Viv 029 16 brochure fr v7 by FSMRMRS

FONDS SOCIAL DES PERSONNES ÂGÉES

Actions pour TRAVAILLEURS

AUCUN GEEN INSCHRIJVINGFRAIS D’INSCRIPTION! SKOSTEN!

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

OFFRE TRANSVERSALE 11 Informatique et bureautique 11 Gestion du stress (sessions ouvertes) 11 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions ouvertes) 11 Sensibilité culturelle dans le secteur des soins 11 Communication 11 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) 11 Accueil des nouveaux travailleurs NOUVEAU 11 Tutorat Parrainage 11 Burnout 11 Manutention des charges 11 Plan de formation 11 Secourisme NOUVEAU OFFRE SECTEUR DES PERSONNES AGEES 11 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques 11 Désorientation 11 Gestion du stress (In situ) 11 Gestion de l’agressivité et des conflits (In situ) 11 Vivre et expérimenter l’éthique dans les soins de santé 11 Sensibilisation aux soins palliatifs 11 Ecoute dans la relation soignant–soigné 11 Traumas et deuil 11 Ecouter le corps et ses douleurs 11 Bientraitance de la personne âgée JEUNES 11 Prime

Pour toutes les maisons de repos du secteur privé en Wallonie et à Bruxelles

d’accompagnement du secteur des générations pour les emplois jeunes

11 Pacte

AUTRES 11 Bourse

d’accompagnement plan de formation pluriannuel 11 Bilan de compétences 11 Competentia

FONDS COORDONNÉ PAR

OUDERENZORG SECTEUR PERSONNES AGÉES

VORMING | FORMATION

Des formations et des actions pour moi: Je m’inscris !

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

AVANT-PROPOS Cela fait 5 ans que le Fonds social développe son offre d’actions sur base de l’enquête de besoins en formations. En 2017, l’asbl FE.BI compte renouveler cette enquête pour le secteur des maisons de repos afin de réactualiser la liste des thématiques qui doivent faire partie du catalogue d’actions futures. En attendant, le Fonds s’efforce de répondre aux exigences légales qui imposent à tous les Fonds sectoriels d’affecter une partie conséquente de leurs moyens à certaines catégories du public « groupes à risque ». A côté des sessions de formation traditionnelles et classiques (la prévention des maux de dos et autres lésions, l’accompagnement des résidents désorientés, l’initiation aux soins palliatifs etc…), 12 thématiques sont proposées en « sessions ouvertes » dans notre offre transversale. L’offre de formations comprend une centaine de sessions sur divers thèmes et sont données par des opérateurs de formations soigneusement sélectionnés. Les formations ont lieu en Wallonie et à Bruxelles et sont entièrement gratuites. Nous tenons à rappeler que compte tenu de la politique de régionalisation, le projet de formation en alternance pour les jeunes du régime linguistique francophone se poursuit sous la gestion d’un nouvel organe, l’Office francophone de la formation en alternance (OFFA). En outre, le Fonds social s’implique dans la mise en exécution de la Convention cadre de collaboration avec la Région wallonne et la Communauté française en matière de formation, d’insertion professionnelle et d’enseignement dans le secteur non marchand. Cette convention permet un cofinancement d’actions de formation et d’accompagnement pour les différents publics cibles; ce qui aboutit in fine à l’accroissement de notre offre. Le métier d’aide-soignant étant un métier très important pour le secteur des maisons de repos, tant en termes d’effectif des personnes qu’en termes de charge de travail, l’asbl FE-BI vient de lancer le portail aide-soignant. Celui-ci rassemble les filières de formations, les conditions d’accès, les mesures de soutien, les équivalences de diplôme, etc. www.deveniraidesoignant.be Par ailleurs, le fonds social des maisons de repos se joint aux autres fonds de Fe-Bi pour soutenir des actions en faveur du maintien et de la mise à l’emploi de travailleurs ayant une aptitude au travail réduite. Ces actions vous seront très bientôt dévoilées dans une communication spécifique. Nous espérons, de cette manière, vous aider à mettre sur pied une politique de formation réussie dans vos institutions. C’est pour tout cela aussi que les collaborateurs du Fonds social sont à tout moment disposés à recevoir vos suggestions.

Olivier REMY Président

Chantal CASTERMANS Vice-présidente

PRÉSENTATION DU FONDS Le Fonds Social des Homes pour personnes âgées et Maisons de repos et de soins a été créé par la Convention collective de travail du 03 mai 1993, conclue au sein de la Sous-commission paritaire pour les établissements et les services de santé, instituant un fonds de sécurité d’existence pour les homes pour personnes âgées et les maisons de repos et de soins privés. Environ 1200 maisons de repos et maisons de repos et de soins du secteur privé (ASBL et maisons commerciales) relèvent de la Sous-commission paritaire pour les établissements et les services de santé et emploient près de 60 000 travailleurs. Ayant longtemps appartenu à la Sous-commission paritaire 305.02, ce Fonds fait partie depuis le 1er janvier 2008 de la Commission paritaire 330. Ses actions se déclinent en quatre axes : 11 le développement et l’appui financier aux projets de formations destinés aux travailleurs du secteur. Ceci se

fait à travers notre offre de formations ou via le financement des projets présentés par des tiers; pour des projets au bénéfice des demandeurs d’emploi peu qualifiés et les chômeurs de longue durée 11 l’appui aux jeunes qui suivent une formation en alternance; 11 autres (soutien à des études et enquêtes se rapportant au secteur). 11 l’intervention

Tirant ses moyens de financement des 0.10% de la masse salariale des travailleurs du secteur des maisons de repos et des maisons de repos et de soins privées, le Fonds social est géré de manière paritaire par les représentants des fédérations d’employeurs et les Organisations syndicales représentatives des travailleurs suivants : Représentants des organisations syndicales

Représentants des fédérations d’employeurs

Mr. Michel MAHAUX - AFIS Mme. Chantal CASTERMANS - FIH – Vice-présidente Mme. Patricia DELDAELE - CBI Mme. Debbie VERSCHUEREN – Zorgnet Icuro Mme. Veronique DESCHAEPMEESTER – Becoprivé Mme Klaartje THEUNIS - Zorgnet Icuro

Le Fonds social des maisons de repos et des maisons de repos et de soins fait partie de l’asbl FEBI qui coordonne les activités des fonds fédéraux et bicommunautaires du secteur non marchand.

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

TABLE DES MATIÈRES ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS A GENERALITES ET MODALITES PRATIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1. FORMATIONS DE COURTE DUREE....................................................................... 9 1.1 OFFRE TRANSVERSALE FE-BI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1.1 Informatique et bureautique ............................................................................................................................................................. 9 1.1.1.1 Initiation au PC................................................................................................................................................................................... 10 1.1.1.2 Word Introduction 2010/2013......................................................................................................................................................11 1.1.1.3 Word avancé 2010/2013 .............................................................................................................................................................. 12 1.1.1.4 Excel intro 2010/2013.................................................................................................................................................................... 13 1.1.1.5 Excel avancé 2010/2013............................................................................................................................................................... 14 1.1.1.6 Access intro 2010/2013 ............................................................................................................................................................... 15 1.1.1.7 Access avancé 2010/2013........................................................................................................................................................... 16 1.1.1.8 Outlook 2010/2013......................................................................................................................................................................... 17 1.1.1.9 MS Powerpoint.................................................................................................................................................................................. 18 1.1.1.10 In Design

NOUVEAU

......................................................................................................................................................................... 19

1.1.1.11 Publisher

NOUVEAU

.......................................................................................................................................................................... 20

1.1.2 Gestion du stress (sessions ouvertes)................................................................................................................................. 21 1.1.2.1 Apprendre à apprivoiser son stress pour le transformer en énergie positive (PSDD)

NOUVEAU

.......................... 21

1.1.2.2 Prendre soin des autres, certes et, aussi,prendre soin de soi (MEDIATIONS)........................................................... 22 1.1.2.3 Maintenir et développer le Bien-être ! Le stress, comment le moduler ? (CITES) 1.1.2.4 Apprendre à gérer son stress (EPS Libramont) 1.1.2.5 Gestion des émotions et du stress (SARAH)

NOUVEAU

................................ 23

................................................................................................ 24

..................................................................................................... 25

1.1.2.6 Apprendre à gérer son stress au quotidien (EPS Jemappes)

NOUVEAU

...................................................................... 26

1.1.3 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions ouvertes)............................................................................. 27 1.1.3.1 Gérer les conflits dans le milieu professionnel (EPS Fléron)............................................................................................. 27 1.1.3.2 Gestion de l’agressivité et de la violence émanant de la clientèle (EPS Libramont)

NOUVEAU

............................ 28

1.1.3.3 Gérer en pleine conscience l’agressivité et les conflits pour améliorer le bien-être au travail (CEPEM) NOUVEAU ............................................................................................................................... 29 1.1.3.4 Oser le conflit pour transformer les tensions en opportunités créatives (PSDD)

NOUVEAU

.................................. 30

1.1.3.5 Gérer les conflits sans être démineur professionnel: c’est possible ? (CECOTEPE) .............................................. 31 1.1.3.6 Comprendre l’agressivité pour mieux l’appréhender (STICS)

NOUVEAU

....................................................................... 32

1.1.3.7 Agressivité, violence... comment faire face sur son lieu de travail ? (EPS Thuin)

NOUVEAU

................................. 33

1.1.3.8 Résoudre les conflits sans violence (EPS Jemappes)......................................................................................................... 34

1.1.4 Sensibilité culturelle dans le secteur des soins ..........................................................................................................35 1.1.4.1 Comment gèrer la diversité dans la relation de soin (Centre Culturel Omar Khayam).............................................. 35 1.1.4.2 Mieux communiquer entre personnes de cultures différentes (STICS)......................................................................... 36

1.1.5 Communication.......................................................................................................................................................................................... 37 1.1.5.1 Dialoguer efficacement pour une relation constructive (ANCOLIE)............................................................................... 37 1.1.5.2 Sensibilisation à la Communication Nonviolente (Université de Paix)

NOUVEAU

....................................................... 38

1.1.5.3 Quand les Y rencontrent les Baby-boomers : communiquer pour mieux collaborer entre générations (ANCOLIE) NOUVEAU ................................................................................................................................. 39 1.1.5.4 Au-delà des préjugés liés à l’âge, cultivons la complémentarité! (ATOUTAGE)......................................................... 40

1.1.6 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)........................................................................................ 41 1.1.6.1 HACCP pour le secteur social (ESCALA)................................................................................................................................41 1.1.6.2 L’HACCP et mon travail (PASS4JOB)...................................................................................................................................... 42

1.1.7 Accueil des nouveaux travailleurs 1.1.7.1

NOUVEAU

..................................................................................................................

Bienvenue aux nouveaux (ANCOLIE)........................................................................................................................................ 43

1.1.8 Tutorat Parrainage...................................................................................................................................................................................44 1.1.8.1 Assurer un rôle de Parrain ou de tuteur et transmettre ses savoirs au quotidien : un enjeu capital dans l’intégration des nouveaux travailleurs (CEFORM)..................................................................................................... 44

1.1.9 Burnout ............................................................................................................................................................................................................45 1.1.9.1 Détecter et prévenir le burnout (1-FORMATION).................................................................................................................. 45 1.1.9.2 Burnout en secteur soignant (EPS Thuin)................................................................................................................................ 46

1.1.10 Manutention des charges ................................................................................................................................................................ 47 1.1.10.1 Les principes de base de la charge physique (IDEWE)...................................................................................................... 47 1.1.10.2 Manutention de charges et contraintes posturales (MENSURA).................................................................................... 48

1.1.11 Plan de formation.....................................................................................................................................................................................49 1.1.11.1 Des outils pratiques pour concevoir et mettre en œuvre un plan formation : de l’analyse des besoins à l’évaluation (Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles)........................................................ 49 1.1.11.2 Elaborer et mettre en musique son Plan de Formation. Suivez le guide ! (ANCOLIE)............................................ 50

1.1.12 Secourisme

NOUVEAU

........................................................................................................................................................................

1.1.12.1 Formation de base de secourisme en milieu professionnel (Croix Rouge)................................................................... 51 1.1.12.2 Sensibilisation aux 1ers soins en milieu professionnel

NOUVEAU

......................................................................................... 52

1.1.12.3 Sensibilisation à la réanimation cardio-pulmonaire et au défibrillateur 1.1.12.4 Recyclage de secouristes d’entreprise

NOUVEAU

......................................................... 53

.................................................................................................................... 54

1.2 OFFRE SECTEUR PERSONNES AGEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 1.2.1 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques .................................................................................55 1.2.1.1 Module de base pour le personnel soignant............................................................................................................................ 57 1.2.1.2 Journée récapitulative module de base pour le personnel soignant............................................................................... 58 1.2.1.3 Module de suivi pour le personnel soignant............................................................................................................................. 59 1.2.1.4 Module de base pour le personnel non soignant................................................................................................................... 60 1.2.1.5 Module de suivi pour le personnel non soignant.................................................................................................................... 61 1.2.1.6 Module de formation pour les personnes de référence....................................................................................................... 62 1.2.1.7 Module de formation pour le coach............................................................................................................................................ 63 1.2.1.8 PC et ergonomie: formation gratuite en ligne pour le personnel administratif............................................................ 65

1.2.2 Désorientation.............................................................................................................................................................................................66 1.2.2.1 Formation de base............................................................................................................................................................................ 66 1.2.2.2 Training................................................................................................................................................................................................. 68

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.3 Gestion du stress (sessions in situ) ....................................................................................................................................... 72 1.2.4 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions in situ)....................................................................................... 73 1.2.5 Vivre et expérimenter l’éthique dans les soins de santé ...................................................................................... 74 1.2.6 Sensibilisation aux soins palliatifs ............................................................................................................................................ 76 1.2.7 Ecoute dans la relation soignant–soigné .......................................................................................................................... 77 1.2.8 Traumas et deuil........................................................................................................................................................................................ 79 1.2.9 Ecouter le corps et ses douleurs ............................................................................................................................................. 81 1.2.10 Bientraitance de la personne âgée .........................................................................................................................................83

2. FORMATIONS QUALIFIANTES.............................................................................. 84 2.1

Tremplin Aide-soignant.......................................................................................................................................................................84

2.2

Tremplin vers l’art infirmier...............................................................................................................................................................85

ACTIONS POUR LES JEUNES B 1. PRIME D’ACCOMPAGNEMENT DU SECTEUR......................................................87 2. PACTE DES GENERATIONS POUR LES EMPLOIS JEUNES (Centres de soins de jour)........................................................................................ 88

AUTRES C Bourse d’accompagnement plan de formation pluriannuel..................................................................................................90 Bilan de compétences............................................................................................................................................................................................ 91 Competentia.................................................................................................................................................................................................................... 92

INFOS DU SECTEUR D Photo sectorielle..........................................................................................................................................................................................................95

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

GENERALITES ET MODALITES PRATIQUES Le Fonds social présente les actions qu’il soutient au bénéfice des travailleurs du secteur des maisons de repos et des maisons de repos et de soins privées. Pour bien utiliser la présente brochure et mieux bénéficier de toutes ces actions, il est utile de connaître les modalités suivantes :

Structure de la brochure : a. L’offre transversale FE-BI Afin d’améliorer la synergie entre les différents Fonds groupes à risque, 14 thématiques sont proposées en « sessions ouvertes » aux travailleurs des différents secteurs. Dans ces sessions, des travailleurs venant des hôpitaux privés, des Etablissements et services de santé et des établissements d’éducation et d’hébergement bicommunautaires et fédéraux viendront se joindre aux travailleurs des maisons de repos et des maisons de repos et de soins. Pour chacune de ces thématiques, un ou plusieurs opérateurs de formation sont proposés avec leur contenu propre avec des dates et lieux fixés d’avance. b. L’offre propre du secteur Cette offre est celle proposée uniquement aux travailleurs des maisons de repos et MRS et pour la plupart des cas, il s’agit de sessions « in situ ». Pour ces sessions, les employeurs acceptent que le formateur vienne assurer la formation au sein même de l’institution et financé par le Fonds social.

Concertation sociale : La gestion du Fonds social pour les maisons de repos et maisons de repos et de soins du secteur privé se faisant d’une manière paritaire, la participation des travailleurs via une procédure de concertation sociale est exigée. Les modalités de preuve de concertation ayant été fortement assouplies tant pour les institutions qui disposent d’un organe de concertation que celles qui n’en n'ont pas, un formulaire de déclaration, adapté à chaque cas se trouvant sur le site du fonds doit être rempli et renvoyé par l’institution à la parution de chaque catalogue d’actions du Fonds social: www .secteurpersonnesagees .be. L’engagement est désormais unique et globalisé pour l’ensemble d’actions prévues et proposées dans le catalogue d’actions du Fonds social.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

Inscriptions : Les inscriptions sont effectuées au niveau des institutions et centralisées par le Fonds social. Les fiches d’inscription sont téléchargeables sur le site www.secteurpersonnesagees.be sous « projets de formations / travailleurs ». C’est le secrétariat du Fonds qui transmet la liste des inscrits aux opérateurs de formation. Toute annulation ou demande de changement de participant devra être communiquée au Fonds social au minimum 15 jours avant le début de la session. En ce qui concerne les formations «in situ» les institutions ont dorénavant la possibilité d’organiser un groupe par tranche de 50 travailleurs.

Horaire : Toutes les formations se donnent pendant les heures de travail avec une pause de 30 minutes à midi. Les horaires et lieux précis seront communiqués dans la lettre de convocation envoyée par mail au plus tard 15 jours avant le début de chaque formation.

Frais de participation : Puisque le Fonds social perçoit le produit des cotisations des 0.10 % de l’ensemble de la masse salariale que vous versez pour vos travailleurs, vous ne devez plus RIEN PAYER. Le Fonds social utilise cette somme pour couvrir les frais des formations qui sont proposées dans ce catalogue. Ces frais ne comprennent cependant pas le catering ou le transport des participants vers le lieu de la formation, ni leur rémunération. Le syllabus éventuel et une attestation de participation sont délivrés à chaque participant.

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1. FORMATIONS DE COURTE DUREE 1.1 OFFRE TRANSVERSALE FE-BI 1.1.1 Informatique et bureautique Compte tenu du succès engrangé en 2015 et 2016, le Fonds social maintient son offre de formation en 2017, en collaboration avec trois Fonds de formation de l’asbl FE.BI. Grâce à cette collaboration, plusieurs groupes peuvent être programmés dans plusieurs provinces. Ce qui entraîne moins de déplacements pour les travailleurs et plus de choix possibles. Le Fonds social a retenu plusieurs opérateurs de formation avec lesquels il collaborera au cours de l’année 2017 : 1-FORMATION.BE, CESEP, Update, l’IEPS Frameries, l’IEPS Thuin (qui sont des établissements d’enseignement de promotion sociale) etc….

