Magazine 2 2014

MAGAZINE Maandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche | Jaargang 24 | nummer 2 | 6 Maart 2014 | www.OnderhoudNL.nl/magazine |

Ook on lezen 辿 line te n te de len

Doorbraak voor 足het realiseren van

1.335 extra 足leerplaatsen

Van Nieuwenhuizen (VVD) zorgt dat Asscher in gesprek gaat met 足OnderhoudNL (foto: Cora van Nieuwenhuizen, VVD Tweede Kamer-lid) Volg ons op Twitter www.twitter.com/OnderhoudNL

Volg ons op Facebook www.facebook.nl/OnderhoudNL

Volg ons op YouTube www.youtube.nl/OnderhoudNL

Inhoudsopgave

4 Asscher gaat praten met ­OnderhoudNL

Over probleem extra wachttijd voor tijdelijke krachten

7 Maak gebruik van Meldpunt Ziektewet

OnderhoudNL is op zoek naar bezwaarschriften

8 Vijf workshops voor schildersbedrijven

COLOFON

Veilig payrollen bij Faber, OPStap en Randstad Bouw

20 Duurzaam ­Bouwen prijs voor Hagemans Succesvolle onderhouds­aannemer in de renovatiemarkt

Toelichting corporaties bij JM-netwerk­ bijeenkomst

Vormgeving & druk Idee & Concept Tom Huizenga

Hoofdredactie Tom Huizenga

Vormgeving, opmaak en druk Twigt GrafiMedia, Waddinxveen

Redactieassistente Lydia Kortenbout-van Honschoten

Oplage en verspreiding Zo’n 3.000 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.

Redactieadres OnderhoudNL Coenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEEN Postbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN 0182-556134 of t.huizenga@OnderhoudNL.nl

18 Geen payrollrisico’s bij drie partners

Redactie

Eindverantwoordelijkheid Okke Spruijt

Van Marjolein van Olst als cao-delegatieleider

Voor meer klanten en ook voor meer rendement

10 Andere rol ­verwacht door corporaties

12 Vervolg-column over de caovoortgang

Advertenties In elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via l.kortenbout@OnderhoudNL.nl.

© Copyright 2014, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.

24 Cursussen voor functioneringsgesprek

Onderhoudnl

Tip vanwege verplichte gesprekken met uw personeel

OnderhoudNL is de ondernemersorganisatie van (restauratie-) schilders- en (totaal-)onderhouds­ bedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszet­bedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst.

Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in zes marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouw­ onderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland.

Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintig­ duizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelf­ standig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging.

Kijk voor meer ­informatie op www.OnderhoudNL.nl

Voorwoord

Doorbraken aa

25 Insector nieuwe ­OnderhoudNL Partner

Voor strategieadvies en de vertaalslag naar de praktijk

26 Voorfinanciering bedacht voor corporaties

Nieuw idee van ‘A3 Hoogland ­Vastgoedonderhoud’

28 Verf-plaza nieuwe ­OnderhoudNL Partner

Online marktplaats voor aan- en verkoop verfrestanten

30 ‘Marktkansen zoeken voor sector Vastgoed’

Maurits Jansen, voorzitter van ­OnderhoudNL Vastgoed

31 Alle OnderhoudNL ­Partner-aanbiedingen

Extra ledenvoordeel bij de 22 OnderhoudNL Partners

32 OnderhoudNL ook actief op social media

En dus te volgen op Twitter, Facebook en YouTube

“Het weekend voor ik dit schrijf, is ons Sectorplan door de minister goed­ gekeurd. Een doorbraak in de bekostiging van onder andere de werving van leerwerkplekken voor de komende twee jaar. Een dag voor u dit leest is het woord aan de bonden geweest om zich uit te spreken over het onderhandelingsresultaat. Wij gaan uit van een akkoord en dus een doorbraak in de totstandkoming van deze cao. Lang over gedaan, maar lang zullen wij er niet bij stilstaan. Het jaar is alweer aardig op weg en de looptijd is maar een jaar.

Politiek gezien liggen er weer dossiers die ons zorgen baren. Ten eerste de ketenbepaling, die ons seizoenswerk in de weg staat. Gelukkig treffen wij de VVD aan onze zijde in de strijd tegen deze bepaling. U leest hier meer over in het gesprek tussen onze voorzitter Ruud Maas en de woordvoerder van de VVD, mevrouw Van Nieuwenhuizen.

Ten tweede de nieuwe Ziektewet. Wat ons betreft een negatieve doorbraak, want de eerste ervaringen zijn ronduit verbijsterend voor de ‘getroffen’ ondernemers. Wij horen graag ook uw ervaringen op het Meldpunt Ziektewet (zie ook elders dit nummer). Ten derde de ‘social return’ als gunningscriterium bij aanbestedingen. Ook zo’n ‘doorbraak’ in de afgelopen weken. Wij zien deze buiten de bedoelde pro­ porties groeien (sommige gemeenten menen dat een opdrachtnemer 50% van het werkzame personeel uit ‘de kaartenbakken’ dient in te zetten). We hebben onze koepelorganisaties MKB Nederland en VNO-NCW gevraagd dit bij de politiek te beteugelen.”

Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

3

Politiek

TEKST TOM HUIZENGA

Asscher zegt

|

BEELD ONDERHOUDNL

gesprek toe over ex

WADDINXVEEN – Na een gesprek met VVD Tweede Kamer-lid Cora van Nieuwenhuizen blijkt OnderhoudNL politieke steun te vinden voor de bezwaren tegen de verdubbeling van de wachttijd bij tijdelijke contracten. Ze diende met succes een amendement in voor uitstel van de maatregel tot juli 2015. ‘En minister Asscher zegde ons hierover een gesprek toe nadat we bij Van Nieuwenhuizen aan de bel trokken en zij hierover Kamervragen ging stellen’, aldus OnderhoudNL-voorzitter Ruud Maas. ‘We gaan voor een uitzonderingspositie voor onze bedrijfstak.’

“Vanwege de seizoensgevoeligheid van schilders- en onderhoudsbedrijven dringen we al enige tijd aan op een uitzonderingspositie voor het nieuwe wetsvoorstel voor tijdelijke contracten”, zegt Maas. “Het wetsvoorstel houdt in dat je pas na zes maanden – in plaats van de huidige drie maanden – iemand weer een tijdelijk contract mag aanbieden zonder meteen aan een vast contract vast te zitten. In onze eigen media en in vakdagbladen als Cobouw en Eisma’s Schildersblad heb ik al meerdere keren uitgelegd dat het doel van deze nieuwe wet, te weten minder flexwerkers en meer werknemers met een vast contract, niet opgaat voor onze branche. Sterker nog: het werkt juist averechts en werkt daarmee extra flexwerk in de hand.”

Kamerdebat Het aansturen op een uitzonderingspositie voor deze nieuwe wet kreeg een nieuwe wending toen OnderhoudNL de argumenten voorlegde aan Cora van Nieuwenhuizen als lid van de VVD-fractie. Tijdens een Kamerdebat van 13 februari met minister Asscher nam zij het vervolgens op voor de schilders- en onderhoudsbranche. “Asscher ging er vanuit dat onze sector geen onoverkomelijke seizoensgevoeligheid kent. Van Nieuwenhuizen vroeg hem om in gesprek te gaan met OnderhoudNL over hoe je dat dan kunt realiseren.

Daarop zegde de minister toe met ons te gaan praten”, aldus Maas. “Dan zullen we nog eens duidelijk maken hoe en waarom deze nieuwe wet in ons geval averechts uitpakt.

Zelfs als de overheid breeduit gevolg gaat geven aan de belofte van het kabinet Balkenende IV om binnen- en afgeschermd buitenwerk aan rijksgebouwen vooral in de winter te laten uitvoeren, zal dat de seizoensgevoeligheid

4

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

van onze sector nog niet opheffen. Overigens zien we van die belofte nog weinig terug. Ook dat punt zullen we zeker bij de minister aankaarten.”

Amendement Een amendement op het wetvoorstel van Van Nieuwenhuizen zorgde er in ieder geval al voor dat het wetsvoorstel van de verdubbeling van de wachttijd niet op 1 juli 2014, maar pas op 1 juli 2015 van kracht wordt. “Mevrouw Van Nieuwenhuizen merkte terecht op dat dit ons meer kans biedt om met de minister te zoeken naar een oplossing”, vervolgt de voorzitter. “Tegelijkertijd hopen we meer medestanders in de Tweede Kamer te vinden, die - net als Van Nieuwenhuizen - ervan overtuigd zijn dat deze maatregel geen extra vast contracten werk, maar extra flexwerk oplevert. Overigens geldt dat ook voor de nieuwe Ziektewet.” ­Documentatie over de extra wachttijd bij tijdelijk contracten kunt u vinden op www.OnderhoudNL.nl/Ledendossiers bij de zoekterm Wachttijd Tijdelijke Contracten. n Ook via deze ingezonden brief in het vakdagblad Cobouw kaartte Ruud Maas aan dat een extra wachttijd voor tijdelijke krachten in onze bedrijfstak niet werkt

tra wachttijd tijdelijk contract Cora van Nieuwenhuizen: “Ik ben blij dat OnderhoudNL bij ons aan de bel heeft getrokken. Bij wetgeving probeer je de uitwerking zo goed mogelijk te doen. Maar je bent afhankelijk van sectoren die hun specifieke problemen aan je voorleggen en dat hebben jullie gedaan. Dan kun je acties ondernemen en kan ik vragen aan de minister stellen.”

Cora van Nieuwenhuizen: “Die zes maanden wachttijd wordt dankzij een wetswijziging dat ik samen met D66 heb voorgestel, een jaar later ingevoerd. Pas per 1-7-2015. Dat geeft jullie meer tijd om in gesprek met Asscher te kijken of het voor jullie op een handige manier is op te lossen. U kunt tijdens dat gesprek aan het Kamerdebat refereren, waarin de minister heeft aangegeven dat hij constructief met jullie om tafel zal gaan. Niet alleen beleefd naar jullie luisteren, maar ook echt naar een oplossing zoeken. Ik raad u zeker aan om dan ook de problematiek van het winterschilderen aan te kaarten.“ Ruud Maas in gesprek met Cora van Nieuwenhuizen op het Binnenhof te Den Haag

Cora van Nieuwenhuizen staat op de tweede plaats van de VVD-lijst voor de verkiezingen van het Europese Parlement.

Kamercitaten van Asscher over gesprek met OnderhoudNL Minister Asscher: “Ik kom bij de vraag van mevrouw Van Nieuwenhuizen en de heer Van Weyenberg over de zorgen van bijvoorbeeld de schildersbranche. (…) Op grond van de nieuwe bepaling kan de werkgever in twee jaar, drie keer achter elkaar een contract afsluiten. De maximale tussen­periode is op zes maanden gesteld. (…)

Het is bij mijn d ­ epartement gebruikelijk om de schilder in de winter te laten schilderen.

Dat geldt ook voor het departement van Algemene Zaken. Ik heb het sinds gisteren niet voor alle departementen kunnen nagaan, maar die inzet van kabinet-Balkenende IV wordt gestand gedaan.”

Mevrouw Van Nieuwenhuizen-Wijbenga (VVD): “Ondanks het feit dat de minister zijn ministerie in de winter laat schilderen, blijkt de afgelopen jaren dat de reclame­campagnes voor de winterschilder niet heel goed gewerkt te hebben. Ik begrijp de zorgen van de

schildersbranche zeer. Terwijl drie maanden heel moeilijk invulbaar zijn, kunnen zij met de periode van zes maanden in de knel komen. Ik had de minister gevraagd of hij ons de geruststelling kan geven dat deze branche zijn bedrijfsactiviteiten goed kan voortzetten.”

