Pacto global las comunicaciones sobre el progreso 2006

5 Las Comunicaciones sobre el Progreso 2006

DOCUMENTO DE TRABAJO Nยบ 5 Producido por la Oficina del Pacto Global en Argentina

DOCUMENTO DE TRABAJO Nยบ 4

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Índice Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Asociación de Bancos de la Argentina (ABA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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ACDE – Asociación Cristina de Dirigentes de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Acindar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Frigríficos Aconcagua S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 B&B Consultora S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Banco Río de la Plata S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Basso S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 BBVA Banco Francés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Bodega Familia Zuccardi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Compañías Asociadas Petroleras S.A. CAPEX S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible – CEADS. . . . . . . . . . . . . . . . 74 Cámara Empresaria de Medio Ambiente (CEMA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Gonzalez Pablo y Martín S.H. “Cerrajería Herrajes” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Deloitte & Co. SRL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 DISAL S.A. Tersuave Pinturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Edenor S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100 Empresa de Energía Río Negro S.A. (EdERSA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 EDESUR S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109 E.P.E.N. Ente Provincial de Energía del Neuquén . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 Fundación Arcor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 Fundación de Organización Comunitaria (FOC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129 Fundación para el Desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 Grupo Clarín S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 Grupo CLIBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145 Grupo Motta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150 Instituto de Estudios para la Sustentabilidad Corporativa (IESC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158 INDIANA S.A.C.I.F.I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162 INVAP S.E. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 Instituto Argentino de Normalización y Certificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167 Ledesma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171 Manpower Argentina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 Masisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179 Minera Alumbrera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188

NOREN PLAST S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197 Novartis Argentina S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200 The Alterna Group S.A. (Openware) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210 Pan American Energy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

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Paolini S.A.I.C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222 Presidente S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227 Reinscoop Ltda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230 Stenfar SAIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233 Taranto San Juan S. A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237 Tecpetrol S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245 Siderca SAIC / Organizaciﾃｳn Techint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254 Telecom Argentina SA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263 Transportadora de Gas del Norte S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280 TNT Argentina SA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287 Torresolar SRL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294 Transba S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296 Transener S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298 Unilever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .300 Uniline Exhibitions S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .315 Vical S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .321 Volkswagen Argentina S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .323 Miguel ﾃ］gel Yusti - Servicio de Catering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .336

Los informes de las siguientes empresas pueden verse online en: Banco Galicia http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=Banco+Galicia

Central Costanera http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=Central+Costanera+S.A

Central Dock Sud http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=Central+Dock+Sud+S.A

Dupont Argentina S.A. http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=DuPont+Argentina+SA

El Chocﾃｳn http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=Hidroel%E9ctrica+El+Choc%F3n

EDET http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=Empresa+de+Distribucion+Electrica+de+Tucuman+S.A.+-+EDET

IMPSA http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=IMPSA

Mastellone http://www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html?detail=Mastellone+Hermanos+S.+A

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Prólogo El Pacto Global es, por su carácter voluntario y autorregulador, creíble solo en la medida en que las empresas demuestren su disposición a informar a sus grupos de interés (consumidores, empleados, organizaciones laborales, accionistas, medios y gobierno, entre otros) sobre los avances en la implantación de los diez principios del Pacto en sus actividades de negocios. En este sentido, producir una Comunicación de Progreso (CoP) es uno de los compromisos explícitos que una compañía hace cuando participa en el Pacto Global de Naciones Unidas.

Con sus 280 participantes, la red argentina del Pacto Global es una de las más grandes de la Latinoamérica. Ha hecho de este modo un gran aporte al crecimiento global del Pacto Global, que actualmente con más de 4,000 participantes se ha convertido en la mayor iniciativa de responsabilidad social corporativa voluntaria del mundo. En virtud de esta contribución (y no a pesar ella) es que la red argentina tiene una obligación adicional a otras redes y es la de mostrar un progreso real y tangible a través de la presentación de sus Comunicaciones de Progreso. Desde que se pusieron en vigencia las medidas de integridad, la cantidad de CoPs de empresas argentinas no ha parado de crecer: 53 en el 2004; 64 en el 2005 y 63 en el 2006 (¡66 ya se presentaron en el 2007!). Esto muestra un liderazgo por parte de las empresas de la red argentina que vale la pena destacar. En este sentido son muchos los esfuerzos que la red, a través de su Mesa Directiva y de las Agencias que colaboran con ella, han realizado.

Un primer ejemplo han sido los talleres de lecciones aprendidas que a lo largo del 2006 se realizaron en las provincias de Buenos Aires, Mendoza y Tucumán. Un segundo ejemplo es la publicación que bajo el nombre “CoPs: lecciones comprendidas en su desarrollo” resume estas lecciones de las empresas con mas experiencia en reportar progresos, que fuera presentado en la I Asamblea nacional de la red argentina del Pacto Global en mayo del 2007 y distribuido a todos los participantes de la red. Un tercer ejemplo es la presente publicación, que compila todas las CoPs presentadas desde el 1 de enero y hasta el 31 de diciembre del 2006 a nuestro punto focal del Pacto Global en Naciones Unidas. Finalmente, queremos mencionar que otro ejemplo es el documento que le hemos encargado a la Universidad Católica de Córdoba, de próxima aparición. El objetivo de dicho documento será analizar las tendencias observadas en las CoPs y los reportes de sostenibilidad que aquí se compilan.

Con este nuevo documento el Sistema de Naciones Unidas, en su calidad de socio estratégico de la Mesa Directiva de la red argentina del Pacto Global, no solo cumple con la tarea de dar a conocer las acciones que las compañías llevan adelante para incorporar los diez principios del Pacto Global sino que además colabora con el objetivo mas amplio y ambicioso de convertir a esta iniciativa del Secretario General de Naciones Unidas en una plataforma de aprendizaje para la acción en materia responsabilidad social corporativa en Argentina.

CARLOS FELIPE MARTÍNEZ Coordinador Residente Sistema de Naciones Unidas en Argentina

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¿Cuáles son los beneficios que obtiene una compañía que elabora una Comunicación de Progreso?

El valor de los reportes de sustentabilidad, en general, y de una CoP, en particular, se encuentra en la creación del reporte en si mismo (beneficios internos) y en compartirlo públicamente (beneficios externos).

Beneficios internos Motiva a la compañía a definir y llevar a cabo una visión y una estrategia de sustentabilidad.

Aumenta el compromiso del gobierno corporativo y del liderazgo a través del CEO, y promueve la participación de la alta gerencia debido al análisis y aprobación del reporte.

Apoya los esfuerzos en identificar los riesgos y las oportunidades de mejora de la empresa.

Estimula el intercambio interno de información y el apr endizaje debido a la conexión de diferentes departamentos corporativos (por ejemplo, recursos humanos, comunicaciones, medioambiente, salud y seguridad, operaciones, relaciones públicas, etc.).

Estimula el progreso interno y contribuye a la mejora continua gracias a la medición de las acciones a través de indicadores.

Aclara el compromiso de la alta gerencia para los empleados.

Beneficios externos Demuestra una participación activa en el Pacto Global y previene que la participación de la compañía en el Pacto Global sea vista simplemente como un ejercicio de relaciones públicas.

Mejora la reputación corporativa y el valor de la marca debido al aumento de la transparencia y la creación de confianza.

Aumenta las relaciones con los grupos de interés, articulando una visión de sustentabilidad, una estrategia y sus planes de implementación.

Provee un aprendizaje significativo para los grupos de interés a través de la colaboración.

Brinda información a los fondos de inversión socialmente responsables y a los índices que a tal efecto se generan local e internacionalmente.

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Asociación de Bancos de la Argentina (ABA)

Título de la presentación: La Asociación de Bancos de la Argentina (ABA) fue creada el 27 de mayo de 1999. Su objetivo es promover el desarrollo de la banca y servir sus intereses, contribuyendo al mismo tiempo a crear una conciencia pública sobre la necesidad de contar con un sistema financiero sólido como instrumento fundamental para el crecimiento sostenido del país.

ABA cuenta con 41 entidades adheridas (entre asociados activos y adherentes), que representan el 25% de los activos del sistema y alrededor del 37% de los depósitos del sector privado y el 37% de los préstamos al sector privado (netos de previsiones).

A su vez, los bancos de ABA emplean aproximadamente a 20.500 personas.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.):

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?: • Premio ABA a la Educación: Actividad conjunta con el Ministerio de Educación de la Nación y las Academias de Letras y Educación. El objetivo es premiar los mejores trabajos que signifiquen un aporte a la solución de los problemas del área. La iniciativa se encuadra dentro del concepto de responsabilidad social empresaria, al contribuir a disminuir la exclusión y la discriminación por falta de educación. Se realizaron dos ediciones: “La Lectura. Recurso básico para el desarrollo humano, sociocultural y económico” (2004) y “Padres y Escuela. Propuestas para integrar a los padres en la alfabetización de los niños” (2005). Para el presente año el tema propuesto es “Ideas y propuestas para la formación del docente del nivel primario”.

• Ciclo de Conferencias Regionales: Actividad destinada a la capacitación de empresas exportadoras del interior del país. El objetivo es transferir conocimiento sobre normativas y regulaciones que rigen la actividad exportadora, ayudando a corregir inhabilidades o perjuicios generados por la falta información de las PyMEs del país. Esta actividad se realiza conjuntamente con distintos organismos del Estado y está en línea con el apoyo del sector privado a las políticas públicas respectivas.

• Código de Prácticas Bancarias: ABA participó, conjuntamente con las restantes asociaciones de bancos, en el planteo y redacción de este Código que sirve para mejorar la información y la transparencia en la relación de los bancos con los clientes y usuarios del sistema.

• Asuntos laborales: ABA participa activamente de las negociaciones salariales entabladas con el sindicato del sector y las autoridades gubernamentales.

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• Principios de Ecuador: los bancos de ABA adhieren a estos principios medioambientales a través de sus casas matrices.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• Premio ABA a la Educación: En las dos ediciones realizadas del concurso participaron más de 640 trabajos provenientes de todo el país. La ganadora de la edición 2004 fue contratada por el Ministerio de Educación del Chubut, su provincia de origen, para impulsar la lectura en la provincia. El trabajo ganador del año pasado correspondió al proyecto “Qué comemos” de comedor comunitario, aplicado en una escuela del Gran Bs. As., como un modo de integrar a los padres a la alfabetización de los niños.

• Ciclo de Conferencias Regionales: Se organizaron ocho encuentros por los que pasaron más de 1000 personas pertenecientes a PyMEs. Para el corriente año, está prevista la realización de ocho reuniones más en diversas localidades del interior del país.

Esta iniciativa significa un apoyo a las economías regionales y consecuentemente a la calidad de vida.

• Código de Prácticas Bancarias: Se publicó un aviso publicitario y el Código en el web site del BCRA como una forma de contribuir a la divulgación del mismo. De esta actividad participaron también las restantes asociaciones de bancos.

• Asuntos laborales: Se acordaron aumentos del orden del 19% para los trabajadores bancarios.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina.

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

ABA – Capacitación – Conferencias Regionales ABA de empresas exportadoras

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Rubén Mattone, Gerente de Relaciones Institucionales y Comunicaciones de ABA Email: rmattone@aba-argentina.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.aba-argentina.com

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ACDE – Asociación Cristina de Dirigentes de Empresa

Presentación de acciones realizadas y resultados obtenidos (El informe estará disponible en nuestra página web www.acde.org.ar)

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

La Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa (ACDE) es una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a los dirigentes de empresa a vivir de manera coherente su vocación emprendedora y sus creencias y valores.

Desde su fundación en 1952: • Colabora con el dirigente de empresa en el desarrollo de culturas empresarias basadas en el respeto, la participación y la promoción de las personas, y en la empresa como comunidad de personas orientadas al bien común; • Promueve la difusión y la aplicación de la Doctrina Social de la Iglesia en la sociedad, particularmente en lo referido al accionar empresario; poniendo énfasis en la cultura de la verdad y el bien común como valores sustentables de su identidad, y que comprenden la totalidad de los principios enunciados en el Pacto Global.

A los efectos de contribuir a la implementación efectiva de los valores y principios que sostiene, desarrolla las siguientes actividades y servicios: Desarrollo del pensamiento para la gestión responsable ACDE ha desarrollado su pensamiento sobre la Responsabilidad Empresaria (RSE), con base en la Doctrina Social de la Iglesia, fortaleciendo los conceptos de aplicación de valores y principios éticos a las prácticas organizacionales de la empresa con una visión integradora y de equilibrio entre todos los sectores de interés de la empresa (Personal,

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Clientes, Accionistas, Medio Ambiente, Estado, Proveedores, Competidores, Sociedad en General y Directores). Distintos temas relacionados con la RSE son tratados en Comisiones que se forman por inquietud y a requerimiento de grupos de socios de ACDE. Durante el 2004 / 2005, han funcionado las Comisiones de: • “Transformación de la Cultura Empresaria” que trató aspectos específicos relacionados con la responsabilidad social del empresario y de la empresa y que, en el 2005, emitió la versión final de la guía para el diagnóstico de la empresa con respecto a la implementación de conceptos de RSE. Una síntesis de dicha guía se constituyó en la base de evaluación para las empresas que participaron en el premio ACDE 2004 y lo será para aquellas que participen en el premio ACDE – Enrique Shaw 2006.

• “Visión 2010” que trató distintos aspectos y perspectivas para el desarrollo de una visión pragmática de un país sustentado en valores, plasmado en un documento que se constituyó en la base de la temática y las conclusiones del “8vo. Encuentro anual de ACDE” y la presentación en el Palacio Legislativo del Proyecto de País.

Difusión del pensamiento • Eventos organizados por ACDE ACDE desarrolla regularmente distintos tipos de actividades que incluyen: Encuentro anual; Foros almuerzos, con periodicidad mensual y que incluyen expositores de primer nivel, sobre temas de Responsabilidad Social y de actualidad empresarial; Desayunos de trabajo (Formación y Actualización Profesional) también con una periodicidad mensual y con expositores, orientados a la información sobre temas de actualidad, y a la difusión de los valores y principios de la Doctrina Social de la Iglesia, After Jobs: con periodicidad mensual, para los jóvenes, en el marco de una temática en particular que en el 2005 fue la Responsabilidad Social Empresaria.

Adicionalmente se desarrollan Actividades especiales que en el 2005 también estuvieron orientadas a la responsabilidad social del empresario y de la empresa: mensaje del Papa Juan Pablo II a los empresarios y presentación del Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia desarrollado por el Pontificio Consejo Justicia y Paz. • Boletines Difusión de Boletines electrónicos (mensuales) e impresos (bimestrales), para todos los socios de ACDE, con resúmenes de actividades, novedades de la Asociación y temas afines a la problemática del dirigente de empresa.

• Mailings Comunicación electrónica dirigida a socios y vinculados de la asociación sobre las actividades anteriormente mencionados, envío de documentos que elabora la asociación y notas o artículos que puedan ser de interés para el empresario.

• Piezas Postales A partir del trabajo que hemos iniciado de difusión del compendio de la Doctrina Social de la Iglesia, se envió un ejemplar del mismo a cada uno de nuestro socios.

• Página Web Contiene información institucional de la asociación, como también artículos y desgrabaciones de los principales eventos desarrollados por la Asociación, y documentos de

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ACDE. Se comenzó la compilación de todo el material relacionado con la RSE contenido en la Revista Empresa desde 1964 en adelante, a los efectos de incluirlo durante 2006 en la Página, hoy en proceso de rediseño. Ingresos totales 2005: 55.649.

• Revista Empresa Difusora permanente del pensamiento de ACDE desde hace 40 años, con una tirada de 1400 ejemplares y emisión bimestral, se envío por correo con esa periodicidad a todos los socios de ACDE y suscriptores de la revista y se utilizó como soporte de material en todos los eventos organizados por la Asociación y en aquellos en los cuales participó como auspiciante.

En el 2005, se emitió el número especial 40 aniversario a través del cual quisimos reflejar un resumen de los últimos 40 años de la Argentina y del pensamiento de nuestra Asociación a lo largo de ese período, como también una visión de esperanza para el futuro de nuestro país.

• Par ticipación activa de socios de ACDE en eventos de instituciones académicas y del tercer sector ACDE participó como auspiciante y conferencista en los siguientes eventos: • “La Responsabilidad Social de la Empresa” , organizado por la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Salvador y la Universidad de Deusto (España), el 27 de julio de 2005; • III Forum de Ética y Economía organizado por la Federación Argentina de Escuelas de Ética y Economía, que se desarrolló entre el 29 y el 31 de agosto de 2005 • Presentación del Proyecto de País en el Palacio del Congreso junto a CIPPEC, realizado el 17 de noviembre de 2005.

• Pr esentaciones especiales en ámbitos académicos • Presentación Institucional de ACDE y de su Programa Empresa y Valores para los alumnos del Master de la Universidad Católica Argentina (MBA-UCA 2006) para el Módulo “Empresa y Comunidad, durante la jornada académica del 19 de noviembre de 2005.

• Mensajes / Comunicados y Publicaciones Im pa cto e n l os Me dio s d e D ifu sió n - Distribución de notas por medios - Año 2005

Se obtuvieron 216 repercusiones: 81 en medios gráficos, 30 en programas de radio, 15 en programas de televisión y 90 en medios electrónicos.

Fuente: IDENTIA pr

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• Material de soporte para la difusión Se han preparado folletos y material de soporte para los diversos temas en los que trabaja la Asociación (Programa de Dirigencia Empresarial, Programa Empresa y Valores, Premio ACDE, Programa Desafío Joven, Programa de Consejeros, Revista Empresa), algunos de estos temas ya fueron descriptos, el resto será detallado a continuación.

También se ha realizado un impreso con la “Propuesta de ética empresaria” documento elaborado por ACDE. Capacitación del empresario • Pr ograma de Dirigencia Empresarial (PRODIEM).

Es un programa de formación y reflexión sobre temas inherentes a las responsabilidades de los dirigentes de empresas en aspectos que hacen a su persona (familia, relaciones en la empresa, decisiones con proveedores, clientes, sociedad). Es un programa que rescata y refuerza los temas referidos a valores, a la ética y a la implementación de los conceptos en el día a día de la vida empresarial. El PRODIEM se realiza anualmente y lanzó su primera edición en el año 2004 está dirigido a los primeros niveles directivos de empresas nacionales e internacionales y dueños de empresas.

• Pr ograma de Consejeros.

El programa consiste en un intercambio de experiencias y perspectivas, asistencia y seguimiento del desarrollo profesional y personal de un joven por un consejero a lo largo de un lapso pautado, sobre temas de actualidad, tanto a nivel profesional como personal y/o familiar.

Desarrollo de emprendedores • Desafío Joven: Es un programa que tiene por objetivo fomentar en los jóvenes el espíritu emprendedor y guiarlos en el proceso de transformar su idea en un Plan de Negocios. Se trata de un trabajo de mentoría, en el cual Consejeros capacitados brindan a dichos jóvenes su experiencia en negocios. Este programa que comenzó en el año 2001 tiene una periodicidad anual y participan alrededor de 600 jóvenes en cada edición.

• Buenos Aires Emprende: Es un programa del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en el que ACDE aplicó, en el año 2005, para canalizar proyectos emprendedores y de MIPYMES, con el objetivo de acceder a una línea de crédito de fomento para iniciar o potenciar planes de negocio.

Diagnóstico de la empresa • Pr ograma Empr esa y Valores ACDE desarrolló el Programa “Empresa y Valores” para contribuir al análisis de la coherencia entre los valores que sostiene la empresa y la aplicación de los mismos en sus prácticas organizacionales, a través de una reflexión asistida para el número uno y su equipo más allegado.

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Esta reflexión, asistida por un facilitador de ACDE y con el soporte de un cuestionario especialmente desarrollado, propicia la visión integradora y de equilibrio en la aplicación de la ética y los valores entre todas las dimensiones de la empresa (Personal, Clientes, Accionistas, Medio Ambiente, Estado, Proveedores, Competidores, Sociedad en General y Directores).

Esta forma de ejercicio de la Responsabilidad Social Empresaria, desarrolla una nueva trama de relaciones internas y externas que hacen a la empresa sostenible y sustentable en el tiempo.

A partir de octubre de 2005, ACDE ha puesto este programa a disposición de las empresas interesadas.

• Pr emio ACDE “Hacia una empr esa humana, pr oductiva y socialmente r esponsable” El Premio ACDE fue instituido en 1989 con el propósito de reconocer a las empresas que se esfuerzan cotidianamente para lograr la coherencia entre sus prácticas organizacionales y sus valores, a través de una gestión plenamente humana, altamente productiva y socialmente responsable. ACDE entiende que aplicar valores que respeten la dignidad del hombre y favorezcan al bien común ayuda a generar un efecto positivo en la comunidad empresaria.

El Premio se entrega cada dos años, la última edición se realizó en el año 2004 y se otorgó a las categorías de empresa Grande, Mediana y Pequeña. Durante 2005 se trabajó para la edición 2006 y se lo re-nombró como “Premio ACDE - Enrique Shaw” (Primer presidente y miembro fundador de ACDE).

Relaciones con Uniapac y la Federación a nivel nacional: ACDE es miembro de la asociación internacional UNIAPAC (Unión Internacional de Empresarios Cristianos) con Sede en Bruselas, Bélgica, que agrupa a asociaciones de empresarios cristianos de todo el mundo, principalmente de Latinoamérica y Europa.

Cada cuatro años se realiza un Congreso Mundial y tiene por objetivo reunir a los miembros de Uniapac para debatir temas relacionados con las necesidades del dirigente cristiano frente a las condiciones personales y las características del mundo de los negocios, buscando llevar a la práctica la Doctrina Social de la Iglesia en el día a día del accionar de dirigente. El último Congreso se realizó en el año 2002 con sede en Buenos Aires, Argentina y ACDE estuvo a cargo de su organización.

Asimismo, con el objetivo de integrar e interactuar con las distintas ACDEs que fueron naciendo y creciendo en el país, como así también de alentar al desarrollo futuro en otras localidades o regiones, el 24 de marzo de 1994 se constituyó la Federación de Asociaciones Cristianas de Dirigentes de Empresa. La Federación tiene como objetivo principal: Nuclear a las ACDEs de Argentina promoviendo y facilitando intercambios entre ellas; y estudiar, difundir y profundizar en la actividad económica y social los principios de la Doctrina Social de la Iglesia.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

A continuación se presenta un resumen de los principales resultados obtenidos con las acciones promovidas desde ACDE para la difusión e implementación de los princsustentados por el Pacto Global, hacia los distintos públicos:

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Sociedad en General • Los eventos de ACDE, donde se promueve la participación de sus socios, personas vinculadas a los socios y a la organización y la sociedad en general, han contado con una numerosa concurrencia durante el año 2005: • 8vo. Encuentro anual: 391 participantes • Foros almuerzos: 607 asistentes • Desayunos de Trabajo: 494 asistentes • Actividades del Grupo Joven: 495 asistentes • Otras actividades: • Presentación del Proyecto de País en el Palacio Legislativo, junto a CIPPEC. • Presentación de Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia.

• Página Web: 55.649 ingresos • Difusión de experiencias y programas de empresas socialmente responsables, donde nuestros socios son dirigentes: Tecpetrol en el evento de la Universidad del Salvador; Unilever y otros en el evento de After Jobs organizado por ACDE que tuvo lugar en la Universidad Católica.

• En nuestras actividades internas, excluyendo la concurrencia a eventos, actuaron 428 socios en calidad de voluntarios para diversos Programas y Actividades.

Empresas • El Programa Empresa y Valores, a partir de su lanzamiento en octubre de 2005, fue implementado como prueba piloto en 2 empresas pertenecientes a un mismo grupo económico y en forma rentada en 1 empresa nacional. En ambos casos, el grupo ejecutivo de primer nivel, solicitó la continuidad del programa durante 2006, para su difusión en distintos niveles de las empresas.

• Premio ACDE, en 2004 participaron 23 empresas, de las cuales se seleccionaron a las tres ganadoras: Empresa Grande – El Tejar S.A.A.C. e I.; Empresa Mediana – Bedson S.A.; Empresa pequeña – Albremática S.A. También se entregó una mención especial a Metrogas S.A. por su gestión. Actualmente se está trabajando en la edición 2006 de este premio.

Empresarios • Las acciones de difusión incluidas anteriormente en “Sociedad en General”, alcanzan sin duda a nuestros empresarios socios y los vinculados.

• Adicionalmente, señalaremos a continuación otras actividades desarrolladas, dirigidas específicamente a los empresarios.

• Boletines: se enviaron 10 boletines electrónicos y 6 impresos en el año.

• Revista Empresa: se enviaron 5 números en el año, además del número del 40 aniversario.

• Capacitación del Empresario y Dirigentes de primer nivel con el Programa Prodiem de ACDE: 16 en el 2004 y 29 en 2005.

• Participantes en el Programa de Consejeros, durante el año participaron 90 personas, conformando 45 duplas de socios seniors y socios jóvenes.

Emprendedores • Programa Desafío Joven: en el 2004 se inscribieron 605 jóvenes, y 168 entregaron su plan de negocios. Para el año 2005 se realizaron talleres para ayudar en la tarea de

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discernimiento a los jóvenes inscriptos. Se inscribieron 701, y 162 entregaron su plan de negocios.

• Programa Buenos Aires Emprende: el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires aprobó el apoyo a una empresa. ACDE realizará la tutoría y el seguimiento de ese proyecto.

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Acindar

Título de la presentación Acciones implementadas vinculadas al Pacto Global

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.)

Derechos Humanos Principio Nº 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional.

Principio Nº 2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos a los derechos humanos. Ámbito laboral Principio Nº 3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y sindical y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio.

Principio Nº 5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio Nº 6. Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Medio Ambiente Principio No 7. Las empresas deberán apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio No 8. Las empresas deben comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº 9. Las empresas deben alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Anti-Corrupción Principio Nº 10. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

En función del compromiso asumido al momento de la firma del Pacto Global adhiriendo a los 10 principios anteriormente enunciados, se ha continuado durante el año 2005 con las actividades necesarias en pos del cumplimiento de dichos principios.

Específicamente podemos mencionar, entre otras, las siguientes actividades:

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Sistema de Gestión Integrada La gestión ambiental de Acindar se enmarca dentro de los objetivos prioritarios de la compañía tendientes al Desarrollo Sustentable, razón por la cual durante el ejercicio 2005 se ha continuado con la consolidación de la implementación del Programa de Gestión Integrada, de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente en todas las plantas de Acindar.

Se ha logrado en el mes de Octubre del 2005 pasar las reválidas de los certificados de Medio Ambiente (ISO 14001) y Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001).

EL Sistema de Gestión, adhiere en la Política de Gestión Integrada con el compromiso por parte de la Dirección de Acindar en Comercializar productos y servicios que aumenten la satisfacción y expectativas de los clientes; Prevenir, controlar y minimizar las fuentes de contaminación y los riesgos potenciales en sus actividades, productos y servicio, para preservar el Medio Ambiente, Referente a esto, y de acuerdo a la Política de Gestión Integrada, nadie podrá ser relevado de la responsabilidad en cuanto a la Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y el cuidado del Medio Ambiente se refiere, desarrollando de esta forma la mejora continúa del Sistema de Gestión Integrada, estableciendo metas específicas y proveyendo los recursos necesarios para su cumplimiento.

Procesos de reclutamiento del personal Todos los procesos de reclutamiento son desarrollados cumpliendo la Política de Empleos la cual establece que es responsabilidad de la Gerencia de Área de Planeamiento y Desarrollo de Recursos Humanos coordinar el proceso de empleos, con el fin de incorporar el capital humano adecuado en forma oportuna, estableciendo relaciones de reciprocidad con la comunidad y contribuyendo a la integración de las personas a la empresa.

La metodología se selección, contemplando las entrevistas y métodos de evaluación acordes con las necesidades presentes y futuras de la compañía, permite conocer las habilidades y los valores del candidato lo cual nos asegura la coherencia de actuación del mismo para el cumplimiento de los valores corporativos.

La política prevé adicionalmente darle prioridad al personal propio para la cobertura del rol que esté disponible, realizando búsquedas internas en las cuales los interesados que cumplen los requisitos del puesto puedan presentarse. Se evalúan las capacidades del postulante y si las mismas están de acuerdo con las necesarias para la cobertura del rol se puede acceder al mismo.

Este tipo de metodología promueve el crecimiento y el desarrollo de las personas dentro de la empresa y permite tener gente capacitada para la cobertura de distintas posiciones lo cual redunda en una mejor integración entre las distintas áreas.

Formación del personal y desarrollo de conocimientos El Plan Anual de Capacitación que se viene desarrollando en la compañía desde hace ya bastante tiempo, da sus frutos en la cobertura de roles necesaria para dar soporte al desarrollo de los negocios de la empresa. Este Plan Anual de Capacitación se implementa mediante acciones de capacitación y entrenamiento en distintas áreas, de acuerdo con las necesidades detectadas.

El Plan Anual de Capacitación se origina con posterioridad a las evaluaciones anuales que cada uno de los responsables de las distintas áreas realiza. Los planes de capa-

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citación y entrenamiento, tanto corporativo como técnico, son producto de un previo análisis de detección de necesidades en función de la brecha existente entre los desafíos y directrices de la Empresa para el año, y las competencias individuales de los empleados. Cada empleado tiene posteriormente un Plan de Desarrollo Individual que prevé distintas acciones de capacitación y entrenamiento.

Conducta ética En Acindar prestamos singular atención a este punto, a tal fin cada uno de los empleados recibe y presta conformidad a la Guía de Conducta de Acindar que contiene los principales puntos a los cuales se compromete al empleado al ingresar a nuestra organización.

En la Guía de Conducta se plasman los Valores de la Compañía regulando las obligaciones y responsabilidades compartidas por todos los empleados en cuanto a: • Lograr y mantener una operación segura de los equipos.

• Producir y comercializar bienes confiables y de calidad.

• Cuidar el medio ambiente.

• Mantener un trato íntegro y justo con la comunidad, los clientes, los proveedores, los compañeros de trabajo, los accionistas y el gobierno.

• Conducirse con una conducta ética, respetando las leyes vigentes.

• No acosar en su relación de trabajo.

• Respetar los derechos y diferencias culturales de los individuos, poniendo en práctica el principio de igualdad de oportunidades.

La Guía de Conducta regula asimismo el eventual conflicto de intereses; la confidencialidad de cierta información; la forma de otorgar comisiones y bonificaciones a los clientes; la prohibición absoluta de dar o recibir sobornos; los límites para dar o recibir regalos y agasajos; el cumplimiento de las normas aplicables, tanto de normas legales como reglamentos internos de la Compañía; la obligación de cumplir las leyes de otros países en caso de que las mismas fueran aplicables; la prohibición de intervenir por sí o por interpósita persona en operaciones bursátiles cuando tengan conocimiento de información privilegiada; la obligación de mantener la legalidad y exactitud de los registros de la Compañía y el buen uso de los bienes y recursos.

Mejoras en la condiciones de trabajo Se desarrolla bianualmente una encuesta de Clima Laboral de la cual se extraen conclusiones y se forman grupos de trabajo para el desarrollo de las acciones de mejora detectadas. Estos grupos de trabajo son formados por personal de distintas áreas de la compañía y permiten generar acciones que posteriormente son elevadas a la Dirección para su aprobación. Este punto es fundamental para nuestro Programa de Gestión del Clima debido a que el mismo personal es quien propone e implementa las acciones de mejora.

Educación Durante el 2005 se han desarrollado distintos programas a través de la Fundación Acindar algunos de los cuales fueron: • Clases de Apoyo Escolar: Este programa nació en 1989 con el objetivo de prevenir la deserción escolar y evitar la repitencia.

• Becas de Ayuda Económica: Cada año, y desde 1997, Fundación Acindar otorga

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becas de estudio por mérito académico a hijos de empleados de Acindar S.A. Este programa busca otorgar un reconocimiento monetario a aquellos alumnos que invierten gran esfuerzo y dedicación en su educación.

• Concurso de Proyectos Pedagógicos: El Concurso de Proyectos Pedagógicos tiene como objetivo que las escuelas presenten proyectos que resuelvan problemáticas específicas detectadas por los mismos establecimientos.

• Fortaleciendo Vínculos: Este proyecto fue formulado conjuntamente por establecimientos comerciales, Cámaras empresariales y directivos de escuelas de enseñanza media de la ciudad de Villa Constitución.

Negociación colectiva Convenio Siderúrgico CIS-UOMRA La conducción actual de la UOMRA a nivel nacional decidió no discutir ni suscribir un convenio colectivo siderúrgico por separado del convenio general metalúrgico dado que prefieren mantener un Convenio Colectivo de Trabajo único para todas las actividades de la industria. De esta forma quedan sin efecto, por el momento, todas las iniciativas que desde Noviembre del 2003 se venían realizando para lograra la firma de un Convenio para nuestra actividad Siderurgia.

La negociación con las seccionales siderúrgicas locales es un ámbito más propicio para desarrollar este tipo de negociaciones y hemos comenzado a trabajar en esta dirección. En Villa Constitución, se avanzó en un proceso de reclasificación profesional de todos los trabajadores y sus competencias, tendiente a establecer nuevas categorías profesionales y conformar un nuevo modelo de equidad interna y poli funcionalidad que se adapte a las nuevas realidades que la competitividad nos exige. Además, se están negociando cuestiones relativas a régimen de turnos, costos de las horas extras, y reconocimientos al personal que egresa de la compañía con motivo de acogerse a los beneficios jubilatorios.

Convenio Colectivo ASIMRA-ACINDAR VC La negociación colectiva con ASIMRA vinculada al personal que presta servicios en la planta de Villa Constitución, culminó exitosamente con la firma y ratificación de un nuevo convenio colectivo que reemplaza al de 1975 luego de 31 años de vigencia del anterior.

Este convenio redefine el rol del supervisor metalúrgico en base a tendencias avanzadas de la actividad. Establece un nuevo modelo de categorías y equidad interna basado en las competencias que se requieren para nuestro negocio, a la par que afianza la figura del supervisor como personal jerárquico de la empresa y factor clave en el proceso productivo. Este nuevo convenio garantiza una diferenciación salarial con el personal operario acorde a las responsabilidades existentes entre las funciones de ambos grupos de colaboradores.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Sistema de Gestión Integrada En el tema de Gestión de Medio Ambiente se han obtenido los siguientes resultados: El Programa Ambiental continuó con su consolidación a lo largo del año dentro del marco de la Norma ISO 14001:1996, en todas sus actividades y procesos y donde

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durante el mes de enero 2005 se obtuvo la certificación de Medio Ambiente (ISO 14001) de la planta de Impeco (San Luis) Se ha realizado un trabajo especial de mejora de instalaciones, procesos y prácticas para disminuir los efectos nocivos de la producción de Aceros al plomo.

Responsables del tema en Acindar han participado en noviembre de 2005 de la Convención de Medio Ambiente realizada en Luxemburgo en la sede de Arcelor con los objetivos de analizar temas comunes de jerarquía con el fin de homogeneizar la gestión medioambiental. También se han recibido a los responsables corporativos ambientales del grupo Arcelor, donde efectuaron el reconocimiento de la planta, sus actividades medioambientales y el tratamiento de los efluentes.

Se están desarrollando proyectos de mejora de magnitud en lo referente a captación de polvos difusos de la Acería y Planta de Reducción Directa y los sistemas de agua de enfriamiento del área de Alambres.

En el área de Villa Constitución, durante diciembre 2005 se ha recibido a los máximos responsables del organismo ambiental de aplicación en la jurisdicción a los fines de reconocimiento de las actividades y proyectos ambientales en desarrollo.

En Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional En el mes de Agosto se han obtenido resultados satisfactorios en las auditorias realizadas por Gerenciamiento Verde Consultores (Auditoria coordinada por el Grupo Belgo) sobre la gestión de Seguridad.

Se han incorporado entre el área de Seguridad y Servicio Medico prácticas (mediante talleres de psicología, herramientas de análisis y software especiales) que permiten identificar y corregir los comportamientos actitudinales de los empleados (Sistema Reid).

Se sigue realizando un tratamiento especial para el seguimiento de los nuevos trabajadores mediante las Inducciones Corporativas, Inducciones en los puestos de trabajos, y Tutorías.

Se han realizado Campañas de Concientización en Seguridad bajo el lema, “Acindar, por una zona de alta seguridad”. También se ha obtenido el premio al mérito de Seguridad de Belgo en el Área Siderúrgica de Acindar.

Dentro de un programa de Protección de Radioactividad, se han instalado detectores al ingreso de Planta de Villa Constitución para control de la materia prima (chatarra) para la Acería.

Luego de 7 años sin accidentes y pese a los enormes esfuerzos realizados en pro de la seguridad laboral, hemos tenido 3 accidentes fatales durante el 2005. Debido a comportamientos actitudinales improcedentes, se produjeron dos en proveedores y uno en personal propio que han disparado planes de acción específicos y aplicables a todas las Plantas de Acindar. Se ha previsto además la implementación de normas más estrictas para la capacitación y el control de los proveedores como parte del programa.

Clima Laboral Se han desarrollado distintas actividades generadas en los grupos de Clima que se formaron en oportunidad de la Encuesta de Clima Organizacional desarrollada durante el 2004. estos grupos han generado distintas propuestas y fueron aprobadas por el Directorio un grupo de ellas en las cuales se trabajó durante todo el 2005 obteniéndose los siguientes resultados: Realizar reuniones periódicas de la gente con la Alta Dirección. Resultado: participaron más de 30 personas en dos reuniones con el CEO.

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Desarrollar en los empleados una visión integral de la compañía. Resultado: se realizaron 17 visitas interplantas con la participación de 219 personas.

Difundir los hechos más relevantes de cada gerencia. Resultado: se realizaron reuniones con los analistas de RRHH. Se está estudiando como armar una red de comunicaciones interplantas.

Analizar la posibilidad de aumentar el cupo de becas de estudio para los hijos de los empleados. Resultado: se analizó hacia finales de año ’05 los montos de las becas y se procedió a su incremento.

Educación • Clases de Apoyo Escolar: En 2005, casi 400 niños asistieron a las clases de apoyo

organizadas por Fundación Acindar.

• Becas de Ayuda Económica: Se continuó con el programa tal como estaba planeado y en función de los méritos de cada alumno.

• Concurso de Proyectos Pedagógicos: En 2005, se duplicó la cantidad de proyectos presentados con respecto a 2004. Se otorgaron 11 proyectos de Educación, 3 de Medio Ambiente y 4 proyectos relacionados con la Introducción al Mundo Laboral.

• Fortaleciendo Vínculos: En 2005 se llevó a cabo el segundo ciclo de esta capacitación, en la que los docentes se capacitaron en diversos enfoques en el ámbito de las Ciencias Exactas, Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Lengua española y extranjera (inglés).

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar: Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición Reclutamiento Guía de conducta Sistema de Gestión Integrado Desarrollo sustentable Educación

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Gustavo Pittaluga Email: pittalug@acindar.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.acindar.com.ar www.acindar.com.ar/fundacion

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FRIGORIFICOS ACONCAGUA S.A. Título de la presentación: Camino a la expansión

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): los principios con énfasis en la comunidad en la que nos desarrollamos.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Las acciones han sido incluidas en nuestro SISTEMA INTEGRADO DE GESTION, incluida como requisitos para nuestro funcionamiento y por tanto en la operación de planta, en el desarrollo de nuevos negocios, son valorizados los aspectos relacionados con la comunidad, el medio ambiente, el desarrollo de nuestro personal y se consideran acciones para el desarrollo de la comunidad. Formación de estudiantes (PASANTÍAS, CAPACITACIÓN DE NUESTRO PERSONAL, APOYO A DIVERSAS ONG del medio). Al momento se diseña la pagina WEB, con un link, para comunicar nuestros avances en RSE. Si bien se han desarrollado todos los principios, se ha fortalecido toda la gestion en materia de medioambiente, priorizando una operación segura y amigable de la planta, para con nuestros vencinos, de tal manera de obtener la LICENCIA SOCIAL PARA FRIGORIFICOS ACONCAGUA SA.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Las acciones realizadas dieron como resultado un cambio en la imagen cor`porativa de la empresa, pasando de ser una empresa vieja y obsoleta, a ser una empresa lider en su actividad con 60 años de trayectoria, comprometida con su personal, sus clientes, proveedores y comunidad en general.

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Frigoríficos Aconcagua S.A. Medioambiente Licencia Social Comunidad Capacitación

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Ricardo Perrone Email: rperrone@friacon.com.ar

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URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: Reporte de avance (adjunto).

Compromiso de FASA Principio 1 Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional Compromiso: establecimos comunicación interna de la empresa y política institucional.

Política del sistema integrado de gestión Frigoríficos Aconcagua S.A. en su planta de Godoy Cruz para su política establece los siguientes objetivos: ser la empresa líder en el sector en volumen, eficacia, eficiencia, confiabilidad y orientación al cliente, cuidando, y respetando al ambiente y a nuestros trabajadores, comprometidos activamente en nuestra responsabilidad para con la sociedad.

La gestión de calidad, BPM Y HACCP nos ayudará a lograr: • Liderazgo en volumen implica ser la empresa de servicios de depósito de productos refrigerados y otros, con mayor nivel de ventas en Mendoza.

• Liderazgo en eficacia se basa en la prestación de los servicios oportuna y ágilmente, cumpliendo los requisitos de los clientes.

• Liderazgo en eficiencia brindando el servicio al menor costo posible.

• Liderazgo en confiabilidad asegurando que los productos que nos confían serán tratados siguiendo y documentando los procedimientos más adecuados.

• Liderazgo de orientación al cliente comprometiendo la honestidad, responsabilidad, buena predisposición y diligencia de nuestro personal, fundadas en la participación, la multifuncionalidad, el trabajo en equipo, la autogestión y la capacitación constantes.

• Preservar la inocuidad de los productos agroalimentarios confiados a nuestros servicios.

La seguridad y salud ocupacional de nuestros trabajadores es parte fundamental de nuestro negocio y constituye una responsabilidad prioritaria de Directores, Gerentes, Supervisores y Jefes, quienes deben: • Fijar y difundir los objetivos de SySO entre todo el personal.

• Asegurar su comprensión, implementación, y mantenimiento.

• Proveer los recursos adecuados para su implementación.

Nuestro sistema de gestión ambiental se funda en: • Una operación responsable y armónica de nuestra planta para con el medioambiente y la comunidad.

• Un compromiso efectivo para la disminución de la contaminación y el cuidado de los recursos naturales renovables y no renovables.

En el marco de la mejora continua, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes y nuestras pautas propias. Asegurando las condiciones de higiene y orden en el establecimiento. Contribuyendo al desarrollo de nuestra sociedad. Comprometidos en, la aplicación y difusión de los conceptos y criterios de Responsabilidad Social Empresaria.

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Misión ¿Qué hacemos?

El corazón de nuestro quehacer son los servicios de logística de 1 depósito y consolidación de cargas de mercaderías agro alimentos como frutas y hortalizas frescas y sus derivados: jugos y pulpas concentrados, deshidratados, etc. cuyo correcto tratamiento requiere procesos precisos de preenfriamiento y conservación, con un minucioso control de la temperatura. También el manejo de productos vínicos fraccionados, especialmente vinos finos y espumantes que necesitan de cuidados específicos, entre los que se encuentra el control de la temperatura.

Nuestra especialización en productos alimenticios conlleva el conocimiento y cumplimiento de las normas y las buenas prácticas higiénicas y bromatológicas resguardando la inocuidad de los mismos.

Forma parte de nuestra misión realizar inversión social y promover el voluntariado de nuestro personal para una mejor alimentación, salud y educación de los miembros más necesitados de nuestra sociedad.

Visión En el sentido general y amplio, nuestra visión proyecta la combinación de nuestra misión actual – las fortalezas del campo de nuestra experiencia- con las oportunidades que nos brinda el acelerado ritmo de cambios en el entorno (mercado) como el aumento de escala, la tercerización de servicios o “outsourcing” y la integración en “redes”, por ejemplo.

Proponemos consolidar, en los hechos y en la percepción de nuestros clientes actuales y potenciales, nuestra posición en el mercado de servicios a terceros expandiéndonos progresivamente desde el núcleo de depósitos de alimentos, con o sin frío, hacia otros productos (diversificación) y hacia otros servicios (integración).

Creemos que el desarrollo de herramientas logísticas modernas unido a nuestra infraestructura de gran magnitud, organizados bajo un sistema integrado de gestión (calidad, ambiente, seguridad, salud ocupacional, Buenas Prácticas de Manufactura y Análisis y Control de Riesgos y Puntos Críticos) nos permitirán competir exitosamente en los servicios a empresas de la región, con especial énfasis en los sectores con mayor crecimiento y perspectivas, como los de la industria alimentaria y bebidas.

Como integrantes de la sociedad en la que desempeñamos nuestra actividad, consideramos parte de nuestra responsabilidad empresarial contribuir activamente a la solución de sus problemas y a su desarrollo, respetando los derechos humanos reconocidos internacionalmente, repudiando toda forma de trabajo infantil, la discriminación por origen, religión u otra causa xenófoba.. Frigorificos Aconcagua SA, desde su concepción ética rechaza todo tipo y forma de corrupción, y se compromete a hacer pública su adhesión a los 10 principios formalizados en el PACTO MUNDIAL suscripto el 23 de abril del 2004.

Certificación de la norma Iram 3800 certificado número de registro 3800-010.

S iste mas de seg uim ien to: Indicadores de seguridad ocupacional • Inspecciones de seguridad • Inspecciones de salud

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A cc ion es : proporcionan condiciones laborables seguras y saludables; entregando al personal los siguientes elementos de protección y/o poniéndolos a su disposición: • Botín de seguridad • Cascos • Guantes en todas sus clases • Protección ocular • Protección facial • Equipos de respiración autónomos • Mascaras faciales • Mascaras buco faciales • Barbijos • Protección auditiva • Arne de seguridad para trabajos en altura • Para los soldadores: • caretas • ropa de cuero descarne Con todos estos elementos se busca evitar y/o minimizar los riesgos de accidentes en el trabajador.

Incentivamos las compras en la comunidad local; Promovemos el uso de armas no letales.

Objetivos: Establecer en el sistema de proveedores una acción que contemple los derechos humanos.

A todo trabajador del Frigorífico Aconcagua se le promueve la educación y capacitación.

Registros de capacitaciones: • RE-SIG-D-05 También a los trabajadores se les asegura un sistema básico de salud (obra social del personal de la industria del hielo y mercados particulares).

Colaboramos con programas de educación y toma de conciencia conjunta con organizaciones no gubernamentales apoyándolas y verificando la utilización de sus fondos.

Asociaciones benéficas Asociación Faro (cáncer) personería jurídica nº 834/93 Asociación Sordomudos personería jurídica nº 3662 Fundación para todos personería jurídica nº 1771/03 Asociación Brazos abiertos personería jurídica nº 293/97 Bomberos voluntarios G.C. personería jurídica nº 1561/18/5/70 Comedor Manos de mi abuela personería jurídica nº 18/96 Fumador personería jurídica nº 839/99 Asoc. Solid. Discapacitados personería jurídica nº 121/04 Aser Discapacitados personería jurídica nº 712/92 Andasine Niños nefrotico personería jurídica nº 80/02 Comedor Miguitas de ternura personería jurídica nº 428/92 Parroquia Asunción de la Virgen personería jurídica nº Banco de Alimentos personería jurídica nº

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Fundación Conin personería jurídica nº Asociacion Lucha Sida personería jurídica nº 403/1997 Fundacion Hogares Cristianos personería jurídica nº 566/91 Asoc. Coop. Hospital Noti personería jurídica nº.

Viñera Perdriel ayuda para gente de esa localidad La casita de Jose personería jurídica Ramon Donato Lucero radio libertador fiesta día del niño Principio 2 Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos a los derechos humanos.

Compromiso: Nos aseguramos la condición de empresas de terceros que realizan trabajos para nosotros y/o nuestros clientes.

A las personas contratistas, que presten servicios de otras empresas y personas que se contraten dentro de la empresa se les asegura: • Seguro laboral o ART (si es una empresa). Esto se controla en forma diaria a través de la portería.

• Tienen programas de capacitación que incluyen una instrucción a la seguridad como así también los riesgos específicos que están expuestos los trabajadores. Se capacitan en el plan de contingencia.

• Se les controlan las medidas de seguridad para cada trabajo que realicen.

• Se les brinda un servicio de área protegida (ECI), que en caso de que se produzca un accidente le cubren el traslado.

• Medicina en planta, es decir hay un medico para cualquier inconveniente que se produzca, este también realiza la constatación de enfermedad.

• Se les controla el uso de elementos para protección personal.

• Se les controla el uso de maquinarias seguras que traen y utilizan en su trabajo.

Principio 3 Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y sindical y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

• Las licencias sindicales se otorgan según lo establecido en el convenio colectivo de trabajo nº 232/94. Este establece un día del trabajador de S.T.H.M.P.R.A: (sindicato de trabajadores de la industria del hielo y de mercados particulares de la republica Argentina) el día 8 del mes de Octubre de cada año; también establece un descanso semanal y las licencias correspondientes.

Principio 4 Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio.

• Nuestros salarios son superiores al marco de convenio.

• La horas trabajadas están dentro del marco legislativo.

Principio 5 Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio 6 Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

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Principio 7 Las empresas deberán apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales.

Indicadores: • Control de ruidos: objetivo. Establece un procedimiento de evaluación de la presión sonora que se generan en la fuente de emisión de ruidos de la empresa.

Procedimiento: 1) medición de ruido laboral: se realiza el monitoreo en el ambiente de SDM, donde se ubican los operarios que realizan el control del funcionamiento de los compresores y de las variables las temperaturas existentes. Los puntos de monitoreo están de acuerdo a la cantidad de compresores en funcionamiento. Las tomas se realizan 3 veces al año.

2) medición de ruido medioambiental: se realizará el monitoreo de ruido emitido por la empresa, en lugares habitados del ecosistema antrópico mas cerca de la misma. Las tomas se realizan 3 veces al año.

• Disminución de la energía: en el año 2002 se comenzó a utilizar el uso racional de energía para esto se trabaja sobre bandas horarias: 1) consumo de red: se optimizan al máximo la potencia que ocupan es decir no ocupan más ni menos de lo que contratan.

Para esto se utiliza un analizador de redes que nos avisa cuanta energía ocupamos, cuanta debemos ocupar y también nos avisa cuando nos estamos por exceder del tope establecido. Otro procedimiento que se utiliza es el de poner en funcionamiento primero las máquinas que utilizan mayor cantidad de energía seguidas por las que utilizan menos.

2) Consumo de potencia: consiste en reducir fuera de temporada la energía no consumiendo dentro de la 18:00 a 23:00hs. Así se disminuye la energía aprovechando las cargas horarias y tarifas, es decir ocupan energía en esas cargas horarias donde las tarifas no son elevadas.

• Frigorificos Aconcagua en función de su compromiso con el medio ambiente ha reducido en un 40% el volumen de amoniacos en los últimos 5 años.

Principio 8 Las empresas deben comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Se encuentra implementado un programa de separación de residuos.

Nuestra materia prima es la energía (consumo directo) y el agua.

Realización de la última auditoria externa medio ambiental ISO 14000 Nº de registro: • RI 14000-067 Ultimas auditorias internas códigos: • PSI-AUI • A-VI-PSI-AUI Resíduos peligrosos: certificado ambiental: • Nº. OP-065/2000 • Nº. OP-170/2001 • Nº. OP-309/2002 • Nº. OP-1713/2005 FASA presento el 16-11-99 en la municipalidad de Godoy Cruz un informe del impacto ambiental .Código 3053. Resolución 294-00.

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Actualmente Frigorificos Aconcagua revisa su actuación medio ambiental en el documento PCI-EAA denominado evaluación de aspectos e impactos ambientales.

La empresa utiliza para sus equipos autónomos de frío, el refrigerante indicado como 136 A que minimiza la destrucción de la capa de ozono llevando un registro de la reposición de los mismos en los diferentes equipos.

A los proveedores se les exige que tengan un compromiso con el medio ambiente.

La empresa cuenta con 2 procedimientos para contratar a los proveedores: • procedimiento de compra • procedimiento de evaluación de proveedores.

Código: IT-ADM-O-02 Para los cuales se realiza una entrevista.

Principio 9 Las empresas deben alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del ambiente.

• Limpieza: objetivo: la empresa posee un procedimiento general de limpieza que abarca a todos los sectores del establecimiento y que es realizado en forma sistemática y documentada.

• Desarrollo: se define en la empresa seis áreas principales designándoles un responsable a cargo, es el que elabora las instrucciones de trabajo y supervisa las tareas de limpieza en el área correspondiente.

• Reducción del consumo energético: ver principio 7 • En nuestra empresa contamos con un parque de autoelevadores para prevenir la contaminación • Manejo de residuos: tenemos un procedimiento especial de tratamiento de residuos. Código: • PG-FASA-5-07 • IT-FASA-O-09 • Con respecto al agua tenemos un convenio de vertido con irrigación. Esta agua después pasa a rehúso agrícola.

Principio 10 Las empresas deben trabajar contra la corrupción todas sus formas incluyendo la extorsión y el soborno.

Procedimiento no conformidades: código • PL-SIG-O-44 • PL-FASA-O-01 Planilla de proveedores, clientes y vecinos, esto es lo que utiliza la empresa para informar sobre presuntas violaciones asociadas a su utilización. Código: • PG-FASA-O-11 • IT-FASA-D-15 • PL-ADM-O-10 • PL-FASA-O-11 • PL-FASA-O-13

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

B&B Consultora S.A. Titulo de la presentación: Pacto mundial

Declaración de apoyo continuo al pacto mundial B&B Consultora ha mantenido desde el inicio de sus actividades en 1996, una gestión empresarial y prácticas responsables, tendientes a desarrollar sus negocios promoviendo el desarrollo y respeto por las personas.

A fines de 2004 nos incorporamos al Pacto Global de las Naciones Unidas, comprometiéndonos a brindar nuestros servicios de Comercio Exterior de una manera socialmente responsable, de acuerdo con los diez principios que integran dicho Pacto.

Con este fin, hemos establecido nuestro Programa de Responsabilidad Social Empresaria, el cual difundimos interna y externamente a fin de contribuir al logro de una sociedad más responsable.

B&B es miembro del Centro para la Responsabilidad Social, a través del cual se trabaja para un cambio social por medio del desarrollo y la gestión de herramientas y procesos que le permitan a las personas comprometerse con el impacto social de sus decisiones.

PAUL BUENADER Presidente

Acciones prácticas realizadas durante el año 2005 Acciones vinculadas con los derechos humanos y el empleo Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº2. Asegurase de no ser cómplices de abusos a los derechos humanos.

Principio Nº3. Apoyar la libertad de asociación sindical y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso y obligatorio.

Principio Nº5. Apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio Nº6. Apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

B&B se compromete con el respeto de los derechos humanos y de empleo, según consta en sus procedimientos y prácticas de selección y gestión del personal y proveedores y en su Código de Etica.

B&B mantiene su política de no discriminación detallada expresamente en su Código de Etica.

La selección de personal de la empresa sólo puede tener en cuenta la idoneidad de las personas para el empleo. Incorporando tanto personas jóvenes en su primer empleo, como también personas mayores de 45 años. Asimismo, es destacable la par-

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ticipación de mujeres en puestos gerenciales y jefaturas. Actualmente la dotación de la Empresa está compuesta de la siguiente manera: • 3 Directores • 6 Gerentes (4 Mujeres y 2 Hombres) • 14 Jefes (8 Mujeres y 6 Hombres) • 11 Ejecutivos de Cuentas • 110 Empleados administrativos y operativos El Código de Etica de la Empresa fue redactado en 2003 en conjunto por el cuerpo Gerencial y Directivo. Todos los empleados participaron son sus sugerencias y se creó un espacio formal para discusión de los puntos del mismo.

Este Código continúa siendo notificado al personal que ingresa a la Compañía y archivado en el legajo del personal. Este Código incluye cláusulas sobre la igualdad de trato, equidad, respeto, justicia, capacitación, cumplimiento de la legislación, etc.

Dicho Código de Etica se encuentra disponible en la Intranet de la Empresa y cualquier integrante de la Empresa puede aportar sus sugerencias al mismo.

En el año 2005 B&B afianzó su plan de desarrollo de sus Recursos Humanos realizando programas de capacitación y apoyo económico para la finalización de estudios secundarios para empleados que no lo hubieren completado.

Entre las acciones más destacadas mencionamos: La Empresa colabora anualmente con sus empleados con hijos en edad escolar, entregando al iniciar el período lectivo kits de útiles escolares. En 2005 se entregaron 30 kits cubriendo a todos los empleados con hijos en edad escolar desde jardín de infantes (incluyendo salas maternales).

Comprometida con la preservación de la salud de los empleados de la empresa y su grupo familiar primario, B&B complementa los planes de salud básicos con planes de medicina prepaga. Esta cobertura alcanza a todos los empleados de la empresa sin distinción de la posición que ocupe o la remuneración que perciba.

Asimismo, brinda capacitación en materia de prevención de accidentes de trabajo y accidentes en vía pública a sus empleados. Se realizan auditorías anuales extras con la aseguradora de riesgos de trabajo a fin de mantener y mejorar las condiciones laborales y reducir las probabilidades de accidentes de trabajo.

El sistema de precalificación de proveedores, asegura que los mismos cumplirán con la legislación vigente en materia de riesgos de trabajo, cobertura de cargas sociales de los empleados, prohibición del trabajo infantil, trabajo seguro y condiciones laborales adecuadas.

Asimismo, el Departamento de Compras de la empresa realiza auditorías periódicas a sus proveedores a fin de asegurarse el cumplimiento de lo anteriormente expuesto.

B&B mantiene un programa de donación de juguetes a niños de bajos recursos económicos desde hace 3 años. Esta iniciativa es compartida con los empleados de la empresa quienes participan con sus donaciones adicionalmente a las de la empresa. En Agosto 2005 se donaron juguetes y golosinas a tres instituciones de niños, con motivo de celebrar el Día del Niño.

B&B ha suscripto al programa “AGORA, educando para la Democracia”. Programa

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dirigido a estudiantes secundarios de 16 a 18 años, que apunta a la creación de capital social en la Argentina, mediante la promoción de la acción colectiva solidaria entre la juventud. Este programa tiene previsto desarrollarse durante el año lectivo.

B&B reconoce los términos y condiciones de trabajo descriptas en el Convenio Colectivo de Trabajo de la Asociación de Empleados de Despachantes de Aduana, cumpliendo con ellos. En 2005 se ha suscripto un nuevo convenio colectivo a través de la Asociación de Despachantes de Aduana, de la cual B&B participa como socio.

De un total de nómina de 144 empleados, 121 se encuentran comprendidos en el convenio colectivo de trabajo. La empresa no registra despidos o desvinculaciones de ningún tipo por causas sindicales.

B&B no ha tenido entre su nómina empleados menores de 18 años, siendo la edad mínima de contratación en Argentina de 16 años.

Asimismo, mantiene su política de contratación de proveedores que cumplan con todos los requisitos legales en materia de legislación laboral, y por ende de edad mínima de los trabajadores. Se asegura del cumplimiento de dicha política controlando la documentación correspondiente en forma regular.

Acciones vinculadas con el medio ambiente Principio Nº7. Apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales.

Principio Nº8. Comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del ambiente.

Siendo B&B, una empresa de servicios profesionales cuya actividad tiene bajo impacto ambiental, se compromete con la responsabilidad ambiental a través de acciones de concientización y ahorro de energía.

B&B mantiene un programa estricto de reciclado de papel, mediante el cual todos los informes internos o preproyectos son impresos en papel ya utilizado. Los mismos se ordenan y mantienen en condiciones de ser usados nuevamente y se distribuyen entre los usuarios.

Asimismo, los papeles que no pueden ser reimpresos son donados al Programa de Reciclado de Papel del Hospital de Niños Garrahan.

Durante el año 2005 se donaron 3.933 kilos de papel.

B&B ha incluido en sus mensajes de e-mails el siguiente texto de concientización sobre el ahorro de papel: “Piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje”.

B&B mantiene todos sus equipos de computadoras y copiadoras bajo el sistema de ahorro de energía.

B&B tiene programado desarrollar a partir de 2006 acciones de concientización sobre medioambiente entre sus stakeholders.

Acciones vinculadas con la ética Principio Nº10. Trabajar contra la corrupción incluyendo la extorsión y el soborno.

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B&B afirma su compromiso de trabajar contra las prácticas corruptas, explicitando en su Código de Etica el conjunto de valores que deben regir las conductas de sus integrantes.

Estas conductas deben estar alineadas en los siguientes principios: • Honestidad • Probidad • Justicia • Incompatibilidad • Razonabilidad • Legalidad • Veracidad • Independencia de Criterio • Confidencialidad.

Desde el año 2004, este Código de Etica es suscripto por cada uno de los empleados, así como la Política de Confidencialidad de la empresa.

En todos los programas de Inducción del personal se difunden los principios del Pacto Global así como también el conjunto de valores que orientan las prácticas de la empresa y sus empleados.

Los contratos con clientes son llevados a cabo bajo licitaciones o negociaciones transparentes, de acuerdo con las modalidades de contratación de cada uno.

Las contrataciones de proveedores de insumos y servicios con basadas en las condiciones de servicio, calidad y precio establecidas en el Manual de la Calidad ISO 9001 de la empresa. Estos proveedores son reevaluados anualmente a fin de mantener los servicios de acuerdo con los requerimientos de los usuarios internos, evitando de esta manera cualquier tipo de contratación por fuera de los parámetros establecidos.

Los apoderados legales y bancarios de la empresa deben actuar en forma conjunta de pares, y las transacciones son aprobadas de acuerdo con procedimientos auditados en forma externa. De esta manera se asegura la legalidad de los actos comerciales y bancarios de la empresa.

Medición de resultados Los resultados de las acciones desarrolladas durante el año 2005, se expresan en la descripción de cada acción, hasta tanto se cuente con un Balance Social.

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Banco Río de la Plata S.A. List Bullet; Banco Río 12 de diciembre de 2006 Sres. Pacto Global Sr. Flavio Fuertes – Punto Focal/PNUD Sres. Red Argentina del Pacto Global De mi consideracióón, Tengo el agrado de poder hacerles llegar, a travéés de la presente, el informe de avance que evidencia el compromiso asumido por el Banco Ríío en relacióón a los 10 principios que promueve la iniciativa del Pacto Mundial.

Deseo, asimismo, en nombre de quienes integramos Banco Ríío, y de quienes tenemos la misióón de liderar las práácticas de nuestra empresa, asistir nuevamente al compromiso asumido por nosotros dado en abril de 2004.

Dejamos expreso nuestro compromiso futuro, atentamente ENRIQUE CRISTOFANI Presidente

Título de la presentación Banco Río y su compromiso Banco Río posee una red de 217 sucursales y presencia en 20 provincias, con máás de un millón de clientes individuos, más de 45 mil empresas y aproximadamente 600 grandes empresas. Es líder en comercio exterior, medio de pago, servicios transaccionales y cash management y uno de los principales protagonistas en los mercados bursátiles, de títulos públicos y cambiarios. Su principal accionista es el Grupo Santander.

Banco Río desarrolla asimismo un amplio Programa de Responsabilidad Social, con foco en la educacióón, proyectos productivos y alimentacióón.

Principio(s) del Pacto Global/uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i, e, 1, 2, 3, etc., y/o HIV/SIDA, administracióón del agua, etc.).

Banco Ríío de la Plata S.A., reconoce los siguientes principios del Pacto relacionados a los planes y acciones reportadas: • Apoyar y respetar la proteccióón de los derechos humanos proclamados internacionalmente.

• Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

• Apoyar los principios de la libertad de asociacióón sindical y el derecho a la negociacióón colectiva.

• Eliminar la discriminacióón en materia de empleo y ocupacióón.

• Promover mayor responsabilidad medioambiental.

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¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

• El trabajo infantil está prohibido, Banco Río de la Plata S.A. se ciñe a la edad laboral mínima establecida en el marco legal existente y hace extensiva dicha norma a sus proveedores directivos quienes firman una carta adhiriendo a los principios del Pacto Global. A diciembre 2005 hemos recibido cartas del 9% de nuestros proveedores.

• Se garantiza la igualdad de oportunidades y de trato sin distinción de raza, color, sexo, religión. A diciembre de 2005 el 37% de los empleados eran mujeres. La política de compensación salarial del Banco rehúsa las discriminaciones por sexo, raza, religión u opinión. Busca la equidad tanto interna como externa, retribuyendo a cada empleado de acuerdo a su rendimiento y nivel de responsabilidad. Se realiza una evaluación de desempeño de todo el personal del Banco. El grupo gerencial está sujeto a una evaluación de 360° realizada por gente a su cargo, pares y jefes.

• Se rechaza recurrir a forma consciente a los trabajos forzados u obligatorios de todo tipo, incluyendo la servidumbre por deudas o el trabajo no voluntario de reclusos.

• Publicación de la Memoria Social a partir del año 2003 que se distribuye entre los diferentes grupos de interés comenzando con los empleados.

• Durante 2005 el 100% de la dotación de Banco Río recibió capacitación. Se diseñó junto con la Universidad Blas Pascal el Diplomado en Gestión Bancaria, una carrera que cursan más de 150 empleados del Banco.

• En la búsqueda de un equilibrio entre la vida laboral y la personal se implementó una política de flexibilidad horaria permitiéndole a los empleados disponer para su tiempo libre de las últimas tres horas laborales de algunos viernes que también es extensible para el día de su cumpleaños, compensándolos durante otros días de la semana.

• Programas sociales. En el marco del Programa de Responsabilidad Social Corporativa de Banco Río se realizaron varios programas, entre ellos se mencionan los siguientes: Sociedad • Ideas que dan trabajo. Programa interno del Banco a través del cual los empleados presentan proyectos productivos de su zona de residencia. Un jurado integrado por personal del banco realiza una selección y se le otorga el capital “semilla” para que el emprendimiento comience a funcionar. El empleado cuyo proyecto es aprobado se convierte en padrino del mismo, sin que ello lo convierta en responsable del éxito o fracaso de dicho proyecto. En 2005 se aprobaron un 50% más de proyectos que en 2004.

• P ro gra ma al imen tar io d e B an co R ío . Con el propósito de combatir la desnutrición infantil, Banco Río asistió durante 2005 un total de 249 comedores infantiles atendidos por Cáritas.

• E nc ue sta d e c lima d e t rab ajo . Anualmente se realiza una encuesta entre todos los empleados del Banco con el propósito de expresar sus opiniones respecto de la calidad del ambiente de trabajo. Esta encuesta se realiza todos los años mediante la metodología establecida por la consultora Great Place to Work y sus resultados son analizados por grupos de empleados de cada sector de diferentes niveles que proponen una serie de acciones de mejora que son analizadas y seleccionadas por la Dirección para ser realizadas en un plazo estipulado.

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Educación • Be cas e sco lare s. Banco Río hace su aporte para que haya igualdad de oportunidades para acceder a la educación. Con este fin y de la mano de Cáritas durante 2005 becó a 204 alumnos correspondientes a 57 familias en las provincias de Catamarca y Santiago del Estero para que los hijos cuenten con los elementos necesarios para su educación: materiales, útiles, calzado, vestimenta.

• P lan de imp uls o a la ed u cac ión su pe rio r en A rge nti na . Plan destinado a estimular la investigación, la formación docente y la instalación de aulas de navegación por Internet en universidades que integran el portal de Universia.

• D el C ole gio al Emp leo . Programa realizado por medio de la Fundación Oportunidad a través de talleres para alumnos del último año del colegio secundario destinados a proveerles las herramientas básicas para la búsqueda del primer empleo. Se dictaron 527 talleres en los que participaron 18.841 alumnos.

• P r o g r a m a d e e s t í m u l o a l a l e c t u r a . Programa de estímulo a la lectura en escuelas primarias en barrios carenciados. En articulación con la Fundación Leer y por séptimo año consecutivo, Banco Río seleccionó a 59 escuelas distribuidas en 11 provincias para contribuir a fomentar el hábito de la lectura en niños que cursan la escuela primaria.

Medio ambiente • R ecic lad o de p ap el . En las oficinas centrales de Banco Río, sucursales de Capital Federal y del primer cordón del conurbano se depositan los papeles descartados en buzones especiales para su posterior reciclado por parte de la Fundación Garrahan, con el producido del cual mantiene distintos programas, entre ellos el sostenimiento de la Casa Garrahan.

• E mpr esa l ibre de hu mo. Banco Río apunta a promover hábitos saludables para una mejor calidad de vida. Entre las distintas acciones que componen el programa, en septiembre se declaró al Banco empresa libre de humo. Esto significa la prohibición de fumar en la totalidad de los edificios. Se dieron charlas de apoyo a quienes lo requirieran para abolir el hábito de fumar.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• La dotación del personal se incrementó en 155 personas.

• 1% de incremento de personal femenino durante 2005.

• 18.841 jóvenes fueron capacitados para la búsqueda de su primer empleo.

• Se aprobaron 14 proyectos productivos del programa Ideas que dan trabajo.

• Se distribuyó el equivalente a 130.000 cuotas alimentarias a través de Cáritas.

• Se recolectaron 138.620 kg de papel para reciclar para la Fundación Garrahan.

• Recibieron becas para asistir a la escuela 204 chicos pertenecientes a 57 familias de Catamarca y Santiago del Estero.

• Se otorgaron 21 becas para investigación y para perfeccionamiento docente y se instalaron durante el período 2004-2005 un total de 25 aulas de navegación por Internet en igual número de universidades.

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• En 2005 se creó ¡Hola!, un centro de atención telefónica para empleados donde pueden efectuar consultas sobre beneficios, liquidación de sueldos, reintegros, obra social.

• Durante 2005 el programa de lectura posibilitó que 5.887 niños participaran del mismo y se distribuyeran en forma gratuita 14.147 libros.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es sólo una opción).

Argentina

5 palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Ayudar, participar, apoyar, contribuir, compromiso, educación.

Información del contacto representativo de la empresa.

Nombre: Guillermo Bonahora E-mail: gbonahora@bancorio.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Basso S.A. Mr. Kofi Annan Secretario General Naciones Unidas New York , NY 100117 - USA De nuestra mayor consideración, Tenemos el agrado de dirigirnos a Ud. con el propósito de ratificar el compromiso de Basso S.A. y su equipo de colaboradores por desarrollar todas sus actividades en el marco de los diez principios contemplados en el Pacto Global.

En tal sentido. adjuntamos a la presente la Comunicación sobre el Progreso anual en la cual se incluyen las tareas desarrolladas por nuestra organización.

Sin otro motivo, saludamos a Ud. muy atentamente CPN JORGE ALBERTO Director Basso S.A.

Título de la presentación: Basso promoviendo el cuidado del medio ambiente

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e.1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Basso S.A., empresa compuesta por capitales nacionales, produce desde 1963 válvulas para motores de combustión interna. La materia prima utilizada para fabricar los más de 2.500 modelos diferentes de válvulas es importada de Europa y exportada como producto terminado al mismo continente y a los Estados Unidos.

Las exportaciones de Basso S.A., que llegan a más de 33 países, alcanzan el 88% de su producción total, que ronda las 18.500.000 de piezas anuales. Con sus 598 empleados, ésta empresa situada en la Ciudad de Rafaela, Pcia. de Santa Fe, ha logrado penetrar los mercados de reposición y equipo original más exigentes del mundo, destacándose entre los principales países clientes: Estados Unidos, Francia, Alemania, Italia, Canadá, México, Brasil, Inglaterra, Arabia Saudita, República Checa y Australia, entre otros.

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Desde 1971, Basso S.A. ha realizado más de 6.500 operaciones de comercio exterior y en los últimos tres años, sus exportaciones se han incrementado a razón de 31% anual, alcanzando un promedio de U$S 23.000 por tonelada. En la actualidad, la empresa abastece a las siguientes terminales automotrices: Peugeot-Citroën (Francia, Brasil y Argentina), Ford (Estados unidos y Australia), Daimler-Chrysler (Estados Unidos), Ferrari (Italia), Maserati (Italia), John Deere (Estados Unidos, México, Francia y Argentina), Kawasaki (Estados Unidos), International (Brasil y Argentina), Zetor (República Checa), Harley Davidson (Estados Unidos), entre otros.

Es así como, con un sistema de producción continuo (3 turnos, 24 hs. al día) y un sistema decalidad certificado bajo normas ISO/TS 16.949, Basso S.A. responde con exportaciones no tradicionales a la más variada demanda internacional. Sus logros obedecen a un plan de capacitación determinado, fundamentalmente por el status-rol de cada uno de los que conforman Basso S.A., por la producción de bienes de tecnología compleja y por la demanda internacional más exigente del mundo.

Nombre de la Compañía: Basso S.A. Adopción de un sistema de gestión ambiental en la empresa Las consideraciones medioambientales están presentes en todas las actividades desarrolladas por Basso S.A., de modo tal que éstas últimas no comprometan los recursos disponibles para las generaciones futuras. Es por eso que las mismas se concretan en el marco de la legislación y las reglamentaciones vigentes que le sean aplicables.

La Política de Calidad ambiental que rige en la empresa se basa en la mejora continua. La estrategia fundamental para lograr este cometido es la implementación de normas corporativas que, en concordancia con lo establecido en los artículos 7, 8 y 9 del Pacto Global de Naciones Unidas, apoyen el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales, promuevan una mayor responsabilidad medioambiental y alienten el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del entorno.

Según lo establecido en el punto 4 de la Política Ambiental de la empresa, se pretende prevenir la contaminación mediante el análisis de los procesos que presentan riesgos significativos, la mejora de la gestión de los residuos y la utilización, en la medida de lo posible, de materias primas y recursos no contaminantes.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Basso S.A. ha superado satisfactoriamente la primera auditoría de diagnóstico de la Norma ISO14.001 de Gestión Ambiental, por lo que se encamina a la certificación definitiva de la misma durante el mes de septiembre de 2006 Para ello fue necesario implementar nuevos planes de capacitación de los Recursos Humanos, la identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales, nuevas inversiones, auditorías internas, comunicación organizacional específica y la conformación de un área dedicada exclusivamente a la gestión del sistema de cuidado ambiental.

Se han realizado las siguientes inversiones: • Un Filtro Prensa, que permite reducir 7 veces los kilogramos totales de barros generados en la planta de efluentes; • Una Nueva Celda Retec:, equipo reciclador de cromo, que cuadriplica la capacidad del último en ser utilizado. Al ser un circuito cerrado, los efluentes reciclados vuelven al proceso de cromo.

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• Una Planta de tratamiento de Agua, adquirida con el fin de brindar la calidad adecuada de agua a los procesos productivos evitando, a su vez, la utilización del líquido elemento desde la red.

• Incorporación de Tecnología en el Sector de residuos a los fines de cubrir los incrementos productivos futuros, automatizar los tratamiento de residuos, proteger la seguridad del personal, reducir los desechos y costos de incineración asociados.

En el caso de comunicación organizacional específica, estos temas fueron comunicados internamente a través de una sección exclusiva de la revista de circulación interna “Notiválvulas”y de su newsletter semanal “infostaff” que llega a los cuadros administrativos y jerárquicos de Basso S.A.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Sistema de producción continuo, sistema de gestión ambiental, Política ambiental, ISO 14001

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Email:

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.basso.com.ar (sección novedades)

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BBVA Banco Francés

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Título de la presentación “Compromiso con la comunidad”

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Derechos Humanos Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos Principio Nº2. No ser cómplices de abusos a los Derechos Humanos.

¿Que acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Premio al Emprendedor Agropecuario El objetivo de este premio es reconocer la iniciativa de aquellos emprendedores que, con su imaginación, hayan mejorado el resultado económico de su empresa agropecuaria, independientemente de la escala alcanzada por la misma, mediante: • Reducción de costos de producción o de comercialización.

• Incorporación de nuevas alternativas de producción.

• Desarrollo de tecnologías adecuadas que optimicen las producciones tradicionales.

• Desarrollo de casos de integración vertical (tendientes a aumentar el valor de los productos primarios) y horizontal (procurando formas asociativas de productores).

Este premio se inició en el año 1989, desarrollándose ininterrumpidamente durante dicisiete años, ubicándose como el más prestigioso certamen del sector agropecuario argentino, y como un foro de impulso al crecimiento de las Pymes que concursan Premio al Emprendedor Solidario El Banco Francés brindó apoyo al Foro Ecuménico Social, en la promoción de valores que hacen sostenible a la comunidad.

El Foro Ecuménico Social junto al BBVA Banco Francés y con el auspicio de DHL, Total, Quickfood, Grupo SPM Tim Galeno Amsa, Solanas, Shell, Banco Galicia, Pan American Energy, OSDE, Gas Natural Ban, Banco Río, Victoria Seguros, Apache, Movicom, Fresenius, NH Hoteles y los estudios Alfaro y Rodriguez Aparicio, organizan este Premio.

Se inició en el 2002, y ya se realizaron cuatro ediciones del mismo.

El premio tiene como objetivo reconocer a aquellos emprendedores que hayan realizado acciones para el mejoramiento de las condiciones de vida de la comunidad y estimular el espíritu solidario. Se otorga en las categorías empresas y ONG´s .

Apoyo a terceras organizaciones Con el fin de integrar la actuación de BBVA Banco Francés con la comunidad donde actúa, en todo el territorio del país durante el 2004 y el 2005 se realizaron donaciones a diversas ONG’s.

Entidades del ámbito económico: • Centro para la Estabilidad Financiera (2005) • Fundación Capital (2004/05)

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• • • • • •

Fundación FIEL (2004/05) Fundación Grupo Sophia (2004/05) Fundación Libertad (2004/05) Fundación Mediterránea (2004/05) Fundación RAP (2005) Mundos E (2005)

Entidades del ámbito educativo • Círculo de Ajedrez de Villa Martelli (2004/05) • Escuela Pierre Fermat (2005) • Fundación Cimientos (2004/05) • Fundacion Cláritas (2005) • Instituto San Roque (2004) • Junior Achievement (2004/05) • Revista Mañana Profesional (2004/05) • Universidad Austral (2004) • Universidad San Andrés (2004/05) • Universidad Torcuato Di Tella (2004/05) Entidades del ámbito social • Accenture (2004/05) • Asociación Civil Trabajar para la Caridad (2005) • Catedral de San Isidro (2005) • Centro de Servicio Las Tunas (2004/05) • Conferencia Episcopal del Ecumenismo (2005) • Congregación de los Misioneros de la Sagrada Familia (2004) • Consejo Publicitario Argentino (2004) • Departamento de Laicos de la Conferencia Episcopal Argentina (2005) • Equipo San José, Asistencial y de Adopción (2004) • F.A.C.C.MA (2005) • Foro del Sector Social (2005) • Foro Ecuménico Social (2004/05) • FUCAES (Fundación Cámara Española de Comercio) (2004/05) • Fundación Banco Francés (2004/05) • Fundación Compromiso (2004) • Fundación Creer y Crecer (2004/05) • Fundación Eduardo Costa. (2005) • Fundación Florecer (2005) • Fundación FUNDAR (2004) • Fundación Konex (2004) • Fundación Manos Abiertas (2004) • Fundación María Santa Rafaela (2004) • Fundación Misionera María de la Esperanza (2004/05) • Mutual Club de Empleados del Banco Francés (2004) • Parroquia Santa Rosa de Lima (Tortuguitas) - Obra del Padre Tomas Llorente (2004)

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• Revista Santa Paula (2005) • UNICEF (2004/05) Entidades del ámbito de la salud y seguridad • Cooperadora del Centro de Rehabilitación con discapacidad visual “Luis Braile” (Rosario) (2004) • Cooperadora del Hospital Regional Luis A. Vargas (Catamarca) (2004) • EMA (Esclerosis Múltiple Argentina) (2004) • Fundación Federico Dominick (2004) • Fundación Hospital de Clínicas Gral. José de San Martín (2004/05) • Fundación Hospital Dr. Juan A Fernández (2004) • Fundación Policía Federal Argentina (2004/05) • Fundación Sales (2005) • FUNDALEU (Fundación de lucha contra la leucemia) (2004) • Sociedad de Pediatría de Rosario (2005) Entidades del ámbito cultural • Fundapaz (2004) • Museo Metropolitano (2004) • Fundación Siwok (2004) • Fundación Teatro Colón (2004/05)

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Premio Emprendedor Agropecuario En el 2004, participaron de la 15° Edición , un total de 52 empresas de 13 provincias y en 2005, participaron 40 empresas de 13 provincias.

Sumando las dieciséis ediciones realizadas hasta el 2005 alcanza un total de 600 Pymes concursantes.

Los trabajos realizados y ganadores reciben difusión y reconocimiento público, y facilitaron la difusión de mejores prácticas originales, que contribuyeron a estimular a otros emprendedores a mejorar la eficiencia de sus empresas Premio al Emprendedor Solidario En el 2004, durante la tercera edición de este Premio se recibieron 139 trabajos de acción social de todo el país, de los que fueron distinguidos 21.En el 2005, se presentaron 95 trabajos, de los cuales 40 fueron de empresas y 55 de ONG´s de todo el país, y fueron distinguidas 6 empresas y 9 ONG´s.

Apoyo a terceras organizaciones Entidades del ámbito económico • Fundación Capital. Aporte y participación de sus actividades. Auspicio para el Encuentro Latinoamericano de Intendentes “Ciudades por la Unidad”.

• Fundación Creer y Crecer. Almuerzo contribución, con el objetivo de generar un ámbito de reflexión sobre la realidad nacional y la ciudad de Buenos Aires. Cuenta con más de 100 profesionales dedicados al estudio de políticas publicas.

• Fundación de Investigaciones Económicas Latinoamericanas (FIEL). Se encomendó

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a esta entidad la investigación “Las Pymes argentinas: ambiente de negocios y crecimiento exportador”. Este trabajo se realizó entre enero y marzo de 2004, y sintetiza la evidencia sobre la percepción del clima de negocios y sus cambios recientes para las empresas Pymes exportadoras. En el 2005 se inició la investigación “La presión tributaria sobre el sector formal de la economía”. El objetivo de esta encuesta es reunir los datos que permitan calcular la carga por el pago de impuestos que sufren las empresas y evaluar los sobrecostos y obstáculos que los impuestos imponen a los negocios. Los informes se pueden consultar en la página web de FIEL http://www.fiel.org:80/publicaciones/documentos.do • Fundación Grupo Sophia. Aporte Institucional, con el objetivo de realizar una gran cantidad de actividades abarcando estudios de investigación sobre educación, modernización del estado y gestión pública, desarrollo social y equidad seguridad, prevención y seguridad desde una perspectiva de la gestión pública.

