Brochure fr 2016 1sem by FSMRMRS

FONDS SOCIAL DES PERSONNES ÂGÉES

Actions pour TRAVAILLEURS OFFRE TRANSVERSALE 11 Informatique et bureautique 11 Gestion du stress 11 Gestion de l’agressivité et des conflits 11 Diversité culturelle 11 Dialoguer efficacement 11 HACCP 11 Tutorat Parrainage 11 Burnout 11 Manutention des charges NOUVEAU 11 Plan de Formation NOUVEAU AUCUN GEEN INSCHRIJVINGFRAIS D’INSCRIPTION! SKOSTEN!

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

OFFRE SECTEUR DES PERSONNES AGEES 11 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques 11 Désorientation 11 Prévention du stress (InSitu) 11 Gestion de l’agressivité et des conflits (InSitu) 11 Soins palliatifs 11 Ecoute dans la relation SoignantSoigné 11 Trauma et deuil 11 Ecouter le corps et ses douleurs 11 Bientraitance de la personne âgée 11 Vivre et expérimenter l’éthique dans les soins de santé 11 Tremplin vers l’art infirmier JEUNES 11 Prime

d’accompagnement du secteur de transition 11 Pacte des générations 11 Stage

Pour toutes les maisons de repos du secteur privé en Wallonie et Bruxelles

AUTRES 11 Bourse

d’accompagnement Plan de formation pluriannuel 11 Bilan de compétences 11 Competentia

FONDS COORDONNÉ PAR

OUDERENZORG SECTEUR PERSONNES AGÉES

VORMING | FORMATION

Des formations et des actions pour moi: Je m’inscris !

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

AVANT-PROPOS Cela va faire 5 ans que le Fonds social développe son offre d’actions sur base de l’enquête de besoins en formations. Pour 2016, l’asbl FE.BI compte renouveler cette enquête pour le secteur des maisons de repos afin de réactualiser la liste des thématiques qui doivent faire partie du catalogue d’actions futures. En attendant, le Fonds s’éfforce de répondre aux exigences légales qui imposent à tous les Fonds sectoriels d’affecter une partie conséquente de leurs moyens à certaines catégories du public « groupes à risque ». C’est dans cette optique que le projet « Stage de transition » a été mis sur pied au courant de l’année 2015 pour le public des jeunes demandeurs d’emploi. Pour ce projet, le Fonds social intervient financièrement pour une partie de l’indemnité de stage ainsi que pour un accompagnement de ces jeunes pour leur insertion sur le marché du travail. De préférence vers le secteur des maisons de repos, bien entendu. Plusieurs contrats de stage et même quelques contrats de travail ont déjà été conclus et nous espérons que beaucoup de maisons de maisons fassent usage de ce dispositif afin d’offrir une première expérience professionnelle pour les jeunes au sein de notre secteur. Nous tenons à rappeler en outre que compte tenu de la politique de régionalisation, le projet de formation en alternance pour les jeunes du régime linguistique francophone se poursuit sous la gestion d’un nouvel organe, le COPILA (Comité de pilotage de l’alternance) en attendant que cette gestion soit définitivement confiée, après cette transition, à l’Office francophone de la formation en alternance (OFFA) en septembre 2016. En outre, le Fonds social s’implique dans la mise en exécution de la Convention cadre de collaboration en matière de formation, d’insertion professionnelle et d’enseignement dans le secteur non marchand en Région wallonne et en Communauté française. Cette convention permet un cofinancement d’actions de formation et d’accompagnement pour les différents publics cibles ; ce qui aboutit in fine à l’accroissement de notre offre. Le métier d’aide-soignant étant le métier le plus important pour le secteur des maisons de repos, tant en termes d’effectif des personnes qu’en termes de charge de travail, l’asbl FE.BI vient de se lancer dans la mise sur pied d’un portail aide-soignant pour cette année 2016. Celui ci va rassembler les filières de formations, les conditions d’accès, les mesures de soutien, les équivalences de diplôme... Par ailleurs, comme nous l’annoncions dans notre édition précédente, le Fonds social des maisons de repos ainsi que d’autres Fonds coordonnées par l’asbl FE.BI envisagent de développer des actions concrètes en faveur des « travailleurs ayant une aptitude réduite au travail ». Une communication spéciale et beaucoup plus détaillée vous sera transmise dès que les mesures concrètes seront connues. Aussi, à côté de ces formations traditionnelles et ses thématiques classiques, le Fonds social va poursuivre en 2016 son soutien aux travailleurs qui souhaitent bénéficier d’un dispositif individuel d’accompagnement professionnel via le « Bilan de compétences ». Nous espérons, de cette manière, vous aider à mettre sur pied une politique de formation réussie dans vos institutions. C’est pour tout cela aussi que les collaborateurs du Fonds social sont à tout moment disposés à recevoir vos suggestions.

Chantal CASTERMANS Président

Olivier REMY Vice-présidente

PRÉSENTATION DU FONDS Le Fonds Social des Homes pour personnes âgées et Maisons de repos et de soins a été créé par la Convention collective de travail du 03 mai 1993, conclue au sein de la Sous-commission paritaire pour les établissements et les services de santé, instituant un fonds de sécurité d’existence pour les homes pour personnes âgées et les maisons de repos et de soins privés. Environ 1200 maisons de repos et maisons de repos et de soins du secteur privé (ASBL et maisons commerciales) relèvent de la Sous-commission paritaire pour les établissements et les services de santé et emploient près de 60 000 travailleurs. Ayant longtemps appartenu à la Sous-commission paritaire 305.02, ce Fonds fait partie depuis le 1er janvier 2008 de la Commission paritaire 330. Ses actions se déclinent en quatre axes : 11 le développement et l’appui financier aux projets de formations destinés aux travailleurs du secteur. Ceci se

fait à travers notre offre de formations ou via le financement des projets présentés par des tiers; pour des projets au bénéfice des demandeurs d’emploi peu qualifiés et les chômeurs de longue durée 11 l’appui aux jeunes qui suivent une formation en alternance; 11 autres (soutien à des études et enquêtes se rapportant au secteur). 11 l’intervention

Tirant ses moyens de financement des 0.10% de la masse salariale des travailleurs du secteur des maisons de repos et des maisons de repos et de soins privées, le Fonds social est géré de manière paritaire par les représentants des fédérations d’employeurs et les Organisations syndicales représentatives des travailleurs suivants : Représentants des organisations syndicales

Représentants des fédérations d’employeurs

Mme. Nathalie SNAKKERS – CNE Mr. Marc WOUTERS- ACV – CSC Mr. Jan Piet BAUWENS – BBTK Mr. Christian MASAI – SETCA Mr. Olivier REMY - LBC – NVK – Président Mr. Gert VAN HEES - CGSLB – ACLVB Mr. Werner VAN HEETVELDE – FGTB

Mr. Michel MAHAUX - AFIS Mme. Chantal CASTERMANS - FIH – Vice-présidente Mme. Patricia DELDAELE - CBI Mme. Debbie VERSCHUEREN – Zorgnet Icuro Mr. Frank FOUCART - VLOZO Mme. Joke VANDEZANDE - MID Mme Klaartje THEUNIS - Zorgnet Icuro

Le Fonds social des maisons de repos et des maisons de repos et de soins fait partie de l’asbl FEBI qui coordonne les activités des fonds fédéraux et bicommunautaires du secteur non marchand.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

TABLE DES MATIÈRES ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS A GENERALITES ET MODALITES PRATIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1. FORMATIONS DE COURTE DUREE............................................................................................................................................... 8 1.1 OFFRE TRANSVERSALE FE-BI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.1.1 Informatique et bureautique ............................................................................................................................................................. 8 1.1.1.1 Initiation au PC...................................................................................................................................................................................... 9 1.1.1.2 Word introduction 2010/2013...................................................................................................................................................... 10 1.1.1.3 Word avancé 2010/2013 ...............................................................................................................................................................11 1.1.1.4 Excel intro 2010/2013.................................................................................................................................................................... 12 1.1.1.5 Excel avancé 2010/2013............................................................................................................................................................... 13 1.1.1.6 Access intro 2010/2013 ............................................................................................................................................................... 14 1.1.1.7 Access avancé 2010/2013........................................................................................................................................................... 15 1.1.1.8 Outlook ................................................................................................................................................................................................ 16 1.1.1.9 Powerpoint.......................................................................................................................................................................................... 17

1.1.2 Gestion du stress (sessions ouvertes)..................................................................................................................................... 18 1.1.2.1 Prendre soin des autres, certes et, aussi, prendre soin de soi. (MEDIATIONS)........................................................ 18 1.1.2.2 Faire face au stress dans le secteur médico-psycho-social (CEFORM)....................................................................... 19 1.1.2.3 Le stress professionnel n’est pas une fatalité. Apprendre à réagir (CECOTEPE)..................................................... 20 1.1.2.4 Apprendre à gérer son stress au quotidien (IEPS Jemappes).......................................................................................... 21

1.1.3 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions ouvertes)................................................................................. 22 1.1.3.1 Résoudre les conflits sans violence (IEPS Jemappes)........................................................................................................ 22 1.1.3.2 Traiter les conflits pour mieux prévenir l’agressivité : un défi de bien-être au travail (CECOTEPE)..................... 23 1.1.3.3 Comment gérer au mieux les situations d’agressivité et de conflit dans notre environnement de travail (CESEP).24 1.1.3.4 Gérer les conflits sans être démineur professionnel: c’est possible ? (CEFORM)..................................................... 25

1.1.4 Diversité culturelle................................................................................................................................................................................... 26 1.1.4.1 Nos différences loin de nous léser doivent nous enrichir (CECOTEPE)........................................................................ 26 1.1.4.2 La diversité, une opportunité d’enrichir le travail collectif (CESEP)................................................................................ 27 1.1.4.3 Gérer la dimension interculturelle et cultiver la diversité en milieu professionnel (Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles)................................................................................................... 28

1.1.5 Dialoguer efficacement....................................................................................................................................................................... 29 1.1.5.1 Dialoguer efficacement pour une relation constructive (ANCOLIE)............................................................................... 29

1.1.6 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)........................................................................................30 1.1.6.1 HACCP pour le secteur social (ESCALA)............................................................................................................................... 30 1.1.6.2 L’HACCP et mon travail (PASS4JOB)...................................................................................................................................... 31

1.1.7 Tutorat Parrainage................................................................................................................................................................................... 32 1.1.7.1

Assurer un rôle de parrain ou de tuteur et transmettre ses savoirs au quotidien : un enjeu capital dans l’intégration des nouveaux travailleurs (CEFORM)..................................................................................................... 32

1.1.8 Burnout ............................................................................................................................................................................................................33 1.1.8.1 Burnout en secteur soignant (IEPS Thuin).............................................................................................................................. 33 1.1.8.2 Détecter et prévenir le burnout (1- FORMATION) ............................................................................................................... 34

1.1.9 Manutention des charges ................................................................................................................................................................35 1.1.9.1 Manutention manuelle et transport de charges inertes (ERGOTEAM).......................................................................... 35 1.1.9.2 Les principes de base de la charge physique (IDEWE)...................................................................................................... 36 1.1.9.3 Manutention de charges et contraintes posturales (MENSURA).................................................................................... 37

1.1.10 Plan de formation.....................................................................................................................................................................................38 1.1.10.1 Elaborer et mettre en musique son Plan de Formation. Suivez le guide! (ANCOLIE).............................................. 38 1.1.10.2 Des outils pratiques pour concevoir et mettre en œuvre un plan formation : de l’analyse des besoins à l’évaluation (Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles)........................................................................ 39

1.2 OFFRE SECTEUR PERSONNES AGEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 1.2.1 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques .................................................................................40 1.2.1.1 Module de base pour le personnel soignant............................................................................................................................ 42 1.2.1.2 Journée récapitulative module de base pour le personnel soignant............................................................................... 43 1.2.1.3 Module de suivi pour le personnel soignant............................................................................................................................. 44 1.2.1.4 Module de base pour le personnel non soignant................................................................................................................... 45 1.2.1.5 Module de suivi pour le personnel non soignant.................................................................................................................... 46 1.2.1.6 Module de formation pour les personnes de référence....................................................................................................... 47 1.2.1.7 Module de formation pour le coach............................................................................................................................................ 48 1.2.1.8 PC et ergonomie: formation gratuite en ligne pour le personnel administratif............................................................ 50

1.2.2 Désorientation ............................................................................................................................................................................................ 51 1.2.2.1 Formation de base............................................................................................................................................................................ 51 1.2.2.2 Training................................................................................................................................................................................................. 53

1.2.3 Gestion du stress (sessions in situ) ......................................................................................................................................... 57 1.2.4 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions in situ).......................................................................................58 1.2.5 Vivre et expérimenter l’éthique dans les soins de santé ...................................................................................... 59 1.2.6 Sensibilisation aux soins palliatifs ............................................................................................................................................60 1.2.7 Ecoute dans la relation soignant–soigné .......................................................................................................................... 62 1.2.8 Traumas et deuil........................................................................................................................................................................................63 1.2.9 Ecouter le corps et ses douleurs .............................................................................................................................................65 1.2.10 Bientraitance de la personne âgée ......................................................................................................................................... 67

2. FORMATIONS QUALIFIANTES............................................................................................................................................................ 68 2.1 Recyclage des aides-soignants pour l’enregistrement définitif...........................................................................68 2.2 Tremplin vers l’art infirmier....................................................................................................................................................................69

ACTIONS POUR LES JEUNES B 1. PRIME D’ACCOMPAGNEMENT DU SECTEUR............................................................................................................ 71 2. STAGE DE TRANSITION.................................................................................................................................................................................72 3. PACTE DES GENERATIONS POUR LES EMPLOIS JEUNES (Centres de soins de jour).................................................................................................................................................................................73

AUTRES C Bourse d’accompagnement plan de formation pluriannuel.................................................................................................. 75 Bilan de compétences............................................................................................................................................................................................ 76 Competentia.................................................................................................................................................................................................................... 77

INFOS DU SECTEUR D Photo sectorielle..........................................................................................................................................................................................................80 4

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

GENERALITES ET MODALITES PRATIQUES Le Fonds social présente les actions qu’il soutient au bénéfice des travailleurs du secteur des maisons de repos et des maisons de repos et de soins privées. Pour bien utiliser la présente brochure et mieux bénéficier de toutes ces actions, il est utile de connaître les modalités suivantes :

Structure de la brochure : a. L’offre transversale FEBI Afin d’améliorer la synergie entre les différents Fonds groupes à risque,10 thématiques sont proposées en « sessions ouvertes » aux travailleurs des différents secteurs. Dans ces sessions, des travailleurs venant des hôpitaux privés, des Etablissements et services de santé et des établissements d’éducation et d’hébergement bicommunautaires et fédéraux viendront se joindre aux travailleurs des maisons de repos et MRS. Pour chacune de ces thématiques, un ou plusieurs opérateurs de formation sont proposés avec leur contenu propre mais les dates et les lieux sont fixés d’avance. b. L’offre propre du secteur Cette offre est celle proposée uniquement aux travailleurs des maisons de repos et MRS et pour la plupart de cas, il s’agit de sessions « in situ ». Pour ces sessions, les employeurs acceptent que le formateur vienne assurer la formation au sein même de l’institution et financé par le Fonds social.

Concertation sociale : La gestion du Fonds social pour les maisons de repos et maisons de repos et de soins du secteur privé se faisant d’une manière paritaire, la participation des travailleurs via une procédure de concertation sociale est exigée. Les modalités de preuve de concertation ayant été fortement assouplies tant pour les institutions qui disposant d’un organe de concertation que celles qui n’en ont pas, un formulaire de déclaration, adapté à chaque cas se trouvant en annexe doit être rempli et renvoyé par l’institution à la parution de chaque catalogue d’actions du Fonds social. L’engagement est désormais unique et globalisé pour l’ensemble d’actions prévues et proposées dans le catalogue d’actions du Fonds social.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

Inscriptions : Les inscriptions sont effectuées au niveau des institutions et centralisées par le Fonds social. Les fiches d’inscription sont téléchargeable sur le site www.secteurpersonnesagees.be sous « projets de formations / travailleurs ». C’est le secrétariat du Fonds qui transmet la liste des inscrits aux opérateurs de formation. Toute annulation ou demande de changement de participant devra être communiquée au Fonds social au minimum 15 jours avant le début de la session. En ce qui concerne les formations «in situ» les institutions ont dorénavant la possibilité d’organiser un groupe par tranche de 50 travailleurs.

