FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO EDUCATIVO
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SUMARIO Píldoras Educativas // Áreas Administración - Administración de Ventas - Almacenes - Análisis Crediticio - Análisis de la Cuenta Resultados I - Análisis de la Cuenta Resultados II - Análisis de los Recursos Financieros - Análisis y Diagnóstico DAFO - Aprender a Interpretar el Balance Contable - Balance Contable - Búsqueda de nuevos proveedores - Canales de Distribución y Comercialización - Capacitación y entrenamiento de funcionarios públicos - Competencia y Competividad empresarial - Conceptos Básicos de Telemarketing - Decisiones Estratégicas de Comunicación - Del Marketing a la Comercialización - Demanda y Consumidor - Documentos en Tips sobre el consumidor - El Aprovisionamiento - El Comportamiento del Consumidor - El Proceso y estratégia de venta - El Producto y el Precio - Expectativas del Usuario - Fijación de Precios - Fundamentos de la Gestión Cobranza
- Gestión de Clientes Morosos - Gestión de Compras - Gestión de Inventarios - Introducción al Marketing - La Administración del Crédito y las Cobranzas - Logística Internacional - Marketing Estratégico - Medios de Pago del Comercio Internacional - Organización Fuerza de Ventas - Organización Interna Empresas - Persecución y Logro de los Objetivos de Cobranza - Políticas y Procedimientos de Cobranza - Procedimientos y Técnicas de Cobranzas - Relación y Recuperación del Cliente - Rentabilizar la Gestión de Compras - Stocks e Inventarios - Tipos de Consumidores - Tips Cobranzas - Tips Marketing Servicios Profesionales - Tips Negociación - Tips sobre el consumidor
Diseño - Técnicas de engarce y armado de accesorio - Vidrieras que Venden
SUMARIO Píldoras Educativas // Áreas Educación - Pilates para Embarazadas - Pilates Reformer - Psicomotricidad Infantil
Estética - Colorimetría Peluquería - Decoración de Uñas Esculpidas y Naturales - Higiene Facial Profunda - Maquillajes Especiales - Masaje Deportivo
Gestión y Liderazgo - Archivo Correspondencia - Blogs y Marcadores Sociales - Cómo Armar un Plan de Presencia en Medios Sociales - Contaminación de Alimentos. Alimentos Vulnerables - Creación Equipos de Trabajo
- Internet Básico - Introducción a las Ventas - Inversión Marketing Digital - La Atención Telefónica - La Comunicación No Verbal - La Recepción - Las Relaciones Humanas y la Comunicación - Marketing en la Web - Organización y Equipos de Trabajo - Planificación de Eventos - Protocolo en el Servicio de Mesas - Resolución de Conflictos - Tecnología de los Alimentos - Tips Community Manager
Hotelería y Turismo - Diseño de un Circuito Turístico - Hotelería para Principiantes - Venta Servicios adicionales hotelería
SUMARIO Píldoras Educativas // Áreas Iniciación Profesional - Apicultura para Principiantes - Catering para Principiantes - Cómo organizar tu Boda - Consejos para Cuidar Niños - Deterioro Cognitivo en Ancianos - Diseño de Jardines - Gestoría del Automotor Básica - Guardavidas en Parques Acuáticos y Piscinas - Jardinería para Principiantes - Medios Periodísticos en Internet - Organización Bodas para Principiantes - Pestes, Enfermedades y Enemigos de las Abejas - Prevención de Accidentes y Siniestros - Revolución del Periodismo Digital - Vejez y Proceso de Envejecimientos
Nutrición - Alimentación durante el Embarazo - Cómo Armar Menúes para Hospitales y Sanatorios - Cuidado Nutricional en la Obesidad Infantil - Evaluación Nutricional para Embarazadas - Servicios de Alimentación Nutrición en Hospitales - Tips de Recetas Saludables para Niños - Tips para una Alimentación Saludable
Salud - Administración de Consultorios - Emergencias Cardiovasculares - Nociones Básicas Asistencia Terapéutico - Radiología Odontológica - Tips Básicos para Laboratorios Bioquímicos
Técnicas de Estudio - Consejos y Técnicas para Desarrollar el Lenguaje Escrito y Oral - Tips para Lectura Veloz
Veterinaria - Peluquería Canina. Técnicas básicas
ÁREA ADMINISTRACIÓN
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Administración de Ventas
15 horas
Temario general - Antecedentes históricos de las ventas - Concepto de ventas según diversos autores - Importancia de la función de ventas - La función de la venta personal - Administración de Ventas - Administración de ventas y el control empresarial
- Tendencia de la gerencia moderna de ventas - Clasificación de las ventas - Tipos de administración y sus relación con las ventas. Organización de ventas - Estructuras. Jerarquización. Funciones - Dirección de Ventas
Almacenes 15 horas
Temario Conceptos básicos - Definición de Almacenes - Principios de almacenaje - Importancia del área Almacenes - Funciones de Almacenes - Logística de Almacenes
Almacenes - Organización y Gestión de Almacenes - Seguridad Industrial - Clasificación y codificación de materiales - Distribución para Almacenes - Elementos de manipulación
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Análisis Crediticio
15 horas
Temario - Concepto y clasificación de los créditos. - Factores que determinan el riesgo en instituciones financieras, factores internos y externos. - Principios básicos de otorgamiento que no deben pasarse por alto al momento de revisar un de crédito.