Vous trouvez dans les pages qui suivent les fiches descriptives de chaque programme. IMPORTANT : le nombre maximum de participants par institution dans une même formation est de 6.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.1 Initiation au PC Public cible Toute personne n’ayant aucune notion d’ordinateur

Objectif Comprendre le fonctionnement d’un ordinateur et se familiariser aux fonctionnalités du système d’exploitation Windows.

Contenu Voici les principaux thèmes qui font partie de cette session : Eléments et principes de base souris 11 le clavier 11 le bureau 11 les icônes 11 la barre des tâches et leur utilisation 11 les fenêtres et leur manipulation 11 la

Gestion de l’environnement 11 le réglage de la souris et du clavier 11 la définition de la date et l’heure 11 le réglage de l’affichage, du son et les périphériques audio 11 l’utilisation de l’imprimante et l’écran de veille Gestion des fichiers 11 créer et supprimer des fichiers / dossiers 11 manipuler des fichiers / dossiers 11 rechercher des fichiers / dossiers 11 copier, déplacer, coller des fichiers / dossiers 11 utiliser la corbeille

CODE

OPÉRATEUR

LIEU DE FORMATION

ADRESSE

DATES

DURÉE

BUR17F001

Update asbl

UPDate asbl

384 Avenue Louise, 1050 Bruxelles (Ixelles)

25/04/2017

1 jour

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.1.2 Word Introduction 2010/2013 Public cible Toute personne ayant déjà acquis les notions de base de l’ordinateur mais n’ayant aucune ou peu de connaissance de Word

Objectif Acquérir les bonnes pratiques pour manipuler efficacement le traitement de texte en vue de réaliser des documents de qualité.

Contenu Voici les principaux thèmes qui font partie de cette session : 11 Rappel

de l’environnement et découverte de l’interface : Ecran – règle – barre d’état – onglets – options d’affichage … 11 Manipulation de texte : ◗◗ Déplacements dans le texte et dans le document ◗◗ Différents types de sélection via la souris ◗◗ Copier – couper – coller ◗◗ Répéter – annuler 11 Mise en forme des caractères 11 Mise en forme des paragraphes : Alignement, retrait, tabulation, espacement, interligne … 11 Insertion : automatique, caractères spéciaux, listes à puces et numéros, en-tête et pied de page, note de bas de page, numéro de pages …

11 Enregistrement d’un

fichier: « enregistrer » et « enregistrer sous » 11 Tableau : ◗◗ Création, déplacement, sélection, insertion, mise en forme ◗◗ Fusionner, scinder ◗◗ Titre des colonnes 11 Publipostage : ◗◗ Utilisation de l’assistant de fusion ◗◗ Préparation de la fusion ◗◗ Source de données ◗◗ Document principal ◗◗ Fusion 11 Mise en page – aperçu avant impression – impression

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE

OPÉRATEUR

LIEU DE FORMATION

ADRESSE

DATES

DURÉE

BUR17F002

CESEP

1-formation.be

13/06/2017, 15/06/2017 02/10/2017, 03/10/2017

2 jours

BUR17F003

Rue du Géant 8, 1400 Nivelles rue Fossés Fleuris 42, 5000 Namur

2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.3 Word avancé 2010/2013 Public cible Cette formation est destinée aux travailleurs qui utilisent quotidiennement le logiciel Word. Une connaissance de base minimale est donc requise.

Objectif Automatiser la création des documents par l’utilisation des styles et modèles. Maitriser tous les aspects du publipostage.

Contenu Voici les principaux thèmes qui seront abordés: Les modèles : et rôle des modèles de document 11 Création d’un modèle et enregistrement 11 Définition

Fusion et publipostage : 11 Utiliser l’assistant de fusion 11 Les différentes étapes de la création du mailing Les styles : 11 Définition et rôle des styles 11 Appliquer un style 11 Créer un style Les formulaires 11 Conception de formulaires avec champ « Texte », « Case à cocher », « Liste déroulante »

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE

OPÉRATEUR

LIEU DE FORMATION

BUR17F004

IEPSCFFrameries 1-formation.be

IEPSCF Frameries 1-formation.be

BUR17F005

ADRESSE

DATES

Rue du 11 novembre, 2, 08/05/2017, 7080 Frameries 15/05/2017 rue Fossés Fleuris 42, 5000 06/11/2017, Namur 07/11/2017

DURÉE

2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.1.4 Excel intro 2010/2013 Public cible Toute personne ayant déjà acquis les notions de base de l’ordinateur mais n’ayant aucune ou peu de connaissance du logiciel Excel.

Objectifs Les participants apprennent dès le départ à travailler correctement avec des feuilles de calcul, des graphiques et des bases de données.

Contenu Voici les thèmes principaux qui seront traités: Introduction c’est quoi ? 11 Découvrir l’écran

Calculer

11 Excel,

11 Formule

Techniques de base 11 Créer, enregistrer, ouvrir et fermer des fichiers 11 Cellule, rang et colonne 11 Encoder et manipuler des données Gestion et analyse de données 11 Réaliser un tableau 11 Trier et filtrer 11 Chercher et remplacer

et fonction simple

Imprimer 11 Mise en page 11 En-tête et pied de page 11 Champ d’impression Graphique 11 Créer et manipuler des graphiques simples

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F006

Update

384 avenue Louise, 1050 Bruxelles

2 jours

BUR17F007

CESEP

2 jours

BUR17F008

1-FORMATION

BUR17F009

1-FORMATION

BUR17F010

EPS Thuin

La Maison de la Laïcité de Sainte Walburge Place Sainte-Walburge, 1 4000 Liège Adresse sera communiquée ultérieurement, Marche en Famenne Adresse sera communiquée ultérieurement, Louvain La Neuve Grand Rue 52, Thuin - Local 205

09/03/2017 16/03/2017 19/09/2017 21/09/2017

2 jours 2 jours 2 jours

20/12/2017 21/12/2017 06/06/2017 07/06/2017 27/04/2017 28/04/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.5 Excel avancé 2010/2013 Public cible Cette formation est destinée aux travailleurs qui utilisent quotidiennement le logiciel Excel. Une connaissance de base minimale est donc requise.

Objectif Pouvoir manipuler des tableaux de données et en extraire des informations statistiques. Maîtriser les fonctions de calculs complexes.

Contenu 11 Tableur

(mise en page, graphiques, plusieurs tableurs, fonctions imbriquées …) (consolidation des données, tableaux croisés …) 11 Bases de données (trier les données, filtrer les données…) 11 Macros 11 Etc. 11 Tableaux

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F011

Update

Avenue Louise 384, 1050 Bruxelles

2 jours

23/11/2017 30/11/2017 22/09/2017 29/09/2017 25/04/2017 27/04/2017 16/05/2017 18/05/2017

BUR17F012

IEPSCF Frameries Rue du 11 novembre, 2, 7080 Frameries

2 jours

BUR17F013

CESEP

Rue de Géant 8, 1400 Nivelles

2 jours

BUR17F014

CESEP

La Maison de la Laïcité de Sainte Walburge Place Sainte-Walburge, 1, 4000 Liège

2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.1.6 Access intro 2010/2013 Public cible La formation est destinée aux travailleurs qui veulent acquérir une connaissance de base en MS Access. Une certaine expérience avec Word et Excel est utile mais pas nécessaire.

Objectif Après la formation, les participants seront capables de créer et gérer une base de données simple.

Contenu Voici les thèmes principaux qui seront traités dans la formation: Introduction élémentaires: une table, une requête, un formulaire, un état

11 Notions

Table 11 Champs et propriétés 11 Clé primaire et indexe 11 Importer des données 11 Relations Requête 11 Ajouter et supprimer des champs 11 Trier des enregistrements 11 Critères de sélection simples et multiples Formulaire 11 Utilisation de l’Assistant 11 Adapter des formulaires 11 Formulaire principale et sous-formulaire Etats 11 Etats automatiques 11 Etats en utilisant l’Assistant 11 Adapter un état

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F015

1-FORMATION

Fossés-Fleuris 42, 5000 Namur

2 jours

02/05/2017 03/05/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.7 Access avancé 2010/2013 Public cible Les participants doivent avoir suivi une formation de base en Access ou avoir une expérience équivalente.

Objectifs Réaliser des filtres et extraire des données afin d’obtenir des informations statistiques.

Contenu Requête de sélection 11 Tri, filtre

Formulaire avancé en forme 11 Données source pour formulaire 11 Modification des éléments 11 Insérer des images 11 Insérer une liste déroulante 11 Insérer des groupes d’options 11 Modifier l’ordre des tabulations 11 Créer des boutons de commande 11 Mise

Requête paramétrée 11 Création 11 Saisir le critère dans une boîte de dialogue Requête de calcul 11 Calculer la somme, la moyenne … 11 Regrouper les données 11 Insérer un champ calculé Requête d’action 11 Suppression 11 Mise à jour 11 Ajout 11 Création de table

Etats avancés 11 Créer un état 11 Insérer des images 11 Gestion de la mise en page

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F016

CESEP

La Maison de la Laïcité de Sainte Walburge Place Sainte-Walburge, 1 4000 Liège

2 jours

17/10/2017 19/10/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.1.8 Outlook 2010/2013 Public cible La formation est destinée aux travailleurs qui veulent acquérir une connaissance ou meilleure connaissance en Outlook en tant que programme de messagerie, agenda, contacts et gestion de tâches.

Objectifs Maîtriser les fonctionnalités d’Outlook afin d’être capable d’organiser son temps de travail (messages, rendez-vous, agenda, contacts).

Contenu 11 Environnement 11 Messagerie

– E-mail – Calendrier 11 Contacts 11 Les tâches 11 Impression 11 Agenda

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F017

1-FORMATION

1 jour

13/11/2017

BUR17F018

EPS Thuin

Adresse sera communiquée ultérieurement, Marche-en- Famenne Grand Rue 52, Thuin

1 jour

12/06/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.9 MS Powerpoint 2010/2013 Public cible Toute personne souhaitant connaitre ou approfondir et élargir leurs compétences dans le programme PowerPoint.

Objectifs Apprendre à créer une belle présentation dynamique et professionnelle en utilisant de façon optimale les nombreuses possibilités qu’offre ce logiciel. Cette formation vous apprendra à capter l’attention de votre public à l’aide d’un diaporama soigné.

Contenu Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation. 11 Configuration

de diapositives d’un arrière-plan 11 Insertion d’objets, d’images … 11 L’ajout d’animations et des sons 11 Création d’organigrammes 11 Gestion des diapositives, des transitions 11 Les différents modes 11 Gestion

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F019

1-FORMATION

Fossés-Fleuris 42, 5000 Namur

1 jour

13/10/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.1.10 In Design

NOUVEAU

Public cible Toute personne utilisant l’ordinateur et souhaitant apprendre à créer une mise en page professionnelle et destinée à la publication (affiches, dépliants, brochures, magazines, journaux ou livres…)

Objectifs 11 Exploiter

les fonctionnalités élémentaires du logiciel In design correctement textes et typographie 11 Gérer les couleurs, les images, les tableaux, les calques… 11 Créer et modifier une maquette graphique 11 Créer des gabarits et préparer un document pour différentes diffusions 11 Manipuler

À l’issue de la formation, les participants auront une vue d’ensemble de la mise en page d’un document avec In Design.

Contenu 11 Utiliser

l’écran de travail : rubans, onglets, groupes de commande, palette d’outils, règles, panneaux… le texte et la typographie 11 Mettre un texte en forme (blocs, styles, multicolonnage, repères, …), gérer les couleurs (CMNJ, RVB, tons directs, …), mémoriser et partager un nuancier 11 Effectuer une mise en page évoluée : images, habillage, tableaux et calques 11 Préparer un fichier pour l’impression ou pour l’exportation 11 Travailler

Des exercices pratiques plus individualisés peuvent également être réalisés.

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F020

École des Arts et Métiers CESEP

École des Arts et Métiers rue Agimont 9, 4000 Liège - Local C4 Carrefour 19, Rue du Marteau 19, 1000 Bruxelles

2 jours

13/12/2017 20/12/2017 17/05/2017 18/05/2017

BUR17F021

2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.1.11 Publisher

NOUVEAU

Public cible Toute personne amenée à réaliser des documents de présentation imprimés et numériques (affichettes, cartons d’invitations, programmes, brochure, newsletter, journaux…).

Objectifs Publisher est un logiciel de PAO (publication assistée par ordinateur) accessible. Il permet de réaliser des documents de communication et de promotion (flyers, brochures, livrets, etc.). L’objectif de la formation est d’apprendre à réaliser des documents de bonne qualité, à maîtriser l’outil, à connaître les règles essentielles de mise en page et de typographie.

Contenu 11 Utiliser

les compositions le texte : cadre de texte, police, paragraphe, style… 11 Organiser vos pages : marges, entêtes et pieds de page, déplacer / modifier / supprimer les pages… 11 Utiliser des objets : images, dessins, graphiques, utilisation de la bibliothèque… 11 Fonctions avancées de mise en page 11 Impression, enregistrement et diffusion d’un document 11 Manipuler

La formation présente l’ensemble des fonctionnalités de l’application. Des exercices pratiques peuvent ensuite être réalisés sur base de besoins concrets.

Le programme peut varier quelque peu selon l’opérateur de formation.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BUR17F022

1-FORMATION

Fossés-Fleuris 42, 5000 Namur

2 jours

BUR17F023

EPS Thuin

Grand Rue 52, Thuin - Local 205

2 jours

19/09/2017 20/09/2017 13/06/2017 15/06/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.2 Gestion du stress (sessions ouvertes) 1.1.2.1 Apprendre à apprivoiser son stress pour le transformer en énergie positive

PSDD NOUVEAU

Public cible Toute personne souhaitant améliorer sa gestion du stress

Objectifs 11 Mieux

comprendre comment le stress influence notre métabolisme et notre système de pensées une attitude et des comportements permettant de prévenir le stress 11 S’approprier les différents moyens de prendre de la distance et de mieux se gérer 11 Développer la maîtrise de soi : canaliser ses émotions et ses comportements 11 Transformer le stress négatif en énergie positive et efficace pour soi et son travail 11 Développer

Contenu 11 Le

stress, c’est quoi ? sources de stress 11 Réactions au stress 11 Conséquences du stress pour soi et pour les autres 11 Prendre conscience de mes limites : quels sont mes propres indicateurs de stress ? 11 Quels sont les besoins en lien avec une situation de stress ? 11 Comment prévenir le stress ? La prévention du stress par l’affirmation de soi et la communication non-violente 11 Techniques de gestion du stress et de respirations 11 Accueillir l’émotion et la reconnaître : Où ? Quand ? Comment ? Avec qui ? 11 Apprendre à prendre soin de soi : élaboration de son plan d’action 11 Les

Méthodologie Analyse de situations concrètes, alternance d’exercices et de théorie, expérimentation de techniques de détente et de gestion du stress. Application au milieu professionnel. CODE SESSION

STR17F001

STR17F002

STR17F003 STR17F004 STR17F005

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

PSDD ASBL (Promotion de la Centrale de l’Emploi de la Ville de Santé et Développement Durable) Bruxelles – 26, Boulevard d’Anvers, 1000 Bruxelles PSDD ASBL (Promotion de la Centrale de l’Emploi de la Ville de Santé et Développement Durable) Bruxelles – 26, Boulevard d’Anvers, 1000 Bruxelles PSDD ASBL (Promotion de la Espace Kegeljan, 47, Rue Lecocq, Santé et Développement Durable) 5000 Namur PSDD ASBL (Promotion de la ASBL Horizon neuf, 129b, Rue de la Santé et Développement Durable) Baraque, 1348 Louvain-la-Neuve PSDD ASBL (Promotion de la Espace Belvaux, 189, Rue Belvaux, Santé et Développement Durable) 4030 Grivegnée

DURÉE

DATES

1 jour

20/04/2017

1 jour

08/06/2017

1 jour

22/09/2017

1 jour

10/10/2017

1 jour

05/10/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.2.2 Prendre soin des autres, certes et, aussi, prendre soin de soi

MEDIATIONS

Public cible Les travailleurs occupés dans une fonction d’aide aux personnes qui souhaitent prévenir et, lorsqu’il survient, gérer le stress spécifique à ce type de fonctions

Objectifs 11 Être

capable d’identifier les pièges dans la relation et d’y trouver sa juste place les freins, les croyances limitantes nous empêchant de prendre soin de nous 11 Identifier les sources de stress émotionnel 11 Apprendre à se positionner en fonction de l’attitude des bénéficiaires de soin et à y répondre de façon adéquate 11 Repérer

Contenu 11 Repérer

les divers facteurs déclencheurs de dysfonctionnement dans la relation d’aide des processus qui permettent de se situer sainement dans la relation d’aide, 11 par des prises de conscience et l’utilisation de différents outils (savoir dire « non », poser des limites, 11 prendre de la distance, rester en contact avec nos besoins) 11 Apprendre la « slow attitude « : techniques de respiration, pour décompresser et retrouver un état 11 de bien-être et de calme 11 S’approprier

Méthodologie La formation consistera en tests, états des lieux, définitions, mise en commun et travaux pratiques. Des techniques de respiration, énergisantes et calmantes, seront utilisées pour apprendre à se poser

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

STR17F006

MEDIATIONS

1 jour

14/03/2017

STR17F007

MEDIATIONS

1 jour

07/11/2017

STR17F008

MEDIATIONS

1 jour

05/12/2017

STR17F009

MEDIATIONS

1 jour

21/03/2017

STR17F010

MEDIATIONS

Maison de la Citoyenneté, Rue des 2 Ponts 15, 1340 Ottignies Auberge de Jeunesse Vincent van Gogh, Rue Traversière 8, 1120 Saint-Josse-ten-Noode Maison de la Citoyenneté, Rue des 2 Ponts 15, 1340 Ottignies La Maison de l’Ecologie,rue BasseMarcelle 26, 5000 Namur La Maison de l’Ecologie,rue BasseMarcelle 26, 5000 Namur

1 jour

02/10/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.2.3 Maintenir et développer le Bien-être ! Le stress, comment le moduler ? NOUVEAU

CITES

Public cible Toute personne souhaitant améliorer sa gestion du stress.

