Método Delphi

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Pensamiento creativo


Para uso:

grupal

Participantes:

de 15 a 20

Técnicas que usa:

opinión de expertos, predicción tecnológica

Campo de aplicación: productos y servicios con visión de futuro Requiere:

intuición, lógica y planificación

Descripción El método Delphi se clasifica como uno de los métodos generales de prospectiva, que busca acercarse al consenso de un grupo de expertos con base en el análisis y la reflexión de un problema definido. Es una metodología de investigación multidisciplinar para la realización de pronósticos y predicciones. Su nombre es la traducción inglesa de Delfos, la antigua ciudad de Grecia, sagrada y famosa por los oráculos en el Templo de Apolo, que eran fuente de enseñanza moral.

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Características

. Anonimato de los participantes. Ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate. . Iteración. Se presenta varias veces el mismo cuestionario, lo que permite que los expertos conozcan los diferentes puntos y puedan modificar sus opiniones. . Realimentación controlada. Antes del inicio de cada ronda, el grupo coordinador transmite la .

posición de los expertos como conjunto frente al problema o situación que se analiza, destacando las aportaciones significativas de algún experto, las posturas discordantes o información adicional solicitada por algún experto. Respuesta del grupo en forma estadística. La información que se presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

Las etapas del método son: 1. Definición de objetivos. Se plantea la formulación del problema y un objetivo general que estaría compuesto por el objetivo del estudio, el marco espacial de referencia y el horizonte temporal para el estudio. 2. Selección de expertos. Elegidos por su capacidad de encarar el futuro y poseer conocimientos del tema. 3. Formación del panel. Se inicia la fase de captación que conducirá a la configuración de un panel estable. En el contacto con los expertos conviene informarles de: Objetivos del estudio Criterios de selección Calendario y tiempo máximo de duración Resultados esperados y usos potenciales Recompensa prevista (monetaria, informe final, otros)

. . . . .

4. Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios. Los cuestionarios se elaboran de manera que faciliten la respuesta por parte de los encuestados. Las respuestas serán cuantificadas y ponderadas. 5. Explotación de resultados. El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión y precisar la opinión media consensuada. En el segundo envío del cuestionario, los expertos son informados de los resultados de la primera consulta, debiendo dar una nueva respuesta. Se extraen las razones de las diferencias y se realiza una evaluación de ellas. Si fuera necesario se realizaría una tercera vuelta. 6. Informe final. Al final del proyecto se envía un informe resumen donde se colocan los resultados obtenidos y una carta de agradecimiento a cada uno de los miembros del grupo.

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Procedimiento

Grupo de trabajo

•Definición de los procesos •Selección del panel de expertos

• Conclusiones

Equipo técnico

Equipo técnico

• Elaboración del 1er cuestionario 1era. circulación • Envío del 1er. cuestionario

• Respuestas al 1er. cuestionario

• Análisis estadístico de las respuestas del grupo • Adición del análisis estadístico al 2do. cuestionario • Envío del 2do. cuestionario

• Lecturas de las respuestas del grupo y comparación con las propias emitidas en la 1era. circulación • Respuestas al 2do. cuestionario

• Elaboración del 1er cuestionario • Envío del 1er. cuestionario

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2da. circulación


Ventajas

. Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos. Los . ejercicios Delphi son considerados “holísticos”, cubriendo una variedad muy amplia de campos. . El horizonte de análisis puede ser variado. . ­Permite la participación de un gran número de personas, sin que se forme el caos. . ­Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada. . ­Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”.

Desventajas

. Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos. Los ejercicios Delphi son considerados “holísticos”, cubriendo una variedad muy amplia de campos. . El horizonte de análisis puede ser variado. . ­Permite la participación de un gran número de personas, sin que se forme el caos. . ­Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada. . ­Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”.

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