KOMMUnIKATIOn
„Nur Echt mit dem roten Stern“ – Markenbildung bis in die 1930er Jahre In seiner 125-jährigen Geschichte hat sich Gerolsteiner als die führende Mineralwassermarke in Deutschland etabliert.
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kommunikation
Werbung und Kommunikation waren hier-
tendyck dieser besonderen Ausgangs-
In den folgenden Jahrzehnten blieb
bei stets von größter Bedeutung, denn
situation bewusst war, belegen die weni-
Gerolsteiner seiner Werbestrategie treu,
damals wie heute gilt: „Auch das beste
gen erhalten gebliebenen Unterlagen aus
auch wenn sich die Schreibweise der Wer-
Produkt verschwindet aus dem Bewusst-
dieser Zeit. Er schaltete bereits kurz nach
beslogans im Laufe der Zeit veränderte.
sein der Verbraucher, wenn es nicht stän-
der Gründung Zeitungsannoncen zur Qua-
So konnte man z. B. in den schwarz-wei-
dig präsent ist, kommuniziert und be-
lität des Gerolsteiner Sprudel. In Werbe-
ßen Werbeanzeigen des ausgehenden
worben wird“, so Bernd Engelhaupt,
anzeigen dienten medizinische Gutachten
19. Jahrhunderts lesen: „nur ächt mit dem
ehemaliger Geschäftsführer Technik des
als Gütesiegel. Mit einem selbst kreierten
rothen Stern“. Die stark textorientierten
Gerolsteiner Brunnen.
Markenzeichen individualisierte Casten-
Anzeigen aus der Gründerzeit wurden
Mit einem selbst kreierten Markenzeichen individualisierte Castendyck seinen Gerolsteiner Sprudel: Der achteckige, rote Stern mit Löwen wurde zum unverwechselbaren Markenzeichen.
dyck seinen Gerolsteiner Sprudel: Der acht-
um die Jahrhundertwende mit grafischen
eckige, rote Stern mit Löwen wurde zum
Abbildungen aufgelockert.
Die Eifel selbst bot in den Anfangsjahren
zeugen konnten. Eine lohnende Investi-
nur geringe Absatzmöglichkeiten, und die
tion: Am 27. September 1892 bedankten
erhöhten Transportkosten ins Saarland
sich die Schwestern des Marien-Kranken-
oder ins Ruhrgebiet, mit ihren Industrien
hauses in Hamburg-Hohenfelde in einem
und den Großstädten, ließen sich nur
Brief für die wohltätige Lieferung; sie be-
durch höhere Preise finanzieren. Dass sich
stellten weitere Sprudelflaschen und baten
der Unternehmensgründer Wilhelm Cas-
„gütigst den Preis dabei zu bemerken“.
unverwechselbaren Markenzeichen. Wenig später stellte das junge Unternehmen Krankenhäusern kostenlose Probeflaschen zur Verfügung, damit sie sich von der Qualität der Marke Gerolsteiner über-
„Die Kommunikationsinstrumente verändern sich über die Jahre – am Anfang Printmedien, später Fernsehen und heute Social Media. Aber eines verändert sich nicht: Die Marke – sie muss unterstützt und lebendig gehalten werden.“ Dr. Peter Traumann, ehemaliger Vorsitzender der Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb, Gerolsteiner Brunnen
Werbeanzeige aus den 1890er Jahren.
KOMMUnIKATIOn
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Später gewannen illustrierte Zeitschriften immer mehr an Popularität und ermöglichten dank neuer Druckverfahren detailreiche, großflächige und teilweise auch farbige Werbung.
