2018 04 gent&co by gent&co

nr. 24 I April 2018

&co Lente in de stad Collega's verklappen hun favoriete plekjes

Resultaten welzijnsenquĂŞte 2017 1 jaar De Krook

Besturingssysteem

Stad Gent stapt over op Windows 10

02 NIEUW BESTURINGSSYSTEEM Van Windows 7 naar Windows 10

Begin 2020 zal op elke computer van onze organisatie het nieuwe besturingssysteem Windows 10 in plaats van Windows 7 draaien. Wat verandert er concreet?

De invoering van het nieuwe besturingssysteem is gestart in maart. Wie nieuw in dienst komt, krijgt een computer waarop Windows 10 geïnstalleerd is. Ook computers die hun termijn van 4 à 5 jaar overschreden hebben, worden systematisch vervangen door een computer met de nieuwe versie.

03 ONBEKEND TALENT Krist Poffyn doet aan kajakpolo

04 1 JAAR DE KROOK Nieuwe bib op kruissnelheid

06 WELZIJNSENQUÊTE 2017 De resultaten uitgelicht

ANDERE LOOK ‘De meeste medewerkers zullen het nieuwe systeem na een paar weken onder de knie hebben’, stelt BERT WAUTERS van Digipolis gerust. 'Het bureaublad en het startmenu hebben een andere look. En Windows 10 gebruikt een nieuwe, verbeterde webbrowser, Microsoft Edge, om op het net te surfen. Maar verder zijn er geen grote wijzigingen.' ONDERSTEUNING ‘We voorzien de nodige begeleiding voor medewerkers die overschakelen', zegt Bert. ‘We hebben een snelgids en een handleiding opgemaakt en medewerkers kunnen steeds een opleiding volgen.’ Inschrijven via e-HRM. BETER BEVEILIGD De grootste veranderingen zijn vooral van technische aard. Bert: ‘Er gaat veel aandacht naar de beveiliging van onze data. Windows 10 voert twee keer per jaar een grote update uit met kleine systeemwijzigingen om verbeteringen door te voeren. De grote wijzigingen zoals we ze vroeger kenden bij Windows 95, Windows 98, Windows XP en Windows 7 zijn verleden tijd.’

08 LENTE IN DE STAD Collega's delen hun favoriete plekjes

10 VLUCHTELINGEN BIJ STAD GENT Mohammed en Mayce over hun nieuwe leven

11 UNA MUJER FANTÁSTICA Waarom je de film absoluut moet zien

13 KORT & GOE BEZIG

14 MIA Een blik achter de schermen

16 HET HART VAN GENT

'We hopen tegen begin 2020 volledig klaar te zijn met de uitrol van het nieuwe systeem. Vanaf dan stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows 7.'

gent & co Contactgegevens: Digipolis Servicedesk, 09 266 09 99, servicedesk@digipolis.gent

is het personeelsmagazine van de Stad Gent. Het verschijnt 5 keer per jaar, in een oplage van 5.500 exemplaren. COÖRDINATIE: Stad Gent - Dienst Communicatie, gentenco@stad.gent, tel. 09 266 52 92 REDACTIE EN REALISATIE: The Fat Lady, Kleindokkaai 17, 9000 Gent, www.thefatlady.be FOTOGRAFIE: Thomas De Boever, Anton Coene, Patrick Henry V.U.: Mieke Hullebroeck, stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent

Onbekend talent Xxx

Onbekend talent gespot Iedereen haalt weer opgelucht adem, want de lente is in het land. Ook Krist Poffyn is daar blij om, want dat betekent dat het kajakseizoen opnieuw van start gaat.

‘Het liefste zit ik op het water’

KRIST brengt zijn vrije tijd het liefste door in een kajak of kano. Als hij niet op zee of in wild water te vinden is, doet hij aan kajakpolo. ‘Kajakpolo is zoals handbal maar dan met een kajak. Per ploeg zijn er vijf spelers die op een terrein in het water spelen. De doelen hangen boven het water en de ploeg met het meeste doelpunten wint. Dat zijn de basisspelregels, vrij eenvoudig dus.’ Krist is voorzitter van de kajakclub Gekko, één van de 12 poloclubs in België. ‘In kajakpolo zijn er vier niveaus. Onze club heeft spelers op elk niveau zodat iedereen kan doorgroeien. Zo spelen er enkele van de beste spelers van België in onze club’, zegt Krist trots.

Terug interesse dankzij zoon Krist heeft de kajak- en kanomicrobe ondertussen tien jaar te pakken. ‘Ik ben er redelijk laat

mee begonnen. Ik heb het in mijn jeugd wel eens gedaan, maar ik had toen andere prioriteiten. Ik ben er terug ingerold toen mijn zoon interesse toonde in kajakken. Kajakpolo was uiteindelijk niet aan hem besteed, maar intussen was ik helemaal verslaafd. Polo is voor ons toch het meest attractieve dat we kunnen bieden aan de jeugd. Het ziet er vrij spectaculair uit.’

KRIST POFFYN, 52 jaar, werkt op de Dienst Strategische Subsidies. Hij werkt sinds 2001 voor de Stad Gent.

heeft zijn charmes. Ik ga ook kajakken op zee of in snelstromende rivieren in Frankrijk. Dan zit er al meteen wat meer actie in, natuurlijk. Het lijkt individueel, maar het teamgevoel is heel belangrijk. Zo moet je elkaar kunnen helpen in moeilijke situaties. Een echt gevaarlijke situatie ben ik nog niet tegengekomen, maar het kan toch gebeuren dat je kantelt en vast zit of niet terug in de boot geraakt. Dan ben je blij dat je teamgenoten bij je hebt.’

