La webtv come innovazione ®

20 Luglio 2015

la WEBTV come innovazione al servizio della cittĂ .

project : WEBTV by Fabio Ciaglia

project : WEBTV by Fabio Ciaglia

la WEBTV come innovazione al servizio della città.

La nuova amministrazione comunale dovrà sviluppare tutti quei progetti che vanno verso l’innovazione tecnologica legata all’informazione, alla semplificazione burocratica e alla trasparenza amministrativa. In particolare l'Assessorato all’innovazione tecnologica dovrà valutare, tra gli altri, il progetto per la creazione di una “webtv“.

Premessa L’attuale situazione di bilancio e i drammatici tagli governativi alla spesa pubblica, non permettono a Eboli, che è un Comune in situazione di pre-dissesto, di stanziare fondi propri per finanziare questi capitoli di spesa, per questo sarebbe possibile cercando dei finanziamenti privati (ed in futuro anche dei fondi pubblici extra-comunali) per sponsorizzare i progetti più interessanti. Sappiamo bene che questa è una impresa non facile e avremmo bisogno di diversi contribuiti per la realizzazione di questa realtà ! Il progetto di webTv può rappresentare, per l’Amministrazione comunale, un’innovativa forma di dialogo con i suoi cittadini.

L’innovazione sta nel nuovo linguaggio con cui il Comune si può porre in un’ottica di trasparenza nei confronti della Città, che si può attuare sia con formule e messaggi tradizionali (es. periodico, sito, comunicati stampa) sia appunto con moderne tecnologie che diventano uno strumento potente per condividere con i cittadini le scelte dell’azione Amministrativa, il tutto pienamente in linea con la legge 150/2000 sulle attività di informazione della PA. La comunicazione è considerata parte strategica dell’agire quotidiano, ponendosi come obiettivi l’informazione, l’aggiornamento costante, un sempre maggiore coinvolgimento dei cittadini nella vita pubblica, la promozione dell’immagine di Eboli oltre i suoi confini.

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L’amministrazione comunale ha da tempo adeguato le proprie strutture con la predisposizione di uffici dedicati alle attività di comunicazione l’Ufficio Relazione con il pubblico e l’Ufficio stampa, dotandoli di personale qualificato e di risorse 1 

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economiche sempre meno disponibili. Diversi sono gli strumenti su cui il Comune può contare. Tra i principali e i più consolidati vi è e il sito Internet, costantemente soggetto a innovazione dal punto di vista grafico e contenutistico per renderlo sempre più fruibile alla cittadinanza.

Si aggiungono poi le campagne di comunicazione su diverse tematiche e si potrebbe aggungere anche un servizio di messaggistica via sms. Interessante sarebbe anche l'uso dei totem informativi posizionati in alcuni luoghi pubblici della città con un portale dei servizi.

La web Tv ha il vantaggio di offrire una comunicazione veloce, semplice ed efficace. L’impiego di nuovi linguaggi e nuovi contenuti rilancia così un nuovo approccio al pubblico moltiplicando le possibilità di fare informazione arrivando direttamente al cittadino. La webTv non ha infatti frontiere geografiche: non ha limiti e permette la massima diffusione della comunicazione offrendo audience e target di spettatori virtualmente illimitati. Si tratta dunque di un mezzo accattivante, di massima fruibilità e di facile consultazione, che sfrutta le nuove tecnologie digitali dando la possibilità a tutti i cittadini di poter accedere alle informazioni in ogni momento della giornata scegliendo la rubrica di proprio interesse.

D’altra parte, infatti, l’evoluzione delle tecnologie e la dimestichezza degli utenti hanno da qualche anno dato vita ad una tendenza in tutti i settori, in particolare nel settore della comunicazione e dell’informazione alla fruizione di questi contenuti. Tendenza verso due concetti chiave: l’importanza del video come risorsa informativa e di Internet come canale dove cercare le informazioni.

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Il Comune di Eboli ha da tempo nella propria struttura un Ufficio Stampa, una fonte diretta di informazione per i giornalisti che ha l’obiettivo di valorizzare e promuovere l’attività e l’immagine dell’Ente e che in sinergia con questo progetto potrebbe ancora maggiormente contribuire alla riorganizzazione della macrostruttura dell’Ente; l’Ufficio Stampa ha aggiunto nelle sue competenze anche l’attività di Comunicazione strategica e istituzionale.

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La TV comunale - il progetto Il progetto di TV comunale consiste nella realizzazione di una TV on-demand dedicata, a partire dalla video-ripresa delle iniziative, inaugurazioni, eventi, argomenti di interesse, interviste, per realizzare clip da diffondere in via prioritaria sul sito web istituzionale, su tutti i più importanti social network con pagine dedicate, ma anche, dove possibile, nelle sedi dell’Amministrazione sul territorio dove siano presenti degli schermi, pensiamo ad esempio all’ingresso del Comune, alle sale d’attesa degli sportelli e sugli schermi digitali già presenti o da posizionare in strada.

