Internasjonalt markedsarbeid

VÅRE VIKTIGSTE KAMPANJER 2019

Fjord Norge endret allerede i 2019 markedsarbeidet fra å være fokusert på geografiske markeder og målgrupper i disse markedene, til å jobbe med arbeidsområder basert på vår overordnede strategi.

Det gir oss noen viktige føringer i forhold til prioriteringer og dette arbeidet ble forankret hos destinasjonene.

I 2018 og 2019 endret Innovasjon Norge sin strategi for felles markedsføringsprosjekter med landsdelene, destinasjonene og næringen. Matching prinsippet er i realiteten borte og fokus hos Innovasjon Norge har vært historiefortelling, basert på strategien «Hele Norge, hele året», og fokusområdene mat, kultur og mennesker.

Historier basert på disse elementene skal ha fokus på å bevege Merkevaren Norge.

Innovasjon Norge ønsker ikke å jobbe med kampanjer med fokus på konvertering, men har fokus på modellen der bedrifter får synlighet på visitnorway.com og betaler i forhold til bookinger som måles med verktøyet Tradetracker. Denne endringen i strategi fikk selvsagt konsekvenser for Fjord Norge sitt markedsarbeid, da vi tidligere har kanalisert mye av vår markedsføring gjennom Innovasjon Norge. Det førte også til en forsinkelse i noen prosjekter og vi har ikke kunnet vært aktiv i like mange geografiske markeder. Imidlertid har vi gjennomført flere kampanjeaktiviteter på egen hånd og vi har videreført viktige samarbeid med turoperatører. I noen markeder har vi også gjennom samarbeid med Avinor og flyselskaper og fått til samarbeid med Innovasjon Norge lokalt. Vi har hatt tett dialog med Visit Norway sitt storiesteam, for å få frem spennende konsepter sammen. Basert på midler fra 2018 gjennomførte vi kampanjer i USA og Tyskland, med fokus på sommersesongen 2019. Nye kampanjer i ulike markeder for sommersesongen var vanskelig å få til.

Det nydelige fjordlandskapet er hovedgrunnen til at turistene besøker oss om sommeren, men om vi skal være attraktive også gjennom de kalde og mørkere månedene fra oktober til april, må vi gi dem nye grunner til å ville besøke oss. Ordet viking assosieres hovedsakelig med menneskene, men fra gammelt av var det ett verb «fara i viking» som betydde å reise på ekspedisjoner og oppdage nye steder. Å reise i fjordene akkurat i denne tiden er ukjent og handler nettopp om å utforske og oppleve nye eventyr. På bakgrunn av dette utviklet vi konseptet «GO VIKING in the fjords» i 2018. Konseptet er ikke en historisk reise tilbake i tid. Ikke en fortelling om alt som var før. Det er en fortelling om alt det du kan oppleve i dag, i vikingånd.

Kampanjeaktiviteter Go Viking in the fjords

Det tar tid å opparbeide en ny sesong og nye assosiasjoner. Vi fortsatte derfor det gode arbeidet startet i 18/19 for å bygge kjennskap rundt «Go viking sesongen», med USA som et av våre hovedmarkeder. Kampanjen for 2019/20 har brukt reisenettstedet Sherman Travel som hovedkanal for å få frem budskapet om Go Viking in the fjords. I tre omfattende redaksjonelle online artikler med fokus på destinasjonspartnere og opplevelser, ble regionen presentert gjennom Go Viking konseptet. I samme artikler ble relevante bookbare produkter presentert og det var banner og feature deal plasseringer både på artiklene og i Sherman Travel sine andre kanaler. Det ble lagt opp til re-marketing aktiviteter og trafikkdrivende aktiviteter for kommersielle partnere i kampanjen.

GO VIKING IN THE FJORDS

Et av de viktige strategiske satsningsområdene for Fjord Norge er å bidra til å bygge en helårs destinasjon.

Artiklene hadde tilsammen 49 K visninger og i gjennomsnitt brukte hver person 3:21 minutter på siden (Dette er veldig bra) og viser at innholdet traff. I tillegg nådde vi 2,4 millioner visninger gjennom nyhetsbrevene til ShermanTravel og 4,5 millioner visninger via deres sosiale mediekanaler. I tillegg oppnådde vi ca 6 millioner visninger på tvers av annonsering på Facebook og native plasseringer som oppfølging til Sherman Travel via remarketing.

Fjordnorway.com/go-viking-in-the-fjords har generert 25 K visninger uten at det har blitt lagt midler i trafikk-generende tiltak her. I Fjord Norway`s SoMe kanaler har vi organisk hatt 2,1 millioner visninger på innhold relatert til Go Viking in the Fjords.