Horaire : Toutes les formations se donnent pendant les heures de travail avec une pause de 30 minutes à midi. Les horaires et lieux précis seront communiqués dans la lettre de convocation envoyée par mail au plus tard 15 jours avant le début de chaque formation.

Frais de participation : Puisque le Fonds social perçoit le produit des cotisations des 0.10 % de l’ensemble de la masse salariale que vous versez pour vos travailleurs, vous ne devez plus RIEN PAYER. Le Fonds social utilise cette somme pour couvrir les frais des formations qui sont proposées dans ce catalogue. Ces frais ne comprennent cependant pas le catering ou le transport des participants vers le lieu de la formation, ni leur rémunération. Le syllabus éventuel et une attestation de participation sont délivrés à chaque participant.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1. FORMATIONS DE COURTE DUREE 1.1 OFFRE TRANSVERSALE FE-BI 1.1.1 Informatique et bureautique Compte tenu du succès engrangé en 2014 et 2015, le Fonds social maintien son offre de formation en bureautique en 2016, en collaboration avec trois Fonds de formation de l’asbl FE.BI. Grâce à cette collaboration, plusieurs groupes peuvent être programmés dans plusieurs provinces. Ce qui entraîne moins de déplacements pour les travailleurs et plus de choix possibles. Le Fonds social a retenu plusieurs opérateurs de formation avec lesquels il collaborera au cours de l’année 2016 : 1-FORMATION.BE, CESEP, Update, l’IEPS Frameries, l’IEPS Thuin (qui sont des établissements d’enseignement de promotion sociale).

Vous trouvez dans les pages qui suivent les fiches descriptives de chaque programme. IMPORTANT : le nombre maximum de participants par institution est de 6.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.1.1 Initiation au PC Objectif Comprendre le fonctionnement d’un ordinateur et se familiariser aux fonctionnalités du système d’exploitation Windows.

Contenu Voici les principaux thèmes qui font partie de cette session : Eléments et principes de base 11 la souris 11 le clavier 11 le bureau 11 les icônes 11 la barre des tâches et leur utilisation 11 les fenêtres et leur manipulation Gestion de l’environnement 11 le réglage de la souris et du clavier 11 la définition de la date et l’heure 11 le réglage de l’affichage, du son et les périphériques audio 11 l’utilisation de l’imprimante et l’écran de veille Gestion des fichiers 11 créer et supprimer des fichiers / dossiers 11 manipuler des fichiers / dossiers 11 rechercher des fichiers / dossiers 11 copier, déplacer, coller des fichiers / dossiers 11 utiliser la corbeille

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Public cible Toute personne n’ayant aucune notion d’ordinateur

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F001

CESEP

ADRESSE DE LA FORMATION

CRIE - 3, Rue Fusch - 4000 Liège

DURÉE

DATES

1 jour

14/04/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.2 Word introduction 2010/2013 Objectif Acquérir les bonnes pratiques pour manipuler efficacement le traitement de texte en vue de réaliser des documents de qualité.

Contenu Voici les principaux thèmes qui font partie de cette session : 11 Rappel

de l’environnement et découverte de l’interface : Ecran – règle – barre d’état – onglets – options d’affichage … 11 Manipulation de texte : ◗◗ Déplacements dans le texte et dans le document ◗◗ Différents types de sélection via la souris ◗◗ Copier – couper – coller ◗◗ Répéter – annuler 11 Mise en forme des caractères 11 Mise en forme des paragraphes : Alignement, retrait, tabulation, espacement, interligne … 11 Insertion : automatique, caractères spéciaux, listes à puces et numéros, en-tête et pied de page, note de bas de page, numéro de pages … 11 Enregistrement d’un fichier: « enregistrer » et « enregistrer sous » 11 Tableau : ◗◗ Création, déplacement, sélection, insertion, mise en forme ◗◗ Fusionner, scinder ◗◗ Titre des colonnes 11 Publipostage : ◗◗ Utilisation de l’assistant de fusion ◗◗ Préparation de la fusion ◗◗ Source de données ◗◗ Document principal ◗◗ Fusion 11 Mise en page – aperçu avant impression – impression

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Public cible Toute personne ayant déjà acquis les notions de base de l’ordinateur mais n’ayant aucune ou peu de connaissance de Word

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F002

CESEP

BUR16F003

Update

ADRESSE DE LA FORMATION

CRIE 3, Rue Fusch - 4000 Liège Update asbl 384, Avenue Louise - 1050 Bruxelles

DURÉE

DATES

2 jours

20/06/2016 et 23/06/2016 11/10/2016 et 18/10/2016

2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.1.3 Word avancé 2010/2013 Objectif Automatiser la création des documents par l’utilisation des styles et modèles. Maitriser tous les aspects du publipostage.

Contenu Voici les principaux thèmes qui seront abordés: Les modèles : 11 Définition et rôle des modèles de document 11 Création d’un modèle et enregistrement Fusion et publipostage : 11 Utiliser l’assistant de fusion 11 Les différentes étapes de la création du mailing Les styles : 11 Définition et rôle des styles 11 Appliquer un style 11 Créer un style Les formulaires 11 Conception de formulaires avec champ « Texte », « Case à cocher », « Liste déroulante »

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Public cible Cette formation est destinée aux travailleurs qui utilisent quotidiennement le logiciel Word. Une connaissance de base minimale est donc requise.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR16F004

IEPS Frameries

2 jours

BUR16F005

1-formation.be

IEPS Frameries 2, Rue du 11 novembre - 7080 Frameries Liège, Lieu à déterminer

07/03/2016 et 14/03/2016 21/11/2016 et 22/11/2016

2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.4 Excel intro 2010/2013 Objectif Les participants apprennent dès le départ à travailler correctement avec des feuilles de calcul, des graphiques et des bases de données.

Contenu Voici les thèmes principaux qui seront traités: Introduction 11 Excel, c’est quoi ? 11 Découvrir l’écran

Calculer 11 Formule et fonction simple

Techniques de base 11 Créer, enregistrer, ouvrir et fermer des fichiers 11 Cellule, rang et colonne 11 Encoder et manipuler des données Gestion et analyse de données 11 Réaliser un tableau 11 Trier et filtrer 11 Chercher et remplacer

Imprimer 11 Mise en page 11 En-tête et pied de page 11 Champ d’impression Graphique 11 Créer et manipuler des graphiques simples

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Public cible Toute personne ayant déjà acquis les notions de base de l’ordinateur mais n’ayant aucune ou peu de connaissance de Excel.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F006

Update

BUR16F007

1-formation.be

BUR16F008

1-formation.be

BUR16F009

EPS Thuin

BUR16F010

CESEP

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

Update asbl 384, Avenue Louise - 1050 Bruxelles Liège Lieu à déterminer

2 jours

1-formation.be Rue fossés fleuris 42, 5000 Namur IEPS THUIN 52, Gran’Rue - 6530 Thuin CESEP 8, Rue du Géant - 1400 Nivelles

2 jours

10/03/2016 et 17/03/2016 08/09/2016 et 09/09/2016 08/12/2016 et 09/12/2016 12/04/2016 et 14/04/2016 13/06/2016 et 14/06/2016

2 jours

2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.1.5 Excel avancé 2010/2013 Objectif Pouvoir manipuler des tableaux de données et en extraire des informations statistiques. Maîtriser les fonctions de calculs complexes.

Contenu 11 Tableur

(mise en page, graphiques, plusieurs tableurs, fonctions imbriquées …) (consolidation des données, tableaux croisés …) 11 Bases de données (trier les données, filtrer les données…) 11 Macros 11 Etc. 11 Tableaux

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Public cible Cette formation est destinée aux travailleurs qui utilisent quotidiennement le logiciel Excel. Une connaissance de base minimale est donc requise.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR16F011

IEPS Frameries

2 jours

BUR16F012

CESEP

BUR16F013

1-formation.be

BUR16F014

Update

IEPS Frameries 2, Rue du 11 novembre - 7080 Frameries CRIE 3, Rue Fusch - 4000 Liège 1-formation.be Rue fossés fleuris 42, 5000 Namur Update asbl 384, Avenue Louise - 1050 Bruxelles

16/09/2016 et 23/09/2016 09/05/2016 et 12/05/2016 21/04/2016 et 22/04/2016 15/11/2016 et 22/11/2016

2 jours 2 jours 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.6 Access intro 2010/2013 Objectif Après la formation, les participants seront capables de créer et gérer une base de données simple.

Contenu Voici les thèmes principaux qui seront traités dans la formation: Introduction 11 Notions élémentaires: une table, une requête, un formulaire, un état Table 11 Champs et propriétés 11 Clé primaire et indexe 11 Importer des données 11 Relations Requête 11 Ajouter et supprimer des champs 11 Trier des enregistrements 11 Critères de sélection simples et multiples Formulaire 11 Utilisation de l’Assistant 11 Adapter des formulaires 11 Formulaire principale et sous-formulaire Etats 11 Etats automatiques 11 Etats en utilisant l’Assistant 11 Adapter un état

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

Public cible La formation est destinée aux travailleurs qui veulent acquérir une connaissance de base en MS Access. Une certaine expérience avec Word et Excel est utile mais pas nécessaire.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F015

EPS Thuin

ADRESSE DE LA FORMATION

IEPS THUIN 52, Gran’Rue - 6530 Thuin

DURÉE

DATES

2 jours

12/05/2016 et 17/05/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.1.7 Access avancé 2010/2013 Objectif Réaliser des filtres et extraire des données afin d’obtenir des informations statistiques.

Contenu Requête de sélection 11 Tri, filtre Requête paramétrée 11 Création 11 Saisir le critère dans une boîte de dialogue Requête de calcul 11 Calculer la somme, la moyenne … 11 Regrouper les données 11 Insérer un champ calculé Requête d’action 11 Suppression 11 Mise à jour 11 Ajout 11 Création de table

Formulaire avancé 11 Mise en forme 11 Données source pour formulaire 11 Modification des éléments 11 Insérer des images 11 Insérer une liste déroulante 11 Insérer des groupes d’options 11 Modifier l’ordre des tabulations 11 Créer des boutons de commande Etats avancés 11 Créer un état 11 Insérer des images 11 Gestion de la mise en page

Public cible Les participants doivent avoir suivi une formation de base en Access ou avoir une expérience équivalente.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F016

CESEP

ADRESSE DE LA FORMATION

CESEP 8, Rue du Géant - 1400 Nivelles

DURÉE

DATES

2 jours

03/10/2016 et 04/10/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.8 Outlook Outlook – Messagerie, agenda, contacts et gestion de tâches.

Public cible Ces formations sont destinées uniquement aux travailleurs des institutions qui appartiennent au Fonds social des hôpitaux privés, au Fonds social pour les maisons de repos et des maisons de repos et des soins privées, au Fonds social pour les établissements et services de santé et au Fonds social des établissements d’éducation et d’hébergement bicommunautaires.

Objectifs Maîtriser les fonctionnalités d’Outlook afin d’être capable d’organiser son temps de travail (messages, rendez-vous, agenda, contacts).

Contenu Le contenu de la formation est le suivant 11 Environnement 11 Messagerie

– E-mail – Calendrier 11 Contacts 11 Les tâches 11 Impression 11 Agenda

Méthodologie La formation est dispensée sur PC équipés de l’application. Après la présentation théorique de chacune des fonctionnalités, les apprenants sont appelés à expérimenter leur utilisation sur leur poste de travail.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F017 BUR16F018

1-formation.be 1-formation.be

ADRESSE DE LA FORMATION

Bruxelles Lieu à déterminer Liège Lieu à déterminer

DURÉE

DATES

1 jour 1 jour

9/06/2016 15/11/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.1.9 Powerpoint Objectif Apprendre à créer une belle présentation dynamique et professionnelle en utilisant de façon optimale les nombreuses possibilités qu’offre ce logiciel. En d’autres mots, comment capter l’attention de votre public à l’aide d’un diaporama soigné.

Public cible Toute personne ayant une expérience de PowerPoint mais souhaitant approfondir et élargir leurs compétences.

Programme Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation. 11 Configuration

de diapositives d’un arrière-plan 11 Insertion d’objets, d’images … 11 L’ajout d’animations et des sons 11 Création d’organigrammes 11 Gestion des diapositives, les transitions 11 Les différents modes 11 Gestion

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BUR16F019

Update

BUR16F020

Update

ADRESSE DE LA FORMATION

Update asbl 384, Avenue Louise - 1050 Bruxelles Update asbl 384, Avenue Louise - 1050 Bruxelles

DURÉE

DATES

1 jour

25/10/2016

1 jour

20/04/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.2 Gestion du stress (sessions ouvertes) 1.1.2.1 Prendre soin des autres, certes et, aussi, prendre soin de soi. NOUVEAU

MEDIATIONS

Public cible Les travailleurs occupés dans une fonction d’aide aux personnes qui souhaitent prévenir et, lorsqu’il survient, gérer le stress spécifique à ce type de fonctions

Objectifs 11 Être

capable d’identifier les pièges dans la relation et d’y trouver sa juste place les freins, les croyances limitantes nous empêchant de prendre soin de nous 11 Identifier les sources de stress émotionnel 11 Apprendre à se positionner en fonction de l’attitude des bénéficiaires de soin et à y répondre de façon adéquate 11 Repérer

Contenu 11 Repérer

les divers facteurs déclencheurs de dysfonctionnement dans la relation d’aide des processus qui permettent de se situer sainement dans la relation d’aide, par des prises de conscience et l’utilisation de différents outils (savoir dire « non », poser des limites, prendre de la distance, rester en contact avec nos besoins) 11 Apprendre la « slow attitude « : techniques de respiration, pour décompresser et retrouver un état de bien-être et de calme 11 S’approprier

Méthodologie La formation consistera en tests, états des lieux, définitions, mise en commun et travaux pratiques. Des techniques de respiration, énergisantes et calmantes, seront utilisées pour apprendre à se poser.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

STR16F012

Médiations

1 jour

03/03/2016

STR16F013

Médiations

1 jour

07/06/2016

STR16F014

Médiations

1 jour

11/10/2016

STR16F015

Médiations

1 jour

08/11/2016

STR16F016

Médiations

Maison de l’écologie 26, Rue Basse Marcelle - 5000 Namur Centre Vincent Van Gogh - CHAB 8, Rue Traversière - 1210 Bruxelles La Maison de la participation 15, Rue des deux ponts - 1340 Ottignies Centre Vincent Van Gogh - CHAB 8, Rue Traversière - 1210 Bruxelles La Maison de la participation 15, Rue des deux ponts - 1340 Ottignies

1 jour

12/12/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.2.2 Faire face au stress dans le secteur médico-psycho-social

CEFORM

Public cible Les travailleurs occupés dans une fonction d’aide aux personnes qui souhaitent prévenir et, lorsqu’il survient, gérer le stress spécifique à ce type de fonctions

Objectifs À travers cette formation, nous souhaitons sensibiliser les participants aux mécanismes du stress en leur permettant : 11 d’identifier

les sources du stress ; reconnaître les « symptômes » qui en résultent ; 11 de savoir y remédier. 11 de

Contenu Mieux gérer le stress au quotidien en identifiant les facteurs de stress et leurs impacts, les situations quotidiennes et professionnelles potentiellement génératrices de stress, l’impact du stress, dans notre vie quotidienne et nos rapports aux autres. On cherchera après à développer des techniques permettant à chacun de prendre soin de sa santé psychique et ainsi éviter l’épuisement professionnel et le burnout et de diminuer le « mauvais stress », notamment par des techniques de relaxation.

