2018 02 gent&co

Rebecca over haar passie voor schilderen

nr. 23 I februari 2018

&co

Strijd mee voor vrede Vind een luisterend oor bij de interne vertrouwenspersonen

2

Gent Over Morgen

Hoe ziet Gent Over Morgen eruit?

&co

02 GENT OVER MORGEN Vier sprekende voorbeelden

03

2018 is een verkiezingsjaar. Een jaar om te beslissen wat de speer­ punten worden binnen het toekomstige beleid van de Stad Gent en het OCMW Gent. Gent Over Morgen ging op zoek naar de noden van Gent en de Gentenaars, zodat alle partijen er hun verkiezings­programma op kunnen afstemmen. En dat al voor de derde keer.

INTERNE VERTROUWENSPERSONEN

Het project startte in december 2016. De resultaten werden afgelopen december voorgesteld aan alle Gentse partijen tijdens een slotevent in de Bijloke.

Zo’n 300 medewerkers waren betrokken bij het opstellen van de doelstellingen.

We pikken er vier sprekende voorbeelden uit.

KUS- EN PAK-ZE WEDSTRIJD

Aanvullende financiële hulp voor iedereen in armoede De Stad Gent kan ervoor zorgen dat alle inwoners voldoende inkomen hebben om menswaardig te leven. Het OCMW Gent wil elke inwoner met een wettig verblijf recht geven op aanvul­ lende financiële hulp. Op dit moment blijven er nog zo’n 900 gezinnen in de kou staan. Deze gezinnen aanvul­ lende financiële hulp geven zou zo’n 2 miljoen euro per jaar kosten, dat is 0,3% van het stadsbudget.

Creatief met voorzieningen Een school die tijdens de zomer­ vakantie twee maanden leeg staat in een dichtbevolkte woonwijk, daar kunnen we meer mee doen.

Voorbeeld­projecten van tijdelijke alternatieve bestemmingen moeten het potentieel van deze locaties in beeld brengen. Veel voorbereidingen zijn al gedaan, nu is het aan de Stad Gent en het OCMW Gent om het voortouw te nemen.

Nood aan een luisterend oor?

04 Winnaars uitgelicht

06 STRIJDEN VOOR VREDE Themajaar 2018

08 PROJECTPUNT Eerste hulp bij projecten

09 ONBEKEND TALENT 'Schilderen is meer dan een hobby'

10 WENDBAAR WERKEN Flexibiliteit bij Stad Gent

14 Onze organisaties moeten wendbaarder worden en meer werken voor de burger De Stad Gent en het OCMW Gent evolueren al jaren tot meer wendbare organisaties, die innovatief en klantgericht zijn. Er zijn nog veel verbeteringen mogelijk, vooral in eenvoudige en klantgerichte processen.

I nvesteren in grote en inno­vatieve economische projecten Groep Gent moet voor een investerings­ programma zorgen om grote, inno­vatieve projecten mogelijk te maken: rond ICT, clean­tech (lees: schonere industrie), creatieve economie, ... Door de verschillende domeinen te verbinden via bestaande en nieuwe kanalen ontstaat er meer kruisbestuiving, wat innovatie versnelt. Zo krijgen ook kleine onderneming­en een duwtje in de rug. De verbinding helpt om in de 'war on talent' de juiste mensen te vinden voor de juiste job.

KORT & GOE BEZIG

16 HET HART VAN GENT

gent & co De mogelijke beleidsopties zijn gegroepeerd rond 4 thema’s: Gent, stad van mensen; Gent, leefbare stad; Gent, talentvolle stad en Gent, wendbare Stad.

Lees er alles over op ookmijn.stad.gent/gentovermorgen.

is het personeelsmagazine van de Stad Gent.

Het verschijnt 5 keer per jaar, in een oplage van 5.500 exemplaren.

COÖRDINATIE: Stad Gent — Dienst Communicatie, gentenco@stad.gent, tel. 09 266 52 92 REDACTIE EN REALISATIE: The Fat Lady, Kleindokkaai 17, 9000 Gent, www.thefatlady.be FOTOGRAFIE: Thomas De Boever, Patrick Henry V.U.: Mieke Hullebroeck, stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent

Interne vertrouwenspersonen Xxx

Nood aan een luisterend oor?

Sinds 1 januari heeft de Stad Gent, samen met het OCMW Gent, het Stedelijk Onderwijs Gent en de Politie één gezamenlijk netwerk van interne vertrouwens­ personen. Bij hen kun je terecht wanneer je moeilijkheden hebt in je werksituatie of met een collega. Kamp je met stress, conflicten, burn-out, geweld, pesterijen, ongewenst gedrag, …? De interne vertrouwenspersonen staan voor je klaar!

T

DIDIER VAN STIEGEL 54 jaar, werkt al 31 jaar als technisch medewerker bij de Dienst Onderhoud Gebouwen.

Tot vorig jaar kon je binnen de Stad Gent terecht bij twee vertrouwens­personen van de Interne Preventiedienst. Nu heb je de keuze tussen 17 verschillen­de collega’s, verspreid over de hele organisatie. Het zijn allemaal enthousiaste vrijwilligers die reageerden op een oproep vorig jaar. DIDIER VAN STIEGEL van de Dienst Onderhoud Gebouwen is een van de nieuwe vertrouwenspersonen: ‘Collega’s kwamen sowieso al bij mij met hun problemen. Blijkbaar heb ik een vriendelijke uitstraling (lacht). Ik ben met plezier een luisterend oor en geef advies. Ik heb echter nooit precies geleerd hoe je met zo’n problemen moet omgaan. Dat kan ik vanaf nu wel.’

Deontologische code leren De nieuwe vertrouwenspersonen worden niet voor de leeuwen gegooid. Zij kregen al een opleiding over het wettelijk kader en alles wat met vertrouwen te maken heeft: deontologie, procedures, het beroepsgeheim, …

Didier: ‘Ik vind het allemaal heel spannend. Zullen er collega’s naar me toekomen en met welke problemen? Ik sta klaar om te helpen. Als er collega’s me aanspreken, leg ik hen uit wat hun opties zijn. De eerste stap is overleg tussen de betrokken personen.

