UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
Tema: Historia De La Administración De Personal Curso: Administración De Personal Dr.: RAUL ABARCA ASTETE Integrantes: CAHUANA FERRO GREGORI
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CONDORI TAPARA RODOLFO
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CCANSA QUISPE BENJAMÍN
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DEFINICIONES ADMINISTRACION Comencemos por la etimología. La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Actualmente la definición de Administración tendría un sentido más complejo y se le podría definir de la siguiente manera, la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
ADMINISTRACION DE PERSONAL Es un tipo de labor empresarial o gerencial, que contribuye a que los seres humanos que integran una organización puedan lograr sus objetivos y los de la empresa. Se refiere a los conceptos y técnicas requeridas para desempeñar adecuadamente lo relacionado con el personal o a la gente del trabajo administrativo. Esta incluye: • Análisis de puestos (determinar la naturaleza del trabajo de cada empleado). • Planeación de las necesidades de mano de obra y el reclutamiento de los candidatos de los puestos. • Selección de los candidatos a ocupar los puestos. • Inducción y capacitación a los nuevos empleados. • La Administración de sueldos y salarios (la forma de compensar a los empleados). • Ofrecimiento de incentivos y beneficios. • Evaluación del desempeño. • Comunicación interpersonal (entrevistas, asesoría, disciplinar). • Desarrollo de gerentes.
ANTECEDENTES HISTORICOS A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existió el trabajo, la historia de las organizaciones y de su administración es un capítulo que comenzó en época reciente, se puede afirmar que la administración es tan antigua como el hombre. Las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones. Al repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de pueblos que trabajaron unidos en organizaciones formales, por ejemplo los ejércitos griegos y romanos, la Iglesia Católica Romana, la Compañía de las Indias Orientales. Las personas también han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean eficientes y eficaces, desde mucho antes de que términos como "administración" fueran de uso común. En toda su larga historia la administración se desarrolló con una lentitud impresionante. Sólo a partir del siglo XX cuando las personas le dieron la mayor importancia a la administración, este siglo atravesó etapas de desarrollo de notable innovación. HISTORIA DE LA ADMINISTRACION DEL PERSONAL El ser humano es social por naturaleza esto implica poner gran importancia hacia una buena organización, a lo largo de la historia el tener un buen control sobre el personal es un tema de suma importancia para todas las civilizaciones, desde tiempos inclusive bíblicos se pueden contemplar reglas y lineamientos que se tienen que seguir para la selección del personal así como también como deben organizarse y el perfil que estos deben tener, en los inicios los administradores nacían y eran productos del liderazgo nato, esto ha ido cambiando conforme las civilizaciones han evolucionado. Antes de comenzar a hablar sobre la administración es necesario dar una definición sobre que es la administración, Willbur Jiménez Castro, define la administración como: “una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzos cooperativos, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales”. No se pude especificar ni decir el cuándo se inició la administración del personal, pero se puede decir que nació desde el mismo momento en que nació la aquella que se gana con el tiempo, la segunda es aquella que es por simpatía o admiración este tipo de autoridad es muy característico de los guerreros y por ultimo tenemos a las autoridades legítimas las cuales se basan en leyes establecidas. civilización humana, estos debían organizarse y tomar
ciertos roles para que la civilización estuviese ordenada, así como también necesitaban tener un líder, Weber nos dice que existen tres tipos de autoridad, la primera es
SUS ORÍGENES Y CARACTERÍSTICAS La aparición de la administración de personal, como actividad diferenciada dentro de la administración pública, es difícil de precisar. Si hemos de aceptar los tres estados de weber en la organización humana, caracterizados por el tipo de autoridad, la administración de personal pertenece mas evolucionado o de la autoridad legitima. “aceptamos con Weber, que hay tres tipos principales de autoridad o principios de legitimidad en la organización humana” a) la autoridad tradicional, autoridad sancionada simplemente por el tiempo y la posición aceptada de quien la ejerce .Este tipo de autoridad tiende a caracterizar las sociedades primitivas, en que el derecho y la ciencia son rudimentarios. b) la autoridad carismática, basada en cualidades personales de jefatura o magnetismo y que puede ir acompañada de la creencia de que el jefe carismático tiene alguna calidad sobrehumana. Este tipo de autoridad es el que atribuye al héroe guerrero o al profeta religioso. c) la autoridad racional o autoridad legítima que se basa en un conjunto de normas aceptadas como legítimas por los miembros de una organización. La autoridad legítima es inherente al cargo no a la persona, y nadie puede ejerce si no ha ocupado el cargo de acuerdo con las normas. Este tipo de autoridad legítima en la organización humana va de la mano con la burocracia (en su sentido Weberiano). En