Edición 833 by Maria Fernanda Justiniano

CENTURY 21 CAMIP Inversiones

Grupo Empresarial cumple 5 años con presencia en Bolivia y Paraguay

INFORME MERCO 2021 pag 25 - 28

pag 9

Año 19 • Edición Nº 833 •20 de Abril de 2022 • Bs 20.- Precio de venta en Bolivia

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COMENTA EL DIRECTOR EJECUTIVO

SUMARIO

COMENTA EL DIRECTOR EJECUTIVO

INTRODUCCIÓN

Jaime Calderón Calvo Director Ejecutivo

40 mejores CEOS según el Who is Who

uego de 50 Productos Estrella, en la anterior edición, nos complace presentarle un nuevo producto editorial de Bolivian Business: 40 BEST CEOS. Esta exclusiva lista surge de la consulta a los miembros de la comunidad “Who is Who” 2021. Vale decir que es una de las investigaciones de marca personal gerencial más importantes porque pregunta a protagonistas de los negocios en Bolivia. A modo de recordatorio, los participantes al Who is Who, son las empresas que tienen mayor facturación (según el SIN) y las empresas líderes en su rubro. Así, por ejemplo, se manda la invitación al CEO de un banco quién elige quiénes son sus principales cinco ejecutivos de los cuales mandan su hoja de vida y responden una encuesta corta. Así, se obtiene una lista de los 10 mejores empresarios, 10 mejores empresarias, 10 mejores ejecutivos y 10 mejores ejecutivas, un total de 40. Por tanto, el informe que se presenta a continuación es muy interesante por dos razones, representa la opinión de los 325 Who is Who del 2021 y por sobre todo, Bolivian Business no ofrece ni la venta del informe ni “con-

Introducción

Julio León Prado / Cristóbal Roda

Pablo Bedoya / Samuel Doria Medina

Century 21

José Luis Camacho / Ibo Blazicevic

Rosario Paz / Liliana Castellanos

Nancy Campero / Regina Rozenman

Patricia Reznicek / Amelia Solórzano

Gabriela Flores / Zeina Chequer

Daniel Aguilar / Boris Marinkovic

Marcelo Trigo / Pablo Guardia

Ximena Behoteguy / Cecilia Zelaya

Claribel Aparicio / María Reneé Centellas

Wendy Benítez / Nadia Eid

Cristina Roca / Shadyah Eid

Laura Lozano / Susana Harriette

25-28

Merco Bolivia Ranking Sectorial

Actualidad

Business People

DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo jcalderon@bolivianbusiness.com.bo

DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez icarvajal@bolivianbusiness.com.bo

sultorías” con relación a los resultados. Por tanto, solo tiene el fin de informar sobre marca personal de alta gerencia y no genera una fuente de ingreso en función a los resultados. Al identificar a las 40 personas, se les envía un cuestionario corto para obtener un resumen de su hoja de vida, trayectoria laboral y opinión en temas claves como por ejemplo lecciones para jóvenes ejecutivos. Lamentablemente, no todos los ganadores respondieron la consulta, lo que muestra una falta de interés por “aprovechar” de manera personal o al menos para su empresa esta importante distinción. Pero es un orgullo haber obtenido 28 respuestas (que representa el 70%), que son un valioso referente en el ambiente de negocios boliviano. Cabe destacar que esta es como una fotografía de marca personal de alta gerencia, que puede evolucionar con el tiempo, pero se nota en esta primera versión que todavía, incluso los Who is Who, confunden ejecutivo con empresario y las menciones a mujeres exitosas son todavía muy dispersas.

EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo

Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo

PERIODISTAS Miguel Angel García Pacheco mgarcia@bolivianbusiness.com.bo

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN diseno@bolivianbusiness.com.bo Maria Fernanda Justiniano Rodriguez

Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia

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Fundador del Grupo Bisa lleva 60 años como empresario

gente, a través de la búsqueda continua de oportunidades”. De acuerdo al empresario, su principal inspiración fue su madre, Cristina Prado Cardozo, quien le enseñó el valor del trabajo y la importancia de la educación, desde que era un niño. Por otra parte, una de sus principales lecciones se refiera a la frase del pensador Confucio: “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida”. “Convertir la perseverancia y el esfuerzo en el trabajo, en una forma de disfrutar la vida, haciendo que el trabajo diario nos realice, venciendo las dificultades y las adversidades”, manifestó Prado, para quien la honestidad, la disciplina y cumplir siempre, son fundamentos que fueron aplicados en sus hábitos gerenciales.

PERFIL Nació en Quillacollo, Cochabamba, el 4 de julio de 1926. Se graduó como ingeniero civil en 1950, en la Universidad Nacional de Ingeniería de Perú. Destacado empresario, siendo uno de los bolivianos con mayores emprendimientos y logros. Actualmente es presidente ejecutivo del Grupo Bisa.

Hay que tener confianza y amor en nuestra Bolivia, un gran país. Entender que el trabajo nos da vida y nunca dejarse vencer con los obstáculos que siempre tendremos que afrontar”.

JULIO LEÓN PRADO

nició sus actividades profesionales muy joven, en distintos proyectos de generación y transmisión de energía eléctrica en el exterior del país. En 1962 fundó su primera empresa especializada en este rubro, con actividades en Bolivia, Perú, Nicaragua, Panamá y Costa Rica. En los años ‘70 empezó sus inversiones en el sistema bancario boliviano, además que incursionó en emprendimientos en el campo agropecuario, donde se generaron las bases de la agricultura a gran escala en el departamento de Santa Cruz, participó en la construcción de las obras civiles de mayor envergadura en el país, fue el principal artífice en la creación de las zonas francas y de una variedad de proyectos urbanísticos, entre otros. Asimismo, creó el Grupo Financiero Bisa, el primer conglomerado financiero del país con la oferta más completa de productos y servicios financieros en Bolivia, según dio a conocer Julio León Prado, su presidente ejecutivo. Indicó que actualmente lidera 28 empresas y que su principal visión es la de “satisfacer las necesidades que generen desarrollo en nuestro país, creando fuentes de trabajo y bienestar para la

Lidera el Grupo Roda con enfoque multisectorial

CRISTÓBAL RODA

La voluntad de hacer las cosas es un ingrediente muy importante que se complementa con la formación. Lo demás viene por añadidura”.

segura que es importante mencionar que los éxitos que llevan a una buena trayectoria empresarial -y también personal- son el resultado de muchos esfuerzos, de muchas ayudas, cooperaciones. Cristóbal Roda, presidente del Grupo Roda, indicó que, en su caso, destaca los equipos de colaboradores que logró reunir. “No son trabajos unipersonales, aunque claramente somos la cara más visible”, manifestó. Sostuvo que comenzó muy temprano a conocer la institucionalidad empresarial, impulsado por sus padres. “Siempre fue idea de ellos que los avances empresariales, especialmente en Santa Cruz, deben ir de la mano de nuestros valores más importantes: la colaboración, la interacción entre todos y la institucionalidad que nos ha dado bases sólidas para avanzar, aunque estemos lejos del Estado por políticas centralis-

tas”, explicó. En cuanto a lecciones gerenciales que destaca, mencionó que la más importante es “rodearse de la mejor gente especialista en sus respectivos campos”. Roda especificó que uno no puede ni debe saberlo todo, pero toca tomar las decisiones finales. “Sin ese asesoramiento de la gente que sabe, esas decisiones pueden ser erradas”, precisó. La segunda lección es siempre tener un plan B, pues no todo sale como está planificado. “Miren la pandemia, por ejemplo, que nadie esperaba, y es bueno tener opciones”, puntualizó el empresario. La tercera lección es no dejar de avanzar nunca aunque sea un poco cada día. “Los éxitos son la suma final”, dijo. Según Roda, su padre, Cristóbal Roda Daza, fue de inspiración para él, de cuya mano transitó toda la primera parte de su trayectoria profesional y empresarial.

PERFIL Presidente del Directorio del Grupo Roda, que es un conglomerado de empresas con inversiones en el sector forestal, cerámico, inmobiliario, construcción, agrícola y agroindustrial, pecuario y almacenaje. Como presidente del Directorio del Ingenio Sucroalcoholero Aguaí, es uno de los más importantes impulsores del ingreso de Bolivia a la era de los biocombustibles, promoviendo el uso de etanol y, en 2022, el ingreso del ingenio a la tecnología 4.0. Es director de varias entidades empresariales y de seguro y, en los últimos años, impulsó proyectos de educación participando en directorios de instituciones de educación superior.

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Es parte del desarrollo del BNB por más de 30 años

visión clara del negocio, mantener un equipo cohesionado y motivado y transmitir entusiasmo, la cultura y los valores corporativos a los colaboradores, son distintivos escenciales que deben disponer todos los que tienen la oportunidad de dirigir empresas. Igualmente, el establecer metas y objetivos alcanzables amparados en una estrategia de largo plazo son parte del quehacer de un directivo o ejecutivo”, mencionó Bedoya. El ejecutivo indicó que en cuanto a las principales lecciones gerenciales en el desenvolvimiento de sus funciones el trabajo en equipo es, definitivamente, el principal. “Adquirir la capacidad para adaptarse a los diferentes entornos y condiciones que se imponen al acontecer empresarial es, sin duda, una lección muy valiosa. La resiliencia, la creatividad y los altos estándares de calidad en la prestación de servicios deben ser un norte en la labor bancaria”, explicó.

PERFIL

Nació el 6 de febrero de 1965 en La Paz. Tiene licenciatura en Administración de Empresas, Especialización Finanzas, en la Universidad de Jacksonville, Florida, EEUU. También hizo estudios de Análisis Financiero y evaluación de Proyectos en el World Bank Institute, CEO Management Program ADEM en la Alta Dirección Business School, entre otros. Actualmente es presidente de directorio del Banco Nacional de Bolivia (BNB).

El no adaptarse al cambio tecnológico y el no asumirlo como propio puede garantízar el declive de una organización”.

