Juin 2021
Nouvelles de Facebook
1
DR. MAXIMILIAN SCHUBERT SE PRÉSENTE
4
UNIS CONTRE LES FAUSSES INFORMATIONS
2
L’INITIATIVE DIGITAL EN SUISSE
5
« LA TECHNOLOGIE DOIT SERVIR LA SOCIÉTÉ »
L’ART EN PÉRIODE DE PANDÉMIE : WEEK-END DIGITAL DES MUSÉES SUISSES
3
COMMANDER LES LUNETTES DE RÉALITÉ AUGMENTÉE DEPUIS SON POIGNET
Chers lectrices et lecteurs, L’équipe Policy de Facebook s’est réorganisée au début de cette année. En duo, nous – Constanze Osei et Semjon Rens – dirigeons désormais l’équipe Public Policy en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Quant à Eva-Maria Kirschsieper, elle a pris la responsabilité des questions de développement durable chez Facebook. Dans ce numéro, nous avons par ailleurs le plaisir de vous présenter Maximilian Schubert qui, depuis février, est votre interlocuteur Facebook en Suisse. En page 2, vous lirez tout sur son parcours, son rôle actuel et ses objectifs pour la région. Depuis le début de la pandémie, il y a plus d’un an, Facebook a pris les dispositions nécessaires pour permettre aux utilisateurs/trices de nos plateformes d’accéder à des informations fiables sur le virus et les moyens de le combattre, par exemple par la vaccination. Dans ce numéro de notre bulletin politique, nous souhaitons donc vous présenter une campagne menée actuellement en partenariat avec l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui prodigue des conseils et astuces pour repérer les fausses informations sur le coronavirus.
5 MILLIARDS DE DOLLARS DE DONS
6
3 QUESTIONS À EVA-MARIA KIRSCHSIEPER Public Policy Director Sustainability pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique
Afin de soutenir les petites et moyennes entreprises, particulièrement touchées par la crise sanitaire, nous avons également étendu notre initiative Digital en Suisse. Notre équipe s’efforce d’être toujours prête à relever au mieux les nouveaux défis au sein du monde digital et analogique. Eva-Maria Kirschsieper explique par conséquent comment, en tant que Public Policy Director Sustainability chez Facebook, elle s’engage entre autres en faveur de la protection climatique. Vous apprendrez par ailleurs comment Facebook prépare sur son site de Zurich l’avenir de la technologie : la réalité virtuelle. Nous nous réjouissons de tout échange avec vous. En cas de questions ou de suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
Constanze Osei Head of Society & Innovation Policy
Semjon Rens Head of Regulatory & Economic Policy
Dr. Maximilian Schubert se présente C. Hu rek
P U BLIC POLICY LEAD POUR L’AU TR ICH E ET LA S U IS S E
©
L’équipe Policy de Facebook au sein de la région Allemagne, Autriche et Suisse s’est réorganisée au début de cette année. Maximilian Schubert assume depuis février la responsabilité exclusive de l’Autriche et de la Suisse en tant que Public Policy Lead. Titulaire d’un doctorat en droit, il est spécialisé en protection des droits fondamentaux et en coopération entre les autorités de contrôle et les sociétés Internet. Avant de rejoindre Facebook, il a occupé pendant neuf ans le poste de secrétaire général de l’association internet autrichienne ISPA – Internet Service Providers Austria – et, plus récemment, celui de président d’EuroISPA, la principale organisation faîtière des fournisseurs de services internet européens.
01.
Qu’est-ce qui vous a incité à rejoindre Facebook ?
02.
Quelles sont actuellement les principales préoccupations de Facebook en Suisse ?
1 Nouvelles de Facebook | Juin 2021
s ku ar M
Vous avez des questions, des suggestions ou vous souhaitez des échanges sur un sujet précis ? Dr. Maximilian Schubert et l’ensemble de l’équipe Policy de Facebook se tiennent à votre entière disposition. Contacteznous à l’adresse politik@fb.com.