Minister Asscher: (…)” Ik ben ervan overtuigd dat dit niet voor onoverkomelijke problemen hoeft te zorgen in de schildersbranche.”

Mevrouw Van Nieuwenhuizen-Wijbenga (VVD): “Toch begrijp ik de zorgen van de schildersbranche wel. De ­minister ziet mogelijkheden dat zij hun bedrijfsvoering toch kunnen continueren. Is de minister bereid om hierover met de branche in gesprek te gaan om te bekijken hoe dat precies kan worden ingevuld?”

Minister Asscher: “Vanzelfsprekend. Ik ben daartoe graag bereid. De schildersbranche heeft het natuurlijk ook ­moeilijk als gevolg van de economische crisis en de malaise in de bouw. Het zijn daar dus heel zware tijden.”

Mevrouw Van Nieuwenhuizen-Wijbenga (VVD): “Ik ben zeer blij met deze toezegging van de minister. Ik hoop dat dit gesprek op korte termijn kan plaatsvinden.”

Bron: notulen verslag Tweede Kamer, 13 februari 2014

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

5

ONDERWIJS

TEKST TOM HUIZENGA

|

Beeld ONDERHOUDNL

Dankzij het goedgekeurde sectorplan, zullen meer praktijkleerplekken worden gegenereerd waardoor er straks meer goed opgeleide vakkrachten beschikbaar komen.

Doorbraak voor het realiseren van 1.335 extra leerplaatsen WADDINXVEEN/DEN HAAG – Minister Asscher verstrekt de bedrijfstak de komende twee jaar de helft van het circa 16 miljoen euro kostend sectorplan om knelpunten binnen onze sector aan te pakken. Het sectorplan, dat voor onze bedrijfstak door OnderhoudNL, FNV Bouw en CNV Vakmensen is ingediend, biedt onder andere extra financiële ruimte voor het werven van extra leerwerkplaatsen. ‘We hopen hierdoor binnen twee jaar 1.335 extra leerplaatsen te kunnen realiseren en de uitstroom van vakkrachten te beperken’, vertelt Jacq van Aarle als hoofdbestuurder die onderwijs in zijn portefeuille heeft.

“Het is een prachtig resultaat waarin we heel veel tijd en energie hebben gestoken”, vervolgt Van Aarle. “Aan interesse bij jongeren voor ons prachtige vak geen gebrek. Deze aanwas kunnen we nu niet goed aan omdat er een nijpend tekort is aan leerplaatsen bij bedrijven. Tegelijkertijd weten we dat we over een paar jaar met een groot tekort aan jonge vakkrachten te maken hebben. Juist daarom zijn we zo tevreden over de goed­keuring van het sectorplan. We zijn nu in staat om maat­-

Voor meer informatie: Vincent Sapuletej 0182-556138 of v.sapuletej@OnderhoudNL.nl Voor documentatie: Sectorplan op www.OnderhoudNL.nl/ledendossiers

6

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

regelen in te zetten, die de toekomstige tekorten aan vakkrachten mee helpen op te lossen”. OnderhoudNL was er overigens meteen bij toen minister Asscher in de zomer van 2013 aankondigde dat het ministerie van SZW 600 miljoen euro beschikbaar zou stellen voor de cofinanciering van sectorplannen. Begin oktober lag er een concept-sectorplan voor onze bedrijfstak bij het ministerie. Na aanvullingen en aanpassingen werd op 20 februari goedkeuring gegeven aan het sectorplan van Schilderen & Onderhoud en Afbouw. Onze branche zit daarmee bij de eerste vijf gehonoreerde plannen. In totaal zijn er eind vorig jaar 35 sectorplannen ingediend. De overige plannen liggen nog n ter beoordeling bij het ministerie van SZW. Hoofdpunten sectorplan Afgezien van extra leerplekken, wordt ook ingezet op praktijk vervangende scholing en komt er ondersteuning voor praktijkopleiders en docenten. Verder is scholing gericht op bijdragen aan duurzame inzetbaarheid en behoud van vakmanschap en komt er extra geld beschikbaar voor loopbaanbegeleiding. Hieronder staan de hoofdpunten.

• 1.335 extra leerwerkplekken voor jongeren tot 27 jaar • Workshop/training van 400 praktijkopleiders en 320 docenten om jongeren nog beter te begeleiden • 700 werknemers worden begeleid naar nieuw werk, waarvan 400 met scholings- en of coaching trajecten • 6.500 werknemers worden preventief onderzocht om uitval te voorkomen • scholing van 1.000 werknemers om kennis en vaardigheden op peil te houden en/of bijdragen aan duurzame inzetbaarheid

TEKST TOM HUIZENGA

|

LOBBY

BEELD ONDERHOUDNL

Meldpunt nieuwe Ziektewet ingesteld OnderhoudNL heeft WADDINXVEEN – In september 2013 maakte OnderhoudNL u er in ons ­magazine al op attent dat werkgevers die met ­vakkrachten met een bepaald contract werken, per 1 januari 2014 tegen een lastenverzwaring zouden kunnen oplopen. ­Vanwege de nieuwe Ziektewet is er sprake van een premieverhoging voor ziek personeel met een tijdelijk contract.

‘Via het Meldpunt Ziektewet proberen we de wetgeving alsnog aan te passen’, verklaart Ruud Maas als voorzitter van OnderhoudNL. De kosten voor ziekte van krachten met een tijdelijk contract werden altijd via een sectorpremie door de werkgevers gefinancierd. Voor kleine bedrijven blijft dat systeem zo, maar de premie gaat iets omhoog. Middelgrote en grote bedrijven gaan door de nieuwe Ziektewet vanaf 2014 een eigen premie betalen. Die premie wordt gebaseerd op de eigen ziekte-instroom van personeel met een tijdelijk contract. Van een premieverhoging is sprake bij medewerkers die bij de beëindiging van het tijdelijke contract ziek zijn of binnen vier weken na beëindiging van het contract ziek worden en nog niet werken bij een andere werkgever.

Voor de hoogte van de premie wordt gekeken naar de ziektegevallen tot twee jaar terug. Dus vanaf 2012. De aanleiding voor de wetswijziging is dat de loonkosten vanwege de doorbetalingsplicht van loon bij ziekte van tijdelijke krachten explosief zijn gestegen. Nu luidt het credo ‘de vervuiler betaalt’.

Bezwaarschrift De eerste officiële brieven van het UWV en de Belastingdienst met de berekening van uw premie voor ziek personeel met een tijdelijk contract, zijn inmiddels verstuurd. Via de digitale nieuwsbrief van OnderhoudNL bent u er al op gewezen om deze brief goed te controleren. Het UWV maakt regelmatig fouten. Check dus goed of de ziektegevallen kloppen die in de brief vermeld staan. OnderhoudNL wil graag via het Meldpunt Ziektewet weten hoeveel leden bezwaar maken en wat het bezwaar in het kort inhoudt.

Het verzoek is of u dat telefonisch wilt doorgeven via

Controleer de brief van het UWV goed, waarin uw premie wordt aangegeven voor ziek personeel met een tijdelijk contract, en stel het Meldpunt Ziektewet svp op de hoogte van uw eventuele bezwaar

0182-571444 of ledenadvies@onderhoudnl.nl. Door de bezwaren te bundelen, wordt samen met MKB-Nederland en VNO-NCW gekeken hoe de wetgeving alsnog aangepast kan worden ten gunste van de werkgevers. Want gezamenlijk is er namelijk altijd al geprotesteerd tegen de nieuwe Ziektewet. n

Meldpunt Nieuwe Ziektewet * kijk goed of de aanslag van het UWV klopt * zo niet, teken dan gelijk bezwaar aan * meld uw bezwaar ook bij OnderhoudNL * ledenadvies@onderhoudnl.nl * of bel Ledenadvies via 0182-571444 *

Voor meer informatie: Ledenadvies (0182-571444) of ledenadvies@OnderhoudNL.nl)

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

7

ONDERHOUDNL SCHILDERS

TEKST TOM HUIZENGA

|

Beeld ONDERHOUDNL

In drie gratis workshops naar

meer

WADDINXVEEN – In de eerste uitgave van OnderhoudNL Magazine van dit jaar werd al aangekondigd dat de sector schilders dit jaar op extra ondersteuning kan rekenen.

De aftrap daarvoor wordt gegeven via een eerste reeks van vijf gratis workshops op vijf verschillende locaties om meer klanten te krijgen en minder kosten te maken.

‘Deze workshops zijn speciaal voor leden van OnderhoudNL Schilders gemaakt’, benadrukt sectorvoorzitter John van ­Apeldoorn. ‘Mis deze kans niet om uw marktkansen te verzilveren en uw bedrijf beter te laten renderen’.

Vanaf 17 maart tot en met 31 maart wordt de eerste reeks van vijf gratis workshops gegeven in het Van der Valk Hotel te Zwolle (17 maart), Arnhem (19 maart), Eindhoven (25 maart), Akersloot (26 maart) en ­Ridderkerk (31 maart). Vanaf 16.00 uur tot 21.00 uur wordt geschetst hoe u goed kunt inspringen op groeiende marktkansen. De verwachting is dat de economie weer langzaam aantrekt. Zo worden er weer meer woningen verkocht. Onderhoud, dat is uitgesteld, wordt weer opgepakt. Dus is er meer roep om schilders- en onderhouds­ bedrijven. Maar de concurrentie is groot en de marges zijn klein. Reden temeer om naar de gratis workshops te gaan. Want dan krijgt u een handvat om meer klanten voor u te winnen. Tegelijkertijd leert u hoe u minder kosten kunt maken om zo een beter bedrijfsrendement te realiseren.

Eerste uitwerking van beleidsplan De gratis workshops maken onderdeel uit van de focus op een betere bedrijfsvoering, zoals dat is vastgelegd in het beleidsplan van ­OnderhoudNL Schilders. De andere speerpunten zijn een focus op energiebesparing, op de VvE-markt, op personeel inhuren en op winterwerkloosheid. Een nadere uitwerking van deze andere speer­ punten kunt u in de loop van het jaar tegemoet zien.

8

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Meer opdrachtgevers De workshops zijn praktisch van aard.

Ervaringen van opdrachtgevers worden ingebracht en vertaald naar kansrijke methoden en instrumenten. Ze worden op maat gemaakt zodat de aanwezige ­schildersbedrijven er gelijk gebruik van kunnen maken. Als eerste staan de vijf workshops ‘Acquisitie en offerte’ op het programma. Deze workshops richten zich enerzijds op het verkrijgen van meer opdrachtgevers die alleen úw bedrijf benaderen voor het uitbrengen van een offerte. Anderzijds krijgt u praktische tips mee over de vraag hoe u een hogere offertescore kunt realiseren. Besef dat recent marktonderzoek van OnderhoudNL heeft uitgewezen dat opdrachtgevers zeker niet alleen voor de laagste prijs kiezen! Wilt u weten hoe u maximaal kunt profiteren van andere factoren? Kom dan naar één van deze eerste vijf workshops!

klanten en minder kosten • • • • •

Vijf workshops ‘Acquisitie en offerte’ Maandag 17 maart: Van der Valk Hotel, Nieuwleusenerdijk 1, 8028 PH Zwolle Woensdag 19 maart: Van der Valk Hotel, Amsterdamseweg 505, 6816 VK Arnhem Dinsdag 25 maart: Van der Valk Hotel, Aalsterweg 322, 5644 RL Eindhoven Donderdag 26 maart: Geesterweg 1A, 1921 NV Akersloot Maandag 31 maart: Van der Valk Hotel, Krommeweg 1, 2988 CB Ridderkerk

Alle workshops beginnen om 16.00 uur en duren tot circa 21.00 uur. Dat is inclusief een korte stop voor soep en een broodje. Voor meer informatie en aanmelden kunt u terecht op de website www.OnderhoudNL.nl/ Agenda of bij Marianne Kortenbout (0182-566127 of m.kortenbout@OnderhoudNL.nl).