PABLO BEDOYA

nició su carrera profesional en el Banco Nacional de Bolivia hace más de 34 años como cajero y, desde entonces, ocupó varios cargos hasta llegar a la Gerencia General y, actualmente, la Presidencia del Directorio. Asegura que esa situación le dio la oportunidad de conocer de cerca prácticamente todas las áreas de la entidad. “Cuando ingresé al BNB éramos tan solo 250 colaboradores. Participé en el desarrollo del banco por tres décadas y hoy, con más de 1.700 colaboradores, es una de las entidades bancarias líderes de Bolivia desde todos los puntos de vista”, manifestó Pablo Bedoya. Sostuvo que el liderazgo es una condición primordial para dirigir una empresa. Conlleva varias responsabilidades, entre ellas, forjar las fortalezas del equipo de trabajo, planificar el futuro de la empresa, controlar el desempeño de la misma y corregir las distorsiones propias de una actividad, entre otras. “Realizar cada tarea con pasión, tener una

En 27 años, valorizó Soboce por 600 veces

SAMUEL DORIA MEDINA

Mantengo mi interés por el sector público y la voy a conservar toda mi vida. Allí es donde podemos hacer cambios fundamentales para las nuevas generaciones de bolivianos”.

sumió la presidencia ejecutiva de la Sociedad Boliviana de Cemento (Soboce) en 1987. En esos años, la empresa costaba, a precios de mercado, $us 1.000.000, manifestó el empresario Samuel Doria Medina. En 2014 su familia vendió la mitad de las acciones de dicha compañía en $us 300 millones. “Esto significa que en 27 años logramos valorizar la empresa 600 veces”, declaró. Sostuvo que uno de los proyectos que recuerdo con especial orgullo es, aunque suene paradójico, el de Fancesa, la Fábrica de Cemento de Sucre. “Bajo nuestra dirección, Fancesa, que venía de muchas gestiones políticas e ineficientes, revolucionó todos sus indicadores. No son palabras. Puedo sustentar esta afirmación con

datos auditados por instituciones externas. Hoy, en cambio, una década después de la expropiación que me hicieron, Fancesa se encuentra en serios problemas financieros y de todo tipo”. Destacó como otro hito importante en su carrera empresarial la construcción de Green Tower, que acaba de inaugurar en La Paz. “A mí me gusta romper récords, me gusta ser competitivo en el sentido sano de esta palabra, y los récords que Green Tower ha roto son muchos. Para comenzar, es el edificio más alto de Bolivia y ha dado empleo durante 1.700 días a 2.600 personas. Tiene las instalaciones más modernas del país. Es amigable con el ambiente… Y podría seguir así por mucho tiempo”, explicó Doria Medina. El empresario contó que pensaba ser un economista abocado al sector público. “Estudié en la London School of Economics con esa intención, pero por mucho tiempo se dediqué a la actividad empresarial. “Lo que me gusta en este campo es enfrentar desafíos, superar dificultades y, sobre todo, crear oportunidades y empleos para las personas”, finalizó.

PERFIL Nació el 4 de diciembre de 1958 en La Paz. Comenzó sus estudios el año 1977 en la carrera de Economía y Administración de Empresas en la Universidad Católica Boliviana, en 1980 se trasladó a EEUU, donde se graduó como Licenciado en Economía en Arizona State University. Después se tituló como Máster en Economía, con Especialidad en Finanzas Públicas en el London School of Economics de Inglaterra. Hoy en día es un destacado empresario boliviano.

Comunicación

Corporativa

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CAMIP Inversiones Grupo Empresarial cumple 5 años con presencia en Bolivia y Paraguay

l mercado inmobiliario en Bolivia es muy dinámico porque cada vez más personas se animan a invertir en bienes raíces por ser una forma de ahorro, recibir una renta fija y generar plusvalia. Century 21 es la empresa que presta el servicio de intermediación inmobiliaria y que cuenta con el know how de 50 años a nivel global y en Estados Unidos. En Bolivia, Century 21 forma parte de CAMIP Inversiones, un grupo empresarial que, además, dirige sus pasos al desarrollo inmobiliario tanto en Bolivia como en Paraguay, donde tiene presencia desde el 2019. Century 21 está presente en Bolivia desde el año 2017. Cuenta con 35 oficinas, 700 asesores inmobiliarios y 7 ciudades. En Paraguay, registra cerca de 300 asesores y 15 oficinas en 6 ciudades del país. “Century 21 tiene una metodología de cómo dar un servicio inmobiliario de excelencia probado en más de 80 países a lo largo de 50 años. Tenemos todas las herramientas necesarias para que tanto brokers como asesores inmobiliarios se capaciten y su curva de aprendizaje sea lo más corta posible”, indica Ives de Chazal, presidente de la firma para

3.000

CIERRES DE VENTA La cantidad de ventas realizadas en forma anual

CIFRAS

100% CRECIMIENTO

Entre la gestión 2020 y la gestión 2021

Bolivia y Paraguay. De acuerdo al empresario, el apoyo tecnológico es constante, al igual que las capacitaciones a través de Century 21 internacional. De igual manera, ejecutivos y asesores participan en eventos internacionales como la Convención Mundial Las Vegas 2022, que acaba de concluir en marzo, con capacitaciones sobre buenas prácticas probadas a nivel internacional. Una meta de Century 21, en Bolivia, y de empresas del mismo rubro, es conseguir formalizar el negocio inmobiliario, indica De Chazal, con asesores que estén capacitados y certificados en estos procesos, con experiencia y con formalidades del servicio, que permita una tranquilidad y confianza en los clientes potenciales, que actualmente no lle-

BOLIVIA

Socios: Alejandro Lora, Pablo Quiroga, Ives de Chazal, Carlos de Chazal, Mateo Kuljis.

OFICINAS

1.000 AGENTES

Distribuidos en 13 ciudades de Bolivia y Paraguay

gan a comprender la importancia de tener personal inmobiliario que sepa realizar bien su trabajo y evitar malas experiencias, por gente sin experiencia o hábitos informales no deseados. “Seguiremos abriendo oficinas y captando los mejores asesores inmobiliarios en todo el pais. En el mediano plazo, crearemos desarrollos inmobiliarios”, concluye De Chazal.

Ofrecemos una experiencia “win-win”

l ser la franquicia con mayor reconocimiento del sector inmobiliario a nivel mundial, Century 21 Bolivia ofrece una experiencia de cliente con más de 50 años, con buenas prácticas a nivel mundial, procesos comprobados, brindando seguridad y confianza a sus clientes, expertise en el negocio, entendimiento de las necesidades de cada cliente, una red de más de 600 asesores que ofrecerán su propiedad, sistemas GPS de georeferenciación para búsqueda de propiedades por zona, revisión de documentacion, atención personalizada y con tiempos de respuesta optimizados, reportes constantes de acciones comerciales tomadas con su inmueble, con ciclos de venta más cortos y cierres WinWin.

IVES DE CHAZAL

PRESIDENTE PARA BOLIVIA Y PARAGUAY PERFIL

PARAGUAY

BOLIVIA

Licenciado en Ingeniería Civil en Texas A&M University EEUU, Diplomado en Gerencia de la Construcción (EEUU), MBA en Thunderbird School of Global Management e Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey EEUU - México, Diplomado en Gerencia Estratégica (EEUU), Diplomado en Coaching Ontológico Organizacional (Argentina). Actualmente es miembro del Directorio de FIPADE SAFI, Tesorero de CAINCO y Director de la Constructora Apolo.

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Tiene más de 30 años de experiencia ejecutiva seguro”, señaló. De acuerdo a Camacho, tuvo dos mentores corporativos. “Fabio Valdés, vicepresidente ejecutivo del Grupo Cruz Blanca de Seguros, en Chile; y Francisco Nalda, recientemente fallecido, quien fue mi gerente cuando me inicié en el rubro”, mencionó. Por supuesto, citó también a su padre, José Luis Camacho Parada, quien “ha sido siempre mi mentor familiar y empresarial, transmitiéndome valores de integridad, ética, transparencia, solidaridad y responsabilidad”. Por otra parte, en el desenvolvimiento de sus funciones, mencionó que es importante “rodearse de la mejor gente para desarrollar un trabajo en equipo; cultivar el liderazgo con inteligencia emocional y empatía; y tener una amplia lectura del entorno para tomar decisiones más informadas”.

PERFIL Nacido en Santa Cruz de la Sierra, el 18 de enero de 1970. De profesión bioquímico, con maestría en Salud Pública y Administración de empresas y especialización en Orientación en Química Clínica. Se desempeña como presidente del Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida.

Es importante buscar varios mentores, personas a las que uno admire y de las que pueda aprender en diferentes ámbitos”.

JOSÉ LUIS CAMACHO

onsidera que su mayor logro es haber consolidado el Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida, que nació en 2004 con la compra de la compañía de seguros Nacional Vida. “Desde entonces, el Grupo no ha dejado de crecer y diversificarse, aportando al desarrollo de Bolivia con servicios de calidad, generando empleos y contribuyendo con impuestos al país, a través de las cinco empresas que lo componen, cuatro en Bolivia y una en Paraguay, a las que se suma nuestro proyecto más ambicioso: la Clínica de las Américas, que pronto iniciará actividades”, manifestó José Luis Camacho, presidente de la compañía. Sostuvo que si bien es profesional en bioquímica, desde muy temprano se interesó por la salud, cursando una maestría en Salud Pública, y conectó esta inclinación con el mundo de los negocios, obteniendo un MBA. “Ahora tengo más de 30 años de experiencia ejecutiva, la mayor parte de ellos en el mundo del

Influyó en políticas públicas desde gremios empresariales

IBO BLAZICEVIC

Me encanta desafiar a mi equipo a soñar en grande y luego hacer realidad esos sueños”.

a evolución durante el ejercicio de las diferentes funciones que le tocó desempeñar en el ámbito personal, laboral y de conocimientos son los aspectos que le parecen destacables. “Mi mayor logro laboral es aportar valor para las empresas en las que trabajé, formando equipos de alto desempeño, contribuyendo a operar con licencia social y a generar un clima de negocios más favorable para la inversión extranjera directa”, manifestó Ibo Blazicevic, director de Asuntos Corporativos & Legales de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN), quien, además, hasta hace poco ejercía como presidente de la Cámara Nacional de Industrias (CNI). Sostuvo que la necesidad de influir en

PERFIL

políticas públicas para lograr un clima más favorable para la inversión extranjera directa lo impulsó a involucrarse en los gremios empresariales. “Primero como director de la Cámara Nacional de Fabricantes de Cerveza, luego como director de la Cámara Nacional de Comercio, posteriormente como presidente de la Cámara Departamental de Industrias y desde hace tres años como presidente de la CNI, hasta hace una semana”, explicó el ejecutivo. Destaca como principales lecciones gerenciales en el desenvolvimiento de sus funciones “ser muy analítico, inclusivo, motivador y generador de sana competitividad entre el equipo”. Asimismo, Blazicevic mencionó que aprendió mucho de Humberto Rada, quien fue gerente general de Inti Raymi y actualmente es presidente de Minera Manquiri, “a quien considero un mentor y excelente gestor de negocios. Otra persona que me inspiró fue mi papá, Esteban Blazicevic, y admiro también a Tiago Menezes, actual gerente general de CBN”.

Tiene una destacada trayectoria en el mundo empresarial. Actualmente es director de Asuntos Corporativos y Legales de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN), director de la Cámara Nacional de Industrias, vicepresidente de Fundempresa. Es Bachelor of Business Administration, con postgrado en “Experto en Desarrollo Local”. Actualmente se desempeña como director de Asuntos Corporativos & Legales de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN).