Méthodologie Alternance entre exposés théoriques et partage d’expériences professionnelles, animation dynamique et invitation aux échanges dans le groupe de participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

STR16F004

CEFORM

STR16F005

CEFORM

STR16F006

CEFORM

STR16F007

CEFORM

STR16F008

CEFORM

ADRESSE DE LA FORMATION

Argayon Business 21, Vieux Chemin de Seneffe, 1400 Nivelles Maison de l’emploi – 26, Boulevard d’Anvers 1000 Bruxelles IFAPME Libramont 32, Rue de la Scierie 6800 Libramont-Chevigny Auberge de Jeunesse de Namur 8, Avenue Félicien Rops, 5000 Namur Auberge de Jeunesse de Namur 8, Avenue Félicien Rops, 5000 Namur

DURÉE

DATES

1 jour

24/03/2016

1 jour

29/04/2016

1 jour

12/05/2016

1 jour

22/09/2016

1 jour

04/10/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.2.3 Le stress professionnel n’est pas une fatalité. Apprendre à réagir

CECOTEPE

Objectifs Sensibiliser le public cible aux mécanismes de stress tout en les initiant à des outils de prévention et d’adaptation

Contenu 11 Qu’est-

ce que le stress (professionnel) ? Différentes formes du stress : stress « chronique » et stress « aigu » pratiques pour un diagnostic différentiel : le stress n’est pas de l’angoisse (sociale) qui se distingue de la phobie (au travail). Comment prévenir le risque d’épuisement émotionnel au travail ou « burnout » ? 11 Clés pratiques pour identifier les signaux corporels du stress : où et comment agir ? 11 Clés pratiques pour saisir des réflexes personnels qui accentuent le stress. Principes d’action sur ceux-ci. 11 Comment expliquer l’augmentation contemporaine des problèmes de stress professionnel et des autres formes de stress ? Où peut-on agir et ne pas agir ? Analyse de cas pratiques. 11 Principes d’action : où puis-je agir individuellement ? 11 Principes d’action : où sommes-nous tous concernés ? 11 Principes d’action : que peut faire l’organisation pour prévenir une partie de stress professionnel ? 11 Réflexion systémique sur le stress : chaque maillon de la chaine peut agir 11 Vers un plan collectif de prévention et d’action sur le stress au travail 11 Clés

Méthodologie Les méthodes pédagogiques utilisées relèvent de la pédagogie active participative. Elles soutiennent la construction des compétences par les participants pour une meilleure intégration et un transfert aisé des compétences acquises dans les pratiques quotidiennes.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

STR16F009

CECOTEPE

STR16F010

CECOTEPE

STR16F011

CECOTEPE

ADRESSE DE LA FORMATION

CECOTEPE 101, Rue Cockerill - 4100 Seraing CECOTEPE 101, Rue Cockerill - 4100 Seraing CECOTEPE 101, Rue Cockerill - 4100 Seraing

DURÉE

DATES

1 jour

14/03/2016

1 jour

29/09/2016

1 jour

24/10/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.2.4 Apprendre à gérer son stress au quotidien

IEPS Jemappes

Objectifs 11 Comprendre

les mécanismes du stress et repérer les facteurs organisationnels et personnels de stress des méthodes et réflexes personnels de gestion du stress pour améliorer son efficacité au travail et sa qualité de vie 11 Apprendre à faire appel à ses ressources individuelles pour pouvoir récupérer rapidement 11 Acquérir

Contenu 11 Définition

du stress et découverte des facteurs internes et externes de stress et conséquences du stress - Réactions corporelles et émotionnelles 11 Identification des signaux de stress et signaux d’alarme 11 Zone de confort, résistance au changement, amplificateurs et désactivateurs de stress 11 Gestion du stress - gestion du temps - gestion de soi et techniques anti-stress physiques et mentales 11 Prévention du stress 11 Effets

Méthodologie Méthode participative : Travail à partir du vécu des participants. Relations continues entre la théorie et l’application pratique au quotidien par alternance d’exposés théoriques et d’exercices.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

STR16F001

EPS Jemappes

STR16F002

EPS Jemappes

STR16F003

EPS Jemappes

ADRESSE DE LA FORMATION

EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes

DURÉE

DATES

1 jour

22/04/2016

1 jour

03/06/2016

1 jour

18/11/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.3 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions ouvertes) 1.1.3.1 Résoudre les conflits sans violence

IEPS Jemappes

Objectifs 11 Pouvoir

identifier le conflit les mécanismes susceptibles d’amener une relation de conflit 11 Identifier ses propres émotions et en connaître les atouts et faiblesses 11 Acquérir des méthodes et réflexes de désamorçage des conflits 11 Analyser une situation personnelle, professionnelle ou institutionnelle pour prévenir les risques de conflits 11 Repérer

Contenu 11 Définition

du conflit dynamique conflictuelle 11 Les différents types de conflits 11 Les erreurs d’interprétation à l’origine des conflits 11 Identification de ses propres émotions et réactions 11 Les étapes de la communication non-violente 11 S’affirmer sans violence 11 La

Méthodologie Méthode participative. Travail à partir du vécu des participants. Relations continues entre la théorie et l’application pratique au quotidien par alternance d’exposés théoriques et de jeux de rôles autour de situations vécues par les participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

AGR16F011

EPS Jemappes

AGR16F012

EPS Jemappes

AGR16F013

EPS Jemappes

AGR16F014

EPS Jemappes

ADRESSE DE LA FORMATION

EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes EPS Jemappes 643, av. du Roi Albert - 7012 Jemappes

DURÉE

DATES

2 jours

04/03/2016 et 11/03/2016 13/05/2016 et 20/05/2016 07/10/2016 et 14/10/2016 09/12/2016 et 16/12/2016

2 jours 2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.3.2 Traiter les conflits pour mieux prévenir l’agressivité : un défi de bien-être au travail

CECOTEPE

Objectifs Permettre au public cible de désamorcer des situations conflictuelles tout en réagissant de manière adéquate

Contenu 11 Qu’entend-on

par conflit ? les tensions professionnelles tournent-elles en conflit ? 11 Arguments pour la nécessité de traiter les conflits au travail 11 Influence des conflits sur la motivation au travail 11 D’autres conséquences néfastes du conflit au travail non traité: bien-être, performance, sécurité, santé, absentéisme… 11 Aspects cognitifs (pensées, opinions), verbaux, non-verbaux et émotionnels du conflit 11 Le conflit au travail comme opportunité de créativité au travail 11 Qu’entend-on par agressivité ? 11 Apprendre à identifier différentes formes d’agressivité : explicite, latente, physique, verbale, non-verbale, morale, culturelle, sexuelle… 11 Apprendre à repérer les différentes étapes de l’escalade du conflit 11 Différentes techniques de prévention du conflit : à l’écoute de soi et des autres 11 Privilégier la communication au « je » et émotionnelle : études de cas 11 Place de l’agressivité dans le travail : saine agressivité orientée vers l’objectif ou agressivité détournée 11 Principales causes de l’agressivité détournée au travail. Vers qui, vers quoi ? 11 Agressivité au travail et notions de harcèlement 11 Comment prévenir une cascade : de la tension au travail vers le conflit professionnel durable au harcèlement moral 11 Facteurs de réussite pour un plan de prévention et de traitement des conflits au travail : le défi du bien-être au travail 11 Comment

CODE SESSION

OPÉRATEUR

AGR16F001

CECOTEPE

AGR16F002

CECOTEPE

AGR16F003

CECOTEPE

AGR16F004

CECOTEPE

ADRESSE DE LA FORMATION

CECOTEPE 101, Rue Cockerill – 4100 Seraing CECOTEPE 101, Rue Cockerill – 4100 Seraing CECOTEPE 101, Rue Cockerill – 4100 Seraing CECOTEPE 101, Rue Cockerill – 4100 Seraing

DURÉE

DATES

2 jours

28/04/2016 et 29/04/2016 02/06/2016 et 03/06/2016 19/09/2016 et 20/09/2016 14/11/2016 et 15/11/2016

2 jours 2 jours 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.3.3 Comment gérer au mieux les situations d’agressivité et de conflit dans notre environnement de travail

CESEP

Objectifs 11 Élargir

la représentation et la compréhension de la dynamique qui sous-tend l’agressivité pour devenir plus conscient de son fonctionnement en situation critique 11 Pratiquer l’approche consciente de l’agressivité afin d’être à même d’apaiser les tensions et de limiter les risques de dérapage vers la violence 11 Prendre de la distance et rester centré 11 Se protéger et éviter de prendre personnellement les attaques et les provocations 11 S’auto-observer

Contenu 11 Éclairage

sur les différents types d’agression et pratique d’outils de communication verbale et non-verbale 11 Réflexion collective et approche théorique de grille d’analyse 11 Expérimentation de techniques de recentrage 11 Retours sur cas 11 Approche

Méthodologie La méthode sera participative et alternera moments de théorie, exercices pratiques, décodages et retours sur situations vécues par les participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

AGR16F015

CESEP

AGR16F016

CESEP

AGR16F017

CESEP

AGR16F018

CESEP

AGR16F019

CESEP

AGR16F020

CESEP

AGR16F021

CESEP

ADRESSE DE LA FORMATION

L’Union 27, Grand Place - 1400 Nivelles L’Illon 17, Place de Lillon - 5000 Namur L’Union 27, Grand Place - 1400 Nivelles CSC 14, Rue des canonniers - 1400 Nivelles Carrefour 19 asbl 19, Rue du marteau - 1000 Bruxelles CSC 14, Rue des canonniers - 1400 Nivelles Carrefour 19 asbl 19, Rue du marteau - 1000 Bruxelles

DURÉE

DATES

2 jours

10/03/2016 et 11/03/2016 28/04/2016 et 29/04/2016 23/05/2016 et 24/05/2016 19/09/2016 et 20/09/2016 03/10/2016 et 04/10/2016 21/11/2016 et 22/11/2016 15/12/2016 et 16/12/2016

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.3.4 Gérer les conflits sans être démineur professionnel: c’est possible ?

CEFORM

Objectifs 11 Permettre

à chacun de gérer au mieux une situation conflictuelle; clairement la notion de conflit, ses spécificités et ses lieux d’expression; 11 Comprendre les mécanismes et la dynamique du conflit; 11 Intégrer les bonnes attitudes face à un conflit; 11 Partager les outils et techniques pour désamorcer et résoudre les conflits. 11 Identifier

Contenu 11 Un

conflit c’est quoi ? Définition et genèse des conflits ; conflit, comment ça marche ? Processus du conflit ; 11 Spécificité du conflit ? Différenciation entre conflit et problème, résolution de problème ; 11 Quand le conflit dérape : gestion de l’agressivité ; 11 Et moi dans le conflit ? Se connaître et conscientiser ses modes de fonctionnement ; 11 Que faire face à un conflit : les 4 étapes-clé : désamorcer, négocier, gérer et résoudre. 11 Un

Méthodologie Alternance entre exposés théoriques et partage d’expériences professionnelles, animation dynamique et invitation aux échanges dans le groupe de participants

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR16F005

CEFORM

2 jours

AGR16F006

CEFORM

AGR16F007

CEFORM

AGR16F008

CEFORM

AGR16F009

CEFORM

01/03/2016 et 08/03/2016 23/05/2016 et 30/05/2016 13/06/2016 et 20/06/2016 13/09/2016 20/09/2016 03/10/2016 et 10/10/2016

AGR16F010

CEFORM

Auberge de Jeunesse Génération Europe 4, Rue de l’Eléphant 1080 Bruxelles Maison de l’emploi 26, Boulevard d’Anvers 1000 Bruxelles Auberge de Jeunesse de Namur 8, Avenue Félicien Rops, 5000 Namur Auberge de Jeunesse de Namur 8, Avenue Félicien Rops, 5000 Namur IFAPME Libramont – 32, Rue de la Scierie 6800 LibramontChevigny Auberge de Jeunesse de Namur 8, Avenue Félicien Rops, 5000 Namur

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

2 jours

05/12/2016 et 12/12/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.4 Diversité culturelle 1.1.4.1 Nos différences loin de nous léser doivent nous enrichir

CECOTEPE

Objectifs Comprendre et maîtriser le phénomène de multi culturalité afin de permettre au public cible de gérer au mieux ses contacts avec les résidents, les patients et leur famille mais aussi avec les collègues

Contenu 11 Comment

s’élabore l’identité ? entre identités individuelle, sociale et culturelle 11 La notion de soi : estime de soi et confiance en soi 11 Les appartenances sociales 11 Le concept de la culture : terme polysémique et risque de caricatures 11 Partie visible et partie invisible de la culture : l’iceberg 11 La notion de « choc culturel » : inspiration de méthodes pragmatiques 11 Identification des 7 zones sensibles selon Margalit Cohen Emerique : perceptions du corps, du temps et de l’espace, de la structure familiale, rites et croyances, changement culturel et demande d’aide 11 Les valeurs : émergence de la relativité des valeurs dans le temps et dans l’espace 11 Les stéréotypes : définition, fonctions et principes de déconstruction 11 La gestion des conflits et zones sensibles : inspiration des méthodes de Thomas et Kilmann 11 Les différents modèles culturels : distinction entre l’intégrisme, l’intégration, l’interculturalité, l’indifférence et l’assimilation 11 L’usage de l’empathie et l’élargissement de son propre cadre de référence 11 Le cadre légal : la loi du 10 mai 2007 11 Les notions d’aménagement raisonnable et d’accommodement raisonnable 11 Distinction

CODE SESSION

OPÉRATEUR

DIV16F001

CECOTEPE

ADRESSE DE LA FORMATION

CECOTEPE 101, rue Cockerill - 4100 Seraing

DURÉE

DATES

1 jour

13/05/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.4.2 La diversité, une opportunité d’enrichir le travail collectif

CESEP

Objectifs 11 Comprendre

les enjeux de la diversité et faire évoluer les regards et approches les différents types de diversité culturelle 11 Développer une relation facilitant la rencontre et le dialogue face à un public et une équipe culturellement mixte 11 Saisir

Contenu 11 Réflexion

collective et approche théorique sur la notion de diversité culturelle au sens large des représentations de soi et de l’autre, individuelles et collectives à l’œuvre dans les différents lieux d’intervention 11 Repère des obstacles à la communication 11 Approche de l’intelligence relationnelle à travers les habiletés en communication interculturelle 11 Identification

Méthodologie La méthode sera participative et alternera moments de théorie, exercices pratiques, décodages et retours sur situations vécues par les participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

DIV16F002

CESEP

DIV16F003

CESEP

ADRESSE DE LA FORMATION

Carrefour 19 asbl 19, rue du marteau - 1000 Bruxelles L’Illon 17, Place de Lillon - 5000 Namur

DURÉE

DATES

1 jour

03/06/2016

1 jour

02/12/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.4.3 Gérer la dimension interculturelle et cultiver la diversité en milieu professionnel

Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles

Objectifs Pour mieux appréhender les interactions multiculturelles dans l’exercice de leur profession, les participants seront outillés pour reconnaître les freins de la communication interculturelle, identifier et comprendre les craintes et les résistances mutuelles. Ils seront capables de les transformer en ressources, de limiter les comportements nocifs et les replis identitaires, d’améliorer la compréhension réciproque et le travail commun, de cultiver des relations collaboratives authentiques et de confiance.

Contenu: Concepts de base de l’approche interculturelle (valeurs, culture, identité, interaction interculturelle). Confrontation des différences culturelles (rapport aux autres, au temps, à l’espace…) et décodage des éléments qui freinent la rencontre (zones sensibles, images guides, préjugés, stéréotypes, discriminations,…). Outils de communication et de négociation interculturelles. Compréhension du rôle de chacun dans la gestion des relations interculturelles : responsabilité sociale et enjeu professionnel. Appropriation de techniques pour créer les conditions favorables aux relations interculturelles positives.

Méthodologie Méthodes inductive et déductive. Exercices, analyses de cas et mises en situation. Lien systématique entre la réalité de terrain, le vécu professionnel des participants et les repères théoriques. Co-construction d’un référentiel facilement applicable en situation réelle.

