Boletín No.7 - Enero/Febrero

Edición No. 7 Enero - Febrero 2017

EZ Stars Entrevisa a María Rogel Gerente de Marketing

EZ Tips Consejos para ser más productivos

Noticias

Nuevos Talentos Eventos

Semana de la Novia

Directorio Editorial Director General Horacio Terán

BIENVENIDA Bienvenidos a una nueva edición de nuestro boletín interno. Este 2017 arrancamos con muchas ganas y con la frente en alto para conseguir conquistar nuestras metas en lo laboral, y por qué no, hay que asegurarnos de cumplir las personales.

Resulta que en nuestra EZ Family tenemos nuevos miembros que nos ayudarán a desarrollarnos y potenciarnos más como empresa. También debemos reconocer a personas que han destacado por su perseverancia, responsabilidad y capacidad los últimos años; de igual manera, novedosos proyectos en puerta y más experiencias empiezan a guardarse en este álbum de los recuerdos.

Y sin menospreciar los otros aspectos importantes de la empresa, déjenme decirles que, esta vez, nos colma de emoción y orgullo presentarles el nuevo producto de EZ Travel, la revista “Nómada”. Un proyecto que hemos estado cocinando desde el año pasado y que finalmente estará lista para repartirse el siguiente mes de abril.

Este año se vienen grandes cosas para cada uno de nosotros y nada me colmaría más de felicidad que celebrarlas juntos como una familia, ya que, solo siendo una comunidad, nos ayudaremos a crecer como personas y seremos más fuertes ante las adversidades.

Horacio Terán Director General

Coordinación de Producción Gloria Pérez Coordinación Editorial Valeria López Diseño Editorial Alina Sau Colaboradores Equipo EZ Travel

Tiempo de Reflexión Yo creo que el éxito no está en lo económico. Yo creo que una persona no es de éxito porque le va bien en los negocios, o le va bien profesionalmente, o saca 10 en la escuela. Creo que eso es lo que menos vale. Lo que vale es tener los pies en la tierra, la familia, los amigos, pero los verdaderos amigos, ese que cuando te recuerda te llama, cuando sabe que estás mal en cualquier circunstancia te llama para saber si se te ofrece algo, ese que cuando te ve, te da un abrazo sincero, que le da gusto saber que existes.

Apreciar las cosas que tienen valor verdadero, no material, no físico necesariamente. Pienso que a este concepto bien le puedo añadir una reflexión que me regaló mi madre: “El éxito no tiene que ver con lo que mucha gente se imagina. No se debe a los títulos nobles y académicos que tienes ni a la sangre heredada o la escuela donde estudiaste. No se debe a las dimensiones de tu casa o de cuantos carros quepan en tu cochera. No se trata de si eres jefe o subordinado o si eres miembro prominente de clubes sociales, no tiene nada que ver con el poder que ejerces o si eres buen administrador o hablas bonito, si las luces te siguen cuando lo haces.

No es la tecnología que empleas. No se debe a la ropa o si después de tu nombre pones las siglas deslumbrantes que definen tu status social. No se trata de si eres emprendedor, hablas varios idiomas, eres creativo, viejo o joven. El éxito se debe a cuanta gente te sonríe, a cuantas personas amas y cuantos admiran tu sinceridad y la sencillez de tu espíritu.

Carlos Slim Helú Empresario mexicano

EZ STARS María Rogel Gerente de Marketing y Comunicación

María Concepción Rogel Bravo, originaria de Baviácora, entró en octubre del 2014, como diseñadora gráfica, gracias a sus estudios en la UVM, donde casi se convierte mejor ¡en ingeniero! Desde noviembre 2016 fue promovida a gerente de mercadotecnia, y desde entonces, el área ha crecido muchísimo.

Por tener un desempeño sobresaliente, la también fanática de las películas de ciencia ficción, de 34 años, ganó un viaje al LCC Employee Event en Frankfurt, Alemania, en el 2016, donde convivió con personas que también tienen franquicias de Lufthansa a nivel mundial. Los pusieron a trabajar en equipos y el equipo de María ganó varios concursos, si no es que todos, y la premiaron con un vuelo redondo a cualquier destino.

María es muy visionaria, ordenada y siempre con buena actitud… pero te apostamos a que no sabías estas cosas sobre ella. ¿Cómo llegaste a EZ Travel?

“Lucía Galván, era mi ex jefa, ella me entrevistó y luego hicimos click. Me puso a hacer un ejercicio de diseño en mi casa y lo envié. Era un anuncio publicitario sobre viajes. Me metí a investigar a la web de EZ Travel y al Facebook, de ahí saqué toda la información y armé un flyer. Me esmeré mucho y gracias a eso me seleccionaron.