Objectifs 11 Comprendre

le processus physiologique du stress les signaux de stress et les émotions 11 Analyser une situation de stress dans son contexte et son propre fonctionnement de stress 11 Identifier ses ressources internes et externes 11 Mettre en place des outils simples de gestion du stress et des émotions 11 Identifier

Contenu Afin de répondre à ces objectifs, nous proposons un processus d’apprentissage et d’intégration, permettant aux participants d’enrichir leur réflexion sur la problématique et d’intégrer des stratégies adaptées à leur réalité et qui font « sens » pour eux. La journée se déroulera avec une alternance d’outils pour comprendre ce qu’est le stress et d’outils concrets à mettre en place pour amoindrir les effets du stress. L’idée est que la réflexion continue au-delà de la formation tout en ayant acquis des outils concrets et utiles afin de trouver des pistes personnelles réalistes pour mieux faire face aux situations.

Méthodologie Cette formation sera dispensée par un duo: psychologue et kinésithérapeute sophrologue qui vous invitent à explorer, analyser, apprendre et partager en s’appuyant sur les ressources du groupe et les expériences vécues.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

STR17F011

CITES Clinique du stress CITES Clinique du stress

4 a, rue Montagne Sainte Walburge, 4000 Liège, La Brasserie , 3ème étage 4 a, rue Montagne Sainte Walburge, 4000 Liège, La Brasserie , 3ème étage

1 jour

13/03/2017

1 jour

14/09/2017

STR17F012

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.2.4 Apprendre à gérer son stress

EPS Libramont

NOUVEAU

Public cible Toute personne souhaitant améliorer sa gestion du stress.

Objectifs Sur base de situations professionnelles exemplatives, le participant sera capable de: 11 Expliquer les mécanismes physiologiques de stress 11 Relever les facteurs, individuels et collectifs constitutifs du stress professionnel 11 Appréhender ses propres réactions face au stress 11 Imaginer des stratégies susceptibles de limiter son propre stress

Contenu 11 Définition

du stress et ses différentes formes de l’approche biologique et exploiter le concept de syndrome général d’adaptation/description 11 de l’approche biologique, le concept de syndrome général d’adaptation et comment l’exploiter 11 Expliciter les réponses physiologiques du stress au niveau de différents systèmes 11 Décrire les mécanismes psychologiques mis en œuvre pour faire face au stress 11 Identifier les facteurs de stress 11 Déscription des conséquences du stress au niveau physiologique, psychologique et comportemental 11 Déscription

Méthodologie Travaux de groupe, méthode active, méthode participative. Jeux de rôle, études de cas, synthèses collectives, exercices d’application

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

STR17F013

EPS Libramont

39, Avenue Herbofin, 6800 Libramont

1 jour

07/12/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.2.5 Gestion des émotions et du stress

NOUVEAU

SARAH

Public cible Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite améliorer sa gestion du stress et de ses émotions afin d’éviter, autant que possible, les dysfonctionnements psychosomatiques consécutifs à une mauvaise gestion du stress. Ce module offre la possibilité à toute personne qui décide de ne plus être victime du stress d’apprendre des outils pour mieux gérer ses émotions et augmenter sa qualité de vie professionnelle et personnelle.

Objectifs Si le stress est inévitable, il est possible de mieux y faire face, notamment grâce à une meilleure gestion de nos émotions et de nos pensées. Cet atelier permet : 11 D’apprendre à évaluer son niveau de stress 11 De comprendre les mécanismes en jeu 11 De mettre en place un plan d’intervention pour diminuer les impacts négatifs du stress sur sa santé physique, psychologique et relationnelle

Contenu Comprendre le mécanisme du stress pour le transformer en énergie positive. Appliquer les divers niveaux d’action pour apprendre à mieux gérer le stress : 11 Identifier

les mécanismes biologiques du stress et les niveaux d’intervention les facteurs de stress externes 11 Augmenter ses capacités internes à gérer le stress 11 Appliquer la théorie des besoins pour augmenter son potentiel de santé 11 Apprendre les techniques corporelles pour maîtriser sa propre gestion du stress 11 Gérer

Méthodologie 11 Exposés

théoriques et réflexions personnelles pour permettre les prises de consciences nécessaires à un changement d’attitude 11 Exercices pratiques (yoga, respiration consciente, méditation) 11 Mise en place d’un plan d’actions concrètes pour diminuer l’impact négatif du stress

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

STR17F014

SARAH

Espace Santé, 1, Bd Zoé Drion, 6000 Charleroi

1 jour

12/06/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.2.6 Apprendre à gérer son stress au quotidien

EPS Jemappes

NOUVEAU

Public cible Toute personne souhaitant améliorer sa gestion du stress

Objectifs 11 Comprendre

les mécanismes du stress, ses déclencheurs internes et externes, collectifs ou individuels les situations que l’on peut changer de celles auxquelles il faut s’adapter et acquérir des méthodes personnelles de gestion du stress pour améliorer son efficacité et sa qualité de vie 11 Mise en situation et application de différentes stratégies pour gérer son stress, l’éviter ou récupérer rapidement son calme et son efficacité. 11 Distinguer

Contenu Comprendre les mécanismes physiologiques du stress (facteurs déclencheurs internes et externes) Evaluer son stress en milieu professionnel et identifier ses signaux (corporels, émotionnels) 1 Evaluer son seuil de tolérance au stress, sa réponse, et les conséquences du stress 1 Distinguer le stress que l’on peut éviter de celui que l’on doit apprendre à gérer (résistance au changement, gestion du temps, gestion de soi, de sa gestuelle…) 11 Gérer son stress et apprendre à communiquer dans le respect mutuel (techniques de respiration, micro-méditation, exercices simples de Qi Qong, techniques de communication (PNL)).

Méthodologie Méthode participative : Travail à partir du vécu des participants. Relations continues entre la théorie et l’application pratique au quotidien par alternance d’exposés théoriques et d’exercices.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

STR17F015 STR17F016

EPS Jemappes EPS Jemappes

Avenue du Roi Albert 643, 7012 Jemappes Avenue du Roi Albert 643, 7012 Jemappes

1 jour 1 jour

28/04/2017 24/11/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.3 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions ouvertes) 1.1.3.1 Gérer les conflits dans le milieu professionnel

EPS Fléron

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs Au départ d’une mise en situation professionnelle, être capable de décrire la situation de conflit du point de vue émotionnel et de proposer une attitude et une technique à adopter pour gérer le conflit.

Contenu Sur base de situations professionnelles, il s’agit de déterminer ce qu’est un conflit et d’en connaître les étapes, d’identifier les différents types de conflits et les émotions générées par ceux-ci chez les différents acteurs impliqués. Cette formation permettra également de repérer les attitudes favorables à adopter, d’expérimenter des techniques de gestion de conflits, d’appréhender ses propres réactions en situation conflictuelle.

Méthodologie Jeux de rôle à partir de mises en situations professionnelles réelles, partage d’expériences et de réflexions, apprentissage et expérimentation d’outils proposés par le chargé de cours, synthèse et appropriation différenciée des techniques de gestion.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F001

EPS Fléron

Rue Charles Deliège, 9, 4623 Fléron-Magnée

2 jours

22/11/2017 29/11/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.3.2 Gestion de l’agressivité et de la violence émanant de la clientèle NOUVEAU

EPS Libramont

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs 11 Permettre

aux personnes ayant une expérience professionnelle de parfaire leur maîtrise des techniques et méthodologies relatives à la gestion des conflits 11 Analyser une situation de conflit 11 Utiliser différentes techniques et méthodes relatives à la gestion de conflits : ◗◗ Identifier les sources, facteurs et processus déclencheurs de conflits ◗◗ Etre capable d’analyser une situation de conflit ◗◗ Maîtriser les techniques et méthodes de gestion des conflits ◗◗ De proposer une stratégie et des comportements personnels permettant d’anticiper et/ou de gérer la situation génératrice d’agressivité et de violence

Contenu Reconnaître les sources, facteurs et processus favorisant, renforçant, précipitant et déclenchant des conflits en vue de les prévenir et /ou de les gérer. Identifier, expérimenter et analyser différentes situations conflictuelles et de témoignages écrits et oraux et de mises en situation.

Méthodologie Travaux de groupe, méthode active, méthode participative. Jeux de rôle, études de cas, synthèses collectives, exercices d’application.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F002

EPS Libramont

Avenue Herbofin 39, 6800 Libramont

2 jours

09/05/2017 16/05/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.3.3 Gérer en pleine conscience l’agressivité et les conflits pour améliorer le bien-être au travail NOUVEAU

CEPEM

Public cible Tout professionnel, soignant ou non, confronté de façon fréquente à des situations conflictuelles ou agressives.

Objectifs 11 Etre

capable d’identifier les situations d’agressivité capable de comprendre les enjeux d’un conflit 11 Pouvoir gérer ses émotions et prévenir l’agressivité réactionnelle 11 Apprentissage de l’approche non-violente des conflits 11 Etre

Contenu 11 Définition

des différentes émotions et en particulier l’agressivité et nature des conflits 11 L’origine de l’agressivité et ses conséquences sur les relations 11 Mécanismes, méthodes et outils de prévention de l’agressivité (ex. : écoute active, communication interpersonnelle, …) 11 Exercices, jeux de rôle, mise en situation… 11 Définition

Méthodologie L’agressivité sera abordée sous l’angle relationnel. Les mises en situation, exercices pratiques et partage d’expériences permettront de visiter ou revisiter les repères théoriques. La formation sera centrée sur l’agressivité dans toutes les relations de travail, que ce soit avec les bénéficiaires, les clients, les familles et les collègues. Les différents modes de fonctionnement au sein d’une équipe, les attitudes nocives au bon climat d’une équipe, les différents modes de résolution des conflits, pratique de la communication non-violente seront analysés en utilisant une méthodologie interactive.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F003

CEFEM

26, Boulevard de l’abattoir, 1000 Bruxelles

2 jours

AGR17F004

CEFEM

2 jours

AGR17F005

CEFEM

AGR17F006

CEFEM

AGR17F007

CEFEM

AGR17F008

CEFEM

Bois des Rêves, 1, Allée du “Bois des Rêves”, 1340 Ottignies-L.L.N. CHU Charleroi - ISPPC (Site Espace Santé) 1, Boulevard Zoé Drion, 6000 Charleroi Bois des Rêves, 1, Allée du “Bois des Rêves”, 1340 Ottignies-L.L.N. Centre Culturel M. Hichter (La Marlagne), Chemin des Marronniers 26, 5100 Wépion Bois des Rêves, 1, Allée du “Bois des Rêves”, 1340 Ottignies-L.L.N.

09/03/2017 23/03/2017 20/03/2017 27/04/2017 05/05/2017 19/05/2017 01/06/2017 15/06/2017 19/09/2017 26/09/2017 07/12/2017 14/12/2017

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.3.4 Oser le conflit pour transformer les tensions en opportunités créatives NOUVEAU

PSDD

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs 11 Connaître

les différents types de conflits mon attitude « préférée » dans les conflits 11 Être capable d’identifier les signes avant-coureurs d’un conflit 11 Disposer d’outils pour désamorcer un conflit 11 Être capable d’identifier les comportements agressifs 11 Adopter l’attitude juste face à un comportement agressif 11 Identifier

Contenu 11 Origine

de l’agressivité: l’environnement, la personne, les autres… de causalité des conflits 11 Signes précurseurs des conflits et des tensions 11 Conséquences et réactions 11 Analyse du conflit 11 Comment faire face à l’agressivité ? 11 Comment prévenir l’agressivité et les conflits ? 11 Comment réagir face à un résident/patient agressif ? 11 Facteurs

Méthodologie Analyse de situations concrètes, alternance d’exercices et de théorie, expérimentation de techniques de détente et de gestion du stress. Application au milieu professionnel.

CODE SESSION

AGR17F009 AGR17F010 AGR17F011

AGR17F012

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

PSDD ASBL (Promotion de la Espace Kegeljan, Rue Lecocq 47, Santé et Développement Durable) 5000 Namur PSDD ASBL (Promotion de la Espace Belvaux, Rue Belvaux 189, Santé et Développement Durable) 4030 Grivegnée PSDD ASBL (Promotion de la Centrale de l’Emploi de la Ville de Santé et Développement Durable) Bruxelles - Boulevard d’Anvers 26, 1000 Bruxelles PSDD ASBL (Promotion de la Espace Kegeljan, Rue Lecocq 47, Santé et Développement Durable) 5000 Namur

DURÉE

DATES

2 jours 13/03/2017 20/03/2017 2 jours 01/06/2017 02/06/2017 2 jours 11/09/2017 25/09/2017 2 jours 12/10/2017 13/10/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.3.5 Gérer les conflits sans être démineur professionnel: c’est possible ?

CECOTEPE

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs 11 Comprendre

son propre rapport à l’agressivité et au conflit (évitement, confrontation, peur, etc.) les enjeux individuels, collectifs et organisationnels du conflit 11 Identifier les différents types de conflit (ouvert, larvé, occulté, détourné, etc.) et d’agressivité 11 Maitriser différents outils dans la gestion de l’agressivité et des conflits (médiation, négociation, etc.) 11 Se préserver face à une agressivité d’autrui 11 Identifier

Contenu 11 Distinguer

les notions de conflit et d’agressivité et les différentes formes de conflit cycle d’escalade du conflit et les conséquences d’un conflit non traité au travail 11 La pose claire de ses limites et clés de désamorçage du conflit 11 Techniques de gestion du stress face à l’agressivité – détourner l’agressivité en force dynamique 11 Entrainement d’attitudes assertives et de divers outils 11 La communication non-violente : étude de cas 11 Identification de ses propres rapports et peurs face au conflit et à l’agressivité 11 Le

Méthodologie Les deux jours de formation s’articuleront autour de méthodes pédagogiques variées et complémentaires: échanges expérientiels (vécu des participants) 11 des grilles de lecture théoriques et outils 11 des analyses de cas et mises en situation A l’issue de cette formation, les participants bénéficieront de grilles d’analyse des indicateurs de gestion de l’agressivité et des conflits et des outils concrets applicables dans le quotidien professionnel. 11 des

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F013

CECOTEPE

Maison Provinciale de la Formation, rue Cockerill 101, 4100 Seraing

2 jours

04/05/2017 05/05/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.3.6 Comprendre l’agressivité pour mieux l’appréhender

STICS

NOUVEAU

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs Cette formation vise à donner des réponses individuelles et collectives pour comprendre, traiter les situations d’agressivité, de conflits et de violence : 11 donner des outils de compréhension des situations d’agressivité, de conflits et de violence 11 de donner des moyens d’anticipation et de prévention par des positionnements professionnels adéquats 11 proposer des pistes de solution pour gérer l’agressivité et des conflits en contexte d’intervention.

Contenu 11 Identifier

les causes d’un comportement agressif et d’un conflit. Il s’agira de décoder les diverses formes d’agressivité, de conflits et de violence et leurs modes d’expression. 11 Pouvoir analyser la crise, l’urgence et la resituer dans la relation d’aide pour la contenir et la traiter de manière adéquate en gérant la charge émotionnelle (avant, pendant et après la crise). 11 Développer une logique de communication non-violente et de self-control. 11 Etablir un modus operandi des bonnes pratiques afin de retrouver une place dans l’intervention et un fonctionnement institutionnel plus serein.

Méthodologie La formation sera articulée sur les trois axes de l’intervention (le patient, le travailleur et l’institution) selon trois modalités d’intervention (l’avant-crise, la crise et l’après-crise). La méthode sera participative, formative et active : elle s’appuiera sur les expériences et les pratiques des participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F014

STICS

2 jours

AGR17F015

STICS

AGR17F016

STICS

AGR17F017

STICS

AGR17F018

STICS

AGR17F019

STICS

Auberge de Jeunesse Félicien Rops Avenue F. Rops 8, 5000 Namur Boulevard Lambermont 32, 1030 Bruxelles (Schaerbeek) Auberge de Jeunesse Georges Simenon Rue Georges Simenon 2, 4020 Liège Einstein Business Center, Rue du Bosquet 15A, 1435 Mont-Saint-Guibert Boulevard Lambermont 32, 1030 Bruxelles (Schaerbeek) Ateliers des Fucam Rue des Soeurs Noires 2, 7000 Mons

09/05/2017 16/05/2017 06/06/2017 13/06/2017 05/09/2017 14/09/2017 09/11/2017 23/11/2017 07/11/2017 21/11/2017 07/12/2017 19/12/2017

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.3.7 Agressivité, violence... comment faire face sur son lieu de travail? NOUVEAU

EPS Thuin

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs Permettre au personnel soignant de gérer les conflits soignant/ soignant, soignant/soigné, entre patients, avec les familles ...

Contenu Un apport théorique (passage en revue de différents points de vue d’auteurs divers, de techniques variées,...) permettra de situer les types d’interventions possibles et de donner un cadre de référence. La mise en pratique, à travers divers supports (vidéo, jeux de rôle, échanges -débat, mise en situation, travaux de groupes,...) permettra ensuite de s’exercer et d’appliquer différentes interventions possibles.

Méthode pédagogique Par l’intermédiaire de pédagogies actives dont les outils principalement utilisés seront: travaux de groupes, jeux de rôle, mises en situations pratiques,..., il s’agira de partir des expériences de chacun. Ainsi, il sera proposé de recourir à la déduction, l’analyse et l’adaptation des participants, à partir de travaux de groupes et d’expériences vécues sur le terrain pour en découvrir les écueils, les erreurs éventuellement commises et la mise en place de nouvelles stratégies plus efficaces. Pour ce faire, Il s’agira d’apprendre à utiliser différentes méthodes comme la méthode ESPERE, proposée par Jacques Salomé (création d’un espace de communication, utilisation du bâton de parole, du “je”, de la symbolisation,...), la PNL (Analyse des modes de perception et adaptation au langage de l’autre par l’utilisation du VACKO), Mind mapping, ...

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OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F020

EPS Thuin

Grand Rue 52, Thuin - Local 113

2 jours

23/03/2017 24/03/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.3.8 Résoudre les conflits sans violence

EPS Jemappes

Public cible Tout travailleur désireux de comprendre et d’agir dans le quotidien de ses fonctions professionnelles face aux situations d’agressivité et de violence dont il est témoin ou sujet.