Je travaille avec Facebook depuis maintenant plus de six ans, et j’ai bien évidemment suivi les débats et polémiques dans l’opinion publique. J’ai donc été très agréablement surpris de la compétence et de la sensibilisation locale des personnes qui travaillent chez Facebook. Dans le même temps, Facebook assume à de nombreux égards un rôle d’absolu précurseur et figure souvent parmi les premiers utilisateurs de nouvelles technologies. Or, c’est précisément ce rôle qui suscite de nombreux défis. S’il est relativement facile d’analyser les problèmes actuels, il est nettement plus délicat – mais aussi plus passionnant – d’élaborer des solutions d’avenir pour de nouveaux produits et services, comme ceux développés sur notre site de recherche de Zurich. Dans l’idéal, nous sommes en mesure d’examiner les risques éventuels dès la phase de développement, en collaboration avec les parties prenantes actuelles et futures. Cette démarche permet non seulement d’éviter les problèmes, mais aussi de créer des produits générateurs de plus-value sociale, qui améliorent la vie de nos utilisateurs/trices.
Chez Facebook, nous nous efforçons de trouver des réponses aux questions de la digitalisation, en collaboration avec les milieux politiques, la société civile et la recherche. Parmi nos priorités figurent la lutte contre la haine en ligne et la prévention des fausses informations, dont la diffusion s’est fortement accrue, notamment dans le contexte de la pandémie. La résolution de ces problèmes est complexe et nous savons que nous ne sommes qu’au début d’un long voyage. Il est cependant très important pour nous d’assumer notre responsabilité au sein de la société. La Suisse se place parmi les principaux leaders mondiaux en termes de compétitivité digitale, comme le montre chaque année le World Digital Competitiveness Ranking de l’IMD Lausanne, où la Suisse a occupé le sixième rang en 2020. Les diplômé-e-s des universités suisses sont parmi les plus recherché-e-s à l’échelle mondiale. En compagnie de nos parties prenantes en Suisse, nous souhaitons donc discuter des domaines offrant des synergies susceptibles d’être exploitées pour continuer à développer cet avantage concurrentiel et créer ensemble un avenir prospère au sein d’une Suisse digitalement performante.
L’initiative Digital en Suisse
Comment les entreprises européennes traversent-elles la crise sanitaire ? Une enquête effectuée pour le compte de Facebook donne des informations à cet égard :
Épine dorsale de l’économie suisse, les petites et moyennes entreprises (PME) ont été particulièrement impactées par la pandémie de coronavirus. Pour les soutenir, Facebook et l’ASSOCIATION DE COMMERCE. swiss ont organisé une série d’événements Digital en Suisse romande, en s’appuyant sur des exemples locaux de « best practices » et un contenu conçu sur mesure pour les entreprises de cette région. Dans le cadre de cette initiative, Facebook encourage à l’échelle européenne le développement, au sein des entreprises, des compétences en matière de réseaux sociaux. Les spécialistes de Facebook donnent des conseils en direct sur la façon dont les PME peuvent se servir des réseaux sociaux et de WhatsApp pour entrer en contact avec leurs clients et générer des chiffres d’affaires supplémentaires dans la situation actuelle.
35 % des PME suisses ont déclaré qu’un quart au moins de leur chiffre d’affaires était désormais réalisé en ligne, devançant ainsi de peu les PME allemandes (31 %). En revanche, elles restent légèrement en retrait par rapport aux PME françaises (43 %). 1/4 environ des PME suisses réalisent d’ores et déjà plus de 50 % de leur chiffre d’affaires en ligne.
L’ART EN PÉRI O D E D E PAND ÉMIE :
Week-end digital des musées suisses Portes closes partout : théâtres, galeries, cinémas, musées d’art, salles de concert... récemment encore, les Suisses ont dû s’en passer en raison de la pandémie. Mais avant même la réouverture de la scène culturelle, les fans de culture ont pu visiter des expositions passionnantes – tout au moins virtuellement. Les 27 et 28 février, Facebook avait convié au week-end digital des musées suisses. Six établissements helvétiques populaires y ont participé : le Musée historique de Berne, le Musée des beaux-arts de Bâle, le Musée du design de Zurich, le Musée Rietberg, le Technorama – Swiss Science Center et le Musée suisse des transports. Le temps d’un week-end, visiteurs et visiteuses ont ainsi pu
suivre un parcours stimulant associant art, design, technologie et histoire. Pour les établissements concernés, c’était l’occasion, pendant la fermeture, d’entrer en contact avec leur public dans le cadre d’une visite guidée personnalisée. Les utilisateurs/ trices de Facebook qui y ont participé se sont déclarés enthousiastes : « Formidable – ça donne tout de suite envie de voir l’exposition », a commenté une visiteuse après avoir parcouru le Musée du design. Une autre a vécu « une visite guidée passionnante et inspirante » du Musée des beaux-arts de Bâle. 2 Nouvelles de Facebook | Juin 2021
Commander les lunettes de réalité augmentée depuis son poignet LES PRINCIPALES XR HUBS EUROPÉENNES
En 2020, Facebook a investi à l’échelle mondiale plus de 18 milliards de dollars dans la recherche et le développement – notamment sur son site de Zurich. L’une des questions qui nous intéressent est la suivante : comment allons-nous interagir dans le futur avec les ordinateurs ? À cette fin, Facebook Reality Labs a développé des lunettes de réalité augmentée qui nous permettent de partager notre environnement de manière naturelle, tout en offrant une interface intuitive avec internet et les mondes virtuels. Nous travaillons actuellement sur un nouveau système de commande des lunettes de réalité augmentée, embarqué dans un bracelet porté au poignet.
