Thư ngỏ
Lời chào đầu tiên
04
06
ACB Visa Infinite Hành trình tạo dựng di sản
08
• Ta để lại gì cho thế hệ tiệm cận
09
• Ta để lại gì cho cộng đồng
10
• Ta để lại gì cho thế giới
11
Cảm hứng thiết kế Ngọc sáng trong sen
12
• Màu sắc
14
• Chế tác kim loại
15
Đặc quyền xứng tầm Sánh bước cùng tầm nhìn di sản
16
01. Đặc quyền club Marriott
20
02. ĐQ Private Chef & Catering
24
03. Đặc quyền hổ trợ thủ tục hàng không khách ưu tiên & đưa đón sân bay toàn cầu
30
04. Đặc quyền phòng chờ sân bay Dragon Pass
34
Cách thức sử dụng thẻ ACB Visa Infinite
38
• Hướng dẫn kích hoạt thẻ
40
• Phương thức thanh toán thẻ
41
Lời cảm ơn
42
Phần phụ lục - Các quy trình trong các đặc quyền xứng tầm
44
• Quy trình kích hoạt tài khoản Hội viên club Marriott
46
• Quy trình sử dụng đặc quyền Hổ trợ thủ tục hàng không khách ưu tiên & đưa đón sân bay toàn cầu
48
• Quy trình sử dụng đặc quyền Private Chef and Catering
50
Ta để lại gì cho mai sau Cuộc sống là một chuỗi những mục tiêu để phấn đấu. Có người muốn nỗ lực để khẳng định bản thân. Có người muốn để lại những thành tựu để xã hội công nhận. Thế nhưng, khi thật sự đứng trên đỉnh vinh quang, đã chinh phục những mục tiêu hữu hình, câu hỏi lớn khiến chúng ta trăn trở không phải tiếp tục làm gì cho bản thân mà lại là “Ta, có thể để lại gì cho mai sau”. Tôi tin đây không phải là câu hỏi mới mà vẫn luôn hiện hữu sâu trong tâm trí mỗi chúng ta. Trong bản thân tôi, trong mỗi thế hệ lãnh đạo của ACB, và trong cả chính quý vị. Tại ACB, chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng mỗi sản phẩm, sáng kiến mà chúng tôi tạo ra ngày hôm nay sẽ để lại giá trị nhất định và là nền tảng phát triển cho mai sau. Trước hết là cho nhân viên, khách hàng, rộng hơn là cộng đồng, thế giới. Đây cũng là niềm tin và tầm nhìn mà nhiều thế hệ lãnh đạo ACB nỗ lực hướng đến. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó. Tôi tin rằng nếu khát vọng này được lan tỏa mạnh mẽ, đến những người có tầm ảnh hưởng hơn nữa thì sẽ tạo nên một sức mạnh cộng hưởng to lớn, để chúng ta cùng nhau xây dựng thế giới ngày càng tốt đẹp hơn.
04
Với sự thấu hiểu chứa đựng nhiều tâm ý,tầm nhìn "Để lại cho mai sau" đã được khắc họa rõ nét trong sản phẩm thẻ ACB Visa Infinite. Dòng thẻ được ra đời như một sự trân quý và mong muốn được đồng hành cùng Quý khách hàng - những người đã lựa chọn sứ mệnh đóng góp - trên hành trình tạo dựng di sản. Đây là một sản phẩm thẻ được đặc biệt thiết kế với những tiện ích cao cấp nhất, cùng chuẩn mực dịch vụ hoàn hảo. Với hình thức phát hành cực kỳ giới hạn theo lời mời riêng - sẽ chăm sóc trọn vẹn từng trải nghiệm sống của Quý khách và người thân trong mọi hành trình sắp tới. Chúng tôi trân trọng cơ hội khi được phục vụ Quý khách. Và hơn bao giờ hết, Ngân hàng ACB vô cùng hân hạnh đồng hành cùng Quý khách trên con đường kiến tạo giá trị sống bền vững, để lại những di sản thực sự có ý nghĩa cho cuộc sống, cho tương lai. CEO ACB
TRẦN HÙNG HUY 05
Ra đời để trở thành một “người đồng hành tận tuỵ”, ACB Visa Infinite được lấy cảm hứng từ những nỗ lực, tầm nhìn sáng suốt của khách hàng, cùng sự thấu cảm sâu sắc về khát vọng xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn trong tương lai.