CODE SESSION

DIV16F004

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

Université Ouverte UOFWB FWB 1B, Avenue Général Michel - 6000 Charleroi

DURÉE

DATES

1 jour

11/10/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.5 Dialoguer efficacement

NOUVEAU

1.1.5.1 Dialoguer efficacement pour une relation constructive

ANCOLIE

Public cible Les travailleurs occupés dans une fonction d’aide aux personnes qui souhaitent optimiser leur communication avec des patients, des résidents, leurs proches

Objectifs 11 Comprendre

les processus relationnels et établir des interactions de confiance sa capacité d’écoute et de communication dans tout dialogue 11 Désamorcer les situations difficiles : difficultés d’expression, agressivité, jeux psychologiques… 11 Connaître son style de communication dans ses dimensions verbales et gestuelles 11 Favoriser une prise de distance par rapport à des situations rencontrées sur le lieu de travail 11 Développer

Contenu 11 L’interaction :

écoute, empathie, dimensions verbale et non verbale. Les apports de la psychologie.

11 Dialoguer en situation professionnelle : positionnement et relation établie par le professionnel. La notion de tiers.

Le déséquilibre dans la relation d’accompagnement. Les clés du dialogue efficace. situations à désamorcer : comportements et attitudes à mobiliser. Analyse des résistances psychologiques et des mécanismes de défense. Identifier et désamorcer les jeux psychologiques. 11 Se connaître : styles sociaux et impact sur la relation. Utiliser ses talents, neutraliser ses défauts. 11 Les

Méthodologie La formation est basée sur des méthodes actives, ludiques et participatives, favorisant l’interactivité et les échanges sur des situations professionnelles difficilement vécues. Un soin particulier est accordé à l’application et au transfert dans la pratique. Chaque participant reçoit un syllabus et repart avec un Plan d’Action Personnel. CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

COM16F001

Ancolie

2 jours

COM16F002

Ancolie

COM16F003

Ancolie

COM16F004

Ancolie

COM16F005

Ancolie

Fondation Gendebien – 154, Rue de Bomel - 5000 Namur Centre de plein air Madeleine Clément – 79 Av Doiceau - 1300 Wavre T.trading Rue de Montigny 13, 6000 Charleroi Espace Prémontrés 40, Rue des Prémontrés - 4000 Liège Maison de l’Emploi 26, Boulevard d’Anvers - 1000 Bruxelles

08/03/2016 et 15/03/2016 19/04/2016 et 26/04/2016 07/06/2016 et 14/06/2016 04/10/2016 et 11/10/2016 22/11/2016 et 29/11/2016

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.6 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) 1.1.6.1 HACCP pour le secteur social

ESCALA

Objectifs Cette formation mise à sensibiliser le personnel ainsi que les responsables des collectivités dans l’objectif et l’application des principes de l’HACCP. Grâce à cette formation, le participant comprendra les points d’attention liés à l’application d’un système d’autocontrôle.

Contenu 11 L’historique

et l’encadrement légal en relation avec les bonnes pratiques d’hygiène (BPH) et les méthodes de travail adaptées 11 L’objectif d’un système HACCP 11 L’hygiène en collectivité, y compris la prise de conscience d’une bonne attitude de travail, en s’appuyant sur des exemples de terrain sur les domaines suivants: ◗◗ Signification de l’HACCP en détaillant les points critiques ◗◗ L’importance d’un bon nettoyage/ produits d’entretien , dosages, la différence entre le nettoyage et la désinfection, l’importance d’une désinfection adéquate, l’importance d’un contrôle microbiologique afin de vérifier l’efficacité d’un bon nettoyage et désinfection ◗◗ Controle à la réception et suivi des stocks ◗◗ Gestion de déchets ◗◗ Tenu de travail ◗◗ Hygiène personnelle ◗◗ L’importance de se laver les mains 11 L’HACCP

Méthodologie 11 Emploi

de PowerPoint et un tableau traditionnel Interactive, en s’appuyant sur les expériences du participant, comme point de départ afin de détailler et visualiser le contenu de la formation 11 A partir des connaissances déjà acquises, la formation mènera le participant à réfléchir sur ses propres conditions de travail ainsi qu’à s’approprier les bonnes pratiques de travail. 11 Formation

Durée 1 jour

CODE SESSION

OPÉRATEUR

HAC16F001

ESCALA

HAC16F002

ESCALA

ADRESSE DE LA FORMATION

Huis Van Het Nederlands, 23, Rue Philippe de Champagne 1000 Bruxelles Point Centre 19, Avenue Georges Lemaître 6041 Gosselies

DURÉE

DATES

1 jour

22/09/2016

1 jour

08/12/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.6.2 L’HACCP et mon travail

PASS4JOB

Objectifs Amener les participants à comprendre l’importance d’appliquer les règles et les procédures, l’importance de leur travail et de leur mission, les attentes mises en eux, les conséquences d’attitudes et de comportements non appropriés. Ensuite, expliquer le contenu de ces règles et procédures.

Contenu: La formation commence par un travail sur la responsabilisation de chacun au travers de thèmes tels que « mon service, mes clients, mon équipe, mes outils, ma mission ». Cette étape permet d’accéder à la redéfinition et à l’acquisition des notions d’Hygiène, de Qualité et de Sécurité en général. Les grands principes de l’HACCP dans le secteur seront alors revisités ensemble en profondeur et nous verrons en quoi la communication est un support nécessaire au respect des règles et donc à la sécurité alimentaire.

Méthodologie Des anecdotes, des brainstormings, des exercices en atelier,… permettront de faire le lien entre l’apport de théorie d’une part et le vécu des participants et la réalité du terrain d’autre part.

Durée 1 Jour

CODE SESSION

OPÉRATEUR

HAC16F003

Pass4Job

HAC16F004

Pass4Job

ADRESSE DE LA FORMATION

Pass4Job 9, Rue Joba - 4053 Embourg Centre L’Illon 1, Rue des Tanneries - 5000 Namur

DURÉE

DATES

1 jour

08/03/2016

1 jour

10/05/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.7 Tutorat Parrainage

NOUVEAU

1.1.7.1 Assurer un rôle de parrain ou de tuteur et transmettre ses savoirs au quotidien : un enjeu capital dans l’intégration des nouveaux travailleurs

CEFORM

Le parrainage ou tutorat est un dispositif qui facilite et optimise l’intégration des nouveaux travailleurs et le transfert de compétences pour une prise d’autonomie rapide dans la fonction et au sein de l’organisation.

Public cible Les travailleurs amenés à assurer le parrainage (ou tutorat) de nouveaux travailleurs intégrant leur service ou leur institution (Cette formation ne s’adresse pas aux travailleurs des hôpitaux privés occupant la fonction ICANE).

Objectifs 11 Se

situer en tant que parrain dans son service ou institution et vis-à-vis du nouveau travailleur des outils et des méthodes d’accompagnement, pour remplir efficacement son rôle

11 Acquérir

Contenu 11 Identification

des enjeux du parrainage, des différentes formes d’accompagnement, des motivations propres, des conditions de réussite 11 Définition d’un parcours d’intégration, incluant les compétences-clés à maîtriser, les situations de travail formatrices pour les acquérir 11 Identification des différents modes d’apprentissage, comment intégrer les différences culturelle et générationnelles, donner des indications, animer des séances de partage, donner un feed-back 11 Clés pour une relation propice aux apprentissages

Méthodologie La formation est basée sur une pédagogie active, avec pour principe que l’on retient mieux ce que l’on apprend en « faisant » et en construisant soi-même son propre savoir, favorisant les échanges et la communication, source d’enrichissement et de dynamique de groupe.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

NEW16F001

CEFORM

NEW16F002

CEFORM

NEW16F003

CEFORM

ADRESSE DE LA FORMATION

CEFORM asbl 12, Rue du Centenaire 7160 Chapelle-lez-Herlaimont Auberge de Jeunesse de Namur 8, Avenue Félicien Rops, 5000 Namur Argayon Business 21, Vieux Chemin de Seneffe 1400 Nivelles

DURÉE

DATES

1 jour

01/03/2016

1 jour

03/05/2016

1 jour

15/09/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.8 Burnout 1.1.8.1 Burnout en secteur soignant

IEPS Thuin

Objectifs L’objectif de la formation que nous proposons ici est de permettre aux participants de détecter les risques et les signes de burnout, tant chez eux que chez leurs collègues. La formation permettra également de faciliter l’accès à des solutions adéquates selon ces risques et/ou ces signes, une fois détectés.

Contenu Le contenu de la journée comprend des exercices d’introspection ainsi que exercices de groupes, visant à détecter signes précurseurs et avérés de l’état de burnout, une description des différents stades de celui-ci et la participation à différents petits ateliers de gestion du stress au travail, d’évacuation de celui-ci et de solutions pour la suite.

Méthodologie Découverte du burnout par la pédagogie active, échanges d’expériences, jeux de rôle, ateliers,….

Durée 1 jour

CODE SESSION

OPÉRATEUR

BNO16F005

EPS Thuin

ADRESSE DE LA FORMATION

IEPS THUIN 52, Gran’Rue - 6530 Thuin

DURÉE

DATES

1 jour

22/04/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.8.2 Détecter et prévenir le burnout

1- FORMATION

Public cible Cette formation s’adresse à toute personne occupée dans une fonction d’aide aux personnes et désireuse : 11 d’apprendre à identifier les situations de stress au travail 11 de reconnaître les signes avant-coureurs du burnout 11 d’agir concrètement et efficacement face à ceux-ci.

Objectifs Grâce à des méthodes simples et facilement applicables au quotidien, la formation met en avant des mesures préventives pour éviter le burnout et plus largement retrouver le plaisir au travail.

Contenu: Grâce aux outils du coaching et du développement personnel, 11 vous apprenez à identifier vos propres signaux d’alarme; 11 vous développez la capacité à prendre du recul pour interpréter ce qui, dans votre environnement, votre comportement ou celui des autres, en est la cause ; 11 vous expérimentez des outils, directement applicables dans votre quotidien, pour retrouver le plaisir au travail.

Méthodologie La formation fait appel aux expériences et aux vécus des participants dans une dynamique de groupe où chacun profite du retour de ses condisciples.

Durée 1 jour

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BNO16F001 BNO16F002 BNO16F003 BNO16F004

1-Formation 1-Formation 1-Formation 1-Formation

Liège, Lieu à déterminer Brabant, Lieu à déterminer Bruxelles, Lieu à déterminer 1-formation.be 42, Rue fossés fleuris 5000 Namur

1 jour 1 jour 1 jour 1 jour

24/03/2015 09/06/2016 10/10/2016 13/12/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.9 Manutention des charges

NOUVEAU

1.1.9.1 Manutention manuelle et transport de charges inertes

ERGOTEAM

Objectifs 11 Compréhension

de la structure et du fonctionnement des muscles et l’appareil locomotrice des risques et l’origine des lésions 11 Appropriation de bons gestes et postures lors du travail manuel et des efforts physiques 11 Préparation aux applications concrètes dans l’entreprise 11 Approche ergonomique de la problématique : amélioration de l’environnement de travail 11 Compréhension

Les patients et les résidents ne seront PAS considérés comme des charges.

Contenu 11 Structure

et fonctionnement du système musculosquellettique — Lésions de la colonne vertébrale et des articulations 11 Hygiène de dos dans la vie quotidienne (travail—sport—repos—assis—couché, …) 11 Apprentissage des techniques de base : soulèvement-déplacement-transport-dépôt-travail sur des plans différents 11 Manutention manuelle de charges en fonction des circonstances de travail sur le terrain 11 Exercices pratiques en fonction de la demande des participants (cas concrets) 11 Exercices de détente pour le dos et les muscles

Méthodologie 11 Participatif:

participation active des participants sortant de leur expérience personnelle; expérience et échanges sur des situations de la pratique quotidienne 11 Exercices activités quotidienne, sous guidance d’un entraineur expérimenté 11 Interactif:

CODE SESSION

OPÉRATEUR

RUG16F001 RUG16F002

Ergoteam Ergoteam

ADRESSE DE LA FORMATION

Namur, lieu à déterminer Wavre, lieu à déterminer

DURÉE

DATES

1 jour 1 jour

12/04/2016 03/10/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.9.2 Les principes de base de la charge physique

IDEWE

Objectifs Cette formation est destinée aux collaborateurs qui effectuent des activités physiques contraignantes (manutentions, positions, travail sédentaire). Les principes fondamentaux de maitrise des charges physiques sont abordés. A l’aide des exercices axés sur la pratique, les participants sont davantage conscients de leur corps, de leur attitude et des mouvements qu’ils effectuent.

Contenu Les aspects suivants sont abordés: 11 Vue

d’ensemble de l’importance d’une bonne balance entre charge et capacité de port de charge. conseils ergonomiques lors de l’optimalisation des circonstances physiques des lourdes tâches. 11 6 principes fondamentaux dans l’exécution d’une tâche physique: apprendre dans différentes situations reconnaissables. 11 Exercices dorsaux et de fortification de la nuque 11 L’importance de bouger et se dépenser, pendant et après le travail 11 12 conseils ergonomiques pour optimaliser les circonstances du travail assis (écran). 11 Plan d’étapes pour optimaliser la position assise. 11 12

Méthodologie La formation est très interactive et pratique. Les exemples pratiques et les exercices en groupes et individuels sont orientés vers des conditions de travail réelles. Il est important que les participants portent des vêtements et chaussures confortables.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

RUG16F003

IDEWE

ADRESSE DE LA FORMATION

IDEWE 1, Esplanade - 1020 Bruxelles

DURÉE

DATES

1 jour

10/06/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.9.3 Manutention de charges et contraintes posturales

MENSURA

Objectifs Connaître les techniques de levage standards, mais surtout les comprendre. On adaptera ainsi les techniques de levage théoriques à des techniques de levage applicables et adaptées aux conditions de travail. Par la compréhension des techniques et l’apprentissage de la pratique, les participants pourront appliquer les méthodes de travail les moins contraignantes afin de prévenir les plaintes (également pour les situations qui n’auront pas été exercées). Comprendre l’importance des contraintes posturales combinées ou non avec le port de charges. Les patients et les résidents ne seront PAS considérés comme des charges.

Contenu Les thèmes suivant seront abordés : 11 Inventorisation

des besoins propres aux situations de travail des participants ; de base de la colonne vertébrale et des membres supérieurs ; 11 manipulation manuelle de charges : principes et techniques basés sur les trois positions de base ainsi que sur les 12 trucs et astuces dans différentes situations concrètes : soulever, porter, déposer, pousser, tirer… ; 11 pratiquer dans des situations concrètes en utilisant le matériel spécifique des secteurs présents ; 11 l’importance de l’aptitude physique + des exercices ; synthèse et évaluation. 11 anatomie

Méthodologie Les participants reçoivent un carnet d’exercices. Avec l’aide de ce cahier d’exercice il leur sera régulièrement demandé de transposer ce qu’ils ont appris vers leur situation réelle. La partie théorique préliminaire est interactive. Le coaching central débute pendant la partie pratique, aussi bien par le formateur que par les participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

RUG16F004

Mensura

RUG16F005

Mensura

ADRESSE DE LA FORMATION

Mensura 1, Rue des Canonniers - 7000 Mons Mensura 14, Quai Timmermans - 4000 Liège

DURÉE

DATES

1 jour

15/03/2016

1 jour

15/11/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.10 Plan de formation

NOUVEAU

1.1.10.1 Elaborer et mettre en musique son Plan de Formation

ANCOLIE

Public cible Référents-formation, responsables formation, toute personne en charge de l’organisation de la formation au sein de son institution.

Objectifs 11 S’approprier

une logique globale et une méthodologie pour élaborer un Plan de Formation basé sur les besoins en compétences organisationnelles, collectives et individuelles 11 Adapter la démarche à la réalité et la culture de son organisation 11 Choisir la méthode, les outils et les supports adaptés parmi ceux proposés 11 Faire le lien entre le Plan de formation et la stratégie de l’organisation 11 Inscrire la construction du Plan dans une démarche de concertation et de gestion du personnel

Contenu 11 Objectiver

le cadre légal et institutionnel de l’organisation un diagnostic et une analyse des besoins en compétences 11 Traduire les besoins en compétences en besoins en formation 11 Construire son plan de formation 11 Mettre en œuvre le plan de formation et l’évaluer 11 Etablir

Méthodologie La formation est basée sur des méthodes actives et participatives favorisant l’interactivité et les échanges entre participants et orientée vers l’application et le transfert. Chaque participant reçoit un classeur avec contenu théorique, les supports pratiques et fiches-outils, un lexique.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

PFO15F001

Ancolie

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

Fondation Gendebien 154, Rue de Bomel - 5000 Namur

4 jours

12/10/2016 25/10/2016 15/11/2016 13/12/2016

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.1.10.2 Des outils pratiques pour concevoir et mettre en œuvre un plan formation : de l’analyse des besoins à l’évaluation

Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles

Public cible La formation s’adresse aux référents-formation, responsables formation, toute personne en charge de l’organisation de la formation au sein de son institution.

