Magazine 10 2013

MAGAZINE Maandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche | Jaargang 23 | nummer 10 | 12 DecEMBER 2013 |

Special:

Eerste Ondernemersdag een doorslaand succes

Marktkansen geschetst tijdens druk bezochte 足Ondernemersdag

Inhoudsopgave

Zo’n vijfhonderd man bij ­inspirerende ­Ondernemersdag Met ruim vijfhonderd aanwezigen is de eerste Ondernemersdag van maandag 25 november alleen al om díe reden een succes.

Maar niet minder belangrijk is dat drie topsprekers OnderhoudNL in het Muziekgebouw Aan’t IJ een hart onder de riem staken.

Bernard Wientjes had als voorzitter van VNO-NCW lof voor de modernisering van OnderhoudNL als een extern gerichte brancheorganisatie. Minister Stef Blok en Aedes-voorzitter Marc Calon schetsten de marktkansen. Eerstgenoemde wees op de grote verbeteringsopgave voor 7 miljoen woningen. Calon zei dat corporaties afkoersen op regisserend opdrachtgeverschap.

De voorlopers gaan al op die manier om met onderhoud.

4

6 Basisscholen zijn volop in beweging

In elke regio Winterschilderkrant

|

OnderhoudNL MAGAZINE

Tevens posters om uw eigen bedrijf te ­promoten

|

nummer 10-2013

Drijfveer Hans van Dongen, bestuurslid ­OnderhoudNL Glas

14 Verslag sector ALV’s in een notendop

In navolging van 2012 weer landelijke dekking

10 Scoor extra ­particulier werk met flyers

12 ‘Onderscheiden als lid van OnderhoudNL’

Vanwege totale ­onderhoudsverantwoor­delijk­heid

9

Mariëtte Hamer (PvdA) over oneerlijke ­concurrentie en nieuwe EU-werkers

2

‘Een landelijke registratie ­overwegen’

Nu beschreven op twee reguliere ­sectorenpagina’s

24 Foto-impressie van Onder­ nemers­dag

Via filmstrips per ­onderdeel van het programma

27 Traject richting VGO-keur ­toegelicht

Via interview met directeur van ‘Heko’, Den Haag

Voorwoord

18 Maas: ‘Verduurzaming naar ons toetrekken’ 19 Blok: ‘Kansen met grote verbeteringsopgave’ 20 Wientjes: ‘Lof voor moderne OnderhoudNL’ 21 Calon: ‘Corporaties gaan richting regie-rol’ 22 ALV: Raad van Advies sluitstuk goed bestuur 22 ALV: Komende jaren opnieuw marktacties 23 ALV: Belastingclaim van 1,2 miljoen van tafel

31 Weer kalender van Faber als bijlage

Voorproefje op nieuwe huisstijl ­partner ­OnderhoudNL

32 Herbeleef de ­Ondernemersdag op site

Alle presentaties en foto’s op site OnderhoudNL

Ook úw project had hier kunnen staan!

De redactie van OnderhoudNL Magazine staat altijd open voor suggesties vanuit de leden zelf.

Is het niet om één van de rubrieken te vullen, dan wel om een thema uit te diepen dat u van belang vindt. Bel in dat geval even met hoofdredacteur Tom Huizenga op 0182-556134 of mail naar t.huizenga@OnderhoudNL.nl.

Ondernemersdag met kansen “Natuurlijk kom ik even terug op de zeer geslaagde Ondernemersdag van 25 november: het tweede grootschalige evenement dit jaar waarmee OnderhoudNL zich naar de markt en leden kon presenteren. Na een uitverkochte zaal in De Doelen in Rotterdam met opdracht­ gevers en relaties in het voorjaar, zat nu de Grote Zaal van het Muziek­ gebouw in Amsterdam vol met ­opdrachtnemers en relaties. Allereerst was er natuurlijk een top trio aan sprekers: minister Blok en de voorzitters Wientjes en Calon. Je krijgt ze niet elke dag bij elkaar! Bovendien is het Muziekgebouw een prachtige locatie.

Maar het belangrijkste is natuurlijk de grootse opkomst. Daar doen we het voor! Na afloop mocht ik veel complimenten in ontvangst nemen voor de weg die we als branche-­ organisatie zijn ingeslagen. Dat leidt ongetwijfeld tot een vervolg van een Ondernemersdag inclusief een ­Algemene Ledenvergadering ‘nieuwe stijl’. Ik ben er trots op deelgenoot te mogen zijn van de ontwikkeling die wij meemaken. Net zo trots als op alle bureaumedewerkers die allemaal hun bijdrage leverden aan deze twee symposia van dit jaar! Minister Blok had het over het Energie-akkoord en de kansen voor de onderhoudsbedrijven.

Wij gaan u helpen die kansen te verzilveren. Gebleken is dat we daarmee in een behoefte voorzien. Door een platform te bieden naar de markt toe op basis waarvan u gesprekspartner wordt. Dan is de beurt aan u. Ik wens u daarbij al het succes toe. Tot in het nieuwe jaar!”

Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

3

ONEERLIJKE CONCURRENTIE

TEKST PAUL RAASVELD

|

BEELD PARTIJ VAN DE ARBEID

‘Landelijke uitrol overwegen van DEN HAAG – Daags voordat minister Asscher een pakket aan maatregelen lanceerde om oneerlijke ­concurrentie nog harder aan te pakken, sprak ­OnderhoudNL met Mariëtte Hamer over hetzelfde onderwerp als woordvoerder van PvdA Tweede Kamerfractie Sociale Zaken. Ze is het er helemaal mee eens dat de cao moet worden nageleefd. Bij wijze van pilot vindt voor dat doel een verplichte registratie plaats in Rotterdam, Den Haag en Schiedam. ‘Bij positieve ­resultaten moet een landelijke uitrol zeker overwogen worden’, meent Hamer.

OnderhoudNL acht het vrij verkeer van personen in de Europese Unie een groot goed. Maar de uitwassen hiervan moeten wel worden aangepakt. Bent u het met OnderhoudNL eens dat een (basis-)registratie het begin is van een fatsoenlijke controle op naleving van wet- en regelgeving door vakkrachten uit landen zoals Roemenië, Polen en Bulgarije?

Mariëtte Hamer: ‘De PvdA vindt net als OnderhoudNL dat een fatsoenlijk loon en dito cao het uitgangspunt behoort te zijn’

4

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

Hamer: “Zoals jullie terecht opmerken is het vrij verkeer van personen één van de belangrijkste pijlers van de Europese Unie.

Helaas gaat het vrije verkeer van personen en diensten in een aantal bedrijfstakken en sectoren – zoals jullie bedrijfstak, maar ook de transport-, land- en tuinbouwsector – te vaak gepaard met uitbuiting, verdringing en oneerlijke concurrentie. Dat is een kwalijke zaak: voor de werknemers in kwestie, voor goedwillende bedrijven en voor de samen­ leving als geheel. Handhaving van caoafspraken en wet- en regelgeving is van groot belang, omdat het inderdaad zorgt voor een gelijk speelveld. En een goede registratie van EU-werkers is een belangrijk instrument om dat gelijke speelveld te creëren en de EU-arbeidsmigratie in goede banen te leiden. Ook als het gaat om tijdelijke arbeidsmigranten.”

In Rotterdam loopt een eerste pilot om EU-werkers te registreren. Kunt u aangeven hoe de PvdA hier tegenover staat? Voorziet u een uitrol in heel Nederland?

Hamer: “Ik wijs al een tijd op het feit dat het inschrijven en registreren een ongelofelijk groot probleem is, zoals in mijn eigen regio Rotterdam. Van de naar schatting 100.000 Roemenen en Bulgaren in Nederland staat slechts een derde geregistreerd. Op het terrein van registratie worden goede stappen gezet. Met de Wet basisregistratie personen wordt het mogelijk ook tijdelijke arbeids­ migranten te registreren. En de succesvolle methode van inschrijving in de gemeentelijke basisadministratie van de gemeente Westland wordt met financiële steun van het ministerie van Sociale Zaken landelijk verspreid. De PvdA staat positief tegenover de pilot die in de gemeente Rotterdam, maar ook in Den Haag en Schiedam, is gestart om van het eerste contactmoment bij de registratie van niet-ingezetenen gebruik te maken om ook het verblijfsadres te registre-

n

registratie nieuwe EU-werkers’ ren. Hierdoor kunnen gemeenten controleren op bijvoorbeeld over bewoning en betaling van gemeentelijke belastingen. Als de uitkomsten van de pilot positief zijn, dan vind ik dat een landelijke uitrol zeker overwogen moet worden.”

De bedrijfstak vreest en zet zich nu al schrap om de (negatieve) gevolgen van een nieuwe golf van super goedkope arbeid op te vangen. In Roemenië verdient een schilder netto € 260 per maand; in Bulgarije circa € 200. Geen opdrachtgever accepteert deze werkers voor de prijs van het veel hogere cao-loon voor Nederlandse schilders.

En dus wordt het veelal: schijnconstructies of zelfs het zwarte circuit.

Wat vindt u daarvan?

Hamer: “Schijnconstructies om cao-afspraken of het minimumloon te ontduiken moeten worden aangepakt en gelukkig gebeurt dat ook. Vorig jaar heeft de PvdA samen met de VVD bij de begrotingsbehandeling een motie ingediend waarin we minister Asscher hebben gevraagd met een actieplan te komen tegen schijnconstructies, zodat verdringing, uitbuiting en oneerlijke concurrentie worden aangepakt. Dit actieplan heeft de minister in april 2013 gepresenteerd en wij zijn blij met de voortvarende manier waarop hij dit plan uitvoert. Hoeveel arbeidsmigranten uit Roemenië en Bulgarije hier overigens na 1 januari 2014 heen komen is de vraag. Uit schattingen blijkt dat er al zo’n 100.000 naar Nederland zijn gekomen. Bovendien konden werknemers uit Roemenië en Bulgarije wel al in andere lidstaten aan de slag en hebben velen dit ook gedaan. Dat neemt niet weg dat we voorbereid moeten zijn. Daarom heeft de PvdA vorig jaar ook een motie ingediend om extra inspecteurs aan te stellen bij de Inspectie SZW (Arbeids­ inspectie) om een toename van werknemers uit Roemenië en Bulgarije in goede banen te

Actieplan Asscher tegen oneerlijke concurrentie Daags na het interview met Hamer maakte minister Asscher een pakket aan maatregelen bekend om alle arbeidskrachten volgens het cao-loon te laten uitbetalen. Zo worden opdrachtgevers – net als bij uitzendkrachten - ook aansprakelijk voor het betalen van het cao-loon aan werknemers.

Daarnaast komt er wetgeving om schijnconstructies aan te pakken.