06
Privilege Banking
TA ĐỂ LẠI GÌ CHO MAI SAU? Quan trọng hơn việc ta giàu có ra sao hay thành công thế nào, đó chính là ta chọn để lại gì cho mai sau, chẳng hạn như là một tinh thần sáng tạo bất tận. ACB Visa Infinite đồng hành cùng bạn trên hành trình tạo dựng giá trị cao đẹp cho tương lai.
07
Privilege Banking
TA ĐỂ LẠI GÌ CHO MAI SAU? 08
Quan trọng hơn việc ta giàu có ra sao hay thành công thế nào, đó chính là ta chọn để lại gì cho mai sau, chẳng hạn như là một kho tàng kiến thức rộng lớn. ACB Visa Infinite đồng hành cùng bạn trên hành trình tạo dựng giá trị cao đẹp cho tương lai.
Privilege Banking
TA ĐỂ LẠI GÌ CHO MAI SAU? Quan trọng hơn việc ta giàu có ra sao hay thành công thế nào, đó chính là ta chọn để lại gì cho mai sau, chẳng hạn như là một nguồn năng lượng sạch cho hành tinh xanh. ACB Visa Infinite đồng hành cùng bạn trên hành trình tạo dựng giá trị cao đẹp cho tương lai.
09
CẢM HỨNG THIẾT KẾ 10
Là loại đá quý duy nhất được hình thành từ một thực thể sống, Ngọc Trai biểu trưng cho sự nuôi dưỡng, tôi luyện cùng thời gian khi trải qua hàng nghìn ngày thử thách trong lòng đại dương. Viên ngọc trai được bao bọc bởi những cánh sen thuần Việt, tựa như chiếc nôi văn hóa làm nền tảng vững chãi cho sự thông tuệ, ấp ủ cho những tinh hoa được thành hình. Thiết kế “Ngọc Sáng Trong Sen" chính là lời tôn vinh cho sự thanh cao của những người lãnh đạo hàng đầu - trải qua bao thăng trầm tôi luyện mà tỏa sáng, từ đó lan tỏa sức ảnh hưởng đến cộng đồng, tạo dựng nên những giá trị bền vững, khát vọng dựng xây một cuộc sống tốt đẹp hơn.
11
Màu sắc Màu sắc chủ đạo được chọn lựa là sắc xanh thẫm của lòng biển sâu; kết hợp với tông màu nâu hoà sắc cam gợi cảm giác ấm áp, ánh vàng kim tạo điểm nhấn sang trọng, gợi nhắc về những giá trị vững bền theo thời gian.
12
Chế tác kim loại ACB Visa Infinite là chiếc thẻ cao cấp bằng kim loại đầu tiên của ACB và cũng cực kì hiếm có tại thị trường Việt Nam. Với nghệ thuật chế tác tỉ mỉ, đường nét tinh xảo, ACB Visa Infinite sẽ thay lời khẳng định vị thế của chủ sở hữu. Như “người đồng hành tận tuỵ”, ACB Visa Infinite khoác lên mình thiết kế nhiều ý niệm, gửi gắm sự tinh tế của một ngân hàng luôn thấu hiểu và tôn vinh bản sắc của từng Khách hàng.
13
14
SÁNH BƯỚC CÙNG HÀNH TRÌNH KIẾN TẠO DI SẢN ACB tin rằng, hơn cả niềm vui hay sự hài lòng của bản thân, chủ thẻ ACB Visa Infinite còn mong muốn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho người thân, gia đình, cộng sự; hay xa hơn nữa là cộng đồng, xã hội. Chỉ khi được tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn nhất, tâm trí mới có thêm cảm hứng, không gian và ý tưởng để cống hiến, để thỏa sức chinh phục những mục tiêu lớn lao. Hiểu được điều đó, ACB đã cẩn thận đặt trọn tâm tư xây dựng từng đặc quyền cho chủ thẻ ACB Visa Infinite nhằm mang đến những giá trị thực sự khác biệt. 15
Hội viên câu lạc bộ nghỉ dưỡng 5 sao khu vực Châu Á Thái Bình Dương.
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
Tận hưởng dịch vụ khắp năm châu
16
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
Trải nghiệm tinh hoa ẩm thực tại tư gia
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
Trọn vẹn thư giãn trước mỗi chuyến đi
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
17
01.
ĐẶC QUYỀN CLUB MARRIOTT Mỗi khách sạn và khu nghỉ dưỡng thành viên của Club Marriott đều sở hữu một phong cách riêng biệt, mang đến những cung bậc trải nghiệm đa dạng cho khách hàng trong mỗi kỳ nghỉ. Qua những tiêu chuẩn dịch vụ đẳng cấp từ Club Marriott, ACB Visa Infinite mong muốn được chăm sóc đời sống tinh thần của Quý khách hàng, gia đình và bè bạn một cách chu đáo và trọn vẹn nhất, tiếp thêm nhiều năng lượng và niềm cảm hứng mới.
