Magazine 01 2014 by Koninklijke OnderhoudNL

MAGAZINE Maandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche | Jaargang 24 | nummer 1 | 6 februari 2014 |

Special: Vijf branchevrouwen die 足vernieuwing 足nastreven

naar k o o Kom chterban-a de cao legingen! raadp 10 en 11) gina (zie pa

Tweede Kamer 足aangesproken over

extra wachttijd voor tijdelijk contract

Inhoudsopgave

Vijf vernieuwende vrouwen Dit keer is er extra aandacht voor vijf vrouwen die bezig zijn met vernieuwing in de schilders- en onderhoudssector. Jolien Moldovan zette de schouders onder het verbreden van de klantenkring na de bedrijfsovername. Zo doorstond het bedrijf de crisis. Helmy van der Werf heeft een passie voor bruggen bouwen tussen corporaties en bewoners. Paulina Logchies wil met haar bedrijf binnen vijf jaar bij de beste drie onderhoudsbedrijven behoren. Jennifer Maier stemt verschillende disciplines af bij renovatie projecten. Tot slot is Janneke de Cort degene die graag een renovatie aangrijpt als vliegwiel voor sociale vernieuwing.

OnderhoudNL MAGAZINE

Marjolein van Olst volgt Cees van Wijk op

nummer 1-2014

Gerrit Ekkel, bestuurslid OnderhoudNL Industrieel

24 Duurzaamheidsprijs voor ‘Den Haan’ Specifieke duurzaamheidsaanpak nader toegelicht

Vijf speerpunten geformuleerd voor komend jaar

10 Introductie nieuwe caodelegatieleider

12 ‘Als conser veerders een vuist maken’

Landelijke dekking, verschenen in twaalf regio’s

Tien Winterschilderkranten verspreid

8 Extra focus op OnderhoudNL Schilders

OnderhoudNL spreekt de Tweede Kamer aan

Tegen extra wachttijd tijdelijk contract

26 Nu gratis eerstelijns advies van jurist

Extra dienstverlening voor leden van OnderhoudNL

28 Rookproef geeft uitsluitsel bij tocht

Is geplaatst glas de oorzaak, of iets anders?

Voorwoord

Vrouwen aan zet 19 Jolien Moldovan mede-eigenaar

20 Helmy van der Werf manager klant en techniek

21 Paulina Logchies adjunct-directeur

22 Jennifer Maier renovatie architect

23 Janneke de Cort creatief bruggenbouwer

30 Bedrijfskleding bij Van den IJssel

Nieuwe OnderhoudNL Partner stelt zich voor

32 Geef uw mening over cao-voorstel

Mening gevraagd tijdens achterbanraadplegingen

Ook úw project had hier kunnen staan! De redactie van OnderhoudNL Magazine staat altijd open voor suggesties vanuit de leden zelf. Is het niet om één van de rubrieken te vullen, dan wel om een thema uit te diepen dat u van belang vindt. Bel in dat geval even met hoofdredacteur Tom Huizenga op 0182-556134 of mail naar t.huizenga@OnderhoudNL.nl.

“Het lijkt me in ieder geval goed om met een positief vooruitzicht het nieuwe jaar in te gaan. Ook al merken we het misschien nog niet in dit lastige seizoen – ofschoon de winter zich tot nu toe nauwelijks heeft laten zien – maar signalen geven toch echt aan dat onze economie zich licht aan het herstellen is. Ook wij gaan dat merken. Minder gelukkig, en dat is maar zwak uitgedrukt, zijn we met de nieuwe wetgeving op het gebied van de Ziektewet en de plannen over het verlengen van tijdelijke contracten. In een seizoensgevoelige bedrijfstak als de onze zal dit onvermijdelijk leiden tot het inzetten van meer flexibele arbeid. Het zal het streven naar een gezonde balans tussen vast en flex, wat het kabinet toch ook wil, alleen maar meer in de weg staan. Verderop leest u meer hierover. In dit magazine stellen we ook onze nieuwe cao-delegatieleider voor in wie wij bijzonder veel vertrouwen hebben: Marjolein van Olst. Zij neemt het stokje over van Cees van Wijk. Veel waardering natuurlijk voor Cees om zijn deskundige en tomeloze inzet waarmee hij voor onze bedrijfstak een aantal cao’s heeft afgesloten en andere belangrijke arbeidsvoorwaarden voor ons heeft behartigd. Gelukkig blijft hij nog een aantal functies bekleden, waaronder de belangrijke taak van penningmeester van Savantis. Tenslotte kan ik u de special over vijf vernieuwende vrouwen in onze branche van harte aanbevelen. Over ambitie, veranderingen en energie gesproken!” Ruud Maas, voorzitter OnderhoudNL

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

LOBBY

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD ONDERHOUDNL

OnderhoudNL spreekt de Tw extra wachttijd tussen tijde WADDINVEEN – OnderhoudNL zet alle zeilen bij om een uitzonderingspositie te krijgen in het wetsvoorstel waarbij werkgevers al vanaf 1 juli 2014 pas na zes maanden weer een tijdelijk contract mogen aanbieden zonder aan een vast contract vast te zitten. ‘Omdat er waarschijnlijk in maart wordt gestemd over deze plannen, zoeken we nu alvast politieke steun in de Tweede Kamer om het niet zover te laten komen’, aldus Ruud Maas als voorzitter van OnderhoudNL. In april van vorig jaar bereikten de regeringspartijen en de werkgevers- en werknemers organisaties een Sociaal Akkoord. Van meet af aan heeft OnderhoudNL protest aangetekend tegen een paar aspecten die bijzonder negatief uitpakken vanwege het seizoensgevoelige karakter van onze bedrijfstak. Eén aspect daarvan is dat werkgevers personeel met een tijdelijk contract sneller in vaste dienst moeten nemen. Tot dusverre is het mogelijk om binnen drie jaar drie keer een tijdelijk contract aan te bieden met een tussentijd van drie maanden. Bij de nieuwe wetgeving is dat nog maar binnen twee jaar mogelijk. En de wachttijd tussen twee contracten wordt opgehoogd van drie maanden naar zes maanden. Wil je eerder met iemand in zee gaan, dan moet je als werkgever een vast contract aanbieden. Dat is ook precies wat de nieuwe wetgeving nastreeft: meer mensen met een vaste baan. Uitzonderings positie OnderhoudNL heeft al meerdere malen

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

‘Overgeleverd aan tijdelijke krachten’ “In de zomer verdient een schilder zijn geld voor de winter. Dan is er minder werk en is het te duur om iedereen in dienst te houden. Het verlengen van de wachttijd tussen tijdelijke contracten lijkt me niet verstandig. Schildersbedrijven zijn nu eenmaal voor een deel overgeleverd aan tijdelijke krachten. Het is seizoensgebonden werk.” Jan Troost, ‘Schildersbedrijf J. Troost BV’, Papendrecht

protest aangetekend tegen deze nieuwe maatregel van het Sociaal Akkoord vanwege het risico van de cyclische werkloosheid in onze bedrijfstak. “We begrijpen het algemene doel dat het goed is om vaste contracten aan te bieden. Maar van een bedrijfstak die door seizoensgevoeligheid meer risico loopt, is dat niet zo maar te verlangen”, liet Ruud Maas als voorzitter van OnderhoudNL al in het OnderhoudNL Magazine van mei 2013 weten. “Maar we willen wel onze tijdelijk ontslagen vakkrachten voor onze bedrijven behouden. Daarom pleiten we voor het behoud van de drie-maanden periode”. Nu het Sociaal Akkoord in een wetsvoorstel gegoten wordt, liet OnderhoudNL via een brief aan de Tweede Kamer weten dat er een onwerkbare situatie ontstaat voor onze bedrijfstak. En dat er om die reden dan ook een uitzonderingspositie gewenst is. Seizoensgevoeligheid “Dit wetsvoorstel gaat echt niet leiden tot meer vaste krachten, maar zal juist averechts werken. Schildersbedrijven zullen meer uitzendkrachten en andere tijdelijke arbeidskrachten gaan inschakelen”,

aan op lijke contracten

weede Kamer

v oorspelde Ruud Maas in een artikel dat op 16 december in bouwdagblad Cobouw verscheen met de kop ‘Schilder vreest voor tijdelijke krachten’ en de subtitel ‘Asscher ziet seizoensgevoeligheid van de sector over het hoofd’. In hetzelfde artikel refereerde Maas ook aan de brief van OnderhoudNL die aan de Tweede Kamer is gestuurd. Hij hoopt dat de Tweede Kamer minister Asscher zal terugfluiten. “We willen niet af van onze mensen. We kunnen gewoon niet iedereen een vast contract aanbieden”, benadrukte Maas in het artikel. “Het belang van tijdelijke krachten blijkt wel uit het feit dat het aantal tijdelijke contracten sterk groeide in de schilders- en onderhoudssector. Ik schat in van 20 naar 40 procent.” Verlies vakkrachten Met de tijdspanne van drie maanden wachten met het opnieuw aanbieden van een nieuw tijdelijk contract (om niet aan een vast contract vast te zitten) overbruggen veel werkgevers in onze bedrijfstak namelijk de magere wintermaanden. “Maar wat gaat er gebeuren als die termijn wordt opgerekt naar zes maanden? Het werk trekt aan in het voorjaar en bereikt een piek in de zomer. Dan wil je maar wat graag die goede vakkrachten, die je helaas tijdelijk hebt moeten ontslaan, maar met wie je een goede band hebt opgebouwd, weer een nieuw dienst verband aanbieden. Het laat zich raden wat er gebeurt bij het vooruitzicht dat onze werkgevers gedurende een half jaar geen werk voor ze hebben: dan zoeken ze uiteraard elders werk, ben je je vakkrachten kwijt en wordt hun plek ingenomen door nog meer flexkrachten”, zo schetst Maas de problematiek die dan ontstaat. “Dat is dus exact dé reden dat we pleiten voor het behoud van de drie-maanden periode óf een verzachting voor onze bedrijfstak.” n

Passages uit de brief aan de leden van de Tweede Kamer “Vanwege de seizoensgevoeligheid kent OnderhoudNL de Winterschilder, maatregelen om in de cao uren te sparen voor de winterperiode en premiedifferentiatie in het sectorfonds WW. Vanwege de winterwerkloosheid besloot het kabinet Balkenende IV om rijksgebouwen bij voorkeur in de winter te laten schilderen. Toch is dit alles niet genoeg om alle vakkrachten het jaar rond als vaste werknemers in dienst te kunnen houden. Daarvoor is er te weinig werk in de winter. In het huidige wetsvoorstel ontbreekt een verwijzing naar deze typische seizoensgevoeligheid in onze bedrijfstak. Wij staan met lege handen als de wachttijd van drie maanden in de ketenbepaling voor tijdelijke krachten wordt verdubbeld naar zes maanden. Verdere uitstroom van vaste werknemers zal het gevolg zijn en een toename van het aantal flexwerkers. Niet omdat onze bedrijven dit willen, maar omdat de wachttijd van zes maanden onmogelijk is in te passen in de bedrijfsvoering. Zes maanden is namelijk langer dan de winterperiode. Uitgerekend de verlenging van de wachttijd naar zes maanden wordt door het kabinet als onwrikbaar neergezet. Het bovenstaande maakt duidelijk dat de seizoensgevoeligheid in onze bedrijfstak over het hoofd is gezien. Wij verzoeken u met klem de wachttijd van drie maanden in het ketenbeding bij tijdelijke krachten overeind te houden vanwege de seizoensgevoeligheid van de schildersbedrijfstak. Graag lichten wij deze problematiek mondeling verder toe.”