Ecorys XR base de données de l'industrie (2020)
LA V IE P R IV ÉE R ES TE P ROTÉGÉE Alors que la réalité virtuelle (RV) nous entraîne dans des mondes artificiels, la réalité augmentée (RA) constitue l’extension informatique de la perception de la réalité. Grâce aux lunettes de réalité augmentée, les utilisateurs/trices peuvent accéder à des informations supplémentaires : ainsi, lors du montage d’un objet, il est possible d’afficher la prochaine vis à serrer. Ces lunettes sont également en mesure de projeter des objets artificiels sur l’écran, par exemple la balle lors d’une partie de tennis virtuel dans le salon. Pour ces applications, les lunettes de réalité augmentée doivent disposer d’un système de commande intuitif pouvant être intégré de manière fluide dans la vie quotidienne. Son utilisation doit être suffisamment discrète pour protéger la vie privée à tout moment.
DES CA P TEU R S DÉTECTENT LES IM P U LS IO NS ÉLECTR IQ U ES L’unité de commande portée au poignet, développée par Facebook Reality Labs, utilise l’électromyographie : des capteurs enregistrent les signaux électriques envoyés par nos cellules nerveuses à travers notre poignet pour faire bouger nos doigts. Le système convertit ces signaux en commandes informatiques permettant de faire fonctionner l’interface utilisateur des lunettes de réalité augmentée. Un claquement de doigts peut, par exemple, faire office de clic de souris. Le système utilise l’apprentissage automatique pour optimiser le pilotage en l’adaptant à chaque utilisateur/trice. Pour en savoir plus sur les idées de nos Reality Labs, rendez-vous sur tech@facebook. 3 Nouvelles de Facebook | Juin 2021
Unis contre les fausses informations Depuis le début de la pandémie de Covid-19, nous luttons contre les fausses informations sur le coronavirus. En partenariat avec l’Organisation mondiale de la santé (OMS), nous avons donc lancé, en mars, une nouvelle campagne sur quatre semaines, intitulée « Unis contre les fausses informations sur le Covid-19 ». Cette campagne multilingue s’adresse aux utilisateurs/trices d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique.
Dans le cadre de cette campagne, Facebook a prodigué aux utilisateurs/trices des conseils sur la manière de repérer les fausses informations sur le coronavirus : ÉRIFIEZ SI LA SOURCE EST FIABLE :
INTERROGEZ-VOUS SUR CE QUE VOUS RESSENTEZ :
examinez toutes les informations et qui se cache derrière, même si elles vous paraissent s’appuyer sur des faits scientifiques.
les fausses informations peuvent chercher à vous manipuler pour obtenir des clics.
VÉRIFIEZ LE CONTEXTE :
vérifiez si les autorités de santé publique confirment ou contredisent ces informations.
U N S ITE WEB DONNE DES INFOR MATIONS S U R NOTRE COMBAT CO NTRE LES FAUSSES DÉCLARATIONS À travers cette campagne, nous poursuivons la lutte contre les fausses allégations sur nos plateformes. Auparavant, Facebook avait déjà retiré du contenu inexact sur les vaccinations, empêché la propagation de fausses informations sanitaires et fourni aux utilisateurs/trices des informations fiables sur la pandémie et les campagnes de vaccination dans le monde. Nous sommes soutenus
dans cette démarche par certains de nos partenaires européens de vérification des faits. Par ailleurs, nous lançons un nouveau site web offrant davantage d’informations sur la manière dont nous luttons contre les fausses informations sur nos plateformes.wir gegen Falschmeldungen auf unseren Plattformen tun.