Denk maar aan twee collega’s die niet overeen komen. Zoiets kan snel escaleren. Het doel van de vertrouwenspersoon is om die escalatie te helpen vermijden.’

Waar kun je terecht?

Als er een probleem is op het werk, ga er dan over praten met de betrokken persoon of met je leidinggevende. Heb je dit al gedaan en is de situatie niet verbeterd of is de drempel te groot om dit met hen te bespreken, dan kun je beroep doen op de interne vertrouwens­personen.

Aarzel dus zeker niet om een interne vertrouwenspersoon te contacteren als je je niet goed voelt. Je vindt de lijst met vertrouwens­personen en hun contact­gegevens op stad.gent/groepgent/ vertrouwenspersonen.

3

4

KUS en PAK-Ze

Winnaars

KUS en Pak-Ze

Dit jaar kreeg de bekende KUS-wedstrijd rond administratieve vereenvoudiging een extra dimensie. Naast de oproep om KUS-projecten

LEENTJE CORNEL (23) en JACQUELINE SOARES (31) zijn coördinator Leerlingenvervoer BuO (buitengewoon onderwijs).

Ze werken beiden sinds augustus 2016 bij de Stad.

in te dienen maakten kleinere creatieve initiatieven kans op een Pak-Ze prijs.

K

KUS staat voor Klantgericht, Uniek en Simpel. Drie termen die de essentie van admini­stratieve vereenvoudi­ging vatten.

Sinds enkele jaren organiseert de Stad Gent jaarlijks een KUS-­wedstrijd waarvoor diensten een project of initiatief kunnen indienen. Pak-Ze was een eenmalige campagne van het OCMW Gent uit 2013 die verspilling binnen de organisatie wilde vermijden. De twee initiatieven smolten dit jaar samen tot één wedstrijd.

Met de toevoeging van Pak-Ze is de invulling van de wedstrijd veranderd. KUS richt zich tot grote projecten, Pak-Ze focust op kleine verbeteringen. Het nieuwe concept werd gelan­ceerd op 7 augustus. Zowel diensten van de Stad Gent en het OCMW Gent, als van Digipolis Gent konden projecten indienen. Op 30 september klopte de wedstrijd af op 8 inzendingen. Op 26 oktober mochten

de indieners hun inzending presenteren voor een externe jury. Deze koos voor 4 winnaars, 2 in elke categorie.

Pak-ze prijs voor signatuurmail LEENTJE CORNEL en JACQUELINE SOARES en haar collega’s bij de Staf van het Stedelijk Onderwijs Gent hadden niet verwacht dat ze met hun signatuurmail een Pak-ze prijs zouden wegkapen. ‘We moesten ons kleine initia­tief verdedigen tegenover die grote projecten. Maar de jury verzekerde ons dat het net dergelijke kleine acties zijn die ze zocht', aldus Jacqueline die uitleg geeft bij het project.

• Wat voorafging: Jacqueline: ‘Mijn collega’s en ik moeten vaak dezelfde soort mails tikken. Dat vraagt veel tijd en kan leiden tot fouten en onvolledige info. Toen we de opleiding ‘Afkicken van e-mail’ bij de Stad Gent volgden, pikten we een idee op

KUS en Pak-Ze: Waarom?

1. Om het werk vlotter en dus leuker te maken. Maak elke taak plezant om te doen!

2. Om de burger of klant de beste dienstverlening te geven.

3. Om frustraties over de manier van werken aan te pakken en niet te ondergaan.

4. Om de algemene kwaliteit van de werking te verhogen door vele kleine verbeteringen.

5. Om meer tijd over te hebben voor andere taken. Is deze stap wel nodig?

6. Om te vereenvoudigen waar we het doorheen de tijd complex gemaakt hebben.

5

dat onze werking veel vereenvoudigd heeft.

We hebben dat idee meteen in de praktijk omgezet. Als je een goed idee hebt of geïnspireerd bent door een opleiding, pas het dan direct toe, laat het niet liggen.’

• De oplossing: ‘We hebben werk gemaakt van een zestal gestandaardiseerde signatuurmails, die we kunnen gebruiken naargelang de situatie. De tekst in de mail kunnen we nog aanpassen, bijvoorbeeld datum, uur of locatie. Voor de uitwerking hebben we ons gebaseerd op de informatie uit de opleiding. ’

• Het resultaat? ‘Als we normaal gezien 3 minuten doen over het intikken van een mail, dan is dat met de signatuurmail gereduceerd tot 1 minuut. Dat betekent een flinke tijdswinst. Op jaarbasis spreken we per type mail van één week tijdswinst.

De collega’s zijn enthousiast.’

• Waarom kreeg dit de Pak-ze prijs?

‘Dit is een goed voorbeeld van een administratieve vereenvoudiging die ons werk sneller en efficiënter heeft gemaakt. Het is iets dat iedereen, die met mail werkt, kan toepassen. We zoeken

altijd naar manieren om ons werk te vereenvoudigen. Concrete opleidingen die praktische oplossingen aanreiken, helpen daarbij.’

KUS-prijs in 3D Het tweekoppige VR- en 3D-team van de Stad Gent werkte samen met een team van stagiairs, tijdelijke werknemers met artikel 60-­statuut én met de inbreng van Gentenaars het winnende KUS-project 3D-Citygame-Ghent uit. Het idee: laat ons technieken van Virtuele Realiteit (VR) gebruiken om verhalen over het verleden, heden en toekomst van onze stad te visualiseren in een spel. Elke stadsdienst heeft ook een eigen verhaal. Elk verhaal, elke boodschap kan een deelspel worden.

• Wat voorafging: De Stad Gent beschikt over een schat aan data, verspreid over alle stadsdiensten. Hoe kun je al die informatie op een toegankelijke manier ontsluiten voor interne en externe communicatie­ doeleinden? Geanimeerde inter­actieve VR- en 3D-­visualisaties bieden een oplossing. Gent zet als enige stad in België al jaren structureel in op dit technologisch potentieel. Maar kun je 3D voor elk project van de Stad inzetten? Ja dus, met een hoge dosis verbeelding en creativiteit.