Nieuwe regels gaan al per 1 juli 2014 in Aanvankelijk zou de nieuwe wetgeving voor tijdelijke krachten op 1 januari 2015 ingaan. Maar dat is nu vervroegd naar 1 juli aanstaande. Deze aanpassing is een gevolg van het feit dat het kabinet extra steun moest vinden voor de plannen van het Sociaal Akkoord in de Eerste Kamer. Het vervroegen van de verdubbeling van de wachttijd voor tijdelijke krachten was één van de punten om tot een meerderheid van stemmen in de Eerste Kamer te kunnen komen.

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

MARKTACTIE

TEKST TOM HUIZENGA

Beeld ONDERHOUDNL

Tien Winterschilderkranten WADDINXVEEN – Nadat zo’n vijfhonderd bedrijven in het n ajaar van 2013 hun naam koppelden aan Winterschilderadvertenties in regionale dagbladen, zijn er rond half januari in heel Nederland tien Winterschilderkranten als huis-aan-huis-krant verschenen. In deze edities, met een totale oplage van ruim 600.000 stuks en qua verspreiding zoveel m ogelijk afgestemd op de postcodegebieden die de ondernemers zelf mochten aangeven, prijzen zich circa 160 schilders- en onderhoudsbedrijven aan. Waarom? En met welke v erwachting?

Magere wintermaanden overbruggen “Afgezien van de Winterschildercampagne doen we niet veel aan reclame. We adverteerden met een Winterschilderadvertentie in het Dagblad van het Noorden. Traditiegetrouw staan we ook in de Winterschilderkrant. We hopen dan de magere wintermaanden te overbruggen. ’s Zomers zijn we met acht man, maar nu zitten er drie uitzendkrachten thuis. Vanwege het zachte weer kunnen we gelukkig alvast oude verlagen verwijderen en een grondlaag aanbrengen. Het overgronden en aflakken doen we dan in het voorjaar.” Reinder Pinkster, ‘Pinkster Schilderwerken’, Assen

Op zoek naar extra binnenschilderwerk “We geven geen geld uit aan reclame. Voor het eerst doe ik mee aan de Winterschilderadvertenties en aan de Winterschilderkrant. Die advertenties vond ik eigenlijk niet zo opvallen in ‘De Stentor’ als regionaal dagblad. In de Winterschilderkrant van Overijssel heb ik bewust aangegeven dat we een Sikkens Quality Painter zijn. Zo probeer ik me nog wat extra te onderscheiden om aan binnenschilderwerk te komen. Eerlijk gezegd verwacht ik geen grootschalige response.” Marc Holtkamp, ‘Schildersbedrijf Holtkamp en Zonen, Deventer

Extra binnenwerk in het Gooi vinden “Ik doe voor het eerst mee aan de Winterschilderkrant voor Noord-Holland om aan extra binnenschilderwerk in het Gooi te komen. We zijn met zijn drieën en gelukkig hebben we al een groot deel van de winter weten te overbruggen. Omdat we nog nooit een dag thuis hebben gezeten, ben ik wel hoopvol gestemd voor het huidige laagseizoen. Vanaf 1 maart storten we ons dan weer op het buitenwerk bij Gooise villa’s. We zitten dus duidelijk in het wat luxere particuliere marktsegment.” Henk Bakker, ‘Henk Bakker Meesterschilders’, Laren

Als schildersbedrijf over de tong gaan “Elk jaar doen we aan naamsvermelding in de Winterschilderkrant. Niet dat ik er nu zoveel extra omzet van verwacht te krijgen. Maar ik vind het belangrijk dat ons bedrijf in de Winterschilderkrant staat die toch door veel huishoudens wordt gelezen. Ik krijg er ook wel reacties op, maar dat leidt niet direct tot schilderen onderhoudswerk. Ons bedrijf gaat over de tong, dat is het belangrijkste. Met 60 procent aan binnenschilderwerk komen we de winters in de regel overigens ook wel goed door.” Jack Klinkers, ‘Jack Klinkers Schildersbedrijf’, Geleen

Doel? Extra binnenwerk binnenhalen! “Het is fijn dat er in onze regio een Winterschilderkrant verschijnt. Want daarmee hoop ik dat particulieren oppikken dat er een krant is die gericht is op het onderhoud. En dat ik daarmee vooral aan extra binnenschilderwerk kom. Tot dusverre kreeg ik één telefoontje en ik heb er goede hoop op dat de offerte wordt verzilverd. Een bijkomstigheid is dat ik met de naams vermelding in de Winterschilderkrant duidelijk maak dat we geen louche, maar juist een professioneel bedrijf zijn.” Joop Wesdorp, ‘Wesdorp Schilders- en Wandafwerkingsbedrijf’, Oosterland n

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

verspreid als huis-aan-huisblad Actie extra s voor chil werk b der足particl ij ieren

EDITIE Groningen EDITIE Friesland

EDITIE NOORD-HOLLAND EDITIE Drenthe EDITIE Overijssel

EDITIE Utrecht & Flevoland

EDITIE Gelderland

EDITIE Zuid-HOLLAND & Zeeland

EDITIE Noord-Brabant EDITIE Limburg

De Winterschilderkrant verschijnt dit jaar in de edities Drenthe, Friesland, Gelderland, Groningen, Limburg, Noord-Brabant, Noord-Holland, Overijssel, Utrecht & Flevoland en Zuid-Holland & Zeeland

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

ONDERHOUDNL SCHILDERS

In 2014

TEKST TOM HUIZENGA

Beeld ONDERHOUDNL/MICHEL PORRO

extra ondersteuning

WADDINXVEEN – Het vernieuwde en verjongde bestuur van OnderhoudNL Schilders heeft een nieuw beleidsplan opgesteld. ‘Daarom kunnen onze leden in 2014 op extra ondersteuning rekenen’, vertelt John van Apeldoorn als sector voorzitter. ‘Denk dan aan ondersteuning voor een betere bedrijfsvoering, voor energiebesparingswerk bij particulieren, voor onderhoudswerk bij VvE’s, voor het inhuren van personeel en het bestrijden van de winterwerkloosheid.’ Focus op betere bedrijfsvoering “Vanaf maart zullen we in de verschillende windstreken van ons land interactieve workshops houden om leden van OnderhoudNL te helpen bij het verzilveren van opdrachten. Dat loopt van acquisitie, offerte maken, uitvoering, oplevering tot aan nazorg. Het accent ligt er op om leden van OnderhoudNL te helpen om nog efficiënter te werk te gaan (al dan niet door het toepassen van digitale tools) en faalkosten te minimaliseren.”

Het bestuur van OnderhoudNL Schilders (vlnr): Bas Hania, Ina Schras, Rob Smeets, Gerrit Jan van den Berg en John van Apeldoorn

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Sectorvoorzitter John van Apeldoorn gaf al tijdens de sector-ALV van 25 november aan dat er extra ondersteuning aan zat te komen

Focus op energiebesparing “Voor leden van OnderhoudNL Schilders liggen er kansen om particulieren aan te

voor

OnderhoudNL Schilders

sporen om aan energiebesparing te gaan doen. We zullen onze leden gaan voorzien van energiekennis wat betreft bestaande regelingen, advisering en producten. Zo kunnen woningbezitters tegenwoordig goedkoop lenen voor energiebesparing. En levert het plaatsen van isolerend dubbelglas hen jaarlijks een besparing op van € 400,- bij een gemiddeld huis.” Focus op de VvE-markt “Steeds meer VvE-s treden toe tot de markt omdat corporaties voormalige huurwoningen afstoten of verkopen. Tegelijkertijd stellen VvE-beheerders zich steeds professioneler op en stellen zelfs onderhoudsscenario’s op, terwijl wij uiteraard de aangewezen partij zijn om dat te doen. We willen ook niet in de onderaanneming werken, maar juist in een rechtstreeks contact met VvE’s. Op deze manier willen we ons dan ook gaan profileren.” Focus op personeel inhuren “Een extra vinger aan de pols houden qua inhuren van personeel is belangrijker dan ooit. Aan tijdelijke contracten zitten straks meer haken en ogen omdat je als werkgever eerder vast zit aan een vast contract (zie pagina 4 & 5), terwijl zulke contracten belangrijk zijn bij een bedrijfstak met cyclische werkloosheid. En de nieuwe Ziektewet maakt dat je als werkgever moet betalen voor zieken met een tijdelijk contract. Dat vereist alertheid.” Focus op winterwerkloosheid “De winterwerkloosheid steekt weer steeds duidelijker de kop op. Sinds jaar en dag is dat een thema waarmee OnderhoudNL Schilders erg begaan is. Eén van de ideeën is om nog eens extra onder de aandacht te brengen dat het kabinet Balkenende IV bewust aanstuurde op het laten uitvoeren van winterschilderwerk aan rijksgebouwen. In algemene zin

zal onze sector binnen OnderhoudNL mede de richting gaan bepalen qua cyclische n werkloosheid.“

