Magazine 04 2016

MAGAZINE Koninklijke OnderhoudNL, ondernemersorganisatie van specialisten in totaalonderhoud, vastgoedonderhoud, renovatie, restauratie, isolatie, schilderen, beglazing en industriĂŤle metaalconservering

|

Jaargang 26

|

nummer 4

|

26 mei 2016

|

www.OnderhoudNL.nl/magazine

|

Ook online te lezen ĂŠn te delen

Special:

Regierol maakt opgang in de

zorgmarkt

Toelichting op cao-eindbod van OnderhoudNL Volg ons op Twitter www.twitter.com/OnderhoudNL

Volg ons op Facebook www.facebook.nl/OnderhoudNL

Volg ons op YouTube www.youtube.nl/OnderhoudNL

Inhoudsopgave

Regierol maakt opgang in de zorgmarkt Ronald Steenmeijer, manager vastgoed en zorgtechnologie bij ziekenhuis OLVG te Amsterdam, voorspelt dat steeds meer zorginstellingen kiezen voor de regierol. Ze zoeken de expertise van meedenkende onderhoudsbedrijven die met een slimme aanpak komen om een beter en goedkoper resultaat te realiseren. Vijf leden van OnderhoudNL, van klein tot groot, bevestigen deze trend. Ook dat de zorgmarkt om extra expertise vraagt. Flexibiliteit is vereist om het werk bij vrijgekomen ruimtes zo snel mogelijk af te ronden. Verder moet je bekend zijn met de huisregels en zorg­ vuldig communiceren met patiënten en personeel. Ook is extra bagage nodig om een goede gesprekspartner te zijn voor de keuze van kleuren voor bijvoorbeeld de ­huiselijkheid en het bevorderen van de genezing. En wie goede referenties heeft, heeft een pré in deze groeimarkt.

4 Toelichting cao-voorstel ­OnderhoudNL

Voor wat betreft ­beëindiging senioren­ dagenregeling

6 Aftrap van ­OnderhoudNL Opleidingen

COLOFON

Alle samenwerkings­ verbanden zijn ­aangesloten

Vormgeving & druk

Redactie

Idee & Concept Tom Huizenga

Hoofdredactie Tom Huizenga

Vormgeving, opmaak en druk Twigt GrafiMedia, Moordrecht

Redactieassistente Lydia Kortenbout-van Honschoten

Oplage en verspreiding Zo’n 2.600 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.

Eindverantwoordelijkheid Okke Spruijt Redactieadres OnderhoudNL Coenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEEN Postbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN 0182-556134 of t.huizenga@OnderhoudNL.nl

8 ‘Ontwikkeling van bedrijfstak aanjagen’

Advertenties In elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via l.kortenbout@OnderhoudNL.nl.

© Copyright 2016, Koninklijke OnderhoudNL, Waddinxveen ISSN: 2213-0144 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.

Drijfveer Martin Talen als lid van Raad van Toezicht

9

Start campagne OnderhoudNL Garantie Directe conversie is hoofddoel dit jaar

Onderhoudnl

Koninklijke OnderhoudNL, ondernemers­ organisatie van specialisten in totaalonderhoud, vastgoedonderhoud, renovatie, restauratie, isolatie, schilderen, beglazing en industriële metaalconservering. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst.

Met ruim 2.300 aangesloten bedrijven in zeven markt­segmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouw­ onderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Bij deze bedrijven zijn circa 25.000 medewerkers werkzaam. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar.

Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelf­standig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging.

Kijk voor meer ­informatie op www.OnderhoudNL.nl

Voorwoord

Beweging 18 Steenmeijer: ‘Meer zorginstellingen ­zullen overgaan op de regierol’ 22 Kemper: ‘Vrije patiëntenkamers moet je binnen één dag schilderen’ 23 Hoobroeckx: ‘Het ziekenhuis steeds ­vaker ook qua sfeer verfraaien’ 24 Reijnders: ‘Belangrijk om mee te praten over keuze van juiste kleuren’ 25 Lenferink: 'Zorg zoekt expertise om ­anders met onderhoud om te gaan' 26 Burger: ‘Zorginstellingen willen betere kwaliteit tegen lagere kosten’

10 OnderhoudNL Personeel werft zzp’ers

Mailing valt in de bus op moment van introductie modelovereenkomst

12 Arbo-expert gestart bij OnderhoudNL

Willem van Aken op 17 mei begonnen als manager Arbo & Milieu

28 Info na afschaffen van de Vakantiebon

Impact geschetst voor werkgevers én werknemers

29 VCA-training ­OnderhoudNL Personeel

Flexibele vakkrachten geschoold door OnderhoudNL

“Modernisering van arbeidsvoorwaarden is geen keuze, maar een logisch gevolg bij een veranderende samenleving, een veranderde bedrijfstak en nieuwe regelgeving. Dat ligt helaas niet voor de hand bij vakbonden die vastkleven aan de vorige eeuw. En daarmee hun leden, maar vooral onze bedrijven en onze medewerkers, de kans ontnemen op een toekomstbestendige cao.

Wat is een toekomstbestendige cao? In ieder geval niet dichtgetimmerd vanwege een paar procent malafide werkgevers en werknemers die hun leven nooit zullen beteren. Maar afgestemd op de overgrote meerderheid aan bedrijven die een eerlijke bedrijfsvoering uitoefent: maatwerk voor onze branche. Een cao die niet knelt maar helpt. En dat heeft onze cao-delegatie onder leiding van Marjolein van Olst vertaald in een eindbod dat aan de vakbonden is gedaan. Als u dit blad ontvangt, zal er op gereageerd zijn door de vakbonden en zal blijken of we overeenstemming hebben of dat we naar alternatieven op zoek gaan.

Modernisering zien we ook optreden in de onderhoudsvraagstukken in de zorgsector waarbij steeds vaker de expertise van onze leden wordt herkend en benut. En ook de vernieuwing die is ingezet met ons ‘Code Groen’-beleid, in combinatie met de Bedrijfstakheffing, krijgt steeds meer vorm: naast de cursussen en trainingen die we al in eigen beheer uitvoeren, treedt nu ook onze eigen ‘arbo-man’ aan die ons arbeidsomstandighedenbeleid gaat realiseren. Tenslotte is het bijzonder goed nieuws dat dé Schildersvakschool en Schilders^COOL hebben besloten te gaan samenwerken in OnderhoudNL Opleidingen om de instroom van nieuwe vakmensen te borgen.”

Ruud Maas, ­voorzitter OnderhoudNL

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

3

CAO

TEKST CAO DELEGATIECOMMISSIE

|

BEELD OnderhoudNL

Cao-voorstel voor beëindiging van seniorendagenregeling WADDINXVEEN - Donderdag 12 mei heeft OnderhoudNL haar leden via e-mail geïnformeerd over de laatste stand van zaken omtrent de cao-­ onderhandelingen. Daarbij was er uitgebreide informatie voor werk­ gevers en medewerkers over het voorstel van OnderhoudNL voor de beëindiging van de seniorendagen­ regeling. Omdat misschien niet ­iedereen de informatie rechtstreeks digitaal heeft ontvangen, wordt dat nogmaals integraal afgedrukt.

OnderhoudNL is zich er terdege van bewust dat oudere medewerkers een schat aan kennis en ervaring hebben en daarom behouden moeten blijven voor onze bedrijven.

Omdat de huidige seniorendagenregeling daar niet tot bijdraagt, en de kosten van de regeling steeds verder zullen stijgen, komt OnderhoudNL met voorstellen die wél bijdragen tot een langdurige (duurzame) inzetbaarheid van onze medewerkers. Wij leggen één en ander graag duidelijk aan u uit zodat u óók de vragen van uw medewerkers hierover, goed kan beantwoorden.

De premie Het aantal medewerkers in onze bedrijfstak (met een vast dienstverband) is in nog geen tien jaar tijd bijna gehalveerd. Deze daling veroorzaakt een daling van inkomsten in het Fonds van waaruit, nu nog, de seniorendagen worden gefinancierd. Tegelijkertijd stijgt het aantal medewerkers dat gebruik maakt van de regeling. In 2016 is al meer dan 25% van het totaal aantal medewerkers in onze bedrijfstak 55 jaar of ouder! Deze trend is onomkeerbaar. Wil het Fonds de kosten kunnen blijven dragen, dan zal de premie jaarlijks (fors) omhoog moeten. Op dit moment betalen werkgevers voor ál hun medewerkers al € 595,00 per jaar (uitgezonderd UTA personeel, voor deze medewerkers betaalt de werkgever de ouderenverlof-

4

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

dagen nu al zélf door). Notabene: het samenwerkingsverband betaalt eveneens € 595,00 per leerling per jaar en deze kosten worden, vanzelfsprekend, aan de leerbedrijven doorberekend!

Opname ouderenverlofdagen dragen niet bij aan Duurzame Inzetbaarheid van ­medewerkers Ervaring leert dat de ouderenverlofdagen niet ­wérkelijk bijdragen aan het gezond bereiken van de pensioenleeftijd. Terwijl de dagen bedoeld zijn om medewerkers op verschillende momenten gedurende het jaar te ‘ontzien’, worden deze nogal eens ingezet voor een extra vakantie. Óf de dagen worden jaarlijks vóóraf vastgelegd. De regeling schiet daarmee haar doel volkomen voorbij: de kosten zijn hoog, het ‘rendement’ laag.

Risico’s oudere medewerkers Wanneer in de nieuw af te sluiten cao geen nieuwe afspraken worden gemaakt over de wijze waarop wij oudere medewerkers kunnen helpen bij het gezond bereiken van hun pensioenleeftijd, en de bestaande regeling dus gewoon doorloopt terwijl er geen beroep meer gedaan kan worden op de gelden uit het Fonds, dan is het directe effect dat de loonkosten voor deze groep oudere medewerkers veel hoger zullen zijn dan de loonkosten voor jongere collega’s. Dit brengt deze groep medewerkers in een benarde positie en het zal voor hen bijvoorbeeld veel moeilijker worden om nog een vaste baan in de bedrijfstak te vinden, wanneer zij hun baan eenmaal zijn kwijtgeraakt. Een bedrijf met relatief veel oudere medewerkers zal de concurrentie op loonkosten maar moeilijk, of in sommige gevallen niet meer, aankunnen.

Optie: opnemen onbetaald verlof Feitelijk draait het bij de bonden helemaal niet om het aantal extra vrije dagen maar uitsluitend om de vergoeding die de medewerker daarvoor krijgt. Immers,

een medewerker die werkelijk extra vrije dagen nodig heeft om af en toe extra uit te kunnen rusten, kan daarover gewoon ‘op maat’ ­afspraken maken met zijn werkgever (opnemen onbetaald verlof). Er kan zelfs een vier- of drie­daagse werkweek worden overeengekomen wanneer de medewerker daardoor beter in staat is om zijn pensioen gezond te bereiken. Dit is in het belang van zowel de medewerker als ook de werkgever. Het is ook niet meer aan jongere medewerkers uit te leggen waarom een oudere medewerker deze extra vrije dagen wél doorbetaald krijgt, terwijl zij op de dagen waarop zij thuis zorg­taken voor de kinderen op zich nemen, deze wél zelf moeten bekostigen.

Overgangsregeling Werkgevers zijn van mening dat er een nette overgangsregeling moet komen voor die medewerkers die reeds gebruik van maken van de seniorendagenregeling. Daarbij moet worden voorkomen dat deze groep medewerkers alsnog in een kwetsbare positie wordt gebracht: de hoogte van de beloning voor deze dagen moet worden verlaagd, net als het aantal door de medewerkers op te nemen dagen. Voor UTA personeel geldt dat zij, wanneer zij in 2016 60 jaar of ouder zijn, nog 5 dagen (deels doorbetaald) kunnen opnemen.

