Boletín Marzo - Abril 2018

Ediciรณn No. 14 Marzo - Abril 2018

Noticias Nuevos Talentos EZ Star

Entrevista a Rosario Coordinador de Calidad

Eventos EZ Soccer 2018

MISIร N VILLA TOSCANA Un reportaje de EZ Travel Boutique

Bienvenida Con mucho orgullo quiero presentarles el tercer boletín del año, la edición número 14 de este álbum de recuerdos, logros y gente valiosa que nos ayuda todos los días a crecer como la familia que somos.

Ahora les traemos un poco sobre Elmer y Lufthansa, Carlos Mada y el reto fitness, nuestra siempre incansable Rosario Agramón, un especial sobre EZ Travel Boutique y muchos otros aspectos importantes a resaltar.

Quiero aprovechar además para desearles una excelente temporada de verano, donde se que contamos con todos ustedes para superar metas y hacer crecer la empresa, razón por la cual yo les agradezco de antemano: gracias a los que andan en la calle y se asolean en el calor, porque para cumplir su deber nada los detiene; gracias a los que sacrifican su hora de comida por atender un cliente porque eso habla de responsabilidad y compromiso; a los que se van tarde o llegan demasiado temprano por cumplir con sus deberes porque ahí se nota el amor a su trabajo; gracias a los que se estresan por hacer bien las cosas porque colaboran a la experiencia y a la perfección de esta empresa; incluso, gracias por lavar su plato, su taza, por apagar la luz cuando no la usan y por sus ideas; queridos colaboradores, muchas gracias por todo.

Nunca olviden que EZ Travel es su casa y que, como una gran familia, también nos preocupamos por hacerlos felices. Disfrutemos este viaje que la vida nos ha invitado a abordar.

Bon voyage!

Horacio Teran Director General

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DIRECTORIO

editorial Horacio Teran Director General

Gloria Pérez Coordinación de Producción

Valeria López Coordinación Editorial

Equipo EZ Travel Colaboradores

Alina Sau Diseño Editorial

CONTENIDO 6

Tiempo de Reflexón

8

EZ Star

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Encuesta de Servicio

14

Reportaje EZ Travel Boutique

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Noticias

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Nuevos Talentos

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Viajes y Eventos

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EZ Advance

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¿Sabías qué?

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Cumpleañeros del Mes

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EZ Connection

TIEMPO DE

reflexiรณn

“Te diré algo que ya sabes. El mundo no es un arcoíris y nubes rosas, es un mundo malo y muy salvaje y no importa qué tan duro seas, te pondrá de rodillas y te dejará así permanentemente si lo dejas. Ni tu ni yo ni nadie golpeará tan duro como la vida, pero no importa qué tan duro lo hagas, importa lo mucho que resistas y sigas avanzando, ¡así es como se gana!

Y si sabes cuánto vales sal a buscar lo que mereces, pero debes ir dispuesto a que te den golpes y no a culpar a otros y decir: “no soy lo que quiero ser por él, por ella o por nadie”, los cobardes lo hacen ¡y tú no lo eres, tú eres mejor! Tú eres capaz de todo, pero hasta que no

empieces a creer en ti mismo, no tendrás una vida”.

- Rocky Balboa

EZ

star ROSARIO AGRAMÓN COORDINADOR DE CALIDAD

Rosario ingresó en el 2016 como Ejecutivo de Calidad. Desde su inicio mostró una gran organización y capacidad para ejecutar las actividades.

Después se le asignaron responsabilidades de supervisión con dos personas a su cargo. Rosario se caracteriza por ser siempre positiva, atender a clientes internos y externos con una sonrisa y hacer hasta lo imposible para asegurar que todos estén contentos.

Color favorito: Rojo, morado, azul y negro.

Comida favorita: Pay de queso y chocolates.

Mascotas: “La perrita Charlie”.

Día favorito del año: Un día después de mi cumpleaños.

Película favorita / Serie favorita: “The Grinch”, “Shrek” / “Friends” y “How I Met Your Mother” No le gusta: El higado encebollado, el chop suey y los nopales.