RETIRER – R ÉDU IR E – INFOR M ER Sur cette page, nous vous présentons notre stratégie en trois étapes « Retirer – Réduire – Informer ». Nous expliquons nos Standards ainsi que les mesures que nous prenons pour
4 Nouvelles de Facebook | Juin 2021
combattre les fausses nouvelles sur le Covid-19. Mais cette stratégie vaut également pour d’autres sujets souvent ciblés par des tentatives de manipulation, comme les élections ou le changement climatique. À l’avenir, nous souhaitons nous appuyer davantage sur notre Communauté pour repérer et retirer des contenus inexacts. Pour en savoir plus sur notre stratégie contre les fausses informations, cliquez ici : www. facebook.com/combating-misinfo.
« La technologie doit servir la société »
QUELLES SONT LES PR ÉOCCUPATIONS DES GENS ?
Facebook fournira à l’avenir des informations encore plus approfondies sur le fonctionnement des algorithmes soustendant sa plateforme, par exemple sur les contenus que les utilisateurs/trices voient en premier dans le fil d’actualité. C’est ce qu’a annoncé Nick Clegg, vice-président Global Affairs de Facebook, dans l’article « You and the Algorithm : It Takes Two to Tango » sur medium.com.
UN PA R TENA R IAT DYNA MIQUE ENTR E ÊTR ES H U M A INS ET A LGOR ITH MES « La technologie doit être au service de la société, et non l’inverse », précise Nick Clegg. Facebook fournira donc désormais des informations plus approfondies sur la manière dont sont prises les décisions algorithmiques et donnera aux utilisateurs/trices davantage de liberté dans leurs choix.
5 milliards de dollars de dons Une société ne peut pas fonctionner sans l'engagement de la communauté. Pour aider les gens à s'engager, nous avons développé en 2015 un outil de collecte de fonds pour nos plateformes qui a véritablement porté ses fruits : À l'échelle mondiale, la communauté Facebook a désormais collecté des dons d'une valeur de cinq milliards de dollars. Ces actions bénéficient à des causes de toutes sortes, qu'il s'agisse de collectes de fournitures scolaires pour les enfants dans le besoin, du financement de la recherche médicale ou de l'aide d'urgence en cas de catastrophe naturelle. Facebook met sa plateforme à disposition gratuitement à cette fin. Le « défi du seau d'eau glacée » (Ice Bucket Challenge) pour la recherche sur la SLA en 2014 a inspiré notre équipe à développer un outil de collecte de dons.
5 Nouvelles de Facebook | Juin 2021
« Les réseaux sociaux comme Facebook exploitent les faiblesses humaines et favorisent la polarisation de la société » : c’est une critique que l’on entend souvent. Ces craintes commencent par le risque de créer des bulles de filtres dans lesquelles on aménagerait sa propre réalité, pour aboutir à l’érosion des fondements de la sphère publique démocratique sous l’effet de la polarisation. « Au cœur de ces préoccupations se trouve l’hypothèse selon laquelle l’être humain n’exerce aucun contrôle sur les systèmes automatisés complexes qu’il utilise », explique Nick Clegg, tout en soulignant qu’il ne faut en aucun cas ignorer ces préoccupations.
LE CO NTRÔ LE A P PA R TIENT AU X UTILISATEUR S/ TR ICES Facebook a déjà pris un certain nombre de mesures destinées à renforcer le contrôle exercé par les utilisateurs/trices, par exemple, au niveau des paramètres du fil d’actualité : la fonctionnalité « Favoris » permet ainsi de classer les publications de vos amis et les pages qui vous intéressent tout en haut du fil d’actualité. Vous avez également le choix entre un fil d’actualité classé par algorithme et un fil d’actualité trié par ordre chronologique. Si vous voulez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Facebook suggère certains contenus, cliquez sur « Pourquoi est-ce que je vois ça ? » pour obtenir plus d’informations.
5 Neuigkeiten von Facebook | Juni 2021
3 Questions à Eva-Maria Kirschsieper C. Hu rek
P U BLIC POLICY DIRECTOR S U STAINABILITY POUR L’EUROPE, LE MOYEN- ORIENT ET L’AFRIQU E ©
01.