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Continúa el legado familiar en el rubro farmacéutico

tada, sana, resiliente y que, además de inspirarle, le dan fuerzas para continuar generando iniciativas que lleven salud y bienestar a toda la población. “Mi trayectoria empresarial, la de mi familia y la de Farmacorp se asienta en los valores heredados de mis abuelos y que aprendimos a transmitir de generación en generación como: La gratitud, unidad, compasión y amor. Esto dio lugar a una cultura colaborativa, competitiva, innovadora y muy humana”, asegura Paz. Una de sus principales lecciones gerenciales que destaca la ejecutiva es siempre dar una milla extra en la vida ya que esto brinda un campo de posibilidades infinitas para innovar, superarse, pasar al siguiente nivel y sentir la satisfacción de que se da todo para alcanzar los objetivo y vivir la vida a plenitud.

PERFIL Lic. En Administración de Empresas y Análisis de Negocios de Texas A&M University. Estudios (maestrías, especializaciones) y lugar de estudios: Global MBA for Latin American Managers de Thunderbird School of Global Management at Arizona State University. Master in Big Data and Business Intelligence de la Universidad de Lleida, España. Hoy, ocupa el cargo de presidente ejecutivo de Farmacorp.

Es imprescindible tener la mente abierta, resetearnos cada tanto y continuar con la formación y la capacitación en las áreas de nuestro interés”.

ROSARIO PAZ

ruceña de pura cepa que viene de una familia de mujeres empoderadas e inspiradas por el espíritu trabajador y solidario de su padre y abuelo, Osvaldo Gutiérrez. Con ellas, en las farmacias Gutiérrez y Santa María, comenzó la fusión y la expansión. Ese es el origen y la fuente de la energía que la trajo hasta donde está hoy en día. Lo demás, su formación en Administración de Empresas, estudios posteriores, experiencias ejecutivas y empresariales se fueron dando de manera natural, indica Rosario Paz, presidente ejecutivo de Farmacorp. “Agradezco a Dios el privilegio de haberme dado esta familia, ellos son mi inspiración y mi soporte. También la bendición de haberme criado en la Santa Cruz de la década del setenta y ochenta, una época de pujanza y sueños, de haberme formado y haber aprendido a trabajar en la farmacia de mi madre”, sostiene. Paz, recuerda con mucho cariño los momento y tomas de decisiones que los llevó a convertirse en lo que ahora son una empresa repu-

Embajadora boliviana de la alta moda en el exterior

LILIANA

CASTELLANOS

Mi inclinación a la moda nació, naturalmente, por una vocación de esa condición”.

iene de una familia de empresarios vitivinícola del sur de Bolivia (Tarija). Una visión global y cosmopolita con profundas raíces culturales bolivianas fueron los pilares fundamentales que le ayudaron a construir una marca que sea de Bolivia con manos bolivianos para el mundo. Liliana Castellanos, Directora Creativa de las marcas Liliana Castellanos y Línea L by Liliana Castellanos, además de ser una apasionada por el arte mágico handmade del país, selló cada una de sus colecciones de ropas con una visión societaria, familiar y empresarial ante un mundo globalizado con altos estándares de calidad. Entre las principales lecciones de negocios que destaca, desde su función gerencial, están 1). Su modelo de negocio se acerca, cada vez, más a apuntar al diseño y comercialización y no tanto a la producción. 2) Desarrolló redes con socios-proveedores y

fabricantes, quienes se benefician con una transferencia de su parte con códigos de calidad aplicados a sus procesos productivos. 3) Su vocación de transmitir el respeto a conseguir los mejores estándares de calidad para ganar la confianza de mercados exigentes y emergentes. “La pandemia generó un desafío que permitió, nuevamente, reinventarnos y entender que nuestro modelo de negocios se proyecta en un mundo competitivo donde la capacidad del diseño es una condición de desarrollo”, señala. La trayectoria empresarial de Castellanos fue inspirado por tres personas, su padre Milton, a quien destaca como un ejemplo de ser humano y excelente profesional de quién se siente orgullosa. De su madre por su tenacidad y perseverancia en el cumplimiento de los objetivos empresariales sin descuidar las labores del hogar y, finalmente, su hermano por ser un empresario con visión innovadora.

PERFIL Directora Creativa de las marcas Liliana Castellanos y Línea L by Liliana Castellanos. Fue elegida marca país junto a 22 líderes por la ONU y la CEPB. Finalista en LA BID 16 con base en España de Colecciones Itinerantes. Embajadora de Coca-Cola para el Pacto Andino con Testimonio Inspiracional.

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Consolidó su empresa en Bolivia y Perú

los resultados de este trabajo en equipo con mi esposo, que no solo significó el crecimiento y diversificación del negocio comercial e industrial del acero en sus diversas aplicaciones, sino también, el crecimiento de nuestros hijos, que hoy adecuadamente formados en lo profesional, ya se encuentran incorporados como segunda generación en nuestra actividad. Según Campero, hace 14 años, junto a su esposo, tomaron la decisión de extender su actividad al Perú, hoy tienen una empresa, Inkaferro Perú SAC, consolidada en seis ciudades de ese país en la importación de acero representando en carácter exclusivo la marca Arcelor Mittal.

PERFIL Bachiller del colegio Santa Ana de la ciudad de Cochabamba. Obtuvo el título profesional de Auditora Financiera de la Universidad de San Simón. A la fecha es vicepresidenta ejecutiva del Grupo Monterrey que fundó hace 34 años en Santa Cruz junto a su esposo, David Gonzales.

REGINA

ROZENMAN

Mi visión siempre fue estar un paso adelante, en conocimiento, en talentos, en servicios especializados y una oferta de servicios completa muy enfocada en el ROI para nuestros clientes”.

El trabajo y la disciplina diaria fueron los factores de éxito en esta carrera de crecimiento continuo en los negocios”.

NANCY CAMPERO

rabajo, disciplina continua, buena relación humana con su personal y clientes son parte de la receta que la llevó a tener éxito en los negocios a Nancy Campero, vicepresidente ejecutivo de Importadora Monterrey. Asimismo comenta que, “la más importante es mantener una buena relación personal, clientes, lograr la confianza del mercado y ser siempre ser consecuente en buscar un crecimiento sostenido del negocio y de los propios clientes a quienes se los apoya con líneas de crédito y facilidades entendiendo el momento del ciclo en que se encuentran”, afirma. Oriunda de Cochabamba, la empresaria llegó a tierras cruceñas en 1988 junto a su esposo, David Gonzales, a iniciar una nueva vida familiar y desarrollar un negocio desde cero. Comenta que con mucho sacrificio y un alto costo familiar, en su condición de madre y profesional, después de 10 años posicionaron su empresa entre las principales importadores del país. “Después de 34 años de trabajo, ubicados con más de 25 sucursales, podemos ver

Una de las pioneras del marketing y publicidad

iene más de 30 años ejerciendo su profesión. Además, es una de las pioneras de la publicidad en Bolivia e innovadora en esta industria. En su trayectoria profesional, Regina Rozenman, presidenta de Consorcio Publicitario, creo cuatro agencias cada una con especialidades diferentes, buscando profesionalizar el rubro, dando un servicio de acuerdo a las necesidades específicas de sus clientes. Entre los hitos que destaca está el haber logrado conformar la Asociación Nacional de Agencias de Comunicación Publicitaria, misma que preside. También impulsó en conjunto con otros actores, medios de comunicación, la medición de audiencias de Tv. Asimismo, obtuvo la representación

de GroupM (centrales medios para Bolivia) y WMLY&R Commerce, ambas pertenecen al conglomerado mundial de comunicación WPP, una de las redes internacionales más grande del mundo. Según Rozenman, siempre tuvo una vocación orientada hacia el marketing, publicidad y gestión de negocios. En Bolivia, recién llegada después de haber vivido varios años en distintos países (estudiando y ejerciendo su profesión), inició su carrera como Gerente Comercial de un medio de comunicación local, que fue el puntapié para que emprenda con la creación de Consorcio Publicitario, siempre con una visión a futuro y apostando fuerte por la inclusión de la tecnología en el ámbito de mi industria. “No fue un camino fácil, pues tanto proveedores como clientes aun no veían la importancia de la publicidad como un medio para coadyuvar en sus intereses propios comerciales”, manifestó la empresaria.

PERFIL Licenciada en Publicidad y Comunicación Social de Escuela de Comunicación Mónica Herrera, Santiago, Chile. Tiene una Maestría en Marketing y Dirección de Negocios. Tiene 30 años de experiencia en el área de Medios y Agencias de Publicidad. Hoy es presidente de Consorcio Publicitario.

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PATRICIA REZNICEK

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El éxito se logra, únicamente, con mucha dedicación, enfoque y pasión por lo que uno hace”.

El cimiento empresarial de Monopol tiene su sello

uego de graduarse de la carrera de Ingeniería Industrial, su padre y ‘mentor’ le ofreció el cargo de Gerente Administrativo. Según Patricia Reznicek, la empresa (Pinturas Monopol) en ese momento solo contaba con 50 funcionarios en total, por lo que había una gran necesidad de diseñar procesos productivos, administrativos y financieros. Asegura que pasó por todas las áreas de la empresa, lo que le dio una base sólida dentro de la misma, y un conocimiento amplio en la industria de pinturas. 20 años más tarde, su progenitor la designó como su sucesora en la Gerencia General, cargo que a la fecha ocupa. Para la empresaria, lo más importante es tener una visión estratégica clara y definir las políticas para lograr una buena estrategia. Considera que es igual importante el empoderar a los ejecutivos en sus funciones, y facilitar su desempeño. “Además, he

aprendido con el tiempo el saber manejar las crisis con serenidad y transmitir lo propio dentro de toda la organización”, sostiene. Uno de los aspectos que destacó Reznicek, de su trayectoria profesional, es haber sabido relacionarse con personas excepcionales, tanto en su empresa, como en grupos empresariales en el país y en el exterior. Junto a ellos tuvo la oportunidad de crecer y aprender bastante, comenta. “En la empresa hemos determinado objetivos claros y los medimos constantemente. Mi trabajo está basado, siempre, bajo principios muy sólidos buscando la excelencia”, manifestó. La persona que más influyó en la vida profesional de la empresaria fue Vlastimil Reznicek, su padre y “mentor”, quien supo guiarla durante más de 20 años, y quien junto a su madre le inculcaron los valores y principios con los que lleva adelante su vida, tanto personal como profesional.

PERFIL

Ingeniera Industrial egresada de la University of Arkansas. Es Cónsul Honorario de la República Checa desde mayo de 1996 a la fecha. También es miembro del directorio de “Laboratorios DELTA”, miembro del directorio de la Universidad Privada Boliviana, Cámara de Industria y Comercio Boliviano – Alemana, entre otros. Actualmente es gerente general de Pinturas Monopol.