• De oplossing: MARIO MATTHYS, VRen 3D-coördinator van de Stad Gent: ‘We hebben intern een 3D-model ontwikkeld dat dienst doet als template. Elke dienst kan dat model zelf aanpassen in functie van het project of de toepassing waarover men wil communiceren. Je bespaart als dienst op externe kosten omdat je dit niet elders

moet laten ontwikkelen, wat budgettaire ruimte geeft om een deel van je budget anders te besteden. Denken in VR en 3D betekent voor veel collega’s dat ze moeten herdenken hoe ze communiceren. Neem dit concept dus mee van in het begin van je verhaal of plan. Je project in een 3D-model gieten is eenvoudig. We hebben een multiple­choicefiche met allerlei features opgesteld die je invult. Daarna gaan wij met jou mee aan de slag om jouw 3Dproject te ontwikkelen en af te werken. Van communicatie­projecten tot visuele prognoses en geanimeerde 3D-modellen: elke dienst, elk team kan er mee aan de slag.’

• Waarom kreeg dit de KUS-prijs? Mario: ‘Het model is klantgericht want een geanimeerde 3D-visualisatie maakt van droge data een toegankelijk en boeiend verhaal. Het is uniek want het kan voor tal van situaties worden gebruikt en her­ gebruikt: je hoeft als dienst dus niet elke keer opnieuw het warm water uit te vinden.

Het is ook uniek omdat de Stad Gent de

enige Belgische stad is die op structurele wijze 3D-animatie inzet. Ten slotte: het is simpel omdat je als medewerker al een verhaal in 3D kunt opstarten door eenvoudigweg de fiche in te vullen. Het model ontsluit de VR-technologie voor iedereen. Bovendien is het model inter­ actief: de data kunnen voortdurend worden verrijkt. Het 3D-Citygame-Ghent project is opgebouwd uit verschillende deelscènes, die continu worden aangevuld met nieuwe ideeën.’

Achteraan op de flying skateboard: JOHN VERMAUT is 3D-expert en werkt al 20 jaar bij de Dienst Data en Informatie.

Vooraan op de flying skateboard: MARIO MATTHYS is VR- en 3D-coördinator en werkt al 31 jaar bij de Dienst Data en Informatie.

Met de VR-bril op : THOMAS VANHUFFEL werkte gedurende 1 jaar bij de Dienst Data en Informatie.

De tweede Pak-Ze prijs ging naar de collega’s van de Gentse musea en de Dienst Financiën. Zij boekten dankzij een slimme Excel veel tijdswinst en efficiëntie tijdens de maandelijkse controle van de ontvangsten.

Hoe ze het aanpakten, lees je op de website. stad.gent/kus-en-pak-ze-wedstrijd/winnaars-2017

Meer info: stad.gent/gent3D

De collega’s van de postkamer van het OCMW Gent kregen de andere KUS-prijs van de jury. Ze vermijden vandaag met een kleine digitale tussenkomst enkele tijdrovende manuele handelingen.

Hoe ze dit sterk staaltje van administratieve vereenvoudiging realiseerden, lees je op stad.gent/ kus-en-pak-ze-wedstrijd/winnaars-2017

6

Strijden voor vrede

Strijd mee voor vrede

‘Vrede is niet vanzelfsprekend’ In 2018 herdenken we de afloop van de Eerste Wereldoorlog, 100 jaar geleden.

Ook Gent staat dit jaar helemaal in het teken van Vrede.

T

TINEKE CARTREUL van de Dienst Internationale Relaties en Netwerken: ‘Gent sluit de honderdjarige herdenking af met een stadsbreed themajaar dat het belang van vrede onderstreept. Niet met een rode klaproos, maar met een witte als alternatief vredes­symbool. Vrede is meer dan de afwezig­heid van oorlog.

Het is – tot vandaag – geen evidentie.

Vele delen van de wereld worden verscheurd door conflicten, en ook het solidaire en vredevolle samen­leven hier wordt aangetast. Onze democratie is een waardevol goed dat we verdedigen.’ Die gelaagde boodschap van vrede wordt het hele jaar door uitgedragen in tal van evenementen, georganiseerd door de Stad Gent en vele partners: ngo’s, vzw’s, cultuurhuizen, … Heel wat stadsdiensten zijn betrokken bij de invulling van het programma om het thema stadsbreed te verspreiden. Tineke: ‘De Stad lanceerde onder andere een Vredes­

register, waarmee we een positieve boodschap van hoop willen uitzenden, ook bij tragische gebeurtenissen.’

Zeg eens goeiedag ‘We zijn al gestart in december en het programma loopt tot eind 2018, met het 11-novemberweekend als hoogtepunt van de herdenking’, aldus Tineke.

‘Collega’s zijn van harte welkom om deel te nemen aan één van de activiteiten of evenementen en mee te strijden voor vrede. Dat hoeven niet altijd de grote gebaren te zijn, ook kleine zaken helpen om vredevol en solidair samen te leven. Zeg eens goeiedag, doe een goede daad, draag een witte klaproos (lacht), …

Diensten kunnen het thema adopteren bij hun activiteiten. Een personeels­ picknick op een reusachtige vredesvlag?

Moet kunnen! Collega’s kunnen in het Vredeshuis terecht voor allerlei materiaal: banners, affiches, vlaggen.’

7

Hang de vredesvlag uit Toegegeven, we zijn er vroeg bij, maar we roepen alle collega’s op om op 21 september, de Internationale dag voor de Vrede, de vredesvlag uit te hangen: op het werk, thuis, op de school van je kinderen, … Op deze dag wordt aan het Vredesmonument in de Gentbrugse Meersen een gedenksteen onthuld voor alle genocides.

Een belangrijke daad van erkenning en internationale solidariteit.

