Die wichtigste
ECOMMERCE STRATEGIE mit der Du Deine Mitbewerber abhängst In 8 Schritten den Markt dominieren
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DIE WICHTIGSTE E-COMMERCE STRATEGIE mit der Du Deine Mitbewerber abhängst
INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG KAPITEL 1 Die wichtigste E-Commerce Strategie, mit der Du Deine Mitbewerber abhängst.......................................... 05 KAPITEL 2 Überzeugende Marketing Texte......................................................... 08 KAPITEL 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst....11 KAPITEL 4 Mit Freiberuflern arbeiten & nach Osteuropa auslagern................. 19 KAPITEL 5 So bekommst Du ansprechende und hochwertige Fotos................. 22 KAPITEL 6 Designer-Portale nutzen ................................................................... 24 KAPITEL 7 E-Mail Marketing................................................................................ 27 KAPITEL 8 Schluss............................................................................................... 30
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Einleitung
EINLEITUNG Du erfährst jetzt gleich die wichtigste E-Commerce Strategie, mit der Du Deine Mitbewerber abhängst in einer ausführlichen Schritt für Schritt Anleitung mit allen Tipps und Tricks, die Du für die Umsetzung brauchst. Du erfährst hier alles was Du brauchst, um Deine Kunden an Dich zu binden, neue Kunden zu gewinnen und Deine Mitbewerber abzuhängen. Und zwar ohne dass Du dafür eine teure Agentur beauftragen musst. Ich selbst habe viele Jahre gebraucht und unnötig mehr als 100.000 Euro für Agenturen ausgegeben, bis ich diese Strategie gelernt habe. Wenn Du im E-Commerce wirklich etwas erreichen willst und Dich von Deinen Mitbewerbern abheben willst, dann brauchst Du unbedingt die richtige Strategie für Dich und Dein Unternehmen. Das ist unerlässlich. Der einfachste Weg (aber nicht der Beste) ist, eine Agentur zu beauftragen. Das Problem dabei ist, dass die meisten Agenturen nicht das Ziel haben, das Maximum aus Deinem Geschäft herauszuholen, sondern den höchstmöglichen Profit mit dem geringstmöglichen Aufwand zu erzielen. Oft werden dann Leistungen verkauft, die selbst wenn sie an sich gut sind, alleine keinen wirklichen Nutzen bringen. Die beste Webseite, perfekte SEO Optimierung und die ansprechendste Anzeige nutzen beispielsweise nicht viel, wenn sie nicht in eine passende Gesamtstrategie eingebunden sind. Deshalb verpuffen bei 90% der Agenturen die Kosten ohne wirklich mehr Umsatz zu bringen. Wenn Du wirklich erfolgreich sein willst und Deine Mitbewerber abhängen willst, musst Du Deine Strategie selbst entwickeln und wis-
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Einleitung
sen worauf es ankommt. Das ist unerlässlich. Du musst die Strategie nicht unbedingt vollständig selbst umsetzen (auch wenn das gar nicht so schwer ist und Du hier alles dafür notwendige erfährst), aber Du musst sie unbedingt selbst entwickeln und wissen worauf es ankommt. Ich habe dafür mehr als 100.000 Euro unnötiges Lehrgeld bezahlt und viele Jahre wertvolle Zeit verschenkt. Das möchte ich Dir ersparen und deshalb teile ich mein ganzes Wissen mit Dir. Ich halte nichts zurück, ich gebe alles weiter, was Du dazu brauchst.
Bist Du bereit die Chance zu Nutzen und Deine Mitbewerber abzuhängen? Dann lies die nächsten Kapitel aufmerksam und überleg Dir, wie Du das für Dich umsetzen kannst. Wenn Du Hilfe dabei brauchst, wende Dich an das Byzo E-Commerce University Team.
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Kapitel 1 Die wichtigste E-Commerce Strategie, mit der Du Deine Mitbewerber abhängst
KAPITEL 1 DIE WICHTIGSTE E-COMMERCE STRATEGIE, MIT DER DU DEINE MITBEWERBER ABHÄNGST Die meisten Händler fokussieren sich auf Ihre Produkte und tun sich dabei schwer, mehr Kunden zu erreichen und mehr zu verkaufen. Oft tun sie sich sogar schwer, das Unternehmen am Leben zu erhalten. Das ist kein Wunder, denn das macht jeder so und es ist äußerst schwer - bis unmöglich, sich mit Produkten von den Mitbewerbern abzuheben. Zumindest dann, wenn Du nicht den Preis der Mitbewerber unterbieten willst. Es ist also oft Zufall, wo der Käufer kauft. Manchmal ist es die schönste Artikelbeschreibung, der schönste Shop oder das erste Ergebnis in der Suchergebnisliste. All das ist in der Regel nur schwer und mit viel Aufwand zu erreichen. So machst Du Schluss mit dem Zufall und sorgst dafür, dass die Käufer bei Dir kaufen anstatt bei Deinen Mitbewerbern: Fokussier Dich auf das Thema und nicht auf die Produkte. Du bist Experte in Deinem Bereich, auch wenn Dir das vielleicht nicht klar ist. Du kennst die Probleme Deiner Kunden oft viel besser als Deine Kunden selbst und auch die Lösungen dazu. Überlege Dir welche Probleme und Schwierigkeiten Deine Kunden bei der Nutzung Deiner Produkte haben und biete die Lösungen dazu an - vorab, ohne dass die Kunden danach fragen müssen. Wenn Dein Thema beispielsweise Garten ist, dann kannst Du Deinen Kunden folgendes Wissen anbieten: • Die 5 größten Fehler bei der Pflege Deines Rasens • Die 3 wichtigsten Punkte bei der Auswahl des richtigen Düngers