Op zoek naar avontuur ‘Kajakpolo vind ik leuk omdat het een combinatie is van water en balsport. Ook het teamgevoel en de behendigheid die ermee gepaard gaan, spreken me aan. Ik train maar één keer per week en doe niet aan internationale wedstrijden, maar dat neemt niet weg dat ik het spannend vind. Krist doet echter meer dan alleen kajakpolo. ‘Elke discipline

Ken je nog onbekende, creatieve, sportieve, culinaire, muzikale of andere talenten bij de Stad? Laat het ons weten via gentenco@stad.gent.

1 jaar De Krook

‘Meer en meer mensen vinden hun weg naar De Krook’ De studiezaal op de derde verdieping van De Krook zit ook op een doordeweekse dag vol. Overal in het gebouw zoemt het van de bedrijvigheid. Studenten, jongeren, gepensioneerden, bezoekers en medewerkers van de andere organisaties binnen het gebouw, de hele stad komt langs. Daar zijn onze collega’s Wouter, Nele en Mieke erg trots op. ‘De menselijke boekenverhuisketting haalde vorig jaar tot in Brazilië de media’, vertelt Wouter. ‘Vandaag komen zo’n 8.000 bezoekers per dag naar De Krook.’

WOUTER DE RAES, 50 jaar, assistent-dienstleider. Werkt momenteel in de afdeling non-fictie. Startte in ’94 in het filiaal aan de Zwijnaardesteenweg , werkte nadien ook in de jeugdafdeling.

NELE BERNAERT, 33 jaar, administratief medewerker op de kinderen jongerenafdeling van De Krook. In juni 2008 gestart bij de Sportdienst en sinds januari 2017 werkzaam bij de Bibliotheek.

MIEKE DE SLOOVERE, 58 jaar, medewerker bij “Info & onthaal”. In De Krook te vinden op verdiep -1. Gestart in ’85 in de bib op de Kouter.

WOUTER DE RAES, MIEKE DE SLOOVERE en NELE BERNAERT verhuisden vorig jaar van de hoofdbibliotheek aan het Zuid een paar honderd meter verder naar De Krook. Een nieuwe wereld ging voor hen open. Een jaar De Krook, wat is jullie algemene gevoel? Mieke: ‘Ik ben fier om in dit prachtige gebouw te werken: een spectaculaire verandering.’ Wouter sluit aan: ‘Inderdaad. Boeiend en om het met een clichéwoord te zeggen: uitdagend. We vervelden van een bib waar de lener centraal staat naar een culturele hub die de bezoeker centraal stelt. Ik heb jaren naar de verhuizing toegeleefd en ik was zeer ongeduldig om hier te beginnen.’ Nele: ‘Voor mij was er minder sprake van aanpassen, aangezien ik niet lang in de andere bib heb gewerkt. Ik ben sowieso iemand die zich makkelijk aanpast en van verandering houdt, dus ik vond het best een opwindend jaar.’ Wat vinden jullie goed en wat kan beter? Nele: ‘De kinderen jongerenafdeling is veel groter dan vroeger. We schakelden ook over van een manueel op een automatisch transportsysteem.’ Wouter: ‘In het begin leek het of ik in de film Playtime van Jacques Tati was beland (lacht). We moesten het gebouw gewoon worden. Het is hier wel veel groter dan in de oude bib, maar door de lagere kasten is er minder plaats voor de collectie.’ Mieke: ‘Door de grootte van het gebouw is het voor het publiek minder overzichtelijk, de bewegwijzering moet nog beter worden, een soort gemoedelijkheid is weg. Mensen lopen verloren. Van de architect moet de signalisatie zo sober mogelijk blijven, terwijl dit veel zou helpen. De locatie van “Info & onthaal” op - 1 is ook niet ideaal. Door de zwevende vloer is het heel lawaaierig, bovendien zitten we in het halfduister. Voor de leners en ook voor ons zou het logischer zijn als onze dienst te vinden is in de nabijheid van infobalies in de agora. Wouter: ‘Dat is toch wel een pijnpunt. Het gebouw is ingericht op basis van esthetische criteria, waardoor het niet zo praktisch is als je er moet werken. Een handicap waar hopelijk oplossingen voor komen. Wat ook

nog beter kan, is het gerobotiseerd transportsysteem. Veel boeken komen verkeerd terecht of raken beschadigd. Dan bloedt mijn bibliothecarishart.’ Nele: ‘De signalisatie vind ik het grootste pijnpunt.’ Zijn er ook positieve punten? Wouter: ‘Ja hoor! Voor mij persoonlijk: onze bureaus op de tweede verdieping zijn mooi, ruim en comfortabel. De verhuizing bood de gelegenheid om de collectie te herschikken. In de non-fictie-afdeling hebben we samenhangende onderwerpen dichter bij mekaar geplaatst, dit is handiger voor leners die liever door de collectie dwalen in plaats van eerst in de catalogus te zoeken. Politiek en geschiedenis staan nu vlak bij mekaar. En binnen de rubriek geschiedenis hebben we de meer verhalende boeken samen gezet. En dit werkt, want ze worden nu beter ontleend dan vroeger.’

‘Van een bib naar een culturele hub’ Wouter De Raes Nele: ‘Het aantal ontleningen stijgt, vooral bij de jeugd. De kinderen zijn super enthousiast. Voor hen is dit hier een speelhuis.’ Wouter: ‘In het begin was er echt sprake van een invasie door studenten, waardoor we plaatsen moesten vrijhouden voor onze vaste bezoekers. Dat loopt nu beter. De ontleningen gaan de hoogte in: 30 % van de collectie non-fictie was in februari uitgeleend, een stuk meer dan vroeger. Meer en meer mensen vinden dus de weg naar hier.’ Is er ook veel veranderd onder de collega’s? Wouter: ‘Toch wel. Er is meer onderscheid tussen front en back office, terwijl we vroeger beide combineerden. Nieuwe backofficecollega’s zijn geen bibliotheekpersoneel. Op zich vind ik dat geen slechte zaak. Tot 10 jaar geleden moest iedereen een diploma van bibliothecaris hebben, waardoor we kampten met een gebrek aan bepaalde andere expertises. Sinds 5 jaar worden ook andere