Via de gratis workshop ‘Acquisitie en offerte’ leert u onder andere om te groeien in de rol van adviseur door het maken van een onderscheidende werkopname

Marktkansen benutten Er is nóg een goede reden om naar de gratis workshops bij u in de buurt te gaan. Want u krijgt te horen op welke actuele markt­ kansen u kunt inspringen in uw eigen regio.

Vervolgens komen tal van instrumenten aan bod waarmee u het onderscheid kunt maken. Denk daarbij aan actieve acquisitie terwijl u voor een opdrachtgever aan het werk bent. Tijdens de uitvoering kunt u bijvoorbeeld denken aan een aansprekende burenmailing om aan meer werk te komen.

Ook krijgt u informatie hoe u uw mede­ werkers kunt inzetten als ambassadeurs van uw bedrijf. Verder kunt u als werkgever groeien in de rol van adviseur door het maken van een onderscheidende werk­

Serie van drie gratis workshops (kader) • Workshop 1: Acquisitie en offerte Doel: meer offerte-aanvragen en een hogere offertescore Onderwerpen: acquisitie en marketing (website, netwerken, social media, burenmailing), werkopname, offertes • Workshop 2: Voorbereiding en uitvoering Doel: verlagen van de faalkosten Onderwerpen: onder andere opdrachtbevestiging en planning • Workshop 3: Opleveren en nazorg Doel: in één keer goed en op weg naar vaste klanten Onderwerpen: onder andere opleveren, actieve rol van het bedrijf en het binden van de opdrachtgever De vervolgworkshops, ingedeeld volgens het primaire proces van het schildersbedrijf, worden op dezelfde locaties gegeven als de eerste reeks. Tussen de workshops zit een tijdspanne van circa zes weken. De data van de vervolgworkshops zullen op een later moment bekend worden gemaakt.

opname. Reden te over om u gelijk aan te melden! Dat kan via www.OnderhoudNL.nl of bij Marianne Kortenbout (0182-566127 of m.kortenbout@OnderhoudNL.nl. n

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

9

JONG MANAGEMENT

TEKST TOM HUIZENGA

|

Beeld ONDERHOUDNL

JM-netwerkbijeenkomsten over ni ASPEREN-ZWOLLE - Er tekent zich een trend af dat steeds meer corporaties afstappen van het voorschrijven van een bestek. En juist van de onderhouds­ bedrijven verlangen dat ze vanwege hun kennis van zaken actief meedenken over slimmere en betere onderhouds­ oplossingen. Daarom organiseerde Jong Management twee netwerkbijeenkomsten in Asperen en Zwolle waarbij een aantal corporatiemedewerkers aangaf welke nieuwe beweging in gang is gezet. ­‘Beweeg op tijd mee als onderhouds­ bedrijf’, luidde het advies aan de circa veertig aanwezigen.

“Woningbouwcorporaties vragen tegenwoordig een actieve bijdrage van de onderhoudsbedrijven. Waarom? Om op die manier de onderhoudskosten te kunnen reduceren. Hoe? Door op een andere en een slimmere manier te gaan samenwerken als corporatie en onderhoudsbedrijf”, zo vatte dag­ voorzitter Gerard Barends bij de aftrap van de twee netwerk­ bijeenkomsten van Jong Management de eerste nieuwe rol samen die corporaties steeds vaker verwachten van onderhoudsbedrijven. “Ten tweede wordt de bewonerstevredenheid van huurders steeds belangrijker. Corporaties willen namelijk geen klachten horen over het onderhoudswerk van hun klanten c.q. hun huurders. De corporaties zijn dus in ­beweging. Vergis je niet: het gaat razendsnel. Beweeg dus mee als onderhoudsbedrijf om verzekerd te blijven van werk.”

‘Inzetten op totaalontzorging als bedrijfskoers’ “Het was een bijzonder leerzame middag, waardoor we als bedrijf op totaalontzorging willen gaan inzetten als ­regisserend gevelonderhoudsbedrijf voor corporaties. Ons voordeel is dat we weten dat corporatie Stadlander goed te spreken is over ons bedrijf als één van de vijf bedrijven aan wie mutatieonderhoud en kleiner onderhoudswerk in aanbesteding wordt gegund.”

Jan Noom, ‘Schildersbedrijf Noom BV’, Sint Maartensdijk

10

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Slim onderhoud Vervolgens liet Gerard Verbogt als vastgoed­ beheerder bij corporatie ‘AlleeWonen’ uit Breda/ Roosendaal weten welke beweging bij hun corporatie in gang is gezet. Met vaste ­eenheidsprijzen voor planmatig onderhoud voor de 18.000 huur­ woningen wordt een betere kwaliteit na­ Gerard Verbogt, ‘AlleeWonen’: ‘We gestreefd. “We schrijven willen dat zeven vaste partners met ons geen bestek voor, maar meedenken over slim meerjarig nemen in een onderling onderhoud’ gesprek de onderhoudsplannen door”, zo gaf hij te kennen. “Want het onderhoudsbedrijf beschikt over kennis van zaken. Voor ons volstaat een garantie afspraak. We hebben momenteel zeven vaste partners die telkens dezelfde woonblokken onderhouden. Hun taak is om met slim meerjarig onderhoud te komen waarbij kwaliteit, lagere kosten en minimale huurdersoverlast hand in hand gaan. Onze kostenbesparing is dat de onderhoudstermijnen hiermee verlengd worden.”

Meedenkpartners Arie Boerman, projectleider van woningstichting ‘SWZ’ te

‘Blij dat meer corporaties onze zienswijze delen’ “Deze zeer nuttige netwerkbijeenkomst sterkt ons in de gedachte dat er steeds meer corporaties zijn die onze zienswijze delen om maximaal van onze onderhoudskennis te willen profiteren in een één op één situatie. Toch vallen er ook corporaties terug op traditioneel aanbesteden. Dan proberen we het onderscheid te maken door punten aan te kaarten die niet in het bestek staan.”

Sjoerd Liebreks, ‘Liebreks Schilderwerken BV’, Roosendaal

euwe corporatiewensen Zwolle, wil ook bewust gebruik maken van de expertise van onderhoudsbedrijven. “Als corporatie hebben we moeten bezuinigen op personeelskosten, maar we willen er qua onderhoud kwalitatief niet op achteruit gaan”, lichtte hij toe. “Daarom stappen we af van aanbesteden en bestekken schrijven. Bij groot Arie Boerman, SWZ: ‘We willen onderhoud zien we het besparen door samen met vijf vaste liefste dat vijf vaste regionale onderhouds­partners op te ­regionale onderhoudsgaan trekken’ partners met ons meedenken. Bij regulier schilderwerk werken we samen met deze partners toe naar marktconforme eenheidsprijzen. Dat geeft financiële ­duidelijkheid en staat ook garant voor de door ons gewenste kwaliteit. We kunnen zo op de voorbereiding besparen. Wat we willen is overigens niet alleen goed schilderwerk, maar ook correct gedrag richting onze huurders. Daar hebben wij best wel wat geld voor over.”

“Voor het overgrote deel van het onderhoudswerk geloven we in keten­samenwerking”, aldus projectleider Wilco Kok. “Dat heeft de toekomst. Bij ons voeren de gevelonderhouds­ bedrijven de regie in de uitvoering. Dat doen ze samen met bijvoorbeeld installatiebedrijven op basis van gelijkwaardigheid. Zo maken we als Wilco Kok, Stadlander: ‘We willen corporatie maximaal onderhoudsbedrijven het voortouw gebruik van hun kennis laten nemen bij ketensamenwerking’ en kunde. Samen zijn ze verantwoordelijk voor de totale aanpak, waarbij vertrouwen, eenvoud en ­transparantie centraal staan. Met als doel lagere kosten, een hogere kwaliteit en een grotere klanttevredenheid. Het succes moet bij ons iedere dag waargemaakt worden.

Bijvoorbeeld als het gaat om de tevredenheid bij onze huurders, wat we dan ook vaak meten.” n

Ketensamenwerking Corporatie ‘Stadlander’ uit Bergen op Zoom laat onderhoudsbedrijven het voortouw nemen bij ketensamenwerking.

OnderhoudNL Jong Management Jong Management richt zich op de directies en het middenkader met een leeftijdsgrens tot 40 jaar. Voor deze doelgroep wordt maatwerk geleverd. Van oudsher zijn er al zeer succesvolle Masterclasses voor een v­ erdere verdieping qua strategie & beleid, personeel & leiderschap, communicatie en financieel management. Ook wordt er jaarlijks in het voorjaar een Inspiratie­middag georganiseerd met een inspirerende spreker. Nieuw zijn de netwerkbijeenkomsten, die dit najaar worden herhaald.

Ook komen er bijeenkomsten met Jong Management van Bouwend Nederland, UNETO-VNI en Aedes. Kijk op de homepage van www.OnderhoudNL.nl voor meer informatie over Jong Management of neem contact op met Marianne ­Kortenbout (0182-556127 of m.kortenbout@OnderhoudNL.nl)

‘Markt voor meedenkende partner neemt toe’ “Voor ons is het heel herkenbaar tijdens de bijeenkomst dat corporaties overgaan van een uitvoerende rol naar een regierol. Wij pakken van corporaties al meer taken op dan er traditioneel gezien van ons wordt verwacht. We nemen voor corporaties ook al zelf het schilderwerk op en geven een onderhoudsadvies. Steeds meer corporaties gaan op zo’n manier werken.”

Gert Jan Reijnders, ‘Gerard Reijnders Schilderwerken BV’, Venray

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

11

CAO

TEKST Marjolein van Olst

|

Beeld Onderhoudnl

COLUMN

‘Onderhands’ Marjolein van Olst m.vanolst@onderhoudnl.nl

“Van de ‘O&O tafel’ terug naar de ‘cao tafel’. Kort na het vaststellen van de O&O premies begin januari, hervatten wij het cao-overleg met de bonden. Al vrij snel komen wij tot een onderhandelingsresultaat waar wij tevreden mee mogen zijn: loonsverhoging welhaast loonkostenneutraal (0,15%), af­ schaffing IBR, 1 ATV dag minder in 2014, een versoberde reiskostenregeling en meer mogelijkheden voor interne flex.

Bij sommige bedrijven nemen de kosten toe, heel onwenselijk.

Alhoewel het niet de gewoonte is om terug te komen op ‘onderdelen’ uit een onderhandelingsresultaat, leggen wij deze problematiek terug bij de bonden. Een informeel overleg is in zo’n geval de beste manier om zorgen in rust te bespreken.

Resultaat? Wij gaan nu samen met de bedrijven die dit treft nadenken over een dispensatieregeling.

Begin februari schuiven wij wederom bij u aan tafel om het onderhandelingsresultaat toe te lichten. Zo goed om te ervaren dat steeds meer werkgevers geïnteresseerd zijn in het behaalde resultaat. Er is alle gelegenheid om te reageren, vragen te stellen, zorgen uit te spreken. De aanwezige bedrijven stemmen in meerderheid vóór het bereikte onderhandelings­ resultaat, maar er zijn zorgen over de reisurenregeling.