ERIC DIRIKX 50 jaar, werkt bij de Dienst Data en Informatie en de Cel Armoede­bestrijding.

Sinds 2005 aan de slag bij de Stad Gent.

Bij vzw Vrede kun je vlaggen in verschillende formaten aankopen: julie@vrede.be

Als vrijwilliger strijden voor een vredevolle samenleving

Boetseren voor de vrede MARC BLANSAER van het Vredeshuis: 'Van 14 februari tot 1 maart willen we hier in het Vredeshuis 1.300 beeldjes maken voor het project 'Coming world remember me'. Dit kunstproject uit de Westhoek zet vanaf april 600.000 kleine beeldjes op de frontlinie ter nagedachtenis van alle slachtoffers op Belgische bodem. Ik wil daarom een warme oproep doen aan de collega's om hun 'beeldje' bij te dragen. Er komen scholen langs om mee te helpen en we organiseren acht workshops die openstaan voor iedereen. Inschrijven is niet nodig, kom gewoon langs. Voor een bijdrage van 5 euro, waarvan 2,5 euro naar het goede doel gaat, krijg je een certificaat van peter- of meterschap en een universele naamplaat van de gevallen soldaat voor wie het beeldje symbool staat. Tijdens de workshops komen vrijwilligers helpen, waaronder enkele vluchtelingen.

Hun verhalen maken de noodzaak van onze boodschap tastbaar.’

Blijven herdenken De boodschap van vrede is belangrijk.

‘Dat betekent niet dat we de gruwel van de oorlog, waar ook ter wereld, mogen vergeten’, aldus Marc. ‘Herdenken doen we op verschillende manieren. Onder andere met de verhalen van mensen over oorlog, vrede en solidariteit op www.strijdmeevoorvrede.gent. Een van de verhalen is van mijn vader, die tijdens de Tweede Wereldoorlog in het

verzet zat. Hij en zijn generatiegenoten zijn er over enkele jaren niet meer, daarom is herdenken zo belangrijk.’

Wat gebeurt er nog?

Naast een kleipopje maken voor ‘Coming world remember me’ zijn er nog tal van activiteiten, theater­ voorstellingen, concerten, debatten, …

Op 14 februari staat er een Valentijns­ debat ‘Vrede­vol samenleven’ op het programma in het Stadhuis. Kom je alleen, dan word je gekoppeld aan iemand. Want vrede is ook liefde!

Een andere aanrader in februari is het Under construction-kunstenfestival, een samenwerking tussen Vlaamse en Palestijnse kunstenaars, met de Minard als uitvalsbasis. In maart staan de Belmundo-­activiteiten in het teken van de vrede.

Talrijke stadsdiensten zijn al actief betrokken bij het themajaar: de Groen­dienst zaait witte klaprozen in, de Sportdienst houdt een loopevent voor de vrede, maar ook de Dienst Protocol, de Jeugddienst, de Cultuur­ dienst, het Departement HR, de Dienst Monumenten­zorg, het Archief Gent en vele andere collega’s nemen deel.

Bijkomende initiatieven zijn nog steeds welkom!

Alle activiteiten vind je op www.strijdmeevoorvrede.gent

‘Niet met grote woorden’, zo heet het theater­ stuk van vzw Kras waar onze collega ERIC DIRIKX helpt als vrijwilliger. Een passende titel die zijn engagement typeert. Met weinig woorden een solidair steentje proberen bijdragen aan een vredevolle samenleving. Professioneel is Eric actief in de Cel Armoedebestrijding van de Stad Gent. In zijn job mist hij soms de onmiddellijke link met de praktijk en met de mensen die in armoede leven.

‘Daarom ben ik sinds een jaar actief als vrijwilliger bij vzw Kras. Ik vond het een fantastische ervaring om mee te helpen aan dat theaterstuk, opgevoerd door mensen in armoede. Het is onvoorstelbaar wat voor een effect zo’n initiatief heeft op de mensen en de samenhorigheid.’

Opkomen tegen ongelijkheid Voor Eric staat solidariteit gelijk aan je in­zetten tegen ongelijkheid. ‘Dat de meesten van ons een geprivilegieerd bestaan leiden, is puur toeval. Die fundamentele onrechtvaardig­heid is een van mijn belangrijkste drijf­veren om solidair te zijn. Ik voel me verbonden met mensen in armoede en ik wil mijn best doen om hen te helpen.’

Eric schat dat hij een zestal uur per week bezig is voor Kras. ‘Maar dat lukt. Mijn echtgenote en ik hebben meer dan tien jaar de mantelzorg voor onze moeders op ons genomen. Na hun overlijden kwam die tijd vrij. Ik werk vier vijfde, dus kan ik gemakkelijker zo’n engagement opnemen. Ook als je voltijds werkt kun je actief zijn als vrijwilliger. Er bestaan vele soorten en vormen van vrijwilligerswerk. Wie erover twijfelt, kan ik alleen maar aanraden om het eens te proberen. Je kunt ook advies vragen bij het Vrijwilligerspunt (www.vrijwilligerspunt.stad.gent) van de Stad, dat je helpt met zoeken naar een geschikt engagement.’

8

Xxx Projectpunt

Projectpunt

Eerste Hulp Bij Projecten Binnen zowat elke dienst van Groep Gent lopen er projecten - meer dan 500 bij elkaar. Het is dus belangrijk om het overzicht te bewaren. Om je bij te staan in het opvolgen van projecten is er sinds vorig jaar het Projectpunt.

Daar kun je terecht met al je vragen.

D

De Stad Gent en het OCMW Gent willen hun projectwerking verbeteren. De nieuwe projectwerking wil de projecten nog professioneler aanpakken, opvolgen en evalueren. Projectpunt, een samenwerking tussen het Projectbureau Ruimte en de Dienst Organisatieontwikkeling, ondersteunt dit.

Wat doet Projectpunt?

Heb je een idee voor een project maar ben je niet zeker over de aanpak, dan kun je te rade gaan bij Projectpunt: hoe gaan we het aanpakken, wat is het budget, aan welke timings moeten we ons houden, ... De nieuwe projectwerking voorziet een handig, vast stramien, van de initiatie tot de nazorg.