profielen aangeworven, wat leidt tot een betere mix. Het nadeel daarvan is dat wij oudgedienden soms de indruk hebben dat het klassieke bibliotheekwerk minder belangrijk geworden is.’ Mieke en Nele: ‘De persoonlijke contacten worden vaker digitale contacten. Er is wel veel interne communicatie over de werking, zo zijn we altijd mee. Elke maand is er een trapmoment waarop iedereen is uitgenodigd en waar we een update krijgen van de directie. Er zijn soepmomenten, afterwork activiteiten, …’ Nele: ‘Ik ben nog relatief nieuw maar ik ken wel elke collega.’ Mieke: ‘De spontane momenten zijn weggevallen en dat vind ik jammer. Het koffiemoment vlak voor de zaterdagopening waarbij iedereen eventjes samenkwam in de refter, die samenhorigheid ervaar ik hier minder.’ Hoe werden jullie begeleid om de overstap vlot te laten verlopen? Nele: ‘We kregen een korte opleiding over de digitalisering en automatisering. Door de strakke timing van het hele traject was er geen testfase voorzien, dus hebben we ons de nieuwe tools en manier van werken eigen moeten maken terwijl De Krook al open was. Dat ging niet zonder slag of stoot (lacht). Voor mij persoonlijk lag de uitdaging ook van werken met tien collega’s bij de Sportdienst, naar samenwerken met 100 collega’s. Maar dat is super vlot verlopen, ik voelde me heel welkom.’ Wouter: ‘De dag voor de opening stond het hier nog vol dozen. Het is een klein mirakel dat we alles op tijd klaar konden zetten. De verhuizing was zeer goed georganiseerd, alles paste perfect.’ Mieke: ‘De laatste maanden was het alle hens aan dek (lacht). Natuurlijk zijn aan de verhuizing zelf jaren vooraf gegaan. We zijn hier al mee bezig van in 2013.’ Wouter: ‘Ik wilde dat openingsmoment voor geen goud missen. Daarom heb ik gewerkt tijdens de drie openingsdagen.’ Nele: ’Ik ook. De sfeer was ongelooflijk en de collegialiteit was enorm. Iedereen was fier op wat we bereikt hadden.’

Welzijnsenquête

Resultaten welzijnsenquête 2017

Jouw gedacht is onze kracht! JOUW GEDACHT ONZE KRACHT!

RESULTATEN WELZIJNSENQUÊTE 2017 PERSONEEL GROEP GENT

JOUW GEDACHT ONZE KRACHT! In het najaar van 2017 JOUW GEDACHT kon je deelnemen aan ONZE KRACHT! een onderzoek naar tevredenheid en welzijn op het werk. De resultaten vallen over het algemeen positief uit: op veel vlakken doen we het beter dan vergelijkbare organisaties, maar er zijn uiteraard nog enkele werkpunten die het welzijn van onze medewerkers kunnen RESULTATEN verbeteren. WELZIJNSENQUÊTE 2017

PERSONEEL GROEP GENT

RESULTATEN WELZIJNSENQUÊTE 2017 PERSONEEL GROEP GENT

CIJFERS ZIJN WEERGEGEVEN ALS PERCENTAGE SCORE OP 7

HOE HOGER, HOE BETER

Alle medewerkers van de Stad Gent, 8.302 OCMW Gent, Onderwijs Gent, de

KNIPPERLICHT AANDACHTSPUNT

Alle medewerkers van de Stad Gent,

Blij bij Stad Gent, OCMW Gent en Stedelijk Onderwijs OCMW Gent, Onderwijs Gent, de AGB’s en het SVK de Bijna 70% vanhebben de medewerkers geeft aan (erg)66 tevreden te % enquête ontvangen. 66 % heeft zijn om te werken voor Groep Gent, en ervaart bovendien de vragen beantwoord. Dat is ruim voldoende om betrouwbare stressklachten. DeHEEFT weinig problematische belangrijkste DE ENQUÊTE conclusies te trekken. INGEVULD in de factoren van deze goede score: een groot vertrouwen werkgever, in de toekomst van de organisatie en de eigen loopbaan. Maar ook een gevarieerd takenpakket en de goede arbeidsorganisatie spelen een grote rol in de tevredenheid. Tot slot vinden veel bevraagden dat de waarden van de organisatie goed in de praktijk worden toegepast. CIJFERS ZIJN WEERGEGEVEN ALS PERCENTAGE SCORE OP 7

HOE HOGER, HOE BETER

GOED KNIPPERLICHT

% AANDACHTSPUNT

GOED

IS ALGEMEEN TEVREDEN

KNIPPERLICHT AANDACHTSPUNT

8.302 AANTAL UITGENODIGD

HOE HOGER, HOE BETER

GOED

Groep Gent vergeleek de antwoorden van 5.513 medewerkers met de antwoorden van vergelijkbare organisaties AANTAL AANTAL en bedrijven in Vlaanderen. Wat blijkt? De resultaten van UITGENODIGD DEELGENOMEN 5.513 Groep Gent zijn opvallend positief8.302 maar er zijn ook werkpunten. RESPONS

AANTAL UITGENODIGD

RESPONS

CIJFERS ZIJN WEERGEGEVEN ALS PERCENTAGE SCORE OP 7

AANTAL DEELGENOMEN

5.513

AANTAL 75% DEELGENOMEN

5.513

5.22

IS DE SCORE OP BETROKKENHEID

75% SPREEKT POSITIEF OVER DE ORGANISATIE BIJ FAMILIE EN VRIENDEN 44% DAARVAN BEVEELT ZIJN WERKGEVER ACTIEF AAN

ORGANISATIE Veel medewerkers zijn tevreden dat ze werken voor Groep Gent. Velen zijn ook erg betrokken bij de organisatie en gedragen zich als echte ambassadeurs voor hun werkgever.