Revaloriza la confección textil hecha en Bolivia en los bolivianos respectó a lo hecho en Bolivia. Por otra parte, las principales lecciones gerenciales que destaca la empresaria para el desenvolvimiento de sus funciones son: Innovar, control de calidad, diversificación, trabajo en equipo y persistencia. Patra es una empresa pionera en la producción de prendas de gimnasia, fabrican prendas de calidad y con sello de garantía. Tiene la misión de confeccionar ropa deportiva de calidad, para el mercado nacional e internacional. También, tienen el compromiso con sus clientes, accionistas, proveedores, sociedad y medio ambiente. Tienen el objetivo de fortalecer y potencial el talento humano y tecnológico, aportando al desarrollo nacional, para una mejor calidad de vida.

PERFIL Amelia Solórzano es Abogada de profesión. Oriunda de Potosí, vive hace 43 años en la ciudad de Santa Cruz. A la fecha, es gerente general de Patra.

Nuestro inicio fue por una necesidad familiar, pero con el tiempo se trasformó en una pasión por nuestro trabajo”.

AMELIA SOLÓRZANO

na necesidad familiar hizo que con el tiempo se transforme en una pasión por el trabajo y dépaso a la empresa que hoy Patra. Amelia Solórzano, creadora de la marca recuerda que los cimientos de su empresa fueron forjados por la persistencia, capacitación constante, trabajo pensando en el otro, ética y cuidado del medio ambiente. A 28 años de la creación de Patra, su fundadora indica que la empresa familiar logró revalorizar la ropa hecha en Bolivia. Hoy en día cuentan con una fábrica ubicada en el Plan 3.000 desde donde distribuyen todos sus productos a nivel nacional e internacional. Solórzano destaca el crecimiento y posicionamiento de su empresa como una marca boliviana. Lo que inició como un microemprendimiento en la actualidad hizo cambiar la percepción negativa a positiva

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GABRIELA FLORES

Nuestro concepto siempre ha sido buscar la belleza en la imperfección y nuestras piezas se han convertido en una pieza de orgullo boliviano”.

Con Kirah Design puso en alto a artesanos nacionales

abriela Flores es una boliviana orgullosa de sus raíces. En 2008 fundó Kirah Design, una empresa social con la misión de mostrar al mundo el talento de los artesanos de país natal. De acuerdo a la ejecutiva la idea surgió mientras cursaba un diplomado en negocios en la Universidad de Georgetown en Washington. Kirah Design, (ki = energía, ra = sol), es una empresa internacional de diseño especializada en piezas de arte y decoración trabajadas a mano por talentosos artesanos a partir de materiales rescatados, reciclados y sostenibles. La creación de cada pieza Kirah empieza por rescatar ramas y troncas de árboles de morado (Machaerium scleroxylon), especie endémica de Bolivia considerada un tesoro natural por su

PERFIL

Estudió Relaciones Internacionales en Buenos Aires. Trabajó tres años en una empresa de transporte marítimo. A su 25 años retornó a Bolivia después de vivir fuera del país desde que tenía 10 años. También fue gerente general de Mediterranean Shipping Company (MSC). Es fundaroda de Kirah Design.

25 años de trabajo continuo en el rubro publicitario

PERFIL

la publicidad, es desafiante. Añadió que se siente satisfecha por haber cumplido con sus objetivos, sueños y metas con altibajos en un ciclo de aprendizaje, crecimiento y solidificación de su empresa. Chequer destaca cuatro lecciones gerenciales en su desenvolvimiento de sus funciones como empresaria; 1) Entender cómo se maneja el rubro a nivel local y mundial. 2) Liderar construyendo la lealtad, compromiso y esfuerzo de su equipo. Considera que el recurso humano, en negocios de servicios, es la herramienta y piedra fundamental para la sostenibilidad y crecimiento de un negocio. 3) Capacitación permanente en un mundo dinámico y que crece día a día. 4) Sostiene que todas las compañías tienen ciclos. Considera que se debe tener un plan para cada uno de ellos y estar preparados y blindados para situaciones adversas.

Licenciada en Comunicación Social egresada de la Universidad Católica Boliviana. Tiene una Maestría en Comunicación Corporativa y Manejo de Crisis y Maestría Estrategias de Marketing otorgados por la Escuela Europea de Negocios. Asimismo, cuenta con un Diplomado en Publicidad otorgado por la Universidad Nuestra Señora de La Paz. Actualmente es gerente general de SUGAR.

Siempre hay que tener un plan de negocios a mediano y largo plazo, sin importar la situación de la empresa”.

ZEINA CHEQUER

ace 25 años comenzó a trabajar en el rublo publicitario, después de casi 18 años de trabajo decidió dar un paso más, abrir su propia empresa “SUGAR”, una agencia de marketing estratégico enfocada en brindar servicios en planificación de estrategia a mediano y largo plazo agregando valor en las campañas de sus clientes. “Fue una decisión difícil, pero seguí adelante con muchas expectativas e ilusiones y, ahora, ya con ocho años en el mercado boliviano”, expresó Zeina Chequer, gerente general. De acuerdo a la empresaria, un negocio propio conlleva muchos desafíos y aprendizajes en diversas áreas como: Finanzas, contabilidad, laborales, etc. Sostiene que el rol que le tocó ejercer, como empresaria, dentro de un rubro competitivo como

color, resistencia y la belleza de sus vetas. “Esto se logra mediante acuerdos de Responsabilidad Social Empresarial con operaciones forestales sostenibles certificadas por las autoridades del país”, explicó Flores. Con un enfoque de diseño colaborativo, el equipo de diseñadores de Kirah trabaja con Maestros Artesanos, herederos del legado artesanal de las Misiones Jesuíticas del siglo XVII. “Son pilares de la filosofía Kirah de diseño el respeto por el material, la inspiración en lo boliviano y el balance. Al descubrir el potencial de cada pieza de madera rescatada, pacientemente, a través de un proceso de 12 etapas, se transforma manualmente en piezas de arte y decoración únicas. A la fecha, el proceso ha dado vida a más de 300 diseños”, expresa la empresaria. Kirah Design también produce una línea de productos de vidrio soplado artesanalmente a partir de desechos en Cochabamba.

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Lideró reestructuraciones y manejo de crisis en empresas

DANIEL AGUILAR

Más allá del ranking o posición de liderazgo que uno logre, se debe tener claro que la persona hace al cargo y no a la inversa”.

ostiene que desarrollar equipos de alto desempeño con líderes de cambio es uno de los principales aspectos que destaca de su trayectoria ejecutiva. “El poder construir relaciones sólidas a lo largo del tiempo y aprender a ver las cosas con perspectiva ha permitido aportar al crecimiento de personas de la mayor parte de los eslabones que forman parte de la extensa cadena productiva”, manifestó Daniel Aguilar, gerente general de Pil Andina. Sostuvo que le tocó encarar diferentes crisis en los negocios y, también, crear unos nuevos. “Cada situación demandó diferentes habilidades, por sobre todo entender la potencia que puedes lograr en una compañía, con el desarrollo de talento y trabajo colaborativo”, precisó el ejecutivo. Asegura que tomó el

rumbo ejecutivo con aprendizaje constante, con un alto espíritu de compromiso y queriendo lo que uno hace. “Considero que el dirigir una compañía con altas y bajas en el camino implica trabajar en la estrategia que nace del mercado y conocimiento de tus plantas (capacidades), sumado esto a una mirada del contexto, por supuesto que demanda aprendizaje y preparación constantes. Me refiero que muchas de las ideas y soluciones a problemas las trabajamos haciendo ruta con el equipo y acompañando de cerca las operaciones”, explicó Aguilar. Por otra parte, el ejecutivo señaló que tuvo la grata oportunidad de conocer muchas personas destacables en diferentes ámbitos que, dentro de su perspectiva de hacer negocios, son elementos fundamentales para la construcción de confianza y esta a su vez para inspirar a hacer las cosas de manera correcta. “Me inspira la disciplina, la curiosidad para querer entender las cosas y las ganas de aprender constantemente”, finalizó.

PERFIL

Nacido en Cochabamba. Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Católica Boliviana (UCB), maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Universidad Del Valle–Titulación Conjunta con Universidad Nacional de La Plata (Argentina). Participó del “CEOs Management Program”, en Northwestern Kellog (Chicago Illinois USA) y también del Programa de “Transformación Digital: Transformación de los Negocios a Gran Escala”, propiciado por Emeritus y el Instituto de Tecnología de Massachusetts-MIT Management Executive Education (USA). Actualmente es gerente general de Pil Andina.

El banquero que asumió el desafío en la industria del acero líderes que “la gente debe verte cerca de ellos, accesible, humano, debemos escuchar. Es difícil ser líder solo desde el escritorio. El líder debe dar certeza del camino que se está trazando y el objetivo final, siempre ser optimistas, aún en los momentos más complicados”. Por otra parte, mencionó que hay muchos personajes de negocios que fueron su inspiración al leer sus historias. “Hoy prefiero comentar, sin embargo, a quienes vi trabajar en Bolivia. Silvio Marinkovic y Carlos Zurita Quiroz, características de liderazgo, por ejemplo, hacían lo que predicaban, siempre cerca de su gente y, sobre todo, personas con sueños en la cabeza pero lo pies en la tierra. A mis padres, porque los vi trabajar juntos buscando salir adelante, primero en Montero y luego en Santa Cruz”, finalizó.

PERFIL Licenciado en Comercio Internacional y Economía de la University of Mount Union, Ohio, Estados Unidos. Diplomado en Estrategia & Negociación, en la Northwestern University – Chicago, Estado Unidos, Escuela Negocios Kellogg y MBA en la Escuela Europea de Negocios. A la fecha ocupa el cargo de vicepresidente de Las Lomas.

Es muy importante construir credibilidad. Es algo que impacta muy positivamente en el interior de la empresa y transmite confianza a todo nivel externo”.