Noodzaak tot beëindigen regeling Werkgevers vinden het onverantwoord om een regeling in stand te houden die niet werkelijk bijdraagt aan duurzame inzetbaarheid en tegelijkertijd onbetaalbaar is (geworden). Dat de regeling moet worden beëindigd is dus geen luxe maar pure noodzaak. Daarvoor in de plaats introduceren werkgevers een veel effectievere regeling die wél een positieve bijdrage zal leveren aan de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers.

Nieuwe regeling: ‘Duurzame ­Inzetbaarheid’ OnderhoudNL wil dat uw medewerkers zo lang mogelijk, en bij voorkeur tot het moment dat zij met pensioen gaan, in een goede gezondheid én met plezier hun werk kunnen doen ofwel, dat zij ­‘duurzaam inzetbaar’ zijn. Ons eindbod bevat een uitstekend en specifiek op onze bedrijfstak gericht voorstel, waarin de arbeidsgeneeskundige onder­ zoeken (PAGO’s) een belangrijke rol spelen. Daarnaast krijgen uw medewerkers, vanaf de leeftijd van 40 jaar, één keer in de 5 jaar de mogelijkheid om gebruik te maken van een loopbaangesprek. Tijdens dit gesprek wordt hun loopbaan onder de loep genomen en passeren vragen de revue over bijvoorbeeld de kansen binnen hun eigen loopbaan maar te denken valt ook aan onder­zoeken naar hun fysieke ­mogelijkheden. Wanneer uit een gesprek blijkt dat de medewerker in het kader van zijn duurzame inzetbaarheid een opleiding moet volgen, dan kan deze worden ­gefinancierd vanuit het Transitiefonds (het Transitiefonds wordt gevormd door reserves van de oude Individuele Budget Regeling). Deze loopbaan­ gesprekken kunnen in sommige gevallen de a ­ anleiding vormen tot een vervolgtraject van adviesgesprekken, die hen kunnen helpen om hun werk op een gezonde en volwaardige manier te blijven ­uitvoeren. Dat is ook in úw belang!

En wanneer noodzakelijk, ook buiten onze bedrijfstak. n

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

5

OPLEIDEN PROFIEL

Aftrap

TEKST TOM TEKST AAD HUIZENGA BULLER

|

BEELD OnderhoudNL

OnderhoudNL Opleide

WADDINXVEEN - Vanaf begin dit jaar is het bestuur van OnderhoudNL Opleidingen aan de slag gegaan met het inrichten van de nieuwe sector. Ondertussen zijn alle opleidingsbedrijven, zowel van Schilder^sCOOL als van dé Schilders­­ vakschool, lid. ‘Allereerst zijn ­zaken ­geregeld die de sectorvereniging zelf ­raken, zoals statuten en een h ­ uishoudelijk reglement’, meldt sector­manager Aad Buller. ‘Momenteel richten we de aandacht ook volop op de inhoud.’

Welke doelen heeft OnderhoudNL O ­ pleidingen?

“OnderhoudNL Opleidingen wil kwalitatief goede vakmensen opleiden op een toekomstbestendige manier. Zo moeten de kosten van het opleiden passen bij wat de bedrijven in het opleiden van mensen kunnen investeren. De opleidingen moeten zich ook soepel kunnen aanpassen aan de markt waarin de bedrijven opereren. Het tweede doel is om ook voldoende vakkrachten de bedrijfstak te laten instromen. Dat betekent ook, dat als de markt om andere vakmensen vraagt, de opleidingsbedrijven daarop moeten kunnen inspelen.

Dat kan met bijscholing van bestaand personeel of een inhoudelijke aanvulling van bestaande opleidingen voor nieuwe vakkrachten. Het is dus van groot belang dat binnen de sector Opleidingen kennis aanwezig is van de vraag van de bedrijven. Ook kwantitatief: dus het opleiden van precies voldoende vakmensen.”

Hoe vindt de afstemming plaats?

“Het opleiden van vakkrachten met de vakkennis en ­vaardigheden die door de leden van OnderhoudNL worden gevraagd, vereist samenwerking tussen de opleidings­ bedrijven (samenwerkingsverbanden), ROC’s (scholen) én de leerbedrijven waar een belangrijk deel van de praktijk­ opleiding plaats vindt. Een soort horizontale ketensamenwerking dus. OnderhoudNL Opleidingen heeft hierin een belangrijke rol om af te stemmen hoe die samenwerking verbeterd kan worden. En hoe bijvoorbeeld de leerbedrijven geholpen kunnen worden om hun rol in het opleidings­ proces goed te kunnen invullen. Daarbij zullen de ­opleidingsbedrijven hulp krijgen van Gerrie van der Breggen, de coördinator Trainingen van OnderhoudNL. Maar ook van het nieuwe Onderwijs Expertise Centrum (OEC) dat binnen OnderhoudNL wordt ingericht.”

6

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

Wat doet het Onderwijs Expertise Centrum?

“Voor het OEC wordt momenteel een nieuwe manager aangetrokken. Nu Petra Kanters van Servicebureau Schilder^sCOOL besloot om deze functie niet bij ­OnderhoudNL te gaan vervullen, vindt werving en selectie plaats voor deze vacature. De taak van de nieuwe manager is om van het OEC een belangrijk verzamelpunt te maken van kennis over het opleiden in onze bedrijfstak en kennis over de inhoud van de opleidingen (kwalificatiedossiers). Als het gaat om de beste manier van samenwerken tussen ROC’s, opleidingsbedrijven en de leerbedrijven, zal van de leer­ bedrijven nog nadrukkelijker dan in het verleden een inhoudelijke rol gevraagd worden. Niet alleen door ­OnderhoudNL, maar vooral ook door de organisatie die nu de wettelijke rol heeft bij het mbo in Nederland: de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB).”

Welk onderling samenspel is er met de SBB? “De wettelijke taken van Savantis KBB zijn per 1 augustus 2015 overgegaan naar de SBB. Dat betekent dat de SBB vanaf dat moment de organisatie is die de erkenning als leerbedrijf kan afgeven. En waar OnderhoudNL Opleidingen vanaf dat

n met alle opleidingsbedrijven OnderhoudNL Opleidingen wil voldoende vakkrachten in de bedrijfstak laten instromen én kwalitatief goede vakmensen op een toekomst­ bestendige manier opleiden

kwaliteit van de opleidingen worden gesteld. Een belangrijk instrument daarbij wordt de BPV-monitor van de SBB. BPV staat voor Beroepspraktijkvorming, ofwel het praktijkdeel in de opleiding. Deze BPV vindt plaats onder de ­verantwoordelijkheid van de school, het ROC, maar wordt uitgevoerd door de opleidingsbedrijven (samenwerkings­ verbanden die lid zijn van OnderhoudNL Opleidingen) én de leden van O ­ nderhoudNL die leerlingen in de praktijk opleiden (de leerbedrijven). Het is van groot belang dat die BPV-monitor goed wordt ingevuld, want uiteindelijk zal de BPV-monitor een instrument worden om de kwaliteit van de ROC’s te meten.”

moment de inhoud van de eigen opleidingen laat goed­ keuren en waar eventuele keuzedelen voor die opleidingen worden vastgesteld. Bovendien is de SBB de organisatie waar de verantwoordelijkheid ligt voor de kwaliteit van de beroepsopleidingen op mbo-niveau. De SBB gaat in dat verband eisen stellen aan de leerbedrijven, bijvoorbeeld aan de aanwezigheid van een voldoende bekwame leermeester.

OnderhoudNL is vertegenwoordigd in het marktsegment Afbouw en Onderhoud binnen de SBB.” Hoe wordt de opleidingskwaliteit gecheckt?

“Het Onderwijs Expertise Centrum binnen OnderhoudNL zal ook contact met de SBB hebben over de eisen die aan de

Is er al gestart met de inhoud van opleiden?

“Ja. Voor het afstemmen en samenwerken tussen de ­opleidingsbedrijven is er, net zoals bij Schilder^sCOOL het geval was, met een directeurenoverleg gestart. In dit directeuren­overleg wordt het Jaarplan opgesteld. Dit ­Jaarplan bevat de activiteiten die OnderhoudNL Opleidingen oppakt om het opleiden van vakkrachten een toekomst­ bestendige vorm te geven. Te denken valt aan het ­ontwikkelen van een actie in de richting van het vmbo, gezamenlijk met opleidings­bedrijven in de bouw, om ook voor de toekomst voldoende leerlingen te kunnen binden aan onze bedrijfstak. Of het ontwikkelen van een opleidingsmodel dat de opleiding inhoudelijk verbetert. Maar het Jaarplan werkt ook o ­ nderwerpen uit, die in het kader van de lobby van belang kunnen zijn. Bijvoorbeeld het verbeteren van de ­verhouding tussen beroepsgerichte vakken en algemene vakken in de opleiding plus de positie van keuzedelen daarin. Ook willen we leerlingen tot ambassadeur van de opleiding maken. Dat zijn geen zaken die je even op een achternamiddag hebt geregeld.” n

Dossier en digitale nieuwsbrief Voor nadere documentatie over alles wat met opleiden te maken heeft wordt ook verwezen naar het OnderhoudNL-­dossier ‘ Opleidingen en Scholing’ op www.OnderhoudNL.nl/nieuws-en-dossiers/dossiers. Daarnaast geeft OnderhoudNL Opleidingen, net als andere sectoren binnen OnderhoudNL, periodiek een elektronische nieuwsbrief uit. Heeft u interesse om de activiteiten van deze sector te volgen? Meld u hier dan digitaal voor aan bij sectormanager Aad Buller via a.buller@OnderhoudNL.nl.

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

7

BESTUURLIJK ACTIEF

TEKST Tom Huizenga

|

BEELD 'Talen vastgoedonderhoud'

verdere ­ ntwikkeling o ‘Een

van de

‘‘

“Ik zie het als een maatschappelijke taak om, naast je eigen werk, algemene taken op te pakken. Als lid van de Raad van Toezicht wil ik vanuit die optiek een bijdrage leveren aan onze branche. Onderhoud is een mooi vak en OnderhoudNL vertegenwoordigt een mooie bedrijfstak. Die bedrijfstak wil ik helpen om zichzelf verder te ontwikkelen. We hebben al wat slagen gemaakt, maar ik denk dat we nog doelgerichter vastgoed in stand kunnen houden dat afgestemd is op de wensen van de eigenaar en de gebruikers. Belangrijke ­aandachtspunten zijn dan klantwaarde, samenwerken, ­resultaatgerichtheid, competenties, risicomanagement en lean-management om voortdurend in faalkosten te snijden.

Dat wil ik aanjagen en verbeteren in onze branche. Vanuit dit oogpunt kijk ik naar de bestuurders van OnderhoudNL. Ik stel daarbij mijn eigen kennis uit mijn eigen bedrijf ter beschikking over indirect aansturen. Verder zie ik mijn controlerende taak als persoonlijke ontwikkeling. Ik ben nu zestig jaar. Er komt een tijd dat ik op grotere afstand sta van mijn eigen bedrijf en vanuit de positie van een Raad van Commissarissen of Raad van Toezicht vinger aan de pols wil gaan houden bij een volgende generatie.”

”

Martin Talen zit sinds 1 december 2013 in de Raad van Toezicht van OnderhoudNL. Dit orgaan, dat zowel uit leden als externe kandidaten bestaat, controleert het beleid en de financiën van OnderhoudNL. Talen is directeur van’ Talen Vastgoedonderhoud’ met vestigingen in Apeldoorn, Dronten, Makkum en Nijmegen. In totaal werken er 165 vaste krachten, in het hoogseizoen aangevuld met een flexibele schil.

8

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

bedrijfstak aanjagen’

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD OnderhoudNL

ONDERHOUDNL GARANTIE

OnderhoudNL Garantie van start gegaan

Campagne

WADDINXVEEN – Vanaf maandag 16 mei tot en met eind mei is het eerste deel van de campagne van OnderhoudNL Garantie van start gegaan. Permanente online ­advertenties op de sites van Google, ­Facebook en regionale nieuwssites worden twee weken lang gecombineerd met radiospotjes op regionale radiozenders. ‘Zo willen we opdrachtgevers zoveel mogelijk naar de website van OnderhoudNL ­Garantie trekken om daar een offerte aan te vragen’, zegt secretaris Fulco de Vente.