Objectifs 11 Réaliser

une analyse des besoins en formation et la traiter un cahier des charges de la formation à partir d’un besoin identifié 11 Définir les enjeux de l’évaluation du dispositif à chaque étape et assurer le suivi 11 Réaliser un plan de formation en respectant les étapes et en veillant à articuler et à hiérarchiser les formations entre elles. 11 Elaborer

Contenu Les 4 étapes de la mise en œuvre d’une formation 11 Le

besoin en formation : définition, méthodologie de recueil, clarification et traitement cahier des charges de la formation : définition, identification des différentes rubriques, conception et analyse d’un cahier des charges d’une demande de formation ou d’une offre 11 Les 4 niveaux de l’évaluation d’un dispositif de formation. Les enjeux du suivi et du transfert 11 Le « plan de formation » : définition, étapes, articulation et hiérarchisation des formations, chronogramme 11 Le

Méthodologie La formation est basée sur des méthodes inductives (alternance d’exercices et d’apports théoriques) centrées sur le « faire » plaçant ainsi l’apprenant en situation réelle et en lien avec son contexte professionnel pour faire évoluer ses pratiques vers plus d’efficacité.

CODE SESSION

PFO16F002

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

Université Ouverte UOFWB FWB 1B, Avenue Général Michel 6000 Charleroi

DURÉE

DATES

3 jours

03/06/2016, 10/06/2016, 17/06/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2 OFFRE SECTEUR PERSONNES AGEES 1.2.1 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques Généralités Objectif La prévention des maux de dos et autres lésions physiques doit passer par : 11 l’implication des travailleurs afin de garantir la sécurité, le confort et l’hygiène au travail 11 L’acquisition et le perfectionnement des techniques de manutention 8 modules de formation sont proposés par le Fonds pour des groupes cibles spécifiques. 11 Module

de base pour le personnel soignant récapitulative du module de base pour personnel soignant 11 Module de suivi pour le personnel soignant 11 Module de base pour le personnel non soignant 11 Module de suivi pour le personnel non soignant 11 Module de formation pour les personnes de référence 11 Module de formation pour le coach 11 Module PC et ergonomie pour le personnel administratif 11 Journée

Durée et dates des formations Un module aura le même contenu et la même durée quel que soit l’opérateur de formation choisi. Une fois la demande de formation approuvée par le Fonds, celle-ci sera transmise à l’opérateur sélectionné, qui prendra contact avec l’institution pour fixer les dates et les modalités pratiques. Toutes les formations doivent se terminer avant le 31 décembre 2016.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

Lieu de formation Soit dans une maison de repos (si celle-ci peut libérer suffisamment de participants), soit en dehors de la maison de repos dans une session ouverte (c.à.d. en rassemblant des travailleurs venant de plusieurs institutions).

Organisation de formation Vous pouvez faire votre choix entre les opérateurs de formation suivants: 11 ERGOTEAM sprl – ‘ 09 230 59 40 – info@ergoteam.be 11 IDEWE asbl – ‘ 016 390 490 – veerle.hermans@idewe.be 11 MENSURA asbl – ‘ 02 549 71 72 - ergonomie@mensura.be 11 PROVIKMO asbl - ‘ 050 47 47 35 – ergonomie@provikmo.be 11 STEP vzw - ‘ 03 257 14 87 – info@step-belgie.com Pour toute question concernant l’organisation pratique, veuillez-vous renseigner auprès des opérateurs de formation.

Conditions / Remarques 11 Nombre

minimum de participants par groupe pour une formation organisée in situ : 10 min, 16 max.

11 Pour

la formation “Personne de référence”, les institutions ne peuvent inscrire que 3 personnes au maximum.

11 Pour

la formation de « Coach », il n’est autorisé de n’inscrire qu’une seule personne.

pouvoir participer à la formation “Personne de référence” et “Coach”, l’institution doit prouver qu’elle a implémenté ou qu’elle compte implémenter la politique de prévention des maux de dos en son sein d’une manière permanente (un engagement pluriannuel). La preuve de cet engagement doit être jointe au formulaire d’inscription.

11 Pour

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.1 Module de base pour le personnel soignant Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et n’ayant jamais suivi de module de base en prévention des maux de dos.

Programme Les thèmes traités dans ce module sont les suivants : 11 Inventaire

des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation théoriques ◗◗ anatomie : le dos et les membres supérieurs (la nuque, les épaules, les bras, les poignets) ◗◗ charges lourdes et charges moins lourdes ◗◗ plaintes et lésions ◗◗ ergonomie : généralités et spécificités 11 Principes de déplacement et/ou techniques de déplacement dans des situations concrètes des soins de santé : marcher, tourner, se mettre debout, déposer, rester debout, s’asseoir, glisser, élever, … 11 Exercices avec des situations concrètes 11 Utilisation du matériel présent au sein de l’institution : élévateurs, drap de lit coulissant, … 11 Importance d’une bonne condition physique 11 Synthèse et évaluation 11 Bases

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 3 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.1.2 Journée récapitulative module de base pour le personnel soignant Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant déjà suivi le module de base en prévention des maux de dos.

Programme Le contenu des trois jours de formation donnée dans le module de base est passé en revue au cours de cette journée. Comme dans le module de base, les thèmes traités lors de cette journée sont les suivants : 11 Inventaire

des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation théorique ◗◗ anatomie : le dos et les membres supérieurs (la nuque, les épaules, les bras, les poignets) ◗◗ charges lourdes et charges moins lourdes ◗◗ plaintes et lésions ◗◗ ergonomie : d’une manière générale et dans le contexte local 11 Principes de déplacement et/ou techniques de déplacement dans des situations concrètes des soins de santé : marcher, tourner, se mettre debout, déposer, rester debout, s’asseoir, glisser, élever, … 11 Exercices avec des situations concrètes 11 Utilisation du matériel présent au sein de l’institution : élévateurs, drap de lit coulissant, … 11 Importance d’une bonne condition physique 11 Synthèse et évaluation 11 Base

Nombre de participants par groupe. Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 1 jour

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.3 Module de suivi pour le personnel soignant Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant déjà suivi le module de base en prévention des maux de dos.

Programme Jour 1 (Thèmes pré-définis): Déplacements de résidents fortement dépendants : par exemple les résidents désorientés, les personnes obèses, résidents passifs, les résidents atteints des diverses pathologies, … Jour 2 (2 thèmes déterminés à la carte dans la liste suivante): 11 utilisation d’outils mécaniques et motorisés : lève-personnes sur roues, … 11 installations sanitaires: salle de bain, toilettes, … 11 utilisation d’outils manuels : plaques tournantes, sangle de transfert, planche de transfert, drap coulissant, coussin coulissant, … 11 prévention des chutes et exercices d’aide pour remettre sur pied une personne tombée ; situations spécifiques dans les chambres des résidents : exercices en fonction des facteurs environnementaux (par exemple le brancard, transfert d’une chaise roulante vers la voiture, aide pour faire monter les résidents dans un autobus, …)

Nombre de participants par groupe. Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.1.4 Module de base pour le personnel non soignant Public cible Personnel non soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant la manipulation des charges dans ses activités : personnel d’entretien, personnel des services logistiques, personnel de cuisine.

Programme 11 Inventaire

des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation théorique ◗◗ anatomie : le dos et les membres supérieurs (le nuque, les épaules, les bras, les poignets) ◗◗ charges lourdes et charges moins lourdes ◗◗ plaintes et lésions ◗◗ ergonomie : généralités et spécificités 11 Manipulation des charges : Principes et/ou techniques de déplacement des charges dans diverses situations concrètes: soulever, porter, déposer, pousser, tirer, etc. 11 Exercices dans des situations concrètes avec usage du matériel disponible : seaux, boîtes, caisses, bacs, sacs, brouettes, etc. 11 Importance d’une bonne condition physique 11 Synthèse et évaluation 11 Base

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants , maximum 16.

Durée 1 jour

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.5 Module de suivi pour le personnel non soignant Public cible Personnel non soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant la manipulation des charges dans ses activités : personnel d’entretien, personnel des services logistiques, personnel de cuisine, personnel du jardinage, et ayant suivi le module de base.. Possibilité de former 2 différents groupes de fonctions et de les accompagner pendant une demi-journée chacun.

Programme Les thèmes traités lors de cette journée sont les suivants : 11 Questionnement 11 Exercices

+ évaluation des situations clés dans le travail avec des situations concrètes

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 1 jour

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.1.6 Module de formation pour les personnes de référence Public cible Membre du personnel soignant qui pourra, à l’issue de la formation, aider à l’implémentation de la politique de la prévention des maux de dos et qui restera la personne clé au sein de l’institution en cette matière. Cette personne doit avoir suivi les modules de base et de suivi pour personnel soignant.

Objectif 11 Fonctionner

comme personne de référence dans un service, et être capable de résoudre les problèmes les plus fréquents liés à la manutention 11 Etre la plaque tournante pour la politique des maux de dos au sein de son service 11 Assister le personnel dans leur formation permanente en matière de la lombalgie 11 Etre capable de rechercher, en collaboration avec les autres collègues, des solutions concrètes sur la prévention des maux de dos et le déplacement des résidents. 11 Savoir appliquer des protocoles et en faire le suivi. 11 Acquérir une vision de l’organisation d’une politique des maux de dos et collaborer avec le coach.

Programme 11 Tâches

de la personne de référence les procédures de bases et les applications pratiques; exercices didactiques (montrer, observer, corriger) 11 Ergonomie dans les institutions de soins – analyse des capacités 11 Facilitateur dans les techniques de déplacement – le processus d’apprentissage dans les capacités physiques 11 Relevé des outils et objectifs indicatifs pour l’utilisation des outils 11 Capacités de communication 11 Techniques pour une politique dynamique de maux de dos et laisser participer les collaborateurs et les collègues 11 Évaluation et suivi dans le service de la politique à suivre et des procédures prescrites 11 Perfectionner

Nombre de participants par groupe 3 participants au maximum par institution.

Durée 3 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.7 Module de formation pour le coach Public cible La personne responsable de la politique de la prévention des maux de dos au sein de l’institution. Cette personne doit avoir suivi les modules de base et de suivi pour personnel soignant.

Objectif 11 Créer,

implémenter, exécuter, suivre et accompagner la politique de prévention des maux de dos dans une maison de repos ; 11 Suivre les personnes de référence et l’ensemble du personnel en matière d’implémentation quotidienne de la politique de prévention des maux de dos. 11 Etre le garant de la formation permanente des collaborateurs et chercher une application adéquate. 11 Chercher, en collaboration avec les personnes de référence, des solutions efficientes pour les problèmes de déplacement des résidents et rédiger les protocoles 11 Faire des choix judicieux dans l’achat du matériel dans le cadre de la politique de prévention des maux de dos 11 Communiquer et rapporter à la Direction – coordination avec le service de médecine de travail 11 Recadrer les projets en fonction des données d’évaluation 11 Aider à améliorer les conditions de travail dans les institutions.

Programme 11 Profil

et fonctions du coach en prévention des maux de dos ; dans les institutions de soins de santé dans une perspective plus large – analyse de l’environnement et de l’organisation de travail ; 11 Matériel didactique et méthodes de communication ; 11 Législation et éléments d’une politique de prévention ; 11 Méthodes de recherche ; 11 Relevé du matériel existant et indications sur son utilisation ; 11 Elaboration d’un programme de formation interne ; 11 Elaboration des procédures d’évaluation – rapportage ; 11 Aperçu des tâches des personnes de référence. 11 Ergonomie

Nombre de participants par groupe 1 seul participant au maximum par institution.

Durée 5 jours : 3 jours de formation théorique et deux jours d’accompagnement pratique.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

INTITULÉ DU MODULE

Module de base pour le personnel soignant Journée récapitulative du module de base pour personnel soignant Module de suivi pour le personnel soignant Module de base pour le personnel non soignant Module de suivi pour le personnel non soignant Module de formation pour les personnes de référence Module de formation pour le coach Module PC et ergonomie pour le personnel administratif

NOMBRE PARTICIPANTS

Entre 10 et 16 personnes

Max 3 personnes par institution

LIEU

In situ (au sein même de l’institution, si suffisamment de candidats) ou en session ouverte (regroupement de travailleurs venant de plusieurs institutions

Max 1 personne par institution A convenir entre A convenir l’employeur et entre les travailleurs l’employeur et l’opérateur de formation

OPÉRATEURS

Ergoteam asbl Idewe asbl Mensura asbl Provinkmo Step vzw

DATES

A convenir entre l’employeur et l’opérateur de formation, mais obligatoirement avant le 31 décembre 2016

DATE LIMITE INSCRIPTION

Aucune, mais la formation doit obligatoirement avoir lieu avant le 31 décembre 2016

Ergoteam asbl Idewe asbl

Auto-formation

A convenir entre l’employeur et les travailleurs

Les inscriptions sont à compléter via le formulaire à télécharger sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be sous la rubrique « Projets pour les travailleurs »).

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.8 PC et ergonomie: formation gratuite en ligne pour le personnel administratif Objectif et public cible Les travailleurs du secteur de soins effectuent un travail administratif en position assise. Les travailleurs administratifs, en fonction de la spécificité de leur environnement de travail, ont donc besoin d’un autre programme de formation que leurs collègues qui font partie du personnel soignant. Voilà pourquoi un programme online en matière de PC et ergonomie vient d’être conçu et mis à la disposition gratuitement de tous les travailleurs du secteur pour personnes âgées et celui des hôpitaux privés.

Programme Le programme contient deux parties: La première aborde le maintien corporel adéquat: 11 maux de dos et de nuque 11 maux de RSI (troubles musculosquelettiques) 11 position correcte pour s’asseoir, se baisser, soulever... La seconde traite de l’ergonomie pour la fonction administrative (chaise, bureau, clavier, écran...). Ce programme contient aussi des questions et des exemples d’exercices.

Informations pratiques Le programme peut être suivi à différents moments sur n’importe quel ordinateur connecté. Vous pouvez reprendre la formation là où vous l’avez interrompue.

Comment commencer ? La connexion au programme peut se faire en allant sur : www.fe-bi.org/fr/ergoadmin

Conditions supplémentaires / Remarques Ce paquet peut être complété avec 11 des exercices pratiques 11 et/ou informations sur les types de chaise de bureau et accessoires qui sont utilisés (à demander auprès du coach par exemple ou auprès de la personne de référence de votre institution) A la fin du programme vous pouvez télécharger un document pour développer un “plan d’action personnel”. Vous pouvez également télécharger le dépliant reprenant les aspects pratiques

Durée Le temps estimé pour cette formation est de 2 heures.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.2 Désorientation Le Fonds social propose deux modules pour cette thématique: un module de base de 1 jour accessible à tous les travailleurs en contact avec les personnes âgées désorientées et un module de training de 3 jours orienté vers personnel soignant et paramédical. Le premier module aborde les aspects généraux de la désorientation tandis que le second entre plus en profondeur dans la connaissance et la prise en charge de la désorientation. Pour pouvoir suivre le module de training, il faut obligatoirement avoir suivi le module de base. Les institutions peuvent inscrire jusqu’à 4 travailleurs à des «sessions ouvertes» ou organiser une session «in situ». Dans ce cas, le groupe sera constitué de 10 à 14 ou 16 participants selon l’opérateur de formation. La date de la formation sera fixée de commun accord avec l’opérateur de formation choisi.

1.2.2.1 Formation de base a. Opérateur de formation : CEFEM

Objectif Comprendre les différentes formes de démences et apprendre à poser un autre regard sur la personne démente.