Se define como: Energética, cariñosa, soñadora, fiel y servicial

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E Z S TA R

¿Cuál es tu fecha de nacimiento y origen?

y de un ortopedista, luego recepcionista del Ho-

“Debí haber nacido en Culiacán, pero mi abuela

liday Inn del bulevar Kino hasta que una amiga

de Hermosillo le organizó un baby shower a mi

me dijo que estaban buscando recepcionista en

mamá tres semanas antes de cumplir sus nue-

EZ Travel y programé una entrevista un día miér-

ve meses. El baby shower fue el 29 de junio de

coles, solo que me llamaron un lunes para ver

1988, y pues se me ocurrió nacer ese mismo día,

si podía adelantar mi entrevista. Me dio mucha

así que de pura chiripa soy hermosillense. Ahori-

pena con Cinthya porque yo doblé turno ese día

ta ya tengo 29 años, pero ahora en junio cumplo

y estaba agotadísima, traía una cara de zombie,

los fabulosos 30 y estoy muy emocionada”.

pero confiaron en mí y aquí ando gracias a Dios”.

Cuéntanos de tu vida:

¿Cuáles son tus pasatiempos?

“Me gradué de la primaria Heriberto Aja, estuve

“Me encanta cocinar, dibujar, leer, ver documen-

en la Prevo, en el Cecytes Mariachi y estudié la

tales, ver series de comedia y las canciones en

licenciatura en Administración de Empresas Tu-

inglés con letras bonitas, que tengan mensaje”.

rísticas en la UES queriendo seguir el ejemplo de mis papás quienes trabajaban en un hotel de

¿A quién admiras?

Tijuana. Aunque toda la familia de mi mamá se

“Sin duda, a mis abuelos, sobre todo a la mamá

dedica a la avicultura y además tienen negocios

de mi mamá. Mi abuelita Rosario siempre ha sido

de asadero de pollos, me incliné más por el ramo

comerciante y locataria del tianguis del Palo

hotelero que iniciaron mis papás. También soy

Verde, ella me enseñó sobre la cultura del es-

la mayor de cuatro hermanos. Siempre he sido

fuerzo y ganarse el pan de cada día con el sudor

muy apegada a mi abuelita materna, toda mi

de la frente, siempre me iba a trabajar con ella

vida he vivido con ella y la quiero mucho, de he-

al tianguis, así que toda mi vida he trabajado y

cho, llevo su mismo nombre. En estos momentos

estudiado. A mi abuelito también le debo mu-

aun no me caso, pero ya llevo tres años de novia

chos de los valores que tengo inculcados, don

y tenemos planes de formar una familia en un

Francisco Santacruz, ya falleció, él trabajaba en

futuro”.

La Sauceda cuando era un parque acuático padrísimo, mucha gente dice que desde que él se

¿Cómo llegaste a EZ Travel?

fue La Sauceda ya no fue lo mismo, porque él se

“Duré mucho vendiendo ropa en el tianguis con

encargaba de todo lo que es mantenimiento. Mi

mi abuela, pero tenía mucha hambre de supe-

abuelo me enseñó mucho sobre caridad y com-

rarme y crecer, así que empecé a vender perfu-

partir con los demás, siempre hacíamos comida

mes por cuenta propia, trabajé en una papelería,

e íbamos a regalarla a las personas de escasos

trabajé en una cafetería super padre que estaba

recursos. Mi mejor recuerdo de él es cuando en

dentro del TEC de Monterrey, allí aprendí a ha-

mis fiestas de cumpleaños de pequeña, invitaba

cer cafés y comida, todos los estudiantes nomás

a todos los niños de las invasiones a comer pas-

esperaban a que llegara para que yo les hiciera

tel y dulces en mis piñatas”.

su café porque les gustaba mucho mi forma de prepararlos, siempre le pongo mucho amor a

¿Qué es lo que más te gusta de EZ Travel y por

todo. Después trabajé como niñera, después en

qué?

una cafetería que se llamaba D’ Volada que esta-

“Que aquí se fijan en tu esencia. No es tanto lo

ba dentro de la UVM, luego fui recepcionista del

sabiondo o intelectual que seas, sino cómo eres,

City Express del Vado del Río, me encargué del

cuáles son tus valores y sentimientos y tratan de

área de Marketing de la papelería mayorista Tuk

aprovecharlos al máximo, de canalizarte en don-

Sonora, luego fui asistente de una dermatóloga

de los pueda desarrollar mejor”.