IS ALGEMEEN TEVREDEN

IS DE SCORE OP BETROKKENHEID

FEEDBACK VAN LEIDINGGEVENDE

STEUN VAN LEIDINGGEVENDE

Xxx

STEUNORGANISATIE VAN SOCIALE COLLEGA’S SFEER Veel medewerkers zijn

tevreden dat ze werken voor

75% SPREEKT Groep Gent. Velen zijn ook erg POSITIEF OVER betrokken bij de organisatie Hoge taakbelasting DE ORGANISATIE en gedragen zich als echte BIJ FAMILIE EN Uit de 75 bevraging blijkt dat de werkdruk in onze organisatie % ambassadeurs voor hun VRIENDEN

werkgever. hoger ligt dan het gemiddelde op de arbeidsmarkt. Zowel 44% DAARVAN BEVEELT ZIJN belasting ligt relatief hoog. Die de fysieke als de emotionele WERKGEVER werkdruk wordt welACTIEF gecompenseerd door ruime opleidingsAAN 5.42 5.51 kansen, een relatief grote beslissingsruimte in het werk en een goede balans tussen werk en privé. BALANS WERK-PRIVE

OPLEIDINGS KANSEN

JOB Een groot aantal medewerkers ervaren hun taken als fysiek of mentaal belastend. Een aanDe meestedachtspunt medewerkers zijn tevreden maar soms ook geover de steun van functie of linkt die aanze dekrijgen specifieke leidinggevenden collega's. Meer job. Dit en wordt wel gecompenfeedback seerd van dedoor leidinggevende is zoals energiegevers, welkom. De resultaten zijn beter dan ruime opleidingskansen en een bij vergelijkbare organisaties. goede balans tussen werk en

TEAM 4.64

5.24

FYSIEKE BELASTING

ONTPLOOINGSKANSEN

4.95

5.36

3.71

5.58

FEEDBACK VAN LEIDINGGEVENDE

STEUN VAN LEIDINGGEVENDE

MENTALE BELASTING

VERANTWOORDELIJKHEIDSGEVOEL

5.42

5.51

BALANS WERK-PRIVE

OPLEIDINGS KANSEN

privé. Hier scoren we beter dan andere organisaties.

5.56

5.09 5.18

STEUN VAN COLLEGA’S

SOCIALE SFEER

1.27

JOB Een groot aantal medewerkers AGRESSIE AGRESSIE ervaren hunDOOR takenINTERNEN als fysiek of DOOR EXTERNEN mentaal belastend. Een aandachtspunt maar soms ook gelinkt aan de specifieke functie of job. Dit wordt wel gecompenseerd door energiegevers, zoals 3.82 en een ruime opleidingskansen 1.74 goede balans tussen werk en privé. Hier scoren we beter dan andere organisaties. PESTERIJEN CONFLICTEN

Elk geval van ongewenst gedrag is er één teveel en moet aangepakt of vermeden 4.64 5.24 worden. In vergelijking met andere organisaties is er relatief weinig ongewenst gedrag. Aanhoudende zijn FYSIEKE conflicten ONTPLOOINGSde belangrijkste BELASTING vorm van KANSEN ongewenst gedrag. Jammergenoeg komen pesterijen, agressie door externen (burgers, leerlingen, cliënten en bewoners) CIJFERS ZIJN WEERGEGEVEN ALS SCORE OP 7 en door collega’s ook soms voor.

3.71

5.58

MENTALE

VERANTWOORDE-

al 3 jaar voor de Interne Preventiedienst.

IS DE SCORE OP WERKENGAGEMENT

1.83

ONGEWENST GEDRAG

STEFANIE SIX (35) werkt al 9 jaar bij de Stad Gent en

HOE LAGER, HOE POSITIEVER

5.18

IS DE SCORE OP

WERKENGAGEMENT BELASTING PRAAT EROVER LIJKHEIDSGEVOEL IN JE TEAM Wat kan beter? EN GA AAN DE SLAG Er zijn werkpunten die het welzijn van alle MET DEuiteraard RESULTATEN medewerkers kunnen verbeteren. Het groot aantal lichamelijke klachten blijkt de belangrijkste stressfactor waar meer aandacht naar moet gaan. Bijna 10% ervaart problematische stressklachten en is niet tevreden over de organisatie van het werk bij Groep Gent. Dit is de groep 1.83 1.27 die een reëel risico loopt op uitputting, energieverlies en in extreme situaties uitval. Deze groep verdient dus zeker extra ONGEWENST AGRESSIE AGRESSIE aandacht. GEDRAG

DOOR EXTERNEN DOOR INTERNEN Elk geval van ongewenst gedrag is er één teveel en Verrassend is de slechte score voor aanhoudende conflicten moet aangepakt of vermeden tussen medewerkers. worden. In vergelijking met En dat in de volledige organisatie. Ook andere organisaties is er relatief de interne personeelsmobiliteit kan 1.74 beter. 3.82 weinig ongewenst gedrag. Aanhoudende conflicten zijn de belangrijkste vorm van ongewenst gedrag. PESTERIJEN CONFLICTEN Jammergenoeg komen pesterijen,

Aan de slag met de resultaten De organisatieresultaten geven een algemeen beeld van het welzijn van de medewerkers binnen Groep Gent. Nu pas start het echte werk. Vooral met de werkpunten moeten diensten, departementen en de hele organisatie aan de slag gaan. ‘Het organisatierapport werd voorgesteld aan het management, het college en de vakbonden. We organiseerden ook workshops, waarop de departementshoofden samen met hun HR-Partner de resultaten binnen hun departement interpreteerden en analyseerden’, zegt STEFANIE SIX van de Interne Preventiedienst. ‘Het is belangrijk dat departementen en diensten de resultaten correct interpreteren, en delen met de verschillende teams. Zo kunnen ze samen gericht zoeken naar verbeteracties.’ Nu werkt men volop aan de verdere communicatie binnen de diensten en de concrete actieplannen, die opgemaakt zullen zijn tegen de zomer. ‘De diensten en departementen doen dat niet alleen. Ze krijgen ondersteuning van de HR-diensten, in het bijzonder de Interne Preventiedienst. Wij bieden specifieke ondersteuning, inhoudelijk advies en helpen bij het opstellen van concrete interventies en acties. Wie weet zijn sommige van die acties zo interessant dat we ze nadien naar de hele organisatie uitbreiden’, aldus Stefanie Six.