Public cible Tout travailleur de MR et MRS en contact avec le résident désorienté

Programme 11 Classification

des démences :

◗◗ définitions, ◗◗ explications, ◗◗ repères, ◗◗ évolution 11 Compréhension

du vécu de la personne âgée démente : Amener les participants à définir la démence pour en dégager les a priori, les confusions, les erreurs...

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

Durée 1 journée

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

DEM16F001

CEFEM

DEM16F002

CEFEM

DEM16F003

CEFEM

DEM16F004

CEFEM

DEM16F005

CEFEM

DEM16F006

CEFEM

DEM16F007

CEFEM

DEM16F008

CEFEM

ADRESSE DE LA FORMATION

Résidence les Chartriers 12, Rue des Chartriers - 7000 Mons Résidence les Chartriers 12, Rue des Chartriers - 7000 Mons Espace Santé 1, Boulevard Zoé Drion - 6000 Charleroi Espace Santé 1, Boulevard Zoé Drion - 6000 Charleroi Cefem 26, Bd de l’Abattoir - 1000 Bruxelles Cefem 26 Bd de l’Abattoir - 1000 Bruxelles Foyer Saint Brice 55, Rue du Quesnoy - 7500 Tournai Foyer Saint Brice 55, Rue du Quesnoy - 7500 Tournai

DURÉE

DATE

1 jour

14/04/2016

1 jour

16/06/2016

1 jour

10/03/2016

1 jour

08/09/2016

1 jour

17/03/2016

1 jour

19/04/2016

1 jour

04/03/2016

1 jour

08/09/2016

b. Opérateur de formation : asbl LE BIEN VIEILLIR

Objectifs Comprendre les différentes formes de « démences » et leurs manifestations ; s’arrêter sur la place qu’ont les personnes qui en souffrent dans notre société et les conséquences de ces visions, pour finalement apprendre à poser un autre regard entrainant des pratiques respectueuses de chacun.

Public cible Personnel soignant et paramédical

Programme 11 La

vision sociétale des « démences » et leur impact sur notre accompagnement ; des différentes visions sur les « démences » ; 11 Classification : définitions, explications, repères, évolution ; 11 Point particulier sur les maladies de type Alzheimer ; 11 Quelles difficultés pour les personnes concernées au quotidien ? Les troubles cognitifs et comportementaux 11 Comment agir adéquatement? Des valeurs et des pratiques ; 11 Les enjeux de l’entrée en institution dans le cadre particulier des maladies de type Alzheimer pour la personne - les proches - l’équipe. 11 Exposé

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

Durée 1 jour

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

DEM16F009

Asbl BIEN VIEILLIR Asbl BIEN VIEILLIR Asbl BIEN VIEILLIR Asbl BIEN VIEILLIR Asbl BIEN VIEILLIR Asbl BIEN VIEILLIR

DEM16F010 DEM16F011 DEM16F012 DEM16F013 DEM16F014

ADRESSE DE LA FORMATION

l’Auberge de Jeunesse, 2, Rue Georges Simenon 4020 Liège. l’Auberge de Jeunesse, 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège. l’Auberge de Jeunesse, 2, Rue Georges Simenon 4020 Liège. Asbl Le Bien Vieillir 29, Rue Pépin 5000 Namur Asbl Le Bien Vieillir 29, Rue Pépin 5000 Namur Asbl Le Bien Vieillir 29, Rue Pépin 5000 Namur

DURÉE

DATE

1 jour

15/03/2016

1 jour

12/05/2016

1 jour

27/09/2016

1 jour

07/03/2016

1 jour

13/09/2016

1 jour

18/10/2016

1.2.2.2 Training a. Opérateur de formation : CEFEM

Objectif 11 Améliorer

l’écoute et la communication avec la personne âgée démente sa présence auprès de la personne âgée démente 11 Faciliter la communication entre la personne âgée, les soignants, la famille 11 Situer la place des deuils dans l’institution et l’équipe 11 Améliorer

Public cible Personnel soignant et paramédical

Programme 11 Travail

sur l’écoute : ◗◗ Ecoute de la personne démente et questionnement sur la façon de remettre le résident au centre des préoccupations ◗◗ Ecoute de soi : quel impact personnel provoque la démence ? ◗◗ Ecoute du soignant : comment entendre les difficultés des soignants et cela, sans jugement ? ◗◗ Ecoute des proches : comment gérer les familles qui découvrent la démence de leur proche ? ◗◗ Travail sur les attitudes, la place du non verbal ◗◗ Les autres formes de communication ◗◗ La place et la dignité de la personne démente

11 Travail

sur la gestion des familles : Découvrir, apprendre qu’un être qui souffre de démence provoque un premier choc, devoir le placer en institution est bien souvent une deuxième étape difficile à franchir ◗◗ Comment comprendre la détresse et la souffrance des proches ◗◗ Comment ne pas juger les comportements des familles ? ◗◗ Comment entendre et comprendre les réactions de « contrôle » et d’ « agressivité » des familles ? ◗◗ Comment mettre des limites face à une famille trop envahissante ?

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

◗◗ Comment préparer les familles au déclin de leur proche ? ◗◗ Comment soutenir les proches ? 11 Travail

sur les deuils à répétition : Les effets de la répétition des deuils mettent à rude épreuve les ressources personnelles des soignants. ◗◗ Travail sur le deuil d’une aide idéale, deuil inévitable des capacités de la personne atteinte de démence ◗◗ Comment maintenir un équilibre qui permet de continuer à soigner ? ◗◗ Comment rester à l’écoute des patients sans se laisser envahir par ses sentiments tout en y restant sensibles ? ◗◗ Impuissance et limites dans la relation soignant-soigné

11 Travail

sur les risques d’événements indésirables :

◗◗ Les risques d’une communication violente ◗◗ Les risques de maltraitance

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

Durée 3 journées

CODE SESSION

OPÉRATEUR

DURÉE

DATES

DEM16F015

CEFEM

Résidence les Chartriers 12, Rue des Chartriers - 7000 Mons

3 jours

DEM16F016

CEFEM

Espace Santé 1, Boulevard Zoé Drion 6000 Charleroi

3 jours

DEM16F017

CEFEM

Cefem 26, Bd de l’Abattoir 1000 Bruxelles

3 jours

DEM16F018

CEFEM

Cefem 26, Bd de l’Abattoir 1000 Bruxelles

3 jours

DEM16F019

CEFEM

Foyer Saint Brice 55, Rue du Quesnoy 7500 Tournai

3 jours

08/09/2016 15/09/2016 29/09/2016 12/05/2016 19/05/2016 02/06/2016 20/09/2016 04/10/2016 18/10/2016 17/05/2016 31/05/2016 14/06/2016 23/03/2016 15/04/2016 21/04/2016

ADRESSE DE LA FORMATION

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

b. Opérateur des formations : asbl LE BIEN VIEILLIR

Objectifs 11 Approfondir

la connaissance et la compréhension des participants sur les personnes souffrant d’une maladie de type Alzheimer. 11 Soutenir des pratiques respectueuses, individuellement et en équipe, particulièrement sur les sujets de la gestion des comportements vécus difficilement par les équipes, appelés communément « agressivité », la communication, le quotidien et la question des rythmes. 11 Prendre de la hauteur et comprendre les retentissements plus larges des maladies de type Alzheimer sur les proches et les professionnels et leurs impacts sur nos pratiques.

Public cible Personnel soignant et paramédical

Programme Jour 1 : Comprendre et gérer les comportements vécus difficilement par les équipes 11 Description des comportements et de leurs conséquences pour différents acteurs 11 Analyse des différentes causes de ces comportements: cognitives, physiques, psychologiques et affectives, communicationnelles, environnementales et organisationnelles. 11 Proposition de moyens pour prévenir, éviter ou adoucir l’occurrence de ces comportements (prévention) 11 Apport de solutions respectueuses à mettre en œuvre pour limiter les conséquences de ces comportements (intervention) Jour 2 : Accompagner au quotidien, du lever au coucher … et du coucher au lever ! 11 Adapter notre communication verbale et non verbale afin de maintenir des interactions satisfaisantes pour tous, en ayant particulièrement conscience de l’impact de nos attitudes sur nos échanges et sur les capacités de nos interlocuteurs ; 11 Soutenir ou stimuler l’autonomie, que ce soit dans des décisions de la vie quotidienne ou de plus grandes questions de choix de vie et travailler notre attitude face à l’expression des souhaits et des refus ; 11 Maintenir les capacités dans le respect de chacun, en évitant les mises en échec ; 11 Equilibrer liberté et sécurité : trouver le dosage individuel et limiter la contention. Jour 3 : Comprendre le retentissement plus large des maladies de type Alzheimer 11 Comprendre comment les proches vivent le vieillissement cognitif de leur parent, l’entrée en maison de repos et les réorganisations qu’elle impose ; 11 Soutenir les deuils sans se focaliser sur la maladie ; 11 Donner, au quotidien et dans les décisions à prendre, une place aux familles dans l’institution ; 11 Comprendre la confrontation à l’idéal du soignant et le deuil de l’aide « idéale » ; 11 Réfléchir à ses propres représentations sur la vieillesse et sur les maladies de type Alzheimer, les questions que cela pose et l’impact que cela peut avoir sur ses pratiques et prendre du recul ; 11 Créer un projet d’accompagnement en équipe interdisciplinaire, projet en constante évolution et évaluation.

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

Durée 3 journées

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

DEM16F020

Asbl BIEN VIEILLIR

DEM16F021

Asbl BIEN VIEILLIR

DEM16F022

Asbl BIEN VIEILLIR

DEM16F023

Asbl BIEN VIEILLIR

ADRESSE DE LA FORMATION

l’Auberge de Jeunesse, 2, Rue Georges Simenon 4020 Liège. l’Auberge de Jeunesse, 2, Rue Georges Simenon 4020 Liège. Asbl Le Bien Vieillir 29, Rue Pépin 5000 Namur Asbl Le Bien Vieillir 29, Rue Pépin 5000 Namur

DURÉE

DATE

3 jours

07/06/2016, 14/06/2016 et 21/06/2016 03/10/2016, 10/10/2016 et 17/10/2016 12/04/2016, 19/04/2016 et 26/04/2016 10/11/2016, 17/11/2016 et 24/11/2016

3 jours

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe 15 sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CEFEM et l’asbl LE BIEN VIEILLIR. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.3 Gestion du stress (sessions in situ) Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectifs Être capable de définir, comprendre, prévenir et gérer le stress

Contenu 11 Définition

du stress biologiques du stress 11 Principales causes et conséquences du stress 11 Charge de travail 11 Capacité et force intrinsèques vis-à-vis de la charge de travail 11 Prévention du stress: ◗◗ Agir sur les facteurs de stress ◗◗ Gestion du temps et des priorités 11 Comment parler du stress (pas un sujet tabou) 11 Principales causes et conséquences du stress 11 Outils physiques et mentaux de gestion du stress (ex. au niveau physique : exercices de yoga et de relaxation) 11 Exercices 11 Mécanismes

Durée 1 jour

Nombre de participants Minimum 10 participants, maximum 16. Il existe 20 sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs suivants:

NOMBRE

FORMATEUR

LIEU

10 sessions 10 sessions

CFIP PSDD

In situ In situ

ADRESSE

A déterminer A déterminer

DATES

DUREE

A déterminer A déterminer

1 jour 1 jour

N’hésitez pas à en demander une pour votre institution.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.4 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions in situ) Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectifs

Contenu

11 Être

11 Définition

capable de définir, identifier et comprendre l’agressivité et les conflits. 11 Pouvoir gérer ses émotions et prévenir l’agressivité 11 Apprentissage de l’approche non-violente des conflits

des différentes émotions dont l’agressivité et nature des conflits 11 Origines de l’agressivité 11 Conséquences de l’agressivité sur les relations 11 Mécanismes, méthodes et outils de prévention de l’agressivité (ex. : écoute active) 11 Exercices 11 Définition

Remarques 11 L’agressivité

sera abordée sous l’angle relationnel. La question de l’agressivité physique ne sera pas abordée. formation sera centrée sur l’agressivité dans toutes les relations de travail, que ce soit avec les résidents, leurs familles et les collègues. 11 Les problématiques liées à l’agressivité chez la personne démente ne seront pas abordées. 11 L’ensemble des points de contenu devraient être abordés dans le cadre d’une formation d’une journée. Une formation de deux jours devrait permettre d’approfondir de dernier point (mécanismes, méthodes et outils de prévention). 11 Les différents modes de fonctionnement au sein d’une équipe 11 Les attitudes nocives au bon climat d’une équipe 11 Les différents modes de résolution des conflits 11 Pratique de la communication non-violente 11 La

Durée 2 jours

Nombre de participants Minimum 10 participants, maximum 12 Il existe 20 sessions pour ce thème disponibles pour des formations “in situ” auprès des opérateurs suivants:

NOMBRE

FORMATEUR

LIEU

5 sessions 5 sessions 5 sessions 5 sessions

PSDD CESEP CFIP CEFEM

In situ In situ In situ In situ

ADRESSE

A déterminer A déterminer A déterminer A déterminer

N’hésitez pas à en demander une pour votre institution

DATES

DUREE

A déterminer A déterminer A déterminer A déterminer

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.5 Vivre et expérimenter l’éthique dans les soins de santé Objectif Le travail sur l’éthique est inscrit dans le nouveau décret en matière de soins comme un élément important dans la dispensation de soins. Dans la pratique de leur activité, les prestataires de soins ont l’habitude de déterminer de quelle manière les résidents disposent encore d’une liberté de choix. Ces prestataires recherchent souvent à augmenter leur motivation afin de fournir aux résidents le meilleur soin qui s’écarte de la simple routine. A travers l’expérimentation, on peut vivre ce que vit quotidiennement un résident, ce qu’il ressent et comment souhaite-t-il être pris en charge, comment vivre indépendamment des autres. Au cours des instants de réflexion, on doit pouvoir se référer à sa propre manière de prise en charge afin que celle-ci ne soit plus la même qu’avant. C’est vraiment l’unique opportunité pour un prestataire de soins de pouvoir expérimenter cela dans un environnement sécurisé de l’opérateur de formation sTimul vzw.

Public cible 4 travailleurs pour chacune d’institutions participantes dont: 11 3 moins scolarisés: aide-soignant, aide logistique, etc. 11 1 hautement scolarisé: infirmier, infirmier en chef, etc.

Programme 11 Session

d’expérimentation de 2 jours + 1 demi-journée de rappel (équivalent à 35 heures)

11 Les participants hautement scolarisés bénéficient en plus d’une formation pour ‘responsable éthique’ (6 heures):

comment fonctionner comme un coach (apprendre à observer et à répondre aux questionnements des travailleurs par rapport aux réflexions qu’ils font sur eux-mêmes, avoir une vue sur les réflexions éthiques, mettre en place des structures dans les unités où une concertation éthique est possible.

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

ETH15MF003

sTimul

Moorsele

2 jours

03/06/2016 04/06/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.6 Sensibilisation aux soins palliatifs Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectif 11 Comprendre

l’approche et la philosophie des soins palliatifs ainsi que les problèmes d’éthique et de la gestion de la douleur. 11 Améliorer la qualité de la présence du soignant afin d’ouvrir des horizons qui modifient l’ensemble des soins.