Voor dat doel worden extra inspecteurs vrijgemaakt. Bovendien kunnen werknemers straks naar de rechter stappen als ze minder dan het cao-loon verdienen. Op Europees niveau is er overleg over gegevens­ uitwisseling om schijnconstructies uit te bannen. ‘Een harde aanpak van schijnconstructies is een belangrijke stap richting een meer fatsoenlijke arbeidsmarkt’, vindt de minister. OnderhoudNL is blij dat Asscher heeft laten weten dat er extra maatregelen komen om arbeidskrachten volgens het cao-loon te laten uitbetalen. Dat betekent namelijk dat dit gevoelige onderwerp voor onze bedrijfstak hoog op de politieke agenda staat.

leiden. Sinds november zijn de eerste 15 extra inspecteurs aan de slag en begin 2014 wordt dat uitgebreid naar 35.”

OnderhoudNL denkt dat de schildersbedrijfstak de gevolgen van deze ongereguleerde instroom extra zwaar ondervindt door het arbeidsintensieve karakter van de bedrijfstak. Arbeid maakt minstens 80 % van onze prijs uit. Wat is uw advies?

Hamer: “Wij delen jullie zorgen dat de ongereguleerde instroom van arbeids­ migranten in jullie bedrijfstak extra veel druk zet op de arbeidsvoorwaarden. Dat motiveert mij alleen maar extra om ­minister Asscher te steunen in zijn aanpak van schijnconstructies. Want de PvdA vindt met jullie dat een fatsoenlijk loon en dito cao het uitgangspunt behoort te zijn.” n

Hamer: ‘Een goede registratie van EU-werkers is een belangrijk instrument om een gelijk speelveld voor eerlijke concurrentie te creëren’

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

5

MARKTACTIE

Besturen van

TEKST TOM HUIZENGA

|

Beeld Diversen

Actie voo onder r extra houd bij sch swerk olen

basisscholen ­volop bezig met ­ nderhoudsvraagstuk o

Dit is één pagina van de zes pagina’s tellende brochure van OnderhoudNL waarin wordt a­ angegeven dat besturen van basisscholen voor goed onderhoud(sadvies) te rade kunnen gaan bij leden van OnderhoudNL

6

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

DUIVEN, HEERLEN, VOORST - Besturen van 6.855 basisscholen kregen een b ­ rochure van OnderhoudNL toegestuurd. Reden: vanaf 1 januari 2015 worden ze ­ver­antwoordelijk voor álle onderhoudswerkzaamheden en vervalt de gemeentelijke bijdrage. Leden van OnderhoudNL kunnen ze terzijde staan om tot die tijd nog aanspraak te maken op gemeentelijk ­onderhoudsgeld én om ­besturen te ontzorgen met meerjaren ­onderhoud. Aan beide zaken is behoefte, zo blijkt uit een interview met drie basisscholen. ­Evenals aan het laten uitvoeren van ­conditiemetingen.

De grote verandering per 1 januari 2015 is dat het geld, dat tot nu toe jaarlijks door het ministerie van Onderwijs wordt

uitgekeerd in het gemeentefonds voor het onderhoud aan scholen, overgeheveld wordt naar de lumpsumbekostiging van de besturen van bassischolen. Dat geld, bepaald naar rato van het aantal leerlingen, is bestemd voor het vervangen van daken, kozijnen of ramen. We hebben het dus over grote onkostenposten in de onderhoudsplanning waarvoor de gemeente in het verleden in principe geld heeft ­gereserveerd.

Het punt is nu dat school­besturen formeel vanaf 1 januari 2015 geen recht meer hebben op dat vervangingsgeld van de gemeente, ook al heeft een gemeente dat onderhoudsgeld gereserveerd. Juist daarover is nu veel te doen bij basisscholen.

Reden waarom schoolbesturen in actie zijn gekomen. Conditiemetingen over de onderhoudsstatus van schoolgebouwen, al dan niet in combinatie met het laten opstellen van een nieuw meerjaren onderhoudsplan, vormen de basis voor een dialoog tussen schoolbesturen en gemeenten. Drie concrete praktijkvoorbeelden maken de situatie duidelijk.

‘Sparring partner nodig om aan ­gemeentelijk vervangingsgeld te komen’ “Prima dat wij vanaf 2015 ook het geld krijgen voor vervangingsonderhoud. Maar het bedrag van 256 miljoen is wel beduidend lager dan tot dusverre via het gemeentefonds werd uitgekeerd voor groot onderhoud. Basisscholen zitten boven op de kast omdat de regering de gemeenten niet verplicht om het gereserveerde geld voor meerjarig onderhoud na 1 januari 2015 naar ons over te hevelen. Stel dat er na 2015 bijvoorbeeld een vervanging van een dak à € 60.000,- staat gepland. Formeel hebben we geen enkel recht op welke euro dan ook die de gemeente daarvoor had gereserveerd. Bij gebrek aan middelen voor gepland onderhoud riskeren we minder goed onderhouden schoolgebouwen.

Vanwege deze situatie hebben we vooral een sparring partner nodig die ons helpt om uit

deze impasse te komen. Ons huidige bouwbureau is inhoudelijk zeer kundig. Maar voor een politieke dialoog met de gemeente over het overdragen van het geld voor geplande vervanging zijn specifieke competenties nodig. Bij OnderhoudNL vonden we een geschikt bedrijf, dat momenteel als spreekbuis optreedt namens de gezamenlijke schoolbesturen. Gesprekken met de gemeente vinden plaats naar aanleiding van een conditiemeting om zo te bepalen welke vervangingen nu echt noodzakelijk zijn. Dat besteden we uit aan een vakspecialist, die ook thuis is in het onderwijs én in het politieke spel.”

Petra van Haren, algemeen directeur Stichting PCBO Voorst (650 leerlingen, 5 schoolgebouwen)

‘Qua totaalonderhoud trekken we graag samen op met een ontzorger’ “Samen met de gemeente Duiven en Westervoort maakten we meerjaren onderhoudsplannen voor onze tien schoolge-

bouwen. De hamvraag is hoe we ervoor kunnen zorgen dat ze in een goede staat verkeren als wij per 1 januari 2015

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

7

helemaal verantwoordelijk worden voor het onderhoud. Dan gaat het vooral om de hoge uitgavenposten voor het vervangen van daken en kozijnen. De gemeente Duiven wil de overdracht netjes laten verlopen en betaalt sowieso de kosten voor een conditiemeting van onze schoolgebouwen. Om eventuele gebreken aan de panden vast te stellen en vervolgens aan te laten pakken. We weten al dat Duiven van twee scholen het dak nog in 2014 zal gaan vervangen.

De gemeente Westervoort kijkt ook verder dan de letter van de wet en betaalt een conditiemeting van onze schoolgebouwen. Daar zijn we heel blij mee, want formeel hoeft een gemeente niet zo toeschietelijk te zijn. Het

laat onverlet dat er ons nog heel wat te wachten staat. Mijn voorkeur gaat uit naar een onafhankelijke expert die een totaalonderhoudsplan gaat maken. Zodat we goed beslagen ten ijs zijn als we vanaf 2015 helemaal zelf verantwoordelijk worden voor onderhoud.

Onze core business is onderwijs. Qua goed onderhoud aan onze schoolgebouwen trekken we graag samen op met een ontzorger. Kan het 30 procent goedkoper? Een onderbouwing zien we graag tegemoet.”

Mieke Wessels, bestuurder Stichting Confessioneel Onderwijs R’IJssel, Duiven (2.000 leerlingen, 10 schoolgebouwen)

‘Overheveling van onderhoudsbudget slechts deel van het verhaal’ “Bij Kindante beheren en gebruiken we circa zestig school­ gebouwen, die in zes verschillende gemeenten liggen. Alleen al vanuit oogpunt van efficiënte besluitvorming is het een voordeel dat de onderhoudsbudgetten voor de buitenzijde van schoolgebouwen per 1 januari 2015 rechtstreeks via het ministerie naar de onderwijsstichtingen gaan. Maar we vragen ons ­tegelijkertijd af wat ons financieel te wachten staat. Welke risico’s zijn er? Met gemeenten hebben we meerjaren onderhoudsplannen gemaakt. Wat gebeurt er met het geld dat een gemeente heeft gereserveerd voor het vervangen van een dak in 2018? Komen die reserves bij de onderwijsstichtingen terecht?

scholen die overblijven na de bevolkingskrimp.. Met actuele gegevens en inzichten gaan we dan met ‘onze’ gemeenten om de tafel zitten. Met als gezamenlijk doel om te komen tot een verantwoorde kwaliteit van de huisvesting. De uitkomsten van de conditiemeting zetten we ook af tegen de meerjaren onderhoudsplannen. De ­overheveling van het budget voor onderhoud van de buitenkant is uiteindelijk maar een deel van het verhaal. Liever kijken we naar het einddoel: een goede huisvestingskwaliteit.

Daarvoor zijn er tal van effectieve en beproefde instrumenten en bijbehorende financieringsvormen.” n Guus van Kan, hoofd facilitaire zaken Stichting

We overwegen om conditiemetingen te laten uitvoeren door een onafhankelijke partij bij

Voor 6,9 miljard euro achterstallig ­scholenonderhoud Het ministerie van Onderwijs ging te rade bij zo’n 1.100 schoolleiders uit het basis- en voortgezet onderwijs. Wat bleek? Alleen al voor de absoluut noodzakelijke aanpassingen, verbouwingen en onderhoudswerkzaamheden is naar schatting 6,9 miljard euro gemoeid. Dat komt alleen

8

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

Kindante, Sittard-Geleen (9.500 leerlingen en 60 scholen)

al per basisschool neer op achterstallig onderhoud van een half miljoen euro en per middelbare school op drie miljoen euro. “Dat is in veel gevallen toe te schrijven aan de gemeenten”, zo verklaart Petra van Haren als algemeen directeur van de Stichting PCBO te Voorst de cijfers.

“Omdat ze veel geld, dat voor het scholenonderhoud bestemd was, aan andere doeleinden hebben uitgegeven.”

TEKST TOM HUIZENGA

|

Marktactie

Beeld ONDERHOUDNL

Winterschilderkrant ­verschijnt straks in alle

twaalf regio’s

WADDINXVEEN – Wat levert de Winterschilderactie op nu het qua vormgeving onderdeel uitmaakt van de najaarsactie van OnderhoudNL om u aan extra werk bij particulieren te helpen? Zo’n vijfhonderd bedrijven adverteren in regionale dag­ bladen. Dat is zo’n driehonderd minder dan vorig jaar. Beter staat het er voor met de Winterschilderkrant die als huis-aanhuis-blad verschijnt. Net als vorig jaar, komt die voor de tweede keer in de ­geschiedenis in alle twaalf regio’s uit.

Tot dusverre verscheen de Winterschilderkrant alleen vorig jaar in alle regio’s. Nu lukt dat voor de tweede maal. Een on­ verwacht succes, want aanvankelijk zat dat er niet in. “Alhoewel er dit keer aanvankelijk veel bedrijven afhaakten die vorige keer nog wel wilden adverteren, konden we toch ook veel andere ondernemingen verwelkomen”, aldus projectleider Jaap Mulders van de firma Commercion die de leden van OnderhoudNL benadert voor het adverteren in de Winterschilderkrant. “Ik denk dat veel

Actie voor e schilde xtra rw ­particu erk bij lieren

bedrijven onderkennen dat een Winter­ schilderkrant, die halverwege januari 2014 verschijnt, daadwerkelijk resulteert in extra winterschilderwerk. En dat zo’n krant dus moet blijven bestaan.”