OnderhoudNL Garantie is geweest, ziet bij een bezoek aan andere websites de campagne­ banner van OnderhoudNL Garantie telkens weer verschijnen. In totaal zullen de banners dit jaar, verdeeld over drie periodes, ruim zes miljoen keer verschijnen. Verwacht wordt dat de campagne op Facebook sowieso duizenden n offerteaanvragen zal opleveren.

Vijf keer per dag zijn er radiospotjes van tien seconden te horen op dertien regionale zenders met de slogan ‘Mijn huis dat ben ik, daarom kies ik voor een bedrijf dat is aangesloten bij OnderhoudNL Garantie.

Kijk op OnderhoudNLGarantie.nl voor bedrijven die zijn aangesloten bij ­OnderhoudNL Garantie’. In hetzelfde reclameblok wordt later alleen de zin ‘Kijk op OnderhoudNLGarantie.nl voor bedrijven die zijn aangesloten bij OnderhoudNL Garantie’ nog eens herhaald. Gelijktijdig wordt er reclame gemaakt met dezelfde strekking op zes nieuwssites van regionale dagbladen.

Zoekfunctie Vanwege de campagne is de zoekfunctie op de site van OnderhoudNL Garantie groter weergegeven. Dat vergemakkelijkt het zoeken naar een OnderhoudNL Garantie-bedrijf in de buurt. En wie eenmaal op de website van

Campagne in drie delen opgesplitst De campagne van OnderhoudNL Garantie vindt dit jaar drie keer plaats.

Eerst gebeurt dat dus gedurende de laatste twee weken in mei. V ­ ervolgens zal dat ook nog eens eind juni en eind september worden herhaald.

Daarnaast lift OnderhoudNL Garantie voor het vergroten van de naams­ bekendheid ook nog eens mee met de campagnes van OnderhoudNL.

Een voorbeeld van een banner zoals die verschenen is op zes nieuwssites van regionale dagbladen om mensen naar de site van OnderhoudNL Garantie te trekken

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

9

ONDERHOUDNL PERSONEEL

TEKST TOM HUIZENGA

BEELD ONDERHOUDNL PERSONEEL

|

Tactische timing mailing naar WADDINXVEEN – In april zijn drieduizend vakkrachten, die eerder bij Faber hebben gewerkt of informatie hebben opgevraagd, benaderd met een mailing. Ze zijn gewezen op de veel betere arbeidsovereenkomst als ze bij OnderhoudNL Personeel komen werken. ‘Dat leverde gelijk resultaat op’, vertelt OnderhoudNL-directeur Okke Spruijt. ‘Dat geldt ook voor de meest ­recente mailing richting 6.500 zelfstandigen juist op het moment dat de model­ overeenkomst per 1 mei van kracht werd.’ . met zekerheid vakmensen L Personeel, landerveen OnderhoudN 3829 MN Hoog Heideweg 2 -

Deze grote groep zelfstandigen kreeg, net als de eerder genoemde groep vakkrachten, een informatiefolder met op de voorkant hun eigen naam. Speciaal voor de zzp-actie is daar de zin ‘wij vinden dat u als zzp’er beter verdient’ aan toe­ gevoegd. Bij het openslaan van de folder staat dat OnderhoudNL Personeel

kans biedt op meer zekerheid van inkomen.

Daarbij staat de foto, het mobiele nummer, het e-mailadres én een QR-code met de contactgegevens van de dichtstbijzijnde vestigingsmanager van Faber. Deze ­vestigingsmanager nodigt de zzp’er uit voor een persoonlijk gesprek om de huidige situatie te vergelijken met vast flexibel werken bij OnderhoudNL Personeel. Daarin wordt ook meegenomen dat de VAR ­vervangen is door de modelovereenkomst en het werken als zzp’er aan strengere regels is gebonden.

Arbeidsovereenkomst op naam Bij de folder zat alvast een op naam gestelde arbeidsovereenkomst tussen de zzp’er en OnderhoudNL Personeel.

uw De heer/mevro Adres Postcode Woonplaats

Achternaam

Vertrouwelijk

de Ries, Beste Zoete als zzp’er u t a d n e d wij vin nt! beter verdie

DIT IS UW KANS OP MEER ZEKERHEID VAN INKOMEN Precies weten wat Faber en OnderhoudNL voor u als zzp-er kunnen verbete ren?

Bel of WhatsA pp ons: 06-83655364

Joni Hendrix, vestigingsmanager Faber Beste Zoete de Ries, Met de nieuwe modelovereenkomst als vervanging voor de VAR wordt uw zzp-bestaan door de overheid aan strengere regels gebonden. Dat gaat ten koste van uw flexibiliteit als zzp’er. OnderhoudNL Personeel biedt u nu de mogelijkheid om vast flexibel aan de

OnderhoudNL Personeel, ook iets voor u!

slag te gaan met meer zekerheid van inkomen en minder strenge regels. Bovendien krijgt u een vast pensioen. En dat zetten we zwart op wit, zie bijlage arbeidsovereenkomst.

• De oplossing voor u als zzp-er!

Als u mij een WhatsApp stuurt of belt

OnderhoudNL Personeel is een initiatief van

• U krijgt wekelijks uitbetaald

voor een afspraak, kunnen we uw huidige

OnderhoudNL en Faber Personeelsdiensten.

situatie naast die van OnderhoudNL

Als grootste brancheorganisatie van schilders-

Personeel leggen. Het gesprek is vrijblijvend

en onderhoudsbedrijven zorgt OnderhoudNL

en u zit nergens aan vast.

voor kennisdeling en trainingen.

conform cao • Wij bieden werk bij kwalitatief hoogwaardige bedrijven

Wat kunnen we voor elkaar betekenen?

De mailing richting zelfstandigen

voordelen opgesomd om bij

bestond uit een folder op A-4

OnderhoudNL Personeel te gaan

formaat met een persoonlijke aanhef

werken (en als bijlage zat er alvast een op naam gestelde arbeidsovereenkomst bij)

10

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

van trainingen

Wat doet u?

Wat doen wij?

• U bent een trotse vakman

• We vertellen u graag hoe u ondanks de wet

met passie voor uw werk.

Bij het openslaan worden de

• Een uitgebreid programma

DBA voor ons aan de slag kan voor een eerlijk

• U bent representatief en werkt graag

• Een pensioen op maat

loon conform cao.

voor georganiseerde schilders- en

• Wij zorgen voor duurzame inzetbaarheid en

onderhoudsbedrijven.

hierdoor hebt u meer zekerheid van inkomen.

• U zorgt voor de juiste kwalificaties én bent bereid om u te laten (bij)scholen.

Scan de QR code voor

• Wij bieden u jaarlijks een uitgebreid trainingsprogramma voor verbreding

de contactgegevens van

en verdieping van uw vak.

Joni Hendrix.

• Wij zorgen voor een pensioen op maat.

Je kan de gegevens meteen opslaan in het adresboek van je telefoon.

NL Wilt u meer weten over wat Onderhoud Personeel voor u als zzp-er kan betekenen?

Bekijk dan het Webinar op 11 mei om 20.00 uur. U kunt zich aanmelden via www.Onder houdNLpersoneel.nl/webinar

OnderhoudNL Personeel, vakmensen met zekerheid.

Bergerweg 190 - 6135 KD Sittard T: 06-83655364 E: sittard@faberpersoneel.nl

onderhoudnlpersoneel.nl

6.500 zelfstandigen Daarin worden de voordelen nog eens opgesomd, zoals het verzekerd zijn van werk vanwege het netwerk van OnderhoudNL Personeel met meer dan tweeduizend gerenommeerde en kwalitatief hoog­ waardige onderhoudsbedrijven. Met als extra winstpunt een goed loon conform de cao met 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld in mei. Buiten dat kan de zelfstandige met vast flexibel werk rekenen op ­persoonlijke aandacht en gratis (bij) scholings­mogelijkheden. Verder handelt ­OnderhoudNL Personeel voortaan alle administratieve rompslomp af. Betalen voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering is ook niet meer nodig want OnderhoudNL Personeel kent goede voorzieningen bij ziekte en professionele begeleiding bij ziekteverzuim. Werken voor OnderhoudNL Personeel betekent ook dat het voor een zzp’er mogelijk is om sneller een hypotheek te krijgen. n

•

•

•

•

•

Alle wervingsacties van OnderhoudNL Personeel 3.000 vakkrachten, die eerder bij Faber hebben gewerkt of ­informatie hebben opgevraagd, krijgen een informatiefolder op naam en een betere arbeidsovereenkomst op naam bij OnderhoudNL Personeel 6.500 zelfstandigen, aangeschreven vanuit het bestand van de Kamer van Koophandel, krijgen een informatiefolder op naam en een betere arbeidsovereenkomst op naam bij OnderhoudNL Personeel banners, die linken naar de site van OnderhoudNL Personeel, staan op sites van onder andere Het Algemeen Dagblad, Het Parool, De Telegraaf , Tubantia, De Stentor, De Gelderlander, Brabants Dagblad, NU.nl en Facebook vijftig radiospotjes van 11 april tot en met 11 mei op onder andere Veronica, Arrow Classic Rock en regionale radiostations met de tekst ‘Alle schilders opgelet! Ben je uitzendkracht en wil je een verbeterde arbeidsovereenkomst? Ga naar ­OnderhoudNLPersoneel.nl!’ na filtering door het UWV worden binnenkort zij-instromers ­gewezen op OnderhoudNL Personeel en aan het bestand ­toegevoegd na scholing tot een basisniveau bij de samenwerkings­ verbanden (in voorbereiding)

Persoonlijke aandacht en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden “Ik zit al veertig jaar in het vak en werkte eerst in loondienst. Omdat het met de werkgever niet boterde ben ik ­uitgeweken naar uitzendbureau’s. Op mijn leeftijd en in deze regio is het niet altijd even makkelijk om zo mijn boterham te verdienen. Verder heb ik vaak het gevoel dat je ‘uit een doos wordt getrokken’ en als het werk ophoudt is het ‘doei en wegwezen’. Ik wist al dat het er bij OnderhoudNL Personeel anders aan toe gaat. De mailing met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een cao-salaris en het opbouwen van pensioen, wees me daar nog eens op. Ik nam gelijk contact op en twee dagen later kwam de vestigingsmanager bij me over de vloer. Ik waardeerde de persoonlijke aandacht en de eveneens oprechte inzet om me aan werk te helpen. Dat is ook gelijk gelukt.”

Rudi Bosch, vestiging Rijssen

Meer rust en goede arbeidsvoorwaarden bij OnderhoudNL “Ik zit al jarenlang als zelfstandige in een spagaathouding. Moet ik doorgaan met alle onzekerheden van dien of doe ik er verstandiger aan om in loondienst te gaan? Toen rolde de folder met een panklare arbeidsovereenkomst bij me in de brievenbus. Die heb ik aandachtig gelezen en dezelfde dag belde ik de betreffende vestigingsmanager. Dat was een heel prettig gesprek en daarna was ik er uit: ik ga een arbeidsovereenkomst aan bij OnderhoudNL Personeel. Dat geeft me meer rust. Buiten dat zijn de arbeidsvoorwaarden bijzonder aantrekkelijk. Alhoewel ik bijna nooit ziek ben, weet ik dat ik in dat geval toch loon krijg. En – veel belangijker – ik hoef geen arbeidsongeschiktheidsverzekering meer te betalen die schreeuwend duur is. Een beetje verzekering kost al zo’n € 400,- per maand.”

