Previsor informativo Gerencia de Comunicaciones | 16 de marzo de 2016
CONTENIDO
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Del propósito al éxito: gestión de procesos y gestión riesgo principios para 6 Diez reuniones de trabajo efectivas
el riesgo en operaciones logísticas 4 Mitigación con la Póliza Integral Logística
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Bares y restaurantes seguros con el seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual
Para cubrir eventos como el de ‘Space’ Previsora propone el Seguro Decenal Sucursal Estatal: constante innovación
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Previsora apoya la vivienda propia. Entrega de créditos de vivienda Tecnología: negocios y movilidad Culminó con éxito el proyecto de automatización de procesos
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¡Bares y restaurantes seguros! Previsora Seguros presenta Seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual para restaurantes y bares. Porque nadie está exento de lo súbito, accidental e imprevisto, presentamos nuestro nuevo Seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual para Bares y Restaurantes. Es un producto pensado para brindar cobertura tanto a los dueños de los establecimientos como a los empleados y a los clientes que frecuentan estos lugares por diferentes eventos. Este producto nace como respuesta a una necesidad generada por la Secretaría de Gobierno Distrital de Bogotá en donde mediante el acuerdo 581 de 2015 del Concejo de Bogotá se crea el “Sello Seguro” como reconocimiento al cumplimiento de normas y parámetros legales que contribuyen a la calidad de los servicios de los establecimientos de comercio dedicados a la venta y consumo de bebidas alcohólicas en el Distrito Capital. El acuerdo define que para hacerse merecedor al “Sello Seguro”, un establecimiento deberá, entre otros requisitos, constituir pólizas de responsabilidad civil extracontractual para cubrir el daño o lesión que se le ocasione a un tercero.
De izquierda a derecha Cristián Méndez, Johanna Martínez, Fernando Lombana, Mónica Buitrago y Carol Morales. Es así, como Previsora Seguros en desarrollo de su decidida estrategia de concientización y generación de confianza se une a la campaña de la Secretaría de Gobierno, en pro de la seguridad y la protección de los consumidores, extendiendo la comercialización de éste producto a nivel nacional.
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Para cubrir eventos como el de ‘Space’ Previsora propone el Seguro Decenal Debido a los eventos ocurridos en la ciudad de Medellín y alrededores como el del edificio ‘Space’ ocurrido en octubre de 2012, el Estado decidió reactivar la iniciativa de un seguro que cubra este tipo de siniestros. Fue así como se implementó la modalidad de Seguro Decenal. Existe un proyecto de ley para que este seguro sea obligatorio. Sin embargo, hasta la fecha no ha sido promulgado. Aun así, Previsora Seguros quiere ser el pionero en este tipo de seguros ofreciéndolo a quien le interese tomarlo de forma voluntaria. La esencia del seguro es cubrir los daños materiales a la obra de construcción asegurada que comprometan su estabilidad y que tengan su origen en errores de diseño, defectos de ejecución o de los materiales usados en la misma. ¿Qué características tiene el Seguro Decenal? • Duración de la cobertura: en su amparo básico, período de vigencia de 10 años a partir de entregado del certificado técnico de ocupación.
• La póliza no debería ser cancelada durante el periodo de cobertura. La Prima se cobra por los 10 años. • El seguro decenal ampara el costo de reconstrucción total de la edificación (el valor a la fecha de inicio de la vigencia de la póliza) • No hay diferencias en la cobertura en función del tipo de construcción (viviendas individuales, edificios de viviendas en altura, edificios administrativos, complejos industriales, centros comerciales, hospitales, colegios, infraestructura, etc.) • En la póliza de Seguro Decenal comparado con una póliza por RC, la culpa o responsabilidad no necesita demostrarse, ahorrando al reclamante un posible litigio costoso y prolongado. Esto quiere decir que el edificio o la construcción puede volver a usarse con un período de interrupción mínimo. • La cobertura de Seguro Decenal se puede traspasar automáticamente a los futuros y posteriores propietarios de los predios. Adelante: Bibiana Carrión, Ingrid Herrera, Nubia Zamudio y Ana María Jiménez. De pie: William Romero, Carlos Acero, Mario León, Carlos González, José Orlando León, Salomón Bustos y Jorge Beltrán
|AGOSTO - SEPTIEMBRE | MARZO 16 DE 20162010 4| DE PORTADA CASO DE ÉXITO
Mitigación el riesgo en operaciones logísticas con la Póliza Integral Logística La Póliza Integral Logística (PIL) es un modelo único de seguro que agrupa en una sola póliza la integralidad de riesgos a que se ven expuestas las empresas que desarrollan actividades logísticas. Brinda solución a todas las necesidades de las empresas que pertenecen a la cadena logística del sector productivo, comercial y transportador a nivel nacional y mundial. Además de contar con el profesionalismo, seriedad y cumplimiento de Previsora Seguros, la póliza cubre dos grandes bloques de la operación logística: Las responsabilidades y los daños. El primero hace referencia a las responsabilidades extracontractuales y sus consecuentes perjuicios patrimoniales para con terceros y bienes de terceros y contractuales por el manejo de rodantes y otros contratos y, para el segundo ase amparan las pérdidas o daños materiales de los bienes propios o los que tenga bajo su cuidado, tenencia y control, tales como maquinaria, vehículos, equipo, herramienta, edificios y contenidos.