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ENCUESTA DE

servicio A continuaciรณn se muestran los resultados obtenidos de la aplicaciรณn de encuestas telefรณnicas sobre servicio a 50% (respondieron 30 de 61 viajeros ) clientes de la unidad de negocio Tailor Made Travel, que viajaron durante el mes de Marzo de 2018.

E N C U E S TA D E S E R V I C I O

¿Se presentó algún inconveniente en tu viaje?

MISIÓN

Villa Toscana

Especializados en viajes de lujo Un reportaje sobre EZ Travel Boutique

DIANA ÁLVAREZ ÁLVAREZ Senior Travel Designer Estudió la licenciatura en Administración de Empresas Turísticas en la UES. Repostera por hobby, fanática de “Friends” y cinéfila.

“EZ Travel Boutique es un gran esfuerzo y un logro de parte de nosotros como empresa porque es una oportunidad de crecimiento.

Además, EZ Travel Boutique tiene una excelente ubicación para nuestros clientes Virtuoso que viven por el rumbo y es una forma inteligente de acaparar el mercado. Yo, en lo personal sentí muy bonito de que hayan confiado en nosotras. Llevo muy poquito tiempo y tengo todavía muchas cosas por aprender y aún así me confiaron una gran responsabilidad: no los vamos a defraudar”.

SARA

SÁNCHEZ ESQUERRA Junior Travel Designer

Estudió la licenciatura en Mercadot la Unison.

Le encanta pasar tiempo con sus diseño gráfico y la serie “Friends.”

“Pienso que EZ Travel Boutique es buena idea, está muy padre porque focado en un mercado muy especi sumémosle que no hay ninguna o cia que esté tan cerca de los clien lo vamos a estar nosotras. Me sient liz y muy comprometida, con much de aprender porque tengo poco tie sorprendió mucho que confiaran en sé que enviarían a alguien con más cia que yo, pero ahora quiero demo no se equivocaron al depositar su c en mí”.

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A

Es un nuevo punto de venta ubicado en Villa Toscana y enfocado en los viajes a la medida de lujo que tienen que ver con eventos especiales, como en una boda puede ser una luna de miel o la logística de hospedaje de los invitados que vienen de fuera, también una quinceañera que se quiera ir de crucero, una despedida de soltera en Los Cabos y más.

“EZ Travel Boutique” es una extensión del Servicio a Clientes, donde las Travel Designers, Diana Álvarez y Sara Sánchez estarán trabajando de planta en esta nueva oficina equipada por Gerardo, instalada por el área de Tecnología y decorada por el departamento de Marketing”.

Hay que saber que, traducido del francés, la palabra Boutique significa “tienda”, pero una tienda especializada en carnes, quesos, ropa, etcétera. En este caso, nosotros vendemos viajes especializados en las necesidades de aquel cliente que tiene un evento en puerta donde Diana y Sara jugarán un papel muy importante.

Karen

tecnia en bebés, el

s una muy e está enial y a eso otra agenntes como to muy fehas ganas empo. Me n mí, penexperienostrar que confianza

Mariana Diana

Sara

R E P O R TA J E E Z T R AV E L B O U T I Q U E

¿QUÉ ES EZ TRAVEL BOUTIQUE?

R E P O R TA J E E Z T R AV E L B O U T I Q U E

¿QUÉ ES VILLA TOSCANA? Su nombre es Eventos Villa Toscana Hermosillo y efectivamente es una preciosa villa dentro de la ciudad con inmensos jardines, una laguna, elegantes salones, un quiosco, una iglesia y próximamente un hotel, todo ambientado en la famosa región del centro de Italia, la Toscana, pero que a la vez nosotros podemos apreciar al sur del Quintero Arce, a la altura del bulevar Colosio, en la colonia Puerta Grande.

Villa Toscana abrió sus puertas en enero del 2014 para ser el anfitrión de bodas, xv años, convenciones, posadas, expos, showers entre otros eventos cuyos organizadores y asistentes se convierten en clientes potenciales para nosotros.

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¿CUÁL ES LA ALIANZA EZ TRAVEL VILLA TOSCANA? Nuestra directora de Servicio al Cliente, Karen Garzón, nos explicó cuál es la forma en que este proyecto va a operar: Así como nosotros, Villa Toscana ha hecho alianzas estratégicas con pastelerías, florerías, tiendas de regalos y otros proveedores que pueda requerir el anfitrión de un evento, y éstos a su vez también tienen una oficina de planta en este lugar. Nosotros formamos una parte fundamental de esos proveedores porque somos la única agencia de viajes inplant en Villa Toscana que puede brindar ese servicio.

