit direct, celui des salons de coiffure. Olaplex, lancé en France en septembre dernier, c’est cette innovation technique « anticasse » qui préserve l’intégrité de la fibre capillaire. Pour l’occasion, et une créativité sans limite, Eugène Perma présente les services Solaris Absolu pour aller plus loin dans le blond et la décoloration, et Carmen Absolu pour prolonger la couleur et la brillance de la coloration d’oxydation. Coup double : valoriser l’expertise technique Eugène Perma et le chiffre d’affaires additionnel Olaplex.
74 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
DESSANGE INTERNATIONAL
SUBLIMO
S’OFFRE COIFF’IDIS
VITE, ON JOUE !
Le secteur de la distribution coiffure est en pleine mutation (cf. notre Enquête sur les distributeurs dans notre n° de janvier-février 2016). Après l’achat de Distri-coiff’ et de Boy Diffusion par Alès Groupe, en 2015, c’est au tour de Dessange International d’annoncer l’acquisition pour 61,75 % du capital du distributeur Coiff’idis, un des acteurs majeurs du marché. Coiff’idis met en œuvre une stratégie cross canal avec 87 représentants, 37 magasins, un site Internet, six centres logistiques, une plateforme de vente à distance… et compte 20 000 clients salons de coiffure et instituts de beauté. Le Groupe Dessange International complète ainsi son activité de franchise de salons de coiffure (1 900 salons Dessange Paris, Camille Albane et Fantastic Sams dans 50 pays), de gestion de produits sous licence et de création et fabrications de produits propres par la distribution de produits professionnels.
Pour permettre aux coiffeurs d’animer leur réseau clientèle, la marque Sublimo a mis en place un jeu concours sans obligation d’achat baptisé « Mon coiffeur & moi ! ». Le principe : le client scanne le flashcode chez son coiffeur et répond aux questions posées. Un tirage au sort est prévu le 27 juin prochain pour désigner les gagnants d’une Renault Twingo flambant neuf, d’une valeur de 11 000 euros, de tablettes Samsung ou de serviettes de plage. Les trois coiffeurs qui auront le plus de clients inscrits sous leur code coiffeur recevront également une tablette Samsung. Une animation sympathique dans le salon de coiffure qui permet de resserrer les liens entre le professionnel et sa clientèle, de faciliter le dialogue. Bien vu.
BARBER’S MEETING
NUIT DE LA COIFFURE
RENDEZ-VOUS NATIONAL DES HIPSTERS
EN MODE EUROPE !
Olivier Sittoni voit grand dans l’univers de l’homme. Le créateur du Festival Coiffure Beauté Méditerranée a programmé le Barbers Meeting, les 8 et 9 mai à l’Altrad Stadium de Montpellier. Le plus grand rendez-vous national dédié à l’univers de la coiffure homme et du barbier. L’idée est donc de mettre en avant l’univers du Barbier et de l’homme via de nombreux centres d’intérêts particulièrement masculins. Au programme : un plateau d’affaires de 1 500 m2 d’expo pour (re)découvrir plus 30 marques (rasage, soins capillaires, mobiliers…), des plus emblématiques aux plus pointues et trois podiums pour les WorkShows et Shows Barbier avec une équipe d’une dizaine de grands noms. Et aussi : des expos et baptêmes de voitures de luxe et d’Harley Davidson, visites privées du stade de Montpellier et participation à l’entraînement du Montpellier Herault Rugby (MHR)… Go !
Le jeudi 9 juin prochain, toute l’Europe vibrera pour la coiffure ! La Nuit de la Coiffure prend une nouvelle dimension : cette initiative française devient européenne et se déroulera sur une date unique. En France, elle prendra place simultanément dans tous les salons de coiffure qui souhaitent participer – estimés à 2 500 – et à Paris, dans les superbes salons de la Mairie de Paris. Là, une centaine de professionnels coifferont 1 500 femmes. Objectif pour tout l’Hexagone : passer de 20 000 femmes coiffées en 2015, à 50 000 cette année. Pour cet événement festif, destiné à attirer dans les salons de coiffure une nouvelle clientèle, essentiellement des jeunes femmes, Pascal Giliberti, directeur général de L’Oréal Professionnel France, souligne : « C’est la Nuit de la profession et nous aimerions que tous les leaders de la coiffure soient présents. Le coiffeur et son expertise sont mis en avant ! » Pour inscrire votre salon de coiffure, à partir du 9 mai, connectez-vous sur www.lorealprofessionel.fr/nuitdelacoiffure
VELECTA PARAMOUNT
80 BOUGIES… DE TECHNOLOGIE Bluffant ! La marque Velecta Paramount que tous les coiffeurs connaissent bien pour ces sèche-cheveux professionnels fête ses 80 ans. Cette société nommée Velecta en 1936, rebaptisée Velecta Paramount dans les années 50 à l’image du rêve américain, est depuis devenue la référence du matériel de haute qualité. Michel Guillosson, à la tête de cette société depuis 1989, est fier de son entreprise, la seule à fabriquer en France des sèche-cheveux « faits main » pour les coiffeurs. L’innovation est une constante avec des appareils performants et ergonomiques, de plus en plus légers et silencieux. Ainsi, le TGR Eco XP a reçu l’award du Meilleur Sèche-cheveux par les magazines américains In-Style et Allure en 2014 et 2015. Les produits de la marque sont aujourd’hui distribués dans une trentaine de pays et se placent numéro 1 sur le marché professionnel américain.
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 75
ECHOS
BUSINESS
INFC
SE FORMER AUX CHEVEUX BOUCLÉS ET FRISÉS
AUTO-ENTREPRENEUR Rétropédalage La fusion du régime fiscal et social unique de la microentreprise et du régime spécifique des autoentrepreneurs, prévue pour le 1er janvier 2016, aura bien lieu… mais, a priori, dans quatre ans, en 2020. Une annonce faite en catimini fin janvier dernier par le gouvernement « afin de laisser un délai suffisant aux intéressés pour entrer dans le nouveau régime et aux organismes de sécurité sociale pour garantir leur bonne information ». Abandon, fusion, nouveau régime… ECHOScoiffure veille. À suivre.
CODE DU TRAVAIL Le début de la réforme ? Le projet de réforme porté par la ministre du Travail, Myriam El Khomri, est vaste : définition sécurisée du licenciement économique, assouplissement des 35 heures et modulation du temps de travail, plafonnement des indemnités prud’homales… Présenté en Conseil des ministres le 9 mars, il devrait être examiné en première lecture à l’Assemblée nationale, en avril, puis au Sénat, en mai. À suivre.
