Manual de Identidad Visual
Introducción 3 .................................................................... Identificador Gráfico 4 .................................................................... Identificador Gráfico ver. vertical 12 .................................................................... Tipografías Institucionales 20 .................................................................... Elementos Identitarios 27 .................................................................... Papelería Institucional 32 .................................................................... Señalética interior y exterior 38 .................................................................... Aplicaciones Institucionales 55 ....................................................................
Manual de Identidad Visual
E
l manual de identidad visual de la empresa del Hotel Plaza Fuerte es un documento que recopila elementos gráficos, así como las normas de uso de varias aplicaciones institucionales de una forma clara y de fácil interpretación. Tiene como objetivo convertirse en una herramienta útil e imprescindible, que dé forma y coherencia a un sistema integral de comunicación corporativa que resulte en la imagen de su identidad. Se ha buscado por lo tanto en este manual, mostrar los diversos elementos gráficos presentes en la firma, con sus respectivas normativizaciones de una forma integral y coherente, a fin de dar soluciones a diversas dudas e incertidumbres, que puedan surgir a la hora de aplicar o generar cualquier sistema de comunicación visual para la institución. El seguimiento de dichas pautas, así como la implementación sistemática de las distintas normas y recomendaciones, aseguraran un sistema global y homogenizado, carente de ruido o distorsión gráfica de cualquier tipo. De la misma forma dada la metodología de diseño, los avances y requerimientos que el mercado solicita, se recomienda la revisión y reedición periódica del presente manual conforme surjan nuevas aplicaciones.
Introducción 3
Isologotipo versión principal 5 .................................................................... Rejilla constructiva 5 .................................................................... Composición cromática 5 .................................................................... Mínima reducción 5 .................................................................... Area de protección 6 .................................................................... Versión negativo 6 .................................................................... Tolerancia de retícula 6 .................................................................... 7 Negativo una tinta .................................................................... 8 Usos incorrectos .................................................................... 11 Guía rápida de atributos ....................................................................
Identificador Gráfico
Bajo conceptos de identidad coherencia y diseño nace este isologotipo. El mismo se compone de: logo, imago así como tagline; tanto la paleta de colores como el imago surgen estrechamente vinculados con la noción de: proporción, ideal de perfección, así como los conceptos derivados de la antigua concepción de la “sección áurea”; De la misma manera estos atributos son reflejo del significado etimológico de la palabra “arquetipo”
Isologotipo versión principal
Cuando el uso de determinados soportes impida por su tamaño o por otras circunstancias la utilización de los originales, establecemos en este apartado la retícula constructiva del isologotipo, en la que se ve el desarrollo de éste sobre una sencilla cuadrícula.
Rejilla constructiva
CMYK C0 M0 Y0 K60 PANTONE 424 C RGB R135 G136 B138 CMYK C0 M95 Y80 K28 PANTONE 704 C RGB R180 G30 B41
Composición cromática
35mm
Mínima reducción
La reducción mínima aceptada es de 35 mm de ancho total. Este tamaño es aplicado a todas las versiones presentes del isologotipo tanto en la principal, secundaria, como en las opciones en negativo. 5
X
X
X
X
Area de protección
El área de protección debe ser siempre respetada, se entiende por X la altura comprendida por el vértice inferior derecho de la caja del caracter “O” de la palabra “Montevideo” y el vértice superior derecho de la caja de texto del caracter “E” del logotipo. Así mismo en ningún caso podrá interferir en esta sección, elemento alguno que altere la composición del identificador gráfico (gráficas, texturas, bordes de página, etc).
X
Cuando el uso del isologotipo principal se haga imposible, se presenta a continuación una versión en diapo (negativo). El color de fondo jamás deberá ser inferior a una retícula de 30K En cuanto al identificador gráfico, el mismo está compuesto por blanco 100% (papel).
Versión negativo
30
Tolerancia retícula “K”
40
50
60
70
80
90
100
A continuación se muestra un ejemplo de la resistencia del isologotipo a un reticulado que va desde k30 a k100. 6
Negativo background bordeaux 30
100
30
100
Negativo background verde
Negativo background azul 30
100
30
100
Negativo background amarillo
En esta página se encuentra el isologotipo en su versión en negativo sobre los colores recomendados por este manual. El mismo podrá usarse para diversos impresos y soportes, cuando se haga imposible el uso de la versión principal la retícula soportada es de un 30 a 100 por ciento en todos los casos (cromática y monocromática). NOTA: para los colores recomendados, se ha buscado una relación proporcional entre las tintas que componen cada pleno, generando una familia estrechamente vinculada con un carácter homogéneo. Nunca se debe alterar la composición cromática estipulada en este manual.