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Kapitel 1 Die wichtigste E-Commerce Strategie, mit der Du Deine Mitbewerber abhängst
• 7 Punkte, die Du beachten musst, um einen dichten, grünen Rasen zu haben • In 3 Schritten zu einem besseren Rasen • Vergleich der 5 beliebtesten Rasensorten • Vor- und Nachteile von... • Die häufigsten Fragen Wenn Du das machst, dann hebst Du Dich von Deinen Mitbewerbern ab und die Käufer haben einen Grund, bei Dir zu kaufen anstatt bei Deinen Mitbewerbern. Selbst wenn Du nicht der günstigste Anbieter bist, weil Du Kompetenz, Vertrauen und Zuverlässigkeit ausstrahlst. Du wirst zu dem Händler, dem die Kunden vertrauen. Wenn Du Dich mit Deinem Marketing und Deinen Werbeaktivitäten auf diese Themen fokussierst, wird Dein Umsatz durch die Decke gehen, weil das noch kaum jemand so macht. Das ist JETZT Deine Chance, Deine Mitbewerber abzuhängen. Handle jetzt und sichere Dir Deinen Vorsprung, bevor es Deine Mitbewerber tun. Das tolle dabei ist, dass Du dabei nur wenig selbst machen musst, wenn Du die richtigen Portale und Dienstleister kennst und das bei überschaubaren Kosten. In den nächsten Kapiteln bekommst Du eine genaue Anleitung, wie Du... • ein bewährtes Konzept für Inhalte erstellst, die überzeugen • über Portale wie content.de und textbroker.de Texter findest, die Deine Texte zu absolut fairen Preisen erstellen, • ohne dass Du viel dazu tun musst • über Portale wie 99Designs oder fiverr eBooks aus Deinen Texten erstellen lässt • einen Blog oder eine Themen Webseite für diese Inhalte einfach selbst erstellst • einen Blog oder eine Themen Webseite zu fairen Preisen von einem Dienstleister erstellen lässt
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Kapitel 1 Die wichtigste E-Commerce Strategie, mit der Du Deine Mitbewerber abhängst
• faire Dienstleister oder Freiberufler für diverse Arbeiten zu bezahlbaren Preisen findest • ein einfaches E-Mail Marketing System aufbaust, das Kunden und Interessenten zu Stammkunden macht • neue Kunden bekommst • den Umsatz je Kunde erhöhst • Deinen Kunden mehr Wert bietest, als jeder Deiner Mitbewerber • Deine Mitbewerber abhängst • und vieles mehr Wenn Du diese einfachen Punkte umsetzt, wirst Du • Deine Kunden und Interessenten zu Fans und zu Stammkunden machen • Deinen Umsatz vervielfachen • Deine Mitbewerber abhängen
Lass Dir diese einzigartige Chance Deine Mitbewerber abzuhängen nicht entgehen! Falls Du Dir das selber nicht zutraust, steht Dir das Byzo E-Commerce University Team gerne zur Seite.
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Kapitel 2 Überzeugende Marketing Texte...
KAPITEL 2 ÜBERZEUGENDE MARKETING TEXTE: KENNE DIE PROBLEME DEINER KUNDEN UND BIETE PROAKTIV DIE LÖSUNG Damit Du Dich von Deinen Mitbewerbern abheben kannst, musst Du Deinen Kunden Lösungen für Ihre Probleme und Schwierigkeiten bieten, die in Zusammenhang mit Deinen Produkten oder dem Thema Deiner Nische auftreten können. Wenn Dein Thema beispielsweise Garten ist, dann musst Du proaktiv eine Lösung für die wichtigsten und häufigsten Probleme, Schwierigkeiten und Fragen in Bezug auf das Thema Garten anbieten und zwar ohne, dass die Kunden danach fragen müssen. Du brauchst also als erstes Inhalte für Beiträge, die genau das tun. Überlege Dir als erstes passende Titel für die Beiträge. Nutze diese Vorlagen für die Titel und ergänze die Lücken: • Die 5 größten Fehler bei... • Die 3 wichtigsten Punkte bei... • 7 Punkte, die Du beachten musst, um... • In 3 Schritten zu... • Vergleich der 5 beliebtesten... • Vor- und Nachteile von... • Die häufigsten Fragen zu... • Wie Du... • Nie wieder... Falls Dir nichts einfällt, was Du in den Lücken ergänzen könntest, denke an die Probleme und Schwierigkeiten, die Deine Kunden bei der Nutzung der Produkte haben. Welche Fragen stellen Dir Deine Kunden regelmäßig?
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Kapitel 2 Überzeugende Marketing Texte...