SOCIAL PMA et temps de travail Depuis la loi du 26 janvier, les salariées engagées dans un processus d’assistance médicale à la procréation (PMA) bénéficient d’autorisations d’absence pour effectuer les actes médicaux nécessaires. Ces absences sont rémunérées par l’employeur et sont assimilées à du temps de travail effectif.
76 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
La clientèle aussi bien féminine que masculine aux cheveux bouclés, frisés et texturés ont des difficultés à trouver des coiffeurs parfaitement formés pour embellir leur chevelure. Ces textures de cheveux demandent une parfaite maîtrise de la coupe et du coiffage, et, bien sûr des services techniques. Pour les professionnels, le marché est porteur, tant en nombre de clients potentiels que de fiche moyenne (prestations et revente). Aussi, une formation spécifique est mise en place par l’Institut national de formation coiffure (INFC) sur cinq jours qui peuvent être suivis indépendamment : le soin, le coiffage des cheveux naturels, la coupe et le coiffage de la clientèle masculine, le défrisage (deux jours) et une initiation aux tresses, nattes et tissage. Les formateurs et experts du Studio Anae (Paris) partagent leur savoir-faire et permettent aux professionnels de se perfectionner sur les techniques spécifiques et l’approche marché. Idéal pour renforcer son expertise et acquérir de nouvelles compétences. Pour en savoir plus : INFC – Tél. : 01 42 61 53 24 ou 06 74 93 64 50.
L’ORÉAL PROFESSIONNEL
OPÉRATIONS SÉDUCTION Pour faciliter la proposition de vente de produits à la clientèle, L’Oréal Professionnel met en place deux opérations attractives au cours du premier semestre : − pour l’achat de deux produits Pro Fiber, Serioxyl ou Mythic Oil, la cliente se voit offrir au choix un abonnement de six mois aux magazines Marie-Claire ou Cosmopolitan ; − et pour l’achat de deux produits Série Expert et/ou Tecni.art, une carte d’abonnement cinéma PathéGaumont lui permet de bénéficier pendant toute l’année d’une place offerte pour une place achetée.
DONT ACTE
DUO DE CHOC !
Isabelle Arnoux, à la tête de la société de formation, d’audit et de coaching Dont Acte (www.dontacte.fr) renforce sa structure. Sa vocation est « d’apporter un éclairage sur les problématiques rencontrées au sein du salon ou avec les équipes, de trouver les ressources humaines et techniques nécessaires à l’évolution durable de l’entreprise ». Pour aller plus loin, Jean-Philippe Maigret, conseil en communication, rejoint Dont Acte pour ajouter des compétences complémentaires : création de charte graphique, de site Internet ou réalisation de tout support de communication. Il apporte également ses conseils : stratégie de communication, formation sur l’utilisation des réseaux sociaux… Pour en savoir plus : Dont Acte - Tél. : 06 83 82 41 60 ou contact@dontacte.fr.
JEAN-CLAUDE BIGUINE
EN SYNERGIE AVEC WELLA Le partenariat global signé, il y a quelques mois, entre Jean-Claude Biguine et le groupe Wella, fourmille de projets en France et à l’étranger. L’objectif est de renforcer dans un système gagnant-gagnant la notoriété et le développement. Ainsi, une communication conjointe est développée dans les médias grand public dont des partenariats dans plusieurs émissions d’information et de divertissement du groupe Canal +. Bonne idée : le lancement du système « Biguine Worldwide Academy », destiné aux coiffeurs qui souhaitent s’affilier sans se franchiser Jean-Claude Biguine. Cette affiliation offre l’opportunité de bénéficier pendant vingt-quatre mois de tous les services proposés par le groupe Biguine : les collections, la Biguine TV, une présence dans le magazine consommatrices, la formation en ligne… Le coiffeur garde son nom, l’agencement de son salon. Les salons affiliés bénéficient également, à l’instar des salons franchisés, de l’accompagnement, des produits et des services Wella.
SOCIAL
CEGECO – 3CI SOLUTIONS
UN PARTENARIAT POUR BOOSTER LES SALONS Acteur 1 : le Cegeco-Agc dont les missions d’expertise comptable, de gestion de salons de coiffure, de ressources humaines, de conseils sont appréciées depuis quarante ans par 8 000 adhérents. Acteur 2 : 3Ci Solutions qui proposent des outils informatiques, encaissement, gestion des rendezvous, des stocks, planning des collaborateurs, programme de fidélisation, outils marketing auprès de 9 000 salons de coiffure. Aujourd’hui, le Cegeco-Agc et 3Ci Solutions unissent leurs forces, associent leur savoir-faire dans le cadre d’un partenariat pour accompagner le chef d’entreprise à 360 degrés. Un accompagnement renforcé d’analyse de la situation du salon afin de guider les coiffeurs dans les prises de décision, de déterminer les actions notamment marketing à mettre en place pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du salon. Les offres sont attractives et adaptées à taille de l’établissement. Pour en savoir plus : www.cegeco-agc.fr rubrique « contact » – Tél. : 01 40 21 48 00 ou www.3ci.fr rubrique « contact » – Tél. : 01 64 80 39 27.
NOUVELLE PRIME À L’EMBAUCHE 2016 Pour accélérer les créations d’emploi, une prime à l’embauche est créée pour les contrats conclus entre le 18 janvier et le 31 décembre prochain. Le spectre est large : il concerne les salariés payés de 1 à 1,3 le Smic, en CDI, en CDD de plus de six mois ou en contrat de professionnalisation également de plus de six mois. La prime trimestrielle est de 500 euros durant les deux premières années du contrat, soit 4 000 euros au maximum. Elle est cumulable avec les autres dispositifs d’aide dont la réduction sur les bas salaires. À noter : en un mois, 28 000 demandes de prime à l’embauche ont été enregistrées.
Signature du partenariat par Fabienne Munoz, Michel Delage (Cegeco-Agc) et Robert Maarek (3Ci Solutions).
CLUB RAPHAËL PERRIER
SUR LES CHAPEAUX DE ROUES Concocté avec précision, le Club Raphaël Perrier prend son envol et compte déjà 20 salons adhérents sur toute la France, sur des valeurs communes d’exigence quant à la qualité de prestations réalisées en salon. Ce groupement apporte aux coiffeurs indépendants les moyens de se développer autour de quatre thèmes fondamentaux : la formation professionnelle et artistique, la communication, le business développement et le développement durable. Au menu : pour chaque collection coiffure créée par Raphaël Perrier des posters, des magazines pour la consommatrice, une page dédiée à votre salon et un référencement sur le site du Club, des tarifs préférentiels sur les formations Raphaël Perrier Éducation Professionnelle, une animation réseau tout au long de l’année, des propositions marketing et d’outils de fidélisation personnalisés… De plus, de nombreux partenaires produits, mobilier et matériel s’engagent à proposer des remises spécifiques et des avantages exclusifs aux membres du Club. Pour en savoir plus : www.rpleclub.com
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 77
INTERVIEW
PASCAL GILIBERTI «Le coiffeur, la coiffure, c’est incroyable !» PROPOS RECUEILLIS PAR PASCALE PRUNIER-FROMENT.