este estadio aparece la definición de los cargos que comprende los siguientes aspectos: a) distinción entre posición oficial y privada. Se distingue entre la posición oficial y la posición privada del funcionario. “En un principio, la moderna organización del servicio civil separa el negociado del domicilio particular del funcionario y, en general, la burocracia segrega la actividad oficial como algo distinto de la esfera de la vida privada” b)Descripción del puesto.El desempeño de un cargo esta sujeto a reglas generales ,que son mas o menos estables ,mas o menos completas y que pueden aprenderse. “la organización burocratica es aquella en la que los responsables tiene que actuar conforme a los estatutos y reglamentos establecidos por la autoridad de un órgano superior .El papel del burócrata es ejecutar las prescripciones de los estatutos y reglamentos ,que restringen singularmente para él,el poder de actuar en el sentido que él estime mejor”. c)capacitación especializada.la a6dministracion oficial presupone generalmente una preparación concienzuda y especializada. “casi todas las profesiones ,ocupaciones y especializaciones características dela sociedad moderna están representadas en el servicio civil de un estado moderno...el problema de la “enseñanza para el servicio publico”puede decirse ,pues,que es la medida del ancho de la sociedad en el sentido de que ningún servicio publico puede elevarse por encima de su base docente”.
“no cxabe duda que la admnistracion publica contemporánea tiene necesidad de millones de tipos de especialización ,de casi todas aquellas existentes sobre el mercado de trabajo ,algunas de ellas son después exclusivas de la actividad publica”. d)salario y no botin .El desempeño de un cargo no se considera como una fuente de ingresos que puede explotarse para obtener rentas o emolumentos,como ocurria normalmente durante la edad media o en los albores de los tiempos modernos.el funcionario recibe un salario reglamentado y generalmente alguna seguridad para la vejez. Los antecedentes mexicanos de esta situación quedan manifiestos en las siguientes frases referentes a la época colonial: “un gran numero de estos (los puestos) generalmente con exposición de los judiciales ,se vendían a los mejores pastores .Hasta los scretarios del virrey conseguían por compra tan deseada posición”. “liberados del control por la naturaleza de su titulo ,y con una inversión financiera por recuperar ,se orillaba a los funcionarios a sacar la mayor ventaja posible de las oportunidades que les salian al paso. e)consideración social.El que desempeña un cargo consigue una distinta consideración social en comparación con el gobernado. “su posición social esta garantizada por normas preestablecidas de rango y orden y para el funcionario publico por especiales conceptos del código penal”. “las ofensas a sus miembros ,especialmente a los de ciertas categorías ,están castigadas con penas particularmente graves(delitos contra los funcionarios públicos )” f)nombramiento superior.El tipo puro de funcionario burocratico es nombrado por una autoridad superior ,generalmente con carácter vitalicio. “un funcionario elegido por los gobernados no es una figura puramente burocratica ... la designación de funcionario por medio de una elección entre los gobernados modifica el carácter estricto de la subordinación jerarquica .En principio un funcionario asi elegido no le llega su posición “desde arriba”,sino “desde abajo”, o al menos,no procede de una autoridad superior de la jerarquía oficial”. g)carrera burocratica .El funcionario puede hacer “carreara”dentro del orden jerarquico del servicio publico . “En la mayor parte de los países europeos , la idea que domina la política de personal de las administraciones es la de la “carrera” ,entendida como la posibilidad ofrecida a los individuos de entrar al servicio del estado al principio de su vida profesional y permanecer ahí ,si lo desean, hasta la edad normal del retiro , junto a la perspectiva de ver sus ingresos y sus responsabilidades incrementados de manera progresista”. 3.2hechos significativos en la historia de la administración de personal En la historia de la adminiostracion publica encontramos los siguientes hechos significativos de administracio de personal : a)En China,la dinastía Han(202 A.de C . a 219 D. de C.)perfeciono losa sistemas exámenes para el servicio civil . “hubo otros muchos progresos en la administración China,principalmente el perfeccionamiento de sistemas de exámenes para el servico civil, cuyos orígenes se remontan a la dinastía Han(202 A. de C. a 219 D. de C.).Los chinos practicaron por muchos siglos antes del advenimiento del arte o la ciencia de la administración ... un servicio civil bien desarrollado y un
entendimiento claro de muchos de los problemas modernos de la administración publica”. b)En Israel,La biblia habla de técnicas dce reclutamiento,selección y capacitación de personal en la época de Moises .En el éxodo ,pone en boca de Jethro ,saqbio sacerdote de Madiam,los siguientes consejos para que Moises ,su yerno,pudiera administrar al pueblo de Israel: “Inquiere tu de entre todo el pueblo ,varones de virtud,temerosos de Dios .varones de verdad, aborrezcan la avaricia.(técnicas de reclutamiento y selección ). Enseña a ellos las ordenanzas y las leyes ,y muestrales el camino por donde anden y lo que han de hacer”.(técnicas de capacitación). C)En Grecia , el dialogo de socrates con nicomaquides ya considera a la administración como manejo de hombres fundamentalmente.