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Gestione dei rapporti con i media: gestisce direttamente le richieste dei giornalisti ricercando le informazioni presso i diversi Settori dell’Ente e favorendo il contatto diretto con il Sindaco e l’assessore di riferimento quando è opportuno e

necessario.

Redazione comunicati stampa e organizzazione conferenze stampa: Redige comunicati stampa e organizza conferenze stampa in accordo con i Settori e gli organi politici. Periodicamente vengono organizzati incontri “post giunta” con i giornalisti locali: si tratta di appuntamenti fissi con il Sindaco e gli assessori, un’occasione per porre domande e rimanere informati sulle attività, iniziative e progetti dell’Amministrazione comunale. Per ogni incontro viene predisposto e distribuito un comunicato stampa con selezionate “notizie in breve”, presentate da ciascun assessore di competenza.

Redazione webtv: Gestisce la Web TV proponendo l’ideazione di servizi video, coordinando la redazione web con il Tg istituzionale Redazione newsletter e sito istituzionale: Svolge attività redazionale per la realizzazione delle newsletter istituzionali (sia per quella rivolta alla cittadinanza, che ha cadenza settimanale, sia quella rivolta ai giovani, che ha cadenza quindicinale, sia quella interna destinata ai dipendenti), e delle notizie da inserire in specifiche aree del sito (ad esempio la sezione del sindaco).

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Ideazione e organizzazione campagne di comunicazione pubblica strategica: si occupa della stesura di un piano di comunicazione che identifichi azioni e strumenti più efficaci da mettere in campo per ciascun progetto in relazione al target di riferimento.

Comunicati e rassegna stampa: L’Ufficio Stampa quotidianamente redige comunicati stampa sulle principali notizie che riguardano la vita della città e del Comune, inviandoli alle principali testate giornalistiche locali e nazionali, alle redazioni delle riviste specializzate, alle radio e alle televisioni. La rassegna è utilizzata come momento di monitoraggio degli interventi fatti, oltre che spunto per nuove iniziative. Tutti i comunicati stampa vengono immediatamente pubblicati sul sito istituzionale, e archiviati in cartelle divisi per anni e mesi per facilitarne la ricerca, nell’ “AREA STAMPA - Comunicati Stampa”, alla quale si può accedere direttamente dall’home page del sito.

Nell’area Rassegna stampa sono presenti due sezioni, la prima è dedicata ai quotidiani nazionali; la seconda è dedicata ai giornali locali free press e testate on line, in cui sono pubblicati tutti i link dai quali è possibile accedere direttamente agli articoli on line.

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Web TV e TG: La Web Tv del Comune, on line sul sito www.comune.eboli.sa.it, è un vero e proprio palinsesto che sfrutta gli audiovisivi e l’interattività del web valorizzando il ricco patrimonio multimediale a disposizione dell’Amministrazione, offrendo notizie sempre aggiornate sui servizi, sui progetti e sulle iniziative che riguardano la vita della città. La Tv, unita alle molteplici potenzialità e risorse dello strumento Internet, proprio per il ruolo che oggi ricopre, ha il vantaggio di offrire una comunicazione veloce, semplice ed efficace.

L’impiego di nuovi linguaggi e nuovi contenuti rilancia così un nuovo approccio al pubblico moltiplicando le possibilità di fare informazione arrivando direttamente al cittadino. La Web Tv non ha infatti frontiere geografiche: non ha 4 

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limiti e permette la massima diffusione della comunicazione offrendo audience e target di spettatori virtualmente illimitati. Si tratta dunque di un mezzo accattivante, di massima fruibilità e di facile consultazione, che sfrutta le nuove tecnologie digitali dando la possibilità a tutti i cittadini di poter accedere alle informazioni in ogni momento della giornata scegliendo la rubrica di proprio interesse, consultabile su qualsiasi device, sia esso un cellulare, un tablet, un PC o anche la classica TV. In particolare, la Web Tv potrebbe ospitare ad esempio: un quindicinale di informazione del Comune di Eboli (della durata di 8 minuti), on line tutti i giovedì con video e interviste su eventi e progetti della città, inchieste e reportage sul territorio. Sul sito è possibile recuperare le edizioni precedenti, collocate in un apposito archivio, e rivedere tutti i singoli video caricati nelle diverse rubriche tematiche. Le rubriche: il sito presenta diverse sezioni quali, ad esempio, quelle relative a territorio, lavoro, viabilità, servizi, ambiente, cultura, scuola, giovani, sport e salute, ciascuna delle quali contenente diversi filmati sulle realizzazioni, sui progetti in corso e i Figure 5 servizi attivi. Il progetto della Web Tv è da realizzare in collaborazione con l’Ufficio Stampa e Comunicazione del Comune.