Überlege Dir nun Stichpunkte für den Inhalt zu jedem Titel. Am besten fängst Du jeweils an, in dem Du als erstes das Problem und die Folgen dazu beschreibst. Anschließend kommen die Lösung und Tipps dazu. Jetzt hast Du das Konzept für die Inhalte fertig. Jetzt kannst Du entweder die Beiträge selbst erstellen oder Du suchst Dir ein Texter. Hier findest Du Texter: • Content.de* • TextBroker.de* Vorgehensweise auf den Texter Portalen: • Erstelle erstmal 1 Auftrag für einen kurzen Text, um Texter zu testen • Im Auftrag sollte auch ein Briefing für den Texter enthalten sein, dass den gewünschten Stil beschreibt (z.B. Du/Sie, persönlich/ förmlich) und die gewünschte Länge angibt. • Suche Texter, die sich für Dein Thema interessieren und prüfe ihr Profil und ihre Bewertungen • Wenn Du passende Texter findest, dann lade sie ein, ein Angebot für Deinen Auftrag abzugeben (je nach Portal) • Es ist oft besser, selbst Texter zu suchen als nur zu warten, welche Texter sich für den Auftrag bewerben • Den Auftrag auf jeden Fall selbst manuell vergeben, niemals das Portal automatisch vergeben lassen • Den ersten kurzen Text am besten an mehrere Texter vergeben und das Ergebnis vergleichen • Wenn das Ergebnis passt, können weitere Aufträge an diesen Texter übergeben werden. • Es ist dennoch sinnvoll, einen Text nach dem anderen zu übergeben und jeweils danach dem Texter Feedback zu geben, was gefallen hat und was nicht. • Änderungswünsche werden von den Textern nur innerhalb eines kurzen Zeitrahmens umgesetzt. Die Ergebnisse sollten deshalb zeitnah geprüft werden.
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Kapitel 2 Überzeugende Marketing Texte...
Die erstellten Texte können jetzt für E-Mails, Blog, Webseite, eBooks oder Pressemitteilungen verwendet werden.
Bleib unbedingt dran und nutze diese tolle Gelegenheit. Lass Dich nicht entmutigen, falls Du nicht sofort weiterkommst oder Du nicht sofort die richtigen Ideen hast. Falls Du Fragen hast, wende Dich bitte an das Byzo E-Commerce University Team.
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
KAPITEL 3 ALLES WAS DU FÜR EINE PROFESSIONELLE WEBSEITE IM EIGENBAU BRAUCHST In Kapitel 2 habe ich Dir gezeigt, wie Du überzeugende Marketing Texte erstellst. Jetzt wo Du Deine Texte fertig hast, solltest Du eine Webseite für das Thema erstellen. Das ist für technisch weniger versierte Anwender wahrscheinlich der schwierigste Teil, der sich aber am Meisten lohnt. Auch hier gibt es Portale, auf denen Du Dienstleister suchen kannst, die für Dich die Webseite umsetzen. Wichtig ist nur, dass Du die Dienstleister richtig briefst und die Webseite mit den hier aufgeführten Lösungen umgesetzt wird. Wie Du die Webseite mit einem Freiberufler umsetzt zeige ich Dir in Teil 4. Deine neue Webseite sollte auf Wordpress und Thrive Themes basieren. Wordpress ist das am weitest verbreitete System für Webseiten. Es ist einfach von der Bedienung und Wartbarkeit her und es gibt unzählige Erweiterungsmöglichkeiten mit Plugins. Außerdem gibt es eine schier endlose Zahl an Dienstleistern und Freelancern, die Dich bei der Umsetzung unterstützen können. Thrive Themes (Thrive Architect) ist ein Plugin für Wordpress, mit dem Du einfach ein schönes Design erstellen kannst und mit dem Du später die Webseite einfach mit Deiner E-Mail Marketing Lösung verknüpfen kannst. Auf der Thrive Themes Webseite gibt es viele Videos, die die Bedienung sehr gut erklären.
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
Weitere empfohlene Wordpress Plugins: • Pixel Your Site: Für Retargeting mit Google Ads und Facebook Ads • Duplicator: Datensicherung • Yast SEO: Suchmaschinenoptimierung • Ginger Cookie Banner: Für DSGVO Konformität Grundsätzlich kannst Du die Inhalte auch in die meisten Shop Systeme integrieren. In der Regel ist das allerdings wesentlich aufwendiger, schwieriger und weniger flexibel. Deshalb ist es meist sinnvoller eine eigene Webseite für das Thema aufzusetzen, in die der Shop dann per Link integriert wird. Natürlich sollte auch aus dem Shop heraus auf die Themenwebseite verlinkt werden. So erstellst Du eine Themenwebseite mit Wordpress - Schritt für Schritt Anleitung 1) Auswahl des Providers Als Provider empfehlen wir 1&1 Ionos. Hier ist sowohl die Bedienung als auch die Installation von Wordpress besonders einfach. http://go.byzo.de/ionos-wordpress-tarif* Ein sehr guter Provider ist auch noch Netcup. Hier ist allerdings Installation und Bedienung wesentlich komplizierter. Das ist nur für sehr erfahrene Anwender sinnvoll oder wenn die Einrichtung ein Experte übernimmt. Dafür ist Netcup noch etwas performanter. 2) Auswahl der Domain Wähle die Internet Adresse, unter der die neue Themenwebseite laufen soll. Das Thema sollte auf jeden Fall in der Adresse vorkommen.