Het CNV kan zich vinden in het onderhandelingsresultaat.

Het FNV zal, wanneer u dit leest, nét haar uitslagen bekend hebben gemaakt. En dan? Hebben wij een nieuwe cao?

Duidelijk is dat wij al meteen, zelfs in overleg met andere branches, gaan nadenken over de modernisering van onze cao. Volgende uitdaging? Zeker! De huidige cao kan wel een n kwastje gebruiken!”

Advertorial

TNO: samen met diverse leveranciers ontwikkelt TNO goede beheerssystemen voor fijnstof, zoals stofafzuigsystemen, waarmee de blootstelling aan deze stoffen tot wel 100 keer afneemt.

Congres Stofvrij Werken 26 maart 2014 Randstad Bouw en DESTIL hebben de handen ineen geslagen om u, middels twee kennissessies van de Inspectie SZW en het TNO, op de hoogte te brengen van de wet- & regelgeving omtrent stofvrij werken en welke stappen u kunt nemen als bedrijf of medewerker in de onderhoudsbranche om stofvrij te kunnen werken. De afgelopen tijd is gebleken dat stofvrij werken niet vrijblijvend is, maar een absolute noodzaak. Werken met stof, zonder het nemen van de juiste maatregelen, is zeer risicovol voor de gezondheid. Er wordt daarom regelmatig streng gecontroleerd door de Inspectie SZW, waarbij het zelfs al is voorgekomen dat de bouw stilgelegd moest worden. De bijbehorende boetes zijn niet mis en kunnen oplopen tot wel € 18.000,-.

Sprekers Inspectie SZW: waarom zijn er controles, wat is de invloed van (kwartsstof ) op de gezondheid, welke oplossingen worden er geboden?

Twee topsporters waaronder Tim Coronel (Rally coureur, Dakar 2014, 3de soloklassement 2014 met buggy) zullen vanuit hun disciplines vertellen hoe belangrijk gezondheid is voor het bedrijven van topsport.

Tot slot zullen een aantal leveranciers hun gereedschappen demonstreren om stofvrij te kunnen werken. Als deelnemer aan het congres kunt u op deze dag profiteren van gereduceerde prijzen op diverse ‘stofvrij werken gereedschapspakketten’.

Het congres vindt plaats op het hoofdkantoor van Randstad in Diemen.

Wilt u deelnemen aan het congres? Stuur een e-mail naar bouw@nl.randstad.com en wij zorgen dat u een uitnodiging krijgt.

Meer informatie over de locatie en tijden van het congres wordt gegeven in de uitnodiging.

Leden

Palet zoekt naamsbekendheid met marathonteam ‘Palet Schilderwerken sponsort het meest attractieve en het meest aanvallende dames marathonteam van dit moment. Rixt Meijer, Carla Zielman, Inke Vermeer en Ineke Dedden (zie foto) dragen op alle landelijke marathons op kunstijs of natuurijs het tenue van Palet. “Schaatsen is een goudeerlijke sport. Het is hard werken

en je kunt je niet verbergen om als de allerbeste over te blijven’, aldus mede-directeur Jan Pleijsier. ‘Ook als bedrijf moet je attractief zijn en de aanval niet schuwen. Zo nodigen wij relaties uit om getuige te zijn van ons damesteam. De laatste keer was dat op 22 februari in het Thialf-stadion in Heerenveen.”

Het dames marathonteam dat Palet Schilderwerken sponsort

Weijman renoveert monumentale huurwoningen Impressie van de renovatie van de karakteristieke woningen

Weijman renoveert monumentale huurwoningen aan de Davidsstraat in Veenendaal, het oudste bezit van de Veenendaalse Woningstichting. Veertig karakteristieke woningen, die herinneren aan het industriële verleden, worden gerenoveerd via een pakket

aan isolerende maatregelen voor een lagere energierekening. Ook worden de badkamer, het toilet en de keuken vervangen. “Dit is een project waarbij al onze disciplines worden aangesproken”, vertelt directeur William van der Pol. “Met spouwmuurisolatie, kozijnvervanging, HR++-beglazing, dakisolatie, dakpanvernieuwing, metselwerkverbetering en schilderwerk.”

Maasmond Groep verbreedt de Europese horizon De Maasmond Groep uit Rotterdam en het Belgische Convents Products zijn per 1 februari een intensief partnerschap aangegaan. Convents Products is een toonaangevende interieurbouwer, die zich vooral richt op de professionele markt in binnen- en buitenland. Opdrachtgevers van beide bedrijven kunnen profiteren van

projectverzorging, -interieurbouw en –inrichting. “Vanwege extra opdrachten in België, verkenden we de mogelijkheden om met een Belgische partner samen te werken”, zegt Richard Jongste (CEO Maasmond). “Het is aantrekkelijk dat Convents Products net als wij uitgaan van totaalconcepten en totale service.

Zorghotel Aafje te Rotterdam was al een gezamenlijk project

Lenferink presenteert de werkwijze op YouTube Film zien? ‘Schilderwerken Lenferink’ op YouTube intikken!

‘Schilderwerken Lenferink’ uit Heino heeft twee bedrijfsfilms op YouTube geplaatst. De eerste legt corporaties uit hoe er in het voortraject wordt mee­gedacht en hoe een voorman in de uitvoering het vaste aanspreekpunt voor huurders is. De andere richt zich op particulieren, waarbij de uit­ voerende vakman de contactpersoon is. “Door het kantoor er tussenuit te

halen en zaken gelijk ter plekke te laten oplossen willen we de klant­ tevredenheid ver­hogen”, aldus Bob Lenferink. “Onze vaklui vinden die nieuwe rol prettig en klanten reageren positief.”

OnderhoudNL MAGAZINE

OnderhoudNL Ledenagenda

|

nummer 2-2014

|

13

SectorNIEUWS

TEKST Sectormanagers

|

Beeld Onderhoudnl

Uitleg over enquête naar glasverwerking Veel glaszetbedrijven ontvingen rond 16 januari een mailing van Vlakglas Recycling Nederland (VRN) met een enquête over de verwerking van enkel glas. Dat riep veel vragen op bij onze leden. Wat is het nut en waarom doet VRN geen navraag bij producenten van vlakglas? VRN reageerde desgevraagd als volgt: “In de enquête stond duidelijk vermeld dat de opgave vrijwillig is. VRN probeert om zoveel mogelijk gegevens over de (afval)markt van vlakglas in kaart te brengen. Hierdoor kunnen wij (producenten en importeurs) beter aan onze rapportageverplichtingen voldoen. Tot op heden heeft VRN en hierdoor ook de producenten en importeurs - weinig te maken met dwingende overheidsvoorschriften. Dit willen wij graag zo houden. Onze enquête draagt daar aan bij. Zo

Een ‘skipiste’ aan glasafval dat wordt gerecycled voor nieuw glas

anticiperen wij op Europese wetgeving qua verdergaand afvalbeheer. We betreuren het dat de mailing voor vragen heeft gezorgd.”

Fulco de Vente, sectormanager OnderhoudNL Glas, OnderhoudNL Industrieel en verantwoordelijk voor Stichting Restauratie Schilders en AF-Erkenningsregeling (0182-556131)

OnderhoudNL in Stuurgroep TKI-KIEM Op 12 februari was de kick-off van het TKIKIEM-project.

Dit project, dat mede gefinancierd wordt vanuit de Topsector Energie en TKI-KIEM richt zich op renovatie- en gebouwde Omge­onderhoudsprojecten ving, heeft tot doel om te komen tot een integrale evaluatiemethode voor de energie- en milieuprestaties van gebouwen in relatie tot de Total Cost of Ownership (TCO). Toepassing en toetsing hiervan vindt

plaats in renovatie- en onderhoudsprojecten met een prestatiegerichte aanbesteding. Voor de uitvoering van het project is een breed consortium samengesteld met onder andere TU Delft Bouwkunde (OTB), W/E adviseurs, SBK, BNA, NVTB, Rockwool, St-Gobain, CRH Europe, Bouwen met Staal, Werving van Aedes, woningcorporaties nieuwe leden én bouw- en onderhouds­ OnderhoudNL streeft bedrijven. Okke Spruijt een hoog marktaandeel heeft als directeur van na van (totaal-) OnderhoudNL zitting in de gebouwonderhouds­ Stuurgroep van het TKIbedrijven. Uit een KIEM-project. analyse blijkt dat er nog vijftien bedrijven in die markt actief zijn, maar nog niet bij de sector Vastgoed of Totaal zijn aangesloten. welke marktbewegingen tot Daar hopen wij RGS noodzaken, hoe u RGS verandering in aan te implementeert in uw brengen door een bedrijf en hoe u omgaat persoonlijk bezoek van met afspraken en risico’s. de sectormanager.

De Masterclass wordt

Masterclass Resultaatgericht ­Samenwerken De Masterclass Resultaatgericht Samenwerken (RGS) voor directies en management is een must voor een ieder die met RGS succesvol nieuwe wegen wil bewandelen. In twee dagen hoort u onder andere

14

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

De Leidraad dient als basis van de Masterclass van 15 en 22 mei

verzorgd door inspirerende en deskundige gastsprekers: Vincent Gruis, Remy van der Vlies en Egbert Kunst. De eerste Masterclass is volgeboekt, voor de Masterclass op

15 mei en 22 mei is nog plaats. De kosten bedragen € 1.035,- + Leidraad. De locatie is Zeist. Aanmelden kan via uw sectormanager of via Savantis. Meer info staat op de sites van Savantis en ­OnderhoudNL. Edwin Meeuwsen, sectormanager OnderhoudNL Vastgoed, O ­ nderhoudNL Totaal en verantwoordelijk voor VGO-keur (0182-556123)

Volop activiteiten in het voor- en najaar In februari zijn de Masterclasses Jong Management weer van start gegaan. Er is zowel een Masterclass A voor ondernemers en directie als een Masterclass B voor het middenkader. In vier colleges komen achtereenvolgens Strategie en Beleid, Communicatie, Personeel en Financieel Management aan de orde. Niet alleen de Masterclass staat dit jaar voor het Jong Management van OnderhoudNL op het programma. In het voorjaar wordt weer een speciale Inspiratiemiddag georganiseerd, in het najaar staan er netwerkbijeenkomsten gepland (zie ook verslag van de editie van het najaar van 2013 op pagina 10 en 11 van dit magazine). Daarnaast wordt er momenteel gewerkt aan informele bijeenkomsten voor de leden van Jong ­Management met leden van collega JM-organisaties, zoals

Impressie van de netwerkbijeenkomst van eind 2013 (zie p 10 en 11)

bijvoorbeeld Bouwend Nederland. Voor meer informatie kunt u terecht bij Marianne Kortenbout: m.kortenbout@onderhoudnl.nl

Workshops op vijf plaatsen in Nederland In maart begint de eerste serie workshops voor de leden van OnderhoudNL Schilders in het kader van de Bedrijfsonder­ steuning uit het beleidsplan Schilders (zie pagina 8 en 9).

In deze eerste serie wordt aandacht besteed aan acquisitie en offerte, met als doel meer aanvragen en een hogere offerte score. De workshops zijn vooral praktisch van aard, waarbij

Het OnderhoudNL Schilders-bestuur ziet u graag op de workshops

kennis gemaakt wordt met ­instrumenten en tools om de processen in het bedrijf te kunnen professionaliseren. Leden krijgen deze instrumenten natuurlijk mee naar huis om ze direct in de praktijk te kunnen gebruiken. De workshops worden vooralsnog op vijf plaatsen in het land georganiseerd, te weten rond Zwolle, Arnhem, Eindhoven, Akersloot, en Rotterdam. Via speciale nieuws­ brieven, waarmee men zich ook kan aanmelden, zullen de leden van Schilders verder worden geïnformeerd over de inhoud en de tijdstippen van de bijeenkomsten.