Objectifs 11 Pouvoir

identifier le conflit les mécanismes susceptibles d’amener une relation de conflit 11 Identifier ses propres émotions et en connaître les atouts et faiblesses 11 Acquérir des méthodes et réflexes de désamorçage des conflits 11 Analyser une situation personnelle, professionnelle ou institutionnelle pour prévenir les risques de conflits 11 Repérer

Contenu 11 Définition

du conflit dynamique conflictuelle 11 Les différents types de conflits 11 Les erreurs d’interprétation à l’origine des conflits 11 Identification de ses propres émotions et réactions 11 Les étapes de la communication non-violente 11 S’affirmer sans violence 11 La

Méthodologie Méthode participative. Travail à partir du vécu des participants. Relations continues entre la théorie et l’application pratique au quotidien par alternance d’exposés théoriques et de jeux de rôles autour de situations vécues par les participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

AGR17F021

EPS Jemappes

Avenue du Roi Albert 643, 7012 Jemappes

2 jours

13/10/2017 20/10/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.4 Sensibilité culturelle dans le secteur des soins 1.1.4.1 Comment gèrer la diversité dans la relation de soin

NOUVEAU

Centre Culturel Omar Khayam

Public cible Cette formation s’adresse aux soignants (personnel médical, infirmier, paramédical) aux intervenants psychosociaux, aux médiateurs interculturels, psychologues et thérapeutes

Objectifs 11 Gérer

les situations critiques dans les rapports avec les autres. les problèmes rencontrés en utilisant la grille de lecture relative au choc culturel et ainsi aborder les questions des valeurs, normes et communication. 11 Développer une sensibilité interculturelle et travailler sur la décentration de son propre système de valeurs et d’intelligibilité 11 Déconstruire

Contenu En Belgique, la prise en charge de patients d’origine étrangère reste une question trop peu abordée. Pourtant, les soignants sont de plus en plus confrontés à la diversité culturelle dans la relation de soin : codes culturels différents, rapport au corps, sens donné à la maladie, système linguistique étranger ou encore précarité sociale, autant d’éléments qui peuvent mener à l’incompréhension et entraver le bon déroulement du processus de soin. Cette formation propose plusieurs grilles de lecture pour comprendre ce qui est en jeu dans la relation entre les soignants et les soignés qui viennent d’horizons culturels différents. Des moyens pratiques pour favoriser la communication entre les uns et les autres seront envisagés à travers la présentation et l’analyse de situations concrètes.

Méthodologie La formation s’appuiera sur une présentation théorique et des outils pratiques, tels que des films documentaires, des tests interactifs, des activités ludiques et des mises en situation. Des moments d’échange et des temps de parole sont également prévus.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

DIV17F001

Centre culturel Omar Khayam Centre culturel Omar Khayam

Centre culturel Omar Khayam: 45 Avenue des Armures, 1190 Bruxelles Centre culturel Omar Khayam: 45 Avenue des Armures, 1190 Bruxelles

1 jour

05/05/2017

1 jour

08/12/2017

DIV17F002

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.4.2 Mieux communiquer entre personnes de cultures différentes

STICS

Public cible Toute personne soucieuse d’améliorer sa capacité à communiquer avec des personnes issues d’autres cultures.

Objectifs 11 Cerner

sa propre identité et ses composantes comprendre le cadre de référence des personnes issues d’autres cultures. 11 Questionner ses stéréotypes et préjugés et analyser leur impact sur la relation soignant-soigné 11 Prendre conscience des variations de perception du corps, de la pudeur, de la maladie et de la mort, selon les cultures auxquelles on appartient 11 Désamorcer et gérer plus adéquatement les conflits de valeurs et autres incidents critiques entre personnes de cultures différentes 11 Mieux

Contenu 11 Prise

de conscience de ses stéréotypes et préjugés avec le Jeu du Thalys d’Amsterdam de choc interculturel : partage de cas vécus par les participants et analyse des bonnes pratiques 11 La rencontre interculturelle: Jeu Delta rencontre Karo 11 Prise de conscience primordiale pour des soignants, des différences dans la relation au temps, à l’espace, aux 5 sens, à la parole, au corps; perceptions de la pudeur, de l’hygiène, de la maladie, de la mort. 11 Gestion des conflits de valeurs, les limites à la tolérance et aux accommodements raisonnables: seront abordés en petits groupes puis mis en commun 11 Notion

Méthodologie 11 Formation

très concrète, active et participative: cas vécus par les participants examinés selon la méthode de l’intervision et la grille des incidents critiques de M. Cohen-Emerique. 11 Outils pédagogiques: PowerPoint, syllabus, fiches de jeux, BD, boite à images et capsules vidéo.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

DIV17F003

STICS

1 jour

DIV17F004

STICS

Auberge de Jeunesse Georges Simenon Rue Georges Simenon 2, 4020 Liège Auberge de Jeunesse Félicien Rops Avenue F. Rops 8, 5000 Namur

08/06/2017 15/06/2017 03/10/2017 10/10/2017

1 jour

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.5 Communication 1.1.5.1 Dialoguer efficacement pour une relation constructive

ANCOLIE

Public cible Les travailleurs occupés dans une fonction d’aide aux personnes qui souhaitent optimiser leur communication avec des patients, des résidents, leurs proches.

Objectifs 11 Comprendre

les processus relationnels et établir des interactions de confiance sa capacité d’écoute et de communication dans tout dialogue 11 Désamorcer les situations difficiles : difficultés d’expression, agressivité, jeux psychologiques… 11 Connaître son style de communication dans ses dimensions verbales et gestuelles 11 Favoriser une prise de distance par rapport à des situations rencontrées sur le lieu de travail 11 Développer

Contenu 11 L’interaction :

écoute, empathie, dimensions verbale et non verbale. Les apports de la psychologie.

11 Dialoguer en situation professionnelle : positionnement et relation établie par le professionnel. La notion de tiers.

Le déséquilibre dans la relation d’accompagnement. Les clés du dialogue efficace. situations à désamorcer : comportements et attitudes à mobiliser. Analyse des résistances psychologiques et des mécanismes de défense. Identifier et désamorcer les jeux psychologiques. 11 Se connaître : styles sociaux et impact sur la relation. Utiliser ses talents, neutraliser ses défauts. 11 Les

Méthodologie La formation est basée sur des méthodes actives, ludiques et participatives, favorisant l’interactivité et les échanges sur des situations professionnelles difficilement vécues. Un soin particulier est accordé à l’application et au transfert dans la pratique. Chaque participant reçoit un syllabus et repart avec un Plan d’Action Personnel.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

COM17F001

ANCOLIE

2 jours

COM17F002

ANCOLIE

COM17F003

ANCOLIE

COM17F004

ANCOLIE

COM17F005

ANCOLIE

Fondation Gendebien, Rue de Bomel 154 5000 Namur, Salle Clin d’œil Centre de plein air Madeleine Clément, Avenue Doiceau, 79, 1300 Wavre Yelow, Rue de la Science 4/2, 6000 Charleroi Espace Prémontrés, Rue des Prémontrés, 40, 4000 Liège, Salle 3.53 Maison de l’Emploi, Boulevard d’Anvers 26, 1000 Bruxelles, Salle Simonis - 4ème étage

14/02/2017 21/02/2017 20/04/2017 27/04/2017 21/06/2017 28/06/2017 10/10/2017 17/10/2017 21/11/2017 28/11/2017

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.5.2 Sensibilisation à la Communication Nonviolente

Université de Paix

NOUVEAU

Public cible Toute personne intéressée par le processus de La Communication Nonviolente. (Référent théorique : Marshall B. Rosenberg : « Les mots sont des fenêtres (ou des murs) », Introduction à la communication non-violente, éd. Jouvence).

Objectifs 11 Apprendre

à identifier ce qui, dans la communication, entraîne un enrichissement des relations et ce qui, au contraire, provoque des tensions, de la résistance et même de la violence. 11 Augmenter notre capacité à nous relier à nous-même et aux autres pour pouvoir contribuer à notre bien-être réciproque.

Contenu Basée sur des références éthiques universelles, la Communication Non violente (CNV) est essentiellement pratique et applicable à des situations très diverses. Les 4 composantes de la Communication Nonviolente, à savoir : l’observation, les ressentis, les besoins et les demandes de chaque personne 11 Observation, différente d’une évaluation 11 Ressentis 11 Besoins dont découlent les ressentis 11 Demande, différente d’une exigence Exercices d’expression honnête de soi et d’écoute empathique de soi et/ou de l’autre.

Méthodologie 11 Les

repères théoriques alternent avec des exercices progressifs, afin que chaque participant intègre les apprentissages dans ses comportements relationnels. 11 Exercices pratiques pour tester le processus de la Communication Nonviolente dans des situations de son vécu. 11 Partage des situations en sous-groupes de 3 personnes

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OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

COM17F006

Université de Paix Université de Paix

Auberge de Jeunesse Georges Simenon Rue Georges Simenon 2, 4020 Liège Auberge de Jeunesse de Mons Rampe du Château 2, 7000 Mons

2 jours

19/04/2017 20/04/2017 21/09/2017 22/09/2017

COM17F007

2 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Quand les Y rencontrent les Baby-boomers : communiquer pour mieux collaborer entre générations

ANCOLIE

NOUVEAU

Public cible Employés et responsables désireux d’améliorer la communication intergénérationnelle au sein de leur institution et de leurs équipes.

Objectifs 11 Comprendre

les caractéristiques et attentes des différentes générations présentes dans l’équipe les points forts et les apports des générations entre elles 11 Repérer et nourrir les leviers de motivation de chaque génération 11 Adapter son style de communication en tenant compte des particularités et besoins de chacun(e) 11 Favoriser un climat de coopération et d’échange intergénérationnel au sein de son équipe 11 Valoriser

Contenu 11 Le

cadre de référence des 4 générations présentes dans l’institution : qui pense quoi ? valeur ajoutée des différences intergénérationnelles pour l’équipe et l’institution 11 La communication positive entre générations : ajuster son style de communication, faciliter la communication autour des savoir-faire et savoir-être, poser les limites 11 L’équipe intergénérationnelle : outils pour gérer les différences générationnelles et culturelles, échanger les savoirs, favoriser les complémentarités 11 Tirer profit des tensions intergénérationnelles : de l’exclusion à la coopération 11 La

Méthodologie Inductive (partir de cas vécus par les participants), active (80% d’exercices pour 20% de théorie), participative (échanges sur les « bonnes pratiques »), pratico-pratique (outils facilement et directement utilisables), transférable (réalisation d’un Plan d’Action Personnel).

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OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

COM17F008

ANCOLIE

Fondation Gendebien Rue de Bomel 154, 5000 Namur

2 jours

11/12/2017 18/12/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.5.3 Au-delà des préjugés liés à l’âge, cultivons la complémentarité!

ATOUTAGE

Public cible Tous types de fonctions. Personnes souhaitant mieux comprendre et améliorer la communication intergénérationnelle sur son lieu de travail.

Objectifs 11 Faciliter

la coopération et la communication entre collègues les stéréotypes liés à l’âge et aux générations 11 Valoriser les atouts de ses collègues dans une dynamique intergénérationnelle 11 Reconnaître les valeurs et les représentations au travail de chacun 11 Déconstruire

Contenu 11 Âge,

génération: des concepts pièges que j’ai des stéréotypes liés à l’âge? 11 Est-ce que travailler avec des collègues d’une autre génération est un avantage ou un problème? 11 Comment communiquer avec un collègue d’une autre génération? 11 Est-ce

Méthodologie 11 Référence

théoriques (études scientifiques) de cas pratiques 11 Mises en situation 11 Echanges de pratiques et d’expériences entre les participants 11 Présentation

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

COM17F009

ATOUTAGE

Maison de l’Intergeneration 38 Bld. de la Révision, 1070 Bruxelles

2 jours

09/05/2017 10/05/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.6 HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) 1.1.6.1 HACCP pour le secteur social

ESCALA

Public cible Cette formation s’adresse aux personnes travaillant en cuisine et leur responsable.

Objectifs Cette formation vise à sensibiliser le personnel ainsi que les responsables des collectivités dans l’objectif et l’application des principes de l’HACCP. Grâce à cette formation, le participant comprendra les points d’attention liés à l’application d’un système d’autocontrôle.

Contenu 11 L’historique

et l’encadrement légal en relation avec les bonnes pratiques d’hygiène (BPH) et les méthodes de travail adaptées 11 L’objectif d’un système HACCP 11 L’hygiène en collectivité, y compris la prise de conscience d’une bonne attitude de travail, en s’appuyant sur des exemples de terrain sur les domaines suivants: ◗◗ Signification de l’HACCP en détaillant les points critiques ◗◗ L’importance d’un bon nettoyage/ produits d’entretien, dosages, la différence entre le nettoyage et la désinfection, l’importance d’une désinfection adéquate, l’importance d’un contrôle microbiologique afin de vérifier l’efficacité d’un bon nettoyage et désinfection ◗◗ Controle à la réception et suivi des stocks ◗◗ Gestion de déchets ◗◗ Tenue de travail ◗◗ Hygiène personnelle ◗◗ L’importance de se laver les mains 11 L’HACCP

Méthodologie 11 Emploi

de PowerPoint et un tableau traditionnel Interactive, en s’appuyant sur les expériences du participant, comme point de départ afin de détailler et visualiser le contenu de la formation 11 A partir des connaissances déjà acquises, la formation mènera le participant à refléter sur ses propres conditions de travail ainsi qu’à s’approprier les bonnes pratiques de travail. 11 Formation

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

HAC17F001

ESCALA

1 jour

08/06/2017

HAC17F002

ESCALA

Huis Van Het Nederlands, Philippe de Champagnestraat 23, 1000 Brussel Point Centre, Avenue Georges Lemaître 19, 6041 Charleroi (Gosselies)

1 jour

05/12/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.6.2 L’HACCP et mon travail

PASS4JOB

Public cible Cette formation s’adresse aux personnes travaillant en cuisine et leur responsable.

Objectifs Amener les participants à comprendre l’importance d’appliquer les règles et les procédures, l’importance de leur travail et de leur mission, les attentes mises en eux, les conséquences d’attitudes et de comportements non appropriés. Ensuite, expliquer le contenu de ces règles et procédures.

Contenu: La formation commence par un travail sur la responsabilisation de chacun au travers de thèmes tels que « mon service, mes clients, mon équipe, mes outils, ma mission ». Cette étape permet d’accéder à la redéfinition et à l’acquisition des notions d’Hygiène, de Qualité et de Sécurité en général. Les grands principes de l’HACCP dans le secteur seront alors revisités ensemble en profondeur et nous verrons en quoi la communication est un support nécessaire au respect des règles et donc à la sécurité alimentaire.

Méthodologie Des anecdotes, des brainstormings, des exercices en atelier,… permettront de faire le lien entre l’apport de théorie d’une part et le vécu des participants et la réalité du terrain d’autre part.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

HAC17F003

PASS4JOB

1 jour

27/04/2017

HAC17F004

PASS4JOB

Gestion Centre-Ville d’Ottignies Louvain-La-Neuve Rue du Poirier 6, 1348 Louvain-La-Neuve CPAS de Libramont-Chevigny Rue du Printemps, 25, 6800 Libramont-Chevigny

1 jour

10/10/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.7 Accueil des nouveaux travailleurs

NOUVEAU

1.1.7.1 Bienvenue aux nouveaux

ANCOLIE

Public cible Toute personne qui joue un rôle lors de l’accueil de nouveaux travailleurs.

Objectifs 11 Découvrir

ce qu’impose la loi en matière d’accueil et d’intégration des nouveaux travailleurs en termes de « procédure d’accueil » : Quoi ? Qui ? Quand ? Comment ? Pour que faire ? 11 Lister et réaliser des supports appropriés 11 Installer et/ou savoir jouer le rôle de parrain 11 Appréhender le rôle de « référent-accueil & intégration des nouveaux travailleurs » 11 Penser

Contenu 11 Les

bases légales et réglementaires en ce domaine enjeux de l’accueil et de l’intégration des nouveaux travailleurs pour nos services 11 Définir et mettre en place un dispositif et une procédure d’accueil dynamisante 11 Concevoir et élaborer des supports écrits, visuels, graphiques appropriés 11 Organiser l’accompagnement des nouveaux (transmission, parrainage, motivation, évaluation,..) 11 Cerner le rôle et les différents volets d’activités d’un « référent-accueil des nouveaux » 11 Jeter les bases d’une procédure d’accueil et d’un plan d’action ou valider les initiatives prises 11 Les

Méthodologie 11 Méthode

active, interactive, inductive et participative d’expériences et de bonnes pratiques entre participants 11 Présentation de procédures & d’outils existants. Approche concrète 11 Echanges

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

NEW17F001

ANCOLIE

1 jour

24/04/2017

NEW17F002

ANCOLIE

Espace Prémontrés, Rue des Prémontrés, 40, 4000 Liège, Salle 3.53 Yelow, Rue de la Science 4/2, 6000 Charleroi

1 jour

14/11/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.8 Tutorat Parrainage 1.1.8.1 Assurer un rôle de Parrain ou de tuteur et transmettre ses savoirs au quotidien : un enjeu capital dans l’intégration des nouveaux travailleurs

CEFORM

Le parrainage ou tutorat est un dispositif qui facilite et optimise l’intégration des nouveaux travailleurs et le transfert de compétences pour une prise d’autonomie rapide dans la fonction et au sein de l’organisation.

Public cible Les travailleurs amenés à assurer le parrainage (ou tutorat) de nouveaux travailleurs intégrant leur service ou leur institution (Cette formation ne s’adresse pas aux travailleurs des hôpitaux privés occupant la fonction ICANE).

Objectifs Se situer en tant que parrain dans son service ou institution et vis-à-vis du nouveau travailleur Acquérir des outils et des méthodes d’accompagnement, pour remplir efficacement son rôle

Contenu 11 Identification

des enjeux du parrainage, des différentes formes d’accompagnement, des motivations propres, des conditions de réussite 11 Définition d’un parcours d’intégration, incluant les compétences-clés à maîtriser, les situations de travail formatrices pour les acquérir 11 Identification des différents modes d’apprentissage, comment intégrer les différences culturelle et générationnelles, donner des indications, animer des séances de partage, donner un feed-back 11 Clés pour une relation propice aux apprentissages

Méthodologie La formation est basée sur une pédagogie active, avec pour principe que l’on retient mieux ce que l’on apprend en « faisant » et en construisant soi-même son propre savoir, favorisant les échanges et la communication, source d’enrichissement et de dynamique de groupe.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

NEW17F003

CEFORM

1 jour

07/03/2017

NEW17F004

Maison de l’emploi et de la formation Argayon Business

Rue du Centenaire 12, 7160 Piéton (Chapelle-lez-Herlaimont) Boulevard d’Anvers 26, 1000 Bruxelles

1 jour

02/05/2017

1 jour

03/10/2017

NEW17F005

L’Argayon - Vieux Chemin de Seneffe 21, 1400 Nivelles

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.9 Burnout 1.1.9.1 Détecter et prévenir le burnout

1-FORMATION

Public cible Cette formation s’adresse à toute personne occupée dans une fonction d’aide aux personnes et désireuse : 11 d’apprendre à identifier les situations de stress au travail 11 de reconnaître les signes avant-coureurs du burnout 11 d’agir concrètement et efficacement face à ceux-ci.