‘Vierkant achter de plannen van OnderhoudNL Schilders’ “Je moet het ijzer smeden als het heet is. Daarom is OnderhoudNL de afgelopen tijd nauw betrokken geweest bij de corporatiemarkt. Corporaties lagen namelijk in de vuurlinie van minister Blok van Wonen. Vooral voor OnderhoudNL Totaal en OnderhoudNL Vastgoed, die in corporaties grote klanten kennen, is het belangrijk om hen een instrument aan te bieden om kostenbesparing hand in hand te laten gaan met een betere kwaliteit en hogere huurderstevredenheid. De Leidraad Resultaatgericht Samenwerken biedt daarvoor een uitstekend handvat. Dat hebben we daarom ook breed uitgemeten, onder andere tijdens ons eerste Opdrachtgeverssymposium in maart 2013. Tijdens de Ondernemersdag van november 2013 heeft Marc Calon, als voorzitter van corporatiekoepel Aedes, OnderhoudNL uitgenodigd om samen te werken aan regisserend opdrachtgeverschap van corporaties. Met deze mijlpaal om resultaatgericht samenwerken verder handen en voeten te geven, is het tijd om een nieuwe stap te zetten voor een andere deel van onze leden: schildersbedrijven. Zij hebben nu om verschillende redenen extra steun nodig. Particulieren besteden onderhoud niet meer zo snel uit. Het wordt uitgesteld, zelf uitgevoerd of er komen ‘goedkope krachten aan te pas.’ Er komt dus momenteel veel meer acquisitiekracht bij kijken. Ondanks de tijdelijk lage btw op verbouwen en de permanente lage btw op schilderen en arbeid bij glaszetten, is het alle hens aan dek om opdrachten binnen te halen. Reden waarom wij blij zijn met het nieuwe jaarplan van OnderhoudNL Schilders om hun achterban met raad en daad bij te staan. Het bestuur en de directie van OnderhoudNL staan vierkant achter de nieuwe plannen van een vernieuwd en verjongd sectorbestuur. Is het niet dat reguliere schilders- en onderhoudsbedrijven met ruim 1.500 in getal de ruggengraat van onze branche vereniging vormen, dan wel dat OnderhoudNL er uiteraard veel aan gelegen is om de aandacht evenwichtig te verdelen per sector.” Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

CAO

TEKST MARJOLEIN VAN OLST

Beeld ONDERHOUDNL

Marjolein van Olst per 2014 nieuwe cao-delegatieleider APELDOORN - Met ingang van het nieuwe jaar heeft Marjolein van Olst de functie van eerste cao-onderhandelaar van Cees van Wijk overgenomen. Sinds november 2012 is ze lid van de cao-onderhandelingsdelegatie, Van Olst is daarnaast ook met ingang van 2014 voorzitter geworden van het O&O- en Vakantiefonds bestuur. ‘Via een terug kerende column houd ik u op de hoogte van de cao-ontwikkelingen’, meldt ze alvast. Cees van Wijk heeft eerder al aangegeven dat hij wil gaan genieten van zijn welverdiende pensioen. In eerste instantie was het de bedoeling dat hij deze cao-ronde nog zou afmaken, er vanuit gaande dat deze voor einde 2013 zou zijn afgerond. Nu dat niet zo is, heeft hij er voor gekozen met ingang van het nieuwe jaar het stokje al over te dragen aan Marjolein van Olst. Van Wijk zal zich gelukkig nog niet helemaal terugtrekken. Zo blijft hij betrokken bij het Savantis bestuur en de werkgroep die zich buigt over de nieuwe pensioenregeling die per 1 januari 2015 in zal gaan. Vanaf nu treft u in het OnderhoudNL Magazine met enige regelmaat een column aan waarin Marjolein van Olst haar ervaringen graag met u deelt onder de titel ‘Onderhands’. Column Zij hoopt in de column een beeld te schetsen hoe afspraken tot stand komen of juist niet.

Marjolein van Olst

Daarnaast wil ze lezers de ‘sfeer’ laten proeven om leden meer te betrekken bij de onderhandelingen dan dat tot dusverre gebeurde. “Ook ik sta met mijn voeten in de klei”, vertelt ze. Als collega ondernemer ervaart zij dezelfde problemen als u en hetgeen zij afspreekt met de bonden, raakt ook haar bedrijfsvoering. Een gezonde stok achter de deur. Via de gebruikelijke digitale nieuwsbrief, die u via uw e-mailadres ontvangt, zullen we u overigens op de hoogte houden van de feitelijke cao-ontwikkelingen.

Kom ook naar de cao-achterbanraadplegingen Ten tijde van publicatie werd bekend dat er samen met de bonden een nieuw cao-voorstel tot stand is gekomen. Daarom wordt u gevraagd om gebruik te maken van de vier cao-achterbanraadplegingen op 3, 4, 5 en 10 februari zodat uw mening kan worden gepolst. Hiervoor bent u al per emailbericht uitgenodigd.

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

COLUMN

‘Onderhands’ Marjolein van Olst m.vanolst@onderhoudnl.nl

Het is donderdag 19 december. Ik ben bijtijds gaan rijden vanmorgen. Het is kwart over zeven als ik de snelweg opdraai richting Rijswijk. Vandaag hopen wij de premies voor de Bedrijfstak Eigen Regelingen voor 2014 vast te kunnen stellen in het O&O- en Vakantiefonds. Wat tegelijk verklaart waarom ik niet te laat op mijn afspraak wil zijn. Het vooroverleg met collega’s van werkgeverszijde is belangrijk want samen bepaal je de strategie van die dag. Onderhandelen is samenwerken, iedereen draagt zijn of haar steentje bij. En wij werken met een fijn team! Wij hebben ons goed voorbereid. Verantwoorde keuzes Eerder maakten we al de afspraak met de vakbonden dat er verantwoorde keuzes zullen moeten worden gemaakt bij de vaststelling van de premies. Al snel wordt duidelijk dat ‘werknemers’ woord zullen houden. Wij hadden ook niet anders verwacht. Want even voor uw beeldvorming; de sfeer tijdens de onderhandelingen is goed. Alhoewel standpunten soms (ver) uiteen lopen, wordt er goed naar elkaar geluisterd en er is sprake van onderling respect. Dat is nodig om tot resultaten te kunnen komen. De vakbonden zien wat er speelt in onze bedrijfstak en wij hebben een gezamenlijk doel: behoud van werkgelegenheid! Alleen… om tegemoet te kunnen komen aan de wens van de vakbonden om in 2014 een loonsverhoging te realiseren, zullen wij eerst sámen in de fondsen moeten zoeken naar loonruimte. Dat is immers de afspraak die wij met u hebben gemaakt. Teveel premiedruk In het eerste voorstel dat die middag ter goedkeuring op tafel komt, is er sprake van een hele lichte stijging van de premies. Eerder is al besloten de subsidies, die vanuit het O&O-Fonds worden verstrekt, te versoberen met 20 tot 50 procent. Werknemers hebben enige ruimte geboden door de werk geverspremie voor de aanvullingsregeling weer voor eigen rekening te nemen. Het is helaas niet voldoende om de totale premiedruk te verlagen en daarmee loonruimte te vinden. Wij kunnen daarom niet met het voorstel instemmen. Wij besluiten het overleg in het nieuwe jaar voort te zetten.

Nieuwe opties Het is maandag 13 januari 2014. In het vooroverleg lopen wij nogmaals alle opties door. Wij blijven optimistisch in het vinden van loonruimte, al wordt het niet makkelijk. Tijdsdruk gaat nu ook een rol spelen: wij kunnen het vaststellen van de premies niet veel langer blijven uitstellen. De niet te vermijden stijging van de administratiekosten van het Vakantiefonds heeft nogal wat invloed op de totale kosten. Tijdens de vergadering proberen wij elkaar te vinden in oplossingen, maar ook voor de vakbonden blijft het lastig. Uiteindelijk besluiten wij de vergadering te schorsen tot vrijdag. We spreken af in de tussentijd creatief te blijven zoeken naar mogelijke oplossingen. Informeel overleg Informeel overleg kan vaak nét die brug bouwen die je nodig hebt om van patstelling naar constructief formeel overleg te komen. Er worden geen notulen gemaakt waardoor gesprekken meer ruimte krijgen en standpunten, maar zeker ook gevoelens, gemakkelijker kunnen worden geformuleerd en gedeeld. De keuze om elkaar in een informele setting te treffen is dus een logische. Ook ditmaal werkt het verhelderend. Met vertrouwen zie ik het overleg van vrijdag tegemoet. Loonruimte gevonden Vrijdag 17 januari. Vandaag gaan wij premies vaststellen! Creatieve ideeën hebben wij kunnen uitwerken en de premies kunnen worden verlaagd. De zo noodzakelijke loonruimte is gevonden in het O&O-Fonds én door afschaffing van de IBR. Het voelt heel goed dat wij dit hebben kunnen bereiken, sámen. Vertrouwen en goede samenwerking hebben geleid tot dit onderhandelingsresultaat. Binnenkort zullen wij ook, dan met de cao-delegatie, de cao-onderhandelingen weer oppakken. Ook op die tafel wordt constructief nagedacht hoe kosten kunnen worden verlaagd, regelingen kunnen worden vereenvoudigd en daarmee een loonstijging kan worden gerealiseerd. Wij hebben al heel wat stappen kunnen zetten. Het zijn nu n echt nog de laatste loodjes. Wij houden u op de hoogte!”

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Bestuurlijk actief

TEKST Tom Huizenga

Beeld Michel Porro

‘Gezamenlijk

als metaalconserveerders

een vuist maken’

‘‘

Als marktleider op het gebied van metaalconservering meenden we er als managementteam van ‘Venko’ goed aan te doen om bestuurlijk actief te worden bij OnderhoudNL Industrieel. We zijn er namelijk van overtuigd dat je bepaalde zaken veel beter in de gezamenlijkheid kunt oppakken binnen een branche organisatie. Dit leidt tot een krachtige branche met onderscheidende visie en imago. We zien bijvoorbeeld dat opdrachtgevers vooral bepalen hoe we te werk moeten gaan op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Maar de expertise ligt natuurlijk bij de metaalconserveerders zélf. Bij de olie- en gasindustrie is met succes zo’n kanteling op het gebied van veiligheid tot stand gekomen, omdat opdrachtnemers gezamenlijk vanuit hun expertise problemen van de markt oplossen. Daarvoor wil ik me hard gaan maken. Ook bijvoorbeeld om in het sterk ontwikkelende Europa een concurrerende positie in te kunnen blijven nemen zowel op commercieel gebied, als op het gebied van arbeids omstandigheden, als op het gebied van personeel.

”

Gerrit Ekkel is sinds twee jaar verantwoordelijk voor de divisie offshore binnen het managementteam van de ‘Venko Groep’ te Hoogeveen. Als marktleider in Nederland heeft ‘Venko’ meerdere grootschalige baanbrekende contracten in opdracht van toon aangevende bedrijven als bijvoorbeeld Shell en Total.