122
KOMMUnIKATIOn
Wie die Beispiele aus dem Druckbereich
der traditionellen Printwerbung setzte
Entstehung der vulkanischen Umgebung
zeigen, setzte Gerolsteiner stets auf aktu-
Gerolsteiner auf innovative Kommunika-
Gerolsteins und stellte anschließend die
elle Trends und die jeweils modernsten
tionsmaßnahmen: nachdem sich Werbe-
technischen Förderverfahren und den
technischen Möglichkeiten. Es waren die
filme in Deutschland etabliert hatten, kam
Abfüllvorgang vor. Auch wenn die damali-
farbigen Annoncen, Etiketten und Plakate,
der „rote Stern“ auf die große Kinolein-
gen Werbefilme teilweise im Kino gezeigt
die dem Gerolsteiner Markenzeichen im
wand. Der erste Werbefilm wurde 1926 in
wurden, richteten sie sich in der Regel
Laufe der Zeit zu einem besonders
Auftrag gegeben. Wie zur damaligen Zeit
eher an ein Fachpublikum und wurden
hohen Wiedererkennungswert verhalfen
üblich, handelte es sich dabei eher um ei-
häufig auf Ausstellungen, Messen und
und es dadurch zu einem Synonym für
nen kurzen Dokumentarfilm als um einen
Tagungen vorgeführt.
die hohe Qualität des Mineralwassers
klassischen Werbespot. So erklärte der
werden ließen. Doch auch außerhalb
Werbefilm eingangs die erdgeschichtliche
Werbeplakat um 1910.
KOMMUnIKATIOn
123
„trinken sie täglich ein glas“ – Markenaufbau zwischen wirtschaftswunder und wiedervereinigung nachdem das Werksgelände im Dezember 1944 durch Bombenangriffe nahezu vollständig zerstört worden war, stand in der unmittelbaren nachkriegszeit zunächst der Wiederaufbau des Mineralbrunnens im Vordergrund. An groß angelegte Werbekampagnen war
Weibgen, der 1954 als Leiter der Werbe- und
falen, Rheinland-Pfalz und Saarland auszu-
in der Anfangszeit nicht zu denken. Sie
Vertriebsorganisation eingestellt wurde. In-
bauen sowie neue Märkte zu erschließen.
wären auch gar nicht notwendig gewesen,
nerhalb weniger Jahre etablierte er professi-
Die Abteilung selbst bestand zu dieser Zeit
denn die allgemeine nachfrage nach
onelle Strukturen im Marketingbereich.
aus ihrem Leiter Hans Weibgen, seinem
Mineralwasser überstieg zu jener Zeit das
Assistenten Rolf Hermes, ab 1975 selbst
Angebot bei Weitem. Dies änderte sich erst
Vertriebsleiter, und fünf Außendienstmit-
mit der nach und nach erfolgten Instand-
arbeitern. Ihnen gelang in den folgenden
setzung der Abfüllanlagen, der Einführung
Jahren, die auf Qualität setzende Kom-
der Deutschen Mark 1948 und dem darauf-
munikation wieder zu etablieren und die
hin beginnenden Wirtschaftswunder. In
Bekanntheit der Marke zu vergrößern.
dieser Zeit konzentrierte sich der Sprudel-
Zu den sichtbaren Ergebnissen dieser Pro-
absatz hauptsächlich auf den regionalen
fessionalisierung gehörte der Markenre-
Umkreis und die Werkslieferungen an die
launch von 1961, der den Gerolsteiner
großen Industriestandorte an Rhein, Ruhr
Sprudel mit Stern kurz und knapp auf GS
und Saar. Doch mit steigenden Einkom-
reduzierte. Dieser neue, dem Zeitgeist ent-
men verlangten die Kunden nach einem
sprechende Schriftzug wurde auf den
größeren Warenangebot – der König Kunde
Dr. Hans Weibgen
großen Werbekampagne bekannt ge-
wollte sich wieder etwas leisten und aus vie-
124
KOMMUnIKATIOn
Flaschenetiketten platziert und mit einer
len Produkten wählen können.