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
3) Wordpress installieren Falls Du Dich für einen Wordpress Tarif bei 1&1 entschieden hast, findest Du hier die Anleitung zur Installation: http://go.byzo.de/ionos-wordpress-anleitung* In einem separaten Artikel zeige ich Dir später, wie Du bezahlbare Freiberufler findest, die Dich dabei unterstützen können. 4) Thrive Architect oder alle Thrive Wordpress Plugins installieren Thrive Architect ist das wichtigste Plugin von Thrive und ist mit einmalig 67 $ enorm günstig. Mit Thrive Architect kannst Du ganz einfach die schönsten Designs erstellen und Deine Webseite ganz einfach pflegen. Alle Thrive Plugins bekommst Du in einem Abo für 19 $ im Monat. Das schöne dabei ist, dass Du die Plugins sogar nach dem Ende des Abos weiter nutzen kannst. Du bekommst nur keine Updates und keinen Support mehr. Thrive ist hier äußerst fair. Das Abo ist dann sinnvoll, wenn Du auf Deiner Webseite Leads (E-Mail Adressen von Interessenten) generieren und ein automatisiertes Email Marketing System anbinden willst. Das zeige ich Dir in Kapitel 7. Auf der Thrive Webseite gibt es richtig gute Video Tutorials und Anleitungen zum Erstellen von professionellen und ansprechenden Webseiten. Die Bedienung wird darin sehr einfach und anschaulich erklärt. Damit wird es ganz einfach: http://go.byzo.de/thrivethemes-tutorials*
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
Leider bietet Thrive selbst nur Infos auf Englisch. Es gibt aber auch eine unabhängige deutsche Seite: http://go.byzo.de/thrivethemes-deutsch* Meist ist es sinnvoll, die Ersteinrichtung und das Grundgerüst von einem Dienstleister erstellen zu lassen. In Kapitel 4 zeige ich Dir, wie Du über Portale geeignete Freiberufler findest. Wenn Du Englisch sprichst, hast Du einen großen Vorteil, denn dann bekommst Du ab einem Stundensatz von nur 10,- Euro gute Freiberufler in Osteuropa. So kostet die Installation von Wordpress, Thrive Themes und das Erstellen des Grundgerüstes oft nicht mehr als 200 Euro. 5) Design Tipps Oft machen Kleinigkeiten einen großen Unterschied in der Wirkung: • Verwende Farben, die zu Deinem Thema passen. Adobe bietet unter color.adobe.com ein kostenloses Tool an, dass Dir bei der Auswahl der Farben hilft. Oft macht es Sinn, mit mehreren Akzent-Farben zu arbeiten, die aufeinander abgestimmt sind. • Teste verschiedene Schriftarten, -größen und -stärken. Mit einer anderen Schriftstärke wirkt ein Text komplett anders. • Teste Menüeinträge oder Überschriften nur in Großbuchstaben. Das sieht oft wesentlich besser aus, als die übliche Groß-/Kleinschreibung. • Teste verschiedene Abstände zwischen Überschriften, Absätzen, Zeilen, Bildern und sonstigen Elementen. Die Abstände sollten nicht zu klein sein. • Passt der Stil zu Deinem Shop • Es sollten möglichst nur 2 oder 3 verschiedene Schriftgrößen verwendet werden • Maximal 2 verschiedene Schriftarten, besser nur eine. Wenn mit zwei Schriftarten gearbeitet wird, eine für Überschriften und eine weitere für alle anderen Texte
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
Ich empfehle einen erfahrenen Designer für die Prüfung und Optimierung des Designs dazu zu nehmen. Der Zeitaufwand ist minimal und die Wirkung maximal. Die meisten Arbeiten können auch günstige Freiberufler sehr gut übernehmen, für diesen Teil würde ich jedoch einen erfahrenen Designer dazu nehmen. 6) Stockfotos bei Shutterstock kaufen Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Deshalb ist die Verwendung von professionellen Bildern ein absolutes Muss. Zum Glück ist das heutzutage sehr einfach. Es gibt zahlreiche Bildagenturen, die hochwertige Bilder zu allen Themenbereichen zu bezahlbaren Preisen anbieten. In Kapitel 5 schreibe ich mehr dazu. 7) Inhalte einpflegen Jetzt können die erstellten Texte in die Webseite eingefügt werden. Achte darauf, dass die wichtigsten Texte auf der Startseite sichtbar sind und dass die Texte mit hochwertigen und passenden Bildern aufgewertet werden. Ganz wichtig: Wenn Du Bilder einfügst, achte immer genau darauf, dass Du die minimal benötigte Größe auswählst! Bei der Auswahl der Bilder in Wordpress kannst Du die Bildgröße auswählen. Wenn Du das nicht tust, fügt Wordpress das Bild standardmäßig in der Originalgröße ein und das kann die Webseite extrem langsam machen. Das ist besonders schlimm, wenn die Originalbilder sehr groß sind, so wie es oft bei Shutterstock der Fall ist. Tipp: Verkleinere die Bilder schon vor dem Hochladen zu Wordpress
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
auf 1000 x 1000 Pixel (oder eine andere für Dich passende Größe), dann sind die Auswirkungen nicht mehr ganz so groß, wenn Du es doch einmal übersiehst. Ein praktisches und kostenloses Tool dafür ist „Image Resizer for Windows“. Damit kannst Du im Windows Explorer Bilder gebündelt mit einem Rechtsklick verkleinern. Tipp: Verwende das Thrive Post Grid Element um die Beitragsvorschauen automatisch auf der Startseite anzeigen zu lassen. 8) Rechtliche Prüfung Prüfe Deine neue Themen-Webseite auf rechtliche Probleme. Hast Du ein korrektes Impressum und eine korrekte Datenschutzerklärung? Sind Impressum und Datenschutzerklärung auf jeder Seite mit nur einem Klick erreichbar? Ist die Webseite DSGVO konform? Das hier ist keine Rechtsberatung. Um auf Nummer sicher zu gehen, nutzt Du am besten den Service eines Anwalts, beispielsweise von der bekannten Kanzlei Wilde Beuger Solmecke: http://go.byzo.de/abmahncheck-wbs*
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Kapitel 3 Alles was Du für eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
9) Beispiel: So könnte Deine neue Themen-Webseite aussehen:
Hier siehst Du eine mit Wordpress und Thrive Architect erstellte Webseite. Im Header siehst Du ein Foto von Shutterstock. Der Slogan „Damit auch Dein Kaffee schmeckt!“ wurde mit Thrive eingebunden und mit einem transparenten schwarzen Hintergrund versehen. Die Vorschau der Beiträge wird von Thrive automatisch so erstellt. Du musst in Wordpress nur einen Beitrag als Text anlegen und ein Bild zuordnen. Ganz einfach. Wenn das Gerüst erstmal steht, können selbst ungeübte Anwender neue Beiträge einpflegen.