Zoete de Ries, vestiging Sittard

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

11

ARBO

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD OnderhoudNL

Eigen arbo-expert

verzorgt beleid, ­informatie en trainingen

WADDINXVEEN – Sinds dinsdag 17 mei is Willem van Aken gestart bij OnderhoudNL als manager arbeidsomstandigheden en milieubeleid. Hij heeft een schat aan ­ervaring op dit gebied en is dus thuis in alle denkbare facetten. U kunt hem ­bereiken op 0182-556128 als u over zijn vakgebied specifieke telefonische vragen heeft, of als u van hem een specifieke training zou willen volgen.

Greep uit de CV van Willem van Aken  gecertificeerd Hoger Veiligheidsdeskundige  ­consultant en adviseur voor arbeidsomstandigheden, kwaliteit, milieu en veiligheid  Quality, Health, Safety & Environment-engineer  safety-officer  KAMcoördinator  auditor  certificeringsdeskundige  gastdocent en trainer voor Bouwradius  assessor en vakdeskundige voor Raad voor Accreditatie 

Zoals bekend kwam er per 1 april van dit jaar definitief een einde aan de samenwerking tussen OnderhoudNL en de Stichting Arbouw. Voortaan verzorgt OnderhoudNL zélf alles omtrent arbeidsomstandigheden. In de persoon van Willem van Aken is de beoogde man nu aan de slag gegaan.

In eerste instantie zullen de door Stichting Arbouw ­ontwikkelde instrumenten, zoals arbo-catalogi, RI&E, A-bladen, v­ eiligheidsadviezen en handboeken, in de huisstijl van OnderhoudNL worden ingebed. Die zullen dan op de site van OnderhoudNL komen te staan. Daarnaast zal Willem van Aken bedrijfsbezoeken gaan afleggen om bij alle sectoren een beeld te krijgen welke actuele veiligheidsrisico’s daar spelen.

Vraagbaak & trainer Vervolgens zal de nieuwe manager, die namens OnderhoudNL ook de nieuwe rechtstreekse contacten met Inspectie SZW zal gaan onderhouden, er voor zorgen dat het complete arbo-aanbod met een app op de werkplek kan worden geraadpleegd. Willem van Aken zal tevens de coördinator zijn voor het aanvragen van PAGO’s en de daaruit voort­ vloeiende arbo-rapporten. Iedere dag is hij uw telefonische vraagbaak voor specifieke arbo-vragen. U kunt hem ook benaderen voor het volgen van een training. Afgezien van talloze opleidingen, certificaten op alle mogelijke vlakken en een ruime ervaring in de bouw, verdiende Willem van Aken ook ruimschoots zijn sporen als trainer. Zo werkte hij onder andere voor Bouwradius Training en Advies. n Willem van Aken: ’Ik heb gekozen voor OnderhoudNL omdat ik al mijn kennis, kunde en ervaring kan aanspreken om zo de leden ten dienste te kunnen zijn met een zeer gevarieerde baan’

12

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

LEDEN

‘Talen Vastgoedonderhoud’ Beste Werkgever van 2015 Voor de vijftiende keer hebben ­Effectory en Intermediair het Beste Werkgeversonderzoek gehouden door bij 347 organisaties een medewerkersonderzoek uit te voeren. ‘Talen Vastgoed­onderhoud’ is aan de hand daarvan uitgeroepen tot Beste Werk­ gever in de branche Bouw en Infrastructuur. En laat daarmee Dura Vermeer Beton- en Waterbouw (7,7) en VolkerRail (7,5) achter zich. De Beste Werkgevers Score bestaat uit een

Tweede van links is directeur Martin Talen met de werkgeversprijs en daarnaast Esther Rense, coördinator P&O van ‘Talen Vastgoedonderhoud’

werkzaamheden, organisatietrots, achter de organisatiedoelen staan, kansen krijgen om optimaal te ­presteren en het krijgen van waardering. ‘Talen Vastgoedonderhoud’ is bijzonder trots op de prijs.

gemiddelde van de organisatie­ tevredenheid, tevredenheid over de

Nieuwe stap ‘Van der Meijs’ richting totaalonderhoud ‘Van der Meijs’ in Gemert nam twee activiteiten over van ‘Protekta’: het reinigen en waterafstotend maken van gevels. Het waterafstotend maken van gevels, ook wel hydrofoberen genoemd, is een techniek om vochtoverlast tegen te gaan. Het omvat het aanbrengen van een waterwerende laag op gevels van natuur- of baksteen. Bij gevelreiniging gaat het om het verwijderen van aanslag en vuil, zoals graffiti, stof, roet

en algen. Extra expertise in huis halen past bij de strategie van ‘Van der Meijs’ om totaaloplossingen te bieden in vastgoedonderhoud. Om klanten nog beter van dienst te zijn qua duurzaam onderhoud van woningen,

­ aatschappelijke gebouwen en m bedrijfsmatig vastgoed.

Geert van der Meijs (rechts) sluit met Sjaak Bisseling van ‘Protekta’ de deal om het reinigen en waterafstotend maken van gevels over te nemen

Lintje Jan van de Put Lid in Orde van Oranje-Nassau Vanwege zijn vele maatschappelijke verdiensten is Jan van de Put benoemd tot Lid in de Orde van Oranje-Nassau.

Onder andere omdat hij 20 jaar bestuurlijk actief was voor de regio

Noord-Brabant en vervolgens in het hoofdbestuur zat, van wat destijds FOSAG heette. Van de Put zat ook in het dagelijks bestuur van het Pensioenfonds, het Vakantiefonds en het Risicofonds. Hij komt zelf ­uitvoeriger terug op zijn ­maatschappelijke rol op www.OnderhoudNL.nl/lintje-vandeput.

In memoriam Henk de Vries (1932-2016) Op 1 mei is voormalig bestuurder Henk de Vries overleden. Inmiddels heeft de uitvaart plaats gevonden. OnderhoudNL wenst de nabestaanden veel sterkte bij het verwerken van dit verlies. Op www.OnderhoudNL.nl/in-memoriam staat oud-voorzitter Jaap van der Worp op een persoonlijke manier stil bij het ­overlijden van Henk de Vries.

Agenda

(fotografie: Rita Dekkers)

OnderhoudNL MAGAZINE

OnderhoudNL Ledenagenda

|

nummer 4-2016

|

13

SectorNIEUWS

TEKST Sectormanagers

|

Beeld Onderhoudnl

Scholing over asbestherkenning in kitten Er komen ­binnenkort drie OnderhoudNL-­ bijeenkomsten over asbestherkenning in kitten in Eindhoven, Zwolle en Rotterdam.

Dan is er zowel een workshop voor onder­ nemers als een cursus voor hun personeel.

Tijdens de workshop praten gastsprekers de ondernemers bij over alle ins en outs over asbestherkenning in kitten. Er wordt stil­ gestaan bij vragen zoals welke afspraken u vooraf het beste kunt maken met de opdrachtgever en welk protocol er geldt als u tijdens het werk vaststelt dat er asbesthoudende kit aanwezig is. De workshop staat open voor iedereen die in de praktijk met het verwijderen van kitten te maken krijgt. De doelgroep bestaat daarom uit

Scholing wordt aangeboden omdat asbest in kit voor glaszetters een steeds vaker voorkomend probleem is

glaszetbedrijven, maar ook uit ­schilders- en onderhouds­bedrijven.

Werknemers kunnen op dezelfde dag de OnderhoudNL-cursus ‘Asbest­ herkenning in kitten’ volgen. Nadere info over data en kosten volgt zo spoedig mogelijk. Geïnteresseerden kunnen nu alvast mailen naar f.devente@OnderhoudNL.nl.

Fulco de Vente (0182-556131), sectormanager ­OnderhoudNL Glas, OnderhoudNL Industrieel en OnderhoudNL Restauratieschilders en ­verantwoordelijk voor OnderhoudNL Garantie (voorheen de AF-Erkenningsregeling)

2 juni: automatiseren van in- en verkoopproces

Op 2 juni is er een bijeenkomst over het automatiseren van uw in- en verkoopproces via de SALES-standaard (voorheen Sales in de Bouw). Deze standaard maakt het mogelijk om informatie van klant of leverancier automatisch in te lezen in uw administratie, zonder dat deze opnieuw hoeft te

worden ingevoerd. Ook het ontvangen van opdrachten, het doorgeven van de status en de facturering kan elektronisch en automatisch plaatsvinden. De gegevens worden direct verwerkt in uw eigen bedrijfssoftware. Steeds meer verf­ leveranciers en groothandels hanteren deze standaard.

Maar ook opdrachtgevers zoals corporaties. Rien Wabeke van ‘Ketenstandaard Bouw & Installatie’ geeft uitleg over het systeem en gebruikers ervan delen hun ervaringen. Dat gebeurt donderdag 2 juni van 09.30 tot 11.00 uur bij ­OnderhoudNL in Waddinxveen. Aanmelden kan online via www.OnderhoudNL.nl/bijeenkomstketenstandaardbouw02-06-16 of telefonisch via Edwin Meeuwsen (0182-556123).

Bestuur OnderhoudNL Vastgoed zoekt versterking Vastgoedbestuurder Cas de Haan is genoodzaakt om, vanwege groei­ ontwikkelingen in zijn eigen bedrijf, terug te treden uit het bestuur van de sector Vastgoed.

Derhalve is het bestuur op zoek naar een ondernemende bestuurder, zodat het bestuur op volle kracht kan blijven werken aan het beleidsplan voor de sector. Hebt

14

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

u interesse? Voor meer informatie of reacties kunt u contact opnemen met Maurits Jansen, voorzitter sector Vastgoed (mwbjansen@mulder-schilders.nl) of met sectormanager Edwin Meeuwsen via 0182 556123.

Edwin Meeuwsen (0182-556123), sectormanager OnderhoudNL Vastgoed, OnderhoudNL Totaal en verantwoordelijk voor VGO-keur

Formele samenvoeging Schilders en Zelfstandigen

Tijdens de ALV 2015 van de sector Zelfstandigen en de sector Schilders hebben de leden hun akkoord gegeven aan het gezamenlijk Beleidsplan 2016-2018. Daarnaast stemden ze in met het samenvoegen van de twee sectoren tot één sector OnderhoudNL Schilders. Om een en ander formeel af te handelen heeft de notaris aangegeven dat de sector­ vereniging Zelfstandigen ontbonden moet worden en de statuten van de huidige sector Schilders moeten worden aangepast. Bij deze statutenwijziging zullen (naast het doel van de sector en de verdeling van de bestuurszetels) de belangen van beide soorten leden binnen deze sector Schilders goed worden vastgelegd. Voor de ontbinding van de sector Zelfstandigen en de statutenwijzing van de sector Schilders is instemming van de leden nodig. Een uitnodiging voor een ledenvergadering volgt dan ook binnenkort. Het

Tijdens de ALV van 23 november 2015 is een gezamenlijk beleidsplan en de sectorsamenvoeging al besproken

Beleidsplan Schilders is overigens in te zien op de ledensite van OnderhoudNL Schilders.

Bijeenkomst Dossieropbouw WWZ sector Schilders De sector OnderhoudNL Schilders organiseert op 7 juni 2016 een bijeenkomst Dossieropbouw WWZ voor haar leden. Het

Margreet Bos van ‘Van Riessen Advocaten Mediators’ is te gast bij de bijeenkomst ‘Dossieropbouw WWZ’

belang van een juist en volledig personeelsdossier is na de invoering van de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) nog groter geworden.

Mevrouw mr. Margreet Bos, ­advocaat bij O ­ nderhoudNL Partner Van Riessen Advocaten Mediators, licht ondermeer toe wat de nieuwe regels zijn en wat er in een personeelsdossier moet zitten.

Leden gaan na de b ­ ijeenkomst naar huis met praktische hulpmiddelen voor het opbouwen van een goed personeelsdossier. De b ­ ijeenkomst voor Schilders vindt plaats op dinsdag 7 juni bij OnderhoudNL in Waddinxveen van 14.30 tot 17.00 uur. Meer informatie en aanmelden kan via: www.OnderhoudNL.nl/po-bijeenkomst-schilders.