- Pasos a seguir para otorgar un crédito. Generalidades. Circuito del crédito. - Análisis de créditos, automatización de la decisión, modelos de scoring. Herramientas de análisis. Análisis cualitativo y cuantitativo. - Riesgo crediticio. Concepto y clasificación.
Análisis de la cuenta Resultados I 15 horas
Temario - Estado de Resultados. Concepto - Clasificación de los resultados - Formas de Presentación del Estado de Resultados
- Información Comparativa - Información Complementaria - Los Costos - El Estado de Resultados Proyectado
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Análisis de la cuenta Resultados II
15 horas
Temario - Objetivo del análisis
- El índice Du Pont
- Herramientas para el análisis
- La contribución marginal
- El Efecto Leverage
- Punto de equilibrio
Análisis de los Recursos Financieros Temario - Concepto de recurso financiero y diferencias con las cuestiones económicas - Exposición de los cambios en los recursos financieros
15 horas - Análisis e interpretación de la información sobre los recursos financieros - La administración del efectivo - La planificación financiera
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Análisis y Diagnóstico DAFO
15 horas
Temario - El DAFO como herramienta de análisis - Qué es y para que sirve el análisis DAFO - Cuáles son las fases del análisis DAFO - Análisis externo: oportunidades y amenazas - Análisis del entorno de la empresa
- Tabla resumen de oportunidades y amenazas - Análisis interno: fortalezas y debilidades - Análisis interno - Tabla resumen de fortalezas y debilidades
Aprender a interpretar el balance contable Temario - Utilidad del análisis del balance contable - Tipos de análisis (vertical y horizontal) - Calidad del análisis de la información contable - Herramientas para analizar e interpretar el Balance Contable
15 horas - Formas de Presentación - Presentación de Informes - Sistemas de Administración - El Tablero de Comando - Balanced Scorecard
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Balance Contable
15 horas
Temario Cuestiones Preliminares a tener en cuenta para la confección del Balance Contable Obligación legal de confección del Balance Contable. Normas técnicas. Importancia del Balance contable para la toma de decisiones. Requisitos de la información.
La estructura del Balance Contable Aspectos Generales de medición y exposición. Activo (Concepto. Clasificación. Rubros) Pasivo. (Concepto. Clasificación. Rubros). Patrimonio NetoInformación Comparativa Información Complementaria.
Búsqueda de nuevos proveedores Temario Importancia de los Proveedores Tipo de Proveedores. Necesidad de contar con Proveedores. Criterios y etapas de Selección. Relación con los Proveedores Negociación. Importancia. Método Harvard. Pautas. Errores comunes.
15 horas El Mercado y su Análisis Definición de Mercado. Importancia del Análisis de Mercado. Proceso de Segmentación de Mercados. Pasos para realizar un Estudio de Mercado.
- El clima laboral como evaluación de la eficacia de los equipos de trabajo - Facebook - Gestión de Equipos de Trabajo - Herramientas de Medición - Herramientas Multimediales
PÍLDORAS EDUCATIVAS
Área Administración
Canales de Distribución y Comercialización
15 horas
Temario general - Conceptos básicos de distribución - La función de distribución - El canal de distribución - Intermediarios, funciones - Decisiones en el canal de distribución - Estructura y diseño del canal
- Gestión del canal - La comunicación. Concepto, fines y mix de comunicación - Concepto y características de publicidad, promoción de venta, relaciones públicas, venta personal y ventajas del marketing directo.
Capacitación y entrenamiento de funcionarios públicos 15 horas
Temario general - Los funcionarios en la gestión por objetivos - La capacitación - Reacción negativa - Preparación de la lista de responsabilidades - Preparación de los indicadores - Preparación de la lista de problemas
- Preparación de los niveles de autoridad - Acuerdo sobre las responsabilidades - Gestión de conocimientos - Formulación de objetivos - Conocimiento de los resultados - La importancia de la misión y objetivos
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Competencia y competitividad empresarial
15 horas
Temario - Definición. Indicadores y tipos de crisis - Relación con eficacia y eficiencia - Relación con Gestión de Compras - Principios de la competitividad empresarial - Condiciones que incentivan a la competitividad - Relevancia de la Innovación
- Relación competencia y competitividad - Beneficios de la competencia - Competencia desigual. Competencia en precios - Actitudes frente a la competencia en precios - Estrategias de marketing - Diferenciación empresarial
Conceptos Básicos de Telemarketing Temario general - Desarrollo histórico del telemarketing - Orientación a la producción, venta y mercado - Importancia del telemarketing - Puntos débiles y fuertes - Qué es el marketing - Las bases económicas del mercado
15 horas - El papel del vendedor - El marketing estratégico - Función de reflexión y planificación - El marketing de organización - Internacionalización de los mercados - La óptica del marketing y sus límites
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Decisiones Estratégicas de Comunicación
15 horas
Temario general - Decisiones estratégicas de comunicación - Los medios de la comunicación - Comunicación personal y masiva - Las estrategias de comunicación - Marketing en internet - Herramientas de promoción
- Estrategias de comunicación - Comunicación de las empresas - Estrategia de marketing en internet - Comunicación e internet - Plan de comunicación - Redes sociales y marketing
Del Marketing a la Comercialización Temario - Rol y objetivos del Departamento de Marketing - Actividades del Marketing - Técnicas de Marketing en acciones comerciales - El Plan de Acción Comercial - Objetivos y ventajas del Plan Comercial
15 horas - Formulación del Plan de Acción Comercial - Del Marketing a la Comercialización - El Departamento Comercial - Estructuración de la fuerza de ventas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Demanda y Consumidor 15 horas
Temario general - El Mercado y el Entorno - Las instituciones comerciales - La competencia - La Demanda - Formulación de modelos de demanda - Segmentación de mercado
- Aplicación en el diseño de la estrategia comercial - Comportamiento del consumidor - El proceso de decisión de compras - Determinantes internos y condicionantes externos del comportamiento
Documentos en Tips sobre el consumidor Temario - Generales del departamento de compras: La carta comercial, El pedido, La recepción de mercancías, Facturas, Libros de registro de facturas. - Compras y pagos: Remito, seguimiento de remitos, factura, Registros de pedidos.