Marianne Kortenbout, sectormanager OnderhoudNL Schilders, OnderhoudNL Zelfstandigen en verantwoordelijk voor Jong Management en Maatschappelijk (0182-556127)

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

15

vakwerk

TEKST TOM HUIZENGA | BEELD ‘Ridder Schilders’

Schilderen vanuit een

klokkenstoel

16

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Tot voor kort had Harrie Ridder nog nooit in een klokken­stoel gezeten. Totdat hij via een aannemer werd gevraagd om het schilderonderhoudswerk aan de te restaureren Georgius Kerk te Bredevoort voor zijn rekening te nemen. Afgezien van binnenschilderwerk aan de muren en buitenschilderwerk aan de dak­kapellen, maakte een klokkenstoel ook onderdeel uit van de opdracht. Dan is het eerst vijf steile trappen omhoog klimmen om vervolgens bij nog smallere laddertjes uit te komen. Na het openen van een luik zit er niets anders op dan jezelf in alle mogelijke bochten te wringen.

Bijvoorbeeld om het stalen vliegwiel, waarmee de zware klokken in beweging worden gebracht, met zwarte acrylaatverf te gaan behandelen. Het is een kwestie van staan, hangen en zitten. Op de foto zit Harrie Ridder in de klokkenstoel. Niet nadat hij zich ervan verzekerd had dat de klokken niet onverwacht in beweging zouden komen. Op deze hoogte zijn ook de houten galmborden onder handen genomen, waarlangs het klokkengeluid naar buiten galmt. Dit voorjaar wordt het project afgerond. Want de daklijsten en de achterste dak­ kapellen moeten nog worden geschilderd.

Bedrijfsprofiel ‘Ridder Schilders’ Gestart: 1913 Directie: Harrie Ridder Personeel: 6 tot 10 personen in het hoogseizoen Plaats: Winterswijk Klanten: particulieren, klein zakelijke markt, zorginstellingen Specialiteit: onderhouds- en restauratiewerk Website: www.ridderschilders.nl

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

17

Personeel

TEKST VINCENT SAPULETEJ

|

BEELD ONDERHOUDNL/PARTNERS

Als werkgever loopt u geen risico bij payrolling als u met goede organisaties in zee gaat, zoals de drie personeelspartners van OnderhoudNL

Toch payrollrisico’s, maar niet bij OnderhoudNL Partners WADDINXVEEN – Payrolling leek een risicoloze optie te zijn om tijdelijk personeel in te huren. Totdat enkele juridische uitspraken over schijnconstructies uitwezen dat je als werkgever toch voor onaangename verrassingen kan komen te staan. Dan kun je wél als werkgever van de payroll-medewerker worden gezien. ‘Daarvoor hoef je niet bang te zijn als je in zee gaat met de drie OnderhoudNL Partners qua personeelsdiensten’, verzekert Vincent Sapuletej als secretaris arbeidsvoorwaarden. ‘Bij Faber Personeelsdiensten, OPstap en Randstad Bouw loop je geen risico’s.’

Het werkgeverschap kent steeds meer risico’s en steeds meer administratieve lasten. Zo moet het loon doorbetaald

worden van een zieke werknemer en bij langdurig verzuim heeft de werkgever ook een re-integratieplicht. En vanwege

Geen risico bij Faber “Door goed invulling te geven aan werkgeverschap is het bij Faber altijd volstrekt helder voor de werknemers bij wie ze in dienst zijn. Hierdoor lopen werkgevers geen enkel risico op juridisch werkgeverschap. De voorbeelden in dit artikel mogen geen payrolling worden genoemd. Het zijn doe-hetzelf-varianten waarvan het goed is dat de rechter daar een streep doorheen heeft gehaald.”

Jeroen de Roon, commercieel directeur Faber Personeelsdiensten

Geen risico bij OPstap “Bij OPstap werken we – ik zou haast zeggen: uiteraard - niet met payrollconstructies waarmee rechters problemen kunnen hebben. We staan voor wat we zeggen en we weten waarmee we bezig zijn. We kennen geen gedoe over inleners die juridisch gezien als werkgever worden gezien. Om aan alle onzekerheid een einde te maken: mocht dat wel het geval zijn, dan is dat ons pakkie-an.”

Henk van Oene, directeur OPstap

18

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

de gemoderniseerde Ziektewet draait een werkgever per 1 januari 2014 ook op voor ziek personeel met wie een tijdelijk contract is afgesloten. Daarom kan het interessant zijn om flexkrachten in te zetten, zoals dat ook via pay­ rolling mogelijk is. Het schilders- en onderhoudsbedrijf zoekt en werft zelf de beoogde medewerkers. Die gaan dan aan de slag, maar de feitelijke werkgever is dan het payrollbedrijf. Daarom liggen de werkgeversplichten – waaronder de personeelsadministratie – bij het payrollbedrijf. Bij ziekte betaalt het payrollbedrijf de kosten die dat mogelijkerwijs met zich meebrengt. Is er geen werk meer, dan kan het inlenend bedrijf zonder problemen afscheid nemen van de payroller.

Fiat personeel nodig bij onderbrengen bij payrollbedrijf Een inlenend bedrijf kan toch als werkgever worden beschouwd. Stel dat een schilders- en onderhoudsbedrijf heeft besloten om het voltallige personeel onder te gaan brengen bij een payrollbedrijf. Dan moet het personeel daarover volledig zijn geïnformeerd en moeten de werknemers daarmee hebben ingestemd. Zo niet? Dan loopt het schilders- en onderhoudsbedrijf het risico nog steeds als werkgever te worden beschouwd van de betreffende medewerkers. Ook al is er een arbeidsovereenkomst gesloten tussen de payroll­medewerker en de payrollonderneming. Dat is juridisch gezien dus niet doorslaggevend voor de vraag wie de werkgever is.

Tip van Vincent Sapuletej: “Wees open en eerlijk wat u met personeel voor hebt. We raden u ook dringend aan om de wettelijke termijn van de huidige drie maanden aan te houden om eigen personeel weer via een payrollconstructie terug te loodsen richting uw bedrijf.

Anders blijft u gewoon werkgever.�

Als werkgever geen taken overnemen van payrollbedrijf In een andere juridische kwestie blijkt ook dat je niet zo

Geen risico bij Randstad Bouw “Leden van OnderhoudNL lopen bij ons geen enkel risico, ook niet als het om payrolling gaat. Mocht een inlenend bedrijf onverhoopt als werkgever worden aangemerkt of tegen boetes oplopen, dat nemen wij daarvoor de volledige verantwoordelijkheid. Dit hoort bij ons beleid om ons altijd aan de wet- en regelgeving ĂŠn aan de cao-afspraken te houden. Dat doet Randstad al 52 jaar.â€?

John Sulzle, manager Randstad Bouw Onderhoud/Afbouw

gemakkelijk van je payrollers af kan komen als gedacht omdat het inlenend bedrijf als werkgever wordt gezien. Zo waren medewerkers eerst bij het ene payrollbedrijf in dienst en vervolgens werden ze ondergebracht bij een ander payrollbedrijf. De inlener bleef dezelfde. In deze zaak bleek dat het onderhoudsbedrijf de payrollers bij het tweede payrollbedrijf onder andere instructies gaf, de vakantiedagen bijhield en het functioneren van de medewerkers beoordeelde. Het payrollbedrijf betaalde ook het salaris dat rechtstreeks afkomstig was van de inlener. Zo nam de werkgever formele taken over die bij het payrollbedrijf horen. Juist daarom oordeelde de rechter dat de inlener de werkgever was.

Tip van Vincent Sapuletej: “Geef alleen functioneel leiding aan een payroller en neem geen taken over die bij het payrollbedrijf thuis­ horen. Tot slot luidt het dringende advies om alleen met payroll­ bedrijven in zee te gaan die aangesloten zijn bij de Stichting Normering Arbeid. Dat eist de cao ook van u.� n

Voor meer informatie: Vincent Sapuletej 0182-556138 of v.sapuletej@OnderhoudNL.nl Voor meer documentatie: Payrolling op www.OnderhoudNL.nl/ledendossiers

strategische personeelsplanning binnen uw schildersbedrijf t 1BZSPMM "SCFJETWPPSXBBSEFO Randstad Payroll Direct is BBOHFTMPUFO CJK " 0 4FSWJDFT FO voert de verloning uit op basis WBO EF $"0 WPPS IFU 4DIJMEFST "GXFSLJOHT FO (MBT[FUCFESJKG JO samenwerking met CBBS. Dit betekent voor medewerkers in de Bouw- en Schildersbranche dat de Bedrijfstak Eigen Voordelen payroll t (FFO XFSLHFWFST BBOTQSBLF MJKL Regelingen (BER) gewoon betaald worden en dat er geen heid meer Randstad Payroll Direct is formeel problemen ontstaan met de opbouw van het pensioen van de werkgever, dus u loopt geen uw medewerkers. arbeidsrechtelijke risico’s met arbeidscontracten, loondoorInteresse? betaling, proeftijden, ziekte, Bel ÊÊn van onze adviseurs: wao etc.

Bas Klip 06 110 313 83 Hinke Leeflang 06 111 696 43 Samenwerken met Randstad Payroll Direct is interessant.

Wij focussen uitsluitend op het contract- en verloningsproces.

Hierdoor kunnen wij u aantrekkelijke tarieven bieden en daarmee een kostenbesparing realiseren en flexibiliteit creĂŤren.

RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘HAGEMANS VASTGOEDONDERHOUD’

Duurzaam Bouwen Award vo aannemer bij grootschalige ren NIJMEGEN - Het komt steeds vaker voor dat onderhoudsaannemers door ­corporaties in de arm worden genomen voor grootschalige renovaties. Zo is ­‘Hagemans Vastgoedonderhoud’ hoofdaannemer voor groot onderhoud in het Willemskwartier in Nijmegen. Omdat er met hetzelfde geld meer uitgevoerd wordt en er extra aandacht is voor bewoners. Dit renovatieproject kreeg ook nog eens de Duurzaam Bouwen Award voor de unieke resultaatgerichte samenwerking met zeven partners. Des te meer reden om navraag te doen bij directeur Carel Hagemans van ‘Hagemans Vastgoedonderhoud’.

Om wat voor opdracht ging het in het Willemskwartier?

“Het Willemskwartier in Nijmegen is een karakteristieke volkswijk, die in 1922 is gebouwd. Maar de 407 huurwoningen waren dringend aan groot onderhoud toe om ze qua wooncomfort en leefomgeving weer dertig jaar mee te kunnen laten gaan.

Overzichtsfoto van het groot onderhoud in het Willemskwartier

20

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Carel Hagemans, directeur van ‘Hagemans ­Vastgoedonderhoud’

Woningbouwcorporatie ‘Portaal’ koos ervoor om geen uitgebreid bestek te schrijven voor dit renovatieproject. De insteek was om de markt uit te dagen om met het budget van € 37.500,- per huurwoning met een goed plan te komen. Met als uitgangspunten dat het energielabel F naar B moest worden opgewaardeerd en dat aan de moderne eisen van veiligheid en comfort moest worden voldaan. Zonder dat er afbreuk gedaan mocht worden aan de uitstraling als volkswijk én dat de bewoners gewoon in hun huurwoningen konden blijven zitten.”

Hoe wordt een onderhoudsbedrijf dan opdrachtnemer?