FORTE D’UNE ANNÉE 2015 « EXCEPTIONNELLE, LA MEILLEURE DEPUIS 10 ANS », L’ORÉAL PROFESSIONNEL MET LE TURBO AVEC UN OBJECTIF CONSTANT : FAIRE ENTRER LES FEMMES DANS LES SALONS DE COIFFURE. POUR ECHOSCOIFFURE, PASCAL GILIBERTI, DIRECTEUR GÉNÉRAL L’ORÉAL PROFESSIONNEL FRANCE, DÉVOILE LES ENJEUX ET LA STRATÉGIE D’UNE MARQUE « POUR TOUS LES COIFFEURS ». Quel est le premier bilan de Salon Émotion ? « Salon Émotion, c’est un programme en deux phases. De la formation pour l’équipe du salon de coiffure en créant des étapes pour favoriser le parcours émotionnel de la femme : l’accueil, le diagnostic… La deuxième phase, c’est un projet d’architecture pour transformer et moderniser le salon de coiffure. En 2015, 800 salons ont suivi cette journée de stage, 250 salons ont été transformés. Leur chiffre d’affaires global a progressé de 12 %, de 20 % en revente et 10 % en technique. 2016 est l’année du déploiement pour atteindre en 2020, 3 000 salons modernisés.»
Pascal Giliberti Quels sont vos axes stratégiques pour 2016 ? « Nous allons mener trois combats. Connecter la femme à la beauté professionnelle, grâce au digital, pour augmenter le trafic en salon de coiffure. Quant à la coloration, c’est L’ADN de L’Oréal Professionnel, avec Majirel et Inoa qui offrira des innovations toute l’année. Autre cheval de bataille, le soin, un axe porteur avec Série Expert et Pro Fiber.»
78 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
On parle beaucoup du retail. Qu’allez-vous proposer aux salons de coiffure ? « Le premier axe passe par Salon Émotion, en installant des marqueurs clairs dans le salon : des meubles revente qualitatifs qui incitent à l’achat, un espace diagnostic qui permet à la femme de se sentir écoutée et conseillée, le Color Bar pour optimiser la vente de services de coloration… Nous privilégions le diagnostic et le conseil professionnel. Nous mettons en place des opérations de sell out ; lorsque le coiffeur vend un produit, il hésite à en proposer un deuxième, ce type d’opération promotionnelle doit le rassurer. Au cours du premier semestre : pour l’achat de deux produits de soins, le coiffeur offre six mois
d’abonnement aux magazines Marie-Claire ou Cosmopolitan, l’opération suivante permettra d’offrir une carte de cinéma. » Comment aidez-vous les coiffeurs pour booster la digitalisation des salons ? « L’Oréal Professionnel est omniprésente sur tous les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube…), et nous conseillons aux coiffeurs de faire de même, de relayer leurs offres. Nous travaillons également avec les blogueuses. L’application consommatrice « Style my hair » donne envie à la femme de se transformer, de changer de couleur, de coupe, de coiffure… C’est virtuel, la femme peut tout tester. Plus, elle s’amuse avec cette application, mieux c’est ; cela l’incite à aller chez le coiffeur. Depuis février, les coiffeurs L’Oréal Professionnel ont la possibilité d’être géolocalisés et de sortir premiers sur Google My Business dès qu’une femme recherche un coiffeur ou un service sur une ville. Enfin, nos offres de formation sont digitalisées sur le site L’Oréal Professionnel et moi, elles deviennent réactives. Nous allons faire de la formation à distance, notamment des modules de quinze minutes – tutoriels, technique, business -. » Quel est le rôle des Coiffeurs Ambassadeurs et des Coiffeurs Experts ? « Plus que jamais, L’Oréal Professionnel est accompagnée par des coiffeurs porte-parole ; une équipe de 50 professionnels. Les Coiffeurs Ambassadeurs ont une expertise du show plus poussée, ce sont eux qui font les shows à l’international. Nous travaillons
Autre investissement, dans des émissions comme Cauchemar chez le coiffeur sur M6. Cela vous semble-t-il en adéquation avec l’image de L’Oréal Professionnel ? Nous l’avons fait, nous ne regrettons pas. Le traitement Salon Émotion était plutôt bien fait : on visualise la transformation d’un salon avant/après. Pour les émissions diffusées, les chaînes n’ont pas trouvé le bon format et le côté people ou de faire pleurer la coiffeuse, cela n’apporte rien à la profession. Nous continuerons d’analyser toutes les propositions. Si les émissions évoluent, par exemple en travaillant sur le service, la transformation de la cliente, je serai à l’écoute. » La distribution de la marque s’appuie sur une force de vente exclusive et des distributeurs. Où en est la marque dans cette réflexion ? « Sur le terrain, nous avons 230 personnes, représentants et éducateurs. Leur mission : développer le marché, assurer les lancements, installer des services, des
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L’Oréal Professionnel a investi, en septembre 2015, dans des spots télé pour Pro Fiber. Une nouvelle campagne démarre, qu’en espérez-vous ? « Depuis le 6 mars, une deuxième vague Pro Fiber est lancée sur de grandes chaînes nationales. La première campagne a été très profitable avec un taux de réassort de 80 % en trois mois. Cela a boosté le trafic en salon. Nous soutenons la profession, et nous le montrons ! Le support télé reste le premier support puissant de communication. Un plan média à 360 degrés est construit autour de cette campagne avec en complément le digital, la presse féminine, la presse professionnelle. Le message : « Vous avez les cheveux abîmés, il n’y a que votre coiffeur qui peut vous réparer les cheveux. » Un spot produit, mais surtout coiffeur !