15 horas - Dirección: Seguimiento de horas por cliente, tablero de comando.
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
El Aprovisionamiento 15 horas
Temario Logística de aprovisionamiento El proceso de aprovisionamiento. Métodos de aprovisionamiento. Logística Interna y Logística Externa. El incremento de los costes.
Las funciones que integran la logística Ventajas del enfoque logístico. Proceso de implantación del enfoque logístico: Primera fase: gestión de transporte, Segunda Fase: gestión de distribución física, Tercera fase: gestión de logística integrada.
El Comportamiento del Consumidor Temario general - Aspectos sub-culturales del comportamiento del consumidor - Factores sociales y personales del consumidor - Modelos del proceso de decisión de compras - Modelos sobre el comportamiento del consumidor - Modelo Microeconómico y Macroeconómico
15 horas - Modelo de Assael, Nicosia, Howard, Howard y Sheth, Engel, Kollat y Blackwell, Bettman, Leon Schiffmann y Leslie Kanuk, Markov. - Análisis general y particular de los modelos - Primeros Pasos. Segundos Pasos. Terceros Pasos. Cuartos Pasos. Quintos Pasos.
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
El Proceso y Estrategia de Venta
15 horas
Temario general - Planeación de las ventas - Principio de la precisión, flexibilidad, unidad, Política de ventas. - Evaluación de mercados - Estrategias de ventas
- Variables que determinan el tamaño de la red comercial - Estrategias de pionero, del seguidor, etc. - El proceso de ventas - Prospección. Acercamiento.
El Producto y el Precio Temario general - La dirección del producto, fines y funciones - Identificación del producto - Posicionamiento de productos y marcas - Diseño y desarrollo del producto - Planificación de nuevos productos - Proceso de difusión
15 horas - Decisiones sobre el Precio - Condiciones en la fijación de los precios - Los costos y la curva del producto - El ciclo de vida del producto - Métodos de fijación de precios - Estrategias de precio
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Expectativas del Usuario
15 horas
Temario general - Sistema de información de marketing - Metodología para entender las expectativas - Las expectativas del cliente - Diferentes formas de tolerancia - Influencias culturales. Distancia de poder - Percepciones del cliente
- Satisfacción y calidad - Evaluación del cliente - Calidad del servicio - Dimensiones de la calidad - Administración de servicios - Posicionamiento en el mercado
Fijación de Precios Temario - Definición de Precios - El Precio como instrumento de Marketing - Métodos de fijación de Precios - Factores Internos y Externos que influyen en las decisiones sobre fijación de precios.
15 horas - Estrategias de Precios: Estrategias diferenciales, estrategias competitivas, estrategias de precios psicológicos, estrategias de precios para líneas de productos y estrategias de precios para nuevos productos.
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Fundamentos de la Gestión Cobranza
15 horas
Temario - Importancia de la gestión de cobranzas - El rol de la gestión de cobranzas - Subprocesos antes de la cobranza - Acciones específicas - Proceso de cobranza efectiva
- Errores frecuentes - El semáforo en la gestión de cobros - Condiciones para las cobranzas - Capacitación del personal encargado de cobranzas
Gestión de Clientes Morosos Temario - El deudor / cliente - Conocer y diferenciar al cliente moroso - Razones y excusas para no pagar - Respuesta rápida y concreta a los reclamos de los clientes - Terceros: ¿Enemigos o aliados?