Jorge Beltrán- Jefe de oficina de transporte, Fernando Lombana- Vicepresidente Técnico, Carlos GonzálezGerente de Seguros Generales LOS MAYORES CLIENTES • Blu Logístics • Sab Miller – Bavaria • Proveedor & Sercarga • 472 – Adpostal • Cootrasur • Indumil • Transer • Conalca • Transportes Tev • Transportes Vigia
VENTAJAS Y BENEFICIOS • El diseño del seguro acorde a las necesidades de los asegurados. • Economía de escala reflejada en el costo del seguro. • Eliminación de la mono-línea. • Una sola póliza. • Un solo pago de prima. • Una sola indemnización por sección. • Una sola compañía de seguro, unificación de vencimientos. • Un solo porcentaje de intermediación y por ende una sola comisión. • Respaldo de reaseguro internacional de primera línea, tecnología de punta incorporada. • Servicios y asistencias en línea. • Consulta permanente e información constante del desarrollo de sus reclamaciones. • Capacitación extendida y extensiva en varios temas relacionados con la logística y miramiento especial al factor humano de los funcionarios.
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Sucursal Estatal: constante innovación Por varios años la sucursal Estatal ha logrado resultados positivos con disciplina, pasión y dedicación pero sobre todo con su disposición para enfrentar grandes retos. Pese al ingreso de aseguradoras extranjeras (como Axa, Allianz, Qbe y Mapfre entre otras) que han sido una fuerte competencia, es oportuno resaltar los aspectos fundamentales para el logro de los resultados obtenidos. El primero, un grupo humano comprometido y profesional, en todas las áreas de la Compañía, que aporta su conocimiento y experiencia para el éxito de los negocios estatales. Además, se ha consolidado un proceso único en el manejo de licitaciones que permite presentar propuestas competitivas y rentables que generan alta confiabilidad en las vicepresidencias Técnica y Comercial. EL OBJETIVO Durante el proceso licitatorio y mediante las comunicaciones escritas, presenciales en audiencias o directamente con el cliente, se busca aprovechar espacios en mecanismos de rentabilidad de aquellas licitaciones que muestran resultados de siniestralidad positiva especialmente por las características del riesgo. Vale la pena destacar la efectividad de adjudicación que es de 80%, a pesar de la alta competencia. No es un dato menor que permite un cumplimiento del presupuesto de 100%, uno de los más retadores considerando la no renovación con el Banco Agrario que facturaba cerca de $20.000 millones anuales. No obstante, se anticiparon cuentas que no se tenían desde hace muchos años, algunos de ellos con componente de colocación facultativa como: Aerocivil, Secretaria de Hacienda, Fiduciaria Previsora, Bomberos de Bogotá, pro-
grama de SOAT de la Policía, pólizas de Vida Grupo como Procuraduría, Registraduría, y muchos consejos municipales en vida, entre otros. En cuanto al resultado técnico se logró negociar cuentas deficitarias y estructurar condiciones técnicas y económicas como Colvatel y Servicio Geológico, también incluir administración de riesgos en otras como la Empresa de Aguas de Bogotá (aseo) / EAB, ETB en algunos riesgos, sin lugar a dudas un trabajo constante que permite mostrar resultados altamente positivos después de gastos. Otra de las iniciativas del equipo de la sucursal fue la implementación de Carpetas Virtuales (cero papel) contribuyendo a la certificación de calidad del medio ambiente. También, se trabaja en cambiar la forma de manejar el coaseguro aceptado con todo el equipo de la sucursal, lo que permite, en el corto plazo, lograr un manejo eficiente de una operación que es dinámica y genera cientos de transacciones. Otro resultado de este proceso es el control permanente de cartera a traves de un contacto directo con los clientes y aliados estratégicos, la expedición inmediata de estados de cartera y la recepción de instrumentos como los derechos de petición. Finalmente, es necesario destacar uno de los mayores pilares; el servicio directo o indirecto con clientes y aliados, garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos, particularmente en las licitaciones, fomentando un ambiente de confianza y cercanía especialmente en la atención de siniestros, mediante reuniones permanentes. El gerente Alirio Salamanca, acompañado por el equipo de sucursal Estatal.