7
No quitar el tagline del isologotipo
El tagline deberá siempre estar presente, éste nunca debe ser omitido en la composición original del isologotipo.
No cambiar las tipografías institucionales
Las tipografías institucionales jamás deben ser sustituídas por otras, aunque se trate de fuentes similares que emulen a las originales.
No alterar los espacios entre componentes
En ningún caso deberá cambiarse el orden de los componentes del isologotipo, debiéndose respetar la estructura original del mismo.
El orden de los colores institucionales presentes en el isologotipo deben respetarse sin cambio alguno, salvo los estipulados en este manual.
No invertir los colores del isologotipo
NOTA: estas restricciones se aplican para toda extensión del identificador. Las variaciones posibles del iso, logo y tagline son únicamente las mostradas por este manual. 8
No cambiar los colores institucionales
En ningún caso se alterarán los colores establecidos en este manual para el isologotipo. La paleta institucional debe ser un referente de unidad y coherencia.
No cambiar las características del isotiopo
El imago es una parte sustancial de la estructura del isologotipo, el mismo no puede ser variado de forma alguna salvo las mostradas en este manual. Deberá respetarse entonces: posición, escala, tamaño, color, etc.
No cambiar las características del tagline
En ningún caso se cambiará la posición del tagline, esto incluye interletrado, posición, escala, etc.
No alterar las proporciones del isologotipo
Siempre se respetarán las proporciones de altura y ancho del isologotipo evitando siempre su deformación. 9
No usar fondos en colores (V. cromática)
No se recomienda el uso de fondo de colores para el isologotipo principal. El mal uso de los fondos puede, debido a los contrastes, generar alteraciones ópticas que modifiquen los colores.
No usar fondos en degradé que distorsionen
El uso de degradés pronunciados, que alteren las propiedades visuales de isologotipo, no son apropiados cuando en alguna de las partes se llega a una retícula y/o color similar de los que posee el identificador gráfico.
No usar fondos texturados que distorsionen
No es aconsejable el uso de texturas debajo del isologotipo, éstas invaden el área de protección del mismo y dependiendo del caso pueden dificultar la lectura del identificador.
No usar fotos que alteren el isologotipo
Para el uso de fotografías de fondo, debe evaluarse bien que las mismas no alteren de ninguna manera las propiedades del isologotipo, ya sea por las formas, o por los colores presentes en la imágen elegida. Para éstas se recomienda la versión en diapo. 10
LOGO Plaza Fuerte CMYK C0 M0 Y0 K50 PANTONE 424 C RGB R135 G136 B138
ISO Sello CMYK C0 M95 Y80 K28 PANTONE 704 C RGB R180 G30 B41
LOGO Plaza Fuerte TIPOGRAFIA Propia COMPOCICION 60k TAGLINE: Montevideo TIPOGRAFIA: Century Gothic COMPOCICION: 60K
Guía rápida de atributos del isologotipo 11
Isologotipo versión principal 13 .................................................................... Rejilla constructiva 13 .................................................................... Composición cromática 13 .................................................................... Mínima reducción 13 .................................................................... Area de protección 14 .................................................................... Versión negativo 14 .................................................................... Tolerancia de retícula 14 .................................................................... 15 Negativo una tinta .................................................................... 16 Usos incorrectos .................................................................... 19 Guía rápida de atributos ....................................................................
Identificador Gráfico ver. Vertical
De la misma manera que la versión principal del identificador gráfico de Plaza Fuerte, esta versión secundaria vertical, surge bajo los mismos conceptos que la anteriormente expuesta en este manual, las proporciones han sido meticulosamente cuidadas, manejando un (cuidado) equilibrio entre forma y contraforma. Estructura, proporción y coherencia, bajo una tipografía de gran carácter, dan vida entonces a esta versión secundaria del isologotipo original.
Isologotipo versión vertical
Cuando el uso de determinados soportes impida por su tamaño o por otras circunstancias, la utilización de los originales, establecemos en este apartado la retícula constructiva del isologotipo en la que se ve el desarrollo de éste sobre una sencilla cuadrícula.