18
19
HỘI VIÊN CÂU LẠC BỘ NGHỈ DƯỠNG 5 SAO KHU VỰC CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG Giờ đây, tại Việt Nam hay khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Quý khách đều có thể tận hưởng những kì nghỉ dưỡng đáng nhớ, với dịch vụ lưu trú hoàn hảo cùng trải nghiệm ẩm thực 5 sao từ hệ thống khách sạn, nhà hàng và bar sang trọng thuộc Marriott. Hãy để mỗi chuyến đi cùng gia đình, bè bạn trở thành những kỉ niệm đáng nhớ, trong không gian tuyệt vời của phong cảnh, dịch vụ, con người, âm nhạc, ẩm thực và nhiều hơn thế nữa.
ĐẶC QUYỀN ƯU ĐÃI • Ưu đãi 20% khi đặt phòng tại hệ thống 300 khách sạn, khu nghỉ dưỡng thành viên thuộc Marriott. Áp dụng suốt tuần với hệ thống thành viên tại Việt Nam và thứ 6, thứ 7 với các quốc gia khác. • Ưu đãi đến 30% dịch vụ ẩm thực tại hơn 1000 nhà hàng và bar của hệ thống. • Tặng gói phiếu ưu đãi đa dạng từ dịch vụ lưu trú, ẩm thực,thư giãn …. trị giá đến 50.000.000 VND theo khu vực TP.Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội
20
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
21
02.
ĐẶC QUYỀN PRIVATE CHEF VÀ CATERING Gói trọn trải nghiệm tinh hoa ẩm thực 5 sao đến bất cứ nơi đâu theo yêu cầu, Private Chef & Catering là đặc quyền duy nhất tại thị trường thẻ cao cấp tại Việt Nam, để mỗi khoảnh khắc dùng bữa cùng những người thân yêu trở nên đặc biệt đáng nhớ.
22
23
24
MANG DỊCH VỤ ẨM THỰC CHUẨN 5 SAO ĐẾN MỌI NƠI Buổi tiệc được chuẩn bị bởi bếp trưởng và đội ngũ chuyên nghiệp đến từ những nhà hàng, khách sạn cao cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Đà Nẵng và Thủ đô Hà Nội. Mọi yêu cầu từ thực đơn, địa điểm, trải nghiệm dịch vụ đều được cá nhân hóa với chuẩn mực cao nhất, để quý khách được tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc.
ĐẶC QUYỀN ƯU ĐÃI Tặng 10%* ưu đãi cho tổng giá trị hoá đơn khi sử dụng dịch vụ và thanh toán bằng thẻ ACB Visa Infinite. (Trừ khách sạn JW Marriott Hà Nội tặng mỗi khách 1 ly rượu sparkling wine trong tiệc)
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
25
26
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
25
03.
ĐẶC QUYỀN HỖ TRỢ THỦ TỤC HÀNG KHÔNG KHÁCH ƯU TIÊN & ĐƯA ĐÓN SÂN BAY TOÀN CẦU ACB Visa Infinite mang đến đặc quyền hỗ trợ thủ tục hàng không, đón tiễn ưu tiên tại các sân bay toàn cầu, đảm bảo mỗi chuyến bay là một hành trình thoải mái và thuận tiện nhất. Không chỉ giới hạn cho khách hàng, ACB còn trở thành cầu nối đáng tin cậy, giúp chăm sóc và nâng niu những trải nghiệm tốt nhất cho người thân và gia đình chủ thẻ.
28
29
30
TẬN HƯỞNG DỊCH VỤ KHẮP NĂM CHÂU Hỗ trợ Quý khách liên hệ và đặt dịch vụ tại các sân bay lớn trên thế giới
DỊCH VỤ HỘ TỐNG HOẶC ƯU TIÊN THỦ TỤC HÀNG KHÔNG TẠI KHU VỰC XUẤT NHẬP CẢNH, CỔNG AN NINH, CHUYỂN TIẾP CHUYẾN BAY QUÁ CẢNH • Ưu đãi 10% khi Quý khách sử dụng dịch vụ đón tiễn khách ưu tiên và thanh toán qua thẻ ACB Visa Infinite
DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN SÂN BAY BẰNG XE CAO CẤP TỰ CHỌN, TẠI CÁC SÂN BAY LỚN TRÊN THẾ GIỚI • Ưu đãi 5% Quý khách khi đặt dịch vụ thuê xe đưa đón sân bay và thanh toán qua thẻ ACB Visa Infifinite
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
31
04.