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principios para
reuniones de trabajo
efectivas
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Citar es más que espacio común en las agendas. La citación debe contener: a. Objetivo de la reunión b. Agenda con estructura de la reunión, temas, tareas y sus responsables. c. Tiempo estimado razonable.
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Llegar preparado. Llevar las cifras o posición sobre el tema que se va a tratar y conocer los casos sobre los que seguramente se va a hablar.
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Puntualidad para empezar y para terminar. Todo está dicho sobre la importancia de iniciar a tiempo. Pero se suele confundir llegar a tiempo a una reunión con empezar a tiempo. Terminar a tiempo también es fundamental. Extenderse más allá del tiempo programado se traduce en mover la agenda de los asistentes.
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Mantener el foco. Divagar sobre temas relacionados pero que no apuntan al objetivo de la reunión, desvían la discusión y no aportan a la solución.
Ser práctico. Si todos los asistentes están de acuerdo en que algo es un problema o no funciona bien, no tiene sentido pedir la palabra para reiterar, una vez más, lo grave del tema.
La reunión es un espacio para construir, buscar soluciones, definir roles, coordinar, etc. Usar la reunión como juicio sumario para señalar responsabiles de lo que salió, o está saliendo mal no permite avanzar en la solución y se termina en ataques estériles hacia los compañeros que, justamente, son los que necesitamos para sacar cosas adelante. Esto, sobra decir, no ayuda nadie.
Responder la pregunta. Dar información relacionada, parecida o lejanamente emparentada con lo que se está preguntando equivale a dar vueltas en círculo.
Poner atención. Es de mínima cortesía abstenerse de navegar con el iPad, jugar con el celular, contestar correos, o firmar papeles mientras un compañero habla.
Claridad en compromisos y pasos a seguir. No es necesario transcribir lo que dijo cada uno ni recoger firmas durante el mes siguiente, sino ocupar los últimos cinco minutos recordando los compromisos y sus responsables.
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¿Quién asiste? Si no se puede asistir, delegar a alguien que conozca el tema, no solo para hacer presencia.
|AGOSTO - SEPTIEMBRE 2010 | MARZO 16 DE 2016 DE PORTADA 8| GESTIÓN
El Vicepresidente Administrativo y Financiero, Camilo Meza,en compañía de los felices beneficiarios del crédito de vivienda.
Previsora apoya la vivienda propia El pasado lunes 29 de febrero, el Vicepresidente Administrativo y Financiero, Camilo Meza, hizo entrega oficial de las cartas de aprobación del crédito a los funcionarios que cumplieron con todos los requisitos exigidos para otorgar los préstamos de vivienda.
Como beneficio, los funcionarios recibieron el préstamo de crédito hipotecario para la adquisición, construcción, adición o ampliación de vivienda y para la liberación de gravámenes hipotecarios según lo establecido en la Convención Colectiva de Trabajo Vigente.