15 horas - La negociación - Trabajo en equipo - Clínicas de gestión - Rotación de voz - Estilos de gestión - Diferentes personalidades de los clientes
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Gestión de Compras
15 horas
Temario - El proceso básico - Los objetivos de la función de compras - El área de compras como fuente de información - La previsión del ciclo de aprovisionamiento
- Estructura funcional del área de compras - Las políticas de compra - Los proveedores - Doce recomendaciones prácticas
Gestión de Inventarios Temario - Los costos de la gestión de inventarios - Tipos de inventario - Función de los inventarios en el esquema integral - Objetivos estratégicos de los inventarios
15 horas - La optimización de los inventarios y la concentración de la empresa - Recomendaciones prácticas - El análisis “ABC”. Políticas de inventarios
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Introducción al Marketing
15 horas
Temario - El marketing como filosofía y actividad - Conceptos básicos en marketing - Necesidades, deseos y demandas - Críticas al Marketing - El concepto de marketing - Enfoques del marketing
- Concepción científica de la disciplina - El marketing como sistema de intercambios - La Dirección Comercial - El sistema comercial - Los instrumentos del marketing
La Administración del Crédito y las Cobranzas Temario - La administración del crédito y las cobranzas - Cuentas por cobrar, conceptos preliminares - Puntos de vista administrativo, financiero y económico - Otras modalidades de cuentas por cobrar
15 horas - Política de crédito de la empresa y rendimiento sobre la inversión - Consideraciones generales sobre el proceso de concesión de créditos - Las "Cuatro Ces" del Crédito
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Logística Internacional
15 horas
Temario - Tipos de transporte. Características, ventajas y desventajas - Aduanas de entrada y salida
Marketing Estratégico Temario general - Características del comportamiento de compra de las organizaciones - Situaciones o modalidad de compra industrial - El departamento de compras - El sistema de información de marketing - Tratamiento y tabulación de datos
15 horas - El marketing estratégico y su vinculación con la estrategia empresaria - Formulación de la estrategia comercial y definición de los objetivos del marketing
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Medios de pago del Comercio Internacional
15 horas
Temario - Operatoria de una carta de crédito
- Factoring
- Operatoria de una cobranza documentaria
- Orden de pago- transferencia
- Operatoria en cuenta corriente
Organización Fuerza de Ventas Temario general - La fuerza de ventas - Función, objetivo y estructura de la fuerza de ventas. - Reclutamiento, selección y orientación del personal - Planeación del empleo - Factores que influyen en el reclutamiento - Capacitación de la fuerza de ventas
15 horas - Tipos de capacitación. Obstáculos . Métodos - Plan de compensaciones - Evaluación de la fuerza de ventas - Métodos formales e informales - Supervisión de la fuerza de ventas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Organización Interna Empresas
15 horas
Temario - Concepto y objetivos de la empresa - Elementos de la empresa - Funciones de la empresa - Clasificación de la empresa - Principios de organización empresarial
- Organización interna de las empresas - Departamentalización Empresarial - Departamento comercial
Persecución y Logro de los Objetivos de Cobranza Temario - Estadísticas diarias de gestión - Pautas básicas - El alcance de la Gestión Telefónica - Actitud crítica de la propia gestión - Oportunidad de Uso de la Gestión Postal
15 horas - Visita domicilio - Utilización adecuada de cada tipo de gestión - La importancia de la segmentación de las carteras - Cobro de tasas y contribuciones municipales - Cobranzas nacionales
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Políticas y procedimientos de cobranzas
15 horas
Temario - Políticas restrictivas, liberales, racionales - Costo de las cobranzas - Procedimientos de las cobranzas
- Propósitos - Clasificación de deudores
Procedimientos y técnicas de cobranzas Temario
15 horas
- Uso de estados de cuenta
- Estrategias Proactivas para Tratar la Morosidad
- Recordatorio
antes que comience
- Insistencia o persecución
- Fomentar la Alta Productividad en el Área de
- Acciones o medidas drásticas
Cobranza
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Relación y Recuperación del Cliente
15 horas
Temario - Relación y recuperación del cliente - Marketing, metas y beneficios - Valores del cliente a través del tiempo - Segmentación del mercado - Diferencias entre servicio y producto - Bases de segmentación. Desarrollo de perfiles
- Evaluación del atractivo. Segmento de metas - Servicio personalizado - Fallos y recuperación del usuario - Respuestas de los clientes - Tipos de clientes - Respuesta del cliente a las fallas
Rentabilizar la gestión de compras Temario general Aspectos Generales Importancia de la Compra. Perfil del personal de Compras. Relación con otras Áreas de la Empresa. Aplicando la Gestión de Compras Principios Básicos. Gestión logística de distribución física e inventarios.
15 horas Indicadores Indicadores de pedidos perfectos. Concepto y clases de Stock. Razones de la existencia de Stocks. Variantes de Stocks según sus funciones Punto de pedido.