“Voor dit specifieke project hebben we partners benaderd, met wie we al langer samenwerken. Samen met een kozijnen­ fabrikant, spouwmuurisolatiebedrijf, een dakdekkersbedrijf en een installatiebedrijf bundelden we onze kennis en kunde. Om binnen het consortium Groot Onderhoud 2.1 op basis van gelijkwaardigheid met de slimste aanpak het maximale rendement te bereiken binnen het vastgestelde budget.

Daarnaast is onze slogan ‘samen maken we meer dan uw budget waar’. We kijken

oor resultaatgerichte onderhouds-

novatie

namelijk gezamenlijk bewust verder dan de techniek en het geld. We kijken ook naar de vraag hoe we een huurder zo min mogelijk overlast bezorgen. Als vastgoedonderhoudsbedrijf is het natuurlijk onze specialiteit om te werken tussen bewoners.”

Wat waren onderscheidende aspecten van jullie aanpak?

“Zo kozen wij er bijvoorbeeld niet voor om alle kozijnen te gaan vervangen, maar om ze helemaal kaal te maken en weer goed in de verf te zetten. Omdat de grenen kozijnen uit 1922 kwalitatief gezien beter zijn dan het hardhout van nu. Financieel pakt deze werkwijze goed uit. Niet minder belangrijk is dat de bewonersoverlast daarmee fors binnen de perken blijft. Bedenk alleen al eens wat voor stof, herrie, gaten en kieren slopen betekent. Nog een voorbeeld. Om overlast te beperken, hebben we de daken bewust niet van binnenuit geïsoleerd. Maar juist aan de buitenkant met een plaat van 8 centimeter. Qua isolatie scoor je dan ook veel beter richting energielabel B. Er is ook geen sprake van ruimteverlies voor de huurders. Het kost in dit geval alleen even iets meer geld.”

Zijn er nog meer van die ‘bewonersvriendelijke’ ingrepen?

“Een mechanische ventilatiebox voor de badkamer op een houten zoldervloer?

Technisch perfect, maar zeker weten dat huurders binnen twee weken de stekker eruit trekken vanwege het permanente gebrom. Met alle ventilatieproblemen van dien. Wij kiezen voor een pijpventilator, die alleen even bromt tijdens en na het ­douchen. Dan zadel je mensen niet op met techniek en overlast. Verder zijn we twee weken binnen bezig bij een woning. Dat kan korter, door bijvoorbeeld tegelijkertijd een

Geen kozijnenvervanging, maar

keuken én badkamer te vernieuwen. Maar dan kan een huurder nergens meer aan warm water te komen. Of door de ramen en deuren aan de voorkant én achterkant tegelijkertijd te vervangen. Maar dan waait de wind dwars door de woning. Doen we dus niet. ”

juist reparatie en schilderwerk

Impressie van de dakrenovatie, inclusief de dakisolatie

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

21

Taart van de huurders als dank voor de prettige samenwerking

De bewonersbegeleidster als

Koos de corporatie jullie vanwege de bewonersaandacht? “‘Portaal’ was erg gecharmeerd van onze visie over de bewonerscommunicatie. ­Uiteindelijk gaf dat de meeste doorslag om voor ons consortium met de naam Groot Onderhoud 2.1. te kiezen. Vooraf namen we

aanspreekpunt voor de huurders

Het eindresultaat, inclusief extra nieuwe deuren en zinken goten

de bewonerscommunicatie over het groot onderhoud overigens al voor onze rekening.

Tijdens het werk is er dagelijks een ­bewonersbegeleidster aanwezig in een modelwoning. Ze geeft tekst en uitleg over de werkzaamheden, zodat de uitvoerende medewerkers gewoon door kunnen werken.

Huurders geven aan haar door welke kleur ze willen hebben als het gaat om de keuken en de tegels. Of het type nieuwe voordeur, die beter past bij de traditionele wijk. Ook bestaat de optie voor de uitbreiding van de keuken met een andere kraan, een extra kast of een extra lang aanrechtblad.“ Benadert zo’n bewonersbegeleidster huurders ook actief?

“Ja, zij stuurt daags voor de werkzaamheden een sms-bericht naar de huurders. Dat doen we naast de brieven die we sturen. We herhalen dan de vragen die we al eerder hebben gesteld. Is zowel de vensterbank als de tuin leeg gehaald? Zijn de rolluiken verwijderd? Aan de mensen wordt ook persoonlijk gevraagd of alles duidelijk is en of ze klaar zijn voor de verbouwing. Des­ gewenst brengen we afdekzeilen en verhuisdozen langs. De bewonersbegeleidster is ook degene die antwoord geeft op de vragen die huurders via de projecttelefoon stellen.

Na 18.00 uur worden telefoontjes door­ geschakeld naar het installatiebedrijf, dat binnen ons consortium opereert. Als er na werktijden wordt gebeld door huurders van de Nijmeegse wijk, dan gaat het steevast over water en gas.”

22

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Levert jullie aanpak de corporatie ook nog extra geld op?

“De netto winst van onze partner­samen­ werking is dat we meer doen met minder geld. Het is al een fikse ingreep als je energiebesparing doorvoert met een nieuwe HR CV-ketel, dakisolatie, HR++-glas en spouwmuurisolatie. Plus een nieuwe buiten­riolering. Plus verlichting in de achtertuin en ter plaatse van de tuinpaden.

Maar ook het voegwerk van de voortuinmuurtjes, zo­genaamde ezelsruggetjes, die bij deze wijk horen. En bijna iedereen krijgt ook nog eens een nieuwe keuken en een nieuwe bad­kamer. Vanwege onze slimme manier van inkopen en samenwerken, houden we ook nog eens budget over om bij alle 407 huurwoningen nieuwe voordeuren en nieuwe zinken goten te plaatsen. En is er ook geld voor extra voegwerk voor woningen waar dat nodig is.”

En toch ook nog extra budget voor huurderswensen?

“Inderdaad. Dat ook nog eens. Vanwege onze gezamenlijke aanpak met onze zeven partners binnen Groot Onderhoud 2.1 kwamen we in ons plan van aanpak uit op € 36.500,- per woning. Dat is ongekend laag als je dat afzet tegen wat je ervoor terug krijgt. En exact € 1.000,- lager dan ‘Portaal’ had aangegeven als beschikbaar budget. Met die extra € 1.000,- realiseren we specifieke wensen die niet standaard in ons plan zijn opgenomen. Zo is er bijvoorbeeld gekozen voor extra tegelwerk in de keuken, reparatie van stucwerk en het verbeteren van de ventilatie. Met die € 1.000,- per huurwoning ondervangen we ook discussies over meerwerk. Een extraatje is natuurlijk ook super klantvriendelijk voor zowel de opdracht­ gever als de bewoner.”

Wat een winst: dit wil toch iedere woningcorporatie?

“Dit is de toekomst. Met onze partners is het samenwerken op de vierkante meter. Zeven partijen, één gedachte. Elke dinsdag- en donderdagochtend is er overleg met alle voorlieden in een keet. Nog voordat ze de keet hebben verlaten, zijn alle mogelijke

rimpels glad gestreken. Daarom liggen we voor op schema. We dachten op 1 januari 2015 klaar te zijn, maar dat wordt een half jaar eerder. Al onze vakmensen dragen dezelfde bedrijfskleding met hetzelfde logo voor de herkenbaarheid richting de ­bewoners. Huurders komen spontaan met gebak en koekjes aanzetten als dank voor de verbetering van hun woning. Dat spreekt boekdelen over de bewonerstevredenheid.

Goede en duurzame woningen, blije bewoners, een tevreden woningcorporatie.

Wat wil je nog meer?” n

‘Het Willemskwartier is een ­voorbeeldproject dat navolging krijgt’ “We hechten er als ‘Portaal’ veel waarde aan om vernieuwing in de bouw aan te jagen. Zo streven we energieneutrale woningen na, zowel qua nieuwbouw als bestaande bouw. Er ligt daarnaast een gigantische opgave om de energie onzuinige huur­woningen aan te pakken. Dat kost enorm veel geld, terwijl het ­corporatiebudget afneemt. Tegelijkertijd ligt er wel een enorme druk op de corporatieschouders om deze woningen qua woonlasten betaalbaar te laten blijven.

Vernieuwend te werk gaan zien we dan eigenlijk ook als een noodzaak om de energetische opgave goed te kunnen volbrengen. Ketensamenwerking biedt een oplossing omdat je met hetzelfde geld meer kunt laten doen. En de bewonersoverlast tot een minimum beperkt blijft.

Voor het aangaan van ketensamenwerking moet je wel bereid zijn om te leren. Geen bestek maken, maar een marktpartij het slimste plan laten maken. En de uitvoering helemaal durven overlaten aan de ketenpartner.

Bij de keuze voor het Hagemans-consortium was de visie op ontzorging, bewonersbegeleiding en overlastminimalisering doorslaggevend. We zijn zeer tevreden over het proces, de kwaliteit én de klanttevredenheid. De aanpak in het Willemskwartier is een voorbeeldproject, waarvan we de kennis over deze ketensamenwerking hebben gedeeld met andere corporaties. ‘Portaal’ zal deze vernieuwende werkwijze vaker toepassen. Dit krijgt ook zeer zeker navolging bij andere corporaties.”

Johan Noppe, manager Strategie & Vastgoed ‘Portaal’

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

23

Personeelsbeleid

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD MIJNVAKMIJNFUNCTIE

Trainingen voor het voeren van beoordelingsgesprekken WADDINXVEEN – Vanwege de invoering van de nieuwe functie- en loonstructuur doet u er als werkgever verstandig aan om tijdig beoordelingsgesprekken te voeren.

Laat u dat na, dan riskeert u namelijk een automatische loonsverhoging vanaf 16 juni aanstaande. OnderhoudNL biedt daarom extra ondersteuning aan voor wie hulp nodig denkt te hebben. Zo kunt u gebruik maken van een tweetal trainingen.

Sinds 1 april 2013 is de nieuwe functie- en loonstructuur van kracht voor de gehele schilders- en onderhoudsbranche.

Centraal staat de wijze van functioneren van uw personeel.

Juist daarom wordt er van u verwacht dat u jaarlijks in april of mei een beoordelingsgesprek houdt. Tot aan de middelste trede van de loontabel wordt om het jaar automatisch een periodiek toegekend. Het andere jaar gebeurt dat alleen maar vanaf een beoordeling ‘voldoende’. Dat laatste gebeurt dit jaar voor het eerst. Vindt de beoordeling echter niet of

Organisatie-training De dagtraining ‘Functie- en loongebouw in bedrijf: organisatie’ helpt u bij het opbouwen van een ­beoordelingssystematiek binnen het bedrijf.

De prijs bedraagt € 275,00 en aanmelden kan via www.savantis.nl/trainingen.

• 01-04-2014 Zwolle • 17-04-2014 Rotterdam • 22-04-2014 Rosmalen

Sinds vorig jaar staan alle hulpmiddelen voor het houden van beoordelingsgesprekken ook al vermeld op de site www.mijnvakmijnfunctie.nl/

niet tijdig plaats, dan heeft de werknemer automatisch recht op een extra periodiek vanaf week 25.* Automatisch Komt uw medewerker uiteindelijk in de middentrede van de loongroep uit, dan heeft de werknemer elk jaar automatisch recht op een extra periodiek bij het uitblijven van een beoordelingsgesprek van de kant van de werkgever.* Voert u die wel, dan volgt loonsverhoging pas als u de score ‘voldoende’ toekent. Bij ‘uitstekend’ worden twee periodieken toegekend. Bij de beoordeling ‘matig’ komt er geen bij.