Objectifs Grâce à des méthodes simples et facilement applicables au quotidien, la formation met en avant des mesures préventives pour éviter le burnout et plus largement retrouver le plaisir au travail.

Contenu Grâce aux outils du coaching et du développement personnel : apprenez à identifier vos propres signaux d’alarme 11 vous développez la capacité à prendre du recul pour interpréter ce qui, dans votre environnement, votre comportement ou celui des autres, en est la cause 11 vous expérimentez des outils, directement applicables dans votre quotidien, pour retrouver le plaisir au travail 11 vous

Méthodologie La formation fait appel aux expériences et aux vécus des participants dans une dynamique de groupe où chacun profite du retour de ses condisciples.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BNO17F001

1-FORMATION

1 jour

20/06/2017

BNO17F002

1-FORMATION

1 jour

24/03/2017

BNO17F003 BNO17F004

1-FORMATION 1-FORMATION

Adresse sera communiquée ultérieurement, Louvain-la-Neuve Hôtel Campanille - rue Jean Baptiste Juppin 17/18, 4000 Liège 23 Bd du Midi, 1000 Bruxelles Fossés-Fleuris 42, 5000 Namur

1 jour 1 jour

24/04/2017 07/12/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.9.2 Burnout en secteur soignant

EPS Thuin

Public cible Cette formation s’adresse à toute personne occupée dans une fonction d’aide aux personnes et désireuse : à identifier les situations de stress au travail 11 de reconnaître les signes avant-coureurs du burnout 11 d’agir concrètement et efficacement face à ceux-ci. 11 d’apprendre

Objectifs L’objectif de la formation que nous proposons ici est de permettre aux participants de détecter les risques et les signes de burnout, tant chez eux que chez leurs collègues. La formation permettra également de faciliter l’accès à des solutions adéquates selon ces risques et/ou ces signes, une fois détectés.

Contenu Le contenu de la journée comprend des exercices d’introspection ainsi que exercices de groupes, visant à détecter les signes précurseurs et avérés de l’état de burnout, une description des différents stades de celui-ci et la participation à différents petits ateliers de gestion du stress au travail, d’évacuation de celui-ci et de solutions pour la suite.

Méthodologie Découverte du burnout par la pédagogie active, échanges d’expériences, jeux de rôle, ateliers,….

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

BNO17F005

EPS Thuin

Grand Rue 52, Thuin - Local 113

1 jour

18/09/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.10 Manutention des charges 1.1.10.1 Les principes de base de la charge physique

IDEWE

Public cible Cette formation est destinée aux collaborateurs qui effectuent des activités physiques contraignantes (manutentions, positions, travail sédentaire).

Objectifs Les principes fondamentaux de maitrise des charges physiques sont abordés. A l’aide des exercices axés sur la pratique, les participants sont davantage conscients de leur corps, de leur attitude et des mouvements qu’ils effectuent.

Contenu Les aspects suivants sont abordés: 11 Vue

d’ensemble de l’importance d’une bonne balance entre charge et capacité de port de charge conseils ergonomiques lors de l’optimalisation des circonstances physiques des lourdes tâches 11 6 principes fondamentaux dans l’exécution d’une tâche physique: apprendre dans différentes situations reconnaissables 11 Exercices dorsaux et de fortification de la nuque 11 L’importance de bouger et se dépenser, pendant et après le travail 11 12 conseils ergonomiques pour optimaliser les circonstances du travail assis (écran) 11 Plan d’étapes pour optimaliser la position assise 11 12

Méthodologie La formation est très interactive et pratique. Les exemples pratiques et les exercices en groupes et individuels sont orientés vers des conditions de travail réelles. Il est important que les participants portent des vêtements et chaussures confortables.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

RUG17F001 RUG17F002

IDEWE IDEWE

Esplanade 1, 1020 Bruxelles Esplanade 1, 1020 Bruxelles

1 jour 1 jour

16/06/2017 12/10/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.10.2 Manutention de charges et contraintes posturales

MENSURA

Public cible Tous les groupes de travailleurs qui ont un rapport avec la manutention manuelle de charge : personnel de nettoyage, personnel de cuisine, personnel de la logistique, personnel de maintenance et de la technique… Les patients et les résidents ne seront PAS considérés comme des charges. Le personnel soignant et infirmiers ne constitue donc pas un groupe cible pour cette formation à moins qu’ils n’effectuent beaucoup de tâches qui ont un rapport avec le port de charges.

Objectifs Connaître les techniques de levage standards, mais surtout les comprendre. On adaptera ainsi les techniques de levage théoriques à des techniques de levage applicables et adaptées aux conditions de travail. Par la compréhension des techniques et l’apprentissage de la pratique, les participants pourront appliquer les méthodes de travail les moins contraignantes afin de prévenir les plaintes (également pour les situations qui n’auront pas été exercées). Comprendre l’importance des contraintes posturales combinées ou non avec le port de charges.

Contenu Les thèmes suivant seront abordés : 11 Inventorisation

des besoins propres aux situations de travail des participants de base de la colonne vertébrale et des membres supérieurs 11 Manipulation manuelle de charges : principes et techniques basés sur les trois positions de base ainsi que sur les 12 trucs et astuces dans différentes situations concrètes : soulever, porter, déposer, pousser, tirer… 11 Pratiquer dans des situations concrètes en utilisant le matériel spécifique des secteurs présents 11 L’importance de l’aptitude physique + des exercices ; synthèse et évaluation 11 Anatomie

Méthodologie Les participants reçoivent un CARNET D’EXERCICE. Avec l’aide de ce cahier d’exercice il leur sera régulièrement demandé d’adapter ce qu’ils ont appris vers leur situation réelle. La partie théorique préliminaire est interactive. Le coaching central débute pendant la partie pratique, aussi bien par le formateur que par les participants.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

RUG17F003 RUG17F004 RUG17F005

MENSURA MENSURA MENSURA

1, rue des cannoniers, Mons 14, Quai Timmermans, Liège Burgogest Office Park, Avenue des Dessus de Livres 2, 5101 Namur

1 jour 1 jour 1 jour

18/05/2017 19/09/2017 07/03/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.11 Plan de formation 1.1.11.1 Des outils pratiques pour concevoir et mettre en œuvre un plan formation : de l’analyse des besoins à l’évaluation

Université Ouverte de la Fédération Wallonie Bruxelles

Public cible La formation s’adresse aux référents-formation, responsables formation, toute personne en charge de l’organisation de la formation au sein de son institution.

Objectifs Réaliser une analyse des besoins en formation et la traiter Elaborer un cahier des charges de la formation à partir d’un besoin identifié Définir les enjeux de l’évaluation du dispositif à chaque étape et assurer le suivi Réaliser un plan de formation en respectant les étapes et en veillant à articuler et à hiérarchiser les formations entre elles.

Contenu Les 4 étapes de la mise en œuvre d’une formation Le besoin en formation : définition, méthodologie de recueil, clarification et traitement Le cahier des charges de la formation : définition, identification des différentes rubriques, conception et analyse d’un cahier des charges d’une demande de formation ou d’une offre Les 4 niveaux de l’évaluation d’un dispositif de formation. Les enjeux du suivi et du transfert Le « plan de formation » : définition, étapes, articulation et hiérarchisation des formations, chronogramme

Méthodologie La formation est basée sur des méthodes inductives (alternance d’exercices et d’apports théoriques) centrées sur le « faire » plaçant ainsi l’apprenant en situation réelle et en lien avec son contexte professionnel pour faire évoluer ses pratiques vers plus d’efficacité.

CODE SESSION

PFO17F001

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

Université Ouverte Avenue Général Michel 1B, 6000 Charleroi de la Fédération Wallonie Bruxelles (UO)

DURÉE

DATES

3 jours

04/05/2017 11/05/2017 18/05/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.11.2 Elaborer et mettre en musique son Plan de Formation. Suivez le guide !

ANCOLIE

Public cible La formation s’adresse aux référents-formation, responsables formation, toute personne en charge de l’organisation de la formation au sein de son institution.

Objectifs 11 S’approprier

une logique globale et une méthodologie pour élaborer un Plan de Formation basé sur les besoins en compétences organisationnelles, collectives et individuelles 11 Adapter la démarche à la réalité et la culture de son organisation 11 Choisir la méthode, les outils et les supports adaptés parmi ceux proposés 11 Faire le lien entre le Plan de formation et la stratégie de l’organisation 11 Inscrire la construction du Plan dans une démarche de concertation et de gestion du personnel

Contenu 11 Objectiver

le cadre légal et institutionnel de l’organisation un diagnostic et une analyse des besoins en compétences 11 Traduire les besoins en compétences en besoins en formation 11 Construire son plan de formation 11 Mettre en œuvre le plan de formation et l’évaluer 11 Etablir

Méthodologie La formation est basée sur des méthodes actives et participatives favorisant l’interactivité et les échanges entre participants et orientée vers l’application et le transfert. Chaque participant reçoit un classeur avec contenu théorique, les supports pratiques et fiches-outils, un lexique.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

PFO17F002

ANCOLIE

Centre de plein air Madeleine Clément 79 Av Doiceau, 1300 Wavre

4 jours

12/10/2017, 26/10/2017, 16/11/2017, 07/12/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.12 Secourisme 1.1.12.1 Formation de base de secourisme en milieu professionnel

NOUVEAU

Croix Rouge

Public cible Tout public de 18 à 65 ans.

Objectifs 11 Permettre

au travailleur de devenir le premier maillon efficace de la chaîne de secours et compter parmi les « secouristes d’entreprise » de son milieu professionnel 11 Obtenir via un examen, le certificat de secouriste d’entreprise N.B : La validité du certificat est maintenue aussi longtemps que le secouriste continue à participer à minimum 4 heures de recyclage par an.

Contenu (séquencé en 7 séances de 3 heures) Séance 1 11 Les règles essentielles d’intervention (sécurité, bilan, appel et 1ers soins) 11 Le rôle du secouriste 11 L’approche d’une victime consciente et inconsciente qui respire 11 Les méthodes d’évacuation (vidéo) Séance 2 11 Les techniques de désobstructions 11 La réanimation avec défibrillation Séance 3 11 Les hémorragies 11 Les plaies graves 11 Les emballages et méthodes de soutien Séance 4 11 L’amputation 11 L’utilisation d’une boîte de secours 11 Les plaies simples 11 Les brûlures 11 Les traumatismes 11 Les méthodes d’immobilisation Séance 5 11 Les traumatismes crâniens et vertébraux 11 Les malaises (étourdissement, douleur thoracique, A.V.C, convulsions, difficulté respiratoire, …)

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

Séance 6 intoxications 11 Synthèse des actions à tenir en cas de malaise ou d’accident 11 Questions/réponses 11 Les

Séance 7 11 Examen

Méthodologie Pédagogie active : mises en situation, exercices pratiques, échanges/discussions, power point,…

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

SEC17F001

Croix Rouge de Belgique

Croix-Rouge, Rue de stalle 96 1180 Bruxelles

3,5 jours (l’évaluation le 27/11 uniquement le matin)

07/11/2017 14/11/2017 23/11/2017 + évaluation 27/11/2017

1.1.12.2 Sensibilisation aux 1ers soins en milieu professionnel

NOUVEAU

Public cible Tout public de 18 à 65 ans.

Objectifs Sensibilisation aux principaux réflexes à acquérir en situations d’accident ou de malaise.

Contenu Cette initiation aborde : règles essentielles d’intervention (consignes de sécurité, observation d’une victime, appel des secours et premiers soins). 11 L’approche d’une victime consciente, inconsciente et la position latérale de sécurité. 11 La technique de désobstruction des voies respiratoires chez une victime consciente. 11 + Module Général : Module Accidents + Malaises thoraciques et étourdissement. 11 Les

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

SEC17F002

Croix Rouge de Belgique

Croix-Rouge, Bd de la constitution 93-95 - 4020 Liege

1 jour

20/06/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.1.12.3 Sensibilisation à la réanimation cardio-pulmonaire et au défibrillateur

NOUVEAU

Public cible Tout public de 18 à 65 ans.

Objectifs 11 Sensibilisation 11 Initiation

à la pratique de la réanimation cardio-pulmonaire chez l’adulte à l’utilisation d’un défibrillateur externe semi-automatique

Contenu 11 Les

règles essentielles d’intervention (consignes de sécurité, bilan d’une victime, appel des secours et premiers soins) 11 L’approche d’une victime inconsciente et la position latérale de sécurité 11 Des explications et informations sur la réanimation cardio-pulmonaire ainsi que sur l’utilisation et le fonctionnement d’un défibrillateur 11 La technique de réanimation cardio-pulmonaire chez l’adulte, SANS puis AVEC un défibrillateur externe semiautomatique 11 Des exercices de synthèse sur l’application de la position latérale de sécurité et la réanimation cardio-pulmonaire

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

SEC17F003

Croix Rouge de Belgique

Croix-Rouge Route d’Ath 42, 7020 Nimy

1 jour

16/10/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.1.12.4 Recyclage de secouristes d’entreprise

NOUVEAU

Public cible Formation visant à maintenir les capacités d’intervention des secouristes d’entreprise, à leur apprendre à gérer des interventions plus complexes et à mettre leurs connaissances à jour selon les normes actuelles en vigueur. Pré-requis : Disposer d’un certificat de secouriste d’entreprise en cours de validité délivré par un organisme reconnu par le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale.

Contenu Révision systématique des thématiques suivantes : règles essentielles d’intervention (sécurité, bilan, appel et 1ers soins) 11 L’approche d’une victime consciente et inconsciente qui respire 11 La réanimation avec défibrillation 11 Mise à jour éventuelle en cas de nouvelles normes 11 Les

En 2017, la thématique complémentaire présentée sera « Les traumatismes crâniens et vertébraux »

Méthodologie Tout comme la formation de base de secourisme en milieu professionnel, la pédagogie active est employée lors des sessions de recyclage. A chaque session annuelle, les thématiques du secourisme sont approfondies et les mises en situation utilisées sont plus complexes et plus proches des réalités de terrain. Toute évolution des normes et des techniques en matière de secourisme sont incluses dans les recyclages.

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

SEC17F004

Croix Rouge de Belgique

Croix-Rouge Rue Fond du Maréchal 8, 5020 Suarlée

1 jour

19/05/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2 OFFRE SECTEUR PERSONNES AGEES 1.2.1 Prévention des maux de dos et autres lésions physiques Généralités Objectif La prévention des maux de dos et autres lésions physiques doit passer par : des travailleurs afin de garantir la sécurité, le confort et l’hygiène au travail 11 L’acquisition et le perfectionnement des techniques de manutention 11 l’implication

8 modules de formation sont proposés par le Fonds pour des groupes cibles spécifiques. 11 Module

de base pour le personnel soignant journée récapitulative du module de base pour personnel soignant 11 Module de suivi pour le personnel soignant 11 Module de base pour le personnel non soignant 11 Module de suivi pour le personnel non soignant 11 Module de formation pour les personnes de référence 11 Module de formation pour le coach 11 Module PC et ergonomie pour le personnel administratif 11 1

Durée et dates des formations Un module aura le même contenu et la même durée quel que soit l’opérateur de formation choisi. Une fois la demande de formation approuvée par le Fonds, celle-ci sera transmise à l’opérateur sélectionné, qui prendra contact avec l’institution pour fixer les dates et les modalités pratiques. Toutes les formations doivent se terminer avant le 31 décembre 2017.

Lieu de formation Soit dans une maison de repos (si celle-ci peut libérer suffisamment de participants), soit en dehors de la maison de repos dans une session ouverte (c.à.d. en rassemblant des travailleurs venant de plusieurs institutions).

Organisation de formation Vous pouvez faire votre choix entre les opérateurs de formation suivants: 11 ERGOTEAM

sprl – T 09 230 59 40 – info@ergoteam.be asbl – T 016 390 490 – veerle.hermans@idewe.be 11 MENSURA asbl – T 02 549 772 - ergonomie@mensura.be 11 PROVIKMO asbl - T 050 47 47 35 – ergonomie@provikmo.be 11 STEP vzw - T 03 257 14 87 – info@step-belgie.com 11 IDEWE

Pour toute question concernant l’organisation pratique, veuillez-vous renseigner auprès des opérateurs de formation.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

Conditions / Remarques 11 Nombre

minimum de participants par groupe pour une formation organisée in situ : 10 min, 16 max.

11 Pour

la formation “Personne de référence”, les institutions ne peuvent inscrire que 3 personnes au maximum.

11 Pour

la formation de « Coach », il n’est autorisé de n’inscrire qu’une seule personne.

pouvoir participer à la formation “Personne de référence” et “Coach”, l’institution doit prouver qu’elle a implémenté ou qu’elle compte implémenter la politique de prévention des maux de dos en son sein d’une manière permanente (un engagement pluriannuel). La preuve de cet engagement doit être jointe au formulaire d’inscription.

11 Pour

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.1.1 Module de base pour le personnel soignant Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et n’ayant jamais suivi de module de base en prévention des maux de dos.

Programme Les thèmes traités dans ce module sont les suivants : 11 Inventaire

des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation théoriques ◗◗ anatomie : le dos et les membres supérieurs (la nuque, les épaules, les bras, les poignets) ◗◗ charges lourdes et charges moins lourdes ◗◗ plaintes et lésions ◗◗ ergonomie : généralités et spécificités 11 Principes de déplacement et/ou techniques de déplacement dans des situations concrètes des soins de santé : marcher, tourner, se mettre debout, déposer, rester debout, s’asseoir, glisser, élever, … 11 Exercices avec des situations concrètes 11 Utilisation du matériel présent au sein de l’institution : élévateurs, drap de lit coulissant, … 11 Importance d’une bonne condition physique 11 Synthèse et évaluation 11 Bases

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 3 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.2 Journée récapitulative module de base pour le personnel soignant Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant déjà suivi le module de base en prévention des maux de dos.

Programme Le contenu des trois jours de formation donnée dans le module de base est passé en revue au cours de cette journée. Comme dans le module de base, les thèmes traités lors de cette journée sont les suivants : 11 Inventaire

des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation théorique ◗◗ anatomie : le dos et les membres supérieurs (la nuque, les épaules, les bras, les poignets) ◗◗ charges lourdes et charges moins lourdes ◗◗ plaintes et lésions ◗◗ ergonomie : d’une manière générale et dans le contexte local 11 Principes de déplacement et/ou techniques de déplacement dans des situations concrètes des soins de santé : marcher, tourner, se mettre debout, déposer, rester debout, s’asseoir, glisser, élever, … 11 Exercices avec des situations concrètes 11 Utilisation du matériel présent au sein de l’institution : élévateurs, drap de lit coulissant, … 11 Importance d’une bonne condition physique 11 Synthèse et évaluation 11 Base

Nombre de participants par groupe . Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 1 jour

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.1.3 Module de suivi pour le personnel soignant Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant déjà suivi le module de base en prévention des maux de dos.