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Stocks e Inventarios
15 horas
Temario general Stocks - Definición - Importancia en la Gestión de Stocks - Objetivos de la Gestión de Stocks - Equilibrio en la Gestión de Stocks - Existencia de Stocks. Indicadores
Inventarios - Proceso de los Inventarios - Sistema de Gestión de Inventarios - Impacto financiero - Métodos de Inventarios - Modelos de Inventarios
Tipos de Consumidores Temario - Concepto y características - Proceso de decisión de compras - Necesidad: Definición, tipos e importancia - Roles de los consumidores Finales - Factores que influyen en el comportamiento del consumidor: Internos y Externos
15 horas - Características del comportamiento de compras organizacional versus comportamiento del consumidor final - Modalidades de compra organizacional, proceso de decisión de compra
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Tips Cobranzas
15 horas
Temario - La gestión de cobros requiere de técnicas profesionales - Comunicación, empatía, ventas, negociación, seguimiento - Control de las emociones en gestores y clientes - Ánimo laboral
- Los clientes como recursos de la organización - Desarrollo y mejoramiento de la clientela - Segmentación - Protección al Consumidor y la Cobranza - Glosario de términos
Tips Marketing Servicios Profesionales 15 horas
Temario - Diseño e implantación del plan de marketing - Objetivos generales y específicos del plan de marketing - Estrategias generales y actividades específicas - Sistemas de información de marketing
- Marketing profesional y del despacho profesional - Imagen corporativa - Marca, logotipo - Medios escritos, Internet
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Administración
Tips Negociación 15 horas
Temario general - Definición y características de la negociación - Definición de diferentes autores - Tipos básicos de negociación - El método para negociar - El espacio continuo de la negociación - La preparación de la negociación
- El intercambio. Propuestas y concesiones - Presentación y recepción de propuestas - Estrategias y tácticas de negociación - Expectativas de futuro
Tips sobre el consumidor Temario Tipos de compras - Análisis de los tipos de compra - Tres etapas de compras Las reacciones de los clientes - Ante los precios, ante la ruptura de stocks, la proporción de ventas en la semana
15 horas Solicitud de información de los proveedores - Condiciones a negociar - INCOTERMS - El envase y el embalaje El consumidor - El packaging como factor motivador
ÁREA DISEÑO
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Diseño
Técnicas engarce y armado de accesorios
15 horas
Temario - Cómo realizar engarces - Cierre de gargantillas o collares - Unión de cadenas - Aros - Cómo agregar ornamentos a la filigrana
Vidrieras que venden Temario - Función y estrategias de venta - Distintos tipos de vidrieras - Lectura de vidrieras - Cómo comunicar y exhibir - La vista
15 horas - Adecuación de mi vidriera en cuanto al espacio –producto – contexto socio económico - Representación de una marca - Correcta e incorrecta exhibición - Conceptos organizacionales
ÁREA EDUCACIÓN
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Educación
Pilates para Embarazadas
15 horas
Temario - El embarazo y los cambios que produce en la mujer - Beneficios de la actividad física en el embarazo - Beneficios de la práctica Pilates en el embarazo
- Pilates post-parto - Ejercicios de Pilates para embarazadas
Pilates Reformer Temario - Pilates con Máquinas: Pilates Reformer. Cadillac. Trapecio. Sillas para Pilates (Pilates Chair). Barriles. - Otros complementos del Reformer - Ejercicios para Pilates con máquinas
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Educación
Psicomotricidad Infantil
15 horas
Temario - El desarrollo de la conducta: conducta adaptativa, motricidad gruesa, motricidad fina, del lenguaje, personal y social. - Etapas del desarrollo: desarrollo postural y locomotor desde los 6 meses hasta los 3 años.
- Maduración neurológica: perfeccionamiento de los movimientos. Características evolutivas más destacadas.
ÁREA ESTÉTICA
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Estética
Colorimetría Peluquería
15 horas
Temario - Fundamentos de color - Coloración artificial del cabello - Tipos de Tintes - Decoloración - Círculo cromático
- Análisis capilares, toques de prueba o ensayos - Escala básica - Particiones y aplicación
Decoración de Uñas Esculpidas y Naturales Temario - Herramientas básicas utilizadas en el maquillaje de uñas - Manicura Francesa - Manicura Americana
15 horas - Manicura en Medialuna - Manicura con aerógrafo
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Estética
Higiene Facial Profunda
15 horas
Temario general - Limpieza facial profunda: Pasos - Utensilios necesarios para una limpieza de cutis rápida y efectiva - Protocolo de limpieza de cutis - Protocolo de hidratación profunda facial - Protocolo péeling
- Tratamiento rejuvenecedor glicolico + colágeno - Tratamiento y preparación de lifting - Indicaciones para el paciente - Tratamiento en cabina, en casa - Cremas anti manchas - Tratamiento péeling acné
Maquillajes Especiales Temario - Maquillaje para teatro - Herramientas para aplicar maquillaje para Teatro - Importancia del maquillaje en escena - Realización de maquillaje efecto vejez
15 horas - Maquillaje profesional de caracterización para cine, teatro y televisión - Maquillaje de ballet - Maquillaje para cada tipo de ojo - Maquillaje de pasarela
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Estética
Masaje Deportivo
15 horas
Temario - Principales beneficios del masaje deportivo - Deporte y masaje - Características
- Clasificación - Tipos de masaje deportivo
ÁREA GESTIÓN Y LIDERAZGO
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Archivo Correspondencia
15 horas
Temario - La documentación institucional - Recepción y distribución - Confidencialidad
- Documentos internos y externos - Documentos judiciales y extra-judiciales
Blogs y marcadores sociales Temario - Blogger y Wordpress - Widgets
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Cómo armar un plan de presencia en medios sociales
15 horas
Temario - Resumen ejecutivo - Análisis inicial del mercado y la dinámica organizacional - Evaluación de las oportunidades
Contaminación de Alimentos. Alimentos Vulnerables 15 horas
Temario - Contaminación de Alimentos y Alimentos Vulnerables: Nociones de contaminación alimentaria - Factores que favorecen la contaminación de alimentos - Contaminación cruzada - Consecuencias de la contaminación
- Definición de alimentos vulnerables - Señal de la calidad en los alimentos - Clasificación de los alimentos por categoría de riesgo - Poblaciones de riesgo
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Creación Equipos de Trabajo
15 horas
Temario - Requisitos para establecer equipos de trabajo exitosos - Roles dentro del equipo de trabajo - Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
- Características de un buen miembro del equipo - Cómo ser un buen miembro del equipo
El clima laboral como evaluación de la eficacia de los equipos de trabajo 15 horas
Temario - Clima laboral - Dimensiones del clima laboral - Tipos de clima laboral
- Solución de conflictos - Evaluación del clima laboral como elemento de la gestión de equipos de trabajo
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
15 horas
Temario - Páginas en Facebook, landing pages, álbumes, videos, encuestas. - Instalación de aplicaciones gratuitas. Twitter.