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Kapitel 3 Alles was Du f체r eine professionelle Webseite im Eigenbau brauchst
Die Bilder zu den Beitr채gen stammen hier auch von der Bildagentur Shutterstock. Die Themen Webseite ist so gestaltet, dass mit einem Blick ersichtlich ist, worum es geht und dass die Probleme der K채ufer sofort angesprochen werden.
Nutze die Chance jetzt und zieh Deinen Mitbewerbern davon, bevor sie es tun! Falls Du Unterst체tzung brauchst, wende Dich an das Byzo E-Commerce University Team.
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Kapitel 4 Mit Freiberuflern arbeiten & nach Osteuropa auslagern
KAPITEL 4 MIT FREIBERUFLERN ARBEITEN & NACH OSTEUROPA AUSLAGERN In Kapitel 3 habe ich Dir gezeigt, wie Du Deine Themen-Webseite selbst mit Wordpress erstellst. Meistens macht es Sinn, die erste Version der Webseite von einem Freiberufler erstellen zu lassen, weil ein Experte sehr schnell darin ist und deshalb die Kosten überschaubar sind. Du sparst Dir damit sehr viel Einarbeitungszeit. Wenn Du die Webseite später ausbaust, brauchst Du nur Beiträge zu kopieren und die Bilder und Texte ersetzen. Upwork.com* ist weltweit eine der größten und bekanntesten Plattformen für Freelancer, ganz besonders im Bereich Grafik und Webdesign. Obwohl es eine rein englische Plattform ist, findest Du dort auch deutsche Freiberufler. Als erstes legst Du einen Job bei Upwork an und beschreibst den Auftrag. Je genauer Du den Auftrag beschreibst umso besser. Hier ein Beispiel für einen Upwork Job: Title: Create new Wordpress website using Thrive Themes Job Category: Web Design Description: Install Wordpress and Thrive Themes Install and configure Duplicator Plugin for Backup Choose the right Theme, Fonts, Color, Style... Customize Design (using Thrive Theme Builder) Create and Design 5 Blog Post Pages
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Kapitel 4 Mit Freiberuflern arbeiten & nach Osteuropa auslagern
Create Imprint and Privacy Policy Page Create Start Page with Thrive Post Grid Element (Preview of Posts) Optimize & Resize Images Optimize Mobile View Integrate search Details: One Time Project Screening Questions: Describe your experience with thrive themes? Mention urls of similiar jobs you have done Expertise „Thrive Themes“ „Wordpress“ Visibility Only Upwork talent One freelancer Budget: Pay a fixed price $ 300 Level: Expert Ist der Upwork Job angelegt, suchst Du in der Freelancer Suche nach „thrive themes“. Jetzt werden alle Freiberufler angezeigt, die Erfahrung mit Thrive Themes und Wordpress haben. Jetzt kannst du in der linken Spalte „Filter By“ die Suche einschränken: Talent Type: Freelancers Job Success: 90% & up Earned amount: $10k+ earned English level: Conversational
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Kapitel 4 Mit Freiberuflern arbeiten & nach Osteuropa auslagern
So werden nur erfahrene und zuverlässige Freelancer angezeigt. Agenturen schließt Du am besten aus. Wenn Du einen deutschsprachigen Freiberufler suchst, trage unter „Other Languages“ German ein. Sehe Dir die Profile der Freelancer genau an. Prüfe die Bewertungen und die Erfahrung (Total earned, Jobs, Hours worked). Beschäftigt er sich hauptsächlich mit Wordpress und Thrive Themes oder nur am Rande? Wo lebt er? Die Zeitverschiebung sollte für die Kommunikation mit eingeplant werden. Freelancer aus Indien haben eine ganz andere Mentalität. Sie setzen meist nur das um, was man Ihnen sagt. Freelancer aus Europa oder Russland denken meist selbst mehr mit, bringen eigene Ideen ein oder sprechen Schwachpunkte an. Ich empfehle deshalb Freelancer aus Europa oder Russland. Wenn Dir ein Freelancer gefällt, lade ihn für den Job ein. Stelle alle Daten zur Verfügung, bevor mit der Arbeit begonnen wird. Sende alle Bilder und Dateien mit den Texten, Impressum, Datenschutzerklärung, Menüstruktur usw..