BORIS MARINKOVIC

u primer trabajo se dio en una institución bancaria, en 1995, en donde hizo carrera desde puestos operativos, como caja y auxiliar de telex. “Siempre intenté aprender de buenos líderes y después transmitir mi experiencia enfocado en resultados, pero de la manera más humana posible”, manifestó Boris Marinkovic, vicepresidente de Las Lomas. Sostuvo que después de casi 17 años en la banca decidió dar un cambio en su vida. “La vida de ejecutivo muchas veces te atrapa por la comodidad que puedes llegar a sentir. No fue fácil hacerlo porque estás acostumbrado a una rutina”, contó el ejecutivo. Hasta ese momento había consolidado un buen equipo de trabajo, explicó Marinkovic, pero necesitaba dejarlo todo para poder desarrollarse como profesional y empresario. “Así acepto el reto de moverme a un grupo familiar en el sector de acero (Las Lomas), pero con acuerdo de organizar la empresa, prepararla para retos más grandes pero que también me permitiera desarrollar e invertir en otros proyectos personales o en sociedad”, explicó. De acuerdo a Marinkovic, aprendió de buenos

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Tiene más de 25 años de experiencia en banca

MARCELO TRIGO

Hay que construir relaciones de confianza y largo plazo con los clientes, los proveedores y, en general, con los grupos de interés del negocio”.

uvo la oportunidad de ocupar diversas posiciones y funciones en su trayectoria en banca y que, además, le permitieron conocer distintas ciudades del país. Marcelo Trigo, gerente general del BCP, contó que inició su carrera en La Paz, en áreas de negocios, en atención del segmento de banca corporativa y empresas en las que destaca el aprendizaje de la problemática y necesidades empresariales en diversos rubros como industriales, comerciales e incluso institucionales. Entre 2005 y 2007 recibió el desafío de gerenciar importantes oficinas, como la de Sucre y Potosí, en la banca de personas y Pyme, que nutrieron sus capacidades en contextos de negocios exigentes y con diferentes tipos de necesidad y expectativas. Luego le tocó asumir otras geren-

cias, esta vez en materia de riesgos crediticios. “Finalmente, desde marzo de 2015 lidero el BCP como gerente general, aspecto en el que destaco que este tipo de responsabilidades son el fruto de todo un proceso que me llevó al lugar que hoy ocupo como profesional”, manifestó. Trigo señaló que desde que eligió su carrera tenía claro que se desarrollaría en el mundo de las finanzas y de los negocios. “Inicié mi carrera en la banca hace más veinticinco años, en bancos nacionales e internacionales, en los que estuve desafiado a aprender y desarrollarme en los temas financieros y de negocios”, destacó. El ejecutivo mencionó, además, que los líderes empresariales del país son su principal inspiración, por su gran capacidad en los negocios, por su resiliencia, por el ánimo de inversión y aprovechamiento de capacidades. “Todo ello permite generar impactos positivos en nuestro país al competir con productos de calidad, proveer fuentes de empleo y contribuir al bienestar para nuestra gente”, precisó.

PERFIL

Nacido en Tarija, el 18 de enero de 1973. Tiene una Licenciatura en la University of Notre Dame, Indiana, USA, así como un Master en Administración de Empresas MBA (Concentración en Finanzas), en la McGill University, Montreal, Canadá. Lleva trabajando en el Banco de Crédito más de 19 años y actualmente es gerente general.

Es parte de la evolución del sector telecomunicaciones

abrazado de manera innovadora y proactiva esos cambios y logrado que productos y servicios e incluso el liderazgo estén en constante actualización”, manifestó Guardia. Sostuvo que a lo largo de su vida profesional tuvo la oportunidad de trabajar y aprender de grandes líderes por lo que sería injusto nombrar solamente a algunos. Sin embargo, a nivel externo y general puede mencionar a Jeffrey J. Fox. Por otra parte, entre las lecciones más importantes que deben aprender las nuevas generaciones está el cultivar el conocimiento y entender bien el negocio al que se quiere emprender o dedicar. “Asimismo, las competencias digitales son base importante de cualquier profesional, por lo que es importante que se capaciten en ellas. Sin embargo, el desarrollo de habilidades debe ser equilibrado; es decir, combinando habilidades duras y blandas”, precisó.

PERFIL Nació en Beni, el 3 de mayo de 1972. Tiene una experiencia laboral de más de 29 años. Tiene una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Nuestra Señora de La Paz, Maestría en Negocios Internacionales (UPB), Diplomado IT Business Value para profesionales y ejecutivos de la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile), entre otros estudios superiores. Trabaja en Tigo Bolivia desde hace 22 años, actualmente es CEO de Tigo Bolivia.

El fortalecer la cultura y promover el bienestar del equipo humano son parte importante del éxito de cualquier empresa”.

PABLO GUARDIA

segura que lo más destacable ha sido mantener el liderazgo de una de las empresas privadas más grandes y con mejor reputación del país, Logrando que los bolivianos permanezcan conectados aún en las situaciones más críticas, como la pandemia. Pablo Guardia, CEO de Tigo Bolivia, señala que otro aspecto importante es la innovación permanente para fortalecer el negocio y ofrecer la mejor tecnología en telecomunicaciones, con un servicio integral que va más allá de la telefonía móvil e incluye servicios corporativos, billetera móvil, televisión por suscripción, contenidos (Tigo Sports y Educatigo), internet móvil de alta velocidad e internet fijo ilimitado al alcance de todos. “Desde hace 22 años, a través de Tigo, he podido ser parte de la evolución del sector telecomunicaciones, un sector que se caracteriza por constantes cambios. El avance rápido de la tecnología ha demandado esfuerzos y una creciente inversión de parte de los operadores, por lo que me siento orgulloso de decir que hemos

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XIMENA BEHOTEGUY

Mi propósito es liderar una empresa, en este caso un Banco, que esté dispuesto a conversar de derechos humanos, de igualdad de oportunidades y empoderamiento de las mujeres”.

Promueve la equidad de género en el rubro financiero

u trayectoria y experiencia como mujer que toma decisiones se llama “FIE”, se inició como procuradora cuando elaboraba su tesis, pasó por diversos cargos, desde la ONG FIE, el Fondo Financiero Privado para el Fomento a Iniciativas Económicas (FFP-FIE), Banco FIE, y en la Corporación de Fomento a las Iniciativas Económicas (CONFIE). Su trayectoria le permitió desarrollarse permanentemente para poder liderar una de las entidades financieras más importantes del país, que se consolidó como un referente de banca inclusiva, comprometida con el desarrollo de Bolivia y como una entidad que trabaja de manera comprometida por la igualdad de género y el empoderamiento económico de las mujeres. “Desde los inicios en mi vida profesional, aprendí que alcan-

PERFIL Licenciada en Ciencias Jurídicas y Políticas egresada de la Universidad Mayor de San Andrés. Cuenta con un Diplomado en Igualdad y Empoderamiento de la Mujer de la Universidad de Salamanca, España. Realizó un Postgrado en Gobierno Corporativo y también cuenta con una especialidad en Derecho Empresarial. Actualmente ocupa el cargo de presidente de directorio de Banco FIE

Apoya a miles de mujeres a ser empresarias independientes

dientes. La ejecutiva cree firmemente en lo que hace. Tiene la convicción plena de que su trabajo es maravilloso y eso está plasmado en el equipo que lidera y en las mujeres que creen en este modelo de negocio. “Soy una fiel convencida de la visión de la compañía y haber podido trasladar eso, tanto a mi equipo de líderes como a las empresarias independientes, hacer que todos trabajemos bajo una misma pasión, que las personas crean en su potencial y den lo mejor de sí mismos. Los logros se consiguen con un equipo apasionado y comprometido”, manifestó.

Las lecciones importantes para Zelaya, están relacionadas con ciertos principios de vida como; cultivar la paciencia, por ejemplo, entender que el crecimiento no se logra de un día al otro, que es necesario pasar por experiencias gratas y no tan gratas, pero que dejan lecciones valiosas. Añade que el escuchar es fundamental, así como preguntar al otro ¿Qué le puedo dar que le beneficie?. Otra lección que considera importante es la capacidad de observar, se refiere a estar atento a todos los cambios y prepararse para ellos. Finalmente, apasionarse por lo que uno hace, que realmente ame su trabajo, lo que lleva automáticamente a otro componente no menos importante que es el compromiso y ayudar a entender que a pesar que las cosas no salgan bien, estas dispuesto a luchar por ello.

PERFIL Cecilia es experta en Venta Directa, lleva más de 20 años en el área comercial y 14 años como Gerente General de Yanbal Bolivia. Lidera el desarrollo de más de 700 mujeres en toda Bolivia que emprenden su propio negocio con Yanbal, así como también el desarrollo de líderes en distintas áreas dentro de la compañía. A la fecha es gerente general de Yanbal Bolivia.

Considero destacable el haber desarrollado a miles de mujeres bolivianas que se han convertido en empresarias independientes”.

CECILIA ZELAYA

leva 14 años gerenciando Yanbal Bolivia. Cecilia Zelaya es una experta en venta directa que ayuda a miles de mujeres bolivianas a desarrollarse y syudarlas a converse en empresarias indepen-

zar un objetivo demanda mucho esfuerzo, trabajo y perseverancia, y más aún en el entorno empresarial. También, una buena líder siempre está cerca de la gente y escucha las necesidades de todos los grupos de interés, priorizar objetivos, es flexible y se adapta a los cambios. Estoy convencida de que haber trabajado con esa visión, me permitió poder alcanzar el lugar que hoy ocupo en el mundo empresarial y específicamente en el mundo de las finanzas”, aseguró Ximena Behoteguy, presidente de directorio de Banco FIE. Una de las lecciones que destaca, en su cargo actual, es el hecho de romper barreras auto impuestas o definidas por una sociedad acostumbrada a ver solo hombres en cargos de decisión. Esta le permitió empoderar, visibilizar e inspirar a más mujeres líderes, tanto en la empresa privada, como en la gestión pública y, desde luego, en todos los ámbitos de la sociedad. “Mi postura es por la inclusión, por lo tanto, desde mi posición promuevo el contratar mujeres y capacitarlas parar ser líderes, apostar por el talento de las personas”, sostiene Behoteguy.

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Lleva 20 años al frente de cámaras empresariales

CLARIBEL APARICIO

Ser feliz con el trabajo que realizas te hace más eficiente y genera mayor valor a tu entorno”.

iene experiencia y trayectoria en negociaciones internacionales, asesoramiento y representación empresarial en el ámbito nacional e internacional, así como también su enfoque en la creación de espacios de desarrollo para la mujer y los emprendedores. Actualmente, Claribel Aparicio es la primera gerente general mujer de la Cámara Nacional de Industrias (CNI) y desde el 2019 es presidente del Women Economic Forum (WEF Bolivia), además que fue gerente general de la Cámara Americana de Comercio (AmCham Bolivia) durante 6 años, directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de la Cámara Latinoamericana de los Estados Unidos y gerente general de la Cadexco, durante 12 años. “Mi trayectoria en el ámbito empresarial comenzó desde muy joven. Ahora tengo 20 años de experiencia en la Di-

PERFIL

Tiene formación en Economía Corporativa y Master in Business Administration MBA en el INCAE Costa Rica, graduada con honores, y se consolidó en Estados Unidos con estudios de postgrado en ocho universidades, como Harvard Law School, Michigan State University, University of Oregon, University of Miami, así como también otros estudios en Italia, Holanda y Costa Rica. Actualmente es gerente general de la CNI.