Horacio tomó la decisión, dijo que era ‘un diseño inteligente’. Me entrevistó en inglés como último filtro y a los días me hablaron para decirme que yo había quedado. Mi oficina antes era la oficina de corporativo.

Desde entonces no ha habido un día donde yo haya parado de trabajar”. ¿Qué música escuchas? “¡Definitivamente la electrónica!, me pone de buenas, me da energía y concentración para trabajar. Soy fan del DJ Armin Van Buuren. Me encanta el vocal trance. Soy muy diversa en la música, pero mi top, es la electrónica”. ¿Por qué te pusieron “María”?

“Cuando era bebé, vivía en Baviácora, cerca de una iglesia y mi abuela era muy cercana a la comunidad, entonces el sacerdote le sugirió que me pusieran María Concepción, pero no me gusta el segundo nombre”. ¿A quién admiras?

“A mi mamá; siempre ha sido mi soporte

y mi ejemplo a seguir, por cómo nos sacó adelante a mi hermano y a mí. Después de ella, también me gusta mucho la filosofía de Steve Jobs. He aprendido mucho de ambos”. ¿Cuál es tu meme favorito?

“Like a sir. Jajaja”.

Sabemos que eres fan de los gatos, cuéntanos del tuyo…

“Es una gatita rescatada. Es hembra, pero tiene nombre de macho, se llama ‘Poketo’ y es de raza nebelung. La encontré por las afueras del Costco, porque antes de vivir en Puerta Real, yo vivía en Los Arcos; estaba muy deshidratada y tenía infección en un ojito, realmente estaba muy vulnerable cuando la llevamos al veterinario y estaba muy pequeñita, tenía 3 meses. La tenemos desde el 2009. Poketo es la razón por la que dejé de fumar: un día se me perdió y prometí dejar de fumar mi cajetilla diaria si ella regresaba con bien. Duró 4 días perdida y ahora ya tengo 6 años sin fumar”.

Color favorito: 90% negro y 10% blanco.

Día del año favorito: Mi cumpleaños.

Sueño frustrado: Ser DJ. Serie favorita: Games of Thrones.

Comida favorita: Carne asada.

Amor platónico: Jason Statham, de la película El Transportador.

Se define en 5 palabras como: Responsable, dedicada, paciente, curiosa y vanguardista.

¿Qué consideras que es lo más importante que has hecho en tu vida?

“Haber ido a Berlín. Había muchas cosas que me llamaban la atención de allí, la guerra, lo de Hitler, y por supuesto, me tomé foto en el área del muro de Berlín.

Lo más cool que me ha pasado es entrar a esta empresa porque me ha dado mucho crecimiento y al mismo tiempo me hizo cumplir la meta de conocer Berlín. Mi papá es veterano de guerra de la US Army, entonces nos contaba muchas historias de cuando estuvo en combate en Alemania, de ahí viene toda mi curiosidad sobre ese país”.

En los deportes, ¿a quién le vas y por qué?

“Me gusta mucho el beis y le voy a los Naranjeros. El soccer me gusta cuando juega la Selección Mexicana. Por otro lado, soy de la generación de su ‘aero-majestad’: Michael Jordan; por eso lo voy a los Chicago Bulls”. ¿Qué es lo que más te gusta de EZ Travel?

“Me gusta que es una empresa que nunca se cansa de crecer y no de paso adelante si no va de la mano de sus empleados, porque reconoce que si ha crecido, es gracias a ellos”.

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TOPICS

ENCUESTA DE SERVICIO TAILOR MADE Platicamos con nuestros clientes de Leisure que viajaron el pasado mes de enero y estos fueron sus comentarios:

Evaluamos que el cliente quedara satisfecho con la realizaciรณn del viaje

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Preguntamos a nuestros clientes ¿qué es lo que más les gusta de EZ Travel?

También preguntamos, ¿en qué podríamos mejorar? Esto es lo que contestaron:

Estos son los resultados cuando preguntamos ¿cómo se enteraron de nosotros?

¡¡FELICIDADES POR SU DEDICACIÓN!!

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NOTICIAS

¡TENEMOS TODO PARA MEJORAR!

Iniciamos este año con nuevos programas, implementados por el área de Recursos Humanos, con el fin de mejorar nuestra calidad de vida personal y profesional.

Chécalos:

Desarrollo Educativo Si estás pensando en una maestría o posgrado, entonces pon atención a la convocatoria de Desarrollo Educativo, ya que permite que los colaboradores puedan actualizar o mejorar sus competencias laborales a través de una beca otorgada por EZ Travel para poder alcanzar dichos niveles académicos. ¡Aprovecha!

