SWATCH DESIGN ESTRATÉGICO
AG R A DECI M ENTO S Agradeço à marca Swatch por ter infor maç õ e s no si te, às p e sso a s q ue p ub l i caram artigos na plataforma ISSUU, pois essas informações foram uma mais valia para o p ro ce sso d e sta ma g az i ne. Agradeço também à professora Valentina Vezz a ni , d o ce nte d a c ad e i ra d e D e si g n Est raté g i co e ao s me us co l e g a s.
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ÍNDICE 6 INTRODUÇÃO 10 SOBRE 18 HISTÓRIA 24 TIMELINE 34 VALORES 40 BUSSINESS MODEL
44 CONCORRÊNCIA 50 PRODUTOS 62 INQUÉRITOS 68 CONCLUSÃO 26 WEBGRAFIA
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INTRODUÇÃO
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Esta magazine têm como objetivo anali s a r a m a rc a S wa tc h , d e f o r m a a p e r ce b e r o co n tex to e o s i ste m a o n d e s e encontra inserida. É abordada a história da marca, os seus produtos e qual o seu p a p e l q ue r se j a me rc ad o o u e m c a u s a s so c i a i s. A i d e i a é p e rce b e r q u a l a i m p o r t â n c i a do design e da sua imagem, quais os valores e que impacto têm quando aprese ntad o a o s co nsumi d o re s. N e ste d o c u m e n to t a m b é m é f e i t a u m a p e q u e n a re f l exão p e sso al ace rca d o s co nte ú d o s a nal i sa d o s.
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SOBRE
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Qu a l q u er pess oa consegue reconh e ce r u m S wa tc h q u a n d o o v ê . H á a l g o q u e distingue nitidamente a Swatch de qualq u e r o u tra m arca. D o q u e s e t ra t a a f i n a l ? O a s p e t o , a s co re s, o plástico? O design, t alvez, o u o fa cto de s er fabricada na Suíça e se r s u f i c i e n t e m e n t e ve r s á t i l p a ra c o m b i n a r co m q u a s e t u d o. E x i ste m re l ó g i o s Swatch para todas as idades, e um Swa tch para todas as ocasiões.
D e s d e o i n í c i o q u e a S wa t c h s e re l a c i o no u co m a a r te. Os re l ó g i o s Swa tc h foram inspirados pela cultura popular, e a p r ó p r i a Swatch ce d o se to r no u n u m a tela para artistas de fama mundial, c o m o p i n t o re s , e s c u l t o re s , m ú s i c o s e c i ne asta s.
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Usar um SWATC H é u ma f o rma de c o mu n ic ar, d e f alar s em us a r p a la v r as . Swatc h é u ma at it u de, u ma f orma d e e ncar ar a v ida, u m mo do de ve r.
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Nicolas G. Hayek Fundador
Elmar Mock Co-fundador
Jacques Muller Co-fundador e watch designer
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Nick Hayek CEO of the Swatch Group
Nayla Hayek Chair of the board of directors of Swatch Group
Arlette-Elsa Emch CEO of Swatch and Member of the Swatch management group
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A empresa foi criada com dois segm e n to s , u m para homem e out ro p a ra m ulh er. O s primeiros relógios a s e re m p ro d u z i d o s f o ra m o s G e n t - d e l i r i u m v u l gare. O nome SWATCH, pensava-se que viria de “ Su iça” e “watch“, mas Nichol as G. H aye k a f i r m o u q u e ve m d e “ S e c o n d ” e “watch “ , “ S+ watch”, Todos os anos a Swatch produz cerca de 140 relógios. Cada relógio é um modelo único, mas sempre baseado nos Swatch originais. No entanto variam o tamanho, a co r, o s p o n te i ro s , o s m a te r i a i s e o s d e t a l h e s . U m a d a s c a ra c t e r í s t i c a s d a Swatch é a variedade de cores pre se nte s n o s s eu s p rodutos.
O laboratório de criativos fica em Milão onde os designers seguem as últimas te n d ê n c i a s d a m o d a . E x i ste s e m p re o cuidado de fazer com que o relógio tenha personalidade, que o produto transmi ta e mo çõ e s - “ fal e p o r si ” . A Swatch também produz relógios temáticos, para marcar tradições, eve nto s o u c ausa s. E m Po r tug al a Swatch a p o i o u a fu n d aç ão C a d a d o Gi l , a asso c i a ção aj u d a d e berço, e entre outros lançando relógios so l i d á r i o s, e m q ue as re ce i ta s co nve rtiam para a ajuda destas instituições de a p o i o à cr i anç as.