Sucursal de Tunja sigue en ascenso María Leonor Montoya Avella Gerente Sucursal Tunja Estamos satisfechos con el desempeño de la sucursal Tunja luego de conocer las cifras del cierre de la gestión de 2015 que dejó una recuperación de más de $500 millones sobre resultado
negativo del año anterior. Las condiciones de la situación de la sucursal establecieron una dinámica en la cual se logró pasar de una gran concentración de producción en pocos intermediarios a una gran distribución en varios intermediarios, tanto antiguos como
recién vinculados. Con ello, se alcanzó el equilibrio cuantitativo que está respaldado por significativos esfuerzos de sincronía del equipo humano y grupo de colaboradores de la sucursal. Queremos entonces, no solo resaltar estos esfuerzos sino agradecerlos
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Modernización tecnológica: productividad con movilidad
Los avances en la implementación de soluciones tecnológicas son una realidad y están alineados con los compromisos adquiridos en la rueda de negocios de 2015. Carlos César Erazo Pacheco Gerente de Tecnología La tecnología hoy se ha convertido en una necesidad organizacional igual que el talento humano, el capital de trabajo y los medios de producción, y en concordancia con la evolución de la misma cada día es más requerida para apalancar los procesos organizacionales y en consecuencia incrementar la productividad. No obstante, para incorporar la tecnología es indispensable conocer los objetivos del negocio, ya que no todas las soluciones tecnológicas se adecúan a cualquier problema o a la necesidad empresarial, por su puesto se requiere conocer de cerca cuales son las expectativas y con base en esto buscar los recursos tecnológicos apropiados para la organización. Desde mediados del año 2015 en nuestra empresa hemos entendido que la necesidad se centra en hacer de la información un servicio para los funcionarios ya que con base en esta se toman decisiones más oportunas y con esto se materializan más negocios que mejoran nuestros indicadores estratégicos. Por lo tanto, se iniciaron varios proyectos de adopción de tecnologías como la integración del correo electrónico a los dispositivos móviles, así ya no dependemos tanto del PC de escritorio para tener acceso a los mensajes y correos electrónicos que son fundamentales para nuestro trabajo. Así mismo, se emprendió el proyecto de modernización de los computadores portátil para los directivos de toda la organización, de última generación y con características ideales para lograr mejorar su productividad y movilidad estando siempre portando los datos requeridos para la toma de decisiones. Otro importante proyecto emprendido es el de la modernización de toda la plataforma de impresoras de oficinas a nivel nacional, hoy ya se encuentra desplegada la solución en todas las dependencias de casa matriz, puntos de venta y en varias sucursales del país. Con esto estamos mejorando nuestros procesos operativos que apoyan el negocio. Incrementar la movilidad y la accesibilidad a los sistemas
Carlos Erazo, piensa que la tecnología es el medio apara apalancar las estrategias de la Compañía y así llevar a Previsora a ser una de las compañías líderes del sector asegurador. de información para nuestros aliados estratégicos y funcionarios es una necesidad que impulsó el desarrollo del proyecto WIFI corporativa, el cual se encuentra en implementación en toda la organización. Es considerado un servicio de red de vanguardia y a tono con las necesidades de nuestros proveedores, intermediarios y funcionarios. Finalmente, no menos importante se desarrolló el proyecto PETI (Plan Estratégico de Tecnología) presentación y despliegue que se hizo a todos los gerentes de casa matriz hace algunos días, previa presentación y aprobación del mismo por parte de la presidencia y la junta directiva de la organización. El PETI se convierte en la ruta que debemos seguir en los próximos cuatro años para lograr de manera organizada el desarrollo y la madurez en el manejo de la información, la estructuración adecuada de los sistemas de información, el mejoramiento del modelo de gestión de TI e impulsar el buen uso y apropiación de la tecnología en nuestra empresa. Desde la Gerencia de Tecnología de la Información estamos seguros que el único propósito es hacer de la tecnología un facilitador, un medio, un impulsor y un motor para apalancar las estrategias de la organización y lograr posicionar a nuestra organización en un lugar privilegiado en el sector.
10| NUEVOS PROYECTOS | MARZO 16 DE 2016 PROYECTO BPM – PROCESOS JUDICIALES
Culminó con éxito el proyecto de automatización de procesos El pasado 4 de febrero se realizó la salida a producción del aplicativo BIZAGI para los procesos judiciales, fiscales y administrativos de la compañía, logrando culminar con éxito el proyecto de automatización de procesos, el cual tiene como meta lograr la automatización de las actividades que realizan tanto el personal interno como los abogados externos que llevan los procesos judiciales a nivel nacional, en el ciclo de un proceso judicial, desde su creación hasta el cumplimiento del fallo. El equipo de trabajo, integrado por la Gerencia de Procesos Judiciales, la Gerencia de Tecnología y la Gerencia de Planeación, determinó varias necesidades que permitieran mejorar la productividad y eficiencia en la ejecución de los procesos judiciales de la compañía: • Establecer niveles de control adecuados y necesarios en el proceso, según los niveles de responsabilidad definidos. • Contar con niveles de autorización de acuerdo con los roles y responsabilidades definidos en la compañía. • Mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información en un solo aplicativo y dentro de los parámetros de seguridad definidos. • Medir y controlar los diferentes indicadores propios del proceso de manera automática. • Implementar formularios y plantillas electrónicas para la recolección de la información de los procesos con
Consuelo González, Laura Ospina, Alejandro Galvis- Subgerente, Alejandra Almonacid, Flor Ángela Torres, Fabián Posada, Diego Alejandro Hernández, Cármen Cecilia Gutiérrez y Jorge Luis Coy.