I tillegg til USA kampanjen er de Asiatiske markedene prioritert. I Kina har vi gjennomført kampanjer sammen med STB, SAS og C-Trip (Kinesisk OTA) med fokus på turer til Fjord Norge i høst og vinter

I tillegg hadde vi flere kampanjer i Kina, en med fokus på Frozen 2 og en med National Geographic.

I samarbeid med Innovasjon Norge laget vi høsten 2018 en film med Thorbjørn Harr i hovedrollen. Thorbjørn Harr er en av hovedrolle innehaverne i serien «The Vikings». Denne filmen ble lansert internasjonalt og Innovasjon Norge har investert ca NOK 1.500.000 i å spre denne filmen gjennom ulike sosiale medier.

En viktig del av arbeidet med det nye Go Viking konseptet har vært å skape nytt innhold, som tar ut de ulike retningene i konseptet. Vi har jobbet med både film og billedmateriell, som skal brukes i kampanjearbeid fremover.

HOVEDSESONG

Fjord Norge-regionen har god vekst og en god lønnsomhetsutvikling i hovedsesong, men det er fortsatt regioner som trenger flere turister også i hovedsesongen.

Vi vil jobbe for å spre trafikk i regionen og søker turister som er på jakt etter de gjemte skattene i vår region, som ønsker å oppleve regionen utenfor de kjente turistrutene og som gjerne ønsker et avbrekk fra en hektisk hverdag. Adventure segmentet er viktig, men vi jobber også med Escape segmentet – som er på jakt etter et avbrekk fra hverdagens jag og som ønsker en digital detox.

Tourradar kampanje

Tourradar er en OTA, som jobber med å selge rundturer fra flere ulike turoperatører i en felles salgsportal. Selskapet er relativt nytt og en viktig del av deres forretningsmodell er å jobbe tett med destinasjonsselskaper i felles markedsføringskampanjer, som igjen bidrar til salg av rundturer. Sammen med Innovasjon Norge inngikk Fjord Norge et samarbeid, som startet i november/desember og pågikk i tre måneder. Vi presenterte flere destinasjoner i regionen gjennom flere aktiviteter. Det ble laget en film, flere bloggposter og en konkurranse som ble promotert gjennom nyhetsbrev og sosiale medier. Konkurransen skapte godt engasjement og økning av salg av turer i kampanjeperioden.

Turoperatør samarbeid

I utvalgte markeder jobber vi videre med turoperatørene, som gjennomfører markedsføringskampanjer i samarbeid med oss. Fokus er på hovedsesong og sesongutvidelse. Det er viktig å sikre at turoperatørene også har fokus på skuldersesong og vi jobber med de for å finne nye turer som er med på å spre trafikk til nye områder. Hovedmålgruppene er Adventures in the world of natural beauty og Escape.

Buro Scanbrit

Kampanjen bestod av annonser i et par viktige magasiner, men fokuset var digitalt og displayannonser, FB og googleannonsering var en del av kampanjen. Nyhetsbrev til både reisebyrå og forbruker er viktige kanaler. Fokus i kampanjen var både hovedsesong og skulderssesong. I hovedsesong var familieferie og rundreiser for par uten barn i fokus. For sesongutvidelse jobbet vi med utvalgte skoleferier og par uten barn som kan reise til andre tider på året enn hovedferien. Buro Scanbrit hadde en økning på 8% for Fjord Norge-regionen i 2019, men for skuldersesongen var veksten på 26 %.

Pharos Reisen

Pharos Reizen er en del av ANWB (den nederlandske NAF), derfor var annonser i Kampionen – ANWB sitt magasin, en viktig del av kampanjen. Deler av kampanjen var lagt opp med fokus på sesongutvidelse, for å sikre reiser på vår og høst.

Pharos Reizen sine turer i Fjord Norge opplevde en vekst total sett på 3,6 %. Imidlertid økte bookingene på skuldersesong fra 26% til 32 %, en økning på 6 %.

Nordic

Samarbeidet bestod av marketing-aktiviteter, med fokus på turer til Fjord Norge-regionen, samt passiv deltakelse på Nordic sin årlige forbrukermesse. Hovedfokus for kampanjen i 2019 har vært sommersesongen, men også et ønske om å utvide sesongen.