Winterschilderadvertentie Ten tijde van publicatie worden er nog zo’n vierhonderd leden van OnderhoudNL gebeld of ze hun bedrijfsnaam willen toevoegen aan de Winterschilderadvertenties die vanaf 21 november tot en met 31 december in de regionale dagbladen verschijnen. “De teller staat op 491 bedrijven”, vertelt Fenny van der Meijden namens COAD, het overkoepelend samenwerkingsverband van regionale dagbladen met een landelijk bereik van 5,4 miljoen lezers per dag. “Met 295 stuks in de Wegener Dagbladen (Midden- en ZuidNederland), 112 in de NDC Mediagroep (Noord-Nederland), 54 stuks in het ­Algemeen Dagblad, 18 in het Friesch Dagblad, 9 in de Barneveldse Krant en 3 in de H ­ DCMedia (kop van Noord-Holland).” n

Aan deze advertentie in regionale dagbladen koppelen 491 OnderhoudNL-bedrijven hun naam

De Winterschilderkrant kent een landelijke dekking met een verschijning in alle regio’s

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

9

MARKTACTIE

TEKST TOM HUIZENGA

Scoor zelf

|

Beeld ONDERHOUDNL

extra werk bij particuli

WADDINXVEEN – Richt de aandacht bij particulieren ook op úw bedrijf! Hoe? Door flyers en posters te bestellen waarbij u aangeeft dat ze tot wel 25% op onderhoud en tot wel 30% op energiekosten kunnen besparen. Vanwege de prijs hoeft u het niet te laten. Voor een luttel bedrag kunt u twee types flyers en posters bestellen via www.OnderhoudNL.nl/altijdgoed inonderhoud. Drie leden vertellen u waarom ze op deze manier meeliften met de najaarsactie van OnderhoudNL. Professionele acquisitie voor extra binnenwerk “Aan buitenwerk bij het luxere particuliere segment geen gebrek. Maar voor binnenwerk kan ik de komende maanden nog wel wat extra opdrachten gebruiken. Op de bel drukken en een bakkie doen is niet de juiste werkwijze. Maar wel om iedereen eens aan te schrijven bij wie we tien jaar geleden binnen aan de slag zijn geweest. Het komt veel sterker en professioneler over als we er dan een flyer van OnderhoudNL aan toe kunnen voegen. De versie van glas zal ik er gedurende het gehele jaar bij pakken als we enkelglas tegenkomen.”

Arjo Aardoom, Schildersbedijf Aardoom BV, Heinenoord

Hang de posters op in uw kantoor of bestelbus om de aandacht van particulieren te trekken

Het onderscheid maken in de particuliere markt “’s Zomers is het druk genoeg, ‘s winters is wat extra werk wel welkom. Gelukkig onderscheiden we ons door vakwerk want anders hadden we al lang het nakijken. Hier belanden in de brievenbussen door midden gescheurde A-viertjes van prijsvechters die € 12,50 per uur vragen. Daarvan willen we ons distantiëren. We moeten het van het goede persoonlijke contact hebben. We bellen aan om ons netjes voor te stellen.

Met de nieuwe flyers van OnderhoudNL denken we ons ook te kunnen onderscheiden in de markt.”

Ton van de Ven, ‘Schildersbedrijf Ton v.d. Ven’, Bladel

Voeg de flyers toe aan uw offertes of facturen om de aandacht van particulieren te trekken

10

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

Extra reclame maken nu zoon in de zaak komt “Tot dusverre was er volop werk voor mij alleen, terwijl mijn vrouw in onze verfwinkel stond. De eerste taak is om toch wat extra reclame te gaan maken zodat we de komende tijd genoeg werk voor twee man hebben. Juist voor dat doel gaan we de besparingsflyers voor onderhoud en energie gebruiken. Ten tweede willen we er met die extra naamsbekendheid ook voor gaan zorgen dat onze zoon het bedrijf straks

ieren

met flyers en posters

over kan gaan nemen. Mijn vrouw en ik zijn rond de 60 jaar.

Het is aan hem om stilaan het roer over te gaan nemen.”

Frank Verstraeten, ‘De Verfmolen’, Hulst Speel u in de kijker qua onderhoudsbesparing OnderhoudNL zond al radiospotjes uit en adverteerde al in het blad van Vereniging Eigen Huis dat particulieren tot 25% kunnen besparen op hun onderhoudskosten. Een meerjaren onderhoudsschema is uiteindelijk goedkoper en duurzamer dan het op ad hoc basis laten schilderen van een woning.

Kijk voor nog meer argumenten op www.OnderhoudNL.nl/ altijdgoedinonderhoud. Hoe zet u uw eigen bedrijf in de spotlights bij particulieren? Bestel flyers en posters om aan te geven dat ú de besparingsexpert bent. De flyers kosten slechts € 1,50 per setje van 25 stuks en de posters kosten slechts € 1,75 per setje van 5 stuks. Bestellen kan via www.OnderhoudNL.nl/altijdgoedinonderhoud.

Speel u ook in de kijker qua energiebesparing OnderhoudNL zond al radiospotjes uit en adverteerde al in het blad van Vereniging Eigen Huis dat particulieren tot 30%

Act extra o ie voor n en gla derhoudsszet particu werk bij lieren

kunnen besparen op hun energiekosten. Dubbel glas levert een besparing van € 240,- tot € 400,- per jaar aan energiekosten op. En tot 1 maart 2014 hoeft er slechts 6% BTW betaald te worden over de arbeidsuren. Op www.OnderhoudNL.nl/ altijdgoedinonderhoud staan nog meer argumenten. Hoe zet u uw eigen bedrijf in de spotlights bij particulieren? Bestel flyers en posters om aan te geven dat ú de besparingsexpert bent. De flyers kosten slechts € 1,50 per setje van 25 stuks en de posters kosten slechts € 1,75 per setje van 5 stuks.

Bestellen kan via www.OnderhoudNL.nl/altijdgoed inonderhoud. n

Vakmensen zitten goed bij Faber

Persoonlijke personeelsdiensten in de schildersbranche www.faberpersoneel.nl | 033 489 23 80

Bestuurlijk actief

TEKST HANS VAN DONGEN

‘Als OnderhoudNL Glas

het onderscheid maken als ­gesprekspartner’

‘‘

Er waren twee redenen voor mij om me beschikbaar te stellen als bestuurslid van OnderhoudNL Glas. Ten eerste is dat mijn algehele interesse in de glaswereld. Ten tweede omdat lid zijn van OnderhoudNL wel degelijk een toegevoegde waarde heeft. Dat baseer ik op de kern­ taken van OnderhoudNL, te weten collectieve belangen­ behartiging, branche ontwikkeling en ledenadvies (waarbij advies in de breedste zin van het woord gelezen dient te worden). Zelf merken wij dat we een toegevoegde waarde hebben wanneer we aan tafel zitten om een offerte door te spreken. Dan is het voor een opdracht­ gever meer dan eens lastig om appels met appels te kunnen vergelijken. Of het nu gaat om het toepassen van de juiste beglazing, de wijze en mogelijkheden van glas plaatsen en het voldoen aan de juiste (veiligheids) normen. Mede door gebruik te maken van de informatie die bij OnderhoudNL beschikbaar is, blijken we dan toch vaak de juiste onderscheidende partner te zijn.

De komende tijd bekijken we als bestuur wat mijn specifieke takenpakket zal zijn.

Hans van Dongen van ‘Claassen Schilderwerken vof’ te Uden is zo’n veertien jaar werkzaam in de branche, waarvan de laatste vijf jaar als mede-eigenaar. Hij verzorgt, naast de dagelijkse leiding, onder andere de calculaties van het glas- en schilderwerk van de ­nieuwbouwprojecten. Die worden direct vanuit de opdrachtgever of via de bouwbedrijven aangevraagd.

Op 25 november is hij door de ALV benoemd.

12

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

”

|

Beeld Michel Porro

Leden

Totaalpakket bij ‘Concreet Betonherstel’ en ­‘Taken Schilderwerken’ ‘Concreet Betonherstel’ en ‘Taken Schilderwerken’ hebben een belang genomen in elkaars aandelen. De verbondenheid die beide bedrijven al vele jaren hebben, wordt op deze manier aanzienlijk versterkt.

‘Concreet Betonherstel’ uit Vaassen is gespecialiseerd in betonrenovatie, betonbescherming en afdichten. De expertise van ‘Taken Schilderwerken’ ligt op het terrein van houtherstel, het conserveren van hout- en staal­ constructies en beglazing. De intentie van de samenwerking is om opdracht-

gevers, zoals corporaties en Verenigingen van Eigenaren, een compleet pakket qua totaalonderhoud aan te bieden. De werkzaamheden van de twee bedrijven vullen elkaar perfect aan. De winst voor klanten is dat schilderwerk en betonwerk naadloos op elkaar aansluiten.

V.l.n.r. Martin Bannink (bouwkundig adviseur Concreet), Jeroen Nieuwenhuis (alg-directeur Concreet en Conflex), Eric Taken (directeur Taken Schilderwerken) en Robert Taken (directeur Taken Schilderwerken).

Vrouw aan het roer bij ‘Logchies Renovatie & Onderhoud B.V.’ Paulina Logchies (39) is per 4 november als adjunct directeur bij ‘Logchies Renovatie & Onderhoud B.V.’ te Beverwijk in dienst getreden. Zij is verantwoordelijk voor de algemene bedrijfsvoering en de continuïteit van het ruim 50-jarige familiebedrijf. Eerder was Logchies werkzaam als interim manager bij KPN, Telfort, Getronics, James Hardie en Heineken. De nieuwe directeur treedt hiermee in de voetstappen van haar vader Dick Logchies, die het bedrijf met een gemiddelde jaaromzet van ruim 20 miljoen euro en meer

dan honderd medewerkers, tot een ­innovatieve en gerespecteerde partij in vastgoedonderhoud heeft ontwikkeld.

Hij blijft na zijn pensionering als adviseur betrokken bij het bedrijf. Met Paulina ­Logchies hoopt het bedrijf haar positie in de onderhoudsmarkt en visie op resultaatgericht samenwerken verder te verbeteren.

Paulina Logchies is als adjunct directeur bij ‘Logchies’ in dienst getreden

‘Creemers BV’ Bij Koninklijke Beschikking Hofleverancier Op vrijdag 29 november vierde ‘Creemers BV’ te Vierlingsbeek het 125-jarige bestaan. Op die dag kreeg directeur Michel Creemers (vijfde generatie) ook het predicaat ‘Bij Koninklijke Beschikking Hof­leverancier’ uitgereikt van burge­meester Van Soest.