· Je leidinggevende is je eerste aanspreekpunt voor vragen over de resultaten van de Welzijnsenquête. Je kan ook bij je leidinggevende terecht om mee te denken over mogelijke acties om aandachtpunten en problemen aan te pakken. · Met vragen over de opvolging van de resultaten en het natraject, kun je terecht bij Stefanie Six, preventieadviseur psychosociale aspecten bij de Interne Preventiedienst, op 0470 20 19 09 of via stefanie.six@stad.gent. · Met vragen over je eigen welzijn kun je ook terecht bij Stefanie Six of bij een van de interne vertrouwenspersonen (stad.gent/groepgent/vertrouwenspersonen).

Collega’s beleven de lente vlakbij hun werkplek Maartse buien, aprilse grillen, onze collega’s laten het niet aan hun hart komen. Als het zonnetje schijnt, trekken ze naar buiten en genieten van hun lunch op de mooiste plekjes van de stad.

Jo’s kantoor ligt vlak naast het Keizerspark, perfect voor een overleg in het zonnetje. ‘De parken zijn voor ons buurtwerkers als een tweede thuis.. Niet alleen in de zomer, maar ook in de winter. Je doet inspiratie op als je buiten bent, je ziet mensen, je komt in contact met de buurt. Ook voor overleg met mijn coördinator of collega’s trek ik regelmatig het park in. Enkele lentes geleden bleven we iets te lang in de zon zitten. Ons gezicht was helemaal verbrand. Nu smeren we volop. (lacht)’ ‘Ik heb het Keizerspark de voorbije jaren zien veranderen tot een populaire plek waar de buurt elkaar vindt. Dankzij de komst van de fietsersbrug en de ligweides. Het park is positief voor iedereen: voor de buurt, voor mijn werk en voor mij persoonlijk. Hier kom ik tot rust en vind ik inspiratie.’

JO DE SMET, 59 jaar, werkt als buurtwerker in het buurthuis van Gentbrugge. Tot 15 jaar geleden deed hij dat in wijk Sluizeken. Jo’s carrière bij de Stad begon in 1983 bij de Dienst Onderwijs.

Lente in de stad

ANNEMIE DE PORRE, 56 jaar, werkt in de Sint-Pietersabdij bij Historische Huizen. Ze werkt er sinds 2012 en is momenteel verantwoordelijk voor het educatieve gedeelte van Historische Huizen en het behoud en beheer van de collectie.

We vinden Chantal in de binnentuin van het Hof van Ryhove vlakbij haar werkplek in de Onderstraat. ‘Het pleintje is tijdens de week tot 17 uur open voor publiek. Van zodra de zon schijnt, komen meer en meer mensen een kijkje nemen. Het gras en de vijver geven rust, er staan bankjes en tuintafels. De perfecte lunchplek! Regelmatig lunch ik met de collega’s of alleen, soms met een boek, soms met de ogen dicht even genieten van de zon. Heel gezellig. We kunnen hier zelfs vergaderen, omdat we de wifi van kantoor nog ontvangen in de tuin.’ ‘Zoals bij veel diensten staat er ook bij ons een verhuizing op het programma. Dan verruilen we met SodiGent deze prachtige plek voor het E-gebouw. Ik zal het binnenpleintje missen, maar ik krijg er het Zuidpark voor in de plaats. En de kantine van de Stad. Ook niet slecht!’

Annemie luncht met haar collega’s in de tuin van de Sint-Pietersabdij. ‘Ik ben geograaf van opleiding en heb een zwak voor natuur en cultuur. Ik heb groen nodig om gelukkig te zijn.Vanuit mijn bureau kijk ik uit op de kruin van een grote notelaar in de tuin van de Sint-Pietersabdij. Met een verrekijker spotte ik al de boomklever en de bonte specht in de tuin. Het is fantastisch om deze vogels in het midden van de stad te zien.’ ‘Met de collega’s spreken we om halfeen af in de keuken van het gebouw. Als het weer het toelaat, trekken we naar buiten. We hebben picknickdekentjes om in het gras te zitten. In de zon of in de schaduw, dankzij de bomen. Puur genieten!’

Ook zin in frisse lucht? Ontdek meer dan 100 kleine en grotere groene plekjes in Gent op stad.gent/cultuur-sport-vrije-tijd/buiten-vertoeven. Wedden dat het aanbod je zal verrassen?

CHANTAL HAMERLINCK, 57 jaar, werkt bij SodiGent in de Onderstraat. Naast administratieve taken verzorgt ze er de website en onderhandelt over kortingen met bedrijven waar de collega's van kunnen genieten, zoals pretparken, bioscopen, ...

Nieuwkomers

Vluchtelingen aan het werk bij de Stad

Mayce en Mohammad op zoek naar de job van hun (nieuwe) leven Onze Stad doet er alles aan om vluchtelingen op een goede manier te begeleiden. Onder andere bij hun zoektocht naar werk. Sinds 16 september kunnen vluchtelingen ook in onze organisatie aan de slag. 86 nieuwkomers deden vrijwilligerswerk en 82 deden werkervaring op bij de Stad of daarbuiten. En dat allemaal bovenop hun inburgeringstraject. Zo bouwen we verder op hun vaardigheden en stomen hen klaar voor de Belgische arbeidsmarkt.

Het project gaat uit van ‘Gent, stad in werking’ en wordt gefinancierd door het Europees Sociaal Fonds. MAYCE en MOHAMMAD zijn twee collega’s die door de samenwerking van de Stad Gent, het OCMW Gent, de VDAB en IN-Gent konden starten in onze organisatie. Mayce bij de Jenaplanschool De Feniks als hulpleerkracht en Mohammad als schilder in Designmuseum.