13-daagse familierondreis

Myrkdalen

vanaf 269p.p. nu met GRATIS

NACHTJE

WEG! *

AFWISSELEND NOORWEGEN

Elke bocht een ander uitzicht! Dit is een droomreis voor ouders en kinderen die houden van avontuur en natuur. Het begint al met de mooie overtocht met het schip. Ook de autoritten langs de Noorse fjorden en bergen zijn een feest. Maak vanuit Myrkdalen een dagtocht naar de Sognefjord, de langste en diepste fjord van Noorwegen. In dit gebied kan je ook uitstekend mountainbiken, raften, vissen of wandelen. Kies in Rauland voor een elandsafari en klim naar de toppen van de Scandinavische Alpen bij Hemsedal. Ook het kleurrijke stadje Bergen is een bezoek meer dan waard. Je logeert in drie verschillende vakantieparken, dus er is volop afwisseling!

JE VERBLIJFT in vakantiewoningen of appartementen in Skarsnutten Fjellandsby, Myrkdalen Mountain Resort en Rauland Feriesenter.

INBEGREPEN • 10x overnachting in vakantiewoningen of appartementen • 2x overnachting in binnenhut • overtocht Kiel-Göteborg en Oslo

Frederikshavn met Stena Line (1 auto) • verbruik van elektriciteit • reisbescheiden met geheimtips • ANWB-wegenkaart Noorwegen-Zuid • Pharos-rugtasje • live-tips ter plaatse via WhatsApp • CO 2 - compensatie

*Zie voorwaarden op www.pharosreizen.nl/autovakantie/nachtje-weg. Prijzen in € p.p. per rondreis. Zie website voor overige prijzen. Niet inbegrepen: reserveringskosten (€ 20,-) en Calamiteitenfonds (€ 2,50). Wijzigingen voorbehouden.

PRIJZEN 4 p. 5 p. 6 p. 05/05 - 01/06 345 299 269 02/06 - 08/06 359 315 289

4 p. 5 p. 6 p.

09/06 - 15/06 389 349 319 16/06 - 22/06 419 375 335 23/06 - 29/06 449 405 359 30/06 - 13/07 465 415 365 14/07 - 10/08 479 429 379 11/08 - 17/08 465 415 365 18/08 - 24/08 419 375 335 25/08 - 15/09 375 329 299

Deze reis is ook te boeken als 14-daagse variant.

www.pharosreizen.nl/gelezen-in/kampioen | 023 - 55 42 870 | zoekcode 99916

Kampioen2 203x255mm Afwisselend Noorwegen.indd 1

14-01-19 16:33

11-daagse rondreis Haute Provence & Lago Maggiore LAC & LAGO vanaf € 499 p.p.

Twee prachtige meren in één vakantie! Je ontdekt twee betoverende decors, die toch heel verschillend zijn. Eerst het Lac de Serre-Ponçon in Frankrijk. Dit bijzonder geliefde meer ligt in een zonnig stukje van de Alpen, op de grens van de Alpen en de Haute Provence. Daarna steek je de grens over en verhuis je naar het magnifi eke Lago Maggiore. Tussen de villa’s en de weelderige tuinen raak je direct in vakantiestemming!

Inbegrepen: • 10x overnachting incl. ontbijt • 1x welkomstdrankje p.p. (Hotel de la Mairie) • 1x driegangenwelkomstdiner incl. 1/4 wijn (Hotel de la Mairie) • 6 uitgeschreven Nederlandse autoroutes in de Haute Provence, Provence en Alpen • dagelijks toegang tot zwembad en spa van Hotel La Robéyère (tijdens verblijf in Hotel de la Mairie) • 1x driegangendiner (Hotel Il Chiostro) • 1x boottocht Borromeo eilanden Lago Maggiore • 1x ANWB Extra reisgids Franse Alpen en ANWB Extra reisgids Lago Maggiore • live-tips ter plaatse (via WhatsApp) • CO 2 -compensatie

Deze reis is ook te boeken in een 15-daagse variant.

Zoek & boekcode: 15285

13-daagse familierondreis Oost-, West- en Zuid-Noorwegen AFWISSELEND NOORWEGEN vanaf € 269 p.p.

Er gaat niets boven Noorwegen! Elke bocht een ander uitzicht. Dit is een droomreis voor ouders en kinderen die houden van avontuur en natuur. Het begint al met de mooie overtocht met de boot.

Ook de autoritten door Noorwegen zijn een feest, bijvoorbeeld die naar Rauland. Ga je hier op elandsafari of vangen de kinderen een forel? En klimmen de kinderen naar de bergtoppen van het Hemsedal? Maar ook kleurrijke stadjes als Bergen, met zijn gezellige haven, zijn een bezoek meer dan waard!