Villa Toscana recomendará a sus clientes acudir con nosotros o bien, nos harán llegar los datos de los clientes potenciales que Diana y Sara empezarán a atender. También habrá un chat de servicio por WhatsApp donde estarán incluidos nuestros contactos de Villa Toscana para una comunicación más rápida.

Además, nosotros también recomendaremos a nuestros clientes hacer sus eventos en Villa Toscana y así fortalecer esta alianza.

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1. Villa Toscana está a 20 minutos de nuestra agencia, más o menos a 8 kilómetros y medio de distancia.

2. La diferencia entre EZ Travel & EZ Tavel Boutique es que el segundo es una extensión del primero y tiene la función de atender a los clientes con un toque más personalizado y de lujo, en este caso, principalmente, a los que lleguen a Villa Toscana interesados en organizar allí su evento.

3. EZ Travel Boutique tiene su propia página http://eztravelboutique.com/ 4. Diana y Sara estarán rodeadas de un jardín impresionante, una laguna, un puente con canoas por debajo y una fuente monumental, todo traído desde el extranjero.

5. Próximamente Villa Toscana contará con un hotel boutique con 18 habitaciones que servirá para alojar a los invitados de los eventos con el cual estaremos en constante trato.

6. A diferencia de nuestra sucursal matriz, la línea fija Telmex en Eztravel Boutique es (662) 208 2756.

7. Lograr ser un proveedor para clientes de Villa Toscana es algo que nos costó mucho tiempo conseguir, ya que no cualquiera cumple los requisitos suficientes para serlo. Así que el poder

R E P O R TA J E E Z T R AV E L B O U T I Q U E

DATOS CURIOSOS

CONOCE LA NUEVA OFICINA

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R E P O R TA J E E Z T R AV E L B O U T I Q U E

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DIANA “Primero, ¡felicidades por tomar el reto! y seguir en el camino del crecimiento. Aprovecha al máximo cada cliente que tendrás la oportunidad de crearle experiencias únicas y sobre todo de que tu trabajo dé los mejores frutos. Siempre mantente profesional como hasta hoy y pon en alto el nombre de EZ Travel en este nuevo canal. ¡Éxito!”

María Rogel, Marketing.

“Primeramente muchísimas felicidades por esta nueva etapa en tu carrera laboral, sabes que te estimo mucho aunque seas una ‘latosa’… y pues mi mayor consejo sería que siempre te mantengas en un estado de aprendizaje, aprende hasta de tus errores y fallos, ya que éstos enseñan más que una capacitación. Eres una niña muy persistente por lo que tendrás mucho a tu favor. Éxito, Diana. Pon mucha atención a los detalles. Con cariño:” Ilse Villegas, Tráfico.

“Diana: El mejor consejo que te puedo dar es atender siempre al cliente como a ti te gustaría ser atendida” Óscar Oviedo, Key Accounts.

“Diana: Qué increíble experiencia ser iniciadora en un nuevo proyecto. Trabaja duro, muy duro para que logres aún más éxito. Siempre al pendiente por cualquier apoyo que requieras. Felicidades” Alejandro Romero, Corporativo.

“Sé como la rana en el estanque. Mucho éxito” José Navarro, Grupos.

“Diana: Se que le/nos irá de maravilla, en esta nueva etapa de EZ Travel. Lo que te puedo aconsejar es que sigas trabajando con esa entrega, dedicación y pasión que le dedicas a cada nueva experiencia que diseñas” Karen Garzón, Dirección 24

SARA “Te aconsejo seguir con el deseo de aprender. Haz logrado mucho en poco tiempo y eso habla muy bien de ti. Trabajen en equipo y pregunten mucho” Paola Guerrero, Tailor Made.

“Ponerse la camiseta de su nuevo proyecto al 100%, obviamente tienes un gran talento y dedicación, y eso, más todas las ganas que le pongan al proyecto, les garantizará el éxito esperado. ¡Muchas felicidades y éxito!”

Rosy Gallardo, Desarrollo de Negocios.

“Será un placer ver el avance en tan poco tiempo. Sigue así y verás cosas grandes. Saludos” Gerardo Tamayo, Dirección.