Daarna riep Van Soest de kleinkinderen van Johnny Creemers (de vierde generatie die afscheid neemt) erbij, die in origineel werktenue met een kar

naar het podium kwamen. Op die kar lag het officiële wapenschild. Vrijdag vierde ‘Creemers BV’ het jubileum met klanten en relaties, een dag later met (oud) medewerkers, vrienden en kennissen. De aanwezigen is gevraagd een bedrag te doneren voor de Stichting KiKa. De jubilaris, uitgegroeid tot een duurzaam vastgoedonderhoudsbedrijf met dertig medewerkers, verdubbelt het totale bedrag.

Michel Cremers (links) neemt samen met zijn vader Johnny Creemers het wapenschild in ontvangst.

Adreswijzigingen

In memoriam

• Schilder- en Afwerkingsbedrijf W.F. de Wit Krommeweg 5, 8075 AZ ELSPEET, Tel. 06 50640577 • B. Schumacher Schilders B.V. De Werf 4B, 3632 AE LOENEN AAN DE VECHT, Tel. 0294 232240 • De Vakschilder Ericalaan 12, 3711 XN RHENEN, Tel. 06 23537288

Op 18 november is de heer Weit van der Naalt uit Assen op 70-jarige leeftijd o ­ verleden. De begrafenisplechtigheid in Grootegast heeft op zaterdag 23 november plaatsgevonden. ­OnderhoudNL wenst de nabestaanden veel sterkte bij het verwerken van hun verlies.

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

13

SectorNIEUWS

TEKST Sectormanagers

|

Beeld Onderhoudnl

Akkoord met statutenwijziging Na het inspirerende verhaal van gastspreker Erwin Witteveen over ‘Easycratie’, begon de Algemene Ledenvergadering. Het belangrijkste nieuws is dat de leden van ­OnderhoudNL Schilders met een grote meerderheid hebben ­ingestemd met de – opnieuw – ­voorgelegde statutenwijziging van de sectorvereniging. Van de 78 stemgerechtigde leden in de zaal, stemden 76 leden vóór de statutenwijziging. De volgens de oude statuten vereiste 75 procent meerderheid werd hiermee ruimschoots gehaald. Scheidend bestuurder Ton Ligthart kreeg uit handen van voorzitter Ruud Maas een gouden speldje en bijbehorende oorkonde uitgereikt vanwege zijn bestuurlijke inzet gedurende de afgelopen zeven jaar. De leden hebben daarnaast Bas Hania en Gerrit Jan van den Berg benoemd als nieuwe bestuursleden van OnderhoudNL Schilders.

Impressie van de zaal in Muziekgebouw Aan’t IJ waar gastspreker Erwin Witteveen vertelt over zijn boekje ‘Easycratie’ waarvan er meer dan 10.000 zijn verkocht

Het bestuur bestaat verder uit voorzitter John van ­Apeldoorn, Ina Schras en Rob Smeets.

Uitleg over ondernemerscoöperatie Bestuurder Jacques Mans bedankte tijdens de ALV Zelfstandigen de door omstandigheden afwezige voorzitter Geert Gruppen en bestuurder Ed Opdam voor hun inzet tijdens een bestuursperiode van zeven jaar. Jacques Mans en Willemien Bannink hebben nog zitting in het bestuur. Momenteel wordt nagedacht over de verdere bestuursinvulling. Kort werd stilgestaan bij het Beleidsplan Zelfstandigen voor de komende jaren, waaraan op dit moment in samenwerking met de Klankbordgroep Zelfstandigen wordt gewerkt. Samenwerking tussen zelfstandige ondernemers was ook het onderwerp van De Ondernemerscoöperatie. Spreker Marianne Haverkamp deed in een duidelijk verhaal de voordelen en het hoe en waarom van samenwerken in een coöperatie uit de doeken.

Jacques Mans spreekt de leden van OnderhoudNL toe tijdens de ALV, waarna Marianne Haverkamp een lezing verzorgde over een ­ondernemerscoöperatie

Niet aanwezige leden van Zelfstandigen krijgen deze informatie via de nieuwsbrief en website.

Totaal wordt zelfstandige sector Tijdens de gezamenlijke ledenvergadering van Vastgoed en Totaal besloten de leden unaniem om OnderhoudNL Totaal als zelfstandige sector voort te zetten. Totaal heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een volwaardige sector met een eigen visie, doelstellingen, activiteiten en begroting. Het

14

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

aantal leden is sterk gegroeid: van 39 begin 2013 tot 59 nu. Daarmee is de oorspronkelijke doelstelling van 43 ruimschoots overtroffen. De vergadering benoemde tot bestuur-

ders van Totaal: Carel Hagemans (voorzitter), Bas van der Geest (penningmeester), Hans van der Krogt, Dennis Rutges en Edu Willems. Michiel Kranendonk is gekozen tot bestuurslid van Vastgoed en Maurits Jansen tot voorzitter van Vastgoed. Ludwig Smits nam afscheid als voorzitter van zowel Vastgoed als Totaal. Hans Nijssen trad af als bestuurslid van Totaal. Carel Hagemans bedankte beiden als kersverse voorzitter voor hun inzet.

Het bestuur van OnderhoudNL Totaal: (vlnr) Bas van der Geest ­(penningmeester), Carel Hagemans (voorzitter), Dennis Rutges, Edu Willems en Hans van der Krogt

Gouden speld voor Cees Aerts Willy Swinkels (rechts) bedankt Cees Aerts voor zijn verdiensten voor OnderhoudNL Glas door hem de gouden speld en oorkonde van verdienste te overhandigen

Ook OnderhoudNL Glas zat bijeen in een zaal van Muziekgebouw Aan’t IJ in Amsterdam. Tijdens de Algemene Ledenver-

gadering ontving oud-bestuurder Cees Aerts uit handen van voorzitter Willy Swinkels de gouden speld en de oorkonde als Lid van Verdienste van de sectorvereniging Glas. Cees Aerts is sinds 1995 als bestuurder betrokken geweest bij onder andere de totstandkoming van de sector. Hij heeft jarenlang mede het beleid bepaald op het gebied van kwaliteit en arbeids­ omstandigheden. Zo heeft Cees Aerts jarenlang zitting gehad in de paritaire commissie van Arbouw en heeft hij zijn deskundigheid ingezet bij het toenmalige Afbouwconvenant.

Tegelijkertijd is Hans van Dongen benoemd als nieuw bestuurslid van OnderhoudNL Glas. Op pagina 12 verwoordt hij zijn drijfveer.

Nieuw handboek metaalbescherming Tijdens de Algemene Ledenvergadering van OnderhoudNL Industrieel is ‘Metaal en metaalbescherming’ als zesde en laatste deel uit de serie ‘Handboeken Beschermings- en Afwerkingstechnieken’ uitgereikt.

Rob Veraart nam het eerste ­exemplaar in ontvangst als voor­ zitter van OnderhoudNL Industrieel uit handen van auteur Gerard Scholten en Aad van der Star (Savantis) als secretaris van de Stichting Handboek. Alle aanwezigen tijdens de Algemene Ledenvergadering konden dit nieuwe handboek daarna gratis mee naar huis nemen. Was u niet aanwezig op 25 november en bent u toch geïnteresseerd in het handboek?

Dan kunt u ‘Metaal en metaalbescherming’ alsnog bestellen via de site www.savantis.nl. Tevens is de heer Gerrit Ekkel

Rob Veraart (midden) nam het handboek ‘Metaal en metaalbescherming’ in ontvangst van auteur Gerard Scholten (links) en Aad van der Star (rechts)

tijdens de Algemene Ledenvergadering als nieuwe bestuurder benoemd. Hij is werkzaam als Business Unit Manager Offshore bij ‘Venko Offshore bv’.

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

15

vakwerk

TEKST TOM HUIZENGA | BEELD ‘FA. C. VERVAT & ZN’

Zorgeloos ­overwinteren met luiken en stores schilderen Daar waar menig schilders- en onderhoudsbedrijf zichzelf ieder jaar maar weer achter de oren krabt hoe de winterperiode overbrugd kan worden, spelen die kopzorgen minder bij ‘Fa. C. Vervat & Zn’ te Breukelen. Vanaf half november tot en met half maart ontfermen de vaste schilders zich voor circa 80 procent over het schilderen van de luiken van Kasteel Nijenrode en de luiken en stores van buitenplaatsen die langs de Vecht staan. Daarmee wordt ook gelijk duidelijk wat de specialiteit is van het schildersbedrijf: klassieke huizen in het topsegment van de zakelijk en particuliere markt.

Kasteel Nijenrode is één van de klanten waarmee al drie decennia een relatie wordt onderhouden en die jaarlijks voor werk zorgt.

Nagenoeg al het glasherstel en schilderwerk aan de klassieke gebouwen (zie inzet) wordt door het team van ‘Fa. C. Vervat & Zn’ uitgevoerd. Op jaarbasis gaat het om zo’n tweehonderd mandagen.

De goede marktpositie van het bedrijf speelde een gunstige rol in de gesprekken over een bedrijfsovername. Per 1 januari 2014 wordt een oud-schilder-collega met de firma ‘De Jong Schilderwerken’, die zelf drie man personeel in dienst heeft voor hetzelfde markt­ segment, mede-eigenaar van ‘Vervat & De Jong BV’.

Bedrijfsprofiel ‘Fa. C. Vervat & Zn’ Gestart: 1842 Directie: Cees Vervat Personeel: vijf schilders Plaats: Breukelen Klanten: Kasteel Nijenrode, particulieren, kerken, corporaties Specialiteit: klassieke huizen Website: www.vervat-breukelen.nl

16

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

17

Special: Ondernemersdag

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD MICHEL PORRO

Maas: ‘Verduurzaming van 85 miljoen m2 naar ons toetrekken’ AMSTERDAM – Ruud Maas gaf als voor­ zitter van OnderhoudNL de aftrap voor de Ondernemersdag van maandagmiddag 25 november. In navolging van een stampvolle zaal tijdens het Opdrachtgevers­ symposium in De Doelen te Rotterdam, zat het Muziekgebouw Aan’t IJ te ­Amsterdam afgeladen vol met ruim vijfhonderd ­personen. Maas legde uit hoe de crisis aangegrepen kan worden als een kans om er als sector sterker van te worden. ‘Met zo’n houding kunnen we onder andere de onderhoudsverbetering aan 85 miljoen vierkante meter vastgoed zelf naar ons toetrekken’, klonk het daadkrachtig.

‘Verduurzaming heeft de toekomst.’

Ruud Maas staat als voorzitter

Maas verzorgde de aftrap door eerst zijn waardering uit te spreken voor de massale opkomst. De Grote Zaal was bezet tot aan de twee balkons. Vervolgens stipte hij aan dat we volgens het CBS officieel uit de recessie zijn. Maar volgens Ruud Maas zijn we nog niet uit de problemen. Als optimist pur sang richtte hij de blik naar de toekomst. Een

van OnderhoudNL temidden van de setting van de allereerste Ondernemersdag in Muziek­ gebouw Aan’t IJ te Amsterdam

18

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

nieuwe tijd waarin opnieuw aanpassings­ vermogen wordt gevraagd van de onder­ nemers en dus van OnderhoudNL als ondernemersorganisatie. “De nieuwe realiteit is dat we sinds het uitbreken van de crisis te maken hebben met een krimp van 15 procent in onze bedrijfstak”, zo liet de voorzitter weten. “En dat de verhouding vaste en flexkrachten is verschoven van 80 – 20 naar 55 – 45. Dat biedt ons de kans om op de reset knop te kunnen drukken.