‘Matig’ kan alleen worden vastgesteld als dit minimaal drie maanden voorafgaand aan de beoordeling aan de medewerker is meegedeeld. De medewerker heeft dan namelijk nog de mogelijkheid om zich te verbeteren. n * Mits de maximale grens van de loontabel nog niet is bereikt

Gesprekstechniek-training De dagtraining ‘Functie- en loongebouw in bedrijf: gesprekstechnieken’ richt zich vooral op het goed toepassen van gesprekstechnieken. Prijs bedraagt € 295,00 en aanmelden kan via www.savantis.nl/trainingen.

• 08-04-2014 Rotterdam • 29-04-2014 Zwolle • 13-05-2014 Rosmalen

24

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Voor meer informatie: Vincent Sapuletej 0182-556138 of v.sapuletej@OnderhoudNL.nl Voor documentatie: Functie- & loongebouw op www.OnderhoudNL.nl/ledendossiers

TEKST Insector

|

BEELD ONDERHOUDNL

OnderhoudNL PARTNER

Insector nieuwe adviespartner voor OnderhoudNL-leden WADDINXVEEN – Vanuit het pand van ­OnderhoudNL te Waddinxveen ondersteunt Insector als OnderhoudNL Partner bedrijven bij het ontwikkelen van hun strategie én het vertalen van die strategie naar de praktijk. Voor dat doel worden verbetertrajecten begeleid, marktconcepten ontwikkeld, werkprocessen geoptimaliseerd en de onderlinge samenwerking binnen het bedrijf of met andere bedrijven ­gestimuleerd. Tevens wordt op maat coaching en training aangeboden. Leden van OnderhoudNL krijgen 10 procent korting per adviesuur.

Insector is een partner die weet wat er in uw schildersen onderhoudsbedrijf en in de bedrijfstak speelt. Zo is door Insector het bedrijfstakprogramma ‘4-seizoenenonderhoud’ uitgevoerd voor doorwerken in de winter.

Tot medio 2014 is Insector actief voor het bedrijfstakprogramma Knap werk, ter versterking van het imago van de bedrijven en bedrijfstak. Daarnaast verzorgt Insector inhoudelijke beoordelingen van aspirantdeelnemers van de AF-Erkenningsregeling. Ook worden bedrijven begeleid bij het behalen van het VGO-keur. Ook bij uw bedrijf wil Insector graag samen de vooraf afgesproken resultaten behalen. Drie ondernemers geven aan hoe er voortvarend stappen zijn gezet.

Interne procesoptimalisatie begeleid “Met hun kennis en praktijkervaring in de branche heeft Insector de Geluk Groep geadviseerd en begeleid op het gebied van de interne procesoptimalisatie. Met de betrokken medewerkers zijn de processen in kaart gebracht, verbeterpunten bepaald en doorgevoerd. Dit heeft geleid tot een nog betere procesbeheersing en dienstverlening aan onze opdrachtgevers” Evert-Jan Geluk, directeur ‘Geluk Groep’, Sint-Philipsland Ketensamenwerking goed begeleid “We hebben als Wits Noord een samenwerking opgezet met een aantal ketenpartners om in opdracht van een Friese woningcorporatie voor 98 woningen in Drachten het energielabel van D naar B te brengen,

OnderhoudNL directeur Okke Spruijt (tweede van rechts) verwelkomt de drie adviseurs van Insector (v.l.n.r. Marc Wichman, Marco Groeneveld en Gerard Barends)

naast het realiseren van een binnenpakket. Insector heeft deze samenwerking begeleid en de effecten op kosten en klantwaarde gemonitord. De Insector-­ adviseurs beschikken over veel praktijkkennis. Dat draagt concreet bij aan het proces van ketensamenwerking, onder andere door praktische dashboards en bijeenkomsten voor zowel management als de werkvloer professioneel te begeleiden. Zij maken verwachtingen waar en komen afspraken na.”

Nico van Asten, directeur ‘Wits Noord’, Drachten Onderscheidend vermogen begeleid “Insector is een prettige organisatie om mee samen te werken. Transparant en duidelijk. De adviseurs weten de processen snel te inventariseren en hieraan een actieplan te koppelen. In onze organisatie hebben zij in het kader van Knap werk richting gegeven aan het verhogen van klantwaarde, onderscheidend vermogen, doorgroei/ontwikkeling en planmatig/ lean-werken. Hierbij stonden efficiëntie, meer verantwoordelijkheid neeleggen bij de medewerkers en het reduceren van faalkosten centraal.”

Gertjan Reijnders, directeur ‘Reijnders Schilderwerken’, n Venray

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

25

ACQUISITIE

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD ‘A3 HOOGLAND’

Zelf f ­ inancieringsconcept ontwikkeld voor woningcorporaties EEMNES – ‘A3 Hoogland ­Vastgoedonderhoud’ te Eemnes ontwikkelde samen met een particulier investeringsbedrijf een concept om corporaties tegemoet te komen die tegen de wat ­hogere aanvangskosten aan­ hikken van de meer duurzame en uiteindelijk goed­koopste renovatie­aanpak van huur­ woningen. ‘We bieden, net als bij de auto-industrie eigenlijk, een operationeel lease aan’, verklaart directeur Adrie ­Hoogland. ‘Het financierings­bedrijf schiet het geld voor tegen de marktrente en de eerste corporaties zijn al in een ver gevorderd oriëntatie-­ stadium.’

Adrie Hoogland: ‘Via het financieringsbedrijf kan de aanvangsinvestering voor de meest duurzame renovatieaanpak bij ons worden gefinancierd tegen een vaste rente’

Voor corporaties wordt via een gedrukt en rijkelijk geïllustreerd boekwerk inzichtelijk gemaakt welk prijskaartje er hangt aan een traditionele en aan een duurzame aanpak. Bij een recent geval werd becijferd dat een traditionele aanpak een corporatie over een tijdspanne van twintig jaar € 233,- per huurwoning per jaar gaat kosten. Terwijl bij de duurzame aanpak, waarvoor dan ook nog eens een garantie wordt afgegeven, slechts € 130,- in rekening wordt gebracht. “Bij de duurzame aanpak is het punt echter, dat de onderhoudskosten in het eerste jaar veel hoger uitpakken. Omdat we de oorzaak voor houtrot bij kozijnen bijvoorbeeld voor eens en voor altijd weg willen nemen. Zo plaatsen we ventilerende neuslatten, die gemaakt zijn uit een steenvezel”, legt Hoogland uit. “Dat is duurzaam en op termijn kostenbesparend. Maar het kost een corporatie eenmalig wel zo’n € 750,- extra per huurwoning. En juist dat is een financiële drempel in de huidige tijd waarin het veel corporaties aan middelen ontbreekt.”

Terugverdienen Door toedoen van een particulier financieringsbedrijf kan dat aanvangsbedrag bij ‘A3 Hoogland Vastgoedonderhoud’ voor de meest duurzame renovatieaanpak worden voorgefinancierd tegen een vaste rente. Dat betekent in het eerder genoemde

26

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

voorbeeld dat er vanwege de rente circa € 55,- bij de duurzame kostprijs van € 130,- per huurwoning wordt opgeteld. “Maar met zo’n € 185,- per huurwoning wordt nog altijd flink bespaard ten opzichte van de traditionele aanpak van € 233,-, waarbij dan ook nog geen garantie afgegeven wordt”, vervolgt hij. “Deze voorfinanciering is net zo no non sense als we altijd al zijn geweest en altijd zullen blijven bij het opstellen van onze onderhoudsscenario’s. Ons aanbod is met name en bij uitstek geschikt als uitkomst voor financieringsproblemen rond woningen met hogere huren en commerciële projecten.

Daarvoor is de financieringsmogelijkheid bij het Waarborgn fonds Sociale Woningbouw niet echt een optie meer.”

Minimale kosten, maximale prestatie Als houder van het VGO-keur profileert ‘A3 Hoogland Vastgoedonderhoud’ zich in de markt als een top­ adviseur. Juist daarom is het bedrijf in staat om aan de gestelde resultaateisen te voldoen met minimaal noodzakelijke onderhoudsmaatregelen. Met maximaal renderende scenario’s noteert het bedrijf ook in deze moeilijke economische tijden nog altijd gezonde zwarte cijfers.

TEKST TOM HUIZENGA

|

BEELD AF ERKENNINGSREGELING

AF-ERKENNINGSREGELING

Procesbeoordelingen nu goed in beeld met autoreclame WADDINXVEEN – Vanaf eind maart trekt Kees van Tilborg weer door het land om bij zo’n tweehonderd AF-bedrijven te kijken of ze zich bij projecten houden aan de kwaliteitsvoorwaarden. Nieuw is dat er aan weerszijden van de auto van de procesbeoordelaar magneetstrippen met autoreclame zijn bevestigd. ‘Dat vergroot niet alleen onze naamsbekendheid tijdens de ritten over de snelwegen’, zegt AF-­ secretaris Fulco de Vente. ‘Maar Van ­Tilborg maakt zijn komst ook goed zichtbaar voor klanten en AF-vaklui.’

Sinds jaar en dag vindt er controle plaats bij de AF-erkende bedrijven. Vroeger was er alleen een eindinspectie. Zo’n controle heeft nu plaats gemaakt voor een proces­ beoordeling tijdens de uitvoering. Gecheckt wordt of datgene wordt gedaan wat in de offerte staat. Waar nodig wordt een advies gegeven om tijdig bij te sturen om de beoogde kwaliteit te behalen waarvoor AF garant staat. “De Deelnemersraad heeft in

Kees van Tilborg toont de magneetstrip met autoreclame waarmee hij voortaan op pad gaat als hij procesbeoordelingen uitvoert namens de Stichting AF

Nieuwe AF-deelnemers in laatste kwartaal 2013 Tussen 1 oktober 2013 en 31 december 2013 zijn er tien nieuwe AF-deelnemers bij gekomen. Dat zijn ‘Koridon en Rijerse’ (Hilversum), ‘Schilders­bedrijf W. van den Heuvel’ ­(Vlaardingen), ‘Barink Schilderwerken BV (Hengelo), ‘Rima Schilders’ (Almere), ‘Schilderservice Zeddam’ (Zeddam), ‘Coelingh Schilderwerken BV’ (Hoogeveen), ‘Schildersbedrijf van Meijl BV’ (Heeze), ‘Rado Schilderwerken’ (Kloetinge), ‘Van Hemert Schilderwerken’ ­(Gorinchem) en ‘Bas Kunst Schildersbedrijf’, (Broek op Langedijk)

het najaar van 2013 besloten dat Van Tilborg er voortaan nog een extra taak bij krijgt: navraag doen of het bedrijf wel een klantentevredenheidsonderzoek toepast. Zo ja: bevalt het en waarom? Zo nee: waarom niet en weet u wel welke waardevolle klanten­ informatie u dan misloopt?”, vervolgt de AF-secretaris. “In het verlengde hiervan denken we er verstandig aan te doen om de procesbeoordelaar voortaan met reclame op de auto op pad te laten gaan. Met deze extra promotie wordt het overtuigende bewijs geleverd dat de Stichting AF er waarde aan hecht dat het werk al tijdens de uitvoering op kwaliteit wordt gecontroleerd.” n

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

27

OnderhoudNL Partner

TEKST Tom Huizenga

|

Beeld ONDERHOUDNL

Verf-plaza.com nieuwe online WADDINXVEEN – In Verf-plaza.com heeft OnderhoudNL een partner die met een ­verrassend eenvoudig concept zowel ­kostenbesparing als duurzaam ondernemen uitdraagt. “We zijn een digitale marktplaats voor en door schildersbedrijven waar ­overgebleven verfproducten worden aan­ geboden en verkocht”, legt initiatiefnemer Tom Wigger uit. “Dat betekent minder chemisch afval, minder afvalkosten en minder betalen voor verf. Drie voordelen dus.”