• Fundación Libertad. Durante 2005 se elaboraron los indices de Desempeño de las Provincias Argentinas y el de Confianza en la Justicia. El de las provincias es el estudio anual comparativo de los fundamentales de cada provincia, con la metodología del Fraser Institute (Canada), midiendo, a travé de distintas variables objetivas, el grado de intervención del estado en el la economía, y su impacto en el desarrollo de inversiones privadas. El de Justicia fue elaborado conjuntamente con la Universidad Torcuato Di Tella y el FORES, midiendo la confianza ciudadana en el poder Judicial en los 5 primeros conglomerados urbanos del país, la seguridad jurídica y analizando su impacto en la economía. Se participó institucionalmente en los eventos Premio Libertad a Guy Sorman, la conferencia: La Importancia Intelectual en Nuestro Tiempo a cargo de Santiago Kovadloff, la entrega del Premio Libertad al prestigioso politólogo italiano Giovanni Sartori, la presentación del Indice de Desempeño Provincial, el 1er Congreso de Economía Provincial: Santa Fe 2015 y la Cena Anual 2005.

• Fundación Mediterránea. Auspicio y participación de sus actividades. Auspicio en Almuerzo. Sponsoreo XVII Aniversario Filial Litoral. Sponsoreo XXVIII Aniversario.

• Fundación Mundos E. Auspicio Congreso Internacional de Emprendedores, realizado en la provincia de Córdoba.

• Fundación R.A.P (Red de Acción Política). Donación para el sostenimiento de actividades de la Fundación.

Entidades del ámbito educativo • La colaboración económica a estas instituciones educativas permitió no sólo que pudieran desarrollar sus actividades anuales, sino también en algunos casos, como la Universidad San Andrés, utilice el aporte para el Fondo de Becas destinado a la ayuda de los estudiantes con bajos recursos.

• Universidad Torcuato Di Tella. Se encargó a esta universidad la realización de la investigación “Hacia una mayor eficiencia de la inversión social del sector privado en la Argentina”, con el propósito de conocer las opiniones de los principales líderes argentinos sobre la tendencia en el aporte social de las empresas y hallar algún criterio común de organización para lograr una mayor eficiencia. Se convocó a responder a 100 empresarios líderes y se obtuvieron respuestas de 54 de ellos. Los resultados de la encuesta permiten comprender las prioridades de la agenda social en la Argentina, de donde se desprende que el 79,6% de los empresarios consultados estuvo de acuerdo con que la educación debería ser uno de los dos temas principales en la actividad social del sector privado, constituyendo la

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siguiente agenda social: educación, liderazgo, alimentación, infraestructura y salud.

Desde septiembre de 2004 a septiembre de 2005 se auspició el ciclo de seminarios realizados por el Departamento de Economía de la Universidad, denominados “Reuniones Científicas”. (www.utdt.edu.ar).

• Mañana Profesional. Se auspició un ciclo de ocho seminarios dirigido a emprendedores y empresarios PYMEs, organizado por esta publicaciòn, con el objetivo de brindar el know-how y las herramientas para aprender a emprender. En el 2005 se continuó con el auspicio de este ciclo de seminarios. ( www.portalentrepreneur.com y en la revista Mañana Profesional).

• Junior Achievement. Se realizó una donación para el desarrollo de los programas educativos dirigidos a alumnos de 5 a 21 años, se auspició el Foro Internacional de Emprendedores y La Noche de los Héroes de Córdoba, se participó en el programa Socios por un Día.

• Fundación Cimientos. Se participó en la Cena Anual de Recaudación de Fondos y se apadrinó la Escuela EGB N° 20 de Gral. Pacheco y la Escuela N° 13 de Ensenada, ganadoras del Programa Construyendo Cimientos en Lengua y Matemática. Fueron beneficiarios de estos programas 350 alumnos del EGB 1 de la Escuela N° 20 y 145 alumnos del 1er y 2do ciclo de EGB de la Escuela N°13.

• Circulo de Ajedrez de Villa Martelli. Auspicios de actividades 2004 y 2005, de cursos de primaria, Jornadas de Alto Rendimiento de ajedrez, mesa Olímpica de ajedrez y Juego “Stauton”. Donación para sostenimiento económico.

• Escuela Pierre Fermat. Donación para el sostenimiento escolar de la escuela de matemáticas. Este año se realizó la 14° Olimpiada de Matemáticas Ñandú 2005, donde participaron 26 escuelas con un total de 120 alumnos.

Entidades del ámbito social • El aporte a estas instituciones que protegen en su mayoría a la niñez, posibilitó que las mismas pudieran desarrollar sus actividades anuales brindando salud, vivienda y educación a una vasta población.

• Accenture. Se auspició la Maratón cuyos fondos recaudados se destinaron a la Fundación Garraham. Participaron más de 9.000 personas en su mayoría empleados (y algunos de sus familiares) de 170 empresas líderes de la Maratón realizada en los Bosques de Palermo.

• Asociación Civil Trabajar para la Caridad. Aviso diario Clarín en el suplemento” Valores Religiosos”, (el premio Santa Clara de Asís) y como siempre, con temas relacionados con el quehacer de la Iglesia Católica en la Argentina y en el mundo, la difusión de la vida de otras comunidades religiosas históricas en el marco de un espíritu ecuménico e interreligioso con el objeto de fomentar, en general, los valores, tan necesarios para superar la crisis • Catedral de San Isidro. Donación para restauración de la Catedral • Centro de Servicios Las Tunas. A través del aporte que realizó el Banco y su Fundación , se inauguró una biblioteca comunitaria, ubicada en el predio del Centro de Apoyo Familiar Santa Clotilde, donde asisten más de 450 chicos diariamente: 150 menores de 6 años (jardín maternal y de nivel inicial) y más de 300 niños en edad de escolaridad general básica.

• Departamento de Laicos de la Conferencia Episcopal Argentina. Auspicio en el Congreso de Laicos 2005-2010. Participaron aproximadamente 5.000 inscriptos.

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• Conferencia Episcopal del Ecumenismo. Auspicio en el “Encuentro Nacional por la Paz”.

• Faccma (Federación Argentina de Centros Comunitarios Macabeos). Sponsoreo de la Delegación Argentina que viajo a las 17 Macabeadas en Israel • Foro Sector Social. Auspicio en almuerzo RSE. Presentación de “Estudios RS” y filantropía empresaria en Argentina. Agrupa más de 230 organizaciones de la Sociedad Civil, promueve y apoya la práctica de la solidaridad y participación ciudadana en forma activa.

• Fundación Banco Francés. La donación se afectó a actividades dedicadas a la actualización empresaria, el fortalecimiento del Tercer Sector y al arte y la cultura. Se describe a continuación los resultados de las acciones más destacadas en este período en cada área de acción.

Actualización Empresaria Durante el 2004 y el 2005, la Fundación realizó un total de 23 actividades de actualización empresaria, y participaron de las mismas un total aproximado de 900 empresarios de la ciudad de Buenos Aires y de las provincias de Neuquén y Mendoza.

Tercer Sector • Programa de donaciones de mobiliario y equipamiento informático. En el 2004 y el 2005 se entregaron por cuenta y orden del Banco Francés equipos de computación a 243 instituciones de la Ciudad de Buenos Aires y localidades de 13 provincias. (Buenos Aires, Chubut, Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, La Pampa, Mendoza, Misiones, Neuquén, Río Negro, Santa Cruz, Santa Fe y Tucumán).

Asimismo se entregó mobiliario a cuatro instituciones de las provincias de Córdoba, Santa Fe y Ciudad de Bs. As. • Programa de auspicio de seminarios y cursos de capacitación. En el 2004 y el 2005 se auspiciaron 39 actividades, talleres y reuniones de trabajo organizadas por 20 instituciones del Tercer Sector, dedicadas a la capacitación profesional en temas de Responsabilidad Social Empresaria, Acción Social, Salud y Educación. Participaron de estas actividades un total de 995 personas.

• Programa de Promoción de la Lectura. Durante el 2005 concurrieron a la Biblioteca Las Tunas alrededor de 2.000 personas. Se recibieron 19 jóvenes y adultos como animadores de lectura y 13 vecinos se recibieron como promotores de lectura para primeros lectores e hicieron prácticas de coordinación.

• Programa Jug-Arte. En el 2004 y el 2005 se donaron los materiales de plástica necesarios para la realización de estos talleres, juegos didácticos y libros de cuento para equipar la biblioteca. Participaron de este programa 332 niños y adolescentes de la Capital Federal, Gran Buenos Aires, Catamarca, Córdoba, Corrientes, Chaco, Entre Ríos, Misiones, Río Negro y Santiago del Estero. Asimismo participaron 26 madres en los talleres para la realización de manualidades, títeres y juguetes.

Arte y Cultura • Programa de conservación y preservación de la Colección Badií. En este período se restauraron 80 dibujos en tinta y pluma de las carpetas “Muñecos” y “Dibujos del Norte”.

El nuevo inventario digital facilitó la búsqueda e identificación de cada obra de arte con su correspondiente imagen y datos.

• Programa La escuela y el museo. Se recibió aproximadamente un total de 3.055 alumnos de escuelas públicas y privadas de todos los niveles.

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• Programa de Promoción de la Cultura. “La Noche de los Museos” y “Los barrios porteños abren sus puertas”, participaron en estas actividades un total de 2.700 personas.

• Programa de preservación del patrimonio arquitectónico. Monumento Histórico Nacional. Se realizaron tareas de mantenimiento en la histórica Casa Alsina, especialmente de estructura, filtraciones y pintura tanto en el Museo como en las oficinas de la sede de la Fundación. Asimismo, se reparó la vereda y se realizó la reposición de luces en la fachada, interior del museo y patio interno • Fundación Claritas. Auspicio para el desarrollo del programa de promoción social de la Fundación. Constitución de la red de operadores sociales de comunión, que cuenta con 11 organizaciones nacionales y 5 de otros países Latinoamericanos. Actualmente se desarrolla con 220 jóvenes de todo el país.

• Fundación Eduardo Costa. Asesoramiento para el programa de desarrollo institucional. Destinada a enseñarles judo a los chicos de la calle • Fundación Florecer. Auspicio en Torneo de Tenis con el objetivo de recaudar fondos para el programa contra la desnutrición infantil que favorece a 89 niños de 0 a 2 años, y aportes para Kermese a beneficio del Colegio San Martín de Tours.

• Fundación Fundar. Participación en su tarea de recrear el funcionamiento efectivo y eficiente del estado en materia de justicia y seguridad publica en la Argentina.

• Fundación Manos Abiertas. Auspicio en Torneo de Golf a beneficio.

• Fundación Misionera María de la Esperanza. Bonificación de gastos en la cuenta generados por donaciones que provienen desde el exterior y se acreditan a través del BBVA Banco Francés.

• Revista Santa Paula. Auspicio en Revista vecinal del Tigre • UNICEF. Title Sponsor. Donación para la organización del UNICEF Golf Copa BBVA Banco Francés 2005.

Entidades del ámbito de la salud • Las donaciones realizadas a las entidades de la salud posibilitaron que las mismas pudieran realizar reformas de infraestructura, equipamiento, medicamentos y tratamientos especiales para pacientes de bajos recursos.

• Cooperadora del Hospital Regional Dr. Luis A. Vargas, de Santa María, Prov. de Catamarca. El aporte realizado permitió la construcción de consultorios, salón de usos múltiples y una capilla, en un lugar donde el acceso geográfico es muy difícil.

• Fundación Sales: Se distribuyeron 5.000 Flyers en resúmenes de tarjetas de crédito a beneficio de la campaña de la Vacuna Antitumoral en la provincia de Mendoza.

• Fundación del Policía Federal. Auspicio en la Cena Anual, con el objetivo de contribuir al financiamiento, la adquisición y mantenimiento de equipos médicos prioritarios para el Complejo Médico de la Policía Federal Argentina “Churruca-Visca”.

• Sociedad de Pediatría de Rosario. Donación para las jornadas del comité de discapacidad de la Sociedad de Pediatría de Rosario.

Entidades del ámbito cultural • Fundación Siwok.

La donación fue destinada al proyecto “Museo Misión Chaqueña”, entidad creada

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para investigar, documentar, exhibir y conservar el patrimonio histórico, cultural y natural de la comunidad aborigen Wichí en esa región.

• Fundapaz. (Fundación para el Desarrollo en Justicia y Paz. El auspicio a la exposición de fotos de Raquel Bordelois, estuvo abierta en forma libre y gratuita en el Centro Cultural Borges y fue visitado por cientos de personas. De esta manera se difundió cómo viven las poblaciones indígenas de las provincias de Salta, Santiago del Estero y norte de Santa Fe, zona en que Fundapaz presta asistencia técnica y económica a estas comunidades, con el objetivo de mejorar la calidad de vida.

• Se auspició la cena Noche de España, recital de la Mezzo Soprano Teresa Berganza en la Embajada de España, a beneficio de la Fundación Teatro Colón.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Premio Emprendedor Ambito económico Ambito social Ambito educativo Ambito de la salud Ambito cultural

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Gonzalo Verdomar Weiss Email: gverdomar@bancofrances.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.bancofrances.com.ar

Título de la presentación “La empresa y el medio ambiente”

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº7. Las empresas deben apoyar un criterio de precaución respecto a los problemas ambientales.

Principio Nº8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

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¿Que acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

BBVA Banco Francés asume el respeto al medio ambiente y la eficiencia en el uso de recursos naturales como una de las dimensiones de su responsabilidad corporativa Con la finalidad de integrar los factores medioambientales en su estrategia, en su gestión y en su actividad, BBVA cuenta con una Política Medioambiental de carácter integral, que recoge el compromiso del grupo con el respeto al medio ambiente y la eficiencia en el uso de recursos naturales en todos los ámbitos de su actividad.

Algunas de las acciones que se aplican: • se optimiza el consumo de recursos naturales, minimiza las emisiones contaminantes y potencia al máximo posible el reciclado de recursos y la gestión responsable de residuos, • se adaptan todos los edificios a los requisitos que marca la ley y realizan auditorías de calidad en edificios de concurrencia pública, • se introducen criterios de respeto medioambiental en la gestión de proveedores, • se plantea un programa permanente de sensibilización y formación internas en materia medioambiental, • se consideran criterios de eficiencia energética en la operativa diaria, y procurar una gestión racional de la energía eléctrica que permita una reducción de los consumos, • se controlan los consumos de agua como paso previo a la adopción de medidas orientadas a la disminución de los niveles de empleo del recurso.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Reducción en el consumo de papel. A través de una comunicación interna emitida el 4 de Junio de 2003, se alentó a todo el personal a hacer uso de la comunicación electrónica, a fin de disminuir el uso de papel.

Reducción en el uso de fotocopiadora. Se sugirió a los sectores que generaban mayor cantidad de fotocopias, una disminución de las mismas a través de la digitalización de imágenes y, en caso de no existir alternativas, el uso de fotocopias doble faz.

Reciclado de papel en desuso / utilizado. De acuerdo a una comunicación interna emitida el 9 de Agosto de 2002, se practica una división de los residuos que genera cada oficina, así se procede al reciclado del papel que a través de un proceso de destrucción y enfardado luego se vende a una empresa dedicada a la compra de papel. El monto recaudado es destinado al Club del Banco Reducción de consumo de sobres de papel. A partir del 24 de Abril de 2001, se implementó el uso de nuevos sobres plásticos para la correspondencia interna, con etiquetas autoadhesivas, que pueden ser reutilizados y que reemplazan a los sobres de papel madera.

Reducción de desechos tecnológicos. De acuerdo a una comunicación emitida el 6 de Abril de 2004 por el sector de Estructuras y proyectos - Organización, se implementó el recupero de cartuchos de toner.

Reducción del consumo de agua. Se han instalado en los toiletes válvulas reguladoras de caudal de agua en los lavatorios y mingitorios, las cuales producen un importante ahorro del suministro. El total de agua consumida en toda la red de sucursales y edi-

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ficios centrales, donde existe medidor, presenta una disminución en los últimos años, según el siguiente detalle: Año 2003: 271.140,72. M3; Año 2004: 276.029, 20.M3 y Año 2005: 268. 356 M3 Reducción del consumo de energía. Durante el año 2003 se realizo la instalación de sensores de presencia en los sanitarios y offices de los edificios de áreas centrales, que permiten racionalizar el consumo eléctrico, ya que los mismos encienden las luminarias cuando detectan la presencia de los usuarios. Transcurrido cierto periodo de tiempo, los mismos vuelven a apagar las luminarias. Este sistema además, de permitir reducir el consumo eléctrico, prolonga la vida útil de las luminarias. Por otra parte se han instalado sensores independientes de temperatura para los equipos de aire acondicionado, que permiten racionalizar el funcionamiento de los mismos. El total de electricidad consumida por toda la red de sucursales y edificios centrales fue en los últimos años el siguiente: Año 2003: 28.540.496,16 KW/H Año 2004: 28.268.276,08 KW/H Año 2005: 20.952.042 KW/H Reemplazo de extinguidores. Se ha reemplazado el gas Hálon de los extinguidores, por ser un gas nocivo para la capa de ozono, por FM200 a principios del año 2003.

Control periódico de la contaminación ambiental. Se efectúan permanentes controles en las oficinas por parte de la ART Consolidar y consultoras externas, en lo que respecta a : contaminación sonora, contaminación lumínica, calidad del aire, estudios fisicoquímicos y bacteriológicos en los almacenamientos de agua (tanques y expendedores de agua) y tratamiento de residuos. Además de estudios de impacto ambiental de los edificios de áreas centrales.

El total de gas consumido por toda la red de sucursales y edificios centrales fue el siguiente: Año 2003: 19.532,56 M3 Año 2004: 133.322 M3.

Año 2005: 139.869 M3 Con relación a los datos de residuos de equipos informáticos, durante el 2004 fueron 275 y en el 2005 fue de 321 equipos.

El total de pilas y baterías enviadas a reciclar, durante el 2004 fue de 408 y en el 2005 fue de 586.

La medición del uso de tecnologías inocuas, como las videoconferencias, dio como resultado en el 2004, la realización de 265 videoconferencias y tres salas equipadas y 239 videoconferencias en el 2005.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Política medioambiental

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Gonzalo Verdomar Weiss Email: gverdomar@bancofrances.com.ar

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual/reporte RSE, Paginas web, etc.: www.bancofrances.com.ar

Título de la presentación “Los valores en la empresa”

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principios relativos a los Derechos Humanos: Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional.

Principio Nº2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos a los derechos humanos.

Principios relativos al Ámbito laboral Principio Nº3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación sindical y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio.

Principio Nº5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio Nº6. Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principios relativos al Medio Ambiente Principio Nº7. Las empresas deberán apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Las empresas deben comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Las empresas deben alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Principio relativo a la Anti-Corrupción Principio Nº10. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

¿Que acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Código de Conducta A fin de preservar la confianza de clientes y accionistas y asegurar transparencia ante la sociedad, el Banco cuenta con un Código de Conducta que define y desarrolla los fundamentos de comportamiento ético sistemático que han de apli-

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carse a todos los negocios y actividades del Banco y empresas del Grupo en Argentina. Se basa en cuatro valores: Respeto a la dignidad y valores de la persona; Estricto cumplimiento de la leglidad; Respeto a la igualdad de las personas y a su diversidad y Objetividad profesional.

El mismo fue enviado a todo su personal del Banco y al personal de las empresas del Grupo en Argentina para que tomaran conocimiento del mismo.

El Código de Conducta es considerado un elemento clave que define las pautas de actuación necesarias para que la Integridad Corporativa se manifieste en las relaciones establecidas con sus clientes, empleados y directivos, proveedores y terceros (integridad relacional); en sus actuaciones en los diferentes mercados, tanto como emisor como operador (integridad en los mercados); a través de la actuación individual de sus empleados y directivos (integridad personal) y en el establecimiento de órganos y funciones específicas a las que se atribuye la responsabilidad de velar por el cumplimiento del contenido del Código y de promover las acciones necesarias para preservar, eficazmente, la Integridad Corporativa en su conjunto (integridad organizativa).

Han sido habilitados canales para registrar denuncias de situaciones éticamente cuestionables ( via mail / telefónico) .

Se ha formado un Comité de Gestión de la Integridad Corporativa (integrado por Servicios Jurídicos , Auditoria Interna, Cumplimiento Normativo, RRHH, Medios , Banca Minorista y Banca Mayorista), que evalúa el correcto cumplimiento del Código y da tratamiento y solución a las denuncias.

La difusión de este código se realizó a través de los siguientes medios: • Comunicaciones internas • Página Intranet del Banco • Cuadernillo distribuido a todo el personal.

Código de Prácticas Bancarias A partir del 1° de diciembre de 2005, entró en vigencia el Código de Prácticas Bancarias al cual nuestro Banco ha adherido.

Dicho código es el resultado de una iniciativa de las asociaciones de bancos y entidades financieras de la Argentina destinada a promover las mejores prácticas bancarias en nuestro país.

Cabe aclarar que el Banco Francés ha sido una de las primeras entidades en adherirse voluntariamente, con la convicción de que el mismo contribuirá a afianzar nuestra relación con los clientes en un marco explícito de transparencia y compromiso con la calidad de servicio.

La vigencia de este Código y su cumplimiento, sin dudas, es un paso adelante para diferenciarnos de nuestros competidores y para ser premiados con la confianza sostenida de nuestros clientes.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Código de Conducta Todo el personal ha sido informado acerca de esta herramienta y de los canales habilitados para efectuar denuncias. El Comité de Gestión de la Integridad Corporativa resolvió todos los casos presentados.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Código de Prácticas Bancarias: Todo el personal y los clientes han sido informados acerca de la vigencia de este documento.

Se implementaron normas y procedimientos para dar cumplimiento a las pautas del Código.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Código de Conducta Valores Integridad Código de Prácticas Bancarias

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Gonzalo Verdomar Weiss Email: gverdomar@bancofrances.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.bancofrances.com.ar

Título de la presentación “Pasión por las personas”

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Ámbito Laboral Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.

Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

¿Que acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

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Ambito laboral Relaciones con empleados BBVA Banco Francés ha fijado como objetivo estratégico atraer y retener a las personas con talento, contemplan la diversidad de sus empleados como una de las principales fuentes de éxito para su actividad empresarial y perciben la integración de individuos y culturas como una vía de diferenciación frente a sus competidores.

Selección y contratación de personal Con carácter general, los procesos de selección de BBVA Banco Francés serán abiertos, para que pueda acceder a ellos el mayor número de personas con la calificación adecuada para cubrir el puesto de trabajo, y se desarrollarán de acuerdo a métodos objetivos de valoración que tomen en consideración la calificación profesional y la capacidad de los candidatos.

Las personas de quienes dependa, directa o indirectamente, la selección y/o contratación de personal, guiarán sus decisiones y actuaciones sin admitir la influencia de factores que pudieran alterar la objetividad de su juicio conforme a los criterios establecidos en los procedimientos de selección y contratación de BBVA Banco Francés.

Estilo de Gestión BBVA Banco Francés fomenta el trabajo en equipo como artífice de la generación de valor, promoviendo un clima de confianza basado en la relación abierta, el respeto y respaldo mutuo y la comunicación fluida como elemento crítico en la integración de sus profesionales, estimula la creatividad individual e incentiva la toma de decisiones responsables asumiendo la posibilidad del error.

Los procesos de gestión de recursos humanos de BBVA Banco Francés incorporan una amplia variedad de técnicas orientadas al diagnóstico del clima laboral y a la evaluación de los niveles de satisfacción y motivación de su plantilla.

Desarrollo personal y profesional BBVA Banco Francés hace del desarrollo personal y profesional de todos sus empleados una meta empresarial.

La promoción del personal de BBVA Banco Francés partirá de la igualdad de oportunidades y del reconocimiento del mérito y capacidades del individuo medido a través de la evaluación de sus competencias y rendimiento.

Programas de Formación: Organizados por Formación Holding.

• Programa Corporativo de Dirección (PCD): Se imparte en sede de la Escuela de Management del Grupo BBVA ubicada en Madrid.

Este Programa se desarrolla en torno a tres ejes que tienen como objetivo desarrollar en los directivos de BBVA una visión global de la organización y un entendimiento profundo del contexto competitivo en el que se enmarca nuestra actividad, abordar la habilidad para dirigir personas y enfocar la actividad hacia la excelencia en la atención al cliente.

Además, la Escuela se convierte en un espacio de encuentro entre profesionales de los distintos países en los que BBVA está presente, permitiendo a los directivos ampliar su visión de la realidad multinacional del Grupo, así como compartir la cultura corporativa enriquecida por la diversidad.

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Para cubrir estos objetivos, la Escuela de Negocios I.E.S.E. se responsabiliza de impartir los distintos módulos formativos.

• Programa Corporativo de Liderazgo (PCL): Se imparte en sede de la Escuela de Management del Grupo BBVA ubicada en Madrid.

El objetivo de este Programa, diseñado en conjunto con el Center for Creative Leadership (CCL), es desarrollar en los participantes las habilidades de liderazgo a través de las experiencias y retos profesionales y personales.

Organizados por Formación Argentina (Acción Local).

• Programa de Desarrollo de Directivos (PDD): El objetivo de este Programa, diseñado en conjunto con la Universidad San Andrés, consiste en brindar a los participantes los conceptos y herramientas necesarios que permitan enriquecer la visión integral del negocio en el que operan, de manera de mejorar la actuación en su gestión con clientes y su performance profesional. Se imparte en el Campus de dicha Universidad.

Becas con Universidades para Estudios de Posgrado.

• Universidad Torcuato Di Tella: 3 medias becas del 50% en: MBA- Master of Business Administration (2 años de duración) Executive MBA (15 meses de duración), Master en Finanzas (1 año de duración), • Universidad ESEADE: 16 becas distribuidas entre las siguientes Maestrías: MBA, Derecho Empresario, Administración de Activos Financieros, Economía y Ciencias Políticas.

Políticas de Becas Individuales para Estudios de Posgrado Este beneficio consiste en reconocer un monto equivalente al 50% del valor del posgrado, con un tope máximo de $2.500.- para programas de un año y $5.000.-para programas de 2 años.

El reintegro se hace efectivo luego del rendimiento del gasto con los respectivos comprobantes de pago, de asistencia y certificados de calificaciones obtenidas que presente cada candidato a fin de año.

Seguridad y Salud en el Trabajo Garantizar un entorno libre de riesgos contra la salud en todas sus instalaciones es un objetivo que BBVA Banco Francés atiende mediante la adopción de normas y procedimientos, inspirados en las mejores prácticas internacionales en materia de salud laboral y prevención de riesgos laborales, adaptados a los requerimientos legales que, en cada caso, resulten de aplicación.

No obstante, la efectividad de dichas normas y procedimientos (ampliamente divulgados e incorporados a los correspondientes planes de formación continuada de BBVA Banco Francés) exige de todos los empleados una actitud positiva y proactiva orientada a velar por su propia seguridad frente a los riesgos que pudieran derivarse para su salud como consecuencia de sus actividades laborales, observando las correspondientes normas y recomendaciones, y por la seguridad de todas aquellas personas cuya salud pudiera llegar a verse afectada como consecuencia de sus actos u omisiones.

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BBVA Banco Francés considera que tanto el objetivo de preservar un clima laboral saludable como el de alcanzar ambientes profesionales de alta productividad (exigencia de nuestros clientes e inversores) es incompatible con el consumo de sustancias psicotrópicas ilegales o el abuso del alcohol. El desempeño de funciones laborales bajo sus efectos será sancionado conforme a las normas aplicables.

Derechos Laborales BBVA Banco Frances mantiene una excelente relación con el sindicato de la actividad en todas las cuestiones de índole laboral.

La compañía permite la actuación de los sindicatos en el lugar de trabajo y suministra información sobre las condiciones de trabajo en la empresa.

Beneficios para los Empleados • Obras Sociales Coberturas Médicas a través de Consolidar Salud, SPM, Swiss Medical, Medicus, Hospital Británico.

• Beneficios de almuerzo Entrega de tickets para restaurantes y para compras en supermercados.

• Guardería El personal femenino con hijos en edades 0 a 5 años percibe un reintegro sobre los gastos del cuidado de los mismos.

• Día del Niño Los empleados recibieron entradas para un evento recreativo para compartir en familia, cómo también juguetes para sus hijos.

• Beneficio de materias aprobadas Reconocimiento económico a los empleados e hijos que cursan una carrera universitaria.

• Ayuda escolar Se entregan mochilas con útiles escolares para hijos cursando niveles de preescolar, primaria y secundaria.

• Fin de año Se entregó como obsequio una Tarjeta Regalo, con valor fijo a todos los empleados.

• Productos bancarios Tarjetas de Crédito, Prestamos personales, Préstamos Hipotecarios, bonificados en comisiones y con tasa preferencial.

• Colonia de vacaciones Los hijos del personal tienen la posibilidad de concurrir en la vacaciones de verano a la colonia de vacaciones organizada por la empresa abonando una cuota mínima.

• Recreación y deportes Acceso al Club Deportivo Torneos de Futbol Torneos de Tenis Torneos de Paddle Torneos de Squash Calidad La premisa del “Cliente como Centro del Negocio” fue el paradigma que dominó

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

2004 en todo BBVA Banco Francés. Dentro de este marco, se impulsaron nuevas acciones y se consolidaron las existentes: Durante el 2005 se implemtaron los siguientes programas: • Planes de mejora 2005.

• Programa Pasión por las Personas.

• Acuerdos de Nivel de Servicio.

• Certificaciones de Calidad ISO 9001: 2000 • Sistema de Post Venta- Reclamos • Programa Pasión Por las Personas Este programa nace con un claro objetivo: incrementar la Satisfacción de Clientes y Empleados. Pasión por las personas es un proyecto corporativo de crecimiento, que supone desde el punto de vista cultural, una nueva filosofía, una nueva forma de hacer. Además, este proyecto contribuye de forma decisiva a la concreción de dos de los principios de nuestra cultura corporativa: “El Cliente como centro de nuestro negocio” y “El equipo como artífice de la creación de valor”.

• Acuerdos de Nivel de Servicio.

Se trata de un conjunto de especificaciones consensuadas entre clientes y proveedores internos, que buscan la eficiencia de los procesos y sus actividades.

El modelo de Acuerdo de Nivel de Servicio es un contrato en el que se estipulan los Niveles de un servicio en función de parámetros objetivos, establecidos de mutuo acuerdo entre ambas partes, reflejando contractualmente el nivel operativo de funcionamiento.

En los mismos, las áreas firmantes establecen: su alcance, objetivos, requerimientos del Cliente: identificación de expectativas, requerimientos del Proveedor, Indicadores cuantitativos: Objetivo, Medida, Responsable, Periodicidad, Fuente y el Plan de Mejora como elemento de continuidad.

Esta herramienta facilita establecer seguimientos sobre procesos existentes en busca de la mejora continua de los mismos, a fin de asegurar brindar niveles de calidad creciente en cada etapa de la cadena de servicio.

• Certificaciones de Calidad ISO 9001:2000 Teniendo como base la misión definida por BBVA de Trabajar por un futuro mejor para las personas, comprometiéndose a aportar mejores soluciones a los clientes, crecimiento rentable a sus accionistas y progreso para la sociedad, se sigue desarrollando el Sistema de Gestión de Calidad.

El sistema de Gestión de la Calidad implantado en el BBVA Banco Francés diseñado en función del ciclo PEVO de la mejora continua nos permite asegurar la calidad del servicio prestado y la satisfacción del Cliente, siguiendo los requisitos de la norma ISO 9001/2000.

El control de los procesos operativos y de gestión se asegura mediante la implementación de las políticas y de los procedimientos documentados.

En el supuesto de generarse algún cambio que afecte directamente o indirectamente al Sistema de Gestión de la Calidad ya sea de estructura, entorno o tecnológico, implicará la inmediata actualización de los procedimientos y /o políticas de calidad afectados.

Los procesos operativos y de gestión son medidos y monitoreados a través de indicadores definidos para tal fin. Se utilizan por tal motivo: Análisis de resultados de mediciones y su comparación con los objetivos; de No Conformidades (Internas, de

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Clientes, de inspecciones, de auditorias internas y externas); de la Encuesta de Satisfacción de Clientes; de las Sugerencias y reclamos recibidos por los Clientes.

• Sistemas de Post Venta – Reclamos, Quejas, Sugerencias y Felicitaciones: Continúa la incorporación de mejoras en el sistema de Post Venta vigente a fin de establecer mecanismos más ágiles para el control y seguimiento de los trámites de reclamos, quejas, sugerencias o felicitaciones recibidas tanto de Clientes como de usuarios, con el objeto de minimizar los plazos de respuestas a brindar a los mismos e incrementar la efectividad en la resolución.

El Banco Francés desea que los reclamos afloren con el objetivo de disminuir los índices de insatisfacción en nuestros clientes mediante el conocimiento de las causas de insatisfacción para evitar su repetición.

• Otra acción llevada a cabo durante el 2005 estuvo orientada a reconocer el talento de nuestra plantilla tomando el principio corporativo: “la innovación como palanca de progreso” mediante: Innova. Este programa de participación ha sido diseñado para promover la innovación y mejora interna con el talento y aporte de los empleados, estimulando la generación de ideas y la capacidad de implantación.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Ambito laboral Desarrollo personal y profesional Durante el 2005, se cubrieron 677 vacantes con personal del Banco, dando lugar a promociones. La proporción de personal activo en áreas de apoyo respecto de las áreas de negocios es actualmente de 36% y 64%, respectivamente.

Continuando con la implementación del modelo de competencias, en el año 2005 se avanzó en el proceso de definición de perfiles en todas las áreas no integradas anteriormente al proceso. Por otro lado, se implantó el modelo corporativo del aplicativo de soporte, y a través del mismo se evaluaron y se comunicaron a cada empleado, a través de los supervisores, los resultados del mapa de competencias, con un grado de cumplimiento del 98% en el establecimiento de planes de acción sobre los gaps identificados en cada nivel de habilidad y conocimiento real versus el requerido por el puesto.

Durante el presente ejercicio, todas las áreas del Banco fueron visitadas y se entrevistó a sus integrantes, tanto en forma individual como en la instancia de análisis de competencia o de manera grupal, en reuniones estructuradas en temáticas de RRHH y focus groups de identificación de áreas de mejora en aspectos de comunicación y de equipo de trabajo.

Programas de Formación: Durante el 2004 se dictó un total de 161.873 horas de capacitación, mientras que en el 2005 se incrementó a 175.413 horas.

La cantidad de participantes acumulados en actividades de capacitación en el 2004 fue de 17.325 y de 18.623 en el 2005.

La cantidad de horas acumuladas de capacitación por persona fue de 45,25 en el 2004 y de 47,51 en el 2005.

Programas Organizados por Formación Holding.

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• Programa Corporativo de Dirección (PCD): Durante el período 2004 - 2005 participaron 23 personas.

• Programa Corporativo de Liderazgo (PCL): Durante el período 2004-2005 participaron 10 personas.

Programas Organizados por Formación Argentina (Acción Local).

• Programa de Desarrollo de Directivos (PDD): Durante el período 2004 - 2005 participaron 42 personas.

Becas con Universidades para Estudios de Posgrado.

• Universidad Torcuato Di Tella: 3 medias becas del 50% en: MBA- Master of Business Administration (2 años de duración). Se beneficiaron 2 empleados.

Executive MBA (15 meses de duración), obtenida por 1 empleado.

Master en Finanzas (1 año de duración), obtenidas por 3 empleados.

• Universidad ESEADE: Durante el período, se benefició un empleado obteniendo la denominada Beca Especial Grupo BBVA para el Posgrado de Derecho Empresario.

Políticas de Becas Individuales para Estudios de Posgrado.

Durante el período se beneficiaron 11 empleados Beneficios para los Empleados • Beneficios de Almuerzo Se entregaron en el 2004 tickets para restaurantes y para compras en supermercados a 3.340 empleados, y a 3.450 empleados en el 2005.

• Guardería Anualmente perciben este beneficio aproximadamente 500 mamás. (470 mujeres en el 2005 y 490 mujeres, en el 2004) • Día del Niño Se entregaron 2800 y 2700 juguetes en los años 2005 y 2004 respectivamente.

• Beneficio de Materias Aprobadas Anualmente perciben este beneficio 300 empleados.

• Ayuda Escolar En el año 2004, 2550 hijos recibieron mochilas con útiles, y en el 2005, fueron 2600 los chicos que recibieron este beneficio.

Calidad Durante el 2004 y el 2005 se lograron los siguientes resultados: • Se profundizaron los postulados enunciados en el Modelo de Atención de Sucursales Minoristas, mediante la realización de actividades de capacitación a los oficiales, gerentes y promotores de calidad de cada casa.

• Se definió el conjunto de quejas y/o reclamos de nuestros clientes, como una oportunidad para mejorar y conocer sus requerimientos, necesidades y valoración. En tal sentido, el sistema de postventa fue una herramienta clave. Este sistema permite registrar y gestionar las sugerencias, reclamos, quejas y felicitaciones que los clientes, individuos o

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empresas, hacen llegar a través de las sucursales, Línea Francés o Francés Net. Con la profunda convicción de que el adecuado tratamiento de estos trámites permite brindar un servicio de calidad a los clientes, incluso en el momento de tratar una insatisfacción, se elaboró y difundió el Manual de Autoaprendizaje del Módulo de Postventa, dirigido a los diferentes usuarios y áreas de resolución del sistema.

• Se formalizaron Acuerdos de Nivel de Servicio entre clientes y proveedores internos, que permiten asegurar que los procesos internos respeten los estándares de calidad definidos y sean consistentes a largo plazo.

• Se mantuvieron diez Certificados Internacionales ISO 9001 con la aprobación de IRAM y se realizaron dos ediciones de la Encuesta de Satisfacción de Clientes Internos, reforzando el concepto de buscar la mejora continua. Un paso más en la misión de generar cadena de valor hacia el cliente de BBVA Banco Francés.

• A las áreas ya certificadas y que anualmente realizan la revalidación de sus certificados, en el 2005 se ha completado la Certificación de toda la Gerencia de Canales Complementarios y se amplia el certificado de la Gerencia de Banca Empresas, adicionando el proceso de Cesión de cheques.

• En cuanto al segmento Minorista y de Empresas, el monitoreo se llevó a cabo a través de las mediciones sobre el nivel de satisfacción de nuestros clientes, a fin de continuar optimizando nuestros servicios.

• Las iniciativas que se derivan del programa Pasión por las Personas, son un vehículo para convertir a BBVA en el Grupo líder en Servicio al Cliente y para los empleados en el Mejor lugar para trabajar.

• BBVA Banco Francés adhirió al Código de Prácticas Bancarias. Este código establece el marco de referencia para la relación entre los clientes y el Banco, fijando las pautas para ejecutar las mejores prácticas bancarias en el país, con la finalidad de afianzar los derechos del usuario de servicios y productos financieros, como así también acentuar la transparencia en la información que las Entidades brindan a sus clientes.

• Mediante el programa Innova se presentaron 4 áreas de innovación que recibieron un total de 373 propuestas de mejora de parte de los empleados que fueron evaluadas.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Beneficios Calidad Formación Becas Desarrollo personal y profesional.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Gonzalo Verdomar Weiss Email: gverdomar@bancofrances.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Bodega Familia Zuccardi Título de la presentación Red Argentina del Pacto Global

Informe de acciones y avance sobre los Diez Principios del Pacto Global de Naciones Unidas Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional.

Bodega Familia Zuccardi anualmente desarrolla su Plan de Capacitación abarcando diversas temáticas que apuntan a eficientizar las actividades del equipo humano, bregando siempre por mejorar los índices de seguridad y protección de los trabajadores en sus rutinas diarias, promoviendo la mejora en la calidad de vida.

En referencia a ello, durante los años 2004 y 2005, se han dictado los siguientes cursos:

• • • • • • • • • • • • • •

Prevención de Riesgos par el personal de Laboratorio (4 participantes) Procedimientos de Orden y Limpieza (22 participantes) Practicas de Buena Manufactura, Higiene y Seguridad (9 participantes) Manipulación segura de elementos de limpieza (20 participantes) Normas de Higiene y Seguridad (11 personas) Uso de elementos de Protección y Seguridad (9 participantes) Cuidados en la manipulación de gases industriales de Bodega (29 participantes) Lumbalgia: diagnóstico, prevención y tratamiento (26 participantes) Políticas de seguridad y calidad alimentaria y (20 participantes) Factores de riesgo cardiovascular (22 participantes) Salud dental: higiene y limpieza bucal (44 participantes) Planificación familiar (26 participantes) La Gripe: efectos y cuidados (108 participantes) Salud sexual y reproductiva (30 participantes)

Principio Nº2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos a los derechos humanos.

En ningún momento se ha recibido denuncia alguna sobre actos que atenten contra los derechos humanos. En lo que respecta al ámbito laboral, Bodega Familia Zuccardi cumple con las exigencias de la Ley de Contrato de Trabajo Nº 20744 y en referencia a la relación con terceros, el cumplimiento diario de la Misión: ser la Bodega Argentina reconocida nacional e internacionalmente por la calidad de sus productos, su capacidad de innovación, respeto por el medio ambiente y su aporte constante al servicio de la comunidad en la que se desarrolla, marcan el camino a seguir.

Principio Nº3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y sindicatos y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

El compromiso de Bodega Familia Zuccardi va mucho más allá de apoyar la libertad de asociación y sindicatos, cada empleado desde un gerente hasta un obrero de finca tiene las puertas

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abiertas de la dirección de la empresa para poder plantear una necesidad o sugerencia, la que siempre tiene una respuesta.

Principio Nº4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio.

En ningún momento y por ningún motivo, Bodega Familia Zuccardi ha pagado salarios por debajo del mínimo de categoría. Para ello se han examinado cada una de las Declaraciones Juradas Mensuales de AFIP. Principio Nº5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Bodega Familia Zuccardi no emplea menores en su nomina de personal. Por lo contrario, promueve permanentemente a sus empleados para que envíen a sus niños a las escuelas y realicen actividades recreativas y didácticas el resto del tiempo.

Prueba de ello, a principios del año 2005, se inauguró en el corazón de la finca Santa Rosa, el Centro Cultural Recreativo y Deportivo Familia Zuccardi, un lugar donde las familias que trabajan en sus viñedos pueden desarrollar actividades culturales, deportivas y sociales.

El lugar posee 300 metros cuadrados y sus salones son utilizados para clases de gimnasia, proyección de películas, actividades teatrales y coro de niños. También funciona allí una escuela nocturna de adultos y los días sábado se dictan clases de apoyo para los hijos de los empleados. El centro cuenta con cinco computadoras y una biblioteca.

Principio Nº6. Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

En los últimos 3 años, la nómina de personal empleado ha crecido significativamente. La ocupación de mano de obra femenina en todas los sectores de la empresa también se ha visto fortalecida. En el año 2002, el 16% de los empleados eran mujeres mientras que en la actualidad esa cifra creció a un 20% del total. Marcando un crecimiento del 25% y poniendo de manifiesto la igualdad de capacidades y condiciones entre hombres y mujeres.

Principio Nº7. Las empresas deberán apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales.

Uso racional del agua para riego. Control de pérdidas y filtraciones: Una de las características de la provincia de Mendoza es su condición de desierto, en un 96% de su territorio, y por tanto la población y los cultivos se asientan en el pequeño porcentaje restante, que conocemos como oasis productivos. De allí que sea tan importante para Bodega Familia Zuccardi, el correcto uso de la principal fuente de vida para sus cultivos: el agua.

A partir de allí, durante los años 2004 y 2005, se han efectuado capacitaciones al personal en los siguientes temas: • Cuidado de cañerías de riego (8 participantes) • Cuidado y mantenimiento de pozos (16 participantes) • Manejo adecuado del riego para suelos (16 participantes)

Defensa contra heladas utilizando elementos de combustión que no afectan el medio ambiente: uno de los principales enemigos del viñedo son las heladas tardías. Las bajas temperaturas provocan daños irreversibles en los cultivos, poniendo en riesgo la cosecha y por ende la producción.

Para prevenir o mitigar el efecto, se encienden calentadores o quemadores que se distribuyen en toda la extensión del viñedo, irradiando calor con el consecuente aumento de la temperatura ambiente.

Bodega Familia Zuccardi desde al año 2002, ha reconvertido progresivamente el uso de elementos combustibles en pro de la defensa del medio ambiente, pasando del fuel oil al actual

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uso del carbón de coque, el cual produce una combustión más limpia y libre de toxicidad. El reemplazo hasta el momento fue de un 80%, esperando para el próximo ciclo agrícola cumplir con el 100%.

Principio Nº8. Las empresas deben comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Producción de uvas orgánicas: Bodega Familia Zuccardi, comprometida por el respeto por el medio ambiente, según lo esbozado en su Misión, ha logrado desde 1999 a la fecha, contar con 360 hectáreas propias que producen uvas orgánicas, certificadas por LETIS, ente dedicado al seguimiento y control de los sistemas de producción orgánica. Se entiende con esta denominación, a todos los productos agrícolas provenientes de un sistema de producción sustentable, mediante el uso racional de los recursos naturales y sin la utilización de productos de síntesis químicas.

Separación de residuos: en la empresa se han instalado contenedores de residuos identificados con distintos colores, para poder recibir separadamente: • Residuos Orgánicos: escobajos, orujos y vegetación de poda, es tratada en planta de compost para su posterior utilización como fertilizante en los viñedos.

• Papeles y Cartones: son comercializados a acopiadores.

• Vidrios de roturas y descartes: son comercializados como vidrio molido a los principales proveedores de botellas.

Principio Nº9. Las empresas deben alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Planta de tratamiento de efluentes: siendo el agua uno de los principales recursos de la producción vitivinícola, Bodega Familia Zuccardi ha desarrollado un sistema de tratamiento de las aguas servidas en sus procesos industriales (aguas de lavados y limpieza) las cuales son tratadas químicamente para volverse a reutilizar como fuente de riego en sus fincas.

Principio Nº10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

En base a uno de los principales valores (honestidad y austeridad para el manejo de los recursos propios y de la comunidad) para hacer posible su Misión, Bodega Familia Zuccardi ha venido afianzando en los últimos años, relaciones claras y transparentes con sus proveedores, basadas en la información de costos abiertos y cotizaciones al mejor costo, sin mencionar los valores ofertados por la competencia.

Esperando que la información suministrada cumpla con lo requerido, saludamos a Usted muy cordialmente, quedando a su disposición para cualquier otra consulta.

JOSÉ ALBERTO ZUCCARDI Presidente BODEGA FAMILIA ZUCCARDI

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COMPAÑÍAS ASOCIADAS PETROLERAS S.A. CAPEX S.A. Kof i Arman Secretario General Naciones Unidas New York, NY 100117 USA

De mi mayor consideración, Por medio de la presente ratifico el compromiso de nuestra compañía y su equipo de colaboradores de desarrollar sus actividades en el marco de los diez principios del Pacto Mundial.

Se acompaña la Comunicación sobre el Progreso anual en la cual se incluyen las tareas desarrolladas a tales fines, la cual puede ser también consultada por Internet en nuestro sitio .

Sin otro motivo, saludo a Ud. muy atentamente ALEJANDRO ENRIQUE GÖTZ Presidente

Título de la presentación CAPSA - CAPEX Y EL PACTO GLOBAL

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio No 1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio No 7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio No 8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio No 9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

1. Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Desde sus inicios las empresas Compañías Asociadas Petroleras S.A. (CAPSA) - Capex han tenido como estandarte la Responsabilidad Social Empresaria, que consiste en hacer negocios buscando rentabilidad pero con un compromiso permanente con las personas, comunidades y medio ambiente en el que se desarrolla.

Los progresos en la implementación de los principios del Pacto Global son comunicados por newsletter a los empleados, se incluyen en la Página Web y ser·n incluidos en el Balance anual de la sociedad correspondiente al ejercicio que finaliza el 30 de abril de 2006.

Principio 1 CAPSA - Capex realizan su gestión basada en el ejercicio de la Responsabilidad Social empresaria y el respeto por los Derechos Humanos.

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Relación con el personal CAPSA-Capex cumplen acabadamente con la legislación y estándares y condiciones laborales argentinas y sus empleados se encuentran debidamente inscriptos, realizándose los aportes correspondientes.

Información Con el fin de hacer partícipes de los resultados de la empresa a todo el personal, mensualmente se envía vía e-mail un Boletín que incluye las novedades más recientes y para posibilitar el conocimiento del personal ubicado en las distintas localidades, tres empleados hacen una descripción de sí mismos. Asimismo en cada una de las locaciones existe una cartelera en la cual se publica información de interés.

Capacitación Estamos convencidos que la educación y la capacitación son los pilares fundamentales de dichos derechos. Los planes de capacitación y entrenamiento, tanto corporativo como técnico, son producto de un previo análisis de detección de necesidades en función de la brecha existente entre los desafíos y directrices de CAPSA-Capex para el año, y las competencias individuales de los empleados y son incluidos dentro de un Plan Anual de Capacitación. Esta información surge de una encuesta efectuada a cada gerencia.

En el año 2005 se llevaron a cabo numerosos cursos de capacitación individual puntual y asimismo, a nivel gerencial, se llevaron a cabo charlas de Desarrollo Gerencial para la promoción de nuevos cargos. Asimismo concientes de la inserción de la empresa en las realidades globales, CAPSA-Capex han organizado diversas charlas para el personal relativas a temas de interés general.

Política de Desarrollo Interno del Personal - Movilidad Inter na Durante el año 2005 se estableció un procedimiento de postulación interna para cubrir nuevos cargos o cargos vacantes, posibilitando de este modo el crecimiento y desarrollo laboral y personal de los empleados.

Beneficios Adicionales para el Personal Día del Niño - Fiesta de Fin de Año A efectos de lograr una integración efectiva de los empleados entre sí la empresa anualmente lleva a cabo una Fiesta de fin de Año en cada una de centrales y a partir del Año 2005, a efectos de lograr un mayor vínculo entre los distintos empleados con sus respectivas familias se ha organizado una obra de teatro con premios para los niños de todo el personal.

Otros CAPSA - Capex proveen a todo su personal femenino y al personal masculino que no presta tareas operativas un uniforme cada seis meses.

CAPSA - Capex otorgan a todo su personal una gratificación extraordinaria anual consistente en un sueldo adicional.

Asimismo, conciente de los procesos inflacionarios ha incrementado en un 50% el valor de los vales de almuerzo para todo el personal.

En el yacimiento Diadema (ubicado cerca de Comodoro Rivadavia) se ha instalad-

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lo un comedor con servicio de comidas y/o viandas para personal de la empresa y se ha acondicionado el comedor para personal de empresas contratistas.

En el Yacimiento Diadema se ha puesto en funcionamiento un vehículo tipo colectivo para transporte de personal de la empresa con residencia en la ciudad de Comodoro Rivadavia. (esto permite disminuir la posibilidad de accidentes vehiculares).

Fundación Diadema Es una entidad sin fines de lucro, constituida en el año 1987 con el objetivo de promover el desarrollo del individuo en la sociedad y colaborar con el mejoramiento de la calidad de vida de la población en todos sus aspectos y sostenida económicamente íntegramente por el grupo CAPSA - CAPEX. Tiene, asimismo, entre sus metas, la investigación y búsqueda de nuevas fuentes de trabajo en zonas de explotación de recursos naturales no renovables. Promueve el desarrollo económico y cultural del país en general y de la región patagónica en especial.

La Fundación realiza diversas contribuciones que apuntan al desarrollo y evolución de distintas entidades de bien público, como por el ejemplo el aporte a la UTED, con el fin de solventar clases de educación física y compra de materiales necesarios para la pr·ctica deportiva, entre ellas, la Escuela de Natación de Diadema y el dictado de clases a niños discapacitados. Auspicia cada año el evento “Otoño en Diadema”, una fiesta popular que intenta rescatar la importancia de la cultural regional y estrechar lazos de unión entre los vecinos compartiendo folklore, exposiciones, ferias y competencias de destreza criolla.

Asimismo, Fundación Diadema ha implementado por intermedio de la Escuela Nro. 115 de Diadema (Provincia del Chubut) la promoción de actividades relacionadas con el cuidado del medio ambiente, mediante la organización de charlas, visitas guiadas, jornadas de limpieza de lugares públicos, etc. Cada año auspicia la campaña “A limpiar el mundo” con la colaboración de la Fundación Vida Silvestre Argentina.

Por otra parte, la Fundación también colabora estrechamente con escuelas y centros educativos en la Provincia del Neuquén a través, entre otras cosas, de la capacitación de distintos maestros y profesores en diversas áreas. Contribuye con seminarios de capacitación docente en la Metodología Waldorf, posibilitando la asistencia de docentes a estos cursos de capacitación. Auspicia diversos ciclos de charlas de personalidades en el orden político, económico y educativo que se dictan tanto en la Ciudad de Buenos Aires como en Comodoro Rivadavia y Neuquén.

Brinda apoyo a Fundación Cruzada Patagónica, a través del Programa Globe, un plan educativo para proteger el medio ambiente. Se provee al CEI San Ignacio (escuela agrotécnica de Junín de los Andes) con materiales de laboratorio de hidrología para realizar trabajos de investigación científica.

Asimismo, la Fundación colabora en forma permanente con distintos comedores escolares y comedores especiales, los cuales ofrecen a chicos carenciados desayunos, almuerzos y meriendas y organiza una Colonia de Vacaciones durante el verano y durante el resto del año actividades educativas y culturales para los niños del Barrio Diadema.

Complementariamente, a este accionar, Fundación Diadema auspicia año a año, a través de la Asociación Musical del Comahue, la realización de conciertos con la actuación de músicos de nivel internacional.

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Fundación Diadema tiene, sin lugar a dudas, fuertes compromisos con la comunidad en ·reas tales como la educación, medio ambiente, deportes, arte y cultura y contribuye al desenvolvimiento del ser humano y su inserción en la vida comunitaria a través de una amplia gama de acciones.

Relación con Terceros Fundación Felices Los Niños Desde ya hace varios años el grupo CAPSA-CAPEX colabora con aportes dinerarios y con acciones efectivas (asesoramiento financiero para optimización de mecanismos de control, etc).

Fundación CONIN Capsa colabora mensualmente con un aporte económico a Fundación Conin, entidad que lleva a cabo programas tendientes a curar la desnutrición, y a prevenirla mediante Centros que luchan contra las principales causas de este mal. Conin se ha propuesto derrotar la desnutrición infantil mediante tres pilares b·sicos: docencia, asistencia e investigación. También ha colaborado con la difusión de la labor que realiza Conin mediante el auspicio de la conferencia “Compromiso y acción para derrotar la desnutrición infantil”, que tuvo lugar en Neuquén en octubre de 2005.

Otr os Asimismo se colabora con: Fundación Vida Silvestre Argentina, Cooperadora Casa Cuna, Fundación Policía Federal, Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez, Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Mozarteum Fundación Poder Ciudadano: Programa “Agora, Educando para la Democracia”, Fundamind, Hospital Materno Infantil R. Sarda, ADANA - Asociación de Asistencia de la Niñez Desamparada, Damas Rosadas, Damas de Caridad de San Vicente de Paul y Acer (Acompañar con Educación y Responsabilidad).

Principios 7, 8 y 9 CAPEX S.A.: (Neuquén) En el Año 2000 Capex convirtió su central térmica de Ciclo Abierto a Ciclo Combinado aprovechando los gases de escape de sus turbina de gas para producir vapor en calderas de recuperación instaladas en cada una de las turbinas a gas. El vapor producido por las 6 unidades a gas impulsa una turbina a vapor. La Planta es un 30% más eficiente. Se reduce proporcionalmente la cantidad de gas consumido y se reducen las emisiones de C02 con ventajas significativas tanto a nivel ambiental como a nivel económico. Existe un importante beneficio ambiental al incrementar la oferta de generación eléctrica sin aumentar las emisiones de C02, desplazando a generadores menos eficientes, con una reducción neta de emisiones del sistema de 400.000 toneladas de C02 equivalente por año. Este proyecto de CAPEX ha sido validado por AENOR (DOE) en Diciembre de 2005 bajo el Mecanismo para un Desarrollo Limpio, ha sido recientemente autorizado por la Argentina en su carácter de Host Country (DNA) para su presentación ante el Comité Ejecutivo de MDL y está por ser presentado para su registración ante dicho Comité Ejecutivo de MDL dependiente de las Naciones Unidas.

Asimismo se ha efectuado un Programa de forestación y mejoramiento del terreno dentro del perímetro de la Planta con una reducción de la temperatura en el área y

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absorción de C02 así como la mejora en la calidad de los gases de emisión a través de una planta de desmineralización de agua.

El compromiso de Capex con el medio ambiente se ha plasmado en su Certificación ISO 14001 en febrero de 2000, y sus consiguientes recertificaciones efectuadas por auditores independientes de primera línea.

Año 2005: Se adecuó el Sistema de Gestión Ambiental certificando bajo el standard ISO14001 a la nueva versión 2004. Se debe aclarar que este año se recertificó el alcance de Yacimiento al que añadimos el alcance de LPG, con los cual todas las actividades están bajo el standard de ISO14001/2004.

Se llevaron a cabo charlas internas y en escuelas de la zona respecto de Suelos oleocontaminados, gestión de residuos, mecanismos de desarrollo limpio. Se dictaron 115 cursos de inducción en el Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad, Salud Ocupacional y Medicina Laboral con una duración de 96 hs. A efectos de asegurar la distribución de la información referida al Sistema de Gestión Ambiental (Procedimientos, registros, aspectos ambientales, auditorias ambientales, programas de gestión, objetivos y metas, capacitación, etc.) se ha incluido la misma en la Red Interna de la empresa (Intranet).

CAPSA (Diadema): Foro Ambiental CAPSA forma parte de un Foro Ambiental integrado por las operadoras de la cuenca y personal de la Municipalidad de Comodoro Rivadavia, donde se busca la solución a diversos problemas ambientales que posee la ciudad.

Enfermedad de cipreses Se inició tratamiento para la enfermedad que poseen los cipreses del barrio Diadema y que los esta matando. Son aproximadamente 80 árboles de variada edad.

“A limpiar el mundo” Se realizó la campaña a “Limpiar el mundo” junto con los profesores de la Fundación Diadema, personal de la empresa CAPSA y los chicos del Barrio Diadema que consiste en la recolección de residuos de las costas de Comodoro Rivadavia.

Cooperación en la lucha contra incendios Se puso a disposición del barrio de Diadema, una motobomba con personal propio y capacitado, para cualquier eventualidad o contingencia que tenga que ver o no con la operativa petrolera. Dicha brigada cuenta con capacitación especializada en Centro CALCIC para 10 personas de la empresa CAPSA. Escuela Nº 115 La empresa apadrina a la escuela del barrio y la asiste en las necesidades materiales y de otro tipo que le sea solicitada a la empresa por ej. mejoramiento en la sala de computación de la escuela, donación de libros y heladera para el comedor, etc. La empresa paga a una profesora de inglés para que dicte clases en los años inferiores.

En estos momentos la empresa esta realizando la obra de ampliación del gimnasio de la escuela con la consecuente remodelación de actual.

Cooperación con la Dependencia Policial de Diadema La empresa asiste a la policía sobre todo en lo que respecta a la movilidad de la misma reparando los vehículos o dando en prÈstamo los de la empresa.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Forestación en Barrio Diadema Se colocaron mangueras para riego de arboledas y se plantaron 300 estacas de álamo y 100 de sauce en los siguientes lugares: frente a iglesia, ruta Provincial Nº 39, canchita de fútbol del Bº Iglesia.

Iglesia Santa Bárbara Se construyó un estacionamiento para la Iglesia de Diadema donde además se plantaron estacas de árboles.

Implementación de Sistemas de Gestión Ambiental y de Seguridad Durante el año 2005 se lanzaron los procedimientos de Gestión del Sistema Integrado de Medio Ambiente y Seguridad. Se emitió una nueva versión de los procedimientos de Residuos sólidos, residuos líquidos y manejo de productos químicos. Además, se emitió la primer versión de los procedimientos de Barros y suelos contaminados y Movimiento de suelos. Se capacitó acerca de los mencionados procedimientos a todo el personal propio y a los representantes de las empresas contratistas.

Se actualizó el Plan de Contingencias de la empresa.

Instalación de contenedores para residuos domiciliarios Se instalaron contenedores para residuos domiciliarios en distintos puntos de los barrios de Diadema para evitar que las bolsas estÈn al alcance de los perros o de los niños.

Ruta Provincial Nº 39 La empresa colaboro con Vialidad Nacional en la pavimentación de la Ruta Provincial Nº 39 en el sector aledaño a uno de los planes de vivienda del Barrio Diadema para que estos no se vieran afectados por el polvo en suspensión presente en el aire debido al tránsito de vehículos.

Mejoramiento de calles internas del Barrio Diadema La empresa pone a disposición del barrio las motoniveladoras que tiene contratadas para la realización del repaso de calles.

Trabajos de asistencia a Covidiar (Cooperativa de Viviendas de Diadema Argentina) La empresa asiste a la Cooperativa en los trabajos que requieren la utilización de retroexcavadoras para realizar trabajos de destape de drenajes pluviales o de equipos de soldar para realizar reparaciones en acueductos de alimentación a las redes de agua dulce del Barrio.

Cooperación con la UNPSBJ (Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco) Se colaboró en la realización del Congreso Universitario de Química mediante el aporte de pasajes aéreos.

Capacitación En el Yacimiento Diadema se llevaron a cabo los siguientes esfuerzos de capacitación: Horas de capacitación: en seguridad: 625, en Gestión Ambiental: 398, en Sistemas de Gestión de seguridad y Medio ambiente: 172, lo que totaliza 1206 hrs. brindadas a 100 empleados y aproximadamente a 30 de referentes de Seguridad y Medio Ambiente pertenecientes a contratistas.

Nuevas Tecnologías Consideramos que la Matriz EnergÈtica Mundial ha cambiado. El hidrógeno es el único Vector Energético capaz de reemplazar a los combustibles fósiles, garantizando el Desarrollo Sostenible y la preservación del clima en el futuro. Argentina se destaca como una de las ·reas con mayor potencial de electricidad generada con viento y

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cuenta asimismo con los recursos necesarios para la producción de hidrógeno (viento, recursos hídricos, disponibilidad de tierra, etc).

A través de su controlada, Interenergy Argentina S.A., CAPSA pondrá en marcha un proyecto de Desarrollo de Grandes Parques Eólicos en el área Noroeste de la Provincia de Santa Cruz de 16.000 MW en 10 años, siendo su objetivo final la producción de Hidrógeno a través de electrólisis (13 millones de m3/año).

CAPSA está convencida acerca del éxito de su proyecto en el mediano/largo plazo, en consecuencia ha decidido comenzar con un proyecto a menor escala para desarrollar experiencia de Operación y Proceso y obtener socios tecnológicos estratégicos.

Se construirá un parque eólico capaz de generar 6 MW en el Área Diadema, que generará 4 a 5 MW de electricidad que serán incorporadas al sistema eléctrico y 1 a 2 MW que serán sometidas a un proceso de electrólisis para la obtención de hidrógeno.

Esta fase piloto del proyecto generar· una reducción de Emisiones de 7.500 C02 Ton/Año.

CAPSA - CAPEX: Ambas empresas desde octubre de 2002 colaboran con la Campaña de Reciclado de Papel que la asocia con la Fundación Garrahan. En todas las oficinas de Buenos Aires existe un sistema de recolección de papel que permitió a la empresa entregar un total de 21.975 kilos de papel para reciclar desde ese entonces.

2. ¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas? (2500 palabras corno limite) Medio Ambiente: se han ido obteniendo recertificaciones de la ISO 14001 actualmente bajo la versión 2004, incluyendo la Planta de LPG, y una gran conciencia ambiental de cada uno de los empleados de la empresa.

Se ha verificado una reducción a cero de los derrames originados en pinchaduras del Oleoducto Interno.

En lo que respecta al índice de cumplimiento de las procedimientos de control operativo (se toman las horas hombre capacitación, relacionadas con el control de los aspectos ambientales de cada sector, del año anterior y la sumatoria de los Registros de No Conformidad (relacionados con falta o falla en el control de aspectos ambientales) de cada año. En 2004 el índice de Incumplimiento fue de 66,7% de incumplimientos. Para lograr un cambio el año 2005 se trabajó, intensificando las capacitaciones y los inspecciones tratando de reducir los desvíos, por la falta o falla en el control de Aspectos Ambientales. El resultado fue de 7,7 % de incumplimientos.

A nivel Personal, el grupo CAPSA-CAPEX se caracteriza por tener empleados (excluyendo gerentes y cadetes) con una antig¸edad promedio de 10.1 años, lo que demuestra el alto grado de satisfacción por parte de los mismos.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición Relación con el personal, Relación con Terceros, Medio ambiente, Fundación Diadema, CAPSA, CAPEX.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Alejandro Götz / Hugo Cabral Email: hcabral@capex.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso” http://www.capex.com.ar/

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D O C U M E N T O D E T R A B A J O Nº 5

Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible – CEADS.

Título de Presentación Comunicación para el Progreso de CEADS. Acciones implementadas vinculadas a los principios de Pacto Global

Principio(s) del Pacto Global / uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3. etc. y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.)

Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación y sindical y el derecho

a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.

Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio

ambiente.

Principio Nº10. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y criminalidad.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

El Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (CEADS), es una organización empresaria multisectorial que nuclea a 40 empresas en Argentina (www.ceads.org.ar/empresasmiembro.htm) líderes en su actividad, de diferentes de sectores de la economía y unidas por un compromiso en común: el Desarrollo Sostenible.

Fundado en el año 1992, es el capítulo local del WBCSD (Consejo Empresario Mundial para el Desarrollo Sostenible) formando parte de una “Red Global” de 55 Consejos Empresarios para el Desarrollo Sostenible.

Es la misión de CEADS promover el Desarrollo Sostenible a través del ejemplo, convencidos que las empresas, además de productoras de bienes y servicios, son actores sociales fundamentales para el logro de un equilibrio entre el crecimiento económico, el balance ambiental y el desarrollo social.

Objetivos estratégicos de CEADS: • Proveer Liderazgo.

• Estimular la iniciativa privada.

• Promover buenas prácticas y estándares internacionales.

• Difundir las acciones de las empresas.

• Participar en el desarrollo de políticas públicas.

1) El grupo de Responsabilidad Social Empresaria del CEADS está integrado por los responsables de las empresas en las áreas de: Comunicación, Relaciones Institucionales, Marketing, Recursos Humanos, Fundaciones o los responsables directos en materia de Acción Social y Comunitaria.

• El grupo elaboró el documento “Responsabilidad Social Empresaria. Un aporte local empresario para el desarrollo sostenible”. Este documento presenta una definición compartida por los profesionales que día a día, encaran tareas relacionadas con el aspecto social, comunitario y ambiental desde las empresas donde se desempeñan, cuya diversidad y diferencias en sus actividades y sectores, como orígenes y culturas es lo que enriquece este modesto trabajo.

• Junto con el WBCSD, continuamos con el Programa "Condiciones de Vida Sostenibles" que intenta llevar a la práctica el rol de las empresas en la "Base de la Pirámide", exponiendo casos de empresas miembro que demuestran que el enfoque es factible en nuestro país.

• Considerando el desafío que implica para las organizaciones demostrar un desempeño económico, ambiental y social positivo, CEADS conformó un Task Group “Reporting” el cual acaba de elaborar su primer documento “Informes de Sostenibilidad. Sugerencias para su elaboración” .El documento pone a disposición de las empresas "sugerencias" prácticas, de contenido, formato y criterios para su elaboración, teniendo siempre en

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cuenta la libertad de elección que las empresas deben tener al momento de adoptar herramientas y metodologías existentes. Para la confección del documento se analizó el estado del arte y las tendencias globales, las fortalezas y debilidades de más de 60 informes de empresas de diferentes países, y su aplicabilidad en la realidad Argentina.

2) El Comité Ambiental y Legal está compuesto por los responsables del tema en sus empresas. Tiene un perfil interdisciplinario, predominando en su origen ingenieros en higiene, seguridad y ambiente. Aunque en la actualidad, debido al crecimiento del CEADS y lo heterogéneo de las empresas que lo conforman, se han ido integrando al grupo desde abogados hasta profesionales de ciencias económicas.

En las reuniones del comité, entre otros temas, se analizan técnica e industrialmente las normas legales vigentes y a ser sancionadas, relacionadas con temas ambientales: • Políticas públicas.

• Marco normativo ambiental.

• Ecoeficiencia.

• Sistemas de Gestión.

• Producción Limpia y Consumo Sustentable.

• Tecnologías, entre otros.

Con motivo de las leyes sancionadas en materia ambiental y desarrollo sostenible, el Consejo, a través de sus grupos de trabajo, ha colaborado activamente con las distintas autoridades de aplicación en los procesos de reglamentación.

Asimismo, es convocado en carácter de asesor honorario y referentes en la materia por diferentes Comisiones de la Cámara de Diputados y Senadores de la Nación, aportando la capacidad técnica y la visión del sector privado.

3) El objetivo del Grupo de Escenarios y del ejercicio de planificación de escenarios que realiza, es considerar las estrategias organizacionales frente a escenarios externos, y así poder evaluar fortalezas y oportunidades para la toma de decisiones. De esta manera, se desarrollaron una serie de escenarios para Argentina que describieron, con consistencia interna, los posibles futuros en materia de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y sus posibles alternativas de mitigación. El análisis de los posibles desarrollos futuros del país y sus efectos en las emisiones de GEI, constituye una valiosa herramienta para la investigación y el diagnóstico, para la formulación y selección de políticas de mitigación y un auxiliar para la definición de posiciones, el establecimiento de principios y la formulación de propuestas fundamentadas en estudios con sustento técnico.

En el año 2005 CEADS fue invitado a participar de la reunión de expertos del IPCC, el organismo técnico asesor de la Convención de Cambio Climático, que tuvo lugar en Austria y en la cual el trabajo realizado por la Unidad “Escenarios de Emisión de Gases de Efecto Invernadero – Argentina 2012”, tuvo gran recepción.

En el ámbito nacional, se hicieron valiosos aportes a los responsables de la elaboración del Inventario Nacional de GEIs, tanto en aspectos metodológicos como a través de datos e información.

Asimismo, se continuó el trabajo conjunto con las empresas interesadas e involucradas en las posibilidades que ofrece el MDL, tanto en cuestiones específicas de proyectos particulares de cada empresa, como en necesidades comunes que todas comparten.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

“Programa Piloto de Padrinazgo Empresario” Ceads, junto con el Consejo Federal de Inversiones (CFI) y el Instituto Argentino de Normalización (IRAM), firmaron a través de sus máximas autoridades el Convenio dentro del cual se ha desarrollado el “Programa Piloto de Padrinazgo Empresario”. El programa se ha llevado a cabo a través de asistencia financiera, técnica, coordinación y capacitación de los recursos humanos para el desarrollo de 12 PYME´s proveedoras o clientes de Empresas Miembro del CEADS. Respecto a Educación, continuamos difundiendo los conceptos del desarrollo sostenible con enfoque académico, tanto a nivel Primario y Secundario, como a nivel Universitario y de Posgrado: • El CEADS colabora con el dictado la materia “Empresa y Comunidad” del MBA de la Universidad Católica en el que los mismos gerentes de las empresas en calidad de profesores invitados presentan los “casos empresarios” . Se realizaron exposiciones y juegos de rol para trabajar sobre riesgos y oportunidades que futuros empresarios pueden identificar y manejar con herramientas de sostenibilidad corporativa.

• El CEADS ha brindado su auspicio y colaboración en el dictado del Posgrado en Formación Ambiental de la Universidad Austral. El objetivo de nuestra participación en dicho Posgrado fue, mediante la transmisión de experiencias y exposición de casos concretos, interactuar entre Empresa - Universidad, permitiendo a los alumnos enriquecer su formación académica - profesional.

• Las empresas miembro del CEADS tienen la posibilidad de incorporarse a los grupos de trabajo, y participar de diferentes formas, de acuerdo a sus posibilidades y conveniencias, lo que genera un mayor valor para las empresas por: • Intercambio de experiencias y soluciones.

• Actualización periódica del marco normativo y de proyectos de ley.

• Difusión de las mejores prácticas internacionales.

• Acceso a información de la red de 50 Consejos Empresariales en todo el mundo.

• Mejorar la comunicación entre áreas.

• Presentación de Casos y difusión de las iniciativas en eventos y en Universidades.

• Contribuir al Desarrollo Sostenible es nuestro objetivo, y una de nuestras principales herramientas para lograrlo es la comunicación y difusión de las buenas prácticas a nivel nacional e internacional, por esto el CEADS ha realizado y auspiciado varios eventos nacionales e internacionales, como así también aprovechó su sitio oficial en Internet y su Biblioteca de libre disponibilidad hacia la comunidad, para el alcance del mismo.

Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• CEADS ha sido el Primer Consejo Empresario perteneciente al WBCSD que se ha creado en el mundo.

• Hoy CEADS cuenta con cuarenta empresas líderes asociadas y pertenece a una Red Global de 51 Consejos Empresarios con más de 600 empresas asociadas.

• CEADS es referente de consulta de Organismos Internacionales de Investigación.

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• Al día de hoy CEADS ha recopilado más de 250 casos con iniciativas de las empresas miembro, en pos del Desarrollo Sostenible. Los mismos han sido presentados en cada uno de los Encuentros anuales que realiza el CEADS al que asisten un promedio de 300 personas de diversos sectores (Empresas, Universidades, Gobierno, ONGs, Consultoras, etc.), han sido presentados en diversos eventos nacionales e internacionales y, a su vez, se encuentran publicados tanto en nuestra web como en los CDs con la Recopilación de Casos realizada desde el año 1998.

• Ceads cuenta con una biblioteca con más de 4500 documentos de libre disponibilidad hacia la comunidad.

Resultados en las Empresas Miembro del CEADS Gestión ambiental • Casi en la totalidad de las empresas miembro del CEADS la gestión ambiental tiene una estructura orgánica propia.

• El 100% de las empresas tienen políticas ambientales.

• El 90% de las empresas tienen programas de capacitación.

• El 80% de las empresas implementa Sistemas de Gestión Ambiental.

• El 50% de las empresas se encuentra integrando sus sistemas de gestión.

Desempeño social • El 80% de las empresas tienen un área específica para los temas sociales, comunitarios y relacionados a la Responsabilidad Social Empresaria.

• El 40% de las empresas tienen Fundaciones.

• El 100% de las empresas tienen programas sociales / comunitarios.

• El 70% de las empresas tienen programas de Voluntariado Corporativo.

• Casi la totalidad de las empresas cuenta con códigos de ética.

Asociatividad empresaria / sociedad civil • EL 90% de las empresas cuentan con criterios para la selección y evaluación de los proyectos de RSE. • El 80% de las empresas establecen criterios para evaluar la asociatividad con otras instituciones.

Reportes e informes • El 80% de las empresas confeccionan reportes ambientales, dentro de este subconjunto, el 90% incluyen además aspectos sociales.

• El 60% de las empresas incluyen en sus Balances económicos anuales, briefs sobre el desempeño ambiental y social.

• El 20% de las empresas ha elaborado ya su “Informe de sostenibilidad”. Tendencia creciente.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

5 palabras de búsqueda o palabras clave que describen la presentación / exposición: RSE Ambiente Educación Casos Desarrollo sostenible

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Sebastian Bigorito email: sbigorito@ceads.org.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej: Reporte anual / Reporte RSE, páginas web, etc: www.ceads.org.ar http://www.ceads.org.ar/programas/RSE.pdf

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Cámara Empresaria de Medio Ambiente (CEMA)

Título de la presentación: Divulgando los principios del Desarrollo Sustentable, la ética y la gestión ambiental empresarial III.-

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principios relativos a los Derechos humanos: 1 y 2 Principios relativos a las condiciones laborales: 3, 4, 5 y 6 Principios ambientales: 7, 8 y 9.Principio 10: Anti – Corrupción.-

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Es importante destacar que la CEMA es una Cámara que agrupa empresas, en este caso que prestan servicios ambientales.- Por lo mismo, jurídicamente, está constituida como una asociación civil SIN FINES DE LUCRO.- Por lo tanto, respecto del presente informe, donde se lee “empresa” o “compañía” o “negocios” cabe recordar que son descripciones no aplicables a nuestra organización.

Por eso cualquier acción llevada a cabo desde nuestra Cámara tiene mayor relevancia como sugerencia o indicativo de conductas, como propuesta o modelo o asesoramiento, que como acción específica que produce un cambio interno.

Dicho esto, seguidamente se detallan las acciones realizadas por CEMA en concordancia con el Pacto Global: Principio relativos a los derechos humanos y las condiciones laborales: La CEMA, además de propiciar y divulgar estos principios entre sus miembros en forma permanente, recomendando su cumplimiento y la suscripción del Pacto Global, en su campo de acción laboral cumple acabadamente con la legislación y estándares y condiciones laborales argentinas. Los empleados se encuentran debidamente inscriptos y se realizan los aportes correspondientes. Asimismo en caso que excepcionalmente se laboren horas extras, estas son debidamente retribuidas.- Con fecha 13 de diciembre de 2005 la Comisión Directiva decidió que la CEMA certifique normas de calidad ISO 9000 y normas de gestión ambiental ISO 14000 integradas, para lo cual el personal asistió durante el año 2006 a los siguientes cursos de capacitación relacionados a estos sistemas: “Interpretación de ISO 9001.2000”, “Auditor Interno de ISO 9001:2000”, “Interpretación de ISO 14001:2004” y “Medición de la Satisfacción del Cliente”.

Actualmente la CEMA se encuentra en proceso de implementación de estas normas y seguiremos capacitando al personal.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Principio anti corrupción: Es objetivo de la Cámara desde su constitución el establecer estándares de ética y calidad para el sector y divulgar los principios del Desarrollo Sustentable.

Desde la ratificación del Pacto Global, ha incorporado en sus objetivos el apoyo concreto a estos principios, lo que se ve reflejado en la página web de la CEMA donde se apoyan los principios del Pacto Global en general, informando que la Cámara los apoya e incorpora (ver sección “Actividades de la CEMA”), lo mismo que en la página principal, incorporándolos dentro de sus “Objetivos”.- Además hemos agregado un link al sitio del Pacto Global y otro a nuestra COP para que aquellos visitantes de la página que deseen profundizar sobre esta información lo puedan hacer.La CEMA tiene además desde su constitución entre sus principios, antes de haber adherido al Pacto Global, la observancia de una conducta ética por parte de sus asociados, condición sine qua non para pertenecer (ingresar y/o permanecer como miembro).- Así se refleja en sus “Objetivos”, en la página principal de nuestra Web.La misma se hace efectiva, además de hacerlo por medio de recomendaciones, en el momento en que la Comisión Directiva de la CEMA debe tratar una solicitud de asociación que se presenta, en la que la conducta ética del candidato se valora para su aceptación y/o permanencia.En este mismo sentido en la actualidad se halla vigente un código de ética para la actividad de las empr esas integrantes de la CEMA, el que fuera aprobado por Reunión de Comisión Directiva de fecha 7 de junio de 2005 y que además figura en nuestra página web para ser consultado y se envía junto con el resto de la información pertinente a aquellas empresas que se desean asociar.Coincidentemente se ha aprobado el Reglamento de la CEMA por Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria de fecha 11 de abril del corriente, que refleja estas ideas en su normativa.

Junto con otras instituciones estamos ademas trabajando en la organización de actividades de desar rollo y divulgación del concepto de ética ambiental, que se darán a conocer próximamente.

Principios ambientales: Como ya hemos dicho en referencia a puntos anteriores, la CEMA, además de propiciar y divulgar estos principios y los que hacen al desarrollo sostenible entre sus miembros y respecto de terceros en forma permanente, ha recomendando su cumplimiento y la suscripción del Pacto Global.La CEMA además mantiene regularmente reuniones con funcionarios y autoridades nacionales, provinciales y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde colabora en lo que son sus áreas de conocimiento para el diseño de normativa o capacitación en el área de gestión ambiental.

Como se mencionara en un apartado anterior, con fecha 13 de diciembre de 2005 la Comisión Directiva decidió que la CEMA certifique normas de calidad ISO 9000 y normas de gestión ambiental ISO 14000 integradas. Por tal motivo el personal asistió durante el año 2006 al curso “Interpretación de ISO 14001:2004” y continuará con su capacitación.

La CEMA se encuentra actualmente en proceso de implementación de dichas normas.Asimismo ha adherido al Programa de Reciclado de Papel de la Fundación Garrahan y colabora acopiando el papel para enviarlo para su reciclaje y cumpliendo así además con una función social.-

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Otras acciones: Aunque lo viene haciendo regularmente desde su constitución en 1994 hasta la fecha, específicamente durante el año 2006, la CEMA ha: Auspiciado y/o participado: • 23 y 24 de Marzo: Auspicio en el Foro: “Desarrollo y Financiamiento de Proyectos MDL en la Argentina”, Bolsa de Comercio, Ciudad de Buenos Aires.

• 3, 4, y 5 de mayo: Auspicio y Stand Institucional en la Feria Internacional de Medio Ambiente FITMA 2006.

• 7 de Junio de: Auspicio a las jornadas sobre “Ambiente y Desarrollo Sustentable en la Pcia. de Bs. As”, Hotel Inn Corregidor, Calle 6 Nº 1026 – La Plata - Buenos Aires.

• 22 de Junio: Auspicio Jornada Responsabilidad Social Empresaria. Neuquén. Organizada por Futuro Sustentable.

• 17 de Agosto: Auspicio Jornada Minería para el Desarrollo Sustentable. San Juan.

Organizada por Futuro Sustentable.

• 6/7 y 8 de Setiembre: Auspicio y Stand Institucional en la Exposición Gobierno y Servicios Públicos 2006.

• 13 de Setiembre: Auspicio Primera Jornada de Empresas y Medio Ambiente, Centro Argentino de Ingenieros, organizada por Eco2site.

• 22 al 24 de noviembre: Auspicio al “II Congreso Nacional de Conservación de la Biodiversidad”, Buenos Aires.

Participado en Seminarios/Congresos y otras actividades como asesor: Las Comisiones de Trabajo que mantuvieron mayor actividad durante el año fueron las siguientes: • La CEMA forma parte del Comité Ejecutivo del Consejo de Planeamiento Estratégico del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

• SAyDS: Convocatoria CONADIBIO para la Nominación de Directores no gubernamentales. Decreto 1347/1997.