Wat ons betreft wordt er met een blanco vel begonnen over de vraag wat we vandaag de dag nog wel en niet onder een cao laten vallen.”

Marktkansen Hij liet weten dat OnderhoudNL een ­voorstander is van een fundamentele modernisering van de cao, waarbij ook flexkrachten als een volwaardig alternatief worden gezien. Zonder oneerlijke concurrentie via schijnconstructies*. Ook voor het opleiden van vakkrachten is het wat de voorman van OnderhoudNL betreft tijd om de bakens te verzetten. “Geld en tijd zijn niet meer volop beschikbaar. De opleidingen worden verkort van vier naar drie jaar. En het bedrijfstakgeld vermindert aanzienlijk door minder vaste werknemers. Reden om een kans te verzilveren waarbij het resultaat groter is dan de som der delen”, zo rondde hij zijn introductie af. “Als individueel bedrijf hopen we u ook te inspireren om nu de bakens te verzetten om er sterker van te worden. Qua nieuwe marktkansen geef ik daarom graag het woord aan een toptrio aan gastsprekers: Stef Blok, Bernard Wientjes en Marc Calon.” n * Daags na de Ondernemersdag kondigde minister Asscher aan paal en perk te stellen aan schijnconstructies

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD MICHEL PORRO

Special: Ondernemersdag

Blok: ‘Verbeterings­opgave voor zeven miljoen woningen’

Minister Stef Blok was de eerste gastspreker die de marktkansen schetste voor de leden van OnderhoudNL

AMSTERDAM – Voor het eerst was ­minister Stef Blok van Wonen en ­Rijksdienst te gast bij OnderhoudNL. ­Afgelopen voorjaar moest hij helaas ­verstek laten gaan tijdens het Opdracht­ geverssymposium wegens een verplaatsing van de ministerraad. Bij de Ondernemersdag maakte Blok daadwerkelijk zijn ­opwachting. En hij had goed nieuws. ‘We hebben u duwtjes in de rug gegeven voor een verbeteringsopgave voor zeven ­miljoen woningen’, opperde hij. ‘Een echte ondernemer ziet en pakt deze ­kansen. Ik wens u daar veel succes mee!’

“Sinds het aantreden van dit kabinet hebben we snel gehandeld om duidelijkheid te scheppen in de woningmarkt.

Vanaf 1 januari van dit jaar moet iedereen die een huis koopt zijn hypotheek binnen dertig jaar aflossen, net zoals dat vóór 1990 gebruikelijk was. Daarnaast prikkelen we de doorstroom van degenen die veel meer verdienen dan de inkomensgrens voor sociale huurwoningen. Want het is

schrijnend dat er in ons land, met de meeste sociale huurwoningen ter wereld, zulke lange wachttijden zijn. Soms wel tien jaar, zoals hier in Amsterdam. Daarnaast ligt de focus op energiebesparing.

Corporaties krijgen 400 miljoen euro om huurwoningen beter te gaan isoleren. Sowieso ondersteunen wij het ­initiatief om de komende jaren ruim honderdduizend huurwoningen energiezuiniger te maken.”

Kansen “We hebben daarnaast een fonds opgericht waarbij de consument tegen een aantrekkelijke rente geld kan lenen voor het beter isoleren van hun huis. Om iedereen hier werk van te laten maken, geven we particulieren in 2015 een indicatief energielabel. Tegelijkertijd maken we het mogelijk om leegstaande kantoorgebouwen om te bouwen tot woonruimte. Alleen al in Den Haag gaat dat gebeuren met drie ministeries. Verder zien we een trend dat er steeds meer mensen in steden willen wonen. Zo ligt het accent vooral op goed onderhoud van de bestaande woningen. Al deze duwtjes in de rug zijn hoopgevend voor OnderhoudNL. Want er ligt een gigantische opgave om de kwaliteit van maar liefst zeven miljoen woningen te verbeteren. Een echte ondernemer ziet n en pakt kansen. Ik wens u daar veel succes mee!”

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

19

Special: Ondernemersdag

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD MICHEL PORRO

Wientjes: ‘OnderhoudNL straalt externe gerichtheid uit’ AMSTERDAM – Een pittige jetlag vanwege een tiendaagse handelsreis naar Azië weerhield Bernard Wientjes als voorzitter van VNO-NCW er niet van om gastspreker te zijn bij de Ondernemersdag. Want het geeft hem energie om onder ondernemers te zijn. ‘Zeker bij een brancheorganisatie als OnderhoudNL die in staat is om zich te moderniseren in de aller moeilijkste tijd’, liet Wientjes weten. ‘De externe gerichtheid straalt van OnderhoudNL af.’

“Zelf stopte ik met mijn eigen onderneming in 2008. Dus vlak voor de crisis. Ik vind het bijzonder knap dat u, die in zo grote getale bent komen opdagen, het hoofd nog boven water weet te houden na vijf jaar laag­ conjunctuur. Weet u, het is bijzonder dat wij als Nederland uitgenodigd worden door grote landen als China en Indonesië. Ik was

er onlangs vanwege een handelsmissie.

‘Hoe komt het toch dat er in jullie land zoveel ondernemers zijn, waaronder internationals?’, wordt steevast gevraagd.

‘Het zit ons in de genen’, antwoord ik dan.

‘Dat is al meer dan vierhonderd jaar zo.’

Nu de eerst kleine tekenen van herstel zich aandienen, is het van groot belang dat de politiek zorgt voor rust en vertrouwen. Rust is er al op de woningmarkt dankzij het Woonakkoord, want de onduidelijkheid is weggenomen.”

Steun “Met het Sociaal Akkoord willen we de arbeidsverhoudingen moderniseren. Met een soepeler ontslagrecht en het verankeren van flexarbeid. Daarnaast moet het ­afgelopen zijn met stijgende loonkosten, terwijl een werknemer er netto minder aan overhoudt. De enige oplossing is een kleinere overheid. Van elke euro gaat er € 0,50 naar overheidskosten of sociale wetgeving. Dat moet omlaag. Maar de politiek heeft niet direct aandacht voor ondernemers. Daarvoor zijn sterke brancheorganisaties nodig als OnderhoudNL, die in staat zijn om zich in de aller moeilijkste tijd te moderniseren. Door niet intern, maar extern gericht te zijn. Dat straalt van OnderhoudNL af. U bent goed bezig. Wij zorgen er als VNO-NCW dan ook voor dat het geluid van OnderhoudNL goed wordt verwoord en gehoord in Den Haag.” n

Bernard Wientjes, recentelijk door de Volkskrant verkozen tot meest invloedrijke Nederlander, is vol lof over OnderhoudNL omdat de externe gerichtheid getuigt van een gemoderniseerde brancheorganisatie

20

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD MICHEL PORRO

Special: Ondernemersdag

Calon: ‘Corporaties gaan naar een regierol en co-creatie’

Marc Calon zegt dat corporaties onderhoud al op een andere manier organiseren en dat Aedes regisserend opdrachtgeverschap als speerpunt heeft geformuleerd

AMSTERDAM – Marc Calon was als ­voorzitter van corporatiekoepel Aedes de derde en laatste gastspreker tijdens de Ondernemersdag. Instekend op het ­nieuwe ondernemersklimaat, gaf hij aan dat corporaties minder geld beschikbaar hebben. ‘Vanwege deze nieuwe realiteit adviseren we onze leden om op een ­nieuwe manier te werk te gaan’, gaf hij aan. ‘Door slimmer te gaan samenwerken met onderhoudsbedrijven. Door samen de focus te leggen op de laagste exploitatiekosten voor de lange termijn.’

“Toen ik nog in het boerenbedrijf zat, zei mijn vader al tegen me dat je je moet aanpassen aan de nieuwe tijd. Anders hoor je er straks niet meer bij. Corporaties zitten ook in een nieuwe tijd. Of een nieuwe realiteit, zoals je het ook kunt bekijken. Corporaties beschikken over minder geld en krijgen ook nog eens te maken met een verhuurdersheffing die in 2017 oploopt tot 1,7 miljard euro. Dat kunnen we niet compenseren door huurverhogingen door te voeren. We

zullen 30 procent in ons eigen vlees moeten gaan snijden.

Qua onderhoud moeten we ook op een andere manier te werk gaan, dan alleen concurreren op prijs voor korte termijn gewin. Corporaties moeten ook geen bestekken meer in detail voorschrijven. Dat is een oude en traditionele werkwijze. Wil je daaraan vasthouden? Succes, maar dan vrees ik het ergste.”

Cultuurverandering “Het is tijd voor een cultuurverandering. We moeten toe naar een regierol en co-creatie. Door als corporaties samen met onderhoudsbedrijven de focus te gaan leggen op de laagste exploitatiekosten voor de lange termijn. Niet alleen ­corporaties moeten open staan voor slimmer samenwerken.

Dat geldt net zozeer voor de onderhoudsbedrijven. Slimmer samenwerken, zoals we dat verwoord hebben in een ­document met de titel ‘regisserend opdrachtgeverschap’, schrijven we als Aedes niet voor aan onze leden. Maar we faciliteren corporaties wel op dit gebied. En we schetsen de goede praktijkvoorbeelden van de voorlopers. Ik zie de nieuwe realiteit als volgt voor me: minder geld, meer samenwerken. Als dé manier om het beter te doen en er straks nog n bij te horen. Ik wens u daar allen heel veel succes mee.”

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

21

Special: Ondernemersdag

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD MICHEL PORRO

Introductie Raad van Toezicht

sluitstuk van good governance AMSTERDAM – De Algemene Ledenvergadering heeft op 25 november ingestemd met de voordracht van vijf kandidaten die zitting gaan nemen in de Raad van Toezicht als nieuw verenigingsorgaan. ‘Hiermee is de laatste slag gemaakt om onze vereniging te laten voldoen aan de moderne eisen van good governance, oftewel goed bestuur’, lichtte voorzitter Ruud Maas toe. ‘We zijn nu verzekerd van optimale transparantie en optimale democratie.’

De Algemene Ledenvergadering is nog altijd het hoogste orgaan. En via het al eerder gevormde Sectoroverleg adviseren sectorvoorzitters het bestuur over het te volgen beleid.