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Leden

Logchies verduurzaamt 360 sociale woningen Corporatie Stadgenoot te Amsterdam wilde aanvankelijk 360 sociale huurwoningen in Amsterdam slopen en vervangen door

nieuwbouw. Vanwege de crisis werden de plannen herzien. Met als gevolg dat ‘Logchies Renovatie & Onderhoud’ de opdracht kreeg om de woningen te verduurzamen vanwege het actief meedenken en de ruime ervaring met grootschalige renovatieprojecten. De woningen worden onder andere veel energiezuiniger gemaakt, terwijl het wooncomfort verbetert en er een veiligere en gezondere woonomgeving ontstaat. Hierdoor kunnen de sociale huurwoningen weer jaren mee.

Hemink zet Ronald McDonald Huis in de verf Elk jaar doneert de ‘Hemink Groep’ uit Borne een gift aan een goed doel. Dit jaar werd het eens volstrekt anders aangepakt. Met al het personeel zo’n honderd man, reisde men af naar het Ronald MacDonald Huis in Utrecht, waar familie van zieke kinderen kunnen logeren. Iedereen trok een overall aan en binnen één dag was het pand van onderen tot boven geschilderd. Deze sponsoractie had een waarde van € 25.000,-. Buiten dat kreeg het Ronald MacDonald Huis ook nog een cheque van € 3.000,-. ‘Hemink’

wist andere bedrijven over te halen om het vervoer, de lunchpakketten en de koffie te betalen. Sikkens sponsorde de verf.

Ridder Schilders vierde honderdjarig bestaan Op zaterdag 14 december is het honderdjarig jubileum gevierd van ‘Ridder Schilders’ uit Winterswijk. Naar eigen zeggen kon deze mijlpaal worden bereikt omdat het bedrijf beschikt over de combinatie van een veelzijdig dienstenpakket en het aanbieden van duurzame oplossingen. De veelzijdigheid zit’m in het kleuradvies, de decoratie, de binnen- en buitenzonwering, de raam bekleding, de stoffering en het restauratieschilderwerk. Duurzame oplossingen worden aangeboden omdat altijd wordt meegedacht met de klant. En er altijd een advies uitrolt dat gebaseerd is op het leveren van vakwerk met een professionele kwaliteit.

Andere invulling ledenpagina Medio vorig jaar is er een communicatie onderzoek gehouden onder de leden. Als gevolg daarvan is het besluit genomen om de ledenpagina te veranderen. Adres wijzigingen worden wel in onze administratie verwerkt, maar niet meer op deze pagina gepubliceerd. OnderhoudNL vraagt u om vooral uw relaties en klanten in te lichten over uw verhuizing- of adreswijziging. Een andere uitkomst is dat jubilarissen meer een bedrijfsinterne gelegenheid is en publicatie dus minder geschikt wordt gevonden voor OnderhoudNL Magazine. De leden geven er de voorkeur aan dat er in het kort bijzondere bedrijfs prestaties of mijlpalen beschreven worden. De QR-code, die u leidt naar de actuele ledenagenda, blijft gehandhaafd. Evenals de vermelding van eventuele overlijdensberichten.

OnderhoudNL MAGAZINE

OnderhoudNL Ledenagenda

nummer 1-2014

SectorNIEUWS

TEKST Sectormanagers

Beeld Onderhoudnl

Oneigenlijk logogebruik wordt aangepakt OnderhoudNL Glas gaat meer toezicht houden op het oneigenlijk gebruik van logo`s en andere misleidende uitingen. Het achter liggende doel is om zodoende oneerlijke concurrentie en marktmisleiding aan te gaan pakken. Diverse leden hebben de afgelopen periode namelijk gemeld dat er binnen de sector steeds vaker oneigenlijk gebruik gemaakt wordt van valse logo’s en uitingen. Dan hebben we het bijvoorbeeld over VCA als het veiligheidskeurmerk, over PKVW als het Politie keurmerk Veilig Wonen en ISO als certificaat voor goede bedrijfsprocessen. OnderhoudNL Glas heeft binnen de branche goede contacten met certificerende instellingen. Deze contacten zullen worden ingezet om het oneigenlijk gebruik van logo’s aan te laten pakken. Mocht u

voorbeelden in uw werkgebied tegenkomen? Laat het ons dan weten. Wij kunnen die voorbeelden dan doorgeven aan de betreffende instanties.

OnderhoudNL Glas gaat het oneigenlijk gebruik controleren van bijvoorbeeld VCA, PKVW en ISO

Fulco de Vente, sectormanager OnderhoudNL Glas, OnderhoudNL Industrieel en verantwoordelijk voor Stichting Restauratie Schilders en AF-Erkennings regeling

Kansen bij ‘Planmatig Onderhoud Plus’ Het bestuur werkt aan het aanpassen van het beleidsplan voor dit en volgend jaar. Het doel is dat Vastgoed haar leden

OnderhoudNL Vastgoed brengt de marktkansen in kaart bij corporaties en VvE’s

ondersteunt om in te spelen op de ontwikkelingen en kansen in de markt. Die kansen liggen op de markt van ‘planmatig onderhoud plus’. Die plus staat daarbij voor het beheersen van aanpalende onderhoudsdisciplines, kennis van maatregelen voor energiebesparing en duurzaamheid en voor het als bekwame partner langjarig en resultaatgericht kunnen samenwerken in de keten. ‘Planmatig onderhoud plus’ is niet alleen kansrijk op de nieuwbouw- en corporatiemarkt, maar biedt ook mogelijkheden op de markt van Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). Vastgoed heeft een onderzoek uit laten voeren naar de kansen op deze markt. Binnenkort verschijnt het eindrapport met conclusies en aanbevelingen op welke wijze deze kansen op de VvE-markt het beste kunnen worden verzilverd.

Vernieuwing VGO-keur in laatste fase Opdrachtgevers in de corporatiemarkt gaan voor de uitvoering van onderhoud steeds vaker langjarige resultaatgerichte samenwerkingen aan met onderhoudsbedrijven. Ook corporatiekoepel Aedes stimuleert haar leden te transformeren naar

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

de regiecorporatie. Het vernieuwde VGO-keur sluit naadloos op deze ontwikkeling aan. Onder leiding van het College van Deskundigen zijn er vier disciplines waarop VGO-keur van toepassing wordt: gevel, dak, installaties en interieur. Op donderdag 13 februari komen alle (aspirant-)VGO-leden bij elkaar om kennis te nemen van alle veranderingen en deze met elkaar te bespreken. Bent u VGO-lid en heeft u zich nog

niet aangemeld? Doe dat dan alsnog via e.denouden@onderhoudNL.nl. Verder wordt de website van VGO-keur volledig vernieuwd. Een nieuwe Competentiescan is ontwikkeld en wordt in de praktijk getest.

Het VGO-keur wordt van toepassing op vier disciplines: gevel, dak, installaties en interieur

Edwin Meeuwsen, sectormanager OnderhoudNL Vastgoed, O nderhoudNL Totaal en verantwoordelijk voor VGO-keur

Ledenmeting als input voor beleidsplan Eind 2013 heeft het bestuur van OnderhoudNL Zelfstandigen onder de leden van haar Klankbordgroep een Ledenmeting uitgezet. De uitkomsten hiervan zijn inmiddels in een informele ronde tafel bijeenkomst uitvoerig besproken met twaalf leden van de sectorvereniging OnderhoudNL Z elfstandigen. Met deze input zullen de speerpunten van het Beleidsplan Zelfstandigen (te weten Ondernemersvaardigheden, Kennis en Vakmanschap, Identiteit en Imago en Belangenbehartiging) voor de komende jaren nader worden ingevuld. Leden van Zelfstandigen die willen meedenken over het toekomstige beleid en de activiteiten van de sector, kunnen zich aanmelden voor de Klankbordgroep bij

sectormanager Marianne Kortenbout via m.kortenbout@onderhoudNL.nl.

Zelfstandige schilders gaven input voor het beleid van OnderhoudNL Zelfstandigen

Workshops in het komende voorjaar Het Beleidsplan OnderhoudNL Schilders is in de afrondende fase. Uitgangspunt voor het beleid in de komende jaren is de facilitering en ondersteuning van de leden van OnderhoudNL Schilders door middel van Belangen behartiging en Bedrijfsondersteuning. Voor wat betreft de

Er komen onder andere workshops voor het verbeteren van de bedrijfsprocessen

Bedrijfsondersteuning wordt met name gekeken naar de processen binnen de bedrijven en het volledige traject binnen de bedrijfs voering ‘van acquisitie naar offerte, van opdracht naar u itvoering, van oplevering naar nazorg’. In het voorjaar van 2014 wordt de eerste serie workshops voor de leden van OnderhoudNL Schilders georganiseerd. Leden van Schilders die willen meedenken over het toekomstige beleid en de activiteiten van de sector, kunnen zich aanmelden voor de Klankbordgroep bij sectormanager Marianne Kortenbout via m.kortenbout@onderhoudNL.nl. Marianne Kortenbout, sectormanager OnderhoudNL Schilders, OnderhoudNL Zelfstandigen en verantwoordelijk voor Jong Management en Maatschappelijk

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

vakwerk

TEKST TOM HUIZENGA | BEELD ‘JACOBS BEHEERSBAAR ONDERHOUD’

Winterwerk aan luxe passagiersschepen 16

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Vijf jaar geleden kwam ‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ te Elst bij de speurtocht naar winterwerk voor de 42 werknemers voor het eerst in contact met ‘Willemsen Interieurbouw en scheepsbetimmering’ uit Huissen. Met succes. In de wintermaanden voeren nu steevast twaalf man schilderwerk uit aan de afbouw van stalen casco’s van nieuwe passagiersschepen met sauswerk en behang. Kosten noch moeite worden gespaard: een rolletje behang à ruim € 200,- is gangbaar. De opdrachten komen uit alle hoeken van Europa. Want rederijen maken zich vanwege de vergrijzing op voor luxe bootvertier op latere leeftijd. Veelal is een nieuw passagiersschip al twee jaar volgeboekt. In landen als Oostenrijk en Zwitserland boeken de jeugd en complete gezinnen graag voor een boottocht. Het hele jaar door zijn er sowieso drie tot vier man van ‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ aan het werk voor ‘Willemsen’ als hoofdaannemer in Lemmer, Hardinxveld-Giessendam, Druten en de Franse steden Lyon en Parijs. Zo’n team is circa drie maanden zoet per schip, dat 110 tot maximaal 135 meter lang is. Aan de crème de la crème van de passagiersschepen worden overigens hele hoge eisen gesteld. Met minder dan het rapportcijfer 9 wordt geen genoegen genomen. Bedrijfsprofiel ‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ Gestart: 1945 Directie: Bob Jacobs Personeel: 55 man uitvoerend, 6 man kantoor Plaats: Elst

Klanten: woningbouwcorporaties Specialiteit: resultaatgericht samenwerken Website: www.jacobsbo.nl

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

VERNIEUWENDE VROUWEN

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD OnderhoudnL

Special over vijf vernieuwende vrouwen in de bedrijfstak WADDINXVEEN – Het was een lang gekoesterde wens om eens een aantal vrouwen in beeld te brengen die werkzaam zijn in de bedrijfstak. Vandaar dat er een serie van vijf portretten is gemaakt van vrouwen die ieder op hun eigen manier hun schouders onder vernieuwing zetten. Hoofdredacteur Tom Huizenga zocht ze op om op te tekenen waarmee ze bezig zijn en waarom. Op deze eerste pagina van de vrouwenspecial worden ze alvast in vogelvlucht geïntroduceerd.

