VIRTUELE ONBOARDING & LEARNING
“Stem aanbod af op leers
Nathalie Surmont en Steven De Graeve over leercultuur bij Kuehne
Logistiek dienstverlener Kuehne+Nagel zet een leercultuur neer door met verschillende opleidingsvormen te experimenteren. Naast de klassikale opleidingen maken de medewerkers gebruik van coaching, training on the job en virtual reality. MELANIE DE VRIEZE
B
ij Kuehne+Nagel was er altijd al vraag naar opleidingen, maar de operationele druk blijft een uitdaging. “Wij hebben meer structuur en synergie gebracht over de verschillende locaties heen”, zeggen Nathalie Surmont en Steven De Graeve, die sinds 2016 verantwoordelijk zijn voor Learning & Development (L&D) bij de logistieke dienstverlener. “We zoeken een balans tussen operationele uitmuntendheid en investeren in de medewerker. Daarom focussen we op relevante opleidingen, die onmiddellijk toepasbaar zijn in de praktijk. We promoten wat er bestaat en maken de opleidingen toegankelijk.” Nog voor COVID-19 toesloeg, was Kuehne+Nagel het pad van de digitalisering ingeslagen.
20
“Heel snel verliepen al onze opleidingen digitaal, ook de leiderschapstrainingen. In het begin was er wel scepticisme over, maar we wilden die opleidingen niet uitstellen. In deze tijden is er extra behoefte aan, want leidinggevenden staan voor bijkomende uitdagingen. Uiteindelijk was iedereen positief verrast over de online aanpak. ”
Leren doe je overal Iedere medewerker van Kuehne+Nagel heeft een individueel ontwikkelplan, dat de ambities, de sterktes en de ontwikkelpunten in kaart brengt. “Wij hebben een uitgebreid leeraanbod, in de vorm van e-learning, e-books, webinars, coaching, training on the