Gestión de Equipos de Trabajo 15 horas
Temario - Gestión de equipos de trabajo
- Gestión de las relaciones interpersonales
- Funciones del facilitador
- Gestión de la realimentación eficaz
- Coordinación de equipos de trabajo
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Herramientas de medición
15 horas
Temario - Google Analytics - Google Insights
- Google Alerts - Estadísticas de Facebook
Herramientas multimediales Temario - YouTube - Flickr - Slideshare
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Internet Básico
15 horas
Temario - La web - Navegadores, Buscadores. Directorios. - Programas de uso frecuente: Aplicaciones Google
- Calendario Outlook. El correo electrónico: características básicas y modo de uso
Introducción a las Ventas 15 horas
Temario - Qué significa Vender - El rol del vendedor y su función en el Departamento de Ventas - La profesión en el área de ventas
- Evolución, definición y organización de la dirección de ventas - El Vendedor - Organización del departamento de Ventas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Inversión Marketing Digital
15 horas
Temario - Análisis de la inversión y resultados esperados - Recursos - Cronograma de trabajo
- Selección de parámetros de medición de la eficacia en medios sociales
La Atención telefónica 15 horas
Temario - Reglas básicas de cortesía - Factores de éxito: voz, tono, lenguaje y mensaje - Recepción y emisión de llamadas - Transferencia de llamadas - Conductas correctas y erróneas la teléfono
- Tecnología básica en telefonía - Procedimientos operativos básicos para la realización de llamadas telefónicas en Telefonía convencional
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
La comunicación no verbal
15 horas
Temario - La importancia del lenguaje no-verbal - Formas de comunicación no verbal: Kinesia, Paralingüística y Proxemia - La cara: El poder de la gestualidad
- 20 condiciones básicas para una buena comunicación
La Recepción 15 horas
Temario - Aspectos que deben cuidarse en la recepción - Estrategias para una atención de calidad - Expectativas del cliente o usuario respecto de la atención en la recepción
- Errores usuales en la recepción - Reglas y técnicas básicas que debe usar el/la recepcionista
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Las relaciones humanas y la comunicación
15 horas
Temario - Las relaciones humanas y la cultura organizacional - Elementos del proceso de comunicación - El proceso de feed-back - Niveles de comunicación
- Técnica SIER - Problemas en la comunicación: Ruidos y Barreras - Saber escuchar
Marketing en la web Temario - Manifiesto Cluetrain - Identidad digital y manejo de la reputación Online
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Organización y los equipos de trabajo
15 horas
Temario - Definición de organización - Propiedades de la organización - Tipos de organización - Cultura organizacional - Tipos de cultura organizacional
- Coaching en las Organizaciones - Definición de equipos de trabajo - Características de los equipos de trabajo - Formación de equipos de trabajo - Fases del trabajo en equipo
Planificación de Eventos Temario - Utilización de Programas de Planificación - Agendas de Trabajo
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Protocolo en el Servicio de Mesas
15 horas
Temario - Sistemas - Tipos de mesas y distribución - Presentación formal e informal - Utilización de los cubiertos y su lenguaje
- Té, brunch, cóctel y vernissage - Atención, regalos, recordatorios
Resolución de conflictos 15 horas
Temario - Atención de quejas y reclamos - Las objeciones: Reglas básicas para su tratamiento - Tipos de clientes o usuarios - Resolución de situaciones de conflicto
- La inteligencia emocional como estrategia de resolución de conflictos en la atención al público - El manejo de emociones - Respuesta asertiva
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Gestión y Liderazgo
Tecnología de los Alimentos
15 horas
Temario - Procesos en la industria alimentaria - Conservación de alimentos - Envasado y rotulación
Tips Community Manager Temario - Reglas de la conversación 2.0 - Compendio de herramientas disponibles: Contenidos multimedia - Publicación de información en sitios web y en blogs
15 horas - Socialización - Redes sociales - Casos de estudio
ÁREA HOTELERÍA Y TURISMO
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Hotelería y Turismo
Diseño de un circuito turístico
15 horas
Temario general - Concepto y componentes del circuito turístico - Espacio o territorio - Factores para definir el tamaño del circuito - La temática - Los atractivos
- Creatividad para la innovación - Recomendaciones - El tiempo. El tiempo y el viaje - Análisis de destinos turísticos - Tipos de circuitos turísticos
Hotelería para principiantes Temario - Historia de la hotelería - Concepto de Administración Hotelera - Evolución y objetivos - La industria hotelera - Hoteles. Clasificación
15 horas - Estructura Hotelera Argentina - Estructura y Funcionamiento de un Hotel - Tipos de hoteles - Situación hotelera Argentina
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Hotelería y Turismo
Venta Servicios Adicionales Hotelería Temario - Tipo de hotelería - Servicios opcionales: Alquiler de autos, excursiones, espectáculos, etc.