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A Swatch também homenagiou L i sb o a com u m reló gio azul e branco em q ue a co r re i a p a r te d e t r á s e s t á re p re s e n tada a da calçada portuguesa e à frente estão estampados os perfis de sete s í mbo lo s da cidade: a Sé de Lisb o a, o A rco da Ru a August a, o eléct rico 2 8, o El evado r de Sant a Just a, o Padrão d o s De sco br im en tos, o Cristo Rei e a To r re de Belém . O re ló gio L is b oa foi lançado na p ra ça do Co m ércio, e parte dos lucros reve rte m a favo r d o cent ro de acolhim e nto pa ra crian ças refugiadas.
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HISTÓRIA
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Co m a ch egada da crise, o mercad o fo i i n u n d a d o p o r re l ó g i o s d a Á s i a e q u i p a d o s c o m m ov i m e n t o s d e q u a r t z o . Me d iam bem o tempo, a maioria e ra no mínimo tão precisa quanto os melhores relógios mecânicos e eram baratos. Não e ra n e ce ss á r i o p o u p a r d u ra n te m e s e s o u a n o s p a ra c o n s e g u i r c o m p ra r u m . Em po u co s anos, o valor das exp o r ta ç õ e s de reló gios suíços diminuiu p a ra metade. Os relojoeiros suíços eram uma e spécie em v ias de ext inção. Em 1983, entra em cena Nicolas G. Hayek, cujas propostas radicais e ideias revolucionárias que conduziram ao surgi men to in es p erado de um relógi o e m p l á s t i c o , a c e s s í ve l , d e f a b r i c o s u í ç o v i rou a relo jo aria do avesso.
D e re p e nte, um re l ó g i o e ra mui to m a i s d o q ue uma fo r ma d e me d i r o te m p o. E ra u m a n ova l i n g u a g e m , u m a f o r m a d e fa l a r a p a r t i r d o co ra ç ã o s e m u s a r palavras. O relógio Swatch foi uma exp re ssão d e al e g r i a e uma a f i rm a ç ã o p rovo cad o ra. N o c ami nho p ara o e stre l a to d a m a rc a , a S w a t c h f o i c r i a n d o u m a re p u t a ç ã o i nve j áve l co mo i nova d o r ve r sá ti l , a p l icando as suas aptidões criativas a tudo, desde a pesquisa e tecnologia ao design e f a b r i c o d o p ro d u t o, p a s s a n d o p e l o marketing, comunicação e distribuição.
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N o f ina l d os a nos 7 0, u m r e ló gio s u íç o e r a o r esu lt a d o d e um cuidado s o t r abalh o man u al, u m a p eça d e va lo r exc lu s iva pas s ada de g er a çã o e m g e r a ç ão par a s e r apr e c iada d ur a nt e uma vida in t e i r a.
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Nick Hayek CEO, the Swatch group
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TIMELINE
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Lançamento do Swatch Art Special por Tadanory Yokoo no Japão. Introdução do relógio Bergstrüssli, precursor das edições especiais de Natal.
1987
1989 Inauguração do Swatch Creative Laboratory em Milão, Itália. Criação do Swatch ProTeam para incentivar a prática de desportos radicais, como skateboarding, mountain bike, BMX, patins e snowboard. Cerca de 99 celebridades são apresentadas com um Swatch Art Special de Mimmo Paladino.
1990
199
Swatch lança o (primeiro relógio pager incorporado função). Lançamento do matic.
'Swatch The World' em Zermatt um show incrível de Jean-Michel Jarre para comemorar o 100 milhão Swatch.
Primeira Páscoa.
Swatch Pager analógico com o Swatch Auto-
de
A introdução da correia metálica da Swatch marca o início de uma nova era.
Lançamento do Stop Swatch.
91
especial
Mimmo Rotella, o artista pop italiano, cria dois modelos - Marilyn e Bengala.
Nicolas G. Hayek: "Inovação, provocação, entusiasmo. Para sempre".
1992
edição
1994
1993 Lançamento AquaChrono.
do
Swatch
Lançamento do primeiro Swatch MusiCall de Nicolas G. Hayek e Jean-Michel Jarre. Nicolas G. Hayek está presente para o lançamento do Swatch Magical Treasure, o primeiro Swatch com uma caixa de platina, na NYMEX (New York Mercantile Exchange). O lançamento mundial do POP Swatch Art Special Orb de Vivienne Westwood em Paris.
Swatch lança sua primeira coleção de Jóias em materiais incomuns, como nylon e silicone.
1996
1997
2000
20
Swatch está onlin da E-Store!