28 años comprometida con la calidad de Bagó a través de formar parte del Pacto Global de la ONU, comprometida con los objetivos de desarrollo sostenible (ODS). “He firmado el empoderamiento de la mujer de ONU Mujeres, además de ser representante de Gold Community Member, con el objetivo de ser visibles y transmitir nuestro quehacer”, explicó Centellas. Destacó que siempre sintió una gran pasión por su profesión, sobre todo el sentimiento de compromiso con la población del país, saber que sus esfuerzos pueden ayudar a salvar vidas y generar bienestar en las personas. “Más allá de la disciplina y el compromiso necesarios, todo colaborador o colaboradora debe ser sociable, expresiva, cercana, potenciando el trabajo en equipo (networking)”, mencionó la ejecutiva.

PERFIL Tiene una maestría en Gestión farmacéutica y Farmacia clínica y tomó diversos cursos en administración de empresas, finanzas corporativas, empresas ágiles. Asimismo, realizó un Programa de Alta Gerencia INCAE en Panamá y Costa Rica, así como diplomados de Gestión Equitativa en la Universidad Católica Boliviana, sede La Paz. En la actualidad, se desempeña como gerente general de Laboratorios Bagó de Bolivia.

La disciplina y la constancia son fundamentales para que una empresa pueda lograr sus objetivos”.

MARÍA RENEÉ CENTELLAS

leva 28 años en Laboratorios Bagó de Bolivia, una vida de compromiso. Señaló que antes de ser gerente general, María Reneé Centellas Guevara se desempeñó como jefe de Control de Calidad y luego como gerente de Producción. “Como mujer, creo que aportamos lo mismo que cualquier hombre en términos de trabajo y disciplina, pero tenemos otro tipo de inteligencia emocional, que nos permite solucionar problemas de otra forma, con otro enfoque. Asimismo, está claro que tenemos más facilidad en ‘multitasking’, por la forma en que procesamos el mundo desde pequeñas”, manifestó. La ejecutiva sostiene que como parte de su propósito personal, que va alineado al de Laboratorios Bagó de Bolivia, está activa en responsabilidad social empresarial desde la equidad de género, empoderamiento femenino, economía circular, dando pasos

rección Ejecutiva de Cámaras Empresariales”, destacó la ejecutiva. Asegura que el mayor reto gerencial en la actualidad es lograr encontrar nuevas oportunidades en medio de la pandemia y en la crisis económica, las oportunidades están, hay que identificarlas y aprovecharlas. Señaló que ejerciendo en la AmCham Bolivia trabajó muy de cerca con la Embajada de Estados Unidos y fortaleció el comercio entre ambos países, así como también fue la creadora de AmCham Junior, único a nivel global. “Fue uno de los desafíos que más disfruté en el ámbito empresarial y ahora, con mucho orgullo, gracias a la confianza del directorio de la Cámara Nacional de Industrias, desde hace un año y tres meses, me convertí en la primera gerente general mujer de la institución, que representa los intereses de 5.000 industrias a nivel nacional, una gestión llena de desafíos, logros alcanzados, expectativas superadas, altamente dinámica y con proyecciones a futuro”, destacó Aparicio.

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Primera mujer que asume la gerencia de 3M, en 30 años

Creo que la vida me ha sonreído mucho a lo largo de mi carrera y me ha dado oportunidades únicas, y equipos maravillosos”

WENDY BENÍTEZ

omenzó su carrera profesional trabajando 11 años en una empresa multinacional que comercializa insumos médicos BD, asumiendo un rol en el área comercial y especialista técnica. Tiempo después, ingresó a 3M, este año cumple 14 años de trayectoria, pasó por diferentes posiciones, incluidas la de especialista técnica en el área de salud para Bolivia y Paraguay. Tiempo más tarde, asumió el rol de líder de marketing y ventas para Bolivia y Paraguay del negocio de Salud. Desde el 2020 ocupa la Gerente General para 3M Bolivia, lo cual le llena de mucho orgullo y satisfacción, siendo la primera mujer en 30 años que asume esta posición en el país, señala Wendy Benítez, a tiempo de destacar que hoy forma parte del Directorio Re-

PERFIL Formada en Bioquímica y Farmacia graduada de la Universidad Evangélica Boliviana, con especialidad en control de infecciones de la Universidad Valparaiso-Chile, especialista en marketing de la Escuela de Alta Gestión, Post grado en Gerencia de Ventas de la Universidad Católica de Chile, Alta Gerencia avanzada de Incae Business School y Leading Edge Discorey Program de Estados Unidos. Ejerce como gerente general en 3M.

Las relaciones humanas son la pasión de su vida

resiliencia. 2) Trabajo en equipo, confiando auténticamente en la gente y valorándola teniendo la capacidad de ser empática, fue una sólida base de su desempeño. La combinación de la experiencia que aportan los mentores y líderes seniors, con las virtudes y destrezas de los jóvenes talentos. 3) El líder auténtico es quien hace que la gente lo siga por convicción, no por temor ni por presión y menos por necesidad. La ejecutiva comenta que siempre tomó las oportunidades y comprometió su mejor versión de ser humano y profesional en todos y cada uno de los cargos que desempeñó. “He trabajado y lo sigo haciendo, con líderes y equipos humanos de primer nivel, que fueron y son referencias y soportes invaluables. “Soy una convencida de que las relaciones humanas son un factor determinante para el logro de los objetivos”, sostuvo.

PERFIL Formada en Administración de Empresas, Post Grado en Desarrollo Gerencial y Empresario, MBA Industrial (Universidad de la Coruña de España), Coaching Ontológico Empresarial, Especialista en DIRCOME (CEM y UEB) y diversos cursos de actualización. Cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión comercial e institucional para empresas nacionales e internacionales de diferentes rubros. Su cargo actual es gerente de Comunicación Corporativa y Proyecto Fundación en el Grupo Nacional Vida.

El éxito se consolida creando comunidades comprometidas y eficientes, que se potencian en destrezas y se soportan para superar flaquezas”.

NADIA EID

adia Eid, después de formarse en Administración de Empresas, inició su vida laboral trabajando como gerente de operaciones en un hotel, posteriormente, como gerente regional en una comercializadora de bebidas y en el camino fue perfilando sus preferencias. “Descubrí que definitivamente la comunicación y el manejo de relaciones institucionales me apasionaban. Así comencé a formarme en ese campo, que luego pude empezar a ejercer por un desafío que me planteó una de mis empresas más queridas, incursionando en la acción que es mi salario emocional, el servicio. La formación de mis hijos como personas de bien y la RSE son motivos y medios de trascender en la vida”, señala la ejecutiva. En su trayectoria profesional, Eid destaca tres lecciones importantes en su crecimiento: 1) Capacitación continua, la capacidad de adaptación (a tecnologías, cambios en el entorno, etc.) y la

gional de 3M, en el que pertenece Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú. De acuerdo a Benítez, su camino profesional estuvo lleno de desafíos, al ser Bioquímica Farmacéutica de profesión, ingresó al mundo comercial como especialista técnica lo cual la llevó a conocer de una manera profunda los productos de cada compañía y posesionarse en el mercado como un referente técnico en varias áreas médicas. “Esto me permitió un acercamiento a clientes para conocer a profundidad el mercado, de manera de ir ajustando la estrategia con fundamentos más claros y genuinos de cara a las necesidades de los clientes, esta cercanía tanto humana como de negocio me llevo a construir programas de alto impacto, que hoy en día, son referentes en el mercado de la salud en Bolivia. Pasar de ser especialista técnica a gerente de marketing y luego de ventas de dos países me marco mucho y fue uno de los retos que asumí, trabajar con un equipo creo que es muy inspiracional ya que son en muchas maneras las personas quienes nos inspiran a transformarnos y tomar nuevas y valientes decisiones”, expresó la ejecutiva.

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CRISTINA ROCA

No bajar la guardia y perseverar, para llegar a las metas trazadas”.

Lleva el ADN de la banca desde hace más de 25 años

n su trayectoria ejecutiva, detalla aspectos como el positivismo constante, sin rendirse, ver la salida y solución al problema. “Destaco haber conformado y formado equipos de trabajo que han sido y son productivos tanto para la institución y como para el país”, manifestó Cristina Roca, vicepresidente de Banca Pyme del Banco Mercantil Santa Cruz. Sostuvo que al ser su carrera de rama financiera, eligió hacer prácticas universitarias profesionales en la banca, en el año 1996. “Culminé mi carrera estando dentro del banco y prácticamente me quedé, como digo: me crié en el banco, siendo una de las mejores decisiones que pude tomar en la vida profesional”, explicó la ejecutiva. Por otra parte, destaca como lecciones geren-

ciales importantes en el desenvolvimiento de sus funciones haber sabido “equilibrar vida laboral con altos cargos gerenciales versus familia, con roles de madre y esposa. Muchas veces se debe aconsejar a nuestros equipos como si fueran hijos, considerarlos como familia; los gerentes de las empresas primero deben conocer a su personal para enfocarlos y guiarlos; tomar decisiones importantes y asumir desafíos cada vez que se presentaban las oportunidades; identificarse 100% con la marca a la que pertenecés”. Asimismo, Roca considera que cada persona que pasó por su carrera o cada líder que la guió, le dio ejemplo, lo cual “fue y es una inspiración para continuar en la banca”. Mientras que recomendó a las nuevas generaciones de ejecutivos “mantenerse informados del entorno financiero y del mercado; adaptarse a los cambios venideros y poder fidelizar a los clientes; no bajar la guardia y perseverar, para llegar a las metas trazadas; y tener una estructura ordenada de trabajo diario”.

PERFIL Nació el 17 de diciembre de 1974, en Santa Cruz. Licenciatura en Administración de Empresas de la UPSA. Programa de Desarrollo Gerencial, en Alta Dirección Grupo Santander BSCH. Tiene más de 25 años de experiencia laboral. Actualmente es vicepresidente de Banca Pyme del BMSC.

Desarrolló estrategias para marcas de Unilever

desafío importante en su carrera y le permitió abrir su mente, nutrirse de otras culturas y experiencias, así como traer los mejores aprendizajes para continuar creciendo en Bolivia. De acuerdo a la ejecutiva, inició su carrera laboral en Unilever, compañía en la que trabaja actualmente. “Tuve la oportunidad de asumir diferentes roles dentro y fuera de Bolivia, inicialmente en Supply Chain, luego Recursos Humanos y a los cinco años di un salto importante, cambiando el rumbo de mi carrera para asumir desafíos en el área comercial. Pasé por distintas áreas, desde investigación de mercados, publicidad, trade marketing, asuntos corporativos, hasta llegar a mi posición actual, y tener como principal responsabilidad la estrategia y desarrollo de grandes marcas en el mercado boliviano”, explicó.