15 horas
ÁREA INICIACIÓN PROFESIONAL
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Apicultura para Principiantes
15 horas
Temario - Importancia de las abejas y de la apicultura - La figura del apicultor - Materiales del apicultor - Descripción de diferentes tipos de abejas - Reina, características y función
- Zánganos, características y función - Obreras, características - Anatomía de la abeja. Peso de las abejas - Ciclo vital, huevo, larva, ninfa y abeja adulta - Metamorfosis
Catering para Principiantes Temario - Conocer el equipamiento gastronómico que hacen a un buen servicio de mesa y a la mecánica y calidad del mismo.
15 horas - Armado de cristalería y vajilla según distintos eventos. Introducción a la enología.
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Cómo organizar tu Boda
15 horas
Temario - Tipos de boda: religiosa o civil - Estilo: formal, informal, de día, de noche, íntimos, solo civil, temáticos, en estancias. Características de c/u. - Ambientación
- Número de invitados: boda numerosa/íntima - Diseño e ideas decorativas. Temas y paletas de colores - Monogramas. Iluminación y sonido - Pirotecnia, fuego, globos y burbujas
Consejos para Cuidar Niños Temario - Competencias básicas y generales - Cómo conocer a los padres - Funciones realizadas por Cuidadoras Profesionales
15 horas - Características de un cuidador exitoso - Carta a un cuidador
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Deterioro Cognitivo en Ancianos
15 horas
Temario general - Trastornos psiquiátricos en el anciano - Depresión, ansiedad, insomnio, agitación - Demencias - La enfermedad de Alzheimer - Cuidados del paciente demente
- Síndrome confusional agudo - Depresión en las personas mayores - Insomnio - La privación sensorial en el anciano - Déficit auditivo y visual
Diseño de Jardines Temario - Objeto del diseño del jardín - Terreno y sus alrededores, tamaño, casa y jardín - Planeamiento del jardín, principios, estilo, elección de plantas
15 horas - Objeto y utilización del jardín - Diferentes estilos de jardín - Deporte y juego en el jardín
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Gestoría del automotor básica
15 horas
Temario - Trámites a realizar en los registros seccionales del automotor - Inscripción Inicial - Transferencia - Denuncia de Robo o Hurto
- Comunicación de Recupero - Informe de Dominio - Denuncia de Venta - Cédula Verde y Azul
Guardavidas en Parques Acuáticos y Piscinas Temario - Situación de los parques acuáticos - Recursos materiales: Instalación, rescate, comunicación, humanos. - Principales atracciones - Socorrismo en playas
15 horas - Salvamento acuático deportivo - Natación con obstáculos - Arrastre de maniquí - Socorrismo en piscinas - Normas de higiene y seguridad en la piscina
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Jardinería para Principiantes
15 horas
Temario - Qué son las plantas - Cómo son las plantas, sus partes raíz, cuello, tallo, nudos, hojas, flor y frutos - Qué es la fotosíntesis - Los distintos tipos de plantas y sus características
- Plantas leñosas, plantas herbáceas, plantas perennes - Cómo se reproducen las plantas - Plantas de exterior e interior - Cómo y en qué momento plantar y trasplantar
Medios Periodísticos en Internet Temario - Diferencias, semejanzas y complementación con los medios de comunicación tradicionales - La prensa digital, diarios y revistas - Agencias de noticias virtuales
15 horas - La radio en línea - La televisión en Internet
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Organización Bodas para Principiantes
15 horas
Temario - La Fiesta: Banquete y catering - Creatividad y logística - Elaboración de un buen Timing - Manejo de imponderables y conflictos
- Elaboración del Plan B - Herramientas a presentar: planos, listados y ubicaciones
Pestes, Enfermedades y Enemigos de las Abejas Temario - Enfermedades de las abejas - Responsabilidad del apicultor - Loque americana y europea. Tratamiento - Septicemia. Tratamiento - Virus cría saciforme - Parálisis crónica. Parálisis aguda
15 horas - Nosemiasis, Cría tizana, Ácaros, Varroa, Disentería - Enemigos de las abejas - Enemigos de las colmenas - Principales elementos a observar en el proceso - Prevención de enfermedades - Medios de contagio de enfermedades
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Prevención de Accidentes y Siniestros
15 horas
Temario - Técnica para fomentar la seguridad - Señalización - Carteles de seguridad - Equipos de protección y herramientas manuales - Elementos de Seguridad
- Ropa y calzado de trabajo - Motivación de los trabajadores para el uso de protección personal - Siniestros - Tipos de emergencias
Revolución del Periodismo Digital Temario - Breve historia del periodismo digital - Tipos de contenido - Contenidos diferenciales: originalidad, calidad, oportunidad - El público frente a un sitio
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Iniciación Profesional
Vejez y Proceso de Envejecimientos
15 horas
Temario - El anciano y su entorno Aspectos físicos - Aspectos psicológicos - Aspectos sociales - Cambios físicos, funcionales y mentales asociados al envejecimiento
- Modificaciones en los diferentes órganos aparatos y sistemas - El límite entre lo normal y lo patológico
ÁREA NUTRICIÓN
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Nutrición
Alimentación durante el Embarazo
15 horas
Temario - Costo energético del embarazo - Instituto Nacional de Ciencias de EEUU del 2002 basados en el individuo - FAO-OMS 2001 para grupos gestantes - Mecanismos fisiológicos de satisfacción de energía extra durante la gestación
- Cálculo del requerimiento - Ecuación para el cálculo de la Tasa Metabólica Basal - Ecuación en la que se basa el Instituto Nacional de Ciencias - Ayuno en el embarazo
Cómo Armar Menúes para Hospitales y Sanatorios Temario - Características del Servicio - Dietoterapia: blando con o sin carne, blando intestinal o astringente, hipercalórico, hepatoprotector, hipohidrocarbonado – diabetes, líquida con alimentos naturales, Hipercalórica – hiperproteico, individual
15 horas - Colaciones. Desayuno. Merienda - Dieta líquida - Ejemplos de menús - Elaboración de mosaico de 10 menús normales con adaptaciones según diferentes patologías
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Nutrición
Cuidado Nutricional en la Obesidad Infantil
15 horas
Temario - Determinación de los Objetivos - Determinación de Estrategias de tratamiento - Determinación de las Necesidades Nutricionales
- Plan de Alimentación - Monitoreo Nutricional
Evaluación Nutricional para Embarazadas Temario Evaluación bioquímica. Hierro. Reticulocitos. Proteínas totales y albumina. Minerales en sangre. Colesterol y triglicéridos. Vitaminas Ácido Fólico y B12. Evaluación de ingesta. Evaluación antropométrica.
