Colegio Politécnico Profesor Guillermo González Heinrich (Providencia) Especialidades Técnico-Profesionales
TEORÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS GESTIÓN EN RECURSOS HUMANOS Sector Económico: ADMINISTRACIÓN & COMERCIO
Especialidad(es): ADMINISTRACIÓN
La administración de recursos humanos está influida profundamente por las suposiciones existentes en la organización respecto de la naturaleza humana. Del mismo modo, las organizaciones se diseñan y administran según las teorías que predominan; se utilizan varios principios y presupuestos que configuran la manera como se administrarán las organizaciones y sus recursos. Douglas McGregor, se preocupó por distinguir dos concepciones opuestas de administración, basadas en ciertos presupuestos acerca de la naturaleza humana: la tradicional (llamada Teoría “X”) y la moderna (llamada Teoría “Y”). Teoría “X” (Concepción tradicional de la administración). Se basa en ciertas concepciones y premisas incorrectas y distorsionadas acerca de la naturaleza humana, las cuales predominaron durante décadas en el pasado:
Los seres humanos no gustan del trabajo y tenderán a evitarlo, siempre que ello sea posible.
Toda organización tiene una serie de objetivos cuyo logro requiere que las personas que en ella trabajan deban ser obligadas, controladas y hasta amenazadas con castigos para que sus esfuerzos se encaminen hacia la consecución de esos objetivos.
El ser humano en general, prefiere ser dirigido, a dirigir.
El ser humano en general procura evitar las responsabilidades siempre que sea posible.
El hombre ambición.
Las personas se preocupan sobre todo por su propia seguridad.
común
tiene
relativamente
Teoría “Y” (Nueva concepción de la administración) Se basa en un conjunto de supuestos de la teoría de la motivación humana:
autocontrol y autodirigirse, si pueden convencidas de comprometerse a hacerlo.
El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o de sufrimiento, dependiendo de ciertas condicionales controlables. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para estimular y dirigir los esfuerzo. Las personas pueden ejercer el
ser
Las recompensas en el trabajo están en razón directa con los compromisos adquiridos. La satisfacción del ego y de la necesidad de autorrealización pueden ser la recompensa de dirigir los esfuerzos hacia el logro de los objetivos de la organización.
Las personas pueden llegar a aceptar y a asumir las responsabilidades.
La imaginación, la creatividad y el ingenio pueden encontrarse en la mayoría de la población.
El potencial intelectual del ser humano se halla lejos de ser utilizado en su totalidad. Puede lograrse un mayor uso.
En la actualidad, las teorías “X” e “Y” se ven como extremos antagónicos de un continuo de concepciones intermedias. En otras palabras, entre la teoría “X” (autocrítica, impositiva y autoritaria) y la teoría “Y” (democrática, consultiva y participativa) existen gradaciones continuas y sucesivas, las cuales son: 1.
Sistema autoritario y fuerte: Consiste en un ambiente de desconfianza hacia los subordinados, en el que hay poca comunicación y se hace énfasis en recompensas o castigos ocasionales. Las decisiones están centralizadas en la cúpula de la organización.
2.
Sistema autoritario benévolo: Consiste en un clima de confianza condescendiente (típica del amo hacia el esclavo) en el que hay poca comunicación, castigos potenciales, poca interacción humana y algunas decisiones están centralizadas y se basan en prescripciones y rutinas.
3.
Sistema participativo consultivo: Consiste en un ambiente en el que hay más confianza aunque todavía no es total. Existen algunas recompensas hay interacción humana moderada, pequeña vinculación individual y una apertura relativa de directrices, y permite que se tomen ciertas decisiones en la base de la organización.
4.
Sistema participativo de grupo: Consiste en un ambiente de completa confianza en el que los subordinados se sienten libres para actuar en equipos, y en el que las actitudes son positivas y las ideas constructivas; hay participación y vinculación grupal, de manera que las personas sientan responsabilidad en todos los niveles de la organización.
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Para McGregor, estas presuposiciones y creencias todavía determinan el aspecto humano de muchas organizaciones en que se cree que las personas tienden a comportarse según las expectativas de la teoría “X”; negligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad, tendencia a creer en la demagogia, excesivas exigencias de beneficios económicos, etc. Según McGregor, ese comportamiento no es la causa sino el efecto de alguna experiencia negativa en alguna organización.
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Fuente: Administración de Recursos Humanos Idalberto Chiavenato