Een traject voor iedereen Marieke Buys van de Dienst Werk is een van de begeleiders van het project: ‘Als erkende vluchtelingen in Gent aankomen, zijn ze verplicht een inburgeringstraject te volgen. Dat bestaat uit een integratiecursus en een taalopleiding om aan de NT2-verplichting (Nederlands als Tweede Taal) te voldoen. Iemand die aangeeft hier te willen werken, komt bij de Dienst Werk terecht voor een introductiegesprek in samenwerking met het OCMW Gent en de VDAB. Zo brengen we vaardigheden, kwalificaties en ervaringen in kaart en weten we hoe ver iemand van de arbeidsmarkt verwijderd is. We hebben al zo’n 344 gesprekken afgewerkt sinds de opstart van dit project.’

Het was fantastisch om opnieuw voor de klas te staan. Mayce

Elke nieuwkomer komt terecht in een programma dat het best bij hem/haar past. ‘Bij het OCMW Gent krijgen de nieuwkomers uitleg over de Belgische arbeidsmarkt en wat de mogelijkheden zijn. Om de arbeidsmarkt te verkennen, geven we vluchtelingen de kans om als vrijwilliger te werken in een omgeving die aansluit bij hun jobwensen. Als vrijwilliger kunnen ze doen wat ze graag doen. Door mee te draaien op een werkvloer pikken ze sneller het Nederlands op. We schakelen op de werkvloer ook een taalcoach Nederlands in, die hen specifieke woordenschat, nuttig in hun werkomgeving, bijbrengt.' ‘Sommige nieuwkomers zijn al klaar voor de arbeidsmarkt. Zij worden dan begeleid door onze werkbemiddelaars die met hen op zoek gaan naar een geschikte job. Tenslotte is er nog de doorverwijzing naar de VDAB. Vaak hebben nieuwkomers wel goede technische vaardigheden, maar hebben ze het Nederlands nog niet of onvoldoende onder de knie. De VDAB test hun vaardigheden, geeft hen opleiding waar nodig en brengt hen in contact met werkgevers.’ Een beroep zoals thuis Mayce, net als Mohammad afkomstig uit Syrië, kon via dit traject aan de slag als hulpleerkracht in

Gent spant zich extra in voor nieuwkomers met de Taskforce Vluchtelingen: www.stad.gent/vluchtelingen, klik door naar ‘Taskforce vluchtelingen’.

Mohammad (44) was in Syrië al schilder. In Gent is hij aan de slag in het Designmuseum, dat een nieuw kleurtje krijgt. ‘Vanuit Syrië vluchtte ik via Turkije naar Griekenland. Ik heb een reeks Europese landen doorkruist, ik weet zelfs niet meer welke. Uiteindelijk ben ik in België terecht gekomen. Na 8 maanden in een opvangcentrum hielp mijn zus, die ik 2 jaar moest missen, me verhuizen naar Gent.’

Ook Mayce (32) is afkomstig uit Syrië. Ze vluchte het land uit bij de start van de burgeroorlog. Via haar zus kwam ze in België terecht. In Syrië behaalde ze haar masterdiploma om les te geven. Haar diploma werd gelijkgeschakeld met een Belgisch diploma, waardoor ze ook hier aan de slag kan.

de Jenaplanschool De Feniks. ‘Ik heb gestudeerd in Syrië en er ook drie jaar lesgegeven. Het was fantastisch om opnieuw voor de klas te staan. Ik heb kinderen uit het eerste en tweede leerjaar begeleid, samen met juf Sofie. Het Nederlands blijft natuurlijk moeilijk, zeker de grammatica, maar ik wíl dit echt doen. Ik doe er dan ook alles aan om terug voor de klas te kunnen staan. Eventueel in de kleuterklas, waar mijn kunnen belangrijker is dan het Nederlands. Vorige week kreeg ik het fantastische nieuws dat mijn Syrische diploma aanvaard is in België.’ Mohammad is schilder van beroep, dat deed hij ook al in Syrië en in Libanon. Op dit moment werkt hij in verschillende Gentse musea. ‘Ik ben nooit naar school geweest en kan dus niet lezen of schrijven. Daarom volg ik hier een opleiding om te leren lezen en schrijven, in combinatie met mijn favoriete werk. Ook daar leer ik nog elke dag bij over mijn job, want de verf en de technieken zijn helemaal anders in België. Hier zijn alle verven op basis van water. Dat is in Syrië niet zo (lacht). Mijn doel is om uiteindelijk in de privésector een job te vinden.’

Filmvoorstelling

Waarom je de film ‘Una Mujer Fantástica’ absoluut moet zien Transgenders voelen zich goed en veilig in Gent, zo bleek uit een onderzoek van Transgender Infopunt. Toch blijkt dat medewerkers van Groep Gent weinig weten over transgenders. Daarom kun je op 17 mei, de Internationale Dag tegen Homofobie en Transfobie, naar een gratis filmvoorstelling van ‘Una Mujer Fantástica’ in Kinepolis.

Wat is transgender? ‘Transgender’ is een term voor personen van wie het geboortegeslacht niet overeenkomt met hoe ze zich voelen of tonen of voor personen die zich niet uitsluitend als man of vrouw identificeren.

Op 17 mei, de Internationale Dag tegen Homofobie en Transfobie, kun je gratis naar een filmvoorstelling over dit thema. De film gaat over een sterke vrouw, Marina en haar 20 jaar oudere vriend. Wanneer hij plots overlijdt, wordt Marina volledig buitengesloten door zijn familie. Marina laat zich niet doen en vecht voor het recht om zichzelf te kunnen zijn. Dat diensten op hun eigen domein aandacht kunnen hebben voor transgenders, illustreert de Sportdienst: Uit het onderzoek van Transgender Infopunt bleek dat sporten een van de eerste dingen is waar transgenders mee stoppen, onder andere omdat de drempel naar de kleedkamer hoog is. Daarom start de Sportdienst met de inrichting van alternatieven', zegt SABIEN BLONDEEL van de Dienst Welzijn en Gelijke Kansen.