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ensemble sur leurs visuels collections, à la fois artistiques et orientés consommatrices. En un an, les retombées presse ont fait un bond de + 138 % (1). Les Coiffeurs Experts s’expriment sur scène, assurent des formations… Et tous les porte-parole ont une nouvelle mission : s’adresser aux femmes. Ils doivent parler à la presse, être à l’aise dans une émission de télé pour expliquer les produits, les tendances. Ils sont en formation permanente, proche de la communication et l’éducation. Christine Plouzennec, directrice de l’éducation, est une coiffeuse de talent qui connaît les problématiques des coiffeurs ; elle fait partie du comité de direction, c’est important, j’en suis fier. »
Événement : Nuit de la Coiffure, rendez-vous le 9 juin 2016.
produits, le merchandising, booster la vente. Notre force terrain est capable de visiter 35 000 salons de coiffure en direct. Pour les 25 000 autres salons, nous avons des distributeurs partenaires. Aujourd’hui, il existe une complémentarité des deux circuits qui fonctionnent bien avec un bel équilibre. Nous avons aussi des marques qui sont vendues exclusivement par notre force de vente auprès des coiffeurs : Serioxyl, Pro Fiber et Mythic Oil. » L’Oréal Professionnel va-t-elle lancer – à l’instar de Kérastase – un site d’e-commerce pour les consommateurs ? « Ce n’est pas prévu à date. L’Oréal Professionnel est présente dans un salon sur deux, un maillage important. Nous travaillons avec des partenaires de qualité, des sites de professionnels e-retailers qui mettent en avant L’Oréal Professionnel. Nous sommes attentifs à ce que ces sites ne soient pas en concurrence avec les coiffeurs installés. »
Comment évolue la Nuit de la Coiffure ? « En 2016, une seule date, le jeudi 9 juin ! Un lieu emblématique, la Mairie de Paris et, partout en France, dans les salons qui souhaitent être partenaires. Cela marche très fort, c’est porteur et cette initiative française devient européenne pour sa 3e édition. Nous voulons mettre en avant les coiffeurs, c’est la nuit de la profession, pas la nuit de L’Oréal Professionnel. Notre but est d’attirer des femmes jeunes qui désertent la coiffure mais qui ont envie de changer de look, d’aller dans les salons de coiffure. En 2015, nous avons coiffé 20 000 femmes. Cette année, l’objectif est de 50 000 femmes. La Nuit de la Coiffure sera l’opération la plus forte au niveau national, avec un message pour les femmes : « Le coiffeur, la coiffure, c’est incroyable ! »
(1) Source : Kantar Media Cumul Beauté 2015.
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 79
PUBLI-REPORTAGE
INFORMATISATION Feu ! Cette année mettez-vous au logiciel Merlin ! QUE CE SOIT POUR LA GESTION DE CAISSE, LE STOCK, LE MARKETING OU LA PERFORMANCE PURE, MERLIN EST L’ALLIÉ PARFAIT POUR FAIRE PASSER VOTRE SALON AU NIVEAU SUPÉRIEUR. QUE CE SOIT POUR LA GESTION DE CAISSE, LE STOCK, LE MARKETING OU LA PERFORMANCE PURE, MERLIN EST L’ALLIE PARFAIT POUR FAIRE PASSER VOTRE SALON AU NIVEAU SUPERIEUR.
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80 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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© Photographie : Kenza Lebas
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E
ncaissement, facturation, stock, gestion du personnel… vous avez compris que l’informatique intuitive et tactile facilite la vie. De plus en plus de coiffeurs s’équipent, notamment parmi les jeunes générations et passent à une étape supplémentaire : le marketing ciblé. Dans le secteur coiffure, quatre principaux acteurs se partagent le marché de l’informatique associé au marketing : 3Ci Solutions, Fiducial (Média Coif), Ikosoft (Merlin) et Pivot Point (Short Cuts). Aujourd’hui, les logiciels sont accessibles et adaptés à tous, du coiffeur solo aux multisalons. Et les fournisseurs se sont dotés de hotline et surtout de services d’accompagnement en marketing pour vous conseiller et proposer des services sur mesure.
« L’informatique, ce n’est pas une caisse de luxe, cela permet, grâce au marketing, de gagner de la rentabilité supplémentaire », souligne Pierre-François Pineau, responsable analyse, conseils & communication Short Cuts. Les possibilités de communiquer auprès de sa clientèle s’affinent et se renforcent grâce aux nouvelles technologies. Avec un fichier clientèle à jour et bien qualifié, tout est permis pour des opérations marketing : le point de départ, l’analyse des visites et des prestations consommées par votre clientèle. Vous pourrez alors vous démarquer de vos concurrents, booster le nombre de visites, de prestations, la Frédérique Nuss et David Baehr (Salon Need Coiffeurs Créateurs) ont opté pour la revente. Pierre-François Pineau conseille de dégager 5 % de prise de rendez-vous en ligne. votre chiffre d’affaires pour la communication, un budget réaliste en étant bon gestionnaire. Il faut savoir que si nombre de fonctions sont Coif : la prise de rendez-vous par Internet. « Notre clientèle est en incluses dans les logiciels, voire l’assistance marketing, les prestations activité, n’a pas le temps de prendre rendez-vous par téléphone dans les plus pointues demandent un supplément budgétaire (coût par SMS, la journée. Ainsi, le soir ou le dimanche, c’est devenu un réflexe. Bonne facturation par rendez-vous pris en ligne…). surprise pour l’équipe : le mardi à l’ouverture, cinq ou six rendez-vous sont ainsi déjà programmés. Nous avons déterminé avec Média Coif les services et le temps nécessaire, tout se reporte automatiquement, explique David Baehr. Les clients potentiels qui visitent le site peuvent Que cela soit via Internet, tablettes ou smartphones, votre salon est prendre rendez-vous ; cela représente 20 % des nouveaux clients. Bien connecté 24 h sur 24. Tout est sécurisé. « Cela évite le décalage des sûr, on leur demande leur adresse mail, leurs nom, prénom et numéro visites, fidélise la clientèle et permet d’optimiser le carnet de rendezde téléphone. Quand le rendez-vous est confirmé, un courriel de vous », assure Pierre-François Pineau. Frédérique Nuss et David Baehr, confirmation est envoyé. Nous remplissons mieux les plannings, c’est sont à la tête du salon Need coiffeur créateur, à Strasbourg, ouvert il y un gain de temps pour l’équipe et du confort pour les clients. Cela a dix-huit mois. Un investissement prévu dès l’ouverture avec Média représente 70 % des rendez-vous », conclut David.
La prise de rendez-vous en ligne
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La fidélisation en première ligne
« Les femmes passent 99,9 % de leur temps hors de votre salon, elles sont très sollicitées. La logique pour inciter la cliente à revenir : être comme le Petit Poucet qui sème des cailloux. Bien sûr, cela ne marche pas à tous les coups, mais 100 % des clients auront reçu une offre, explique Pierre-François Pineau qui ajoute : Le monde est connecté : recherche sur le Net, Google, les réseaux sociaux avec 1,6 million de personnes sur Facebook… L’information est accessible rapidement, les clients sont aussi en attente de services additionnels. » Les outils sont nombreux pour attirer l’attention de la cliente.