• Decreto Reglamentario de la Ley Nº 1.540 de Contaminación Acústica: GCABA • Foro Participativo Permanente del Consejo del Plan Urbano Ambiental. CABA. • Consejo Asesor Permanente de la ley 123, GCABA. • Ley 1854 Basura 0 - GCABA • Proyecto de ley modificación de la Ley N° 123 de Evaluación de Impacto Ambiental - GCABA • Pasivos Ambientales - SPA • Modificación Resolución 504 - SPA • Ley 11720. Residuos Especiales. Dec. Nº 806/97 y Reglamentación Ley 11720 SPA • IAPG- Niveles Guías Ambientales en la CABA. Firmado Convenios de cooperación y/o desarrollado actividades conjuntas: El 5 de Julio se firmó un convenio de cooperación con la Pcia. del Chubut en temas ambientales de nuestras áreas de conocimiento.

11 de Diciembre se firmó un Convenio de Colaboración con la Cámara de Comercio e Industria Argentino-China para asesorar delegaciones Chinas en temática ambiental.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Durante el presente año se desarrolló una intensa actividad en la Comisión de Capacitación, donde en Julio se ha diseñado un plan de trabajo de 4 años que tiene como objetivo final la creación de una Escuela de Formación de Excelencia Ambiental y Empresaria CEMA. Al mismo tiempo, como parte de este plan, se han comenzado a dictar cursos internos de información y capacitación, un espacio donde los mismos socios comparten su experiencia con los demás asociados.

Asimismo, a través de la comisión de capacitación, de la que comentara en nuestra COP anterior, se ha desarrollando una metodología de capacitación para PYMES y funcionarios estatales sobre aspectos relacionados con la conveniencia de tener una gestión ambiental adecuada a la legislación vigente, el cumplimiento de los derechos humanos y laborales y la RSE.Para comunicar estas acciones, sugerencias o progresos, la CEMA utiliza básicamente su página web, el correo electrónico (sugerencias, informes y notas a socios) y la Memoria y Balance Social.- También se comunica en actividades como las descriptas anteriormente (Convenios de cooperación/seminarios/auspicios/talleres, etc.)También se comunican los principios del Pacto Global y sus ventajas en las visitas personales que realiza el Gerente a las empresas asociadas o por asociar.El hincapié se hace siempre en los principios ambientales.Favor de describir brevemente: ¿qué formato ha utilizado para comunicar sus progresos en la implementación de los principios del Pacto Global? (por ejemplo, Reporte Anual, Reporte sustentable, Balance Social, Casos empresarios, Página Web, newsletter, etc.).

Se puede incluir información vinculada a experiencias responsables previas a la adhesión de su empresa al Pacto Global. ¿Cuál es la naturaleza que tienen esas comunicaciones?; ¿Qué es lo principal del PG y de otras iniciativas de RSE que han sido mencionadas en su “Comunicación sobre el Progreso”?; si la comunicación incluye los nueve principios o sólo algunos de ellos; dónde la “Comunicación sobre el Progreso” está en el reporte de la página web de la empresa; cuál es el numero de páginas más relevante en el reporte, preferiblemente para qué principio.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Simplemente la divulgación de las ideas y principios del desarrollo sustentable, la Responsabilidad Ambiental y Social Empresaria y el cumplimiento con la normativa ambiental y la gestión ambiental empresaria, teniendo en vista el enfoque preventivo y alentando el desarrollo de tecnologías respetuosas del ambiente.También se está produciendo una mayor toma de conciencia por parte de las empresas miembro respecto de los principios de la RSE y en este contexto los socios están proponiendo mas proyectos relacionados al tema.

Destacamos que otro resultado de estas acciones es que la Cámara continua creciendo significativamente. Se están diseñando y desarrollando otras acciones que serán comunicadas oportunamente.

Favor de describir: la respuesta que Ud. ha tenido en los esfuerzos para comunicar el progreso, planes para comunicaciones de progreso para los grupos de interés.

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País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición. Ética, laboral, Divulgación, gestión ambiental, ISO 9000 y 14000, capacitación, reciclaje y RSE, cooperación

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Carlos González Guerrico (Gerente) Email: cgg@camarambiental.org.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE Paginas web, etc.: www.camarambiental.org.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Gonzalez Pablo y Martín S.H. “Cerrajería Herrajes” Título de la presentación : Incorporación de persona con capacidades diferentes

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº6. Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Qué acciones ha realizado su empr esa para implementar el Pacto Global dentr o de sus negocios?

• Durante el año 2004 participamos del Programa “Empleo con apoyo” implementado por el Taller Protegido de Producción CO.DIS.CO (Comisión Discapacitados Constitución) de Villa Constitución. Este programa se orienta a promover la plena integración social de personas con discapacidad a través de un sistema de pasantias en empleos convencionales.

• Se abordo la temática con el grupo de trabajo (empleados y empleadores) a través de un Taller de Reflexión, con el objetivo de compartir aspectos positivos y negativos de la participación en este Proyecto.

• Se participó del proceso de evaluación y de la capacitación del operador en el puesto de trabajo.

• Se realizaron seguimientos del proceso de pasantia junto al equipo intermediador de CO.DIS.CO del que derivaron adaptaciones y ajustes tanto a nivel de las tareas, como del desempeño del operador, como sugerencias para los compañeros de trabajo y supervisores.

• Al culminar el periodo de pasantia, decidimos incorporar al operador de CO.DIS.CO como empleado de la empresa en igualdad de condiciones.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• Se incorporó una persona con discapacidad intelectual al plantel de empleados.

Indicadores de avances cualitativos: • Promoción de la concientización comunitaria y del sector empresario de la capacidad de trabajo de las personas con discapacidad, a través de la difusión por medios de comunicación de la experiencia.

• Impacto positivo en las relaciones interpersonales del grupo de trabajo.

• La experiencia motivó al Taller Protegido CO.DIS.CO a sostener y continuar buscando ámbitos competitivos de inserción laboral de personas con discapacidad.

Impacto positivo en el trabajador con discapacidad (aumento de la auto confianza,

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satisfacción personal y mejoramiento de la calidad de vida a través del acceso a un empleo).

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición. inserción laboral de personas con discapacidad

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Pablo Andrés González Email: pablogonzalez@cablenet.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.:

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Deloitte & Co. SRL

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Título de la presentación: Fundación Deloitte “Concurso Fundación Deloitte de Artes Visuales”.

Deloitte ha realizado diversas acciones relacionadas con la RSE. Sin embargo, formalmente inició esta actividad con la constitución de la Fundación Deloitte, en el año 2004. La primera acción de la Fundación Deloitte en este respecto fue el Concurso de Artes Visuales, en la categoría pintura, lanzado en el año 2005.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principios 1, 2 y 10.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Dentro de las actividades de la Fundación, el “Concurso Fundación Deloitte de Artes Visuales – categoría pintura”, tuvo impacto en toda la comunidad. Este concurso le permitió a todos los individuos interesados expresarse libremente a través del arte (principio 1, 2) y obtener, mediante los premios y becas, un aporte económico importante para su desarrollo y formación.

El Premio fue otorgado por un Jurado Independiente y reconocido en la materia (principio 10).

Desarrollo del programa (Concurso) La difusión del Concurso de Pintura Contemporánea Argentina comenzó en el mes de marzo de 2005, habiendo estipulado un primer premio de $20000 (veinte mil pesos), tres menciones de $5000 (cinco mil pesos) cada una y tres premios-beca.

La convocatoria superó todas las expectativas y finalmente, se recibieron 643 carpetas, con fotografías y antecedentes de los participantes. Ésta fue lanzada con el objetivo de que participen artistas de toda la República Argentina, remarcando el carácter Federal del llamado, y especialmente para que aquellos más jóvenes puedan encontrar un camino hacia el reconocimiento público acompañado del sustento económico para perfeccionarse, puesto que el tercer premio (para participantes de hasta 35 años) del Concurso consistió en tres becas de estudio con artistas reconocidos.

El jurado, compuesto por Victoria Verlichak (crítica de arte), Alberto Giudici (crítico de arte) y Alejandro Puente (artista plástico); tuvo una destacada actuación conducida por un excelente nivel profesional y académico. Diana Saiegh, Directora de la Fundación, actuó como coordinadora del jurado.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

La convocatoria superó todas las expectativas y finalmente, se recibieron 643 carpetas, con fotografías y antecedentes de los participantes. En la primera instancia de selección, el jurado preseleccionó a 62 artistas, cuyas obras originales fueron entregadas para la elección de los becarios y ganadores por parte del jurado. Cabe mencionar que los artistas responsables del perfeccionamiento de los becarios fueron elegidos en

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función de la técnica y el estilo de los que resultaron ganadores y esta elección contó con la conformidad de los beneficiarios.

Los premios fueron obtenidos por: Diego Perrotta (Primer Premio) Silvana Lacarra (Mención), Marcelo Torretta (Mención), Teresa Pereda (Mención) Isabel Peña (Premio-Beca), Vanina Prajs (Premio-Beca), Emiliano López (Premio-Beca) En conclusión, el Concurso de Pintura Contemporánea Argentina, además de la obtención de los premios y becas mencionados por parte de los ganadores, resultó en una muestra itinerante por diversos museos del interior del país, que incluye, además de las premiadas, al total de obras seleccionadas. Esto contribuye a la difusión de las obras de los artistas que participaron, al mismo tiempo que permite a las provincias, acceder a un amplio y vasto panorama de lo que constituye la pintura argentina actual.

Los museos que la muestra lleva recorridos son: Córdoba: Museo Caraffa; Santa Fe: Museo Rosa Galisteo de Rodríguez; Neuquén: Museo Gregorio Álvarez; Mendoza: Espacio Contemporáneo de Artes; y en el mes de mayo de 2006, se exhibirá en la provincia de Salta, en el Museo de Arte Contemporáneo.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es sólo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Pintura Artes Visuales Contemporánea Becas Muestra itinerante.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: María Victoria Sosa Email: marsosa@deloitte.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.fundaciondeloitte.com.arTítulo de la presentación:

Título de la presentación: Deloitte “Programa de Trainees – Part Time”. El Programa de Trainees es una iniciativa del área de Recursos Humanos que intenta identificar estudiantes de alto potencial y darles la oportunidad de trabajar sin descuidar sus estudios (principio 6).

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Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principios 1, 2, 4, 6.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

El Programa de Trainees se realiza desde el año 2000.

Objetivos del programa Este programa es parte del plan de reclutamiento y desarrollo de nuestro capital humano. Los objetivos principales del programa son los de identificar, incorporar y desarrollar a jóvenes talentosos, con alto potencial de desarrollo.

Tiene como propósito incorporar a la Firma estudiantes que hayan completado por lo menos la mitad de las carreras de Contador Público, Administración de Empresas o Sistemas.De este modo se procura atraer oportunamente a los jóvenes más talentosos que estudian las referidas carreras, brindándoles condiciones especiales en materia de dedicación y facilidades para completar sus estudios mientras se los capacita para continuar su carrera en uno de los Departamentos de Servicios Profesionales.

Esta continuidad de la carrera profesional en la Firma es un objetivo fundamental delprograma.

Características del programa Las posibilidades de asignación de un trainee son las siguientes: a) Asignación directa con un Socio o Gerente como tutor: el trainee dependerá exclusivamente del Socio o Gerente que específicamente solicitó un trainee para los efectos de su tarea, permisos por exámenes, vacaciones, evaluaciones de desempeño y cuestiones administrativas. b) Asignación a engagements / equipos de trabajo grandes: en este caso el trainee dependerá del Gerente a cargo del equipo de trabajo, siendo su tutor para los efectos de su tarea, permisos por exámenes, vacaciones, evaluaciones de desempeño y cuestiones administrativas.

Al socio o gerente asignado como tutor del trainee le competerán las funciones de facilitar y garantizar el proceso de aprendizaje, adaptación e integración del trainee, ayudándolo a familiarizarse con el entorno de trabajo y prestando atención a su motivación y procurando construir vínculos sólidos del trainee con la Firma, en vistas a la continuidad de su carrera en ella.

Es importante considerar que: En el marco del programa, deben evitarse extensiones de horarios por encima de lo convenidocon los trainees. En caso de resultar imprescindible la extensión horaria, ésta deberá en todos los casos contar con el acuerdo del trainee y compensarse oportuna y adecuadamente las horas adicionales trabajadas (principio 4: “Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso y obligatorio”) No podrán encomendarse a los trainees tareas personales tales como trámites, mensajería, pagos, etcétera.

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Forma de reclutamiento de los trainees Teniendo como objetivo incorporar a la Firma estudiantes que hayan completado por lo menos la mitad de las carreras de Contador Público, Administración de Empresas o Sistemas, el reclutamiento se realiza teniendo en cuenta a estudiantes de universidades tanto públicas como privadas, y de cualquier región del país (Principio Nº6 “Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación de empleo y ocupación”).

La forma de difusión de las vacantes para ingresar como trainees es totalmente amplia,realizándose a través de diversos canales de comunicación como: afiches en Universidades, avisos en diarios, página web de Deloitte, además de publicarse internamente para que gente de Deloitte pueda referir candidatos.

Evaluación periódica y final de los trainees: A los tres meses de ingresar el trainee, y luego cada seis meses, el Socio o Gerente a cargo del trainee deberá evaluar su actuación, teniendo en cuenta los siguientes factores específicos para esta instancia: • la integración al entorno de trabajo • la adquisición de nuevas competencias técnicas • la predisposición al trabajo • el empeño puesto de manifiesto • la capacidad para resolver problemas • la comunicación oral y escrita Antes de finalizar el período total de asignación, el Socio o Gerente que hubiera tenido asignado a su cargo al trainee, deberá formular una opinión final respecto de la actuación del trainee y una recomendación acerca de la conveniencia de contratación en relación de dependencia como Asistente full-time, para integrarse a uno de los Departamentos de Servicios Profesionales.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Si bien el programa se inició en el año 2000, los datos recolectados a partir del año 2003 nos permiten informar que entre ese año y el 2005 inclusive se entrevistaron cerca de 500 postulantes, de los cuales más de 100 ingresaron a Deloitte en ese período. Hasta la actualidad, la mitad de ellos pasaron a trabajar en la compañía de manera full time como asistentes y otros lo siguen haciendo como trainees part time.

En particular en el año 2005 ingresaron a Deloitte veintitrés trainees, sin contar los que siguieron durante ese año pero ingresaron con anterioridad. Entre ellos, cinco de sexo masculino y dieciocho de sexo femenino. De éstos, diecisiete provenientes de universidades públicas y seis de universidades privadas.

Luego de haberse graduado, tres pasaron a ser empleados full time de Deloitte, como asistentes y hay un cuarto que está próximo a pasar.

Los demás, actualmente siguen como trainees part-time.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

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5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Programa Part-time Estudiantes Trainee Carrera

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: María Victoria Sosa Email: marsosa@deloitte.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.fundaciondeloitte.com.ar

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DISAL S.A. Tersuave Pinturas Tersuave nace a fines de la década del ‘50 en Argüello, Provincia de Córdoba. Actualmente cuenta con una moderna planta industrial de pinturas líquidas y de 10.000 m2 en Villa Mercedes, San Luis, en la que se fabrican los productos destinados a la línea hogar y obra, como así también los destinados al rubro automotor y a la industria.

La empresa cuenta con sedes en Córdoba, Rosario, Buenos Aires, Tucumán y Mendoza. Desde 2001 Tersuave se encuentra certificada bajo la norma ISO 9001.

Título de la presentación: Pintando un mundo de colores solidarios.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos, Art. 26 “Toda Persona tiene derecho a la educación...”

Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Desde hace más de 10 años Tersuave está comprometida en preservar las escuelas rurales o de bajos recursos de todo el país bajo el Programa “Tersuave Pinta tu Escuela”. Esta acción intenta abordar el derecho a una educación digna, con instalaciones en condiciones para el funcionamiento y continuidad de los estudios. Como así también, promover mejores oportunidades dentro de la sociedad y de esta forma eliminar la analfabetización y abolir el trabajo infantil .

Este programa se inicia para trabajar con el sector más vulnerable de nuestra sociedad, los niños y jóvenes, por tal motivo se fijo una cuota de productos para los establecimientos educativos, para que este público no quede excluido del sistema educativo.

En la actualidad se ha creado una red y las instituciones se contactan con cada una de nuestras sedes para comunicarnos sus necesidades de infraestructuras.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Con el programa “ Tersuave Pinta tu Escuela” ya son 2000 (dos mil) las instituciones de todo el país que han sido favorecidas y seguiremos por más. En total se han destinado 80.000 litros de pintura líquida y 80.000 Kg de pintura en Polvo.

Los resultados obtenidos de estas actividades son comunicadas a todo el personal de la empresa a través de la intranet, a nuestros clientes y demás contactos, por la Newsletter y página web. A los medios de comunicación a través de gacetillas y entrevistas.

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País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Responsabilidad Educación Escuelas Cultura Solidaridad

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Lic. Verónica Bartolini Email: comunicandonos@tersuave.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: http://www.tersuave.com.ar/empresa.htm

Título de la presentación: Convenio de Preservación del Patrimonio Nacional.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

A fines del año 2003 Tersuave realizó un convenio con la Armada Argentina y con otras instituciones con el objeto de preservar y mantener varios faros, bases y refugios del litoral marítimo y fluvial argentino por un período de cinco años. Este acuerdo surge de la necesidad de conservar instalaciones emblemáticas que brindan ayuda para el navegante y que son considerados, por su antigüedad, monumentos de orden patrimonial nacional.

Al mismo tiempo se genera una visual acorde al paisaje del lugar, muchos de ellos ubicados en zonas turísticas, y se promueve el cuidado del medioambiente.

La intervención está basada en etapas para brindarle a cada uno de los faros, bases y refugios el cuidado y la calidad que necesita su reconstrucción sin no descuidar su origen. La primera intervención tuvo lugar en Enero del 2004 donde se comenzaron

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con las obras del Faro continental más austral del Mundo, Cabo Vírgenes. Situado en el extremo sur de la provincia de Santa Cruz. Luego se continuaron con la refacción de 15 Balizas Antárticas, Base Decepción, Faro Año Nuevo, Faro Punta Mogotes, Faro Recalada a Bahía Blanca, Faro Quequén, Faro Stella Maris; Faro Querandí, Faro Punta Médanos, Base Naval Antártica Orcadas, Faro Les Eclaireurs, Base Naval Ushuaia “Almirante Beriso”, Base Antártica Petrel y los Refugios Antárticos Balvé y Gurruchaga.

El Convenio de Preservación del Patrimonio Nacional tiene una proyección hasta el 2007 continuando con nuevas obras, nuevos faros, bases y refugios, y con el mantenimiento de los intervenidos.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

El programa” Convenio de Preservación de Patrimonio Nacional” lleva intervenidos 13 faros, 2 balizas, 3 bases y 2 refugios, para lo cual Tersuave destinó un total de 5322.02 Lts. de pintura para la reparación de las instalaciones.

Los resultados obtenidos de estas actividades son comunicadas a todo el personal de la empresa a través de la intranet, a nuestros clientes y demás contactos, por la Newsletter y página web. A los medios de comunicación a través de gacetillas y entrevistas.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Responsabilidad Medioambiente Faros Cultura Patrimonio Antártida

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Lic. Verónica Bartolini Email: comunicandonos@tersuave.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: http://www.tersuave.com.ar/empresa.htm

Título de la presentación: Convenio con la Cruz Roja Argentina.

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Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Tersuave ha firmado un acuerdo con la Cruz Roja Argentina cuyo propósito es difundir y generar conciencia colectiva y ayuda mutua en la sociedad, a través de diferentes acciones vinculadas con la seguridad, normas generales de información y primeros auxilios básicos.

En conjunto hemos realizado un folleto orientado a informar a todo el personal de la empresa, a los usuarios profesionales y clientes, sobre la temática planteada. Será distribuido en las charlas técnicas, en los mostradores de los clientes, en las recepciones de las sedes para el uso de los visitantes y también a través de todas las filiales y acciones de la Cruz Roja. Además, cada uno de nosotros tendrá la posibilidad de hacerlo extensivo a nuestras familias y allegados.

Esta iniciativa servirá de marco para la implementación de cursos de capacitación dictados por la Cruz Roja Argentina para todo el personal, según el plan previsto.

Proyección 2011: Continuación con capacitaciones a todo el personal y al equipo de brigadistas de Sede Cba – Ros – BSAS – Folleto en circulación.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Generación de conciencia colectiva tanto en el público interno como en la sociedad en su totalidad a través de folletos informativos. Capacitaciones al personal sobre primeros auxilios. Instrucción al grupo de brigadistas de cada una de las sedes de la Empresa.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Responsabilidad Salud Cultura Cruz Roja Convenio

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Lic. Verónica Bartolini Email: comunicandonos@tersuave.com.ar

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: http://www.tersuave.com.ar/empresa.htm

Título de la presentación: Convenio de Patrimonio Cultural.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Tersuave durante el año 2006 ha realizado diversos convenios, a largo plazo, con diferentes instituciones, con el objetivo de preservar el Patrimonio Cultural del país. Cada uno de los acuerdos requirió capacitaciones técnicas y asesoramientos varios por parte de nuestra empresa.

Proyecto Boquita Pintada / Buenos Aires: proyecto en ejecución en conjunto con la Fundación por la Boca y otras instituciones públicas y privadas. Recuperación del color según la paleta de Benito Quinquela Martín en el Lactarium que fundó el pintor en 1947.

Proyecto Museo Quinquela Martín / Buenos Aires: Tersuave y el Museo de Bellas Artes de la Boca de Artistas Argentinos “Benito Quinquela Martín” firmaron un acuerdo para la preservación, durante cinco años, del museo. Para llevar a cabo la obra, Tersuave trabajará desde la faz técnica, determinando los esquemas de aplicación y utilizando la misma gama de colores que empleó el artista en sus obras. En este emblemático rincón se pueden admirar la mayor colección de las obras de Quinquela Martín.

Proyecto Museo Urbano / Rosario: escenario de encuentro entre el arte y la gente.

Reproducción de obras de artistas plásticos rosarinos. Proyecto realizado en conjunto con la Municipalidad Rosario. Durante el año 2006 se pintaron 9 murales Convenio con el Centro Cultural España Córdoba: el Centro Cultural España Córdoba acaba de celebrar un acuerdo con la firma TERSUAVE, con el objetivo de preservar y potenciar el valor arquitectónico de su sede, una distinguida casona declarada patrimonio histórico de la ciudad. La misma abrió sus puertas el 7 Abril de 1998 fruto de un acuerdo internacional entre la Agencia Española de Cooperación Internacional y la Municipalidad de Córdoba, con el propósito de brindar difusión a nuevas tendencias

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estéticas, un resguardo para artistas emergentes y aquellos provenientes de la autogestión.

Convenio con el Centro Cultural Borges: Tersuave y el Centro Cultural Borges (Museo Contemporáneo de Arte Joven) se han comprometido a trabajar juntos en el mantenimiento de salas en las diferentes muestras que se realicen durante el 2007.

El proyecto “Ascensores” es parte de las acciones que Tersuave y artistas jóvenes presentaron a fines del 2006. Estos seguirán en exhibición durante el año.

Convenio Museo Histórico Cornelio Saavedra – Buenos Aires: el museo se crea el 6 de Octubre de 1921 gracias al invalorable legado de don Ricardo Zemborain (18721912). Platería, monedas, medallas, iconografía, mobiliarios, porcelanas, armas, marfiles, alhajas, libros, relojes, abanicos, entre otros, conforman un patrimonio de más de 21.000 objetos que permiten obtener una visión de la historia de la ciudad de Buenos Aires.

Convenio Villa Victoria Ocampo – Mar del Plata: típica construcción de madera de principios del siglo XX. Punto obligado de reunión de diferentes poetas , dramaturgos argentinos y extranjeros relacionados a la famosa escritora. Si bien se empleaba como residencia no permanente tiene características especiales que se observan desde el emplazamiento y su fachada imponente. Luego de mucho tiempo de descuido y al no haber tenido en mantenimiento adecuado, Tersuave junto a la Secretaría de Cultura de General Pueyrredón están realizando la puesta en valor de un lugar emblemático para todos los argentinos y muchos más para los habitantes de la ciudad de Mar del Plata. A partir de Enero 2003 la refacción de pintura ha comenzado por la fachada principal para luego avanzar hacia el resto del inmueble.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

El programa” Convenio de Preservación de Patrimonio Cultural” lleva intervenidos museos, iglesias, edificios históricos, casas emblemáticas, etc, para lo cual Tersuave destinó un total de 4509 Lts. de pintura para la reparación de las instalaciones y mantenimientos.

Los resultados obtenidos de estas actividades son comunicadas a todo el personal de la empresa a través de la intranet, a nuestros clientes y demás contactos, por la Newsletter y página web. A los medios de comunicación a través de gacetillas y entrevistas.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Responsabilidad Cultura Convenio Patrimonio Proyectos

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Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Lic. Verónica Bartolini Email: comunicandonos@tersuave.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: http://www.tersuave.com.ar/empresa.htm

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Edenor S.A. Implementación de los principios del Desarrollo Sustentable dentro de los ejes estratégicos de gestión:

Acciones realizadas por la Empresa, dentro de su estrategia de gestión, representativas de su compromiso con el Pacto Global Edenor mantiene los principios del Desarrollo Sustentable dentro de los ejes estratégicos de su gestión, basándose en sus tres pilares: responsabilidad social, cuidado ambiental y rentabilidad empresaria, asumiendo dentro de ellos los principios del Pacto global.

En concordancia con ello, la proporción de inversiones en acciones destinadas al cuidado y mejoramiento ambiental, la seguridad y la responsabilidad social fue mantenida en niveles altos, superando el 15 % del presupuesto total de inversión.

En el campo de los derechos humanos: Entendiendo que el acceso sustentable a la energía es esencial para garantizar condiciones de calidad de vida, tanto en la seguridad, salud y bienestar general de la población, Edenor ha trabajado en diferentes proyectos tendientes a generar mejores condiciones para sus clientes con dificultades de mantenimiento dentro del sistema de suministro seguro de energía eléctrica.

La implementación del sistema de auto administración de demanda eléctrica en barrios con dificultades económicas del conurbano bonaerense ha permitido acceder a más de 5000 familias, en forma sustentable, a la red eléctrica.

En estos barrios muchas veces la electricidad es el único servicio público existente y fuente de energía para iluminación, calefacción, cocción, abastecimiento de agua a través de bombas individuales, etc., transformándose en esencial para el desarrollo humano.

A través de esta innovación tecnológica, los clientes han reducido su consumo un 35 % promedio, a través de una utilización racional de la energía, lo cual les ha permitido alcanzar valores de consumo acordes con sus posibilidades, sin alterar su calidad de servicio, lo cual transforma el acceso a la energía en un proceso sustentable.

Adicionalmente y con el objeto de generar estándares de construcción y refacciones en la vivienda que logren una mejora en la eficiencia energética de las mismas, contribuyendo al mejor uso de los recursos energéticos, Edenor ha elaborado el proyecto “Viviendas eficientes”, el cual cuenta con el apoyo de autoridades municipales y grupos de interés.

El proyecto alcanza tanto a la construcción de viviendas populares desde su inicio, hasta la refacción de viviendas existentes y la inclusión de artefactos electrodomésticos de alta eficiencia energética.

Vivienda a refaccionar

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Vivienda refaccionada

En el campo de los derechos laborales Es política de Edenor administrar sus recursos humanos en el marco de un proceso de mejora continua que permita obtener una mayor eficiencia y satisfacción de su personal.

Durante al año 2005 se realizó la implementación, bajo estándar ISO 9001 de los procesos de Salud ocupacional, Capacitación y Liquidación de Haberes, certificándose los mismos en el mes de octubre de dicho año.

Edenor amplió su plantilla de equipos técnicos, cubriendo el 50 % de los puestos con jóvenes profesionales provenientes del plan de pasantías técnicas, que cubre a alumnos de los últimos años del ciclo industrial.

Dentro del ámbito de trabajo conjunto con el Ministerio de trabajo y Seguridad Social, Edenor participó de la elaboración e implementación de la propuesta técnica para la difusión de mejores prácticas laborales para la creación de condiciones de trabajo decente en la cadena de valor.

Como resultado de este trabajo, se han creado mecanismos de ayuda a pequeñas y medianas empresas, proveedoras y contratistas de empresas líderes, para garantizar condiciones de trabajo de calidad, a la vez de promover la competitividad empresaria.

En el ámbito de las condiciones de seguridad laboral, Edenor ha certificado su gestión en el ámbito de la Dirección Técnica y Trabajos con Tensión bajo las normas OHSAS 18001.

Asimismo Edenor ha mantenido la certificación de su sistema de seguridad pública, el cual garantiza los estándares de seguridad de sus instalaciones, con un enfoque preventivo hacia sus clientes y comunidad en donde se desarrolla en las siguientes áreas..

Detección y corrección de anomalías en vía pública.

• Mantenimiento de instalaciones.

• Análisis de reclamos.

• Análisis y seguimiento de accidentes.

• Adecuación de distancias eléctricas.

• Control de contratistas en obras realizadas en vía pública.

• Señalización de instalaciones de alta, media y baja tensión.

• Control de capacitación en seguridad para personal propio y contratado.

• Planes especiales.

En el campo del medio ambiente El Plan de Gestión Ambiental de Edenor abarca tanto acciones de prevención y cuidado ambiental, como también de mejora del estándar ambiental de la empresa.

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Entre las acciones destacadas se mencionan: • Continuidad en la gestión de eliminación de PCB´s, reduciendo la cantidad de transformadores contaminados de acuerdo al gráfico siguiente.

Porcentaje de transformadores contaminados

El plan de eliminación previsto garantiza el cumplimiento de los estándares internacionales, anticipando los plazos legales para su finalización.

• Control continuo y permanente de las actividades e instalaciones con riesgo de impacto ambiental significativo, obteniendo importantes resultados como la reducción de pérdidas de aceite en transformadores.

Transformadores con pérdidas contenidos en término

• Como parte de su plan de inversiones, Edenor ha realizado importantes obras de infraestructura en su red eléctrica e instalaciones de infraestructura, las cuales han sido analizadas previamente a través de los estudios de impacto ambiental respectivos, los cuales sonsometidos a la autorización por parte de la autoridad ambiental competen-

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te en cada jurisdicción. En dichos estudios, Edenor contempla las afectaciones posibles de la obra, tanto positivas como negativas, al ambiente y la sociedad.

Nuevos tendidos de líneas eléctricas con menor afectación de superficie.

Fachada de subestación Eléctrica, acorde con el estilo arquitectónico barrial.

Adicionalmente, para cada obra en particular, Edenor implementa un plan de gestión ambiental que asegura el cumplimiento de los estándares aprobados y reduce los impactos a la sociedad y el ambiente durante el periodo de ejecución de la misma.

• Dentro del programa de reciclado de materiales, se dispusieron para su aprovechamiento el 63 % de los residuos generados.

• La utilización racional de la energía ocupa un lugar clave en la gestión ambiental de Edenor, debido a la implicancia que este tema, propio de la actividad principal de la Compañía tiene sobre el ambiente y la sociedad.

En tal sentido la Compañía realiza acciones dentro de su programa ambiental tendientes a la utilización eficiente del recurso energético, tanto en sus instalaciones como en las de sus clientes.

• El 19 de octubre de 1999, el Instituto Argentino de Normalización certificó que la Compañía posee un Sistema de Gestión Ambiental que es acorde con los requisitos de las normas establecidas por la Organización Internacional de Estandarización (“ISO”) según se especifica en su publicación, ISO 14001, que se refiere específicamente a los sistemas de administración ambiental. Esta certificación se ratifica en forma anual, lo que ha ocurrido en fecha más reciente en diciembre de 2006.

En el campo de la transparencia Edenor ha difundido entre su personal su código de ética, definiendo conductas individuales en los siguientes ámbitos de la actividad profesional.

• Respeto por la ley • Obsequios • Conflicto de intereses

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• • • • • •

Protección de activos Actividades políticas Confidencialidad Corrupción Expresión Pública Acoso Edenor participa como miembro experto en el comité de desarrollo de la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social, representando en el ámbito internacional al sector de la Industria argentina.

Dentro de este trabajo, apoya los principios del Pacto Global, tanto en el ámbito local comoen las discusiones internacionales.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Alejandro Di Natale Email: adinatale@edenor.com

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Empresa de Energía Río Negro S.A. (EdERSA) Cipolletti, 13 de enero de 2006

Señores Pacto Global Ref. Comunicación de progreso y ratificación de compromiso EdERSA es la concesionaria del servicio de distribución, generación aislada y transporte (regional) de energía eléctrica de la provincia de Río Negro.

En abril de 2004 EdERSA adhirió al Pacto Global asumiendo un compromiso público en responsabilidad social y ambiental.

En el día de la fecha, EdERSA ratifica dicho compromiso con los principios del Pacto Global y los valores del mismo, y promueve la adhesión al Pacto Global entre las empresas de su sector.

NORBERTO BRUNO Gerente General

Título de la presentación: Comunicación sobre el progreso

Principios del Pacto Global tratados en el ejemplo: 1, 4, 6, 8, 10.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Políticas/Sistemas/Acciones: a) El respeto por el derecho a los demás, es uno de los valores establecidos en EdERSA. b) Control del cumplimiento de directrices generales y exigencias básicas sobre el uso de la fuerza, por parte de las empresas de seguridad y/o vigilancia contratadas. c) Programa de Control Integral de Pérdidas Accidentales, modalidad permanente de trabajo que constituye uno de los objetivos de la gestión empresaria, para el cuidado y prevención de accidentes. d) Programa empresa libre de humo. Para el personal, clientes, proveedores y contratistas, a través de comunicaciones se desalentó el hábito del cigarrillo dentro de las instalaciones de EdERSA. En sucesivos plazos fueron restringiéndose las áreas permitidas para fumar, hasta eliminar definitivamente su práctica dentro de la empresa. e) Programa de remodelación de Edificios. La empresa tiene como principio ofrecer a su personal un lugar de trabajo adecuado, seguro y sin riesgos, donde se respeten sus derechos. f) Programa Anual de Capacitación. Contribuye al desarrollo y fortalecimiento de capacidades y competencias del personal.

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Resultados: 1) Disminución de los índices de accidentología. Durante 2005 se registraron los siguientes índices: a) Indice de gravedad por miles 0,36 b) Indice de frecuencia 19,5 c) Incidencia por miles 38,1 2) Como resultado del programa implementado, a partir del día 25/04/05 se ha declarado “EdERSA empresa libre de humo”. Esta práctica disminuye considerablemente el consumo de tabaco del personal, eliminó el riesgo del “fumador pasivo”, y propicia el mantenimiento del aire puro en Instalaciones de la empresa.

3) El Programa de remodelación de edificios brinda espacios de trabajo mejor distribuidos y cómodos, mayor ventilación e iluminación natural. Se asignaron áreas de usos múltiples como salas de reuniones, zonas al aire libre y salones comedor para el personal provistos de elementos adecuados. La remodelación y mejoramiento de instalaciones abarcó las sucursales El Bolsón y Cipolletti y se están terminando las obras de la Sede Central. Aproximadamente 3.000 m2 de remodelación y mejoramiento.

Principio Nº4. Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.

Políticas/Sistemas/Acciones: a) Procedimientos de contratación que permiten conocer previamente las funciones, responsabilidades y horarios de trabajo de los puestos ofrecidos. b) Proyecto Consenso Jacobacci. Programa de desarrollo y mejoramiento organizacional. c) Programa de Salud. Anualmente todo el personal recibe un examen clínico. El personal operativo además recibe una evaluación psíquica. d) Programa de Pasantías. Incorpora estudiantes próximos a graduarse, con potencial de desarrollo y que manifiesten interés en iniciar su experiencia laboral en la empresa.

Resultados: 1) 50% del personal administrativo realizó un examen médico completo en el año; 2) 100% del personal operativo realizó una evaluación psico-física; 3) Cursos/talleres en temas: Atención al cliente; Higiene y Seguridad; Perfeccionamiento Técnico; Procesos de Gestión en Administración y Comercial; Sistemas informáticos, Management y Organización; Clima Laboral.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Políticas/Sistemas/Acciones: a) La selección de personal se realiza exclusivamente sobre la base de principios de idoneidad para los puestos requeridos. b) La igualdad de condiciones, y la comparación técnica, económica y de calidad, son los únicos parámetros utilizados en contrataciones, licitaciones y selección de proveedores y contratistas.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Políticas/Sistemas/Acciones: a) Programa Una provincia libre de PCB. EdERSA ha sido rigurosa en el tratamien-

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to de los Bifenilos Policlorados (PCB’s). Desde hace algunos años viene trabajando en el tema, y durante 2005 ha finalizado una compleja tarea que ha incluido: • Exportación a Francia, para su disposición final, de equipos conteniendo aceites contaminados; • Extracción de muestras a 4.200 equipos para determinar existencia de PCB; • Exportación a Francia, para su disposición final, de residuos: aceites, suelo, y elementos de trabajo; • Tratamiento de declorinación de aceites contaminados, para su posterior reutilización. b) EdERSA fomenta el desarrollo de hábitos ambientalmente correctos en sus empleados, involucrando a sus contratados, proveedores y concesionarios. A través de reuniones y talleres periódicos se capacita y actualiza al personal en el cumplimiento de normas y hábitos ambientalmente correctos. c) EdERSA propicia el uso eficiente de la energía eléctrica.

Resultados: 1) El Programa Una provincia libre de PCB dio corno resultado que en la actualidad, todo el equipamiento de EdERSA se encuentra libre de PCB, de acuerdo con la ley provincial 3.660.

2) Los aceites tratados y recuperados suman un total de 31.574 litros.

3) El Consejo Provincial de Ecología y Medio Ambiente, autoridad de aplicación en la provincia de Río Negro, monitorea las acciones realizadas por EdERSA en temas de medio ambiente.

Principio Nº10. Luchar contra todas las formas de corrupción incluyendo la extorsión y el soborno en cada puesto de trabajo.

Políticas/Sistemas/Acciones: a) Entre los valores de EdERSA se encuentran Integridad, y Respeto a las leyes y reglamentos, b) Compras y contrataciones conforme procedimientos que aseguran la transparencia de los actos. c) Estricto cumplimiento de normas legales, obligaciones sociales, patronales e impositivas. d) Desarrollo de sistemas para transparencia de registros y cuentas. e) Informes de control interno.

País donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar: Argentina, Provincia de Río Negro

Información del contacto representativo de la empresa.

Nombre: Liliana Maino E-mail: lmaino@edersa.com.ar

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Publicación de este informe Internamente: EdERSA comunica a su personal las acciones desarrolladas y los logros obtenidos, a través de medios internos formales o informales.

Los gerentes y responsables amplían la difusión dentro de sus áreas, propiciando la participación del personal.

Intranet y el boletín interno de EdERSA (de próxima implementación) serán herramientas eficaces para una mayor difusión y seguimiento.

Externamente: EdERSA comunica a través de notas de prensa, programas radiales, medios gráficos, televisión.

El sitio web, cuya implementación está próxima, también será un medio oportuno de comunicación de las acciones de la empresa.

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EDESUR S.A.

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Título de la presentación: Responsabilidad social en la comunidad

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio Nº6. Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Derechos del niño EDESUR no contrata personal menor de 18 años. En Argentina está expresamente prohibido el trabajo infantil en la ley 20.744 – Ley de Contrato de Trabajo -, que recoge las Recomendaciones de la OIT. En la Argentina el trabajo infantil no es una preocupación cotidiana. A ello contribuyen, además de la legislación nacional, la actitud madura de los empresarios, el control estatal y el control de las organizaciones sociales como la Iglesia, los sindicatos, etc.

Integración EDESUR dedica un apartado especial en su Código de Conducta Empresarial en el que refuerza su compromiso de crear un entorno libre de discriminación por razones de raza, color, sexo, políticas, gremiales y religión. En el mismo establece que las conductas estarán siempre marcadas por el respeto y la valorización del ser humano, en su privacidad, individualidad y dignidad y no admitirá bajo ninguna circunstancia que un empleado hostigue o discrimine a otro por perjuicios de cualquier tipo, ni tolerará comentarios o acciones que tiendan a crear o creen un ambiente hostil.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Favor de describir: la respuesta que Ud. ha tenido en los esfuerzos para comunicar el progreso, planes para comunicaciones de progreso para los grupos de interés.

Derechos del niño Campaña de búsqueda de chicos perdidos En el ámbito de la promoción social y los derechos del niño, EDESUR ha renovado por 3° año consecutivo su convenio con Missing Children de Argentina con el objeto de continuar colaborando con la búsqueda de chicos perdidos.

De 34 fotos publicadas en las facturas de EDESUR desde el inicio de la Campaña en el mes de noviembre de 2002, se resolvieron 27 casos. De éstos, 11 chicos fueron encontrados gracias a la publicación de su fotografía en la factura de la empresa. Y otros 16 casos fueron resueltos por Missing Children.

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Programa de colaboración con comedores infantiles Por cuarto año consecutivo, EDESUR desarrolló con Cáritas Argentina Comisión Nacional, el programa de donación de alimentos a comedores comunitarios en las zonas más pobres del sur del Gran Buenos Aires.

En el año 2005, este programa benefició a más de 105.000 niños que asisten a 510 comedores. En esos lugares, EDESUR entregó más de 350.000 kilogramos de alimentos.

Programa de pintura de murales en subestaciones EDESUR desarrolla este programa junto con la Dirección General de Escuelas Primarias de la Secretaría de Educación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Con el aporte de EDESUR, los alumnos aprenden la técnica del mural en la asignatura Actividades Plásticas y a su vez embellecen el barrio. En el año 2005, más de 250 niños de 7 escuelas de los barrios de Boedo y San Cristóbal pintaron 7 murales que fueron colocados en las paredes exteriores de la nueva Subestación Independencia, ubicada frente al edificio de Defensa Civil de la Ciudad de Buenos Aires.

Campaña de educación “EDESUR por los chicos” En un trabajo conjunto con la Asociación para la Promoción de la Seguridad Eléctrica (APSE) y con la colaboración del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y de los distintos municipios del conurbano, EDESUR desarrolló esta campaña de educación para niños en el uso seguro y eficiente de la energía eléctrica.

En el año 2005, se organizaron 6 eventos con la participación de 6.600 niños. Cabe destacar en este año la participación en un evento masivo realizado en el club River Plate de Buenos Aires con motivo de celebrarse el día del niño.

Integración Política de recursos humanos Programa de Búsquedas abiertas Programa de pasantías 15 % de mujeres que ejercen roles directivos

Beneficios para clientes EDESUR fue la primera empresa de servicios públicos en brindar atención especializada para clientes con capacidades diferentes a través de la atención personalizada a personas hipoacúsicos con personal especialmente capacitado y la emisión de facturas en sistema Braille.

EDESUR y la cultura Para promover el arte y la cultura e integrar personas con capacidades diferentes, EDESUR creó en sus oficinas comerciales un espacio alternativo de expresión al arte. Las exposiciones son auspiciadas por la Comisión Nacional Asesora para la Integración de Personas Discapacitadas (CONADIS) organismo dependiente de la Presidencia de la Nación. Además, comenzó el Programa Nuestras Raíces, iniciativa que contempla dar lugar a las expresiones artísticas de distintas provincias de Argentina para que puedan mostrar su arte autóctono.

En el año 2005, más de 60 artistas presentaron sus obras en 10 exposiciones organizadas por EDESUR en sus oficinas comerciales.

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Iluminación fundamental EDESUR continúa realizando obras para cambiar las tradicionales señales sonoras (timbres) en los colegios de educación especial para niños hipoacúsicos por un sistema de señales lumínicas. En el transcurso del año se realizó el cambio de la instalación en una escuela especial beneficiando a 350 niños.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Niños Chicos Comedores Murales Cultura Capacidades diferentes

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: José María Gottig, Gerente de Medio Ambiente y Calidad Email: jgottig@edesur.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.edesur.com.ar Comunicación externa: Memoria y Balance Comunicación interna: Línea Directa

Título de la presentación: Desarrollo de recursos humanos

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional.

Principio Nº2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos a los derechos humanos.

Principio Nº3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación sindical y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

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Principio Nº4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio.

Principio Nº10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Seguridad y salud ocupacional La Seguridad y la Salud Ocupacional constituyen uno de los compromisos fundamentales adoptados y sostenidos por EDESUR y sus accionistas a fin de suministrar un seguro y eficiente servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica a través de: • La prevención de riesgos, el cumplimiento irrestricto de la legislación específica, la mejora continua y la provisión de los recursos adecuados y apropiados para implementar esta Política y sus objetivos.

• La capacitación del personal propio y contratistas a fin de asegurar las competencias necesarias para llevar a cabo sus obligaciones y responsabilidades y la adecuación de actitudes y conductas seguras orientadas a la prevención.

Esta gestión es una responsabilidad prioritaria en el negocio de EDESUR, involucrando a todos los niveles de responsabilidad laboral, asegurando su comprensión, implementación y mantenimiento en toda la organización.

Derechos humanos EDESUR repudiará condiciones de trabajo o trato que estén reñidas con las leyes y prácticas nacionales e internacionales.

La elección y contratación de los proveedores, siempre deberán estar fundamentadas en criterios técnicos, profesionales y éticos, y en las necesidades de la empresa, debiendo ser conducidas por medio de procesos determinados.

En particular los Convenios Colectivos de Trabajo vigentes en la organización reconocen fundamentalmente: • El derecho a la vida garantizado a través del Deber de Seguridad del empleador que se materializa en las medidas de prevención en el trabajo.

• El derecho de libertad en general vinculado a la posibilidad de expresarse frente a la empresa para defender sus derechos a través del recurso de queja que puede interponer cuando cree que un derecho personal laboral ha sido vulnerado.

• Eliminación de todo tipo de discriminación laboral.

• Igualdad de trato.

• Igualdad de remuneración por igual tarea.

• Salarios justos garantizados dado que el ascenso a las diferentes categorías convencionales, no exige más que idoneidad para ocupar el cargo y apto psicofísico cuando se trata de tareas con riesgo.

• Jornada de trabajo limitada a las horas autorizadas.

• Respeto por las horas de descanso.

• Cobertura previsional para al vejez a través de una bonificación especial que le permita al trabajador que accede al beneficio jubilatorio, contar con un ahorro para atender necesidades futuras.

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Asociación sindical La Empresa cuenta con una dotación, al 31 de diciembre de 2004, de 1676 trabajadores Dentro de Convenio que se encuentran afiliados a la organización sindical que les corresponde conforme a su encuadre.

Asimismo, existe una dotación de 601 trabajadores Excluidos de Convenio que libres y voluntariamente pueden optar por adherir a alguna de las organizaciones gremiales participando de la vida social, deportiva, cultural, etc. de dichas instituciones.

En todos los casos sea como afiliados o como adherentes, EDESUR garantiza la libertad de asociación y efectúa las retenciones correspondientes a la naturaleza de la vinculación de los haberes mensuales de sus empelados y los deposita en tiempo y forma en las cuentas que a tal efecto han abierto las Entidades Gremiales, manteniéndose en todo momento al margen de las relaciones entre los gremios, sus afiliados y/o adherentes.

El personal solo esta obligado a completar la jornada normal de trabajo. La extensión de jornada en horas extraordinarias no es una obligación ni en la empresa ni en la ley nacional.

Servicio público Debido al carácter de servicio público y su necesidad de mantenimiento durante las 24 horas del día y los 365 días del año, existen excepciones legales que generan la obligación de extender la jornada. Esto ocurre cuando se produce una contingencia que afecta la vida, propiedad o seguridad de clientes o habitantes del país.

En situaciones de normalidad, la ley prohíbe que se realicen más de 200 horas extras anuales por persona. EDESUR recoge esta filosofía y la aplica a su organización como una condición inalienable Código de ética La realización del proyecto general empresario de EDESUR se formalizará a través del cumplimiento de un Código de Conducta que tiene su fundamento en el respeto a la legalidad y seguimiento de principios éticos.

El Código de Conducta, como conjunto de normas, explicita los principios de actuación establecidos por la empresa, y se encuentra dirigido a todos los miembros de EDESUR, quienes deberán ajustar su obrar a los principios de establece, acordes con la filosofía de la empresa.

La ética de las conductas, y el cumplimiento de valores de honestidad, justicia, integridad, lealtad y cooperación, como principios en que se basa la acción de la empresa, es una preocupación constante de la misma, y, como tal, punto de partida del desempeño de sus colaboradores.

El cumplimiento de los preceptos incorporados en el Código de Conducta Empresarial, favorecerá la imagen de la empresa frente a la comunidad, clientes y proveedores, a la vez que orientará la acción de cada uno de los miembros que conforman EDESUR sobre la base del respeto, la responsabilidad y la dignidad.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Favor de describir: la respuesta que Ud. ha tenido en los esfuerzos para comunicar el progreso, planes para comunicaciones de progreso para los grupos de interés.

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Seguridad y salud ocupacional Horas de capacitación en temas de Salud, Seguridad y Prevención de Riesgos. (Hasta noviembre de 2005 se realizaron 13.043 horas de capacitación en Prevención y Salud y 8132 horas en Calidad y Medio Ambiente) Seguimiento calificaciones empresas contratistas.

Exámenes de salud. (durante el 2005 se realizaron 2189 exámenes médicos: periódicos, con riesgo, ingresos, cambios de tareas) Derechos humanos Cantidad de denuncias registradas.

20.476 horas de capacitación a los Contratistas. (dato a Nov. 2005) Asociación sindical El reconocimiento expreso y el respeto por la negociación colectiva, se pone de manifiesto a través de los dos convenios negociados y suscriptos en el último cuatrimestre del año 2004. Ambos una vez concluidos han sido presentados ante las autoridades Administrativas competentes en el marco de la ley 25.877 para su registración.

La cantidad de empleados que se encuentran bajo convenios colectivos de trabajo a noviembre de 2005 es de 1718.

Cantidad de negociaciones exitosas con ambos grupos.

Cantidad de reclamos resueltos.

Servicio público Control de horas extras por trabajador Código de ética Difusión y comunicación del Código de conducta empresarial Implementación del Canal ético en Intranet e Internet.

Premios recibidos por EDESUR

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Seguridad Salud ocupacional Derechos humanos Asociación sindical Negociación Servicio público Etica

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Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: José María Gottig, Gerente de Medio Ambiente y Calidad Email: jgottig@edesur.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.edesur.com.ar Comunicación externa: Memoria y Balance Comunicación interna: Línea Directa

Título de la presentación: Acciones ambientales en responsabilidad social de EDESUR S.A.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Procesos de mejora continua En relación con la prevención y la mejora continua de los procesos, EDESUR actúa sobre la confiabilidad de los resultados, el control, la disminución de los impactos ambientales asociados y la seguridad de las personas y los bienes involucrados.

Bajo esta premisa y siguiendo los lineamientos y requisitos de la norma ISO 14001:2004, EDESUR estableció un sistema de gestión integral, mediante el cual estableciendo pautas preventivas y correctivas.

En diciembre de 2004 EDESUR recertificó el sistema de gestión ambiental (SGA), en base a la norma ISO 14001 versión 2004, superándose también las auditorías de mantenimiento previstas para el año 2005, realizadas por el ente certificador.

Como parte de una estrategia para contribuir a la reducción de emisión de gases que provocan el efecto invernadero, EDESUR realiza acciones tendientes a disminuir las pérdidas técnicas de la red y los hurtos de energía.

Responsabilidad ambiental y desarrollo sostenible EDESUR promueve la responsabilidad ambiental y el desarrollo sostenible expresados en su Política Empresaria y Corporativa. Durante el año 2005 se han implementado acciones tendientes al apoyo e impulso del desarrollo sostenible en la organización.

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Tecnologías respetuosas del medio ambiente EDESUR fomenta el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente, de acuerdo a lo establecido en su política empresaria y corporativa, a través de la política ambiental emitida por la empresa, la certificación del sistema de gestión ambiental, la incorporación de acciones de desarrollo sostenible, la realización de actividades de concientización sobre el uso racional y seguro de la energía eléctrica.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Favor de describir: la respuesta que Ud. ha tenido en los esfuerzos para comunicar el progreso, planes para comunicaciones de progreso para los grupos de interés.

Procesos de mejora continua En relación con las pérdidas técnicas de la red y los hurtos de energía se logra reducir la generación de energía por pérdidas o consumos no controlados, disminuyendo las emisiones de CO2 equivalentes.

En el mismo orden, la descontaminación de aceites con PCB, disminuye la emisión de gases efecto invernadero, ya que se evita su incineración en hornos. Durante el año 2005 se han descontaminado más de 200.000 litros de aceite.

Para apoyar la integración de la gestión de sostenibilidad en la empresa, se ha conformado el Comité de Calidad, Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible.

Responsabilidad ambiental y desarrollo sostenible Certificación del Sistema de Gestión Ambiental, con auditorías internas y a contratistas.

Plan de reciclado de rezagos y residuos industriales, y recuperación de activos.

Participación activa en cámaras empresarias.

Programa de reciclado de papel A través del convenio que EDESUR firmó con la Fundación del Hospital de Pediatría “Dr. Juan Garrahan” con el objetivo de colaborar con esta institución la empresa continúa implementando el programa de reciclado de papel. En el año, se retiraron más de 73.000 kilogramos entre papel y cartón para reciclar.

Tecnologías respetuosas del medio ambiente Certificación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión ambiental, calidad, seguridad y salud ocupacional.

Se desarrollaron de actividades de capacitación con el objeto de afianzar la conciencia ambiental en la empresa.

Se realizaron actividades en asociaciones civiles y empresarias destinadas a impulsar acciones tendientes a la preservación del medio ambiente.

Se trabajó en forma conjunta con contratistas y proveedores con el objeto de mejorar el rendimiento ambiental de las actividades que se desarrollan Se implementó el programa anual de auditorías internas del los sistemas de gestión

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País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Medio ambiente Certificación Mejora continua Desarrollo sostenible

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: José María Gottig, Gerente de Medio Ambiente y Calidad Email: jgottig@edesur.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.edesur.com.ar Comunicación externa: Memoria y Balance Comunicación interna: Línea Directa

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E.P.E.N. Ente Provincial de Energía del Neuquén Neuquén, 18 de enero de 2006

Mr. Kofi Annan General Secretary United Nations Estimado Señor Secretario General: Me es grato comunicarle que el Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN), renueva su compromiso de prestar asistencia y ejercer sus actividades respetando los 10 principios del Pacto Global, en las áreas de Derechos Humanos, Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción.

Sin otro particular saludo a Usted muy cordialmente.

DR. NICOLÁS E. SALVATORI Presidente Directorio E.P.E.N.

Título de la presentación: Acciones implementadas en EPEN vinculadas al Pacto Global

Principio(s) del Pacto Global/uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc. y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.).

Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos.

Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.

Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

Principio Nº6.Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº7.Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9.Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Principio Nº10.Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y criminalidad.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Durante 2005 el Directorio concretó acciones corporativas que guardan un grado de interrelación entre ellas con un fuerte posicionamiento hacia los objetivos propuestos por los diez principios del Pacto Global.

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Estas acciones, objeto de la presente Comunicación sobre Progreso, son las que a continuación se enumeran: Concientización del uso de la Energía Eléctrica Se llevó a cabo una Campaña sobre “seguridad y racionalidad sobre el uso de la energía”, liderada por el propio Directorio del EPEN y ha tenido como principal destinatario a la Comunidad Educativa enmarcándose en los principios 1º y 8º del Pacto Global Los ejes temáticos que surgieron –Seguridad y Uso Racional de la Energía– se sustentaron en estadísticas solicitadas a la Subsecretaría de Salud, según las cuales, un importante porcentaje de los accidentes fatales ocurren en el hogar. Si bien las muertes por electrocución no son significativas desde lo estadístico, las mismas aumentaron considerablemente: 3 fallecidos en 2001, 2 en 2002 y 9 en 2003.

Por otra parte no existen datos relativos a incidentes con la electricidad, ya que éstos no se denuncian. En cuanto al Uso Racional, se tomaron distintas variables, particularmente la incidencia de las Centrales de Generación Térmica en la emisión de gases de efecto invernadero y en la necesidad de promover el ahorro energético, pero también se tomó en consideración la inquietud de los Jefes de Servicio de las localidades del interior de la provincia quienes sistemáticamente en las reuniones con sus Subgerentes Regionales, manifestaron la necesidad de articular una respuesta orgánica de la empresa frente a las quejas de usuarios por facturas con consumos importantes y hasta desmedidos, cuyo origen se vinculó fundamentalmente, al desconocimiento en la utilización del recurso, sobre todo en lugares en los que la provisión del suministro era relativamente reciente.

A principios de agosto de 2005 se contrataron los servicios de la Fundación de Estudios Patagónicos (FUNESPA) a fin de desarrollar un programa que tuviera en cuenta estos dos aspectos.

La Fundación cuenta con calificados antecedentes en trabajos con organismos privados y estatales tanto en el ámbito nacional como provincial, como el PROMIN, con el Ministerio del Interior, el Consejo Nacional de la Mujer, el Proyecto Soja Solidaria, Proyecto Luz Verde con la Infancia y otros.

La FUNESPA tomó contacto con los referentes del programa en el EPEN y elaboró una propuesta, la que conjuntamente fue presentada ante el Consejo Provincial de Educación y declarada por este de Interés Educativo, mediante Resolución Nº 1.461 del 24 de agosto de 2005.

Sistema de Gestión Integrada Siendo el desarrollo sustentable uno de los vértices de nuestra actividad productiva, es más que evidente la importancia que tiene para EPEN el cuidado del medio ambiente. Esto se refleja en la certificación de la Norma ISO 14.001 de Calidad Ambiental para el transporte por distribución troncal y transporte en Alta Tensión en 2004, que al momento del desarrollo del presente informe está siendo auditado a los efectos de su prórroga. Esta acción representa un avance muy importante en cuanto a la sustentabilidad del medio ambiente con relación a la prestación de este servicio y al principio Nº 7 del Pacto Global.

Apoyos institucionales • En el mismo tenor, y en el marco del principio Nº 9 del PG se auspició la “XXVIII reunión de trabajo de la ASADES” (Asociación Argentina de Energías Renovables y

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Ambiente) y el “XIV Encuentro IASEE” (Asociación Internacional para la Educación en Energía Solar) realizados entre el 2 y el 4 de noviembre de 2005 en San Martín de los Andes organizado por la UTN, Unidad Académica Confluencia.

Alianzas sustentables • A través de la firma del convenio con el CREE (Centro Regional de Energía Eólica) para el desarrollo de un mapa de vientos de la provincia cuya primera etapa finalizó el corriente año a fin de determinar el recurso con el que cuenta la provincia se potencia también el principio Nº 9.

Política de beneficios sociales a los empleados • La firma del primer Convenio Colectivo de Trabajo entre una empresa del estado provincial con tareas específicas y sus trabajadores en toda la historia de la provincia, es una clara muestra de promoción de los Principios Nº 3, 4, 5 y 6 del PG. • El sistema de viáticos para la estadía y alojamiento del personal en comisión, que contempla convenios con hoteles y restaurantes en todo el ámbito provincial asegura el estado psicofísico de los agentes a fin de garantizar óptimas condiciones de seguridad al personal operativo de línea y se enmarca claramente en los postulados 1 y 2 del capítulo dedicado a los DDHH del PG. Gobierno corporativo • La aplicación de la Ley Provincial Nº 2.386 en cuanto a la administración coparticipada entre Gobierno y Empleados del Ente, los que eligen a sus representantes en el Directorio y en el órgano de control de Auditoría por voto directo y secreto, aporta transparencia a la gestión, involucrando a los agentes en el control y la responsabilidad de las decisiones que se toman, apuntando claramente a fortalecer a la empresa en el principio Nº 10.

Ley de servidumbre de paso por electroducto • La presentación por parte del Ministerio de Empresas Públicas, sanción y promulgación de la Ley 2.473 de Servidumbre de Paso por Electroducto fijó reglas claras (Principio Nº 10 del PG) entre el derecho público y privado aportando transparencia en la relación entre los intereses que pugnan frente a la necesidad de expandir el servicio.

Página Web • A través de la dirección www.epen.gov.ar se puede acceder al sitio de la empresa.

La página ha sido concebida con un moderno diseño y una agradable presentación visual, para que pueda ser visitada y sirva como verdadero material de consulta a estudiantes e investigadores que se interesen por los temas referidos a la distribución eléctrica en general, al servicio a clientes y al cuidado del medio ambiente.

Todas estas acciones internas que implican avances significativos y cuantificables en materia de RSE y que encuadran en el Pacto Global, tuvieron como denominador común su relación con la actividad específica de la empresa o con metas previstas y tipificadas por la Ley Nacional Nº 24.065.

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¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

En el ámbito social Mediante una variedad de métodos, el personal de EPEN tiene acceso a capacitación continua en temáticas específicas o de gestión. Mediante avales totales o parciales a cursos y formadores internos se desarrollan permanentemente actividades de capacitación, Prueba de ello, es el “Plan de Capacitación Continua del EPEN”, dirigido a sus propios cuadros, que funcionó durante 2005 con guarismos realmente alentadores.

Los indicadores de capacitación del año transcurrido arrojan: • Cantidad de agentes capacitados: 724 • Tasa de capacitación: 110,48 • Cantidad de participaciones: 914 • Horas de capacitación totales: 7.493 Horas de capacitación por trimestre: • Enero-Marzo: 574 • Abril-Junio: 1.437,5 • Julio-Sep.: 2.560 • Oct.-Dic.: 2.921,5 Horas de capacitación por áreas temáticas: • Desarrollo organizacional: 543 horas • Técnica-operativa: 1.045 horas • Comercial: 12 horas • Administrativa: 717 horas • RR.HH-seg. y Salud Ocupacional: 1.028,5 horas • Medio Ambiente-Seg. Pública: 1.001,5 horas.

• Actualización y Perf.: 3.146 horas Además de la continuidad del Plan de capacitación destinado a los Agentes del EPEN, lo proyectado en 2006 Incluye articular institucionalmente medidas preventivas y de comunicación entre la empresa y sus usuarios a fin de optimizar el servicio.

En el ámbito de la educación El objetivo de la Campaña Educativa sobre “Seguridad y Racionalidad sobre el Uso de la Energía” ha sido fomentar un uso respetuoso de los recursos energéticos y proporcionar al sistema educativo provincial la posibilidad de intercambio cooperativo de tecnologías y conocimientos sobre fuentes de URE. Esta campaña fue implementada durante los meses de septiembre y octubre en las 19 Escuelas Medias que se citan: • • • •

CPEN Nº 84 Huinganco CPEM Nº 11 Andacollo EPEA Nº 1 Las Ovejas CPEN Nº 80 Chos Malal

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• • • • • • • • • • • • • • •

CPEM Nº 5 Las Lajas CPEM Nº 10 Loncopue CPEM Nº 74 Caviahue CPEN Nº 7 Junín de los Andes CPEN Nº 28 San Martín de los Andes CPEM Nº 57 San Martín de los Andes CPEM Nº 17 Villa La Angostura CPEM Nº 68 Villa La Angostura CPEN Nº 24 Rincón de los Sauces CPEM Nº 39 Añelo CPEM Nº 31 San Patricio del Chañar CPEM Nº 67 Centenario CPEM Nº 71 Centenario CPEN Nº 32 Piedra del Águila CPEN Nº 16 Picun Leufú

Todas ellas, localidades en las que el EPEN oficia de distribuidor del servicio de Energía Eléctrica. El programa se elaboró en base a un grupo etario determinado por alumnos secundarios, casi en su mayoría de 3º año en adelante, poniendo especial énfasis en la didáctica del mismo.

Se articularon acciones de taller y de comunicación masiva, lo que a su vez posibilitó una interacción directa con la población, promoviendo la reflexión y el cambio de conductas de riesgo sobre ambas temáticas en el seno de la comunidad, impulsándolos a oficiar de multiplicadores en cada una de las localidades donde se desarrolló el programa.

La selección de la franja poblacional se fundamentó en las características propias de la adolescencia en las que las acciones se ejecutan no por presiones externas sino por motivaciones internas, es decir, se substituye el mandato por el valor.

En la mayoría de las exposiciones, salvo razones operativas, las Técnicas de la Fundación que desarrollaron las tareas, contaron con el soporte logístico de un referente del EPEN a fin de evacuar las dudas que eventualmente pudieran surgir con las particularidades del Servicio en cada localidad.

Se capacitaron en total 1.267 alumnos. Los resultados medidos en encuestas de satisfacción realizadas al azar inmediatamente de finalizado el taller arrojaron resultados entre satisfactorios y muy satisfactorios en más del 95% de los encuestados Los reparos detectados hicieron referencia a la necesidad de extender el tiempo de los talleres para la interacción entre preguntas y respuestas.

Estuvieron a cargo de la exposición temática Paola Guerrero, Técnica Universitaria Saneamiento Ambiental y la Psicóloga Social, Valeria Nogués. Incluyó la distribución de material didáctico entre los estudiantes que participaron del proyecto elaborado por la Fundación.

Los talleres tuvieron como incentivo la participación en un concurso que consistió en la elaboración de un folleto alusivo a los contenidos de la exposición que el EPEN se comprometió a distribuir en una de sus facturaciones mensuales a todos sus clientes (compromiso que se cumplirá iniciado el año lectivo 2006) y un viaje didáctico recreativo para el curso de los autores del trabajo. El mismo se llevará a cabo de la misma manera.

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Asimismo se estudia la posibilidad de reiterar este programa a mediados del primer y segundo semestre de 2006 con un detalle estadístico más específico que incluirá un mapeo de incidentes eléctricos hogareños, comerciales e industriales, y de calidad de protecciones eléctricas en las instalaciones de sus clientes.

La Escuela ganadora fue el CPEM Nº 57 de San Martín de los Andes a la que, además, el EPEN donará una PC completa a modo de reconocimiento.

País donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar: Argentina

5 palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición: Capacitación Educación Seguridad y Uso Racional de la Energía

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Martín Roqués E-mail: mrogues@epen.gov.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual/reporte RSE, páginas web, etc. www.epen.qov.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Fundación Arcor Título de la presentación: “Fundación Arcor y la generación de igualdad de oportunidades para la infancia”

Acciones realizadas para implementar el pacto global Fundación Arcor, fue creada en Diciembre de 1991 por el Grupo Arcor como expresión del compromiso y la responsabilidad social heredada por los fundadores de la empresa, para contribuir de manera orgánica y corporativa al tratamiento y solución de necesidades de los sectores más vulnerados de la población.

Por ello, desde su creación, orienta su trabajo en torno a fortalecer el protagonismo comunitario, la asociatividad y la co – responsabilidad, trabajando en estrecha relación con la sociedad, siendo la infancia el área de interés central de sus acciones, bajo la convicción de que la educación es la herramienta clave para la generación de la igualdad de oportunidades para los niños y niñas.

En 14 años de gestión, ha apoyado a más de 1.350 proyectos educativos de todo el país, beneficiando a casi 1 millón de niños y niñas para lo cual se articularon más de 6.550 organizaciones que abordan la temática de la infancia.

Principios relacionados 1) Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos Resultados 2005 Durante el año 2005, atendiendo a su misión de “contribuir para que la educación sea un instrumento de igualdad de oportunidades para la infancia”, la Fundación Arcor continuó desarrollando acciones para contribuir con el desarrollo de la comunidad en la solución de las necesidades de los sectores más afectados de la población en Argentina, logrando una amplia cobertura a nivel nacional y alcanzando con sus beneficiarios a un total de 112.291 niños y niñas directamente beneficiados y 56.774 adultos que trabajan con la problemática de la infancia fueron beneficiarios indirectos por medio de las distintas iniciativas llevadas adelante.

La Fundación Arcor agrupa sus acciones en tres ejes: generación de estrategias de gestión comunitaria —a su vez dividida en iniciativas territoriales y fortalecimiento de capacidades organizacionales—, sistematización y divulgación de experiencias, y movilización social e incidencia pública.

Según estos ejes, se presenta la labor de la Fundación durante 2005.

1) Generación de estrategias de gestión comunitaria a) Iniciativas territoriales Bajo esta denominación, se agrupan los planes que tienen como misión hacer de cada comunidad un espacio de oportunidades para sus niños y jóvenes.

Es decir, edificar un modo de gestión que contribuya a que la propia comunidad sea protagonista y actúe autónomamente para generar las oportunidades que necesita.

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En este marco se desarrollaron las iniciativas Oportunidades Educativas Comunitarias y Juntos por la Educación.

Oportunidades Educativas Comunitarias (OEC): Esta iniciativa es fruto del convenio de cooperación entre las fundaciones Arcor, Antorchas, Interamericana y el Grupo Arcor. Busca fortalecer la labor de entidades comunitarias, propiciando alianzas para promover mejores oportunidades locales a niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad.

Durante 2005, se aprobaron 22 nuevos proyectos, de los cuales 15 provienen de localidades con asentamientos industriales de la empresa. Estas propuestas comunitarias vinculan a 194 organizaciones locales, cuyos destinatarios son 11.840 niños y niñas. Se movilizaron en total más de dos millones de pesos, de los cuales 816.885 pesos fueron aportados por el programa.

En 2005, además, se sumó la Fundación Acindar para el financiamiento de proyectos en la ciudad de Villa Mercedes, San Luis; la Fundación Navarro Viola, para proyectos en la región noreste del país, y la Fundación Nicolás para la provincia de Mendoza.

Juntos por la Educación: Esta iniciativa surgió, en 2003, de la confluencia de dos programas que venían desarrollando las fundaciones Arcor y Minetti: el Programa Infancia y Desarrollo y el Fondo Tendiendo Puentes.

Como en años anteriores, durante 2005 el programa contribuyó a mejorar las oportunidades educativas de los niños en desventaja de la ciudad de Córdoba y Gran Córdoba. No se limitó a dar apoyo financiero, sino que también proporcionó asistencia técnica, apoyo profesional e información a las distintas zonas de trabajo, entre las cuales estimuló el intercambio de experiencias.

En 2005, se apoyaron proyectos de articulación local en dos zonas de la ciudad de Córdoba, que involucraron a 25 organizaciones y beneficiaron directamente a 1.200 niños y niñas. Estos proyectos implicaron la movilización de 149.620 pesos, de los cuales Juntos por la Educación aportó 48.840 pesos. b) Fortalecimiento de capacidades organizacionales y autonomía profesional Bajo esta denominación, se agrupan las instancias de capacitación e intercambio de experiencias. Durante 2005, la Fundación Arcor contribuyó con la formación profesional de 10.072 personas, en la que colaboraron 626 organizaciones.

2) Sistematización y divulgación de experiencias y aprendizajes La Fundación Arcor trabaja activamente para producir, recuperar y divulgar conocimientos conceptuales y metodológicos relacionados con la educación infantil. Durante 2005, se editaron 18 nuevas publicaciones. De ellas, 13 reflejan el trabajo de las organizaciones y las experiencias de proyectos apoyados; y cinco, los procesos de sistematización y reflexión de la práctica propia de la Fundación Arcor. Se publicó, además, un estudio sobre la inversión de recursos públicos provinciales destinados a la infancia.

3) Movilización social e incidencia pública La Fundación promueve activamente la temática de la infancia en la agenda pública y procura, como una de sus características distintivas, sumar socios y aliados a su labor.

En los últimos años, ha celebrado distintos convenios con entidades privadas y orga-

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nismos públicos. Durante 2005, trabajó junto a Unicef Argentina, Fundación Acindar, Fundación Bunge y Born, Fundación C&A, Fundación Interamericana, Fundación Minetti, Fundación Navarro Viola, Fundación Noble del Grupo Clarín, Fundación Nicolas y Save the Children (Suecia).

En lo que se refiere a organismos públicos, la Fundación Arcor promovió y firmó convenios con distintos organismos en el marco de sus estrategias de capacitación y abordaje comunitario. Específicamente, se lograron acuerdos con los Municipios de Rosario (Santa Fe), Concordia (Entre Ríos), Córdoba y con el Ministerio de Educación de Entre Ríos, como así también con las municipalidades de San Martín y de San Rafael (Mendoza), de Allen (Río Negro) y de Villa Totoral (Córdoba).

Asimismo, con Unicef Argentina realizó el primer estudio argentino sobre inversión social pública destinada a la niñez y la adolescencia a nivel provincial, tomando como punto de partida —está planificado replicarlo en otras provincias— a Córdoba. Dicho estudio constituye un análisis sobre la inversión de los recursos públicos que hizo la provincia durante el período 2000-2004, destinados a acciones y políticas para infancia y adolescencia.

En alianza con Save the Children, Fundación C&A y Unicef, lanzó el Primer estudio exploratorio sobre la inversión social privada en infancia en Argentina, investigación que está cargo de CEDES (Centro de Estudios de Estado y Sociedad).

Ambas iniciativas constituyen un hito innovador en la Argentina, ya que no existen antecedentes similares.

Por último, durante este año la Fundación continuó su apoyo a la Agencia de Noticias por los Derechos de la Infancia (ANDI), a cargo de la ONG Periodismo Social. Esta iniciativa, que se lleva a delante con Unicef Argentina y Fundación C&A, promueve la defensa de los derechos de los niños desde los medios de comunicación social.

Desde el comienzo de sus actividades, la agencia ha clasificado más de 50.000 noticias sobre niñez y producido 18 informes temáticos especiales. Asimismo, Periodismo Social entregó la distinción Periodista amigo de la infancia a nueve periodistas de diarios de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario y Río Negro, y publicó la primera investigación Niñez y adolescencia en la prensa argentina.

Como impactos centrales del trabajo del 2005 podríamos mencionar los siguientes: • 105 proyectos aprobados • 1262 organizaciones apoyadas • 112.291 niños directamente beneficiados • 56.771 adultos involucrados en los programas • 1.836.866,80 de pesos invertidos • 3.593.713,80 de pesos movilizados • Recibió el Premio al Emprendedor Solidario otorgado por el Foro Ecuménico Argen tino, en la categoría educación, por el programa “Eventos Artísticos Especiales”.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

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Información del contacto representativo de la fundación: Nombre: Claudio Giomi Email: cgiomi@arcor.com.ar

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Infancia Educación Comunidad Gestión Local Fundación

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”:, www.fundacionarcor.org www.arcor.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Fundación de Organización Comunitaria (FOC) Título de la presentación: Programa Adolescentes y Jóvenes de inclusión socio Educativa: Desafío

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Desde el año 2003, la institución está implementando el Programa de Adolescencia y Juventud cuya iniciativa principal se denomina DESAFIO. Se trata de una propuesta de formación integral para adolescentes y jóvenes en situación de vulnerabilidad social que inicialmente fue implementado por la Fundación de Organización Comunitaria con el apoyo de la Fundación Kellogg y la Dirección General de Cultura y Educación de la Provincia de Buenos Aires, en el distrito de Lomas de Zamora, Buenos Aires, República Argentina.

Su estrategia está sustentada en la creación de un sistema de inclusión social basado en el m od elo d e alia nz as est raté gic as int erse cto ria les . (E sta do -So ci ed ad C ivil - Emp res as).

A través de este programa, cerca de 4500 jóvenes recibieron Formación práctica –en tres años de implementación– para el trabajo en aquellas Escuelas oficiales de las que habían quedado excluidos.

Las acciones implementadas en el distrito de Lomas de Zamora fueron tomadas por la Dirección General de Cultura y Educación de Bs As y por UNICEF de Argentina para ser replicadas en 7 distritos de la zona sur del Conurbano Bonaerense.

El gobierno de la provincia ha incluido al proyecto DESAFIO dentro de su política educativa, tal como se observa en los postulados del “Plan Mayo”, puesto en conocimiento pública durante la Semana de Mayo de 2005 (18-25/05/05).

De esta manera, a partir de 2005, las líneas de acción y trabajo contempladas en DESAFIO alcanzan a 2500 adolescentes y jóvenes en 7 distritos.

A partir de los logros alcanzados en la implementación de programas sociales distintos organismos públicos solicitaron nuestra participación para desarrollar trabajos en conjunto. En 2005 se llevó adelante la implementación del Pr ograma “Todos a Estudiar” –experiencia de co-diseño y co-gestión junto al Ministerio de Educación de la Nación y la Fundación SES- en todo el ámbito del país, continuando con el trabajo iniciado durante 2004.

El Programa alcanza a 27.615 ñiños entre los 13 y 18 años, y a 902 escuelas de todo el país.

Seguimos trabajando con empresas socialmente responsables con la misión de inci-

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dir en la agenda pública sosteniendo la importancia del trabajo en conjunto con las Organizaciones de la sociedad civil y el Estado pensando la construcción estratégica de puentes que nos vinculen.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Resultados 2005 • 2515 adolescentes y jóvenes convocados y participando de espacios de formación, aprendizaje y capacitación en el marco de DESAFIO. • 30 EGB y 21 Escuelas Medias y Técnicas articuladas con OSC barriales pertenecientes a los 7 distritos están participando del programa.

• 83 cursos de formación profesional en 7 distritos del conurbano bonaerense desarrollado durante el 2005 • 125 docentes de capacitados y sensibilizados como lideres educativos para la transformación social.

• 120 organizaciones pertenecientes a RE.CO.SUR trabajaron en la difusión e hicieron posible la viabilidad del programa en los distritos.

• 189 Jóvenes realizaron cursos de especialización profesional en ámbitos educativos desar rollados por empresas • 250 jóvenes se incorporaron al programa de pasantias laborales.

• 255 adolescentes y jóvenes participaron de prácticas laborales.

• Se articularon acciones con diferentes actores gubernamentales y empresariales: • Fundación Arcor – Fortalecimiento de la Red de Jóvenes ‘’Unidos”.

• Secretaria de prevención de las Adicciones de la prov. de Bs. As.- Derivación, asistencia y contención de adolescentes y jóvenes.

• Secretaría de Deporte de la Nación – Becas para Promotores Deportivos • Ministerio de Desarrollo Social de la Nación - A través de un centro descentralizado Manos a la Obra • Dirección Nacional de Juventud – Financiamiento de proyectos vinculados a la temática culturales • Dirección de Educación Artística de la prov. De Bs. As. – Asistencia técnica • Universidad de Lanús – Asistencia Técnica • Ministerio de Desarrollo Humano y Familia de la prov. de Bs. As – Becas alimentarias • Ministerio de Educación de la Nación – Becas programa “Todos a Estudiar”.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): República Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Educación Escuelas

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Vulnerabilidad social Marginalidad Exclusión Adolescentes Jóvenes Formación profesional Trabajo Responsabilidad Social Empresaria.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Juan Amichetti (Coordinador de Equipos Técnicos) Email: jpamichetti@fundacionfoc.org.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, Newsletter: Solicitar suscripción a comunicacion@fundacionfoc.org.ar Web Site: www.fundacionfoc.org.ar

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Fundación para el Desarrollo Título de la presentación: Educando para el Medio Ambiente

Principio(s) del Pacto Global : 7- Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales 8- Promover mayor responsabilidad medioambiental 9- Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Declaración de Rio sobre el medio ambiente y el desarrollo Principio 9: “… fortalecimiento del desarrollo sostenible, aumentando el saber científico mediante el intercambio de conocimientos científicos y tecnológicos…”

Principio 10: “El mejor modo de tratar las cuestiones ambientales es con la participación de todos los ciudadanos interesados, en el nivel que corresponda…”

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

La Fundación para el Desarrollo considera al Medio Ambiente como un tema de primordial importancia para la vida del hombre.

Desde nuestro lugar, Institución dedicada a la educación, impulsamos acciones que promueven el conocimiento científico y tecnológico sobre el medio ambiente; la concientización de la responsabilidad en la protección del mismo y la adquisición creciente de un compromiso en la protección y cuidado del Medio ambiente de todos los actores sociales, cada uno desde su lugar.

En este sentido la Fundación ha organizado, conjuntamente con el Superior Gobierno de la Prov. de Tucumán, el Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación y la Univ. Tegnológica Nacional la 1° BIENAL ARGENTINA DE ECOLOGÍA Y MEDIO AMBIENTE. Esta se llevo a cabo en los predios que la Fundación tiene en San Pablo, los días 15, 16 y 17 de Septiembre de 2005. Las exposiciones estuvieron a cargo de expertos en los diferentes temas pertenecientes a distintas Instituciones de nuestra sociedad (Estado, Empresas Privadas, Productores Independientes, INTA, EEAOC, Defensoria del Pueblo, UNT, ONG’s, Fundaciones, etc).

Alguno de los temas desarrollados en esta 1° Bienal fueron: Comercio y Medio Ambiente • Situación Ambiental de la Provincia de Tucumán • Medio Ambiente y Análisis Económico del Derecho • Políticas Ambientales y Perspectivas Comerciales • Ingenio La Florida, un Caso Concreto de Producción Limpia • Gestión Ambiental Encarada por Arcor SAIC en su Planta de La Reducción, Lules • Minera Alumbrera en la Comunidad: Una Empresa Comprometida con el Desarrollo Sostenible

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Hidroarsenicismo Crónico Endémico • Estrategias de Tratamiento del Problema y Promoción Humana y Comunitaria • Modelo Tecnológico para el Mejoramiento de la Calidad del Agua para Bebida Humana • Aspectos Clínicos del Hidroarsenicismo Crónico Endémico (HACRE) • Problemas de Hidroarsenicismo - Alternativas de Solución Agua y Ambiente • Aspectos Hidrológicos de la Cuenca Superior del Río Salí • Treinta y Tres Años de Trayectoria Ambiental y Aportes de la Facultad Regional Tucumán • Modelos del Envejecimiento por Colmatación y Eutrofización del Embalse Frontal de Termas de Río Hondo • Principios Rectores de la Política Hídrica en la República Argentina • Los Ríos de la Pcia. de Tucumán. Dinámica Natural y Factores Antrópicos • Estabilización Aeróbica de Efluentes Industriales Líquidos Energía y Ambiente • El Amparo Ambiental - Tratamiento de Casos • Campos electromagnéticos - Efectos sobre la salud • Campos electromagnéticos - Efectos sobre la salud • Química Ambiental y PCBs - Aspectos Sanitarios • Plan de Eliminación de PCB • Método de Declorinación de Aceites con PCB Quema de Caña de Azúcar • Normativa Aplicable a la Quema de Caña de Azúcar en Tucumán • Recomendaciones para un Manejo Sostenible de Cañaverales • Posición de los Productores Privados • La Defensoría del Pueblo en la Acción de Legitimación Plan de Producción Limpia • Marco Legal Ambiental • Estado de Avance de las Acciones Previstas por el Plan de Producción Limpia en la Provincia de Tucumán

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Los resultados de esta 1° Bienal fueron: • la Fundación se comprometió en organizar y llevar a cabo un seminario mensual donde se traten aquellos temas que se plantearon como mas urgentes y de interes en nuestra región.