Vraag je je af hoe je een project ‘initieert’?

Projectpunt helpt je hierbij. Het is een contactpunt en kenniscentrum voor projectleiders en projectmedewerkers. Je kunt er opleidingen volgen, het aanbod wordt dit jaar nog uitgebreid.

Voorts zullen projectleiders via Projectpunt goede ervaringen en praktijken kunnen uitwisselen.

Laat je gidsen door Sirius De projectendatabank Sirius brengt sinds juli 2017 alle informatie samen die je nodig kunt hebben voor een project. Leidinggevenden kunnen in Sirius projecten van hun dienst goedkeuren en opvolgen, projectleiders houden er hun project op koers. Op dit moment zijn er al 100 projecten toegevoegd, de komende maanden volgen alle andere lopende projecten. Heb je een vraag of wil je aan de slag met Sirius, klop dan gerust aan bij Projectpunt.

Meer informatie over Projectpunt?

Mail naar projectpunt@stad.gent.

Op stad.gent/groepgent/projectpunt lees je alles over Projectpunt. Je kunt er sjablonen, kaders, … downloaden en een overzicht van de opleidingen vinden. Sirius vind je terug via sirius.gentgrp.gent.be.

9

Onbekend talent gespot Rebecca is al heel haar leven gepassioneerd door tekenen en schilderen. Ze heeft de afgelopen jaren van haar talent meer dan een hobby gemaakt.

waarmee ik mensen wil raken.

Ik wil mijn toeschouwers aanspreken om even stil te staan bij een beeld en ervan te genieten.’ Rebecca’s werk wordt ge­kenmerkt door drie grote thema’s. ‘Ik ben begonnen met portretten en maak ze ook in opdracht. Daarnaast is het thema van natuur en landschappen enorm belangrijk geworden voor voor mij en ook perspectief en lijnen.'

‘Schilderen is veel meer dan een hobby’

R

REBECCA CARRON tekent en schildert al haar hele leven. Een tiental jaar geleden besloot ze er zich echt op toe te leggen. ‘Ik heb nooit een voltijdse artistieke opleiding gehad, maar het is altijd een heel belangrijk deel van mijn leven geweest. Ik volgde veel korte opleidingen, onder andere bij andere kunstenaars.’

Man met indringende blik Een verblijf van 5 jaar in Oslo

betekende een kentering. ‘Toen ik Noorwegen verliet, heb ik het portret ‘Man met indringende blik’ gemaakt. Het zaadje was geplant. Het duurde dan nog enkele jaren vooraleer ik echt de stap durfde zetten. Uiteindelijk ben ik deeltijds gaan werken.

Ik wilde me meer toeleggen op mijn artis­tieke talent en daarvoor had ik tijd nodig. Het is echt meer dan een hobby.’

Idealiter verdeelt ze haar tijd gelijk tussen haar werk bij de

REBECCA CARRON 49 jaar, werkt op de Dienst Data en Informatie bij de Stad Gent.

Stad en schilderen. ‘Het één sluit het ander niet uit voor mij.

Ik doe mijn werk bij de Stad enorm graag en ik kan mijn skills ook gebruiken in mijn andere passie. Zo moet ik voor mijn job regelmatig lesgeven en heb ik ontdekt dat ik graag kennis overbreng. Daarom start ik binnenkort met schilderworkshops in mijn atelier.’

Mensen raken ‘Ik maak herkenbare kunst

Collega’s als inspiratie Dat Rebecca’s werk wordt gesmaakt, blijkt uit de vele tentoonstellingen waar ze expo­ seert. Zo stelt ze momenteel voor de derde keer haar werk tentoon in het NH Hotel Gent Belfort. ‘Er hangen zelfs enkele portretten waarvoor ik me op collega’s gebaseerd heb. Omdat het een deeltijdse bijverdienste is, wil ik uiteraard ook graag mijn werk verkopen. Bovendien is het als kunstenaar belangrijk om je werk te tonen. Ik kijk daarvoor ook over de grens. Zo had ik in 2017 een tentoonstelling in Venetië, die parallel liep met de Biënnale.’

‘Schilderen is voor mij heel rustgevend. Als ik in een flow zit, vergeet ik de tijd en alles rondom mij. Dat ontspant enorm, zeker in onze drukke maatschappij. Het is voor mij puur genieten.’

Ontdek Rebecca’s werk op www.rebeccacarron.com.

10

Wendbaar werken

Wendbaar werken

Flexibiliteit bij Stad Gent We werken als lokale overheid niet autonoom.

Vaak hebben beslissingen van een andere of hogere overheid een impact op onze werking.

Dat vraagt geregeld een grote flexibiliteit en wendbaarheid van onze medewerkers. Hoe ga je als medewerker het beste om met verandering?

Twee praktijkvoorbeelden.

I

In het dagelijks leven willen we zelf op tijd en stond verandering: een nieuwe garde­robe, een nieuwe woning, een andere hobby, … Is dat op het werk ook zo? Vaak ligt dit moeilijker. Het is niet de verandering op zich waar mensen het lastig mee hebben, maar de snelheid waarin verandering­en elkaar opvolgen, de impact die ze hebben op ons leven en de invloed die we zelf op de verandering hebben’, legt JOKE VANMEENSEL uit. Zij werkt als verandercoach op de Dienst Talent & Ontwikkeling bij de Stad Gent.

Digitale omschakeling Dat beamen ook DIETER NIEUWBORG en KATRIEN SCHROEYERS. Zij werken respectievelijk bij de Dienst Stedenbouw en Ruimtelijke Planning en bij de Dienst Milieu en Klimaat. In 2014 besliste de Vlaamse overheid dat milieu- en stedenbouwkundige vergunningen zouden samensmelten en digitaal moeten ingediend worden.

Op zich geen slechte zaak, maar zo’n overstap vergt heel wat voorbereiding én

Wat kun je doen als medewerker?

Bekijk voor jezelf en je team wat de impact is van de verandering.