Skin Chrono - o m cente na linha de
Swatch comemora aniversário.
o
40º
Milão, a capital da moda, recebe uma nova Swatch boutique.
001
ne com a criação
modelo mais ree pele.
2002
2003 Swatch lança um especial de joalharia para o St Valentine's Day. Phil Collins e a Swatch criam um conjunto de dois relógios: Phil's Greatest e Drum Phil. Parte dos ganhos foram doados para a Little Dreams Foundation, uma organização para apoiar jovens talentos.
2004
Lançamento da nova Colecção 'Swatch Jelly in Jelly' para celebrar o 333 milionésimo Swatch. Swatch comemora seus 25 anos.
A 19 de junho, na ONU em Genebra (Suíça), o novo Conselho dos Direitos Humanos é fundada e a Swatch cria uma Swatch Jelly in Jelly para este Conselho especial.
O novo Chrono Plastic é lançado, uma mistura entre um mergulho e um cronómetro.
2006
2008
2007 Lançamento de um relógio masculino: o Swatch Irony Chrono Retrograde.
200
Parceria com o e Manish Arora, coleção de 6 modelos na mais de Bollywood!
A 30 de junho, n Marco em Veneza niza performance Billy the Artist, pi mento de arte pop
Lançamento da c Automático. A p inclui cinco mod visual elegante, Design robusto e t
09
estilista indiano lançamento
s pura tradição
na Piazza San a, Swatch orgae ao vivo, com intor do movip.
coleção Chrono primeira série delos com um
tempo peciso.
A Swatch cria uma coleção de óculos de sol.
2010
2011
PRESENTE
Lançamento da coleção Swatch Animal.
VALORES
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A empresa oferece u m p ro d uto Suí ço, de boa qualidade a um preço acessível. Os relógios Swatch t amb é m são v i sto s como uma peça de joalharia e como peças de arte. As característ icas de ste s re l ó g i o s sã o : a sua durabilidade, resistência, a tecnologia quartz, os seus diferentes materiais e a grande varied a d e d e co r. A implement ação da co r e d e d i fe re n te s m a te r i a i s n o s re l ó g i o s to r n a ra m a marca ext rovert ida e d i ve r ti d a. O facto da marca estar muito associada à a r te, u m d o s va l o re s a t r i b u í d o s é a inovação. A Swatch faz com que os seus consumidores se sintam curiosos acerca de como vai ser o próximo relógio, devido a est a ser imprevisíve l .
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Onde estiver presente causa alegria e bom humor.
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Arlette-Elsa Emch CEO of Swatch and member of the Swatch group
BUSSINESS MODEL CANVAS
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CONCORRÊNCIA
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Segmentos
Marcas associadas Breguet
Blancpain
Glashutte
Tiffany.Co
Omega
Jaquet droz
UnionL
Rado
ongines
Tissot
Calvin Klein
Balmain
Hamilton
Mido
Certina
Swatch
Flik Flak
Tour Billow
Richemont
Prestígio e de luxo
Gama alta
Gama média
Gama básica
Swatch Group
20%
25%
Casio
2%
Seiko
3%
Fossil
5%
Rolex
21% outros
20%
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Rolex Tissot
Omega
Swatch
Bulgari Alto custo
Baixo custo
Piaget
A Swatch Group têm filiação com outras marcas dentro do mesmo ramo, relógios de spo r tivo s e/ou de luxo. Esta co labo ração ent re as marcas p rop o rc i o n a à S wa t c h g ro u p a l i d e ra n ç a n o m e rc a d o, s e n d o q u e a S wa tc h fa z parte da filiação. Logo atrás da Swatch gro u p, apres e nt a-se a Rolex, dep o i s a Ri c hem o n t group e ent re out ros.
Alguns dos concorrentes diretos da Swatch são marcas como a Rolex, Richemont group, fossil, Bulgari e a Pi ag e t. N a co nco r r ê nci a i nd i re ta e stã o m a rc a s co mo a One, C a si o, Se i ko e C i ti ze n .
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G a m a p rest igio e Luxo Breguet, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, e Omega ocupam uma p o s i ç ã o ex t ra o rd i n á r i a n a h i s t ó r i a d a i ndú str ia relojoeira. E s t a s m a rc a s e s t ã o m a i s e s p e c i a l i z a das na venda de relógios mecânicos ao m a is alto n íve l. A Swatch G roup éum grande emb a i xa do r da ar te européia e da t ransm i ssã o d e u m l e g a d o exc e p c i o n a l d o m u n d o da relo jo eria.