“We misten daarmee alleen nog een instantie die met wat meer afstand toezicht houdt op het beleid en de financiën van OnderhoudNL. Omdat het geen slager moet zijn die zijn eigen vlees keurt, gaat het om een vijfkoppig team waarin ook toezichthouders zitten van buiten onze vereniging”, legde Maas uit. “Dat is de uitkomst van een cursus die leden van de voormalige Regioraad hebben gevolgd bij de Governance University. De Raad van Toezicht is dan ook geworven en geselecteerd door een begeleidingscommissie die vanuit

Na de benoeming van de Raad van Toezicht spreekt voorzitter Kees Rombouts de Algemene Ledenvergadering toe

de Regioraad was aangesteld. Externe begeleiding vond plaats in de persoon van de heer drs. Bart de Lange van de Governance University.”

Kandidaten Uit de eigen ledenkring treden Perry Bertram (directeur ‘PCC Conserveringswerken’) en Martin Talen (directeur ‘Talen Vastgoedonderhoud’) toe tot de Raad van Toezicht. Door het bestuur en de directie is Leen Geluk (directeur ‘Geluk Schilders’) als voormalig voorzitter van de Regioraad gevraagd om hen te completeren. De externe kandidaten zijn Johan Maliepaard en Kees Rombouts. Eerstgenoemde is zelfstandig onder­ nemer voor bouwbegeleiding en bouw­advies. Maliepaard werkte daarvoor ook als controller bij een bank en directeur van een zorgorganisatie. Kees Rombouts, die voorzitter is van de Raad van Toezicht, is zelfstandig ondernemer vastgoedmanagement. Hij was ook directeur bij woningbouw­ corporaties en vastgoedonderhoudsbedrijven. Net als bij bestuursleden, is de zittingsduur vier jaar plus een ­eenmalige herbenoeming van drie jaar.

Ook komende drie jaar

marktacties om u aan werk te helpen AMSTERDAM – Het bestuur van OnderhoudNL was vorig jaar niet alleen op tournee om bij sectoren en regio’s de beoogde herstructurering van de vereniging nader toe te lichten. Tevens zijn destijds de tien kerntaken van de vereniging en de beleidsprioriteiten van het bestuur aan de orde gebracht.

‘Nu geven we daar een vervolg aan met een strategieplan voor de komende drie jaar’, vertelde Okke Spruijt als directeur van

22

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

OnderhoudNL. ‘Waarbij we het accent ook weer leggen op de ondersteuning van bedrijven om in te spelen op marktkansen.’

De laatste maanden stonden de uitgaves van OnderhoudNL Magazine bol van de acties die OnderhoudNL in gang heeft gezet om bedrijven aan extra werk te Okke Spruijt zet de tien kerntaken uiteen waarvan OnderhoudNL per jaar een concrete vertaalslag maakt in de vorm van een jaarplan

helpen in de particuliere markt en corporatiemarkt. Deze lijn wordt de komende jaren voortgezet. “Leden die bij ons aangesloten zijn, willen we laten profiteren van ­OnderhoudNL als merk om het onderscheid te maken in de markt”, aldus Spruijt. “Met de najaarsactie ‘OnderhoudNL: altijd goed in onderhoud’ hebben we letterlijk en figuurlijk ons visitekaartje afgegeven met advertenties en radio­spotjes.

Daarnaast duiken we regelmatig op in vakbladen als Eisma’s

Beleidsplan 2014 - 2016 Het nieuwe beleidsplan bouwt op ­hoofdlijnen verder aan de organisatie en de kerntaken. Per jaar vindt een concrete uitwerking plaats van de tien kerntaken waarop de organisatie van OnderhoudNL is ingericht. Afgezien van sectorpromotie, gebeurt dat ook voor de speerpunten politieke lobby, algemeen verbindende afspraken, eerstelijns vraagbaakfunctie, onderwijs-instroom, sociale binding, contacten sectorpartners/ketenpartners, innovatie, in- en verkoopvoorwaarden en duurzaamheid.

Schildersblad en SchildersVakkrant, dagbladen als Cobouw en De Telegraaf, bladen die door corporaties worden gelezen en het blad van Vereniging Eigen Huis voor woning­ eigenaren. De mediadruk blijven we regisseren.

Tevens zal er in 2015 – in navolging van het succesvolle Opdracht­geverssymposium in ‘De Doelen’ te Rotterdam – weer een symposium voor opdrachtgevers worden ­georganiseerd.”

Koninklijke OnderhoudNL OnderhoudNL heeft zich in zeer korte tijd heel goed gepositioneerd in de markt. Reden om te vragen aan de Algemene Ledenvergadering om als verenigingsnaam OnderhoudNL voortaan te hanteren en niet meer te verwijzen naar FOSAG. Daarmee is ingestemd. Voortaan wil onze brancheorganisatie ook Koninklijke OnderhoudNL gaan heten.

Statutenwijziging geaccordeerd Leden van OnderhoudNL Schilders hebben ook ingestemd met de statutenwijziging (76 stemmen voor, 2 stemmen tegen). Eerder ging regio Noord-­Holland hier ook al mee akkoord (30 stemmen voor, 2 onthoudingen). Daarmee zijn de laatste formele hobbels weg­ genomen voor een vereenvoudiging van de verenigingsstructuur.

Claim van 1,2 miljoen euro v ­ ennootschapsbelasting van tafel AMSTERDAM – Het jaar 2012 dreigde financieel gezien het zwartste jaar ooit te worden vanwege een ­afwaardering van het pand met € 900.000,-, reorganisatiekosten van circa € 300.000,- en een operationeel verlies van zo’n € 200.000,-. Nu zojuist de claim van 1,2 miljoen aan vennootschapsbelasting van tafel is, ziet het er ineens met € 128.000,- in de min een stuk rooskleuriger uit. ‘Zo vertrek ik toch met een fantastisch resultaat’, aldus Ben Lammertink als scheidend penningmeester. ‘OnderhoudNL staat er weer goed voor.’

In 2007 werd de toenmalige FOSAG onaangenaam verrast door een aanslag van de Belastingdienst over alle activiteiten van de brancheorganisatie. De fiscus vond dat er 1,2 miljoen euro verschuldigd was voor vennootschaps­ belasting over de jaren 2001 tot en met 2007 én € 400.000,- voor btw.

“Van meet af aan hebben we protest aangetekend”, verklaart Lammertink. “We gingen gelijk over tot een splitsing van de vereniging

Ben Lammertink kon bij zijn afscheid als penningmeester opgelucht naar buiten brengen dat er geen financieel zwaard van Damocles meer boven OnderhoudNL hangt in de vorm van een belastingclaim van 1,2 miljoen euro

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

23

en een bv om toekomstige aanslagen te voorkomen. Tegelijkertijd reserveerden we geld op onze balans voor het slechtst denkbare scenario. Maar er zat verder geen schot in de zaak totdat we vlak voor deze zomer werden opgeschrikt door een nieuwe aanslag voor de vennootschapsbelasting over 2010.

Het tij keerde toen we daarover in gesprek raakten met de Belastingdienst.”

Vlag uit De fiscus wilde het eigen vermogen van OnderhoudNL tussen 2001 en 2012 tegen het licht houden. ‘Want wie niets ­verdiend heeft, hoeft ook geen vennootschapsbelasting te betalen’, zo was het uitgangspunt. “Op donderdag 14 november ging de vlag uit toen de fiscus zwart op wit zette dat we geen enkele euro meer aan vennootschapsbelasting hoeven te betalen”, zegt de man die er wel eens slapeloze nachten van heeft gehad. “Op voorwaarde dat de scheiding tussen de

Basiscontributie + 2,5 procent De basiscontributie voor het lidmaatschap van OnderhoudNL wordt voor het komend jaar met 2,5 procent verhoogd als een inflatiecorrectie. Daarmee betaalt u in 2014 € 250,- in plaats van € 243,50. De omzetcontributie wordt niet verhoogd. Voor de weet: leden betalen daarnaast nog wel een contributie per sectorvereniging.

vereniging en bv wordt opgeheven. Voortaan moeten we bij winst wel vennootschapsbelasting betalen. Dat zit er de komende jaren niet in vanwege de afwaardering van ons kantoorpand à € 900.000,- en het overige verlies van zo’n € 500.000,-. Een andere claim, te weten de btw claim van n € 400.000,-, ligt nog steeds bij de Hoge Raad.”

Foto-impressie Ondernemersdag

ONTVANGST Ontvangst van de ruim vijfhonderd ­aanwezigen tijdens de Ondernemersdag van maandag 25 november in M ­ uziekgebouw Aan ’t IJ

Kijk voor een compleet fotoverslag (en een videoreportage) ook op www.onderhoudNL.nl/media/ondernemersdag2013 SYMPOSIUM Internetgoeroe Danny Mekic opent het ­symposium met gast­sprekers zoals minister Blok en Bernard Wientjes als voorzitter van VNO-NCW

24

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

PAUZE Tijdens de pauze na het symposium was er volop gelegenheid voor zowel leden als 足genodigden om met elkaar van gedachten te wisselen

ALV Na de Algemene Ledenvergadering van de sectoren, volgde tot slot de Algemene Ledenvergadering van de vereniging OnderhoudNL

SPELDJES Ben Lammertink, Ton Ligthart en Cees Aerts kregen bij hun afscheid een gouden speld voor hun bestuurlijke verdiensten

Kijk voor een compleet fotoverslag (en een videoreportage) ook op www.onderhoudNL.nl/media/ondernemersdag2013

Daags na de Ondernemersdag werd oud-directeur Erik Kruiderink in Lochem geridderd in de Orde van Oranje Nassau

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

25

AF-ERKENNINGSREGELING

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD AF

Blijdschap over € 1.000,retour bij afsluiting verbouwing WADDINXVEEN – Opnieuw wint een klant van ‘Schildersbedrijf Mendel VOF’ te Oldebroek een retourcheque à € 1.000,- na het geven van een score, het maken van een foto en het versturen van de factuur (van minimaal € 1.000,-) aan het AF-secretariaat. Dit keer was het prijs voor de familie ­Griede te Wezep.

‘We zijn hartstikke blij met die € 1.000,-’, laat Bert Griede weten. ‘Het valt ons juist toe op het moment dat we een punt zetten achter een fikse verbouwing.’

Deze foto, waarop Adriaan Mendel de € 1.000,- symbolisch overhandigt aan de familie Griede, gebruikte het bedrijf om zichzelf in de kijker te spelen bij de regionale bladen

Het echtpaar Griede is inmiddels zo’n 40 jaar getrouwd. Reden om de buiten- en ­binnenkant van het huis nog eens grondig aan te pakken. Inmiddels is het einde van de

8,9

‘Hele mooie actie van de Stichting AF’ ‘Schildersbedrijf Mendel VOF’ te Wezep doet al van meet af aan mee aan het klantentevredenheidsonderzoek. ‘Een hele mooie actie van de Stichting AF om met de wekelijkse kans op € 100,- retour en de tweemaandelijkse kans op € 1.000,- retour onze tevreden klant in beeld te brengen’, vindt directeur Adriaan Mendel. ‘Het is natuurlijk reclame voor ons bedrijf dat we gemiddeld een 8,9 als rapportcijfer krijgen.’