Rejilla constructiva
CMYK C0 M0 Y0 K60 PANTONE 424 C RGB R135 G136 B138 CMYK C0 M95 Y80 K28 PANTONE 704 C RGB R180 G30 B41
Composición cromática
20mm
Mínima reducción
La reducción mínima aceptada es de 20 mm de ancho total. Este tamaño es aplicado también en las opciones en negativo. 13
X
X
X X
Area de protección
El área de protección debe ser siempre respetada, se entiende por X la altura comprendida entre el cuadro generado por el vértice inferior izquierdo del iso con la altura total de la caja del caracter “E” de la palabra “Fuerte” del logotipo. Asi mismo en ningún caso podrá interferir en ésta sección, elemento alguno que altere la composición del identificador gráfico (gráficas, texturas, bordes de página, etc).
X
Cuando el uso del isologotipo principal se haga imposible se presenta en diapo (negativo). El color de fondo jamás deberá ser inferior a una retícula de 30K. En cuanto al iso, el color de los módulos externos es el mismo que para el logo.
Versión negativo 30
30
Tolerancia retícula “K”
40
50
60
70
100
80
90
100
Para la tolerancia de la retícula se han seguido los mismos principios que en la primera manteniendo así el mismo valor que en el logo (0K). 14
Negativo background bordeaux 30
100
30
100
Negativo background verde
Negativo background azul 30
100
30
100
Negativo background amarillo
En esta página se encuentra el isologotipo en su versión en negativo, sobre los colores recomendados por este manual. El mismo podrá usarse para diversos impresos y soportes, cuando se haga imposible el uso de la versión principal la retícula soportada es de un 30 a 100 por ciento en todos los casos (cromática y monocromática). NOTA: para los colores recomendados, se ha buscado una relación proporcional entre las tintas que componen cada pleno, generando una familia estrechamente vinculada, con un carácter homogéneo no se deben nunca alterar la composición cromática estipulada en este manual.
15
No cambiar los colores institucionales
En ningún caso se alteraran los colores establecidos en este manual para el isologotipo. La paleta institucional debe ser un referente de unidad y choerencia.
No cambiar las características del isotipo
El imago es una parte sustancial de la estructura del isologotipo, el mismo no puede ser variado de ninguna forma (posición, escala, tamaño, color, etc)
No cambiar las características del tagline
En ningún caso se cambiará la posición del tagline, esto incluye interletrado posición escala, etc.
No alterar las proporciones del isologotipo
Siempre se respetarán las proporciones de altura y anchura del isologotipo evitando siempre su deformación. 16
El tagline deberá siempre estar presente, éste nunca debe ser omitido en la composición original del isologotipo.
No quitar el tagline del isologotipo
No cambiar las tipografias institucionales
No alterar los espacios entre componentes
Paza Fuerte
Las tipografías institucionales jamás deben ser sustituidas por otras, aunque se trate de fuentes similares que emulen a las originales .
En ningún caso deberá cambiarse el orden de los componentes del isologotipo, debiéndose respetar la estructura original del mismo.
El orden de los colores institucionales presentes en el isologotipo deben respetarse sin cambio alguno, salvo los estipulados en este manual.
No cambiar el isologotipo a una tinta
NOTA: estas restricciones se aplican para toda extensión del identificador, Las variaciones posibles del iso, logo y tagline son únicamente las mostradas por este manual 17
No usar fondos en colores (V. cromática)
No se recomienda el uso de fondo de colores para el isologotipo principal. El mal uso de los fondos puede, debido a los contrastes, generar alteraciones ópticas que modifiquen los colores.
No usar fondos en degradé que distorsionen
El uso de degradés pronunciados que alteren las propiedades visuales de isologotipo, no son apropiados cuando en alguna de las partes se llega a una retícula y/o color similar a los que posee el identificador gráfico.
No usar fondos texturados que distorsionen
No es aconsejable el uso de texturas debajo del isologotipo, éstas invaden el área de protección del mismo y dependiendo del caso pueden dificultar la lectura del identificador.