el fin de eliminar el uso de papel actual. • Garantizar que la información del proceso está en una sola fuente, a la que se puede acceder en tiempo real, evitando la duplicidad de información. • Optimización de tiempo y recursos del proceso. • Ahorros en costos de honorarios y conciliaciones. • Seguimiento en tiempo real de la gestión del proceso. • Incremento en la labor analítica de los abogados. • Oportunidad en la generación de la información. • Creación de reportes y estadísticas para el seguimiento y control de los procesos judiciales.
mienta cuenta con las siguientes características: • Workflows (o flujos de trabajo) automatizados en el que se involucran todas las actividades propias del proceso, así como los actores que intervienen en el mismo. • Definición de reglas de negocio para automatizar decisiones básicas para el cumplimiento de políticas. • Posibilidad de adjuntar los documentos directa y organizadamente en los procesos. • Creación de roles y perfiles para el acceso a la información de acuerdo con la necesidad de cada usuario. • Disminución en el consumo de papel.
El diseño, construcción y automatización del proceso se realizó sobre la herramienta BIZAGI, a la cual tienen acceso los abogados externos, funcionarios del área de procesos judiciales y las sucursales. Esta herra-
La implementación a nivel nacional culminará a finales de marzo de 2016, cubriendo todos y cada uno de los procesos judiciales, fiscales y administrativos que se gestionan en la compañía.
AGOSTO MARZO - SEPTIEMBRE 16 DE 2016 2010||FORMACIÓN COMERCIAL
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‘Creciendo’: una oportunidad para todos los funcionarios El pasado viernes 26 de febrero se llevó a cabo el lanzamiento de ‘Creciendo’, Universidad Previsora, un espacio para ti. El evento que contó con la presentación del humorista Oscar “El Pollo Díaz”, reunió a los trabajadores afuera de la sede Casa Matriz de Previsora Seguros en donde se presentó el nuevo proyecto que promete mejorar el desempeño
tanto individual como el de la organización por medio del fortalecimiento de conocimientos técnicos y competencias blandas para el correcto desarrollo de labores diarias. Cabe resaltar que esta iniciativa está en convenio con la universidad Politécnico Gran Colombiano. El presidente de la compañía Andrés Restrepo invitó a los trabaja-
dores a unirse a este proyecto así como manifestó que este no era un proyecto de la compañía sino de cada uno de los trabajadores quienes al final son los encargados del progreso de la misma. El evento además se dio como un espacio de integración en donde todos los participantes brindaron por el inicio de este nuevo proyecto.
Nombramientos oficiales
En Previsora hacemos un reconocimiento especial a quienes inician una nueva etapa con nosotros y también a quienes dan un nuevo paso adelante con nosotros.
Brayan Botero Orejuela Técnico, Sucursal Cali
Evelyn Andrea Gómez Profesional Casa Matriz
Sonia Jaramillo Sarmiento Gerente Casa Matriz
Carlos Eduardo Sanchez Subgerente Centro Empresarial Corporativo
Nell Genaro Muñoz Angulo Técnico Sucursal Cartagena
|AGOSTO - SEPTIEMBRE 2010 | MARZO 16 DE 2016 12| DE PORTADA PROCESOS
Del propósito al éxito: gestión de procesos y gestión riesgos El comienzo de año es un periodo en el que todos establecemos nuevas metas y propósitos. Según la Revista española ‘Muy interesante’, algunos de los propósitos más comunes al iniciar un nuevo año son: 1. Perder peso y mantenernos en buena forma física. 2. Dejar de fumar. 3. Aprender algo nuevo. 4. Saldar las deudas y ahorrar. 5. Pasar más tiempo con la familia. Aunque es común que nos fijemos este tipo de propósitos, vale la pena preguntarnos ¿cuál es la diferencia entre quienes los cumplen y quienes no? Una de las respuestas está en el método que utilizamos para llevarlos a cabo, y es ahí en donde podemos ver claramente los beneficios que la gestión de proyectos podría traer para el cumplimiento de estas metas personales. Por ejemplo, cuando planeamos un viaje, los primeros aspectos a considerar son ¿a dónde queremos llegar? y ¿qué queremos que incluya nuestro viaje soñado? En el caso de un proyecto estos factores compondrían el alcance y permitirá delimitar nuestro objetivo. Definir claramente este alcance nos