26

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

verbouwing in zicht. Recentelijk werd ‘Schildersbedrijf Mendel VOF’ in de arm genomen voor het schilderwerk van de woonkamer. In het verleden was de groot­ vader van Adriaan Mendel hier al huis­ schilder. Nu was het de beurt voor de kleinzoon omdat het bedrijf van generatie op generatie vakwerk aflevert. ”Toen we de flyer van de € 1.000,- retouractie bij de factuur aantroffen, hebben we gelijk de actievoorwaarden doorgenomen”, aldus Griede. “Het was goed dat het schildersbedrijf er ons op wees dat de deadline van 1 november naderde om mee te dingen naar de € 1.000,- voor de maanden september en oktober. Ik heb de ontbrekende nota meteen gescand en per mail naar het AF-secretariaat gestuurd.” Het driftig meedingen naar wekelijks € 100,­retour met likes bij de eigen klantscore leverde helaas niets op. Dat maakt de blijdschap des te groter nu er € 1.000,- netto is uitgekeerd. Dat komt goed uit bij een project dat al zo’n slordige € 17.000,- heeft gekost. Nu moet alleen de hal nog worden geschilderd.

Door ‘Schildersbedrijf Mendel VOF’ te Wezep wel te verstaan. Met de € 1.000,- op zak vindt de afsluiting van de opknapbeurt gevoels­ n matig tegen een vriendenprijsje plaats.

TEKST TOM HUIZENGA

|

Beeld ONDERHOUDNL

RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN

‘Ons bedrijf

sterker in de markt

neerzetten met VGO-keur’ DEN HAAG – Binnen OnderhoudNL Totaal zijn er 39 bedrijven die het VGO-keur in huis hebben. En 25 bedrijven zijn bezig om dat keurmerk binnen één jaar te halen.

‘Heko BV’ is daarvan een voorbeeld. Via een interview met directeur Frank van der Voort wordt een indruk gegeven wat er zoal bij komt kijken om het VGO-keur te halen.

Over zijn ambitie is hij heel duidelijk. ‘Met het VGO-keur willen we ons in de vastgoedmarkt nog sterker profileren als dé onderhoudsaannemer’, laat Van der Voort weten.

Frank van der Voort: ‘De nieuwe en permanente mindsetting Foto: Suzanne Hanekamp

Wat is de aanleiding voor jullie bedrijf om het VGOkeur te willen halen?

“Ons credo is dat ‘Heko’ zorgt voor vastgoed. We willen ons met het VGO-keur onderscheiden in de markt. We doen namelijk meer dan schilderen alleen. We staan bijvoorbeeld ook voor renovatie, inclusief alle energiebesparende maat­ regelen die daarbij horen. Ons bedrijf doet verder aan beton­ renovatie en heeft ook een bouwkundige poot met een eigen houtzagerij. Met het VGO-keur willen we ons neerzetten als dé aannemer van onderhoud. Temeer omdat we binnen drie tot vijf jaar willen toewerken naar 65 procent resultaat­ gericht samenwerken. Dat ligt nu rond de 20 procent.”

Hebben jullie dan ook al ervaring met het maken van onderhoudsscenario’s?

“Als we de ambitie hebben om eind maart 2014 het VGO-keur in ons bezit te hebben, dan begin je niet vanaf nul. Bij een aantal klanten hebben we al jarenlang prestatie­afspraken lopen. Waarvoor we onderhoudsscenario’s maken voor de

moet dus zijn: wat zijn de wensen van de opdrachtgevers en wat betekent dat voor mijn werk?’

lange termijn. Denk dan aan een corporatie als ‘Staedion’, waarvoor we voor zo’n dertig jaar het onderhoud uitvoeren voor zo’n 3.500 huurwoningen. Een recent voorbeeld is het onderhoud aan het pand van de Algemene Rekenkamer van de Rijksgebouwendienst aan de hand van een onderhoudsscenario voor de komende 28 jaren.”

De eerste stap richting het VGO-keur is het laten uitvoeren van een nulmeting. Kunt u eens vertellen waaraan je dan moet denken?

“Cruciaal is de vraag of je organisatie klaar is voor resultaatgericht samenwerken en of je over voldoende kennis van zaken beschikt. Financieel moet je aantonen dat je een gezonde onderneming bent. Dat laatste is geen punt.

Qua organisatie zitten we met een score van 60 punten al op de minimale eis. Maar we willen zelf doorstoten naar 80.

Voor kennis scoren we nu 62 punten, maar dat willen we verbeteren naar 70. Verder wordt er gekeken naar wat voor type bedrijf je bent. We zitten in de fase van strategisch

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

27

tot dertig jaar, heb je het over beduidend meer bedrijfsrisico.

Niet dat we er geen ervaring mee hebben, maar de impact wordt groter als je naar 65 procent resultaatgericht samenwerken toe wilt groeien. De risico-inventarisatie die we nu ook uitvoeren, moeten we breder trekken. Waarbij we nog meer aandacht aan de vastlegging moeten geven. Het tweede aspect is dat we het in ons bedrijf qua documentatie picco bello op orde hebben. Maar dat gaan we herordenen volgens de manier zoals auditeurs van KIWA dat graag zien. Want zij zijn de onafhankelijke partij die de audit voor het VGO-keur per definitie uitvoeren. ”

Frank van der Voort: ‘Hoe meer vertrouwen er is, des te groter de kans op

Rust er met het grotere financiële risico van lang­ durige onderhoudsscenario’s dan geen extra druk op de schouders van jullie twee calculatoren die de onderhoudskosten goed in kaart moeten brengen?

“Dat is een gedelegeerde verantwoordelijkheid. Als directeur ben ik hoofdverantwoordelijk. Daarom stelt onze werk­ systematiek een grondig vooronderzoek als eis omdat het van groot belang is om er financieel niet bij in te schieten.

Intern komen we dan ook in een groot comité bijeen om alle mogelijke risico’s in kaart te brengen. Dat doen we ook als we samen met andere uitvoerende partijen in een bouwteam zitten. Maar nogmaals: we zijn niet onbekend met het opstellen van onderhoudsscenario’s en ook niet met het bewust zijn van de financiële risico’s.”

resultaatgericht samenwerken’

meedenken als minimum eis. De toppositie als adviseur ligt nu nog niet binnen ons bereik. Dat willen we de komende één tot twee jaren behalen.”

Wie voert zo’n nulmeting uit? Doe je dat zelf of is dat een externe partij?

“Dat is altijd een externe partij. We zijn met BPO axsys in zee gegaan als adviseur om het VGO-keur te halen. Enerzijds omdat deze partner van OnderhoudNL onze organisatie goed kent omdat we met hen vier jaar geleden het OHSAS 18001certificaat in huis hebben gehaald. Anderzijds omdat BPO axsys ons verzekert dat we binnen een half jaar over het VGO-keur beschikken. Dat is voor ons belangrijk want we willen de vaart erin houden. Half maart 2014 streven we na als certificatie­ moment. BPO heeft in detail, en heel concreet, op papier gezet waar we nog mee aan de slag moeten. Da’s heel praktisch.”

Wat zijn de belangrijkste zaken die jullie tot het certificatiemoment in maart 2014 moeten oppakken om het VGO-keur te kunnen halen?

“Dat zijn twee dingen. Eén keer onderhoudszaken verkeerd inschatten bij regulier aanbesteden is tot daaraan toe. Bij resultaatgericht samenwerken, met termijnen van twintig

28

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

Hoe pak je zo’n omslag naar resultaatgericht samenwerken dan aan? Te beginnen bij je middenkader?

“We zijn al enige maanden geleden gestart met een ­projectgroep. Afgezien van mijzelf, zitten daarin ook twee van onze calculatoren/werkvoorbereiders. Zij zijn al bekend met het opstellen van meerjarige onderhoudscontracten en onderhoudsscenario’s. Onze mvo-man is erbij betrokken omdat hij verantwoordelijk is voor al onze certificeringen.

Dus ook die voor het VGO-keur. Tot slot mag de bedrijfsleider niet ontbreken. Die heeft ten slotte de leiding over de dagelijkse uitvoering. Dit team gaat, net als de rest van de organisatie, een opleidingstraject in op het gebied van resultaatgericht samenwerken.”

Hoe krijg je resultaatgericht samenwerken tussen de oren bij je uitvoerend personeel, zoals schilders?

“Goede vraag. Ik heb van veel andere werkgevers gehoord, die dezelfde slag wilden maken, dat het inderdaad cruciaal is dat de werkvloer begrijpt wat resultaatgericht samen­ werken is. Twee van de acht ploegen werken al vanuit die optiek. Bij elke aftrap van een project legt de voorman/ uitvoerder aan het uitvoerend personeel uit hoe lang het vastgoed nog mee moet gaan. Zodat er draagkracht komt voor een instandhoudingsbeurt omdat er binnenkort

afbraakplannen zijn. Of dat we voor een zeer grondige aanpak gaan omdat het pand namelijk nog tot in lengte van dagen goed onderhouden moet worden.”

Op een vergelijkbare manier worden de andere zes vaste ploegen geïnformeerd over een project à la resultaatgericht samenwerken?

“Inderdaad. Per project spreken de calculator en de bedrijfsleider de details met een voorman/uitvoerder door. Die dan op hun beurt aan hun ploeg moeten aangeven of het om een regulier werk gaat of om resultaatgericht vastgoedonderhoud. In alle gevallen staat de vraag van de klant centraal.

En niet de natuurlijke neiging bij bijvoorbeeld schilders om het allerbeste eindresultaat na te streven. De nieuwe en permanente mindsetting moet dus zijn: wat zijn de wensen van de opdrachtgevers en wat betekent dat voor mijn werk?

Juist ook bij de werkvloer laten we niet na om daar met opleidingen en trainingen in te gaan investeren.”

Kosten voor een nulmeting, kosten voor begeleiding van een externe adviseur, kosten voor het opleiden van je personeel, kosten voor een audit van KIWA: aan het halen van een VGO-keur hangt dus wel een prijskaartje.

“Het kost inderdaad een flinke duit. Je kunt het anti-cyclisch investeren noemen in deze slechte economische tijd. Kijk, ik ben trots op ‘Heko’ met z’n drieëndertig schilders, vijf serviceschilders (schilders die ook kunnen behangen en stucen) en vijf timmerlui en talloze flexibele krachten die ons steevast bijstaan in drukke tijden. Onafhankelijk onderzoek wijst uit dat alle klanten ons als een fantastisch bedrijf ervaren. Met goede vaklui en een uitstekende communicatie.

Qua klanttevredenheid zitten we in het topsegment van vijf procent van de bedrijven die als excellent uit de bus rollen.

Over medewerkerstevredenheid hebben we ook niet te klagen. We waren op dat punt in 2011 genomineerd voor een landelijke prijs. Voor de toekomst van ‘Heko’ is het belangrijk dat we ons met het VGO-keur gaan profileren. Steeds meer opdrachtgevers zullen het keurmerk in ons marktsegment gaan eisen. Zo simpel ligt het.”