Programme 11 Distinction

des différents soins (préventifs, curatifs et palliatifs); de la philosophie et de l’approche palliative; 11 Questions et situations spécifiques aux soins palliatifs : éthique, demandes d’euthanasie, réponses légales; 11 Le deuil et ses différentes phases ; 11 Apprendre à être et à apporter une présence à la personne en fin de vie ; 11 Disposer des outils de communication pour améliorer son écoute et gérer ses émotions ; 11 Obstacles à être à l’écoute ; 11 Discussions, études de cas, analyse de situations, jeux de rôles. 11 Compréhension

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 3 journées

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

CODE SESSION OPÉRATEUR

PAL16F001

CEFEM

PAL16F002

CEFEM

PAL16F003

CEFEM

PAL16F004

CEFEM

PAL16F005

CEFEM

PAL16F006

CEFEM

PAL16F007

CEFEM

CODE SESSION OPÉRATEUR

PAL16F008

Sarah

PAL16F009

Sarah

PAL16F010

Sarah

ADRESSE DE LA FORMATION

CRIE 3, Rue Fuchs - 4000 Liège Cefem 26, Bd de l’Abattoir - 1000 Bruxelles Espace Santé 1, Boulevard Zoé Drion - 6000 Charleroi Foyer Saint Brice 55, Rue du Quesnoy - 7500 Tournai Centre Culturel M. Hichter (Marlagne) 26, Chemin des Marronniers 5100 Wépion CRIE 3, Rue Fuchs - 4000 Liège Foyer Saint Brice 55, Rue du Quesnoy - 7500 Tournai

ADRESSE DE LA FORMATION

Fédération des mutualités socialistes 182, Chaussée de Waterloo 5002 Saint-Servais Fondation contre le Cancer 479, Chaussée de Louvain 1030 Bruxelles Espace Santé 1, Boulevard Zoé Drion 6000 Charleroi

DURÉE

3 jours 3 jours 3 jours 3 jours 3 jours

3 jours 3 jours

DATES

01/03/2016, 10/03/2016 et 22/03/2016 02/06/2016, 16/06/2016 et 23/06/2016 14/04/2016, 21/04/2016, 28/04/2016 19/05/2016, 27/05/2016 et 09/06/2016 03/05/2016, 12/05/2016 et 19/05/2016 10/11/2016, 17/11/2016 et 01/12/2016 13/10/2016, 20/10/2016 et 24/11/2016.

DURÉE

DATES

3 jours

18/02/2016, 03/03/2016, 17/03/2016

3 jours

25/02/2016, 24/03/2016, 02/06/2016

3 jours

06/10/2016, 27/10/2016,17/11/2016

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.7 Ecoute dans la relation soignant–soigné Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectif Permettre aux soignants d’améliorer leur qualité d’écoute pour assurer une communication optimale et un dialogue significatif avec les personnes âgées, les patients et les familles des maisons de repos et des MRS.

Programme. 11 La

communication : émetteur, récepteur, feed back, principes de base, Relation, Contexte, code, cadre de référence, niveaux de communication, besoins. 11 Les attitudes dans la relation d’écoute 11 Obstacles à être à l’écoute 11 Le cadre et les conditions d’une bonne écoute : cohérence, protection, valeurs, mission, objectifs, fonction, rôle, déontologie, travail d’équipe, procédures, caractéristiques des bénéficiaires et des familles. 11 Pièges dans l’écoute et désamorçages (triangle dramatique de Karpman) 11 Les attitudes de base de l’écoute active (R. Carkhuff) : son application et sa place dans la relation soignant/ soigné 11 Les attitudes “facilitantes ”: favoriser l’expression, établir la relation de confiance, conscientiser les ressources : empathie, respect et authenticité 11 Les attitudes “activantes”: mobiliser l’énergie vers l’action, la responsabilisation, la résolution des problèmes, ou une nouvelle représentation de ceux-ci : spécificité, confrontation et authenticité.

Nombre de participants 10 à 15 personnes.

Durée 2 jours

CODE SESSION OPERATEUR

RSS16F001

SARAH

RSS16F002

SARAH

RSS16F003

SARAH

ADRESSE DE LA FORMATION

Fédération des mutualités socialistes 181, Chaussée de Waterloo 5002 Saint-Servais Fondation contre le Cancer 479, Chaussée de Louvain 1030 Bruxelles l’Espace Santé 1, Boulevard Zoé Drion 6000 Charleroi

DURÉE

DATE

3 jours

15/09/2016, 22/09/2016 et 29/09/2016 20/09/2016, 27/09/2016 et 04/10/2016 11/10/2016, 18/10/2016 et 25/10/2016

3 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.8 Traumas et deuil Public cible Tout membre du personnel concerné par des situations marquées par des traumas ou par le deuil

Objectif Permettre au personnel soignant d’acquérir des connaissances, du savoir-être et du savoir-faire en matière de gestion des situations traumatiques et de deuil

Programme 11 Définitions

et représentations : deuil, traumatisme situations traumatiques : mécanismes en jeu, conséquences sur les personnes et les équipes, syndrome du stress post-traumatique, burnout, résilience 11 Objectifs et rôles du soignant confronté aux situations traumatiques et de deuil 11 Les niveaux d’intervention : modalités de prévention (personnelles, relationnelles, organisationnelles), principes d’action immédiate, modalités d’action « après coup », suivi 11 Le travail de deuil comme processus psychique d’adaptation: le déroulement du processus de deuil (les différentes étapes décrites par E. Kübler-Ross), les étapes essentielles du deuil (choc, dépression, reconstruction), le deuil et la diversité culturelle. 11 Les formes problématiques de deuil : les deuils compliqués, les deuils pathologiques, le deuil après suicide, les personnes à risque 11 Les attitudes qui facilitent la gestion des situations de deuil : l’observation, l’écoute active, les attitudes-clés spécifiques à chaque étape du deuil, les attitudes à éviter 11 Les outils organisationnels : trame pour élaborer un protocole ou des procédures en interne : points-clés sur lesquelles la MR(S) peut se positionner avant, pendant, après un deuil et /ou un incident traumatique pour faciliter la gestion de ces situations en interne, avec les résidents et les familles. 11 Accompagnement de la personne en deuil ou victime d’un trauma. 11 Les

Nombre de participants 10 à 12 participants.

Durée 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

Ateliers des Fucam Acces (par le parking) Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

2 jours

03/06/2016 et 10/06/2016 24/03/2016 et 12/04/2016 18/03/2015 et 25/03/2016

TRD16F001

CFIP

TRD16F002

CFIP

TRD16F003

CFIP

TRD16F004

CFIP

Ateliers des Fucam Acces (par le parking) Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

2 jours

12/04/2016 et 19/04/2016

TRD16F005

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège

2 jours

18/04/2016, et 26/04/2016

TRD16F006

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

2 jours

03/10/2016 et 10/10/2016

TRD16F007

CFIP

Ateliers des Fucam Acces (par le parking) Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

2 jours

20/09/2016, 29/09/2016

TRD16F008

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège

2 jours

04/10/2016 et 20/10/2016

TRD16F009

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

2 jours

04/10/2016 et 13/10/2016

TRD16F010

PSDD

80, Chemin de Ponchau - 7811 Arbre (Ath)

2 jours

16/06/2016 et 23/06/2016

TRD16F011

PSDD

17, Avenue de la Paix - 6032 Mont sur Marchienne

2 jours

28/04/2016 et 19/05/ 2016

TRD16F012

PSDD

Espace Kegeljan 52, Av de Marlagne - 5000 Namur

2 jours

02/06/2016 et 09/06/2016

TRD16F013

PSDD

17, Avenue de la Paix - 6032 Mont sur Marchienne

2 jours

31/05/2016 et 07/06/ 2016

TRD16F014

PSDD

2 jours

14/06/2016 et 21/06/2016

TRD16F015

PSDD

Terra Nova 1762B Chaussée de Wavre - 1160 Auderghem 17, Avenue de la Paix - 6032 Mont sur Marchienne

2 jours

18/10/2016 et 25/10/2016

TRD16F016

PSDD

2 jours

19/09/2016 et 26/09/2016

TRD16F017

PSDD

Terra Nova 1762B Chaussée de Wavre - 1160 Auderghem Espace Kegeljan 52, Av de Marlagne - 5000 Namur

2 jours

06/10/2016 et 13/10/2016

TRD16F018

PSDD

80, Chemin de Ponchau - 7811 Arbre ( Ath )

2 jours

04/10/2016 et 11/10/ 2016

TRD16F019

PSDD

Espace Kegeljan 52, Av de Marlagne - 5000 Namur

2 jours

01/12/2016 et 08/12/2016

2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.9 Ecouter le corps et ses douleurs Public cible La formation s’adresse au personnel soignant pressenti par l’institution pour développer ou entretenir la qualité du service rendu.

Objectif Décrypter le langage que transmet le corps à travers sa douleur ; le corps étant le premier à parler et le dernier à se taire.

Programme 11 La

place du corps dans la relation et l’influence des émotions, des croyances et des valeurs personnelles différents aspects de l’écoute dans la relation éducative / d’aide à travers le corps et accorder de l’importance à l’influence du corps des interlocuteurs dans la relation et la communication avec ou sans paroles. 11 La distinction entre douleur et souffrance 11 La question de la juste distance et du toucher 11 Le corps et la douleur du corps par les mémoires et significations affectives, familiales, culturelles et sociales 11 Les

Nombre de participants par groupe 10 à 12 personnes.

Durée 3 journées

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

21/03/2016, 11/04/2016, 25/04/2016 18/04/2016, 26/04/2016, 10/05/2016 09/05/2016, 30/05/2016, 14/06/2016 26/05/2016, 07/06/2016, 13/06/2016 29/09/2016 18/10/2016, 07/11/2016 11/10/2016, 25/10/2016, 14/11/2016

ECD16F001

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

3 jours

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Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège

3 jours

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3 jours

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Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart 7000 Mons Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart 7000 Mons Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

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Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

3 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

22/11/2016, 28/11/2016, 12/12/2016 17/05/2016, 26/05/2016 03/06/2016 06/10/2016, 18/10/2016, 24/10/2016 06/06/2016, 13/06/2016, 20/06/2016 08/11/2016, 18/11/2016, 29/11/2016 1/12/2016, 8/12/2016, 15/12/2016

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Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège

3 jours

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CFIP

3 jours

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Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

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Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège

3 jours

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CFIP

3 jours

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CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart 7000 Mons Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

3 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1.2.10 Bientraitance de la personne âgée Public cible La formation s’adresse aux personnes pressenties par l’institution pour développer ou entretenir la qualité du service rendu.

Objectifs: 11 Sensibiliser

tous les membres du personnel aux comportements banals de maltraitance l’impact « en dominos » du moindre comportement maltraitant 11 Prévenir les comportements de maltraitance et tendre vers la « bientraitance » 11 Décoder

Programme 11 Les

définitions de la maltraitance versus les définitions de la bientraitance active et maltraitance passive (en creux) et les types de maltraitance 11 Les différentes causes de la maltraitance 11 Les différents niveaux de maltraitance 11 Les incidences de la maltraitance sur le comportement et la santé mentale des résidents 11 Les incidences de la maltraitance sur l’état de fatigue physique et émotionnelle du personnel 11 Définition des comportements de bientraitance en lien avec les éléments décrits ci-dessus 11 La bientraitance, une résultante de facteurs multiples : des valeurs définies, un cadre clair, des priorités énoncées, une relation empathique, une volonté de communiquer, un projet institutionnel réellement construit en adéquation avec le type de population (selon MR ou MRS) 11 Maltraitance

Nombre de participants par groupe : 10 à 12 participants.

Durée 3 journées

CODE SESSION OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

31/05/2016, 07/06/2016, 14/06/2016 24/03/2016, 14/04/2016, 26/04/2016 27/09/2016, 04/10/2016, 25/10/2016

BPA16F001

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart - 7000 Mons

3 jours

BPA16F002

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon - 4020 Liège

3 jours

BPA16F003

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel - 5000 Namur

3 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

2. FORMATIONS QUALIFIANTES 2.1 Recyclage des aides-soignants pour l’enregistrement définitif Public cible Personnel soignant travaillant dans une maison de repos et ou MRS, ayant été enregistré provisoirement et qui doit obtenir son enregistrement définitif comme aide-soignant selon les prescrits de l’AR du 12 janvier 2006.

Programme En dehors des établissements d’enseignement de promotion sociale qui ont déjà introduit plusieurs demandes de financement auprès du Fonds social avec un contenu de formation bien déterminé, il n’existe pas non plus de directives claires et contraignantes à ce sujet. Tout doit cependant être fait pour qu’à la fin de la formation, le participant soit capable, à partir des situations exemplatives qui lui sont proposées et dans les limites de sa fonction définie par l’AR du 12 janvier 2006, de : 11 Réaliser et de justifier une (des) activité(s) infirmière(s) déléguée(s) conformément au plan de soins : ◗◗ en tenant compte des principes d’hygiène professionnelle et des règles déontologiques ◗◗ en appliquant des outils de communication, ◗◗ en situant son action dans une équipe pluridisciplinaire. 11 Transmettre oralement et par écrit les informations nécessaires à la continuité des soins.

Nombre de participants par groupe Non précisé.

Durée 120 heures (soit 144 périodes).

Opérateurs de formation Principalement les établissements d’enseignement de promotion sociale. Une liste d’Établissements qui ont déjà introduit un projet auprès du Fonds social peut être consultée sur le site internet du Fonds social. Mais ce recyclage peut également être organisé par l’employeur pour ses travailleurs au sein même de l’institution. En effet, aucune exigence particulière n’a été fixée par l’AR du 12 janvier 2006 en ce qui concerne l’organisme habilité à assurer ce recyclage.

Intervention du Fonds et modalités Pour les travailleurs qui suivent la formation avec les établissements d’enseignement de promotion sociale, le Fonds prend en charge l’entièreté du coût fixé dans le cadre de la convention signée entre la Communauté française et les fonds sectoriels de formation.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

Dans tous les autres cas, une intervention allant de 1.5 € à 10 € au maximum par heure et par participant est accordée par le Fonds social L’institution qui souhaite bénéficier du soutien du Fonds social, soit pour former elle-même ses travailleurs ou faire appel à un organisme extérieur, doit constituer un dossier comprenant la fiche de renseignement ainsi que la déclaration de créance. Le premier document est à renvoyer au Fonds social au début de la formation tandis que le second est à soumettre au Fonds à la fin de la session. Ils sont tous deux téléchargeables sur le site du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be)

2.2 Tremplin vers l’art infirmier Le Fonds social prévoit un appui financier pour les travailleurs des maisons de repos du secteur privé qui souhaitent se lancer ou achèvent les études pour l’obtention du diplôme d’infirmier. Toutes les maisons de repos ont reçu au cours du mois de mai une brochure d’information au sujet de ce projet (pour l’année scolaire 2015-2016). Dans ladite brochure se trouvent toutes les informations disponibles concernant ce projet. La date limite pour les inscriptions pour l’année scolaire 2015-2016 est dans l’entre temps déjà dépassée. Vous avez la possibilité jusqu’au 18 janvier 2016 d’inscrire vos travailleurs aux modules qui débutent en janvier/ février 2016. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire d’inscription qui se trouve sur notre site internet (www. secteurpersonnesagees.be). Vous serez informé en fin janvier si votre candidature est retenu ou pas pour ce projet. Sous réserve de moyens financiers disponibles et avec l’accord du comité de gestion du Fonds social, ce projet devrait être reconduit pour l’année scolaire 2016-2017. Toutes les informations (critères de sélection, nature d’intervention, …) sont disponibles sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be)

Le traitement et suivi de tous vos dossiers sont assurés par Isabelle CORDIER Assistante administrative du Fonds social pour les personnes âgées Tel : 02 211 14 80 11 En

cas d’indisponibilité, Nadia Bouaicha se fera un plaisir de répondre à vos questions (02/229 20 35) toute autre question, Tom Van Oost le responsable de projets est à votre disposition (02 229 59 73)

11 Pour

B ACTIONS POUR LES JEUNES

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

1. PRIME D’ACCOMPAGNEMENT DU SECTEUR Le Fonds social intervient également pour des jeunes qui suivent la formation en alternance et qui souhaitent s’orienter vers le secteur des maisons de repos pour personnes âgées. Tout responsable d’une maison de repos ou d’une MRS privée qui relève de la CP 330 qui souhaite engager un jeune et le former dans l’esprit de son institution peut utiliser le contrat d’apprentissage. Au sein d’une maison de repos, un jeune peut être engagé pour l’un des 6 métiers suivants reconnus actuellement par le comité paritaire d’apprentissage (CPA) du 330 : 11 Collaborateur

administratif cuisine 11 Commis de cuisine 11 Aide logistique 11 Jardinier 11 Aide-soignant 11 Collaborateur en nettoyage de bâtiment. 11 Aide

Le Fonds a prévu une prime d’accompagnement de €1300 sur base annuelle. En acceptant cette prime, l’employeur s’engage à rembourser au jeune ses frais de transport (domicile-lieu de travail) Dès à présent, les demandes d’agréments en qualité de patron ainsi que les contrats de travail pour les jeunes peuvent être directement communiqués en ligne pour un traitement plus rapide. Pour ce faire, il faut aller sur le site internet du Fond social sous la rubrique Projets/Formations/Jeunes

Important à savoir! Toutes les demandes doivent être conformes au règlement d’ordre intérieur du CPA. Par exemple: une demande d’agrément comme patron ne peut être introduite que s’il y a au sein de l’institution au moins 10 travailleurs avec un contrat de travail et qu’au moins 60% de ceux-ci ont le statut d’employé ! Un contrat d’apprentissage ne peut jamais être exécuté le dimanche. Dans la brochure téléchargeable sur notre site, vous trouverez l’ensemble des informations ainsi que les avantages liés à la formation en alternance des jeunes (tel que l’obtention d’une année d’emploi Maribel social). De plus amples renseignements en rapport avec le paiement de la prime d’accompagnement du jeune peuvent être obtenus auprès du Fonds social. Personne de contact : Nadia Bouaicha – Tél : 02 229 20 35 – formationpersonnesagees@fe-bi.org

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

2. STAGE DE TRANSITION Souhaitez-vous donner à un jeune ayant au maximum un diplôme de l’enseignement secondaire, l’opportunité de mieux connaître notre secteur et de lui donner une première expérience de travail? Si oui, alors le stage de transition est une possibilité. Un stage de transition est un stage à temps plein payé qui dure au maximum 6 mois (Bruxelles et Wallonie) pour des jeunes qui : 11 ont

moins de 30 ans; au maximum un diplôme de l’enseignement secondaire; 11 ont au min. 6 mois de période de stage d’insertion professionnelle derrière eux; 11 sont inscrits comme demandeur d’emploi auprès d’un service public de l’emploi; 11 recherchent activement un emploi (ne pas avoir refusé ou abandonné : un emploi ou une formation, de participer à un parcours, de se présenter chez un employeur, etc.) (uniquement à Bruxelles); 11 ont toujours collaboré de manière positive aux actions d’accompagnement du service de l’emploi (uniquement en Wallonie). 11 possèdent

Au cours de ce stage, l’ONEM paie au jeune par jour de travail effectué, une allocation de stage de 26,82 euros tandis que vous payez, en tant qu’employeur pour ce stage de 6 mois maximum à plein temps, une indemnité de 200 euros par mois ainsi que les frais d’assurance et de déplacement du domicile au lieu de travail.