Marianne Kortenbout (0182-556127), sectormanager OnderhoudNL Schilders, OnderhoudNL Zelfstandigen en verantwoordelijk voor Jong Management en Maatschappelijk

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

15

vakwerk

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘STUDIO ILSE’ | WWW.STUDIOILSE.NL

Nano-expertise toegevoegd aan

totaalonderhoud Opdrachtgevers op de lange termijn ontzorgen met al het voorkomende onderhoud aan de buitenschil. Dat is de missie van ‘Schilderwerken Lenferink’ in Heino. Aan dat totaalonderhoud is een nieuwe expertise toegevoegd, te weten nano-coating. Speciale medewerkers zijn daarvoor opgeleid omdat het schoonmaken en daarna aanbrengen van nano-coating erg nauw steekt. Nano-coating is al gelijk toegepast bij een nieuwe klant, te weten Vereniging van Eigenaren ‘De Woldhorst’ in Meppel. Die hadden wel oren naar meerjarig onderhoud omdat dat op termijn een grote besparing oplevert. Daarom is de intentie uitgesproken om de komende vijftien jaar met ‘Schilderwerken Lenferink’ in zee te gaan. Met financieel als grootste winst dat er gedurende die tijd slechts twee volledige schilderbeurten nodig zijn. En dit voorjaar volstaat een wasbeurt voor al het houtwerk en muurwerk. Qua houtwerk krijgen alleen de kwetsbare liggende delen een schilderbeurt. Uit oogpunt van een nette uitstraling, goed onderhoud én kosten­besparing wordt er na de wasbeurt een nano-­ coating aangebracht op zowel het grove stucwerk aan de buitenkant als de onbehandelde betonnen onderdelen. Na behandeling met nano-coating (zie inzet) wordt de ondergrond waterafstotend en hecht vuil zich minder snel.

Pas na tien tot vijftien jaar is opnieuw schoonmaken nodig, in plaats van eens per drie jaar. En dan is er geen hogedrukspuit nodig, maar volstaat afspoelen.

Bedrijfsprofiel ‘Schilderwerken Lenferink’ Gestart: 1948 Directie: Bert, Bob en Luc Lenferink Personeel: 65 Locatie: Heino Klanten: particulieren, Vereniging van Eigenaren, corporaties, aannemers en zorginstellingen Specialiteit: opdrachtgevers op de lange termijn ­ontzorgen met totaalonderhoud Website: www.schilderwerkenlenferink.nl

16

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

17

SPECIAL: ZORGMARKT

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ONDERHOUDNL

‘Meer zorginstellingen zullen AMSTERDAM – Ronald Steenmeijer is manager ­vastgoed en zorgtechnologie van ziekenhuis OLVG te Amsterdam. ‘Veel zorginstellingen zullen overgaan op de regierol om maximaal te profiteren van de ­expertise van externe partijen, zoals schilders- en onderhoudsbedrijven’, voorspelt hij. ‘De aanleiding is dat er minder overheidsgeld binnenkomt terwijl zowel de zorg als het vastgoed uitstekend moeten zijn. Want de concurrentie om een bezet bed met een patiënt is begonnen.’

Hoe komt de regierol nu ineens in beeld in de zorgsector?

“Een grote aanleiding daarvoor is een andere financiering door de overheid. Dan beginnen ze altijd eerst bij de grootste jongens. Bij het onderwijs begint dat bij de universiteiten om vervolgens af te dalen naar het hbo en verder. In de zorg begon de kentering bij de ziekenhuizen, vervolgens wordt dat doorgevoerd bij de verpleeghuizen en de GGZ-instellingen. Tot 2007 kreeg ieder ziekenhuis een vast bedrag per bed, of er nu iemand in lag of niet. Sinds 2007 geldt ‘niemand op een bed, dan ook geen geld’. En voor iedere ingreep stond voortaan een standaard vergoedingsbedrag.”

Wat is de impact van die kentering voor de ziekenhuizen?

“Dat luidde een enorme kentering in waarmee alle zorginstellingen tot op de dag van vandaag mee worstelen. Het beleid moet er voortaan op gericht zijn om alle bedden vol te krijgen om de zaak financieel gezond te houden. Zo werd de eerste kritische succesfactor om de bedbezetting op orde te hebben. Want geen geld zonder een patiënt op een bed. Dat vereist werken en denken als een bedrijf. Zeker als je weet dat de overheid niet bijschiet bij investeringen.

Daarvoor moet je bij banken aankloppen.

Zonder dat de overheid garant staat, zijn dat best hele lastige trajecten.”

Wat is de impact van die kentering voor het onderhoud?

“In dat bed-bedrag, ongeacht of er een patiënt op lag, zat tot 2007 ook geld voor onderhoud. Dat was tot 2007 ruimschoots voldoende om groot onderhoud, renovatie en planmatig onderhoud te betalen.

Hoofden van de Technische Dienst waren almachtig en bepaalden feitelijk wat er wel Ronald Steenmeijer: ‘Sinds 2007 geldt ‘niemand op een bed, dan ook geen geld’, ook niet voor onderhoud’

18

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

overgaan op de regierol’ en niet gebeurde aan het complex. En ze schreven via bestekken, die ze zelf maakten of door externe adviseurs lieten maken, voor wat er gedaan moest worden. Het waren goede jaren voor de onderhoudsbedrijven want er was altijd regulier werk vanwege de vaste inkomstenbronnen.”

Maar zonder goed onderhoud blijven patiënten weg…

“Daarom wordt de missie van gevulde bedden op de agenda gelijk opgevolgd door het vraagstuk van het vastgoed. Waarom?

De concurrentie in de zorg is begonnen. Het is scoren op twee punten: uitstekende zorg én uitstekende huisvesting. Bij uitstekende huisvesting hoort niet alleen goed onderhoud, maar ook sfeer, uitstraling en een helende omgeving. Denk bij dat laatste aan de cruciale rol van de keuze van kleur. Voor dementerenden is een witte vloer met her en der een zwarte steen bijvoorbeeld volstrekt uit den boze. Dat ziet iemand die dementeert als in een gat stappen.”

Welke kansen liggen er voor ­onderhoudsbedrijven?

“Kansen liggen er voor onderhoudsbedrijven die goed en actief mee kunnen denken met de problematiek die ik net heb geschetst. De spagaathouding van de ziekenhuisbesturen is dat enerzijds wordt onderkend hoe goed onderhoud aan een ziekenhuis moet worden gecombineerd met het zo aantrekkelijk mogelijk maken van de zorginstelling voor de functie die het heeft. Anderzijds komt er sinds 2007 minder onderhoudsgeld binnen vanuit de overheid om die doelstelling te kunnen realiseren. De prangende vraag wordt dus hoe je onderhoud goed en slim organiseert.”

Kan onderhoud slimmer worden georganiseerd?

“Veel ziekenhuizen hebben nog steeds een eigen en een voltallige Technische Dienst.

Je zult zien dat deze mensen stilaan, veelal door natuurlijk verloop, zullen gaan verdwijnen. En dat de zorgsector over de gehele linie zal gaan kiezen voor een regierol. Dat betekent dat ze, in navolging van de corporaties, de kennis en de kunde van de markt gaan benutten voor de beste, de slimste en de meest efficiënte aanpak met de minste overlast voor patiënten en personeel. Extra werk dus in het verschiet voor partijen in de installatie, bouw, elektra én in het schilder- en onderhoudswerk.”

Hoe gaat u het onderhoud hier dan organiseren?

“Mijn missie is kwaliteit verhogen en besparen op onderhoudskosten. Dat ga ik doen via resultaatgericht samenwerken met vaste onderhoudspartners. Die we niet hoeven uit te leggen wat ik daarmee bedoel.

En die ons steeds weten te verrassen met hun suggesties, kostenbesparing en het ­voorkomen van overlast voor onze patiënten en ons personeel. Intern is het eerst zaak dat onze Technische Dienst, die nu nog in de uitvoering zit, zich opmaakt voor resultaatgericht samenwerken. Dat betekent via contractmanagement sturen op informatie op resultaten van de partners.”

Ronald Steenmeijer: ‘De prangende vraag bij zorginstellingen is hoe je onderhoud goed en slim organiseert’

Wordt dat niet wennen voor uw eigen mensen?

“Zeker. Ook al omdat onze technische mensen opgeleid zijn voor technische details en zich nu bijvoorbeeld alleen gaan buigen over kwaliteitseisen en daaruit afgeleide prestatie-eisen, zoals barsten, scheuren, bladderen en blaarvorming.

Voor de hele zorgsector komen daar eisen bij over minimale verstoring en maximale veiligheid. De uitvoerende professionals moeten ervan doordrongen zijn wat overlast betekent voor onze patiënten. Die zijn namelijk echt ziek en extra kwetsbaar.

En ons personeel moet 24 uur per dag ongestoord aan het werk kunnen zijn.”

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

19

Ronald Steenmeijer: ‘Zorginstel­ lingen gaan, in navolging van de corporaties, de kennis en de kunde van de markt benutten’

En wat gebeurt er bij andere ­zorginstellingen?

“Een paar jaar later hetzelfde als bij de ziekenhuizen. Bij verzorgings- en verpleeghuizen was onderhoud aan hun vastgoed tot 2009 geen probleem. Het aantal bedden, bezet of niet, bepaalde het bedrag dat je binnenkreeg voor alle kosten. Totdat er vanaf 2009, net als bij de ziekenhuizen, alleen nog maar overheidsgeld binnenkwam per bezet bed. Voor de lichtste vorm van zorg, denk dan aan de bejaardenzorg, verviel geld voor wonen. Mensen moeten noodgedwongen langer thuis gaan wonen en kunnen sinds 2013 voortaan bij gemeentes aankloppen voor een zorgvergoeding.”

‘De kennis en de kunde over onderhoud, en hoe je dat het beste en slimste kunt uitvoeren, ligt bij de beste marktpartijen: de onderhoudsbedrijven’ Wat was de impact voor vastgoed­ onderhoud?

“De impact was gigantisch. Verzorgings- en verpleeghuizen holden financieel achteruit

20

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

omdat er alleen maar geld per bezet bed binnenkwam. Minder mensen betekende minder inkomsten en dus ook minder geld voor onderhoud. Om het financiële probleem het hoofd te bieden probeerden zorginstellingen leegstaand vastgoed te verhuren en er kwam een fusiegolf op gang. Onderhoudswerk werd uitgesteld of helemaal niet meer vergeven. De nieuwe situatie stelde nieuwe eisen. Ineens waren er strategische vastgoedplannen nodig om te kunnen overleven.”

Wat voor strategisch vastgoedplan maakte u?

“Ik ben daar zelf mee aan de slag gegaan als vastgoedverantwoordelijke bij de zorg­instelling Topaz. In negen verpleeghuizen was er sprake van een krimp. Twintig procent minder patiënten betekende twintig procent minder geld, ook voor onderhoud. Tegelijkertijd wisten ook wij, net als de ziekenhuizen, dat we voortaan de concurrentiestrijd moesten aangaan met uitstekende zorg én uitstekende huisvesting.

Twee locaties waren al voorbereid op deze eisen én op een lagere bezetting. Vijf gingen we renoveren en twee locaties verkochten we om elders nieuwbouw te realiseren.”

En wat was het plan voor planmatig onderhoud?

“Bij Topaz zorgde resultaatgericht samenwerken bij twee verzorgingslocaties voor een besparing van 10 procent voor het exploitatie­ onderhoud aan de installaties. De trend zal zijn bij verzorgings- en verpleeghuizen om ook niet langer zelf met de kwast en steeksleutel rond te lopen, maar om dat aan derden over te laten. Net zoals ziekenhuizen nu al minder zelf gaan doen en meer kennis uit de markt halen. En dus ook bij jullie als onderhoudsbedrijven aankloppen. Dat is de enige uitkomst omdat het niet meer volstaat om de kaasschaaf over gekelderde onderhoudsbudgetten heen te halen.”

