Comunicación
Corporativa
Identifica y difunde su propósito de marca
PÁGINA 2 Agosto de 2022
Comunicación
Corporativa
Identifica y difunde su propósito de marca
E
l propósito de una marca es la razón de existir de una empresa u organización que va más allá de obtener un beneficio. Se trata del esfuerzo que hace una marca para trascender y volverse significativa. Es lo que cree firmemente cada colaborador de una empresa sobre el impacto de lo que hace y cómo puede transformar algo en la vida de las personas. Responde al “por qué” de la empresa. “El propósito de marca de Imcruz es que existimos para acompañar y mejorar la vida en movimiento de personas y empresas para que puedan llegar a donde quieran”, afirma Pablo Klocker, gerente general de Imcruz. De acuerdo al ejecutivo, este propósito es resultado de la escucha a clientes, trabajadores y ejecutivos y se centra en cinco ejes importantes que se han construido de manera estratégica y coordinada: la experiencia del trabajador; la lealtad de los clientes; la innovación y reinvención permanente; la eficiencia enfocada en la mejora continua y la “sostenibilidad” como cultura de trabajo. Para que la empresa viva bajo este propósito, Imcruz mantiene canales activos de comunicación que buscan, en todo momento, humanizar la marca y que se viva en cada uno de sus colaboradores: canales internos a través de su red social interna, correo electrónico que llega al 100% de su personal y los grupos en redes sociales; canales externos LinkedIn, notas de prensa difundidas en el país y la publicidad en medios tradicionales además de las activaciones BTL. Por otro lado, el empoderamiento de los trabajadores, sobre el propósito de marca, es
un “viaje de experiencia” que fue mejorando con el tiempo. “Las interacciones de este viaje, desde el momento en que una persona participa de un proceso de reclutamiento hasta el cómo inicia su recorrido desde el primer día en la empresa. Nos esforzamos para que reciba un acompañamiento permanente para fortalecer sus capacidades, conocer los hitos, logros y desafíos de Imcruz y conectarse con las personas de su equipo”, explica Klocker.
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CIFRAS
COLABORADORES A los que la empresa brinda oportunidades de crecimiento profesional continuo
MARCAS AUTOMOTRICES Son las que representa Imcruz: Suzuki, Mazda, Renault, Chevrolet, Changan y JAC
“Todas nuestras actividades están enfocadas en las personas” Ser una empresa con propósito, sin duda, está cambiando nuestra cultura de trabajo. Todas nuestras actividades están enfocadas en las personas. Contamos actualmente con más de 800 colaboradores a nivel nacional, de todas las generaciones, por esta razón estamos adecuando nuestros procesos internos para que la experiencia de nuestros trabajadores se refleje en la experiencia de nuestros clientes tanto personas como empresas. Así como medimos la experiencia de nuestros clientes medimos la de nuestros trabajadores, lo que ha generado un impacto tremendo ya que más del 95% de los trabajadores participan dando sugerencias de mejora en cada oficina, cada local, cada taller. Una marca con propósito es una em-
presa que trasciende en la vida de sus clientes y colaboradores. Una empresa con propósito se centra en mejorar la vida de las personas, ve reflejado su trabajo en la sociedad, fortalece el vínculo del cliente con la empresa y, afianza su marca empleadora para atraer y retener talentos. Cada uno de los ejecutivos y líderes del equipo en Imcruz impulsan un ambiente de trabajo participativo, de innovación y escucha permanentes, donde se promueve el desarrollo integral y el propósito que motiva las actividades en la empresa.
Pablo Klocker
Gerente General de Imcruz
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Programa de sostenibilidad
E
l Programa de Sostenibilidad de Imcruz permitió impulsar importantes programas con innovaciones internas y externas. La campaña Muévete Consciente llega a más de 1 millón de personas tanto mediante activaciones en, al menos, 36 colegios del eje troncal del país como también mediante canales digitales. Por otro lado, por segundo año consecutivo se aportó con un vehículo en la Teletón de UNICEF para motivar mayores donaciones de la población para que dicha entidad continue con proyestos que benefician a la niñez y adolescencia en el país. Asimismo, este año suscribió un convenido con Unicef para reforzar la educación ambiental y educación vial, conscientes que la niñez es el motor para masificar la educación en estos temas. La firma también continuó por tercer año brindando apoyo logístico a los Bomberos Forestales Quebracho para mitigar los incendios forestales en diferentes regiones del país. En el aspecto ambiental, entre el 2019 y 2021, Imcruz, en alianza con empresas certificadas, recicló más de 90 tn de papel cartón, plásticos y equipos eléctricos y electrónicos. Asi también, más de 10.000 kg de baterias usadas han tenido un tratamiento especial y 60.000 galones de aceite fueron reciclados en alianza con empresas certificadas.
Imcruz abre un Hub en Arica buscando eficiencia
I
mcruz invierte recursos en fortalecer la cadena logística. Hace poco, la compañía habilitó su propio centro de almacenamiento de unidades en Arica (Chile) con las condiciones de seguridad para lograr mayor eficiencia en la disponibilidad y la entrega de los vehículos en el país.
medioambiente Enfocados en la ecoeficiencia y la gestión de residuos. La firma automotriz tiene políticas muy claras para contribuir cada día a la preservación del medio ambiente. En dos gestiones ha reciclado al menos 180 toneladas de residuos y genera una cadena de valor que beneficia a más de 100 familias.
personas Imcruz potencia las destrezas y capacidades de sus 805 colaboradores brindando oportunidades de crecimiento profesional continuo. Se cuenta con talleres permanentes en la diferentes áreas técnicas pero también existen talleres transversales sobre manejo de residuos, ergonomía, EPP, formación de brigadistas.
sostenibilidad modelo de negocio Imcruz impulsa innovaciones relacionadas a la eficiencia y la electromovilidad en cada una de las marcas que representa: Suzuki, Mazda, Renault, Chevrolet, Changan y JAC. Pero también invierte recursos en fortalecer la cadena logística.
comunidad Imcruz, junto a Unicef, impulsó acciones a favor de la infancia en salud, educación, protección, cambio climático y emergencias, así como apoyó el evento de recaudación “Tiempo de Actuar”. Creó la campaña “Responsable al Volante”, en el que “Dillo”, un carismático armadillo, visita colegios del eje central, enseñando educación vial, conducción responsable y seguridad.
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