PROJECT CARWASH
NIEUWE WASSTRAAT MET AUTOMATISCHE VOORWAS BEVORDERT DE EFFICIËNTIE BIJ AUTOWAS DEN HEIKANT
Dennis Van Laer, Johan Van Laer en Jacques Smet zijn tevreden met het gerealiseerde project.
J
arenlang kon het cliënteel van Autowas Den Heikant in Zandhoven genieten van een uitgebreide manuele voorwas. Omdat dit proces erg arbeidsintensief was en op piekmomenten een vlotte doorstroom belemmerde, besloot uitbater Johan Van Laer het over een andere boeg te gooien. Dankzij de nieuwe Christ EVO-wasstraat, geïnstalleerd door Pro-Wash, verloopt de voorwas nu automatisch tot grote tevredenheid van de zaakvoerder én het cliënteel. “In de eerste week realiseerden we al 300 wassingen meer dan gemiddeld voorheen. Bovendien prijzen alle klanten het uitstekende was- en droogresultaat.”
KNELPUNTEN WEGGEWERKT Soms kan een unieke troef op den duur tot een groot nadeel evolueren. Dat gold ook voor de manuele voorwas bij Autowas Den Heikant in Zandhoven. Sinds de start van de wasstraat legden Johan Van Laer en zijn team sterk de focus op deze dienstverlening. Dit werd door het cliënteel erg geapprecieerd en toverde de carwash om in een succesverhaal. Heel wat klanten zakten dan ook omwille van die intensieve voorwas naar Autowas Den Heikant af. Per wagen werd gemiddeld ruim 2 minuten besteed aan deze handeling. Op piekmomenten zorgde dit er vaak voor dat verschillende voertuigen voor de
slagboom van de carwash stonden aan te schuiven. Op den duur schrok dit heel wat chauffeurs af die bij het zien van de rij wachtenden, besloten om meteen rechtsomkeer te maken. “De huidige consument heeft een hekel aan tijdverlies en toen ik van verschillende mensen vernam dat de lange aanschuiftijd op bepaalde momenten een issue vormde, besloot ik om in te grijpen. Vorig jaar hadden we al onze stofzuigruimte gevoelig uitgebreid. Op vrij- en zaterdag moesten we soms de ketting even stilleggen omdat de uitrit van de wastunnel werd geblokkeerd door wagens die stonden te wachten op een vrije stofzuigplaats. Daarom creëerden we 12 extra plaatsen, waardoor de binnenkant van 22 voertuigen tegelijkertijd kan worden gereinigd. Op die manier was deze bottleneck al van de baan, maar bleef de voorwas een pijnpunt. Bovendien woog deze service ook op onze loonkosten. Op sommige dagen moesten we 2 à 3 medewerkers inzetten, enkel en alleen om een kwalitatieve voorwas te garanderen. Kwam daar nog bij dat een intensieve voorwas best wel fysiek belastend is. We gingen dus op zoek naar een oplossing, zonder in te boeten op de kwaliteit van het eindresultaat. Uiteindelijk opteerden we om onze voorwas te automatiseren en een moderne Christ EVO-wasstraat te plaatsen ter vervanging van onze bestaande Sonny’s-wasinstallatie, die al meer dan 10 jaar operationeel was. Op zich had deze machine nog een extra paar jaar dienst kunnen doen, maar de aangehaalde voorwassituatie versnelde het vervangingsproces”, legt Johan Van Laer uit.
LOYALE PARTNERS Voor de realisatie van de nieuwe wasstraat klopte Johan Van Laer aan bij Pro-Wash. Verwonderlijk was die keuze niet, want beide partijen hebben een langdurig partnership met elkaar. “In 1984 hebben we hier – toen nog met de voorganger van Pro-Wash - een selfwash geplaatst bij de vader zaliger van Johan. Enkele jaren later verdubbelden we de capaciteit. Toen Johan in 1989 met het tankstation begon, hebben we de wasvloeren van de selfwash vernieuwd. Een zestal jaar later installeerden we hier een roll-over die we vervolgens tweemaal opfristen. Na een vergunningsproces van maar liefst 12 jaar plaatsten we in 2009 uiteindelijk een wastunnel van Sonny’s met een kettinglengte van 27 meter. Gelijktijdig werd de selfwash naar 5 wasboxen uitgebreid. Nu schonk Autowas Den Heikant ons opnieuw het vertrouwen om hun nieuwe wasstraat te realiseren”, stipt Jacques Smet van Pro-Wash aan.
22