Dus ook de regierol bij verzorging en verpleging?

“Zeker, de keuze voor de regierol wint steeds meer terrein. Want de kennis en de kunde over onderhoud, en hoe je dat het beste en slimste kunt uitvoeren, ligt nu eenmaal bij de beste marktpartijen: de onderhouds­ bedrijven. Ieder advies is welkom om zorg­-

vastgoed goed te onderhouden en tegelijkertijd op kosten te besparen. Omdat de markt wordt ingeschakeld, zie je daarom dat de Technische Diensten ook bij de verzorgingsen verpleeghuizen aan het krimpen zijn.

Hooguit houd je een mannetje over die je gelijk kunt inschakelen bij een storing of iets dergelijks.”

Om wat voor onderhoudsbedragen gaat het?

“Laten we beginnen bij dit ziekenhuis OLVG. Dat heeft een oppervlakte van circa 150.000 vierkante meter. Grofweg is er € 30,- tot € 35,- euro per vierkante meter per jaar voor exploitatieonderhoud: dagelijks onderhoud, storingen, onderhoudscontracten en schilderonderhoud. Als je dan beseft dat er alleen al 131 ziekenhuislocaties en 112 buitenpoliklinieken zijn en nog eens talloze andere zorginstellingen, dan is het wel duidelijk dat er heel veel geld omgaat in de zorgsector. Vandaar dan ook dat de zorgsector dus een hele interessante markt is voor jullie onderhoudsbedrijven.” n

Feiten & cijfers over de zorgmarkt Zorgbudget 2016 komt uit op 100 miljard euro De zorgkosten in de jaren ’70 bedroegen 3 procent van het bruto nationaal product en liepen daarna snel op tot 12 procent in 2015. Het zorgbudget voor 2016 is 100 miljard euro. Als er niets verandert, dan wordt de zorglast in 2040 zo’n 31 procent van het bruto nationaal product. Een eigen bijdrage is ingevoerd omdat zorgkosten niet meer te betalen zijn. De zorgkosten van een 75-plusser bedragen gemiddeld € 15.000,- per jaar. Bij een twintiger ligt dat zorgbedrag beduidend lager, te weten gemiddeld € 2.000,- per jaar.

Bron: Ronald Steenmeijer, manager vastgoed en zorgtechnologie OLVG A’dam Circa 58 miljoen vierkante meter zorgvastgoed Zorgvastgoed besloeg in 1990 circa 35 miljoen m2. In 2014 is dat zo’n 52 miljoen m2 omdat een steeds grotere groep ouderen niet zonder de zorg van een zorginstelling kan.

In 2016 zal er circa 58 miljoen m2 zorgvastgoed zijn en in

2030 is dat 80 m2. De bouwproductie van zorgvastgoed stijgt van 1,3 miljard euro in 2014 naar 1,6 miljard euro in 2016 en 3,3 miljard euro in 2030. Renovatie en verbouw blijft gelijk op 0,4 miljard euro omdat renovatie van sterk verouderde gebouwen niet goedkoper is dan vervangende nieuwbouw.

Belangrijke veranderingen in het zorgvastgoed Steeds meer zorg vindt plaats buiten de zorginstelling.

Cliënten worden zelf verantwoordelijk voor hun huisvesting en de kosten daarvan. Mensen willen ook zelf langer ­zelfstandig kunnen wonen, maar dan wel met zorgcomfort, domotica en echtpaarkamers. Overheidsbekostiging van de vergoeding van de bouwkosten op basis van nacalculatie verandert naar het integreren van de huisvestingskosten in de tarieven. Zorginstellingen moeten de bouwkosten dus zelf terug verdienen en dragen zelf vastgoedrisico.

Bron: Actiz, brancheorganisatie voor zorgondernemers

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

21

SPECIAL: Zorgmarkt

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘SCHILDERSBEDRIJF KOREN KEMPER’

‘Vrijgekomen patiëntenkamers binnen één dag schilderen’ Binnenwerk “Bij een ziekenhuis waren in het g verleden onvoldoende middelen Ervarin n e d om onderhoud uit te voeren, van le e d t waardoor achterstallig e m t k r a m g onderhoud is ontstaan. Ik denk zor dat er de afgelopen vijftien jaar niets gebeurd is. Je kunt echt spreken van verpaupering en de uitstraling liet echt te wensen over. Sinds november 2014 doen we veel voor dit betreffende ziekenhuis. Daar is een interim manager aangesteld om al het achterstallige onderhoud op alle fronten aan te pakken. Bij hem zoekt de Technische Dienst ­ontzorging. De interim manager kende mij en wilde mijn expertise gebruiken om een plan te maken voor het schilderwerk. Ik schreef daarna ook zelf in op deze aanbesteding. Het buitenschilderwerk ging naar een ander bedrijf, maar wij verzorgen sindsdien het binnenwerk van alle patiëntenkamers en gangen.

Om de kosten te verdelen, stelde ik voor om het werk over drie jaar uit te smeren.”

Wim Kemper, ‘Schildersbedrijf Koren Kemper’, Woerden

Strikte regels “De patiëntenkamers mogen zo kort mogelijk door ons bezet blijven zodat deze snel weer ingezet kunnen worden voor klanten, zoals de patiënten worden genoemd. Een ziekenhuis krijgt namelijk alleen geld per dag voor een bezet bed. Komt er een patiënten­kamer vrij, dan moeten wij de uitvoering binnen één dag regelen volgens strikte regels. Zo mag er geen stof vrijkomen en we moeten snel­ drogende en reukarme producten gebruiken. Voor de verf­producten is dat niet zo’n probleem, maar de uitdaging ligt bij stickers verwijderen en twee componenten vullingen. Verder is een goede communicatie erg belangrijk. Klanten gaan altijd voor en tijdens het uitvoerend werk hebben we vooral te maken met de betrokken afdelingshoofden en verpleegkundigen. Die zijn verantwoordelijk voor de coördinatie van de betreffende afdeling en ook voor de communicatie binnen de afdeling en daarbuiten.”

22

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

Sfeer “Je ziet overigens ook aan alles dat geprobeerd wordt om er een sfeervol ziekenhuis van te maken. De muren waren grauwgrijze cementblokken met daar boven systeemplafonds. Deze gangen voelen na de face-lift nu letterlijk en figuurlijk een stuk lichter aan omdat we ze wit schilderden. Daarnaast heeft het ziekenhuis ook een kleurencommissie, waarbij ook een binnenhuisarchitect aanschoof. Het ­resultaat is nu dat er, afgezien van wit, ook op diverse plekken pasteltinten te zien zijn. Die tinten zorgen voor meer kleur terwijl het tegelijkertijd rust uitstraalt. Duidelijk is wel dat er niet alleen aan de klanten wordt gedacht. Zo is het restaurant op de begane grond helemaal opgeknapt voor de bezoekers en het personeel van het ziekenhuis. Of de zorgmarkt een groeimarkt is? Bij dit ziekenhuis alleen al omdat we hoorden dat we dit jaar vervroegd twee extra etages mogen uitvoeren.” n

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘HOOBROEKX SCHILDERS’’

SPECIAL: Zorgmarkt

‘Het ziekenhuis steeds vaker ook qua sfeer verfraaien’ Regieovereenkomst “Via een aannemer, die bij een ziekenhuis aan het werk was, zijn we daar ook aan de slag gegaan. Het betreffende ziekenhuis wil het liefste met bedrijven uit de regio zaken doen. Voor mijn schildersbedrijf is het zorgwerk bijzonder interessant omdat het vrijwel uitsluitend om binnenwerkzaamheden gaat.

Zo kan ik daar dus altijd met mijn jongens terecht bij slecht weer. Voor grotere opdrachten maken we offertes. Maar daarnaast voeren we al het mutatiewerk uit op regiebasis. Deze regieovereenkomst heeft als doel om kostenbesparend uit te pakken voor beide partijen. Wij passen ons uurtarief aan met als tegenprestatie dat we de vaste partner zijn om het ziekenhuis te ontzorgen. Eén e-mail-bericht over de werkzaamheden en we pakken alles gelijk op. Eigenlijk heeft de Technische Dienst er geen omkijken meer naar. Deze ontzorging verloopt aan beide kanten naar volle tevredenheid.”

het een absolute voorwaarde dat je heel goed met mensen kunt Ervarin omgaan. Want daar heb je altijd g v a n leden mee te maken. In het ziekenhuis met de werken daarom altijd dezelfde zorgma rkt schilders, die communicatief erg sterk zijn en de huisregels goed kennen. Al naar gelang het kan is het inspringen, soms ook ’s avonds en zelfs ’s nachts. Een ziekenhuis is nu ­eenmaal 24 uur per dag in bedrijf. Een nieuwe ontwikkeling is dat we ook steeds vaker gevraagd worden om het ziekenhuis qua sfeer te verfraaien, bijvoorbeeld met huiskamereffecten en fotobehang.

Er wordt namelijk gestreefd naar een huiselijk effect. Niet zonder resultaat overigens want onze opdrachtgever heeft al verschillende jaren een prijs gewonnen voor het meest gastvrije ziekenhuis in de regio.” n

Adviesrol “Recentelijk tekende ik nog een contract voor het komende jaar. Vanwege deze zekerheid kon ik ook dit keer een scherp tarief aanbieden. Zo voeren we de komende tijd ook weer verschillende werkzaamheden uit. Want in het ziekenhuis zijn er eigenlijk voortdurend verbouwingen, zoals het verplaatsen van gipswanden. Op basis van ons advies wordt de behang- en verfsoort bepaald. Bij de patiënten gaat het om glasvlies. Dat is, net als de muurverf, krasen stootvast en makkelijk te reinigen. We geven het ziekenhuis een apart reinigingsmiddel voor bijvoorbeeld vegen. Dat werkt kostenbesparend omdat we zelf minder snel hoeven te sausen. Bij de operatiekamers gaat het om glasvliesbehang met een gladde afwerking met antibacteriële muurverf.

Bij andere steriele ruimtes zorgen we ook voor een gladde afwerking, die vervolgens gemakkelijk chemisch te reinigen is.”

Communicatie “Het is al heel lang geleden dat het ziekenhuis nog eigen schilders had. Nu dat werk wordt uitbesteed is

René Hoobroekx, ‘Hoobroekx Schilders’, Tiel

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

23

SPECIAL: Zorgmarkt

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD Onderhoudnl

‘Belangrijk om mee te praten over keuze van juiste kleuren’ Ontzorging “We werken al meer dan 25 jaar g voor een groot ­ziekenhuis en Ervarin n e d sinds zo’n vijftien jaar voor van le e d t twee geestelijke zorg­ e m t k r a m g instellingen. Bij alle drie heeft zor zich een kentering voltrokken.

De Technische Diensten nemen in omvang af en we krijgen niet meer via bestekken voorgeschreven wat we moeten doen. Eigenlijk zie je de Technische Diensten als tussenlaag verdwijnen en is het steeds meer zo dat zorginstellingen rechtstreeks contact met ons willen hebben. Actief meedenken in de ontwerpfase, dat is wat er van je wordt verwacht.

Zodat de zorginstellingen maximaal kunnen profiteren van onze kennis. Verder is het zo dat ze het liefst ontzorgd worden door één partij. Wij zijn dan ook het aanspreekpunt voor onze drie zorg­

Gertjan Reijnders, ‘Reijnders Schilderwerken’, Venray

24

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

instellingen voor al het voorkomend werk. Op basis van vast­gelegde kwaliteitseisen stellen wij dan meerjarige onderhoudscontracten op.”