1er aniversario en EZ Travel = 3 días 2do aniversario en EZ Travel = 4 días 3er aniversario en EZ Travel = 5 días 4to aniversario en EZ Travel = 6 días 5to aniversario en EZ Travel = 7 días 6 años o más en EZ Travel = 8 días

La frase “es que trabajo todo el día”, ya no será pretexto para no estar en forma. EZ Fitness es un programa basado en reducir el horario de los participantes, de 48 a 45 horas semanales, durante un semestre con el objetivo de incentivarlos a realizar actividades deportivas y en pro de su salud.

¿Te pesa no estar presente en los momentos familiares más significativos?, ¿extrañas pasar más tiempo con tus hijos?, en EZ Travel te entendemos, por ello creamos EZ Parents. Este programa brinda la oportunidad de reducir el horario del colaborador, de 48 a 45 horas semanales durante un semestre, con el objetivo de propiciar la convivencia con su familia.

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PaidTimeOff (PTO) Recuerda que para nosotros, cada colaborador es sumamente valioso y merecen siempre lo mejor. He allí el porqué de PTO. El Paid Time Off es un programa de días libres adicionales a los días de vacaciones para todos los colaboradores de EZ Travel que tienen una antigüedad mayor a un año.

La cantidad de días libres con goce de sueldo que recibe el colaborador como PTO incrementará cada año de acuerdo a los siguientes criterios:

Por si se va la luz…

En temas de seguridad, ya podemos estar tranquilos cuando se va la luz, pues se protegieron físicamente los equipos contra fallas de suministro de energía y avanzamos enormemente en la prevención de intrusiones, antimalware y control de aplicaciones con una administración unificada de amenazas, esto con el fin de tener nuestra información más protegida.

¿Qué pasó con Ezmatic?

En la mátrix de Adolfo Aguilar, donde la Innovación y Tecnología se lleva a otro nivel, hicieron un cambio que ya es bastante popular: la nueva imagen de Ezmatic. Casi todos los problemas que teníamos con el sistema ya quedaron erradicados y ahora nos podemos concentrar en hacer más upgrades que nos faciliten el trabajo diario.

A la vanguardia en tecnología El área de Marketing y Tecnología se beneficiaron con nuevos equipos y pantallas duales para mejor funcionalidad y productividad de estos departamentos.

Gladys “La Invencible” En otras noticias, Gladys Vega, coordinadora comercial, ha hecho un gran trabajo este año al incorporar a empresas como El Imparcial, Minera Cosalá, Berry Plastic y Gamas, a nuestra lista de clientes activos.

Enhorabuena $$$ La recuperación de cartera a cargo del área de Ingresos ha sido muy eficiente en estos últimos meses, ya que tenemos el 100% recuperado de comisiones de proveedores y mantenemos una recuperación de cartera estable arriba del 85% de los clientes de gobierno, corporativo y leisure.

Masters of goals!

Queremos dar un gran reconocimiento al equipo de Corporativo ya que está mostrando increíbles resultados al llegar a sus metas mensuales por cuatro meses consecutivos. ¡Felicidades!

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NUEVOS TALENTOS

¡SEAN BIENVENIDOS!

Damos la bienvenida a los nuevos talentos de EZ Travel que han demostrado gran eficiencia, compromiso, muy buena actitud y excelentes resultados en su gestión. Necesitábamos gente que se ocupara de los números, la creatividad ¡y los viajes!

Gracias por su ayuda, compañeros:

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Antonio Muñoz Ejecutivo de Servicio a Cliente Virtuoso

Araceli Morales Coordinadora de Egresos

Liliana Canizales Ejecutivo de Servicio a Cliente Interno

Rosella García Coordinadora de Diseño

VIAJES Y EVENTOS

EVENTOS DE PRIMERA

Estos primeros meses estuvimos presentes en la Semana de la Novia, evento que se llevó a cabo en Los Lagos. Madrugamos también al Hotel Lucerna para acudir al desayuno con Royal Caribbean y posteriormente con Carnival Cruises. Además, Karen Garzón nos representó también en los desayunos con Euromundo y Juliá Tours, el pasado 24 de enero y 2 de febrero, respectivamente.

Semana de la Novia del 15 de enero de 2017

Desayuno de Royal Caribbean el pasado 13 de enero 2017.

Desayuno Carnival Cruises, el 8 de febrero de 2017 8

EZ ADVANCE

LO MÁS NUEVO

Revista NÓMADA El próximo mes de abril, EZ Travel estará de manteles largos con la presentación de nuestra nueva revista, “Nómada”. Un proyecto más de nuestra querida empresa que se hace realidad.

