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CARLOS GONZÁLEZ El país más bonito del mundo
CARLOS GONZÁLEZ
DIRECTOR GENERAL VISITMÉXICO
El país más bonito del mundo
ACABA DE ASUMIR EL RETO DE PONER A MÉXICO EN LOS PLANES DE VIAJE DE TURISTAS DE TODO EL MUNDO. DESDE VISIT MÉXICO IMPULSA NUESTROS TESOROS.
TEXTO JAVIER FERNÁNDEZ DE ANGULO
CARLOS GONZÁLEZ Y SU EQUIPO se han puesto manos a la obra para mostrar México al mundo, a líneas aéreas, touroperadores, agencias de viajes y a viajeros las maravillas de un país que es rico en cultura, arquitectura, playas, hoteles y gastronomía, al más alto nivel.
Carlos es tajante, “el turismo salva la economía” y se deshace en elogios con el país que promociona. “Yo destaco la calidez de México, su diversidad geográfica, gastronómica, y la oferta que tiene lo convierte en una gran potencia de turismo, una industria que es el mejor empleador de gente joven, y de mujeres”. Sentencia con orgullo.
Nos explica su nueva tarea, “ahora Visit México es una plataforma nacional, que tiene el reto de ser autosustentable, por parte de los gestores y crear alianzas y sinergias para que opere con éxito.”
Y añade, “una ventana que sirva para crear otras ventanas que sean atractivas para marcas como Marriot, Aeroméxico, Ford, Cuervo, por mencionar algunas, que impulsen el turismo en sus planes comerciales, muchas empresas ven el beneficio colateral del éxito del turismo”.
Acaba de abrir una oficina en Nueva York que será escaparate de los tesoros nacionales como destino turístico. “Estamos contentos, con mucha adrenalina y dispuestos en la trinchera de mejorar y poner los pies en los mercados internacionales con fuerza, en especial en Estados Unidos y Canadá, porque es el 80 % de nuestro turismo internacional” y anuncia, “más adelante pondremos la mirada en otros mercados como Europa” y no descartan abrir oficina en París o Madrid. “España es un país interesante para atraer turistas e inversiones.” Destaca. “Para Estados Unidos y Canadá somos un destino muy atractivo, estamos a pocas horas de estos lugares y eso lo hace muy interesante” y desvela la estrategia para seducirlos. “Hemos construido un
equipo de altos ejecutivos en Nueva York, algunos de los más poderosos del marketing del turismo y de grandes marcas. Con estas alianzas, buscamos crear contenido para promocionar a México, con las propuestas que interesan a los americanos”. Enamórate de nuestro país, subrayan en su página web.
Cuando Carlos habla de los puntos fuertes del mercado turístico destaca, “primero la gente, la calidez, es un efecto espectacular, que lo percibe no solo el turista, si no los deportistas cuando vienen jugadores de la NBA, NFL, los pilotos de la Fórmula 1 o el propio Federer, que dijo, cuando estuvo en la Plaza México, “no se cómo no vengo más a jugar a México”, asombrado de la calidez del público, que destaca entre todos los del mundo.
González recorre alguno de nuestros atractivos, “hay un boom en tequilas, mezcales, viñedos que se han multiplicado: Guadalupe, Parras, San Miguel y a eso se suma el éxito de los chefs mexicanos en el mundo, que promocionan nuestra gastronomía, y los grandes cocineros mexicanos que cada vez tienen un nivel más admirable”. No disimula el orgullo que siente.
Reconoce que un valor seguro es el turismo de sol y playa que es y será un éxito, desde Cancún a Los Cabos pasando por Riviera Nayarit, Ixtapa, Oaxaca. Además, la Ciudad de México con una oferta cultural y gastronómica difícil de igualar, es una ciudad trendy, que atrae talento de todo el mundo, artistas, profesionales, y eso genera un turismo muy especial”.
Visit México, desde su página web, presume algunos de los rincones y alojamientos más hermosos de nuestro país. Carlos reconoce que el interés por visitar los pueblos mágicos han ido aumentando, también el turismo de carretera, además de sol y playa, villas coloniales o arqueológicas forman parte también de las rutas más buscadas.
“México está de moda, ya se escucha en muchos lados y lo repiten porque les gusta la oferta del país” y a su juicio la comunidad mexicana en el exterior ha ayudado a difundir nuestra cultura y nuestros atractivos desde Texas a Chicago, desde Nueva York a California.
Respecto a los retos del turismo confiesa que uno de ellos es la seguridad, “creo que es complicado, y también hay que difundir las cosas buenas de nuestro país, cuando la gente llega se da cuenta que no es el panorama que cuentan los medios” y destaca, “Tesoros de México ha hecho una gran labor y ha crecido con criterios de calidad turística, que es importante”.
Sigue sumando desafíos y se propone dejar un legado de transformación digital en la pequeña y mediana empresa turística e impulsar proyectos sostenibles. “La transformación digital”, subraya, “es un must que hay que hacer no tanto para la promoción si no, para que los proveedores puedan competir en igualdad de condiciones. El 85 % de los mexicanos tiene un smartphone y compra por internet, pide Uber o adquiere boletos on line.
Ahora, señala, “solo el 20% de las pymes puede trabajar de manera digital. Es una brecha digital, si México digitalizara todas las pymes, el PIB de México crecería un 15%”, sentencia rotundo.
“Otro desafío: turismo de inclusión, y poder ofrecer una buena experiencia para personas con discapacidad, el 15% de la población mundial tiene discapacidad o movilidad reducida. Necesitamos buenas instalaciones, rampas, accesibilidad, buenos transportes públicos que ayuden a estas personas evitando obstáculos.
Necesitamos meseros, concierge, recepcionistas que estén capacitados para atender a alguien con discapacidad, para mejorar la experiencia un 100 %”. Explica la idea y concluye, “tenemos la primera certificación de atención turística incluyente de toda América Latina. Si somos capaces de ofrecer un programa sólido de atención a viajeros con discapacidad nos ponemos por delante de todos los destinos del Caribe, desde Bahamas a Punta Cana. Tenemos que ir de la mano con quienes se sumen por el beneficio de México”.