No usar fotos que alteren el isologotipo
Para el uso de fotografías de fondo, debe evaluarse bien que las mismas no alteren de ninguna manera las propiedades del isologotipo, ya sea por las formas, o por los colores presentes en la imagen elegida. Para éstas se recomienda la versión en diapo. 18
ISO Sello CMYK C0 M95 Y40 K28 PANTONE 704 C RGB R180 G30 B41
LOGOTIPO: General CMYK C0 M0 Y0 K60 PANTONE 454 C RGB R135 G136 B138
TAGLINE: Montevideo TIPOGRAFIA: Century Gothic COMPOSICION: 60K
Guía rápida de atributos del isologotipo 19
Century Gothic Regular 21 .................................................................... Century Gothic Bold 21 .................................................................... Century Gothic Italic 21 .................................................................... Century Gothic Bold Italic 21 .................................................................... Verdana 22 .................................................................... Verdana Bold 22 .................................................................... Verdana Italic 22 .................................................................... Verdana Bold Italic 22 .................................................................... Garamond Regular 23 .................................................................... Garamond Bold 23 .................................................................... Garamond Italic 23 .................................................................... Garamond Bold Italic 23 .................................................................... Helvetica Neue 67 24 .................................................................... Helvetica Neue 57 24 .................................................................... Helvetica 35 Thin 24 .................................................................... Helvetica Bold 24 .................................................................... Frutiger Roman 25 .................................................................... Frutiger Bold 25 .................................................................... Frutiger Italic 25 .................................................................... Frutiger Bold Italic 25 ....................................................................
TipografĂas Institucionales
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Century Gothic Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Century Gothic Bold
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Century Gothic Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Century Gothic Bold Italic
Para la elaboración de tagline ha sido utilizada la fuente Century Gothic Esta fuente no está permitida para la construcción de textos de lectura. La misma podrá ser aplicada a elementos de referencia (titulares, secciones a destacar, pie de páginas, etc) 21
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Verdana
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-)
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Verdana Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Verdana Italic Bold
Como tipografía primaria se ha utilizado la fuente Verdana, la misma está indicada para elementos de papelería (información) y servicios variados propios del Hotel. Además, Verdana es una fuente de fácil adquisición encontrándose por defecto en computadoras, siendo de libre acceso. Se recomienda la utilización de una retícula de k60 (este valor podrá ser variado en casos donde la legibilidad o los contrastes presentes impidan la utilización de la retícula sugerida). Podrá también hacerse uso de la opción en negativo. 22
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Garamond Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-)
Garamond Bold
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-)
Garamond Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Garamond Bold Italic
Como tipografía secundaria se ha elegido la fuente Garamond. La misma está destinada a dar lugar a textos largos (40-60 caracteres), como posibles investigaciones y publicaciones, donde la necesidad de una lectura ágil y dinámica no permite la utilización de fuentes palo seco, pero si una tipografía de las familias serif. La utilización de una retícula de k80 (este valor podrá ser variado en casos donde la legibilidad o los contrastes presentes impidan la utilización de la retícula sugerida) Podrá también hacerse uso de la opción en negativo. 23
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Helvetica Neue 67 medium condenced
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Helvetica Neue 57 condenced
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Helvetica 35 Thin
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Helvetica 75 Bold
Como tipografía terciaria se ha utilizado la fuente Helvética en sus versiones 67 Medium Condenced, Neue 57 Condenced y las versiones Thing 35 y 75 Bold, La misma está indicada para afiches, revistas y demás elementos de comunicación donde se requiera de una tipografía de gran personalidad y carácter. Podrá también hacerse uso de la opción en negativo. 24
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Frutiger Roman
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Frutiger Bold
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Frutiger Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¡!#$%/&*(-) Frutiger Bold Italic
Como tipografía cuaternaria se ha utilizado la Frutiger. La misma está indicada para la cartelería interior, así como otros posibles elementos de señalización del Hotel, donde se requiera de una tipografía legible y de caracter tanto estético como funcional. Podrá también hacerse uso de la opción en negativo. 25
Paleta primaria 27 .................................................................... Paleta secundaria 27 .................................................................... Textura institucional 28 .................................................................... Textura primaria 29 .................................................................... Textura secundaria 30 .................................................................... Textura terciaria 31 ....................................................................