Quelles sont vos responsabilités en tant que Public Policy Director Sustainability chez Facebook ?
s ku ar M
En créant ce poste, nous soulignons, une fois de plus, la grande importance que nous accordons chez Facebook aux questions liées à la protection climatique et au développement durable. Après dix ans passés chez Facebook, en dernier lieu en tant que Director Public Policy pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse, je suis désormais responsable de la stratégie politique globale et de l’engagement de Facebook en faveur du développement durable, ainsi que de la collaboration et du dialogue avec les décideurs politiques dans le domaine du développement durable en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Nous nous voyons comme partenaires des milieux politiques et scientifiques ainsi que de la société civile dans la lutte contre la crise climatique. Dans ce contexte, nous entendons mettre en avant nos propres points forts.
02.
Comment Facebook s’engage-t-il dès à présent en faveur de la protection climatique ?
03.
La pandémie de Covid-19 a-t-elle affecté l’engagement de Facebook en faveur de la protection climatique ?
En 2020, nous avons réalisé l’objectif de zéro émission nette de carbone pour l’ensemble des activités mondiales de Facebook, lesquelles sont déjà soutenues à 100 % par des énergies renouvelables. Ensuite, nous nous sommes fixé l’objectif ambitieux d’atteindre le zéro émission nette de carbone pour l’ensemble de notre chaîne de valeur d’ici à 2030.
L’année de pandémie a montré les conséquences néfastes que peuvent avoir les fausses nouvelles et la propagation de théories du complot. Dans le domaine du changement climatique, il est tout aussi important de disposer d’informations fiables et scientifiquement fondées. Par conséquent, nous avons lancé en septembre dernier le centre d’information sur le climat, afin de mettre à la disposition de tous des informations scientifiques sur la crise climatique, et d’encourager chacun à adopter des gestes pratiques. Nous avons récemment étendu le centre d’information à de nombreux autres pays, en y ajoutant plusieurs nouvelles fonctionnalités. Un nouvel espace permet ainsi de dénoncer les mythes les plus courants sur le changement climatique. En outre, afin de limiter la diffusion de fausses informations autour de ce sujet, certains articles sur le changement climatique sont signalés par une référence au centre d’information. Mais ce n’est qu’un début et nous allons intensifier ces efforts. C’est aussi ici que je vois mon rôle. De plus amples informations sont disponibles ici : facebook.com/ climatescienceinfo.
6 Nouvelles de Facebook | Juin 2021
Ce qu’il faut savoir sur votre compte Par défaut, tout le monde peut commenter vos publications. En limitant le nombre de personnes autorisées à commenter, vous pouvez vous-même choisir celles avec lesquelles vous souhaitez interagir dans le cadre de votre publication, évitant ainsi les interactions potentiellement indésirables. Une sélection plus forte des personnes qui peuvent
VOTR E ÉQ U IP E P U B LIC PO LICY DE FACEBOOK
commenter vos publications vous permettra de vous concentrer sur des échanges sûrs et significatifs au sein de votre communauté.
i
Pour plus d’informations sur la manière de contrôler les commentaires de vos publications, cliquez ici : www.facebook.com/ help/1625371524453896.
Julia Reuss Policy Director Central Europe
Constanze Osei Co-Head Facebook Policy DACH, Head of Society & Innovation Policy
Semjon Rens Co-Head Facebook Policy DACH, Head of Regulatory & Economic Policy
Marie von Stauffenberg Public Policy Manager, politique sociale et partenariats
Marie-Teresa Weber Public Policy Manager, politique et réglementation des médias
Dr. Maximilian Schubert Public Policy Lead, Autriche et Suisse
Stefan Meister Politics & Government Outreach Manager
Johan Filip Axenpalm Public Policy Manager, Policy Campaigns & Programs, politique économique et coopérations
Nastasia Bach Public Policy Manager, droit d’auteur, Diem
Dr. Alexander Kleist Public Policy Manager, EMEA Instagram
Johannes Baldauf Public Policy Manager, propos haineux, extrémisme de droite, terrorisme et désinformation
Harmen Zell Public Policy Manager, collaboration avec les autorités judiciaires et les Länder allemands, réglementation des télécommunications
N’hésitez pas à nous contacter.
politik@fb.com
Facebook, Giesshübelstrasse 30, 8045 Zürich