Así se llevo a cabo un seminario en Octubre sobre “Quema de Caña y Residuos Sólidos”; un seminario en Noviembre sobre “Deforestación y Reforestación” y un seminario en Diciembre sobre “Ecoeconomía”.

• esto llevo a que los diferentes sectores sociales realizaran un análisis critico de

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•

la problemática en nuestra región y se plantearan alternativas de resolución conjuntas. compromiso del gobierno y el sector privado en trabajar conjuntamente en la resolución de problemas puntuales que aquejan a la provincia.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): República Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición Conocimiento Responsabilidad Social.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Griselda E. López Email: caetuc@ arnet.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso” Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Grupo Clarín S.A. Título de la presentación: El Grupo Clarín y su Responsabilidad Social

Principio(s) del Pacto Global: • Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente • No ser cómplices de abusos de los derechos humanos • Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva • Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio • Abolir cualquier forma de trabajo infantil • Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación • Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales • Promover mayor responsabilidad medioambiental • Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente • Combatir la corrupción, contribuyendo al fortalecimiento de la conciencia cívica de la ciudadanía

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

El Grupo Clarín es uno de los grupos de comunicaciones líder en el mundo de habla hispana. Desde sus orígenes, ha sido consciente de su responsabilidad social como empresa y como medio de comunicación, trabajando para asumir cabalmente esa responsabilidad mediante el cumplimiento de las leyes, a través de un activo y sostenido compromiso social y comunitario, y especialmente a partir del ejercicio honesto y riguroso de su tarea de informar.

La firma del Pacto Global es un aliciente para profundizar y sistematizar aún más las acciones que encarnan los valores y principios que guían su labor cotidiana.

Los progresos realizados en este sentido se comunican interna y externamente. En primer lugar, a través de vías de comunicación interna como la Intranet, carteleras y el Newsletter interno, además de comunicaciones a los responsables de cada sector, a fin de mantener un fluido canal de información sobre las iniciativas tendientes a profundizar la aplicación de los principios. Externamente, la firma del Pacto Global y las acciones asociadas, se comunican a través de los medios de comunicación del Grupo y en su página Web. A continuación se desarrollarán los programas y acciones realizadas en relación con el cumplimiento y aplicación de los principios del Pacto Global, algunas de los cuales los abordan de manera simultánea.

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• Guía para la Acción La alineación del Grupo Clarín con los principios del Pacto Global encuentra un reflejo en la Guía para la Acción. Desde su conformación como grupo de comunicaciones, el Grupo Clarín definió orientaciones para un accionar común y coherente entre las distintas unidades de negocios. Así se desarrolló y comenzó a implementar la Guía para la Acción, que incorpora los conceptos incluidos en los diez principios. Enuncia la misión, los principios y valores del Grupo Clarín, plantea un modelo de gestión, organización y roles, y delinea las políticas y procedimientos en materia laboral, medioambiental y de derechos humanos.

• Auditoría de Seguridad, Gestión y Riesgo de Incendio Se decidió encarar un relevamiento, a cargo de expertos independientes, sobre la gestión y estructura/operación de las condiciones de seguridad e higiene en las empresas del Grupo, que incluyó la emisión de recomendaciones y el diseño y puesta en marcha de programas específicos para solucionar/mitigar desvíos respecto a las mejores prácticas de la materia.

En relación con la gestión, se evaluaron cuestiones vinculadas a las políticas, el compromiso, la capacitación, los procedimientos, los programas, presupuestos, informes, planes y controles generales. Es decir, el marco para la seguridad de las estructuras físicas y de las operaciones Con respecto a la estructura/ operación, se evaluaron las condiciones de seguridad de las locaciones físicas (oficinas, plantas, bases comerciales y depósitos) y del modo de operación (en planta y en vía pública). Adicionalmente, se abordó de manera particular la mitigación de riesgo potencial de incendio.

Este relevamiento se realizó en locaciones de AGEA (Clarín), AGR / UNIR, Multicanal y Radio Mitre, proyectando extender su alcance al resto de las empresas del Grupo en una segunda etapa.

• Gestión medioambiental Con el fin de optimizar la gestión medioambiental de las empresas del Grupo Clarín, recientemente se adoptaron medidas concretas de medición, planificación y mejora de los procesos de producción.

En las plantas de impresión gráfica se redefinieron pautas para garantizar la provisión de materiales con niveles de calidad compatibles con parámetros internacionales en cuanto a los nuevos desarrollos aplicados a tintas e insumos especiales. Esta acción se planificó y desarrolló en una acción concertada con los proveedores de insumos estratégicos y materias primas.

También se concretó la compra de cilindros de última tecnología que permitirán mejorar los rendimientos de las rotativas para ahorrar papel y, a partir de un estudio de benchmarking, se corroboró el ajuste al standard de consumos de tinta y solución de fuente en los parámetros mundialmente aceptados.

En cuanto a los insumos de papel, el tipo de producto utilizado en la impresión de diarios no requiere tratamientos de blanqueado con cloro, reduciendo el impacto de este tipo de producto en el medioambiente.

• Tratamiento de residuos industriales Una parte importante de los insumos de papel es previamente reciclada, y los residuos y sobrantes se envían a las plantas procesadoras para su reciclado y reutilización.

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Los efluentes líquidos que resultan de los procesos de revelado son sometidos a rigurosos tratamientos y mediciones en una planta propia y pasan por una cámara de aforo previo a su deposición.

Adicionalmente, los residuos con tintas, los detergentes y paños utilizados en la limpieza de las máquinas, y cualquier otro residuo vinculado a las tintas, se traslada a una empresa especializada y habilitada para su tratamiento, destrucción y deposición final.

• Programa de reciclado de la Fundación Garrahan Adicionalmente, desde 2003, el Grupo Clarín colabora con el programa de reciclado de papel de la Fundación Garrahan, que se implementa en las oficinas de Radio Mitre, Canal Trece, Unidad Internet, Multicanal, TyC Sports, Gestión Compartida, Ferias y Exposiciones S.A. y las Áreas Corporativas. En el último año, se hizo un aporte de 78.881 kilos de papel, cuyo producto fue destinado a obras como la compra de instrumental y equipo asistencial para distintas áreas del Hospital Garrahan, asistencia en concepto de servicio social para pacientes internados y ambulatorios, financiación de programas de capacitación y especialización, y necesidades de restauración edilicia.

• Gestión de Proveedores Entre sus políticas, el Grupo establece un sistema que le garantice la utilización de las mejores prácticas en materia de compras y contrataciones, dentro de un marco de control y transparencia. Esto incluye la contratación de proveedores, que debe realizarse a través de un proceso licitatorio competitivo y contemplando el cumplimiento de una serie de requisitos, sobre los cuales se exigen antecedentes.

Se evalúan criterios como: confiabilidad; imagen en la comunidad de negocios y ante la opinión pública; calidad, productividad y mejora continua; respeto por determinados parámetros y pautas medioambientales; cumplimiento de obligaciones legales y previsionales.

Otro componente crucial es la sistemática evaluación del desempeño de los proveedores que abastecen de bienes y servicios a cada unidad de negocios del Grupo. En la evaluación se contempla el cumplimiento de todos los compromisos contraídos por el proveedor así como de los requisitos previamente mencionados.

• Responsabilidad Periodística Los medios del Grupo Clarín entienden como principal responsabilidad social el cumplimiento de su misión de informar con seriedad y rigor. Por eso, trabajan día a día para satisfacer y consolidar el derecho a la información de la ciudadanía y para ayudar a entender la realidad, convirtiéndose así en un instrumento útil para la vida cotidiana de la gente.

Todos y cada uno de los medios del Grupo elaboran cuidadosamente sus contenidos periodísticos, buscando difundir la información de manera honesta e independiente. Asimismo, trabajan para asegurar niveles de precisión y claridad que cumplan con sus estándares profesionales. Sus periodistas se dedican a construir un espacio plural para la exposición y el debate de los temas que conciernen al conjunto de la sociedad. Por eso, defienden la democracia y sus libertades, y promueven el fortalecimiento de las instituciones. Los criterios profesionales, son una guía que orienta el objetivo de informar, entretener, educar y comunicar a todos los argentinos.

En este sentido, se definieron parámetros que sintetizan el modo en que los periodistas entienden y asumen el rol de informar. El Manual de Estilo de Clarín, el Manual de

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Estilo de Radio Mitre, y la Guía para la cobertura de crisis con rehenes, son algunos ejemplos de los rigurosos criterios éticos y profesionales que guían su labor cotidiana.

Por otro lado, la inquietud del Grupo Clarín por brindar contenidos de alto valor para la sociedad condujo a la creación de los dos únicos grupos permanentes de periodistas del país especialmente avocados a la tarea de la investigación en profundidad.

Desde 1994, Telenoche Investiga (Canal 13) y, desde 1999, el Equipo de Investigación de Clarín trabajan diariamente con el objetivo de poner a conocimiento del público casos de corrupción pública y privada, violación a los derechos humanos y desastres ecológicos, entre otros. Asimismo, muchas de las investigaciones apuntan a temas relacionados con la vida cotidiana de los ciudadanos, tales como los vinculados al consumo, la salud pública o la educación. Gracias a la labor seria, rigurosa y documentada de ambos equipos, una gran parte de estos trabajos periodísticos desencadenaron intervenciones judiciales, procesamientos y condenas a los culpables.

• Alianzas por la Participación Ciudadana En la búsqueda y promoción de la transparencia, desde los medios del Grupo Clarín se brinda amplio apoyo a variadas iniciativas que promuevan la participación de la ciudadanía de la vida democrática y el contralor cívico responsable sobre los actos y decisiones de los representantes. Recientemente, desde ClarinCom se acompañó a Poder Ciudadano, en el desarrollo y difusión de www.aquieneselegimos.com, un sitio de Internet que recopila y brinda libre acceso a diferentes tipos de información sobre la trayectoria y antecedentes de políticos y candidatos a cargos públicos, a saber: datos personales, nivel educativo, trayectoria profesional en el ámbito público y privado, antecedentes político-partidarios, situación patrimonial, causas judiciales en las que ha sido demandado por y ha demandado al Estado, así como sus propuestas. La herramienta, también posibilita el acceso a información sobre la legislación vigente, los derechos de los electores, la organización de las elecciones, y el financiamiento de las campañas. Y brinda a los usuarios vías de participación a través de encuestas y foros.

También se concretaron alianzas con CIPPEC, la Asociación por los Derechos Civiles, y otras, para el monitoreo de políticas públicas y el debate y discusión de soluciones y estrategias para abordar las problemáticas de largo plazo del país.

• Maestría en Periodismo Con el fin de reforzar el compromiso con la excelencia periodística, se creó la Maestría en Periodismo. Se trata de un posgrado internacional del más alto nivel académico, organizado por el Grupo Clarín y la Universidad de San Andrés, con la colaboración de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Columbia y la Universidad de Bologna, dictado por prestigiosos periodistas y académicos del ámbito nacional e internacional. Este espacio funciona como una usina permanente para debatir y desarrollar los estándares profesionales del periodismo.

• Compromiso con la educación y la comunidad De modo complementario, la Fundación Noble encarna la misión y los valores del Grupo Clarín. Entre sus fines están: promover los medios de comunicación como canales de educación y de cultura, difundir los ideales de la participación, la libre discusión de ideas y el debate abierto como componentes esenciales de la vida democrática, propiciar el acceso de todos los ciudadanos a las innovaciones tecnológicas en el

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campo de las comunicaciones, incentivar el desarrollo de valores artísticos e intelectuales nacionales y su reconocimiento en otras sociedades.

• El Grupo Clarín y la educación Asimismo, el Grupo Clarín, a través de sus iniciativas de apoyo a la educación, pretende aprovechar su posicionamiento transversal y su capacidad de comunicación en la sociedad, para favorecer la toma de conciencia sobre la importancia de la educación como derecho y como elemento crucial en la construcción del futuro del país.

En ese sentido, sus objetivos intentan, por un lado, promover la igualdad de oportunidades educativas, a través de la generación de material didáctico actualizado, accesible y de calidad para alumnos, docentes y escuelas de todo el país, y por el otro, insertarse en proyectos de alto consenso público y privado a los que puedan sumar valor agregado. Con particular empeño en cooperar con la capacitación y el perfeccionamiento de quienes ha elegido como meta profesional el campo de los medios, la Fundación también lleva adelante actividades que ayudan a consolidar la formación y excelencia de actuales y futuros comunicadores.

• Escuelas Roberto Noble y donaciones de material bibliográfico Desde sus comienzos, la Fundación Noble asumió el padrinazgo de diversas escuelas públicas, brindándoles apoyo y contención para la mejora de sus condiciones de estudio y de la calidad educativa que reciben sus alumnos. Asimismo, realiza cuantiosas donaciones de material bibliográfico a escuelas e instituciones que lo requieren.

• Programa Los medios de comunicación y la educación La Fundación ha desarrollado este programa, que apunta a que educadores y alumnos trabajen en la interacción de los contenidos curriculares con la realidad que describen los medios, mediante talleres y cuadernillos de ejercicios concebidos para su utilización en las aulas. Esto se complementa con las Jornadas Educativas, que anualmente atraen a una multitudinaria concurrencia de docentes de todo el país. Los Talleres para Alumnos buscan fomentar una aproximación crítica a los medios y a subrayar principios de alto valor democrático, como la libertad de prensa. En esa misma línea, en el Museo de los Niños se desarrollan talleres para chicos con el fin de fomentar el juego y el aprendizaje con los medios de comunicación en actividades compartidas con padres y familiares.

• Programa Libro Abierto y el Diario Su objetivo es promover el hábito de la lectura en los chicos, abriendo canales de comunicación entre docentes y padres en torno a la educación de los hijos, y dar participación a los miembros de la comunidad como mentores y modelos lectores de los niños.

• Campañas Digamos Presente Programa anual de la Fundación Noble, en conjunto con la Asociación de Padrinos de Alumnos y Escuelas Rurales (APAER), la Fundación Cimientos y la Red Solidaria, orientado a promover la igualdad de oportunidades educativas mediante proyectos y padrinazgos de alumnos y escuelas rurales.

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• Apoyo educativo Rural Programa de capacitación y apoyo a proyectos de promoción de lecto-escritura en áreas rurales, en conjunto con la Fundación Arcor, la Fundación Escolares y APAER. • Campañas Cambiemos por la Paz A través del canje de juguetes bélicos por otros juguetes, libros y útiles escolares, se buscó sensibilizar a los niños y a sus padres sobre los riesgos de las armas de fuego, promoviendo la educación por la paz y la resolución no violenta de los conflictos, logrando que los chicos se conviertan en propagadores de estos valores.

• Campaña de promoción de la lectura Campaña que en sus múltiples etapas, combina la difusión del valor de la lectura con la distribución gratuita y masiva de libros, en ámbitos de alta accesibilidad.

• Programa Vinculación Empresa-Escuela, implementado en las siguientes escuelas:

Escuela Técnica N° 7 “Hogar Stella Maris”, se brinda asesoramiento para desarrollar la intranet de la escuela, a fines de informatizar las tareas administrativas y el control del establecimiento, y permitir el acceso de la comunidad educativa, a información de seguimiento vía Internet.

Escuela Técnica N° 15, las iniciativas consisten en visitas a Canal 13 y una charla dictada por personal, acerca del manejo de la publicidad en el canal, con el objetivo de que los alumnos de la especialidad “Publicidad” de la escuela, puedan conocer las instalaciones y el funcionamiento de un medio de comunicación.

• Editorial Tinta Fresca Teniendo en mente los bajos índices de lectura de nuestro país, y con una amplia trayectoria en la producción de material de apoyo educativo accesible, se emprendió la tarea de editar textos escolares actualizados, poniendo especial énfasis en que tuvieran alta accesibilidad y un costo razonable. Elaborada por un equipo interdisciplinario de especialistas, la colección de Tinta Fresca consiste en volúmenes para los distintos ciclos de EGB y Polimodal, los cuales proponen materiales de lectura variados, que se complementan con fichas para docentes. Complementariamente, se desarrolla un programa de talleres de capacitación para docentes en el uso de textos y herramientas educativas de Tinta Fresca.

• Revista Enseñar Enseñar en Jardín”, “Enseñar en 1er. Ciclo”, “Enseñar en 2do. Ciclo” y “Enseñar en 3er. Ciclo”. Ofrecen una propuesta diferente para cada ciclo educativo y fueron pensadas para responder a las diversas necesidades profesionales de los docentes.

Estas publicaciones mensuales contienen desde información sobre las prácticas diarias en el aula hasta temas de actualidad pedagógica, debates, investigaciones y entrevistas a especialistas.

• El Diario de la Historia Serie de diarios de época especialmente diseñados y desarrollados por investigadores de la Secretaría de Educación de la Ciudad y editados por Clarín, centrados en fechas

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importantes de la historia nacional y mundial. Acompañan la edición del diario Clarín y se distribuyen entre chicos de cuarto a séptimo grado de todas las escuelas públicas porteñas.

• Cuadernillo “La Tele en Familia” Publicación de distribución masiva realizada en conjunto con el Ministerio de Educación, que incluye los interrogantes que más frecuentemente se plantean los padres respecto de la relación que tienen los chicos con la televisión: la cantidad de horas que ven, los programas que eligen, por qué y cómo ver una emisión televisiva con ellos, etc. Cada interrogante tiene su correspondiente respuesta e incluye sugerencias y nuevas preguntas para hablar de cada tema con los propios chicos.

• Ciclo “A quien le importa la educación” Su objetivo es promover el debate acerca de diversos temas como la educación de calidad, la justicia y las instituciones políticas, la marginalidad, la economía, la ciencia, etc.

• Ciclo de debates con UNICEF Un espacio abierto sobre las problemáticas relativas a la niñez, coordinado por especialistas.

• Ciclo “Los Gigantes” Ciclo testimonial producido en el marco de Telenoche, el noticiero de Canal Trece, en conjunto con APAER. Su objetivo es reflejar la realidad y necesidades de las escuelas rurales y las comunidades que las rodean, y contribuir a la puesta en marcha de proyectos y acciones que les den respuesta.

• Ciclo “Medioscópicos” Iniciativa conjunta del programa “Escuela y Medios” del Ministerio de Educación, la Fundación Noble y Artear, que tiene como objetivo mostrar a los chicos cómo funcionan los medios de comunicación por dentro.

• Expo Argentina Educativa Muestra pensada para estudiantes de la escuela media, institutos terciarios y universitarios, con el objetivo de brindarles información sobre instituciones de enseñanza públicas y privadas en nuestro país, y en el exterior, y talleres de orientación vocacional abiertos y gratuitos, coordinados por especialistas de la Asociación de Psicólogos de Buenos Aires.

• Difusión de los Núcleos de Atención Prioritaria (NAP) Publicación para las familias que incluye una versión sintetizada de los núcleos de aprendizajes prioritarios y orientaciones para acompañar a los chicos en edad escolar.

• Talleres de capacitación docente (Tinta Fresca) Con el objetivo de brindar herramientas a los docentes, la Editorial Tinta Fresca brinda numerosos talleres gratuitos con orientaciones didácticas para la enseñanza • El Grupo Clarín y la Comunidad Complementando la labor de la Fundación, las empresas del Grupo asumen a través

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de distintos programas y contribuciones un compromiso social activo con la comunidad a la que pertenecen. Aprovechando su potencial como medios de comunicación, también actúan como vehículos de difusión de necesidades y demandas de los diversos sectores de la sociedad, promoviendo acciones que les den respuesta. Campañas masivas, aportes específicos, difusión y apoyo a ONGs, programas de concientización y colectas de bien público son algunos ejemplos de este compromiso compartido.

• Campañas de promoción social Frente a la grave situación de pobreza y falta de empleo originadas en la crisis de 2001, se diseñaron campañas de promoción social en alianza con diferentes actores sociales. Así, las campañas “Mi granito de Arena I y II”, fueron pioneras de las acciones concertadas entre representantes de diferentes confesiones religiosas, brindando un mensaje de unión y solidaridad en un momento de disgregación social. La Fundación Noble se unió a Cáritas, la Congregación Israelita, la Iglesia Anglicana, el Centro Islámico, Red Solidaria y Scouts Argentina para poner en marcha campañas de ayuda a los más necesitados, que luego dieron origen a numerosas acciones solidarias conjuntas.

• Campañas de ayuda en situaciones de emergencia A partir de la experiencia de canalización de demandas y ayuda durante las inundaciones en Santa Fe, la Fundación Noble, junto a Cáritas Argentina y a la Red Solidaria, diseñaron e implementaron un modelo de campañas de alto contenido pedagógico.

Su objetivo es el de movilizar de manera racional la ayuda solidaria, estimulando y facilitando una toma de conciencia sobre la situación y las graves consecuencias de las diversas catástrofes naturales. Así se llevaron adelante acciones concertadas en otras situaciones de emergencias hídricas, sanitarias y sociales.

• Calendario del Compromiso Con la intención de complementar el espacio que tiene la solidaridad en la agenda cotidiana de los medios, desde enero, la revista VIVA de Clarín publica cada domingo el Calendario del Compromiso con la Comunidad. Un espacio para pensar en los demás y conocer cómo sumarse a los miles de argentinos que trabajan para resolver temas vinculados al hambre, la educación, la salud y la ecología.

Esta es una iniciativa de la Fundación Noble y la Red Solidaria que desarrolla, cada semana, un tema en especial y presenta posibilidades concretas de ayuda, ofreciendo un lugar identificable y sistemático acerca de aquellas instituciones y personas que trabajan por los demás.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

La atención a los procesos de mejora en los estándares profesionales, la calidad y rigurosidad del trabajo periodístico y el compromiso de los medios del Grupo Clarín en la construcción de un espacio plural para el debate, como garante de la democracia y sus libertades, marcan la búsqueda del mayor reconocimiento al que pueden aspirar: ser confiables.

Sus medios encabezan los índices de credibilidad del periodismo argentino. De los 15 primeros puestos del ranking general de credibilidad, 10 corresponden a medios y

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periodistas del Grupo Clarín, según un estudio realizado por la Consultora de Investigación en Opinión Pública y Medios CIO, en el año 2005 A esto se suma el voto de confianza de los más de 1.400.000 argentinos que se informan con Clarín cada mañana, cifra que se duplica los domingos y se multiplica si se considera la cantidad de visitas que registra a diario la versión digital del periódico.

Por otro lado, la calidad, profundidad y credibilidad de las investigaciones y coberturas periodísticas de los distintos medios del Grupo Clarín han merecido numerosas distinciones nacionales e internacionales. Entre las más recientes se destacan el Premio Rey de España, la máxima distinción otorgada al periodismo de habla hispana, que fue concedido en varias ocasiones a periodistas del Grupo Clarín. También las 65 distinciones y medallas de la Society for News Design; el Premio Nuevo Periodismo Iberoamericano a los mejores trabajos publicados por periodistas de América Latina en Internet, Radio y Televisión; el Premio del Club Internacional de Prensa; el Premio “José Manuel Porquet”, y el Premio María Moors Cabot, de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Columbia.

Los programas educativos y sociales llevados adelante por la Fundación Noble y las empresas del Grupo, han ido incrementándose y profundizándose para acompañar las demandas de la sociedad. Los resultados de su aplicación pueden medirse por su impacto directo en las comunidades a las que benefician y también conllevan beneficios intangibles relacionados con la comunicación y posicionamiento de una temática.

• Campañas Digamos Presente Así, es ilustrativo el impacto de las Campañas Digamos Presente, que anualmente devuelve al centro de la agenda la problemática de las escuelas rurales, la capacitación docente y la desigualdad en el acceso a las oportunidades educativas. En números, se trata de una iniciativa que anualmente compromete ayuda permanente para cerca de 700 escuelas rurales, otorga becas a cientos de alumnos para evitar la deserción escolar, replica los programas de ayuda de manera sustentable en otras provincias e invierte en programas de mejora de la calidad educativa de escuelas situadas en zonas carenciadas.

• Programa Los Medios de Comunicación en la Educación El Programa Los Medios de Comunicación en la Educación, apunta a que educadores y alumnos trabajen en la interacción de los contenidos curriculares con la realidad que describen los medios, desarrollen habilidades para abordar reflexivamente la información y realicen experiencias grupales de producción periodística. En el último año y en el marco de los talleres gratuitos, se realizaron 155 Talleres de Perfeccionamiento Docente a los que concurrieron 6.200 participantes. El Programa de Talleres para Alumnos que venía desarrollándose en zona norte de Cap. Fed. y Gran Buenos Aires, se amplió a toda la Cap. Fed. y el Gran Bs. As. En cuanto a éstos talleres se dictaron, en el período de referencia, un total de 224, a los que asistieron 6720 alumnos.

• Programa “Proyecto Libro Abierto y el Diario” Este programa, realizado junto con Fundación Leer, consiste en la capacitación, presencial y a distancia, con técnicas para incentivar el hábito de la lectura. Recientemente, se trabajó con escuelas de Nivel Medio de la Ciudad de Formosa y en Paraná. Para ilustrar los resultados del programa, en la ciudad de Formosa, la Fundación Noble donó 11.760

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libros, editados por Clarín y realizó 40 talleres de capacitación que reunieron a 1.400 docentes y alumnos. Se inauguraron Rincones de Lectura y se realizaron las Jornadas Festivas en cada escuela, con la participación de docentes, alumnos, familiares y destacadas personalidades de la cultura. Los 5.800 chicos participantes del programa eligieron su propio libro, editados por Clarín y donados por la Fundación Noble.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición: Compromiso periodístico Independencia Defensa de los derechos y libertades Transparencia Compromiso social y educativo

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Martín Etchevers Email: matine@grupoclarin.com ; mjdardaya@grupoclarin.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual/ reporte RSE, Paginas web, etc.: www.grupoclarin.com

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Grupo CLIBA

Título de la presentación: Educación Básica Obligatoria

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

El grupo CLIBA, en el marco de su programa general de formación y capacitación del personal, pone de manifiesto, en particular, su compromiso con la educación de su

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personal atendiendo especialmente al artículo 26, incisos 1 y 2 de la Declaración Universal de Derechos Humanos que dicen: “... Artículo 26: 1) Toda persona tiene derecho a la educación. La educación debe ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instrucción elemental y fundamental....

2) La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales; favorecerá la comprensión, la tolerancia y la amistad entre todos los grupos étnicos o religiosos, y promoverá el desarrollo de las actividades de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz...”

Dentro de esta consigna y enmarcados en una política integral de Recursos Humanos que apunta al desarrollo personal y profesional de las personas, desde el año 1986 hasta 1997 se desarrolló, dentro de las instalaciones de Cliba Córdoba, una escuela de educación primaria destinada al personal que no haya finalizado este nivel de estudios.

En 1999 se decidió ampliar las posibilidades de estudio y se dio inicio al Bachillerato Acelerado. El mismo cuenta con dos niveles: • Ciclo Básico Unificado (duración un año).

• Ciclo de Especialización - Bachiller Orientado en la Producción de Bienes y Servicios (duración dos años).

El aval y el respaldo del Gobierno de la provincia de Córdoba, nos permite otorgarle a los egresados títulos de carácter oficial.

Asimismo se establecen beneficios al personal P re mio a la A sist en cia: Si el alumno supera el 80% de asistencia a clases, recibe $50 mensuales con el sueldo.

P re mios a lo s Eg re sad os : Por terminar el Ciclo Básico reciben un reconocimiento de $150 y por terminar el Ciclo de Especialización reciben $250.

H o rari os d e t rab ajo fle xib les : La escuela de Cliba funciona 16.00 a 20.25 horas. El horario de trabajo de las personas que desean terminar sus estudios, se articula con el horario de cursado de manera tal de • no superponer actividades, • permitirle al operario acceder a las clases, • brindarle un espacio entre una actividad y otra para descansar e higienizarse.

R ef rige rio : Los alumnos de la Escuela Cliba cada tarde reciben un refrigerio cuyo menú es variable.

C o sp ele s: Se les entregan $20 mensuales en concepto de un cospel diario.

M a t e r i a l e s : Al iniciar el ciclo lectivo los alumnos reciben un set escolar con cuadernos, lápices, lapiceras y goma. Todo el material de estudio es facilitado por la empresa.

A se so r P e da gó gic o: dar apoyo y respuesta a las demandas de los alumnos en cuestiones relacionadas con el estudio y la metodología de aprendizaje adoptada por los docentes.

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¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Nro de Alumnos que cursaron sus estudios por año

Año

cbu

2año

3año

2000

12 personas

no hubo

nohubo

2001

12 personas

9 personas

nohubo

2002

09 personas

8 personas

8 personas

2003

01 persona

no hubo

6 personas

2004

07 personas

5 personas

nohubo

2005

13 personas

5 personas

5 personas

Asimismo, esta actividad se hará en extensiva en 2006 a todas a las empresas del grupo CLIBA en la Región Buenos Aires.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentaci ón/exposición.

Educación

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Rodolfo Fraire Email: rfraire@cliba.com.ar

URL links para la ?Comunicación sobre el Progreso?, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.cliba.com.ar - www.educa.org - cinternas@cliba.com.ar

Título de la presentación: Campaña de reciclaje de Pet y Tetra Brick en el Partido de San Isidro.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

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Principio Nº8.. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Como empresa prestataria de servicios integrales de ingeniería ambiental, el grupo CLIBA orienta sus acciones de desarrollo y mejora continua a consolidar su compromiso en la protección y el cuidado del medio ambiente a través de acciones y soluciones positivas a las distintas situaciones o circunstancias que pudiesen presentarse.

En este sentido, tal quedó evidenciado en la COP 2004, merece atención el programa de reciclaje desarrollado en el Partido de San Isidro, donde CLIBA presta el servicio de higiene urbana desde el año 1991. El espíritu del mismo, puesto en práctica de manera conjunta con las empresas Coca ? Cola, Tetra Pak S.R.L., Autopack S.A., Disco y Reciclar S.A., con la coordinación de la Fundación Hábitat & Desarrollo y el auspicio del Gobierno Municipal de San Isidro, entró en funcionamiento el lunes de 10 de mayo de 2003 y se extenderá hasta el 30 de abril de 2005.

El compromiso renovado por parte de los actores da cuenta de la continuidad del programa hasta la actualidad. Puntualmente, el programa consiste en recuperar envases plásticos pet y envases tetra brick para reciclarlos.

Como punto diferencial el grupo CLIBA destaca en este período, a partir de abril de 2005, la incorporación de una unidad ?vehículo pesado- especialmente adaptada para la recolección diferenciada, más la asignación de una dotación de personal compuesta por un chofer y dos cargadores. Esta inversión, inicialmente no contemplada demanda un compromiso financiero por parte del grupo CLIBA de $25.000.- pesos argentinos. Destacando de esta manera una inversión anual para el 2005 de $200.000.- pesos argentinos.

En función del material recuperado, las empresas que participan en el programa realizan un aporte a la Fundación Hábitat, quien se encarga de adquirir insumos básicos de uso hospitalario y leche para donar en forma bimestral al Hospital Materno Infantil ? Dr. Carlos Gianantonio? de San Isidro.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Gracias a esta iniciativa conjunta, se recuperaron a lo largo de 2005, 17685 Kg. de material entre PET y Tetra Brick. Ello se tradujo en $6145.- pesos argentinos, dinero entregado al Hospital Materno Infantil de San Isidro, Prov. De Buenos Aires.

En 2004, se habían recuperado 11.764 Kg. de materiales, representando $4079.pesos argentinos. Dinero que tuvo un mismo destino al ya descrito.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

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5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Responsabilidad Reciclaje Medioambiente.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Rodolfo Fraire, Gerente General del Grupo CLIBA Email: rfraire@cliba.com.ar

URL links para la ?Comunicación sobre el Progreso?, por ej. Reporte anual/reporte RSE, Paginas web, etc.: www.sanisidro.gov.ar . www.cliba.com.ar - cinternas@cliba.com.ar

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Grupo Motta Entre Ríos, 03 de agosto de 2006 Sr. Kofi ANNAN Secretario General Organización de las Naciones Unidas Nueva York, USA.

De mi mayor consideración: Por la presente me dirijo a usted con el proposito de ratificar el apoyo y adhesión a los principios prescriptos en el Pacto Global.

Grupo Motta ha adherido a esta iniciativa en abril de 2004, con la firme convicción de desarrollar sus actividades en el marco ético que promueve el mismo.

Se acompaña el 2do. Informe dando cuenta de las acciones y programas desarrollados a tales fines.

Saludo a usted muy atentamente.

LIC. HÉCTOR J.B:MOTTA Presidente

Título de la presentación: Grupo Motta: Impacto Social y compromiso con el desarrollo sustentable Grupo Motta lleva adelante diversas acciones para contribuir al desarrollo social y económico de las comunidades donde se asientan sus empresas, adoptando medidas efectivas para la protección y cuidado del medioambiente; comprometiendo esfuerzos en la educación y cumpliendo con las disposiciones legales vigentes, al tiempo que desarrolla diversas acciones que aseguran el respeto y la defensa de los derechos humanos.

Principios como: ofrecer al personal capacitación permanente; garantizar respeto e integridad ética en las relaciones con los clientes y promover integralmente en su gestión comportamientos socialmente responsables, han sido plasmados en la Visión y Misión del grupo empresario.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Declaración Universal de Derechos Humanos: Art. 16, punto 3: “La familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad… y del Estado”; Art. 26: Punto 1: “Toda persona tiene derecho a la educación…”; Punto 2: “La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales…”

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Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios? : Desarrollo Comunitario Invertir en consolidar el crecimiento social y económico de un pueblo estancado en su crecimiento, evitando el desarraigo forzoso de su gente.

D e scrip ció n : En la localidad de Racedo, Dpto. Diamante, ubicada a 13 km. de Crespo-Entre Ríos-, Grupo Motta provocó un verdadero cambio e impacto social.

A Racedo, desde Crespo, se accede por un viejo camino de tierra. Un pueblo que no contaba con actividad industrial, sin comercios y con una constante emigración de sus jóvenes.

El principal objetivo de la empresa ha sido y es imponer el crecimiento social y económico de Pueblo El Carmen - Racedo, operado en el período 1989 / 2005.

El impacto se origina fundamentalmente en que desde el año 1989 hasta inicios de 2005 se concretó la radicación de diversos emprendimientos. Las más recientes inversiones son del año 2004, con la radicación de la segunda planta de incubación y la planta de acopio de cereales; y a inicios de 2005 la apertura de una moderna planta de cocción de carnes.

B en ef icia rios : Las plantas industriales han dado trabajo a más de 300 personas de esa comunidad, y aldeas aledañas, que hacia el año 1989 no era más que un pueblo olvidado, como consecuencia del cierre de ramales ferroviarios. Paralelamente a las inversiones la firma construyó caminos afirmados, colaboró con las entidades del pueblo y priorizó la mano de obra de la gente y profesionales de la zona. Área Geográfica: Cada día a Racedo convergen empleados, profesionales y transportistas además de los locales, de María Luisa, de Gbdor. Etchevehere, Crespo, San Benito, Diamante, Tezanos Pintos, Colonia Refino, Villa Fontana y de otras localidades vecinas.

Construcción de Viviendas Brindar el acceso a una vivienda digna con instalaciones y comodidades básicas.

D e scrip ció n : Hasta el momento Grupo Motta lleva construidas 25 viviendas, para el personal que presta servicios en los establecimientos agropecuarios.

Asimismo a raíz de diversas gestiones realizadas por la firma, el Gobierno de la Provincia de Entre Ríos anunció, está construyendo 40 viviendas para empleados y gente de Racedo. Además anunció que se haría un nuevo llamado a licitación para la construcción de 40 viviendas más, en dicha localidad.

B en ef icia rios : familias y empleados de la empresa. Á re a G eo gr áfic a: Departamentos Nogoyá, Victoria y Diamante.

Programa de Salud y Seguridad Ocupacional Las Plantas del Grupo Motta poseen un Servicio Externo en Higiene y Seguridad, cum-

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pliendo con lo establecido en la “LEY (19587) de Higiene y Seguridad en el Trabajo, el Decreto Reglamentario 351/79 y las Normas Complementarias”. Son sus objetivos: • Proteger la vida, preservar y mantener la integridad psicofísica de los trabajadores.

• Prevenir, reducir, eliminar o aislar los riesgos de los distintos centros o puestos de trabajo.

• Estimular y desarrollar una actitud positiva respecto de la prevención de los accidentes o enfermedades que puedan derivarse de la actividad laboral.

• Estudio y adopción de medidas para proteger la salud y la vida del trabajador en el ámbito de sus ocupaciones especialmente en lo que atañe a los servicios prestados en tareas penosas, riesgosas o determinantes de vejez o agotamiento prematuro y/o las desarrolladas en lugares o ambientes insalubres.

D e scrip ció n : Se han realizado capacitaciones en las diferentes Plantas del Grupo en los siguientes temas: El rol del supervisor en Seguridad, “Introducción en higiene y seguridad”, “Manejo de productos de Limpieza”, “Uso de elementos de protección personal”, “Reglas generales de Seguridad y Salud Ocupacional”. También se han efectuado distintas evaluaciones ambientales en las Plantas, en mediciones Sonoras y de iluminación.

Relevamiento e incorporación de cartelería, de seguridad y protección, en las diferentes plantas.

Relevamiento, distribución e incorporación de extintores.

Análisis de puestos de trabajo y determinación de elementos de protección personal necesarios.

B en ef icia rios : 300 empleados recibieron capacitación.

Recursos Humanos: Programa de capacitación al personal y a clientes Personal: El empleado es el capital más importante de la empresa, por esta razón y con el fin de desarrollar las habilidades necesarias en cada puesto de trabajo el personal recibe capacitaciones permanentes.

Los operarios de las distintas áreas de la planta procesadora de aves, de la planta de cocción de carnes, y de las áreas de Feller, son capacitados para operar y controlar el proceso, evitar la contaminación, en el mantenimiento y cuidado de equipos y en sistemas de calidad, a partir de la aplicación de buenas prácticas de manufactura (BPM); procedimientos operativos estándares de sanitización (POES); procedimientos e instructivos de trabajo por sector; trazabilidad del producto y del plan HACCP (Análisis de Puntos Críticos de Control).

P er son al c ap aci tad o p lan ta p roc esa do ra d e av es : 130 personas recibieron capacitación, algunas participaron en 2 y 3 talleres que se dictaron.

P lan ta d e c oc ció n d e ca rne s: recibió capacitación la totalidad del personal de la planta: 56 personas, ya que el emprendimiento comenzó en marzo de 2005. Á re as d e F elle r: 70 personas recibieron capacitación.

Clientes: Cabaña Avícola Feller, empresa de Grupo Motta, realiza 4 encuentros anuales con sus clientes de todo el país, con la presencia de destacados profesionales en avicultura nacionales e internacionales, en los que se brinda asesoramiento técnico, programas y recomendaciones para maximizar sus ganancias y obtener productos de máxima calidad. La iniciativa lleva concretados 54º encuentros.

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Productos de alta calidad Para garantizar óptima calidad en sus productos y cumplir con las exigencias de clientes internos y externos se cumplen y aplican procesos estandarizados. La implementación y revalidación de la norma máxima en inocuidad y seguridad alimentaria es un proceso que requirió y requiere la adopción de la calidad como una cultura de trabajo, con la participación activa de todos los niveles de la empresa.

Programas de calidad de vida Objetivo: “Propiciar y contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestro personal, y la comunidad en su conjunto, a través de la participación y desarrollo de actividades físicas y deportivas” Polideportivo Grupo Motta Grupo Motta posee un predio de 15 hectáreas, destinado al esparcimiento, al deporte y el descanso para el personal de sus empresas.

El polideportivo cuenta con cancha de tenis, pista de atletismo, cancha de voley, quincho, área parquizada y diversos juegos recreativos para grandes y chicos.

En las instalaciones, disponibles también para las familias de los empleados, periódicamente se organizan actividades de las que participan todos los integrantes de la familia, con variedad de juegos, actividades deportivas y recreativas, contemplando los gustos personales y las distintas edades.

Promover la vida sana e integrar a las familias de sus empresas es uno de los principales objetivos en que se funda esta iniciativa que arrancó en marzo del 2005.

La implementación de esta política no es para nada sencilla, se siguieron y se siguen distintos pasos para que esta voluntad de la empresa en invertir en cuestiones de esta índole tenga éxito: contar con un espacio estratégico al que pueda acceder el personal -disperso en diversas localidades de acuerdo a la ubicación de diferentes plantas y establecimientos productivos; la realización de una encuesta en el personal para conocer sus gustos y preferencias y a partir de allí la inversión en la infraestructura necesaria; lograr que el empleado haga un uso responsable de estos beneficios y que las familias acompañen.

Para Grupo Motta la productividad de un empleado y la fidelización con la empresa están estrechamente ligados a la relación que se genere no solo en el ámbito laboral sino también fuera de este.

Maratón Internacional Grupo Motta El compromiso mayor de la Maratón es lograr concientizar a toda la gente sobre los beneficios que aporta para la salud realizar algún tipo de actividad deportiva o recreativa.

La empresa que desde siempre estuvo vinculada al impulso de distintas disciplinas deportivas y el apoyo a destacados deportistas; hizo esta importante y meritoria apuesta: promocionar una disciplina deportiva que sume y convoque a personas de todas las edades. Para el evento que se realiza cada primer sábado de diciembre, un equipo de colaboradores trabaja durante todo el año, y se hace presente en las pruebas atléticas de jerarquía de nivel nacional para hacer la difusión del Maratón y realiza una invitación personal de compromiso de asistencia al mismo.

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Es convicción de Grupo Motta apoyar las disciplinas deportivas que hagan a una vida mejor, por lo que su premisa fundamental es “ el niño y el hombre en el deporte, por un cuerpo sano y una mente sabia”.

Son estos los ideales que hicieron que se concretara y se afianzara cada vez más este Maratón Internacional Grupo Motta - Ciudad de Crespo, que en el año 2006 cumple con su novena edición.

El evento demanda una importante inversión (infraestructura, pasajes, hospedajes, premios, entre otros) todo a cargo del grupo empresario.

Un objetivo complementario de Grupo Motta al del Maratón es sumarse a otros esfuerzos oficiales y privados para que el país conozca la Ciudad de Crespo y la considere como un lugar turístico digno de conocer y visitar.

Principios Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos Art. 26: Punto 1: “Toda persona tiene derecho a la educación…”; Punto 2: “La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales…”

Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Vinculación Empresa – Educación Objetivo: Lograr una real vinculación entre empresa y universidad, ofreciendo a los jóvenes de la región la posibilidad de cursar estudios que le signifiquen una alta capacidad técnica y tecnológica.

Descripción: Grupo Motta ha sido promotor y participante activo en la creación del Instituto Tecnológico Universitario (ITU) en la ciudad de Crespo- Entre Ríos-, en el que en una primera instancia se dicta la carrera de Ciencias Avícolas; que permitirá a cientos de jóvenes recibir una educación que le posibilite una real integración en el medio social y productivo regional.

Para la apertura del Instituto Grupo Motta trabajó desde 1998, logrando su concresión el pasado 7 de diciembre de 2004 con la firma de un Convenio entre el Gobierno de Entre Ríos, la Universidad Autónoma de Entre Ríos ( UADER), la Municipalidad de Crespo y Grupo Motta.

La carrera que comenzó en marzo de 2005 es una Tecnicatura Superior en Avicultura y Granja, de tres años, con la que se continuaría posteriormente una licenciatura de cinco años.

Además, el ITU está previsto como un instrumento académico de formación en diversas ramas de la economía regional, con carreras de grado, cursos de capacitación, y proyectos de investigación que a mediano plazo consolidarán la propuesta institucional en la región.

Principios Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente.

Política de Medioambiente Programa de eliminación de residuos: ajustes, acondicionamientos y modificaciones.

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Objetivo: Para Grupo Motta la protección y el cuidado del medioambiente son ejes centrales en la gestión y desarrollo de sus empresas, por ello se sigue avanzando en un plan de mejoras continuas que perfeccione técnicas y tecnologías apropiadas, en este caso en el sistema de tratamiento de efluentes.

D e s c r i p c i ó n : El incremento de la producción en la planta procesadora de aves tiene como derivación que las aguas de los efluentes aumenten en volúmenes.

Por lo tanto el plan de mejoras implementado en el programa de tratamientos de residuos para mantener la calidad en el tratamiento de efluentes, abarca diversos aspectos, a saber: • Se finalizó la construcción de un sistema de barrido de grasas con doble sistema de paletas en las piletas del desengrasador, reemplazando y modificando el existente de menor performance.

• Se modificó el sistema de bombeo de aguas industriales desde las fosas de decantación, incorporando un conjunto de válvulas para lograr un by pass que permite el bombeo de grasas a la cisterna de deposición.

• Se construyó un sistema de rejillas para filtrados de sólidos, anterior a las fosas de decantación, en reemplazo de uno obsoleto.

• Se realizó la instalación de un sistema de recirculación de aguas, lo que permite un mejor y más eficiente funcionamiento de las lagunas.

• Se implementó un sistema de difusores de aire en las piletas del desengrasador cuyo resultado será un mayor grado de eficientización en la eliminación de las grasas.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Desarrollo Comunitario La inversión en pueblos estancados y olvidados trae aparejado importantes gratificaciones, entre las que se destaca, como valor intangible, el reconocimiento de la gente de la zona. Grupo Motta está involucrado en los problemas de la comunidad y trata de ir aportando soluciones; si bien las carencias y los déficits en infraestructura son muchos, todo forma parte de un proceso que se ha encarado con responsabilidad y compromiso.

Construcción de viviendas Se mejoró la condiciones de vida de un significativo número de empleados del Grupo, dándole acceso a una vivienda adecuada, con instalaciones y comodidades básicas.

Hasta el momento se han construído 25 viviendas.

Programas de salud y seguridad ocupacional Como consecuencia de las acciones descriptas en el punto 3, se ha logrado disminuir los índices de accidentes del personal y las mejoras implementadas han provocado un cambio sustancial en el orden de las diferentes plantas, involucrando en forma directa a los operarios de cada sector.

Recursos Humanos Personal capacitado planta procesadora de aves: 130 personas recibieron capacitación,

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algunos operarios participaron voluntariamente en más de un taller que se dictó.

Planta de cocción de carnes: recibió capacitación la totalidad del personal de la planta: 56 personas, ya que el emprendimiento comenzó en marzo de 2005. Áreas de Feller: 70 personas recibieron capacitación.

Clientes: Se llevan realizados 54º encuentros de capacitación con clientes de todo el país.

Productos de alta calidad Certificación norma máxima en inocuidad y seguridad alimentaria –HACCP- otorgada por SGS Argentina.

Programas de calidad de vida Polideportivo Los cambios en los hábitos sociales, en una comunidad chica, con características tan familiares como lo es Crespo y sus alrededores son muy difíciles de modificar; Grupo Motta trabaja en todo ello sin esperar cambios rápidos sino a mediano plazo y sin pretender modificar o cambiar las características y costumbres familiares.

Incorporar gradualmente lo deportivo, el esparcimiento social, las reuniones, etc., llevará un tiempo prudencial y en una primera instancia no se pretende medir resultados cuantitativos sino ir incorporando esos hábitos en un sano ambiente familiar.

Las tres jornadas que se han realizado desde la inauguración del mismo, bajo el lema “juguemos en familia”, alientan para seguir trabajando en la integración de las familias y en el fortalecimiento de los lazos entre todos los integrantes de la empresa.

Maratón Grupo Motta • La Maratón fue distinguida como la Cuarta de importancia a nivel nacional, según certificación de la Línea de los Atletas en el año 2003.

• De la prueba competitiva participan los máximos exponentes del atletismo nacional, destacados atletas internacionales y personas con dificultades motrices.

• La caminata aeróbica de la que participan cientos de personas de todas las edades, supera año tras año las expectativas. En la última edición participaron más de 3000 personas.

• Año a año se suman como voluntarios empleados de la empresa que dedican su tiempo libre para colaborar en todas las cuestiones organizativas que demanda un evento de estas características.

Vinculación Empresa – Educación • Más de 50 alumnos cursaron el primer año de la tecnicatura en granja y producción avícola.

• Se dio difusión al Art. 7 de la Ley de Educación Superior Nº24.521, por el que se le otorgó la posibilidad a mayores de 25 años, sin el nivel medio completo, a cursar dicha carrera, previa aprobación de un examen de competencia y acreditación de experiencia laboral relacionada al estudio en cuestión. Esto permitió el acceso a personas, relacionadas a actividades del sector, que encontraron una oportunidad para capacitarse y mejorar sus condiciones laborales.

En tanto que para el resto la carrera representa una segura salida laboral en uno de los sectores con mayor crecimiento y con importante demanda de mano de obra calificada.

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• Con el apoyo y acompañamiento de profesionales de Grupo Motta el ITU está abocado a la realización de proyectos de investigación tendientes a mejorar y eficientizar aspectos de la cadena de valor del sector.

• Grupo Motta consiguió el acompañamiento y padrinazgo hacia la institución educativa de HyLine Internacional, empresa estadounidense dedicada a la genética aviar con reconocido liderazgo mundial; y de la cuál el grupo empresario tiene la representación exclusiva en Argentina.

HyLine aceptó el padrinazgo por 3 años del ITU y se comprometió a apoyar con un viaje por año a dos estudiantes para asistir a un curso intensivo de una semana en la escuela técnica de HyLine en Des Moines o a un congreso específico en USA. También brinda la posibilidad de que los estudiantes sean entrenados en la empresa por cuatro semanas cada año, si hablan inglés, y la asistencia vía Embajada de USA en Argentina a los postulantes para conseguir la visa correspondiente; lo que representa un importante estímulo para los alumnos de esta carrera.

Medioambiente • Se cumple con las exigencias de la legislación vigente de acuerdo a la Ley 6260 de Prevención y Control de la Contaminación por parte de las Industrias y Decreto Reglamentario Nº 5837 M.B.S.C y E. Con el consecuente encuadramiento dentro de los valores que marca la legislación en cuanto a la calidad de las aguas de efluentes que se vierten a los causes pluviales.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Mejoras continuas, vida sana, capacitación, formación educativa, compromiso social.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Héctor J. B. Motta / Dr. Augusto Motta Email: info@grupomotta.com / feller@grupomotta.com / calisa@grupomotta.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual/reporte RSE, Paginas web, etc.: www.grupomotta.com

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Instituto de Estudios para la Sustentabilidad Corporativa (IESC) Título de la presentación: Contribuyendo Con El Pacto Global y Los Objetivos Del Milenio “El Instituto de Estudios para la Sustentabilidad Corporativa continúa comprometido con los principios del Pacto Global, considerando al desarrollo sustentable como la única modalidad de desarrollo que nos permitirá contar con un futuro. Así, tenemos la misión de asistir a las empresas en la transformación hacia la sustentabilidad corporativa, brindando a los ejecutivos de negocios, el gobierno y la sociedad civil, la visión, educación, herramientas y soporte necesarios para liderar el desarrollo sustentable en sus organizaciones”.

MIGUEL ANGEL GARDETTI Director

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Como las acciones desarrolladas por nosotros son de difusión, capacitación e investigación, propiciamos indirectamente los siguientes principios: 1, 4, 5, 6, 7, 8 y 9.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios? (2500 palabras como limite): Favor de describir brevemente: ¿qué formato ha utilizado para comunicar sus progresos en la implementación de los principios del Pacto Global? (por ejemplo, Reporte Anual, Reporte sustentable, Balance Social, Casos empresarios , Página Web, newsletter, etc.). Se puede incluir información vinculada a experiencias responsables previas a la adhesión de su empresa al Pacto Global. ¿Cuál es la naturaleza que tienen esas comunicaciones?; ¿Qué es lo principal del PG y de otras iniciativas de RSE que han sido mencionadas en su “Comunicación sobre el Progreso”?; si la comunicación incluye los nueve principios o sólo algunos de ellos; dónde la “Comunicación sobre el Progreso” está en el reporte de la página web de la empresa; cuál es el numero de páginas más relevante en el reporte, preferiblemente para qué principio.

Difusión del Pacto Global Al ser miembros de la Mesa Directiva del Pacto Global en la Argentina y ser una institución académica, la tarea que hemos desarrollado es la de difusión, principalmente, entre otras instituciones académicas, de la temática de la sustentabilidad y de la existencia del Pacto Global y de los Objetivos del Milenio. Como ejemplo podemos mencionar que: a) como miembro integrante de la Mesa Directiva del Pacto Global se dictó en la Facultad de Agronomía de la Universidad de Buenos Aires la conferencia “Los Objetivos del Milenio y el Pacto Global”.

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b) En Octubre pasado se participó del Congreso del Instituto Argentino de Petróleo y Gas dictando la conferencia “El Rol de las Empresas en el Desarrollo”.

Objetivos del Milenio Considerando el apoyo que la iniciativa del Pacto Global le otorgó a los Objetivos del Milenio, el Instituto ha profundizado su trabajo en la temática de la Base de la Pirámide, coincidiendo así con el primer objetivo del milenio (reducción de la pobreza) y convirtiéndola en una cuestión estratégica. Así, se han finalizado dos casos de enseñanza, y se ha comenzado un tercero. Asimismo se concretó y comenzó a desarrollarse, -en conjunto con Cornell University (USA) y el World Resources Institute (USA)- el Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirámide. El Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirámide es un grupo de compañías, ONG, miembros del gobierno y del sector académico trabajando en forma conjunta para crear oportunidades de crecimiento y desarrollo en mercados aún no desarrollados por las empresas. En la primer actividad de este Laboratorio, participaron 80 personas de las cuales 34 pertenecen al sector privado; 8 son miembros del gobierno (Secretaría de Desarrollo Sustentable, Ministerio de Trabajo y Ministerio de Desarrollo Social); 14 han sido ONG, 7 son emprendedores sociales y 17 académicos de muy variadas universidades tanto privadas como nacionales (incluso han llegado de universidades del interior de nuestro país).

Capacitación Se han desarrollado programas de formación sobre la temática de la responsabilidad social corporativa, incluyendo investigaciones y trabajos en la misma línea. Es importante destacar que un docente del Instituto fue convocado a integrar The International Research Network on Business, Development and Society (IRN -BDS),red que cuenta con la representación de docentes de todo el mundo. Dicha red tiene por misión investigar las potencialidades y limitaciones de los negocios en su contribución a la reducción de la pobreza y la responsabilidad corporativa; abrir espacios de diálogo, debate y acción que contribuyan a mejorar el desarrollo de políticas y acciones, reflejando la diversidad y las voces no representativas.

Participación de Naciones Unidas en actividades del Instituto Se ha invitado al Sr. Flavio Fuertes, miembro del Punto Focal Argentina del Pacto Global, a participar de la Primera Actividad del Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirámide. Flavio Fuertes formó parte del panel La Base de la Pirámide en Argentina, dictando la conferencia “EL Desarrollo y la Base de la Pirámide”. Asimismo, el PNUD respaldó el desarrollo y la realización del Laboratorio.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Favor de describir: la respuesta que Ud. ha tenido en los esfuerzos para comunicar el progreso, planes para comunicaciones de progreso para los grupos de interés.

Docentes argentinos de posgrado pertenecientes a Universidades privadas y públicas, luego de haber participado de la primera actividad del Laboratorio, se sumaron a la divul-

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gación del concepto de la base de la pirámide en sus respectivas instituciones. Asimismo, se introdujo dicha temática en el Newsletter cuatrimestral publicado por el Instituto.

A raíz de las inquietudes manifestadas por ONGs y Emprendedores Sociales, se desarrolló un taller sobre la base de la pirámide con el objetivo de informar detalladamente acerca del concepto y su evolución. Por otro lado, a fin de propiciar la divulgación de las actividades y resultados del Laboratorio de Aprendizaje a través de los medios de comunicación, se desarrollaron dos talleres con periodistas (uno previo a la actividad y otro posterior a la misma).

Como parte del rol de Secretariado del Cono Sur y de Secretariado General de la Red LA-BELL, durante el año 2005, se publicó el libro Textos en Sustentabilidad Empresarial.

Docentes del IESC han publicado en el mismo los capítulos: “Desarrollo Sustentable, Sustentabilidad y Sustentabilidad Corporativa”; “Sustentabilidad y el Valor para los Negocios de la Relación con los Stakeholders” y “Responsabilidad Social Corporativa y Acción Social: diferencias y relación con la estrategia de negocios y la cultura corporativa”. El libro se proporciona gratuitamente a Universidades, Escuelas de Negocios, Empresas, ONG y Gobierno.

Acciones que se proyectan sobre aquellos principios que aun no se cumplen: Principio Nº2 y Principio Nº3: al ser nuestra organización una institución con carácter educativo e investigativo y no una empresa no cuenta con procedimientos ni políticas para el segundo y tercer principio.

Acerca del Principio Nº10 se está evaluando la posibilidad de desarrollar una Agenda 21, en lugar de un Código de Ética. Si bien este instrumento es mucho más abarcativo y complejo que un Código de Ética y su realización puede demandar mucho tiempo, se condice mejor con la misión del Instituto.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/ exposición.

Aprendizaje Comunicación Sustentabilidad Reducción de la pobreza Responsabilidad Social corporativa Formación

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Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Miguel Angel Gardetti Email: iesc@instituto.ws

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.instituto.ws/iesc

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INDIANA S.A.C.I.F.I. Título de la presentación: “Programa de Responsabilidad Social Empresaria”

Principio(s) del pacto global /uso(s) tratados en el ejemplo )seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente.

¿Que acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

• Este año continuamos con la campaña en que entregamos a nuestros clientes de taller unos folleto sobre consejos de seguridad para las vacaciones.

• Programa de camadería: por medio de este progama, nuestros empleados sociabilizan entre sí, y con miembros de la comunidad (cumpleanos, fiesta de fin de año, eventos deportivos, etc.).

• Programa de asistencia a nuestros empleados: es un programa que proporciona todo tipo de ayuda, física, psiquica y económica a nuestros empleados.

• Programa de capacitación.

• Sponsoreo de actividades culturales, deportivas y de bien público.

• Practicas de Normas ISO 9001:2000

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• La campañade entrega de folletos con explicaciones, tuvo lugar entre los meses de diciembre de 2005, Enero y Febrero de 2006; se repartieron aproximadamente 700 folletos.

• Se organizó la fiesta de fin de año en uno de los salones del Hotel Premier, en el cual contamos con la asistencia no tan solo de los empleados del Concesionario, sino también con la de los empleados de la Red Carlos V, red de hoteles y restaurantes del mismo grupo económico..

Cada tres meses se celebran los cumpleaños del personal con un lunch en la empresa.

Tenemos un equipo de futbol que lleva el mismo nombre de la Empresa, formado por el personal de la empresa y gente de la comunidad, el cual jugó aproximadamente 20 partidos. Salimos segundos en el Campeonato Anual de Smata (Sindicato de Mecanicos Afines Transporte Automotor).

A fines de este año se formó un equipo, de Rally Tucumano categoría A5 el cual está integrado por 2 de nuestros empleados de taller. Corrieron 2 carreras hasta ahora y en la última salieron en segundo lugar.

Se organizó un torneo de golf en en el cual invitamos a 86 clientes.

• Se otorgaron prestamos sin interes a 6 empleados para la compra de bienes muebles e inmuebles.

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• Se capacitaron a 11 personas de la empresa, llevandolos a cursos en otras provincias con todo pago.

• Recibimos 1 pasante del Colegio Aconquija.

• Sponsoreo del CD de Nacho Pastorino (cantante con capacidades diferentes).

Sponsoreo de la Exposición Nacional Satandard Horticultura y Arte Floral.

• Los beneficios que obtuvimos con la practica de los standares de calidad de la Normas ISO 9001, entre otros, son: • Organización del trabajo.

• Mejoras condiciones y ambiente laboral.

• Mejor división de responsabilidades.

• Mayor control en las actividades de la empresa y de los proveedores

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Indiana Pacto Global RSE Campañas Normas ISO

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Federico Lanati E-mail: indianatuc@arnet.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual/reporte RSE, páginas web, etc.: OJO!!!! falta web

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INVAP S.E. Título de la presentación: Compromiso Humano, Ético, Laboral y Ambiental de la Empresa.

Compromiso del Gerente General: La Empresa ha adherido al Pacto Global (más información en www.undp.org.ar) cuyos diez Principios se reflejan en la implementación de las políticas internas y comerciales que rigen las operaciones de INVAP. Mediante la presente Comunicación sobre el Progreso, INVAP ratifica la vigencia de su compromiso con el Pacto Global, a través de acciones específicas para cada uno de los principios que se exponen a continuación.

Acciones tomadas Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos.

• Desde hace ya 30 años, la Empresa cumplió, cumple y seguirá apoyando y respetando la protección de los Derechos Humanos.

• En el presente período se ha puesto en marcha un programa para disminuir los accidentes laborales.

Principio Nº2. No ser cómplice de abuso de los derechos.

• INVAP efectúa una evaluación de sus Subcontratistas en la cual se tiene en cuenta este punto, exigiendo las mismas normas que se cumplen dentro de la empresa. Ningún subcontratista es admitido si no cumple con esta condición.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.

• Los empleados de INVAP nos encontramos asociados a la ATB (Asociación de Tenedores de Bonos de Participación de INVAP), la misma funciona como asociación del personal y sirve para canalizar con el CEO las condiciones laborales, salariales o de otra índole. Ante situaciones difíciles en las que se encontró la empresa, la ATB más el CEO juntos resolvieron problemas extremos para continuar con las fuentes laborales, según las posibilidades de la empresa.

• Mediante la ATB los empleados pueden participar de las ganancias de la empresa, a decisión de la Asamblea General Ordinaria de accionistas.

Principio Nº4. Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.

Está descartado y es imposible por la naturaleza de nuestras tareas.

Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

• INVAP ha tenido en cuenta este principio. Su ética de trabajo la mantiene al margen de cualquier negocio en que se involucre trabajo infantil, desde su concepción.

• Por la naturaleza misma de las tareas realizadas, las cuales exigen un alto grado de especialización, el trabajo infantil está descartado. Por otra parte, en lo que respecta

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al personal de menos nivel, para la totalidad del mismo siempre se respetan todas las normas legales vigentes.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de trabajo y ocupación.

En los 30 años de existencia de la empresa ninguna persona ha tenido algún tipo de problema relacionado con su raza o religión.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

• A través de un procedimiento interno que así lo establece, los factores medioambientales son incorporados en una etapa temprana del diseño tanto de proyectos para clientes externos como para los componentes o instalaciones internos de la empresa.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

• INVAP posee su sistema de Gestión Ambiental certificado bajo la norma ISO 14.001:2004. Dentro de este contexto: • Su Política Ambiental es pública (puede accederse a ella en www.invap.com.ar) • INVAP evalúa que todo el personal que trabaja para ella o en su nombre y cuya labor tenga asociada la posibilidad de impactos ambientales significativos, es competente, está adecuadamente entrenada y dispone de los elementos necesarios para hacerla.

• INVAP brinda capacitación en el tema de Medio Ambiente a todos sus empleados.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del Medio Ambiente.

• INVAP apoya la edición de literatura relacionada con el tema (Revista “Bariloche Naturaleza y Tecnología”).

• La empresa ejecuta proyectos tecnológicos de interés medioambiental (sistema de detección temprana de incendios forestales, satélites con aplicaciones para estudios ecológicos, sistemas para control del desarrollo pesquero, campo eólico de potencia, sistemas para disminución de DBO y DQO en corrientes líquidas, liberación de tolueno en corrientes gaseosas, etc.)

Principio Nº10. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y la criminalidad.

• Desde su inserción, ha sido política constante de la empresa la de no prestarse a ninguna forma de corrupción, tanto activa como pasiva. En sus 30 años de existencia la empresa jamás ha tomado parte de tales prácticas, y tiene la sospecha de haber pagado un elevado precio por esa conducta.

• El Gerente General, en un ciclo de charlas brindadas a todo el personal hizo mención explícita a esta política de INVAP relacionada con no formar parte de negociaciones que impliquen este tipo de herramientas deshonestas para lograr un determinado objetivo.

• Se está analizando la pertinencia de un de código de ética.

Resultados obtenidos Principio Nº1.

• Los accidentes laborales en el presente período han disminuido de 4 en el período 2005 a sólo 2 en el período 2006.

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Principio Nº2.

• En el presente período se han evaluado tres empresas (nuevos proveedores); en ninguna de ellas se han identificado abusos de derechos.

Principio Nº3.

• Desde hace muchos años no se registran conflictos a nivel laboral.

Principio Nº4.

• Se analizará en el próximo período un indicador para denotar el cumplimiento y los progresos relacionados con este principio Principio Nº5.

• No existe el trabajo infantil en INVAP. • Se analizará incluir este punto dentro de la evaluación de proveedores a fin de poder asegurar que este principio se cumpla en el entorno de negocios de la empresa.

Principio Nº6.

• En la empresa jamás se registró ningún problema relacionado con este principio. La única condición de admisión y permanencia es la idoneidad para el cargo a que se postula o que se ejercita.

Principio Nº7.

• La planta de tratamiento de líquidos próxima a construirse para el sector de tratamientos superficiales de metales ha incorporado en su diseño consideraciones ambientales.

• La nueva sede en construcción incorporó en su diseño criterios de ahorro de energía, y se están aplicando medidas de control de los impactos ambientales.

Principio Nº8.

• Han aumentado las consultas del personal referidas al medio ambiente. En particular se han registrado relacionadas con el tema de la gestión de residuos (tubos fluorescentes gastados, pilas, cartuchos de tinta y tóner usados, etc.).

Principio Nº9.

• En el corriente año se encuentran en ejecución cuatro proyectos tecnológicos destinados específicamente al control ambiental en gran escala. Se trata del desarrollo de tres satélites y de la tecnología para disminuir el DBO y el DQO de una corriente líquida resultante de un proceso de cierto cliente.

Principio Nº10.

• En un acuerdo de negocios con un potencial cliente extranjero se incluyó una sección específica relacionada con la ética en las prácticas de negocios.

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Instituto Argentino de Normalización y Certificación Título de la presentación: “IRAM y el apoyo al Pacto Global”

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e.1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación y sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Principio Nº10. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y criminalidad.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Es importante destacar que IRAM es una Asociación Civil sin fines de lucro. Es un Organismo No Gubernamental, de utilidad pública creado en 1935.

Seguidamente se detallan las acciones realizadas por IRAM en concordancia con el Pacto Global: • La actividad tradicional de nuestro instituto es la N or maliz ació n y existe un fuerte compromiso por incluir aspectos ambientales, de salud y seguridad de las personas en las normas. IRAM elabora normas a nivel nacional y participa también en el ámbito regional, panamericano e internacional en temas como los siguientes: • Calidad Ambiental: incluye el estudio normas de muestreo y analisis de contaminantes en aire, agua y suelo.

• Gestión Ambiental: involucra normas referidas a sistemas de gestión ambiental para organizaciones, evaluación de ciclo de vida de productos (“de la cuna a la tumba”), incorporación de aspectos ambientales en el diseño de productos y también en la elaboración de normas, cambio climático, etc.

• Alimentos y Salud: se abordan temas como buenas prácticas aplicado en salud a farmacia, diálisis y enfermería y en alimentos a manufactura, agricultura, etc.

• Seguridad y Salud Ocupacional; • Gestión de la Calidad de los servicios de abastecimiento de agua potable y redes cloacales; • Responsabilidad Social; • Seguridad en Juegos Infantiles.

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• D ifus ión y C ap ac itac ión sobre la Normalización en los temas arriba mencionados y su impacto sobre la calidad de vida de la sociedad.

• Colaboración en el P ro gra ma rec icla do d e pa pe l d e la Fu n da ció n G arra ha n, a través del envío de papel y cartón recolectado en el Instituto. Los fondos generados por el reciclado del papel son utilizados por la Fundación para la compra de insumos, instrumental médico, y mejoras en la infraestructura del hospital.

• D e cla rac ión d e “ Ed ific io libr e d e h u mo” a la cas a c en tral de IR A M. Se avanzó paulatinamente en la veda del consumo de cigarrillos dentro del ámbito del edificio hasta llegar a la actual condición con los evidentes beneficios para los empleados y demás personas que concurren a nuestro instituto.

• Coordinación de los talleres “ Mis Pri mero s Pa sos e n Se gu rida d C on tra In ce nd io s”, en los que se capacita por medio de una currícula de la NFPA (siglas en inglés de la Asociación Nacional de Protección contra incendios de EE. UU.) a docentes de nivel preescolar. Los docentes adquieren por medio de este programa todo lo necesario para luego enseñar a los niños a evitar situaciones peligrosas y también lo que deben hacer, si llegado el caso se encuentran en ellas.

• Jornadas de Gestión del Cuidado de las Personas –“La prevención del riesgo como responsabilidad compartida”. El IRAM está colaborando con la Federación Argentina de Municipios (FAM) y con el Centro de Calidad y Modernización (CECAM), en la realización de unas Jornadas del Cuidado de la Personas. El objetivo de las mismas es concientizar sobre temas vinculados con el cuidado de las personas: Seguridad, Salud y Ambiente. La gestión de comunidades con personas que hacen uso de servicios públicos, de transporte de personas y cosas, de servicios de salud pública y privada, de plazas, parques y espacios públicos, que además, crean, administran y trabajan en empresas y comercios, organizan y concurren a espectáculos públicos, manipulan objetos peligrosos, generan y comercializan productos, alimentos y medicamentos, entre otras actividades, pone diariamente en riesgo a muchas personas. Esta realidad hace imprescindible trabajar simultáneamente en varias dimensiones, contemplando la generación de una nueva cultura de aceptabilidad y cumplimiento normativo, de conciencia y noción de peligro, de prevención del riesgo y de asunción de responsabilidades conjuntamente con los debidos esfuerzos por conocer y aprender los aspectos técnicos comprometidos en estos temas.

• Participación en organismos oficiales y privados vinculados a los te mas de amb ie nte , sa lud , se gu rid ad , res po n sab ilid ad so cia l y d esa rro llo s os ten ib le.

• En el Instituto existe desde hace ya muchos años la A so cia ció n Mu tu al d el P ers on al d e IR A M (A MP IRA M) que otorga importantes beneficios a los empleados.

• Implementación del S iste ma d e G es tió n A mb ien tal (SG A ) en IRAM. Somos el primer Organismo de Normalización en el mundo en certificar su SGA bajo la N orma IS O 1 40 0 1:2 0 04. En IRAM tenemos un compromiso con la mejora continua en el desempeño ambiental, la minimización en la generación de residuos, previniendo la contaminación e impactos adversos al ambiente.

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• Implementación del Sis tema d e G e stió n de la C alid ad en la Dirección de Normalización de IRAM, el mismo obtuvo la Certificación de la N o rma IS O 9 0 01 :2 00 0 comprometiéndonos a trabajar hacia la calidad, la mejora continua, la excelencia, el desarrollo de empleados y proveedores, y el cuidado del medio ambiente.

• Re sp on sa bili da d S oc ial como uno de los Cinco Lineamientos Estratégicos de la Institución para el período 2004-2007.

• IRAM, como miembro del sistema de normalización de ISO, adhirió al C ód igo d e É t i c a d e I S O.

Formas de comunicar sus progresos en la implementación de los principios del Pacto Global: • Difusión de las Normas aprobadas sobre los temas arriba mencionados mediante reuniones y exposiciones en diferentes foros.

• Boletín IRAM • Web-site de IRAM: www.iram.org.ar • Gacetillas sobre medio ambiente en Organismos de estudio de normas en IRAM. • Diarios locales y regionales Muchas de las actividades mencionadas figuran en nuestra Web, también se encuentra en la home-page un link al Pacto Global en el cual se comunican las actividades directamente vinculadas a la firma del PG por parte de IRAM.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Como indicador de nuestra colaboración al P rog ra ma re cic lad o de p ap el d e la Fu nd ac ión Ga rra ha n, podemos decir que se donaron 527 kilos solamente en el mes de junio y nuestro compromiso continuará dado que conociendo la gran función profesional y social que la Fundación Garrahan realiza entendemos que es fundamental la cooperación de todos.

En el marco del proyecto Mis P rime ros P as os e n P rev en ció n C o ntr a In cen di os se capacitó a 130 maestras de 25 jardines de infantes. Lo importante de brindar estos cursos a maestras es el efecto multiplicador que supone el estar formando capacitadores.

Las Jo rn ad as de G es tión d el Cu id ad o de la s P ers on as han sido muy favorables y en cada una de ellas se lograron establecer contactos para continuar con la tarea de concientización. En Buenos Aires se solicito que las jornadas se extiendan a otros municipios. En Mendoza se realizaron contactos con escuelas para realizar proyectos de educación ambiental.

Desde la mutual A MP IRA M se trabaja para brindar beneficios a los socios, un ejemplo es un eficiente servicio de comedor que soluciona el tema del almuerzo por un precio muy económico, además de descuentos y tratos preferenciales que surgen de los múltiples convenios firmados con distintas organizaciones.

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En cuanto a nuestro Sist ema de G es tió n Amb ie nta l, el mismo está certificado bajo la NORMA ISO 14001:2004 que asegura su efectiva implementación. En las sucesivas auditorías que tuvimos, siempre se destacó la buena predisposición y el compromiso del personal para con el SGA. Los resultados obtenidos en términos de ahorro de energía, agua y papel también lo demuestran. Además nuestro SGA posibilitó que el personal se forme y desarrolle sus conocimientos en temas relacionados con el medio ambiente más allá de los requerimientos del SGA ya que implementamos que cada persona tenga la posibilidad de participar en todos los cursos de esta temática que se brinden en IRAM y sean de su interés.

La normalización voluntaria, en la forma en que es practicada por ISO y sus miembros, consta de procesos transparentes basados en el consenso, que dependen de las contribuciones de los correspondientes expertos y la participación de las partes interesadas. Como proveedores de soluciones, ISO y sus miembros, en este caso IRAM, reconoce que es fundamental realizar actividades en una manera ética y es por eso que está de acuerdo en adherir al C o di go de Étic a d e la IS O y promueve la adhesión a los valores consignados en ese documento (para consultar el documento ver www.iso.or g).

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina.

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Responsabilidad Normalización Educación ambiental Salud Alimentos Seguridad y salud ocupacional

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Luis Trama Email: ltrama@iram.org.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: OJO!!!! falta web

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Ledesma Título de la presentación: Pacto Global de Naciones Unidas

Ledesma y el Pacto Global Ledesma es miembro activo del Pacto Global desde sus inicios. Formó parte del Grupo Promotor que colaboró en el exitoso lanzamiento del Pacto Global en la Argentina el 23 de abril de 2004, y desde entonces, participa como miembro de la Mesa Directiva del Pacto Global en Argentina.

Ello es una muestra de nuestro interés por continuar en el camino del desarrollo sostenible, y en especial, reconocer la importancia de contribuir a los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

Acciones • La incorporación de Ledesma al Pacto Global fue informada a toda la organización por un Director de la empresa.

• Los tres principios referidos al Medio Ambiente, fueron incorporados dentro de la Política Ambiental de Ledesma.

• La empresa lanzó el taller “Redes para el Desarrollo de Jujuy” en el que referentes del sector privado, público y de la sociedad civil de la Provincia de Jujuy proponemos acciones para lograr un mayor desarrollo local. En la primera edición, se invitó a exponer al Punto Focal de Naciones Unidas para darle una difusión al Pacto Global en la región.

• Se lanzó un programa para generar mayor empleo a través del crecimiento de las pequeñas empresas de la Provincia de Jujuy.

• Se apoyó la creación de la Fundación para el Desarrollo Sostenible del NOA, con la misión de avanzar en la búsqueda de propuestas regionales en la dirección del desarrollo sostenible.

Resultados referidos a cada acción • Una gran cantidad de empleados de diferentes sectores y funciones ha tomado conocimiento de la participación de Ledesma en el Pacto Global.

• La empresa procura alinear permanentemente las decisiones y las acciones con los Principios del Pacto Global.

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• El taller de “Redes para el Desarrollo de Jujuy” permitió encontrar puntos de acuerdo entre los diferentes sectores, y proyectos para la ejecución conjunta de iniciativas dirigidas a generar un mayor desarrollo local.

• Se seleccionaron las 12 primeras empresas que están siendo capacitadas y con las cuales se busca la generación de oportunidades para una mayor generación de empleo.

• La Fundación ya se encuentra realizando estudios con la participación de empresas, organizaciones de la sociedad civil, y especialistas, para avanzar en acciones dirigidas al establecimiento de mejores prácticas en la materia.

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Manpower Argentina Buenos Aires, 26 de diciembre de 2006

Estimado Sr. Flavio Fuertes Punto Focal del Pacto Global Argentina Presente De mi mayor consideración: Adjunto a la presente enviamos a usted la Comunicación para el Progreso (COP) correspondiente al año 2006 en respuesta al compromiso firmado.

En el tercer año de consolidación de esta iniciativa en la Argentina, nos sentimos orgullosos de ser parte del núcleo de empresas que con gran convicción y con una tarea activa, vienen trabajando en red para dar vida a los 10 principios suscriptos impulsando a otras empresas a sumarse.

En este sentido es oportuno comentarle que en 2007 nuestra organización se ha fijado dos objetivos ambiciosos: Comprometer a sus proveedores en la firma del Pacto Global, desde una labor de asesoramiento que nos permita - concentrados fundamentalmente en las empresas pymes - ampliar el impacto de esta iniciativa impulsando a otros a avanzar en el desarrollo de su propia responsabilidad social. Y, como paso obligado en el propio proceso de madurez que Manpower en Argentina concibe para si en este ámbito, avanzar en un proceso de Reporte Social en línea con los indicadores del GRI. De esta manera estableceremos la conexión entre los 10 principios y los lineamientos que esta iniciativa de reporte global promueve.

Además, la firma este año del Pacto Global por parte de nuestra compañía como corporación a nivel mundial, fortalece la elección del camino escogido por la operación argentina en 2004 y refuerza nuestro compromiso activo de avanzar en el respeto al contenido de esta iniciativa.

Por último nos hemos fijado también para 2007 el inicio de un camino en el ámbito de Trabajo y Género. Para así, a partir del rol privilegiado que nos da el interactuar cotidianamente en el ámbito de los recursos humanos con miles de empresas en todo el país, podamos asumir una posición aglutinante en torno al compromiso con la equidad en el ámbito laboral.

Atentamente, ALFREDO FAGALDE Gerente General Manpower Argentina

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Título de la presentación: LA RSC PARA MANPOWER ARGENTINA: Promoviendo la Diversidad y la Inclusión en el Mundo del Trabajo (Actualización COP 2005)

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): 1.

Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente.

5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

8. Las empresas deben comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios? (2500 palabras como límite): Programas Corporativos: Oportunidades para todos: su objetivo es la inserción laboral de personas con discapacidad. Se trata de un Programa desarrollado junto a especialistas de organismos públicos y de organizaciones de la sociedad civil.

Juntos por los jóvenes: su objetivo es la formación para la empleabilidad de jóvenes de bajos recursos. Se trata de un Programa desarrollado junto a la Dirección Nacional de la Juventud (DINAJU) del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación, Fundación SES, empresas privadas y OSC de inserción local.

Huella Solidaria: su objetivo es contribuir a la empleabilidad de los trabajadores rurales y sus familias a través de acciones de concientización sobre temáticas sanitarias, con énfasis en la enfermedad de Chagas. Se trabaja en alianza con Instituto Nacional de Parasitología, investigadores de Conicet y fundaciones especialistas en la temática.

Voluntariado Corporativo “Entrelazados”: promueve el compromiso activo y voluntario de todos los empleados de la Cía. Propiciando que destinen tiempo de su jornada laboral para colaborar con las acciones de los programas corporativos a partir de sus conocimientos e intereses.

Trabajo Infantil: Participación activa en Mesa de trabajo convocada por la CONAETI (Comisión Nacional para la Erradicación del Trabajo Infantil) y el Ministerio de Trabajo de la Nación referida al rol de las empresas para la erradicación del trabajo infantil.

Difusión y comunicación de los programas y actividades de RSC: Hacia el interior de la Cía.: Como resultado de un proceso de auditoría, con el objetivo de mejorar las

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herramientas de comunicación interna y estrechar aún más el vínculo entre todos los empleados de la compañía, se crea la posición de Responsable de Comunicación Interna, dentro del Departamento de RRHH. Esta área pasa a trabajar estrechamente con el Departamento de RSC para difundir las actividades del área a todo el personal. Se busca también hacer un buen uso de las herramientas de C I como: e-mail, house organ, newsletter, carteleras, anuario de voluntariado y sitio web, módulos de inducción en RSC a todo empleado nuevo de la compañía y desarrollo de inducciones adaptadas para los equipos de trabajo.

Hacia la Comunidad: Participación en eventos propios y de terceros junto a empresas, ONG y Gobierno.

Visitas a empresas clientes y organizaciones sociales.

Desarrollo de seminarios de trabajo y actividades de extensión universitaria junto a estudiantes.

Envío de notas, sitio web de la empresa y entrevistas en medios de comunicación a nivel local, nacional y regional; envío de gacetillas vía agencia de prensa. Difusión de actividades de RSC en revista propia de distribución trimestral entre empresas. Elaboración de folletería institucional de RSC. Sensibilización y capacitación en RSE Desarrollo en todo el país de seminarios de doble jornada hacia adentro de la empresa y hacia el entorno, promoviendo una concepción homogénea sobre los aspectos conceptuales y prácticos de integralidad de las dimensiones de la RSE, siendo el IARSE (Instituto Argentino de Responsabilidad Empresaria) nuestro socio estratégico.

Capacitación y formación de Coordinadores Zonales de RSC (empleados de Manpower de distintos puntos del país que actúan como referentes locales en esta temática), con el acompañamiento de la Fundación SES. Incremento de horas de capacitación a todo el personal de la compañía en temáticas generales.

Responsabilidad Ambiental: Participación en Programas de Reciclado de papel a beneficio de organizaciones sociales.

Puesta en marcha de un programa de uso racional de la energía para cuya implementación y monitoreo se han establecido referentes por sucursal y por piso en casa central, quiénes son capacitados como responsables del monitoreo del plan. El foco del buen uso de la energía estará dado por: a) Luces apagadas cuando no se necesiten (por conducta en la mayoría de los casos, sensores de movimiento en áreas comunes de poco tránsito) b) Carteles luminosos de Manpower que se apagarán en horarios “no visibles”, especialmente las que están alejadas de las principales vías de circulación. c) Ahorro en energía de equipos de aire acondicionado: Temperaturas recomendadas, apagado por las noches y fines de semana y polarización de vidrios de oficinas en lugares en donde el sol impacte en los horarios picos Seguridad e Higiene en el Trabajo: Todos los empleados que ingresaron a Manpower en 2006 y todas las personas asignadas temporariamente tomaron una capacitación sobre Seguridad e Higiene en el

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Trabajo y prevención de accidentes. Además, Manpower ha desarrollado herramientas de prevención de accidentes en empresas clientes.