“Sara, muchas felicidades. Este nuevo proyecto no puede tener éxito sin ustedes, eres la elegida por algo… demuestra lo que sabes, haz que todo sea magia.”

Elizabeth Monge, Ingresos.

“Hola, Sara. El consejo o recomendación que podría darte es comunicación constante, nada te lo quedes, cualquier duda o situación que suceda fuera de lo ordinario, lo digas, lo preguntes, tienes un gran apoyo a tu lado que es Diana, son un equipo, así que no te reserves nada, y si Diana no conoce de tu problema, comunícata a la oficina, alguien sabrá apoyarlos. Es muy difícil trabajar a distancia pero no imposible. Adapten el trabajo a ustedes, no se cierren y siempre busquen apoyarse en todo. El departamento de Tecnología está a sus órdenes” Carlos Robles, Tecnología.

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R E P O R TA J E E Z T R AV E L B O U T I Q U E

CONSEJOS PARA NUESTRAS AGENTES AL INICIAR UNA NUEVA ETAPA

¡Estrenamos nuevas oficin

Desde el 2 de abri

noticias

EZ Travel Boutique inic en el complejo para eve Toscana con nuestras e Diana Álvarez y Sara Sá

Porque valoramos el valor del tiempo

No nos cansamos de estar inventando más y nuevos premios para compensar el esfuerzo, por eso ahora gozamos del programa “Reducción de jornada laboral por excelencia”, donde en vez de nueve horas y media diarias, trabajaremos solo ocho.

Nuevo nombramiento de

Gilberto Quintana

toma la responsabilida nuevo Customer Relatio EZ Travel y le deseamos en esta nueva gestión q seguros que desempeñ profesional que es.

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NOTICIAS

nas!

l día il

ció funciones entos de Villa embajadoras: ánchez.

Nuevos libritos de colores en WhatsApp

Para organizar mejor los chats de servicio de nuestros clientes, el título de cada uno de sus grupos de WhatsApp será identificado con un ícono en forma de libro. Este Emoji tiene varios colores con los que los Travel Designers sabrán el status de su deal: rojo es que tenemos pendiente mandarle algo al cliente; naranja es que esperamos una respuesta del cliente; verde significa que ya está todo listo o que ya está de viaje y el azul quiere decir que el cliente está en espera de su TravelBook.

Gil

o a

ad de ser el ons Officer de mucho éxito que estamos ñará como el

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NUEVOS

talentos Desde el inicio de su gestión han demostrado Axel Rodriguez Jr. Travel Designer

responsabilidad, compromiso y gran calidad de trabajo,

¡bienvenidos a EZ Travel!

Manuel Ibarra Jr. Travel Designer

Ana María Romandía Auxiliar Egresos

VIAJES Y

eventos Feliz ganador fitness

Con orgullo queremos hacer un reconocimiento especial a Carlos Mada, nuestro querido mensajero del departamento de Tráfico por haber finalizado con éxito el reto Pérdida de Peso y proclamarse como el ganador oficial de este programa de salud

interno,

obteniendo

una mejor condición física y una bolsa acumulada de $5 mil 200 pesos. ¡Felicidades, Carlos!

Para vernos mejor

El pasado mes de marzo tuvimos la visita de la Ă“ptica Fashion para regalarnos un examen de la vista y ofrecernos muy buenos precios en la compra de lentes de aumento. ÂĄque ya nos hacen falta!

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Gana Elmer elecciones 2018

y la transparencia se hicieron presentes en EZ Travel con nuestras Elecciones Alemania 2018, donde Elmer resultó victorioso al vencer (con una ventaja evidente) a nuestros compañeros Alejandro Romero y Óscar Oviedo. El Agente Valenzuela nos representará este verano en el país del Bayern Munich y la cerveza durante el LCC Employee Event que organiza Lufthansa, que este año abordará temas de corte “business”.

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VIAJES Y EVENTOS

La democracia, el sufragio efectivo

Pasión por la camiseta

Vaya que sudamos la camiseta en el torneo amistoso EZ Soccer el pasado mes de abril. Unos

actividad al aire libre. Como siempre, en EZ Travel promoviendo la sana competencia, la sa

de Tráfico, Axel Rodríguez de Virtuoso, Luis Gutiérrez de Corporativo, Gerardo Tamayo además de sus habilidades intelectuales, también tienen un don deportivo.

alud y el deporte. Muchas felicidades a nuestros campeones del equipo rojo: Ilse Villegas

o de la direcciĂłn de Finanzas y Sergio Matus de TecnologĂ­a, quienes demostraron que

VIAJES Y EVENTOS

s echando porras y otros corriendo sobre la cancha, pero juntos disfrutamos mucho de esta

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VIAJES Y EVENTOS

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La semana del 12 al 17 de marzo, nuestra directora, Karen Garzón, nos representó en el Business Travel Lufthansa de Panamá.