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Kapitel 5 So bekommst Du ansprechende und hochwertige Fotos
KAPITEL 5 SO BEKOMMST DU ANSPRECHENDE UND HOCHWERTIGE FOTOS In Kapitel 4 habe ich Dir gezeigt, wie Du eine Themen Webseite erstellst oder erstellen lässt. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Deshalb ist die Verwendung von passenden und hochwertigen Bildern ein absolutes Muss. Sie werten jede Webseite und jeden Text auf. Grundsätzlich muss bei Bildern und Bildagenturen genau auf die Lizenzbedingungen geachtet werden. Nur weil Du ein Bild gekauft hast, heißt es nicht, dass Du alles damit machen darfst oder nichts beachten musst. Beispielsweise steht manchmal in Lizenzbedingungen, dass der Urheber genannt werden muss, was natürlich nicht gerade ideal ist. Das Kleingedruckte ist hier sehr entscheidend. Shutterstock ist meiner Meinung nach die beste Bildagentur, weil deren Bilder sehr hochwertig sind, die Auswahl schier unendlich ist und die Lizenzbedingungen einfach sind. Hier gibt‘s mehr Infos zu den Shutterstock Lizenzbedingungen: http://go.byzo.de/shutterstock-lizenz* Ein weiterer großer Vorteil von Shutterstock sind die interessanten Monatspakete. Es gibt beispielsweise ein Paket für 129 Euro mit dem Du 350 Bilder herunterladen kannst. Am besten suchst Du passende Bilder schon lange bevor Du sie brauchst und sammelst sie in Leuchtkästen bei Shutterstock. Jeder Tag ist anders und unsere Kreativität ist an jedem Tag anders.
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Kapitel 5 So bekommst Du ansprechende und hochwertige Fotos
Wenn wir Bilder dann suchen, wenn wir sie brauchen, entgeht uns viel Kreativität und Vielfalt. Lass Dich in Deinem Alltag inspirieren. Geh mit offenen Augen durch den Tag und immer wenn Du ein ansprechendes Bild siehst oder eine neue Idee hast, dann geh auf Shutterstock und such passende Bilder. Erstelle Leuchtkästen für die verschiedenen Teilebereiche (z.B. Rasen, Hecke, Blumen, lachende Menschen) und speichere die Bilder darin. Dann hast Du, wenn Du Bilder brauchst, eine große und gute Auswahl. Du solltest auf jeden Fall auch Bilder von lachenden, glücklichen Menschen verwenden. Je nach Art der Verwendung, musst Du teilweise darauf achten, dass die Bilder vom Stil oder von den Farben her zusammenpassen. Werden die Bilder für Beitragsvorschauen genutzt, sieht es meist nicht schön aus, wenn nebeneinander Bilder mit sehr unterschiedlichem Stil oder sehr unterschiedlichen Farben genutzt werden. Bei Shutterstock kannst Du nicht nur nach Begriffen suchen, sondern parallel auch nach Farben. So findest Du leichter Bilder, die zu Deinem Stil passen. Du kannst auch ein Bild hochladen und Shutterstock sucht dann für Dich ähnliche Bilder. Das ist auch eine sehr praktische Funktion.
Wenn Du bei Shutterstock ein gutes Bild gefunden hast, dann sehe Dir unbedingt auch die anderen Bilder des selben Fotografen an. So bekommst Du leichter Bilder im selben Stil. Genauso ist die Suche nach ähnlichen Bildern sehr hilfreich.
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Kapitel 6 Designer und Designer-Portale nutzen
KAPITEL 6 DESIGNER UND DESIGNER-PORTALE NUTZEN Wenn Du Dein Unternehmen nach vorne bringen willst, dann wirst Du auch immer wieder die verschiedensten grafischen Arbeiten haben. Logo, Banner, Anzeige oder eBook sind die häufigsten Arbeiten dieser Art. Es ist entscheidend, den richtigen Designer zu haben, denn die Qualitätsunterschiede gehen sehr auseinander und der Teuerste muss nicht der Beste sein. Es gibt viele Plattformen, um grafische Arbeiten erledigen zu lassen. Hier die wichtigsten. Fiverr.de* Fiverr ist die günstigste Plattform, aber auch die, mit der geringsten Qualität. Ich empfehle Fiverr nur, wenn es nicht genau geht, also nicht für wichtige Dinge. Designenlassen.de* Designenlassen ist eine tolle Plattform mit vielen guten Designern. 99Designs.de* 99Designs ist eine der weltweit größten und bekanntesten Plattformen, auf der sich viele hervorragende Designer tummeln. Ich selbst nutze am Liebsten 99Designs und deshalb werde ich hier auch das Arbeiten mit 99Designs exemplarisch zeigen.
