Manual de Felicacia

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MANUAL DE FELICACIA

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MANUAL DE FELICACIA

Índice Prólogo

La Felicidad

11

por Javier Fernández-Aguado Introducción

La felicidad es genética en la persona y positiva para las empresas

15

por Salvador Molina Capítulo Primero / Claves universales

Desde el origen de la felicidad a la felicacia

23

por Juan Carlos Maestro Capítulo Segundo / Concepto para la Sostenibilidad

¿Qué es la Felicacia?

39

por Juan Carlos Maestro Capítulo Tercero / Razones para invertir en Felicidad

Creadores y destructores de Felicacia

65

por Juan Carlos Maestro Capítulo Cuarto / Liderazgo

El líder felicaz

81

por Juan Carlos Maestro Capítulo Quinto / Management en Crecimiento

Cómo implementar la felicidad en la empresa a través del Growth Management

103

por Ignacio Bernabé

7

MANUAL DE FELICACIA

Capítulo Sexto / Igualdad

Las raíces de la Felicidad

113

por Carmen Mª García Capítulo Séptimo / Liderazgo Interior

Solo, llegarás rápido. En compañía, llegaremos lejos

121

por Imanol Ibarrondo Capítulo Octavo / Liderazgo Transformador

Trabajar con ilusión y con planificación

147

por Gustavo Piera Capítulo Noveno / Gestión del Cambio

Gestión del talento, motivación y compromiso en el trabajo 161 por Beatriz Valderrama Capítulo Décimo / RRHH y Gestión de Equipos

La Felicacia como camino para el trabajo en equipo

175

por Alejandro Lucero Capítulo Undécimo / Empresas Sanas

Organizaciones enfermas y modelos tóxicos de dirección

183

por Pilar Gómez-Acebo Capítulo Duodécimo / Modelo Organizacional

Felicacia, esa nueva forma de dirigir por Ofelia Santiago

8

195

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Capítulo Decimotercero / Razones de la Historia del Management

La feli-eficacia en las empresas competitivas

209

por Carlos Mallo Capítulo Decimocuarto / La Empresa como Redes personales

La felicidad y el valor de las relaciones

225

por José Aguilar Capítulo Decimoquinto / El fluir que da la Felicacia

Al flow felicaz a través de la comunicación

233

por Eugenio de Andrés Capítulo Decimosexto / Comunicación Abierta

La felicacia como factor estratégico y de identidad corporativa

247

por Marcos Urarte Capítulo Decimoséptimo / El Corazón de las Empresas

Empresas éticas, empresas felices

267

Por José Joya Capítulo Decimoctavo / La Persona como eje

La gestión del cambio hacia organizaciones más humanas

283

por José Luis Zunni

CASOS DE ÉXITO

 Las recetas de Adecco  Los hábitos saludables de Sanitas  La Felicidad se entrena, con GoFit

297 309 321

9

MANUAL DE FELICACIA

Conclusiones

Felicacia, ese camino interior que merece la pena transitar

335

por Paco Muro

EPÍLOGO (I)

La inalcanzable felicidad en el trabajo

345

por Juanma Romero

EPÍLOGO (II)

Humanizar el trabajo

347

por Juan Delgado

Corolario

El tamaño no importa; la sonrisa, sí

349

por Salvador Molina

Galería de Autores

10

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La F E L I C I D A D

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La felicidad es genĂŠtica en la persona y positiva para las empresas

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JUAN CARLOS MAESTRO

Desde el origen de la felicidad a la felicacia

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JUAN CARLOS MAESTRO

¿Qué es la Felicacia?

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Felicacia = Felicidad + Eficacia

Felicacia= Felicidad (Trabajadores) + Eficacia (Empresarial)

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((N10 x 4) + (N9 x 3) + (N8 x 2) + (N7 x 1)) - ((N0 x 4) + (N1 x 3) + (N2 x 2) + (N3 x 1))

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Evoluciรณn hacia una gestiรณn felicaz

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JUAN CARLOS MAESTRO

Creadores y destructores de Felicacia

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COMUNICACIÓN MUY NEGATIVA

NEGATIVA

POSITIVA

DESTRUCTIVO HOSTIL

DESCONSIERACIÓN FALTA DE RESPETO

INSPIRADOR ESTIMULANTE

EMPALAGOS

ESTADO/CLIMA

INFIERNO

GALERAS

FELICACIA

HAPPYFLOWER

RENDIMIENTO

BAJO

MEDIO

ALTO

BAJO-MEDIO

RATIO DE LOSADA(*)

0,36/1

1,9/1

3/1 – 5,6/1

11/1

EFECTO

MUY POSITIVA

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JUAN CARLOS MAESTRO

El líder felicaz

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Jefes

Lí deres

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Amor = Crear = Construir = Satisfacciรณn = Felicidad = Entornos felicaces Miedo = Odiar = Destruir = Frustraciรณn = Infelicidad = Entornos infelicaces

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Amor = Felicidad

Amor felicaz: es hacer el bien, ayudar, servir, ilusionar, desear felicidad, no perjudicar a nadie y, en Ăşltima instancia, hacer el menor daĂąo posible.