Iniciativas contra la Corrupción: La compañía ha implementado una Política Global de Privacidad de Datos Personales.

Esta notificación de privacidad (que especifica los términos de la política) es firmada por todos los candidatos y empleados temporarios, como así también por todo el personal fijo de la compañía.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas? (2500 palabras como límite) Oportunidades para Todos - 2006: • 10 nuevas empresas comprometidas con la diversidad.

• 385 mandos medios y gerenciales de 6 empresas clientes fueron capacitados en concientización en diversidad y reclutamiento de personas con discapacidad.

• 50 empleados de Manpower de todo el país (Representantes de servicios) fueron capacitados en Concientización en diversidad y reclutamiento de personas con discapacidad.

• 1 nuevo organismo de gobierno, integrado en las actividades del programa: Comisión para la Plena Participación e Integración de las Personas con Necesidades Especiales (COPINE GCBA).

• 1 nueva organización: ASDRA Asociación de Síndrome de Down. Estaremos apoyando en el 1° Congreso Latinoamericano SD, insertando 30 personas con discapacidad mental.

• 104 Personas Insertadas. Por tipo de discapacidad: Motriz: 32, Auditiva: 45; Visual: 13; Intelectual: 10; Visceral: 4.

• 3 Talleres de formación laboral (pluridiscapacidad) y 1 de ventas.

• 48 Personas capacitadas.

• Promoción de concientización en diversidad junto a la OSC - La Usina, apoyando y patrocinando “Encuentros Invisibles”, evento realizado en Rosario, Mendoza y en Buenos Aires dentro de las instalaciones de Manpower (Casa Central). En este último participaron 178 empleados, proveedores, ONGs y clientes.

• Consolidación junto a Ministerio de Trabajo de la Nación y otras empresas del “Club de Empresas Comprometidas”, del que somos miembros-fundadores.

• 14 personas con discapacidad se han integrado a la fuerza laboral de Manpower durante 2006. En cada vacante que se produce se considera la postulación de personas c./d. en igualdad de condiciones que cualquier otro postulante.

Juntos por los Jóvenes – 2006: • Nuevos Partners: Empresa Petrobras, y Dirección de Juventud de la Ciudad de Buenos Aires.

• Realización del I Encuentro Anual de voluntarios y Organizaciones sociales.

Participaron 9 voluntarios Manpower y 9 organizaciones de la red de nodos de Fundación SES. • Articulación con 12 organizaciones sociales que trabajan en diferentes localidades del país (Bariloche, Neuquén, Cruz del Eje, Córdoba, Villa María, Rosario, Guale-

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guaychú, Mendoza, La Plata, San Isidro, Avellaneda y Quilmes) para colaborar con sus proyectos dirigidos a jóvenes.

Articulación con Escuelas Técnicas del Gran Buenos Aires.

Trabajo con jóvenes en 11 provincias.

A través de 44 talleres de inserción laboral y oficios en 92 encuentros.

583 jóvenes capacitados.

150 jóvenes entrevistados (Al momento de armado de este documento, siguen los procesos de entrevista).

15 jóvenes accedieron a un empleo.

28 sucursales Manpower involucradas.

48 voluntarios Manpower participando.

15 estudiantes universitarios participando como co facilitadores (Extensión Universitaria).

Huella Solidaria –2006: • 70 trabajadores rurales de cuatro comunidades rurales de Santiago del Estero participaron de talleres de concientización y medidas preventivas en temáticas de Chagas.

• Con la activa participación de voluntarios de todo el país, se recolectó más de una tonelada de artículos de librería, ropa, vajilla y libros para las cuatro escuelas rurales en las que se desarrolla el programa.

• 16 voluntarios de Manpower visitaron estas comunidades.

Concientización y Comunicación en RSE: • 6 seminarios-taller de doble jornada en los que participaron todos los gerentes de Manpower, 163 empleados de la compañía y más de 250 clientes de las distintas regiones del país (Patagonia, Cuyo, Litoral, CABA y GBA, Centro y NOA), siendo el IARSE nuestro socio estratégico.

• 3 desayunos de trabajo con empresas por temática de discapacidad y juventud (Buenos Aires, Ushuaia y San Juan).

• Panelistas en 8 seminarios sobre temáticas de RSE en eventos nacionales y regionales. Fuimos la única empresa argentina que participó del I Encuentro de Redes Latinoamericanas de Pacto Mundial de Naciones Unidas realizado en Panamá.

• 2 Seminarios Teórico-Práctico y clases de RSE junto a estudiantes de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE).

• Más de 1500 hs. de capacitaciones en temáticas de RSC a empleados de Manpower (representando el 10% del total de las horas de capacitación que los empleados de la Cía. tuvieron durante 2006).

• Realización de Jornada de dos días de duración para 23 empleados de Manpower referentes locales en temática de RSC, para capacitación en temáticas de juventud, discapacidad y voluntariado junto a Fundación SES. • Incremento de un 35.5 % de horas de capacitación respecto del año anterior, en temáticas generales.

Seguridad e Higiene en el Trabajo: Todo el personal fijo incorporado en la compañía en 2006 fue capacitado en S e H.

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En Abril 2006, 160 empleados de casa central tomaron parte en prácticas de evacuación de edificio.

Las 51.385 personas asignadas en empresas clientes a Noviembre 2006 han completado una evaluación escrita, recibido el manual respectivo al igual que los elementos de protección personal que corresponden según la actividad y puesto.

23500 empleados temporales asignados en empresas clientes a Nov. 2006 recibieron capacitaciones específicas en S e H.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina, en línea con las actividades globales de la Cía. a nivel mundial.

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación.

Diversidad, Inclusión, Salud, Juventud, Empleo/Empleabilidad, Comunicación.

Información del contacto representativo de la empresa Manpower Argentina Nombre: María Amelia Videla E Mail: amelia.videla@manpower.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, p. e. Pág.

Web: www.manpower.com.ar

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Masisa

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Título de la presentación: No tiene

Derechos Humanos Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente dentro de su ámbito de influencia; Principio Nº2. Deben asegurarse de no ser cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

Compromiso Masisa Argentina se compromete formalmente a los principios de Derechos Humanos en las secciones cuatro y nueve de sus “Principios Empresariales”. La empresa holding, GrupoNueva, desarrolló los Principios Empresariales por medio de un proceso participativo, facilitado por Integrity Works, una organización experta en gobernabilidad corporativa, transparencia y ética (www.integrityworks.com).

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Los compromisos con los derechos humanos en los Principios Empresariales de Masisa Argentina son: • “Respetaremos los derechos humanos de nuestros colaboradores y las políticas laborales se basan en la igualdad de oportunidades para estimular que cada uno alcance su máximo potencial.”

• “No permitiremos la discriminación por motivos de raza, género, edad, etnia, nacionalidad, religión u orientación sexual.”

• “Siempre queremos ser conocidos como personas justas con quienes se puedan realizar negocios. En aquellos casos en que trabajamos con socios comerciales, con terceros o con acuerdos de operación conjunta en las que no tenemos una participación de capital mayoritaria, trataremos de promover la aplicación de estos Principios Empresariales en esas relaciones comerciales.”

• “Se espera que estos Principios sean observados por quienes fungen como representantes de Masisa Argentina y deben ser respetados por los proveedores y quienes brinden servicios a las compañías del grupo.”

Sistemas En 2003 y 2004, Masisa Argentina comunicó y sensibilizó la Declaración de Principios Empresariales a la gerencia y los empleados por medio de talleres facilitados por la ONG externa Fundes Chile. La gerencia mayor de Masisa Argentina, con el apoyo de GrupoNueva, analizó las brechas entre los Principios Empresariales y su desempeño actual y estableció un plan de acción para resolver cada brecha identificada.

Además, GrupoNueva, la empresa holding de Masisa Argentina, implementó un sistema de gestión para asegurar la aplicación consistente de los Principios Empresariales en todas sus empresas. Algunos aspectos del sistema incluyen: • La creación de una posición de Gerente de Riesgo en 2003, responsable para el monitoreo de los Principios Empresariales; • El requisito de un informe anual por parte de los “Chief Operating Officers” en cada grupo de empresas a la Junta Directiva de GrupoNueva sobre el avance de la aplicación de los Principios Empresariales; y • La implementación de canales de comunicación directos entre GrupoNueva y todos los empleados del grupo (incluyendo los empleados de Masisa Argentina) para reportar sobre temas relevantes a los Principios Empresariales.

Acciones • Talleres de comunicación y sensibilización de los Principios Empresariales con los empleados directos e indirectos de Masisa Argentina facilitados por Fundes Chile (2003-2004).

• Análisis de brechas entre los Principios Empresariales y el desempeño actual por la gerencia mayor de Masisa Argentina (2003-2004).

• Preparación e implementación de un plan de trabajo que estableció acciones para resolver brechas identificadas (2003-2005).

Desempeño • Todos los colaboradores directos e indirectos capacitados en los Principios Empresariales (aproximadamente 930 personas a finales de 2005), fueron sensibilizados y se comprometieron a cumplir con la Declaración de Principios Empresariales.

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• Anualmente el Director Gerente de Masisa Argentina confirma su compromiso de cumplir con la Declaración de Principios Empresariales a la gerencia corporativa de Masisa Argentina.

Relaciones Laborales Principio Nº3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva; Principio Nº4. La eliminación de toda forma de trabajo forzado o realizado bajo coacción; Principio Nº5. La erradicación del trabajo infantil; y Principio Nº6. La abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

Compromiso Masisa Argentina se compromete formalmente a las relaciones laborales en su Visión y Valores y la sección cuatro de la Declaración de los Principios Empresariales.

• “Como mínimo, siempre obedecemos las leyes en cualquier lugar donde realizamos operaciones. No obstante, reconocemos que esto es necesario pero no suficiente, por lo tanto, aspiramos a trabajar con altos estándares internacionales en nuestras conductas comerciales.”

• “El respeto mutuo es la base de las relaciones entre todos los colaboradores de nuestras empresas. Respetamos la individualidad y la integridad de cada uno. Promovemos el trabajo en equipo como la mejor forma de relacionarnos. Desarrollamos un ambiente de trabajo que fomente la máxima sinergia entre nuestros colaboradores y empresas para el logro de nuestras metas.”

• “Las relaciones con los colaboradores en todos los niveles de GrupoNueva se basan en el respeto a la persona. Tratamos de atraer, desarrollar, recompensar y retener a las personas competentes y buscamos proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables a todos.”

• “Respetaremos los derechos humanos de nuestros colaboradores y las políticas laborales se basan en la igualdad de oportunidades para estimular que cada uno alcance su máximo potencial. Estamos comprometidos con trabajar como un equipo y no aprobaremos el trato injusto de ningún tipo.”

• “Valoramos la diversidad en la fuerza de trabajo y el tratar a los demás igual que esperamos nos traten a nosotros.”

• “No permitiremos la discriminación por motivos de raza, género, edad, etnia, nacionalidad, religión u orientación sexual.”

Sistemas • Todos los empleados de Masisa Argentina, a excepción de los empleados administrativos, están afiliados a un sindicato nacional. Masisa Argentina tiene representatividad del Sindicato Maderero para empleados de producción, el Sindicato de Camioneros para empleados de logística interna y el Sindicato de la Construcción para empleados de empresas contratistas de montajes.

• Masisa Argentina asegura el cumplimiento de la legislación de libre asociación sindical que existe en el país, facilitando los mecanismos necesarios para las acciones gremiales.

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• Como resultado del análisis de brechas mencionado arriba, Masisa Argentina hizo dos compromisos para fortalecer sus relaciones laborales: 1) Promocionar las oportunidades de trabajo a la gente local quien vive cerca de la planta en Concordia con el fin de fortalecer su participación en la empresa.

2) Promocionar las oportunidades de trabajo a mujeres con el fin de fortalecer su participación en la empresa.

• Certificación de OHSAS 18.001 en 2004 en aplicación de un sistema de salud y seguridad, e indicadores de frecuencia y severidad de accidentes.

Acciones • Masisa Argentina revisó y mejoró el sistema de control de altas de trabajadores contratistas para impedir el ingreso de menores.

• Masisa Argentina apoyó a la empresa Forestal Argentina –nuestro principal proveedor– en hacer una revisión sobre el trabajo infantil de todas sus empresas contratistas.

• Se cambiaron los procesos de reclutamiento para promover oportunidades de trabajo a personas locales y mujeres.

• Se incorporó a los indicadores de salud y seguridad el personal de contratistas y terceros.

Además, se incorporó a los planes de formación al personal de contratistas y terceros.

Desempeño • Los empleados de logística (autoelevadoristas) llevaron a cabo un reordenamiento gremial pasando al Sindicato de Camioneros. Masisa Argentina facilitó el proceso.

• Las revisiones mencionadas arriba aseguraron que no hay trabajo infantil en Masisa Argentina ni en Forestal Argentina.

• El porcentaje de mujeres empleadas asciende al 10% a fines de 2005 desde el 1% en 2003. A fines de 2005, el porcentaje de la fuerza laboral procedente de la zona de influencia de la empresa asciende al 15% desde el 5% en 2003.

• La frecuencia de accidentes se ha visto disminuida, sobre todo en los colaboradores indirectos; en cambio la severidad ha disminuido tanto en colaboradores directos como indirectos: • Empleados directos: la frecuencia de accidentes (IFAT) bajó 10% y la severidad (ISAT) bajó 74%.

• Empleados indirectos (contratistas): la frecuencia de accidentes bajó 27% y la severidad bajó 26%.

Medio Ambiente Principio Nº7. Las empresas deben mantener un enfoque preventivo orientado al desafío de la protección medioambiental.

Compromiso Masisa Argentina se compromete a la gestión ambiental ética y responsable en su Visión y Valores y sus Principios Empresariales: • Nuestra Visión: queremos ser reconocidos como un Grupo empresarial líder en Latinoamérica, conformado por empresas que crean valor económico, operando dentro

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de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente.”

• “Nuestras empresas promueven la responsabilidad social y ambiental en todas nuestras operaciones y entre todos aquellos con quienes realizamos negocios.”

• “Los criterios para tomar decisiones sobre inversiones, adquisiciones y relaciones comerciales incluyen aspectos sociales, ambientales y económicos.”

• Masisa Argentina reconoce la importancia de la responsabilidad ambiental y promoverá las prácticas operativas para reducir el impacto ambiental asociado con sus actividades. Esto significa el uso cuidadoso de los recursos limitados, la incorporación de la eco-eficiencia y la administración del riesgo ambiental en la toma de decisiones y el compartir las mejores prácticas en el Grupo. Revisaremos e informaremos abiertamente sobre el progreso que se haga en este área.”

Sistemas A finales de 2005, Masisa Argentina tenía tres sistemas funcionando que apoyan un enfoque preventivo en la gestión ambiental: 1) El Sustainability Scorecard: una adaptación del “Balanced Scorecard” aplicada para monitorear el desempeño de todas las empresas del GrupoNueva, el Sustainability Scorecard permite el monitoreo de indicadores ambientales.

2) Sistemas integrados de Gestión: Masisa Argentina está certificada en ISO 14.001, además de OHSAS 18.001 e ISO 9.001.

3) Indicadores de Eco-eficiencia: Masisa Argentina establece objetivos anuales para ahorros en el consumo de agua, consumo de energía y disminución de residuos.

Acciones • Aplicación del Sustainability Scorecard por Masisa Argentina midiendo los indicadores de eco-eficiencia: consumo de agua, consumo de energía y disminución de desperdicios (2004 y 2005).

• Certificación en ISO 14.001 (2004).

• Inversión en sistemas para potabilizar los efluentes resultantes de los procesos productivos de la planta para reutilizar en operaciones (2004).

• Unificación de procesos para calentar aceite con el fin de reducir el consumo de gas natural (2005).

• Cribado de descarga de filtros para separar el material muy fino y evitar su emisión por los ciclones de los secadores de aglomerado (2005).

• Compra de chipera de costaneros para aprovechar materia prima residuo de otras industrias.

Desempeño • Reducción del consumo de agua de pozo en un 50% en 2004 y 2005 asociado a la reutilización total de efluentes industriales.

• Reducción del consumo de gas natural en la línea de producción de MDF del 95% (2005).

• Desde el año 2003 a fines del año 2005 la cantidad de residuos destinados a disposición final disminuyó en un 90%.

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Principio Nº8. Adoptar iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Compromiso Masisa Argentina se compromete a la gestión ambiental ética y responsable en su Visión y Valores y sus Principios Empresariales. Véanse los compromisos en Principio 7.

Sistemas Además de los sistemas y acciones mencionados arriba que buscan una mejora continua y una mayor responsabilidad ambiental, Masisa Argentina implementa un programa para la creación de reservas naturales en contraparte con Forestal Argentina y la Fundación Hábitat y Desarrollo.

Acciones • Plantación de nuevas cortinas verdes (aproximadamente 2.000 plantes de árboles de diferentes especies) dentro de la planta, paralelas a calle Rucci, cuyo objetivo es brindar una barrera adicional a ruidos y polvo.

• Construcción de desagües pluviales para mejorar el drenado de la planta y el barrio Las Tejas.

• Cerramiento de acopios de aserrín para evitar voladuras de polvo al aire.

Desempeño Creación de 5 nuevas reservas naturales en Entre Ríos y Corrientes que, sumadas a las 4 ya existentes, totalizan 4.200 hectáreas en conservación (2004-2005).

Principio Nº9. Favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Compromiso Masisa Argentina se compromete a la gestión ambiental ética y responsable, incluyendo el desarrollo y difusión de tecnologías para minimizar los impactos ambientales.

Véanse los compromisos en Principio 7.

Sistemas Durante el año 2005, Masisa Argentina desarrolló un proveedor de servicios local para el tratamiento de residuos industriales. Previo a ello, los residuos eran transportados unos 1.000 km para ser tratados.

Además, durante el año 2005, se montaron tres lavadores de gases con el propósito de disminuir la emisión de material particulado por las chimeneas de las líneas de aglomerado.

Acciones • Comunicación y negociación con el proveedor del proyecto de tratamiento de residuos.

• Prestación de apoyo tecnológico y de equipo al proveedor para facilitar su aprendizaje y su capacitación.

• Inicio de la operación de tres lavadores de gases.

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Desempeño El resultado final es un proveedor local de tratamiento de residuos con tecnología nueva y autorizado por la secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable. Tener un proveedor local permitió a Masisa Argentina mejorar la gestión interna de los residuos y minimizó riesgos internos y externos: • Se eliminaron riesgos de accidentes en el transporte.

• Se manejan acopios menores en planta.

• Se permite una disposición más rápida de los residuos, minimizando el riesgo al medio ambiente y los empleados.

• Se reducen los costos en el manejo de los residuos.

Con la operación de los tres lavadores de gases, la emisión de material particulado disminuyó en un 75%.

Lucha contra la corrupción Principio Nº10. Las empresas deben luchar contra la corrupción en todas sus formas incluidas la extorsión y el soborno.

Compromiso En la Declaración de los Principios Empresariales Masisa Argentina se compromete a la anti-corrupción y vela por el comportamiento esperado de los empleados: • Sección 2: Comportamiento corporativo.

• Sección 7: Conducta individual.

• Sección 9: Socios comerciales. Proveedores y terceras partes Sistemas En 2003 y 2004, Masisa Argentina comunicó y sensibilizó sobre la Declaración de Principios Empresariales a la gerencia y los empleados por medio de talleres facilitados por la ONG externa, Fundes Chile. La gerencia mayor de Masisa Argentina, con el apoyo de GrupoNueva, analizó las brechas entre los Principios Empresariales y su desempeño actual y estableció un plan de acción para resolver cada brecha identificada.

Además, GrupoNueva, la empresa holding de Masisa Argentina, implementó un sistema de gestión para asegurar la aplicación consistente de los Principios Empresariales en todas sus empresas. Algunos aspectos del sistema incluye: • La creación de una posición de Gerente de Riesgo en 2003 responsable del monitoreo de los Principios Empresariales.

• El requisito de un informe anual por parte de los “Chief Operating Officers” en cada grupo de empresa a la Junta Directiva de GrupoNueva sobre el avance de la aplicación de los Principios Empresariales; y • La implementación de canales de comunicación directos entre GrupoNueva y todos los empleados del grupo (incluyendo los empleados de Masisa Argentina) para informar sobre temas relevantes a los Principios Empresariales.

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Acciones • Talleres de comunicación y sensibilización de los Principios Empresariales con los empleados directos e indirectos de Masisa Argentina facilitados por Fundes Chile (2003-2004).

• Análisis de brechas entre los Principios Empresariales y el desempeño actual por la gerencia mayor de Masisa Argentina (2003-2004).

• Preparación e implementación de un plan de trabajo que estableció acciones para resolver las brechas identificadas (2003-2005).

Desempeño • Todos los colaboradores directos e indirectos capacitados en los Principios Empresariales (aproximadamente 930 personas a finales de 2005) fueron sensibilizados y se comprometieron a cumplir con la Declaración de Principios Empresariales.

• Anualmente el Director Gerente de Masisa Argentina confirma su compromiso de cumplir con la Declaración de Principios Empresariales a la gerencia corporativa de Masisa Argentina.

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Minera Alumbrera Título de la presentación: Sinergia entre la industria minera y el desarrollo sostenible.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo: En el ejemplo que destacamos a continuación hemos dado prioridad a los Principios 1 y 9. En el primer caso, trabajamos en la protección de los derechos humanos a través de la defensa y promoción del derecho al trabajo digno. Creemos que las propias comunidades deben construir su bienestar presente y futuro. Ofrecerles capacitación para que puedan asumir la responsabilidad de llevar adelante sus propios emprendimientos, apoyarlos y guiarlos con el asesoramiento indicado, forma parte de las obligaciones que asume la empresa.

Por otra parte, la generación de puestos de trabajo en las comunidades influye en el desarrollo social y moral, y en la prosperidad económica de las personas. Asimismo, se obtiene como resultado secundario la pertenencia a un grupo social con objetivos afines, en el que cada actor se responsabiliza por la posición que asume en la construcción del bienestar común.

También mostramos nuestro respeto por el Principio 9 debido a que la mejora en los productos agrícolas y en el funcionamiento de toda la cadena productiva, se obtiene gracias al uso de tecnologías que protegen el medio ambiente.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global Dentro de sus negocios? ¿A qué se dedica Minera Alumbrera?

Minera Alumbrera es una empresa minera a gran escala que lleva adelante su actividad industrial en el noroeste de la Argentina. La empresa, de capitales suizos y canadienses, explota el yacimiento Bajo de la Alumbrera, una mina de cobre y oro ubicada en la provincia de Catamarca, a 2.600 metros de altura sobre el nivel del mar. La mina a cielo abierto funciona durante las 24 horas, los 365 días del año. Allí trabajan actualmente 1100 empleados en forma directa y cerca de 9500 de manera indirecta.

Este emprendimiento minero contribuye con el crecimiento del país a través de los beneficios sociales y económicos que perciben la provincia y la nación: empleo de mano de obra calificada, pago de impuestos y regalías, compra de insumos y servicios, y las externalidades propias del proyecto.

Minera Alumbrera es operada por Xstrata Plc (basada en Suiza), la cual tiene el 50% del paquete accionario. A su vez, las empresas canadienses Goldcorp y Northern Orion Resources cuentan con 37,5% y 12,5% respectivamente.

Los derechos de explotación pertenecen a Yacimientos Mineros Agua de Dionisio (YMAD), una sociedad integrada por representantes del Gobierno de Catamarca, la Universidad Nacional de Tucumán y el Gobierno Nacional. Entre la empresa e YMAD se constituyó una Unión Transitoria de Empresas para la explotación de la mina.

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Programa de Desarrollo Comunitario Minera Alumbrera apunta a generar una relación de socios con la comunidad tanto desde la ética como desde su política de responsabilidad social, en la que se combinen los recursos humanos y económicos de la compañía con los objetivos de las instituciones que se desempeñan en tareas de gestión pública y privada.

La compañía coopera en la búsqueda de soluciones a diversos problemas sociales para contribuir en la mejora de la calidad de vida comunitaria. En este sentido, apoya a las comunidades que se encuentran en la zona de influencia del proyecto en Catamarca –Andalgalá, Belén y Santa María- mediante el Programa Comunitario que gira en torno a tres ejes: el desarrollo productivo, la salud y la educación.

Objetivos • Involucrarse en la sociedad en la que opera para contribuir a mejorar la calidad de vida de las poblaciones adyacentes al yacimiento.

• Promover el desarrollo sustentable, a fin de favorecer las actividades productivas propias de la zona que trasciendan la actividad minera.

Beneficiarios • Comunidades de Belén, Andalgalá y Santa María.

• Pequeños productores, familias rurales, consorcios de regantes e instituciones públicas de la zona de influencia del emprendimiento.

• Más de 200 escuelas, la Universidad de Catamarca y Tucumán, museos, bibliotecas, entidades culturales y deportivas, ateneos.

• 30 alumnos de Escuelas Técnicas, de la Universidad Nacional de Catamarca y de la Universidad Nacional de Tucumán, además de 12 practicantes de nivel secundario realizan prácticas en el yacimiento Bajo de la Alumbrera.

• Más de 80 postas sanitarias, 10 minihospitales, 6 hospitales zonales e interzonales y organizaciones intermedias vinculadas a la salud.

En esta oportunidad, hemos decidido desarrollar en profundidad nuestro trabajo en materia de desarrollo productivo: • Optimización de los cultivos de comino, anís y pimentón

D e pa rtame n tos : Cuidad de Belén, Londres y Norte Chico de Belén P ar ticip an tes : INTA Belén, Agronomía de Zona, Minera Alumbrera y la comunidad B en ef icia rios : 213 432 hectáreas tratadas Objetivos • Asistir a los productores locales para lograr productos que cumplan con las exigencias del mercado.

• Diversificar y fortificar las producciones tradicionales.

• Incrementar el conocimiento de los cultivos de aromáticas, para mejorar la sustentabilidad de los sistemas productivos y la calidad de vida del productor tradicional y su familia.

• Optimizar los cultivos aromáticos, mediante el manejo integrado del suelo, agua,

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agroquímicos y fertilizantes, y generar el acceso de los productores a estos insumos críticos.

• Huertas bajo invernaderos y granjas comunitarias

D e pa rtame n tos : Belén, Andalgalá y Santa María P ar ticip an tes : INTA, Minera Alumbrera y la comunidad escolar B en ef icia rios : más de 2300 beneficiarios directos Objetivos El programa INTA Pro-Huerta tiene el propósito de apoyar a las organizaciones de la sociedad civil para capacitar a las comunidades (especialmente las educativas) en el desarrollo de la horticultura, además de brindar asistencia técnica y acompañamiento sistemático. Esto permite mejorar la dieta alimentaria de los escolares, a la vez que incentiva a las familias a reproducir el proyecto en sus propios hogares. El emprendedorismo es la mejor herramienta para fomentar el crecimiento de las sociedades.

Actores involucrados: • Pro Huerta INTA Catamarca: aporta la asistencia técnica y la capacitación.

• Minera Alumbrera: financia el proyecto con materiales e insumos.

• La comunidad: junto con los municipios son los responsables de la construcción y posterior mantenimiento del cultivo.

Las condiciones climáticas en muchos lugares de la provincia de Catamarca son adversas: fríos intensos, vientos fuertes, suelos de texturas gruesas y escaso contenido de materia orgánica. Estas características condicionan la producción de especies hortícolas que sólo pueden desarrollarse bajo espacios cubiertos y controlados por el hombre.

En este marco, surge el proyecto de invernaderos de altura del Pro-Huerta Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). El programa Pro Huerta consiste en la entrega de insumos para construir invernaderos, sumado a la asistencia técnica permanente y la capacitación, a fin de producir alimentos en pequeña escala. De esta manera, se obtiene un uso responsable y eficiente de los recursos comunitarios.

Hay que destacar que con este proyecto la escuela puede constituirse en un instrumento de cambio, ya que colabora en la adopción de tecnologías innovadoras para la zona, que redunda en beneficio de la comunidad.

Desde el punto de vista productivo, los invernaderos y las granjas permiten contar con verdura fresca durante el invierno y la provisión de huevos y carne para los comedores escolares. Se contempla también la posibilidad de vender los excedentes dentro de la misma comunidad, lo que tiene a su vez dos efectos positivos. Por un lado, que las familias cuenten con alimentos frescos. Por otro, que la escuela obtenga recursos económicos genuinos que podrá utilizar como un complemento del presupuesto del comedor escolar, además de permitirles mantener los invernaderos. Cabe destacar que una adecuada alimentación está directamente asociada a la salud y esto, a su vez, repercute directamente en las posibilidades de un mejor aprovechamiento de la enseñanza en la escuela y en la inserción activa en la sociedad.

Este proyecto es un instrumento didáctico pedagógico importante dentro del ámbi-

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to escolar, ya que el trabajo que allí se realiza es tomado como un eje transversal en el que confluyen las distintas áreas.

Se pretende colaborar con los docentes en su diario trabajo de educación de los niños, fomentando el trabajo grupal, la búsqueda conjunta de soluciones y la valoración del intercambio de ideas como fuente de aprendizaje. También sirve para ejercitar el respeto por las diferencias y la disposición para aceptar y respetar las normas que rigen los trabajos dentro del proyecto.

Por otro lado, el interés del programa es incentivar a la comunidad escolar para reproducir lo aprendido en sus hogares.

• Infraestructura para almacenamiento y mejoramiento de agua para riego

D e pa rtame n tos : Santa María, Belén y Andalgalá P ar ticip an tes : Dirección de Riego de Catamarca, Minera Alumbrera y la comunidad B en ef icia rios : más de 4.000 productores Objetivos • Aumentar la superficie del área cultivada • Mejorar la capacidad de almacenamiento y distribución del agua de riego • Ampliar los tiempos de cosecha.

Para apoyar el crecimiento de los emprendimientos agrícolas y complementar los proyectos llevados a cabo por la empresa, se trabajó en obras de infraestructura en conjunto con consorcios de regantes y la Dirección de Riego de Catamarca.

La empresa dona cemento y brinda capacitación técnica a la comunidad para orientarla en la construcción de canales, a través de la utilización de las piedras de la zona.

La Municipalidad aporta la mano de obra.

• Reconversión Varietal La iniciativa tiende al mejoramiento socioeconómico de los pequeños productores de nogal y vid, quienes adaptan los cultivos ya existentes a los requerimientos de los mercados. Así, se obtiene una mejora de la calidad y la cantidad de la producción mediante la reconversión de su especie varietal.

Objetivos • Generación de mano de obra • Aumento del área cultivada • Optimizar la calidad de la uva de la zona • Mejorar la capacidad de autogestión y asociativismo Cepas de Hualfín En el caso de la vid, el proyecto fue elaborado por el INTA Belén. 23 productores viñateros de la zona y familias con pequeños terrenos trabajaron en la instalación de 30 hectáreas de viñas nuevas y en la implantación de frutales de carozos.

Según los informes técnicos sobre la calidad de la tierra y la fuerza hídrica de la zona, Hualfín estaría en condiciones de aumentar su superficie cultivada a 100 hectáreas. De esta manera, se aportaría 1,2 millones de kilos más a la actual producción. Las expectativas se encuentran focalizadas en el resultado del Malbec.

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Los mismos productores comparan su calidad a la de la región de Luján de Cuyo, Mendoza.

El INTA proveyó el soporte técnico y la capacitación, mientras que los productores aportaron los terrenos, la mano de obra y los postes para el armado de las viñas. Más de 120 personas de la localidad trabajaron para retirar las malezas de los terrenos, nivelarlos, plantas los postes y cavar los pozos.

Minera Alumbrera aportó 17.000 plantas de la variedad de Malbec. Asimismo, entregó más de 2000 rollos de alambre para realizar los cercos.

Reconversión varietal del nogal El proyecto comenzó en el año 2000. El objetivo es lograr que los pequeños productores de nogal adapten los cultivos criollos ya existentes a los requerimientos actuales de los mercados. La variedad obtenida a partir de los injertos, más competitiva, les permite mejorar la calidad del producto y aumentar las ventas.

En el departamento Belén no se encontraban los medios ni insumos necesarios para poder desarrollar una actividad como la reconversión varietal. Por eso, Minera Alumbrera donó una cámara de frío, medio necesario para mantener los injertos activos. De esta manera, los productores comenzaron a programar sus actividades.

Características del proyecto El tipo de nuez injertada es americana -variedades Chandler, Howard y Sundlan. El 80% de la población injertada -4000 plantas- lograron mejorar su producción. La variedad criolla produce 8 kg por planta, con un valor de $ 3.5 en el mercado. La injertada llega a producir hasta 30 kg. con un precio de $6.5 por kilo.

¿Por qué Minera Alumbrera trabaja con el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria?

El Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) valoriza la labor interdisciplinaria en un sistema interactivo que vincula centros de enseñanza e investigación científica en promoción del desarrollo agropecuario. Así, trabaja como agente de cambio mejorando la calidad de vida del productor local, su familia y la comunidad educativa.

El INTA promociona, asesora y realiza el seguimiento de los productores regionales, como centro de referencia para toda la actividad agrícola y ganadera. En el caso concreto de Belén, la sede local del INTA es punto de referencia para sanear toda inquietud técnica. A su vez, aúna a los pequeños productores en actividades asociativas para la capacitación, la transferencia de tecnología y la colaboración mutua en períodos de la preparación de tierras, siembras, campañas sanitarias y cosechas.

Minera Alumbrera también trabaja conjuntamente con Agronomías de Zona dependientes del Ministerio de Producción de la provincia de Catamarca y, en menor medida, con el Programa Social Agropecuario (PSA) dependiente de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Pesca y Alimentación de la Nación.

En apoyo de las actividades productivas de su área de influencia, Minera Alumbrera interactúa con Consorcios de Regantes, Asociaciones de Productores y Municipios.

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Comunicación La divulgación de los avances del Programa Comunitario tiene distintos niveles de alcance: Inter na: A través de las herramientas de difusión que la empresa dispone para su comunicación: • Ca rte lera s: Desde el año 2001 se confeccionan carteleras (gigantografías) con información sobre los programas. Se ubican en cinco zonas estratégicas del yacimiento para un mejor impacto de la información entre los empleados.

• R ev ista int ern a A C ielo A bie rto : tiene cuatro ediciones anuales • In tra ne t: ofrece información acerca de la gestión diaria de la compañía. Esta herramienta contiene las políticas y documentos de la empresa, estadísticas, notas de interés general y allí se ubican todos los comunicados internos.

Externa o público en general: El objetivo de esta difusión está centrado en motorizar la realización de nuevos emprendimientos a partir del efecto de imitación de los logros alcanzados, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de sus involucrados.

• P er son a l / C ara a ca ra: A través de los responsables territoriales de la ejecución del Programa.

• Di fus ión ma siva : la empresa se comunica a través de formatos tradicionales: gacetillas, comunicados y productos propios como Suplementos Especiales, calendarios, cartelería, etc.

• N OA pr od uc tivo : es un suplemento de difusión semanal, que se incorpora en el cuerpo del periódico de mayor circulación de la provincia de Catamarca, con la intención de impulsar el espíritu emprendedor en las comunidades.

• Suplemento Comunitario: Desde 2003, Minera Alumbrera reforzó la comunicación con las comunidades de su zona de influencia a partir de la publicación de suplementos institucionales que dan cuenta del trabajo conjunto entre la empresa y la comunidad, en el marco del Programa Comunitario. Se distribuyen junto con El Ancasti, el diario local de mayor tirada de Catamarca. A su vez, se imprimen ejemplares a color para repartir en las comunidades de la zona de influencia. Los temas de los suplementos abarcan los tres ejes del Programa Comunitario a través de la recopilación de casos sobre salud, educación y desarrollo sustentable. Los entrevistados son representantes de las comunidades, quienes cuentan cómo trabajan, cuáles son sus necesidades y qué apoyo reciben de la empresa.

• Informe de Sostenibilidad 2004: En 2005 se publicó este informe que da cuenta de todos los programas comunitarios de la empresa (se adjunta con esta plantilla).

• Página web (www.alumbrera.com.ar): contiene un detalle de todos los proyectos que realiza la empresa en la sección de Responsabilidad Social.

• Eventos: El Programa aprovecha instancias específicas de difusión en Encuentros de Productores, Jornadas de Invernaderos de Altura, exposiciones en ámbitos empresariales e institucionales como la Agencia para el desarrollo Económico de Catamarca, charlas y disertaciones respondiendo a invitaciones especiales, Jornadas de RSE, como así también en eventos concretados por organismos nacionales: INTA Expone en Tucumán, Fiesta Nacional del Poncho, etc.

• Radios Y TV: no hay espacios específicos, pero sí cobertura en los medios de las actividades que realizan Minera Alumbrera. Las radios cubren tanto las actividades del

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interior provincial como de la capital y generalmente producen sus propios informes cuando participan de manera personal. Cuando las actividades involucran a áreas de gobierno o entidades con estructura de prensa, la difusión llega a través de gacetillas oficiales de estas reparticiones.

Concientes de que la principal comunicación se ubica en la práctica, en la continuidad y sustentabilidad y en la credibilidad del Programa, la comunicación se sostiene también en la divulgación que realizan los beneficiarios y organismos intervinientes, a quienes se les brinda herramientas de comunicación acordes.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• Optimización de los cultivos de comino, anís y pimentón La superficie promedio sembrada con anís y comino en la zona de Belén llegó a 180 hectáreas. Sin embargo, como consecuencia de una demanda creciente, el INTA y Minera Alumbrera iniciaron un trabajo conjunto para incrementar la producción de estas especias en la zona hasta alcanzar 500 hectáreas.

El objetivo de este emprendimiento fue mejorar el ingreso de los productores y generar nuevas fuentes de trabajo. El rendimiento de las cosechas puso en evidencia el potencial de los productos agrícolas que suman a toda la familia rural al trabajo.

Este proyecto -que también ha sumado a Consorcios de Regantes- se desarrolla de manera integral: mejora las condiciones de riego, capacita a sus productores y provee productos para combatir las plagas. El trabajo incluye la capacitación en tecnologías productivas -siembra por surcos, control fitosanitario y fertilización, entre otras- que están siendo incorporadas progresivamente a las explotaciones y permiten aumentar los rendimientos.

También se destaca la conformación de grupos que -en algunos casos- han comenzado a comercializar sus productos en conjunto. Hoy por hoy se destacan nuevas posibilidades surgidas de estas producciones. Por ejemplo, el retorno del capital invertido es de 5 a 1 en el caso del comino y de 4 a 1 en el del anís.

• Huertas bajo invernaderos y granjas comunitarias Desde el punto de vista social La sociedad civil tomó conciencia de que son actores involucrados en la toma de decisiones, en la planificación, ejecución y evaluación de los proyectos comunitarios.

Se fortalecieron las relaciones entre todos los participantes, y se restituyó un tejido social que parecía perdido.

Desde el punto de vista institucional Las escuelas comprometieron espacio y tiempo de sus directivos y docentes para la concreción de los proyectos en una muestra acabada de compromiso de las instituciones escolares con las necesidades de la comunidad.

Las instituciones enriquecieron y potenciaron su accionar, lo cual hubiese sido imposible o muy difícil de lograr en forma individual.

Desde el punto de vista alimentario y productivo Se modificaron los hábitos alimentarios dentro de las comunidades escolares y esto se

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está trasladando a la comunidad, en especial por influencia de los niños, que son los verdaderos motores de las transformaciones de fondo.

Se pudo extender el período de cosecha de algunas hortalizas y producir verduras de verano como tomate, pimiento, berenjena y cucurbitáceas en zonas donde nunca antes se había logrado.

Desde el punto de vista tecnológico Se analizó el uso de los recursos y las modificaciones que se pueden hacer sobre el ambiente para poder producir verduras frescas.

La adopción y transferencia de tecnológica fue un éxito. Las familias que participaron del proyecto están copiando el invernadero a nivel familiar, lo que se interpreta como una asimilación y adopción del sistema productivo que plantea el proyecto de Invernaderos y Granjas Escolares.

• Infraestructura para almacenamiento y mejoramiento de agua para riego Durante 2004 se construyeron 6 km. de canales de riego en Londres, Belén. Esto optimizó las condiciones productivas y aumentó el aprovechamiento de los recursos acuíferos.

• Reconversión varietal: Cepas de Hualfín Se estima que las 30 hectáreas nuevas de vid darán trabajo a más de 200 personas durante los próximos tres años hasta que comience la producción de la uva. Posteriormente, se estima un nivel de ocupación de más de 150 personas y cerca de 400 en tiempos de cosecha y poda. La producción estimada de uvas Malbec alcanzará las 600 toneladas por cosecha.

• Reconversión varietal del nogal Entre los logros más importantes para el desarrollo de la nogalicultura en Belén -corazón nogalero de Catamarca- fue crear la infraestructura básica para el desarrollo de la actividad, a través de la construcción de canales de riego, secaderos industriales y la incorporación de nuevos cultivares que permitieron aumentar la calidad y la cantidad del producto.

Mediante la transferencia de tecnología y la capacitación sostenida a los largo de los años, hoy más de 500 productores reconvirtieron sus plantaciones.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar: A nivel global.

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Desarrollo Sustentable Invernaderos INTA Programa Comunitario

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Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Verónica Morano E-mail: mmorano@xstratacopper.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.alumbrera.com.ar

Buenos Aires, 28 de marzo de 2006

De mi mayor consideración:

Como adherentes a los diez principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, reafirmamos hoy el compromiso de respetar y proteger los derechos humanos, la libre asociación laboral y el cuidado del medio ambiente, así como también la lucha contra la corrupción.

Es nuestra intención continuar trabajando en pos del cumplimiento de estos principios y bregar para que la minería argentina se asegure un progreso sustentable e integrado.

Las acciones que Minera Alumbrera ha llevado a cabo en el marco de valores promovido por esta iniciativa se describen en el primer Informe de Sostenibilidad difundido por la empresa durante el 2005.

Julián Rooney Vicepresidente de Xstrata Copper, operadora de Minera Alumbrera

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NOREN PLAST S.A. Título de la presentación: “Reducción de emisiones gaseosas y mejores condiciones de higiene en los ambientes laborales”

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo: Principio Nº7. Apoyar al enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Las empresas deben comprometerse en iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Principios que involucra: Punto 7 del P. G. NOREN PLAST S.A. es una empresa que engloba cuatro líneas de fabricaciones, comprometiéndose en cada una de ellas a la prevención de contaminación gaseosa.

Pone en juego métodos de prevención con absorbedores de gases, evitando la fluidez al ambiente, captadores de polvos finos por medio de filtros en sectores que se generen, cambiando métodos de lavados en equipos de producción, desterrando totalmente toda contaminación gaseosa. Se compromete a la eliminación de venteos en equipos, generando circuitos cerrados de control y absorción de gases en todas sus plantas de proceso.

Asume el compromiso de controlarse por medio de monitoreos ambientales con servicio externo para realizar continuas correcciones en equipos de combustión, mejoras en lavadoras de gases, extractora de gases, cumpliendo con las concentraciones máximas permitidas enunciadas en la ley Nacional 19587.

Controlamos y reducimos los almacenamientos en tiempo y cantidad de residuos líquidos y sólidos, evitando con ello, toda posible contaminación al ambiente, destinando a tratamientos externos.

Principios que involucra: Punto 8 del P .G. Cumpliendo con las mejoras para los métodos de fabricación incluimos modificaciones en equipos mejorando día a día las condiciones de higiene en el ámbito laboral, disminuyendo la exposición de carga térmica, mejorando y manteniendo la iluminación en los sectores de trabajo, disminuyendo emisiones sonoras modificando equipos.

Contamos con todos los elementos de protección personal para cada integrante de la empresa, supervisamos en cada tarea ante eventualidades por exposición de nuestros empleados, buscando las condiciones más seguras en el trabajo.

Capacitamos en cada tarea al personal sobre las condiciones inseguras, de acuerdo a nuestra experiencia y de otros.

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¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

La empresa ha implementado un sistema de gestión ambiental y de seguridad en el trabajo que va más allá de las regulaciones oficiales y que implica un firme compromiso con los principios del Pacto Global.

Medio ambiente: • Control y manejo diario de las lavadoras de gases de las plantas de proceso de Emulsiones y Planchas acrílicas. Separación y tratamiento externo de las sustancias químicas absorbentes saturadas que integran estos equipos.

• Limpieza de filtros de mangas semanalmente en los sectores que emiten polvos finos, dejando en condiciones óptimas para captar dicha contaminación.

• Reemplazo de los métodos de limpieza a equipos de producción de plantas de proceso de Emulsiones y Poliuretanos, por otros dónde, se elimina totalmente el manejo de soluciones de hidróxido de sodio y calor, consiguiendo en ello, no emitir gases al medio ambiente, y carga térmica al personal.

• Mejores envases para los residuos sólidos y líquidos, evitando emisiones gaseosas ó derrames.

• Aislando equipos y cañerías de vapor para evitar carga térmica al personal.

Factor humano: • Capacitación del personal en el lugar de trabajo, en diversos temas, funciones operativas, condiciones seguras en el ambiente laboral, prevención en derrames de líquidos.

• Correcciones de combustión completa en combustibles gaseosos en caldera de vapor y caldera de aceite, tomando cómo parámetro monitoreos ambientales por servicio externo, previniendo toda emisión gaseosa que supere las concentraciones máximas permitidas enunciadas en la ley.

• Protegiendo al personal en el estibado de envases, contribuyendo a variables con accesorios para el auto elevador, evitando la exposición por esfuerzo físico, con consecuencias lumbares.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Capacitación Monitoreos Responsabilidad Protección

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Colella Mario Jorge Email: colella@noren.com.ar

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URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web: www.norenplast.com.ar. El informe será subido a esta página.

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Novartis Argentina S.A. Título de la presentación: Ética y desempeño social integrados al núcleo de la estrategia empresarial.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): 1,2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios? (2500 palabras como limite): • Los principios del Pacto Global están incluidos en el Código de Conducta y Lineamientos de Desempeño Social que son de cumplimiento obligatorio para todos los empleados de la compañía; todos los empleados dan su conformidad a su cumplimiento mediante la firma de un documento personal. Estos documentos se hacen firmar a los nuevos colaboradores en el momento del ingreso. Este proceso se hace desde 1999.

Esta medida se relaciona con los principios uno y dos, propuestos en el Pacto Global, los cuales afirman que “las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional; y evitar verse involucradas en abusos de los derechos humanos”. El hecho de proponer un código de conducta y un conjunto de lineamientos para el Desempeño Social, constituye una forma válida de garantizar el respeto por los derechos de cada persona y es un reflejo del interés que mantiene Novartis por el respeto de los derechos humanos.

El Código de Conducta y los Lineamientos de Desempeño Social conforma una herramienta reguladora, que encamina a cada colaborador de la compañía hacia un desempeño correcto y solidario de sus tareas.

• Existe como beneficio para todos sus colaboradores un Programa de Ayuda al Empleado que les permite encontrar asesoramiento especializado gratuito a problemas personales, incluidos los de orden psicológicos, legales y económicos. También Novartis ha desarrollado un programa de acceso a prevención, consulta y tratamiento de HIV, malaria y tuberculosis. Ambos programas se hacen extensivos para todos los colaboradores de la compañía y a sus familias nucleares.

Estas obras que Novartis lleva a cabo, se relacionan con los objetivos 3 y 7 pertenecientes al documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, firmados por el Gobierno argentino.

El objetivo 3 propone “Promover el Trabajo Decente”. Mediante el Programa de Ayuda al Empleado, Novartis colabora a hacer posible esta meta, a la vez que favorece el desarrollo de condiciones decentes de trabajo. A la vez, mediante Programa de Acceso a Prevención, consulta y tratamiento de HIV, malaria y tuberculosis; Novartis se alinea con el objetivo 7 propuesto por el documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, ya que es un intento valido para lograr la reversión de la propagación del

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SIDA y reducir la incidencia de la Tuberculosis. Del mismo modo, Novartis Argentina es una empresa libre de humo y ha sido certificada por el Ministerio de Salud de la nación, medida que tiende a cuidar la salud del empleado.

Las condiciones edilicias de la sede de la compañía y la política de horario de trabajo flexible son también condiciones que apuntalan los derechos de los empleados y tienden a mejorar las condiciones laborales.

• En Novartis Argentina se compilado todas las normas, documentos y lineamientos de Ética y Desempeño Social y se encuentran a disposición de todos los empleados en Intranet y en un CD que fue distribuido a la Fuerza de Ventas. También cada uno recibió una nota dejando constancia del compromiso que se asumía tanto de conocimiento del material mencionado como de la aplicación de sus directivas en todo lo relacionado con la actividad de cada colaborador en la compañía. Esta nota debía ser devuelta con la firma de conformidad. Del mismo modo, cada empleado participa en forma regular durante el año en entrenamientos online sobre temas éticos.

Por medio de este procedimiento, Novartis se asegura que cada colaborador cuente con el conjunto de normas de Ética y Desempeño Social, estableciéndose este material como fuente de consulta ante diferentes actividades o tareas a desarrollar. Esta acción se vincula con los principios 1 y 2 propuestos por el Pacto Global, ya que mediante la distribución de Normas Éticas, la compañía pretende que cada empleado tenga respeto por los derechos humanos, mediante el cumplimiento de estos lineamientos de Ética y Desempeño Social.

• Se instauró la figura de “Compliance Officer”, cuya responsabilidad es velar por el cumplimiento de las normas de ética y lineamientos de desempeño social de la compañía y ofrecer a los colaboradores la posibilidad de que cuenten con una persona para dialogar estos temas, expresar situaciones que ocurran en sus áreas de trabajo en este ámbito, etc. Asimismo, existe una línea telefónica gratuita (Línea de Integridad) en la que cada empleado puede dejar constancia, con absoluta confidencialidad, de incumplimientos observados a los principios éticos de Novartis. Estos avisos generan el comienzo de investigaciones pertinentes.

Estas medidas se encuentran en relación con los principios 1 y 2 propuestos en el Pacto Global, debido a que la figura de “Compliance Officer” (Oficial de Cumplimiento) y la Línea de Integridad son herramientas que ayudan a Novartis a lograr el cumplimiento de normas éticas y de desempeño social.

• Las comunicaciones de los temas de ética y desempeño social siempre están firmadas por los directores de la compañía, como una forma de mostrar el respaldo de la dirigencia en estos temas. Los directores tienen entre sus objetivos anuales algunos vinculados a estos tópicos y son evaluados dos veces al año a este respecto.

De esta manera, el compromiso que Novartis mantiene con las normas referentes a la ética y al desempeño social, se aplica a todos los sectores de la compañía.

Esta medida se vincula directamente con los principios 1 y 2, propuestos en el Pacto Global.

• Se creó un comité interno en el área farmacéutica de evaluación de materiales promocionales y de comunicación, cuyos objetivos son: a) Mostrar nuestros esfuerzos por un consistente y alto estándar en la comunica-

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ción y promoción, resguardando así la imagen y la credibilidad de Novartis en el ámbito del cuidado de la salud; b) Apoyar el uso apropiado de los medicamentos de Novartis de acuerdo con la información de los productos aprobados por las autoridades sanitarias locales competentes; c) Establecer estándares comunes para el lanzamiento de todos los materiales y asegurar que la compañía es responsable por sus propias actividades promocionales.

• Se ha redactado una carta que explica la adhesión de Novartis al Pacto Global y enumera los principios de éste. Esta nota se distribuye junto a los formularios que deben completarse para que un proveedor pueda inscribirse en Novartis Argentina. El proveedor debe devolver a la compañía una copia de esa carta firmada, en señal de conformidad con los principios generales expuestos del Pacto Global.

Este proceso se inició en 2002 para aplicar a los nuevos proveedores. A los que ya se encontraban incluidos en la nómina de la empresa, también se les envió esta carta.

Adicionalmente, en Novartis Argentina se realizan una serie de acciones con aquellos proveedores con los que se mantiene una relación comercial más fluida y duradera. Estas acciones incluyen desde el envío de un cuestionario para conocer cuáles de las prácticas de los proveedores se adecuan a los lineamientos del Pacto Global, hasta posibles auditorias para evaluar el cumplimiento de las mismas.

De esta forma, Novartis ratifica su interés en el cumplimiento de los principios del Pacto Global, aplicándolos en todos los niveles que sean posibles.

Con respecto a los contratos celebrados con otras compañías, Novartis incorpora en cada convenio una cláusula de responsabilidad social empresaria y defensa del medio ambiente, y como anexo, el Código para proveedores y contratistas. Este explica las expectativas de Novartis respecto a que proveedores y contratistas compartan y fomenten los valores sociales y medioambientales que la compañía profesa y adhieran a todaslas leyes y normativas nacionales, así como a otras leyes y regulaciones aplicables, que rigen la protección del medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional, así como también a las prácticas laborales y de empleo dondequiera que realicen sus operaciones.

Esta acción, al igual que la anterior, va en línea con la totalidad de los principios contenidos en el Pacto Global. Refleja el interés que mantiene Novartis en hacer que las personas que mantienen diferentes tipos de relación con la compañía, cumplan con los principios expuestos en el Pacto Global.

• Al momento de realizar búsquedas laborales para cubrir puestos vacantes, Novartis Argentina no tiene en cuenta raza, religión, género o color.

De esta forma, las posibilidades de entrar a la compañía son iguales para todos los interesados que quieran ocupar un puesto disponible.

Esto se vincula al principio seis del Pacto Global, que propone la “eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación”, ya estas consideraciones a la hora de emplear a diferentes personas, reflejan el interés de Novartis por evitar la discriminación en cualquiera de sus formas. Se relaciona también, con los objetivos 3 y 4 del documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, que llaman a promover el trabajo decente y la igualdad de género.

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• En junio de 2004, Novartis Argentina firmó su adherencia a la declaración en contra de trabajo infantil propuesta por la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) en Argentina.

El principio 5 del pacto global destaca “La abolición efectiva del trabajo infantil”, por lo que la adhesión por parte de Novartis a la declaración en contra del trabajo infantil se encuentra en completa consonancia con el principio mencionado anteriormente.

• En el ámbito de la salud, Novartis realiza variadas actividades de colaboración a la comunidad. Un claro ejemplo de esto son las donaciones de medicamentos a particulares, hospitales e instituciones de la salud públicas y privadas (por ejemplo, Novartis colabora con el Programa Nacional de Lepra del Ministerio de Salud de la Nación a través de la donación de la medicación para la lepra a través de la oficina local de la Organización Mundial de la Salud). También ha realizado donaciones de medicamentos a otras instituciones de bien público como el Hospital Pirovano de Buenos Aires, Cáritas Buenos Aires, el Arzobispado de Buenos Aires, la Fundación Tzedaká, Payamédicos, entre otros.

La compañía también ha auspiciado actividades de prevención y concientización, (como los Juegos Argentinos para Deportistas Trasplantados, desde 1996, junto a ADETRA-Asoc. Deportistas Trasplantados de la Re pública Argentina) y campañas de acceso a medicamentos (por ejemplo, a través de la Fundación Max, Novartis desarrolla en todo el mundo el Programa Glivec International Patient Assitance, según el cual desde el año 2001 Novartis Pharmaceuticals provee Glivec® -tratamiento para la leucemia mieloide crónica- a pacientes sin cobertura social y necesitados). En Argentina, alrededor de 80 pacientes participan en este programa.

Dentro las acciones concretas implementadas por Novartis Argentina para ayudar a paliar las necesidades de personas de bajos recursos o con necesidades especiales, vale destacar el Programa Novartis Comunidad, el cual Novartis Argentina ha desarrollado con la asesoría de la Universidad Católica Argentina, y tiene como objetivo organizar e implementar el proceso de donación de medicamentos a pacientes de escasos recursos de manera más equitativa y eficiente.

Luego de la crisis político-económica de la Argentina a fines de 2001 y debido al cambio que ésta supuso para muchas familias argentinas especialmente en lo referido a su poder adquisitivo, el acceso a la salud se vio fuertemente impactado. Esta situación se tradujo en un aumento significativo de solicitudes de ayuda y donaciones de los pacientes hacia la compañía, en busca de una respuesta solidaria que les permitiera continuar sus tratamientos. Luego de una acción definida ad hoc para responder a la necesidad más inmediata (implementada a comienzos de 2002), Novartis Argentina definió la necesidad de contar con un programa organizado y sólido capaz de conjugar la vocación de contribuir a la comunidad y la respuesta a la necesidad de muchos pacientes de un modo justo y eficaz. Así, ante la convicción de que resolver este tema pendiente era prioritario, la compañía encontró en la Universidad Católica Argentina los expertos en tópicos de ciudadanía corporativa, quienes trabajando en equipo, contribuyeron a diseñar el programa y a buscar los aliados adecuados, con experiencia en la entrega gratuita y donación de medicamentos.

La Fundación Tzedaká y Cáritas Buenos Aires resultaron ser esas instituciones, las cuales asumieron el compromiso de administrar las donaciones. Son dos organizaciones no gubernamentales con experiencia en el área de salud, atención de personas de bajos recursos y donación, distribución y entrega personalizada de medicamentos. Ambas han

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acordado junto con Novartis criterios de elegibilidad social y médica de los beneficiarios, los que son aplicados por trabajadores sociales, médicos y farmacéuticos vinculados a dichas ONGs. El Programa comenzó a funcionar en 2005 y hasta la fecha ha ayudado a cerca de 300 pacientes.

También Novartis ha organizado cada año desde 1997 el Día de la Comunidad, una jornada de voluntariado para que todos los empleados de la compañía que lo deseen puedan destinar las horas dedicadas al trabajo en la empresa a actividades solidarias que permitan “devolver algo de lo que la sociedad les da”. En Argentina se ha trabajado en reiteradas ocasiones con el Hospital Pirovano (Núñez), el pequeño Cottolengo Don Orione y la Fundación Manos Abiertas (Villa de Mayo, pcia. de Buenos Aires). Se han donado medicamentos, alimentos, ropa y calzado, juguetes, libros y material educativo, además de compartir una jornada con los abuelos y niños de la Fundación Manos Abiertas. También se han realizado donaciones y actividades en la Fundación Juanito (barrio de Belgrano, Cap. Fed.), Comedor Comunitario Intimayo (José C. Paz), con la Fundación Dr. Hugo Nano, Manos Abiertas (Centro Beato Hurtado y Hogar Santa Ana) y se ha colaborado con la Asociación Argentina de Tenis Adaptado (tenis en silla de ruedas) para la realización del Abierto de Tenis Mundial de Argentina.

Las actividades detalladas anteriormente reflejan el compromiso solidario que Novartis mantiene con la sociedad. Estas obras pueden enmarcarse, en primer lugar, con los principios 1 y 2 del Pacto Global, ya que por medio de las mismas, la compañía apoya y respeta la protección de los derechos humanos de todos los habitantes.

También pueden vincularse con el principio 6, el cual propone “La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación”, ya que a través de estas actividades, Novartis fomenta la integración de las diferentes personas que necesitan todo tipo de ayuda.

Al mismo tiempo, podemos asociar estas obras al objetivo número 1, incluido en el documento denominado “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, que afirma la necesidad de “Erradicar la Pobreza Extrema y el Hambre”. Sin lugar a dudas, las campañas de donación o el Día de la Comunidad, son dos ejemplos claros del compromiso que mantiene Novartis frente a las carencias de los más necesitados.

• A nivel internacional, Novartis firmó un acuerdo con la OMS, para proporcionarle, a precio de costo, Coartem, uno de los medicamentos más eficaces para el tratamiento de la malaria. Para asegurar la viabilidad del programa, los envases están especialmente diseñados para facilitar la adhesión al tratamiento, con instrucciones de fácil comprensión por pacientes analfabetos.

Por otro lado, Novartis facilitó durante un período de 6 años (2000/2005), una terapia múltiple de alta calidad contra la lepra , valorada en cerca de 123 millones de pesos.

En la Argentina, Novartis colabora con el Programa Nacional de Lepra del Ministerio de Salud de la Nación.

Estos acuerdos reflejan los principios 1 y 2 del Pacto Global, que proponen el respeto a los derechos humanos. El derecho a la salud es intrínseco al ser humano, por lo que la colaboración que realiza Novartis para paliar estos males se alinea bajo los principios mencionados anteriormente.

• Hábitat para la Humanidad Argentina: Hábitat para la Humanidad Argentina es una institución cristiana ecuménica sin fines de lucro que busca dar a los más pobres la opor-

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tunidad de acceder a una vida digna a través de programas de construcción de viviendas. Novartis Argentina ha participado con una brigada de empleados que ha participado en la construcción de dos viviendas.

El derecho a una vivienda digna es intrínseco al ser humano. Debido a esto, esta participación de Novartis en la recaudación de fondos de la institución Habitat para la Humanidad Argentina, se alinea con los principios uno y dos del Pacto global.

Al mismo tiempo, representa un intento por parte de la compañía de “Erradicar la Pobreza Extrema y el Hambre”, objetivo uno del documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”.

• Un grupo de colaboradores de Novartis Argentina (incluyendo a su presidente, James Harold) representó a la compañía en la Maratón Solidaria que la firma Accenture organiza bajo el lema “Hoy nos ponemos la camiseta”, cuyos objetivos son: • Realizar una acción solidaria con la Fundación Garrahan, ya que todo lo recaudado en concepto de inscripciones será donado a esa entidad.

• Motivar e integrar al personal de las empresas y sus familias, compartiendo la identidad empresaria en un ambiente sanamente competitivo.

• Integrar a los discapacitados en sillas de ruedas y no videntes, que son verdaderos ejemplos de vida en lo deportivo y en lo humano.

Esta acción se encuentra en relación con el derecho a no ser discriminado que tiene cada persona y, al mismo tiempo, está en línea con los pri ncipios uno y dos del Pacto Global.

A la vez, al colaborar con la Fundación Garrahan, Novartis brinda ayuda numeroso chicos que la necesitan. De esta forma, estas actividades se vinculan con los objetivos uno y cinco del documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”.

También un grupo de empleados han participado en la maratón que organizó la firma DHL, para colaborar con la Fundación Natalí Dafne Flexer (de ayuda al niño enfermo de cáncer).

• Novartis Argentina ha colaborado en los últimos años con el Instituto Línea Cuchilla para la adquisición de equipamiento que utiliza para las acciones educativas y formativas de alumnos, docentes y personas de la comunidad –muchas de ellas desocupadas o sub-ocupadas-, quienes necesitan adquirir conocimientos que les permitan facilitar el acceso al mundo del trabajo.

El Instituto Línea Cuchilla es una escuela agrotécnica y técnica de Misiones que pertenece a la obra que la Iglesia Evangélica Suiza realiza en nuestro país.

Esta colaboración que realiza Novartis, permite que numerosas personas puedan cumplir su derecho de ser educados. Así, se relaciona con los principios 1 y 2 del Pacto Global.

También se encuentra en línea con los objetivos 2 y 3 del documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, que proponen “Alcanzar la Educación Básica Universal” y “Promover el Trabajo Decente”, respectivamente. Mediante el apoyo que la compañía brinda para que las personas de esta comunidad obtengan una educación digna, se favorecen las condiciones para que obtengan un trabajo decente.

• Novartis Argentina participa activamente en el Programa de Reciclado de Papel de la Fundación del Hospital Garrahan. Los papeles no confidenciales que se descartan se juntan en depósitos especiales para ser donados mensualmente a una empresa que los

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recicla. Por cada kilo de papel la Fundación del Hospital Garrahan recibe dinero.

Durante 2005, Novartis Argentina ha donado 6.713 kg de papel.

Por medio de este programa, Novartis cumple con los principios 7, 8 y 9, agrupados bajo la temática del respeto por el medio ambiente, ya que esta actividad refleja el interés por parte de la compañía en adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

• Los comunicados internos de Novartis son transmitidos en su mayoría mediante el correo electrónico. Esto representa un intento por parte de la compañía de lograr el menor consumo de papel posible y de esta manera poder colaborar con el cuidado del medio ambiente.

De esta manera, Novartis se alinea con los principios 7, 8 y 9 del Pacto Global.

A la vez, lo descrito se relaciona con el objetivo 8 del documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, que propone lograr un Medio Ambiente sostenible.

• Novartis Argentina ha adherido al primer programa de recolección de cartuchos vacíos de tinta y toner láser impulsado por la Fundación Felices los Niños. La institución recibe una suma de dinero por cada cartucho: por cada 2 cartuchos un niño puede recibir su alimentación diaria completa. Durante 2005 Novartis Argentina donó 187 cartuchos.

Gracias a esta recolección de cartuchos de tinta, Novartis se alinea con los principios 7 y 8 del Pacto Global, ya que mediante esta actividad permite reciclar los cartuchos de las impresoras de la compañía.

Por último, podemos incluir esta actividad dentro de los objetivos 1 y 8 propuesto en el documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, que proponen “Erradicar la Pobreza Extrema y el Hambre”y “Asegurar un Medio Ambiente Sostenible” respectivamente.

• La empresa Shred-It Argentina destruye y recicla documentación confidencial que se descarta. Por cada kilo de papel que recibe, entrega dinero al Cottolengo Don Orione que se destina a la manutención de la obra. En 2005 se han donado 7.360 kg. de papel, lo que representa 92 árboles que no se talaron.

Esta entrega de papel permite a Novartis alinearse con los principios 7 y 8 del Pacto Global, referentes al cuidado del Medio Ambiente, debido a que significa un importante aporte al cuidado de uno de los recursos naturales más preciado.

También se encuentra en línea con los principios 1 y 2, que luchan por el respeto a los derechos humanos.

En cuanto al documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, esta actividad se relaciona con el objetivo ocho, que propone “Asegurar un Medio Ambiente Sostenible”.

• El edificio actual de Novartis Argentina, situado en Ramallo 1851 (Capital Federal), ha sido construido teniendo en cuenta diferentes normas ambientales. En primer lugar, se ha conservado una cantidad importante de los espacios verdes originales del terreno. A la vez, el edificio de la compañía se ha propuesto no ocupar la totalidad del espacio disponible, por lo que se han dejado libres superficies de consideración.

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Al momento de la construcción, se llevó a cabo el trasplante de algunos árboles originales del terreno. De esta forma, se respetó la forestación existente en el espacio a ocupar.

También desde el año 2005 y a fin de contribuir con el objetivo de mejorar la calidad de vida laboral en la organización y de ser consecuentes con lo que Novartis profesa: “mejoramos, prolongamos y salvamos vidas”, Novartis Argentina es una “Compañía libre de humo”. Se han implementado asimismo, acciones a través de Medicina Laboral, para ayudar a aquellos empleados que estén interesados en abandonar el consumo de cigarrillos.

Estas medidas, van en concordancia con los principios 7, 8 y 9 del Pacto Global, que se agrupan bajo la temática común del medio ambiente.

A la vez, se alinean bajo el objetivo 8 contenido en el documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”, que propone asegurar un Medio Ambiente Sostenible.

• Es importante destacar, que Novartis ha reemplazado su sistema de extinción automática que utilizaba el gas Halon 1301, por otro que emplea el FM200, un gas ecológico que no daña la capa de ozono. Cabe decir que esta obra es llevada acabo por iniciativa propia de la compañía, ya que la utilización del gas FM200 no es exigida por la ley.

Por otro lado, para tareas de riego se emplea el agua proveniente de las napas pertenecientes al terreno del edificio. De esta manera, se produce un ahorro importante de agua potable.

En línea con los cuidados ambientales, Novartis posee un sistema de autogeneración de energía, lo que contribuye a evitar el derroche de la energía pública.

Estas iniciativas se encuentran en estrecha relación con los principios siete, ocho y nueve del Pacto Global. Al mismo tiempo, se encuentran representadas por el objetivo ocho del documento “Objetivos de Desarrollo del Milenio para Argentina”.

Favor de describir brevemente: ¿qué formato ha utilizado para comunicar sus progresos en la implementación de los principios del Pacto Global? (por ejemplo, Reporte Anual, Reporte sustentable, Balance Social, Casos empresarios, Página Web, newsletter, etc.).

Se puede incluir información vinculada a experiencias responsables previas a la adhesión de su empresa al Pacto Global.

• En cuanto a los medios empleados para comunicar el progreso en la implementación del Pacto Global, citamos los siguientes: • A nivel interno: anuncios regulares en carteleras de la empresa y en la revista interna para empleados, cartas, CD “Ética y Desempeño Social de la Empresa”, intranet local y global, folleto de acciones de responsabilidad social, reuniones, entre namiento online, figura del Compliance Officer y línea de integridad. Las comunicaciones internas en este tema tienden a mostrar la importancia de estos tópicos para la compañía y cuánto se relacionan con los valores de la empresa en el desarrollo de los negocios.

• A nivel externo: internet local, regional y global, informe anual de responsabilidad social, presentaciones institucionales, acciones de prensa, carta a proveedores. ¿Cuál es la naturaleza que tienen esas comunicaciones?; ¿Qué es lo principal del PG y de otras iniciativas de RSE que han sido mencionadas en su “Comunicación sobre el

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Progreso”?; si la comunicación incluye los diez principios o sólo algunos de ellos; dónde la “Comunicación sobre el Progreso” está en el reporte de la página web de la empresa; cuál es el numero de páginas más relevante en el reporte, preferiblemente para qué principio.

Las comunicaciones describen el compromiso que Novartis ha definido en cuatroesferas: con los Pacientes, los Empleados, la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente, y la Conducta Empresarial. Asimismo, la compañía ha integrado la Responsabilidad Social en el núcleo de su estrategia empresarial, sus instr umentos de gestión y sus actividades, mediante el desarrollo de una Política que conjuga sus valores centrales, referidos a temas sociales y medioambientales y a su compromiso de defenderlos.

La dirección en Internet donde se puede encontrar información acerca de Novartis y su relación con el Pacto Global es la siguiente: www.novartis.com y www.novartis.com.ar • A través de este sitio, se tiene acceso a información vinculada con el Pacto Global y se detallan los diez principios contenidos en el mismo. También se pueden encontrar links de acceso a la página de Global Compact de la ONU y secciones que contienen información sobre la Política de Responsabilidad Social.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• Buena participación de los empleados de Novartis en las actividades propuestas y alto grado de respuesta a los ejercicios y notas sobre temas de Ética y Desempeño Social de la Empresa . Buena recepción de los comunicados internos e interés por las iniciativas de la compañía referida a estos temas.

• Compromiso por parte de los empleados para participar en los programas de reciclado de papel.

• Muy buena recepción del Programa Novartis Comunidad por parte de los beneficiados y de las instituciones que recibieron donaciones.

• Lazos estrechos con diferentes ONGs con las que trabajamos en los programas en forma regular.

• Los proveedores también acceden a favor de dar su conformidad hacia los principios del Pacto Global.

• Buena recepción por parte de la prensa de los programas de la compañía y difusión de los mismos.

• Certificación por parte del Ministerio de Salud como “Empresa libre de humo”.

• La organización Great Place to Work y el diario Clarín han reconocido a Novartis Argentina como una de las 60 Mejores Empresas para Trabajar en Argentina, distinción brindada en base a la opinión de los colaboradores más la evaluación de las prácticas de Recursos Humanos. Asimismo, en octubre de 2005 la Revista Apertura distinguió a Novartis Argentina con el puesto número 13 en el ranking de las 50 compañías mejores empleadoras en el país, según la visión de un grupo de ejecutivos de las principales empresas locales.

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición. Ética, desempeño social de la empresa, integración a estrategia empresarial, Códi-

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go de Conducta, respeto a valores de la compañía, compromiso, compromiso hacia los valores del Código de Conducta y principios del Pacto Global.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Juan Zuccoli / María Laura de la Fuente Email: juan.zuccoli@group.novartis.com / laura.de_la_fuente@novartis.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.novartis.com.ar www.novartis.com/corporate_citizenship/en/index.shtml

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The Alterna Group S.A. (Openware) Título de la presentación: “Pacto Global y RSE”

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Hacía adentro: • Consolidación del departamento de RSE y RRHH, que vela por la implementación de estos principios a nivel interno y externo, y de nuestros valores: integridad, innovación, flexibilidad y diversión.

• Firma de documento de compromiso interno, que expresa la cultura de la empresa.

• Retiros de reflexión y toma de conciencia sobre la acción de la empresa en la sociedad: 1) Introducción a la RSE 2) Proyección del documental: “La Corporación” • Flexibilización laboral: horarios flexibles, trabajo remoto, semana laboralcomprimida, etc.

• Préstamos de dinero a colaboradores y otros beneficios.

• Promoción de actividades informales dentro y fuera del horario de trabajo para mejorar la interacción entre las personas y el clima organizacional.

• Atenciones a los colaboradores (masajes semanales a cargo de una kinesióloga, festejo de cumpleaños, regalos ante acontecimientos importantes...)

• Fomento del voluntariado y articulación con programas hacia la comunidad.

• Capacitación contínua interna y externa.

• Creación de un blog, como medio de expresión a nivel interno y externo (http:// blog.openware.biz).

Hacía afuera: Acción comunitaria y difusión de RSE • Colaboración con Radio La Colifata, en proceso de armado de la primer radio libre en Internet para La Colifata, junto a agrupaciones de software libre y empresas.

• Integración de personas con capacidades diferentes: apoyo a Eduardo Codina, un exinterno del Hospital Borda, para actuar en micros educativos sobre tecnología informática y software libre, para dar charlas sobre su experiencia en eventos, trabajo para testear el nuevo sitio web de Openware, etc...

• Participación de una red de empresas (entre ellas Global Crossing, E-ducativa), sin nodos jerárquicos, para la provisión de servicios y plataformas a ONGs, en su mayoría líderes de Ashoka, tales como: La Colifata, Fundación Equidad, Fundación SES, Banco de Horas Olga Cossettini, La Usina, Ecoclubes (prox.) y otras.

• Membresía de los comités consultivos de Fundación SES (Liderazgo popular en jóvenes, programa Entra21), Nodo Tau y Compañía Social Equidad (Brecha digital).

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• Co-fundación la Cámara Argentina de empresas FOSS (celix) y asesoramiento gratuito y colaboración a organismos gubernamentales para migración a software libre y en asistencia en proyectos de ley.

• Promoción de la RSE: 1) A través de charlas y presentaciones (UCA, ADHRA, Facultad Libre...)

2) Generación de conciencia con empresarios locales e internacionales (como PDVSA, PCRAM – Venezuela, etc.)

3) Publicación en medios de comunición, aparición en medios televisivos y radiales y otros eventos, como la videoconferencia de Oded Grajew de Ethos en Rosario, junto a la municipalidad de Rosario.

• Participación en las comisiones temáticas del Plan Estratégico Rosario Metropolitano, en el Polo Tecnológico Rosario y en la mesa directiva de Pacto Global.

• Jurado de “Emprendedores sociales” de Ashoka.

Programas educativos y de articulación intersectorial.

• “Escuela Hacker”, junto a Nodo Tau • Proyecto “Unilibre” junto a la UCA • Actualmente gestionando “Unilibre” con a la UTN y la UNR • Proyecto “Dogo” en conjunto con la UNR • Cátedra de RSE en Facultad Libre Rosario • Creación de “MoveRSE”, Movimiento hacia la RSE, plataforma de reflexión y acción sobre RSE junto al empresariado local.

¿Cual fue el resultado de las acciones descriptas?

Se observa una continua mejoría en la calidad motivacional de los colaboradores y el clima de trabajo. La búsqueda manifiesta del desarrollo personal y profesional de los mismos por parte de la empresa, facilita el logro de los objetivos estratégicos, incrementando los resultados, tanto en términos de eficacia como de unidad, es decir, desde un punto de vista económico como ético.

Openware se ha convertido en un referente local en materia de RSE y Software Libre y permanentemente participa de seminarios y conferencias como así también en medios de comunicación tradicionales y virtuales.

País/es donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar Argentina

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición RSE Voluntariado Cambio cultura Responsabilidad Unidad

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URL links para la “Comunicación sobre el progreso” Registro interno (intranet.openware.biz) http://kb.openware.biz/twiki http://news.openware.biz

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Pan American Energy Título de la presentación: Acciones en el marco de los principios del pacto global

Fundamentación: Nuestros valores Ser buenos ciudadanos, respetar a las comunidades y el ambiente en el que desarrollamos nuestra actividad y ser una fuerza de bien, son algunos de los valores primordiales de Pan American Energy.

Las evaluaciones del impacto de nuestras operaciones se realizan en cada una de las etapas de nuestros proyectos, desde la ingeniería de detalle hasta la finalización de la obra, para contribuir al desarrollo sostenible de la Compañía y de la comunidad.

Las acciones de Recursos Humanos están dirigidas a la consolidación de una cultura orientada a mantener un ambiente de trabajo que fomenta la creatividad, la participación, el trabajo en equipo, el respeto mutuo, la mejora continua, la diversidad de ideas, la igualdad de oportunidades, la autonomía en la toma de decisiones y la motivación para dar lo mejor de nosotros mismos en el proceso de desarrollo personal y profesional.

Privilegiamos la Seguridad, la Salud y el Cuidado Ambiental como valores fundamentales para la operación de nuestros yacimientos y en las relaciones con la comunidad.

Tenemos un fuerte compromiso con esas comunidades, que expresa lo que hoy definimos como responsabilidad social empresaria¨.

Desarrollamos una tarea sistemática de identificación de las necesidades y apuntamos a concentrar nuestros esfuerzos para brindar una respuesta en diferentes áreas de la sociedad.

Una vez identificadas las necesidades de la comunidad, verificamos su disposición a aceptar nuestra participación en el diseño de programas sustentables que les den respuesta. En buena parte de los casos, lo hacemos en alianza con distintas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.

Introducción Con el objetivo de difundir nuestras prácticas de Responsabilidad Social Empresaria en el marco de los principios definidos en el Pacto Global, hemos tomado dos ejes sobre los cuales organizamos la información: • Planos y Principios definidos en el Pacto Global y áreas de trabajo en las que desarrollamos nuestras prácticas, tanto hacia adentro de la Compañía, como hacia la comunidad en donde operamos. Dichas áreas de trabajo son: Educación, Salud, Medio ambiente, Trabajo, Alimentación Infantil y Cultura y Deporte.

Desde el punto de vista técnico hemos organizado las acciones de RSE de acuerdo con su nivel de generalidad, con el objetivo de describir nuestras líneas de acción y las acciones propiamente dichas. Las acciones que describimos en el presente informe no son las que provienen del cumplimiento de las normativas nacionales y de los tratados

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internacionales de los que Argentina sea parte, ya que consideramos que éstas son básicas para el desarrollo de los negocios en el marco legal.

Nuestras acciones en el marco de los planos y Principios del pacto global Derechos humanos Los Principios en el plano de los Derechos Humanos son: 1) Apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos 2) No ser cómplice de abusos de los derechos

En apoyo a los principios mencionados nos hemos propuesto: • Crear un ambiente de trabajo dentro de la Compañía que fomente la creatividad, la participación, el respeto mutuo, el trabajo en equipo, la igualdad de oportunidades, la autonomía y la motivación, para dar lo mejor de nosotros mismos.

• Promover la efectiva vigencia de los Derechos Humanos tanto dentro de la empresa como en la comunidad de incidencia, impulsando acciones de inclusión y promoción social, a través de las áreas de trabajo ya mencionadas.

• Desarrollar ámbitos saludables y seguros para los trabajadores y la comunidad en general, en el marco de nuestra operación.

• Generar un espacio en el cual los empleados y sus familias, en todas las Unidades de Gestión de la Compañía, puedan canalizar su espíritu solidario, comprometerse con la realidad de sus comunidades y multiplicar los efectos positivos de las acciones realizadas.

Para el logro de los propósitos mencionados nos focalizamos en las siguientes líneas de acción: a) Protección de las personas y el ambiente b) Voluntariado Corporativo c) Mejora de la calidad educativa d) Mejora de los servicios de salud e) La cultura y el deporte f) Nutrición infantil Las acciones que materializan los propósitos mencionados son las siguientes: a) Protección de las personas y el ambiente 1) Aplicación de un modelo de Gestión de Recursos Humanos: La base de este modelo es la definición de habilidades y comportamientos de cada persona, para optimizar el desarrollo personal y profesional.

2) Sistema de Gestión Ambiental –Certificación ISO 14001: Todas las Unidades de Gestión de la Compañía renovaron en el año 2005 su certificación ISO 14001/2004.

3) Sistema de Manejo de crisis: para el control y minimización de daños ocasionados por un incidente, en el cual estén involucrados empleados, contratistas, clientes, la comunidad y el ambiente. Dicho sistema se basa en la Prevención, Preparación, Respuesta y Recuperación de los daños.

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b) Voluntariado Corporativo 1) Acciones de Voluntariado en organizaciones sociales: Entendemos por este concepto los trabajos voluntarios que se desarrollan en grupo dentro de la estructura de una organización social. Las organizaciones que participan del Programa y Pan American Energy, elaboran en conjunto las posibles áreas de colaboración, que son presentadas a los voluntarios para que éstos puedan sumarse a aquellas actividades para las cuales se consideren mejor capacitados. Las acciones de voluntariado que lleva adelante Pan American Energy junto con su personal y la familia se concretan en Jornadas de Trabajo Voluntario. En estas reuniones todos los participantes trabajan simultáneamente en una organización social por un período de entre 4 y 6 horas. Para el voluntario, esta jornada significa el compromiso de dedicar una cantidad de horas participando en una acción puntual. c) Mejora de la calidad educativa 1) Promoción de programas para la inclusión educativa: Becas a estudiantes con necesidades básicas insatisfechas de nivel EGB3 (nivel con el índice más alto de deserción) junto con Fundación Cimientos, con el cual se beneficiaron hasta el momento 225 alumnos. Becas universitarias en casas de estudio nacionales de primer nivel (Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Universidad de San Andrés, Universidad Nacional de la Patagonia) con las que se han beneficiado hasta el momento 15 estudiantes. Capacitación en informática a 1111 alumnos de distintas escuelas de bajos recursos económicos y a adultos junto con Fundación Educando.

2) Capacitación docente: Clínicas de matemática física y química para profesores de nivel Polimodal junto con el Instituto Tecnológico de Buenos Aires (beneficiados: 291 docentes); actualización docente en nuevas tecnologías educativas para responsables de laboratorios de escuelas EGB3 y polimodal junto con Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco (20 beneficiarios); implementación de 2 programas de promoción de la lectura con Fundación Leer. Primera Jornada Anual de Escuelas por el Cambio en Comodoro Rivadavia (185 participantes) con Fundación Compromiso. Programa de Mejora de la Escuela Media para 5 escuelas de Comodoro Rivadavia y Sarmiento, Pcia. del Chubut junto con el ITBA. 3) Programas para la mejora de la gestión institucional escolar: Implementación del programa “Escuelas por el Cambio”, en alianza con la Fundación Compromiso (participaron 4 escuelas).