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Kapitel 6 Designer und Designer-Portale nutzen
So nutzt Du 99Designs Variante 1: Wettbewerb ausschreiben Das ist die häufigsten Variante, wie 99Designs genutzt wird, allerdings nicht die von mir empfohlene. Du schreibst einen Wettbewerb aus und Designer geben Ihre Arbeiten ab. Du bekommst oft 30, 50 oder 100 Arbeiten, unter denen Du einen Gewinner auswählen kannst. Du kannst Änderungswünsche äußern oder alle Arbeiten ablehnen, wenn nichts passendes dabei ist. Die Vielzahl an verschiedenen Arbeiten und die Auswahl ist oft beeindruckend, was aber gleichzeitig das Problem ist. Da sehr viele Designer teilnehmen und die Chancen für einen Designer eher gering sind, zu gewinnen, gibt sich keiner wirklich Mühe. Die Arbeiten sind alle mit minimalem Zeiteinsatz gemacht und selten von richtig guten Designern. Teilweise werden nur Standardgrafiken etwas abgewandelt, was aber am Anfang nicht auffällt. Erst wenn man später irgendwo eine fast identische Grafik sieht. Variante 2: Designer selbst suchen Ich empfehle auf 99Designs den Designer selbst zu suchen und ihn um ein Angebot für ein 1:1 Projekt zu bitten. Am besten suchst Du auf 99Designs unter „Entdecken“ nach dem, was Du brauchst (z.B. Logos). Wenn Dir eine Grafik gefällt, sieh Dir den Designer an. Sieh Dir seine Bewertungen und seine Referenzen an. Prüfe auch seine Erfahrung. Welchen Level hat er? Du solltest Top Level Designer auf jeden Fall bevorzugen. Wie lange ist er dabei? Wie viele Projekte hat er gemacht? Wie viele Stammkunden hat er? Wie
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Kapitel 6 Designer und Designer-Portale nutzen
schnell antwortet er? Eine hohe Anzahl an Stammkunden und 1:1 Projekten ist ein gutes Zeichen. Achte auf die Sprachen und das Land des Designers. Mit Designern aus Indien ist die Zusammenarbeit tendenziell eher schwierig. Designer aus Ost Europa oder Russland arbeiten tendenziell gut und günstig. Designer aus Deutschland oder englischsprachigen Ländern sind eher hochpreisig. Wenn das Land nicht sichtbar ist, kann die Sprache einen Rückschluss darauf geben. Wenn Dich der Designer überzeugt, fordere von Ihm ein Angebot für ein 1:1 Projekt an. Teste den Designer immer erst mit einem Projekt. Übergib nie mehrere Projekte, bevor Du den Designer getestet hast.
Antworte immer zeitnah auf die Fragen des Designers und sende Deine Änderungswünsche immer zeitnah. Nach einer gewissen Zeit wird das Projekt geschlossen und Du kannst keine Änderungen mehr vornehmen lassen, zumindest nicht ohne Aufpreis. Achte darauf, dass Du die Frist nicht verstreichen lässt.
Für die Erstellung von Webseiten finde ich 99Designs übrigens nicht ideal. Die Erstellung einer Webseite ist meist ein dynamischer Prozess und hierfür sind diese Plattformen zu starr. Deshalb ist es meist besser einen Freiberufler zu beauftragen, beispielsweise über Upwork.
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Kapitel 7 E-Mail Marketing
KAPITEL 7 E-MAIL MARKETING „Das Geld liegt in der Liste“ ist DIE Weisheit im Online Marketing. Das heißt, das Wertvollste an Deinem Online Handel ist nicht Dein Unternehmen sondern die Liste Deiner Kunden bzw. die Liste E-Mail Adressen. Wenn Du das Richtige mit Deiner „Liste“ machst, dann wirst Du Deinen Mitbewerbern davonziehen und Deinen Umsatz verdoppeln oder vervielfachen. Es ist 4 mal wahrscheinlicher, dass ein bestehender Kunde nochmal bei Dir kauft, als dass ein Neukunde erstmalig bei Dir kauft. Ich vermute jetzt mal, dass Du es machst wie 90% der Händler und Dich hauptsächlich auf Neukunden fokussierst und es mehr oder weniger dem Zufall überlässt, ob der Kunde nochmal kauft. Du nutzt damit nicht das riesige Potenzial Deiner Liste. Wenn Du das änderst, wird Dein Unternehmen durch die Decke gehen. Das ist das Geheimnis der wirklich erfolgreichen Händler. Mach es wie die Super Stars der Online Händler. Zu Deiner Liste gehören nicht nur Deine Kunden, die etwas von Dir gekauft haben, sondern auch die Kunden, die kostenlose Informationen von Dir bezogen haben - z.B. die Themen und Ratgeber-Inhalte, die Du jetzt vielleicht schon erstellt hast. Das eröffnet ein riesiges, neues Potenzial. Später zeige ich Dir noch viele Tipps und Tricks, wie Du Deine Liste füllst und vergrößerst, aber jetzt zeige ich Dir erst einmal was Du mit der Liste machst, damit Du Dir das besser vorstellen kannst. Früher hat man ein paar Mal im Monat einen Newsletter mit Angeboten und wenn‘s hoch kommt ab und zu interessante Informationen versendet. Die Zeiten sind vorbei. Das funktioniert heute nicht mehr. Jetzt planst Du mit einem E-Mail Marketing Automation Tool, ich emp-
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Kapitel 7 E-Mail Marketing
fehle Klick Tipp, komplette E-mail Kampagnen im Voraus. Du legst im Voraus fest, welche E-Mail nach 1 Tag, nach 3 Tagen, nach 1 Woche, nach 2 Wochen, nach 4 Wochen, nach 6 Monaten usw. versendet wird. Du legst fest, welche E-Mail der Kunde bekommt, wenn er schon länger nichts mehr gekauft hat oder wenn er gerade erneut gekauft hat und zum Stammkunden wird. Die E-Mails sind ein Mix aus Themen- und Ratgeber Inhalten (das habe ich Dir in Kapitel 2 gezeigt), Nachfragen ob der Kunde zufrieden ist und Angeboten. Besonders effektiv sind E-Mails, mit denen Du den Kunden zu einer Interaktion bringst, beispielsweise wenn er Dir eine persönliche Nachricht schreibt. Du erreichst das, in dem Du ihm eine E-Mail sendest, die persönlich geschrieben wirkt und ihm Fragen stellst: • • • • •
Was erhofft er sich von Dir/den Inhalten/den Produkten? Waren die Infos hilfreich für Ihn? Konnte er etwas umsetzen? Hat er noch Fragen? Vermisst er Infos?