APORTACIONES A LA ADMINISTRACION DE PERSONAL
1. ¿Cuál fue el aporte de James Stuart en la administración de personal? James Stuart originario de Inglaterra en 1767 escribió su Teoría de la fuente de autoridad, impacto de la automatización, diferenciación entre gerentes y trabajadores, basada en las ventajas de la especialización. Las ventajas de la especialización permitía la diferenciación entre gerentes y trabajadores (1767) Teoría de la fuente de autoridad y la especialización 2. ¿Cuál fue el aporte Adam Smith en la administración de personal? A Adam Smith se le conoce por sus contribuciones a la doctrina de la economía clásica, pero su análisis en su libro La Riqueza de las Naciones, que se publicó en 1776, incluía un brillante argumento sobre las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad podrían obtener de la división del trabajo, en el Utiliza el concepto de control y principio de especialización a los trabajadores. Él empleó para sus ejemplos la industria de fabricación de alfileres. Smith menciona que diez individuos, cada uno realizando una actividad especializada, podrían producir entre todos alrededor de 48 mil alfileres al día. Sin embargo, si cada uno trabajara en forma separada e independiente, con un poco de suerte esos diez trabajadores podrían fabricar 200 (o incluso diez) alfileres al día. Si cada trabajador tuviera que jalar el alambre, estirarlo, cortarlo, martillar la cabeza a cada alfiler, afilar la punta, y soldarle la cabeza a cada pieza, sería un verdadero reto producir diez alfileres al día.
Con este ejemplo Adam Smith concluyó que la división o especialización del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador.
3. ¿Qué contribuciones ha aportado la Administración Científica al campo de personal, FrederickTtaylor? Por lo general se reconoce a Taylor como "el padre de la administración científica". Probablemente ninguna otra persona ha tenido una repercusión mayor sobre el desarrollo inicial de la administración. Sus experiencias como aprendiz, como obrero común, capataz, maestro mecánico y luego ingeniero en jefe de una compañía aserrera, le dieron una amplia oportunidad para conocer de primera mano los problemas y las actitudes de los trabajadores y observar las grandes posibilidades para mejorar la calidad de la administración. Para motivar al personal, introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial, que consistía en crear dos tipos de tarifas. Ejemplo si un trabajador obtiene una producción estándar se le paga una primera tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo trabajador rebasa el estándar se le remunera con una segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera. Las ventajas que se generan con el aporte de Taylor fueron: • Mayor especialización. • Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona. • La división del trabajo es planeada y no incidental. • El trabajo manual se separa del trabajo intelectual • Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.
DESCRIPCIONES DE LOS SIGUIENTES PUESTOS DE PERSONAL
ANALISTA DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS El Analista de Sistemas y Procedimientos planifica, elabora y coordina los procedimientos automáticos y manuales asociados a los sistemas. Define en combinación con la gerencia las necesidades de información de una organización administrativa, estudia la factibilidad técnico-económica de las alternativas que satisfacen estas necesidades. Evalúa el costo-efectividad de los recursos humanos, las máquinas y técnicas empleadas en estos sistemas.
ANALISTA DE PUESTOS El analista de puestos recoge la información de los diferentes puestos de trabajo, realiza las entrevistas a candidatos y evaluaciones a los trabajadores internos, para determinar quiénes serán los más capaces en una posición determinada y como es lógico dar un concepto sobre el puesto en si y las habilidades requeridas para desarrollarlo. Los datos del puesto pueden obtenerse de varias formas. Los métodos más comunes para analizar puestos son entrevistas, cuestionarios, observación y diarios. El Analista de Puesto definirá las necesidades reales como:
• Definir perfiles. • Identificar requerimientos clave. • Evaluar cultura interna. • Definir la forma de convocatoria
GERENTE DE RELACIONES LABORALES Proponer e implementar estrategias para mejorar el ambiente laboral para que permita incrementar el desarrollo productivo del personal bajo un clima de armonía con los trabajadores. Tener conocimientos sobre el marco jurídico relativo los derechos de los trabajadores, los sindicatos para poder atender los planteamientos de los trabajadores y/o sindicatos de existir. Así como para poder aplicar sanciones tanto de sueldo y funciones a los trabajadores que incurran en algún tipo de falta.