Elementos identitarios
Paleta
C M Y K
0 95 80 28
R G B
180 30 41
704 C
C M Y K
0 0 0 60
R G B
135 136 138
424 C
C M Y K
0 0 0 30
R G B
197 198 200
428 C
C M Y K
0 0 0 0
R G B
255 255 255
Papel
C M Y K
95 0 80 28
R G B
0 121 73
336 C
C M Y K
0 35 95 20
R G B
211 152 10
7407 C
C M Y K
98 80 0 28
R G B
0 54 120
541 C
C M Y K
0 0 0 100
R G B
0 0 0
primaria
Paleta
secundaria
Process Black C
Paleta primaria de colores institucionales, presentes tanto en el identificador gr谩fico de la firma, como en diferentes aplicaciones gr谩ficas institucionales
Paleta secundaria para la identidad visual de Plaza Fuerte, en ella se presentan colores complementarios para la extensi贸n marcaria de la firma, ellos pueden encontrarse en otras aplicaciones.
El correcto uso de los colores institucionales es de vital importancia a la hora de mantener una identidad corporativa s贸lida y coherente. Se presentan de esta manera las diferentes versiones de los colores institucionales (CMYK RGB Pantone). Los mismos deben ser siempre respetados para lograr una unidad en todos los elementos identitarios que utilicen esta paleta de color. 27
Textura institucional primaria
Se trata de la textura institucional, base y pilar del sistema integral gráfico del Plaza Fuerte, la misma es usada en una gran cantidad de aplicaciones, siendo en sí un elemento identitario que actúa en conjunto con el identificador gráfico, la misma pueden encontrarse en : papelería, servicios y otros elementos gráficos. Esta textura hace referencia a las flores de cántaro del arte griego, su modulación , sinuosidad y delicadeza, son muestra de la elegancia y refinamiento de una propuesta visual, que se apoya en lo clásico con un encuadre moderno. 28
30k
Sup. izq.
Sup. der. 20k
Inf. izq.
Inf. der.
10k
Sección institucional base
Sección de la textura institucional creada para el uso (en gran parte) de la papelería y servicios. El color jamás debe superar el valor de los 30K para no generar conflictos con el isologotipo. A continuación se muestran las cuatro distintas posiciones (superior izq., superior der., inferior izq., inferior der.). 29
Textura secundaria
Se trata de una variación de la textura institucional primaria, a fin de dar soluciones a aplicaciones concretas y que requieren un detalle distintivo manteniendo un lenguaje común o de estilo anidado. De esta forma se maneja una textura, derivada, que presenta una continuidad gráfica pero con un planteamiento gráfico propio. 30
Textura terciaria
Se presenta una tercera versión de la textura institucional que plantea una estructura discursiva similar a la variación anterior, así se amplía la familia de texturas institiucionales. Estas sin embargo no mantienen un carácter de supremacía sobre la primaria, manejan entre sí un lenguaje en común, reforzando la primaria, y mostrando un dinamismo, y frescura en la propuesta visual, en aplicaciones que aunque necesiten de la textura primaria por algún motivo (servicio, familia, estilo) busquen diferenciarse, pero manteniendo un unidad gráfica con un “todo” integral. 31
Sobre medio oficio 33 .................................................................... Tarjeta personal 33 .................................................................... Hoja membretada 34 .................................................................... Tarjeta media pensi贸n 35 .................................................................... Block de notas 35 .................................................................... Carpeta institucional 36 .................................................................... Factura 37 ....................................................................
Papeler铆a Institucional
Sobre 1/2 Oficio
Sobre (2 tintas, tama単o 1/2 oficio, 100grs).
Tarjeta comercial y personal
Tarjeta comercial y personal (2 tintas, 85mm x 50mm, papel opalina de 300 grs, laminado mate). 33
Sr|a.:
Sr|a.:
dd|mm|aaaa
El Hotel Plaza Fuerte de Montevideo se encuentra en una fase de transformación que inlcuye su planta física y sus estándares de servicio, con la intención de convertirse en un “Hotel Boutique”, de concepto europeo, y trabajado como producto único en el mercado de Montevideo. Nuestra competencia a nivel de la ciudad sería el Belmont House Hotel y el Cottage Hotel, ambos ubicados en Carrasco, por lo que debemos apuntar al matiz urbano en nuestro caso, con un perfil más corporativo y con el plus de ser el único hotel emplazado en el casco histórico,en un edificio patrimonial y en una esquina emblemática. En esta zona, la competencia directa son hoteles de cadena, como el Radisson Montevideo y el NH Columbia, ambos de caractéristicas muy distintas. Nuestro diferencial está, además de las características edilicias particulares, en el servicio altamente personalizado. Contamos con nuevas habitaciones de diseño único en el mercado, de lenguaje contemporáneo contrastando con una arquitectura clásica decimonónica. Todas con dimensiones y equipamiento de suite. Para acompañar esta transformación, entendemos necesaria una reformulación de la imágen corporativa del hotel, así como un repaso de los elementos más significativos que requieran de un concepto integral de diseño, coherente con al propuesta estética y de servicio de las nuevas habitaciones y del hotel en general. La nueva imágen corporativa del hotel debería rescatar el isotipo actual, reformulándolo, y debe incorporar la pertenencia a la cadena matriz, Capital Hoteles. A partir de un manual de imágen corporativa, se deberán diseñar una serie de aplicaciones que van desde la señalética interior y exterior, hasta la folletería y publicidad.