OnderhoudNL MAGAZINE

Paulina Logchies, adjunct-directeur bij ‘Logchies Onderhoud & Renovatie’, wil binnen vijf jaar bij de Nederlandse top van onderhoudsbedrijven behoren

Jolien Moldovan, mede-eigenaar

Jennifer Maier, renovatie

van ‘Moldovan Schilderwerken’,

architect bij ‘Hemubo BV’, stemt

verbreedt samen met haar man

verschillende disciplines af bij

de klantenkring voor het bedrijf

renovatieprojecten

Helmy van der Werf, manager

Janneke de Cort, creatief

klant en techniek bij ‘Hagemans

bruggenbouwer bij de ‘Knaapen

Vastgoedonderhoud BV’, slaat

Groep’, grijpt een renovatie

bruggen tussen corporaties en

graag aan als vliegwiel voor

bewoners

sociale vernieuwing.

nummer 1-2014

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD onderhoudnl

VERNIEUWENDE VROUWEN

‘De crisis doorstaan met verbreding van de klantenkring’ HENGELO - Drie dagen in de week staat Jolien Moldovan als mede-eigenaar in de Verf- en Wonen winkel van ‘Moldovan Schilderwerken BV’ in Hengelo. De andere drie dagen verzorgt ze op kantoor de financiële administratie. Samen met haar man stond ze zo’n zeven jaar geleden aan de wieg van vernieuwing. ‘We hebben bewust aangekoerst op een verbreding van onze klantenkring’, vertelt ze. ‘Zo wisten we tijdens de huidige crisis ons hoofd boven water te houden.’ “Op zeventienjarige leeftijd ontmoette ik mijn man Martin, waarvan zijn vader al het huidige schildersbedrijf had. Op mijn 25e ging ik fulltime in de zaak werken. Ik introduceerde de PC en zorgde bij de acquisitie voor de persoonlijke benadering door ons bedrijf. Ik bel zelf altijd netjes terug om een afspraak te maken voor het opmeten. Na het versturen van een offerte bellen we altijd of alles duidelijk is. Bij opdrachten vanaf € 3.000,- komen we de offerte persoonlijk toelichten. Tegenwoordig profileer ik ons ook op Facebook en Twitter. En we doen mee aan de actie ‘Weet waar je koopt’. Het gaat om een actie tegen de hype van internetverkoop, waardoor wij in de winkel bijvoorbeeld minder behang verkopen. Willen de mensen een gevarieerd aanbod in het winkelcentrum overhouden? Dan is het ook hun eigen verantwoordelijkheid om daar dan zoveel mogelijk hun inkopen te gaan doen.”

een verbreding van ons marktsegment na. Op ons initiatief kwam er een Bouwbox in het stadion van FC Twente. Samen met onder andere een interieurbouwer, een stukadoor, een verlichtingsbedrijf en een installateur nodigen we daar zakelijke relaties uit. Met deze bedrijven bieden we gezamenlijk een totaalpakket aan en spelen we elkaar werk op basis van gelijkwaardigheid toe zonder dat er een uitknijpende aannemer tussen zit. Dat is de reden dat we nu ook werk hebben bij corporaties, zorginstellingen en bedrijven. Zo overleefden we de crisis, waarbij particulieren werk uitstellen zelf doen of voor ‘goedkope krachten’ kiezen. Samen met een installateur die zonnepanelen plaatst en een aannemer die spouwisolatie verzorgt, geven we particulieren via het initiatief ‘Slimme Energie Twente’ inzicht hoe ze energie kunnen besparen met glasisolatie.” n

Totaalpakket “Zeven jaar geleden namen we het bedrijf over, dat zich hoofdzakelijk richtte op particulieren. Daarom streefden we

Profiel 1995 – heden administratie en Verf- en Wonen winkel, Moldovan Schilderwerken VOF, Hengelo (tien schilders); 1992 – 1995 intercedente, ASB uitzend bureau Hengelo/Almelo, 1988-1992 HEAO Commerciële Economie, Enschede, 1982-1988 VWO, de Grundel, Hengelo Jolien Moldovan, mede-eigenaar van ‘Moldovan Schilderwerken BV’

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

VERNIEUWENDE VROUWEN

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD OnderhoudnL

‘Passie voor bruggen bouwen naar corporaties en bewoners’ NIJMEGEN - Helmy van der Werf is binnen ‘Hagemans Vastgoedonderhoud’ te Nijmegen verantwoordelijk voor het vertalen van de vraag van opdrachtgevers, voornamelijk corporaties, naar de concrete uitvoering. De manager klant en techniek stelt voor dat doel per project het meest geschikte team samen. ‘Het is mijn passie om bruggen te bouwen tussen de klant en de techniek’, zo vat Van der Werf haar werk kortweg samen. “Van oorsprong heb ik een bouwkundige achtergrond. Als zelfstandig bouwkundig dienstverlener kwam ik in contact met ‘Hagemans’. De grootste uitdaging van deze bedrijfstak is dat je als onderhoudsbedrijf altijd met bewoners van vastgoed te maken hebt. Dat is zowel complex als charmant.

Helmy van der Werf, manager klant en techniek bij ‘Hagemans Vastgoedonderhoud’

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Daarom koos ik voor mijn huidige functie. Als je het mij vraagt hadden onderhoudsbedrijven, opdrachtgevers en bewoners te vaak een eigen mening en een eigen visie. Als aparte eilandjes waartussen nauwelijks bruggen geslagen werden. Het is mijn passie om die samenwerking juist wél aan te gaan. Wat wil je met je vastgoed? Hoeveel geld is er? Wat zijn de specifieke bewonerswensen? Dan is het samen zoeken naar de beste aanpak. Het maakt niet uit hoe het heet: lean, ketensamenwerking of resultaatgericht samenwerken. Als de match er maar is tussen het budget en de beoogde kwaliteit. Dat staat of valt bij de bereidheid samen open kaart te spelen.” Energie “Het is een kwestie van doorvragen om per definitie tot het juiste maatwerk te komen. Een goed voorbeeld is het groot onderhoud dat we uitvoeren aan 407 huurwoningen in het Willemskwartier in Nijmegen, waarvoor wij ook de bewoners communicatie verzorgen. Voor slechts € 37.500,- per woning kunnen ze voor de komende dertig jaar weer mee. Met minimaal energielabel B, komend vanaf energielabel G en F. Afgezien van de investeringen in isolatie en nieuwe cv-ketels, krijgt 85 procent ook nog eens een nieuwe keuken en een douche. Want bij de uitvoering staat niet alleen de aandacht voor bewoners centraal, maar ook het comfort en een veilige wijk. Door slim inkopen met vaste partners houden we zelfs nog budget over om specifieke bewonerswensen te honoreren. Bruggen bouwen tussen drie eilanden. Dat geeft echt zoveel meer energie dan alleen maar een prijs maken voor een bestek. Daarom wil ‘Hagemans Vastgoedonderhoud’ n doorgroeien met deze samenwerkingsvorm.”

Profiel 2010-heden manager klant & techniek, ‘Hagemans Vastgoedonderhoud BV’ (85 medewerkers); 2008 – 2014 zelfstandig bouwkundig dienstverlener; 2004 – 2008 projectleider vastgoed corporatie Pantein Wonen, Sint Anthonius; 1993 – 2004 werkvoorbereider bouwbedrijf Remmers, Tilburg; 1993 afstuderen MTS Bouwkunde, Technisch Lyceum, Eindhoven; 1990 afstuderen HAVO, Peelland College, Deurne

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD OnderhoudnL

VERNIEUWENDE VROUWEN

‘In vijf jaar bij de Nederlandse top van onderhoudsbedrijven’ BEVERWIJK - Paulina Logchies is per 1 november gestart als adjunct-directeur bij ‘Logchies Renovatie & Onderhoud’ te Beverwijk. Tot dusverre had ze geen ambities in deze richting. Maar nu wel omdat zowel de bedrijfstak als de markt volop in beweging is. Qua vernieuwing weet Paulina Logchies precies wat ze voor ogen heeft. ‘Binnen vijf jaar wil ik dat ons bedrijf bij de Top 3 van de vastgoed onderhoudsbedrijven behoort’, luidt het statement. “In 2013 rondde ik mijn studie Hoger Management af. Als onderdeel hiervan lichtte ik het strategisch beleid door bij het bedrijf van mijn vader Dick Logchies. Na acht workshops met het managementteam kwam ik erachter dat we als familiebedrijf goed en zorgvuldig omgaan met ons personeel. Maar qua resultaatgerichtheid en markt benadering kunnen we nog wel wat stappen maken. Juist op het moment dat mijn vader aan zijn pensioen begon te denken, wilde ik op dat gebied wel doorpakken. Zeker nu de bouwwereld in beweging is. Het is geen kwestie meer van gunnen, maar van aantoonbare kwaliteit, meerwaarde en meedenkkracht. Dat is wat grotere corporaties vragen, die onze belangrijkste klanten zijn. We moeten ferme stappen maken als vastgoedadviseur bij resultaatgericht samen werken. Op dat gebied scoorden we al veel beter bij onze laatste VGO-keur certificering. Maar ik neem alleen genoegen met 200 procent.”