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PLUS DE PRODUCTIVID AD PRODUCTIVID AD NORMAL

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Aprecio + Enfoque (meta) + Esfuerzo = Superaciรณn y Satisfacciรณn

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IGNACIO BERNABÉ

Cómo implementar la felicidad en la empresa a través del Growth Management

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CARMEN Mª GARCÍA

Las Raíces de la Felicidad

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IMANOL IBARRONDO

Solo, llegarás rápido.

En compañía, llegaremos lejos

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ενθουσιασ ός

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GUSTAVO PIERA

Trabajar con ilusiรณn y con planificaciรณn

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Empleados = Clientes = Negocio €

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BEATRIZ VALDERRAMA

La gestión del talento, motivación y compromiso en el trabajo

    

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1

Valderrama, B. (2010), Motivaciรณn inteligente, Madrid, Prentice Hall.

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2

Valderrama, B. et al. (2012), Diferencias individuales de percepción de riesgos psicosociales en función del perfil motivacional, IX Congreso Internacional de la Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés (SEAS), Valencia.

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3

Valderrama, B. (2015), «Los secretos de la gamificación», Capital Humano, núm. 295.

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4

Valderrama, B., Escorial, S. y Luceño, L. (2015), APM. Análisis del Perfil Motivacional, Madrid, TEA Ediciones

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ALEJANDRO LUCERO

La Felicacia como camino para el trabajo en equipo

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PILAR Gร MEZ-ACEBO

Organizaciones enfermas y modelos tรณxicos de direcciรณn

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OFELIA SANTIAGO

Felicacia, esa nueva forma de dirigir

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CARLOS MALLO

La feli-eficacia en las empresas competitivas

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JOSÉ AGUILAR

La felicidad y el valor de las relaciones

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5

Un resumen de los abundantes datos disponibles se puede encontrar en las sucesivas oleadas del World Values Survey: http://www.worldvaluessurvey.org/.

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Una de las aportaciones más sólidas en este sentido es el trabajo de Javier Fernández Aguado, con quien he tenido la fortuna de colaborar: FERNÁNDEZ AGUADO, J. y AGUILAR LÓPEZ, J. (2004): Will Management. La gestión de la voluntad organizativa, GEC, Barcelona.

7

Cf. HILLIER-FRY, C., y AGUILAR LÓPEZ, J. (2006): En busca del compromiso. Cómo comprometer a las personas con el proyecto empresarial. Almuzara, Madrid. Es el estudio más reciente y completo sobre esta cuestión, con aportaciones conceptuales y experiencias prácticas de empresas de numerosos sectores de actividad.

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4.

8

Este tema ha sido expuesto en varias publicaciones por Luis Huete. Por ejemplo, en Servicios & beneficios : la fidelización de clientes y empleados, Ediciones Deusto, 2003.

9

Sobre este punto, puede consultarse: FERNÁNDEZ AGUADO, J. y AGUILAR LÓPEZ, J. (2006, 4ª edición): La soledad del directivo, LID, Madrid

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EUGENIO DE ANDRÉS

Al flow felicaz a través de la Comunicación

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MARCOS URARTE

La felicacia como factor estratĂŠgico y de identidad corporativa

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JOSÉ JOYA

Empresas éticas, empresas felices

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Países más éticos  Altos niveles de libertad de prensa.  Acceso a la información sobre los presupuestos públicos.  Integridad de los cargos públicos.  Poder judicial independiente.  Rendición de cuentas.  Tolerancia cero a actitudes impropias de los cargos públicos.

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     

Países con menos desigualdad Países con mayor salud y esperanza de vida.

Tienen una mayor movilidad social.

Menores tasas de obesidad.

Mayor confianza y solidaridad.

Mayor inversión social.

Menor población reclusa.

Países más felices  Mayor esperanza de vida.  Sociedad más vertebrada y solidaria.  Mayor confianza.  Mayor libertad para tomar decisiones vitales.  Generosidad y apoyo mutuo.  Mayor calidad de las normas sociales y de las instituciones.

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JOSร LUIS ZUNNI

La gestiรณn del cambio hacia organizaciones mรกs humanas

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CASOS DE ÉXITO (I)

Las recetas de Adecco

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CASOS DE ร XITO (II)

Los hรกbitos saludables de Sanitas

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CASOS DE ÉXITO (III)

La Felicidad se entrena, con Go fit

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PACO MURO

Felicacia, ese camino interior que merece la pena transitar

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La inalcanzable felicidad en el trabajo

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Humanizar el trabajo

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La Talent Academy de la Cuarta Revoluciรณn