Conversation avec le Dr Fazeela Khan-Osborne

Propos recueillis par le Dr Marjan Gilani

Vous avez décidé de bâtir le nouveau centre dentaire Harley Street pendant le confinement au Royaume-Uni ? Qu’espériez-vous ? Dr Khan-Osborne : Mon bail était sur le point d’expirer en mai 2020. Il fallait donc que je déménage et remonte mon cabinet. Je savais qu'il s'agirait de mon tout dernier cabinet, je voulais donc tirer les leçons de 25 ans d'expérience et construire le meilleur cabinet dentaire possible : un environnement joyeux et sûr pour mes patients et mon équipe, en intégrant de nouvelles installations telles qu’un air pur filtré, un CBCT et un laboratoire de prothèse.

Bâtir un cabinet avec des installations de premier plan pendant le confinement semble impossible. Comment y êtes-vous parvenue ? En effet, le projet a été perturbé par la pandémie de Covid-19. Aucun commerce n’était ouvert. Aucune construction n’était autorisée. Nous nous sommes réunis, avec quatre de mes clients d’un précédent projet, et nous avons galvanisé leur expertise puis formé une nouvelle équipe pour concevoir, planifier et bâtir le centre. Les entrepreneurs étaient mes patients et l’architecte, ma fille. Quel a été le plus gros défi ? J’étais stressée par la sécurité de tous les travailleurs, leur distanciation sociale, les retards constants pour les matériaux et le fait de veiller à ce que mes patients soient soignés dans le même temps. Mais le résultat a été extraordinaire pour nous tous. Nous étions comme une famille et nous nous sommes entraidés pour que ce rêve devienne réalité.

Quand avez-vous pu redémarrer les formations et les activités ? Nous avons pu reprendre les activités en face à face, avec distanciation sociale, en octobre 2020. J’étais impatiente que cela arrive et de connaître un avenir meilleur. Aujourd’hui, nous avons plus que jamais besoin de formation.

Quand vous regardez en arrière, qu’est-ce qui vous rend le plus fière ? Je suis extrêmement fière de l’équipe. Nous nous sommes tous serrés les coudes pour garantir notre sécurité et n’avons pas fait de compromis sur la qualité de notre travail. L’avenir semble en effet meilleur.

AVANT

APRÈS

Le Dr Fazeela Khan-Osborne est une chirurgienne spécialisée en implantologie et prothèse implantaire, et elle est la fondatrice du cabinet Harley Street à Londres. Elle enseigne la chirurgie implantaire dans le cadre d'une formation individuelle « one-to-one » l’une des formations privées les plus anciennes et réputées au Royaume-Uni.