Bij regulier aanbesteden is er veelal geen direct contact met een directie. Dat is wel cruciaal als je strategisch wilt sparren over de economische ­levensduur van een pand. Hoe kom je met ­resultaatgericht samenwerken binnen op een hoger hiërarchisch niveau?

“Als buitenstaander nam ik dit bedrijf enkele jaren geleden over. De vorige directie heeft me kennis laten maken met onze opdrachtgevers. Omdat ik in mijn vorige werkbare leven in diverse directiefuncties heb gewerkt bij een Zweedse multinational, kan ik snel schakelen en sparren met zowel onze reguliere contactpersonen als directies en Raden van Bestuur. Als ik niet op directieniveau kan sparren, dan zou ik resultaatgericht samenwerken bespreekbaar maken met de reguliere contactpersoon. Om samen op een hogere trede in de hiërarchie af te stappen.”

Is er volgens u een grote markt voor resultaatgericht samenwerken?

“Dat wisselt nogal. Ik gaf eerder al enkele opdrachtgevers aan die met ons resultaatgericht willen samenwerken.

Daarnaast heb je bijvoorbeeld corporaties die wel willen, maar tegen een financiële drempel aanhikken. In aanvang ben je wat meer onderhoudsgeld kwijt. Je moet dan wel over de middelen beschikken, ook al onderken je dat resultaatgericht samenwerken op termijn beter en goed­ koper uitpakt. En er zijn corporaties die domweg niets willen weten van resultaat­ gericht samenwerken. Omdat het op de korte termijn prijstechnisch interessant is om bij reguliere aanbesteden aan te sturen op de laagste prijs. Uiteindelijk kan op basis van de berekening van de netto contante waarde worden aangetoond dat dit niet het geval is. Ook de geleverde kwaliteit kan afwijken bij ouderwets aanbesteden.”

Een projectgroep, waarin ook de bedrijfsleider, een mvo-man en twee calculatoren/werkvoorbereiders zitten, bereidt de omslag bij de werkvloer voor richting resultaatgericht samenwerken

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

|

29

Hoe probeert u opdrachtgevers warm te maken voor resultaatgericht samenwerken?

“Door opdrachtgevers bijvoorbeeld uit te nodigen voor het Opdrachtgeverssymposium van OnderhoudNL van eind maart in ‘De Doelen’ te Rotterdam. Dat was – samen met de publicatie van de nieuwe ‘Leidraad Resultaatgericht ­Samenwerken’ – een prachtige aanleiding om met hen in gesprek te komen over de voordelen van resultaatgericht samenwerken. Dat leverde me vervolggesprekken op.

Via een speciale presentatie wijs ik mijn opdrachtgevers dan op de onmiskenbare voordelen van resultaatgericht samenwerken: tegenover lagere kosten staat meer kwaliteit en meer bewonerstevredenheid. Binnen twee maanden overstag gaan zit er niet bij. Het kost je toch snel minimaal een jaar.”

Het VGO-keur halen in een notendop Wie lid wordt van ­OnderhoudNL Totaal moet binnen één jaar het VGO-keur halen Het wordt aangeraden om een externe adviseur in de arm te nemen bij dit traject Eerst wordt er bij het bedrijf een nulmeting gehouden door een externe partij De ijkingspunten zijn de graad van organisatie, kennis en financiële stabiliteit Per onderdeel moet de score minimaal 60 punten zijn op een totaal van 100 punten Er moeten minimaal drie ­pilotprojecten resultaatgericht samenwerken zijn geweest Tot slot verzorgt KIWA een onafhankelijke audit en verleent dan het VGO-keur Het VGO-keur is drie jaar geldig: daarna volgt opnieuw een audit bij het bedrijf

•

•

•

•

•

•

•

•

Kijk voor alle details op de website www.vgo-keur.nl

30

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 10-2013

Voor het behalen van het VGO-keur moet je minimaal drie pilots qua resultaatgericht samenwerken hebben gedraaid met opdrachtgevers. Gaat dat lukken?

“We zitten wel op schema. We hebben al projecten met resultaatgericht samenwerken met wat corporaties en de Rijksgebouwendienst. Verder zijn we nog met een opdracht­ gever in gesprek die de intentie heeft uitgesproken om met ons bedrijf een pilot te gaan draaien met resultaatgericht samenwerken. Het gaat dan om de renovatie van honderd woningen, waarbij tegelijkertijd energiebesparende maat­ regelen worden uitgevoerd om een beter energielabel te halen.

In dit geval gaat het ook om een klant met wie we al een langdurige relatie hebben opgebouwd. Hoe langer je een klant kent, hoe meer vertrouwen er is. Hoe meer vertrouwen er is, n des te groter de kans op resultaatgericht samenwerken.”

Ondersteuning bij resultaatgericht samenwerken € 600,- korting voor een nulmeting Leden van OnderhoudNL Vastgoed en OnderhoudNL Totaal krijgen € 600,- korting – waarmee veelal alle kosten zijn gedekt – voor het laten uitvoeren van een nulmeting om het VGO-keur te behalen. Mits daarbij gekozen wordt voor één van de volgende externe adviseurs: BPO axsys (Kees Keizer), AdmiKeur (Dirk Norbruis), PGAB (Egbert Kunst), TNO (Dick Keus) of KIWA (meerdere adviseurs). € 25,- korting op aanschaf van leidraad De werkwijze van resultaatgericht samenwerken is voor zowel opdrachtgevers als onderhoudsbedrijven vastgelegd in het boekwerk ‘Leidraad Resultaatgericht Samenwerken bij Investeren en Onderhoud’. Leden van OnderhoudNL krijgen 20 procent korting op de aanschafprijs van € 125,- als u uw lidnummer aangeeft bij de bestelling via de website www.sbrcurnet.nl.

Filmpje en Powerpoint-presentatie OnderhoudNL heeft een video gemaakt van zo’n negen minuten over de werkwijze van resultaatgericht samenwerken. Tevens kunt u gebruik maken van een PowerPoint-presentatie om opdrachtgevers kennis te laten maken met resultaatgericht samenwerken. De video en presentatie kunt u zien en downloaden op onze website via het ledengedeelte van de sectoren Totaal en/of Vastgoed.

Klik dan in het blok ‘producten’ op ‘Leidraad Resultaatgericht Samenwerken’.

Speciale trainingen bij Savantis Op initiatief van OnderhoudNL zijn er drie trainingen ontwikkeld om uw kennis op het gebied van resultaatgericht samenwerken te vergroten. Er is een training voor directies en management, een training voor het middenkader én een training voor de projectuitvoering. Voor meer informatie, zoals de aanvangsdata en de kosten, kunt u terecht op de website van Savantis (www.savantis.nl).

OnderhoudNL PARTNER

Kies maatwerk met zeer scherp geprijsde autoverzekeringen

Kalender in nieuwe huisstijl van Fabel Personeelsdiensten

De laatste tijd is oververzekering in het nieuws. Zo is naar buiten gebracht dat een all-risk ­verzekering volstrekt overbodig zou zijn bij een auto die zeven jaar oud is. Het is maar net hoe je het bekijkt. Want bij total loss van een auto krijg je namelijk nog wel de dagwaarde uitgekeerd. Dus vindt de OnderhoudNL Verzekeringsdienst dat het aan iedereen zélf is om af te wegen wat wijsheid is. Via OnderhoudNL kunt u zeer scherp geprijsde collectieve verzekeringen afsluiten voor uw zakelijke, maar ook privé motorvoertuigen. Voor het maatwerk dat het beste bij u past, kunt u bij de OnderhoudNL ­Verzekeringsdienst te rade.

Net als vorige jaren geeft Faber u weer een bureaukalender bij deze editie van OnderhoudNL Magazine.

Deze kalender is alvast een voorproefje op de nieuwe huisstijl die Faber vanaf 2014 gaat introduceren. Faber is marktleider in de schildersbranche en tegelijkertijd werkt Faber er hard aan om diezelfde positie te veroveren in de bouw. Zowel de opdrachtgever, als de vakman staan bij Faber echt centraal en dat is ook terug te zien in de nieuwe huisstijl. Voor de camera van topfotografe Stephanie Pistel poseerden Faber-medewerkers uit zowel de bouw als de schildersbranche. Met als resultaat: prachtige foto’s van trotse vakmensen!

Voor meer informatie: Carola van der Meeren, 06-50811479

Voor meer informatie: Faber Personeelsdiensten (0334892390 of www.faberpersoneel.nl)

Op elke locatie de juiste uitzendkrachten bij Randstad Bouw Randstad Bouw maakt het u nog gemakkelijker om overal in Nederland aan goede tijdelijke vakkrachten te komen.

Want er is een nieuw landelijk overkoepelend systeem waarmee alle kandidaten uit alle vestigingen in de twaalf provinciën in beeld kunnen worden gebracht. Zit uw bedrijf in Den Bosch en krijgt u een opdracht in Amsterdam? Dan kunnen

COLOFON

flexkrachten uit de hoofdstad voor u worden ingezet.

Terwijl er landelijk gezien voor alle flexkrachten dezelfde kwaliteitseisen en voorwaarden gelden. Zo garandeert Randstad Bouw u altijd de beste match. Ongeacht de vraag in welk deel van ons land u flexkrachten zoekt.

Vormgeving & druk

Redactie

Idee & Concept Tom Huizenga

Hoofdredactie Tom Huizenga

Vormgeving, opmaak en druk Twigt GrafiMedia, Waddinxveen

Redactieassistente Lydia Kortenbout-van Honschoten

Oplage en verspreiding Zo’n 3.000 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.

Eindverantwoordelijkheid Okke Spruijt Redactieadres OnderhoudNL Coenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEEN Postbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN 0182-556134 of t.huizenga@OnderhoudNL.nl

Advertenties In elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via l.kortenbout@OnderhoudNL.nl.

© Copyright 2013, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.

Voor meer informatie: Nick Loomans, 06-29035641

Onderhoudnl

OnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-) schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszet­ bedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in vijf marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar.

Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging.

Kijk voor meer ­informatie op www.OnderhoudNL.nl

Herbeleef de inspirerende ­ ndernemersdag opnieuw!

O Tip voor iedereen die wél en níet op de Ondernemersdag van 25 november te Amsterdam is geweest. Kijk op de site van OnderhoudNL om opnieuw inspiratie op te doen. Vanwege het videoverslag van de topsprekers, de presentaties die zijn gegeven (ook bij de ALV’s) en niet te vergeten de honderden foto’s die fotograaf Michel Porro heeft gemaakt. Hij hanteert als credo dat foto’s geen kiekjes zijn, maar een belevenis moeten weergeven.

Daar kunt u zichzelf van overtuigen. Vergeet niet dat u de foto’s ook kunt downloaden.

Om bijvoorbeeld zelf op uw eigen website te zetten of om iemand via een mailbericht mee te verrassen. Zo kunt u de draad weer oppakken met degene die u sprak in ­Muziekgebouw Aan ’t IJ of in contact komen met iemand die u daar juist niet aantrof.

Ga naar www.onderhoudNL.nl/media/ondernemersdag2013