ĐẶC QUYỀN PHÒNG CHỜ SÂN BAY ACB Visa Infinite là dòng thẻ duy nhất sở hữu đặc quyền tận hưởng dịch vụ phòng chờ không giới hạn tại hơn 1200 sân bay toàn cầu. Để trong mỗi hành trình của Quý khách khắp năm châu, thẻ ACB Visa Infinite luôn đồng hành mang đến sự thoải mái, thư giãn tuyệt đối.
32
33
34
TRỌN VẸN THƯ GIÃN TRƯỚC MỖI CHUYẾN ĐI • Tặng lượt phòng chờ không giới hạn tại hơn 1200 sân bay cao cấp toàn cầu. • Check-in, theo dõi lịch sử, tìm kiếm danh sách phòng chờ trên ứng dụng ACB Lifestyle
Quét mã QR khám phá chi tiết đặc quyền.
35
36
37
HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT THẺ & TẠO E-PIN QUÝ KHÁCH KÍCH HOẠT THẺ BẰNG 1 TRONG 2 CÁCH SAU: • Truy cập vào ứng dụng ACB ONE chọn Thẻ. Tại đây, chọn hình ảnh thẻ ACB Visa Infinite và thao tác Kích hoạt thẻ • Soạn SMS gửi 997 bằng SĐT đăng ký cấp thẻ với cú pháp: ACB _ KHT _ 4 số cuối của thẻ _ CMND/CCCD/Hộ chiếu KHI THẺ ĐÃ ĐƯỢC KÍCH HOẠT, QUÝ KHÁCH TẠO E-PIN TẠI ỨNG DỤNG ACB ONE THEO CÁC BƯỚC SAU: 1 Truy cập vào ứng dụng ACB ONE chọn Thẻ. Tại đây, chọn hình ảnh thẻ ACB Visa Infinite 2 Chọn PIN thẻ, tại đây tuỳ chọn Thay Đổi Mã PIN để cài đặt PIN mới.
Tải ứng dụng ACB ONE
38
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN THẺ QUÝ KHÁCH CÓ THỂ THANH TOÁN SAO KÊ BẰNG CÁC CÁCH SAU: • Thanh toán tự động: Đăng ký dịch vụ trích tự động từ Tài khoản Tiền Gửi Thanh Toán tại CN/PGD ACB • Thanh toán trực tuyến: Thanh toán qua Dịch vụ ngân hàng số ACB ONE (phiên bản ứng dụng điện thoại và website) • Thanh toán bằng tiền mặt: Thanh toán tại quầy giao dịch tại bất kỳ CN/PGD ACB • Thanh toán qua số thẻ: Chuyển khoảng vào tài khoản thẻ tín dụng ACB Visa Infinite với số tài khoản là dãy 16 số thẻ. * Lưu ý: chọn chuyển khoản thường không chuyển khoản nhanh 24/7*
Quét mã QR để tham khảo biểu phí thẻ ACB Visa Infinite
39
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn ACB Visa Infinite trở thành người đồng hành trên hành trình tạo dựng di sản cho mai sau. Với kim chỉ nam “Focus On You - Chỉ có bạn", cùng tinh thần phụng sự của dịch vụ ngân hàng ưu tiên ACB Privilege Banking, Thẻ ACB Visa Infinite sẽ tiếp tục mang đến những trải nghiệm xứng tầm, song hành cùng khát khao và tầm nhìn để lại cho thế hệ kế tục một thế giới tốt đẹp hơn. Thân chúc Quý Khách sức khoẻ, bình an và thịnh vượng.
40
41
Quy trình sử dụng các đặc quyền
42
43
QUY TRÌNH KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN HỘI VIÊN CLUB MARRIOTT
44
BƯỚC 1
BƯỚC 2
Truy cập vào địa chỉ Email đăng kí khi
Tải ứng dụng Club Marriott trên App
mở thẻ để lấy thông tin: Mã Số Hội Viên
Store và Google Play Store, hoặc đơn
& Mã PIN tạm thời
giản quét QR code trên hình.
BƯỚC 3
BƯỚC 4
Đăng nhập vào ứng dụng Club Marriott
Thay đổi thông tin Mã PIN và xác nhận
với Mã Số Hội Viên và Mã PIN tạm thời
lại để bắt đầu hưởng thụ các ưu đãi đặc
được cung cấp. Truy cập mục “Thông
quyền cùng Club Marriott.