Durant le stage de transition 11 Le Fonds Social vous soutient dans ce projet en vous remboursant l’indemnité de ce stage de transition que

vous payez ; càd 200€ par mois (soit 1200 € au total si le stage de transition dure 6 mois). prend également en charge le coût pour 5 heures de l’accompagnateur interne (mentor/tuteur) que vous allez désigner parmi vos travailleurs pour suivre le jeune stagiaire au sein de votre institution. Cela représente 20 €/ heure, soit 100 € maximum pour ces 5 heures d’accompagnement.

11 Il

Après le stage de transition si vous proposez au jeune un contrat de travail minimum mi-temps d’au moins 6 mois : 11 Le

Fonds social vous transmet après réception du ‘Formulaire de déclaration d’un emploi’ ainsi que d’une copie du contrat, les données de contact d’un job coach externe de votre région auquel vous pourrez faire appel 11 Le Fonds social vous rembourse pour trois mois au maximum des coûts salariaux mi-temps du jeune effectivement payés à concurrence de 1.350 euros par mois au maximum. 11 En outre, le Fonds vous rembourse également une prime d’accompagnement pour le tuteur interne (soit 5 heures à 20 euros par heure). Il finance également un accompagnement vers l’emploi du jeune par un organisme externe sélectionné par le Fonds. TOUS les métiers entrent en ligne de compte pour le stage de transition, sauf ceux qui présentent un danger tant pour le jeune que pour les résidents, notamment les métiers suivants : aide-soignant ; aide familiale ; assistant de pharmacie ; ambulancier. Un prospectus et un document d’informations plus complet sur ce projet se trouvent sur notre site internet.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

3. PACTE DES GENERATIONS POUR LES EMPLOIS JEUNES (Centres de soins de jour) Objectif Le pacte des générations prévoit l’utilisation annuelle des moyens fédéraux pour l’engagement des jeunes dans le secteur non marchand. Le plan d’embauche pour les jeunes dans le secteur non marchand a pour objectif d’offrir aux jeunes les moins qualifiés les compétences nécessaires afin d’accéder aux emplois entre autres dans les centres de soins de jour. C’est dans ce cadre que 80.25 ETP ont été répartis entre les centres de soins de jour agréés en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre via la Chambre des maisons de repos et de soins. Le Fonds de formation souhaite offrir aux jeunes qui le souhaitent les possibilités de formation et prévoit pour cela une intervention financière.

Public cible Jeunes moins scolarisés qui sont engagés dans le cadre du pacte des générations. Ces jeunes doivent répondre aux critères suivants: <30ans, ne sont plus en obligation scolaire, max. CESS.

Intervention financière Cette intervention financière individuelle est limitée à 120 heures maximum. Les factures d’opérateurs de formation externes sont remboursées à concurrence de 10€/jeune au maximum.

Dates et durée de la formation La période au cours de laquelle la formation a lieu est entièrement déterminée par l’institution.

Procédure administrative L’institution peut obtenir le remboursement auprès du Fonds en présentant les documents justificatifs (voir le modèle sur le website – projets de formation). Une copie de la facture de l’opérateur de formation doit être annexée.

Opérateurs de formation Les opérateurs de formation sont choisis par l’institution.

Conditions /remarques Les jeunes peuvent également faire appel aux autres initiatives de formations qu’offre le Fonds social.

C AUTRES

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

Bourse d’accompagnement plan de formation pluriannuel Objectif Cette initiative a pour objectif d’aider votre institution à la construction d’un premier plan de formation en lui permettant de bénéficier d’un accompagnement extérieur pour appliquer les 5 premières étapes du plan de formation : 11 Etape

1 : Objectiver le cadre de l’organisation ; 2 : Établir un diagnostic sur les besoins en compétences ; 11 Etape 3 : Passer des besoins en compétences aux besoins en formation ; 11 Etape 4 : Se concerter sur les besoins en formation ; 11 Etape 5 : Opérationnaliser le plan de formation. 11 Etape

Mise en œuvre Le dossier de candidature doit être envoyé au Fonds MR-MRS précisant les modalités de mise en œuvre de l’accompagnement : 11 La

composition de l’équipe de pilotage du premier plan de formation. contenu et le timing de l’accompagnement extérieur. 11 Le coût, le nombre d’heures et le nom du consultant : 11 Le nom et les coordonnées du consultant externe, ainsi que le coût et le nombre d’heures prévues doivent être précisés dans le dossier de candidature. 11 Le

Le montant et le nombre d’heures accordés dépendent de la taille de votre organisation : 11 De

5 à 14 travailleurs : 1500 € pour 15 heures minimum d’accompagnement 15 à 50 travailleurs : 2500 € pour 25 heures minimum d’accompagnement 11 Plus de 50 travailleurs : 3000 € pour 30 heures minimum d’accompagnement 11 De

Le montant comprend la rémunération et les frais de déplacement du consultant. L’accord du Fonds MR-MRS sera signifié par écrit, endéans les deux mois de réception de votre candidature. La bourse est versée à l’institution sur base d’une déclaration de créance accompagnée des pièces justificatives suivantes : 11 Le

plan de formation consolidé correspondant au produit fini de la 5ème étape. facture du consultant comprenant ses heures de prestation et ses frais de déplacement, pour un montant total ne pouvant pas dépasser le montant accordé (proportionnel à la taille de votre organisation).

11 La

Note : Une boîte outils relative à la marche à suivre pour l’élaboration du plan de formation vient d’être élaborée par l’asbl APEF. Les modalités pour la recevoir peuvent être demandées à la cellule administrative du Fonds social Nadia Bouaicha. Tél : 02/229 20 35)

C AUTRES

Bilan de compétences Public cible Tout travailleur des maisons de repos et MRS qui a au maximum le niveau A1 et qui a par ailleurs: 11 au 11 au

minimum 3 ans d’ancienneté d’une manière générale, minimum 1 ans d’ancienneté chez l’actuel employeur.

Définition et Objectif Le BILAN DE COMPETENCE est un dispositif individuel d’accompagnement de l’évolution professionnelle qui comprend : 11 l’analyse

des compétences professionnelles et personnelles du parcours du travailleur concerné 11 l’analyse de ses motivations 11 la définition d’un projet professionnel (éventuellement une formation) : ◗◗ en vue de s’orienter vers la prise en charge de nouvelles tâches à l’intérieur d’une même fonction ◗◗ qui peut mener vers de nouvelles fonctions auprès du même employeur, ◗◗ qui peut orienter vers un autre emploi auprès d’un autre employeur. 11 l’analyse

Le projet « BILAN DE COMPETENCE » se situe dans le cadre du contexte européen de : 11 La formation tout au long de la vie 11 La réorganisation du travail 11 La réorientation/réaffectation des travailleurs 11 La nécessité ou non de la formation 11 Etc…

Déroulement Ce dispositif se déroule en TROIS phases : 11 une

phase préliminaire par laquelle on confirme l’engagement du bénéficiaire et on l’informe sur les conditions du déroulement de celui-ci 11 une phase d’investigation qui permet au bénéficiaire d’analyser ses motivations et ses compétences afin de déterminer d’éventuelles possibilités d’évolution professionnelle ; 11 une phase de conclusion qui rassemble les éléments constitutifs du projet professionnel et éventuellement de formation du professionnel (dans un document de synthèse remis par le conseiller au seul bénéficiaire du bilan).

Conditions de réalisation du Bilan de compétence 11 le

bilan de compétence s’effectue soit sur le temps de travail du bénéficiaire, soit en dehors, soit un mix entre les deux ; 11 le bénéficiaire est accompagné dans tout le processus par le même conseiller ; 11 l’accord du bénéficiaire est indispensable. On doit vérifier que la personne entreprend un bilan de compétence parce qu’elle le souhaite et non parce qu’elle s’y sent obligée ou contrainte 11 le travailleur reste propriétaire des conclusions du Bilan de compétence. Il peut choisir d’en informer son employeur ou pas.

CATALOGUE D’ACTIONS 2016

Durée de réalisation du Bilan de compétence. Le nombre d’heure varie d’une personne à l’autre et d’un opérateur à l’autre. Il se situe entre 12 h et 18 h. Ce projet bénéficie du soutien d’une convention signée entre le FOREM, le CRF, l’IFAPME et APEF&FE.BI.

Competentia La gestion des compétences dans le non-marchand Un nouvel espace d’échanges d’informations, d’expériences et d’outils de développement de compétences, dédicacés spécifiquement au secteur non marchand. L’Apef, FE.BI et les fonds de Formation sont fiers de vous présenter competentia.be.

Cet espace démultiplie les points de rencontres autour d’un site, d’un service-conseil et d’ateliers inter-institutions. En tant qu’associations du secteur, vous pourrez, si vous le souhaitez, obtenir du soutien et des conseils dans la mise en œuvre d’une gestion des compétences adaptée à vos besoins. Rendez-vous sur competentia.be pour découvrir de nouveaux outils, poser des questions et partager vos pratiques.

Concrètement, de quoi s’agit-il ? competentia.be se centre sur : 11 La

prise de recul et la planification des besoins en compétences motivation des travailleurs 11 Toutes les formes d’apprentissage au sein d’une organisation et leur bonne gestion : formation, accompagnement, délégation, etc. 11 Le recrutement et l’accueil des nouveaux. 11 La

Pour élaborer ces outils, l’Apef et FE.BI ont réalisé une enquête auprès de structures du secteur. Quelles étaient leurs attentes ? Quelle utilisation avaient-elles faites (ou non) de la boîte à outils du plan de formation ? De quelle manière souhaitaient-elles être aidées dans leur gestion de la formation et des compétences ? À partir de ce regard critique, l’Apef, FE.BI et les partenaires sociaux, ont développé des outils sous forme de questions, de dialogues, d’échanges concrets et d’exemples, qui s’adaptent aux réalités individuelles et collectives. Vous ne savez pas ou plus comment avancer dans votre démarche de développement de compétences ? Vous ne savez pas quel outil correspond le mieux à vos besoins ? Competentia.be a pour but non seulement de diffuser du contenu et des méthodologies mais également de soutenir leur mise en place, que ce soit sous forme de conseil ou de partages d’expériences entre associations. Vous pouvez aussi vous lancer dans un test-compétences, personnalisé et confidentiel. Rendez-vous sur competentia.be pour découvrir de nouveaux outils, poser des questions et partager vos pratiques.

C AUTRES

Personnes et adresses de contact concernant le projet et sa communication : www.competentia.be Catherine Bardiau 02.227.62.04

François Xavier Lefebvre 02.227.62.03

Ce projet bénéficie du soutien d’une convnetion signée entre le FOREM, le CRF, l’IFAPME et APEF & FE.BI.

L’APEF et FE.BI regroupent les organisations d’employeurs et de travailleurs qui gèrent paritairement les «Fonds de sécurité d’existence» du secteur non marchand francophone, germanophone, fédéral et bi-communautaire.

Les fonds de sécurité d’existence actionnent des politiques pour le maintien d’emploi durable et de qualité dans le secteur via des politiques de création d’emploi, d’aménagement de carrière et de soutien à la formation continue.

D INFOS DU SECTEUR

Photo sectorielle Vous êtes à la recherche d’informations récentes et fiables concernant l’emploi dans le secteur des établissements et services de santé (CP 330) ? Vous souhaitez en savoir plus sur l’importance de ce secteur au sein du nonmarchand et de l’emploi total ? Vous souhaitez mieux connaître les principales caractéristiques des employeurs et travailleurs de la CP 330 et de ses sous-secteurs ? A la demande des partenaires sociaux représentés au sein de la commission paritaire 330, l’asbl FE.BI vient de réaliser une photo sectorielle de la CP 330 qui répond à ces différentes questions. Mené par la cellule Recherche et Développement de l’asbl FE.BI, ce travail a débouché sur trois produits : 11 un rapport statistique complet de la CP 330 (photo sectorielle) ; 11 une synthèse de ce rapport ; 11 des fiches sectorielles présentant chacune l’essentiel de l’information d’un sous-secteur de la CP 330 en particulier. Le rapport complet, la synthèse de cette photo sectorielle et les fiches sectorielles peuvent être téléchargés librement à l’adresse : www.secteurpersonnesagees.be sous la rubrique Recherches et publications/Chiffres de l’emploi. En cas de questions n’hésitez pas à contacter soit Gaëlle Troukens, directeur asbl FE.BI (02/227.60.09; gaëlle.troukens@fe-bi.org) soit Laurence Marzucco, Responsable de projets Recherche et Développement (02/229.20.22 ; Laurence.marzucco@fe-bi.org).

DONNÉES DE CONTACT Fonds social des maisons de repos et des maisons de repos et des soins privés Tom Van Oost Responsable de projets 02 227 59 78

Nadia Bouaicha Collaboratrice de projets 02 229 20 35

OUDERENZORG SECTEUR PERSONNES AGÉES

VORMING | FORMATION

L’association des Fonds Fédéraux et Bicommunautaires du secteur non marchand (FE.BI asbl) vise entre autres la promotion et le développement actions qui sont initiées par les Fonds de sécurité d’existence qui appartiennent aux secteurs suivants: privés 11 Maisons de repos et maisons de repos et de soins 11 Soins à domicile 11 Etablissements et services de santé 11 Institutions bicommunautaires d’éducation et d’hébergement 11 Secteur socio-culturel

FONDS COORDONNÉ PAR

Des formations et des actions pour moi: Je m’inscris !

Editeur responsable : Gaëlle Troukens – FE.BI – Square Sainctelette 13-15 - 1000 Bruxelles

FE.BI asbl Square Sainctelette 13-15 1000 Bruxelles 02 229 20 15 info@fe-bi.org www.fe-bi.org

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11 Hôpitaux

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Square Sainctelette 13-15 – 1000 Bruxelles e-mail général : formationpersonnesagees@fe-bi.org www.secteurpersonnesagees.be