‘Via deze film willen we een grote groep medewerkers bewust maken van het genderthema.’

te veel onder de radar. Wij zijn er natuurlijk ook voor de transgenders onder onze medewerkers om hun transitie ook op professioneel vlak zo vlot mogelijk te laten verlopen.’

Liesbet Vandewalle

M/V/X Daarnaast voerde de Stad enkele administratieve maatregelen in. ‘We gebruiken naast M en V nu ook X in onze functietitels. In brieven zoeken we naar alternatieven voor de aanspreking ‘mevrouw, meneer’, bijvoorbeeld door de bestemmeling met de voornaam aan te spreken. Ook wanneer iemand formulieren moet invullen, proberen we zo weinig mogelijk naar het geslacht te vragen, enkel wanneer het wettelijk nodig is’, aldus Liesbet.

Hij/zij voorbij De brochure ‘Hij/zij voorbij’ informeert medewerkers over wat het betekent om transgender te zijn. ‘In die brochure geven we op een toegankelijke manier uitleg over genderidentiteit en geven we ook enkele tips en tricks mee, zoals welke aanspreking je best gebruikt’, aldus Sabien. De Stad Gent wil als inclusieve organisatie ondersteuning bieden aan transgenders. LIESBET VANDEWALLE, diensthoofd HR Beleidsondersteuning van de Stad Gent en het OCMW Gent: ‘Momenteel blijven transgenders nog

Inschrijven voor de film? Meer nieuws volgt binnenkort via intranet!

Kort & Goe Bezig

Integratie Stad en OCMW

After work concerten SodiGent

Met het nieuwe decreet lokaal bestuur gaan de OCMW’s vanaf 1 januari 2019 geïntegreerd worden in de gemeentebesturen. In Gent hebben we al een aantal stappen in die richting gezet. In de loop van 2018 komen er nog een aantal belangrijke stappen bij.

SodiGent wil het muzikaal talent in Groep Gent een podium geven. De afterworkconcerten - gloednieuw in hun aanbod - zijn een must voor muziekliefhebbers. Wie zijn collega's eens van een andere kant wil leren kennen, is natuurlijk ook welkom.

Wat zal er onder andere veranderen? • We krijgen één algemeen directeur en één financieel directeur. • We hebben één gemeenschappelijk organogram en één gezamenlijk managementteam.

Michiel Dendooven van Mobiele Ploeg mag de spits afbijten op donderdag 24 mei. Samen met zijn kinderen Helena en Thomas spelen ze eigen ingetogen nummers. Tijdens de tweede sessie brengt Michiel samen met Pablo Casella (Little Dots en Sarah Ferri) nouvelle bossa, folk en chanson.

• Het OCMW blijft bestaan en kan eigen vermogen en personeel hebben. • De gemeenteraad zal als OCMW-Raad fungeren en het College van burgemeester en schepenen als Vast Bureau.

Een tweede afterworkconcert (collega’s voor collega’s) vindt plaats op donderdag 6 september. Daar kun je komen luisteren naar Sarah Dhondt. Meer info volgt in het tijdschrift van Sodigent van juni 2018 of op www.sodigent.be.

• Het bijzonder comité voor de sociale dienst wordt een afzonderlijk uitvoerend orgaan. Over wat dit concreet betekent voor Gent en welke impact dit heeft op de dagelijkse werking, informeren we de komende maanden.

Heb je nog vragen? Stel ze gerust via vragen.gentplus@stad.gent of volg de infosessie over het nieuwe decreet lokaal bestuur op maandag 16 april (11 tot 12 uur) in het auditorium van het E-gebouw. Alle info vind je op stad.gent/groepgent/integratie

Praktisch: Wanneer: donderdag 24 mei vanaf 17u30 Waar: Sint-Baafsabdij Inschrijven: van 18 april tot 22 mei (online/mail/telefoon) Wie kan er deelnemen: leden van SodiGent Kostprijs: 2 euro

Lichtfestival Het Lichtfestival lokte in januari 2018 opnieuw honderdduizendend bezoekers. De reacties waren heel lovend.

Wordt Gent Groene Hoofdstad in 2020? Stad Gent dingt mee voor de European Green Capital Award 2020 (EGCA). Dankzij de duurzame inspanningen van Gentenaars en collega’s kunnen we voor deze gouden medaille gaan. We reiken daarom nu al medailles uit aan iedereen die een steentje bijdraagt aan onze duurzame stad. Kom jij met de fiets naar het werk? Heb je een geveltuin of moestuin? Isoleer jij je dak of leg je zonnepanelen? Koop jij zoveel mogelijk lokaal en seizoensgebonden? Dan verdien je één of meerdere van onze medailles. Maar ook initiatieven waarbij je als dienst een duurzame inspanning levert, worden beloond. Deel je inspanningen met hashtag #EGCA2020 op sociale media, en help ons zo aan de overwinning. Op 19 juni weten we of Gent de Groene Hoofdstad van 2020 wordt.

@valeriedsmt

'Mijn eigen @Stadgent geeft deze week weer eens een prachtig visitekaartje af. Wat ben ik nog steeds verliefd op deze stad!' #gent #Lichtfestival #FullMoonParty @DiscoverGhent Voor meer informatie kun je terecht op www.GreenCapital.gent

Poolreiziger op Twitter

Mia, the making of Een blik achter de schermen Nog vĂłĂłr de zomer maak je kennis met Mia, onze gloednieuwe digitale werkplek. Alle medewerkers van de Stad Gent*, OCMW Gent, Digipolis Gent en sogent krijgen dankzij het gebruiksvriendelijke Mia vlot en toegang tot alle nuttige informatie en tot sociale groepen waarin je kan samenwerken, delen en uitwisselen. Om de nieuwe digitale werkplek te promoten, maakten we enkele filmpjes, die je na de paasvakantie op het intranet ziet verschijnen. Onze eigen medewerkers kaapten de hoofdrollen weg: Shekeb Amiri, Davy De Meyer, Ivy Impe, Alain Saeys, Sarie Van Lancker en Tamara Wille. gent&co nam een blik achter de schermen.