15 horas Peso previo en el embarazo en relación a la estatura. Talla al inicio del embarazo. El peso en los diferentes momentos del embarazo. Edad gestacional. CLAP. Altura uterina. Pliegues y circunferencias. Otros indicadores antropométricos.
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Nutrición
Servicios de Alimentación Nutrición en Hospitales
15 horas
Temario - Conceptos y principios básicos para la determinación de un Servicio de Alimentación y Nutrición - Evolución y estado actual - La teoría general de sistemas aplicado a los Servicios de Alimentación y Nutrición
- Modelo básico aplicado a un Servicio de Alimentación y Nutrición - Modelo expandido de sistemas - El Servicio de Alimentación y Nutrición como un subsistema del sistema de Nutrición y Dietética
Tips de Recetas Saludables para Niños Temario - Recetas prácticas para niños - Modos de preparaciones más saludables - Meriendas saludables
15 horas
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Nutrición
Tips para una Alimentación Saludable
15 horas
Temario - Definición de alimento - Principio alimentario y nutritivo - Alimentos protectores - Producto alimenticio - Clasificación de alimentos según su función plástica - enérgica - reguladora
- Definición de régimen - Finalidad de la alimentación - Régimen normal - Recomendaciones - Requerimiento nutricional
ÁREA SALUD
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Salud
Administración de Consultorios
15 horas
Temario - Manejo de la agenda - Funcionamiento de las obras sociales - Relación con el paciente
- Relación con los laboratorios - Confección de Historias Clínicas y odontogramas
Emergencias Cardiovasculares Temario - Enfermedades Cardiovasculares - Principales factores de riesgo - Parada cardiorespiratoria (PCR) - Soporte Circulatorio
15 horas - Emergencias Hipertensivas - Soporte vital - Muerte súbita
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Salud
Nociones Básicas Asistencia Terapéutico
15 horas
Temario - Campos acción - Funciones - Fundamentos del A.T. - Principios del rol
- Historia - Equipo de salud - Relación con el paciente, etc.
Radiología Odontológica Temario - Distintos tipos de películas radiográficas - Procesado de películas, tiempo y forma - Gabinete de revelado
15 horas - Peligro de las radiaciones - Tipos de protección - Control de las radiaciones
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Salud
Tips Básicos para Laboratorios Bioquímicos Temario - Generalidades de la sangre - Conceptos generales sobre la sangre - Velocidad de sedimentación globular - Índices hemáticos y frotis sanguíneo - Hematíes - Características generales de los eritrocitos, glóbulos rojos o hematíes - Hemoglobina. Alteraciones de los hematíes - Leucocitos. Alteraciones de los leucocitos
- Principales métodos de estudio de los leucocitos - Principales enfermedades relacionadas con los leucocitos - Plaquetas - Coagulación - Transfusiones sanguíneas - Grupos sanguíneos - Sistema ABO y Rh - Determinación por el laboratorio
15 horas
ÁREA TÉCNICAS DE ESTUDIO
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Técnicas de Estudio
Consejos y Técnicas para Desarrollar el Lenguaje Escrito y Oral
15 horas
Temario - Cómo ampliar el vocabulario - Cómo aprender a redactar - El lenguaje y sus funciones
- El lenguaje aspectos necesarios para su adquisición - Técnicas para mejorar la oratoria
Tips para Lectura Veloz Temario - Movimientos oculares - El ojo
15 horas - La visión - Mecánica de la lectura
ÁREA VETERINARIA
PÍLDORAS EDUCATIVAS Área Veterinaria
Peluquería Canina. Técnicas básicas
15 horas
Temario - Corte con tijera - Extracción de subpelo - Acabado con piedra - Extracción de nudos
- Alisado con plancha - Peinado de copete - Línea de belleza de Hogarth
www.educativo.net Te/Fax: 0342-456 6975 - Santa Fe -