La proposta operativa I clip che compongono la Tv sono video commentati da un giornalista o più, di una durata variabile di circa 2/5 minuti a seconda dei casi, configurati come dei veri e propri servizi videogiornalistici con interviste, grafiche e loghi. I servizi potrebbero riguardare tanto le iniziative pubbliche – pensiamo alle presentazioni, a convegni, eventi e molto altro – ma anche a news più Figure 6

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istituzionali o tecniche come la presentazione del bilancio, dei lavori pubblici, dell’ambiente e del territorio o la presentazione di nuovi servizi. Ad esempio anche le notizie delle nostre società sportive, con i resoconti e i risultati settimana dopo settimana.

Sarà poi facile, dopo aver ricevuto il necessario permesso, utilizzare anche video prodotti da TV private, altre WEBTV, o semplici prodotti amatoriali creati direttamente dai Cittadini e dalle Associazioni del territorio (es. la Proloco).

Diffusione dei contenuti : Portale istituzionale Il sito web comunale è lo strumento principe dove verranno inseriti i video e dove l’archivio degli stessi resterà consultabile 24 ore su 24. Tramite il servizio newsletter è inoltre possibile inviare agli iscritti l’aggiornamento dei video caricati sul sito.

Canale dedicato su youtube/diffusione sui social network es. Facebook Gli stessi video possono venire caricati anche in un canale appositamente creato su Youtube dove restano visibili alla platea potenzialmente globale degli utenti del più noto portale di video al mondo. Da Youtube è possibile poi diffondere i video in maniera “virale” anche sui social network più usati come Facebook utilizzando un sistema di link o mediante la creazione di “gruppi” appositi.

Archivio per l’ufficio stampa e memoria storica per la Città Gli stessi video saranno a disposizione dell’ufficio stampa per qualsiasi uso, compreso l’invio alle testate televisive per dare maggiore visibilità alle attività.

Andranno inoltre a costituire una testimonianza della Città, delle iniziative, delle trasformazioni del territorio diventando una sorta di memoria storica a disposizione dei cittadini.

Auspicabile inoltre completare l'offerta informativa implementando questi servizi : Newsletter istituzionale per i cittadini: La Newsletter istituzionale è uno dei principali strumenti di comunicazione che deve adottare il Comune di Eboli.

Con cadenza settimanale e comprende tutte le notizie che riguardano la vita in città: gli eventi, gli incontri, i progetti e le iniziative del Comune e delle diverse associazioni che operano sul territorio e che hanno il patrocinio del Comune. La 6 

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newsletter è gratuita e l’iscrizione avviene in modo automatico, inserendo il proprio indirizzo mail nell’apposita finestra nell’home page del sito del Comune: essere abbonati alla newsletter è un modo semplice ed efficace per restare sempre aggiornati su tutto ciò che succede in città in tutti gli ambiti, dalla politica alla cultura, dallo sport al volontariato e molto altro ancora.

Newsletter istituzionale per i giovani: Anche questa è una importante iniziativa da attivare con cadenza quindicinale, denominata "News Giovani", dedicata principalmente agli under 30 e legata al sito "Pagine Giovani" del Comune. La News raccoglie notizie sugli eventi promossi da e per i giovani, sulle iniziative e progetti del Comune e delle associazioni locali, inoltre sono pubblicate informazioni su bandi, concorsi, opportunità di lavoro e di formazione.

Newsletter per i dipendenti: Anche essa da attivare come newsletter gratuita, denominata "Notizie in Comune", dedicata ai lavoratori dipendenti del Comune.

Sito istituzionale: Il sito istituzionale rappresenta il principale strumento di comunicazione dell’Ente. Nel corso del 2014 è stata rinnovata la veste grafica del sito, modificata la struttura dell’home page con una nuova testata, sono state riorganizzate le news e aggiornati tutti i contenuti delle diverse rubriche e sezioni tematiche anche se rimane molto ancora da fare.

Manifesti e locandine: In Figure 7 collaborazione con altre realtà vengono ideati e realizzati manifesti e locandine per la presentazione di eventi, progetti e iniziative strategiche del Comune, curati direttamente dall’Ufficio Stampa in collaborazione con i diversi settori coinvolti.

Pubblicazioni e brochure: Su argomenti di particolare rilevanza, di cui si vuole portare a conoscenza tutta la cittadinanza vengono realizzate pubblicazioni ad hoc, di facile divulgazione (ad esempio pubblicazioni sul Bilancio; Piano Casa; Servizi ai nuovi cittadini; ecc). Vengono realizzate dall’Ufficio Stampa in collaborazione con altre realtà del territorio.

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