• Hoe groot is de impact van de verandering? Wat verandert er wel? Wat verandert er niet? In een verandering zijn er ook constanten.

Welke dingen bieden houvast? Wie of wat zijn je ankerpunten? Bijvoorbeeld: je kunt terecht bij je collega’s of je leidinggevenden.

DIETER NIEUWBORG 34 jaar, werkt al 9 jaar bij de Dienst Stedenbouw en Ruimtelijke Planning.

MARGIE VAN DE SLYCKE

Bekijk op welke terreinen de verandering ingrijpt en maak dat voor jezelf concreet.

53 jaar, werkte 28 jaar op de provinciale cultuurdienst. Ze is sinds 1 januari 2018 aan de slag bij de Cultuurdienst van de Stad Gent.

• Waarop heb je zelf invloed?

Wat bepaal je zelf?

KATRIEN SCHROEYERS

• Welke dingen moet je loslaten?

Waarmee moet je leren omgaan?

Welke nieuwe gedragingen kun je je eigen maken?

39 jaar, werkt al 12 jaar bij de Dienst Milieu & Klimaat.

'Het nieuwe systeem vraagt een volledige aanpassing van hoe we werken.'

Dieter Nieuwborg

• Wat weet je al over de verandering?

Blijf niet zitten met vragen of bezorgdheden, maar ga zelf actief op zoek naar informatie.

verandering. ‘Vroeger werden alle dossiers ingediend op papier. Nu komen ze binnen via het digitaal loket van Vlaanderen waar de burger een overzicht heeft en een stand van zaken krijgt.

Het is klantvriendelijker, maar vraagt een volledige aanpassing van hoe we werken', legt Dieter uit.

‘Om de omschakeling zo vlot mogelijk te laten verlopen, moesten we heel wat zaken voorbereiden. Zoals een nauwe samenwerking tussen

• Verandering kan gepaard gaan met verlies en wekt emoties op.

Sta stil bij wat verandering bij jou doet.

Spreek erover met anderen wanneer je het lastig hebt.



• Sta stil bij de vraag hoe je je kunt voorbereiden op toekomstige veranderingen. Welke vaardigheden kun je versterken? Welke houding neem je aan in een verandering?

Welke leerervaringen neem je mee uit voorgaande veranderingen?

12

Wendbaar werken

Wat kun je doen als leidinggevende?

Leidinggevenden zijn een belangrijke sleutelfiguur in het gidsen van hun team en medewerkers doorheen een veranderingsproces. Iedereen ervaart een verandering op een andere manier. Dit vergt zowel op team- als op individueel niveau een aangepaste aanpak.

• Ga bij jezelf na hoe jij zelf tegenover de verandering staat.

Wees je bewust van de impact van jouw denkpatronen, reacties en houding op je team.

• Wat verandert er concreet voor je team? Zeg niet alleen wat er gaat veranderen, maar benadruk ook vooral wat er niet verandert.

• Wees open en transparant in je communicatie. Geef mee wat duidelijk is en wat je weet. Durf ook aan te geven wat je (nog) niet weet of nog beslist moet worden.

• Wees aanwezig op de werkvloer en spreek je medewerkers regelmatig aan. Maak een praatje, informeer hoe ze het stellen en bevraag wat hen kan ondersteunen.

 Meer tips vind je op de online toolbox ‘Omgaan met verandering’ op: stad.gent/groepgent/verandertoolbox Medewerkers en leidinggevenden die zich willen versterken, kunnen deelnemen aan de opleiding ‘Sterker door verandering’ of ‘Mijn rol als leiding­gevende in verandering’ (zie e-HRM).

onze diensten, 70 collega’s in totaal. Daar kwamen nog eens alle aanverwante diensten bij en ook alle verschillende toepassingen moesten op elkaar afgestemd geraken. Een hele boterham dus. Dit vroeg een uitgebreide handleiding en we organiseerden verschillende opleidingen’, gaat Katrien verder.

‘Onze diensten werken heel goed samen’ Het was echter niet de digitale overstap op zich die wendbaarheid vereiste, maar de manier waarop

de overstap gelopen is. ‘De beslissing viel in 2014, de start van het project was voor begin 2016 gepland. Maar dat is niet gelukt. De software raakte niet tijdig klaar en dus werd de overstap uitgesteld.

Met als gevolg dat wij ons telkens voor­bereidden op een omwenteling die maar niet kwam. Vanaf 1 januari 2018 zijn we dan toch eindelijk van start gegaan’, aldus Katrien.

‘De gefaseerde invoering had ook zijn voordelen. Nu kregen we meer tijd om ons voor te bereiden en onze diensten samen te laten werken. We

13

'Het afscheid was niet makkelijk.

Gelukkig maakte het team van Stad Gent de overstap heel fijn.'

Margie Van de Slycke

kregen hierdoor meer tijd om de collega's op de hoogte te brengen van het proces, wat de dienstverlening alleen maar ten goede komt. Ook de fysieke nabijheid is zeker een voordeel sinds onze verhuis eind november', zegt Dieter.

Van provincie naar stad De Cultuurdienst van de Stad Gent kreeg er begin 2018 acht nieuwe collega’s bij. De provinciale medewerkers van het Caermersklooster werden overgeplaatst naar de Stad Gent als gevolg van een beslissing van de Vlaamse regering, die provinciale persoongebonden aangelegenheden overhevelde naar steden en gemeenten. ‘Deze nieuwe collega’s werden verdeeld over drie teams’, zegt ISABEL DE BAERE, HRPartner van het departement Cultuur, Sport en Vrije Tijd.

‘Een goede voorbereiding was dan ook een must. Naast de aanschaf van bureau- en ICTmateriaal was het vooral het menselijke aspect dat voor ons heel belangrijk was. Zich thuis voelen op de nieuwe werkplek is essentieel. We hebben daarom een ontmoetingsmoment georganiseerd met een rondleiding op de werkvloer, waar de medewerkers informatie kregen over hun personeelsdossier, de personeelsreglementering en wie wat doet in de Cultuurdienst. Tijdens de laatste werkweek van december hebben we de nieuwe collega's dan nog eens uitgenodigd voor een informeel moment met een drankje.’