TÉMOIGNAGE
Le courrier fait de la résistance Le mailing classique n’a pas encore perdu de sa force. Si l’impression et la distribution coûtent plus chers, c’est aussi un bon moyen de remercier sa clientèle, de lui faire découvrir de nouveaux services avec une image valorisante et ultra-personnalisée. À garder pour de belles occasions, comme les anniversaires, la nouvelle année, remercier pour un parrainage. Et aussi pour les personnes qui apprécient « le papier », avec, par exemple, des chèques-cadeaux personnalisés. Le e-mailing pour tous Idéal pour des envois en grand nombre sur de nouveaux services, des collections, de l’information sur le salon… Soyez vigilants sur le modèle graphique avec un joli visuel, une typo pas agressive. Le revers de la médaille ? les courriels qui arrivent dans les SPAM ou non lus. Pivot Point considère que 30 % des courriels sont ouverts. Johann Bartoche, salon XP’Hairience, installé depuis trois ans à Meudon (92) est constamment dans l’innovation et mise sur des services pointus : le lissage, la luminothérapie, le blond en coloration, etc. Il le fait savoir via son site, Facebook, avec des vidéos YouTube… « Avec le logiciel Merlin, sans coût supplémentaire, deux à trois fois par an, je réalise des e-mailings sur l’ensemble de mon fichier clients. Par exemple, récemment pour faire découvrir notre service barbier avec un message adapté pour les hommes et les compagnes ou épouses pour qu’elles en parlent à leur conjoint. »
© Ikosoft
Par SMS, proximité et rapidité Les campagnes SMS gagnent du terrain essentiellement avec une clientèle jeune, avec également une connotation écolo. Cela crée une relation de proximité en toute réactivité : des opérations « flash » pour générer du trafic lors d’une fin de mois difficile, dévoiler un nouveau service… Selon Pivot Point, 95 % de SMS sont ouverts. Les messages doivent être courts, maximum 160 caractères. Pour les clientes qui ne souhaitent plus recevoir de SMS, n’hésitez pas à avoir l’option « Stop SMS » afin de pouvoir l’enlever de vos listes de diffusion. « On touche directement la personne, si elle est intéressée, cela va vite ; nous offrons aussi la possibilité de transférer le SMS à une personne de son choix qui pourrait être intéressée. Celle-ci se présente comme nouvelle cliente », indique Emmanuelle Thirion, responsable marketing et communication des salons Atmosphair (35 salons implantés principalement dans le « grand est » de la France). Ce groupe utilise et optimise toutes les possibilités marketing de Média Coif grâce à des bases de données qualifiées.
ROBERTO RUFFO Roberto Ruffo et son frère Alexandre, dirigent les salons Roberto Stari, installés sur Lyon et en périphérie. Du premier salon en 2004, le groupe en compte six actuellement, avec des projets d’expansion. Depuis dix ans, le marketing fait partie intégrante de la stratégie du groupe avec de plus en plus l’accompagnement de Pivot Point (Short Cuts). Objectif premier : rythmer la visite client. « Pour chaque salon, quatre à cinq mailings ciblés sont envoyés par courrier. Par exemple, nous souhaitons la bonne année avec un papier et une enveloppe qualitatifs agrémentés d’une proposition commerciale. Pour les clientes qui ne sont pas venues jusqu’à six mois, nous avons choisi des campagnes SMS. Et et deux à trois fois fdans l’année, on reprend dans le fichier tous les clients qui ne sont pas venus depuis un an avec une offre “dernière chance ”. Nous utilisons le “ticket intelligent” afin de booster le rythme pour une visite tous les six semaines. Nous avons également des offres de bienvenue sur le Net, des campagnes de recrutement et misons de plus en plus sur de l’offre découverte de services, et moins sur de la remise. Les envois par mail sont à l’étude ainsi que la création d’une lettre d’informations pour travailler autour de notre concept d’approche client et sur la notoriété. »
Attention, une campagne SMS doit être organisée avec des interlocuteurs spécialisés qui passent par un système de routage. « Au début, j’ai voulu envoyer mes SMS moi-même, c’était énorme et impossible !, expose Johann Bartoche. Je vais organiser mes campagnes SMS avec Ikosoft ; pour l’extraction des données, c’est simple et on cible les destinataires. Ikosoft me conseille sur la communication et pour mesurer les retours. En 2016, je vais travailler sur l’image du salon, les services, mes valeurs “respect, confiance et cohésion”, offrir de la découverte de service, un soin par exemple, pas de la remise. ».
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ENQUÊTE
© M.studio - Fotolia.com
Couponing ou le ticket intelligent Lors de l’encaissement et de l’édition du ticket de caisse, une offre personnalisée, en fonction des habitudes de consommation de la cliente, s’imprime sur le ticket de caisse. Bien évidemment, une offre qui correspond à vos objectifs de développement et surtout qui séduira le client. Le message peut aider à booster le rythme de visites, par exemple pour une coloration, en offrant un soin, redonner l’info sur « le Happy day » du jeudi, comme chez Atmosphair… Le coupon va aider votre collaborateur pour proposer systématiquement une offre ou un produit que le client n’avait pas prévu d’acheter, indique-t-on chez 3Ci solutions.
Des idées qui font mouche La fidélité récompensée. Incontournable ! Trop de clientes fidèles ou nouvellement fidèles se sentent délaissées au profit des nouvelles venues. Instaurez une carte « virtuelle » où tout est géré par le logiciel et indiquez à chaque visite de la cliente l’évolution de ces points. Ne fixez pas un objectif trop élevé : une offre ou un cadeau après six visites, c’est bien, 10 visites, ce n’est pas encourageant ! L’anniversaire, un must. C’est l’utra-personnalisation ! « Le groupe Atmosphair propose - 20 % sur toutes les prestations, valable dans un délai de deux mois », explique Emmanuelle Thirion. Une bonne idée de Roberto Ruffo : dans ses salons Roberto Stari, pendant le mois de son anniversaire, la cliente bénéficie de 15 % de réduction sur toute les prestations ; on lui redonne son offre pour l’inciter à se faire plaisir au cours du même mois.