Genezingsproces “Voor het buitenwerk aan het ziekenhuis hebben we overigens zojuist een plan voor de komende twintig jaar voorgelegd op basis van resultaatgericht samenwerken. Dat gebeurde op initiatief van ons omdat we op die manier garant kunnen staan voor een betere kwaliteit tegen lagere kosten. Resultaat­ gericht samenwerken is de meest vergaande vorm van de ontwikkeling van zorginstellingen richting een regierol. En het is de meest vergaande vorm van meedenken in de ontwerpfase. Onze ervaring is dat praten over het aantal lagen schilderwerk voor zorg­instellingen niet zo interessant is. Veel relevanter is dat je je een partner toont die kan meepraten over het toepassen van de juiste kleuren om het genezings­ proces te bevorderen. Oftewel dat je het met de verantwoordelijke voor het vastgoed kan hebben over een healing environment waarin de mens zich prettiger voelt.”

Kleurkennis “Daarom hebben we geïnvesteerd in onze kennis over de uitwerking van kleuren op het welzijn. De wachtruimtes hebben we bijvoorbeeld blauw gemaakt want dat werkt zowel verfrissend als kalmerend. De patiëntenkamers hebben nu een combinatie van koele en warme kleuren want dat is zowel rustgevend als activerend. Bij het uitvoerend werk moet je er trouwens geen ‘van 08.00 tot 17.00’mentaliteit op nahouden. Een ziekenhuis is dag en nacht in bedrijf. Als er een ruimte vrijkomt, dan moet het werk zo snel mogelijk uitgevoerd worden.

Dat vereist flexibiliteit en de bereidheid om buiten de reguliere werktijden te komen. Onder­tussen hebben we ons gespecialiseerd in de zorgmarkt en we hebben er referenties. Dat zijn de twee voorwaarden om ook bij andere zorginstellingen sneller aan het werk te komen. In de zorgmarkt verwachten we daarom ook groei.” n

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘LENFERINK SCHILDERS’

SPECIAL: Zorgmarkt

‘Zorg zoekt expertise om anders met onderhoud om te gaan’ Expertise “We zien dat Technische Ervarin Diensten uit steeds minder g v a n leden mensen bestaan. Het is met de gewoon te duur geworden om er zorgma rkt een eigen onderhoudsdienst op na te houden. Steeds vaker zoeken zorginstellingen gericht naar marktpartijen om gebruik te maken van hun expertise, zeer zeker ook naar schilders- en onderhoudsbedrijven. In het ene geval leggen ze het vertrouwen bij ons neer omdat wij een plan maken en ze meenemen in de keuzes die gemaakt kunnen worden. Het is voor ons ideaal om in deze adviseursrol te zitten. Toch komen we ook tegen dat zorginstellingen zelf een bestek schrijven en voor de besparing op één beurt voor de goedkoopste bieder kiezen. De besparing is in onze ogen juist op de lange termijn te behalen. Het is veel interessanter om bijvoorbeeld een onderhoudscyclus met drie à vier jaar te kunnen verlengen dan een voordeel van 5% op eenmalig schilderwerk.”

Luc Lenferink, ‘Lenferink Schilders’, Heino

Aanpassen “Sinds jaar en dag doen we het onderhoud aan een verzorgingstehuis. Toen we ook aanpalende aanleunwoningen voor onze rekening gingen nemen, kwamen we in contact met een partij die het vastgoed beheert voor zorginstellingen. Juist omdat we daarmee ervaring hadden, kregen we ook werk bij een bejaardentehuis en een zorginstelling voor dementerende ouderen. In de zorgmarkt gaat het om veel meer dan kwaliteit. Het is ook vooral een kwestie van hoe je met de bewoners en het ­verzorgend personeel omgaat. Net zo doorslag­ gevend is hoe je je als bedrijf weet aan te passen aan het dag- en leefritme van de mensen die in zorg­ instellingen leven. De afgelopen tijd constateren we een leegloop bij bejaardentehuizen. Met de vraag welke herbestemming wenselijk is: afstoten, up­ graden naar een luxe gebouw voor gefortuneerden of ombouwen naar een zorginstelling?”

Extra bagage “Zorginstellingen zijn vooral op zoek naar ­meedenkers die met een slimme aanpak een goed en goedkoper eindresultaat bereiken. Ze hebben expertise nodig om anders met onderhoud om te gaan. Ik voorzie dat er op dit punt meer hulp nodig is dan dat er nu geboden wordt. In mijn optiek is de zorgmarkt een echte groeimarkt, die wel extra tijd en energie vergt van specialistische bedrijven. Daarom is het geen telefoonboek ­opengooien en lukraak offertes aanvragen. Want er zal zorgvuldig worden gekeken naar een geschikte partij. Met extra bagage, zoals het meedenken met de beleving. Zo gaven wij kleuradvies aan een zorginstelling. Dementerende ouderen hebben altijd de neiging om weg te willen. Dat ebt weg als je de uitgang in d ­ ezelfde kleur schildert als het interieur. En je helpt ze in hun eigen kamer als je hun bad-, toilet en slaapkamerdeur een eigen kleur n geeft.”

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

25

SPECIAL: Zorgmarkt

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘LENFERINK BV’

‘Zorginstellingen willen betere kwaliteit tegen lagere kosten’ Vereisten “Ziekenhuizen, verpleeghuizen g en zorginstellingen zijn niet Ervarin n e d over één kam te scheren. In van le e d t ziekenhuizen is hygiëne in e m t k r a m g operatiekamers bijvoorbeeld zor heel erg belangrijk. Bij ­verpleeghuizen ligt het accent meer op een huiselijke sfeer. Bij zorginstellingen, waarvoor wij veel werken, gaat het vooral om planmatig onderhoud aan veelal historisch vastgoed. Een absolute vereiste is dat je als schilders- en onderhoudsbedrijf beseft dat je in een andere omgeving zit. Je kunt bij psychiatrische en dementerende patiënten bijvoorbeeld geen pot verf laten staan als je ’s middags even pauze neemt.

In zo’n beschermde omgeving moet je deuren sluiten bij het in- en uitgaan. En het is zaak om rustig om te gaan met patiënten. Patiënten voor wie het belangrijk

Alja Burger, ‘Lenferink Schilders - Afbouw en Vastgoed­ onderhoud’, Lemelerveld

26

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

is dat het steeds dezelfde vertrouwde gezichten zijn die over de vloer komen. Daarom hebben we een vast team voor zorginstellingen.”

Regierol “Oorspronkelijk verzorgden we alleen het schilderwerk voor zorginstellingen. Nu zien we steeds vaker dat het wordt uitgebreid naar onderhoud en verbouwingen. De reden daarvoor is dat de ­Technische Diensten steeds kleiner worden en dat zorginstellingen een betere kwaliteit nastreven tegen lagere kosten. Vandaar dat het besef steeds meer doordringt dat je er verstandig aan doet om de kennis van marktpartijen te benutten. We zien de afgelopen jaren dan ook dat zorginstellingen steeds vaker voor een regierol kiezen. We voelen ons zelf heel prettig in de rol van adviseur die al in het voortraject wordt meegenomen om zo na te kunnen denken over de beste aanpak tegen de laagste kosten.

Voor twee partijen zijn we nu zelfs in het stadium dat we de eerste plannen voor resultaatgericht samenwerken hebben opgesteld. Die plannen zijn heel erg goed ontvangen.”

RGS “De interesse voor resultaatgericht samenwerken is er wel, maar voor zorginstellingen is het nog wel wennen. Ze vragen zich af wat deze methodiek inhoudt en wat hun rol daarin precies is. Toch denk ik dat veel partijen in de zorg gebaat zijn bij resultaatgericht samenwerken. Dat sluit namelijk aan bij hun behoefte als Technische Diensten krimpen en er gezocht wordt naar ontzorgende partners. Een belangrijk pluspunt van resultaat­ gericht samenwerken is dat het zorginstellingen voor de lange termijn financiële zekerheid biedt over de onderhoudsuitgaven. Ik kan me voorstellen dat OnderhoudNL extra ondersteuning kan geven met een campagne om resultaatgericht samen­ werken te promoten in de zorgmarkt, zoals bij 365+ Onderhoud. Vooralsnog zetten wij via acquisitie in op deze groeimarkt, waarbij het hebben van een aantal goede referenties wel erg belangrijk is.” n

E I Z O E N S G O O H

ACTIEKORTING

Opstap Personeelsdiensten, als partner van OnderhoudNL, is voor u de betrouwbare partner in de bouw-, schilder- en afbouwbranche sinds 1997. Met recht mogen wij ons de oudste en meest ervaren personeelsdienst noemen binnen uw bedrijfstak!

Onze kantoren vindt u door het hele land en onze gespecialiseerde adviseurs geven u graag een persoonlijk advies welke aansluit op uw vraag. Opstap is toonaangevend op het gebied van flexibele werkoplossingen, (bij)scholing, juridisch adviezen en directe toepassing van overheidssubsidies.

In 2016 komt Opstap met een speciale kortingsactie waarmee uw personeelskosten met duizenden euro’s worden verlaagd!

De voordelen voor uw bedrijf?

De voorwaarden • Actie-tarieven voor nieuwe relaties en beloning trouwe relaties • Hoogseizoen actie-korting van week 13 t/m 44 • Van toepassing op 2 werknemers per hoogseizoen • Uw korting kan oplopen tot meer dan € 5.000,-

Beloning Inlenersbeloning is verplicht, dus ook doorbetaling van erkende feestdagen en kort verzuim; Opstap staat garant voor snelle en correcte uitbetaling.

Verschillende opties inzake pensioenregelingen op basis van de cao Bedrijfstak en de cao voor Uitzendkrachten!

Transitie Transitievergoeding zit niet in tarief! Waarom betalen voor een vergoeding die misschien niet verstrekt hoeft te worden…? Indien dit wel van toepassing is, deelt Opstap natuurlijk in de kosten.

Scholing Volop mogelijkheden voor scholing. Opstap heeft een scholingsverplichting en draagt bij aan de kosten hiervoor.

Bonafide Geen nare verrassingen achteraf, Opstap als partner van Onderhoud NL staat garant voor betrouwbare verloning en afdracht van wettelijke en sociale premies. U heeft er geen omkijken naar!

> Voorbeeld tarief op basis van € 15,01 bruto per uur o Vakman met bedrijfstak pensioen en vakantie toeslag (ABU Plus) o Vakman met vakantiebon en bedrijfstak pensioen o De premiekorting oudere werknemer verwerken wij direct in het tarief!

€ 28,57 € 29,62

(€ 3,00 per uur extra korting op bovenstaande tarieven!)

Niet i.c.m. andere acties.

Ga naar www.opstapnaarwerk.nl voor een adviseur bij u in regio.

Opstap hoofdkantoor Kerkstraat 1B 7532 AP Enschede Tel: 0800-0202 800 | Fax: 053-4850 549 info@opstapnaarwerk.nl | www.opstapnaarwerk.nl

www.opstapnaarwerk.nl

LEDENADVIES

TEKST TOM HUIZENGA

|

Beeld ONDERHOUDNL

Belangrijkste gegevens nu de ­Vakantiebon gaat vervallen WADDINXVEEN – Bij Ledenadvies kwamen veel vragen binnen nadat bekend is geworden dat het Vakantiefonds per 31 december van dit jaar beëindigd wordt en er vanaf 23 mei geen premie meer betaald hoeft te worden door werkgevers aan het Vakantiefonds.

‘Werkgevers hebben vooral vragen over het loonkostenverschil en hun werknemers willen weten wat hun netto inkomen straks is’, zegt ledenadviseur Randy van den Boogaard. ‘Daarom geven we in dit artikel daarop het antwoord.’

Wat gaat er nu exact veranderen?

“De zomervakantie van 2016 zat al in de Vakantiebon van 2015, maar andere verlofdagen van 2016 moesten nog wel betaald worden in 2016. Sinds bekend is dat de Vakantiebon wordt afgeschaft per 31 december 2016, is gekeken wat de komende maanden nog betaald moet worden voor de vrije dagen tot die tijd. Zo is berekend dat de premies dit jaar tot en met periode 4 gelijk konden blijven, te weten 26,941% over het bruto weekloon. In periode 5 volstond 19,337%.