4) Equipamiento de recursos didácticos y provisión de recursos económicos para mejorar la calidad educativa: donaciones para la refacción de infraestructura escolar (2 escuelas) en Acambuco.

5) Promoción de programas de innovación pedagógica y de programas para atención a la diversidad: Proyecto “Libro Abierto” en alianza con Fundación Leer, cuyo objetivo es la alfabetización temprana; y Proyecto ¨Una Oportunidad para No videntes¨, consistente en la donación de una computadora y 5 calculadoras para no videntes con programas especiales.

6) Programa de Apoyo Escuelas: es un programa que se desarrolla con la Fun-

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dación Cimientos que apunta a fortalecer la enseñanza de la lengua y la matemática en escuelas de nivel EGB1 y 2. Las escuelas participan del concurso “Construyendo Cimientos en Lengua y Matemática” y hasta el momento se han premiado 8 escuelas. d) Mejora de los servicios de salud 1) Capacitación profesional: El ¨Programa Crecer Juntos”, en alianza con FUNCEI (Fundación Centro de Estudio Infectológico), consiste en actualizar al cuerpo médico perinatal en las técnicas más modernas de neonatología, infectología y obstetricia; con el objetivo de reducir los índices de morbimortalidad infantil. El programa de ¨Promoción de la Salud y Prevención de Enfermedades Infecciosas¨ (Premiado por la American Chamber of Commerce in Argentina en el año 2002) se realiza con FUNCEI y consiste en talleres para profesionales médicos y de la salud en general. Uno de los fines del programa es convertir a los participantes de las actividades en agentes de salud que ayudan a la divulgación de las buenas prácticas sanitarias.

2) Campañas de prevención comunitaria: El programa de ¨Promoción de la Salud y Prevención de Enfermedades Infecciosas¨, incluye además charlas de divulgación a la comunidad, la familia de nuestros empleados, agentes sanitarios, y escuelas de la zona. Como parte del programa “Crecer Juntos” se desarrollan reuniones de divulgación abiertas a la comunidad. Los temas de las charlas se centran en lo que la mujer y la familia debe saber sobre temas de obstetricia. Junto con FUNCEI, se han organizado charlas en los colegios del Dpto. Gral. San Martín, Pcia de Salta, sobre sexualidad, salud integral y adolescencia. Cada adolescente recibe un libro informativo redactado por la Fundación y publicado por PAE. 3) Campaña “Luchemos Contra el Dengue”; dicha campaña se realizó en medios de comunicación masiva, en calle mediante propaladora y gráfica de calle con volantes en lengua chorote, guaraní y wichi.

4) Donaciones en Infraestructura y Logística: Remodelación de la sala de emergencias del ¨Hospital Regional de Comodoro Rivadavia”. Este proyecto consiste en el diseño, construcción y equipamiento de la nueva sala que se entregó en el año 2005.

5) Donación de electrocardiógrafo portátil para mejorar la calidad de la atención del hospital público en Pico Truncado. e) La cultura y el deporte 1) Auspicios de eventos culturales y deportivos en las comunidades locales: Apoyo a fiestas y celebraciones locales. Promoción de deportes no tradicionales, como por ejemplo el ¨carrovelismo¨ y patrocinio a deportistas locales.

2) Donaciones para el mantenimiento de infraestructura de lugares en donde se desarrollan actividades recreativas, culturales y educativas; tales como el diseño y desarrollo de la sala de arqueología del Museo de Pico Truncado a través del ¨Proyecto arquelógico¨, con el cual se beneficiaron 4000 estudiantes y toda la comunidad.

3) Raid ciclístico Tierra del Fuego: travesía en bicicleta tocando tres puntos

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de la isla, organizado para los empleados.

4) Maratón Solidaria Accenture: Tres meses previo a la maratón, la Compañía organiza las actividades y brinda el tiempo para el entrenamiento de los empleados que quieran participar. f) Nutrición infantil 1) Programas de mejora de la alimentación: Donación de 6 toneladas de Alimentos mensuales a escuelas de Tartagal en cooperación con los comedores escolares. Se benefician 3.500 alumnos.

2) Programa Especial “Acambuco” El Plan de huertas sostenibles consiste en brindar la formación a las autoridades de los colegios de 4 localidades y el control técnico del INTA (Instituto Tecnológico Agrario) para que puedan desarrollar cultivos sustentables de hortalizas, y mejorar en forma directa la dieta diaria de los 500 alumnos de nivel primario e indirectamente de 230 familias. Este programa incluye el trabajo de una nutricionista que enseña a los directivos de los colegios y a las familias a incorporar hábitos correctos de alimentación.

Derechos Laborales Los principios en el plano de los Derechos Laborales son: 3) Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva 4) Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio 5) Abolir cualquier forma de trabajo infantil 6) Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación

En apoyo de los principios mencionados nos hemos propuesto: • Garantizar un sistema de beneficios para el personal, promoviendo el desarrollo personal y profesional.

• Garantizar la transparencia en procesos de empleo, promociones y despidos.

• Promover el desarrollo productivo regional.

Para el logro de los propósitos mencionados nos focalizamos en las siguientes líneas de acción: a) Gestión de Recursos Humanos b) Desarrollo productivo regional c) Capacitación profesional y preparación para el trabajo Las acciones que materializan los propósitos mencionados son las siguientes: a) Gestión de Recursos Humanos 1) La gestión por competencias es un instrumento básico para integrar estratégicamente las acciones de Recursos Humanos a las necesidades del negocio. El modelo define claramente las habilidades y el comportamiento que cada persona requiere tener para desempeñarse con éxito en la Compañía.

Toda la gestión de recursos humanos se basa en este modelo (Selección, Capacitación, Performance Managment, Desarrollo, Promociones, Encuestas

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de cultura y clima, Feedback 360º). Actualmente, la Compañía tiene definidas Competencias básicas, genéricas, técnicas y de liderazgo.

2) Compensaciones y beneficios para el personal de la compañía es una herramienta más que ayuda a atraer y retener a los empleados y que abarca un amplio espectro: Sistema de salarios competitivos; beneficios al personal como Asistencia educacional, Plan de Pensión, Plan Puente de Retiro, Derivaciones Médicas y Programa de Asistencia al Empleado. Otros beneficios al personal tales como Cobertura Médica y Odontológica, Gimnasio / Entrenamiento aeróbico, Política de Maternidad, Préstamos Personales, Seguro de Vida Optativo, Acuerdo Ford Motors / VW/BGH, Adelanto subsidio vivienda (GSJ), Subsidio de diferencia de tasa de interés (GSJ).

3) Acciones optativas que la Compañía organiza: Los empleados que lo desean pueden participar del Coro de Pan American Energy, del Espacio de Pensamiento que son reuniones lideradas por dos filósofos, y del Business Gym. b) Desarrollo productivo regional 1) Programa PyMES Golfo San Jorge: El programa tiene un horizonte mínimo de 5 años y compromete fondos y estructura de gestión propios, en acciones dirigidas a consolidar y ampliar el tejido productivo. De este modo las PyMES trabajan junto a Pan American Energy para aumentar su capacidad de crear empleos, agregar valor y generar mayores ingresos a nivel local. El programa apunta a fortalecer 100 PyMES en 5 años. En el año 2005 se comenzó a trabajar con 20 empresas pequeñas y medianas.

2) Red de cooperación para el desarrollo productivo regional: Distintas áreas de Pan American Energy, tales como Logísitica, Excelencia Operativa, Producción, Integridad, Legales, Finanzas, Comercial y Asuntos Públicos, junto con proveedores, PyMES, y otras instituciones y consultores externos, conforman un equipo de trabajo para la promoción del desarrollo productivo regional del Golfo San Jorge, Pcias. de Chbut y Sta, Cruz. c) Capacitación profesional y preparación para el trabajo 1) Capacitación integral y asistencia a jóvenes de bajos recursos económicos: El objetivo es colaborar en la capacitación técnica y actitudinal de desocupados de baja o nula calificación laboral. Se han desarrollado 3 acciones para paliar el desempleo en Pico Truncado, Pcia de Sta. Cruz: capacitación en tareas generales con inserción en empresas contratistas; acuerdos para el sostenimiento de sueldos, ropa de trabajo y herramientas para desocupados de la zona y la construcción de la obra civil y donación del equipo para la planta de tratamiento de residuos urbanos.

2) Programa Especial “Acambuco” propone un curso de capacitación en herrería y carpintería en la escuela Monotécnica de Aguaray, Pcia de Salta (Unidad educativa 7133) donde se realizaron cursos de capacitación en carpintería y herrería artesanal, con el objetivo de potenciar la empleabilidad de desocupados criollos (56 beneficiados).

3) Préstamos a emprendedores: Es un programa de Préstamos para jóvenes emprendedores. Se focaliza en jóvenes del Dpto. Gral San Martín, Pcia de

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Salta, que quieren desarrollar un emprendimiento pero con limitaciones para el acceso al crédito en el mercado. Este programa se implementa junto con Fundación Impulsar.

4) Equipamiento para el desarrollo de microemprendimientos: ¨Programa de Cultivos Hidropónicos y Entrenamiento¨ que se desarrolla en Río Grande, Pcia de Tierra del Fuego. En el marco del proyecto se construyó un vivero que ya está en funcionamiento, y con la primera producción cosechada. Las ganancias se reinvierten en nuevos proyectos para la mejora de de La Misión, la escuela Salesiana de tecnología agraria.

Medio ambiente Los principios considerados para aplicar al plano Medio Ambiental son: 7) Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales 8) Promover mayor responsabilidad medioambiental 9) Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente

Para apoyar los principios mencionados nos hemos propuesto: • Evaluar el posible daño medioambiental, operar minimizando el impacto.Trabajar con los proveedores y contratistas para que mejoren su gestión ambiental.Apoyar a la investigación y la educación para el desarrollo sostenible.

Para el logro de los propósitos mencionados nos hemos focalizado en las siguientes líneas de acción: a) Búsqueda de la excelencia en el cuidado de la salud, la seguridad y el ambiente b) Seguridad y prevención de accidentes c) Investigación y campañas educativas acerca de temas relacionados con el medio ambiente y la preservación de reservas naturales Las acciones que materializan los propósitos mencionados son las siguientes: a) Búsqueda de la excelencia en el cuidado de la salud, la seguridad y el ambiente.

1) Implementación de un sistema de gestión que cuantifica el desempeño en seguridad.

2) Medición de los derrames de hidrocarburos. En el año 2000 se estableció una metodología más estricta. En los últimos dos años se registró una disminución que se debe a la capacitación brindada al personal operativo y al cumplimiento de un estricto Plan de Integridad llevado a cabo.

3) Política de detención de Tareas por seguridad: Todo empleado tiene la obligación de interrumpir, en su lugar de trabajo, una tarea que se está llevando a cabo cuando detecta una acción insegura. Town Hall: La Compañía interrumpe todas sus operaciones para dar un espacio de reflexión a todo el personal acerca de un incidente ocurrido o de alguno que eventualmente pudiera haber ocurrido.

4) Establecimiento de los más altos estándares de SSA (Salud, Seguridad y Ambiente) en el desarrollo de tareas, con el objetivo de asegurar la sustentabilidad de nuestra actividad y de las regiones donde operamos.

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b) Seguridad y prevención de accidentes 1) Capacitación a empleados propios y de contratistas en la observación del trabajo y detección de situaciones de riesgo así como también en la aplicación de medidas requeridas para evitar accidentes, a través de la herramienta llamada ¨Análisis Crítico de Tareas¨, que se aplica en un proceso de capacitación permanente.

2) Capacitación para el personal focalizada en las ¨8 Reglas de Oro¨: consiste en un compendio de las recomendaciones sobre las 8 causas de accidentes fatales más frecuentes, identificadas a través de un estudio.

3) Campañas de difusión interna: sobre seguridad vehicular, y otras orientadas a fortalecer y reforzar el conocimiento de las reglas de una operación segura para nuestros empleados y el medio ambiente. c) Investigación y campañas educativas acerca de temas relacionados con el medio ambiente y la preservación de reservas naturales 1) Apoyo financiero a organizaciones de la sociedad civil que contribuyen en la preservación del medio ambiente. Pan American Energy se ha asociado al programa “Socios por la Naturaleza”. Este programa apunta al aporte de fondos para la financiación de los proyectos de la Fundación Vida Silvestre cuyo objetivo es la preservación de la fauna y de su ambiente natural en la Argentina.

2) Promoción de campañas educativas relacionadas con el conocimiento y cuidado del medio ambiente local. Por ejemplo, a través del Proyecto Museo Mineralógico de Comodoro Rivadavia. Este proyecto consistió en el diseño e impresión de un libro sobre los minerales del Chubut y tiene tres aspectos destacables: Ofrece a los alumnos la oportunidad de contar con material inédito sobre la geología de su provincia; brinda a los turistas información sobre las riquezas de la provincias; y a partir de él, se desarrolló la sala de geología del museo virtual de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco, armada con el material diseñado por el proyecto.

3) Preservación de reservas naturales y comunitarias ¨Estudio sobre hábitos de las Aves Migratorias de Tierra del Fuego¨, el programa comprende el estudio de las aves migratorias que llegan a las costas de Tierra del Fuego, durante un período de 5 años. El objetivo es registrar las variaciones de la población de estas aves. El programa “Cuidemos las Yungas” se enfoca en la producción de bibliografía sobre las yungas redactada en lenguaje accesible a todos lo públicos. Las publicaciones se han distribuido en bibliotecas públicas y escolares del Departamento Gral. San Martín. ¨Programa Especial Acambuco”: La Reserva y La Comunidad; consiste en la constitución de un fondo fiduciario para la protección y promoción de la Reserva Acambuco ubicada en Salta, en forma prioritaria.

Corrupción El principio considerado para aplicar al plano de la Corrupción es: 10) Las empresas deberán actuar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno

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En apoyo al décimo principio nos hemos propuesto: • Desarrollar políticas y programas que eviten las distintas formas de corrupción en las operaciones de negocio y dentro de la organización.

• Promover y apoyar programas concretos que promuevan la transparencia. a) Obtención de beneficios propios y de contribuciones a partidos políticos y/o funcionarios de gobierno b) Promoción de la transparencia de la información y la excelencia de los procesos que impactan en los Estados Contables Las acciones que materializan el propósito mencionado, son: a) Obtención de beneficios propios y de contribuciones a partidos políticos y/o funcionarios de gobierno 1) Política sobre conflicto de intereses y uso de información confidencial: Se trata de un política que compromete a todo el personal de Pan American Energy subsidiarias y sucursales, contratistas y proveedores de bienes y servicios a: • Evitar beneficiarse o sacar provecho -ya sea directa o indirectamenteabusando de su posición en la Compañía.

• Abstenerse de aceptar obsequios de valor, o atenciones especiales de parte de terceros que realicen o deseen realizar negocios con la Compañía.

• A usar la información confidencial de la Compañía en provecho propio o de sus familiares o amigos.

2) Política de cumplimiento con la ley, contribuciones a partidos políticos y pagos a funcionarios gubernamentales. A través de esta política la Compañía deja establecido que el uso de fondos o bienes de la Compañía o de sus subsidiarias para cualquier propósito ilegal o impropio está severamente prohibido. Así como también que la política general es no hacer contribuciones a partidos políticos con los fondos de las mismas, ni pagos a funcionarios y personal gubernamental (incluyendo funcionarios y personal de entidades o empresas cuya propiedad o control la tiene el Estado) u obsequios de valor sustancial o atenciones dispendiosas. b) Promoción de la transparencia de la información y la excelencia de los procesos que impactan en los Estados Contables 1) Pan American Energy recibió de sus auditores externos la Certificación del Cumplimiento de la Sección 404 de la Ley Sarbanes – Oxley que es la que le compete a la Compañía. Esta sección requiere que la alta gerencia de la empresa confirme y evalúe anualmente la efectividad de los controles internos sobre la información que nutre a sus estados contables.

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Paolini S.A.I.C Es una industria manufacturera plástica, situada en la provincia de Buenos Aires.

Cuenta con una dotación de 100 personas. Inició sus actividades el 01/01/1965.

Villa Adelina, 3 de noviembre de 2006

Miembros de la Red Argentina del Pacto Global S /

D

De nuestra consideración: Por la presente renovamos nuestro compromiso al Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Hemos programado y desarrollado acciones en las áreas de derechos humanos, laborales y medio ambiente, respaldando los principios.

Sin otro particular, hacemos propicia la oportunidad para saludarlos muy cordialmente.

LUIS M. E. DESCOTTE Gerente General

Título de la presentación: Compromiso social y ambiental

Principio(s) del Pacto Global : Puntos . 1,2,5 y 10 del P.G. “Fondo de autoayuda” : Objetivo: Atender las necesidades de sus miembros, previa evaluación de un equipo integrado por operarios y empleados -surgidos mediante votación-, que analiza y decide en cada caso si otorga en préstamo ó adjudicación el monto de cobertura necesaria.

Reconocemos una mejora en la calidad de vida, basada en el análisis del destino de los préstamos.

Tenemos como objetivo para el 2006/2007 ayudas tendientes a la mejora de sus viviendas.

El ultimo año se entregaron 42 prestamos.

“La familia”: Objetivo: Programa de aproximación a las familias de todos nuestros empleados, con la finalidad de relevar necesidades inherentes a la educación de nuestros hijos, dificultades en encontrar su primer empleo y otras problemáticas familiares Actividades: En el periodo 2005/2006 la profesional a cargo del tema visitó a 6

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familias más que en el periodo anterior, haciendo un total de 27 y derivando al Programa de Becas y Pasantías a 20 de ellas, otorgando la Beca a 47 hijos y concretando la Pasantía de 3 hijos.

Como resultado de todas las acciones desarrolladas, se fue produciendo un mayor acercamiento hacia la profesional por parte de los empleados y sus familias. Esto permitió que se efectúe el seguimiento puntual de varias problemáticas particulares, fundamentalmente referidas a hijos adolescentes, tanto entre los que perciben becas como en el resto del personal de la empresa. Se evaluó en cada caso el mejor modo de abordar la situación: visitas de la profesional a los hogares, entrevistas con los adolescentes en la empresa o charlas con los padres, con el objetivo de realizar un tratamiento adecuado a la problemática emergente, derivando a otros profesionales los casos que lo requirieran.

La reiteración de los problemas detectados mostró la necesidad de un abordaje más específico por lo que se decidió comenzar una serie de encuentros entre los padres y la profesional en la empresa, en días y horarios accesibles, para instalar un espacio de confianza en el cual abordar los temas más preocupantes, previa consulta a las familias: características adolescentes más comunes, límites, permisos, autoridad del adulto.

Esta última acción será evaluada en el próximo periodo porque acaba de ser puesta en marcha.

Programa BECAS Objetivo: Colaborar con los empleados de Paolini SAIC para que sus hijos completen su escolaridad hasta el nivel más elevado que sea posible, anticipando deserciones y trabajando para la erradicación del trabajo infantil.

En el periodo 2005/2006 fueron beneficiados con Beca 47 hijos pertenecientes a 20 familias de la empresa. La profesional a cargo realizó un seguimiento más estricto de aquellos casos particulares más complicados por el riesgo de abandono de la escolaridad en la edad adolescente. Los resultados de estas acciones han sido exitosos prácticamente en el 100 %, logrando la permanencia de los adolescentes en el sistema escolar, salvo en un caso cuyo tratamiento excede al Programa Becas de la empresa No se utilizó la posibilidad de asignación de un Padrino/Madrina para el Becario, responsabilidad prevista dentro del Programa para recaer sobre personal de Paolini SAIC elegido de acuerdo a las características del caso favorecido. La profesional tomó a su cargo esta tarea porque se evaluó la conveniencia de establecer un vínculo de empatía y contención tanto con el adolescente como con sus padres, privilegiando un clima de reserva y confianza mutua.

Programa Pasantías Objetivo: Capacitar y preparar a nuestros hijos a través de una primera experiencia laboral, teniendo la oportunidad de completar su CV (Carta de presentación personal para la solicitud de empleo), para facilitar su inserción en el mercado laboral capacitándose en un área relacionada a su interés.

Este programa que ya tiene 2 años ha conseguido brindar su primera formación laboral rentada a nuestros hijos, logrando los objetivos propuestos de capacitar a los jóvenes a través de la oportunidad de una primera experiencia laboral cuidada, en circunstancias en que la búsqueda de empleo plantea un sinnúmero de dificultades, sobre todo para los que recién se inician.

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El resultado de algunas pasantías es ayudar a definir la orientación vocacional de los pasantes.

Nuestro programa cumple con las tres pasantias por año previstas.

Seguridad Objetivo: Reducir accidentes e incidentes, realizando tareas de prevención y entrevistas con el personal.

Durante el 2005/2006, se recibieron en total 114 propuestas (sugerencias), de las cuales se desestimaron solamente 2. Del resto, 71 ya fueron ejecutadas, y 41 están en estado de implementación.

En los primeros 9 meses del año, comparados con el año 2005, se ha reducido la cantidad de accidentes en un 41 %.

Principio(s) del Pacto Global Puntos 7 y 8 Emisión de metacrilato (MMA) Hemos continuado durante el año trabajando en la disminución de nuestras emisiones de metacrilato (MMA), como asimismo con el control de todas la emisiones gaseosas de la empresa.

Nuestro objetivo voluntario de estar por debajo del limite de olor( 0,40mg/m3) continua mejorando.

Monitoreo

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La concentración en ambiente de trabajo muestra valores que se encuentran por debajo del 50% de lo que establece la legislación vigente.

Mejoras Se llevó adelante el proyecto de mejora tecnológica y ambiental, planificado en el pasado ejercicio, en el sector de preparación de prepolímero. El mismo se desarrolló en la forma y plazos previstos.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

La empresa presenta un ambiente de trabajo fortalecido por los avances en materia social , con mejoras significativas en el tratamiento medioambiental y de seguridad laboral, en un marco de mayor orden y limpieza.

Plan de acción Durante 2006/07 hemos incorporado como objetivo de mejora la disminución en el consumo de agua en un 10% sobre los valores promedio del año pasado, a través de mejoras que estamos realizando en nuestra operación productiva.

Tambien destinaremos para este período, a nuestro personal operativo, 20/25 horas mínimas anuales en tareas de capacitación para el uso adecuado en el manejo de sustancias químicas y residuos, como para el tratamientos de emergencias y seguridad en el trabajo.

Tenemos tambien como objetivo 2006/07 minimizar la carga térmica del sector de producción de láminas por extrusión, mejorando sus condiciones trabajo.

Hemos relanzado el plan 5S tendiendo a mantener la planta ordenada y limpia.

Hemos recertificados las normas ISO 9001 y 14001.

Para éste mismo período esperamos tener en funcionamiento –actualmente en trámite de aprobación- la Mutual del personal de Paolini.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Familia Autoayuda Becas/Pasantias Seguridad Emisiones/Mejoras ambientales

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: LUIS MARIA DESCOTTE Email:descotte@paolini-sa.com

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URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por: Reunión con empresarios (Cámaras ) Revisión por la Dirección de nuestro Sistema de calidad y medio Ambiente certificado.

Carteleras internas.

Objetivo 2006/2007 comunicación a clientes y proveedores .

Inclusión en nuestra nueva pág. web.

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Presidente S.A.

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Título de la Presentación: Programa de Responsabilidad Social Empresaria.

Principios del Pacto Global tratados: Derechos Humanos Principio Nº 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional. Ámbito laboral Principio Nº 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzado u obligatorio.

Principio Nº 5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio Nº 6. Las empresas deben apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Medio Ambiente Principio Nº 7. Las empresas deberán apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

¿Qué acciones ha realizado la empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

En noviembre de 2005 se realizó una conferencia de Seguridad Vial ofrecida en el Salón Palmares Bureau, Centro Comercial Palmares Open Mall, brindada por el Sr. Rubén Daray, reconocido conferencista nacional sobre el tema seguridad vial, en colaboración con el concesionario Renault oficial en Mendoza, Mediterráneo S.A. En la misma se trataron temas referidos al respeto al prójimo, respeto de los derechos humanos y a la conducta para conducir apropiadamente en la vía pública. Se trataron temas de seguridad vial como por ejemplo, priorización del peatón, respeto a las normas de tránsito, utilización correcta de los cinturones de seguridad, posición de conducción adecuada, empleo correcto de los sillines para transportar bebés, entre otros temas para la prevención de accidentes de tránsito. La entrada al evento fue gratuita, previa difusión amplia por televisión y radios locales durante los días previos a la conferencia.

Con el fin de respetar los derechos del niño y evitar los abusos de menores en cuanto a trabajo infantil, Presidente S.A. no contrata a personal menor de 18 años de edad.

Tanto en el centro comercial como en los emprendimientos civiles y agropecuarios que realiza, se tiene especial cuidado que sus empleados no acudan a trabajar con sus hijos menores e implementa planes de educación para sus empleados con el objetivo de defender y promover los derechos del niño.

En concordancia con la Declaración Universal de los Derechos Humanos, en su Art. 7: “Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distinción, derecho a igual protección de la ley. Todos tienen derecho a igual protección contra la discriminación que infrinja esta declaración y contra toda provocación a tal discriminación…”; la empresa

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ofrece igualdad de oportunidades a todos. En este último año hubo una mayor incorporación de personal femenino. La empresa considera a la mujer fundamental para realizar actividades en el sector productivo donde trabaja.

La empresa garantiza en sus contratos laborales condiciones de trabajo dignas, respeto de los horarios de trabajo establecidos en la ley de Contratos de Trabajo Nº 20.744, remuneraciones acorde al cargo, salario digno por encima del mínimo de convenio laboral, revisión continua de los índices de productividad para incorporar esta información dentro de su programa de incentivos laborales.

Entre otras actividades que realiza la empresa, con el espíritu de fomentar el trabajo participativo y voluntario, se puede destacar reuniones de trabajo del personal y supervisores o superiores jerárquicos, para definición y distribución de tareas de acuerdo a preferencias y aptitudes de los empleados.

Entrega de elementos de seguridad al personal: la empresa determina los riesgos propios de cada actividad y en base a este análisis, además de cumplir con la exigencia impuesta por ley, entrega todos los elementos necesarios de seguridad a su personal según corresponda en cada caso, llevándose control de los mismos a través de planillas de registro de legajo de cada operario.

Los profesionales de Presidente S.A. tienen como premisa fundamental al iniciar cada proyecto, lograr: • Respeto por el medio ambiente, dejar inalterables las condiciones naturales del lugar.

• Planificación de proyectos urbanísticos en territorios no aptos para el cultivo.

• Cumplimiento de la planificación urbana.

• Organización ordenada del espacio geográfico brindando el máximo confort a los usuarios finales.

En todos los proyectos urbanísticos que desarrolla, Presidente S.A. realiza el estudio-evaluación de impacto ambiental de cada proyecto, buscando mantener las condiciones naturales del medio donde se inserta cada proyecto.

¿Cuál fue el resultado de las acciones antes descriptas?

En la conferencia de seguridad acudieron 800 personas aproximadamente. Asistió público de todo tipo: jóvenes, adultos y hasta grupos familiares completos (incluido niños). Todos aprendieron y/o recordaron temas que alguna vez estudiaron quienes obtuvieron por primera vez su licencia de conducir. Fue muy útil para crear conciencia en la sociedad sobre el respeto al prójimo cuando estamos al frente del volante en la vía pública.

En cuanto al tema laboral, como resultado se obtiene que el personal percibe que su trabajo es tenido muy en cuenta, es respetado en la empresa y que su salario es mayor que el mínimo existente en el mercado de acuerdo al convenio de que se trate.

Como consecuencia de ello, el personal trabaja con mayor incentivo y motivación.

Se han reducido los accidentes laborales respecto del año anterior gracias a la incorporación de los elementos de seguridad incorporados según el puesto de trabajo particular.

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Reinscoop Ltda.

Mendoza, Marzo de 2007

Declaración de Apoyo Continuo al Pacto Mundial: En el mes de abril de 2004 la empresa Reinscoop adhirió a la red internacional del Pacto Mundial de las Naciones Unidas iniciando un camino de reformas en la organización tendientes a cumplir con los diez principios del mencionado pacto. Hoy, en marzo de 2007, la empresa ratifica el respaldo al Pacto Mundial desarrollando sus actividades y llevando a cabo programas conforme a los principios de protección a los derechos humanos, laborales y de responsabilidad sobre el medio ambiente.

NÉSTOR BUSO Presidente

Descripción de las acciones

Principios del Pacto Global

Acción desarrollada en la empresa

Compromisos éticos- arraigo en la cultura organizacional : la organización está consensuando un código de ética entre empleados y alta dirección. Estos valores serán difundidos entre empleados, socios y demás partes interesadas.

1,2,3,4,5,6,7,8, 9,10

Generación de un borrador del futuro Código de ética que se entregará a las partes interesadas . A través de reuniones ordinarias de trabajo se informará al personal, de la importancia de los valores éticos en cada puesto de trabajo. Se efectuaron encuestas sobre el clima organizacional donde los empleados se expresaron y calificaron los valores de la empresa.

Diálogo con las partes interesadasGestión participativa: Extiende la discusión a los empleados e interesados directos, dependiendo del tema en cuestión.

1,2,3,4,5,6,7,8, 9,10

Se efectúan encuestas de clima organizacional donde los empleados se expresan y califican el ambiente y clima de trabajo, aspectos sanitarios, infraestructurales y de higiene y seguridad en el trabajo. Dichas sugerencias están siendo procedimentadas de diversas maneras.

Fortalecimiento de la diversidadbúsqueda de la igualdad de géneros: promueve la interacción constructiva entre los miembros de la organización.

1,2,3,4,5,6,7,8, 9,10

Se están realizando las entrevistas para la contratación de una mujer encargada de administrar el Sistema Integrado de Gestión, y realizar los seguimientos entre otras incumbencias. Se realizarán cursos a cargo de profesionales para mejorar la relación interpersonal y potenciar la sinergia que implica el trabajar en diversidad.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Descripción de las acciones

Principios del Pacto Global

Acción desarrollada en la empresa

Compromiso con la eficacia y la transparencia: la alta dirección tiene compromisos, políticas explícitas y mecanismos formales que garantizan la integridad y eficacia de sus acciones.

1,2,3,4,5,6,7,8, 9,10

Cumplimiento de obligaciones legales. Responsabilidad social en informes ambientales, de calidad, higiene y seguridad en el trabajo.

Cuidados de la salud, seguridad y condiciones de trabajo: se desarrollan encuestas de satisfacción e indicadores de desempeño relacionados a condiciones de trabajo, salud y seguridad las que son definidas con la participación de los empleados y asesores externos, incluidos en la planificación estratégica y divulgada ampliamente.

1, 2, 3, 4, 5, 6

Inducción al personal al ingreso sobre temas de higiene y seguridad en el trabajo. Charlas periódicas del Responsable de Higiene y seguridad en planta y en obra. Charlas semanales del supervisor en planta. Conforme al Sistema Integrado de Gestión, inspecciones programadas y no programadas en planta y campo. Evaluaciones de desempeño para medir tanto eficacia, como eficiencia en cada puesto de trabajo.

Compromiso de la empresa con la mejora de la calidad ambiental: Se trata la cuestión ambiental como tema transversal y sistémico en su estructura organizacional y la incluye en la planificación estratégica.

7,8,9

Se cumple con programas de mejora continua, procedimentados en el Sistema Integrado de Gestión coherente a la implementación de las (ISO 9000). Se prevee certificar las normas ISO 9001, ISO 14000, OSHA 18000 en los próximos 6 meses.

Gerenciamiento del impacto en el medio ambiente y del ciclo de vida de productos o servicios: posee sistemas de gestión ambiental estandarizados y formalizados, incluyendo amplia identificación de riesgos, plan de acción, procuración de recursos, entrenamiento de empleados y seguimiento.

7,8,9,10

En cumplimiento con el Sistema Integrado de Gestión se llevan a cabo cada uno de los items citados en forma estandarizada y procedimentada contando con una revisión periódica. Se realiza procesamiento de residuos tóxicos, se discriminan los tipos de residuos, hay mayor asiduidad en el retiro de residuos. Se planea implementar en el corto plazo un programa ambiental que incluye un monitoreo ambiental en la gestión.

Relaciones con trabajadores provenientes de empresas de servicio de provisión de personal eventual : ofrece a los trabajadores eventuales capacitación y las mismas condiciones de salud y seguridad y el acceso a beneficios básicos gozados por los empleados regulares.

1,2,4,5,6,10

Se ofrecen por procedimiento al trabajador eventual las mismas condiciones que al personal regular.

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Descripción de las acciones

Principios del Pacto Global

Acción desarrollada en la empresa

Difusión de la cultura de la calidad: desarrolla actividades focalizadas a público interno, clientes y demás partes interesadas.

1,2,4,5,6,7,8,9, 10

Se planea la contratación de un profesional encargado del seguimiento e implementación del Sistema Integrado de Gestión como así también de acciones de RSE. Se realizará un programa de mantenimiento de maquinaria. Se realizarán cursos de capacitación a profesionales

Criterios de selección y evaluación de proveedores: posee normas conocidas de selección y evaluación de proveedores que contemplan criterios y exigencias relativas al cumplimiento del proceso productivo.

1,2,4,5,6,7,8,9, 10

Se prevé incorporar al sistema de visitas anuales a proveedores una evaluación de exigencias relativas al cumplimiento de la legislación laboral, previsional, fiscal y relativas a RSE.

Liderazgo e influencia social: participa de reuniones y grupos de trabajo relacionados a cuestiones de interés público y de responsabilidad social.

1,2,4,5,6,7,8,9, 10

Participa de las capacitaciones sobre Pacto Global llevadas a cabo en la región.

Información del contacto representativo de la empresa: Tipo de empresa: Revestimientos industriales: Control y tratamiento de la corrosión.

Cantidad de empleados: 6 socios. 8 empleados permanentes. Empleados temporarios.

Dirección: Rodríguez Peña 2451. Áreas de Arenado, Granallado y Pintura. Godoy Cruz. (5501). Mendoza. Argentina.

Antigüedad: 10 años (desde 1997 hasta la fecha) Tel/fax: 0054-261-431-9422 / 413-1400(int. 555)

Url links para “la comunicación sobre el progreso” Página web: www.reinscoop.com e-mail: nestor@reinscoop.com

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Stenfar SAIC Kofi Annan Secretary General United Nations New York, NY 100117 - USA

De mi mayor consideración, Por medio de la presente reafirmo el apoyo de nuestra compañía al Pacto Mundial y los principios que este promueve.

Stefar SAIC se ha adherido al Pacto Mundial con el firme compromiso de desarrollar sus actividades en el marco ético que esta iniciativa promueve. Por tal motivo, desde la firma del mismo, hemos llevado a cabo acciones que son desarrolladas en la Comunicación sobre el Progreso que se adjunta.

Somos concientes de la función económica y social que las empresas cumplen, y es por esto que seguiremos colaborando, desde nuestro lugar, con el desarrollo sostenible de nuestra sociedad mediante el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial.

Atentamente, ENRIQUE LAGMAN Director Ejecutivo

Título de la presentación: Acciones e iniciativas desarrolladas dentro del compromiso de adhesión al Pacto Global

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Siguiendo con los principios del Pacto Global, Stenfar ha implementado una serie de acciones asumiendo su compromiso, y estos son: Medioambiente • Certificación normas ISO 14001/2004 • En febrero 2005 Stenfar certificó como empresa libre de humo de tabaco.

• Desarrollo de la política de medio ambiente reconociendo a la protección ambiental como prioritaria en su gestión y como clave para el desarrollo de la empresa, por ello en la misma asume el compromiso de: cumplir con las exigencias de la legislación vigente en materia ambiental que sean aplicables a su actividad, • Uno de los objetivos de la empresa con relación al cuidado del medio ambiente es cambiar todos los autoelevadores de combustible líquido a gas, obteniendo una combustión mas limpia.

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• Gestión para devolución de baterías de autoelevadores al proveedor, esta batería es acondicionada para ser reutilizado.

• Se instaló una red de hidrantes para mitigar contaminación atmosférica en caso de emergencia-incendio, se capacitó a los colaboradores en cuanto a evacuación de planta ante un incendio, asimismo se capacitó a la brigada de ataque de incendio en utilización de la red de hidrante y matafuegos.

• Stenfar tiene implementado un sistema diferenciado de recolección de residuos. Se colocaron en lugares estratégicos de la empresa los distintos tachos de basura con cartel que indica a qué color del tacho van los residuos: especiales/peligrosos, comunes, papel/cartulina/cartón. Los residuos especiales y/o peligrosos son almacenados y luego entregados a una empresa que le da el tratamiento correspondiente, según legislación vigente. El papel/cartulina/ cartón es almacenado para su posterior reciclado. Ante el ingreso de un nuevo colaborador, el sistema de recolección de residuos es comunicado en al inducción.

Calidad • Certificación normas ISO 9001/2000 • En julio 2005 se amplió la certificación ISO 9001/2000 al centro de distribución de Mar del Plata.

• Se implementó que ante todo reclamo (calidad o medioambiente) generado por un cliente o parte interesada (vecino, institución, empleado, etc.) es registrado en un formulario para tal fin en la intranet de la empresa, y posterior monitoreo por la resolución del reclamo.

• Se Realizaron jornadas de definición de la Misión , Visión y Valores de Stenfar con todo el nivel gerencial, jefaturas y mandos medios.Actualmente se est{a trabajando en la difución.

Laboral • Comunicación/ Concientización a los operarios sobre el uso de elementos de protección.

• La empresa cuenta con consultor-asesor en Seguridad e Higiene. El seguimiento de las tareas/ capacitaciones / estudios a realizar se hace desde el área de Calidad, asimismo la parte de seguridad e higiene se toma en cuenta en las auditorías internas.

• Se realizó comunicación sobre la adhesión de Stenfar al Pacto Global, a través de: newsletter, presentación en power point, intranet de la empresa.

• Se ha creado un sistema de capacitación interna para disminuir el impacto en el aprendizaje del personal nuevo, tanto permanente como temporario (50% en este último año).

Esto consiste en designar un colaborador con experiencia e idóneo en su tarea, que capacite y acompañe en las dudas al nuevo colaborador, siguiendo el programa de capacitación ya elaborado, en donde se detalla las actividades a capacitar. En algunos casos es necesario realizar un programa por primera vez, esto esta a cargo del capacitador interno quién lo elabora a medida que va capacitando. El tiempo de capacitación se designa según el puesto, con acuerdo del jefe del puesto a capacitar y el área de rrhh. Todo capacitador interno es incentivado con remuneración monetaria de acuerdo al tiempo de capacitación.

• Creación del área de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad para posibilitar hacer foco y desarrollar aun más estas áreas.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Próximos pasos • A partir de marzo de este año Stenfar iniciará las actividades/ gestiones necesarias para la certificación SA 8000 a finales del 2006.

• Otro de los objetivos es la certificación FSC durante el primer trimestre del 2006.

Stenfar certificará la cadena de custodia (COC), esta certificación es una garantía sobre la distribución de productos con certificados FSC • Se tiene elaborado un plan de capacitación 2006 en cuanto a seguridad e higiene, normas ISO (calidad y medio ambiente), FSC.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

• Los resultados obtenidos han resultado satisfactorios para el cumplimiento de los objetivos del Pacto Global.

• La recolección diferenciada de residuos busca la concientización del personal, así como la reducción de residuos que contaminen el ambiente ya que una parte va para el reciclado (sobre todo el papel) y otra parte recibe un tratamiento para que no contamine (especiales y/o peligros).

• Se generó mayor conciencia e incorporación de conceptos medioambientales a nivel interno: disminución de consumo de recursos, separación de residuos, registro de reclamos ambientales en la intranet.

• Tres de los cuatro autoelevadores que consumen combustible líquido fueron reemplazados por autoelevadores que consumen gas. Se prevé tener, a mediados de 2006, todos los autoelevadores a gas.

• Se registraron reclamos de vecinos (que son considerados como nuestro medio ambiente)en cuanto a ruidos molestos, veredas rotas ocasionados por los transportistas, falta de iluminación, etc. esto permitió tomar acciones para corregir estas desviaciones.

• El alcance del Programa de Capacitadotes Internos ya ha involucrado a 20 nuevos colaboradores.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Enrique Langman Email: elangman@stenfar.com.ar Cargo: Director Ejecuivo Nombre: Ivana Pontoni Email: ipontoni@stenfar.com.ar Cargo: Gte. de RR.HH. & Sistema de Gestión

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Nombre: Luisa Chate Email: lchate@stenfar.com.ar Cargo: Asistente de Sistema de Gestión

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas web, etc.: www.stenfar.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nยบ 5

Taranto San Juan S. A.

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Título de la presentación: Programa de Responsabilidad Social Empresarial de Taranto.

Taranto San Juan S. A. tiene entre los pilares fundamentales de su gestión, la responsabilidad social y el cuidado ambiental. En este marco adhiere, practica y promueve los siguientes principios del Pacto Global: Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar al desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Derechos humanos Principio 1 ... Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos...

C o mpro mis o: Declaración Universal de los Derechos Humanos Art. 3 “Todo individuo tiene derecho a la vida, a la liber tad y a la seguridad de su persona” Con respecto al personal, la empresa cuenta con procedimientos, instructivos, documentos,etc. tendientes a salvaguardar los derechos fundamentales inherentes a la persona como son: derecho a la vida, derecho a acceder a un a sistema de salud, derecho a la familia, derecho a la educación, derecho a la seguridad, derecho a un medio ambiente sano, entre otros.

Derecho a la vida Derecho a la familia C o mpro mis o: Declaración Universal de los Derechos Humanos Art. 16:...”Los hombres y las mujeres, a partir de una edad núbil, tienen derecho, sin restricción alguna por motivo de raza, nacionalidad, o religión, a casarse y fundar una familia, y disfrutaran de iguales derechos en cuanto al matrimonio”...

Con respecto a este derecho se han mantenido los programas expresados en la COP del año pasado.

R ec on o cimie nto al p erso n al: con el objeto reforzar la identificación del personal con la empresa, aumentar la autoestima del empleado mediante el reconocimiento de sus logros y promover la importancia de la antigüedad se entregan diplomas, obsequios, menciones en el boletín, etc.

Desarrollo del clima laboral satisfactorio: Taranto implementa acciones para motivar a su personal e incrementar el compromiso, satisfacción y sentimiento de pertenencia, Por este motivo realiza programas para el bienestar de todos sus empleados a través de programas como, sistema de asesoramiento legal al personal desarrollándose en el ámbito de seguridad, previsión económica, prevención de transito entre otros.

C o mpro mis o: Declaración Universal de los Derechos Humanos Art.24:...”Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre”...

C o mpro mis o: Declaración Universal de los Derechos Humanos Art. 26:...”Toda per-

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sona tiene derecho a la educación. La educación debe ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instrucción elemental y fundamental”....

Taranto considera que la capacitación y potencial del desarrollo de todos sus integrantes es una clave fundamental para su crecimiento, y para ello organiza jornadas capacitadoras posibilitando un crecimiento tanto personal como profesional. Por ello es que se cuenta con un plan anual de Capacitación general, en función de la planificación y cumplimiento de dichos programas a través del dictando de cursos o charlas de capacitación, ya sean internos o externos, para lograr un desarrollo integral de todo el personal de la empresa en el que comprende: • Lograr continuo conocimiento técnico • Mejorar las habilidades y capacidades para el desarrollo de sus funciones • Hacer conocer los objetivos de la empresa para poder alcanzarlos en equipo • Mejorar a calidad y productividad • Aplicar el autocontrol • Evaluar la efectividad de la capacitación • Asegurar que en la organización existen procesos de aprendizaje Los cursos son dictados por el personal interno o externo calificado y Recursos humanos analiza trimestralmente estos resultados y evalúa si es necesario reforzar temas como: calidad, ambiente, seguridad o producción. Las evaluaciones escritas son archivadas en RR.HH. Además se cuenta con el Programa de Gestión del conocimiento: con el objetivo de poder trasmitir aquellos conocimientos tácitos o implícitos que existen en la empresa.

Se implementa un Programa de Tutores que consiste en que cada vez que ingresa un empleado nuevo a un sector este recibe la capacitación y seguimiento por parte del empleado con más antigüedad y conocimientos del sector, por un plazo no menor de un mes. Esto asegura una correcta transmisión de conocimiento y a la vez sirve para estimular el discernimiento y autoestima de los tutores.

• Programa de becas al personal se implementa este programa con el objeto de promover e incentivar al personal de la empresa para que complete su estudio. Este procedimiento se aplica a todo el personal de la empresa que estudie en organismos estatales de nivel poli modal o universitario y consiste en la entrega de material didáctico concerniente a su respectivo estudio.

• Programa de pasantías. Debido a que suele existir una marcada desconexión entre nuestro sistema educativo y la realidad que les toca vivir a los egresados de de la Universidad Nacional de San Juan y con el objeto de acercar la empresa a la Universidad y poder lograr una capacitación práctica en los alumnos del ciclo superior de la misma, se esta en vías de formalizar un convenio con la UNSJ a fin de dar posibilidad a seis alumnos de esa casa de estudio de participar activamente en proyectos de mejora den procesos productivos.

• Programa de visitas. A sus vez se implementado un programa de visitas periódicas de la universidad a las plantas productivas con el objetivo de mostrar la realidad del funcionamiento de una fábrica.

Compromiso con la sociedad

P ro moc ión d e la c ult ura d e la ca lid ad e n l a c omu ni da d: se mantuvo e incluyó en el presupuesto anual 2006 la donación:

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• Convenios con Escuelas de Educación Especial (incorporación de una nueva escuela Despertar Campestre) Aporte de capacitación técnica a instituciones educativas (incorporación de nuevas instituciones) • Indumentaria a colegios (nuevos incorporados) • Copa de leche (incorporación de nuevos instituciones) • Centros de salud • Seminario técnicos en las escuelas • Conferencias sobre calidad y gestión organizacional a cargo del Presidente de la empresa y Gerente de G.I.C.A.S.H • Programa asistencial • Visitas de empresarios a las plantas con el objeto de fomentar la cultura de la Gestión de la Calidad Derecho a la libertad

C o mpro mis o: Declaración Universal de los Derechos Humanos Art. 27...”Toda persona tiene derecho a tomar parte libremente en la vida cultural de la comunidad, a gozar de las artes y a participar en el progreso científico y en los beneficios que de el resulten.

Art.19 “... Todo individuo tiene derecho a libertad de opinión y de expresión, este derecho incluye el de investigar y recibir informaciones y opiniones y difundirla, sin limitaciones de fronteras, por cualquier medio de expresión...”

Art.18...”Toda persona tiene libertad de pensamiento”...Para el cumplimiento de esta normativa, Taranto cuenta con un Plan de aportes creativos de personal cuyo objeto es promover la participación del personal en las mejoras de la organización a través de la libertad de creación, mediante el llenado de formularios que son analizados por un comité evaluador, este los clasifica en: • Mejora cuantificable (aportes que tienen impacto económico cuantificable, donde se les otorga el equivalente a dos meses de ganancia neta producida por el aporte.)

• Mejora no cuantificable (son aquellas sugerencias sobre las cuales no se puede medir el aporte económico pero que constituye una mejora real , equivalente Derecho a la seguridad del personal La empresa también cuenta con diferentes tipos de programas para la seguridad e integridad del personal: • Der echo del personal de la empr esa a acceder a un sistema de salud: contratación de servicios de medicina laboral (C.E.A.C) para el personal, contando el mismo con cursos de primeros auxilios para cualquier eventualidad que pueda acontecer • Programa por cantidad de días sin accidentes. Con el objeto de aumentar el interés del personal en cumplir con las normas de calidad de trabajo, seguridad personal y prevención de accidentes. La empresa aspira a que el personal logre concretar el premio máximo. Por cada 65 días laborales consecutivos sin accidentes se otorga al personal 1 día extra de vacaciones. En caso de totalizar los 260 días dentro del año calendario sin accidentes, la empresa otorga al personal en total 5 días adicionales en el año.

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• Entrega de elementos de seguridad al personal para ello la empresa determina los riesgos propios de cada actividad, en función de los mismos se les entrega todos los elementos que lo protejan, llevándose a través de planillas de registro de legajo de cada operario.

• Contr ol de utilización de los elementos de seguridad contra accidentes del transito: Para el personal que circule en vehículos, motocicletas, bicicletas, etc. se hace conocer las reglas de transito y se transmite la importancia del uso de casco y cinturón de seguridad.

• Procedimiento “combate de incendio“ se ha establecido un programa de capacitación sobre el uso de extinguidores y se realizan simulacro de incendio en el cual se enseña al empleado a enfrentar una situación real extrema frente a una situación de peligro, en la misma se realiza una e valuación sobre el mismo, a fin de evitar estos accidentes y de implementar acciones de mejora.

Comportamiento ante terremotos: Esta actividad tiene como objetivo establecer las consignas y la metodología que permitan minimizar los daños al personal, las instalaciones y el medio ambiente para el caso que se produzca un terremoto devastador tarea que se lleva a cabo a través de simulacros.

Emergencia ante incendio o der rame en deposito solvente el objeto de este procedimiento es establecer un procedimiento para en caso de un derrame o incendio de depósitos solventes en cualquiera de las plantas.

Gestión de accidentes laborales y ambientales: objeto: establecer el procedimiento para analizar todos los accidentes e incidentes de trabajo y /o ambientales, para que no vuelvan a ocurrir. Utilizando como referencia a diversas leyes como son: de higiene y seguridad en el trabajo, riesgo de trabajo, etc. Este procedimiento es aplicable a todos los accidentes e incidentes laborales y / o ambientales ocurrido en cualquiera de las plantas. Ámbito laboral Principio 6 ... “Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación”...

C o mpro mis o: Declaración Universal de los Derechos Humanos Art.: 7 “... Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distinción, derecho a igual protección de la ley. Todos tienen derecho a igual protección contra la discriminación que infrinja esta Declaración y contra toda provocación a tal discriminación...”

• Igualdad de Opor tunidades: Crecimiento continúo en la incorporación del cupo femenino, teniendo en cuenta que esta empresa de origen autopartista, a tenido una fuerte preeminencia masculina, pero en la actualidad el crecimiento del sector femenina a la empresa, ocupando cargos que van desde operario hasta jefatura • Convenios con Escuelas de Educación Especial: Se mantiene el programa descrito en la COP presentada año 2004 Y 2005 referente al convenio firmado con, Escuelas Especiales, sumándose en el año 2006 un nuevo establecimiento para la continuación de las actividades terapéuticas y capacitadoras.

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Medio ambiente Principio 7 ...”Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales “...

Principio 8 ... “Promover mayor responsabilidad medioambiental...”

Principio 9 ... “Alentar al desarrollo y la difusión de tecnología respetuosas al medio ambiente “...

C o mpro mis o: Declaración de Río sobre el medio ambiente y el Desarrollo.

Principio Nº1...”Los seres humanos constituyen el centro de de las preocupaciones relacionadas con el desarrollo sostenible. Tienen derecho a una vida saludable y productiva en armonía con la naturaleza”...

Principio Nº3...”EL derecho al desarrollo de ejercerse en forma tal que responda equitativamente a las necesidades de desarrollo y ambientales de las generaciones presentes y futuras”...

Acciones relacionadas al Medio Ambiente Norma ISO 14001: En el año 2005 se realiza la recertificación de la Norma ISO 14001 continuando con el compromiso asumido en el año 1999 haciendo hincapié en la difusión de las buenas prácticas del cuidado ambiental a través de diversas actividades.

Política de Conservación: se mantienen los veinticinco programas mejoras ambientales entre los cuales contamos con: 1) Disminución del consumo de recursos naturales no renovables: diluyente y solvente dentro del programa de de disminución de recursos naturales no renovables se inicio el desarrollo de un nuevo proceso que elimina el uso de silicona con diluyente de base mineral por el uso de silicona de base acuosa. Se cambio un adhesivo que usa solvente mineral por otro de base acuosa, y se esta encaminado la investigación y desarrollo de adhesivo de base acuosa para los demás procesos.

2) Implementación del Plan 18 cuyo objetivo es: controlar los niveles de ruido generados en unidad Taranto 1 y unidad Taranto 3, por los compresores y moledoras de corcho y goma, teniendo en cuenta que dichos lugares se encuentran situados en zonas urbanas. De esta manera se disminuye los niveles de ruidos, construyéndose recintos acústicos y/o adquirido equipos compresores con baja emisión de ruido.

3) Disminución de los residuos generados en la inyección de caucho para ello se incorpora una nueva maquina con tecnología de inyección transferencia controlada de ultima generación, que elimina la generación de colada.

4) Planes de monitoreo ambiental: Se mantienen planes de monitoreo que permiten controlar los indicadores ambientales (emisiones, gases en chimeneas, tolueno, consumo de silicona RTV, consumo de electricidad, agua en la caldera, etc.) y sobre los resultados obtenidos se aplican los distintos planes de mejora. La efectividad de las acciones ambientales se mide a través de indicadores específicos del Tablero de Comando Ambiental.

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¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Acciones relacionadas con la protección de los Derechos Humanos y Condiciones laborales: Principios 1 y 6.

Principio 1: Los resultados de las acciones antes mencionadas fueron: • Donaciones a entidades de bien público: de abrigo (buzos), equipamiento de cocina, vajilla (vasos, cucharas), estufas, ladrillos para la construcción de comedor escolar en Villa Elisa, comestibles y artículos de limpieza a Hospital de Niños San Juan y Casa Cuna. Se donó un horno esterilizador a la Sala de primeros Auxilios Ejército de los Andes. Se entregaron cintas reflectantes para seguridad vial a la comisaría 31 de Las Chacritas. Donado a la fecha $15729.

Se construyó una gruta con la imagen de la Virgen del Rosario de San Nicolás patrona de la localidad de Las Chacritas $18241.

• • • • • •

Set escolar para el personal $ 2941 Premio por Nacimientos:$ 250 Camping: $ 4058 Plan de becas:$ 1800 Plan de becas para hijos del personal:$ 1844 Trabajo con escuelas de educación especial: $ 44049

Aporte de capacitación técnica a Instituciones Educativas y a Clientes: • La empresa cuenta con un programa de seminarios técnicos en ár eas metropolita nas e interior, correspondiente al año 2006. Objetivo 2006: treinta y cinco.En lo que va del año 21 charlas a los que asistieron alumnos de diversos establecimientos educativos del país (Santa Fe, San Luis, San Juan, Córdoba, Bueno Aires). Monto de inversión en estas actividades $ 5701.

• Seminarios Técnicos a Clientes: La empresa cuenta con un programa de seminarios técnicos destinados a los clientes. Objetivo 2006: total treinta y uno. En lo que va del año se realizaron 14 seminarios a los que asistieron clientes de diversas localidades del país (Santa Fe, San Luis, San Juan, Córdoba, Bueno Aires) alcanzando un total de monto de inversión de $ 1829.

• Seminarios Técnicos a empleados de casas de repuestos: La empresa posee un programa de seminarios técnicos dirigido a empleados de las casas de repuestos. Objetivo 2006: total doce. En lo que va del año se realizaron 9 seminarios a los que asistieron clientes de diversas localidades del Gran Buenos Aires alcanzando un total de monto de inversión de $ 7027.

Promoción de la cultura de la calidad en la comunidad: Durante el presente año la empresa ha participado en distintos eventos cuya finalidad ha sido difundir la cultura de excelencia.

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Como ejemplo se pueden citar: Eventos promotores de la Cultura de la Calidad y la Excelencia • UADE : “Consolidando el crecimiento” – Encuentro Empresarial Académico.

• Hotel Emperador: “Como lo hacen los que ganan”. Exposición del caso Taranto como ganador del Premio Nacional a la Calidad 2005.• Dpto. de Construcción de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Bs. As: Implementación del Premio Nacional a la Calidad • Facultad de Ciencias Económicas- Univ. Nacional de Cuyo: Jornadas de Ciencias Económicas 2006.

• Visitas educativas a las plantas: Alumnos de Maestría en Administración de Empresas de la Univ. Nac. De Cuyo de la Prov. De Mendoza.

• Alumnos de la Facultad de Ingeniería de la UNSJ • Consejo Profesional de Ciencias Económicas en el Primer Congreso de Jóvenes Profesionales: • “La gestión de Calidad en las organizaciones” • Charla a alumnos de la Facultad de Ingeniería : Caso Taranto • Convención Nacional Distribuidores Lubricantes YPF 2006: Caso Taranto y los beneficios obtenidos a través de la aplicación de los modelos de Gestión.

País donde el cambio interno la empresa tuvo lugar: Las acciones impulsadas han tenido lugar en su totalidad en Argentina.

Palabras claves: Calidad Capacitación Discriminación Donaciones Educación Especial Medioambiente

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Mg. Ing. Daniel Cano.

Mail: canod@snjn3.taranto.com.ar

Url links para “la comunicación sobre el progreso” www.taranto.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Tecpetrol S.A. Título de la presentación: “Responsabilidad social y ambiental en nuestras operaciones “en” y “con” las comunidades en donde operamos”. La presente Comunicación se emite dentro del marco de la adhesión al Pacto Global efectuada por el Dr. Paolo Rocca en representación de la Organización Techint en fecha 16/04/04.

Principios del Pacto Global (PG) tratados en el ejemplo: Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente.

Principio Nº10. Los negocios deberán actuar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Tecpetrol S.A. es una empresa argentina de exploración y producción de petróleo y gas. En la Argentina Tecpetrol opera las siguientes Áreas: • Cuenca Noroeste: Aguaragüe.

• Cuenca Neuquina: Atuel Norte, Agua Salada, Los Bastos, Catriel Viejo, Tres Nidos, Fortín de Piedra, El Caracol Norte.

• Cuenca Golfo San Jorge: El Tordillo, La Tapera, Puesto Quiroga, José Segundo.

Tecpetrol es una empresa comprometida con el progreso y desarrollo de su personal y de las comunidades en las que trabaja y con el cuidado del medio ambiente.

Desde nuestros inicios, hemos tenido como prioridad consolidar nuestro crecimiento mediante la formación de recursos humanos calificados, comprometidos y trabajamos día a día para contribuir con las comunidades próximas a las áreas donde operamos.

La empresa se encuentra comprometida a llevar a cabo sus operaciones con total preocupación por la seguridad de sus empleados y la disminución del impacto ambiental de las mismas. Consistente con lo antes mencionado cumple con las normas ambientales que son de aplicación en todos los países en donde opera. Para ello tiene implementado un Sistema de Gestión Ambiental, el cual es revisado y mejorado en forma anual y cuyo objetivo primordial es el de fomentar el desarrollo sostenible de sus operaciones.

Los principios del PG son conceptos relevantes que Tecpetrol ya venía observando y actuando en consecuencia. Por consiguiente, la mayoría de las acciones que se des-

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criben fueron iniciadas con anterioridad a la firma del PG. A continuación se presentan algunos de los programas implementados tanto en el ámbito de la empresa como “en” y “con” las comunidades en las que opera.

Acciones en el ámbito de la empresa La empresa respeta y promueve todos los derechos que la ley reconoce a los trabajadores, tanto en la regulación nacional como en la internacional a la que adhiere la Argentina. Lleva adelante una práctica de negociación colectiva, permitiendo respetar las condiciones y necesidades de los distintos trabajadores, dar la mejor organización productiva y darle a los empleados una remuneración acorde a su trabajo.

Línea transparente Existe una política de transparencia que se halla plasmada en el “Así pensamos”, documento que está en la Intranet y en el website de la empresa y al que todos los empleados adhieren. El documento “Así pensamos” es el resultado de un proceso de reflexión interna y fue elaborado durante 1999 como un instrumento práctico que acompañe nuestra gestión. La premisa fundamental es que la búsqueda de excelencia de la empresa se basa en la “confianza” y contiene pautas de conducta para el compromiso interno y externo de la empresa.

En línea con nuestros estándares de integridad y transparencia, a través de la Línea Transparente se reciben reportes sobre posibles situaciones irregulares que atenten contra el patrimonio de la empresa y sus normas. Para la elaboración de los reportes existe un módulo electrónico o bien los teléfonos gratuitos disponibles en web.sede.ot/linea_transparente.

Programa de integración laboral Tecpetrol apoya y participa del programa de Integración laboral de la Fundación Discar, con el fin de ayudar a integrar a las personas con discapacidad, a través del empleo con apoyo, al mundo laboral. Se busca insertar a jóvenes con discapacidad en el mundo laboral, favorecer el desarrollo de sus capacidades y de esta forma concientizar a la sociedad que la persona con discapacidad puede desarrollar ciertas tareas con eficacia y buen rendimiento.

Programa de pasantías educativas de verano Se convoca a estudiantes universitarios que cursan los últimos años de su carrera para que puedan tener su primera experiencia laboral durante los tres meses de verano, aplicando los conocimientos adquiridos en la universidad en una tarea concreta en una empresa de primer nivel. El programa opera desde 1985.

Programas de gestión ambiental Saneado de Piletas de Tierra El saneamiento de las piletas de tierra (la mayoría heredadas del antiguo operador de las Áreas) permitió eliminar el impacto sobre el suelo y la napa freática de la zona.

En primer lugar se realizó un inventario y un diagnóstico de las piletas abiertas, clasificándolas conforme a su posible afectación al medio ambiente. En base a este análisis se establecieron las prioridades y se pasó a la remediación.

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Básicamente, consistió en la evacuación de líquidos de la pileta y su tratamiento, seguido por el secado de los sólidos, luego se rellenan las piletas, se nivelan y se realiza un escarificado. Por último, se hace un muestreo en las áreas más sensibles. Todas estas tareas se realizan conforme a los requerimientos de la Resolución SE 341/93.

Inyección total del agua de producción La disposición adecuada de este efluente elimina los riesgos de contaminación de aguas superficiales y subterráneas. Al extraerse el petróleo de las formaciones geológicas, éste viene acompañado con agua de producción. En primer lugar, se separan ambos componentes en las Plantas de Tratamiento de cada Área. Debido a que el agua de producción contiene un elevado nivel de salinidad, se le realiza un tratamiento previo para luego reinyectarla. La formación donde es reinyectada es previamente analizada con el fin de asegurarse la no migración de este fluido.

Proceso de eliminación del gas venteado El objetivo de esta práctica permite disminuir la afectación a la atmósfera, reduciendo la emisión de gases de efecto invernadero. Este programa incluye la reutilización del gas venteado en la distintas Plantas de la empresa, ya sea para generación de energía eléctrica, como combustible de los motores, entre otras aplicaciones. En algunos casos puntuales, el gas es reinyectado.

Adquisición sísmica de bajo impacto ambiental Se modificaron las prácticas operativas de esta tarea para disminuir el impacto ambiental sobre el medio biótico causado por este tipo de actividad. Básicamente, se redujo el ancho de la picada por donde pasan los camiones vibro y se sustituyó el método antiguo donde se arrancaba de raíz la vegetación afectada por el actual donde sólo se aplasta, con el fin de fomentar la revegetación natural con posterioridad al paso de los equipos.

Ejecución de estudios, monitoreos y auditorias ambientales Los estudios, monitoreos y auditorías analizan los impactos de todo nuevo proyecto en forma previa, para de esta forma planificar la ejecución adecuada del mismo con el fin de evitar o minimizar la afectación al medio ambiente. Con posterioridad, se monitorea el cumplimiento de las medidas que se desprenden de los estudios previos.

Se realizan dichos estudios excediendo a las obligaciones estipuladas por las leyes vigentes, ya que Tecpetrol utiliza estos estudios como una herramienta de gestión interna.

Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos Dicho plan tiene como premisa fundamental la reducción de los residuos en la fuente de origen con el fin de disminuir el impacto al suelo provocado por los residuos sólidos generados en las distintas operaciones de la empresa. Además, se implementó un Programa de Clasificación en Origen de los residuos para luego analizar sus distintas alternativas de reutilización, reciclado o recuperación.

Prevención de derrames de petróleo Se implementaron una serie de medidas operativas de prevención tales como: construcción de recintos de contención en las baterías y plantas (en la actualidad, todo

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tanque de almacenamiento cuenta con su correspondiente recinto de contención), tee-prensa ecológico en bocas de pozos, entubación de seguridad en cruces de ductos con arroyos o mallines. De esta manera se minimiza el riesgo de afectación ambiental ante la eventualidad de que ocurra un derrame.

Restauración e Investigación ambiental - Viveros Se construyeron distintos viveros de especies autóctonas dentro de nuestras áreas, con el fin de disponer ejemplares que aseguren las tareas de revegetación post-disturbio.

Programa de Control de Erosión El programa tiene por objeto prevenir, controlar y mitigar los efectos de la erosión eólica e hídrica en nuestras instalaciones y caminos.

Una vez identificado el riesgo de erosión, se diseña la ingeniería adecuada de la obra de control de erosión, para luego ejecutarla. Con posterioridad, a la obra civil, de ser posible se procede a la revegetación de las superficies y se realiza un monitoreo continuo de las mismas.

Capacitación e inducción SAS (Seguridad, Ambiente y Salud) a todos los empleados de Tecpetrol S.A. La empresa cuenta con un Programa de Capacitación permanente a todos los empleados, donde se los instruye en las diferentes conductas esperadas, relativas a la seguridad de las personas y al cuidado del medio ambiente.

Innovación tecnológica Tecpetrol se ha caracterizado históricamente por desarrollar e implementar nuevos sistemas y tecnologías, que prevengan y disminuyan el impacto al medio ambiente.

Acciones “en” y “con” la comunidad Desarrollamos Programas de Acción Comunitaria en todas las zonas en las que operamos, los cuales están dirigidos a sectores rurales y urbanos de muy bajos recursos, comunidades indígenas y escuelas especiales entre otros. Focalizando nuestra acción en esos sectores, Tecpetrol compromete tanto a integrantes como a la población de la zona en el desarrollo de Programas de Acción Comunitaria. Estos programas están incluidos en el presupuesto anual de la empresa.

El objetivo principal de esas actividades es ofrecer herramientas que permitan mejorar las condiciones de vida de los sectores carenciados de las comunidades en donde operamos. En este sentido, su acción está dirigida principalmente a las áreas de alimentación, educación, salud y cultura. Dichas acciones comprenden entre otras actividades: desarrollo de huertas comunitarias, donación de computadoras, becas de estudio, capacitación en informática, remodelación de escuelas, campañas de asistencia sanitaria y oftalmológica e intervenciones de cirugía plástica y reconstructiva.

Desde 1992, Tecpetrol ha contribuido con el desarrollo de la comunidad a través de los programas de Acción Comunitaria. Paralelamente promueve en las comunidades donde opera, una mayor responsabilidad ambiental a través del desarrollo de planes de contingencia ambiental y campañas de difusión ambiental destinadas a la población.

A continuación se presentan los programas que se implementan “en” y “con” la comunidad.

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Programas de alimentación Apoya el desarrollo y mantenimiento de huertas y granjas a cargo de familias de bajos ingresos e instituciones de la comunidad con el fin de mejorar la nutrición de esta población. Se inició en 1993 y durante la crisis del 2001, cuando hubo una emergencia alimentaria en el país, creció notablemente. El programa provee de semillas, asistencia técnica, materiales y capacitación. Adicionalmente, en El Tordillo (Chubut) el programa provee de los materiales para la construcción de los invernáculos, dado que por el clima, son importantes para mantener las huertas en esas latitudes. Los mismos son construidos con barras de bombeo recicladas.

Programa de salud Se trabaja asociado a los hospitales locales y a través de promotores de salud. Se realizan campañas de Cuidado de Ojos con la Fundación Oftalmológica Argentina, cirugías reconstructivas y reparadoras para pacientes de bajos recursos, campañas de prevención del dengue, odontológicas y de concientización de limpieza y mantenimiento de espacios aledaños a las viviendas.

El programa de capacitación y construcción de letrinas en comunidades aborígenes colabora con la eliminación de poliparasitosis, provee de instalación sanitaria básica en las viviendas, mejora la calidad de vida de las familias y contribuye a mejorar la salud de los integrantes de la comunidad.

Programas de educación La empresa ha orientado, principalmente sus acciones en el área de educación en las escuelas para estudiantes con necesidades especiales. La donación de computadoras y la realización de cursos de capacitación genera una dinámica que promueve cambios en la manera de enseñar. Se desarrolló un software “Nahuelitos”, el cual fue adaptado para las escuelas con estudiantes con necesidades especiales y distribuido en las escuelas con las que se trabaja. Asimismo, se proporcionan materiales para llevar a cabo reparaciones o remodelaciones de los edificios escolares. Adicionalmente la empresa dona fotocopiadoras, escáners y softwares.

Durante 2006 se ha lanzado un Programa de Juegotecas con el fin de trabajar para la integración de los niños y niñas con necesidades especiales y en situación de riesgo social, a sus familias y la comunidad, a través del juego También el programa ofrece apoyo y asistencia técnica a escuelas de adultos y programas de capacitación en oficios a través de donaciones de computadoras y fotocopiadoras, material bibliográfico y materiales requeridos por la práctica de las habilidades adquiridas.

Programa de capacitación laboral Promueve la capacitación laboral de la mano de obra local (en las comunidades donde operamos) y de personas desempleadas. Asimismo se realizan capacitaciones a pequeñas y medianas empresas a través del “Programa de Competencias para la Gestión” patrocinado por la Fundación IDEA. Programas comunitarios integrales El objeto de este programa es el de promover el sentido de pertenencia, el arraigo y el orgullo de formar parte de una comunidad, a través de la movilización que produce el “color” en sus viviendas y en su barrio. Una vez seleccionado el barrio se con-

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voca a los vecinos a participar de un concurso para pintar el exterior de sus casas y se les propone que entre todos pinten los edificios públicos y/o comunitarios de su barrio.

Con el apoyo de la Fundación “más + color” se brinda asesoramiento técnico y artístico, materiales y herramientas para la tarea que realizan los vecinos, fomentando la organización de la comunidad para el logro del objetivo. Adicionalmente se les brinda a los vecinos capacitación en conceptos de gestión ambiental, manejo de la basura, limpieza comunitaria y hábitos higiénicos.

Programas de gestión ambiental Planes de contingencias ambientales y asistencia mutua entre empresas petroleras Con el objeto de intercambiar experiencias y conocimientos referidos a la industria y organizarse para proveer asistencia en caso de que ocurra algún siniestro ambiental se realizan reuniones frecuentes a las cuales asisten representantes de las distintas operadoras de cada región, en donde se comparten y exponen los equipamientos y tecnologías disponibles, para atender una emergencia ambiental.

Restauración e Investigación Ambiental - Proyecto de restauración ecológica en ambientes semi-áridos.

En forma conjunta con la Universidad Maimónides y la Universidad del Comahue se desarrolla desde hace 3 años un Proyecto de Investigación Ecológica con el fin de conocer mejor la dinámica de los ecosistemas de nuestras Áreas semi-áridas y de esta forma, diseñar la estrategia de restauración de las mismas. Entre otras prácticas, incluye el diseño y colocación de enramados y adición de materia orgánica en dirección transversal a los vientos predominantes para lograr mayor retención de humedad y de semillas, logrando así la restauración ambiental de las locaciones de pozos abandonadas..

Campaña de Difusión de la Protección Ambiental El objetivo de estas campañas es el de difundir a las comunidades y a las partes interesadas el valor ambiental que poseen los ecosistemas donde se hallan nuestras Áreas operativas.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

La medición de resultados es uno de los elementos clave que aseguran un adecuado control de las acciones emprendidas, así como una buena evaluación de los programas y una planificación acorde hacia futuro, redefiniendo objetivos.

Por ser esta nuestra primera Comunicación para el Progreso, presentamos aquí los resultados acumulados tanto para los programas llevados adelante en el ámbito laboral como en la comunidad dónde opera.

Resultados de las acciones en el ámbito de la empresa Línea transparente El seguimiento de los reportes es realizado por la Dirección Corporativa de Auditoría con absoluta confidencialidad y bajo supervisión directa del CEO de la Empresa.

Programa de integración laboral Tecpetrol emplea en forma permanente 8 personas con capacidades especiales, con el asesoramiento y apoyo de la Fundación Discar.

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Programa de pasantías educativas de verano Desde el inicio se recibieron 222 estudiantes universitarios provenientes en su mayoría de las carreras de Ingeniería, Ciencias Económicas y Sistemas, de diversas Universidades, principalmente de la República Argentina .

Programas de gestión ambiental Saneado de Piletas de Tierra: se sanearon aproximadamente 650 piletas que presentaban algún peligro de afectación al medio ambiente.

Inyección total del agua de producción: cero vertido de este efluente al campo. A modo de ejemplo en nuestra Área de mayor producción (El Tordillo) se reinyectan en forma diaria 43.000.000 de litros de agua de producción (la totalidad generada). Por otro lado, como efecto secundario se obtiene un incremento de la producción, mediante la recuperación secundaria.

Proceso de eliminación del gas venteado: en la actualidad sólo se ventea gas en ocasiones excepcionales (tareas de reparación, parada programada de plantas). El porcentaje de gas venteado representa el 0.12% del total de gas producido.

Adquisición sísmica de bajo impacto ambiental: la restauración ambiental de las nuevas picadas mejoró notablemente.

Ejecución de estudios, monitoreos y auditorias ambientales: más de 350 estudios ambientales realizados.

Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos: se disminuyó el volumen de residuos sólidos enviados a disposición final. En el marco de este plan de mejora continua, durante el 2004 se adquirió en una de nuestras Áreas un Horno Pirolítico de primer nivel para la incineración de residuos sólidos.

Prevención de derrames de petróleo: se redujo substancialmente el riesgo de contacto de hidrocarburos con recursos naturales.

Restauración e Investigación ambiental – Viveros: construcción y operación de 4 viveros en el Área El Tordillo (Chubut). Se revegetaron más de 150 locaciones y se plantaron más de 20.000 árboles en toda la Argentina.

Programa de Control de Erosión: más de 100 obras de control de erosión realizadas.

Capacitación e inducción SAS (Seguridad, Ambiente y Salud) a todos los empleados de Tecpetrol S.A.: crecimiento constante de la conciencia ambiental de los empleados con el fin de asegurar su seguridad y la protección ambiental en las áreas donde operamos.

Innovación tecnológica • Tecpetrol fue la primera empresa petrolera en implementar el Sistema STOP en Argentina (sistema que permite anticipar y prevenir incidentes, no sólo de seguridad sino ambientales)

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• Implementación de una nueva tecnología de tratamiento de barros empetrolados en Área El Tordillo, solucionando un problema histórico que tenían todas las empresas en la Patagonia, por la limitación climática.

• Se han realizado diversas presentaciones en Congresos, Seminarios y artículos publicados en revistas de la industria petrolera.

Resultados de acciones “en” y “con” la comunidad Programas de alimentación • 1162 huertas, invernaderos y chacras destinadas a mejorar la alimentación de los sectores más cadenciados. – 18.370 beneficiarios.

Programas de educación • Capacitación en informática a 16.088 alumnos y 1.275 docentes • Donación de 469 equipos completos a 142 escuelas • Becas para 437 alumnos destacados de escasos recursos • 800 participantes en Jornadas anuales de Intercambio de Experiencias • 184 cursos de Junior Achievement.

• Programa de autoevaluación de Fundación Compromiso en 15 escuelas de Neuquén.

• 41 docentes de escuelas especiales enviadas a congresos de especialización • 8 escuelas construidas y 168 refaccionadas • Aportes a instituciones varias (hogares, comedores infantiles, asilos, etc.)

• 10 Conferencias sobre diferentes especialidades • 2 líneas telefónicas 0800 gratuitas de apoyo a los programas en Tartagal y Comodoro Rivadavia.

• Conexión a Internet en una escuela de Comodoro Rivadavia.

• Programas con la Fundación “Leer es fundamental”. Libros entregados: 123.801.

Desde el año 2001: 4851 alumnos beneficiados.

Programa de salud • 4.190 personas atendidas en 3 campañas oftalmológicas con la Fundación Oftalmológica Argentina.

• 9.950 niños y adultos atendidos en 15 campañas odontológicas.

• 199 pacientes intervenidos en 10 campañas de cirugía reconstructiva y reparadora.

• 184 letrinas secas construidas en comunidades aborígenes.

• 2950 personas atendidas en campañas sanitarias (vacunación, jornadas médicas, etc.).

• Entrega de medicamentos.

• Campaña contra el Dengue.

• Programa 40 mujeres líderes en salud materno infantil (Embarcación y Mosconi).

Programa de capacitación laboral • 2520 personas asistentes a 65 cursos de capacitación laboral.

• Capacitación para Pequeñas y medianas Empresas: programa de competencias para la Gestión en conjunto con IDEA- 32 PYMES en Tartagal y Comodoro Rivadavia.

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Programas comunitarios integrales • Con el objetivo de promover el sentido de pertenencia, el arraigo y el orgullo de formar parte de la comunidad, se invita a los vecinos a participar de un concurso para pintar el exterior de sus casas y los edificios comunitarios.

• Caleta Córdova Pinta Bien (2002) – 182 casas pintadas • Ballivián Pinta Bien (2003)-247 casas pintadas • Castelli Pinta Bien (2004)- 104 casas pintadas • Nuevo Amanecer Pinta Bien (2004)- 273 casas pintadas • Manantial Rosales Pinta Bien (2005)- 100 viviendas pintadas Programas de gestión ambiental Planes de contingencias ambientales y asistencia mutua entre empresas petroleras: Se definió y aplica un Plan de contingencia interempresarial.

Restauración e Investigación Ambiental - Proyecto de restauración ecológica en ambientes semi-áridos: adoptando esta metodología se logró con éxito la restitución de varias locaciones, además de los conocimientos adquiridos.

Campaña de Difusión de la Protección Ambiental Se realizó en forma conjunta con la Fundación Vida Silvestre Argentina (FVSA) la redacción y confección de 2 cuadernillos, destinados a resaltar el valor del ecosistema de las yungas (noroeste argentino) y de la estepa patagónica (sur argentino). Debido a la excelente repercusión que tuvo la primera edición, a comienzos del 2006 se terminó de editar la segunda edición con el agregado de un Anexo Pedagógico (diferenciado por tema según cada libro), destinado a docentes y alumnos, permitiéndoles valorar su patrimonio natural y cultural en el aula.

Entrega de más de 10.000 cuadernillos de “La selva misteriosa” y “El horizonte infinito” a escuelas, organismos públicos, entre otras organizaciones. Actualmente se están distribuyendo otros 10.000 ejemplares de cada uno de los libros correspondientes a la segunda edición.

País donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar: Argentina

5 palabras de búsqueda o claves que describen la presentación: Capital Social- Salud- Educación- Seguridad y Medio Ambiente.

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”: Intranet, página web de la empresa www.tecpetrol.com, presupuesto anual, reportes.

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Siderca SAIC / Organización Techint Título de la presentación: TenarisSiderca es la marca utilizada en Argentina por Siderca S.A.I.C. Es el proveedor líder de tubos de acero sin costura y servicios para la industria energética local y principal exportador de productos de valor agregado. Su planta productiva, localizada en la ciudad de Campana, Provincia de Buenos Aires, posee una capacidad de producción anual de 850.000 toneladas de tubos de acero sin costura y una dotación de 4.300 empleados. La presente Comunicación se emite dentro del marco de la adhesión al Pacto Global efectuada por el Dr. Paolo Rocca en representación de la Organización Techint en fecha 16/04/04.

Principios del Pacto Global tratados en el ejemplo: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Derechos Humanos (Principios 1 y 2) Siderca SAIC acata, fomenta y defiende los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de la Organización de las Naciones Unidas (1948). Esto significa no solo respetar los principios de igualdad, libertad y seguridad de todas las personas vinculadas a la empresa (desde sus empleados, hasta su comunidad cercana de Campana, Zárate y zonas aledañas, sus clientes y sus proveedores), sino también trabajar proactivamente en la creación de condiciones que promuevan la dignidad y autodeterminación humanas, e incrementen la calidad de vida de las personas, a través del fortalecimiento de los sistemas sociales, políticos y económicos, y de la creación de condiciones de acceso a los sistemas educativo, médico-sanitario, de vivienda, etc.

Bajo el principio de “ayudar a quien se ayuda”, Siderca SAIC actúa en el convencimiento de que es necesario comprometerse como empresa, en tanto institución económica, social y política, con el desarrollo humano de todos sus actores vinculados.

Con este objetivo creó el Plan Alentar de TenarisSiderca y la comunidad, concebido como una serie de programas de contingencia implementados desde principios de 2002 para atender la situación de emergencia social de Campana y Zárate, y como plan complementario a las acciones permanentes de desarrollo social que venía realizando históricamente la empresa.

Según la Declaración de la Década de la Alfabetización de la UNESCO, “el derecho a la educación es un derecho humano básico (…) esencial e indispensable para el ejercicio de todos los demás derechos humanos y para el desarrollo”. En línea con ello, Siderca SAIC considera que la educación constituye la inversión social con mayor retorno e impacto a mediano plazo para que las personas puedan realizar un aporte constructivo en la sociedad y en el trabajo, para que tengan confianza en sí mismos y en la posibilidad de crear un futuro mejor. Es también la variable clave para lograr mayor equidad social, garantizando una mejora y una igualdad de oportunidades para

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los niños y jóvenes; es decir, es la plataforma de desarrollo de un país. De esta manera, la empresa realiza diversas actividades: • P ro gra ma Se mbra r: con el objetivo de facilitar la transición desde el nivel polimodal hacia el ámbito laboral y académico –a nivel terciario o universitario- Siderca SAIC asiste a alumnos de buen nivel académico y en situación de riesgo social radicados en Campana y Zárate, mediante un programa de formación general y profesional en planta y un sistema de becas.

• P ad rin azg o de A lu mn os: Siderca SAIC procura facilitar la permanencia en el sistema educativo y la mejora del desempeño escolar de jóvenes en condición de riesgo social a través de un sistema de becas y apoyo escolar. Para ello trabaja de forma articulada con actores de la sociedad civil como las fundaciones Cimientos y Germinare, quienes apoyan el programa seleccionando los alumnos, capacitándolos y realizando el seguimiento correspondiente.