Saluda atte. Por Capital Hoteles
- www.capitalhoteles.com
Hoja Membretada
dd|mm|aaaa
El Hotel Plaza Fuerte de Montevideo se encuentra en una fase de transformación que inlcuye su planta física y sus estándares de servicio, con la intención de convertirse en un “Hotel Boutique”, de concepto europeo, y trabajado como producto único en el mercado de Montevideo. Nuestra competencia a nivel de la ciudad sería el Belmont House Hotel y el Cottage Hotel, ambos ubicados en Carrasco, por lo que debemos apuntar al matiz urbano en nuestro caso, con un perfil más corporativo y con el plus de ser el único hotel emplazado en el casco histórico,en un edificio patrimonial y en una esquina emblemática. En esta zona, la competencia directa son hoteles de cadena, como el Radisson Montevideo y el NH Columbia, ambos de caractéristicas muy distintas. Nuestro diferencial está, además de las características edilicias particulares, en el servicio altamente personalizado. Contamos con nuevas habitaciones de diseño único en el mercado, de lenguaje contemporáneo contrastando con una arquitectura clásica decimonónica. Todas con dimensiones y equipamiento de suite. Para acompañar esta transformación, entendemos necesaria una reformulación de la imágen corporativa del hotel, así como un repaso de los elementos más significativos que requieran de un concepto integral de diseño, coherente con al propuesta estética y de servicio de las nuevas habitaciones y del hotel en general. La nueva imágen corporativa del hotel debería rescatar el isotipo actual, reformulándolo, y debe incorporar la pertenencia a la cadena matriz, Capital Hoteles. A partir de un manual de imágen corporativa, se deberán diseñar una serie de aplicaciones que van desde la señalética interior y exterior, hasta la folletería y publicidad.
Saluda atte. Por Capital Hoteles
Hoja Membretada
Hoja membretada para comunicados y diversos tipos de notificaciones, que ameriten este tipo de presentación institucional. Los textos para la misma deben estar siempre confeccionados con la tipografía Garamond, cuerpo 10 recomendándose una retícula de k80 y la caja de texto no debe superponer a las flores de cántaro respetándose así los márgenes que se proponen (izq. 20mm, der. 20mm, sup. 65mm, inf. 52mm) (2 tintas, 210mm x 297mm, papel 80grs). 34
Tarjeta media pensi贸n
Tarjeta que brinda un servicio de media pensi贸n. (2 tintas, 85mm x 50mm, papel opalina, 250grs).
Block de notas
Block de notas institucional destinado a anotaciones y consultas para clientes. Donde el uso de la hoja membretada no es necesario dado la informalidad de la interacci贸n. (2 tintas 100mm x 150mm papel 80grs). 35
Carpeta institucional
Carpeta para hojas tamaĂąo A4 y carta, para almacenaje de todo tipo de documentos u otros elementos de papelerĂa que ameriten su uso. (2 tintas, laminado mate 460mm x 320mm 300grs).
36
Boleta de compra
Generar una propuesta interesante y con contenido de diseño. No sólo queda relegado a la diagramación de identificadores gráficos, todo elemento es parte de un todo que comunica y en este caso una boleta de cobro es canal de comunicación para reforzar la identidad visual de la empresa. (2 tintas, papel 80grs, tamaño A4)
37
39 Plan de evacuación .................................................................... 41 Señalética para puerta .................................................................... 42 Señalética interior .................................................................... 48 Otra señalética interior .................................................................... 50 Cartelería exterior ....................................................................