Mit all dem baust Du Vertrauen auf, erzeugst eine persönliche Bindung, bindest den Kunden an Dich und wirst sein favorisierter Händler. Warum sollte er woanders kaufen, wenn Du ihm einen Vertrauensvorschuss geben hast, wenn er eine persönliche Bindung zu Dir hat und Dir vertraut. Damit ziehst Du Deinen Mitbewerbern davon. Das schöne dabei ist, Du musst das Ganze nur einmal aufsetzen und dann brauchst Du Dich nicht mehr darum kümmern. Es läuft dann vollautomatisch ohne Dein zutun. Ist das nicht klasse!? Klick Tipp ist das Email Marketing Automation Tool der Wahl. Auf der Klick Tipp Webseite gibt es viele Videos, die die Bedienung zeigen:
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DIE WICHTIGSTE E-COMMERCE STRATEGIE
Kapitel 7 E-Mail Marketing
https://www.klick-tipp.com/* Das schöne dabei ist, dass Du nicht nur Byzo sondern auch Deine neue Themen und Ratgeber Webseite dank Thrive ganz einfach mit Klick Tipp verbinden kannst. Auf 99Designs.de kannst Du ganz einfach ein eBook aus Deinen Ratgeber Texten erstellen lassen. Auf Deiner Webseite bietest Du nun das eBook kostenlos zum Download an. Die Interessenten müssen dabei nur Ihre E-Mail Adresse hinterlassen. Thrive überträgt die E-Mail Adresse automatisch zu Klicktipp und die Besucher Deiner Webseite bekommen nun automatisch alle Deine E-Mails, ohne dass Du etwas dazu tun musst. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zu treuen Stammkunden werden, ist sehr groß. Wenn Du es noch besser machen willst, dann klebe auf Deine Produkte einen auffälligen Aufkleber mit einem Hinweis „Kostenloses eBook unter www.meine-domain.de“. Dabei sollte unbedingt mit einem Blick erkennbar sein, welche Probleme Deiner Kunden das eBook löst. Genauso sollte ein 3D Cover zu sehen sein. Erwähne das eBook in jeder Kundenkommunikation, auf Deinen Auftragsbestätigungen und Rechnungen. Und wenn Du es immer noch besser machen willst, kannst Du bei Facebook Anzeigen für Dein kostenloses eBook schalten. Da es für Deine Zielgruppe extrem relevant ist, sind diese Art von Anzeigen extrem effektiv und kostengünstig. Und auch hier kannst Du die Anzeige ganz einfach mit Deinem Klick-Tipp verbinden. So erweiterst Du Deine Liste ganz einfach.
Es gibt noch unzählige Wege, wie Du Deine Liste vergrößern und noch mehr aus Deiner Liste herausholen kannst. Das hier ist nur der Anfang - wenn Du willst.
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Kapitel 8 Schluss
KAPITEL 8 SCHLUSS Das alles mag jetzt vielleicht auf den ersten Blick ein bisschen viel erscheinen. Lass Dich davon bitte nicht entmutigen. Du musst nicht alles auf einmal machen. Lass Dir Zeit und mache einen Schritt nach dem anderen. Ganz in Deinem Tempo. Wichtig ist nur, dass Du anfängst und Dir diese einmalige Chance nicht entgehen lässt. Das ist die Chance, Deinen Mitbewerbern davon zu ziehen und all das zu erreichen, wovon Du immer geträumt hast. Werde jetzt der König in Deiner Nische! Nutze die Chance, bevor es Deine Mitbewerber tun. Wenn es an Deiner Zeit mangelt, dann ist das jetzt vielleicht ein guter Zeitpunkt, Deine Prozesse zu prüfen und mehr zu automatisieren. Vereinbare doch einen Demo Termin für Byzo, wo Dir meine Kollegen kostenlos und unverbindlich die Möglichkeiten aufzeigen. Traust Du Dir das Ganze nicht zu? Dann hol Dir Unterstützung! Such Dir einen passenden Freelancer oder lass das ganze Projekt direkt von meinen Kollegen bei Byzo umsetzen. Unsere Kapazitäten sind zwar stark begrenzt, aber vielleicht ist gerade noch eine Lücke für Dein Projekt frei.
Nutze die Chance jetzt und zieh Deinen Mitbewerbern davon, bevor sie es tun! Falls Du Unterstützung brauchst, wende Dich an das Byzo E-Commerce University Team.
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Anhang 1 Links
ANHANG 1 LINKS • Shutterstock: • Shutterstock Lizenzbedingungen: • Klick-Tipp: • 99Designs: • Upwork: • Thrive Themes: • Thrive Themes - Tutorials (Englisch): • Thrive Themes - Deutsche Anleitung (eigenständiger Dienstleister): • Kanzlei Wilde Beuger Solmecke: • Kanzlei Wilde Beuger Solmecke - Abmahncheck: • Ionos • Ionos - Wordpress Tarife: • Ionos - Wordpress Installationsanleitung: • Content.de: • Textbroker:
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