Vanaf periode 6, startend op 23 mei, hoeft er door de werk­ gevers geen premie meer te worden betaald.”

Meer achtergrondinformatie • Bekijk de webinar van 24 mei over de beëindiging Vakantiefonds op www.OnderhoudNL.nl/webinar • Kijk op www.pggmregelingen.nl voor de meest gestelde vragen door werkgevers en werknemers • Bel PGGM op 030-2775610 van maandag tot en met vrijdag van 08.15 tot 17.00 uur • Benader ledenadviseur Randy van den Boogaard (0182-571444 of ledenadvies@OnderhoudNL.nl)

28

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

Op www.pggmregelingen.nl staan bij ‘Vakantie & Verlof’ de antwoorden op de meest gestelde vragen over het beëindigen van het Vakantiefonds

Waarop moet de werkgever letten?

“Ogenschijnlijk dalen de loonkosten. Maar de werkgever moet wel vanaf 23 mei per salarisperiode 8% reserveren om het volledige vakantiegeld volgend jaar mei uit te kunnen betalen. Ons advies is om die reservering ook terug te laten zien op de loonstroken. Het tweede advies is om per 23 mei 18,941% over het bruto weekloon, te weten 26,941% minus 8% vakantiegeld, door te berekenen in de offertes. Om zo op deze manier het uitbetalen van vakantiedagen vanaf 2017 te kunnen dekken. Ook is het zaak om vanaf 1 januari 2017 een goede vakantiedagenadministratie bij te houden.”

Wat verandert er bij werknemers?

“Werknemers gaan er vanaf 1 januari 2017 netto iets op vooruit. Omdat de Vakantiebon vervalt, vallen ze in een andere loonbelastingtabel die wat gunstiger uitpakt. CBBS Salarisservice maakte een berekening voor het meest voorkomende salaris, te weten loongroep 4 trede 9. Hierbij gaat het om een uurloon van € 18,17. Het netto jaarinkomen is in het oude vakantiebonsysteem € 25.756,28. In de nieuwe situatie per 1 januari 2017, met 8% vakantietoeslag en doorbetalen van vakantiedagen, is het netto jaarinkomen € 25.842,52. Op jaarbasis is dat € 86,25 meer loon, oftewel 0,33% extra.” n

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ONDERHOUDNL

TRAININGEN

Vakkrachten OnderhoudNL Personeel volgen VCA-training WADDINXVEEN - Het schilderseizoen is met de komst van de zon en hogere ­temperaturen in volle gang. Tegelijkertijd worden er door OnderhoudNL nog steeds vakkrachten van OnderhoudNL Personeel opgeleid. ‘Dat gebeurt bijvoorbeeld voor de training Basisveiligheid VCA omdat werkgevers steeds vaker hierover parate kennis eisen’, vertelt coördinator Gerrie van der Breggen. ‘Dat kan via zelfstudie en een individuele training, maar ook via een groepstraining. Overdag of zelfs in de avonduren.’

OnderhoudNL is heel flexibel in het aanbieden van trainingen, ook voor Basisveiligheid VCA. Zo is er geregeld dat een groep vakkrachten van de vestiging van OnderhoudNL Personeel in Sittard de training Basisveiligheid VCA in de avonduren doet. Dat is een variant waarbij de dagtraining

Voorjaarstrainingen Kijk voor het aanbod en het aanmelden voor het reguliere aanbod van alle voorjaarstrainingen van OnderhoudNL op www.OnderhoudNL.nl/trainingen

is opgesplitst in twee avonden van vier uur zodat er overdag gewerkt kan worden.

Binnen één week na de aanvraag kon deze variant worden gerealiseerd. Dat was te danken aan de flexibiliteit van de vak­ krachten, OnderhoudNL en OnderhoudNL Partner Boels die de uitvoering van deze training verzorgt.

Werkgeversaanbod De training Basisveiligheid VCA besteedt aandacht aan veiligheid, gezondheid en milieu om er zo voor te zorgen dat er veiliger gewerkt wordt en het aantal ongelukken vermindert. Omdat opdracht­ gevers ook kunnen eisen dat een bedrijf op de hoogte is van veiligheid, gezondheid en milieu, is de training ook interessant voor u als werkgever. OnderhoudNL kan de training Basisveiligheid VCA ook samen met Boels verzorgen voor uw medewerkers. Overdag of desgewenst in de avonduren. Interesse of meer weten? Neem dan contact op met Gerrie van der Breggen via 0182-556126 of trainingen@OnderhoudNL.nl. n

Na het volgen van de training Basis VCA ontvangen de vakkrachten van OnderhoudNL Personeel na een examen door een onafhankelijke derde partij zowel een certificaat als een pasje op creditcardformaat voor op de werklocatie

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

29

COLUMN ‘ONDERHANDS’

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD OnderhoudNL

Hoe serieus neemt FNV haar leden?

Marjolein van Olst m.vanolst@OnderhoudNL.nl

“Op het moment dat ik deze column schrijf, dinsdag 17 mei, is het nog niet duidelijk of vakbonden FNV en CNV ­Vakmensen het eindbod van OnderhoudNL hebben ­geaccepteerd. Wanneer u deze column leest is dat inmiddels wél duidelijk. Afgelopen vrijdag 13 mei vond de achterbanraadpleging van CNV Vakmensen plaats. De FNV Bouw ‘cao-adviescommissie’ heeft het eindbod inmiddels ­afgewezen. Wat de uitkomst is van de stemming van de leden van FNV is nog niet bekend maar valt misschien te voorspellen...

FNV heeft het afgelopen jaar, volkomen onterecht, de voorstellen van werkgevers in de pers bij herhaling onvolledig en zelfs bewust verkeerd gepresenteerd, afgeschilderd als ondermaats en in bijna alle gevallen als verslechtering. In

VAKMENSEN ZITTEN GOED BIJ FABER

W W W.FABERPERSONEEL .NL 033 489 23 80

december 2015 hebben de leden van CNV Vakmensen een neutraal/positief advies van hun onderhandelaar zelfs naast zich neergelegd, nadat FNV in de pers het eindbod op grove wijze naar de prullenbak verwees.

De uitleg van het eindbod van werkgevers op de site van FNV maakt duidelijk op welke wijze FNV aanstuurt op een ‘nee’ van haar leden. Ook op de site van FNV staat onvolledige en onjuiste informatie over het door OnderhoudNL uitgebrachte eindbod. Maar aan de hand van deze informatie brengen de leden van FNV wél hun stem uit. Met welk doel kiest FNV voor deze strategie die onze bedrijven en medewerkers niet verder zal helpen? Leden van FNV (én CNV Vakmensen) worden bewust misleid en in verwarring gebracht. Het ontlokt dan de vraag ‘hoe serieus neemt FNV haar leden’?

OnderhoudNL PARTNER Arbodienstverlener

Houten gevelelementen drie maanden gratis verzuiminterventie, overname kosten lopend arbo-contract en gratis scan oud en lopend verzuim. Bekijk ook de bedrijfsvideo op www.remplooi.nl/over-ons/bedrijfsvideo.html

per project één gratis deur inclusief tien jaar geen-gezeur-garantie

korting uurtarief jurist en advocaat, intakegesprek (telefonisch) kosteloos en vrijblijvend

sterk gereduceerde tarieven juridisch advies op maat door gespecialiseerde advocaten op gebied van ondernemings- , arbeids-, bouw-, vastgoed-, personen-, familie- en erfrecht

Juridisch

Automatisering

bij aanschaf Handsoft Compact één opleidingsdag ter waarde van € 225,- gratis

dertig dagen gratis testen digitale werkbonnen en formulieren

5% korting op ALERT software en gratis toegang ALERT klant- en relatiedagen

MKB

HUISJURISTEN

Materiaalverkoop c.q. -verhuur

gratis check van uw huidige vloot klimmaterialen

Bedrijfsovername

www.tijdigstartenmetstoppen.nl en gratis workshop, online verkoopscan, (door)plaatsing anoniem bedrijfsprofiel www.schildersbedrijvenbeurs.nl, eerste adviesgesprek gratis en korting op adviestarief gratis eerste adviesgesprek, 10% korting dagdeeltarief en korting plaatsen aan- of verkoopprofielen op www.bouwbedrijvenbeurs.nl

20% korting op gehele machineverhuur assortiment en 25% korting op drie productgroepen naar keuze

vraag naar de actietarieven

15% korting op het jaarlijkse WAGNER Kompas, bij aanschaf van spuitapparatuur voor de bouw (Het Kompas: dé Wagner gids voor de bouw) Info: www.wsb-benelux.eu

Bedrijfsvoering

informeer naar onze resultaatgerichte project­ afspraken om RGS te implementeren en/of het VGO-keur te halen. Garanties zijn mogelijk!

vraag naar de actietarieven

10% korting dagdeeltarief Insector-adviseurs

10% korting individuele tarieven en kosteloze intake (quick scan) en ondersteuning CO2-toolkit en CO2-Prestatieladder

gratis eerste adviesgesprek en organisatiescan van de bedrijfsvoering, 10% korting dagdeeltarief i.v.m. organisatie advies en interim management

op al onze dienstverlening een korting van 10%

Mobiele communicatie

Flexwerken? sluit nu een dagelijks opzegbaar Sim Only abonnement af!

veilig verbonden

Printers & copiers

Bedrijfswagens

22 automerken tegen zeer scherpe condities, waaronder acht verschillende bedrijfswagenmerken, speciale actie op Mercedes-Benz bedrijfswagens: www.stern.nl/onderhoudnl, scherpe actietarieven op bedrijfswageninrichtingen en operationele lease

Salarisadministratie en -systemen

Energiebesparing

6% korting Eneco EcoStroom en AardGas, slimme Toon thermostaat voor € 99,- euro (gratis montage t.w.v. € 275) en een vast contactpersoon voor al uw energievragen!

Flexibel personeel

50% korting op een inwerkgesprek

5% korting op Persmaster/Paymaster software en gratis toegang tot Centric HR & salaris klant- en relatiedagen

op al onze trainingen een korting van 10%

25% korting op lidmaatschap

premievoordeel tot 40% en een uitgebreid OZP-verzekeringspakket voor slechts € 57,50 per maand

Verfrestanten € 250,- korting per aangemelde nieuwe werknemer

Trainingen

korting op Multifunctionele Printers, Document Management Software en Visual Solution Systemen plus introductie-aanbiedingen: Sharp MX-C300W (printer/kopieer/scanner/fax) voor € 990,- en Sharp MX-3114N voor maar € 2.990,-!

hoogseizoen actiekorting, actie-tarieven voor nieuwe relaties en beloning trouwe relaties van week 13 t/m 44. Uw korting kan oplopen tot meer dan € 5.000,(van toepassing op max 2 werknemers) eerste dag (7,5 uur) 50% korting op het tarief bij minimale inleen van vier weken

Verzekeringen

Kijk voor de complete aanbiedingen en alle voorwaarden op www.OnderhoudNL.nl/partners

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 4-2016

|

31

Bezoektrends www.OnderhoudNL.nl Jaarlijks kijkt OnderhoudNL naar de trends van alle bezoekers van haar verenigingssite. Waar nodig worden dan aanpassingen doorgevoerd om u nog beter van dienst te zijn. Kijkend naar de afgelopen maanden duurt een bezoek 5 minuten en 6 seconden.

Voor het bekijken van www.OnderhoudNL.nl gebruikt 92% een desktop, 5% een tablet en 3% een smartphone. Hieronder staan vijf Top Tien-noteringen waarvoor de site van OnderhoudNL het meest geraadpleegd is.

Top Tien webpagina’s

Top Tien downloads

Top Tien nieuwsberichten

Top Tien producten & diensten

Top Tien zoekwoorden

Bronnen: Google Analytics en CCI

Kijk ook op www.OnderhoudNL.nl