Programme Jour 1 (Thèmes pré-définis): Déplacements de résidents fortement dépendants : par exemple les résidents désorientés, les personnes obèses, résidents passifs, les résidents atteints des diverses pathologies, … Jour 2 (2 thèmes déterminés à la carte dans la liste suivante): 1 utilisation d’outils mécaniques et motorisés : lève-personnes sur roues, … 1 installations sanitaires: salle de bains, toilettes, … 1 utilisation d’outils manuels : plaques tournantes, sangle de transfert, planche de transfert, drap coulissant, coussin coulissant, … 11 prévention des chutes et exercices d’aide pour remettre sur pied une personne tombée ; situations spécifiques dans les chambres des résidents : exercices en fonction des facteurs environnementaux (par exemple le brancard, transfert d’une chaise roulante vers la voiture, aide pour faire monter les résidents dans un autobus, …)

Nombre de participants par groupe . Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 2 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.4 Module de base pour le personnel non soignant Public cible Personnel non soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant la manipulation des charges dans ses activités : personnel d’entretien, personnel des services logistiques, personnel de cuisine.

Programme 11 Inventaire

des besoins et des situations spécifiques à une maison de repos – préparation et présentation théorique ◗◗ anatomie : le dos et les membres supérieurs (le nuque, les épaules, les bras, les poignets) ◗◗ charges lourdes et charges moins lourdes ◗◗ plaintes et lésions ◗◗ ergonomie : généralités et spécificités 11 Manipulation des charges : Principes et/ou techniques de déplacement des charges dans diverses situations concrètes: soulever, porter, déposer, pousser, tirer, etc. 11 Exercices dans des situations concrètes avec usage du matériel disponible : seaux, boîtes, caisses, bacs, sacs, brouettes, etc. 11 Importance d’une bonne condition physique 11 Synthèse et évaluation 11 Base

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants , maximum 16.

Durée 1 jour

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.1.5 Module de suivi pour le personnel non soignant Public cible Personnel non soignant travaillant dans les maisons de repos et ayant la manipulation des charges dans ses activités : personnel d’entretien, personnel des services logistiques, personnel de cuisine, personnel de jardinage, et ayant suivi le module de base.. Possibilité de former 2 différents groupes de fonctions et de les accompagner pendant une demi-journée chacun.

Programme Les thèmes traités lors de cette journée sont les suivants : 11 Questionnement 11 Exercices

+ évaluation des situations clés dans le travail avec des situations concrètes

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants, maximum 16.

Durée 1 jour

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.1.6 Module de formation pour les personnes de référence Public cible Membre du personnel soignant qui pourra, à l’issue de la formation, aider à l’implémentation de la politique de la prévention des maux de dos et qui restera la personne clé au sein de l’institution en cette matière. Cette personne doit avoir suivi les modules de base et de suivi pour personnel soignant.

Objectif 11 Fonctionner

comme personne de référence dans un service, et être capable de résoudre les problèmes les plus fréquents liés à la manutention 11 Etre la plaque tournante pour la politique des maux de dos au sein de son service 11 Assister le personnel dans leur formation permanente en matière de la lombalgie 11 Etre capable de rechercher, en collaboration avec les autres collègues, des solutions concrètes sur la prévention des maux de dos et le déplacement des résidents. 11 Savoir appliquer des protocoles et en faire le suivi. 11 Acquérir une vision de l’organisation d’une politique des maux de dos et collaborer avec le coach.

Programme 11 Tâches

de la personne de référence les procédures de bases et les applications pratiques; exercices didactiques (montrer, observer, corriger) 11 Ergonomie dans les institutions de soins – analyse des capacités 11 Facilitateur dans les techniques de déplacement – le processus d’apprentissage dans les capacités physiques 11 Relevé des outils et objectifs indicatifs pour l’utilisation des outils 11 Capacités de communication 11 Techniques pour une politique dynamique de maux de dos et laisser participer les collaborateurs et les collègues 11 Évaluation et suivi dans le service de la politique à suivre et des procédures prescrites 11 Perfectionner

Nombre de participants par groupe 3 participants au maximum par institution.

Durée 3 jours

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.1.7 Module de formation pour le coach Public cible La personne responsable de la politique de la prévention des maux de dos au sein de l’institution. Cette personne doit avoir suivi les modules de base et de suivi pour personnel soignant.

Objectif 11 Créer,

implémenter, exécuter, suivre et accompagner la politique de prévention des maux de dos dans une maison de repos ; 11 Suivre les personnes de référence et l’ensemble du personnel en matière d’implémentation quotidienne de la politique de prévention des maux de dos. 11 Etre le garant de la formation permanente des collaborateurs et chercher une application adéquate. 11 Chercher, en collaboration avec les personnes de référence, des solutions efficientes pour les problèmes de déplacement des résidents et rédiger les protocoles 11 Faire des choix judicieux dans l’achat du matériel dans le cadre de la politique de prévention des maux de dos 11 Communiquer et rapporter à la Direction – coordination avec le service de médecine de travail 11 Recadrer les projets en fonction des données d’évaluation 11 Aider à améliorer les conditions de travail dans les institutions.

Programme 11 Profil

et fonctions du coach en prévention des maux de dos ; dans les institutions de soins de santé dans une perspective plus large – analyse de l’environnement et de l’organisation de travail ; 11 Matériel didactique et méthodes de communication ; 11 Législation et éléments d’une politique de prévention ; 11 Méthodes de recherche ; 11 Relevé du matériel existant et indications sur son utilisation ; 11 Elaboration d’un programme de formation interne ; 11 Elaboration des procédures d’évaluation – rapportage ; 11 Aperçu des tâches des personnes de référence. 11 Ergonomie

Nombre de participants par groupe seul participant au maximum par institution.

Durée 5 jours : 3 jours de formation théorique et deux jours d’accompagnement pratique.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

INTITULÉ DU MODULE

NOMBRE PARTICIPANTS

Module de base pour le personnel soignant Journée récapitulative du module de base pour personnel soignant Entre 10 et 16 Module de suivi personnes pour le personnel soignant Module de base pour le personnel non soignant Module de suivi pour le personnel non soignant Module de Max 3 formation pour personnes par les personnes de institution référence Module de Max 1 personne formation pour le par institution coach Module PC et ergonomie pour le personnel administratif

A convenir entre l’employeur et les travailleurs

LIEU

OPÉRATEURS

In situ (au sein même de l’institution, si suffisamment de candidats) ou en session ouverte (regroupement de travailleurs venant de plusieurs institutions)

Ergoteam asbl Idewe asbl Mensura asbl Provinkmo Step vzw

DATES

A convenir entre l’employeur et l’opérateur de formation, mais obligatoirement avant le 31 décembre 2017

DATE LIMITE INSCRIPTION

Aucune, mais la formation doit obligatoirement avoir lieu avant le 31 décembre 2017

Ergoteam asbl Idewe asbl

A convenir entre l’employeur et l’opérateur de formation

Auto-formation

A convenir entre l’employeur et les travailleurs

Les inscriptions sont à compléter via le formulaire à télécharger sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be sous la rubrique « Projets pour les travailleurs »).

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.1.8 PC et ergonomie: formation gratuite en ligne pour le personnel administratif Objectif et public cible Les travailleurs du secteur de soins effectuent un travail administratif en position assise. Les travailleurs administratifs, en fonction de la spécificité de leur environnement de travail, ont donc besoin d’un autre programme de formation que leurs collègues qui font partie du personnel soignant. Voilà pourquoi un programme online en matière de PC et ergonomie vient d’être conçu et mis à la disposition gratuitement de tous les travailleurs du secteur pour personnes âgées et celui des hôpitaux privés.

Programme Le programme contient deux parties: La première aborde le maintien corporel adéquat: 11 maux de dos et de nuque 11 maux de RSI (troubles musculosquelettiques) 11 position correcte pour s’asseoir, se baisser, soulever... La seconde traite de l’ergonomie pour la fonction administrative (chaise, bureau, clavier, écran...). Ce programme contient aussi des questions et des exemples d’exercices.

Informations pratiques Le programme peut être suivi à différents moments sur n’importe quel ordinateur connecté. Vous pouvez reprendre la formation là où vous l’avez interrompue.

Comment commencer ? La connexion au programme peut se faire en allant sur : www.fe-bi.org/fr/ergoadmin

Conditions supplémentaires / Remarques Ce paquet peut être complété avec 11 des exercices pratiques 11 et/ou informations sur les types de chaise de bureau et accessoires qui sont utilisés (à demander auprès du coach par exemple ou auprès de la personne de référence de votre institution) A la fin du programme vous pouvez télécharger un document pour développer un “plan d’action personnel”. Vous pouvez également télécharger le dépliant reprenant les aspects pratiques

Durée Le temps estimé pour cette formation est de 2 heures.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.2 Désorientation Le Fonds social propose deux modules pour cette thématique: un module de base de 1 jour accessible à tous les travailleurs en contact avec les personnes âgées désorientées et un module de training de 3 jours orienté vers personnel soignant et paramédical. Le premier module aborde les aspects généraux de la désorientation tandis que le second entre plus en profondeur dans la connaissance et la prise en charge de la désorientation. Pour pouvoir suivre le module de training, il faut obligatoirement avoir suivi le module de base. Les institutions peuvent inscrire jusqu’à 4 travailleurs à des «sessions ouvertes» ou organiser une session «in situ». Dans ce cas, le groupe sera constitué de 10 à 14 ou 16 participants selon l’opérateur de formation. La date de la formation sera fixée de commun accord avec l’opérateur de formation choisi.

1.2.2.1 Formation de base a. Opérateur de formation : CEFEM

Objectif Comprendre les différentes formes de démences et apprendre à poser un autre regard sur la personne démente.

Public cible Tout travailleur de MR et MRS en contact avec le résident désorienté

Programme 11 Classification

des démences :

◗◗ définitions, ◗◗ explications, ◗◗ repères, ◗◗ évolution 11 Compréhension

du vécu de la personne âgée démente : Amener les participants à définir la démence pour en dégager les a priori, les confusions, les erreurs...

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

DEM17F001 DEM17F002 DEM17F003

CEFEM CEFEM CEFEM

1 jour 1 jour 1 jour

16/03/2017 02/09/2017 28/03/2017

DEM17F004

CEFEM

1 jour

04/05/2017

DEM17F005 DEM17F006 DEM17F007 DEM17F008

CEFEM CEFEM CEFEM CEFEM

Rue des Chartriers 12, 7000 Mons Rue des Chartriers 12, 7000 Mons Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi (Site Espace Santé) Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi (Site Espace Santé) Boulevard de l’abattoir 26, 1000 Bruxelles Boulevard de l’abattoir 26, 1000 Bruxelles Rue des brasseurs 56, 7500 Tournai Rue des brasseurs 56, 7500 Tournai

1 jour 1 jour 1 jour 1 jour

09/03/2017 21/09/2017 04/05/2017 21/09/2017

b. Opérateur de formation : asbl LE BIEN VIEILLIR

Objectifs Comprendre les différentes formes de « démences » et leurs manifestations ; s’arrêter sur la place qu’ont les personnes qui en souffrent dans notre société et les conséquences de ces visions, pour finalement apprendre à poser un autre regard entrainant des pratiques respectueuses de chacun.

Public cible Personnel soignant et paramédical

Programme 11 La

vision sociétale des « démences » et leur impact sur notre accompagnement ; des différentes visions sur les « démences » ; 11 Classification : définitions, explications, repères, évolution ; 11 Point particulier sur les maladies de type Alzheimer ; 11 Quelles difficultés pour les personnes concernées au quotidien ? Les troubles cognitifs et comportementaux 11 Comment agir adéquatement? Des valeurs et des pratiques ; 11 Les enjeux de l’entrée en institution dans le cadre particulier des maladies de type Alzheimer pour la personne - les proches - l’équipe. 11 Exposé

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

DEM17F009

le Bien vieillir

1 jour

20/03/2017

DEM17F010

le Bien vieillir

1 jour

15/05/2017

DEM17F011

le Bien vieillir

1 jour

03/10/2017

DEM17F012

le Bien vieillir

Rue Belvaux 189, 4030 Grivegnée (Espace Belvaux) Rue Belvaux 189, 4030 Grivegnée (Espace Belvaux) Rue Belvaux 189, 4030 Grivegnée (Espace Belvaux) Rue Pépin, 29 5000 Namur

1 jour

20/03/2017

DEM17F013

le Bien vieillir

Rue Pépin, 29 5000 Namur

1 jour

18/09/2017

DEM17F014

le Bien vieillir

Rue Pépin, 29 5000 Namur

1 jour

07/11/2017

DEM17F020

le Bien vieillir

Rue Belvaux 189, 4030 Grivegnée (Espace Belvaux)

1 jour

06/11/2017

1.2.2.2 Training a. Opérateur de formation : CEFEM

Objectif 11 Améliorer

l’écoute et la communication avec la personne âgée démente sa présence auprès de la personne âgée démente 11 Faciliter la communication entre la personne âgée, les soignants, la famille 11 Situer la place des deuils dans l’institution et l’équipe 11 Améliorer

Public cible Personnel soignant et paramédical

Programme 11 Travail

sur l’écoute :

◗◗ Ecoute de la personne démente et questionnement sur la façon de remettre le résident au centre des préoc-

cupations ◗◗ Ecoute de soi : quel impact personnel provoque la démence ? ◗◗ Ecoute du soignant : comment entendre les difficultés des soignants et cela, sans jugement ? ◗◗ Ecoute des proches : comment gérer les familles qui découvrent la démence de leur proche ? ◗◗ Travail sur les attitudes, la place du non verbal ◗◗ Les autres formes de communication ◗◗ La place et la dignité de la personne démente 11 Travail

sur la gestion des familles : Découvrir, apprendre qu’un être qui souffre de démence provoque un premier choc, devoir le placer en institution est bien souvent une deuxième étape difficile à franchir ◗◗ Comment comprendre la détresse et la souffrance des proches ◗◗ Comment ne pas juger les comportements des familles ? ◗◗ Comment entendre et comprendre les réactions de « contrôle » et d’ « agressivité » des familles ? ◗◗ Comment mettre des limites face à une famille trop envahissante

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

◗◗ Comment préparer les familles au déclin de leur proche ? ◗◗ Comment soutenir les proches ? 11 Travail

sur les deuils à répétition : Les effets de la répétition des deuils mettent à rude épreuve les ressources personnelles des soignants. ◗◗ Travail sur le deuil d’une aide idéale, deuil inévitable des capacités de la personne atteinte de démence ◗◗ Comment maintenir un équilibre qui permet de continuer à soigner ? ◗◗ Comment rester à l’écoute des patients sans se laisser envahir par ses sentiments tout en y restant sensibles ? ◗◗ Impuissance et limites dans la relation soignant-soigné

11 Travail

sur les risques d’événements indésirables :

◗◗ Les risques d’une communication violente ◗◗ Les risques de maltraitance

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

CODE SESSION

OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

DEM17F015

CEFEM

Rue des Chartriers 12, 7000 Mons

3 jours

DEM17F016

CEFEM

Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi (Site Espace Santé)

3 jours

DEM17F017

CEFEM

Boulevard de l’abattoir 26, 1000 Bruxelles

3 jours

DEM17F018

CEFEM

Boulevard de l’abattoir 26, 1000 Bruxelles

3 jours

DEM17F019

CEFEM

Rue des brasseurs 56, 7500 Tournai

3 jours

09/05/2017 16/05/2017 30/05/2017 18/05/2017 23/05/2017 08/06/2017 16/03/2017 23/03/2017 30/03/2017 28/09/2017 05/10/2017 19/10/2017 12/10/2017 19/10/2017 26/10/2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

b. Opérateur des formations : asbl LE BIEN VIEILLIR

Objectifs 11 Approfondir

la connaissance et la compréhension des participants sur les personnes souffrant d’une maladie de type Alzheimer. 11 Soutenir des pratiques respectueuses, individuellement et en équipe, particulièrement sur les sujets de la gestion des comportements vécus difficilement par les équipes, appelés communément « agressivité », la communication, le quotidien et la question des rythmes. 11 Prendre de la hauteur et comprendre les retentissements plus larges des maladies de type Alzheimer sur les proches et les professionnels et leurs impacts sur nos pratiques.

Public cible Personnel soignant et paramédical

Programme Jour 1 : Comprendre et gérer les comportements vécus difficilement par les équipes des comportements et de leurs conséquences pour différents acteurs 11 Analyse des différentes causes de ces comportements: cognitives, physiques, psychologiques et affectives, communicationnelles, environnementales et organisationnelles. 11 Proposition de moyens pour prévenir, éviter ou adoucir l’occurrence de ces comportements (prévention) 11 Apport de solutions respectueuses à mettre en œuvre pour limiter les conséquences de ces comportements (intervention) 11 Description

Jour 2 : Accompagner au quotidien, du lever au coucher … et du coucher au lever ! 11 Adapter notre communication verbale et non verbale afin de maintenir des interactions satisfaisantes pour tous, en ayant particulièrement conscience de l’impact de nos attitudes sur nos échanges et sur les capacités de nos interlocuteurs ; 11 Soutenir ou stimuler l’autonomie, que ce soit dans des décisions de la vie quotidienne ou de plus grandes questions de choix de vie et travailler notre attitude face à l’expression des souhaits et des refus ; 11 Maintenir les capacités dans le respect de chacun, en évitant les mises en échec ; Equilibrer liberté et sécurité : trouver le dosage individuel et limiter la contention. Jour 3 : Comprendre le retentissement plus large des maladies de type Alzheimer 11 Comprendre comment les proches vivent le vieillissement cognitif de leur parent, l’entrée en maison de repos et les réorganisations qu’elle impose ; 11 Soutenir les deuils sans se focaliser sur la maladie ; 11 Donner, au quotidien et dans les décisions à prendre, une place aux familles dans l’institution ; 11 Comprendre la confrontation à l’idéal du soignant et le deuil de l’aide « idéale » ; 11 Réfléchir à ses propres représentations sur la vieillesse et sur les maladies de type Alzheimer, les questions que cela pose et l’impact que cela peut avoir sur ses pratiques et prendre du recul ; 11 Créer un projet d’accompagnement en équipe interdisciplinaire, projet en constante évolution et évaluation.