FRANÇOIS BERTET À 31 ans, François Bertet est à la tête d’Hashtag salon à Bordeaux où il reçoit en solo dans un esprit service et cocooning une cliente par heure. « Dans le salon où j’ai travaillé comme salarié, le support papier était la règle, une perte de temps. Dès mon installation, je me suis informatisé avec Ikosoft et toutes les fonctions indispensables (gestion, planning, fichier clients, tableaux de bord…). Je passe très peu de temps pour la compta, tout est dématérialisé et transmis directement à mon cabinet comptable. J’ai un site vitrine de quelques pages, une présence sur les réseaux sociaux, un encart publicitaire dans un magazine de Bordeaux Ma ville à moi . J’ai déjà opté pour le module envoi d’un SMS de confirmation du rendez-vous avec date et heure, c’est valorisant. Dans les prochains mois, je vais débuter des campagnes SMS, d’abord pour les anniversaires des clientes, puis pour d’autres actions. La prise de rendez-vous en ligne est également en projet. Il faut toujours proposer des produits nouveaux pour pérenniser son entreprise, réagir vite. La clientèle est séduite que le coiffeur maîtrise les outils informatiques, son regard est différent. »
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Booster un service. « Lors de l’analyse du fichier clients, on peut par exemple s’apercevoir que le nombre de services de coloration n’est pas probant : il conviendra de déterminer s’il s’agit d’un manque de volume donc de clientes qui ne se colorent pas les cheveux ou d’espacement de rythme de coloration », explique Pierre-François Pineau. On peut aller lancer très vite une opération adaptée par e-mailing ou SMS. Sachez remercier. Envoyez des remerciements avec une offre-cadeau, c’est aussi montrer votre savoir-vivre. Pensez à remercier pour un parrainage, la fidélité de clientes VIP ou ambassadrices (environ 10 % de votre fichier) qui sont assidues. Les nouvelles clientes sont souvent mieux considérées que les plus fidèles. Offre Fréquence. Les forfaits classiques se réinventent : Atmosphair a décidé de mettre en place un forfait mensuel brushing illimité « Brush Addict » pour les femmes qui veulent être toujours bien coiffées. Selon l’analyse Média Coiff, 23 % des femmes se rendent régulièrement dans les salons pour simplement un brushing.
TÉMOIGNAGE
Offre découverte, after-work, animations, soirées festives, journées portes ouvertes… les idées ne manquent pas. Pour certaines actions, telle la Saint-Valentin, les Fêtes des mères, des grands-mères, ou des pères, il faut être sûr de ne pas tomber à plat, d’où la nécessité absolue d’un fichier clients limpide. Fidéliser, c’est bien, il faut aussi penser au recrutement : ainsi, pour la cliente qui pousse la porte de votre salon pour la première fois, remerciezla de cette première visite et incitez-la à revenir avec une offre pour sa deuxième visite. Le parrainage, ça marche également, vos clientes ont des ami(e)s, de la famille, des collègues qui à un moment donné recherchent un salon de coiffure. Quant au marketing, cela ne se fait pas seul dans son coin quand on a une équipe. Vos collaborateurs doivent être informés des opérations en cours, formés à toutes les fonctions du logiciel (couponing par exemple), avoir le bon discours pour expliquer rapidement une offre à la clientèle. Pensez également à utiliser tous les moyens de communication complémentaires comme votre site Internet, la vitrine ou des chevalets ou affichettes dans votre salon. Le ratio dépenses/retour sur investissement est plus que rassurant et permet aux salons adeptes du marketing de tirer leur épingle du jeu. Ne passez pas à côté !
En complément de e-mailing, Johann Bartoche (Salon XP’Hairience) mise en 2016 sur des campagnes SMS ciblées.
TRIBUNE LIBRE
FORMER, RECRUTER... Des solutions atypiques qui marchent ! PASCALE PRUNIER-FROMENT
FORMER DES APPRENTIS, TROUVER LES BONS COLLABORATEURS... DES MISSIONS QUE NOMBRE DE CHEFS D’ENTREPRISE TROUVENT IMPOSSIBLES. TROIS COIFFEURS QUI N’ONT PAS DÉCLARÉ FORFAIT EXPLIQUENT LEUR POINT DE VUE ET LEUR MÉTHODE POUR ALLER DE L’AVANT !
un bilan tous les trimestres afin de régler des problèmes en amont, de transport, par exemple. Nous devons être dans l’accompagnement, pas dans le jugement. En première année, on pose les bases, et dès la deuxième année, les jeunes sont intéressés sur leur chiffre d’affaires vente. On leur demande beaucoup, d’être plus pointus sur les chiffres. Dans le salon, nous avons une application « Learn app » sur iPad qui permet pendant le temps de travail de faire de la formation en ligne avec des modules de quinze minutes.
CATHERINE VELLA Le devoir de transmettre en toute modernité
« Je me dois de redonner ce que j’ai reçu. C’est une question de responsabilité, il faut continuer à former. Les nouvelles générations ont une autre façon de fonctionner, vivent l’instant présent, ne sont pas dans l’anticipation, et tentent différentes expériences. Former des jeunes est important. Ainsi, Jacky, a passé son CAP et son BP chez nous, elle est partie vers d’autres horizons. Il y a cinq ans, elle est revenue en tant que coiffeuse, puis manager et aujourd’hui à 33 ans, elle est ma première district manager. Quand j’ai de bons apprentis, je les garde sur le long terme. Si des collaborateurs souhaitent revenir, je les réintègre. J’ai actuellement des apprentis en CAP, BP et CQP manager. Quand je les recrute, je m’entretiens avec les parents et le jeune pour valider l’implication des parents. Cela marche avec une triangulaire : parents, centre de formation et maître d’apprentissage. Nous faisons également
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En interne, un tuteur est dévolu à chaque apprenti et il est rémunéré via une prime mensuelle pour accompagner le jeune. Pour moi, tout travail supplémentaire, toute responsabilité doit avoir une compensation. Ponctuellement, les jeunes passent du temps dans un autre salon pour peaufiner des thèmes précis, par exemple, une présentation différente du parcours client ou le diagnostic visagiste réalisé dans le salon Saint Algue. Actuellement, j’ai un jeune de 19 ans, Jérémy, qui prépare son CAP, après un bac pro de vente. Ses qualités sont incroyables, il faut le « nourrir » ; il a énormément d’attentes de formation. Je préfère avoir un jeune motivé, plus âgé et le rémunérer davantage. Membre de jury d’examen, je suis les jeunes, les questionne souvent, par exemple, où ils en sont avec leurs modèles. En ce qui concerne les CQP manager, je les vois une fois par semaine en tête-à-tête et travaille avec eux. » 7 salons franchisés multi-enseignes (Saint Algue, Franck Provost, Coiff & co) entre Chartres et Versailles - 40 collaborateurs