Groei “Groei is mogelijk door nog meer bouwkundige projecten uit te voeren. Ten tweede moeten we onze organisatie nog beter gaan afstemmen op de specifieke vraag van corporaties waarvoor we werken. Die kiezen steeds meer voor een regierol en laten de uitvoering steeds meer aan ons over. We moeten nog creatiever worden vanwege de aanhoudende vraag van corporaties om steeds verder op kosten te besparen. Ook al ben je al jarenlang een vaste partner. Zo voeren we nu in Amsterdam twee grote renovatieprojecten uit voor corporatie ‘Stadgenoot’. Dat betekent niet dat we op onze lauweren kunnen blijven rusten. Integendeel. De eenheidsprijzen per huurwoning blijven dalen. Ergens is natuurlijk een drempel van wat nog realistisch en haalbaar is. Het is en blijft onze taak om voortdurend te verbeteren qua resultaatgericht samenwerken of qua ketensamen werking. Hoe eerder wij bij de plannen van corporaties betrokken worden, hoe beter wij daartoe in staat zijn.” n

Profiel november 2013 – heden: adjunct directeur ‘Logchies Onderhoud & Renovatie’, Beverwijk; 2007 – 2013 zelfstandig marketing & sales manager voor onder andere KPN Telecom, Telfort, Getronics en Heineken; 2005 – 2007 marketing & business development bij vezelfabrikant James Hardie, Amsterdam; 1997 – 2005 marketing manager Europa bij softwarebedrijf Borland, Amstelveen; 1997 afstuderen International Business, HEAO Amsterdam Paulina Logchies, adjunct-directeur bij ‘Logchies Renovatie & Onderhoud’

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

VERNIEUWENDE VROUWEN

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD JENNIFER MAIER

‘Verschillende disciplines afstemmen bij renovatieprojecten’ ALMERE – ‘Hemubo’ te Almere is een multidisciplinaire aannemer die zich richt op strategisch en resultaatgericht renoveren en onderhouden van vastgoed. Jennifer Maier werkt daar sinds een jaar als renovatie architect. ‘De markt vraagt steeds vaker om ontzorgen en meedenken voor een innovatieve en duurzame totaalaanpak’, vertelt ze. ‘Ik spring in voor de juiste inhoudelijke technische afstemming en de coördinatie bij dergelijke projecten.’

specialistische werkmaatschappijen een projectteam samengesteld. Als architect en bouwkundige is mijn inbreng een dosis creativiteit, duurzaamheid, gebruikerswensen en (ruimtelijke) esthetiek. Extern kun je denken aan trajecten waarbij ketenpartners als architecten, constructeurs, bouwfysische- en energetische adviseurs betrokken zijn. Vanwege toekomstig onderhoud adviseren we bijvoorbeeld soms om glas niet van buiten- maar van binnenuit te plaatsen. Het vergt tactisch en verbindend meedenken en communiceren als een architect vast blijft houden aan zijn ontwerp en de calculator aan zijn prijs.”

“Intern kom ik samen met mijn collega’s Sanne Mensinga (adviseur ketensamenwerking) en Dick Schotvanger (adviseur Resultaat Gericht Samenwerken) in beeld bij de diverse nieuwe vormen van aanbesteden en concept ontwikkeling. Tijdens deze trajecten wordt er, net als bij de werkvoorbereiding en uitvoering, bij ons vanuit acht

Vernieuwen “De absolute prioriteit is om voor onze klanten en de bewoners de best passende meerwaarde in hun vastgoed te realiseren. Per project, waarbij ik de taal spreek van de opdrachtgever, de bewoner, de architect, de bouwer en die van de adviseur, verschilt de omvang en tijdsduur van mijn inbreng. Zodra ik mijn handen vrij heb, ligt er volop ander werk voor het oprapen. Zoals het optuigen van een kennis bibliotheek om een vernieuwende aanpak of product bedrijfsbreed vindbaar te maken voor andere nieuwe projecten van ons bedrijf. Of om alle gegevens voor een groot en langdurig onderhoudsproject digitaal op te slaan in een BIM-model. Als een huurder bijvoorbeeld over tien jaar een nieuw keukendeurtje nodig heeft, kunnen we de bestelcode zo traceren en een nieuwe bestellen. Daarnaast kan ik ook mijn energie kwijt in de interne denktank van Hemubo en een aantal externe denktanks om te sparren over vernieuwende renovatie- en onderhoudsconcepten.” n

Profiel 2012 – heden renovatie architect bij Hemubo (ca. 250 werknemers), Almere; 2009 – 2012 architect bij architectenbureau Hulshof Architecten, Delft; 2008 afgestudeerd architect met specialisatie Renovatie & Transformatie Gebouwen, TU Delft Faculteit Bouwkunde Jennifer Maier, renovatie architect bij ‘Hemubo’

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD JANNEKE DE CORT

VERNIEUWENDE VROUWEN

‘Renovatie aangrijpen als vliegwiel voor sociale vernieuwing’ SON – Janneke de Cort is bij ‘KnaapenGroep’ uit Son creatief bruggenbouwer. Zij vertaalt zowel de renovatiewensen van corporaties als de werkwijze en visie van de ‘KnaapenGroep’ in een plan van aanpak. ‘Desgewenst kaart ik de optie aan voor sociaal renoveren, waarbij renovatie het vliegwiel is voor sociale vernieuwing’, aldus De Cort. ‘Bij diverse projecten konden we technisch renoveren combineren met het creëren van een leefbaardere wijk.’ “Ik haal energie uit de combinatie van een commerciële functie met een sociaal doel. Toen ik Pieter Knaapen van ‘KnaapenGroep’ sprak, was ik geraakt door de manier waarop zijn technische organisatie renovaties uitvoert voor corporaties vanuit een sterk gedreven sociale visie. Zo richtte hij tien jaar geleden Stichting De Bakkerij op om de leef omstandigheden te verbeteren in stadswijken. Daarom werd ik in januari 2010 creatief bruggenbouwer. Ik stuur aan op vernieuwing om oplossingen te bieden waar corporaties iets aan hebben. Daarvoor luister ik naar en leg verbindingen tussen alle stakeholders in het renovatieproces; bewoners, corporaties, gemeenten, wijkprofessionals en ketenpartners. En organiseer ik ook kennisevents samen met corporaties om goed te achterhalen wat iedereen in het renovatieproces wil en kan. Dat vertaal ik dan weer terug naar onze interne organisatie om zo in te kunnen spelen op de wensen en behoeftes in de markt.”

Sociale verbindingen “Bij een renovatie delen bewoners iets gemeenschappelijks. Daarom ligt er een kans om de sociale verbindingen samen met wijkprofessionals te verbeteren en een renovatie des gewenst aan te grijpen als vliegwiel voor sociale vernieuwing. Vaak betrekken we Stichting De Bakkerij er dan bij om bewonerswensen in kaart te brengen en de leefbaarheid te verbeteren. Maar binnen ‘KnaapenGroep’ hebben we ook middelen ontwikkeld. Zo zetten we projectbegeleidster Anneke in als een medewerkster die in Jip en Janneke taal uitleg geeft over de renovatie aan bewoners, soms via een stripverhaal. Ook is er Tante Keet, een mobiele huiskamer waar bewoners koffie komen drinken. Op een scheurkalender voor bewoners staat wat er per dag wordt uitgevoerd en door wie, wat de overlast is en hoe we dat proberen te voorkomen. Ongelofelijk wat voor commitment dat oplevert en hoe je dan veel makkelijker te werk kunt gaan. ‘Jammer dat jullie n weg gaan’, krijg je dan bij vertrek te horen.”

Profiel 2010 – heden creatief bruggenbouwer en MT-lid, KnaapenGroep, Son (100 werknemers); 2008 – 2010 brandmanager van Venco en Redband, Oosterhout; 2006 – 2008 projectmanager bij onderzoeksbureau Blauw Research, Rotterdam; 2006 diploma master marketing management, Universiteit van Tilburg; 2004 diploma bachelor Commerciële Economie, Avans Hogeschool, ‘s-Hertogenbosch; 1999 diploma VWO, Mill-Hill College, Goirle Janneke de Cort, creatief bruggen bouwer bij ‘KnaapenGroep’

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

DUURZAAM ONDERNEMEN

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD ONDERHOUDNL

Duurzaamheidsprijs voor een duurzaam schildersbedrijf DEN HAAG – ‘VOF Den Haan Schilders & Vastgoedservice’ uit Den Haag is als lid van OnderhoudNL door verfleverancier Sikkens uitgeroepen tot de meest duurzame ondernemer die aan de dagtraining ‘Duurzaam Ondernemen’ heeft deel genomen. ‘Met een fantastische grondhouding slaagt men erin om klanten toch voor een duurzame oplossing te laten kiezen’, zo luidde het jury-oordeel. Reden om eens poolshoogte te gaan nemen bij directeur Mark den Haan. Dan blijkt goed adviseren eigenlijk heel dichtbij duurzaam ondernemen te liggen.

Mark den Haan met de duurzaamheidsprijs voor ‘Den Haan Schilders & Vastgoedservice’

Beste van circa tachtig bedrijven Zo’n honderd ondernemers van circa tachtig bedrijven deden mee aan de dagtraining ‘Duurzaam Ondernemen’ van Sikkens en het duurzame bureau 2lead4us. Veertien bedrijven legden hun visie en businessplan voor aan een commissie met vertegenwoordigers van deze twee organisaties plus Nyenrode Business Universiteit. ‘VOF Den Haan Schilders & Vastgoed service’ uit Den Haag ging er met de hoofdprijs vandoor. De andere genomineerden waren ‘Hoobroeckx Schilders’ uit Tiel en ‘Schildersbedrijf Leon Bastings’ uit Maastricht.