Nieuw begin, nieuwe uitdagingen Dat die aanpak gewerkt heeft, bevestigt MARGIE VAN DE SLYCKE. Zij is één van de nieuwe collega’s. ‘Op de provincia­le dienst was ik verantwoordelijk voor de project­ondersteuning.

Sinds 2015 was ik ook opgenomen in het team van het Caermersklooster.’

Voor Margie verandert er niet al te veel, toch niet in vergelijking met andere collega’s uit de provinciale dienst. ‘Ik kan gelukkig in Gent blijven werken. De meeste van mijn ex-collega’s moeten vanaf nu naar Brussel, dat is toch wel een aanpassing. Het vervelendste aan dit proces was echter de lange onduidelijkheid en de communicatie.

Het heeft 3 jaar geduurd vooraleer we officieel wisten waar we naartoe gingen. Dat weegt wel door. We deden onze job allemaal heel graag en afscheid nemen was niet makkelijk. Gelukkig maakte het team van de Stad Gent de overstap heel fijn. We zijn enorm goed opgevangen. Het gaf ons een heel goed gevoel na al die jaren van onrust.

Er waren op voorhand gesprekken met de directie waarin alles duidelijk werd uitgelegd.

Ondertussen kennen we onze taken en er is ook ruimte voor bespreking en aanpassing. Mijn nieuwe functie sluit sterk aan bij wat ik deed bij de provincie. Het is een nieuw begin met nieuwe kansen waar ik 100 procent voor wil gaan.’

Contact Voor opleidingen rond verandering kun je terecht bij de Dienst Talent en Ontwikkeling en op e-HRM. Heb je begeleiding nodig bij grotere of complexere veranderingstrajecten? Neem dan contact op met Nina De Blieck of Joke Vanmeensel van de Dienst Talent en Ontwikkeling of met de Dienst Organisatieontwikkeling.

Voor ondersteuning bij je psychosociaal welzijn kun je terecht bij je directe leidinggevende of de psycho-sociaal preventieadviseur IDPBW (welzijn.IDPBW@stad.gent).

14

Kort & Goe Bezig

De collega’s van de Groendienst kregen in december deze fijne mail toegestuurd:

‘(…) Toen, nu 2 jaar geleden, het speelbos werd aangelegd aan de Campagne, sprak ik met iemand van de Groendienst die zei: ‘Mevrouw, binnen twee jaar zullen er hier reeën lopen!’ Met enig ongeloof keek ik hem toen aan. Het bleken echter wijze woorden. Zondagochtend trok ik deze foto vanuit mijn woonkamer! De Groendienst weet duidelijk waar ze mee bezig zijn, schitterend.’

Nieuwe wachtwoordpolicy Digipolis zoekt voortdurend naar oplossingen om ons ICT-­ netwerk te beveiligen. Dat is een hele uitdaging door alle computervirussen die zich snel verspreiden. Ook jij als medewerker speelt een belangrijke rol bij dat beveiligingsproces. Gebruik bijvoorbeeld een veilig en sterk wachtwoord.

NIST, een wetenschappelijke instelling voor standaardisatie en technologie, publiceerde in 2017 nieuwe richtlijnen over de creatie en het gebruik van wachtwoorden die onze digitale veiligheid verhogen. Volgens deze richtlijnen ligt de sterkte van een wachtwoord voornamelijk in de lengte ervan, niet zozeer in een verplichte variatie van tekens of de regelmatige aanpassing van een wachtwoord.

Daarom voert Digipolis een nieuwe wachtwoordpolicy in. Tussen eind januari en eind april ontvang je een e-mail met de vraag om je paswoord te wijzigen. Stel een nieuw sterk wachtwoord in.

Vanaf dan zul je je paswoord niet langer om de drie maanden moeten wijzigen. Je paswoord aanpassen zal dan enkel nodig zijn als je gehackt bent of je het zelf vergeten bent. Tips voor een sterk wachtwoord ontvang je later via mail en intranet.

Meer informatie Servicedesk Digipolis, 09 266 09 99, servicedesk@digipolis.gent

Welzijnsenquête 2017

5.513 keer

bedankt!

5.513 medewerkers van de Stad, het OCMW en Stedelijk Onderwijs Gent hebben in oktober en november 2017 de Welzijnsenquête ingevuld. Dat is 66 procent van alle medewerkers. Een hartelijk dankjewel daarvoor! Dankzij jouw antwoorden komen we te weten wat er goed loopt en waar we nog kunnen verbeteren. De komende maanden krijgen de leidinggevenden een algemeen rapport voor hun departement of dienst.

In de volgende editie van gent&co brengen we een uitgebreide analyse van de resultaten. En blikken we vooruit op wat we de komende jaren met jouw signalen zullen doen.

Meer informatie stad.gent/groepgent/jouwgedacht

Zet mee je schouders onder Levensloop 2018 In 2017 zakte Levensloop voor het eerst af naar Gent. Het is een evenement van de Stichting tegen kanker om aandacht te vragen en geld op te halen voor de financiering van wetenschappelijk onderzoek.

De Sportdienst zette zijn schouders vorig jaar mee onder de organisatie en enkele diensten namen met een team deel aan het evenement. Ook dit jaar willen we als Stad Gent ons steentje bijdragen en zichtbaar aanwezig zijn op Levensloop 2018 in april.

Wil jij zelf deelnemen, collega's mobiliseren om een team te vormen of organisatorische taken op jou nemen om dit op poten te zetten? Neem dan zeker contact op met Petra De Walsche van de Sportdienst, één van de drijvende krachten achter de organisatie van Levensloop 2018 (09 266 80 56, levensloop@stad.gent). Inschrijven als loper of wandelaar, kun je alvast doen op https://www.levensloop.be/teams/stad-gent.