PERFIL Formación integral y amplio conocimiento en Marketing, Investigación de Mercados, Publicidad y Medios, Comunicaciones y Asuntos Corporativos, Trade Marketing, y Recursos Humanos. Tiene más de 17 años de experiencia en distintas áreas de rubro de consumo masivo. Líder de proyectos y estrategias para desarrollo de mercado, negocios y marcas, propulsando crecimiento competitivo y consistente. Ejerce en la actualidad como gerente nacional de Marketing de Unilever Bolivia.

Es muy importante tener escucha activa, empatía, humildad y respeto”.

SHADYAH EID

n sus casi 18 años de experiencia laboral, comentó que le tocó liderar diferentes procesos, proyectos y equipos, siendo un gran desafío aprender, desaprender y volver a aprender en el camino, mantener un perfil versátil que le permita tener una mirada holística del negocio y del entorno, entender que vivimos en un mundo V.U.C.A. (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity) y que los planes y proyecciones en muchas oportunidades tendrán que ser repensados, adaptados o eliminados en función a la nueva realidad. “Liderar personas, sin duda alguna, ha sido y es mi principal desafío, entendiendo que los resultados son producto de la inteligencia colectiva de los miembros de un equipo, que es fundamental mantener la motivación, inspiración, confianza, empatía, compromiso de cada uno y que potenciando el talento, crecemos todos y aprendemos todos”, manifestó Shadyah Eid, gerente nacional de Marketing de Unilever Bolivia. Sostuvo que trabajar en diferentes países fue un

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LAURA LOZANO

No existen errores sin aprendizajes”.

Aportó en innovaciones de Astrix, Madisa y Sofía

s ingeniera química de profesión, estudió en México, donde se inició trabajando en el área de diseño y desarrollo de productos. Sostuvo que al retornar a Bolivia tuvo la oportunidad de trabajar en multinacionales de consumo masivo que fueron grandes escuelas de su desarrollo en el área comercial, entre ellas Unilever, New Zealand Milk, Nestlé. “Esta experiencia me ha permitido aportar en innovación de nuevos negocios y productos en empresas nacionales como Astrix, Madisa y ahora Sofía”, manifestó Laura Lozano, gerente de Marketing de Sofía. Cree que un denominador común de su carrera es que siempre asume riesgos y ha sido exigente, sobre todo, consigo misma. “Otra cuestión importante es estar escuchando y analizando al consumidor, esa ha sido una característica de mi manera de tra-

bajar, por eso me van a ver recorriendo los mercados, observando a la gente, poniéndome en sus zapatos. Ahora se dice Customer Experience o Customer céntric, yo lo llamo ser empática con el consumidor”, explicó. La ejecutiva destacó que el mundo digital vino a dar muchas certezas, y viene a complementar la creatividad y la originalidad de sus equipos. “Destaco siempre el buscar empoderar a las personas, y lograr equipos de alto desempeño”, precisó Lozano. Por otra parte, aseguró que no tiene ningún problema en preguntar, a modo de despejar las dudas que tenga. “No finjo que entendí, es la única manera de construir conocimiento genuino”, puntualizó, a modo de agregar que las principales lecciones gerenciales que destaca como importantes en el desenvolvimiento de sus funciones son: “el empoderamiento del equipo; la agilidad en las decisiones; la experiencia; y la comunicación (que todos entiendan la estrategia y por qué se hacen las cosas)”.

PERFIL

Egresada de Ingeniería Química de la Universidad Autónoma Metropolitana DF México. Master in Business Administration (MBA), de la Universidad Politécnica de Madrid, España. Durante su carrera profesional realizó diversos cursos y workshops; marketing, negociaciones, finanzas en diferentes países: Argentina, Perú, México, Chile, Costa Rica, Venezuela, España, USA, Nueva Zelanda y Suiza. Actualmente, se desempeña como gerente de Marketing de Sofía.

Posicionó Pago Express a nivel nacional

La ejecutiva destacó como principales lecciones gerenciales en el desenvolvimiento de sus funciones que se debe “aprovechar las habilidades de cada persona, reconocerlas, fortalecerlas y sacarles provecho para todo el equipo. Hay personas con habilidades blandas que son muy importantes en trabajos con muchas personas y otras personas que tienen habilidades excepcionales en distintas áreas técnicas, sobre las que hay que resaltar el resultado”. Asimismo, señaló que las nuevas generaciones deben aprender a leer y escuchar. “La lectura disminuye la ignorancia y la escucha te hace humilde, nunca desestimar la opinión de un trabajador, compañero, jefe, mantener la mente abierta a nuevas oportunidades y lanzarse a por el éxito sin miedo o con miedo”, precisó.

PERFIL Nació el 8 de junio de 1988, en Santa Cruz. Su formación profesional incluye títulos de Economía en la UAGRM, Finanzas en la NUR, Maestría en BI y Big Data en EOI, España, PAG en INCAE, Panamá y Costa Rica. Ejerce como gerente general de Pago Express.

El principal trabajo es rodearse de una gran equipo, desarrollarlo, estar ahí para él, porque ellos son los principales evangelizadores del plan de trabajo”.

SUSANA HARRIETTE

nició enfocada en el área financiera, desarrollando la función de controller de HR en Tigo, Controller de categoría en Fagal de Nestlé y Controller Nacional en Venado. Susana Harriette, gerente general de Pago Express, sostuvo que destaca de su trayectoria ejecutiva “la creación y desarrollo de la gerencia de Business Intelligence en Industrias Venado y el hecho de llevar a la empresa a una cultura de datos, que brindaron soluciones principalmente durante la pandemia. El posicionamiento de la marca Pago Express a nivel nacional, llevando a la empresa de ser una plataforma de pagos, a convertirse en una empresa de tecnología, diversificando sus servicios, realizando cobranzas, corresponsalía no financiera, aliado estratégico de las billeteras móviles, y muy próximamente giros y servicios Fintech”. Aseguró que siempre tuvo como objetivo personal ser CEO antes de sus 35 años. “El crecimiento empresarial se ha dado con las oportunidades dadas y creadas y bien aprovechadas”, precisó.

Miércoles 20 de abril de 2022

MERCO

La reputación empresarial se da a conocer por noveno año

RANKING. CBN, Farmacorp, Avícola Sofía, Embol Coca-Cola y Tigo son las cinco empresas con mejor reputación corporativa en Merco Bolivia 2021.

l Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), presentó en Bolivia, por noveno año consecutivo, los Ranking de Empresas 100, Líderes 100 y Responsabilidad (ESG) 100, correspondientes a la acción empresarial en el año 2021. En esta edición, MERCO presenta una nueva edición de las 50 empresas más responsables con el medioambiente, las 50 empresas más responsables con el ámbito interno, clientes y sociedad, y las 50 empresas más responsables a nivel ético y de gobernanza. “MERCO ya es un monitor en reputación empresarial consolidado en nuestro país. Cada edición tiene un gran desafío, desarrollar una investigación amplia con una primera etapa de cuestionarios a directivos de empresas de todo el país, luego a expertos (periodistas, líderes de opinión, miembros de sindicato, ONG, expertos en responsabilidad social y ambiental, social media, catedráticos y analistas financieros), para luego lanzar un cuestionario final a consumidores. Este gran trabajo de 10 públicos o multi stakeholders, es lo que da valor al MERCO, pues son ellos los que deciden cuáles serán las empresas con mayor reputación en cada edición”, manifestó María Lourdes Chalup, Directora MERCO Bolivia. Sostuvo que esta novena edición fue exitosa, no solo por la amplitud de públicos, sino porque fue muy bien recibida por el empresariado boliviano, que ya ve a MERCO como un monitor referente y líder para la Reputación. “Además, muchas empresas acceden a los informes confidenciales y lo utilizan como una herramienta de gestión empresarial, pues tienen estos indicadores dentro de sus KPIs o indicadores de reputación”, señaló la ejecutiva, a tiempo de agregar que en el webinar realizado el pasado 6 de abril, tuvieron alrededor de 160 directivos conectados recibiendo el ranking.

• CBN ocupa los primeros lugares en las categorías: Empresa con Mejor Reputación, Empresa más Responsable en Gestión Ambiental, Social y de Gobierno Corporativo, además del primer sitial en la categoría Bebidas.

INNOVACIONES

OPINIÓN

√ Cambios en el ranking Responsabilidad ESG. En esta edición hay una evolución de MERCO Responsabilidad y Gobierno Corporativo, ampliándose al campo ESG, (ESG, son las siglas en inglés de ‘environmental, social and governance’ que hace referencia a tres factores para evaluar la sostenibilidad de una inversión en los aspectos medioambiental, social y gobierno corporativo). Esto fue con el objetivo de incorporar este concepto a la estructura, recopilación y análisis de datos, ampliar públicos de interés y mejorar la información de la empresa para hacer de MERCO una mejor herramienta de gestión en esta dimensión.

“MERCO en Bolivia quiere ampliar a más monitores”

“Consideramos que MERCO ha evolucionado positivamente por su transparencia y su rigurosa metodología, que le da credibilidad en sus resultados”, destacó Chalup.

l primer gran desafío fue el 2012 con la primera versión que llevó adelante Elena Hurtado, luego de siete versiones asumí la Dirección Adjunta en la octava edición y ahora como directora Bolivia en la novena edición. MERCO en Bolivia quiere ampliarse a más monitores, como lo ha hecho en otros países En el mundo, la reputación es ese valor intangible que predomina, ese capital social que es la otra parte del capital económico y que las empresas buscan preservar y lo que las hace más prósperas, mejores y que apuestan al país. Por ello el empresariado cuida mucho y gestiona este intangible que tiene un efecto de imán para atraer las mejores inversiones, los mejores talentos del mercado laboral, el orgullo del cliente, los colaboradores y en general goza de un reconocimiento de todos sus públicos que impacta positivamente en el desarrollo empresarial. En Bolivia, esta preocupación del empresariado por su reputación les ha lleva a fortalecer sus Direcciones de Comunicación para hacer una gestión rigurosa de su Reputación, además planifican con metas claras, indicadores y

buscan realizar una gestión integral de los atributos como la imagen financiera, la imagen comercial, la reputación interna y la imagen pública y esto solo es posible con expertos con profesionales muy bien capacitados para ello. La tendencia es un manejo coordinado de la Dirección de Comunicación con la Gerencia de Marketing y la Gerencia de Recursos Humanos. La reputación requiere una gestión manejada a nivel de dirección o gerencial.