Nombre participants par session Minimum 10 participants, maximum 16

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

DEM17F021

le Bien vieillir

Rue Belvaux 189, 4030 Grivegnée (Espace Belvaux)

3 jours

DEM17F022

le Bien vieillir

Rue Belvaux 189, 4030 Grivegnée (Espace Belvaux)

3 jours

DEM17F023

le Bien vieillir

Rue Pépin, 29 5000 Namur

3 jours

DEM17F024

le Bien vieillir

Rue Pépin, 29 5000 Namur

3 jours

22/05/2017 29/05/2017 12/06/2017 13/11/2017 20/11/2017 27/11/2017 10/10/2017 17/10/2017 24/10/2017 28/11/2017 05/12/2017 12/12/2017

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe des sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CEFEM et l’asbl LE BIEN VIEILLIR. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.3 Gestion du stress (sessions in situ) Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectifs Être capable de définir, comprendre, prévenir et gérer le stress

Contenu 11 Définition

du stress biologiques du stress 11 Principales causes et conséquences du stress 11 Charge de travail 11 Capacité et force intrinsèques vis-à-vis de la charge de travail 11 Prévention du stress: ◗◗ Agir sur les facteurs de stress ◗◗ Gestion du temps et des priorités 11 Comment parler du stress (pas un sujet tabou) 11 Principales causes et conséquences du stress 11 Outils physiques et mentaux de gestion du stress (ex. au niveau physique : exercices de yoga et de relaxation) 11 Exercices 11 Mécanismes

Durée 1 jour

Nombre de participants Minimum 10 participants, maximum 16. Il existe plusieurs sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs suivants:

NOMBRE

FORMATEUR

LIEU

ADRESSE

DATES

DUREE

CFIP PSDD

In situ In situ

A déterminer A déterminer

1 jour 1 jour

N’hésitez pas à en demander une pour votre institution.

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.4 Gestion de l’agressivité et des conflits (sessions in situ) Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectifs

Contenu

11 Être

11 Définition

capable de définir, identifier et comprendre l’agressivité et les conflits. 11 Pouvoir gérer ses émotions et prévenir l’agressivité 11 Apprentissage de l’approche non-violente des conflits

des différentes émotions dont l’agressivité et nature des conflits 11 Origines de l’agressivité 11 Conséquences de l’agressivité sur les relations 11 Mécanismes, méthodes et outils de prévention de l’agressivité (ex. : écoute active) 11 Exercices 11 Définition

Remarques 11 L’agressivité

sera abordée sous l’angle relationnel. La question de l’agressivité physique ne sera pas abordée. formation sera centrée sur l’agressivité dans toutes les relations de travail, que ce soit avec les résidents, leurs familles et les collègues. 11 Les problématiques liées à l’agressivité chez la personne démente ne seront pas abordées. 11 L’ensemble des points de contenu devraient être abordés dans le cadre d’une formation d’une 1 journée. Une formation de deux jours devrait permettre d’approfondir de dernier point (mécanismes, méthodes et outils de prévention). 11 Les différents modes de fonctionnement au sein d’une équipe 11 Les attitudes nocives au bon climat d’une équipe 11 Les différents modes de résolution des conflits 11 Pratique de la communication non-violente 11 La

Durée 2 jours

Nombre de participants Minimum 10 participants, maximum 12 Il existe plusieurs sessions pour ce thème disponibles pour des formations “in situ” auprès des opérateurs suivants: FORMATEUR

LIEU

ADRESSE

DATES

DUREE

PSDD CESEP CFIP CEFEM

In situ In situ In situ In situ

A déterminer A déterminer A déterminer A déterminer

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

N’hésitez pas à en demander une pour votre institution

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.5 Vivre et expérimenter l’éthique dans les soins de santé Objectif Le travail sur l’éthique est inscrit dans le nouveau décret en matière de soins comme un élément important dans la dispensation de soins. Dans la pratique de leur activité, les prestataires de soins ont l’habitude de déterminer de quelle manière les résidents disposent encore d’une liberté de choix. Ces prestataires recherchent souvent à augmenter leur motivation afin de fournir aux résidents le meilleur soin qui s’écarte de la simple routine. A travers l’expérimentation, on peut vivre ce que vit quotidiennement un résident, ce qu’il ressent et comment souhaite-t-il être pris en charge, comment vivre indépendamment des autres. Au cours des instants de réflexion, on doit pouvoir se référer à sa propre manière de prise en charge afin que celle-ci ne soit plus la même qu’avant. C’est vraiment l’unique opportunité pour un prestataire de soins de pouvoir expérimenter cela dans un environnement sécurisé de l’opérateur de formation sTimul vzw.

Public cible 4 travailleurs pour chacune des institutions participantes dont: moins scolarisés: aide-soignant, aide logistique, etc. 11 1 hautement scolarisé: infirmier, infirmier en chef, etc. 11 3

Programme 11 Session

d’expérimentation de 2 jours + demi journée de rappel (équivalent à 35 heures)

11 Les participants hautement scolarisés bénéficient en plus d’une formation pour ‘responsable éthique’ (6 heures):

comment fonctionner comme un coach (apprendre à observer et à répondre aux questionnements des travailleurs par rapport aux réflexions qu’ils font sur eux-mêmes, avoir une vue sur les réflexions éthiques, mettre en place des structures dans les unités où une concertation éthique est possible.

Module de base CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

DATE RETOUR

ETH17LF001

sTimul

Lubbeek

2 jours

06-03-2017, 07-03-2017

23-05-2017 de 13h30-16h30

ETH17LF002

sTimul

Lubbeek

2 jours

13-03-2017, 14-03-2017

23/05/2017 de 13h30-16h30

CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

DATE RETOUR

ETH17MF003

sTimul

Moorsele

2 jours

01-06-2017, 02-06-2017

23-05-2017 de 13h30-16h30

Module de base

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Workshop soins des repas (3 hrs) étape vers la session des deux jours . 11 Les

institutions débutant avec sTimul ont la possibilité de s’inscrire à un mini-stimul dans lequel les soignants peuvent se familiariser avec la pédagogie de STimul. Sous forme de carrousel six différentes expériences leur seront offertes sur le thème des soins des repas suivi d’un moment de réflexion. 11 Pour cela, l’institution doit inscrire un groupe de cinq participants à une date précise (4 qualifiés et 1 plus qualifiée) 11 Quand? Voir le calendrier ci-dessous

CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DATE

WSH17LF003

sTimul

Lubbeek

WSH17LF004

sTimul

Lubbeek

WSH17LF005

sTimul

Lubbeek

24-01-2017 de 09h30-12h30 24-01-2017 de 13h30-16h30 13-06-2017 de 09h30-12h30

CODE SESSION

OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DATE

WSH17MF001

sTimul

Moorsele

14-03-2017

WSH17MF002

sTimul

Moorsele

02-05-2017

WSH17MF003

sTimul

Moorsele

06-06-2017

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

1.2.6 Sensibilisation aux soins palliatifs Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectif Comprendre l’approche et la philosophie des soins palliatifs ainsi que les problèmes d’éthique et de la gestion de la douleur. Améliorer la qualité de la présence du soignant afin d’ouvrir des horizons qui modifient l’ensemble des soins.

Programme 11 Distinction

des différents soins (préventifs, curatifs et palliatifs); de la philosophie et de l’approche palliative; 11 Questions et situations spécifiques aux soins palliatifs : éthique, demandes d’euthanasie, réponses légales; 11 Le deuil et ses différentes phases ; 11 Apprendre à être et à apporter une présence à la personne en fin de vie ; 11 Disposer des outils de communication pour améliorer son écoute et gérer ses émotions ; 11 Obstacles à être à l’écoute ; 11 Discussions, études de cas, analyse de situations, jeux de rôles. 11 Compréhension

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants, maximum 16. CODE SESSION OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

02/05/2017 16/05/2017 30/05/2017 09/05/2017 16/05/2017 30/05/2017 07/03/2017 14/03/2017 21/03/2017 21/04/2017 28/04/2017 11/05/2017 03/10/2017 17/10/2017 31/10/2017

PAL17F001

CEFEM

Rue Fuchs 3, 4000 Liège

3 jours

PAL17F002

CEFEM

3 jours

PAL17F003

CEFEM

PAL17F004

CEFEM

Boulevard de l’abattoir 26, 1000 Bruxelles Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi (Site Espace Santé) Rue des brasseurs 56, 7500 Tournai

PAL17F005

CEFEM

3 jours

PAL17F006

CEFEM

Chemin des Marronniers 26 - 5100 Wépion (Centre Culturel Marcel Hichter) Rue Fuchs 3, 4000 Liège

3 jours

PAL17F007

CEFEM

Rue des brasseurs 56, 7500 Tournai

3 jours

3 jours 3 jours

16/11/2017 23/11/2017 07/12/2017 07/12/2017 14/12/2017 21/12/2017

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

CODE SESSION OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

11/05/2017 18/05/2017 30/05/2017 21/02/2017 09/03/2017 23/03/2017 16/02/2017 07/03/2017 28/03/2017

PAL17F008

SARAH

Chaussée de Waterloo 182, 5002 Saint-Servais (Solidaris)

3 jours

PAL17F009

SARAH

3 jours

PAL17F010

SARAH

Chaussée de Louvain 479, 1030 Bruxelles (Fondation contre le Cancer) Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi (Site Espace Santé)

3 jours

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe des sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CEFEM et l’asbl SARAH. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient.

1.2.7 Ecoute dans la relation soignant–soigné Public cible Personnel soignant travaillant dans les maisons de repos et MRS

Objectif Permettre aux soignants d’améliorer leur qualité d’écoute pour assurer une communication optimale et un dialogue significatif avec les personnes âgées, les patients et les familles des maisons de repos et des MRS.

Programme . 11 La

communication : émetteur, récepteur, feed back, principes de base, Relation, Contexte, code, cadre de référence, niveaux de communication, besoins. 11 Les attitudes dans la relation d’écoute 11 Obstacles à être à l’écoute 11 Le cadre et les conditions d’une bonne écoute : cohérence, protection, valeurs, mission, objectifs, fonction, rôle, déontologie, travail d’équipe, procédures, caractéristiques des bénéficiaires et des familles. 11 Pièges dans l’écoute et désamorçages (triangle dramatique de Karpman) 11 Les attitudes de base de l’écoute active (R. Carkhuff) : son application et sa place dans la relation soignant/ soigné 11 Les attitudes “facilitantes ”: favoriser l’expression, établir la relation de confiance, conscientiser les ressources : empathie, respect et authenticité 11 Les attitudes “activantes”: mobiliser l’énergie vers l’action, la responsabilisation, la résolution des problèmes, ou une nouvelle représentation de ceux-ci : spécificité, confrontation et authenticité.

Nombre de participants Minimum 10 participants, maximum 16.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

11/05/2017 18/05/2017 30/05/2017 21/02/2017 09/03/2017 23/03/2017 16/02/2017 07/03/2017 28/03/2017

RSS17F001

SARAH

Chaussée de Waterloo 182, 5002 Saint-Servais (Solidaris)

3 jours

RSS17F002

SARAH

Chaussée de Louvain 479, 1030 Bruxelles (Fondation contre le Cancer)

3 jours

RSS17F003

SARAH

Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi (Site Espace Santé)

3 jours

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe des sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CEFEM et l’asbl SARAH. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient.

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.8 Traumas et deuil Public cible Tout membre du personnel concerné par des situations marquées par des traumas ou par le deuil

Objectif Permettre au personnel soignant d’acquérir des connaissances, du savoir-être et du savoir-faire en matière de gestion des situations traumatiques et de deuil

Programme 11 Définitions

et représentations : deuil, traumatisme situations traumatiques : mécanismes en jeu, conséquences sur les personnes et les équipes, syndrome du stress post-traumatique, burnout, résilience 11 Objectifs et rôles du soignant confronté aux situations traumatiques et de deuil 11 Les niveaux d’intervention : modalités de prévention (personnelles, relationnelles, organisationnelles), principes d’action immédiate, modalités d’action « après coup », suivi 11 Le travail de deuil comme processus psychique d’adaptation: le déroulement du processus de deuil (les différentes étapes décrites par E. Kübler-Ross), les étapes essentielles du deuil (choc, dépression, reconstruction), le deuil et la diversité culturelle. 11 Les formes problématiques de deuil : les deuils compliqués, les deuils pathologiques, le deuil après suicide, les personnes à risque 11 Les attitudes qui facilitent la gestion des situations de deuil : l’observation, l’écoute active, les attitudes-clés spécifiques à chaque étape du deuil, les attitudes à éviter 11 Les outils organisationnels : trame pour élaborer un protocole ou des procédures en interne : points-clés sur lesquelles la MR(S) peut se positionner avant, pendant, après un deuil et /ou un incident traumatique pour faciliter la gestion de ces situations en interne, avec les résidents et les familles. 11 Accompagnement de la personne en deuil ou victime d’un trauma. 11 Les

Nombre de participants Minimum 10 participants, maximum 16.

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

2 jours

20/03/2017 30/03/2017 20/03/2017 27/03/2017 14/03/2017 23/03/2017 11/05/2017 18/05/2017 26/09/2017 03/10/2017 12/05/2017 18/05/2017 28/09/2017 06/10/2017 18/05/2017 01/06/2017 12/10/2017 26/10/2017

Opérateur de formation : CFIP TRD17F001

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

TRD17F002

CFIP

TRD17F003

CFIP

TRD17F004

CFIP

TRD17F005

CFIP

TRD17F006

CFIP

TRD17F007

CFIP

TRD17F008

CFIP

TRD17F009

CFIP

TRD17F010

PSDD

Chemin de Ponchau 80, 7811 Arbre (Ath)

2 jours

TRD17F011

PSDD

2 jours

TRD17F012

PSDD

TRD17F013

PSDD

Avenue de la Paix 17, 6032 Mont-sur-Marchienne Espace Kegeljan Avenue de Marlagne 52, 5000 Namur Avenue de la Paix 17, 6032 Mont-sur-Marchienne

2 jours

TRD17F014

PSDD

Chemin de Ponchau 80, 7811 Arbre (Ath)

2 jours

TRD17F015

PSDD

Avenue de la Paix 17, 6032 Mont-sur-Marchienne

2 jours

TRD17F016

PSDD

2 jours

TRD17F017

PSDD

TRD17F018

PSDD

Espace Kegeljan Avenue de Marlagne 52, 5000 Namur Espace Kegeljan Avenue de Marlagne 52, 5000 Namur Chemin de Ponchau 80, 7811 Arbre (Ath)

TRD17F019

PSDD

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours 2 jours

Opérateur de formation : PSDD

Espace Kegeljan Avenue de Marlagne 52, 5000 Namur

2 jours

2 jours 2 jours 2 jours

13/06/2017 20/06/2017 04/05/2017 11/05/2017 09/05/2017 16/05/2017 06/06/2017 13/06/2017 10/10/2017 18/10/2017 17/10/2017 24/10/2017 08/06/2017 15/06/2017 03/10/2017 10/10/2017 05/12/2017 12/12/2017 28/11/2017 05/12/2017

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe des sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CFIP, PSDD et le CEFEM. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.9 Ecouter le corps et ses douleurs Public cible La formation s’adresse au personnel soignant pressenti par l’institution pour développer ou entretenir la qualité du service rendu.

Objectif Décrypter le langage que transmet le corps à travers sa douleur ; le corps étant le premier à parler et le dernier à se taire.

Programme 11 La

place du corps dans la relation et l’influence des émotions, des croyances et des valeurs personnelles différents aspects de l’écoute dans la relation éducative / d’aide à travers le corps et accorder de l’importance à l’influence du corps des interlocuteurs dans la relation et la communication avec ou sans paroles. 11 La distinction entre douleur et souffrance 11 La question de la juste distance et du toucher 11 Le corps et la douleur du corps par les mémoires et significations affectives, familiales, culturelles et sociales 11 Les

Nombre de participants par groupe Minimum 10 participants à 12 personnes maximum.

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

13/03/2017 23/03/2017 20/04/2017 28/03/2017 25/04/2017 05/05/2017 16/03/2017 27/03/2017 24/04/2017 08/05/2017 15/05/2017 29/05/2017 02/05/2017 16/05/2017 30/05/2017 29/05/2017 06/06/2017 12/06/2017 08/06/2017 16/06/2017 22/06/2017

ECD17F001

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

3 jours

ECD17F002

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège

3 jours

ECD17F003

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons

3 jours

ECD17F004

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons

3 jours

ECD17F005

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

3 jours

ECD17F006

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

3 jours

ECD17F007

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège

3 jours

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CODE SESSION OPERATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATE

25/09/2017 12/10/2017 19/10/2017 21/09/2017 28/09/2017 09/10/2017 23/10/2017 09/11/2017 23/11/2017 16/11/2017 23/11/2017 30/11/2017 27/11/2017 07/12/2017 14/12/2017

ECD17F008

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons

3 jours

ECD17F009

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

3 jours

ECD17F010

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège

3 jours

ECD17F011

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons

3 jours

ECD17F012

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

3 jours

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe des sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CFIP et le CEFEM. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1.2.10 Bientraitance de la personne âgée Public cible La formation s’adresse aux personnes pressenties par l’institution pour développer ou entretenir la qualité du service rendu.

Objectifs: 11 Sensibiliser

tous les membres du personnel aux comportements banals de maltraitance l’impact « en dominos » du moindre comportement maltraitant 11 Prévenir les comportements de maltraitance et tendre vers la « bientraitance » 11 Décoder

Programme 11 Les

définitions de la maltraitance versus les définitions de la bientraitance active et maltraitance passive (en creux) et les types de maltraitance 11 Les différentes causes de la maltraitance 11 Les différents niveaux de maltraitance 11 Les incidences de la maltraitance sur le comportement et la santé mentale des résidents 11 Les incidences de la maltraitance sur l’état de fatigue physique et émotionnelle du personnel 11 Définition des comportements de bientraitance en lien avec les éléments décrits ci-dessus 11 La bientraitance, une résultante de facteurs multiples: des valeurs définies, un cadre clair, des priorités énoncées, une relation empathique, une volonté de communiquer, un projet institutionnel réellement construit en adéquation avec le type de population (selon MR ou MRS) 11 Maltraitance

Nombre de participants par groupe: 10 participants minimum à 12 participants maximum.