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Waarom deden jullie mee aan de Sikkens-training? “Net als veel andere bedrijven waren ook wij benieuwd hoe we duurzaamheid handen en voeten kunnen geven. Dat bleek veel eenvoudiger dan we dachten. Op advies van mijn vader koersten mijn broer Johan en ik bewust aan op een rol als onderhoudsaannemer voor renovatie- en schilderwerk van particuliere herenhuizen als niche in de markt. Daar waar ik de acquisitie en de administratie voor mijn rekening neem, is mijn broer projectleider. Ons sterke punt is dat wij totaalrenovatie genereren en coördineren voor een vast team van timmerlui, loodgieters en installateurs.” Hoe komen jullie aan werk voor luxe herenhuizen? “Via mond tot mond reclame en soms via een makelaar. Voordat zo’n herenhuis wordt bewoond, is alles al geregeld. Eigenlijk waren onze verkoopgesprekken altijd al duurzaam omdat we aangeven dat het zonde is als je aan grondstof- en kapitaalvernietiging doet. Zo is de algemene trend bij de huidige energiebesparingshype om te kiezen voor HR++-glas. Maar dan moet je de bestaande monumentale raamkozijnen vervangen omdat de sponning te smal is. Dus wordt er hout weggegooid. Terwijl dat te voorkomen is door te kiezen voor isolerend enkelglas.” Maar isolerend enkelglas is toch minder isolerend? “De isolatiewaarde is inderdaad wat lager dan bij HR++-glas. Maar je ondervangt er wel een ander probleem mee. Bij HR++-glas zie je namelijk geen condens. Maar het vocht verplaatst zich wel naar kozijn of muren. Dat leidt tot houtrot, schimmelvorming en een ongezond leefklimaat. Zonder extra ventilatie en afzuiging haal je je dus extra problemen op de hals. Bij isolerend enkelglas blijft de condens op het glas zitten. Dat kan echt geen kwaad. Genoegen nemen met iets minder isoleren levert dus terdege voordelen op. Nog afgezien van het behoud van de oorspronkelijke architectuur.” Is het ook duurzaam opboksen tegen architecten? “Zeker. Laatst schreef een architect bij een renovatie voor om de authentieke grenen kozijnen eruit te slopen. Om plaats te maken voor meranti kozijnen met HR++-glas. Met roeden en opdeklatten moest de oorspronkelijke aanblik voor het oog behouden worden. Wij noemen dat grondstof- en kapitaal-

r echtstreeks in gesprek met de eigenaar van een luxe herenpand. Zo kunnen we de dialoog aangaan en argumenten a anvoeren. Dankzij de training bij Sikkens hebben we onze werkwijze onder een vergrootglas gehouden. En leggen we nog meer het accent op de persoonlijke bijdrage van onze opdrachtgevers aan duurzaamheid.” Is er een markt voor duurzaam ondernemen? “Er is beslist een markt voor duurzaam ondernemen. Zo dingen we mee naar een grote opdracht voor de renovatie van een herenhuis in Scheveningen, juist vanwege onze duurzame voorstellen. Ons doel is dat we ons nog meer gaan profileren als hét adres voor duurzaam totaalonderhoud voor monumentale herenhuizen. Als ‘meest duurzame ondernemer’ geeft dat extra plichtsbesef. Daarom wordt elk bedrijfsbesluit onder een duurzaamheidsglas gehouden. Zo gebruiken we geen stucloper meer, maar traditionele kleden. Nieuwe bedrijfsauto’s moeten ook duurzaam zijn.” n

Het duurzamere isolerend enkelglas dat geplaatst wordt bij een particulier herenhuis

vernietiging. De oude houten kozijnen verdwijnen namelijk in de afvalcontainer en vanwege de nieuwe meranti-kozijnen – tegenwoordig minder sterk dan het grenen van vroeger – moet hardhout worden gekapt. En op termijn moeten de roeden en opdeklatten vervangen worden.” En wonnen jullie het op advies van de architect? “Ja, de klant koos voor onze oplossing. Isolerend enkelglas is wel 10 tot 20 procent duurder dan HR++-glas. Maar de kozijnen blijven in tact, zij het dat er her en der wat kleine plekjes houtrot moesten worden aangepakt. Dat scheelt niet alleen veel geld, maar je tornt ook niet aan de monumentale aanblik. Voor deze klant was het doorslaggevend om niet zomaar te gaan consumeren, maar bewust te kiezen voor hergebruik. Maar het kost wel de nodige overredingskracht om klanten te laten kiezen voor het behoud van de bestaande raamkozijnen en enkelvoudig isolatieglas.” Jullie kracht is dus het geven van goed advies? “Dat klopt. We vertellen iets wat voor al onze collega’s gesneden koek zou moeten zijn. Met die kanttekening dat wij natuurlijk wel in de gelukkige omstandigheid zijn dat we een onderhoudsaannemer zijn. We zijn dus altijd

‘Duurzaamheid als marketingtool’ “Ik was bij de prijsuitreiking onder de indruk van de organisatie en de bevlogenheid van de genomineerden toen ze werden geïnterviewd over hun MVO-speerpunten. Het verbaasde me niet dat Mark den Haan als winnaar uit de bus rolde. Zijn enthousiasme werd me al duidelijk tijdens de Duurzaamheidscursus bij Sikkens in Sassenheim vorig jaar. Dit artikel maakt d uidelijk dat duurzaamheid en MVO in de praktijk dagelijkse kost kan zijn, zonder dat je de vertrouwde bedrijfscultuur geweld hoeft aan te doen. Laat dit een eye-opener zijn voor onze leden, van ozp’ers tot aan een vastgoedonderhoudsbedrijf, om duurzaamheid in de praktijk te brengen en vooral als marketingtool te gebruiken richting opdrachtgevers! Duurzaamheid handen en voeten geven kan je dus in allerlei opzichten winst opleveren. Voorwaar een ‘best practice’! G efeliciteerd ‘Den Haan Schilders’! Naar duurzaamheid kraait gelukkig toch een Haan. Wie kraait er nog meer?” Rob van Dijk, voorzitter OnderhoudNL Maatschappelijk

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

LEDENADVIES

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD Onderhoudnl

Ledenadvies biedt uitgebreider gratis eerstelijns juridisch advies WADDINXVEEN – Sinds 1 januari is de jurist van OnderhoudNL, te weten Roeland Meertens, grotendeels vrijgemaakt om u gratis eerstelijns juridisch advies te geven. Ook kost het u aanvankelijk niets als u besluit via hem een incassotraject in gang te zetten. In alle andere gevallen is het zo dat er bij u € 135,- per uur in rekening wordt gebracht zodra hij de correspondentie van u overneemt, al dan niet gevolgd door een gerechtelijke procedure. Dat is altijd nog beduidend lager dan de gangbare marktprijs van € 180,- per uur. Incassotraject “Wacht u op uw geld? Stuur me dan een kopie van de factuur en de opdracht bevestiging of de getekende offerte. Ik zet een incassotraject in gang met een eerste incassobrief. De ervaring leert dat debiteuren ineens wel betalen als ze zien dat de vordering is overdragen aan een jurist. Is er toch een tweede kosteloze incassobrief nodig? Dan vraag ik uw toestemming voor een incassoprocedure.” Werknemers problemen “Bespeurt u bij uw medewerkers ongewenst gedrag bij een klant, o ncollegiaal gedrag, twijfels bij een ziekmelding of het niet nakomen van

Voor gratis juridisch advies kunt u terecht bij jurist Roeland Meertens via 0182-556128 of r.meertens@OnderhoudNL.nl

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

re-integratieverplichtingen? Ik kan u van juridisch advies voorzien of een waarschuwingsbrief opstellen waarmee u een dossier (verder) opbouwt. Ik kan ook helpen met uw ontslagvergunningaanvraag of met beëindiging met wederzijds goed vinden.” Ontevreden klant “Hebt u te maken met een klant die niet tevreden is over het werk dat u hebt geleverd terwijl u daar heel anders over denkt? Ook dan kunt u met mij contact opnemen. Met u bepaal ik dan de te volgen strategie. Die kan bestaan uit een advies over hoe u zelf uw klant nogmaals benadert, maar ook uit het verzorgen van de correspondentie die ik dan namens u voer met uw opdrachtgever.” Verkeerde levering “Heeft een leverancier een verkeerd product bij u afgeleverd? Hebt u bijvoorbeeld de verkeerde verf gekregen of het verkeerde type glas en neemt uw leverancier zijn verantwoordelijkheid niet? Ik neem met u door wat de gang van zaken is geweest. Zodat de leverancier, zonder u kosten in rekening te brengen, de verkeerde bestelling terugneemt en u kosteloos levert wat u bestelde.” Offertes & contracten “Een offerte schrijven is één. Maar is uw offertetekst wel eens tegen het licht gehouden? Hanteert u de juiste manier om uw algemene voorwaarden van toepassing te laten zijn? Daarbij kan ik u ook van dienst zijn. Ook overigens voor vragen over (onder)aannemingsovereenkomsten en garantiecontracten. We hebben daar voorbeelden van die u voor uw bedrijfs n voering kunt gebruiken.”

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD AF

AF-ERKENNINGSREGELING De nieuwe Deel nemersraad bestaat van links naar rechts uit Fulco de Vente (secretaris), de heer Gert Ritzema (namens Sector Industrieel), Willemien Bannink (namens Sector Zelfstandigen), Engelbert Moes (namens Sector Vastgoed), Hugo Derksen (namens AF-deelnemers die geen lid zijn van OnderhoudNL), Sylvia Pauw (namens Sector Glas) en John van Apeldoorn (namens Sector Schilders). Op de foto ontbreekt Gerrit-Jan van den Berg namens de Sector Schilders.

AF-Deelnemersraad met sectorale vertegenwoordiging WADDINXVEEN – Sinds 11 december kent de Stichting AF een Deelnemersraad met een sectorale vertegenwoordiging. En is er formeel afscheid genomen van afgevaardigden per regio. ‘Daarmee volgen we de lijn van OnderhoudNL om sectoren mee te laten praten over het te voeren beleid’, licht AF-secretaris Fulco de Vente toe. ‘Met een kleinere samenstelling denken we ook dat de Deelnemersraad een nóg slagvaardiger orgaan wordt.’ Het bestuur van de AF-Erkenningsregeling heeft behoefte aan beleidsmatige input vanuit de sectoren. Dat gebeurde woensdagmiddag 11 december jongstleden voor het eerst

tijdens een bijeenkomst met de Deelnemersraad op het kantoor te Waddinxveen. De formele taak van de Deelnemersraad is om toezicht te houden op zowel het beleid als de financiën. In de nieuwe samenstelling is tevredenheid uitgesproken over twee pijlers van de huidige koers van het AF-bestuur. De eerste pijler is het laten uitvoeren van procesbeoordelingen door een extern bureau tijdens de uitvoering van het werk. Zo is AF niet alleen zichtbaar bij de deelnemers, maar wordt met het geven van tips ook een bijdrage geleverd aan een betere bedrijfsvoering. Ten tweede was de Deelnemersraad enthousiast over het feit dat bedrijven ook kunnen toetreden tot AF via het EVC-traject. n