* Medewerkers met een @stad.gent e-mailadres.

Mia

SARIE VAN LANCKER (32) Werkt al vijf jaar bij Digipolis.

'Ik heb nog toneel gespeeld, dus ik was meteen enthousiast toen ze vrijwilligers zochten voor deze filmpjes. En ik ben bovendien ook betrokken als intranetredacteur bij Mia dus ik ken het al een beetje. Ervoor acteren was heel leuk.

Wat kun je verwachten van Mia? Mia is een vervanging, verbetering en uitbreiding van je huidige intranet. • Op Mia vind je thematische informatie en nieuws van de Stad Gent, het OCMW Gent, sogent en Digipolis Gent. Zo blijf je op de hoogte van wat er gebeurt binnen je eigen organisatie maar kan je ook ‘over het muurtje’ kijken.

ALAIN SAEYS (55) Sinds 2005 bij Stad Gent. Werkt op de Dienst Selectie en Mobiele Ploeg.

'Ik ken Mia al via mijn werk bij de Mobiele Ploeg. Ik voelde dus een zekere verbondenheid. Ik vond het een toffe ervaring, maar je moet wel heel alert blijven om dezelfde pose aan te nemen in elk shot.'

TAMARA WILLE Sinds 2006 bij Stad Gent. Werkt bij Dienst FM Ondersteuning. 'Ik vond het heel interessant, zo zie je eens wat er allemaal komt kijken bij zulke opnames. Nu weet ik dat je een korte conversatie op verschillende manieren kunt brengen.'

IVY IMPE (36) Sinds 2012 in dienst bij Ouderzorg OCMW Gent. 'Ik speelde een opgewekt typetje en ik was best wel nerveus. Als ICT-contactpersoon voor ons lokaal dienstencentrum ben ik sowieso al heel enthousiast over de samenwerkingsmogelijkheden op Mia. De filmpjes zijn een plezante manier om mensen warm te maken voor het nieuw platform.

Want Mia is gewoon de max.'

• We werken in Mia met groepen. Je bent automatisch lid van de groep van jouw dienst of departement. Je kan ook zelf groepen oprichten voor bijvoorbeeld een project dat je dienst overschrijdt. Of je maakt je lid van een open groep zoals van de locatie waar je werkt, of van ‘het prikbord’. • Mia kun je overal raadplegen: op je werk, thuis, via je computer, tablet of smartphone. Op stad.gent/groepgent/mia vind je meer informatie over Mia en na de Paasvakantie kun je er de eerste filmpjes bekijken.

Ik geef het ❤ van Gent aan ...

dine a N enkt tad ten d s s alle ‘Bij oe dit de komen’ na h de kan goe oorde H n a V Suzy

NADINE VANHOEGAERDEN 64 jaar, kabinetschef op het kabinet van de schepen van Seniorenbeleid, Werk, Armoedebestrijding en Openbaar Groen. Als statutair medewerker bij de Stad begonnen op 1 januari 1986. Nadine gaat met pensioen op 1 mei 2018.

Suzy Van Hoorde, HR-Partner bij Bedrijfsvoering, geeft het Hart van Gent door aan … Nadine Vanhoegaerden, kabinetschef op het kabinet van de schepen van Seniorenbeleid, Werk, Armoedebestrijding en Openbaar Groen. ‘Ik wil dit hart aan Nadine geven om een paar redenen. Ten eerste omdat Nadine op 1 mei met pensioen gaat, na een loopbaan van meer dan 30 jaar bij de Stad. Dit hart is een afscheidscadeau, om haar te bedanken voor die vele jaren als fijne collega én als vriendin. Zij startte in 1986, ikzelf in 2001. Maar we kenden elkaar al van ervoor. We maakten kennis toen ik leidster was van haar zoon en dochter bij FOS-groep De Reiger (lacht). Het werk heeft de

vriendschap alleen maar versterkt. We zijn meer vriendinnen geworden dan collega’s. In de jaren samen bij de Stad hebben we nooit samengewerkt op concrete dossiers. Omdat we inhoudelijk met andere domeinen bezig zijn. We gebruiken elkaar wel als klankbord. Wat me bij de tweede reden brengt waarom ik Nadine het hart wil geven. Net als ik heeft Nadine een kritische geest. Ze neemt niets zomaar aan. Door onze aanpak regelmatig bij elkaar af te toetsen, proberen we tunnelvisie te vermijden. Nadine combineert een kritische zin met een grote betrokkenheid. Bij alles denkt ze na hoe dit de stad ten goede kan komen. Een inclusief wereldbeeld dat ik deel en een van de redenen dat we vriendinnen zijn. Solidariteit is voor ons essentieel en iets waar we voor blijven vechten. Mensen die afhaken, zullen we altijd opnieuw aan boord proberen hijsen.

Die solidariteit uit zich ook in onze vriendschap. Ik herinner me dat Nadine na een ongeval een paar maanden out was. In het begin kon ze zelfs niet lopen. ’s Middags ging ik soms bij haar langs om haar soep te geven. Gezellig én nuttig want zo kon Nadine iets eten. Na haar pensioen kan zij dan soep maken voor mij (lacht). Typerend voor onze vriendschap is dat we vaak bellen. We spreken ook minstens twee keer per maand af. Dan delen we goed en minder goed nieuws. Het is altijd leuk en interessant elkaars reactie te horen.’

In deze rubriek zetten collega’s elkaar in de bloemetjes. Omdat ze goed samenwerken, omdat ze veel aan elkaar hebben, of gewoon zomaar, ...