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Te invito a un café …… “La Oca será la primera marca comercial en representar un nuevo concepto de franquicia” En España comprar un artículo de hogar ha estado tradicionalmente ligado a un sector de mercado muy específico, el femenino. La emergencia de un mercado más extenso, debido a grandes cambios, sociales, tecnológicos, laborales y en definitiva de estilo de vida... hacen necesario el replantearse no solo el qué sino también el cómo se vende.. A nivel europeo muchas firmas tradicionales empiezan a redefinir el alma de su producto, no sólo en cuanto a la reconfiguración del contacto con el comprador (modo de exponer los productos), sino en el compromiso de cumplir con las exigencias de unos clientes cada vez más informados que ya no solo buscan calidad y servicio sino también una filosofía de marca... ¿Podría la Oca convertirse en la primera demostración de una ruptura conceptual en el diseño de tiendas? La reconfiguración radical del punto de venta físico supondría una oportunidad única desde donde empezar a comunicar la nueva filosofía de marca. Un sistema versátil donde empezar a verter las nuevas combinaciones funcionales y programáticas en las que se basaría una nueva campaña de marketing de lanzamiento a nivel nacional. Una página de internet no vende más por anunciarse más. La propia página es la publicidad: si tiene carácter además de calidad y servicio iniciara la cadena de boca a boca que la propulsaran en progresión geométrica a la cima. Ese mismo concepto aplicado a la tienda como atractor urbano es el perseguido en nuestra propuesta.
proponemos primero que la propia tienda sea su propio escaparate, donde el observador pasa a ser observado y donde el cliente es el protagonista de la marca. En esta organización todos los artículos tendrían una exposición máxima a transeúntes y visitantes, que no sólo crearía una experiencia de compra más enriquecedora sino que jugaría un papel vital en la economía de la franquicia. En este escaparate activo se visualizarían las actividades, ofertas, campañas funcionando en ese momento. (máxima información mínimo gasto) segundo desdoblar la memoria visual del cliente organizando el espacio mediante dos recorridos: un RECORRIDO CONVEXO -espacio dinámico retomado del bazar o zoco árabe con una máxima exposición de productos de modo atractivo- , y un RECORRIDO CONCAVO espacio estancia=casa=sala donde se producen las pausas de recorrido y se enmarca y protege el mueble. tercero que la imagen de la tienda se base un mueble "móvil" y adaptable que recoge las funciones de almacenar, señalizar, iluminar, exponer, delimitar, y configurar el espacio de la tienda, la casa de la oca. Gracias a esta movilidad la configuración de la tienda podrá ser adecuada a las diversas campañas anuales-más espacio dinámico, más bazar, en Navidad, más mueble estancia en primavera, etc...- sin necesidad de reformar el local. cuarto nuevo PROGRAMA, nuevos mercados, nuevo marketing: EVENTO. La Oca pasará a ser no sólo una tienda de muebles/regalos/hogar sino un lugar donde ”pasan cosas“:
oca-alquiler- programa pensado para alquilar
muebles en ocasiones específicas, fiestas especiales, alquiler de pisos donde el cliente no busca una compra definitiva sino una calidad por menor precio, que luego al ser devueltos a la firma se podrán re-alquilar. Horario de tienda servicio permanente. oca-sión –programa pensado para jóvenes o gente con menos recursos, en el que se podrán adquirir los muebles y objetos de segunda mano procedentes de las campañas de alquiler, exposición, así como artículos en oferta. Horario de tienda, 6 semanas al año. sala-oca- programa de actividades complementarias, exposiciones de arte, seminarios, conferencias... ¿por qué no utilizar las tiendas oca como vehículos de distribución de cultura?...
“....de forma tal que el cliente discierna que el establecimiento que visita responde a la singularidad de la marca, superando el concepto de comercio individual....”