Señalética interior y exterior
Evacuaciรณn | Evacuation
203
Plan de evacuaciรณn
Habitaciรณn Room
Recorrido de emergencia Emergency tour
Plan de evacuaciรณn para salida de emergencia en caso de incendios u otras situaciones de riesgos. (2 tintas, lรกser, opalina semimate 250grs laminado, 210mm x 150mm) 39
Evacuaciรณn | Evacuation
202
Plan de evacuaciรณn
Habitaciรณn Room
Recorrido de emergencia Emergency tour
Plan de evacuaciรณn para salida de emergencia en caso de incendios u otras situaciones de riesgos. (2 tintas, lรกser, opalina semimate 250grs laminado, 210mm x 150mm) 40
Señalética para puerta no molestar/mucama
Por favor no molestar
Servicio de habitación
Please do not disturb
Housekeeping
Para estas aplicaciones se han utilizado colores claramente relacionados con procesos cognitivos de señalización (verde, seguro, adelante - rojo, alto, prohibido) que son reconocidos por un gran número de personas más allá del idioma (primario) que manejen. (2 tintas, 400grs laminado brillo, 91mm x 215mm) 41
Señalética interior baño mujeres
Señalética interior baño hombres
42
Ascensor Señalética interior ascensor
Señalética interior lencería
43
Señalética interior toilletes
Señalética interior sala de reuniones
Señalética interior staff
Sala de Reuniones
Staff Para la señalización interna de los servicios e instalaciones del Hotel Plaza Fuerte, se propone un sistema señalético en base a pictogramas y textos bajo una linea gráfica funcional para el caso, pero acorde a los lineamientos estéticos generales utilizados por la firma. El tipo de soporte para los mismo es en base a acrílico, metal, cintra, intervenidos por vinilo de corte. 44
Señalética interior
Señalética interior: staff. Soporte: cintra, acrílico transparente, vinilo de corte blanco y pernos de acero. 45
Señalética interior
Señalética interior: baño hombres. Soporte: cintra, acrílico transparente, vinilo de corte blanco y pernos de acero. 46
Señalética interior
Señalética interior: lavadero. Soporte: cintra, acrílico transparente, vinilo de corte blanco y pernos de acero. 47
ZONE
M O N T E V I D E O
Otra señalética interior wifi/no fumar
M O N T E V I D E O
Aplicación impresa en láser colocado sobre un soporte de acrílico (2 tintas, opalina semimate 250grs, 200mm x 360mm). 48
Otra señalética interior wifi/no fumar
Soporte para señalización interior de wifi zone / no fumar. acrílico 3mm. 49
www.capitalhoteles.com
Cartelería exterior
Para un sistema de identidad visual eficaz y directo es necesario que dentro de los atributos del sistema, además de la polivalencia, la pertinencia, integralidad y sistematicidad se manejen apartados claves de diferenciación, es por ello que para la cartelería exterior se ha optado por un sistema gráfico de gran presencia y notoriedad en un entorno ya de por si cargado de ruído debido a la presencia de otros mensajes gráficos circundantes. Se propone entonces el isologtipo vertical en diapo con el bordeaux institucional de fondo, dispuesto en cuatro banderas rígidas en torno a la fachada del Hotel (4 tintas, 900mm x 2100mm, Lona impresa). 50
CartelerĂa exterior 51
CartelerĂa exterior 52
CartelerĂa exterior 53
CartelerĂa exterior 54
Lapicera 56 .................................................................... Tarjeta magnética 56 .................................................................... Tarjeta buenas noches clima 57 .................................................................... Banner Rollup 58 .................................................................... Formulario de satisfacción 59 .................................................................... Telememo 60 .................................................................... Servicio de reparación 61 .................................................................... Formulario de lavandería 62 .................................................................... Solicitud de desayuno 63 .................................................................... Bolsa de lavandería 64 .................................................................... Tarjeta ecológica 65 .................................................................... Vinilo en habitaciones 66 ....................................................................
Aplicaciones Institucionales
Lapicera institucional para el uso ya sea del personal de la empresa o como regalo empresarial a clientes. (Serigrafía 2 tintas).