Gam a a l t a Lo ng i ne s, R a d o e U ni o n Gl a shütte o fe recem uma ampla gama de relógios s o f i st i c a d o s p o s i c i o n a d o s n o to p o d o me rcad o. A s c a ra c t e r í s t i c a s d e s t a s m a rc a s é a i n ov a ç ã o t e c n o l ó g i c a e o e n vo l v i m ento na aréa desportiva. Também com o tempo ganharam um reputação mundial d e exce l ê nci a . Graç as a e sta s marc as a Swatch G ro u p assume o d e saf i o mante r o e sp í ri to d e co nq ui sta i nd i sc utí ve l .
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G a m a m édia Tissot, Calvin Klein,ias, Balmain, Certina, M i d o e H a m i l t o n c r i a ra m i d e n t i d a d e s c l a ram en te re conhecidas para si. São marcas que têm como caractéristic a s o s en s o da moda desport iva.
Ga m a Bas e A Swatch e a Flik Flak, são as mais v i si v é i s d o g r up o swa tc h. Sendo que a Swatch é famosa pela inovoção nos materiais e cores e a Flik Flak p o r se r d i re c i o na d a p a ra as c r i an ç a s . Além disso, com estas duas marcas firmemente estabelecidas no segmento de preços mais baixos, o Swatch Group co b re o s re q u i s i to s d e to d o s o s co n s u m i d o re s d e t o d a s a s i d a d e s .O q u e p e r mi te um al canç o vasto e d e st i n a d o a to d o s, se m d i sti nç ão so c i a l .
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PRODUTOS
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LINHAS ORIGINAIS
ORIGINALS São o núcleo da Swatch, pois formam os primeiros a ser produzidos. - Gent; - New Gent; - Lady; - Square standard; - Chrono Plastic.
SKIN É conhecido pelo seu estilo mais feminino.
IRONY São relógios desportivos, mas elegantes, possuindo uma correia de alumínio. - Irony big; - Irony medium; - Irony Lady; - Irony Chrono; - Irony Diaphane Chrono;
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A Swatch apoia causas de benife ci ê n cia, quer sejam para a proteção de animais e da natureza, mas também p a ra a j u d a r i n s t i t u i ç õ e s . P a ra a p o i a r estas causas são criadas coleções e e di ç õ es es pec iais.
Em Portugal, também foram feitas camp a n h a s c o m o m e s m o i n t u i t o, a j u d a r. Q u e n e ste c a s o e st ã o m a i s d i re c i o n a d a s p a ra a s f u n d a ç õ e s e a s s o c i a ç õ e s d e cr i anç as, co mo a Fund aç ão G i l e a a sso ci a ção A j ud a d e Be r ço.
N a c o l e ç ã o p r i m ave ra /ve r ã o 2 0 1 1 , f o i lançado a “Swatch endangered animals“ d e fo r m a a alert ar para as espécie s e m ex t i n ç ã o. O s l u c ro s reve r te ra m p a ra a associação WWF, de forma a suportar os c usto s para o programa de reprod ução d a s es pécies em perigo.
Em algumas campanhas parte dos lucros fo ra m p ara a re mo d e l aç ão d e ca s a s d e a b r i g o p a ra c r i anç as e p ara a j ud a r n o trata me nto d e d o e nç as. O p ro j e t o m a i s re c e n t e f o i o re l ó g i o Li sb o a, e m q ue p a r te d o s l uc ro s v i s ava ajudar as crianças refugiadas na Europa.
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Nayla Hayek Nick Hayek
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INQUÉRITOS
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Como não fo i p o ssi v é l re a l i z ar e ntrevista numa loja ou quiosque Swatch, decidi fazer um pequeno inquérito, de forma a p e rce b e r co mo as p e sso as vêem um relóg i o Swatch. Com os gráficos presentes nesta s e c ç ã o, p o d e m o s c h e g a r à co n c l u s ã o que a maior parte dos inquiridos têm ou já teve um Swa tc h, no e ntanto, q ua nto à s c a m p a n h a s p a ra f i n s b e n i f i c i e n t e s a maior parte d o s i nq ui r i d o s não ti nha conhecimento.
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Como descreve a marca? 100% 80% 60% 40% 20% 0%
Divertida
Dinâmica
Colorida
Extrovertida
Séria
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Conhece a marca Swatch?
Têm ou já teve algu relógio Swatch?
Sim 100%
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um ?