ADMINISTRADOR DE SUELDOS Y SALARIOS El concepto del salario ha evolucionado con el progreso y hoy constituye uno de los problemas más complejos de la organización económica y social de los pueblos. Los desequilibrios son capaces de provocar las más graves perturbaciones (huelgas, alzamientos, revoluciones, etc.). El Administrador de Sueldos y Salarios tiene que aplicar los principios y técnicas de administración de sueldos, que permite articular en forma tal el pago en dinero, con las prestaciones que recibe el trabajador, y aun con las deducciones que su trabajo implica, que se logre, no sólo pagar sueldos justos, sino también convencer a aquél de esa justicia.
GERENTE DE INVESTIGACION DE PERSONAL Significa la búsqueda sistemática, como crear una base de datos sobre los recursos humanos. Se puede tomar muy compleja y puede requerir el uso de estadísticas y otras técnicas avanzadas; esta seguirá lineamientos sencillos y cotidianos. El objetivo es el mejoramiento de la administración de recursos humanos de la organización. Busca la solución a problemas de diferente complejidad, análisis y diseño de manuales administrativos, que impactan en diferentes estilos administrativos, sobre el cumplimiento, ejecución y productividad deseada.
OTROS METODOS DE ANALISIS DE PUESTOS
METODO DE LA CONFERENCIA TECNICA: El método de la conferencia técnica se vale de los supervisores con un amplio conocimiento del puesto. Aquí, las características especificas del puesto se obtienen de “los expertos” aunque es un buen método de recolección de datos, frecuentemente pasa por alto las percepciones de los trabajadores titulares acerca de lo que ellos hacen en su trabajo.
HISTORIA MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL No podrimos hablar de forma separada del origen de la administración de recursos humanos, como se le conoce actualmente, sin mencionar el derecho laboral y la administración científica, así como otras disciplinas. Nos referimos al derecho laboral porque al parecer este como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora, a fin de que se reglamentara el trabajo, se pensó que bastaría aplicar los preceptos legales en forma fría para la obtención de buenos resultados, pero se encontró que las relaciones que se requerían necesitaban estudio, entendimiento y la elaboración de una buena serie de principios para la buena practica de los mismos, ya que se hablaba de conceptos relativos a sueldos, prestaciones, contrataciones, etc., que necesitaban mas de una mera improvisación.
Así mismo los principios de Taylor y Fayol pusieron las bases de la administración, a través de la coordinación, dirección y, por tanto, del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen en el trabajo. El mismo Taylor viendo la importancia del área, creo las oficinas de selección. La organización funcional trajo la aparición de especialistas en las áreas de mercados, finanzas, producción y en igual forma empezaron a aparecer en Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una función tan importante y dejar de improvisar en tal área.
En nuestro país, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo concepto hizo surgir la inquietud por el mismo. Se percibió al igual que en otras partes, que esta función no consistía solamente en la elaboración de nominas y pagos al Seguro Social sino que día a día se hacían mas complicadas y que no bastaba con el jefe de personal que pretendía ser amigo de todos. Se hacia unir muchísimos conocimientos para poder realizar esta función en forma correcta. Es por ello que se ha incluido como parte fundamental en la carrera de licenciado en administración y contador este espacio importantísimo. Puede decirse que la administración de recursos humanos es multidisciplinaria pues requiere el concurso de múltiples fuentes de conocimientos
CONCLUSIONES Hoy en día se hace necesario que entendamos la importancia de cada uno de los procesos y registros establecidos en el área de recursos humanos, ya que mundialmente las economías han dado un giro significativo sobre sus áreas de interés, encontrándonos ante un entorno de constantes cambios y de alta competitividad, donde el proceso de globalización y apertura de mercados amenaza de forma arrastrante nuestros intereses nacionales. En este proceso de globalización en que vivimos nos urge apelar al manejo efectivo y eficaz de nuestros sistemas organizacionales y de la administración de Personal. La Administración Personal o de recursos humanos busca compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como resultado de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la maximización de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más valederos sus conocimientos. El departamento de Administración de personal de una empresa busca que las estrategias y políticas que usa cada departamento sean las más adecuadas, y en todo caso funge como asesoría y consultaría de cada departamento. Este es un departamento que une de la manera más eficiente los Recursos Humanos.
BIBLIOGRAFIA
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