Savoir donner sa chance... le système qui bouscule ! « J’ai commencé à 16 ans comme apprenti, j’ai baigné dans le monde des concours. Aujourd’hui, je pense que les écoles ne sont pas au niveau. Un jeune qui arrive au BP n’est pas capable de réaliser une coupe homme. Nous trouvons des collaborateurs qui ont des diplômes, mais ne sont pas employables. Trop de coiffeurs se retrouvent en échec car ils n’ont pas été correctement formés. L’école devrait tenir son rôle de formation et non d’information. Dans notre concept, la formation est omniprésente, au cœur du métier. Pour moi, le diplôme n’a pas de réelle valeur, il manque également une vision générale du salon et de la gestion. Mes responsables de salons ont tous entre 20 et 25 ans, ont été formés notamment dans notre centre, suivent de nombreux stages et sont très motivés. C’est une génération qui a besoin d’échange, de bien-être au travail et de se sentir respectée. Les jeunes sont modulables, s’adaptent aux besoins de l’entreprise, de la clientèle. Il convient de trouver ce qui motive chacun, ce n’est pas forcément l’argent, cela peut-être des jours de repos, par exemple. Nous sommes dans un management pédagogue, il faut expliquer, instaurer la confiance et tout coule de source. Nous avons aussi la chance de pouvoir faire évoluer les collaborateurs dans le groupe. Depuis un an, j’effectue notamment mes recrutements en collaboration avec Pôle Emploi et avec des personnes qui ont peu d’expérience professionnelle, pas les compétences requises. Nous avons aussi des personnes qui ont changé de vie, ont parfois galéré, des femmes qui se sont arrêtées après une grossesse. Beaucoup veulent une nouvelle vie, sortir du chômage. En groupe d’une dizaine de personnes, nous les intégrons en formation intensive pendant deux mois prise en charge par
STÉPHANE BERDAH Pôle Emploi. Nous avons un centre de formation interne afin de réaliser des remises à niveau, de reprendre les bases de colorimétrie, de travail technique… L’Oréal Professionnel et Kérastase réalisent des journées d’information et d’explications. Au cours de la formation, les gens s’ouvrent, montrent une réelle motivation et ont envie de réussir. Pour moi, c’est plus important que le travail réalisé, on peut toujours apprendre, aller plus loin. Après le stage, les plus performants entrent en CDI dans nos salons et continuent d’être formés et de progresser. » Sept salons Oops coiffure sur la Côte d’Azur. 31 collaborateurs.
un passage dans la restauration, il a préparé son CAP de coiffure dans un salon barbier et apprend chez nous la coiffure féminine. J’adapte la formation au profil : pour Ashira, on passe du temps sur la technique, on fait des études de cas. Pour Morgane, nous reprenons toutes les bases du travail classique. La clientèle est en confiance, si j’indique que l’apprenti(e) peut réaliser une prestation.
ALAIN DE TRÉGUIER Une formation bienveillante et paternaliste sur mesure
« Depuis 1991, je suis installé dans 38 m2 à Paris. Globalement, on apprend pas assez à l’école et l’apprentissage n’est pas bien considéré. Depuis toujours, je forme des jeunes que je recrute uniquement au feeling. Tous les jeunes ont droit à leur chance. Dès le début, tout apprenti est un employé à part entière bien qu’il ait un tuteur. En cas de problème, ce sont les plus anciens qui se font réprimander : je veille à ce que l’équipe intègre les nouveaux et joue son rôle. Actuellement, j’ai trois jeunes dans mon salon. Deux jeunes femmes de 17 ans : Ashira, après son CAP, prépare les mentions complémentaires et Morgane qui est en 1re année de BP. Le 3e c’est Hugo, il a 27 ans. Après
Pour tout le monde, il y a des règles strictes. Par exemple, le shampooing est un moment de relaxation pour la cliente et il n’est pas admis de discuter derrière le bac. Ici, pas de cahier des charges écrit, mais en huit jours, les jeunes ont compris, cela le fait ou pas. Et je les habitue à travailler vite, à se battre pour défendre leur « bifteck ». Je valorise les apprentis tout en mettant de la distance, je les vouvoie. Un respect mutuel est instauré, le cadre est donné. Globalement, je pose beaucoup de questions, leur demande de m’en poser car il n’y a que les personnes qui pensent tout savoir qui ne demandent rien. Il m’arrive de leur poser une question pour qu’ils y réfléchissent et me donnent la réponse le lendemain. Mes apprentis sont payés au dessus du minimum conventionnel et ont des primes en fonction des efforts fournis. Je leur explique le pourquoi de cette prime en leur donnant leur chèque. Et, lorsque que je donne une responsabilité complémentaire, c’est également rémunéré en complément. J’ai souvent de bons éléments qui me surprennent et il y a des jeunes que je garderais volontiers, mais mon salon n’est pas extensible et les charges sont importantes. Pour ma part, je continue à me former ; la clientèle n’est jamais acquise. » Salon Alain de Tréguier, à Paris (IVe). 8 collaborateurs.
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REPORTAGE
VÉGÉTALEMENT PROVENCE L’entreprise en chimie verte de demain CORINE TONARELLI
C’EST À SAINT-RÉMY-DE-PROVENCE, LA PÉPITE DES ALPILLES, QUE CES DEUX EX-CADRES SUP, JEAN-MARC DELABRE ET VINCENT FARACO ONT BÂTI LA SOCIÉTÉ DE LEUR RÊVE, UNE MAISON DE COSMÉTIQUE QUI CULTIVE L’ART DU VÉGÉTAL AU SERVICE DE LA BEAUTÉ GLOBALE. PORTRAIT D’UNE
«
ENTREPRISE OÙ LES VALEURS DE PARTAGE, DE PROXIMITÉ ET D’ENVIRONNEMENT ONT DU SENS.
Nous souhaitons développer ce que nous avons toujours rêvé de construire. » Jean-Marc Delabre et Vincent Faraco, deux baroudeurs de la coiffure et du luxe, ont suivi, bille en tête, leurs idéaux d’entreprendre en matière de cosmétique alternative. Et ont créé en 2011 « Végétalement Provence » (Universal Beauty Group). « Pour exister et nous démarquer, nous faisons l’inverse des grands acteurs du marché. Quand ils disent non, nous disons oui, quand ils disent oui, nous disons non, déclarent avec une douce insolence les deux complices. Nous avons analysé leurs défauts pour en faire nos fondamentaux. » Et ça marche. La société du Sud affiche, depuis 2012, une croissance à deux chiffres et un large rayonnement à l’export, avec la création d’Universal Beauty Group Ocean Indien et une vente en direct dans les quatre coins du globe. Après la mise en place
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d’une plateforme logistique à Miami pour le marché nord-américain, les fondateurs annoncent également l’ouverture d’une filiale AsiePacifique en Chine.