CODE SESSION OPÉRATEUR

ADRESSE DE LA FORMATION

DURÉE

DATES

03/10/2017 13/10/2017 20/10/2017 06/06/2017 12/06/2017 20/06/2017 24/03/2017 20/04/2017 25/04/2017

BPA17F001

CFIP

Ateliers des Fucam (Acces par le parking) Rue du grand trou Oudart, 7000 Mons

3 jours

BPA17F002

CFIP

Les Auberges de Jeunesse 2, Rue Georges Simenon, 4020 Liège

3 jours

BPA17F003

CFIP

Fondation Gendebien 154, Rue Bomel, 5000 Namur

3 jours

REMARQUE: En plus de ces sessions planifiées, il existe des sessions disponibles pour ce thème pour des formations “in situ” auprès des opérateurs des formations CEFEM et CFIP. N’hésitez pas à en demander une pour votre institution. Un contact sera pris avec votre institution pour fixer la date qui vous convient

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

2. FORMATIONS QUALIFIANTES 2.1 Tremplin Aide-soignant Le Fonds social prévoit un appui financier pour les travailleurs ayant une fonction « non-soignant » (qui ne sont pas titulaires d’un diplôme de l’enseignement supérieur) des maisons de repos du secteur privé qui souhaitent entamer ou achèvent les études pour l’obtention du diplôme d’aide-soignant. Chaque institution recevra / ou a reçu à ce sujet une brochure d’information. Vous pouvez à tout moment soumettre la demande de vos employés pour l’année scolaire 2016-2017. Conditions d’admission : 11 Etre

occupé dans une fonction non-soignante au min. 9 mois d’ancienneté dans une institution relevant de la CP 330 au 1/9/2016 11 Etre occupé sous contrat minimum de mi-temps effectif dans une maison de repos/ maison de repos et de soins 11 du secteur privé (associatif ou commercial) 11 Ne pas être bénéficiaire du projet pilote aide-soignant du FINSS 11 Bénéficier du congé-éducation payé. 11 Ne pas être détenteur d’un diplôme de l’enseignement supérieur 11 L’âge n’est pas un critère de sélection pour l’admission au projet 11 Avoir

L’intervention du fonds social prévoit : 11 Un congé supplémentaire de formation (en plus du congé éducation payé) pour les travailleurs qui suivent la formation d’aide-soignant. Le Fonds prend en charge 120 heures par année scolaire, au prorata du temps de travail. 11 le remboursement des frais d’inscription pour un montant maximum de 600€ par travailleur et par année scolaire. Les travailleurs qui se sont inscrits au projet 600 (www.fe-bi.org/ifg) qui permet aux travailleurs du secteur de suivre les études infirmières pour une durée maximale de 3 ans tout en maintenant le droit à leur rémunération, et qui n’ont pas été retenus pour ce projet peuvent également poser leur candidature pour le projet « Tremplin vers l’art infirmier ». Enfin, les travailleurs qui se sont inscrits au projet-pilote tremplin aide-soignant du FINSS (avec maintien du salaire - www.fe-bi.org/ifg) qui permet aux travailleurs du secteur d’obtenir le diplôme d’aide-soignant et qui n’ont pas été retenus pour ce projet peuvent également poser leur candidature pour le projet « Tremplin vers l’art infirmier ». Toutes les informations (critères de sélection, nature de l’intervention, …) sont disponibles sur le site internet du Fonds social www.secteurpersonnesagees.be

A ACTIONS POUR LES TRAVAILLEURS

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

2.2 Tremplin vers l’art infirmier Le Fonds social prévoit un appui financier pour les travailleurs des maisons de repos du secteur privé qui souhaitent se lancer ou achèvent les études pour l’obtention du diplôme d’infirmier. Toutes les maisons de repos ont reçu au cours du mois de mai une brochure d’information au sujet de ce projet (pour l’année scolaire 2016-2017). Dans ladite brochure se trouvent toutes les informations disponibles concernant ce projet. La date limite pour les inscriptions pour l’année scolaire 2016-2017 est entre temps déjà dépassée. Vous avez la possibilité jusqu’au 18 janvier 2017 d’inscrire vos travailleurs aux modules qui débutent en janvier/ février 2017. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire d’inscription qui se trouve sur notre site internet (www. secteurpersonnesagees.be). Vous serez informé en fin janvier si votre candidature est retenu ou pas pour ce projet. Sous réserve de moyens financiers disponibles et avec l’accord du comité de gestion du Fonds social, ce projet devrait être reconduit pour l’année scolaire 2017-2018. Toutes les informations (critères de sélection, nature d’intervention, …) sont disponibles sur le site internet du Fonds social (www.secteurpersonnesagees.be)

Le traitement et suivi de tous vos dossiers sont assurés par Isabelle CORDIER Assistante administrative du Fonds social pour les personnes âgées Tel : 02 211 14 80 11 En

cas d’indisponibilité, Nadia Bouaicha se fera un plaisir de répondre à vos questions (02/229 20 35) toute autre question, Tom Van Oost le responsable de projets est à votre disposition (02 229 59 73)

11 Pour

B ACTIONS POUR LES JEUNES

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

1. PRIME D’ACCOMPAGNEMENT DU SECTEUR La formation en alternance est une formation qui se fait en parallèle dans une institution et dans un centre qui dispense des cours généraux, pratiques et théoriques. En plus de se former à un métier grâce à ces cours, le jeune est acteur de sa formation et met ses connaissances directement en pratique dans l’institution. Il découvre les réalités du monde du travail et le fonctionnement de l’institution. 11 3 11 1

ou 4 jours par semaine, il apprend son futur métier sur le terrain. ou 2 jour(s) par semaine, il suit des cours.

Quelles sont les démarches pour engager un jeune en alternance ? l’agrément d’entreprise via l’OFFA (l’Office Francophone de la Formation en Alternance). le cadre du contrat d’alternance, l’employeur doit être reconnu comme patron. 11 Prendre contact avec un établissement qui dispense les cours en alternance 11 Désigner un tuteur pour encadrer l’apprenant en alternance dans l’entreprise. Le tuteur doit soit avoir 5 ans d’ancienneté dans la maison, soit suivre une formation de 8 heures au tutorat ou encore une validation des compétences ou VAE. 11 Etablir un plan de formation reprenant le contenu de la formation pratique en institution. 11 Signer le Contrat d’alternance 11 Demander 11 Dans

Les formulaires pour la demande d’agrément patron, le contrat d’alternance et le plan de formation sont téléchargeables sur le site de l’OFFA à l’adresse suivante: www.offa-oip.be L’employeur qui accepte de prendre un ou plusieurs jeunes en formation alternée reçoit une prime annuelle de 750 € par apprenant (pour plus d’informations, voir le site de l’OFFA).

Le Fonds MR-MRS a décidé d’octroyer une prime d’accompagnement annuelle de 1.500€ par jeune. En acceptant cette prime, l’employeur s’engage à rembourser à l’apprenant ses frais de transport (domicile-travail)

Quelles sont les démarches pour obtenir cette prime d’accompagnement ? Renvoyez simplement la une copie signée du contrat d’alternance au Fonds social à l’adresse : formationpersonnesagees@fe-bi.org (Si un contrat s’arrête plus tôt que prévu, renvoyez-nous une copie de la lettre de résiliation dans les 3 jours ouvrables). De plus amples renseignements en rapport avec le paiement de la prime d’accompagnement du jeune peuvent être obtenus auprès du Fonds social. Personne de contact : Nadia Bouaicha – Tél : 02 229 20 35 – formationpersonnesagees@fe-bi.org

B ACTIONS POUR LES JEUNES

2. PACTE DES GENERATIONS POUR LES EMPLOIS JEUNES (Centres de soins de jour) Objectif Dans le cadre des emplois alloués à des Centres de soins de jour conformément au pacte des générations (matière transférée aux entités fédérées dans le cadre de la 6ème réforme de l’Etat), le Fonds de formation souhaite offrir aux jeunes des possibilités de formation, il prévoit pour cela une intervention financière.

Public cible Jeunes moins scolarisés qui sont engagés dans le cadre du pacte des générations. Ces jeunes doivent répondre aux critères suivants: <30ans, ne sont plus en obligation scolaire, max. CESS.

Intervention financière Cette intervention financière individuelle est limitée à 120 heures maximum. Les factures d’opérateurs de formation externes sont remboursées à concurrence de 10€/jeune au maximum.

Dates et durée de la formation La période au cours de laquelle la formation a lieu est entièrement déterminée par l’institution.

Procédure administrative L’institution peut obtenir le remboursement auprès du Fonds en présentant les documents justificatifs (voir le modèle sur le website – projets de formation). Une copie de la facture de l’opérateur de formation doit être annexée.

Opérateurs de formation Les opérateurs de formation sont choisis par l’institution.

Conditions /remarques Les jeunes peuvent également faire appel aux autres initiatives de formations qu’offre le Fonds social.

C AUTRES

Bourse d’accompagnement plan de formation pluriannuel Objectif Cette initiative a pour objectif d’aider votre institution à la construction d’un premier plan de formation en lui permettant de bénéficier d’un accompagnement extérieur pour appliquer les 5 premières étapes du plan de formation : 11 Etape 1:

Objectiver le cadre de l’organisation ; 2 : Établir un diagnostic sur les besoins en compétences ; 11 Etape 3 : Passer des besoins en compétences aux besoins en formation ; 11 Etape 4 : Se concerter sur les besoins en formation ; 11 Etape 5 : Opérationnaliser le plan de formation. 11 Etape

Mise en œuvre Le dossier de candidature doit être envoyé au Fonds MR-MRS précisant les modalités de mise en œuvre de l’accompagnement : 11 La

composition de l’équipe de pilotage du premier plan de formation. contenu et le timing de l’accompagnement extérieur. 11 Le coût, le nombre d’heures et le nom du consultant 11 Le nom et les coordonnées du consultant externe, ainsi que le coût et le nombre d’heures prévues doivent être précisés dans le dossier de candidature. 11 Le

Le montant et le nombre d’heures accordés dépendent de la taille de votre organisation : 11 De

5 à 14 travailleurs : 1500 € pour 15 heures minimum d’accompagnement 15 à 50 travailleurs : 2500 € pour 25 heures minimum d’accompagnement 11 Plus de 50 travailleurs : 3000 € pour 30 heures minimum d’accompagnement 11 De

Le montant comprend la rémunération et les frais de déplacement du consultant. L’accord du Fonds MR-MRS sera signifié par écrit, endéans les deux mois de réception de votre candidature. La bourse est versée à l’institution sur base d’une déclaration de créance accompagnée des pièces justificatives suivantes : 11 Le

plan de formation consolidé correspondant au produit fini de la 5ème étape. 11 La facture du consultant comprenant ses heures de prestation et ses frais de déplacement, pour un montant total ne pouvant pas dépasser le montant accordé (proportionnel à la taille de votre organisation).

Note : Une boîte outils relative à la marche à suivre pour l’élaboration du plan de formation vient d’être élaborée par l’asbl APEF. Les modalités pour la recevoir peuvent être demandées à la cellule administrative du Fonds social Nadia Bouaicha. Tél : 02/229 20 35

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Bilan de compétences Public cible Tout travailleur des maisons de repos et MRS qui a au maximum le niveau A1 et qui a par ailleurs: 11 au 11 au

minimum 3 ans d’ancienneté d’une manière générale, minimum 1 an d’ancienneté chez l’actuel employeur.

Définition et Objectif Le BILAN DE COMPETENCE est un dispositif individuel d’accompagnement de l’évolution professionnelle qui comprend : 11 l’analyse

des compétences professionnelles et personnelles du parcours du travailleur concerné 11 l’analyse de ses motivations 11 la définition d’un projet professionnel (éventuellement une formation) : ◗◗ en vue de s’orienter vers la prise en charge de nouvelles tâches à l’intérieur d’une même fonction ◗◗ qui peut mener vers de nouvelles fonctions auprès du même employeur, ◗◗ qui peut orienter vers un autre emploi auprès d’un autre employeur. 11 l’analyse

Le projet « BILAN DE COMPETENCE » se situe dans le cadre du contexte européen de : formation tout au long de la vie 11 La réorganisation du travail 11 La réorientation/réaffectation des travailleurs 11 La nécessité ou non de la formation 11 Etc… 11 La

Déroulement Ce dispositif se déroule en TROIS phases : 11 une

phase préliminaire par laquelle on confirme l’engagement du bénéficiaire et on l’informe sur les conditions du déroulement de celui-ci 11 une phase d’investigation qui permet au bénéficiaire d’analyser ses motivations et ses compétences afin de déterminer d’éventuelles possibilités d’évolution professionnelle ; 11 une phase de conclusion qui rassemble les éléments constitutifs du projet professionnel et éventuellement de formation du professionnel (dans un document de synthèse remis par le conseiller au seul bénéficiaire du bilan).

Conditions de réalisation du Bilan de compétence 11 le

bilan de compétence s’effectue soit sur le temps de travail du bénéficiaire, soit en dehors, soit un mix entre les deux ; 11 le bénéficiaire est accompagné dans tout le processus par le même conseiller ; 11 l’accord du bénéficiaire est indispensable. On doit vérifier que la personne entreprend un bilan de compétence parce qu’elle le souhaite et non parce qu’elle s’y sent obligée ou contrainte 11 le travailleur reste propriétaire des conclusions du Bilan de compétence. Il peut choisir d’en informer son employeur ou pas.

C AUTRES

Durée de réalisation du Bilan de compétence . Le nombre d’heures varie d’une personne à l’autre et d’un opérateur à l’autre. Il se situe entre 12 h et 18 h. Ce projet bénéficie du soutien d’une convention signée entre le FOREM, le CRF, l’IFAPME et APEF&FE.BI.

Competentia La gestion des compétences dans le non-marchand Un nouvel espace d’échanges d’informations, d’expériences et d’outils de développement de compétences, dédicacés spécifiquement au secteur non marchand. L’Apef, FE.BI et les fonds de Formation sont fiers de vous présenter competentia.be.

Cet espace démultiplie les points de rencontres autour d’un site, d’un service-conseil et d’ateliers inter-institutions. En tant qu’association du secteur, vous pourrez, si vous le souhaitez, obtenir du soutien et des conseils dans la mise en œuvre d’une gestion des compétences adaptée à vos besoins. Rendez-vous sur competentia.be pour découvrir de nouveaux outils, poser des questions et partager vos pratiques.

Concrètement, de quoi s’agit-il ? competentia.be se centre sur : 11 La

prise de recul et la planification des besoins en compétences motivation des travailleurs 11 Toutes les formes d’apprentissage au sein d’une organisation et leur bonne gestion : formation, accompagnement, délégation, etc. 11 Le recrutement et l’accueil des nouveaux. 11 La

Pour élaborer ces outils, l’Apef et FE.BI ont réalisé une enquête auprès de structures du secteur. Quelles étaient leurs attentes ? Quelle utilisation avaient-elles faites (ou non) de la boîte à outils du plan de formation ? De quelle manière souhaitaient-elles être aidées dans leur gestion de la formation et des compétences ? À partir de ce regard critique, l’Apef, FE.BI et les partenaires sociaux, ont développé des outils sous forme de questions, de dialogues, d’échanges concrets et d’exemples, qui s’adaptent aux réalités individuelles et collectives. Vous ne savez pas ou plus comment avancer dans votre démarche de développement de compétences ? Vous ne savez pas quel outil correspond le mieux à vos besoins ? Competentia.be a pour but non seulement de diffuser du contenu et des méthodologies mais également de soutenir leur mise en place, que ce soit sous forme de conseil ou de partages d’expériences entre associations. Vous pouvez aussi vous lancer dans un test-compétences, personnalisé et confidentiel. Rendez-vous sur competentia.be pour découvrir de nouveaux outils, poser des questions et partager vos pratiques.

C AUTRES

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Personnes et adresses de contact concernant le projet et sa communication : www.competentia.be Catherine Bardiau 02.227.62.04

François Xavier Lefebvre 02.227.62.03

L’APEF et FE.BI regroupent les organisations d’employeurs et de travailleurs qui gèrent paritairement les «Fonds de sécurité d’existence» du secteur non marchand francophone, germanophone, fédéral et bi-communautaire.

Les fonds de sécurité d’existence actionnent des politiques pour le maintien d’emploi durable et de qualité dans le secteur via des politiques de création d’emploi, d’aménagement de carrière et de soutien à la formation continue.

D INFOS DU SECTEUR

CATALOGUE D’ACTIONS 2017

Photo sectorielle Vous êtes à la recherche d’informations récentes et fiables concernant l’emploi dans le secteur des établissements et services de santé (CP 330) ? Vous souhaitez en savoir plus sur l’importance de ce secteur au sein du nonmarchand et de l’emploi total ? Vous souhaitez mieux connaître les principales caractéristiques des employeurs et travailleurs de la CP 330 et de ses sous-secteurs ? A la demande des partenaires sociaux représentés au sein de la commission paritaire 330, l’asbl FE.BI a réalisé une photo sectorielle de la CP 330 qui répond à ces différentes questions. Mené par la cellule Recherche et Développement de l’asbl FE.BI, ce travail a débouché sur trois produits : rapport statistique complet de la CP 330 (photo sectorielle) ; 11 une synthèse de ce rapport ; 11 des fiches sectorielles présentant chacune l’essentiel de l’information d’un sous-secteur de la CP 330 en particulier. 11 un

Le rapport complet, la synthèse de cette photo sectorielle et les fiches sectorielles peuvent être téléchargés librement à l’adresse : www.secteurpersonnesagees.be sous la rubrique Recherches et publications/Chiffres de l’emploi. En cas de questions n’hésitez pas à contacter Jonathan Chevalier, directeur asbl FE.BI au 02/227.60.09; jonathan.chevalier@fe-bi.org).

DONNÉES DE CONTACT Fonds social des maisons de repos et des maisons de repos et des soins privés Céline Cifre Responsable de projets 02 227 59 78

Nadia Bouaicha Collaboratrice de projets 02 229 20 35

OUDERENZORG SECTEUR PERSONNES AGÉES

VORMING | FORMATION

L’association des Fonds Fédéraux et Bicommunautaires du secteur non marchand (FE.BI asbl) vise entre autres la promotion et le développement actions qui sont initiées par les Fonds de sécurité d’existence qui appartiennent aux secteurs suivants: privés 11 Maisons de repos et maisons de repos et de soins 11 Soins à domicile 11 Etablissements et services de santé 11 Institutions bicommunautaires d’éducation et d’hébergement 11 Secteur socio-culturel

FONDS COORDONNÉ PAR

Jonathan Chevalier Directeur 02 229 20 15 ww.fe-bi.org

Des formations et des actions pour moi: Je m’inscris !

Editeur responsable : Jonathan Chevalier – FE.BI – Square Sainctelette 13-15 - 1000 Bruxelles

FE.BI asbl Square Sainctelette 13-15, 1000 Bruxelles info@fe-bi.org

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11 Hôpitaux

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Square Sainctelette 13-15 – 1000 Bruxelles e-mail général : formationpersonnesagees@fe-bi.org www.secteurpersonnesagees.be