Inbegrepen: • overtocht Kiel-Göteborg en Oslo-Frederikshavn met Stena Line (1 auto) • 2x overnachting in binnenhut op de boot • 1 ticket (1 persoon) voor Vemork Museum, Gaustabanen en Rjukan Climbing Park bij Rauland Feriesenter • 10x overnachting in een drie- of vierkamerappartement • eindschoonmaak • Pharos-wegenkaart Noorwegen (1 per reservering) • Pharos-rugtasje • live-tips ter plaatse (via WhatsApp) • CO 2 -compensatie

Deze reis is ook te boeken in een 14-daagse variant.

Zoek & boekcode: 99916

WWW.PHAROSREIZEN.BE OF BEL 03 217 44 00

Kijk op www.pharosreizen.be voor alle rondreizen van Pharos Reizen

I samarbeid med Visit Norway sitt stories team, så har vi laget en filmserie som skal inspirere solo-reisende og andre til å komme til Fjord Norge utenfor hovedsesongen.

Daniel fra London, Glo fra New York og Caroline fra Paris ble invitert til å ta en pause fra storbyen og oppleve Fjord Norge på en solo-reise. Filmene er laget på en tur gjennom Norge-regionen, og deres opplevelser skal oppfordre andre til å gjøre det sammen. Filmene blir lansert som en del av en stor kampanje for sesongutvidelse i 2020, hvor destinasjoner og kommersielle aktører blir invitert inn til å delta.

SESONGUTVIDELSE

Vi ser en god utvikling for Fjord Norge-regionen i hovedsesong, men vi har fortsatt god plass de fleste steder fra slutten av april gjennom mai og fra september til starten av oktober. Vi ønsker å løfte fokus blant turoperatører og forbruker på vår og tidlig høst, og vi vil løfte frem de fordelene det er å komme på andre tider enn i hovedsesong.

Vi jobber konkret mot målgrupper som gjerne reiser utenfor hovedsesongen, i tillegg til våre eksisterende målgrupper, som kan velge å reise i skuldersesong.

Break from the great

Kampanjer i USA med Fjord Tours, Visit Sognefjord, Loen Skylift og Norled

Vi har jobbet sammen for å løfte rundturene i Hardanger og i Sognefjord gjennom flere år. Vi har løftet frem destinasjonene og de salgbare produktene som Fjord Tours har.

De tre produktene som vi har jobbet med har vært «Hardangerfjord in a Nutshell», «Sognefjord in a Nutshell» og «Sognefjord in a Nutshell & UNESCO bussen».

I år ledet Fjord Norge arbeidet med mediekjøp og uttak i USA, og vi gjennomførte to delkampanjer, første del med fokus på vår og tidlig sommer, del to med fokus på høst.

Aktivitetene bestod av Native ads, film til instream, Facebook og Instagram. Det ble også lagt opp til re-marketing-aktiviteter.

Disney Frozen 2 – felleskampanje sammen med Innovasjon Norge, Trøndelag Reiseliv og Nord Norsk reiseliv

På initiativ fra Fjord Norge og Trøndelag Reiseliv laget vi turer som kombinerte de stedene som har vært inspirasjonen til Disney Frozen 1 & 2 universet. Up Norway pakket nye turer og Fjord Tour laget landingssider for rundturer som dekket disse stedene. I desember gikk en kampanje ut, som dekket både forbruker og turoperatørmarkedet i USA.

RUTEUTVIKLING

Tilgjengelighet er viktig for at vi skal lykkes med våre satsinger på helårturisme. Gode helårsruter, enten det er ferge eller fly, er en viktig faktor for at turisten ser på destinasjonen som attraktiv.

Vi har i 2019 videreført det gode samarbeidet vi har hatt med Avinor på Vestlandet. Vi har jobbet sammen for å sikre at de viktige helårsrutene opprettholdes og vi har gjennomført flere kampanjer sammen med Avinor, Innovasjon Norge og flyselskapene. Fjord Norge er også med på flere arrangementer sammen med flyselskapene, for å støtte deres arbeid med å gjøre rutene og Fjord Norge-regionen kjent blant reisebyrå og turoperatører i de aktuelle markedene.

Widerøe kampanje

Partnere: Fjord Norge, Avinor, Widerøe, Innovasjon Norge og Visit Bergen. Marked: Tyskland

Widerøe har etablert Bergen som Hub for flere av sine nye fly, som betyr at Bergen blir sentral i deres satsing på internasjonale ruter. Helårsrutene fra Bergen til Hamburg og München betyr mye for hele regionen og siden oppstarten har vi jobbet tett med Widerøe, Avinor og Innovasjon Norge, for å sikre gode kampanjeaktiviteter.