“En este evento nos dieron la noticia de que el logo de Lufthansa va a cambiar”, contó Karen, “y además, gracias a un contacto que se estableció en ese evento, ahora nuestros clientes van a poder acceder a las amenidades del programa Select que nos ofrece Travel Leaders”.

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VIAJES Y EVENTOS

Trabajando desde Panamá

Adolfo viaja a Dallas

Nuestro Gerente de Tecnología, Adolfo Aguilar, viajó a Dallas, Texas durante la semana del 9 al 13 de abril para acudir al Sabre Technology Exchange Dallas.

“Vi mucho producto nuevo para implementar aquí, como por ejemplo la Emisión Automática y otras cosas que luego les voy a dar a conocer”, comentó nuestro ingeniero en Tecnologías de la Información.

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VIAJES Y EVENTOS

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advance EZ

Great place to work Durante las siguientes 3 semanas estaremos trabajando bajo una evaluación especial que nos permitirá certificarnos como una empresa “Great place to work”. Algunas de las

Alistan maletas Rosy y Karen

ventajas que esta certificación nos trae son

El ILTM en Sao Paulo, Brasil se llevará a

la imagen positiva de la empresa, atraer a los

cabo del 7 al 17 de mayo y en represen-

mejores talentos y mejorar el clima laboral de

tación de EZ Travel estarán presentes

la empresa.

nuestra Gerente de Desarrollo de Negocios, Rosy Gallardo y Karen Garzón de la dirección de Servicio a Clientes.

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¿SABÍAS

qué?

Nómada edición Francia te premia Si disfrutaste la revista desde la portada de la gárgola de la Catedral de Notre-Dame hasta la contraportada de Signature Trips by EZ Travel Boutique, entonces podrás contestar fácil esta trivia y ganar una sorpresa: ¿Cuál es el nombre del antiguo hotel que fue un hospicio en 1443 y fue fundado por Nicolás Rolin?

¿Cuántos días recomienda el proveedor de ciclismo Butterfield & Robinson para hacer una rodada por Provenza?

Los franceses acostumbran a dar más de un beso al saludar, ¿en qué zona (norte, centro, sur) de Francia se acostumbra dar más besos?

Corre al departamento de Marketing con las tres respuestas correctas y reclama tu premio con Valeria López. Y si aun tienes dudas sobre la pregunta, abre inmediatamente tu revista de la edición de Francia y búscala en el interior. Habrá premios únicamente para el primero, el segundo y el tercero que llegue.

*Encuentra más sobre Francia en tu revista NÓMADA en http://nomada.world

CUMPLEAÑ

del m marzo

Sergio Matus ¡Muchas felicidades a nuestro “arrgla-todo”, “el terror de las compus”, nuestro Técnico de soporte en Tecnología, Sergio Matus.

Sweet 28!.

ÑEROS

mes

abril

María / José / Gilberto / Mario ¡Muchas felicidades a nuestros compañeros de Abril!

EZ

connection

El primer EZ Connection fuera de la empresa fue en el canta-bar “Feelings”. Entre muchas risas y margaritas nos pudimos aventar varios palomazos y sacar al artista que llevamos dentro. Gracias a ésto ahora sabemos que nuestro director general, Horacio y nuestra coordinadora de Virtuoso, Gaby, bien podrían lanzarse como solistas.

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EZ CONNECTION

Nuevamente demostramos nuestras destrezas con el famoso juego de “Un minuto para ganar�.

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Estos recuerdos suman un capítulo más de nuestra historia en Ez Travel. Esperemos a ver qué nos espera en los próximos días y ver qué vendrá en el siguiente boletín. ¡Hasta la próxima!

¿No saliste en este boletín porque no fuiste a eventos, no eres nuevo y no fue tu cumpleaños? ¡Mándanos tu idea! talento1@eztravel.mx marketing6@eztravel.mx