15

Meer dan 1.750 griepvaccinaties Tijdens de laatste griepvaccinatie zijn er 1.521 collega’s gevaccineerd door de collega’s van het Medisch Adviescentrum (MAC). De externe preventiedienst IDEWE diende ook 235 vaccins toe aan specifieke risico­groepen. Dat geeft in totaal 1.756 vaccinaties, voor Stad en OCMW samen.

©Patrick Henry

Online inschrijven voor activiteiten SodiGent en online tickets aankopen

Sportkampen Een sportkamp is voor heel wat kinderen en jongeren de ideale manier om in de grote vakantie wat stoom af te laten, nieuwe vriendjes te ontmoeten en de verveling geen kans te geven.

Je hoeft het niet op exotische locaties te zoeken om je kinderen te verrassen. Ook de Stad Gent organiseert heel wat sportkampen in juli en augustus.

Kinderen en jongeren van 4 tot en met 17 jaar vinden ongetwijfeld hun gading in het aanbod van om en bij de 200 kampen. Met op het gevarieerde programma klassiekers zoals dansen en zwemmen, maar ook trendy sporten als zwerkbal, skateboarden en een ‘Ninja Warriors-kamp’. Deze zomer zijn er ook terug ‘buurtsportkampen’ in diverse wijken en ‘G-sportkampen’ voor kinderen met een beperking.

In 2018 organiseert SodiGent weer veel activiteiten. Er is voor elk wat wils. Er zijn de populaire klassiekers zoals het sinterklaasfeest en de Foute Fuif. Andere activiteiten worden in een nieuw jasje gestoken: zo wordt de bierwandeling een heus bierfestival.

Gloednieuw zijn de Crazy Quiz en de afterworkconcerten met musiceren­ de collega’s. De evenementen worden zoveel mogelijk op meerdere data ingepland: zo krijgen meer mensen de kans om deel te nemen. Meer info over de activiteiten vind je op de website van SodiGent.

Nieuw is dat je van thuis uit via de laptop of onderweg met je smart­phone online kunt inschrijven en betalen met alle gangbare kredietkaarten. Voor een aantal pret- en dierenparken (Boudewijn Seapark, Winter-­Efteling, Planckendael, Plopsaland De Panne, Plopsaqua, Toverland en de Zoo Antwerpen) zijn er vanaf nu online tickets beschikbaar!

Hoe ga je te werk?

Om online in te schrijven voor activiteiten of om online tickets te kopen moet je eerst je SodiGent-profiel activeren. Volg daarvoor het stappenplan op www.sodigent.be. Met een SodiGent-profiel kun je niet alleen online inschrijven, je geeft zo ook je toestemming voor de publicatie of wijziging van personalia en je beheert zelf je persoonlijke gegevens. Heb je geen computer of betaal je liever niet online? Dan kun je altijd mailen, bellen of gewoon langskomen: sodigent@stad.gent —­ 09 266 53 8O —­ Onderstraat 22, 9000 Gent

Noteer alvast zaterdag 24 maart in je agenda, want vanaf dan kunnen alle collega’s, Gentenaars en nietGentenaars, hun kinderen inschrijven voor de zomersportkampen van de Sportdienst.

Stijging maaltijdcheques in 2018

Bekijk het volledige programma vanaf maart op stad.gent/sport of haal je brochure in het Huis van de Sport, de sport­accommodaties of openbare plaatsen in de stad. Inschrijven kan via bovenvermelde website, telefonisch via 09 266 80 00 of in het Huis van de Sport aan de Zuiderlaan 13.

Het bedrag van de maaltijdcheques is sinds 1 januari 2018 omhoog gegaan: van 7 naar 8 euro. De verhoging zal bij de uitbetaling van de maaltijdcheques op 28 februari voor het eerst zichtbaar zijn. Op 31 januari worden de maaltijdcheques voor december uitbetaald, dus nog aan 7 euro per stuk. Aan de persoonlijke bijdrage van de medewerkers verandert niets. Het wettelijke minimum van 1,09 euro blijft.

16

Ik geef het ❤ van Gent aan …

is a, y g z e u l l S ‘ co ’ e h c itis deer ik r k een t waar Dyck an da Tom V

SUZY VAN HOORDE 44 jaar, werkt bij Strategische Coördinatie. Sinds 2001 aan de slag bij de Stad Gent.

Tom Van Dyck van de Dienst HR Juridische Ondersteuning & Overleg geeft het Hart van Gent door aan… Suzy Van Hoorde, HR-Partner bij Bedrijfsvoering.

‘Suzy is 17 jaar geleden begon­ nen bij de Stad, als beleids­ verantwoordelijke op het kabinet van de toenmalige schepen van Personeelsbeleid. Ik werkte toen al op het departement HR. Zij was de liaison­ figuur tussen de schepen en de administratie en in die hoedanigheid hebben we vele

jaren samengewerkt. Bijvoorbeeld rond de rechtspositie­regeling, die we tien jaar geleden op poten hebben gezet. Daarvoor voerden we alle besprekingen samen. We kwamen niet alleen professioneel goed overeen, maar ook op persoonlijk vlak. Toen ze wegging bij het kabinet bleven we contact houden. Een paar keer per jaar spreken we af om iets te gaan eten en bij te praten. Dan gaat het over van alles en nog wat. Suzy geeft mij zelfs boeken mee voor op vakantie (lacht). We blijven elkaar ook professioneel zien, aangezien Suzy een van onze HR-Partners is. Elk departement heeft zo’n HR-Partner, een collega die onze HR-initiatieven en visie meehelpt uitdragen in de praktijk. Regelmatig hebben we overleg

met hen. Suzy toont zich daar als een zeer kritische collega, die niet nalaat om wat er leeft op de werkvloer aan ons over te brengen. Op die manier wil ze vermijden dat we HR-beslissingen vanuit een ‘ivoren toren’ nemen. Die positief-kritische houding waardeer ik heel erg. Net dat maakt van haar een supergoede collega.’

In deze rubriek zetten collega’s elkaar in de bloemetjes. Omdat ze goed samenwerken, omdat ze veel aan elkaar hebben, of gewoon zomaar, …