permite hacer una adecuada planeación de cada detalle del proyecto. Una vez hemos fijado nuestro destino es necesario responder preguntas como ¿cuánto tiempo queremos pasar en ese destino? ¿Cuánto dura el trámite de la visa para el destino seleccionado? Elegir la fecha en la que queremos viajar, realizar el trámite de la visa, realizar la reserva de los vuelos y el hotel, harán parte de las actividades que compondrán el cronograma para cumplir nuestro objetivo, esto corresponde a la gestión de tiempo de nuestro proyecto y además de facilitar el seguimiento a las actividades planteadas, nos permitirá conocer el esfuerzo que requiere la realización de nuestro objetivo. Identificar el precio más favorable para hacer las reservas de los vuelos y el hotel, y planear el presupuesto que necesitaremos para nuestro viaje hará parte de la gestión de los costos, en la que se controlarán los recursos económicos necesarios durante cada etapa del viaje. Las compras de los productos y servicios necesarios para que las vacaciones cumplan con las características deseadas,
como por ejemplo: tiquetes aéreos, reservas de hotel o seguros de viaje, compondrán lo que se denomina gestión de adquisiciones del proyecto. Cuando elegimos factores como el tipo de plan que queremos, la categoría del hotel en el que nos queremos alojar, los sitios turísticos y atracciones que queremos visitar, estaríamos planeando la calidad de los procesos necesarios para cumplir con nuestro alcance: pasar unas vacaciones inolvidables en el destino seleccionado. Planear, asegurar y controlar las condiciones para cumplir con el alcance que definimos, hace parte de la gestión de la calidad de un proyecto. Es necesario tener en cuenta el grupo humano que necesitaremos para cumplir con nuestro proyecto, en este ejemplo, quiénes nos acompañarían en el viaje y que otras personas necesitaríamos para cumplir con nuestro objetivo, como agentes de viaje o guías turísticos. Ellos corresponderían a la gestión de recursos humanos. Es importante informar oportunamente a las personas qué deben conocer sobre nuestros planes de viaje. Quienes nos van a acompañar deben tener claridad en las condiciones del mismo o al jefe para coordinar las fechas en las que se tomarán las vacaciones.
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Este tipo de comunicaciones permiten manejar las expectativas de quienes pueden estar interesados en el proyecto y hacen parte de la gestión de las comunicaciones. Por último, un aspecto muy importante a considerar para el cumplimiento de nuestro proyecto personal es prever como se superarán los obstáculos que podrían llegar a presentarse durante cualquier etapa del viaje. En los proyectos, este componente se denomina gestión de riesgos y consiste en la identificación, análisis y planificación de la respuesta a los riesgos. PERO, ¿QUÉ ES UN RIESGO? Un riesgo es un evento o condición incierta que de ocurrir tendría efectos positivos o negativos sobre nuestro proyecto. En este caso, un riesgo sería tener que cambiar las fechas de viaje o el cierre de un aeropuerto. Superar los riesgos y saber gestionar adecuadamente tanto nuestros proyectos personales como los laborales, hará que efectivamente se cumplan todos nuestros propósitos para el 2016. Ahora te invitamos a responder: ¿Te animas a cumplir tu próximo reto?
Muy atentos estuvieron los abogados asistentes durante las dos jornadas de capacitación en el auditorio de Casa Matriz.
Capacitación BPM-BIZAGI para procesos judiciales, fiscales y de vía gubernativa Los días 9 y 11 de marzo se llevó a cabo la capacitación para los abogados externos de Bogotá y sus alrededores de la nueva herramienta de la Gerencia de Procesos Judiciales BPM-BIZAGI para la automatización y administración de procesos judiciales, fiscales y vía gubernativa. El evento fue desarrollado en el auditorio de Casa Matriz y contó con 50 asistentes aproximadamente quienes recibieron la capacitación por parte de Flor Ángela Torres y Fabián Posada especialistas en procesos judiciales. Con esta herramienta se busca tener un contacto directo entre los abogados externos y Previsora, y de este modo minimizar los tiempos y aumentar la eficiencia con los que son llevados los diferentes procesos que en la actualidad son más de 13.000.