Concept alternatif
C’est bel et bien un nouveau concept de cosmétiques 100 % végétal que les deux associés ont lancé. Une offre de rupture qui se positionne en réponse aux cosmétiques synthétiques traditionnelles mais aussi aux cosmétiques naturelles et certifiées Bio. « Riches en actifs thérapeutiques, nos produits contiennent 20 fois plus d’actifs, trois fois plus d’huiles essentielles et la moitié moins d’eau que l’offre habituelle, déclarent ses experts en chimie verte. Nous souhaitons à la fois séduire les consommateurs et surtout convaincre les spécialistes du cheveu et de la peau .»
Le besoin du consommateur
VÉGÉTALEMENT PROVENCE : La référence en matière de construction écologique
Le fil rouge qui guide le développement de Végétalement Provence est le besoin du consommateur. « Et non des idéaux marketing, insistent les fondateurs. Nous impliquons le client au plus près et pour de vrai ! Pas besoin de blabla marketing pour arrondir les angles. » L’objectif est clair mais néanmoins ambitieux : proposer une diversification à l’offre existante pour couvrir le besoin du coiffeur à 360°. Soutenu par la banque pour l’innovation (BPI) et cité en exemple de dynamisme face à la crise par le réseau des Chambres de commerce de France, Végétalement Provence a donc créé une ligne de cosmétique complète et globale (coiffure, beauté, bien-être, art de vivre), dédiée aux salons, instituts, spas, quelques concepts stores contemporains et aussi à l’hôtellerie de luxe. Végétalement Provence maîtrise également toute la chaîne, du R&D au retail en passant par la production (variété des plantes, mode d’extraction et mode de culture) et la distribution. « Nos matières premières sont sourcées de partout dans le monde, poursuivent les entrepreneurs. Nous sommes des partisans du total intégré ».
Entrepreneuriat positif
Côté management, Végétalement Provence joue la carte de l’entrepreneuriat positif. Une démarche de management collaboratif qui implique les collaborateurs dans chacun des projets. Autrement dit, décloisonner pour gagner en efficacité, tout en fédérant les équipes sur du long terme. « Nos salariés ne travaillent pas pour l’entreprise, ils sont l’entreprise, expliquent Jean-Marc et Vincent. Nous développons une autonomie et non une anarchie ». L’entreprise saint-rémoise favorise le dialogue, la force de proposition et la prise d’initiative. L’ensemble de l’équipe se place dans un axe horizontal, sans hiérarchie où l’implication se trouve à tous les étages. « Nous savons que nous faisons partie de l’histoire, confie Marijke Zijlstra Samb, l’une des employées. C’est le moteur qui nous donne envie de mettre de nousmême pour développer l’entreprise. » Les dirigeants chouchoutent aussi leurs salariés avec de petites attentions qui touchent aussi bien le corps que l’âme. Toutes les semaines, chacun reçoit gracieusement une cagette de légumes issue de l’agriculture locale ; l’équipe est abonnée au journal Le Monde et peut aussi bénéficier à volonté, des soins d’une naturopathe.
Inspiré par une stratégie de développement durable, le siège de Végétalement Provence de Haute Qualité Environnementale (HQE) est une référence en matière de construction écologique. Entièrement conçue en bois, cette infrastructure se veut résolument moderne et tournée vers l’avenir. «Une marque 100% végétale ne peut pas vivre dans un bâtiment synthétique, non soucieuse de son impact sur son environnement interne ou externe », déclarent les fondateurs Jean-Marc Delabre et Vincent Faraco. L’ensemble a été réfléchi pour s’ancrer dans une démarche la plus durable possible. Doté d’un excellent bilan carbone, ce bâtiment de plus de 1000 m2 répond aux exigences thermiques les plus poussées. Il est équipé de chauffages au bois sans énergies fossiles, d’un système d’eau chaude par géothermie, de menuiseries aluminium de dernière génération avec intercalaire «Warm Edge» et profilés à rupture de pont thermique. La grande maison de Saint-Rémy présente aussi d’importantes surfaces vitrées tout en conservant un bon niveau d’isolation et d’étanchéité à l’air.
La société du Sud, qui ambitionne de devenir le premier groupe alternatif maîtrisant production, distribution et retail sur le marché de la beauté professionnelle a semble-t-il trouver les bonnes clés pour atteindre ses objectifs. Longue et belle vie…
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 89
CAHIER
TENDANCES
90 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
m e n
IL Y A COMME UN PETIT VENT DE FRAIS QUI BALAIE LES HOMMES, CETTE SAISON. DÉBARRASSÉS DE LEUR LOURDE BARBE DE HIPSTER, ILS ARBORENT DES COUPES IMPECCABLES TOUT EN JOUANT DE LEURS MÈCHES REBELLES. DES MÂLES TENDRES ET PRIMESAUTIERS COMME DES OISEAUX DE PRINTEMPS. BENJAMIN PINON POUR COIFF&CO | © NICOLAS BUISSON
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 91
Sérieux, avec ou sans lunettes. Le cheveux bien rangé.
92 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
S-LINE | SUPRA FASSON:
LOOKS DÉCONTRACTÉS À TA « FASSON »
Fabrice Cornillon :
NUSSKERN FRISEURE
« Ces ciseaux sont parfaits pour réussir les fondus de nuques et très fluides lorsque l´on travaille dans la matière. »
© MARIO NÄGLER
TONDEO coupe. TONDEO fixe.
www.tondeo.fr · Facebook: TONDEO.Solingen
Les nouveaux ciseaux à effiler SUPRA FASSON de TONDEO sont parfaitement adaptés pour les coupes undercut tendances et les coiffures « Fasson » branchées. Ils sont par conséquent indispensables dans tous les salons.
94 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
Sportif à la mèche rebelle : l’homme de l’été 2016. JEAN-LOUIS DAVID
SCHWARZKOPF PROFESSIONAL
© LAURENT DARMON
© DR
#59 MARS-AVRIL-MAI 2016 ECHOScoiffure | 95
Retour au naturel. On laisse virevolter les boucles, toutes douces.
96 | ECHOScoiffure MARS-AVRIL-MAI 2016 #59
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Lieu et date de formation 2016 L'INSTITUTION Végétale à Vaugneray (17 km de Lyon)
SAINT ALGUE © YVES BOTALLICO
Formation Coloriste végétal Niveau II : Niveau I : - 9 et 10 avril - 11 et 12 Juillet - 6 et 7 Juin - 4 et 5 juillet
Salon Cuisine et Kératine à Nantes
Salon AB ORIGIN à toulouse
Formation Coloriste végétal Niveau II : Niveau I : - 30 et 31 mai - 6 et 7 Juin - 27 et 28 juin
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