Tin Cá Nhân Của Tôi” trong ứng dụng.
45
QUY TRÌNH SỬ DỤNG ĐẶC QUYỀN HỔ TRỢ THỦ TỤC HÀNG KHÔNG KHÁCH ƯU TIÊN & ĐƯA ĐÓN SÂN BAY TOÀN CẦU BƯỚC 1: LIÊN HỆ ĐẶT DỊCH VỤ Chủ thẻ đặt tiệc qua tổng đài (028) 38 240 586 hoặc gửi email đến ACBVisaInfinite@aspirelifestyles.com hoạt động 24/7 dành riêng cho chương trình tối thiểu 72 giờ trước ngày tổ chức tiệc. Chủ thẻ được tư vấn cụ thể về nhu cầu buổi tiệc cũng như thế mạnh của từng nhà hàng/khách sạn cung cấp, loại tiệc, thực đơn, nơi tổ chức,.. (*) Lưu ý: Tổng đài chỉ nhận cuộc gọi từ chủ thẻ chính. Chủ thẻ chính có thể đặt dịch vụ cho chính mình hoặc người thân.
BƯỚC 2: KHẢO SÁT VỊ TRÍ Nhà hàng/khách sạn liên hệ chủ thẻ để khảo sát địa điểm tổ chức trong vòng 24 tiếng từ bước 1.
46
BƯỚC 3: XÁC NHẬN DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN Nhà hàng/khách sạn báo giá tổ chức tiệc cho chủ thẻ. Khi đồng ý, nhà hàng/khách sạn tiến hành ký Hợp Đồng với chủ thẻ cũng như thu các khoản đặt cọc/thanh toán. Chủ thẻ thanh toán bằng thẻ ACB Visa Infinite để được hưởng ưu đãi trực tuyến qua invoicing link hoặc nhà hàng/khách sạn đem máy POS đến cho khách thanh toán). (*) Lưu ý: Tiến độ thanh toán khác nhau theo quy định thanh toán của từng nhà hàng/khách sạn.
BƯỚC 4: HOÀN TẤT DỊCH VỤ Nhà hàng/khách sạn tổ chức tiệc theo yêu cầu của chủ thẻ. (*) Lưu ý: Xem chi tiết từng Nhà hàng / Khách sạn ở mục tiếp theo
47
QUY TRÌNH SỬ DỤNG ĐẶC QUYỀN PRIVATE CHEF AND CATERING BƯỚC 1: LIÊN HỆ ĐẶT DỊCH VỤ Chủ thẻ đặt dịch vụ qua tổng đài (028) 38 240 586 hoạt động 24/7 dành riêng cho chương trình hoặc gửi email đến ACBVisalnfinite@aspirelifestyles.com tối thiểu 72 giờ trước ngày sử dụng dịch vụ
BƯỚC 2 : CUNG CẤP THÔNG TIN DỊCH VỤ Đón tiễn khách ưu tiên tại sân bay:
Đưa đón sân bay:
∞ Loại chuyến bay (Đi/Đến/Nối chuyển)
∞ Địa điểm : Quốc gia/Thành phố
∞ Sân bay (Terminal)
∞ Loại xe : Sedan/SUV/Hatchback
∞ Thời gian sử dụng dịch vụ
∞ Thời gian đón/trả khách
∞ Hãng bay/Số hiệu chuyến bay
∞ Địa chỉ đón/trả khách
∞ Số lượng khách
∞ Thông tin chuyến bay ∞ Số lượng khách/hành lý
48
BƯỚC 3: THANH TOÁN Chủ thẻ thanh toán phí dịch vụ qua tổng đài bằng cách cung cấp thông tin thẻ ACB Visa Infinite (16 số thẻ , CVV và tháng năm hết hạn) trước ngày sử dụng dịch vụ.
BƯỚC 4 : XÁC NHẬN DỊCH VỤ VÀ HƯỚNG DẪN Khách hàng nhận email xác nhận dịch vụ đăng ký thành công và hướng dẫn sử dụng dịch vụ đầu mối liên hệ tại sân bay đi/đến
BƯỚC 5 : HOÀN TẤT DỊCH VỤ Chủ thẻ tận hưởng các dịch vụ sân bay cao cấp
49
50
Các đặc quyền ưu đãi có thể thay đổi theo chính sách của ACB trong từng thời kỳ. Tham khảo chi tiết tại www.acb.com.vn hoặc lifestyle.acb.com.vn 51