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

Glas

Een

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD ONDERHOUDNL

rookproef geeft uitsluitsel bij WADDINXVEEN – Krijgt u klachten van een opdrachtgever over tocht terwijl u isolerend dubbelglas goed denkt te hebben geplaatst? Ligt de verantwoordelijkheid voor het tochtprobleem volgens u bij degene die het kozijn heeft aan gebracht? Bij alle voorkomende claims kan een onafhankelijke rookproef definitief uitsluitsel geven. Een concreet voorval in Geldrop maakt duidelijk wat zo’n rookproef inhoudt. Een huurder van een corporatie klaagde al zeven jaar over tocht, terwijl er toch echt isolerend dubbelglas was geplaatst. De bewoner was het zo zat, dat hij het liefste overal nieuwe kozijnen wilde hebben. En het glaszetbedrijf ontkende dat het glas verkeerd was geplaatst. In dit geval kwam er een rookproef aan te pas. De achterdeur wordt dan geopend om vervolgens in de opening een constructie te plaatsen met een zeil waarin alleen een groot rond gat zit. Voor dat gat wordt een blower gezet die lucht naar buiten blaast. Hierdoor ontstaat binnenshuis een onderdruk. Aan de buitenkant wordt vervolgens een rookmachine geplaatst bij de kozijnen, de draaiende ramen en bij de randen van het geplaatste glas. Duidelijkheid De test wees uit dat er vooral bij de kozijnen veel rook naar binnen werd gezogen. De grootste boosdoener was een nieuw kunststof kozijn met een gebrekkige

1 Bij de buitendeur wordt eerst een constructie met een gat geplaatst (1) waarbij een blower de lucht van binnenuit naar buiten blaast (2) waardoor duidelijk wordt waar rook naar binnen wordt gezogen (3)

afdichting bij de binnenspouw. Bovendien was het draaiende deel van het kunststof raamkozijn niet goed afgesteld, wat tot veel tocht leidde. Maar bij het plaatsen van het isolerend dubbelglas was ook iets mis gegaan. Omdat de kitvoeg ontbrak, kwam er rook – zij het in geringere mate – door de glaslatten naar binnen. Hoe dan ook: duidelijkheid van zaken over de oorzaak van de tocht. Wellicht kunt u ook profijt hebben van een rookproef bij tocht n klachten.

De rookproef Mocht u interesse hebben in het laten uitvoeren van een rookproef? Op internet vindt u hierover veel informatie. Het uitvoeren van een rookproef door twee personen duurt zo’n drie tot vier uur. De gemiddelde kosten bedragen – inclusief het ontvangen van een rapport – zo’n € 1.850,-. Voor meer informatie kunt u terecht bij Fulco de Vente als sectormanager O nderhoudNL Glas (0182-556131 of f.devente@OnderhoudNL.nl).

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

klachten over tocht

VAKMENSEN ZITTEN GOED BIJ FABER

W W W.FABERPERSONEEL .NL 033 489 23 80

Onderhoudnl Partner

TEKST VAN DEN IJSSEL

BEELD VAN DEN IJSSEL

Duurzame en slijtvaste bedrijfs kleding bij ‘Van den IJssel’

Of het nu gaat om een vastgoed onderhoudsbedrijf met meer dan honderd Edisonweg 7, maar voor meer informatie kunt u ook bellen naar 030-6865003, e-mailen naar medewerkers of een zelfstandige: het info@vandenijssel.com of de website www.vandenijssel.com raadplegen aanmeten van goede bedrijfskleding krijgt bij Van den IJssel alle aandacht die het IJSSELSTEIN – ‘Van den IJssel’, specialist in verdient. “Goed verzorgde en goed zittende bedrijfskleding is bedrijfskleding en persoonlijke beschernamelijk in alle gevallen een visitekaartje”, meent de mingsmiddelen, is blij dat OnderhoudNL directeur. “Daarom slaan we de maten van ieder persoon op deze nieuwe partner aanbeveelt. Vanuit in een database, waardoor een nabestelling slechts een IJsselstein, het midden van het land, workwestie is van een naam doorgeven. Wij weten dan om welke den klanten door heel Nederland bediend. bedrijfskleding en welke maten het gaat, en of deze moeten ‘De sleutel is en blijft persoonlijke aanworden voorzien van een bedrukking of borduring. Doordacht voor iedereen’, aldus eigenaar Berry gaans kunt u uw bedrukte of geborduurde bedrijfskleding al van den IJssel. ‘Grote afnemers verwachbinnen twee weken tegemoet zien omdat ons bedrijf deze ten professionaliteit en worden door ons technieken zelf in huis heeft.” n Van den IJssel Bedrijfskleding BV beschikt in IJsselstein over een grote showroom aan de

verrast door de persoonlijke benadering en kleinere afnemers verwachten de persoonlijke benadering en worden door ons verrast door de professionaliteit.’ Online bestellen ‘Van den IJssel’ biedt zijn klanten kosteloos een op maat gemaakte web shop aan die u van de volledige PBM-administratie ontlast. In deze digitale shop kunt u 24/7 alles van het verbruik van PBM of bedrijfskleding per persoon terugvinden. Deze management informatie is met één druk op de knop te exporteren naar een Excel-bestand.

OnderhoudNL MAGAZINE

nummer 1-2014

MVO Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen maakt onderdeel uit van de kernprocessen binnen ‘Van den IJssel’, zoals inkoop, productie en medewerkers. Bewust wordt de keuze gemaakt voor leveranciers/ producenten die aangesloten zijn bij de Fair Wear Foundation. Deze organisatie heeft een gedragscode ontwikkeld, waarbij wereldwijd aan internationaal geaccepteerde arbeidsnormen moet worden voldaan. Ook het Europees Ecolabel kunt u verwachten in een aantal van de werkkledinglijnen. Dit label staat op een product als het aan alle milieucriteria voldoet.

OnderhoudNL PARTNER

Eigen fout? Geen dekking onder uw aansprakelijkheidsverzekering! Een grote verandering ten pzichte van vorig jaar is dat verzekeraars van o gebouwen, inventarissen en goederen, de uitbetaalde schade volledig op u kunnen verhalen als u de schade veroorzaakt heeft. Tot 1 januari 2014 was dit ook mogelijk, maar dan tot een bedrag van maximaal € 500.000,-. Bij onzorgvuldig werken bent u voortaan zelf voor het totale bedrag aansprakelijk bij materiële schade en letselschade. Denkt u hierbij ook eens aan smartengeld! U kunt bij OnderhoudNL Verzekeringsdienst te rade gaan hoe u hiermee het beste om kunt gaan. Even telefoneren met Carola van der Meeren volstaat. Voor meer informatie: Carola van der Meeren, 030-2549111

Software van CBBS voor geautomatiseerde personeelsinformatie CBBS Salarisservice beschikt al enige tijd over software waarmee salaris, verlof- en verzuimadministratie, wagenpark, opleiding en functioneringsinformatie geautomatiseerd inzichtelijk wordt gemaakt voor werkgevers en werknemers. Gegevens van de functieen loonstructuur, waarmee alle bedrijven in de schilders- en onderhoudsbranche geacht worden te werken sinds 1 april 2013, staan er dus ook in. Deze data kunnen veranderen als u als werkgever dit jaar verplicht bent om functioneringsgesprekken te voeren. CBBS staat u graag ter zijde. Ook en vooral om daarna de salarismutaties in goede banen te leiden. Voor meer informatie: CBBS Salarisservice (070-3353000 of info@cbbs.nl)

Savantis partner bij de uitvoering van het ingediende sectorplan De sectoren Schilderen en Onderhoud en Afbouw focussen in 2014 op de uitvoering van het sectorplan dat de cao-partijen bij minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid indienden. Met het doel om 500 oplopend naar 1.000 extra leerplaatsen per jaar te realiseren. In iedere regio zal hiervoor een plan worden opgesteld en uitgevoerd door het regionale samenwer-

COLOFON

kingsverband, de school en Savantis. Speerpunt voor Savantis in 2014 blijft dus het behoud van vakmanschap voor onze sectoren door het bevorderen van de instroom van leerlingen en het versterken van de regionale uitvoering van de opleidingen. Voor meer informatie: Savantis (0182-641111 of www.savantis.nl)

Vormgeving & druk

Redactie

Idee & Concept Tom Huizenga

Hoofdredactie Tom Huizenga

Vormgeving, opmaak en druk Twigt GrafiMedia, Waddinxveen

Redactieassistente Lydia Kortenbout-van Honschoten

Oplage en verspreiding Zo’n 3.000 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.

Eindverantwoordelijkheid Okke Spruijt Redactieadres OnderhoudNL Coenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEEN Postbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN 0182-556134 of t.huizenga@OnderhoudNL.nl

Advertenties In elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via l.kortenbout@OnderhoudNL.nl.

© Copyright 2014, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.

Onderhoudnl

OnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-) schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszet bedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in zes marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging. Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl

Alle lage btw-regelingen voor u op een rijtje gezet Bij OnderhoudNL komen veel vragen binnen van leden die door de bomen het bos niet meer zien wat betreft de regelingen voor het lage btw-tarief van 6 procent. Welke regeling is nu permanent en welke is nu tijdelijk? Daarom is er voor u op de website van OnderhoudNL een nieuwe handleiding gemaakt. Waarin vier regelingen over het lage btw-tarief de revue passeren. Daarnaast wordt antwoord gegeven op de meest gestelde vragen. Zo hoopt OnderhoudNL iedereen uitsluitsel te kunnen geven. Hebt u toch nog vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met Ledenadvies via 0182-571444 of ledenadvies@OnderhoudNL.nl.

Permanent laag btw: per 15 september 2009 geldt het lage btw van 6 procent voor woningen ouder dan twee jaar (voor zowel arbeidsuren als het materiaal)

Permanent laag btw: per 15 september 2009 geldt het lage btw-tarief van 6 procent voor het aanbrengen van energiebesparend isolatiemateriaal aan vloeren, muren en daken bij woningen ouder dan twee jaar (alleen voor arbeidsuren)

Permanent laag btw: per 1 januari 2014 geldt het lage btw-tarief van 6 procent voor het plaatsen van isolatieglas in woningen (alleen voor arbeidsuren)

Tijdelijk laag btw: tot en met 31 december 2014 geldt het tijdelijke lage btw-tarief van 6 procent bij verbouwings-, renovatie- en herstelwerkzaamheden (alleen voor arbeidsuren)

De volledige handleiding vindt u na het inloggen op www.OnderhoudNL.nl bij Ledenadvies/Dossiers A-Z/Btw-tarief 6% handleiding