María Lourdes Chalup DIRECTORA MERCO BOLIVIA

Miércoles 20 de abril de 2022

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021

AUTOMOCIÓN

CONSTRUCCIÓN

IMCRUZ

TOYOSA

HANSA

NIBOL

QUANTUM

SOBOCE

ITACAMBA CEMENTO

GLADYMAR

CERABOL

CONSULTORES

DISTRIBUIDORA DE MASIVOS

ALIMENTACIÓN

ENTIDADES FINANCIERAS

PWC

AVÍCOLA SOFÍA

AIDISA

BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 2 BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ

PIL ANDINA

NESTLÉ BOLIVIA

GRUPO VENADO

FRIDOSA

BANCO FASSIL

DELIZIA

BANCO BISA

IMBA SA

ALICORP

ARCOR BOLIVIA

FAMOSA

BANCO DE CRÉDITO DE BOLIVIA

BANCO GANADERO

BANCO ECONÓMICO BANCO FIE BANCO SOLIDARIO (SOL)

ENERGÍA

BANCO UNION

DELIVERY

COOPERATIVA RURAL DE ELECTRIFICACION

PEDIDOSYA 2

UNIVERSIDAD FORMACIÓNPRIVADA SANTA CRUZ UPSA

YAIGO

CUIDADO PERSONAL

YANBAL

UNIVERSIDAD CATOLICA BOLIVIANA

UNIVERSIDAD PRIVADA DE BOLIVIA

NATURA

UTEPSA

BELCORP

Fuente: MERCO Bolivia 2021

Miércoles 20 de abril de 2022

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021

HOTELERÍA Y TURISMO

INDUSTRIA COMERCIAL

KIMBERLY-CLARK BOLIVIA

HOTEL LOS TAJIBOS

UNILEVER

FARMACORP 2

LABORATORIOS DROGUERÍA INTI

FARMACIAS CHÁVEZ

LABORATORIOS BAGÓ

TERBOL

BAYER

CLÍNICA FOIANINI

RETAIL GENERALISTA

PROCTER & GAMBLE SALUD

TROPICAL TOURS

HIPERMAXI

MULTICENTER

IC NORTE

VENTURA MALL

ROHO HOMECENTER

INDUSTRIA METALÚRGICA

LAS LOMAS 2

CARLOS CABALLERO SRL

LABORATORIOS IFA SEGUROS

TELECOMUNICACIONES

LA BOLIVIANA CIACRUZ

TIGO

ENTEL

VIVA NUEVATEL PCS

ALIANZA COMPAÑÍA DE 3 SEGUROS Y REASEGUROS

COTAS

MINERÍA

CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN 2 3

EMBOL COCA COLA BEBIDAS BOLIVIANAS BBO

NACIONAL SEGUROS

HOLDING

GRUPO BISA

MINERA SAN CRISTÓBAL BEBIDAS

BISA SEGUROS

GRUPO RODA

SUPLEMENTOS NUTRICIONALES

HERBALIFE

Fuente: MERCO Bolivia 2021

Miércoles 20 de abril de 2022

METODOLOGÍA

EXPANSIÓN INTERNACIONAL

MERCO 2021

México |2013

Costa Rica |2017

Panamá |2018

Colombia |2008 Ecuador |2011 Perú |2012

Brasil |2013

Bolivia |2013

PAÍSES

Chile |2010

Uruguay |2019 Argentina |2010

EN PROCESOS

Italia |2020 Portugal |2018

España |2001

EVALUACIONES Y MUESTRAS Merco Consumo

CONSUMIDORES

Catedráticos área de empresa Muestra: 51

Social Media Manager Muestra: 51

Sindicatos Muestra: 50

34%

DIRECTIVOS

ONG

Muestra: 50

Fuente: MERCO Bolivia 2021

Comités de Dirección Muestra: 286

Analista Financieros

EXPERTOS

Muestra: 51

10% 10%

DIFERENCIALES

¿Qué es Merco? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 2000.

¿Quién está detrás de Merco? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).

¿Cuánto cuesta participar? Un monitor abierto y gratuito donde la participación y la posición dependen exclusivamente del reconocimiento obtenido en los diferentes públicos de interés.

¿Qué se evalúa? Una evaluación global que integra las valoraciones de 10 fuentes de información.

¿Qué garantías tiene el proceso? El estudio y el ranking es realizado por Grupo AeI, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

¿Qué controles externos hay? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

¿La metodología es totalmente transparente? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info.

¿Qué ingresos tiene Merco? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

¿Cuál es el contenido de los informes? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoraciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.

¿El monitor es un instrumento para otros fines? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

PROCESO DE ELABORACIÓN DEL RANKING 2021

14%

Muestra: 1.031

VALORES

Periodistas de Info. económica Muestra: 50

Evaluación de Directivos

Evaluación de Expertos

Merco Consumo

228

Ranking PROVISIONAL de empresas con mejor reputación corporativa

100

Ranking GLOBAL de empresas con mejor reputación corporativa

Actualidad

PÁGINA 29 Miércoles 20 de abril de 2022

Cartera de Banco Unión rebasa los $us 1.000 MM en Santa Cruz

Diego A. Salazar

a cartera de Banco Unión en Santa Cruz supera los $us 1.000 millones estableciendo una marca en el sistema financiero y ratificando su crecimiento. En los últimos 10 años la cartera Unión, en el depártamento cruceño, subió de $us 283,3 millones en diciembre 2012 a $us 1.023 millones a marzo de 2022. Este crecimiento neto de $us 740 millones muestra una subida de casi cuatro veces en el volumen de créditos. Esta cartera está diversificada lo que atenúa el riesgo de concentración: créditos a grandes empresas, créditos a pequeñas y medianas empresas, microcréditos, créditos de vivienda de interés social y no social y créditos de consumo a través del convenio funcionario público y el crédito vehicular. De acuerdo con la entidad, este logro ratifica “la vocación y compromiso con el crecimiento y desarrollo económico” de los bolivia-

• Los ejecutivos de Banco Unión consideran que los factores que permitieron alcanzar este importante volumen de cartera son el esfuerzo, trabajo, compromiso, vocación de servicio, integridad, responsabilidad y dedicación los más de 1.100 funcionarios que forman parte de la Regional Santa Cruz.

nos y los cruceños sobre la base de la confianza de la población que encuentran en el Unión “estabilidad, credibilidad y solvencia”, factores puestos a prueba durante la crisis sanitaria. “Banco Unión es una entidad in-

clusiva y comprometida con el crecimiento y desarrollo económico de nuestro país, constituyéndose plenamente como un multibanco”, aseguran desde la entidad. El banco cuenta con la tecnología crediticia adecuada para atender

a todos los segmentos y sectores de la economía con productos competitivos que permiten atender a pequeños y grandes clientes del sector público y privado, priorizando a los sectores productivos y de vivienda de interés social.

PedidosYa ingresa al top 20 de empresas con mejor reputación

P LBC se posiciona en el 1er lugar del rubro en el Ranking Merco

a Boliviana Ciacruz Seguros es la empresa con la mejor reputación en Bolivia en el rubro de los seguros de acuerdo al Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO). A su vez, se posiciona entre las 50 compañías con mejor reputación empresarial, una subida de 8 escalones en relación a la pasada gestión 2020, ocupando el puesto 44. Referido a la calificación en RSE, LBC Seguros ocupa el puesto Nº 54 en el ranking de las 100 Empresas más Responsables ESG, término que evalúa a las empresas por su compromiso ambiental, social, y de buen gobierno. “Ser reconocidos por este grupo de expertos y especialistas confirma

que el trabajo y el esfuerzo que venimos realizando por más de 75 años de trayectoria, para brindar los mejores productos y servicios a nuestros clientes, nos coloca en el Top of Mind como la opción preferente a nivel nacional y nos impulsa a continuar avanzando para reafirmar nuestra reputación empresarial”, indicó Laurent Bertaux, Vicepresidente Ejecutivo de La Boliviana Ciacruz Seguros. Bertaux añadió que haber escalado posiciones en este prestigioso ranking y consolidarse como la mejor empresa del sector asegurador, los compromete a redoblar esfuerzos y seguir innovando pensando siempre en ofrecer las mejores opciones para cada una de las necesidades que presenten sus clientes.

edidosYa, la empresa de tecnología, líder en delivery y quick- commerce de Latinoamérica, ingresa al Top 20 de empresas con mejor reputación de Bolivia en el monitor corporativo MERCO y lidera el ranking de su sector como la aplicación de delivery mejor posicionada del país. El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) es el monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que evalúa la reputación de las empresas desde el año 2000. Su metodología multistakeholder está compuesta por seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información. En esta última edición, PedidosYa es la empresa que más escaló en el Ranking respecto a su última

calificación, al ascender 29 puestos desde el puesto 49 en 2020, a posicionarse como la empresa número 20 con mejor mejor reputación corporativa del 2021. Lo que inició como un emprendimiento de tres jóvenes bolivianos en 2015, bajo el nombre NetComidas, hoy se posiciona como la empresa de tecnología delivery con más experiencia y más cobertura en territorio nacional. Luego de su adquisición por parte de PedidosYa en 2018 – empresa que forma parte de la alemana Delivery Hero – la plataforma fortaleció su presencia en Bolivia al llegar a los nueve departamentos del país y encabezar el desarrollo de la próxima generación de comercio electrónico; “Quick Commerce” o Q-Commerce.

Business People PÁGINA 30 Miércoles 20 de abril de 2022

Century 21

a franquicia inmobiliaria ‘Century 21’, en Bolivia, celebró su quinto aniversario con una Convención Anual Nacional. Durante el evento, que duró dos días, se llevaron a cabo importantes disertaciones a cargo de cinco speakers nacionales e internacionales que abordaron temas de interés de la empresa. El acto principal de la convención fue la premiación por los logros obtenidos en la gestión 2021, tanto de sus asesores como el crecimiento de sus oficinas. Ives de Chazal, presidente para Bolivia y Paraguay de Century 21, destacó el trabajo que realizan sus socios Mateo Kuljis, Pablo Quiroga y sus agentes inmobiliarios en Bolivia y Paraguay. Asimismo, resaltó el crecimiento que tuvo la empresa tanto en oficinas, colaboradores y propiedades exclusivas que registran en sus inventarios por más del 100%. “Somos el país con mayor apertura de oficinas en América Latina y con la mayor cantidad de crecimiento. También superamos el objetivo anual de venta de franquicias”, puntualizó.

• Invitadas: Miriam Carro junto a María Inés Montenegro.

festejó su 5to aniversario con crecimiento del 100%

• Daniela De La Fuente, junto a Leonardo Mendizábal.

• Socios; Pablo Quiroga, Ives de Chazal junto a Mateo Kuljis.

• Nayma de Cuadros junto a su esposo Álvaro Cuadros.

• Silvia Rivero, Fernando Paz y Sandra Bowles.

• Entrega de galardones a agentes inmobiliarios por su esfuerzo.

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