lato 2021
temat z okładki Jeżeli po drugiej stronie dostrzeżemy człowieka, a nie wykonywaną przez niego funkcję, wspólnie będziemy działać na rzecz realizacji misji uczelni.
ograniczonych zasobach kadrowych, a jednocześnie skontrolować, czy wizje pierwszej spinają się z wymogami formalnymi). Do tego dochodzą jeszcze rutynowe działania i niemal codziennie kilka większych lub mniejszych „pożarów”, czyli spraw, które pojawiają się nagle, niezapowiedzianie i są na tyle ważne, że trzeba nimi natychmiast się zająć. W zawodowym świecie pierwszej z nas są terminy, ale „pożarów” raczej nie ma. Taka sytuacja może prowadzić do napięć, a już na pewno do rozbieżności priorytetów i to właściwie na styku każdej sprawy. W przypadku uzyskania dofinansowania projektu pierwsza z nas niecierpliwie będzie czekać i zastanawiać się, dlaczego jeszcze nie można wnioskować o dodatek zadaniowy albo wysłać draftu umowy, natomiast dział drugiej będzie w tym czasie zbierał kolejne podpisy, uwagi do dokumentów, sprawdzał je i procedował dalej – podobnie jak w przypadku kilkunastu innych tego typu spraw w tym samym czasie. Gdy pierwsza z nas napotka organizacyjną trudność, to druga ma „pożar”, który może gasić wyłącznie w ramach stosownych przepisów, a nie poza nimi (co mogłaby podpowiadać fantazja pierwszej). Pandemia, być może, niewiele pomogła w rozwiązaniu tej konkretnej sytuacji, ale położyła fundament pod zmianę relacji między naszymi odrębnymi światami, tak aby współpracowało się lepiej. Pierwszym krokiem na drodze do tej współpracy jest dostrzeżenie człowieka (a nie tylko wykonywanej przez niego funkcji) po drugiej stronie oraz zdanie sobie sprawy z szerszego kontekstu tego, co on robi. Na jednym z badanych przez nas wydziałów do takiej zmiany doszło przy okazji… organizacji zdalnych obron. Członkowie komisji byli wspomagani przez pracowników dziekanatów. Zdalne obrony były okazją do wzajemnego poznania się, a niekiedy zobaczenia się
Administracja uczelni wobec nowych wyzwań. Cyfryzacja procesów, profesjonalizacja obsługi studenta
RED. KATARZYNA GÓRAK-SOSNOWSKA, RENATA PAJEWSKA-KWAŚNY
po raz pierwszy. Pracownicy przynoszący niegdyś dokumenty na obronę przed godziną 8:00 stali się osobami poznawanymi bezpośrednio. Rozmowy między obronami pokazały, że obie grupy mają wspólne zainteresowania, a także psy czy koty, które niekiedy pokazywały się w tle. Nauczyciele akademiccy dostrzegli, jak wielkie znaczenie dla ich pracy mają pracownicy administracji, a stąd już krok do wspólnego miejsca pracy, które śmiało można byłoby nazwać „uczelnią z duszą” – uczelnią bez zbędnej biurokracji (bo tej niezbędnej wystarczająco dużo dostarczają nam regulacje zewnętrzne), opartą na wzajemnym szacunku, wolną od stresu (chyba że zbliża się coś ważnego, np. ewaluacja), wzajemnej niechęci i apatii, za to nastrajającą pozytywną energią; uczelnią, którą każdy z jej interesariuszy mógłby określić jako „wspólnotę” i faktycznie w ten sposób ją postrzegać. Myśląc o tym, co pandemia zmieniła w kontekście administracji uczelni, warto zastanowić się jeszcze nad tym, co po niej pozostaje. Piszemy ten tekst w przededniu powrotu pracowników administracji do pracy stacjonarnej, w związku z poprawą ogólnej sytuacji epidemicznej. Zajęcia do końca semestru będą prowadzone zdalnie, a jak będzie od nowego roku akademickiego, czas pokaże. Jedno jest pewne – nauczyliśmy się funkcjonować w trudnych warunkach i być może warto te doświadczenia dalej rozwijać i wykorzystywać. To jest pierwszy obszar zmian wywołanych pandemią – cyfryzacja. Jednak warunkiem koniecznym do tego, aby przebiegła ona skutecznie, jest obszar drugi – zmiana kultury organizacyjnej w kierunku naszych światów równoległych, opartych na relacjach partnerskich. Jeżeli po drugiej stronie dostrzeżemy człowieka, a nie wykonywaną przez niego funkcję, wspólnie będziemy działać na rzecz realizacji misji uczelni. dr hab. KATARZYNA GÓRAK-SOSNOWSKA, prof. SGH,
kierownik Zakładu Bliskiego Wschodu i Azji Środkowej, Kolegium Ekonomiczno-Społeczne SGH, prezes Stowarzyszenia Forum Dziekanatów; LIDIA TOMASZEWSKA, kierownik Działu Obsługi Projektów SGH
Pandemia COVID-19 rozpoczęła przeformułowywanie sposobu funkcjonowania uczelni – roli i zadań administracji w szkolnictwie wyższym. Jak nigdy wcześniej, okazało się, że pracownicy administracyjni są niezbędni na uczelni, ponieważ zapewniają możliwość kontynuowania jej bieżącej działalności. Niezbędne są także sprawne systemy teleinformatyczne oraz umożliwiające nową formułę pracy przepisy prawa. Jeżeli zdobyte doświadczenia i wypracowane sposoby organizacji pracy zostaną utrzymane, istnieje szansa na zbudowanie nowej kultury instytucjonalnej na uczelniach. Dwa filary, które przyjęłyśmy za oś analizy w naszej publikacji, to: pracownicy administracyjni, którzy profesjonalnie wykonują swoją pracę, ale i są upodmiotowieni w strukturze uczelni, oraz efektywne połączenie przepisów prawa i systemów teleinformatycznych, umożliwiające sprawne procedowanie spraw administracyjnych. Zapraszamy do lektury, zwłaszcza że taka nowoczesna kultura instytucjonalna leży w interesie całej społeczności uczelni! Książka do nabycia w Oficynie Wydawniczej SGH www.wydawnictwo.sgh.waw.pl
