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Tecnonatura: un mondo di servizi per il pet Sta per compiere trent’anni lo storico pet shop di Modica, in provincia di Ragusa, ormai diventato un punto di riferimento per i pet owner di tutta l’area iblea. Un successo dovuto sia alla capacità di saper orientare la clientela sia al grande numero di servizi offerti per la cura e il benessere degli animali domestici. di Raffaele Castagna
Nel comune di Modica, situato in
provincia di Ragusa, estrema punta della Sicilia sudorientale, ha avuto inizio quasi trent’anni fa l’attività di Tecnonatura. Fondato nell’ormai lontano marzo del 1991, da Marisa Gugliotta, attuale titolare, e da suo marito, oggi purtroppo scomparso, questo pet shop era nato originariamente come centro per la vendita di prodotti legati al mondo della Zootecnia. In breve tempo però i due gestori si accorsero di avere un’autentica vocazione per il mondo del pet e iniziarono a concentrare la propria attività nella fornitura di prodotti e servizi per animali domestici. Dopo tre anni dall’apertura venne inaugurato il servizio di toelettatura per cani e nel giro di poco meno di un decennio questo pet shop è diventato un vero e proprio punto di riferimento per tutta la clientela dell’area iblea. Il core business di Tecnonatura si concentra su un ampio ventaglio nell’offerta dei servizi, ai quali si accompagna un’attività di consulenza ai pet owner per quanto concerne il mantenimento e la gestione degli animali. «Una parte fondamentale del nostro lavoro consiste nel non limitarsi a offrire una prestazione, ma nel seguire invece passo per passo i nostri clienti e i loro beniamini» afferma Marisa Gugliotta i cui figli, Mattia, tecnico veterinario ed educatore cinofilo di 26 anni ed Enrico, di 20, lavorano anch’essi per il punto vendita insieme ad altri cinque collaboratori. ORIENTARE IL CLIENTE / L’attività di consulenza e la voglia di accompagnare in tutto la clientela si evincono come elementi caratteristici di questo pet shop anche solo dalla disposizione delle aree che lo compongono. Da cinque anni, infatti, Tecnonatura
76 _ PETB2B _ NOVEMBRE 2020
Con il restyling della struttura, Tecnonatura ha realizzato due distinte aree: una per i cani e una per i gatti, così da orientare fin dall’ingresso la clientela verso i prodotti giusti