• Re d d e Es cu ela s de la ciu d ad d e C a mpa na p a ra el fo rta lec imien to de l os In st itut os d e Fo rmac ión Do ce nt e: Siderca SAIC fomenta la realización de encuentros de trabajo y capacitación entre los directivos y docentes de los Institutos y el equipo de profesionales de la UNESCO, según un programa diseñado en forma participativa. Busca contribuir a mejorar la calidad de los procesos de formación inicial de los futuros docentes y de formación continua de los docentes en servicio a través de capacitación.

• Pr og rama A len ta r la E du ca ció n Té cn ica: consiste en la capacitación, asistencia técnica y equipamiento de dos escuelas técnicas de Campana y Zárate, con el objetivo de contribuir a mejorar los procesos de enseñanza y de gestión de las escuelas.

A través de talleres y jornadas de capacitación se transfiere a los docentes estrategias para reducir el abandono, la repitencia y el fracaso escolar, se comparten los casos exitosos de fortalecimiento de la educación tecnológica, se profundizan los contenidos técnicos, etc. Al mismo tiempo se ha mejorado la dotación de las bibliotecas, de los gabinetes informáticos, y se ha utilizado –por ejemplo– las visitas a planta con finalidades didácticas.

• Pro gr ama s de b e cas : a través del Premio al Mérito en el Estudio, las Becas Comunidad y el Premio Estímulo, la empresa reconoce e impulsa la continuidad en el ámbito académico de alumnos de nivel polimodal y universitario, provenientes de escuelas de Campana y Zárate.

• Programa Educación a distancia: con el fin de permitir la finalización de los estudios secundarios del personal y sus familiares, la empresa fomenta clases tutoriales a distancia, así como la devolución de la matrícula del 1° año en concepto de premio al mérito para los empleados que finalicen sus estudios en menos de 28 meses.

• Pro gra ma M i Pr imer E mpl eo : brinda apoyo a jóvenes de entre 18 y 23 años en el desarrollo de habilidades que les permitan una mejor y más rápida inserción laboral, a través de una capacitación teórica y práctica gratuita en colaboración con la Universidad de Luján.

La salud es otra prioridad para Siderca SAIC. Es por ello que la empresa colabora activamente con el Municipio de Campana en el diseño de una política integral de Atención Sanitaria, que vincule eficientemente la atención primaria con la secundaria y mejore la calidad de todas las prestaciones. En este marco la empresa, a través del Plan

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Alentar, colaboró en la reconstrucción y mejoramiento de infraestructura del Hospital municipal San José, ayudó en la mejora de varios Centros de Salud en la periferia y asistió a la Municipalidad en el desarrollo de un programa de Prevención primaria de la salud. Al mismo tiempo, para contribuir a mejorar la eficiencia, la calidad y la efectividad de los procesos del Hospital municipal San José, fomentó la implementación de un sistema de Calidad y la certificación de Normas ISO 9000 en diversos servicios del Hospital. Por último, tanto la empresa como la Fundación Rocca han contribuido donando parte del equipamiento para la informatización del hospital, así como parte de los medicamentos y los insumos sanitarios necesarios para asegurar la continuidad y la calidad de la atención en los distintos centros de la zona.

Otro eje de acción que lleva adelante Siderca SAIC en el fomento de los derechos humanos de la comunidad en la que se insertan sus instalaciones productivas, así como de quienes trabajan en ellas, está relacionado con la promoción de capacidades de autosustento a través de la transferencia de know how y del fomento de una cultura emprendedora. Es así que la empresa desarrolla los siguientes programas: • Campana Verde: con la finalidad de alcanzar la seguridad alimentaria y mejorar la dieta de las comunidades de Campana y Zárate, Siderca SAIC fomenta la autoproducción de alimentos básicos, a través de la consolidación de huertas familiares, escolares, comunitarias, de gallineros y de la capacitación en técnicas agrícolas. De esta manera, la empresa entrega semillas, un kit de herramientas y facilita la capacitación a cargo de técnicos agrónomos y con el soporte de manuales didácticos. Asimismo, realiza concursos para distinguir los mejores emprendimientos, con el objetivo de incentivar su desarrollo y de ejercer un efecto ejemplificador y multiplicador.

• A u toe mpl eo : el objetivo del programa es desarrollar y consolidar microemprendimientos sociales económicamente sustentables a través de capacitación, asistencia técnica y microcréditos sin interés. Para ello se realizan talleres de gestión (con información sobre costos, ventas, impuestos, redes, asociatividad) y motivacionales (que buscan fortalecer la actitud emprendedora), se les brindan créditos según la evaluación económica del proyecto y socioambiental del microemprendedor, y se entrega el préstamo a un grupo solidario de tres o cuatro personas que funciona como garantía solidaria. Este proyecto se realiza en conjunto con Cáritas y la Mutual Sidecom, quienes realizan el seguimiento de los microemprendimientos así como la administración y devolución de los microcréditos. Por su parte, se ha logrado que las municipalidades de Campana y Zárate emitieran una ordenanza que reconoce la exención del pago de impuestos municipales para la habilitación de dichos emprendimientos por el término de 2 a 3 años.

• Oficio s: para facilitar la inserción laboral y la mejora de la economía familiar de personas desocupadas o subocupadas, Siderca SAIC promueve la capacitación de oficios entre la población económicamente activa de Zárate y Campana. La selección y difusión de los talleres se realiza a través de líderes barriales, y el seguimiento de los alumnos a través de Cáritas. Los alumnos luego realizan una contraprestación laboral “solidaria” en instituciones de la comunidad.

Por último, para favorecer el desarrollo de sus clientes y proveedores pymes, Siderca SAIC desarrolló junto a otras sociedades de la Organización Techint un programa corporativo de apoyo a la cadena de valor. El programa ProPymes, nacido en 2002, procura fomentar la competitividad de las pymes vinculadas a las empresas del grupo,

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ayudarlas a desarrollar su mercado externo y a ampliar sus oportunidades de exportación, a través de herramientas institucionales, comerciales, industriales y financieras.

Condiciones Laborales (Principios 3, 4, 5 y 6) Siderca SAIC respeta todos los derechos que la ley reconoce a los trabajadores, tanto en la regulación nacional como en la normativa internacional que resulte aplicable en el territorio de la República Argentina. Asimismo, la compañía busca establecer una relación estrecha y cordial con todos sus empleados a través de la transparencia en el manejo de la información, un esquema de trabajo participativo que alinea y compromete a cada trabajador con su trabajo, un extremo cuidado por la seguridad e higiene del ambiente de trabajo y la salud ocupacional de los operarios y funcionarios, como así también, un tratamiento equitativo y respetuoso de todos ellos.

El acceso a la información por parte del personal se garantiza a través de herramientas como: • Desayunos semanales de los directivos con los jefes de área, en pequeños grupos, en los cuales se tratan diversas temáticas.

• El envío de una carta digital mensual por parte del Presidente y CEO de la compañía, quien comparte con todos los empleados los avances y novedades de la empresa.

• Al menos dos charlas anuales del Director General de la empresa con los empleados, en las que se responden todas las consultas y se reciben todos los comentarios.

• Publicación de un house organ trimestral destinado al personal y su familia que contiene información de la gestión de la compañía.

• Publicación diaria de información de la compañía en formato digital en la intranet TenarisToday, disponible para todo el personal.

Por su parte, el esquema de trabajo participativo se lleva a cabo a través de la constitución de “Grupos Operativos Autogestionales”. Éstos, constituidos entre jefes de área y empleados, tienen el objetivo de hacer un seguimiento de las variables de gestión, y al mismo tiempo motivar a todos sus miembros a proponer mejoras y cambios para mejorar la calidad, productividad o seguridad de procesos y productos. Estos Grupos han logrado disminuir la distancia entre gerentes y operarios, horizontalizando las responsabilidades a nivel de todos los empleados de la planta, y generando una actitud y un conocimiento que luego son trasladados fuera de la misma, a la familia y al barrio.

Para promover la igualdad de oportunidades bajo condiciones equitativas se ha implementado un Sistema Unificado de Gestión de Performance que permite analizar periódicamente el trabajo de sus empleados de todos los niveles, identificar las áreas de oportunidad y trazar planes para cubrir posiciones de forma objetiva e institucionalizada (a efectos de evitar el trato desigual fundado en razones puramente subjetivas). Este sistema se compone de tres instancias: • Una Revisión Anual de pe rfo rman ce, que implica un análisis del cumplimiento de los objetivos fijados para el período.

• Un Plan de Capacitación, que apunta a desarrollar las competencias profesionales de los empleados cubriendo las necesidades de conocimientos específicos, asignación a nuevas responsabilidades o rotaciones entre diferentes sectores, para permitir una experiencia de crecimiento.

• La Formación técnica, gestional y funcional de manera continua.

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Por último, Siderca SAIC posee una política de seguridad, ambiente y salud ocupa cional en la cual se establecen los compromisos, principios y objetivos en esta materia. Dicha política rige el accionar de la empresa en su vinculación con sus empleados, clientes y proveedores, y con su comunidad, y es distribuida entre todos estos actores vinculados para su conocimiento y seguimiento. En vinculación con esta política, Siderca SAIC desarrolla actividades como por ejemplo: • Centro de entr enamiento en seguridad: allí se simulan diversas operaciones usuales de la planta, enseñando a los operarios a evitar situaciones de riesgo.

• Premio Valor es que reconoce anualmente la acción de los empleados en términos de seguridad, calidad, y trabajo en equipo. Este premio constituye una herramienta de gran valor a la hora de incentivar al personal a llevar a cabo un trabajo cotidiano responsable.

• Programas de formación en seguridad, con participación de empleados de todos los niveles.

• Programa de entr enamiento para operador es de pozos de las empresas petroleras clientes sobre movimiento de tubos, incluso con planes diseñados a medida.

• Publicación de campañas gráficas de seguridad para inducir actitudes cautelosas en el trabajo.

Ambiente (Principios 7, 8 y 9) En su búsqueda por el desarrollo propio, de su personal y de las comunidades en las que se inserta, desde hace más de una década Siderca SAIC ha adoptado el principio de ecoeficiencia. Éste es entendido como “la sustentabilidad llevada al terreno industrial, en procura de una rentabilidad no sólo del capital sino también de los recursos naturales”. Es decir, lograr crear bienes y servicios más amigables con el medioambiente, con proporcionalmente menor empleo de recursos, así como con menor generación de residuos, efluentes y emisiones; más valor con menos impacto ambiental.

En este sentido, vale destacar que la actividad de la compañía se caracteriza por su natural “ecoeficiencia”, relacionada con la condición de reciclabilidad del acero, que permite su reutilización como materia prima indefinidamente.

Pero además la compañía lleva adelante acciones proactivas en busca del respeto y la promoción de un ambiente sano y sustentable. Entre ellas: • Se está implementando un Sistema Integrado de Gestión Ambiental, Seguridad y Salud ocupacional, alineado bajo las normas ISO 140001 y OHSAS 180001, sin previsión de certificación por terceras partes. Este sistema manifiesta el compromiso de Siderca SAIC con la gestión y la mejora continua en temas de ambiente, seguridad y salud relacionados con sus actividades, productos y servicios.

• Acciones de promoción hacia diversos stakeholders: • Pr ogramas de capacitación e inducción permanentes para los empleados en temas ambientales.

• Exigencia de estándares y procedimientos específicos en materia de seguridad, salud ocupacional y cuidado del ambiente como condición de contrata ción para empresas proveedoras.

• En lo que se refiere a la promoción en la comunidad, se realizan campañas de difusión expresamente ideadas junto a organizaciones de la sociedad civil.

• Al mismo tiempo, se mantiene una activa participación en for os que trabajan sobre temas medioambientales, como son el ENCO (Environmental Com-

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mittee) y el TECHCO (Technology Committee) en el marco de la IISI (International Iron and Steel Institute), la Convención Internacional de Cambio Climático, el CEADS (Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible), las comisiones de ambiente de la UIA (Unión Industrial Argentina) y la UIPBA (Unión Industrial de la Provincia de Buenos Aires), el CICACZ (Comité Interindustrial de Conservación Ambiental Campana - Zárate), etc.

• Desarrollo y difusión de nuevas tecnologías: • El desarrollo de la rosca premium TenarisBlue Dopeless TM por parte del Centro de Investigación Industrial de Campana respondió a la voluntad de generar una alternativa de alto valor agregado de rosca “ambientalmente amigable”. Especialmente diseñada para ser utilizada en actividades de producción de petróleo y gas ubicadas en áreas ambientalmente sensibles, esta rosca ya se ha convertido en referente en las actividades petroleras de varias regiones del mundo; en particular, la región del Mar del Norte –donde destacados clientes la han requerido para numerosas aplicaciones–.

Corrupción (Principio 10) Siderca SAIC ha desarrollado un modelo de transparencia organizacional por el cual existe un control permanente de la conducta de todos los miembros de la compañía, en su vinculación tanto con el mercado como con el Estado y con los “stakeholders”, incluyendo accionistas, empleados, clientes, comunidad, etc.

• Históricamente Siderca SAIC se ha comprometido con una búsqueda legal de la transparencia, cumpliendo con las leyes a las que está sujeta. Por ejemplo, el decreto 1020 de 2003 del Gobierno Nacional referido a Actos o contratos con partes relacionadas.

• Asimismo, como empresa que cotiza en la bolsa de valores norteamericana (entre otras), Siderca SAIC está sujeta a la ley Sarbanes-Oxley, la cual exige a toda empresa pública aumentar la información que difunde así como los controles internos, someterse a auditorias externas, etc. y presentar a la SEC (Security Exchange Comission) su informe anual.

• La empresa cuenta asimismo con un Código de Conducta, es decir, normas escritas que trazan los lineamientos y estándares de integridad a los que está sujeto el personal dependiente, y deben adherir las empresas contratistas, subcontratistas y los proveedores. Su objetivo es identificar y prevenir conductas fraudulentas o reñidas con la ética. Así, la compañía impone el respeto por la legislación vigente, las normas internas, la transparencia en el uso y la provisión de la información y, fundamentalmente, la regulación de las relaciones establecidas con terceros (ante posibles conflictos de intereses) y la restricción de los compromisos que en nombre de la empresa pueden asumir. Todo el personal rubrica mediante su firma el conocimiento de dicha documentación.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Derechos Humanos La relación de Siderca SAIC con su comunidad es muy estrecha. Desde 1954 la empresa acompaña el desarrollo local con obras de infraestructura y provisión de equipa-

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miento para el sistema educativo, el sistema sanitario público, las sociedades de fomento. $ 3,9 millones han sido invertidos desde 2002 en 64 obras públicas construidas para mejorar el área de Campana. Pero además, la empresa ha construido 1.093 viviendas en Campana para su personal, resultando hoy en que un 76% de los operarios sea dueño de su vivienda.

Como resultado de la crisis sufrida en el país en diciembre de 2001, y para complementar el accionar tradicional de la compañía, en 2002 nació el Plan Alentar de TenarisSiderca y la Comunidad a través del cual se han invertido a la fecha $ 20,3 millones, afectando a un total de 11.200 personas por año.

Con los años, y la mejora en la calidad de vida de las personas participantes del Plan, la empresa ha ido disminuyendo paulatinamente la proporción de sus inversiones dedicadas a la provisión de capital físico y asistencia directa (construcción, ampliación y equipamiento de infraestructura) para pasar a fomentar y desarrollar cada vez más el capital humano en la comunidad cercana y sus empleados, fomentando y transfiriendo capacidades de autosustentabilidad. Hoy el desafío es continuar consolidando y fortaleciendo el capital social de la comunidad, cuyo avance se manifiesta en el establecimiento de redes y esquemas asociativos, así como en la colaboración directa y el trabajo conjunto en el diseño y gestión de programas con socios estratégicos como ONGs u organismos gubernamentales, así como con los propios beneficiarios/usuarios.

• En 2004, el Plan Alentar sextuplicó la inversión en términos de educación, manteniendo sin embargo su accionar en otros ámbitos como la salud, la promoción de oportunidades de autoempleo, etc. Aproximadamente 8.000 alumnos han sido afectados a becas, cursos y pasantías rentadas por año.

• Por su parte, más de $ 2,2 millones fueron invertidos desde 2002 en infraestructura del Hospital municipal San José y los Centros de Salud adyacentes, así como en capacitación, asistencia técnica y equipamiento para el desarrollo de un sistema de gestión integrada, en la certificación Normas ISO 9000, en el perfeccionamiento personal médico y enfermero, y en el suministro de aproximadamente un 30% de los medicamentos e insumos hospitalarios necesarios.

• 432 personas fueron capacitadas para comenzar microemprendimientos familiares y 138 microcréditos fueron otorgados entre 2002 y 2005. 1525 huertas y 370 gallineros se lograron consolidar desde 2002, con el correspondiente suministro de los materiales necesarios, capacitación y soporte técnico.

• Respecto de las pymes clientes y proveedoras, sólo en el último año de gestión del programa ProPymes, la facturación de las empresas vinculadas creció un 30%, sus exportaciones lo hicieron un 28%, sus inversiones un 38% y el empleo por ellas generado lo hizo un 10%.

Condiciones Laborales Los resultados Siderca SAIC en términos de la defensa y promoción de los derechos laborales, se evidencian fundamentalmente en la buena relación que existe entre la compañía y su personal.

En términos de resultados específicos se puede mencionar que: • 100% del personal fuera de convenio es evaluado de acuerdo al Sistema de Evaluación elaborado sobre bases de transparencia y objetividad en el manejo de la información.

• Siderca SAIC lleva adelante una intensa práctica de negociación colectiva, de

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modo de adecuar permanentemente la organización productiva, las condiciones laborales vinculadas a ella y las retribuciones del personal.

• El 50% de la planta cuenta con Grupos Operativos Autogestionales, que han mejorado notablemente la gestión productiva y de seguridad, fomentando asimismo un excelente intercambio profesional y personal entre funcionarios y operarios de todos los niveles.

• Por su parte, se puede mencionar que el índice de frecuencia total de accidentes laborales (accidentes totales sin primeros auxilios x 1.000.000 / horas trabajadas) ha disminuido un 10% entre el año 2003 y el año 2005, que el índice de frecuencia por baja (accidentes con baja x 1.000.000/horas trabajadas) lo ha hecho en un 74% entre 2000 y 2005, y que el índice de gravedad (días perdidos x 1000 / horas trabajadas) disminuyó entre 2000 y 2005 un 71%.

Ambiente Si bien el principio de ecoeficiencia ya está incorporado en nuestras empresas, cada vez es mayor la institucionalización de medidas relacionadas.

• Se ha incrementado la cantidad de materiales destinados a procesos de reutilización y reciclado para, de esa manera, disminuir la generación de residuos.

• Se ha avanzado, y se progresa permanentemente, en el reemplazo de insumos y productos utilizados en los procesos o en los productos, de forma de continuar mejorando el desempeño ambiental.

• Se han realizado numerosos cursos de capacitación para el personal operativo a fin de aumentar la concientización en temas ambientales.

Corrupción Como resultados de las acciones de búsqueda de transparencia de Siderca SAIC, se puede mencionar que la compañía sigue avanzando permanentemente en el desarrollo del mismo, por ejemplo, con su integración en la recientemente creada Dir ecc ió n C orp orativa de A ud itoria de la Organización Techint, que resuelve cuestiones de interpretación e instrumentación operativa del Código de Conducta de las compañías, y un Co mité d e Au ditoria que funciona como organismo de máximo nivel de decisión para la implementación del Código de conducta. Asimismo, se ha avanzado recientemente en la implementación de una “lín ea tele fón ica ética” , a través de la cual se pueden realizar denuncias anónimas ante faltas presenciadas.

País donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar: Argentina

5 palabras de búsqueda o claves que describen la presentación: Cadena de valor Ecoeficiencia Políticas para el personal Educación Capital Social

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Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Guillermo Noriega Email: schehtman@techint.net

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”: www.tenaris.com

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Telecom Argentina SA

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Título de la presentación: Código de Conducta y Ética Empresaria Contrataciones del Grupo Telecom

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc., y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación y sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Principio Nº10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluídas extorsión y criminalidad.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

A los efectos de adoptar soluciones organizativas que sirvan para prevenir la violación, por parte de sus empleados y colaboradores, de los principios de legalidad, transparencia, rectitud y equidad, Telecom aprobó y puso en vigencia un Código de Conducta y Ética Empresaria. El mismo es de acceso público y está publicado en la Intranet y en la página web de Telecom Argentina (www.telecom.com.ar) para que pueda ser consultado en cualquier momento por los empleados del Grupo, los accionistas, proveedores, clientes y por cualquier interesado. Todos los empleados del Grupo Telecom han aceptado expresa y formalmente este Código.

A continuación se transcriben algunos apartados del mismo: 1.3 Conductas no permitidas 1.3.1 La Sociedad no admitirá que el Personal, durante el cumplimiento de sus funciones o en ocasión de desempeñar sus tareas para la Sociedad: a) Realice trabajos ajenos a la actividad de la Sociedad, durante el horario laboral, dentro o fuera de las instalaciones de la misma (esta cláusula no aplica a los miembros del Directorio y Síndicos y demás Personal que cumpla funciones para la Sociedad en forma autónoma o independiente y sin sujeción a un horario laboral establecido). b) Tenga un comportamiento violento. c) Consuma o esté bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias ilegales. d) No respete los derechos de los clientes, proveedores o compañeros de trabajo. e) Trate irrespetuosamente a los clientes, utilizando un lenguaje verbal o gestual descortés, insultante, difamatorio u obsceno.

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f) Discrimine, acose sexualmente u hostigue de cualquier modo a un compañero de trabajo o cualquier otra persona. g) Realice insinuaciones, acciones o comentarios que puedan crear un clima de intimidación u ofensa. h) Falsifique o adultere información, firmas autorizantes, registros, comprobantes o documentación. i) Ejecute transacciones (ej: cobros, pagos, etc.) u operaciones (ej: compras, ventas, instalaciones de servicios, etc.) sin encontrarse debidamente autorizado para ello o actúe fraudulentamente hacia la Sociedad.

1.3.2. El Personal no podrá utilizar bienes, instalaciones, materiales, servicios, u otros recursos de la Sociedad en beneficio propio o de un tercero.

1.4 Conflicto de intereses 1.4.1 El Personal tiene la obligación de conducirse de modo honesto y ético, y de actuar en favor de los intereses de la Sociedad, intentando evitar situaciones que presenten un conflicto real o potencial entre sus intereses privados y los de la Sociedad.

El “conflicto de intereses” se produce cuando los intereses privados de un integrante del Personal se contraponen o interfieren de cualquier modo, con los intereses de la Sociedad, o cuando el Personal (o algún miembro de su familia) recibe beneficios personales inadecuados con motivo del cargo que desempeña en la Sociedad.

El principal riesgo ante un conflicto de intereses es que se dificulte la toma de decisiones laborales o que interfiera en la realización del trabajo en forma eficiente y objetiva.

1.4.2 A partir de la puesta en vigencia de este Código no podrán ingresar a la Sociedad Familiares Cercanos de quienes se encuentren desempeñando funciones como miembros del Directorio, Síndicos, Gerente General, Directores Corporativos y Directores Ejecutivos.

El ingreso de Familiares Cercanos del resto del Personal, deberá contar con la aprobación previa del Director de Políticas de Recursos Humanos.

El término “Familiares Cercanos” comprende a los parientes de sangre y políticos de primer y segundo grado y a las relaciones de concubinato.

1.4.3 Aunque no sería posible describir cada situación que dá lugar o en la que se configura un conflicto de intereses, los siguientes son ejemplos de situaciones que pueden constituir un conflicto de intereses y que deben ser evitadas por el Personal de la Sociedad: a) Aceptar dinero, regalos de cierto valor, descuentos personales (salvo si dichos descuentos son ofrecidos a todo el Personal de la Sociedad), o recibir otros beneficios otorgados en razón de su cargo, de parte de un competidor, cliente o proveedor. b) Competir con la Sociedad en la compra o venta de bienes, productos, servicios o en cualquier otra operación, entendiéndose por “Competir” dedicarse a la misma línea de actividades que la Sociedad o cualquiera de las otras Sociedades del Grupo Telecom, o poseer una participación accionaria en una empresa que compita con las Sociedades del Grupo Telecom (excepto inversiones inferiores al 2% del capital social en las Sociedades autorizadas a la oferta pública). c) Privar a la Sociedad, en beneficio propio o de un tercero, de oportunidades de ventas o de compras de bienes, productos, servicios o derechos.

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d) Poseer un interés personal en una operación que involucre a la Sociedad, un competidor, cliente o proveedor, salvo los intereses inherentes al cargo que se ocupe en la Sociedad. e) Adoptar decisiones o cursos de acción, desde el puesto o cargo que se ocupe en la Sociedad, para proteger o mejorar cualquier inversión o interés financiero particular que se posea en una empresa con la que la Sociedad se relacione. f) Recibir préstamos o garantías de una obligación, otorgados por la condición de Personal de la Sociedad (no incluye a los préstamos para cuyo otorgamiento se haya tenido en cuenta el cargo que se desempeña en la Sociedad al solo efecto de evaluar la solvencia del beneficiario). g) Ejercer una influencia determinante para que la Sociedad contrate a una empresa como proveedora, contratista, agente o representante, cuando dicha empresa sea de propiedad o esté administrada por Familiares Cercanos, o emplee a Familiares Cercanos en posiciones jerárquicas o de dirección. h) Ser proveedor, agente o representante de la Sociedad, salvo en el caso de miembros del Directorio o Síndicos que integren asociaciones de profesionales liberales que presten servicios de asesoramiento a la Sociedad en forma autónoma. i) Cumplir funciones jerárquicas o de dirección en una empresa proveedora, agente o representante de la Sociedad, salvo en el caso de miembros del Directorio o Síndicos que integren asociaciones de profesionales liberales que presten servicios de asesoramiento a la Sociedad en forma autónoma. Los miembros del Directorio y los Síndicos podrán formar parte de los Directorios o Sindicaturas de dichas empresas y desempeñar en las mismas tareas de mero asesoramiento externo, informando al Directorio de la Sociedad.

1.4.4 El Personal que se viera involucrado en un conflicto de intereses, deberá manejar dicho conflicto de intereses de manera ética y de conformidad con las disposiciones de este Código.

Para evitar conflictos de intereses, el Personal debe informar al Director de Políticas de Recursos Humanos respecto de cualquier operación o relación significativa de la que podría razonablemente esperarse que diera lugar a un conflicto de intereses. El Director de Políticas de Recursos Humanos -con la asistencia de la asesoría jurídica si fuera necesario- adoptará las disposiciones necesarias para evitar o resolver el conflicto de intereses.

Los conflictos de intereses que involucren a los miembros del Directorio, a los Síndicos, al Gerente General o al Director de Políticas de Recursos Humanos, deberán ser notificados al Presidente del Directorio.

Cuando la importancia del conflicto de intereses lo justifique, el Director de Políticas de Recursos Humanos o el Presidente del Directorio podrán elevar el caso a consideración del Directorio.

1.4.5 El Personal que no evite los conflictos de intereses o que -no dependiendo de él sino de la Sociedad evitar la situación- no informe oportunamente los conflictos de intereses que los afectan o pudieran afectarlos, se hará pasible de medidas disciplinarias, incluso del despido o remoción del cargo.

1.5 Oportunidades corporativas El Personal tiene prohibido aprovechar para rédito personal o de un tercero, los bie-

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nes, la información y las oportunidades de negocios que surjan de la situación, cargo o funciones que desempeñe en la Sociedad.

3.2 Medio ambiente, higiene y seguridad laboral La Sociedad está empeñada en conducir sus negocios observando todas las leyes y reglamentaciones aplicables al medio ambiente y a la higiene y seguridad laboral y se esfuerza en proporcionar un ambiente laboral sano y seguro al Personal y evitar el impacto adverso y los perjuicios al medio ambiente y a las comunidades donde realiza su actividad. Es responsabilidad de todo el Personal esforzarse para alcanzar estos objetivos.

4. Trato justo, no-discriminación El Personal debe empeñarse en dar en todo momento un trato justo a las demás personas que trabajan en o para la Sociedad, como así también a los clientes, proveedores, competidores, autoridades, funcionarios públicos y al público en general, ajustando su conducta a la ética de las prácticas comerciales.

Nadie debe aprovecharse injustamente de otra persona a través de la manipulación, el ocultamiento, el abuso de información privilegiada, la declaración falsa de hechos sustanciales o cualquier otra práctica desleal.

La Sociedad adhiere a los principios éticos de no discriminación, de respeto a las minorías y a la libertad de conciencia y compromete sus mejores esfuerzos para asegurar que las personas sean tratadas y se traten mutuamente, en forma justa, respetuosa y digna. Por lo tanto, no se tolerarán conductas que impliquen discriminación, acoso o mal trato.

De acuerdo a los principios que sustenta, las políticas de la Sociedad para el reclutamiento, promoción y retención del Personal prohíben la discriminación sobre la base de cualquier criterio prohibido por la ley, ya sea, sin que la enumeración sea taxativa, por cuestiones de raza, color, sexo, orientación sexual, religión, opiniones políticas, edad, estado civil, nacionalidad, discapacidad o estatus social.

7. Regalos 7.1 Principio general.

No se efectuará, en ninguna forma o circunstancia, ni directa ni indirectamente, ningún pago ni se entregará a nadie objetos de valor, con el objeto de conseguir o conservar un negocio u obtener alguna otra medida o decisión que se juzgue favorable.

11. Denuncia de toda conducta ilícita o antiética 11.1. La Sociedad promueve que el Personal denuncie de inmediato cualquier violación efectiva o potencial de las leyes, normas o reglamentaciones vigentes o de las disposiciones de este Código y se compromete a investigar seriamente toda denuncia realizada de buena fe respecto de tales violaciones.

La Sociedad no tolerará ninguna clase de represalia por denuncias o quejas que fueran hechas de buena fe respecto de conductas indebidas. La comunicación abierta de dudas y preocupaciones por parte de todo el Personal, sin temor a reacciones negativas o represalias, es juzgada vital para la implementación exitosa de este Código. Se solicita a todo el Personal su cooperación en las investigaciones internas de conductas indebidas o de infracciones de este Código.

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11.2. Todo acto que viole de manera actual o potencial las leyes, normas o reglamentaciones vigentes o las disposiciones de este Código, como así también todo cuestionamiento sobre temas contables, de control interno contable o de auditoría, podrá ser denunciado en el sitio de Internet www.telecom-denuncias.com.ar, destinado a la recepción de denuncias, el cual garantizará la confidencialidad de la información recibida. Asimismo podrá optarse por efectuar las denuncias en forma personal o por escrito ante cualquiera de los integrantes del Comité de Auditoría.

11.3. Las denuncias y cuestionamientos sobre temas contables, de control interno contable o de auditoría, podrán efectuarse en forma anónima. Las denuncias sobre los restantes temas, no podrán efectuarse en forma anónima.

11.4. La Dirección de Auditoría Interna evaluará cada denuncia y podrá excluir cualquier denuncia que se determine difamatoria o carente de seriedad o aquellas que se efectúen en forma anónima salvo cuando se refieran a temas contables, de control interno contable o de auditoría. La Dirección de Auditoría Interna derivará cada denuncia a la función correspondiente para que la tramite y realizará el seguimiento de ese trámite. Se informará al Comité de Auditoría todas las denuncias que han sido excluidas por la Dirección de Auditoría Interna y la razón por la cual han sido excluidas. El Comité de Auditoría conservará la facultad de revisar cualquier denuncia a su elección.

11.5. El Comité de Auditoría tratará todas las denuncias o cuestionamientos que involucren cuestiones contables, de control interno contable o de auditoría, con facultades exclusivas para investigar y adoptar todas las resoluciones que estime necesarias con respecto a las denuncias y cuestionamientos recibidos sobre estos temas.

11.6. Las denuncias que involucren al Comité de Auditoría en su conjunto o a algún miembro de éste, serán tratadas por la Comisión Fiscalizadora de la Sociedad, quien evaluará la situación y, si el caso lo requiere, lo elevará al Directorio para que éste resuelva.”

Contrataciones - Sitio de Compras “Véndale a Telecom” Telecom pone a disposición de sus proveedores actuales y potenciales un sitio web de acceso público en el cual, cualquier empresa puede ver los productos y servicios que Telecom está interesado en adquirir, y sobre los cuales podrán hacer llegar sus propuestas técnicas, condiciones comerciales y alternativas sugeridas.

Además, la compañía brinda asesoramiento y orientación a las empresas involucradas –que en su mayoría son pymes-, y las ayuda a desarrollar nuevos productos para así poder transformarse no sólo en sus proveedores sino también en los proveedores de otras empresas de comunicaciones del país y del mundo. Este proceso se inició hace 4 años con “Véndale a Telecom”. Se trata de una herramienta que, desde el sitio de la empresa en Internet, permite fomentar la competencia, y ampliar el espectro de empresas que pueden venderle a Telecom.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Telecom, como miembro activo y responsable de las comunidades en las cuales actúa, se compromete a observar, y hacer observar, las leyes vigentes y los principios éticos generalmente aceptados para el manejo de los negocios: transparencia, rectitud y

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equidad. A tal fin, y de acuerdo a lo descripto específicamente en el punto anterior, los resultados de estas acciones fueron: • Redacción e implementación del Código de Conducta y Etica Empresaria.

• Creación del sitio de Internet www.telecom-denuncias.com.ar, destinado a la recepción de denuncias, el cual garantizará la confidencialidad de la información recibida.

• Creación del sitio de Internet de contrataciones “Véndale a Telecom”.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación /exposición.

Transparencia Trato justo y no-discriminación Conflicto de intereses

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Raúl Sabio Email: rsabio@ta.telecom.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Páginas web, etc.: http://www.telecom.com.ar/informacion/index.html http://www.telecom.com.ar/proveedores/index.html

Título de la presentación: En el marco de su programa de responsabilidad social empresaria, Telecom ha desarrollado acciones que intentan abordar la problemática del trabajo infantil.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc., y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Adhesión Declaración Contra el Trabajo Infantil -Organización Internacional del Trabajo (OIT) Su finalidad es transmitir el rechazo empresarial al uso de mano de obra infantil -per-

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sonas bajo la edad de catorce años-, y así promover la educación, la salud, y la recreación de los niños. Sus adherentes declaran que no vinculan ni vincularán laboralmente personas por debajo de la edad mínima de admisión al empleo.

Asimismo, velarán porque las personas con quienes contratan, tales como proveedores, clientes, distribuidores, agentes, subcontratistas, etc., no tengan vínculos laborales con personas por debajo de la edad mínima de admisión al empleo.

Programa Porvenir con Asociación Conciencia Este programa intenta un abordaje integral de las problemáticas que afectan a los niños trabajadores o en riesgo de hacerlo. Así, se trabajó durante los meses de verano de 2005 (época de la cosecha del tabaco) con 650 niños de las Provincias de Salta y Jujuy, brindándoles actividades pedagógicas, recreativas, deportivas y artísticas, con la finalidad de evitar su trabajo en la cosecha del tabaco.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Telecom y sus empresas adoptan sus decisiones tomando en cuenta la importancia social de los servicios de telecomunicaciones y se proponen responder a las necesidades de la comunidad toda, incluyendo a sus miembros más débiles, compatibilizando esta actitud con su condición de empresas comerciales y la consecuente necesidad de una gestión económicamente eficiente.

Como resultado del Programa Porvenir, se destaca la acción realizada con 650 niños de Salta y Jujuy, durante la época de la cosecha del tabaco, brindándoles actividades pedagógicas, recreativas, deportivas y artísticas, con la finalidad de evitar el trabajo de estos niños en dicha cosecha.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación /exposición.

Trabajo infantil Recreación Educación Calidad de vida.

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Raúl Sabio Email: rsabio@ta.telecom.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Páginas web, etc.: http://www.telecom.com.ar/informacion/index.html

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Título de la presentación: Cuidado del Medio Ambiente

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc., y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.):

Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Programa Reciclaje de Papel Telecom ha implementado en todo el ámbito de la empresa, un programa interno de “Reciclaje de Papel”. La acción tiene como objetivo concientizar a los empleados en el cuidado por el medio ambiente y su aplicación está regionalizada para facilitar el retiro y transporte.

El programa se inició en 1999 y los recursos económicos obtenidos con la venta del papel a una empresa recicladora se destinan a contribuir con la Fundación Hospital de Pediatría “Profesor Dr. Juan Garrahan”.

FUNDNEO Entre Ríos “Campaña guías” Este programa consiste en la recolección de guías en desuso para su posterior reciclado.

Ambiente Laboral Libre de Humo Telecom reconoce que fumar es una enfermedad adictiva y quiere respaldar y asistir al personal para dejar de fumar.

Con el fin de contribuir a la provisión de un ambiente laboral seguro y saludable, establece los siguientes lineamientos: • No está permitido fumar dentro de los edificios de la Compañía.

• Es aplicable a todos los empleados sin distinción de nivel.

• La prohibición ha sido introducida debido el daño a la salud, y para el bien de los no fumadores expuestos al humo de tabaco de otras personas.

• Debe ser informado a todo el personal y a los empleados nuevos durante su inducción, como así también a toda persona que ingrese a edificios de la Compañía.

• A los fumadores se les permitirá dejar su puesto de trabajo para fumar. El tiempo destinado a tal fin será definido por el personal jerárquico que posea personas a cargo.

Es importante destacar que esta iniciativa forma parte de la política corporativa de Recursos Humanos que está establecida a través de la norma Ambiente Laboral Libre de Humo.

El Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación ha emitido el siguiente certificado que acredita que Telecom es una empresa libre de humo de tabaco.

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¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Programa Reciclaje de Papel Entre los años 1999 y 2005, en el ámbito de Capital Federal y Gran Buenos Aires, se llevan reciclados 304 toneladas de papel, preservando más de 3100 árboles.

A Partir de 2003 se lanzó el programa en la provincia de Córdoba, colaborando con las 60 entidades que aglutina la Fundación Familia. Hasta el momento, desde la instauración del programa, se llevan recolectadas más de 17 toneladas de papel.

FUNDNEO Entre Ríos “Campaña guías” Los recursos económicos obtenidos por la venta del papel se destinaron para la compra de 1 Respirador y 1 Humidificador para la sala de Neonatología del Hospital de Niños San Roque. Se recolectaron 5.460 Kgs. de papel.

Ambiente Laboral Libre de Humo Telecom se esfuerza en proporcionar un ambiente laboral sano y seguro para sus empleados y la población en general, y evitar el impacto adverso y los perjuicios al medio ambiente y a las comunidades donde realiza su actividad.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación /exposición.

Medio ambiente Reciclado

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Contaminación Calidad de vida

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Raúl Sabio Email: rsabio@ta.telecom.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Páginas web, etc.: http://www.telecom.com.ar/informacion/index.html

Título de la presentación: Programa de Responsabilidad Social Empresaria del Grupo Telecom

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc., y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Huertas Rurales, Enseñan a Producir Su objetivo es trabajar para promover la educación, teniendo como parámetro que para que un niño desarrolle su capacidad cognitiva debe estar bien alimentado. Apunta a la educación de los niños que asisten a escuelas alejadas de los centros urbanos, como así también a que las escuelas puedan producir su propia huerta.

El programa se desarrolla con A.P.A.E.R. (Asociación de Padrinos de Alumnos de Escuelas Rurales) desde hace más de 5 años. Las huertas evolucionaron hacia microemprendimientos productivos como la Cooperativa la Solidaria.

Escuelas Por el Cambio Se trata de cinco programas que se ejecutarán en escuelas medias técnicas, que pretende ayudar a que las escuelas definan la misión, metas, objetivos y resultados que deseen alcanzar.

Cada programa es un proceso de autoevaluación que permite que los integrantes de cada escuela desarrollen su propio planeamiento estratégico, identifiquen las respuestas posibles a sus problemas y desarrollen por sí mismos las soluciones y los recursos. La meta a mediano plazo es generar un cambio actitudinal entre los directivos,

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docentes, y comunidad para mejorar la gestión de la escuela. Participan escuelas de Salta, Córdoba, GBA y Misiones.

Escuela Taller – Casco Histórico El Programa que lleva adelante la Escuela taller, forma parte del Plan de Manejo del Casco Histórico. Su objetivo es articular capacitación y empleo, formando mano de obra idónea para la recuperación del patrimonio edilicio, especialmente en el Casco Histórico de la Ciudad de Buenos Aires.

Los cursos están destinados a personas en condiciones de desempleo, subempleo y vulnerabilidad social residentes en la Ciudad.

Se dictan cursos de Introducción a la Albañilería, a la Yesería, a la Pintura de obra, a la Moldería y módulos de profundización.

Programa de Pensamiento Visual Es un programa educativo que implementa la Fundación Arte Viva en escuelas públicas de bajos recursos.

Se basa en la siguiente premisa: que los chicos pueden desarrollarse intelectualmente al conversar sobre lo que ven y piensan sobre obras de arte.

El PPV desarrolla una metodología para iniciar, desarrollar y profundizar interpretaciones fundamentadas de obras de arte durante una conversación, en la clase y en el museo.

La implementación del programa enriquece el proceso de enseñanza y permite formar una comunidad de pensadores visuales para fortalecer los vínculos entre todos los museos y las escuelas del país.

Homovidens Facilita el uso de Contenido Digital Interactivo en la enseñanza de matemática y física en escuelas públicas de nivel medio, proveyendo a los profesores la capacidad para crear estrategias innovadoras en el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Estas se basan en el uso de simuladores digitales y se utilizan materiales de terceros de libre uso educativo, respetando sus propiedades intelectuales.

Programa Pescar - Asociación Conciencia Esta iniciativa está dirigida a adolescentes de escasos recursos y oportunidades a fin de promover su inclusión social y encaminarlos al mercado del trabajo.

Plan Equipamiento Informático – Tecnología para capacitar El programa tiene como estrategia recuperar para la comunidad aquellos equipos informáticos y mobiliarios que por diferentes razones han agotado su funcionalidad para la empresa.

Intranet de Telecom Es una plataforma ágil y dinámica que permite conectar a “todos con todos” en forma on-line. La red interna se ha transformado en un espacio ideal para la comunicación interna. Cuenta con espacios de comunicación como los Portales por área (Recursos Humanos, Abastecimiento, Precios y Tarifas, Páginas Amarillas,Contraloría, etc.), además de módulos de apoyo a las actividades (gestión de compras, ayuda informática y pases de salida para los equipos microinformáticos).

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Portal Solidario (el sitio de la solidaridad) Telecom ha decidido fomentar las acciones voluntarias que se han ido desarrollando desinteresadamente en la compañía. A través de este portal, se pone a disposición de su gente para colaborar en aquellos aspectos logísticos y de organización que permitan facilitar su labor solidaria.

Se trata de un espacio especial para que todos los integrantes del Grupo Telecom puedan conocer las experiencias solidarias que nuestra gente desarrolla día a día en todo el país, e intercambiar ideas, necesidades y propuestas a fin de lograr mejores resultados con el esfuerzo conjunto.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Como parte de su compromiso con la comunidad, Telecom lleva adelante una activa tarea de desarrollo social mediante su Programa de Responsabilidad Social Empresaria. Su objetivo principal es el fortalecimiento de la educación pública y la participación en acciones sociales orientadas a la comunidad.

Huertas Rurales, Enseñan a Producir Los beneficiarios directos del programa son hasta la fecha más de 17.000 niños de entre 6 y 13 años de edad, distribuídos en las 350 huertas escolares. También se ha donado un edificio escolar.

Escuelas Por el Cambio Los beneficiarios de este programa son escuelas medias técnicas de Salta, Córdoba, Gran Buenos Aires y Misiones.

Escuela Taller – Casco Histórico Concurren 140 personas, que asisten a talleres de Introducción a la Albañilería, a la Yesería, a la Pintura de obra, a la Moldería y módulos de profundización.

Programa de Pensamiento Visual En el año 2004, Telecom auspició el desarrollo de este programa en 6 escuelas públicas con la participación de 400 alumnos y sus maestros.

Homovidens En el año 2004, se realizó en forma piloto en 5 escuelas técnicas del Gran Buenos Aires para una población de aproximadamente 400 alumnos.

En el año 2005, el programa se desarrolla en Buenos Aires y Córdoba. Inicialmente alcanza a 121 docentes de 37 escuelas técnicas, y en consecuencia, a más de 3.000 alumnos.

Programa Pescar - Asociación Conciencia Se ha desarrollado una prueba piloto invitando a participar a 10 estudiantes del último año de 2 escuelas técnicas.

Plan Equipamiento Informático – Tecnología para capacitar En el transcurso de 2004-2005, se entregaron más de 1000 computadoras a escuelas e instituciones públicas de todo el país.

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País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación /exposición.

Educación Capacitación Medio ambiente Discriminación

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Raúl Sabio Email: rsabio@ta.telecom.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Páginas web, etc.: http://www.telecom.com.ar/informacion/index.html

Título de la presentación: Relaciones Laborales del Grupo Telecom

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc., y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación y sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Autodiagnóstico para el Cambio (APC) Durante 2005 se realizó una nueva edición de la encuesta de clima laboral involucrando recursos internos para el diseño e implementación, y recursos externos para el análisis e interpretación de los resultados.

Mediante la modalidad electrónica Intranet - Internet, en forma anónima y con libre participación del personal, se realizó una nueva toma de esta encuesta en el mes de junio de 2005, con un nivel de participación del 65%, que arrojó como resultado un nivel de satisfacción del 70%.

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Desarrollo Con el objetivo de continuar favoreciendo y gestionando el desarrollo del personal, se llevaron a cabo los programas de Análisis de Desempeño y Desarrollo Managerial.

En su tercer año consecutivo, el programa de Análisis de Desempeño cumplió con el propósito de instalar en la organización una herramienta destinada a colaborar con los gerentes en el manejo de los recursos humanos.

Continuando con el Programa de Desarrollo Managerial iniciado en 2004 con el objetivo de conocer el potencial de los cuadros gerenciales y mandos medios de la organización, se realizaron durante este ejercicio 76 evaluaciones de gerentes / ejecutivos (90 durante 2004) y se comenzaron a implementar los planes de acción que surgieron de las evaluaciones hechas en 2004.

Para favorecer el desarrollo de los empleados se continuó con la administración y gestión de las búsquedas internas, de acuerdo con las necesidades del contexto organizativo. En el año 2005 fueron cubiertas 200 posiciones mediante búsquedas internas, y 941 puestos a partir de búsquedas externas (durante el año 2004 fueron 211 y 800 respectivamente).

Capacitación Telecom mantuvo su estrategia de capacitación basada en acciones de formación interna, destinadas a sustentar los entrenamientos funcionales de la operación y acciones de formación externa, para la profesionalización del personal.

A lo largo del año 2005 se dictaron, para la Unidad Telefonía Fija, 120.000 horas alumnos totales, de las cuales el 55% estuvo representada por actividades técnicas orientadas a la nivelación y actualización de temáticas asociadas con las nuevas tecnologías dentro del contexto actual de negocio. El 45% restante se basaron en actividades que contribuyeron al desarrollo de competencias gestionales En el ámbito de la Unidad Telefonía Móvil se realizaron 30.000 horas alumnos totales de capacitación asociadas a la tecnología GSM y a la actualización de la fuerza de ventas.

Relaciones Laborales El año 2005 tuvo como rasgo distintivo en el contexto país el conflicto gremial, en donde los sindicatos exigieron mejoras tanto a nivel de salarios como en las condiciones laborales.

Telecom Argentina no fue ajena a estos reclamos, puesto que hacia fines de 2005 comenzaron los conflictos con los gremios de base, que fueron coincidentes con el vencimiento de los acuerdos firmados en diciembre de 2004.

En paralelo se dio un proceso de escisión de los sindicatos que agrupan a los empleados de las ciudades de Rosario, Santa Fe, Chaco, Tucumán y Luján, que estaban bajo la órbita de la F.O.E.E.S.I.T.R.A, los cuales se alinearon con la representación de F.O.E.T.R.A. Buenos Aires, dando origen a la F.A.T.E.L. Como resultado de dichas negociaciones se establecieron nuevas condiciones para los empleados agrupados en FOEESITRA y FATEL: un pago único en el mes de diciembre 2005, y una nueva escala salarial aplicable desde enero 2006, y la reducción de la jornada laboral diaria desde marzo de 2006 (? hora para el personal que realiza trabajos de telegestión y 45 minutos para el resto del personal de base), teniendo como condición la de mantener la cantidad y calidad de la producción actual.

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Por otra parte, a partir de este ejercicio la representación del personal de atención al cliente de Arnet desde Páginas Amarillas pasó del SEC (Sindicato de Empleados de Comercio) a F.A.T.E.L. Compensaciones Con el objetivo de analizar la competitividad externa de los grados salariales de la organización, se realizó en marzo de 2005, la encuesta de compensación total en la cual participaron15 empresas líderes del mercado nacional. Tomando como base los resultados arrojados por la misma se pudieron ajustar las escalas del personal fuera de convenio.

Adicionalmente se realizaron acciones concretas para mantener la competitividad de los salarios de la compañía frente al mercado, como por ejemplo la liberación del tope de vales alimentarios al 10% del salario básico, el incremento de los vales de almuerzo, y la aplicación del decreto 2005/04 del Poder Ejecutivo Nacional y su posterior inclusión a la remuneración del personal fuera de convenio. En el mismo sentido se asignaron partidas específicamente destinadas a ajustes de salario por mérito.

Además se decidió otorgar una suma fija a todo el personal fuera de convenio no incluído en la política de gerenciamiento por objetivos, pagadera en enero de 2006.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Telecom adhiere a los principios éticos de no discriminación, de respeto a las minorías y a la libertad de conciencia y compromete sus mejores esfuerzos para asegurar que las personas sean tratadas y se traten mutuamente, en forma justa, respetuosa y digna.

Nota: Los resultados específicos fueron enumerados en el punto anterior.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación /exposición.

Recursos Humanos Desarrollo de personal Relaciones Laborales No-discriminación Trato justo

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Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Raúl Sabio Email: rsabio@ta.telecom.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Páginas web, etc.: http://www.telecom.com.ar/prensa/indice.html

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Transportadora de Gas del Norte S.A.

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Título de la Presentación: Acciones implementadas en la línea de Principios del Pacto Global

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e.1,2,3etc,y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.)

Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos Principio Nº6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad social medioambiental Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Principio Nº10. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción de todas sus formas incluídas la extorsión y el soborno

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios? ¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Calidad, Seguridad, Higiene y Medio Ambiente A lo largo del ejercicio 2005 TGN continuó con la implementación de su política en materia de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente basada en una filosofía de mejora continua y en el concepto del desarrollo sustentable.

Además del cumplimiento de las actividades habituales, el año 2005 estuvo caracterizado por las acciones desarrolladas para atender la Expansión del Sistema Norte. Se trabajó desde la preparación de las condiciones de contratación y revisión de los programas presentados por los contratistas hasta las inspecciones y seguimiento de planes de mejoras en obra. Cabe destacar la gestión de los diversos estudios ambientales en sus fases de factibilidad de los trazados, impactos y planes de protección asociados a la obra y a la etapa de operación y mantenimiento. Las respectivas actividades se realizaron bajo el seguimiento del ENARGAS, atento su rol en el tema de la Expansión, y fueron sometidos a la aprobación de los organismos provinciales competentes.

Por otra parte, cabe mencionar la campaña de capacitación y concientización sobre seguridad en el trabajo, dirigida fundamentalmente a contratistas. Realizada bajo la consigna de “100% Trabajo Seguro” incluyó la entrega de material informativo especialmente preparado.

Al millón de horas hombre trabajadas habitualmente por TGN se sumaron más de cuatro millones de horas de los contratistas directos y los correspondientes a la Expansión 2005.

El índice de Accidentes Reportables en base a cantidad de personas accidentadas por cada millón de horas trabajadas (6.68), estuvo por encima del objetivo fijado (5), debido a que las obras presentaron un riesgo mayor al normal de nuestra actividad y además 4 personas se lesionaron en accidentes de tránsito. Lamentablemente, hemos sufrido un

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accidente fatal durante la ejecución de las Obras de Expansión en el mes de noviembre.

En cuanto al Indice de Accidentes de Tránsito en base a un millón de kilómetros recorridos fue de 2.24 contra un objetivo de 2.1.

Otro aspecto de particular atención, lo constituyó el análisis y evaluación de alternativas tendientes a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.

Se cumplió con la Resolución N° 1.192 del ENARGAS en lo que respecta a medición de emisiones gaseosas y ruidos en las instalaciones de la empresa.

Fueron realizados varios simulacros sobre la evacuación del edificio de la Sede Central en la ciudad de Buenos Aires y ejercicios de control de emergencias en las instalaciones de campo.

TGN continuó participando de distintos foros interdisciplinarios como el CEADS y el IAPG, aportando en el tratamiento de la cuestiones sobre Seguridad, Higiene y Medio Ambiente junto a otras empresas.

El desarrollo de nuestros recursos humanos Capacitación y desarrollo Durante el ejercicio 2005 se insumieron un total de 27.892 horas hombre de nuestro personal en tareas de capacitación. Esta cifra incluye 11.100 destinadas a Tecnicaturas en Seguridad e Higiene en el Trabajo y en Posgrados universitarios.

Los programas se encararon con objetivos y diseños acordes a exigencias técnicas de cada especialidad y vinculados a estrategias concretas de desarrollo organizacional.

Bajo esta perspectiva, se realizaron actividades con un importante grado de participación interna en su desarrollo, entre los cuales se destacan: Programa de Capacitación de nuevos operadores para el Proyecto Expansión 2005, formando al personal asignado a las nuevas estaciones compresoras para que comprendan la filosofía de funcionamiento del sistema y logren un acercamiento a los temas que deberán seguir estudiando para su desarrollo; Programa de Formación para Controladores de Gas en el cual se confeccionó un Manual de Formación que funciona como herramienta para el entrenamiento y desarrollo de habilidades en el puesto de trabajo; Formación en Análisis de Condición cuyo objeto es desarrollar las potencialidades de las técnicas predictivas en la cadena de mantenimiento. Los objetivos de capacitación acompañan la decisión organizacional de fortalecer y reasignar el equipo de profesionales específicos a nivel de zona, para lograr una mayor participación operativa en la materia; Formación en Protección Catódica brindando capacitación en protección catódica destinada a especialistas de distintas áreas; Cursos de turbinas a gas y compresores centrífugos que incluyó análisis de vibraciones, medidores rotativos, válvulas line-break orientados a personal de mantenimiento, que luego de un cuidado proceso de diseño ad-hoc por parte de los instructores internos, son dictados en las zonas con cierta regularidad;

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Programa de capacitación en Primeros Auxilios destinado a potenciar el desarrollo de habilidades para el control de las situaciones críticas en emergencias médicas.

Por otra parte se encararon cursos dirigidos a Gerentes con miras a reforzar su capacidad de diseño de objetivos críticos de gestión y a Jóvenes Profesionales, focalizando en aspectos del desarrollo profesional, la conducta en el entorno laboral y la capacidad de comunicación formal a través de trabajos monográficos.

Asimismo, con el fin de promover la formación profesional del personal se realizaron actividades en instituciones educativas que ofrecen carreras técnicas, de grado y posgrados destinadas a reforzar competencias específicas asociadas a nuestras necesidades organizacionales.

Por otra parte, de manera consecuente con la política de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente se dio continuidad al plan de capacitación de Conducción de Vehículos de Doble Tracción, Residuos Peligrosos, Seguridad en el Edificio y en la difusión continua de una política de prevención de daños en plantas de TGN. Como otros años, se realizaron en el país y en el exterior cursos de actualización en tecnología de turbinas y compresores centrífugos, sistemas de control, medición y calidad de gas y de actualización y calificación en protección catódica en sus distintos niveles, entre otros.

Comunicación interna En este periodo, se cumplió el 10° aniversario de la publicación de la Revista de TGN, Trabajo, Gente & Noticias. Este medio de referencia interna articula temas de desarrollo técnico, capacitación, investigación, perfiles humanos, etc. Su distribución alcanza no sólo al público interno sino también a empresas vinculadas a TGN (accionistas, clientes, proveedores, contratistas, entre otros.) y organismos públicos y privados.

Acciones con la Comunidad Proyecto Capacitación en Responsabilidad Social Empresaria 2005 Se diseñó un curso de capacitación a distancia para todo el personal de TGN cuyo objetivo es el de reflexionar y aprender sobre la temática relacionada con el ejercicio de la RSE en nuestra empresa, sus perspectivas de aplicabilidad y la definición de los conceptos rectores de la temática.

Apertura de nuevos proyectos 2005-2006 En el año 2005 se trabajó en la conformación de dos Fondos Sociales de Inversión para poder iniciar inversiones sociales en diversas zonas de nuestra traza durante el año 2006: • Fondo para Iniciativas de Desarrollo Educativo y Sustentable –FIDES- y TGN para implementar en el 2006 en la Provincia de Córdoba, cuyo objetivo es el de apoyar técnica y económicamente a seis micro-iniciativas de carácter educativo-social para jóvenes de la región norte y sudeste de Córdoba, en alianza con INCIDE y AVINA y • Fondo de Inversión Social Empresaria (FISE-CEDES) y TGN para implementar en el 2006 El objetivo es el de co-financiar un programa educativo-informático en dos escuelas de las Provincias de San Luis y Mendoza de la República Argentina.

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Proyectos de Desarrollo y Gestión Comunitarios “Hogar Guadalupe” (San Salvador de Jujuy- 2003-actual) En la 2° Etapa de este Proyecto, se creó la Escuela Salir Adelante (2005-2006).

El alcance ha sido para 30 jóvenes becados por el proyecto y acceden a las diversas actividades que se generan en el marco de la Escuela: • Talleres de Capacitación en Oficios: Tallado Cuzqueño, Sastrería, Electrónica, Construcción y Electricidad Domiciliaria, Electricidad del Automotor, Cotillón, Cocina Regional, Carpintería, Computador y Reparador de PC, Panadería.

• Presentación de planes de empresas para análisis de factibilidad.

• Talleres con actores de la esfera pública.

• Talleres con médicos especialistas en educación sexual y reproductiva.

Asociación de Mujeres Warmi Sayajsunqo (Abra Pampa, Provincia de Jujuy - 2000 actual) Se continuó el trabajo con la institución en vistas a la continuidad del Programa de Huertas Familiares para el Autoconsumo.

Se apoyó la realización de actividades de capacitación para los destinatarios, así como la refacción de las huertas existentes y construcción de nuevas unidades.

Fortalecimiento Institucional Con las siguientes entidades se diseñaron diversas actividades que tendieron a fortalecer institucionalmente el desempeño de las mismas, teniendo como objetivo la autoevaluación para presentar las líneas de acción para el año 2006: • Centro de Jubilados Tiempo de Vivir (Capital Federal 1996-actual) • Hogar de Nazareth para Niños en Riesgo (San Pedro – Provincia de Jujuy 2000-actual) • Centro de Rehabilitación del Norte (Dean Funes – Provincia de Córdoba-2002-actual)

Proyectos educativos En el año 2005 se continuó el trabajo con: • Escuela de Lamadrid (Provincia de Tucumán/ 1996-actual) • Jardín Fundamind (Capital Federal- 1996-2005) • Escuela Simón Bolivar N° 1.258 (ciudad de Santa Fe- 2003-2005) • Escuela Agrotécnica San Pedro (San Pedro- Provincia de Jujuy/ 2004-2005) • Escuela Barrio La Merced (San Pedro- Provincia de Jujuy/ 2004-actual) También se brindó apoyo a través de la provisión de computadoras y equipamiento didáctico a diversas instituciones educativas y sociales de diferentes zonas dentro de la traza de gasoducto.

Código de Ética En el año 2004 fue aprobado por el Directorio el Código de Ética de TGN SA que incluye los principios de la Empresa, los valores apreciados en las relaciones humanas y las pautas de comportamiento, que habrán de cumplirse para hacer lo correcto en el plano de las decisiones, comunicaciones y acciones de todo el Personal en su ámbito de trabajo.

El Código de Ética tiene el propósito a partir de una visión integrada de la Empresa, de asociar la aplicación de los valores éticos con el fortalecimiento del capital social y el desarrollo sustentable de TGN S.A.

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El Código de Ética es de aplicación a todo el personal de TGN S.A. y al de sus empresas controladas. También se aplica en las relaciones que se establezcan con empresas contratistas, subcontratistas, proveedores, clientes, funcionarios públicos, accionistas e inversores y terceros en general.

TGN S.A. sin descuidar los propósitos para la que fue constituida la organización, adopta un estilo de conducción basado en principios y valores, guiada por el respeto a los derechos humanos y a la protección del trabajo y el medio ambiente, fomentando el dialogo y el consenso en el plano de las decisiones, comunicaciones y acciones de todo el personal. Se trata de incorporar valores sociales a los procesos de organización; lo cual no implica un reemplazo de la idea de eficacia o de eficiencia, sino de agregar el juicio de valor ético a los procesos decisorios. Los valores se convierten así en un límite para las decisiones, evitando que los mitos de la eficacia y de la racionalidad provoquen injusticias entre los integrantes de la empresa y/o a terceros.

Como todo proceso de cambio, tiene aspectos que se relacioan con lo técnico/profesional y otros que tienen que ver con la cultura de la organización. En TGN se realizó un estudio preliminar acerca de que recomendaban los organismos especializados en la responsabilidad social y que normas existían en el mundo acerca de este tema, también se consultaron códigos de otras empresas nacionales e internacionales de actividades diversas.

La implamentación del Código de Ética en TGN SA análisis y reuniones con todo el personal en los distintos niveles de la organización, se tomó como base del documento a las mejores prácticas en esta materia y se elaboró un primer documento, esta fue una tarea desarrollada internamente, que fue distribuido entre los directores para lograr un primer acuerdo sobre el mismo.

El objetivo era incorporar los principios y valores al esquema decisorio de TGN SA para lo cual había que lograr un consenso entre los distintos integrantes. Este accionar terminó facilitando la legitimación del código de ética, su entendimiento y aceptación por parte del personal.

Este proceso demandó un total de 5800 horas, alcanzó a 540 empleados y se realizaron visitas a los distintos sectores de TGN SA distribuidos en las provincias de Salta, Jujuy, Santiago del Estero, Tucumán, Córdoba, Santa Fe, Mendoza, San Luis, La Pampa, Neuquén y Entre Ríos.

Como resultado de esto surgió un código que es equilibrado, no beneficia a un actor en particular por sobre otro y están representadas todas las partes relacionadas con la actividad de la empresa (los empleados, los accionistas, los clientes, los proveedores, el estado, el ente regulador, etc.).

Finalmente, el Código de Ética TGN SA contempla también los mecanismos de actualización, tratamiento de las dudas acerca de los contenidos del documento y análisis de casos relacionados con los desvíos a las conductas deseables. En nuestro caso creamos un “Consejo de evaluación de Conducta” integrado por el Presidente y los Directores, General, de Administración y Finanzas y de Operaciones que cuentan con el asesoramiento de las Gerencias de RRHH, Legales y Auditoria Interna. En la constitución del Comité se tuvo especial cuidado en no crear estructuras paralelas por fuera de la autoridad formal, este comité es una instancia más que no esta por sobre la jerarquía establecida.

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País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es sólo un opción) Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición Educación Medio ambiente Calidad Ética Social Salud

Información del contacto representativo de la empresa Taira Peña: Coordinadora de Acciones con la Comunidad Taira.Peña@tgn.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual / reporte RSE, Paginas web, etc. www.tgn.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

TNT Argentina SA Título de la presentación: (falta)

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3 etc, y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y Respetar la Protección de Derechos Humanos reconocidos a nivel internacional.

Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos humanos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de libertad de asociación y sindical el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio Principio Nº6. Apoyar la eliminación de discriminación en materia de empleo y ocupación.

Principio Nº7. “Las deben apoyar un enfoque preventivo frente a los retor medio ambientales.

Principio Nº10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Luego de la crisis política y económica de Diciembre de 2001 la economía Argentina sufrió un importante deterioro, que culminó con la caída en default del país. La crisis Institucional que sufría el país produjo el cambio de 7 presidentes desde 2001 hasta 2003 momento en el cuál asume nuestro actual presidente. Algunos datos estadísticos del año 2005 aseguran que: • El PBI del país creció un 9.1% en el 2005.

• La inflación creció a niveles preocupantes durante el año 2005, terminando en 12.5% • De una muestra de 28 conglomerados urbanos el 24.7% de los hogares está bajo la línea de pobreza y 8.4% bajo la línea de indigencia. (Fuente INDEC).

• La desocupación ascendió a 10.1% en el último cuatrimestre de 2005. La subocupación fue de 11.9% en este mismo periodo. (Fuente INDEC).

• En este contexto de desocupación estructural, las personas con discapacidad que ascienden a más del 10% de la población total están desocupadas en un 90%. (Fuente INDEC).

Teniendo en cuenta esta coyuntura económica y social la “Sustentabilidad” se transformo y es en la actualidad un tema integral del negocio para el Management de TNT Argentina.

Entendemos que el negocio no puede crecer si la estrategia no acompaña los cambios del país y es por esto que “Sustainability Management” es crucial para TNT Argentina.

En este sentido el Management ha diseñado un Plan Integral de Sustentabilidad que alineado a la Política de Sustentabilidad Corporativa tiene como objetivo mejorar

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el impacto social y medioambiental en el mundo y en el país y principalmente en nuestros empleados.

Sistema Integral de Gestión (SIG) • Principio Número 7: “Las deben apoyar un enfoque preventivo frente a los retor medio ambientales” Siendo el desarrollo sustentable uno de los pilares en nuestra actividad es que la empresa ha implementado el “Sistema Integral de Gestión” que nos permite identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, alineados a las Normas ISO 9001 (Calidad) y OHSAS 18001 (Seguridad y Salud Ocupacional).

El SIG nos asegura los siguientes beneficios: mayor satisfacción y lealtad de los clientes, mayor competitividad y prestigio frente a nuestros competidores, mayor motivación de los empleados, reducción de riesgos laborales, reducción costos operativos.

TNT considera que en nuestro camino hacia la Excelencia en el servicio a nuestros clientes es importante reforzar este mecanismo de gestión a través de una política de Seguridad e Higiene que se alinee a los principios corporativos y que se comprometa a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes internos y externos.

Adicionando valor a nuestros servicios incluyendo un liderazgo comprometido, la mejora continua de nuestros procesos y haciendo de nuestra compañía un mejor lugar de trabajo, utilizando nuestros estándares corporativos como guía de nuestras decisiones y comportamientos. Con este fin empezamos a trabajar en ISO 14000 para alinearnos y certificar la norma relacionada con el medio ambiente.

Hemos certificado en Buenos Aires y Ezeiza las áreas de Customer Service, Operaciones (Exportación e Importación), Service Quality, Clearence, Data Entry. Nuestro desafió es la certificación de toda la Compañía para el año 2006. Asimismo se trabajará en la certificación en Medioambiente y Responsabilidad Social (SA8001) Como pilar de este proceso de Certificación se ha desarrollado un proceso intenso de concientización y capacitación a todo el personal de TNT en los aspectos de la Gestión Integrada. También se han formado Auditores Internos que son los responsables de las auditorias previas a las certificaciones. Ellos están formados en las normas de calidad y Salud Ocupacional.

Política de Desarrollo del Personal Selección • Principio Número 1: Apoyar y Respetar la Protección de Derechos Humanos reconocidos a nivel internacional.

• Número 2: No ser cómplice de abusos de los derechos humanos.

• Número 6: Apoyar la eliminación de discriminación en materia de empleo y ocupación.

Todas las vacantes son publicadas internamente a través de la política de “Búsqueda Interna” alentando a nuestros empleados a desarrollarse y así brindarle a todos aquellos que trabajan en la compañía oportunidades de progreso personal. Los candidatos internos son considerados antes de comenzar con la selección externa alentando la motivación y el compromiso de nuestra gente.

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La política de selección de personal con definidos métodos de evaluación y entrevistas permiten conocer las habilidades, conocimientos y valores del candidato que siempre buscamos que estén alineados a los valores de la Compañía y se alinean a las competencias corporativas.

Es nuestro mayor objetivo, si bien la actividad de correo es considerada una actividad para hombres, continuar con la incorporación de personal femenino al staff de TNT. En este sentido contamos en la actualidad con más de 38% de personal femenino en nuestra empresa y con presencia a nivel Gerencial.

Con el objetivo de incluir diversidad, sabiendo que el 90% de las personas con discapacidad se encuentran desempleadas (fuente INDEC año 2005) es que a partir del 2005 fomentamos la incorporación de personas con discapacidad en los distintos sectores de la Compañía. Con este fin hemos realizado alianzas con entidades y organismos públicos que nos asesoran en esta iniciativa y que nos brindan personas de su base de datos. Ha sido un gran logro haber incorporado la primera persona hipó- acusica en el sector de Data Entry durante el 2005 con excelentes resultados en el equipo y en el desempeño. Es nuestro desafío continuar con esta política durante el año 2006.

Capacitación y desarrollo • Principio Número 1: Apoyar y Respetar la Protección de Derechos Humanos reconocidos a nivel internacional.

• Número 2: No ser cómplice de abusos de los derechos humanos.

• Número 6: Apoyar la eliminación de discriminación en materia de empleo y ocupación.

Nuestro compromiso con los empleados en Capacitación y Desarrollo está alineado a los standares de Investor in People que nos asegura que todos están capacitados y han recibido el desarrollo apropiado para maximizar los beneficios y ser exitosos en su puesto de trabajo.

Identificamos las necesidades de nuestra gente a través de los análisis de desempeño semestrales y a través de la supervisión diaria y satisfacemos sus necesidades de entrenamiento directamente en línea con los objetivos del negocio. A tal fin contamos con un Plan de Capacitación Anual formado por programas de capacitación y entrenamiento.

La capacitación y el desarrollo brinda a nuestros empleados un entendimiento de las necesidades de los clientes, como así también las de la compañía. La capacitación requiere inversiones substanciales de las cuales obtenemos retorno de las mismas, no sólo a través de la mejora en el trabajo diario de nuestra gente, sino también preparándolos para hacerse cargo de posiciones de mayor responsabilidad.

Nosotros alentamos a nuestros empleados a buscar oportunidades de crecimiento personal y los preparamos para asumir nuevos roles dentro de la compañía.

Negociación colectiva • Principio Número 3: Apoyar los principios de libertad de asociación y sindical el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

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A partir del año 2005 TNT Argentina ha ingresado a ser parte del Convenio 40/89 “Sindicato de Choferes de Camiones Obreros y Empleados del Transporte de Cargas por Automotor, Servicios, Logística y Distribución de la Ciudad Autónoma y Provincia de Buenos Aires”. La incorporación de la empresa a este convenio colectivo de trabajo tiene relación al encuadre de la actividad de Correo al Convenio de Camioneros. El traspaso ha sido exitoso, con charlas informativas a los empleados y una buena relación establecida con el Sindicato.

Mejoras en las condiciones de trabajo • Principio Número 4: Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio.

De manera anual la Empresa realiza una encuesta corporativa que mide satisfacción de los empleados en relación a la Corporación. Una vez recibida la información el Departamento de Recursos Humanos trabaja en la comunicación de los puntos más relevantes de la encuesta, el grado de satisfacción y las áreas de mejoras encontradas con el management y mandos medios que son los encargados de comunicar a su staff los resultados obtenidos.

Asimismo la empresa participa de la Encuesta Great Place to Work con el objetivo de comparar la satisfacción de los empleados de TNT Argentina en relación al resto de las empresas Argentinas. Dichos resultados son analizados por el departamento de Recursos Humanos y junto al management se realiza el plan de acción a seguir durante el año.

Conducta ética y procedimiento de denuncia de practicas ilegales • Principio Número 10: Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

En TNT tenemos un Código de Conducta que todos los empleados firman al ingresar en donde se especifica lo que espera la corporación en relación a la conducta de cada uno en una empresa con Responsabilidad Social. Esto se logra llevando a cabo el negocio con: Honestidad, Lealtad, Integridad, Respeto.

Asimismo contamos con el procedimiento de prácticas ilegales “WHISTELBLOWER PROCEDURE” en donde se alienta a los empleados a informar a TNT a sobre cualquier sospecha de quiebre en la Conducta ética que TNT fomenta y todos los empleados deben seguir.

Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

SIG Desde la implementación del Sistema Integrado de Gestión se han puesto en marcha una serie de iniciativas e indicadores que colaboran y dan soporte a nuestro camino hacia la Excelencia en los negocios. Asimismo se definió una nueva área en la Compañía que es Quality responsable de la gestión de este programa.

Herramientas como las no conformidades nos permiten tomar acciones correctivas que nos ayudan en nuestro camino de mejora continua. Asimismo el empleo de observaciones permite tomar acciones preventivas.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Hemos instalado reuniones de mejora continua ínter departamental que nos permiten trabajar en equipo en las áreas a mejorar. Todo el management de TNT está alineado al sistema y participa de las iniciativas relacionadas con la mejora de la calidad.

Asimismo se ha implementado una política de auditorias telefónicas en donde se mide el grado de satisfacción de nuestros clientes.

A través de la Implementación de OHSAS 18001 estamos trabajando en la concientización del personal sobre el manejo preventivo/ como accionar ante accidentes y en prevención de accidentes. Asimismo continuamos mejorando y trabajando sobre salud ocupacional en la planta de trabajo, con medición visual, incorporación de protección de pantallas en todas las computadoras, etc.

Política de Gestión de Recursos Humanos Desde Recursos Humanos los indicadores claves de performance del departamento han sido muy buenos en el 2005 con el 60% de las posiciones de management cubiertas con personal interno y 100% de retención del staff de los últimos 6 meses.

Los resultados en la encuesta de satisfacción de TNT han sido muy buenos con un 93% de satisfacción. Desde el departamento de Recursos Humanos trabajamos hoy en mejorar el índice de participación. Los resultados de las encuestas son analizados por el management y comunicados al personal. Como un claro ejemplo de compromiso con los empleados y sabiendo la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal es que desde el 2005 se ha implementado una nueva política de beneficios que asegura más días por licencia por nacimiento a las madres, una semana de licencia por nacimiento a los padres, más días de licencia para los empleados por casamiento y día del cumpleaños libre para todo el staff. Asimismo para mejorar el bienestar de los empleados se ha incorporado una nueva obra social cuyas diferencias por grupo familiar son pagadas por TNT Argentina.

Durante el año se trabajó en el Plan de Capacitación y Desarrollo y se han asegurado para el año 2005, 5.53 días promedio de capacitación por empleado. Desde el año 2004 se ha desarrollado un Plan Integral de Desarrollo para Jefes de Área que tiene como objetivo que todos los líderes de la empresa tengan las destrezas necesarias para desempeñarse como gestionadores de sus propios recursos.

Desde Recursos Humanos somos parte del Equipo de Empresas Comprometidas con la Discapacidad desde donde compartimos la experiencia de la incorporación de personal con discapacidad en las Compañías. Es nuestro desafió continuar con la incorporación de personal con discapacidad en el 2006, dando soporte a los mandos medios y el staff para que la gestión del nuevo empleado sea exitosa.

Para acercarnos a la comunidad continuamos con nuestro programa de voluntariado “Ida y Vuelta” que desde el 2005 ha comenzado a trabajar con la Comunidad cercana, Parroquia Caacupé, Villa 21 con el objetivo de acercar la realidad de los sectores más carenciados que sólo se encuentran a 500 mts. de nuestra empresa. Los empleados concurren a lo largo del año a realizar tareas de voluntariado en apoyo escolar. Este Programa nos permite estar cerca de la comunidad como así también mejorar el trabajo en equipo de nuestros empleados y los sistemas de back up internos. A tal fin podemos ver una reducción del promedio de ausentismo comparado con otros años y un aumento en el índice de trabajo en equipo en la encuesta de satisfacción interna.

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WtW-Deja tu Huella! Recorre el Mundo- Lucha contra el Hambre En el año 2005 por segundo año consecutivo se realizó la caminata WtW, dejá tu Huella en la Ciudad de Tigre, cercano a FUNDAE, Institución con la cuál compartimos nuestra labor de voluntariado desde el 2001. El 12 de junio, a las 10 a.m., TNT Express Argentina dió un paso más a favor de la lucha contra el hambre en el mundo, en el marco del evento mundial “Recorre el Mundo” (Walk the World). Localmente, con el objetivo de recolectar fondos y alimentos para la Fundación de Asistencia Educativa (FUNDAE) de la ciudad de Tigre, todos los empleados de TNT, junto a sus familiares y empresas amigas, caminaron los 5 Km. que separan FUNDAE del Puerto de Frutos para colaborar con parte del alimento escolar de un año para 80 niños.

Recorre el Mundo” (Walk the World), es un evento organizado a escala mundial “R por TNT, con el objetivo de recolectar en 2005 dos millones de euros para el Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (World Food Program) y generar conciencia sobre el flagelo del hambre que hoy mata a más niños que el HIV, la tuberculosis y la malaria en conjunto. El fin último es poder colaborar con la alimentación escolar de al menos 50,000 niños en todo el mundo. Este Programa es de la principal agencia de la ONU encargada de combatir el hambre a escala global y desde fines de 2002, TNT aporta ayuda financiera, logística y de transporte.

Cada caminata de “Recorre el Mundo” comienza a las 10 de la mañana (hora local). El año 2005 se inició en Auckland, Nueva Zelanda. Empleados de TNT de todo el mundo, incluidas las ciudades más importantes del mundo como Nueva York, Londres, Ámsterdam y Pekín se dieron cita con el mismo objetivo.

En Argentina se nos han permitido que parte de lo que recaudado localmente pueda ser destinado a FUNDAE, entidad con la cual tenemos fuertes vínculos de cooperación mutua y con la cual estamos desarrollando nuestro programa de voluntariado corporativo desde el año 2001.

Lo recaudado fue: • Donaciones de Leche: 1.756 litros (si contemplamos las cajas de leche en polvo la cantidad de litros equivalentes se duplican) • Donaciones de alimentos no perecederos: 600 kilos • Donaciones en efectivo $3.435.• Donación de TNT Express (equivalente a lo recaudado en efectivo por remeras)= $1835.-

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

SIG Código de Ética Selección de Personal IiP Susteinability Management

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Discapacidad WtW Voluntariado

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Liliana Passarelli Email: Liliana.Passarelli@tnt.com

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual /reporte RSE, Paginas Web, etc.: www.tnt.com www.tntexpress.com.ar

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Torresolar SRL Títuo de la presentación: Concientizacion del cuidado del medio ambiente natural y urbano

Principios: 1, 2, 8, 9

Acciones realizadas para implementar el pacto global dentro de los negocios de la empresa Torresolar SRL, que finalizó su tercer ejercicio fiscal en Junio de 2006 avalando los principios del Pacto Global, presenta su tercer COP. Como se dijo en las anteriores COP, ingresar al Pacto Global sirvió fundamentalmente para establecer internamente que cada vez que se tome alguna decisión, que se encare alguna idea o proyecto, se lo haga teniendo en cuenta los principios del Pacto Global, entendiendo la importancia que supone su implementación para el éxito de la Compañía y para el beneficio de la Sociedad.

Sin dejar de lado la parte comercial, se hizo más hincapié con dedicacion de tiempo y esfuerzo a la preparación profesional de quienes integran la Empresa, participando en seminarios, congresos y jornadas en la temática de energías alternativas y cuidado del medio ambiente, como al lanzamiento del Portal de noticias y propuestas ecológicas www.ecoloquia.com , que ha sido concebido, armado, diseñado, y ejecutado integramente por quienes integramos el staff de Torresolar srl.

Este portal está en la web desde mayo 2006, y según los indices de hoy tenemos un promedio de 9.000 visitas mensuales.

En el mes de septiembre 2006 nos sumamos a la campaña internacional A limpiar el Mundo A Limpiar el Mundo es un programa ecológico comunitario que inspira y apoya a individuos y comunidades de todo el mundo para que limpien, reparen y conserven su medio ambiente . Siendo éste su 14o año, A Limpiar el Mundo, en conjunción con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), moviliza cada año a más de 35 millones de voluntarios de más de 100 países convirtiéndola en una de las mayores campañas ecológicas del mundo de cáracter comunitario.

Organizando un certamen de fotografias y dibujos infantiles ad referendum, habiendo tenido en solo 20 dias que duro la convocatoria 81 fotografias participantes Los resultados estan en www.ecoloquia.com y en www.torresolar.com En dicho portal tenemos tambien una seccion cultura, Arte y Letras, donde invitamos a los artistas plásticos, escritores y poetas comprometidos con el cuidado del medio ambiente natural y urbano a tener una galeria con sus obras, superando hoy ya los 100 artistas participantes.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Resultado de las acciones descriptas (uno) El resultado de las acciones descriptas es netamente favorable remitiendonos a los registros de visitas y a la participacion en la convocatoria y galerias de arte virtual.

El resultado de las acciones descriptas no tienen aún un rédito económico, ya que este dependerá de las posibilidades de lograr auspiciantes y sponsors, tema al que nos abocaremos de ahora en adelante.

Resultado de las acciones descriptas (dos) En cuanto a los cursos gratuitos on-line ofrecidos el año pasado, fueron discontinuados ya que no lográbamos saber dónde y cómo se los implementaba, nos demandaban esfuerzo y tiempos adicionales sin conocimientos de resultados, debido a que no logramos implementar una metodología de seguimiento de los alumnos que tomaban estos cursos.

Cinco palabras claves de la presentación Confianza Profesionalidad Comunicación Educación Solidaridad

Url, link, para la comunicación sobre el progreso En el sitio www.torresolar.com.ar en la pagina de inicio se hace referencia al apoyo de la empresa al Pacto Global como también el link para acceder al sitio de referencia.

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Transba S.A. “Comunicación sobre el Progreso” Mantenemos nuestra adhesión al Pacto Global de las Naciones Unidas, guiando la gestión de la Organización con los 10 principios basados en los Derechos Humanos, los Derechos Laborales, la Protección del Medio Ambiente y la Lucha contra la Corrupción.

ING.JUAN DE MARCO Gerente General

Título de la presentación: Buen Comportamiento Ético y Ambiental en la Organización.

Principio(s) del Pacto Global/uso(s) tratados en el ejemplo: Principio Nº1.“Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional”.

Principio Nº6.“Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación”.

Principio Nº7.“Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales”.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

La Organización adopta su Código de Ética, asumido principalmente por los líderes de la compañía, asentando el compromiso asumido de apoyar y respetar los DDHH reconocidos internacionalmente. con el fin de establecer una herramienta de conducción sobre cómo actuar ante situaciones afines con la conducta y responsabilidad de la Empresa; como así también las relaciones con clientes (internos y externos), accionistas, proveedores, sector público; la integración con la comunidad; el compromiso con la Calidad, la Seguridad y el Medio Ambiente; la RSE; las relaciones en el ámbito de trabajo; la confidencialidad; la discriminación; normativas legales y normas internas de la empresa, etcétera.