Een gemiddeld schilders- en onderhoudsbedrijf heeft al snel te maken met zo’n € 5.000,- kosten aan verfafval per jaar.

Alle schildersbedrijven creëren samen een afvalberg van zo’n tien miljoen kilo op jaarbasis. Dat is een enorme belasting voor het milieu en ook nog eens een fikse kostenpost voor bedrijven. De kosten voor het afvoeren van chemisch afval bedragen namelijk € 2,50 per kilo. Bedragen hiervoor lopen dus razendsnel op. “Vraag en aanbod bij elkaar brengen via een website lost beide problemen op”, zo wordt de vondst toegelicht. “Het is een kwestie van inloggen en registreren met een zelfgekozen wachtwoord. Daarna kunnen ­professionele schilders- en onderhoudsbedrijven eigen verfrestanten of een incourante voorraad op de website plaatsen om dat te gaan verkopen. Sinds 1 maart is Verf-­ plaza.com daarmee online gestart.”

Zoekfuncties Om verf te zoeken, voert u eerst uw eigen postcode in.

Daarna geeft u aan welk type verf u zoekt, al dan niet gecombineerd met het gewenste merk, de productnaam, het kleurnummer of andere verfijnde zoekfuncties. Dan krijgt u te zien waar de dichtstbijzijnde aanbieder is. Het is dan aan de koper en de verkoper om er samen verder uit te komen.

Voor het gebruiksgemak wordt op de website van Verf-plaza alvast een indeling gemaakt in verschillende categorieën om vraag en aanbod bij elkaar te brengen. De categorieën zijn: hout binnen, hout buiten, wand, plafond, vloer, steenachtig, staal, applicatie en hulpmiddelen. Het is aan de verkopende partij om binnen deze categorieën de hoeveelheid en de prijs aan te geven van de aangeboden verfproducten. Daarnaast is het optioneel om extra velden in te vullen, zoals de merknaam en de kleurcode.

Tom Wigger, initiatiefnemer van Verf-plaza.com

28

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

Kennismakingsactie Ook kunnen er foto’s of een eigen advertentietekst bij ­geplaatst worden. Uiteraard is het zaak dat de contact­ gegevens worden ingevoerd zodat er zaken gedaan kan worden met de kopende partij. “Voordat de advertentie online gaat, krijgt u eerst nog de volledige voorbeeldtekst te zien.

Ons credo luidt: hoe vollediger u uw verfvoorraad omschrijft, hoe groter de verkoopkansen. Geef bijvoorbeeld ook aan of een pot verf wel of niet aangebroken is ”, zo geeft Wigger als tip mee. “Mochten er onverhoopt vragen over­blijven, dan is er een helpdesk.” Verf-plaza.com is een uitkomst qua maatschappelijk verantwoord ondernemen en geld besparen. Voor leden van ­OnderhoudNL is er overigens een speciale kennismakings­ actie: slechts € 75,- (ex. btw) in plaats van € 100,- (ex. btw) om een jaar lang onbeperkt verf te kunnen inkopen en verkopen n (zie bijgesloten flyer voor aanmelding).

marktplaats

voor verfrestanten

Volledige omarming van OnderhoudNL “Uiteraard weet u als geen ander dat er in onze branche veel liters verf ongebruikt in het magazijn blijven liggen.

Elk bedrijf streeft er uiteraard naar om daar steeds bewuster mee om te gaan vanuit het oogpunt van kosten én maatschappelijk verantwoord ondernemen. De mogelijkheden van recyclen zijn tot dusverre beperkt en recycle-verf verschilt qua prijs nog niet zoveel van nieuwe verf. Juist daarom is Verf-plaza.com een ­welkome partner voor onze leden. Omdat het ­uitwisselen van overgebleven ongebruikte verfrestanten via een digitale marktplaats zowel een hele voor de hand liggende als een hele doel­treffende manier is om maatschappelijk verantwoord onder­nemen heel concreet te maken. Reden temeer om als OnderhoudNL het initiatief van Verf-plaza.com volledig te omarmen.”

Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL

VAKMENSEN ZITTEN GOED BIJ FABER

W W W.FABERPERSONEEL .NL 033 489 23 80

Blij met een aanvullende MVO-methode “Als het om middelen voor maatschappelijk ­verantwoord ondernemen gaat, kent OnderhoudNL Maatschappelijk de eigen MVO-checklist, MVO-­ gedragscode en MVO-gereedschapskist. Als het om mensen gaat, dan is het bewust aannemen van mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt een MVO-­ voorbeeld. Met Verf-plaza.com hebben we nu ook een maatschappelijk verantwoorde variant als het gaat om methodes. Het is een waardevolle aanvulling voor onze bedrijfstak als we een bijdrage kunnen leveren aan het hergebruik van verfrestanten. Dat is ten eerste beter voor het milieu en ook nog eens beter voor onze portemonnee omdat we minder geld kwijt zijn aan de kosten van verfafvalverwerking.

Daarom is ook OnderhoudNL Maatschappelijk blij met Verfplaza.com als nieuwe partner.”

Rob van Dijk, voorzitter ­OnderhoudNL Maatschappelijk

Bestuurlijk actief

TEKST Tom Huizenga

‘Naar

marktkansen

zoeken voor

OnderhoudNL Vastgoed’

‘‘

Begin 2013 ben ik gevraagd om het bestuur te versterken van de sector Vastgoed. Na de formele opsplitsing van OnderhoudNL Totaal en OnderhoudNL Vastgoed op 25 november 2013 bleek ik in het ­vernieuwde bestuur van OnderhoudNL Vastgoed degene te zijn met de langste bestuurlijke ervaring en heb ik me beschikbaar gesteld. Toen werd ik voorzitter, waarbij ik kon terugvallen op mijn jarenlange ervaring als voorzitter van de regio Twente/Achterhoek. Ik vind het een uitdaging om leden van OnderhoudNL ­Vastgoed goed te bedienen. De kleinere bedrijven hebben raakvlakken met OnderhoudNL Schilders, waarbij veelal sprake is van een traditionele rol. Grotere bedrijven liggen dichtbij OnderhoudNL Totaal, die hele renovaties organiseren. Voor onze sector zoeken we naar marktkansen. Zo hebben we een onderzoek uitgezet hoe je VvE’s het beste kunt benaderen.

Maurits Jansen is sinds 1998 directeur van ‘Mulder Schilders Twente’ te Almelo. Het familiebedrijf heeft veertig man personeel. Op het kantoor zit hbo-niveau middenkader om meerjarig onderhoud aan te bieden.

Het bedrijf heeft een aantal disciplines in huis, waar­ onder schilderwerk, bouwservice en beglazing. Maar ook het aanbrengen van vloersystemen en damwandcoatings plus het waterafstotend maken van gevels.

30

|

OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

”

|

Beeld Michel Porro

OnderhoudNL PARTNER

Speciale aanbiedingen van OnderhoudNL Partners WADDINXVEEN - OnderhoudNL heeft niet de capaciteit en de ambitie om alle expertise zelf in huis te willen hebben. Daar waar leden aangeven dat er extra ondersteuning wenselijk is, geeft OnderhoudNL er de voorkeur aan om in zee te gaan met zorgvuldig geselecteerde partners. Partners die OnderhoudNL u aanbeveelt. In de meeste gevallen profiteert u als lid ook nog eens van een speciale aanbieding. Wellicht dat er iets bij zit dat van uw gading is!

• • • •

Automatisering Gilde Groep BV: gratis opleidingsdag à € 255,- bij ­aanschaf van Handsoft Compact Bartels Datastore Automatisering: vraag naar de ­actietarieven Softstar Automatisering BV: vraag naar de actietarieven Centric: 5% korting op de brutoprijs van ALERT-prijs, gratis toegang tot de relatiedag en informatiedagen (zoals symposia)

Bedrijfsovername • MKB Adviseurs: gratis workshop ‘Oriëntatie op bedrijfsoverdracht’, korting van € 10,- per advies-uur en fee-­ korting van 0,5 procent bij een verkoopopdracht • Olde Hartman Advies: gratis telefonisch advies, gratis eerste adviesgesprek, 10% korting op dagdeeltarief Bedrijfskleding • Van den IJssel: scherpe prijzen en 5% korting op de factuurprijs Bedrijfsvoering • BPO Axsys: gratis interactieve workshop ’Duurzaamheid’ of ‘Prestatiegericht samenwerken & VGO-keur’ • Nehem Consultants BV: gratis deelname aan de workshop ‘Reduceren faalkosten’ • Insector: 10% korting op de uurtarieven Flexibel personeel • Faber Personeelsdiensten BV: € 250,- korting per werknemer • OPstap: korting van € 175,- per aangemelde nieuwe flexkracht • Randstad Bouw: gratis adviesgesprek

Juridisch • MKB Huisjuristen: uurtarief van jurist € 145,- per uur excl. btw (normaal € 160,-) en all-in uurtarief van ­advocaat € 170,- per uur excl. btw (normaal € 190,-, excl. 7% kantoorkosten) Mobiele communicatie • Galaxy: onbeperkt mobiel bellen en sms’en + 550 MB data voor € 18,95 per maand (bij overstappen naar Galaxy de eerste vier maanden gratis data voor het hele bedrijf) Printers & Copiers • Sharp: 10% korting op multifunctionele printers en consumenten producten, 5% korting op Document Management Software en Visual Solutions Systemen Salarisadministratie • CBBS Salarisservice: 50 procent korting bij een inwerk­ gesprek Spuitapparatuur • Wiltec BV: vraag naar de actietarieven Trainingen • Savantis: € 500,- korting op een bedrijfsopleidingsplan à € 1.000,Verfrestanten • Verf-plaza.com: geen € 100,- maar € 75,- voor een jaar lang onbeperkt adverteren of onbeperkt aankopen van verfrestanten op online marktplaats Verzekeringen • Verzekeringsdienst OnderhoudNL: premievoordeel oplopend tot 40% en zelfstandigenpolis vanaf € 45,- per maand Verzuimpreventie • Remplooi Verzuiminterventie: gratis scan van uw huidige verzuimaanpak, gratis overname van de kosten van uw lopende arbo-contract én drie maanden gratis verzuiminterventie

Kijk op www.OnderhoudNL.nl/partners voor alle acties OnderhoudNL MAGAZINE

|

nummer 2-2014

|

31

OnderhoudNL actief op Twitter, Facebook en YouTube OnderhoudNL is uiteraard ook actief op online social media, zoals Twitter, YouTube en ­Facebook. Via deze achter­ pagina willen we u daar nog eens extra op attenderen. ­Temeer omdat de logo’s van de drie social media voortaan onderaan iedere voorpagina van OnderhoudNL Magazine zullen staan.

U kunt trouwens alle uitgaven van het ­verenigingsblad online lezen én ook delen met ­anderen. Delen kan onder andere via Twitter, F ­ acebook, Tumblr, Google+, Linkedin en e-mail door op de ‘deel-icoon’ te klikken.

Volg OnderhoudNL op Twitter www.twitter.com/OnderhoudNL

Volg OnderhoudNL op Facebook www.facebook.nl/OnderhoudNL

Volg OnderhoudNL op YouTube www.youtube.nl/OnderhoudNL

Lees én deel OnderhoudNL Magazine online via

www.OnderhoudNL.nl/magazine