Lapicera con iso impreso
www.capitalhoteles.com Insertar | Insert
Tarjeta magnética
Tarjeta magnética que regula el paso del flujo eléctrico dentro de la habitación, pudiendo utilizarse además como soporte publicitario alternativo de la firma (2 tintas serigrafía, 53mm x 85mm). 56
Buenas noches. Que tenga Ud. un descanso reparador. Good night. We wish you a refreshing rest. Le informamos el estado del tiempo para el día de mañana: We inform you about the weather forecast for tomorrow:
Tarjeta buenas noches clima
máxima / maximun
ºC
mínima / minimal
ºC
soleado sunny
parcialmente nublado partially clouded
nublado cloudy
lluvioso rainy
Tarjeta servicio clima - buenas noches. la misma contiene el estado del tiempo para el día siguiente. (1 tinta, semibrillo 250grs., 180mm x 106mm). 57
w w w.pla zafuer te.com Banner Rollup
Banner institucional de la firma Plaza Fuerte el mismo se sugiere para eventos publicitarios o stands donde la presencia de la instituci贸n amerite elementos directos de comunicaci贸n grafica empresarial. (3 tintas 1900mm x 800mm Lona impresa tiempo de soporte Roll Up). 58
Fecha | Date
Habitación | Room
Nombre | Name País de Residencia | Residence County
¿Es su primera visita a Montevideo? | Is your first visit to Montevideo? Sí | Yes
No
Recreativo | Fun
Tránsito | Transit
Visita a familia o amigos | To visit family or friends
Otros | Others
Motivo de viaje | Travel reasons Negocios | Bussiness
¿Cómo se enteró del Hotel? | How did you know about the Hotel? Agencia de viajes | Travel agency
Internet
Recomendación | Recommendations
Otros | Others
¿Cómo califica el servicio del Hotel? | How would you qualify the Hotel servise? Excelente | Excellent
Muy bueno | Very good
Bueno | Good
Ragular
Nivel de conformidad con... | Degree of satisfaction level with... Desayuno | Breakfast
Muy conforme | Very satisfied
Desconforme | Don`t agree
Servicio habitación | Room service
Muy conforme | Very satisfied
Desconforme | Don`t agree
Atenciónl personal | Personal attendance
Muy conforme | Very satisfied
Desconforme | Don`t agree
Sugerencias | Suggestions
Gracias por su tiempo | Thanks for your time
Formulario de satisfacción
Formulario de satisfacción destinado a conocer el funcionamiento del Hotel desde el punto de vista del cliente. (2 tintas, 80grs, tamaño A4). 59
Sr./a | Mr./Mrs Apto. | Room
Hora | Hour
Durante su ausencia | Durning your absence El sr./a | Mr./Mrs De | From Teléfono | Phone
Cel
Llamó Called you
Llamará a las Will call you
Le visitó Visited you
Volverá a las Will visit you
Llamar urgente Call urgently
Llamarlo a las Call him at
Mensaje | Message
Atendió Recelved the message
BartolomØ Mitre 1361 - 11200 Montevideo Tel (5982) 915 6651 - info@plazafuerte.com www.plazafuerte.com
Telememo
Telememo destinado para dar aviso al cliente de llamadas o visitas realizadas en el Hotel en su ausencia. (2 tintas, 80grs, 105mm x 170mm). 60
Servicio de reparaci贸n
Formulario destinado a anunciar elementos u objetos que se encuentran en mal estado. (2 tintas, 80grs, 120mm x 210mm). 61
Formulario de lavanderĂa
El Hotel cuenta con servicio de lavanderĂa, tintorerĂa y planchado. Este formulario debe ser completado por el cliente en caso de querer hacer uso de los mismos. (2 tintas, 80grs, 170mm x 290mm). 62
Solicitud de desayuno
El Hotel Plaza Fuerte brinda un servicio de desayuno a la habitaci贸n. Para hacer uso del mismo, se presenta el siguiente formulario a continuaci贸n. (2 tintas, 80grs, 170mm x 400mm). 63
Bolsa de lavandería
Bolsa destinada al servicio de lavandería, la misma adopta la textura institucional secundaria (2 tintas, flexografía, 350mm x 450mm). 64
Tarjeta ecol贸gica
Tarjeta ecol贸gica plegada con informaci贸n medioambiental asociada al servicio del cambio de ropa de cama (1 tinta, 300grs laminado mate). 65
Vinilo en habitaciones
Ejemplo de intervenci贸n de vinilos sobre vidrio destinada a aplicarse en diversas instalaciones dentro del Hotel (habitaciones, sala de reuniones, caja fuerte) (vinilo de corte esmerilado). 66
Design | Trazo-creativos www.trazocreativos.com contacto@trazocreativos.com 67