Não 43,3%
Não 46,7%
Sim 56,7%
Sim 53,3%
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CONCLUSÃO
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Ao an alis ar a marca Swatch, verifi q ue i qu e apes ar dos novos produtos s e re m s e mpre in s pirados nos primeiros re l ógi os , estes cont inuam a ter sucesso. O fa c to d e ex i s t i r co n t i n u i d a d e , m e s m o alterando alguns aspectos faz com q u e o s re l ó g i o s s e j a m ú n i co s , e m a i s , con tam u m a hist ória. Apesar do tempo em que a marca e s t á n o a t i vo, o s s e u s va l o re s n u n c a s e p erderam apesar na expansão p a ra outras vertentes, tais como a linha de óculos de sol e de bijutéria. Com a evo l u ç ã o a m a rc a d e s e nvo l ve u u m a vertente mais séria, apesar de sem elegante e desportiva, este passo faz com qu e o pú blico alvo seja mais amp l o. Um dos aspectos que contribuem para a evo lu ção da Swatch é a grande lig aç ão e ntre a m arca e a arte. A arte e a mo d a e st ã o e m co n st a n te evo l u ç ã o, o fa c to de e stas estarem unidas com a ma rca faz com que está seja inovadora e i mprev is iv él. Outro ponto a favor da marca é a sua preocupação em marcar datas importântes e even to s co m edições espéciais e l i mi t a d a s . U m d o s exe m p l o s é o n a t a l , o di a da m ãe, ent re out ros. Est a est ra té gi a faz co m que os consumidores f i é i s e ste j a m s e m p re a e s p e ra d o q u e ve m a s e g u i r, q u a l s e r á o p r ó x i m o l a n ç a m e n to? Co m o será o design alusivo a o eve nto? A Swatch também têm uma espécial atenção às campanhas de caridade. S ã o criadas coleções com o int uito d e c h a m ar a atenção para problemas q ue muitas vezes não são percetíveis ou do con h ecim en to dos consumidores. Co m
u m s i m p l e s re l ó g i o co n s e g u e m t ra n smitir uma mesagem e reverter parte dos l ucro s p ara a j ud a r c ausa s so ci a i s . A meu ver uma parte fundamental numa empresa, marca ou produto é como a publicidade é feita. Como chamar a atenção das pessoas, e transmitir uma mensagem sem precisar de dar i nfo r ma ção? N o q u e s e to c a a c a m p a n h a s p u b l i c i t á r i a s , a S wa t c h t ê m i m e n s o s p o n t o s f o r t e s . A s c a m p a n h a s d a S wa t c h s ã o u m a ex p l o s ã o d e c o r e m a g i a , e s t a s transmi te m- no s l o g o q uai s sã o os s e u s valores sem precisar de enumera-los. O mate r i a l g r áf i co é fe i to d e fo r ma a q u e re f l i t a n ã o s ó a m a rc a , m a s t a m b é m a personalidade individual de cada co l e ç ão. Ao l o ng o d o s a no s, p o d e mo s p e rce b e r que houve uma evolução na forma como o s p ro d uto s são p ub l i c i ta d o s. A Swatch não está a vender um relógio de qualidade Suiça com um design “bonito“, a Swatch está a vender design co m si g ni f i cad o.
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WEBGRAFIA
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S I TES:
P L ATA FO R M A IS S U U :
https://www.swa tch .com /pt_pt/
B rand b o o k Swatc h, p o r A na M a r ia :
http://www. swa tch grou p.com /e n/
h t t p s : // i s s u u . c o m / a n a m a r i a j a r a m i l l o 9/d o c s / b ra n d - b o o k - d i a g ra m a c ion_2_com presse
h t t p : // m u n d o d a s m a r c a s . b l o g s p o t . p t /2 0 0 6/0 5/swa tc h - re l g i o s - d e - p l st i co. html h t t p s : // w w w . s l i d e s h a r e . n e t / b t o a r a u j o /s w a t c h -1 0 1 9 3 9 5 3 ? q i d = 3 2 7 1 b a 2 75 b 0 a - 4 8 6 3 - b 4 e 2 4 d 3 4d6db678e&v=&b= &from_search=2
Swatch The Blum Collection, por P hi l l i p s : h t t p s : // i s s u u . c o m /p h i l l i p s d e p u r y/ doc s/swa tc h-c a ta log
h t t p s : // w w w . s l i d e s h a r e . n e t / Ri nkes h Yadav/6 21 81 6 43-swatchgro up
kidrobot for swatch, Fabiรกn de Leรณn: h t t p s : // i s s u u . c o m / k u b e t a z o s /d o c s / ki d ro b o t_fo r _swatch
Fashion That Ticks: A Swatch Timeline https://issuu.com/autumnshort0/docs/ swatch__fashion_that_ticks_pages_02
Swatc h ani mad o : h t t p s : // i s s u u . c o m /c a r a c o l i . s w a t c h / d o cs/swa tc h_a ni mad o
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