Vi har hatt ulike aktiviteter, med både utendørs boards, ulike digitale annonseformater og reisebyrå aktiviteter – et viktig mål har vært å gjøre Widerøe kjent i det tyske markedet og vise at man lett kan fly direkte til Bergen og Fjord Norge. En del av kampanjen har også hatt fokus på kombinasjonen av Fjord og Nord, med Widerøe sine direkteruter fra Bergen til Bodø og Tromsø. Fjord Norge har sammen med Visit Bergen, Visit Sognefjord og Nord Norsk Reiseliv deltatt på 3 reisebyrå arrangement i Hamburg og München, for å presentere regionen for reisebransjen i disse byene.

Logan Air kampanje

Marked: Storbritannia (Skottland) Partnere: Fjord Norge, Avinor, Innovasjon Norge, Logan Air og Visit Bergen

Logan Air er et relativt lite flyselskap i Skottland, som flyr mange lokale innenriksruter. De har etablert helårsruter fra Edinburg til Stavanger og Bergen, i tillegg kommer Newcastle til Bergen, Stavanger og Aberdeen til Haugesund.

Vi gjennomførte en kampanje for å markedsføre regionen som en spennende vinterdestinasjon, med fokus på byopplevelser i Bergen og Stavanger, fjordopplevelser, adventure og ski. En liten del av kampanjen viser også hvordan Logan Air kan bruke Bergensruten som en gateway til nordlyset. Fjord Norge har også deltatt på reisebyråarrangement i Edinburg og vi har hatt presse-og visningsturer til regionen. Kampanjen hadde 3 elementer, filmer som markedsførte rutene, en artikkelserie på Skyscanner og remarketing annonser.

London kampanje

Partnere: Fjord Norge, Avinor og Reiseliv Sørvest

For å løfte fram Sola flyplass og Stavanger som en perfekt innfallsport til fjorder, byopplevelser med mat og kultur, samt spennende arkitekturopplevelser, startet vi en kampanje i Storbritannia, med fokus på London og sør-øst England. Artikler på Skyscanner var et viktig element for å presentere regionen og de gode ruteforbindelsene.

Det er ikke bare langs nasjonale turistveier vi har spennende arkitektur og vi har utforsket arkitekturen i tre av våre fjordbyer, for å se hvordan vi kan lage gode produkter og gode historier med arkitektur som tema.

Kulturprosjektet i Innovasjon Norge har gjennom de siste tre årene hatt et pilotprosjekt for kultur i det tyske markedet. Fjord Norge har sammen med noen destinasjoner i regionen deltatt i dette prosjektet. På ITB i Berlin i mars var vi en del av Kulturloungen på ITB og regionen har vært presentert i Innovasjon Norges kulturbrosjyre, som blir distribuert på ulike arenaer.

Bokmessen i Frankfurt

Norge var partnerland for Bokmessen i Frankfurt i oktober 2019. Sammen med Region Stavanger og Visit Bergen var Fjord Norge tilstede på Innovasjon Norges stand. Christopher Haatuft fra Lysverket var ansvarlig for matopplevelsene på den norske standen, med sin typiske Neo-fjordic tilnærming til matopplevelsene.

FJORD CITY – KULTUR OG ARKITEKTUR

Hovedriver for å komme til Fjord Norge-regionen er for mange det vakre fjordlandskapet. Vi ser imidlertid at mange av våre besøkende også har interesse for både kunst, lokalkultur og musikk. Det er en stor interesse for arkitektur og Nasjonale turistveier har allerede inspirert mange arkitekter og kulturinteresserte til å besøke regionen vår, for å se og oppleve disse mesterverkene. Det er ikke bare langs nasjonale turistveier vi har spennende arkitektur og vi har utforsket arkitekturen i tre av våre fjordbyer, for å se hvordan vi kan lage gode produkter og gode historier med arkitektur som tema.

Vi møtte presse og forbrukere – som er kultur-og litteratur interesserte og som kjenner mange norske forfattere. Denne kombinasjonen av kultur, litteratur og reiseliv er spennende å utforske.

Arkitektur i Fjordbyene

Et av prosjektene i NCE prosjektet var Arkitektur – og Region Stavanger, Visit Bergen og Visit Ålesund har alle vært en del av dette prosjektet. Vi ser et stort potensial i å utvikle produkter om arkitektur i Fjordbyene og vi kan bruke Nasjonale Turistveier for å binde disse sammen. *Prosjektet går videre i regi av Fjord Norge og vi vil søke Innovasjon Norge om støtte til et RISS-prosjekt.