La Po lític a de In gre so a la compañía intenta brindar, ante cada requerimiento de personal, los candidatos que más se adecuen a las necesidades de los puestos en el menor tiempo posible en una selección libre de discriminación originada en razones de raza, color, sexo, políticas, gremiales y de religión.

Mantenimiento del enfoque preventivo frente a los retos medioambientales: se encuentra implementado y en vigencia el P lan de G est ión A mbie nt al T rie na l de la Organización a través del cual, y dentro de las actividades involucradas, se realizan mediciones y seguimiento del desempeño ambiental y de los aspectos ambientales significativos, relacionados con las actividades de la prestación del servicio según el Procedimiento “Monitoreo y Mediciones Ambientales”. Estos aspectos significativos son relevados y evaluados con mayor facilidad en función de la herramienta “Matriz de Gestión de Aspectos Ambientales”. Asimismo, se está adecuando el Sistema de Gestión Ambiental para su re-certificación antes del vencimiento de la vigencia en curso.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

En lo referente al Código de Ética se ha orientado la acción de cada uno de los que conforman la Organización sobre la base del respeto, la responsabilidad y la dignidad. La ética de las conductas y la aplicación de valores de honestidad, justicia, integridad, lealtad y cooperación, como principios en que se basa la acción de la empresa, es una preocupación constante de la misma y, como tal, punto de partida del desempeño del personal.

La P o lítica d e In gre so nos permite detectar, atraer, y retener sin discriminación de ningún tipo, a las personas más calificadas para cada posición teniendo en cuenta los requerimientos del puesto vacante y hacer de cada búsqueda una oportunidad de incorporar personal con potencial a la Organización. de modo de mantener una estrategia constante de mejora de su plantel de Recursos Humanos.

G e stió n A mbi en tal y Pr eve n ció n de la C o nta min ac ión : durante el año se han superado con éxito los auditorías internas y externas al Sistema de Gestión Ambiental y se está adecuando para su re-certificación bajo la Norma ISO 14.001:2004 durante el año 2007. El monitoreo y las mediciones ambientales han permitido mantener bajo control el comportamiento ambiental de la Organización, y así poder mantener una performance ambiental durante los dos últimos años del 99,45%.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es sólo una opción): Argentina

5 (cinco) palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición: Ética Política No Discriminación Plan Prevención

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Ing. José Luis Sierra E-mail: jose.luis.sierra@transx.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso” www.transba.com.ar

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Transener S.A. “Comunicación sobre el Progreso” Reforzando nuestro compromiso de adhesión al Pacto Global, seguimos orientando la gestión de la Organización en los 10 principios basados en los Derechos Humanos, los Derechos Laborales, la Protección del Medio Ambiente y la Lucha contra la corrupción.

ING. SILVIO RESNICH Gerente General

Título de la presentación: Ciudadanía Corporativa basada en el Buen Comportamiento Ético y Ambiental.

Principio(s) del Pacto Global/uso(s) tratados en el ejemplo: Principio Nº1. “Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional”.

Principio Nº6. “Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación”.

Principio Nº7.“Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales”.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Reforzando el compromiso asumido de apoyar y respetar los DDHH reconocidos internacionalmente, la Organización adopta su C ó d i g o d e É t i c a asumido principalmente por los líderes de la compañía con el fin de establecer una guía de conducción de cómo actuar ante situaciones relacionadas con la conducta y responsabilidad de la Empresa, como así también las relaciones con clientes (internos y externos), accionistas, proveedores, sector público; la integración con la comunidad; el compromiso con la Calidad, la Seguridad y el Medio Ambiente, la RSE; las relaciones en el ámbito de trabajo; la confidencialidad; la discriminación; normativas legales y normas internas de la empresa; etc.

En nuestro constante apoyo a la lucha contra la discriminación en materia de empleo y ocupación. existe la Política de Ingreso a la compañía con la cual se intenta brindar ante cada requerimiento de personal, los candidatos que más se adecuen a las necesidades de los puestos en el menor tiempo posible en una selección libre de discriminación originada en razones de raza, color, sexo, políticas, gremiales y de religión.

Apoyando el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales se encuentra implementado y en vigencia el Plan de Gestión Ambiental Trienal de la Organización a través del cual, y dentro de las actividades involucradas, se realizan mediciones y seguimiento del desempeño ambiental y de los aspectos ambientales significativos relacionados con las actividades de la prestación del servicio según el Procedimiento “Monitoreo y Mediciones Ambientales”. Estos aspectos significativos son relevados y evaluados con mayor facilidad en función de la herramienta “Matriz de Gestión de Aspectos Ambientales”. Asimismo,

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

se está adecuando el Sistema de Gestión Ambiental para su re-certificación antes del vencimiento de la vigencia en curso.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

En lo referente al Código de Ética se ha orientado la acción de cada uno de los que conforman la Organización sobre la base del respeto, la responsabilidad y la dignidad. La ética de las conductas y la aplicación de valores de honestidad, justicia, integridad, lealtad y cooperación, como principios en que se basa la acción de la empresa, es una preocupación constante de la misma y, como tal, punto de partida del desempeño del personal.

La P o lítica d e In gre so nos permite detectar, atraer, y retener sin discriminación de ningún tipo, a las personas más calificadas para cada posición teniendo en cuenta los requerimientos del puesto vacante y hacer de cada búsqueda una oportunidad de incorporar personal con potencial a la Organización, de modo de mantener una estrategia constante de mejora de su plantel de Recursos Humanos.

Gestión Ambiental y Prevención de la Contaminación: durante el año se han ido superando con éxito las auditorias internas y externas al Sistema de Gestión Ambiental y se está adecuando para su re-certificación bajo la Norma ISO 14.001:2004 durante el año 2007. El monitoreo y las mediciones ambientales han permitido mantener bajo control el comportamiento ambiental de la Organización, y así poder mantener una performance ambiental durante los dos últimos años del 99,45%.

País(es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es sólo una opción): Argentina

5 (cinco) palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición: Ética Política No Discriminación Mediciones Monitoreo

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Ing. José Luis Sierra E-mail: jose.luis.sierra@transx.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”: www.transener.com.ar

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Unilever Título de la Presentación: Comunicación sobre el Progreso 2005

Unilever es uno de los proveedores líder del mundo de productos de consumo. Hace 80 años que estamos en la Argentina, y contamos con dos grandes unidades de negocios: Cuidado Personal / del Hogar, y Alimentos.

Empleamos a más de 3.500 personas, tenemos 8 plantas productivas, y dos centros de distribución, garantizando nuestra presencia en todos los hogares.

Gracias a la calidad de nuestros productos, la trayectoria de nuestras marcas, el aporte de nuestros programas de responsabilidad social, nuestro prestigio como empleador preferido y el desarrollo del negocio con nuestros clientes, somos una de las compañías más admiradas tanto a nivel global como local.

Principio(s) del Pacto Global /uso(s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1, 2, 3 etc., y/o HIV/SIDA, administración del agua, etc.): Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

Principio Nº2. No ser cómplice de abusos de los derechos.

Principio Nº3. Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.

Principio Nº5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

Principio Nº6. Eliminar la discrimanción en material de empleo y ocupación.

Principio Nº7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Principio Nº8. Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio Nº9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas al medioambiente.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

En Unilever estamos comprometidos con la promoción y el cumplimiento de los Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas. Este compromiso está directamente vinculado con nuestro negocio, ya que consideramos que la mejor forma de “hacer negocios” es hacerlos en forma responsable.

Creemos firmemente que la excelencia en el desarrollo del negocio requiere niveles ejemplares de comportamiento con nuestra gente, nuestros proveedores, accionistas, consumidores, y el medio ambiente y la comunidad en la cual nos insertamos.

Esta convicción se ve reflejada en nuestra nueva misión- “agregarle vitalidad a la vida”. Vitalidad se lanzó como un concepto integrador que atravesaba todas las accio-

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nes de la empresa para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de compañías y marcas responsables en las que confiar para una vida más sana.

Una nueva tendencia se forjaba en el mundo, en la que los consumidores como ciudadanos responsables exigían a sus marcas productos de calidad que promovieran la salud; empresas guiadas por políticas que promuevan el cuidado del medio ambiente, y el desarrollo de la sociedad.

Unilever, destacada en el mundo por su política de responsabilidad social, sabía que podía responder a esta demanda. La nueva misión se presentó como una oportunidad para comunicar quién era Unilever, cuáles eran sus valores, y su trayectoria.

A continuación presentamos las acciones realizadas para implementar el Pacto Global en nuestros negocios. Muchos de estos programas y acciones están en curso hace ya varios años. Con nuestra nueva misión de “Vitalidad” no solo buscamos extender estos programas, sino que hemos desarrollado nuevas acciones.

Derechos Humanos: Principios 1-2 Las acciones detalladas a continuación buscan dar cumplimiento a los principios del Pacto Global relacionados con los derechos humanos. Satisfacer las necesidades de la gente en todas partes es uno de los objetivos de nuestra empresa, y se refleja en nuestras actividades, servicios y productos. En Unilever nos proponemos asumir nuestro liderazgo actuando con responsabilidad en todo lo que hacemos- ya sea en nuestro trabajo con proveedores y clientes como en nuestra inserción en la comunidad.

Consideramos que la capacitación es un factor vital de la compañía, no sólo para el desarrollo del negocio sino también para el crecimiento personal de nuestros empleados, y es por eso que buscamos extender estos valores a nuestros clientes y proveedores (autoservicistas, almacenes, supermercados y distribuidores directos). Pensando en la capacitación como una actividad multiplicadora, fomentamos el perfeccionamiento de nuestros proveedores y clientes directos e indirectos a través de diferentes programas de capacitación ofrecidos gratuitamente, que brindan herramientas para mejorar la gestión del negocio y transmiten el respeto por el medio ambiente y la comunidad.

Asimismo, tomamos en cuenta los problemas sociales básicos de las comunidades donde operamos, y realizamos acciones concretas que contribuyen al fomento de la solidaridad, la educación y, sobre todo, a mejorar la calidad de vida de las personas.

Estos ejes son el motor de los programas que se describen a continuación.

Capacitación y nuevas oportunidades: Centro de Formación Técnica (CFT) para la Comunidad.

Desde el año 2002 a través de nuestros Centros de Formación Técnica (CFT) ofrecemos para las comunidades de nuestras plantas de Cuidado Personal y del Hogar una formación técnica profesional. Una vez finalizada la carrera, cada alumno recibe un Título Oficial de Operador Industrial, avalado por la Secretaría de Formación del Ministerio de Educación de la Provincia de Buenos Aires.

El CFT ya funcionaba desde 1998 para personal de la compañía (operarios), por lo que abrir el programa externamente significó capitalizar su experiencia para trasladarla al resto de la comunidad.

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De esta forma, se brinda a la comunidad herramientas para aumentar el nivel de empleabilidad dentro del Parque Industrial.

Programa de capacitación y financiamiento a jóvenes empresarios impulsado a través de la Fundación Impulsar.

Con el fin de fortalecer la educación, que es vital para el desarrollo de las personas y para el futuro de nuestro país, en 1999 Unilever creó, junto a otras ocho empresas, la Fundación Impulsar. La misión de Impulsar es contribuir a la formación de jóvenes empresarios mediante educación, capacitación, y financiamiento de emprendimientos.

La Fundación evalúa sus ideas y los ayuda a preparar un Plan de Negocios para su análisis y, si el proyecto es viable, se les otorga un préstamo de hasta $5 mil y se les asigna un mentor que con su experiencia guía a cada jóven.

Programa Protagonistas del Cambio.

El objetivo de esta iniciativa fue fomentar un espacio de trabajo en equipo entre emprendedores sociales y los gerentes de nuestra empresa, quienes trabajaron durante meses enfocados en responder a necesidades puntuales de diversas entidades solidarias. Esta iniciativa se propuso como una estrategia de capacitación no tradicional orientada a que gerentes de empresas transformen su energía solidaria en un cambio social concreto.

En la primer instancia del programa se convocó a diferentes ONG´s y cada una presentó uno de sus proyectos en curso para que personal de la compañía eligiera donde participar. Las ONGs que presentaron programas fueron: Caritas, Ashoka, Comun Bet El, Red Solidaria, Impulsar, FAIE. Educación, una apuesta al futuro. Programa de refacción de salas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA).

El objetivo de este Programa consistió en contribuir con el desarrollo de la enseñanza en nuestro país, ya que en Unilever consideramos primordial el desarrollo educativo de profesionales argentinos. En este programa se entregó equipamiento técnico, a la vez que se contribuyó a la refacción de las salas de esta casa de estudio.

Premio Unilever al diseño de Envases.

En Unilever queremos estimular el desarrollo de las disciplinas proyectuales enfocadas al diseño industrial, contribuyendo a crear proyectos que se transformen en protagonistas de un mejor mundo para todos. Por eso creamos el Premio Unilever al Diseño de Envases, que convoca a profesionales y estudiantes del diseño y los invita a poner en juego su creatividad y competir, presentando sus proyectos ante un jurado de primera línea. En 2005 realizamos la octava edición.

Es una iniciativa conjunta de Unilever, con ALPHA – Asociación Industrial Artículos de Limpieza, del Hogar y Afines; CAPA - Cámara Argentina de Cosmética y Perfumería -; COPAL - Coordinadora de las Industrias de Productos Alimenticios; la Embajada Británica y el Instituto Argentino del Envase, con el objetivo de incentivar la creatividad en jóvenes estudiantes y recién recibidos del área de diseño.

Programa de difusión de la música impulsado junto al Grupo Telemann.

El objetivo de este Programa consiste en promover a través de la música valores que incentiven el trabajo en equipo a la vez que promueven el intercambio cultural.

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El Grupo Telemann realiza conciertos didácticos en colegios y escuelas ubicados en aquellas localidades donde se encuentran las fábricas de nuestra empresa. El espectáculo consta de un espacio de intercambio con los músicos, donde cada joven tiene la posibilidad de conocer los instrumentos y recibir asesoramiento sobre los mismos.

Proyecto Ágora: Educando para la democracia.

Con el objetivo de promover la acción solidaria entre la juventud, el Grupo Interrupción junto con Unilever se propone implementar en escuelas secundarias de nuestro país este proyecto. El mismo se desarrolló en escuelas aledañas a las fábricas de la empresa con el objetivo de fomentar la participación democrática y la formación ciudadana de los actores implicados.

Colaboración en el Programa de Orientadores para la Comunidad junto a la Red Solidaria.

El programa impulsado por la Red Solidaria tiene como objetivo principal formar líderes comunitarios capaces de asistir las necesidades que hay dentro de su comunidad.

Unilever colabora a través de financiamiento, ofreciendo a su vez un espacio de trabajo para algunos participantes del curso. Este tipo de iniciativas contribuye al desarrollo de una cultura emprendedora dentro de la compañía. Por otra parte, fortalece los vínculos entre las personas, eleva los niveles de confianza y produce un fuerte sentido de comunidad y valores compartidos.

Programas de RSE de Dove y Ala. Realizamos junto a IPA (Asociación Internacional por el Derecho del Niño a Jugar) el 1er Foro sobre Desarrollo Infantil. El mismo convocó a los principales especialistas en las áreas de pediatría, psicología y educación, para debatir sobre el rol de la suciedad en el desarrollo infantil.

Asimismo, Dove, una de nuestras marcas, estudió la incidencia de la imagen en la autoestima de la mujer. Luego se llevó a cabo una Campaña por la Belleza Real, con el objetivo de cambiar el status quo y ofrecer en su lugar una visión de la belleza más tolerante, más saludable y más democrática.

Programas de capacitación a proveedores y clientes.

1) Cursos de capacitación para proveedores PYMES de materia prima: El objetivo del curso consiste en ayudar a PYMES de capital nacional, proveedoras de materia prima, a mejorar la calidad de su gestión. Por medio del convenio firmado con el ITBA/IPACE, los directivos de las PYMES asisten a cursos tales como: planificación estratégica, marketing, administración financiera, calidad total, creatividad e innovación, entre otros. En casa de los proveedores se realizan los cursos para sus empleados y operarios, sobre ISO 9000, muestreo IRAM 15 y herramientas de calidad.

2) Crédito Fiscal de la Sepyme: El desarrollo de estos programas de capacitación cuentan no sólo con recursos propios sino también con el apoyo del Crédito Fiscal para la Capacitación de la Secretaría de Pymes (SEPYME) del Ministerio de Producción. Este crédito permite que una Empresa Cedente –en este caso Unileverceda el Crédito Fiscal a PYMES, con el propósito de solventar, en función de ese Crédito, actividades de Capacitación para el personal de dichas PYMES. Como con-

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secuencia, la capacitación es gratuita para las personas de las PYMES, quienes pueden acceder a tecnología de gestión moderna, para beneficio de ellas, sus empleados y la comunidad en que están insertas.

3) Programa para la mejora de la Competitividad de las PYMES: Este proyecto se basa en actividades que apuntan a la Evaluación de Proveedores y su Proceso de Mejora. En una primera etapa se envía a los proveedores un cuestionario de autoevaluación, con el objetivo de que el proveedor conozca plenamente la herramienta que se utilizará para evaluarlo, y facilitar el proceso de la auditoría (ya que se solicita preparar los documentos relacionados con los ítems del cuestionario). En la etapa siguiente del proceso se realiza el VPA (Vendor Performance Assessment) del proveedor y las visitas de auditoría correspondientes. Asimismo, no deberá tener rechazos en los últimos 6 meses, y no deberán detectarse no conformidades graves durante la auditoria de evaluación / certificación.

4) Programa para autoservicistas y almacenes: La capacitación consiste en asesoramiento continuo a los clientes de este tipo. Se llevan a cabo seis conferencias de dos horas que se realizan en la sede de Unilever división de Alimentos, sobre temas como negociación, marketing, ventas, promoción, adaptación al cambio, calidad total y liderazgo, entre otros. Las clases son dictadas por ejecutivos de Unilever, fomentando el contacto directo y personal con los clientes. Luego del curso, los profesores quedan en consulta permanente y activa con los alumnos que lo solicitan.

5) Programa para distribuidores y su fuerza de ventas: Unilever división de Alimentos también ha desarrollado, junto con la Universidad de Belgrano, un curso basado en la “Diplomatura en Dirección de Empresas”, al que asisten dieciocho dueños y directores de distribuidoras y proveedoras. A lo largo del año se dictan los siguientes cursos: decisiones comerciales, decisiones financieras, calidad total, plan de negocios, cambio organizacional, innovación y creatividad, estrategias competitivas y economía. Al finalizar, cada asistente recibe el diploma correspondiente, emitido por la Universidad de Belgrano y Unilever. Por otro lado, para la fuerza de ventas de las distribuidoras se organizan seminarios ‘in company’, de una o dos jornadas, cuyos temas varían según las necesidades del cliente y su solicitud en cada ocasión.

Condiciones Laborales: Principios 3-6 Nuestra gente constituye la fuente principal de energía de la compañía y la clave para su éxito. Al asegurarnos que ellos se encuentren libres para alcanzar y lograr su propio crecimiento personal, su desarrollo y debida recompensa, el negocio seguirá fortaleciéndose y creciendo.

Es por eso que hemos desarrollado un conjunto de acciones que permiten a cada uno de nuestros empleados desarrollar sus capacidades como líderes y emprendedores. A partir de la nueva misión “agregarle vitalidad a la vida” muchas de estas acciones han sido rediseñadas, alineandolas a esta nueva filosofía de vida, y de negocio.

Estas acciones se dividen en dos tipos de programas: Programas de Capacitación, Desarrollo y Educación Formal; y Programas de Mejora en la Calidad de Vida, Salud y

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Seguridad. También contamos con acciones para eliminar la discrimanción en materia de empleo y ocupación, fomentando la integración laboral de personas con capacidades especiales a través del proyecto “Panel de Ciegos”.

Programas de Capacitación, Desarrollo y Educación Formal.

1) Centro de auto-desarrollo “Exp!”: El objetivo consiste en promover soluciones de aprendizaje para desarrollar las capacidades, habilidades y competencias necesarias para el crecimiento personal junto al negocio. “Exp!” es un sistema de gestión de aprendizaje diseñado para promover, estimular el crecimiento profesional a través de herramientas que potencian el autoaprendizaje teniendo en cuenta la diversidad de intereses, perfiles y estilos de aprendizaje. Esta disponible para todo el personal administrativo, y cada usuario tiene la posibilidad de organizar su propio plan de capacitación seleccionando cursos, material de lectura y solicitando material en formato analógico a modo de préstamo. EXP! propone construir el desarrollo profesional combinando varias miradas. El participante comienza mirando hacia afuera, teniendo en cuenta la evaluación de desempeño y el feedback de su jefe. Con esa información se propone mirar hacia adentro y explorar que estilo de aprendizaje uno tiene, para conocer, promover el autoconocimiento y a partir de este, poder evaluar que temática hay que trabajar. Una vez que esta claro lo que se necesita desarrollar, propone que cada uno elija diferentes canales de aprendizajecursos de autodesarrollo, lectura de libros, películas- combinándolos con la asistencia de cursos áulicos.

2) Centro de Formación Técnica (CFT) Interno: El objetivo consiste en contribuir al desarrollo y la capacitación técnica de los operarios de nuestra empresa. El CFT surgió en 1998 en la Planta de Avellaneda con el objetivo de capacitar al personal en el uso de nuevas tecnologías. Desde ese año hasta el presente el CFT se ha extendido a la comunidad sosteniendo su público interno y multiplicando sus acciones.

3) “Programa de Gestión Comercial” para merchandisers: El objetivo consiste en darle la posibilidad a los merchandisers de concretar una capacitación formal con titulo oficial. Los merchandisers son capacitados para el mercado laboral a través de un reconocimiento oficial de la Universidad de Belgrano, que no sólo les provee de herramientas para su trabajo sino que les agrega valor a su vida personal. Previamente a comenzar el Programa se realizó un curso nivelatorio de un mes, supervisado por el área de Capacitación de la compañía. Para cada materia hubo un gerente de área que funcionaba como interlocutor entre los docentes de la universidad y el público. Como modo de evaluación se utilizaron exámenes integrales y trabajos prácticos, exigiendo a cada alumno un 75% de asistencia.

4) Programa de voluntariado e instancias de capacitación a través del trabajo comunitario: El objetivo consiste en promover un espacio de capacitación en el gerenciamiento de proyectos partiendo de un contexto socio cultural diferente. A partir de este Programa hemos incorporado voluntarios en 4 programas productivos de la Escuela Agraria Nº 1 ubicada en la localidad de Isla Talavera Campana (producción de miel, crianza de conejos, producción de plantines, construcción de una planta potabilizado-

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ra). En cada uno de estos proyectos participan docentes y alumnos de la escuela, quienes deben trabajar en equipo para gestionar estrategias de ventas, marketing y producción, pensando en el desarrollo de cada proyecto como una unidad de negocio.

5) Ciclos de conferencias: El objetivo consiste en ofrecer a los empleados administrativos de la compañía la oportunidad de conocer el pensamiento de figuras de larga trayectoria sobre temas como: política, economía, tendencias socio culturales.

De esta forma se incentiva a las personas que componen la empresa a pensar la sociedad de una forma integradora, entendiendo que la empresa no se preocupa sólo por las cuestiones formales del negocio sino por la sociedad en su conjunto.

Bajo este Programa se han realizado conferencias por destacadas figuras de nivel internacional como Arnoldo Hax y Oscar Steimberg, entre otras.

6) Programa de capacitación en Responsabilidad Social Empresaria (RSE): En septiembre del año 2005 hicimos nuestra primera reunión del Programa de Capacitación en RSE, que estaremos desarrollando durante el año 2006. El objetivo de este Programa consiste en poder generar en nuestra gente una mayor conciencia y comprensión, no solo de las áreas que están vinculadas a la Responsabilidad Social de una empresa, sino también de la evolución y la importancia de la RSE en el mundo, y en Argentina.

7) Perfil del liderazgo: Es un nuevo modelo de competencias basado en un benchmark externo y diseñado con el objetivo de orientar el comportamiento de todos nuestros empleados hacia el crecimiento.

8) Plan de Desarrollo Personal: El objetivo consiste en trabajar sobre el desempeño de los empleados para construir planes de desarrollo que generen oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y competencias.

9) Performance Ranking (Ranking de Desempeño): En nuestro negocio necesitamos rendir de manera competitiva tanto en el mercado como individualmente. El Ranking de Desempeño nos permite comparar nuestro propio desempeño con el de nuestros pares, para asegurarnos que nuestro rendimiento es competitivo.

10) Letswap.com: Este Programa brinda la posibilidad de una experiencia laboral internacional a nuestros jóvenes profesionales y trainees.

11) Plan de Jóvenes Profesionales: El objetivo de este Programa consiste en incorporar Jóvenes Profesionales que se desempeñen con excelencia en una posición de alto desafío en el presente, desarrollando su potencial para asumir una posición gerencial en el futuro que enriquezca a la compañía a través de la heterogeneidad de estilos.

12) Desarrollo de Habilidades y Competencias: Cada año el equipo de RRHH desarrolla un nuevo conjunto de actividades de capacitación con el objetivo de fortalecer los comportamientos esperados en el perfil de nuestra gente. Como parte de este plan, todo el personal de nuestra empresa es invitado a participar de dife-

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rentes actividades de acuerdo a las necesidades que fueron relevadas en su última evaluación de desempeño.

13) Proyecto Harmonia: Este proyecto fue creado en el año 2002 con el objetivo de apoyar la implementación de la estrategia global definida por la Compañía (“Camino al crecimiento”) a través de dos factores esenciales:1) La simplificación de la forma de trabajo, 2) La generación de una cadena de abastecimiento de clase mundial. Uno de los objetivos claves de este proyecto ha sido implementar una versión común de los procesos de negocios regionales, soportado por un sistema integrado (SAP).

14) Programas de Becas Universitarias y Postgrados: El objetivo consiste en asignar becas de hasta el 50% del costo total para carreras profesionales o postgrados que tengan una vinculación con las áreas de posible desarrollo de carrera de un empleado dentro de la emresa.

Programas de Mejora en la Calidad de Vida, Salud y Seguridad.

1) Campaña de nutrición: En el marco de la nueva misión Vitalidad, Unilever lanzó a nivel global una campaña de comunicaciones internas compuesta por tres temas: nutrición, cuidado personal, y cuidado del hogar. En julio del 2005, Unilever River Plate comenzó con el primer tema y lanzó la campaña “Disfrutá la nutrición”, con el objetivo de lograr que la Vitalidad se convierta en parte de la vida de nuestra gente, aumentando su compromiso con la nueva misión. A partir de esta campaña buscamos que se conviertan en “embajadores” de la vitalidad en los distintos ámbitos de sus vidas, logrando una mayor concientización sobre nutrición.

2) Colaciones sanas en la oficina: El objetivo consiste en promover hábitos alimenticios saludables que apunten a mejorar la salud y calidad de vida de los empleados.

Dado que la fruta constituye la principal fuente de fibras en la dieta y su alto contenido de agua facilita la eliminación de toxinas del organismo y ayuda a mantener hidratado el cuerpo, se ubicaron canastas de frutas frescas (manzanas y bananas) en cada uno de los pisos, y durante los meses de verano, se incorporó a esta modalidad, potes de ensalada de frutas de estación. En forma paralela a esta acción se realizó una campaña de concientización sobre los beneficios del consumo de frutas, a través de carteles ubicados en cada escritorio, en la revista interna y en las carteleras.

3) Horario Flexible: Esta acción fue lanzada con el objetivo de afianzar la responsabilidad en las decisiones de cada uno de los empleados de la compañía, mejorar la forma de trabajo a través de la capacitación en herramientas para la optimización del tiempo, y hacer que todos los que componen la empresa se sientan mejor dentro y fuera de su trabajo. Mediante esta acción, los días viernes los empleados de los edificios de las calles Bouchard y Tucumán (oficinas administrativas) pueden finalizar su jornada laboral a las 13 horas, compensando el horario con una hora más de lunes a jueves. Esta iniciativa intenta reflejar la búsqueda de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, que apunta la nueva misión de la compañía. Asimismo, estimula el desarrollo de la vida y el bienestar privado, afianzando la respon-

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sabilidad personal en las decisiones, sumando autonomía a cada persona en sus singularidades. La comunicación de la flexibilidad de horario fue acompañada por la capacitación “Sumando Eficiencia”, para activar y refrescar algunas herramientas que puedan brindar mejoras en la planificación e inversión del tiempo; mejorar la administración de mails y eficiencia en las reuniones.

4) Beneficios de la Mutual All (Asociación de Ayuda Mutua): El objetivo consiste en facilitar la compra de alimentos y productos de cuidado personal y del hogar a través de una proveeduría cercana a cada puesto de trabajo, optimizando la utilización del tiempo para favorecer la economía doméstica y el tiempo con la familia.

La Asociación de Ayuda Mutua nació en el año 1947, es una de las mutuales con mayor trayectoria en el país, y brinda beneficios tales como: subsidios por nacimientos, jardín maternal para los hijos de las socias mujeres, 4 Centros de Diagnóstico y Tratamiento, etc.

5) Sentite bien, Equilibrium: El objetivo consiste en facilitar el acceso de los empleados a actividades recreativas, deportivas y de cuidado personal a través de importantes descuentos. Los mismos van variando mes a mes y son comunicados a empleados a través de carteleras y newsletters con el objetivo de incentivar el deporte y una vida más sana.

6) Diseño del espacio de trabajo: El objetivo consiste en generar espacios confortables para el trabajo en equipo, que puedan transmitir alegría, comodidad, y crear espacios de comunicación institucional para que cada integrante de la comunidad Unilever obtenga la información de los nuevos programas. El diseño de las instalaciones reforzó los atributos de la misión a partir de una variedad de detalles arquitectónicos como: utilización de tonos pasteles, presencia de grandes ventanales, uso de los iconos del logo de Unilever para nombrar las nuevas salas de reuniones, amplios toilettes con sistemas de clasificación de residuos, espacios comunes llamados “plazas” con mesas y material de lectura, y un rediseño de las carteleras acercando su estética visual al concepto de vida plena.

7) Rediseño de la revista interna: El objetivo consistió en renovar la revista interna trasmitiendo a los empleados el concepto de vitalidad e integrándolos de manera activa en su producción. Durante muchos años la revista, llamada “Univisión”, desarrolló un criterio de lectura formal y un diseño tradicional. En esta ocasión se innovó con un concepto ágil, colorido y estridente, que reflejara la potencia de la vitalidad, virando sus contenidos a una estética más dinámica y personal.

8) Nuestros hijos nos visitan: El objetivo consiste en integrar a las familias de los empleados, promoviendo espacios informales de intercambio, y la vitalidad como un modo de vida. Durante las vacaciones de invierno del 2004 y 2005 los padres recibieron a los chicos en el trabajo para un día lleno de actividades divertidas que permitieron que cada uno conozca el lugar de trabajo de sus papás.

9) Pausas activas de movimiento en la oficina: El objetivo de este Programa, que se inició en el año 2000, consiste en prevenir contracturas, dolores de espalda, y

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reducir el estrés laboral que se genera por permanecer varias horas sentado frente a un monitor. Esto se lleva a cabo a partir de pausas activas que tienen una duración de 15 minutos.

10) Seguridad Industrial: El objetivo consiste en brindar a nuestros empleados las condiciones de seguridad industrial adecuadas, realizando para ello las inversiones necesarias tanto en instalaciones y equipos como en capacitación de empleados.

Panel de ciegos.

Personas con pérdida de la vista han presentado claras fortalezas para evaluar distintos productos, por lo que se formó un grupo de trabajo que funciona en la actualidad como panel externo con supervisión de Unilever. El mismo realiza el testeo de nuestras fragancias aportando a la compañía su excelencia en el tema a la vez que genera un empleo digno redituable.

El proyecto, que permite cubrir una necesidad social básica como es el empleo de no videntes, se llevó a cabo a través del financiamiento del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) y fue premiado por el Ministerio de Trabajo de la Nación.

Medio Ambiente: Principios 7-9 En Unilever todas nuestras operaciones se diseñan contemplando el factor ambiental como privilegiado, y se desarrollan dentro del marco de excelencia en el cuidado, la protección y el mejoramiento del medio ambiente.

La responsabilidad de nuestra compañía va más allá del cumplimiento de las legislaciones, y se extiende a la prevención de contaminaciones, y al desarrollo e implementación de programas educativos que fomenten el compromiso con el cuidado ambiental.

A través del permanente monitoreo de los objetivos y las metas ambientales, Unilever genera cambios en su tecnología, procedimientos, materias primas y packs, en pos de la protección y mejora del medio ambiente. Además, el sistema de gestión implementado, basado en la certificación ISO 14.001, tiene como meta la identificación, evaluación y el control de los distintos aspectos e impactos ambientales.

Programa de permanente reciclado de papel.

El objetivo del Programa consiste en mejorar el cuidado del medio ambiente a través de una política responsable. En primera instancia se comunicó al personal de la compañía, a través de mails, carteleras y afiches ubicados en las cercanías de los cestos contenedores, el motivo del Programa, con el objetivo de generar una conciencia crítica sobre la necesidad del cuidado del medio ambiente.

Luego se colocaron contenedores especiales (diferenciados en su formato y color) en cada una de las oficinas de Unilever para que el personal de la empresa pudiera depositar aquellos papeles ha ser desechados, como también máquinas trituradoras de papeles para aquellos de carácter confidencial.

Una vez recolectado el material Unilever los proporciona a diferentes instituciones que se encargan de reciclarlo (como la Fundación del Hospital de Pediatría Garrahan).

De esta manera no solo se busca cuidar el medio ambiente sino que se colabora solidariamente con una institución benéfica.

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Programa La Anónima.

El objetivo del Programa consiste en reducir el uso de bolsas que contaminan el medio ambiente. Para ello, el supermercado La Anónima confecciónó bolsas de tela para evitar la contaminación medio ambiental, y Unilever como sponsor colaboró con la acción colocando alguna de sus marcas en las mismas.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Derechos Humanos: Principios 1-2 • Centro de Formación Técnica (CFT) para la Comunidad: Desde el año 2003 se graduaron 430 participantes.

• Financiamiento a jóvenes empresarios: Desde el año 1999 la Fundación Impulsar ha otorgado 723.717 pesos en préstamo. Cuenta con más de 40 proyectos en estudio y 189 proyectos en marcha. Ha ayudado a generar 442 nuevos puestos de trabajo.

Colaboran 189 mentores empresariales.

• Protagonistas del Cambio: A través del reporte de sus protagonistas se ha demostrado que la experiencia ha sido exitosa. Se contribuyó con las organizaciones sociales, logrando los resultados establecidos de acuerdo a cada una de las instituciones; y los participantes desarrollaron las competencias clave que la compañía deseaba.

• Educación, una apuesta a futuro: Durante el mes de junio del 2003 la compañía inauguró la refacción de tres aulas en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA). Para esta acción Unilever invirtió un total de $ 100 mil, correspondientes a las obras de refacción y modernización tecnológica, que consistió en la donación de equipos de multimedia, que incluyen videos, laptops y cañones de proyección.

• Premio de Unilever al diseño de envases: Desde el año 2001 se han presentado más de 800 proyectos para participar del concurso. Todos han sido evaluados por un jurado interdisciplinario. La mayoría de los trabajos corresponde a estudiantes que toman a la creatividad, la originalidad y la funcionalidad como valores a la hora de generar un envase.

• Difusión de la música: Unilever financia el proyecto desde hace 7 años. Cada año se visitan dos escuelas por cada región donde se ubican las fábricas de nuestra empresa, siendo un total de 700 personas por año las que pueden gozar del programa.

• Proyecto Ágora: Educando para la democracia: En la experiencia realizada en la Escuela Técnica N°2 un 85% de los participantes manifestó haber modificado su percepción respecto de la política una vez finalizada la experiencia. A su vez los participantes se propusieron llevar a la práctica su experiencia impulsando un proyecto de remodelación en la propia escuela apuntando a mejorar el ámbito educativo de los integrantes del área de jardín de infantes.

• Orientadores para la Comunidad: Actualmente más de 20 de los 1107 orientadores comunitarios que hay son empleados de Unilever.

• Programas de RSE de Dove y Ala: La alta repercusión de las campañas en medios de comunicación han ayudado a la instalación del tema del juego en los niños y los estereotipos de belleza en la sociedad argentina. Se ha instituido el 27 de septiembre como día del juego en la Ciudad de Buenos Aires. Las escuelas dependientes de la gestión

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estatal han instaurado en 2005 actividades que desarrollen la capacidad y el disfrute vinculados al juego y el aprendizaje.

• Programas de capacitación a proveedores y clientes: Actualmente han participado más de 41 proveedores en los programas de capacitación, mejorando sus Sistema de Gestión para cumplir con exigencias no sólo del mercado local, sino también del Mercosur y las regulaciones de los distintos bloques.

En el caso de los más de 111 clientes que han participado, hemos logrado afianzar los lazos con ellos, otorgarles un valor adicional, y que ellos tengan mejores vendedores y merchandisers, y una mejor gestión.

Condiciones Laborales: Principios 3-6 Programas de Capacitación, Desarrollo y Educación Formal 1) Centro de auto-desarrollo “Exp”: Desde el año 2004 más de 2045 usuarios han visitado el sistema, y se han realizado más de 17 cursos presenciales en diversas temáticas (habilidades generales, competencias, profesional skills, etc.), capacitando a más de 1500 personas.

2) Centro de Formación Técnica (CFT) Interno: Durante el transcurso del CFT Interno han egresado más de 120 personas, quienes han comentado: “Oportunidades como esta, de aprender gratuitamente lo que las fábricas necesitan, no podemos dejarlas pasar”; “La dedicación y la paciencia de los profesores nos permitieron llegar al final con éxito”.

3) “Programa de Gestión Comercial” para merchandisers: Desde el año 2004 han participado del Programa 207 alumnos de forma voluntaria. Los chicos que se recibieron destacaron el esfuerzo de la Compañía por acercarles esta oportunidad, y en muchos casos sirvió para que se plantearan iniciar una carrera universitaria. Todos quedaron más que satisfechos con los contenidos y con los profesores que dictaron las materias.

4) Programa de voluntariado e instancias de capacitación a través del trabajo comunitario: Entre los logros, producto del trabajo en equipo, se puede mencionar que el Municipio de Zárate se comprometió con la compra de plantines florales y la contratación para el mantenimiento del sector; que el Municipio de Campana se comprometió con la construcción de una planta extractora de miel que si bien se ubicará en la escuela, permitirá el trabajo conjunto con todos los productores de la zona; y que el Ministerio de Educación se comprometió a través del INET para invertir en capacitación en la escuela.

5) Ciclos de conferencias: En general los empleados demostraron un alto grado de satisfacción con las conferencias. En el caso específico del taller dictado por Hax se realizó una encuesta anónima donde los resultados fueron: El 100% de los que contestaron la encuesta consideraron que el trabajo realizado con Hax le agregó una visión diferente de estrategia de negocios, piensan que a partir de lo aprendido y trabajado pueden realizarse modificaciones beneficiosas para el negocio, consideran que la modalidad de trabajo que incluyó exposición de Hax y trabajo en equipo con áreas interdisciplinarias fue adecuado.

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6) Programa de capacitación en Responsabilidad Social Empresaria (RSE): La primer jornada de trabajo contó con la de aproximadamente 15 de nuestros empleaos, que fueron invitados a formar parte del grupo UNI-RSE, que tal como lo dice el nombre, lo que busca es “unir” información, puntos de vista, y conocimiento sobre la RSE en nuestra empresa.

7)-14) Otros Programas de Capacitación, Desarrollo y Educación Formal: Para medir los resultados de muchos de nuestros Programas de Capacitación y Desarrollo utilizamos una metodología de cuantificación del éxito de nuestras acciones. Para ello establecemos objetivos iniciales, destinamos los recursos necesarios, establecemos formas de medir nuestro avance fijando indicadores y stándares, y por último medimos el nivel de efectividad de nuestras acciones. Entre estas acciones, desde 1994 realizamos cada dos años una encuesta de Satisfacción de los Empleados que nos permite analizar las percepciones de los empleados respecto de los diversos aspectos que hacen a su vida laboral en Unilever. La última encuesta se realizó en el año 2004, y se obtuvieron excelentes resultados en términos generales.

Programas de Mejora en la Calidad de Vida, Salud y Seguridad: 1) Campaña de nutrición: El feedback espontáneo ha demostrado muy buenos resultados. Durante el año 2005 se trabajó en tres capítulos de la campaña “energía”, “grasas” y “sal”, a partir de la entrega de “Tu guía de vitalidad personal” (una carpeta para que los empleados puedan guardar fichas coleccionables sobre los distintos temas de la campaña), y otro tipos de acciones secundarias. El año que viene se continuará con los últimos dos capítulos, “frutas y verdura” y “azúcar”.

2) Colaciones sanas en la oficina: El Programa alcanzó a 800 personas y su grado de aceptación fue altamente favorable. Los indicadores obtenidos evidencian el consumo de más de una fruta por persona (1.3 frutas por persona por día), y se mostró un menor consumo de café en los pisos.

3) Horario Flexible: Los resultados obtenidos a partir de una encuesta optativa de nivel de servicio son los siguientes: Se mantuvo la eficiencia en el nivel de servicio de cada área; el 98% de los empleados, considera que la implementación del Viernes Flexible fue una decisión favorable; más del 90% de los empleados considera que es importante el beneficio que le aportó a su vida personal, el poder activar los viernes del mes; en promedio, más del 75% de la población se toma el Viernes Flexible 4) Beneficios de la Mutual All (Asociación de Ayuda Mutua): La cantidad promedio diaria de gente que compra en estos locales es de 380, sumando las 4 bocas actuales. La variedad de productos ofertados es de 600.

5) Sentite bien, Equilibrium: El programa consta de 30 beneficios fijos por mes y 5 variables de acuerdo a diferentes temáticas (ej: junio: día del padre, julio: vacaciones de invierno, agosto: día del niño, etc.). Entre los rubros que se ofrecen descuentos se destacan: restaurantes, gimnasios, alquiler canchas de tenis y football, indumentaria y accesorios para actividades deportivas, librerías y obras teatrales, etc.

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6) Diseño del espacio de trabajo: A partir de lo manifestado por los empleados se puede concluir que los cambios realizados en diseño del espacio de trabajo han tenido un resultado muy favorable en la comunicación de la nueva misión de Vitalidad, en la comunicación entre empleados, y en la calidad de vida diaria en el trabajo.

7) Rediseño de la revista interna: La revista tiene una tirada de 3800 ejemplares exponiendo el interés de la gente en acceder a ella.

8) Nuestros hijos nos visitan: La cantidad de niños que visitaron la oficina fue de 283 en 2005. La experiencia fue muy positiva tanto para los padres como para los hijos, que se quedaron muy contentos de haber podido compartir este espacio.

• Panel de Ciegos: Unilever ha capacitado a más de 62 personas con pérdida total o parcial de la vista, para que desarrollen habilidades específicas y puedan trabajar en la evaluación de perfumes y fragancias, a través de su mayor capacidad olfativa, lo cual representa una oportunidad sustentable de mutuo beneficio.

Medio Ambiente: Principios 7-9 • Programa de permanente reciclado de papel: Cuantitativamente, desde el año 2000 se han donado más de 200 toneladas de papel, evitando la tala de 2549 árboles. Cualitativamente, el Programa ha colaborado con la formación ciudadana de los empleados de Unilever, que asumieron su responsabilidad en el cuidado del medio ambiente mostrando cada vez más compromiso con la tarea de clasificación de papeles.

• La Anónima: El programa hizo que muchas personas de la comunidad se interesaran en el cuidado del medio ambiente, en la disminución de material contaminante y/ o no biodegradable.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción) Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describan la presentación/exposición Vitalidad Responsabilidad Educación Capacitación Empleo

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Tarcisio Mulek Email: Tarcisio.Mulek@unilever.com

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URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, por ej. Reporte anual/ Reporte RSE, Páginas web, etc.

La información relativa a nuestra “Comunicación sobre el Progreso” puede encontrarse en www.unilever.com.ar

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Uniline Exhibitions S.A. Política de Calidad En Uniline Exhibitions S.A. nos dedicamos desde 1984, exclusivamente a la Organización de Exposiciones, Ferias y Congresos.

Nuestra misión es ofrecerle a nuestros clientes más y mejores negocios, econtrando en nuestros eventos una herramienta de marketing imprescindible para la optimización de los mismos.

Nos hemos propuesto mantener una visión innovadora, profesional, altamente ejecutiva. Adaptándonos a los vertiginosos cambios y desafíos que presentan los diferentes mercados en los que actuamos.

Nuestro capital es un equipo humano con un alto grado de compromiso en la atención y satisfacción del cliente, que nos permita sentirnos orgullosos de la tarea que realizamos.

En el año 2005, Uniline Exhibitions S.A. se adhirió a la Red Argentina del Pacto Global con el objetivo de respetar y promulgar la filosofía de los principios del Pacto Global.

Mediante la presentación de nuestra Comunicación sobre el Progreso reafirmamos el compromiso de respetar y promover los 10 principios del Pacto Global mediante el compromiso en nuestro actuar tanto Institucional como así también desde nuestro actuar cotidiano.

Título de la Presentación: Coordinación del: “1er. Seminario Educación y Empresa”.

Principios (s) del Pacto Global/ uso (s) tratados en el ejemplo (seleccionar de la lista i.e. 1,2,3, etc, y/o HIV/ SIDA, administración del agua, etc.)

Principio Nº1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente.

¿Qué acciones ha realizado su empresa para implementar el Pacto Global dentro de sus negocios?

Nuestra empresa dió inicio al proyecto antes de la firma del Pacto Global.

El mismo comenzó a mediados del año 2004. Ese año con el Auspicio del Instituto Argentino del Petróleo y del Gas – IAPG – comenzamos a trabajar sobre la organización integral de la Exposición OIL & GAS Energía Comahue 2005, paralelamente a la Exposición se desarrollaría el 1er. Seminario “Educación y Empresa”.

Tanto la Exposición como el Seminario serían desarrollados en la Provincia de Neuquén en el Batallón de Ingenieros de Montaña VI – Ruta Nac. 22 – Neuquén.

Este,“1er.Seminario Educación y Empresa”, sería gratutito y en el mismo se abordaría como eje central la relación Universidad/Empresa y el pérfil universitario, que necesitan hoy las empresas.

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Considerándo la problemática actual entre el déficit que se presenta en la relación entre la formación Universitaria y la realidad empresarial. Se decidió que el mismo este orientado a facilitar este déficit. Motivo por el cual, se planteó la necesidad de realizar un programa donde la Universidad pueda incluir lo que las empresas necesitan.

Este Seminario estaría orientado a estudiantes universitarios y de escuelas técnicas, recién egresados y profesionales.

Para el desarrolló del proyecto, desde el Instituto Argentino del Petróleo y del Gas –IAPG, se convocó a la formación de un Comité Técnico, integrado por Directores y Gerentes de Recursos Humanos de las Empresas más relevantes del Mercado Petrólero, conjuntamente con Directores del Instituto Argentino del Petróleo y del Gas –IAPG y los Directores de Uniline Exhibitions S.A. Asimismo Uniline Exhibitions S.A. realizaría la coordinación de este, “1er. Seminario Educación y Empresa”.

Los integrantes del ComitéTécnico acordaron que la duración del Seminario fuera de 3 (tres) días y constará de Talleres Participativos y una Mesa Redonda conformada por dos paneles. Uno de los paneles orientado a la Formación Técnico Profesional y el otro panel orientado a la Formación en Ingenierías y Ciencias.

Asimismo se acordó convocar para la Mesa Redonda a Disertantes del Area Educación y del Area Empresaria; y para el desarrollo de los talleres se decidió convocar a un Profesional en Recursos Humanos.

El programa del, “1er. Seminario Educación y Empresa” se desarrolló de la siguiente manera: Miércoles 20 de Abril Mesas Redondas ¿Cómo acercar la formación educativa al ámbito laboral?

1er. Panel: la Formación Técnico – Profesional Disertantes Invitados:

Ctador. Luis Pagani - Pte. de la Asociación Empresaria Argentina –AEAIng. Mario Ever Morán - Ministro de Educación de NeuquénIng. José María Moreno Villaluenga - Pte. Instituto Argentino del Petróleo y del Gas –IAPG Seccional Comahue Ing. Rubén D. Puentedura – ex Pte. de la Cámara de la Industria del Petróleo - CIP- Moderador 2do. Panel: La Formación en Ingenierías y Ciencias Disertantes Invitados:

Ing. Ernesto Badaraco - Pte. de la Asociación de Generadores de Energía Eléctrica de la República Argentina - AGEERAIng. Oscar Vicente - Pte. de la Cámara de Exploración y Producción de Hidrocarburos – CEPH-

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Dr. Raúl Barrachina - Director del Instituto Balseiro Ing. Rubén D. Puentedura ex Pte. de la Cámara de la Industria del Petróleo - CIP Moderador Cierre

Ing. Mario Ever Morán - Ministro de Educación de NeuquénIng . Oscar Vicente - Pte. de la Cámara de Exploración y Producción de Hidrocarburos – CEPHJueves 21 de Abril Taller a Cargo del Lic. Carlos Valeiro –Serial de la Torre“Búsqueda laboral, cómo prepararse para conseguir trabajo, el trabajo de buscar trabajo” Comienzo de la 1er. Actividad – Currículum Vitae- Concepto – Elaboración Utilidad 2da. Actividad. Estrategias de Búsqueda Laboral –Redes de Contacto - Bolsas de Trabajo – Internet -Consultoras - Carta de Presentación – Concepto - Elaboración Viernes 22 de Abril Taller a cargo del Lic. Carlos Valeiro –Serial de la Torre“¿Qué pide hoy el mercado laboral? Empleabilidad- Los diferentes tipos de entrevistas- Cómo prepararse- Las diferentes etapas de un proceso de selección- Autoemprendimientos.

Comienzo de la 1er. Actividad – ¿Qué pide hoy el mercado laboral?

Desarrollo del tema – Edad – Formación – Perfeccionamiento – Empleabilidad ¿Cómo mantenerse empleado? - Qué requisitos cumplir - Cómo lograrlos – Para qué - Por qué – Cómo 2da. Actividad - Autoemprendimientos – Concepto - Quiénes pueden realizarlos Cómo se realizan - Ventajas/Desventajas - Distintas posibilidades en el área - Diferentes ejemplos Conclusiones y Cierre del Seminario

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

El resultado que pudimos observar fue con los siguientes logros: Cantidad Total de Inscriptos al Seminario: 763.

Considerándo la capacidad del Auditorio y respetando las normas de seguridad vigentes, nos vimos obligados a tener que cerrar la inscripción al Seminario, ya que

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D O C U M E N T O D E T R A B A J O Nº 5

superó los cupos permitidos.

Durante el desarrolló del Seminario se solicitó a los participantes que completen una Encuesta con el fin de poder evaluar el proyecto realizado y de optimizar el nivel de nuestros seminarios.

Los resultados obtenidos fueron: Evaluación Global Encuesta “1er. Seminario Educación y Empresa” Niveles de Satisfacción • • • • •

Excelente 24% Muy Bueno 49% Bueno 21% Regular 5% Malo 1% ( no llega al 1% 0,8%)

• Lo recomendaría SI 96% NO 4% • Asistiría Nuevamente SI 97% NO 3% Evaluación Detalla Encuesta “1er.Seminario Educación y Empresa” Seminario

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

¿Cómo evaluaría el Nivel Técnico del Seminario?

29,5%

54,5%

15%

1%

0

¿Cubrió sus expectativas?

17,4%

50%

29,3%

3,3%

0

¿Encontró respuestas a sus inquietudes?

17,4%

52%

22%

7,6%

0

¿Cómo le resultó la atención general?

32,6%

55%

10,2%

2,2%

0

26%

56,5%

15,2%

2,3%

0

¿Cómo evaluaría la la exposición de los disertantes?

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Equipamiento

Seminario

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Servicio de Acreditaciones

31,5%

46,8%

20,7%

1%

0

¿Cómo evaluaría el material entregado?

30,4%

45,6%

19,6%

19,6%

4,4%

7,6%

28,3%

37%

21,7%

5,4%

Servicio de “Coffe Break”

Regular

Malo

• ¿Recomendaría este Seminario?

SI 96% NO 4% • Asistiría nuevamente al próximo “Seminario Educación y Empresa” SI 97% NO 3% Teniendo en cuenta el nivel de participación al Seminario y los niveles de satisfacción alcanzados podemos considerar que se han logrado las siguientes metas: • Se clarificaron los pérfiles requeridos por las empresas.

• Se transmitieron acciones que faciliten a los estudiantes adquirir el pérfil requerido.

• Se concientizó sobre la importancia de las expectativas acerca del vínculo/formación entre los distintos actores (escuela secundaria-universidad-empresa-asociaciones) • Se planificaron acciones de trabajo conjunto entre los diferentes actores.

• Se concientizó a los participantes sobre la problemática y el Mercado laboral.

• Se transmitieron los conocimientos necesarios para la presentación de sus antecedentes personales, laborales y profesionales.

• Se brindaron las herramientas necesarias para que los participantes puedan desarrollar su propia estrategia de búsqueda laboral.

• Se informó sobre lo que pide hoy el Mercado Laboral .

• Se transmitió el concepto de empleabilidad y sus requerimientos.

• Se demostraron las distintas clases de entrevistas laborales y las distintas etapas de selección.

• Se brindaron los conocimientos necesarios para que los participantes comprendan los denominados: “Autoemprendimientos”.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una acción): Argentina

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D O C U M E N T O D E T R A B A J O Nº 5

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Seminario Empresa Educación

URL links para la “Comunicación sobre el progreso” por ej. Reporte anual / reporte RSE, Páginas Web, etc.: www.uniline.com.ar

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Vical S.A. Es una industria manufacturera plástica, situada en Capital Federal República Argentina. Cuenta con una dotación de 27personas.

Ciudad de Buenos Aires, 17 de noviembre de 2006

Miembros de la Red Argentina del Pacto Global S /

D

De nuestra consideración: Por la presente renovamos nuestro compromiso al Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Planificamos acciones y desarrollamos programas en las áreas de derechos humanos, laborales y medio ambiente, respaldando los principios.

Sin otro particular, hacemos propicia la oportunidad para saludarlos muy cordialmente.

ALBERTO GONZALEZ Presidente

Título de la presentación: Compromiso social y ambiental

Principios del Pacto Global involucrados): Pto. 1, 2 ,5, 7 y 8 del P.G. Durante el ejercicio 2005/06 se produjo un cambio fundamental en la operatoria productiva de la Compañía, buscando minimizar las emisiones y riesgos ambientales.

Se realizo un convenio con una empresa también dedicada a la producción de láminas acrílicas por colada que consistió en el traspaso de empleados afectados a la producción de planchas y barras, todo el equipamiento utilizado en la fabricación , el know how correspondiente y la supervisión técnica a cargo de técnicos de Vical S.A. Esta empresa cuenta con las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 y por sobre todo cuenta con una cultura laboral y humana acorde con nuestros principios, este último atributo fue determinante para la toma de decisión.

Destacamos especialmente que el traspaso de los empleados se realizó con el pleno consentimiento de los afectados, sin violar ningún derecho laboral y manteniendo los beneficios acumulados hasta ese momento.

¿Cuál fue el resultado de las acciones descriptas?

Esto trajo aparejado lo siguiente:

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D O C U M E N T O D E T R A B A J O Nº 5

• La eliminación de movimientos de isocontenedores con materias primas inflamables que se descargaban estacionados en la calle.

• Evitar el uso de vehículos de traslado de planchas al depósito ubicado en otro lugar físico.

• Disminución de ruídos al vecindario.

• Relocalización de otros equipos de producción, dentro del mismo predio, con el resultado de eliminación de vibraciones que se trasmitían a medianeras de vecinos.

Hubo un traspaso sin tensiones, protegiendo al trabajador, con el convencimiento de que la decisión está orientada a una mejor calidad en el desarrollo de su actividad, y continuidad de la fuente laboral.

La reubicación de equipos hizo posible la implementación de mejoras técnicas que apuntalan la calidad y la seguridad personal.

La interacción y la suma de experiencias con el personal de la empresa está generando una sinergia con final abierto.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina.

Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Respeto laboral y social Cuidado ambiental

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Alberto González Email gerencia.industrial@vicalsa.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”, Comentarios con nuestros colaboradores.

Este ejercicio bajaremos la Cop a nuestra pagina web e informaremos a clientes y proveedores.

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DOCUMENTO DE TRABAJO Nยบ 5

Volkswagen Argentina S.A.

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D O C U M E N T O D E T R A B A J O Nยบ 5

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

VW fabrica en Argentina desde mediados de 1980 vehículos automotores y componentes, que ofrece en el país y en 28 mercados más. Además, comercializa en Argentina las marcas Audi, SEAT y VW Camiones & Buses.

Cuenta en la actualidad con dos centros industriales, uno en Bs As y otro en Córdoba, generando ocupación directa a más de 3500 personas, siendo en la actualidad, uno de los mayores empleadores de la industria automotriz.

Ha alcanzado certificaciones conforme estándares internacionales y recientemente, el Centro Industrial Córdoba ha obtenido el Premio Nacional a la Calidad.

Título de la presentación: “Todos somos responsables de la RSE”

Derechos humanos Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente reconocidos dentro de su ámbito de influencia.

Principio Nº2. Deben asegurarse de no ser cómplices en su vulneración de los derechos humanos.

Compromiso La base de la gestión de la política empresarial de Volkswagen está sujeta a la Decla-

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ración sobre los Derechos Sociales y las Relaciones Laborales en Volkswagen o “Carta Social de Volkswagen”. Los derechos y principios sociales recogidos en este acuerdo están en plena concordancia con las disposiciones pertinentes de la Organización Internacional del Trabajo y se identifican con la iniciativa y los Principios del Pacto Global de Naciones Unidas.

Se mantiene permanentemente un diálogo fluido con los empleados a fin de brindar igualdad de oportunidades y tomar medidas que contribuyan a preservar los derechos humanos de sus trabajadores y el crecimiento sostenido de la empresa.

Sistemas Carta Social: Firmada en 2002, es un documento en el cual quedaron asentadas las bases de la política empresarial del Grupo. que recoge los principios y valores por los que ha de regirse la compañía en su gestión.

Pacto Global: Adhesión en 2004 Comisión Interna Mundial: Sobre la base de una afiliación sindical de aproximadamente el 80% del personal en todo el grupo Volkswagen, fue fundada en 1999. La Comisión garantiza a los empleados, que son incluidos en los procesos de decisión política de la empresa. Simultáneamente la Comisión realiza acciones en pos de la igualdad del nivel social de los empleados.

Sistema para proveedores: “Sustainability in the Supply Chain”: Volkswagen eleva requisitos a sus proveedores, referidos al medio ambiente, a la protección en el trabajo y a los derechos sociales. A través de una encuesta, los proveedores reciben una calificación sobre el cumplimiento de estos requisitos. Es indispensable cumplir con estos requisitos para poder ser proveedores de VW. Acciones • Campaña de difusión interna del Pacto global: con el fin de difundir el compromiso asumido con la iniciativa, se realizo una campaña grafica mediante afiches en cartelera e información en Infotrans. También hubo una publicación en nuestra revista interna “Nosotros y Nuestro Mundo”, que es repartida a empleados y colaboradores como también a proveedores. Otro forma fue durante el evento Ciudad Suran (duró algo más de dos meses) con la exhibición de una gigantografía y la entrega de folletos a los visitantes.

• Programa de charlas en Universidades: Los gerentes de ambas plantas, llevan a cabo en forma conjunta con distintas Universidades, un programa educativo que persigue el desarrollo de los alumnos a través de exposiciones teórico-practicas. Las presentaciones tratan sobre distintos tópicos del Management, en donde los profesionales de Volkswagen trasmiten su conocimiento y experiencia, acercando de esa forma el mundo laboral y el conocimiento académico en pos de enriquecer la formación de los alumnos, a través de ejemplos prácticos.

• Prácticas profesionales en el nivel medio y universitario Pasantías: Mediante la firma de convenios con prestigiosas universidades de nuestro país, hemos desarrollado el sistema de pasantías universitarias que nos permite contribuir al desarrollo de los futuros profesionales, estrechar vínculos con la comunidad universitaria y enriquecer

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

nuestra organización con el aporte y la visión de los jóvenes, brindando a los estudiantes experiencia en la formación práctica y facilitando a su vez la posibilidad de crear un pool de profesionales con potencial de ingreso a la compañía.

Prácticas Profesionales Supervisadas: destinada a alumnos avanzados de la carrera de ingeniería para elaboración y puesta en marcha de proyectos aplicables de mejora en nuestros procesos.

Pasantías de verano: Sistema que beneficia a alumnos de instituciones educativas de nivel medio que se sitúen próximas a las plantas. Estudiantes del último año tienen la posibilidad durante los meses de verano, de conocer nuestra empresa y tomar un primer contacto con el mundo laboral.

• Programa de formación continua: se implementaron en ambas plantas nuevas actividades de formación para los mandos medios, colaboradores y proveedores. Con el fin de potenciar las habilidades de nuestro equipo y buscando una mejora continua en nuestro trabajo.

• Plan Dual: El desarrollo de un sistema mixto de enseñanza técnica, por el cual, a través de convenios realizados con escuelas oficiales, los alumnos reciben la enseñanza práctica en la empresa, en contacto con la tecnología de punta se han construido talleres propios para la formación de futuros técnicos otorgándoles excelentes posibilidades para insertarse en el mercado laboral.

• Voluntariado Corporativo: Sabemos que para la consecución de los proyectos de RSE es indispensable el apoyo y la colaboración de nuestro personal, y señal de ello es que se participa activamente en ambas plantas de programas solidarios como Colecta de ropa, Colecta de juguetes, Construcción de mobiliario con madera de descarte,. A través de la Recolección selectiva de residuos se colabora con el Hospital de Pediatría. Prof. Dr. Juan P. Garrahan, y con el Hospital Infantil de Córdoba. Programa de Asistencia a Centros de apoyo escolar y Comedores infantiles: por iniciativa de los propios empleados y asistido por la Empresa, el programa consiste en solicitar un aporte de dinero voluntario de los trabajadores, el cual se deposita en una cuenta especialmente creada para este fin, y de donde el Cuerpo de Voluntarios toma fondos para asistir a comedores comunitarios que no reciben ayuda alguna de las autoridades del gobierno. Este Comité audita constantemente el desarrollo de las actividades de cada comedor a fines de garantizar el destino de lo donado, los cuales siempre se entregan en concepto de materiales (alimentos /insumos) y nunca en dinero. Con una visión de mejora a futuro, este Comité ha implementado un sistema de incentivación para la implementación de micro emprendimientos para los Comedores que asisten, a los efectos de minimizar el asistencialismo y generar conciencia en la sociedad, de trabajo y desarrollo.

• Programa con Organizaciones de la Sociedad Civil: Fundación DEFENSORES DEL CHACO: Es la historia de un grupo de chicos de un barrio muy carenciado, que a partir de su afición por el fútbol, los deportes y la amistad, lograron mejorar notablemente la vida de las familias de la zona, promoviendo la inclusión social, la igualdad de oportunidades y la tolerancia activa. Volkswagen Argentina se sumó a esta iniciativa como patrocinador del “10 Campeonato Sudamericano de Fútbol Callejero”. Durante el encuentro se desarrollaron jornadas de integración entre los participantes y un seminario sobre Deporte y Transformación Social con importante invitados del sector perio-

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dístico, deportivo y político-social. La final del campeonato se jugó en la Av. 9 de julio, con el Obelisco como marco.

MÓVIL DE ARTE: nos súmanos a este singular emprendimiento con el objetivo de movilizar a lo largo y ancho del país el interés de niños y jóvenes por el arte. De esta manera se revaloriza y fomenta expresiones artísticas tales como la música, pintura y poesía vinculándolas con la solidaridad.

La ONG alemana TIERRA DE HOMBRES durante el año 2004 visitó el Centro Industrial Córdoba y se interesó sobre la tarea del Comité de Ayuda Solidaria, y realizó un diagnóstico de todas las acciones que lleva adelante el CIC referidas a trabajos de ayuda para la comunidad y consultó entidades de la provincia con similares actividades; este diagnóstico determinó la decisión de Tierra de Hombres de incluir a VW Centro Industrial Córdoba en su agenda de aportes para el desarrollo de programas sociales y a tres entidades más: LA LUCIERNAGA: es un proyecto social de la Fundación La Luciérnaga, sin fines de lucro, ONG CECOPAL: Centro de Comunicación Popular y Asesoramiento Legal trabaja fundamentalmente con los sectores urbano-marginales de la ciudad capacitando, promocionando y asesorando a los pobladores de esas zonas, con el objetivo prioritario de promover y acompañar la reconstrucción y/o consolidación de las formas organizativas de los sectores populares, en procura de satisfacer sus necesidades básicas y generar crecientes procesos autogestionarios. Donde Volkswagen actúa como nexo de comunicación entre la ONG Tierra de Hombres y ellas, y por último la ONG APADIM: Asociación de padres y amigos del discapacitado mental es una ONG formada por la voluntad de un grupo de padres. Desde 1969 trabaja por el desarrollo internacional y la inclusión social de chicos y jóvenes con diversos grados de discapacidad intelectual desde su nacimiento. A ellos brinda contestación en todas las etapas de sus vidas, ayudando al mismo tiempo a su núcleo familiar Sus áreas de trabajo contemplan las distintas etapas de la vida. Por eso brinda servicios de escuela especial y de capacitación laboral, taller protegido de producción, centro de día, departamentos de habilitación física y deportes, de salud escolar y arte.

Volkswagen, con esta última entidad, acordó mediante la firma de contratos de pasantías la incorporación de tres nuevos colaboradores de dicha entidad. El Centro Industrial Córdoba ha cumplido una meta muy trascendente por la promoción y trascendencia social. El proceso de integración de jóvenes con capacidades diferenciales en nuestra Planta ha sido el corolario de una cadena de sucesos afortunados para esta comunidad laboral. El equipo multidisciplinario conformado por las terapistas ocupacionales de APADIM y los miembros del Comité de Tareas Especiales de VW CIC trabajaron durante el año para analizar los puestos de trabajo de nuestra Planta, evaluar las competencias necesarias para desempeñarlos y seleccionar los jóvenes que tomarían parte de esta actividad.

También fueron entrenadas las personas que ejercen la función de tutores de cada uno de ellos, para una mejor adaptación de estas personas al ámbito de nuestra Planta.

• Festejos VW: Sabemos del esfuerzo que nuestros colaboradores realizan y reconocemos el esmero reuniéndonos en busca de la integración y promoviendo un buen clima laboral. En este sentido hemos festejado:

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Día del Niño ambas plantas, en Córdoba llevamos a los niños del personal a pasar una jornada en un parque de diversiones y en Pacheco los convocamos a los niños a participar en un concurso de dibujos en el cual, los dibujos seleccionados, serán los motivos de las tarjetas que anualmente la compañía envía a sus clientes, amigos y proveedores. En la misma jornada invitamos a los padres a participar en un concurso fotográfico, con imágenes de sus hijos: “Los Angelitos de Pacheco”.

Día de la Mujer y Día de la Primavera: desde témpano, formamos un grupo de personal masculino para obsequiar a las damas, un presente simbólico – una rosa / planta – buscando a cambio un saludo cordial y sonrisas.

En el Día de la Familia en ambas plantas, pasando una jornada en la cual no faltaron espectáculos y juegos para los niños. Tuvimos la posibilidad de compartir con los familiares el almuerzo, en el mismo lugar en el que el personal lo realiza todos los días. Fueron realizados sorteos, con importantes premios.

El Día de la Secretaria, como es habitual, las homenajeamos con un exclusivo presente.

Día del Mecánico: Otro día importante, en el cual, el personal de ambas plantas afiliado al SMATA, recibió un presente de parte de la empresa.

En este año tan particular, nuestros trabajadores han podido ver los partidos del Seleccionado Argentino de fútbol, en televisores y pantallas gigantes dispuestas para tal fin.

Cada año ambas plantas agasajan al personal que cumple 10, 25, 30, 35 y 40 años de servicio con una fiesta denominada Fiesta Por Reconocimiento de Años de Servicios, donde los empleados son invitados con sus esposas y acompañantes a la cena de celebración, oportunidad donde reciben el reconocimiento y su diploma por la labor prestada a la Empresa.

• Programa “Secundario para Adultos”: el programa cuenta con una duración de 3 años. A través del mismo, nuestros colaboradores tienen la posibilidad de finalizar sus estudios de enseñanza media, obteniendo el titulo de Bachiller con orientación en Gestión y Administración.

• Conociendo nuestros nuevos productos: Por el lanzamiento realizado al mercado del vehículo Suran el pasado 4 de abril, se hizo extensiva a parte del personal, la posibilidad de disponer de una unidad para poder recorrer y disfrutar junto a su familia; descubriendo así las bondades del producto del cual son parte fundamental.

También hemos exhibido, en forma estática, productos como el VW VENTO y el Audi Q7, para que nuestros colaboradores pudieran conocer los vehículos antes del lanzamiento al mercado.

Desempeño • Afiches en 17 carteleras Nota en revista interna, 6.500 ejemplares / 1 edición Ciudad Suran, 10.000 personas

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Folletos Ciudad Suran, 5.000 Folletos entregados a visitantes por año: 2000 • CIP 8 ejecutivos, 15 conferencias 450 alumnos desde 2005 • Pasantes Universitarios: 130 desde 2003. Retención 40% PPS: 31 practicantes desde 2005 Pasantes Nivel Medio: 8 desde 2006 • 120.456 Hs desde 2004, 3306 participantes promedio por año • 45 alumnos y 245 técnicos egresados desde1980 • Campaña ropa: 4240 Kg. Campaña juguetes: 8 m3 Reciclado papel: 127.800 Kg. desde 2001 Reciclado insumos scrap: 277.870 Kg. desde 2001 (madera + plástico) 8.000 tambores de 200 lts 64.000 Kg. de alimentos a comedores comunitarios desde 2002 30.000 horas donadas para ayuda Hospital Infantil Córdoba desde2001 (Promedio $5 / hora).

• Pre mundial de Fútbol Callejero: 250 chicos, en once equipos de seis países de America del Sur y un equipo representante de Alemania.

Móvil arte: 90.000 chicos de 750 escuelas desde el año 2000 • 4000 asistentes Día del Niño en Córdoba 1000 asistentes Día del Niño en Pacheco 310 dibujos 256 fotos 6.800 asistentes al Día de la Familia Pacheco 300 plantas entregadas el día de la Primavera 350 rosas entregadas el día de la Mujer 20 presentes entregados el día de la Secretaria.

2630 presentes entregados el día del Mecánico 1327 homenajeados desde 2003 6.400 asistentes a los de 4 partidos televisados del Mundial de Fútbol • 110 alumnos egresados desde 2000 • 6000 asistentes a 6 exhibiciones

Relaciones laborales Principio Nº3. Las Empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio Nº4. La eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

Principio Nº5. La erradicación del trabajo infantil.

Principio Nº6. La abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

Compromiso Se reconoce el derecho fundamental de todo trabajador a formar sindicatos y órganos de representación y a afiliarse a los mismos. Volkswagen y los sindicatos o las representaciones de los trabajadores colaboran abiertamente a fin de resolver posibles conflictos de manera constructiva mediante la cooperación.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

En tal sentido, el número de representantes gremiales es ampliamente superior al establecido por Ley. El diálogo con la comisión interna de reclamos es sistemático y continuo.

Se rechaza recurrir de forma consciente a los trabajos forzados u obligatorios de todo tipo, incluyendo la servidumbre por deudas o el trabajo no voluntario de reclusos.

El trabajo infantil está prohibido. Volkswagen se ceñirá a la edad laboral mínima establecida en el marco legal del país correspondiente haciendo extensiva dicha normativa a los proveedores directos de la Compañía.

Se garantiza la igualdad de oportunidades y de trato sin distinción alguna de raza, color, sexo, religión, nacionalidad, orientación sexual, origen social u opinión política.

Sistemas Carta Social: Firmada en 2002, es un documento en el cual quedaron asentadas las bases de la política empresarial del Grupo. que recoge los principios y valores por los que ha de regirse la compañía en su gestión.

Política de seguridad e higiene laboral (adjunta) OSHAS 18.001 Acciones • Programa mejora en ambiente laboral; a comienzo del año nos propusimos evaluar, analizar y mejorar los puestos de trabajo con la convicción de mejorar las condiciones laborales y aumentar la productividad.

• Encuentros de Comunicación Interna: Consideramos que la constante búsqueda de mejores resultados supone una eficiente toma de decisiones mediante la integración y la participación conjunta de nuestros colaboradores en dicho proceso. Se conformo un equipo de comunicaciones internas con representantes de distintas áreas para promover la sinergia, que participa en desayunos informales entre gerencias y colaboradores para promover diálogos de confianza.

• Promoviendo la igualdad de oportunidades laborales: se ha incorporado empleados con capacidades diferentes, para quienes han sido respetadas las condiciones necesarias para respetar su propia autonomía.

• Representación sindical: se tiene una estrecha relación con el sindicato buscando la colaboración continua, excediendo inclusive los requerimientos de la ley en cuanto a número de representantes.

• Actividades Recreativas: como programa de desarrollo personal se coordinan y promueven distintos grupos recreativos entre ellos; fútbol, tenis de mesa, pesca, tenis, teatro, coro, karate, bochas, teatro y aerobox. Llevándose las actividades en su mayoría dentro de las plantas, que cuentan con sendos predios especialmente diseñados para atender las necesidades de esparcimiento del personal. La empresa coordina y asiste a las Subcomisiones que se forman de manera espontánea por parte del personal, quienes dinamizan las actividades mediante su propia organización.

• Campañas de Salud internas: a través de distintas notas graficas en nuestra revista y por

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medio de cartelería, se invita a los colaboradores de la compañía de poner atención a su salud promoviendo el cambio de hábitos alimenticios, deportivos, campañas de vacunación etc.

Desempeño • Certificación OHSAS 18.001 en setiembre 2006 • 283 participantes en 31 encuentros desde 2005 • 4 empleados con capacidades diferentes 5% de personal femenino • Cantidad de delegados: 26, 1 cada 58 operarios, superando el requisito legal (1 cada 100por empleado) • Comisión Interna: 8 delegados Porcentaje de empleados afiliados al sindicato: 95 % • Cantidad de comisiones: 18 de diversas actividades recreativas • 32 notas en revista interna - 65.400 ejemplares / 10 ediciones desde 2004 2 Campañas “ Semana de Seguridad Higiene y Salud Ocupacional” desde 2005

Medio ambiente Principio Nº7. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente reconocidos dentro de su ámbito de influencia.

Principio Nº8. Adoptar iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Principio Nº9. Favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Compromiso En Volkswagen desarrollamos, producimos y distribuimos automóviles en todo el mundo, para asegurar la movilidad individual.

La empresa asume la responsabilidad por la mejora continua de de la compatibilidad ambiental de sus productos y por la disminución en la explotación de los recursos naturales desde puntos de vista económicos.

Por tales motivos, ponemos en todo el mundo, tecnologías avanzadas y ambientalmente eficientes y las transmitimos para ser aplicadas en todo el ciclo de vida de nuestros productos.

En nuestros centros industriales cooperamos con las autoridades para delinear un desarrollo social ecológico positivo y duradero.

Sistemas • ISO 14.001 • ISO 9001 / 2000 • VDA 6.3 • Premio Nacional a la Calidad • Política Medioambiental Acciones • Certificación según referencial ISO 14.001 • Recepción del Premio Nacional a la Calidad en el Centro Industrial Córdoba

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

• Recolección selectiva de residuos: La implementación del sistema de recolección selectiva de residuos, posibilita convertir los mismos en dinero, que a su vez, se transforman en insumos y medicamentos destinados a ayudar al “Hospital Infantil Córdoba”. La misma es efectuada en todas las instalaciones del Centro Industrial Córdoba, para lo cual la gerencia ha dispuesto los elementos necesarios para la adecuada segregación. La recolección selectiva y venta de estos residuos posibilitó la compra de insumos tales como: sondas, gasas, bolsas para sangre, insumos cardiólogos, medicamentos y otros varios productos.

• Visitas a la Planta: Los centros industriales Pacheco y Córdoba realizan visitas guiadas en sus respectivas plantas. Están destinadas especialmente a colegios secundarios, universidades, proveedores y empresas. Programa CIC de visitas de Escuelas Municipales a Planta: se desarrolla entre Marzo y Noviembre de cada año y prevé la visita semanal de un contingente de niños de 4º y 5º grado, a quienes se les instruye sobre el mundo VW y las actividades de nuestra Planta en general y particularmente, sobre nuestra política de preservación y cuidado del medio ambiente.

• Campañas de Forestación Voluntaria: Cada año, durante el mes de Septiembre, se realiza la Campaña de Forestación Voluntaria en el Centro Industrial Córdoba, esta actividad propuesta por la empresa y motorizada por su personal, consiste en la compra de un árbol por cada empleado o en grupo, que es plantada durante esa jornada y en lugares designados, lo que reafirma el compromiso con el medio ambiente y presenta una posibilidad más de integrar la familia a las actividades de Planta.

• Reducción en los consumos de agua, aceites y carga térmica, reducción de emisiones de gases en procesos productivos, implementación de programas de reciclado de papel, latas de aluminio, y baterías / pilas en desuso, mantenimiento de una laguna artificial colectora de agua de lluvias. En consonancia con lo descrito, se han llevado a cabo convenios con distintas instituciones educativas de enseñanza media y superior a fines de capacitar y promover la conciencia ecológica en alumnos y docentes de las provincias de Córdoba y Buenos Aires.

Desempeño • Certificación CIC desde 2000 Certificación CIP desde 2006 • CIC: Premio Nacional a la Calidad 2005 • $150.000 en 5 años más 37.800 Kg. de papel en 63 semanas • 10.421 visitantes desde 2003Hasta la fecha se llevan plantadas más de 2000 especies en una trayectoria de 15 años.

• Reducción y tipo de residuos, Indicadores Ambientales. (Ver tabla en página siguiente)

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2004

VWP

2005

VWCIC

Pronóstico 2006

% variación respecto a 2005

VWP

VWCIC

VWP

VWCIC

VWP

VWCIC

21242 9.88

88682 0.14

26619 7.19

92498 0.13

+ 25.31 - 27.23

+ 4.30 - 7.14

Tratamiento de Efluentes Liquidos m3 m3/unidad

20984 9.76

91307 0.16

Residuos comunes Tn. Kg/unidad

48

7614.58

78

8298.73

119

22.45

13.17

36.16

12.64

28.99

8165.72 + 52.56 11.56

- 19.83

- 8.54

- 1.60

54

1019

58

934.52

63

923.55

+ 8.62

- 1.17

24.89

1.76

26.94

1.42

16.89

1.39

- 37.31

- 2.11

2967 1379

61237 1287

3245 1510

65863 1273

4117 1112

67644 1197

+ 26.87 - 26.36

+ 2.70 - 5.97

868987 4073052 + 41.72 234.7 72.23 - 17.74

- 0.01 - 7.60

Residuos especiales Tn. Kg/unidad

Energía eléctrica MW/h KW/h/unidad

Gas Natural m3 m3/unidad

638865 4260827 613154 4076169 297.0 89.94 285.3 78.17

VWP = Planta Pacheco VWCIC = Planta Córdoba

Desde abril de 2006 comenzó la producción del modelo Suran en la planta de Pacheco. Por eso, los datos absolutos de las emisiones y los consumos naturalmente aumentan. Pero los valores por unidad han disminuido, lo que significa que la productividad con respecto a medio ambiente aumento.

Luchar contra la corrupción Principio Nº10. Las empresas deben luchar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

Compromiso Volkswagen ha desarrollado un Acuerdo de Confidencialidad con sus empleados, con referencia a las informaciones secretas invenciones o descubrimientos que en ocasión de sus funciones pasen a conocimiento de los mismos.

También ha desarrollado una política sobre Conflicto de Intereses, que establece que los empleados deben guiarse por altos principios de integridad y conducta en relación con las organizaciones que operan con la empresa.

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Así mismo, rige también por un Procedimiento Corporativo que establece la política sobre presentes, premios y souvenirs que ocasionalmente perciben los empleados.

Sistemas • DO 003 – Directriz organizacional sobre prevención de conflictos de intereses y corrupción.

• Acuerdo de Confidencialidad Acciones Los empleados firman una declaración sobre conflictos de intereses personales, respecto el Acuerdo de Confidencialidad y la política sobre Conflicto de Intereses.

Anualmente se promueve la concientización sobre prácticas no aceptadas por la compañía mediante la ratificación del compromiso asumido como colaborador de Volkswagen. Este año se incorporo con dicha metodología a la totalidad del personal.

Desempeño • 100% del personal ratificó el compromiso con la política descripta. A la fecha no se han tenido desvinculaciones por dichos motivos ni se n recibido denuncias por conflicto de intereses.

País (es) donde el cambio interno de la empresa tuvo lugar (global es solo una opción): Argentina

5 Palabras de búsqueda o palabras claves que describen la presentación/exposición.

Desarrollo Sustentable Dialogo Participación Capacitación Medioambiente

Información del contacto representativo de la empresa: Nombre: Herbert Prock herbert.prock@vw.com.ar

URL links para la “Comunicación sobre el Progreso”,

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D O C U M E N T O D E T R A B A J O Nﾂｺ 5

Miguel ﾃ］gel Yusti - Servicio de Catering

DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 5

Título de la presentación: Pacto global

Principios del Pacto Global comunicados: Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional.

Principio Nº5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Acciones realizadas luego de la Adhesión al Pacto Global.

Principio Nº1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos a nivel internacional.

La empresa orientó sus actividades a mejorar las condiciones laborales de sus empleados.

Para esto desarrolló un programa que permite brindar condiciones de trabajo más seguras.

La confección del mismo estuvo a cargo de un profesional en Seguridad e Higiene quien realizó el estudio de riesgos y propuso, en los casos correspondientes, mejoras que fueron implementadas.

En resumen, las principales propuestas: 1) Se generaron normativas e instructivos de trabajo que permiten minimizar los riesgos durante la tarea.

2) Se realizó capacitación para acrecentar la actitud preventiva en cuanto a tareas de riesgo.

3) Se puso en marcha la “intercomunicación de accidentes ocurridos” con todo el personal de cocina que presta servicios a Petrobras, en su Central Termoeléctrica Genelba, ubicada en Marcos Paz, Provincia de Buenos Aires.

Principio Nº5. Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

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