Formación de los usuarios

En este punto debemos hacer consideraciones especiales para las personas neurodiversas y también para el público general. El rechazo por parte de un usuario/a, ante una crisis en una persona con CEA puede ser determinante para su retorno a la biblioteca. En este sentido se recomienda comunicar, no únicamente online, sino con material impreso, que eres una biblioteca inclusiva y amigable de las neurodiversidades. Un cartel tipo sobre la CEA, podría ser este simple anunciado: “Somos una biblioteca amigable con el autismo, algunos de nuestros visitantes puede que hagan ruido. Esto les ayuda a pasar el estrés. Personal de la biblioteca le podrá entregar mayores informaciones” (Dimensions UK).

Ahora bien, para contribuir en la formación de usuarios/as neurodiversos/as, específicamente con CEA o síndrome de Down, podemos ofrecer historias sociales de las visitas a la biblioteca y sus reglamentos.

¿Qué son las historias sociales?

Son “pequeños cuentos, con ilustraciones concretas y enunciados cortos, que explican conceptos que son difíciles de entender o que resultan abstractos, además de algunos sentimientos. La finalidad de la historia es que una persona comprenda mejor una situación social y, así, se pueda sentir más cómoda cuando se enfrente con ella”. (Teletón, 2021). Las historias sociales pueden ser construidas con fotos reales o con pictogramas.

¿Cómo se hacen las historias sociales?

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Corta y pega las imágenes en un cuaderno para crear una historia secuencial.

Al lado de cada imagen, escribe un enunciado, describiendo lo que ocurrirá.

Comienza con la primera imagen informándole a dónde va a ir, en este caso la biblioteca.

Así, sucesivamente, continúa tu historia explicándole qué es la biblioteca y qué encontrará al llegar a ella.

Utiliza frases cortas y palabras claras. Esta es mi biblioteca [nombre].

Este es el bibliotecario de mi biblioteca.

En estos días y horarios puedo usar mi biblioteca.

Mi biblioteca tiene reglas.

Así encuentro un libro en mi biblioteca.

Debo respetar a los otros en la biblioteca.

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Dimensions UK propone algunos títulos de las distintas secciones de la historia social, cada una acompañada con una fotografía y un texto sencillo:

El texto complementario para el punto 4, por ejemplo podría ser:

«Necesito prestar atención a las reglas de la biblioteca que me impiden fumar, comer, beber y dormir. [Enumerar brevemente algunas otras reglas importantes de la biblioteca.] La biblioteca está aquí para servir a su comunidad, por lo que siempre seré considerado junto a las necesidades de otras personas».

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RECURSOS:

Ejemplo completo disponible en el sitio web de Dimensions UK (Link en el apartado Enlaces de interés).

La Biblioteca Pública de Zaragoza, España, elaboró una guía de uso de la biblioteca elaborada exclusivamente con pictogramas, (Link disponible en el apartado Enlaces de interés).

Puedo sentarme en una silla y leer un libro.

Puedo pedir prestado un libro y llevármelo a casa.

Si quiero pedir prestado un libro hablaré con una de las personas encargada de la biblioteca.

El equipo de la biblioteca me mostrará cómo pedir un libro y me dirá cuando tengo que traerlo de vuelta a la biblioteca.

La biblioteca también tendrá computadores.

Figura 6: Ejemplo de los recursos de Dimensions, UK.