Encabezado por nuestros compañeros del área de Marketing, este producto se empezó a elaborar a partir de la llegada de los nuevos ingresos: Alina Sau, como diseñadora editorial, y Valeria López, como editora.

“Nómada” pretende estar impreso en un papel de alta calidad; contendrá 84 páginas y abordará distintos temas como gastronomía, eventos, destinos exóticos, proveedores, hoteles, lo más nuevo en cuanto a viajes, tips, entre otras curiosidades que finalmente fungen como atractivo turístico para nuestros clientes.

Ahora sí que a desearles todo el éxito del mundo para que, este nuevo hijo de EZ Travel, pueda crecer rápido.

Web Site Mientras tanto, en internet, estamos a punto de lanzar públicamente nuestra página http://eztravel.mx, que viene con actualizaciones muy importantes, pero lo mejor es que los clientes ¡ya van a poder cotizar y comprar en línea!

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Robot Boleteador Y seguimos avanzando tecnológicamente, ahora con nuestro próximo “robot boleteador”. Apenas estamos en pruebas para liberarlo y que pueda auxiliarnos en la emisión de tickets para así disminuir errores. Nuestros agentes se van a beneficiar mucho de este software porque les va a ahorrar mucho tiempo a la hora de emitir boletos de avión comprados y va a hacer que los errores, los débitos, o penalidades, bajen considerablemente.

EZ TIPS

CONSEJOS PARA SER MÁS PRODUCTIVO

1

. Define tus objetivos de cada día. Es mucho más fácil concentrarse en las tareas cuando se tiene en mente el porqué de cada cosa.

2. Divide cada actividad en pequeñas tareas. Tener un plan de acción te ayudará a empezar y completar cada tarea. Además, saber en todo momento cómo vas con respecto a tu plan te motivará para continuar concentrado.

3

. Descubre cuáles son tus momentos. Normalmente, se tiene un nivel alto de energía y concentración al principio del día, y luego éste va disminuyendo. Pero no todos funcionamos igual. Descubre cómo funcionas y establece tus rutinas conforme a ello. Deja las tareas repetitivas para los momentos de menor energía.

8. Crea un entorno adecuado. Mantén tu mesa de trabajo limpia y ordenada, y elimina todo aquello que pueda distraerte. Ten al alcance de la mano lo que puedas necesitar. Si trabajas en un sitio ruidoso, ponte unos auriculares y escucha música que no te distraiga.

9

. Come de forma equilibrada. Además de ser bueno para tu salud, comer las cantidades necesarias y suficientes te ayudarán a ser más productivo. Cuando tienes hambre es realmente difícil estar concentrado en algo y si comes demasiado te entrará sueño. La cafeína y el azúcar pueden ayudar (en cantidades moderadas, claro).

10. Duerme lo necesario. Además de repercutir negativamente en la salud, la falta de descanso afecta a nuestra claridad de pensar y, por lo tanto, a la productividad.

4. Cuelga el cartel de No molestar. Avisa a tus colegas de la oficina, o a tu familia y amigos, para que no te interrumpan en ciertas franjas horarias. Edúcales para que hablen contigo en el tiempo permitido.

5

. Elimina las distracciones. Silencia el móvil, cierra el correo electrónico y las redes sociales. Si trabajas con un ordenador, cierra todas las aplicaciones que no necesitas y trabaja a pantalla completa para no distraerte.

6. Organiza tus descansos. Si una tarea lleva mucho tiempo, descansa de vez en cuando y recarga las pilas. Si trabajas sentado, aprovecha ese tiempo para andar y moverte.

7

. Regálate una recompensa cada vez que logres uno de tus objetivos. Dedica un tiempo a hacer cosas que te gusten, lee las noticias o tus blogs favoritos, juega a algo, vete a hablar con alguien.

10

CUMPLEAÑEROS DEL MES

¡FELIZ CUMPLEAÑOS!

ENERO

11

FEBRERO

EVENTOS ESPECIALES

¡MUCHA DIVERSIÓN!

Día de la Candelaria

Rosca de Reyes

12

San Valentin

13

EZ CONNECTION

TRABAJO EN EQUIPO

Enero

14

Febrero

Nuestras frutales creaciones

15

Y es así como nos despedimos de esta edición del boletín.

Recuerda que tú eres la nota principal.

¡Hasta la próxima!

Participa Tu también puedes formar parte del Boletín Te invitamos a participar mandando tus sugerencias e ideas a :

talento1@eztravel.com.mx