Dazu gehörten jährlich aufgestellte Marke-
macht. Eine Besonderheit dieser Kampagne
Für die Marke Gerolsteiner bedeutete dieser
tingpläne, grundlegende Marktforschung
war ihre deutschlandweite Verbreitung, ob-
Wandel von einem Verkäufer- zu einem Käu-
und die Zusammenarbeit mit profes-
wohl Gerolsteiner Sprudel zu dieser Zeit nur
fermarkt, dass sie dem Handel und den Kon-
sionellen Werbeagenturen. Ziel war es,
im regionalen Umkreis und den größeren
sumenten gegenüber besser vermarktet
Gerolsteiner als Marke zu positionieren,
Städten des südwestlichen Ruhrgebiets
werden musste. Diese Aufgabe erhielt Hans
die Hauptabsatzmärkte nordrhein-West-
erhältlich war.
„Ja, was hat der Marke die Entwicklung beschert? Was hat sie bisher so gut funktionieren lassen? Es ist in erster Linie der Konsument, der darüber entscheidet.“ Rolf Hermes, ehemaliger Verkaufsdirektor, Gerolsteiner Brunnen
Spiegelt den Zeitgeist wider: Anzeige in den Jahren 1961–62.
KOMMUnIKATIOn
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„Wir haben sehr früh auf Marketing und Vertrieb gesetzt und sind auch mit Rundfunkwerbung sehr früh gestartet. Ich kann mich erinnern, dass ich schon in den 50er Jahren Werbung von Gerolsteiner Sprudel im Rundfunk gehört habe – als einzigem Mineralwasser überhaupt.“ Hans-Jürgen Mertes, ehemaliger Geschäftsführer kaufmännischer Bereich, Gerolsteiner Brunnen
Individuelle Art zu werben: Tragetaschen mit Stern-Logo.
126
kommunikation
Ab 1966 ging das Unternehmen mit der Kampagne „Trinken Sie täglich ein Glas Gerolsteiner“ neue Wege. Diese Aufforderung wurde in den kari-
sendern Westdeutscher Rundfunk und
geblieben sein. Der damals schon legen-
kierenden Werbeanzeigen humorvoll be-
Saarländisches Fernsehen konnte der
däre Moderator Frank Elstner rief viermal
gründet, wie zum Beispiel mit dem Kom-
Gerolsteiner Sprudel die wichtigsten Ver-
täglich dazu auf, in den Geschäften nach
mentar: „Oder besitzen Sie selbst eine
kaufsgebiete kostengünstig abdecken.
Getränken mit dem Gerolsteiner Stern zu
klare Bergquelle in der Eifel? Herzlichen
Um den Wiedererkennungseffekt der
suchen. Die Gewinner wurden täglich
Glückwunsch! Dann können Sie das Geld
Fernseh- und Radiospots zu gewährleis-
gezogen und erhielten 100 DM, ebenso
natürlich für was anderes ausgeben!“ Zur
ten, wurden das typische Geräusch des
der
gleichen Zeit gewannen Werbemaßnah-
Wassereinschenkens und erstmals eine ei-
Produkte gefunden wurden. Mehr als
men in Funk und Fernsehen an Bedeu-
gens für Gerolsteiner komponierte Melo-
25.000 Geschäfte und über eine halbe
tung, nicht nur weil sich dank dem
die eingesetzt. Natürlich durfte auch der
Million Menschen nahmen an diesem
„Wirtschaftswunder“ immer mehr Men-
Slogan „Gerolsteiner mit dem Stern“ in
Gewinnspiel teil.
schen ein Radio oder einen Fernseher
keinem Spot fehlen.
Getränkehändler,
bei
dem
die
leisten konnten, sondern auch weil mit relativ geringem Kostenaufwand eine
Vielen Zeitgenossen wird das „Gerolsteiner
Mit Humor auf den Punkt
große Werbereichweite erzielt wurde.
Suchspiel“ in Zusammenarbeit mit Radio
gebracht: Werbekarikatur 1966.
Mit Radio Luxemburg und den Fernseh-
Luxemburg in besonderer Erinnerung
kommunikation
127
Die 1970er Jahre standen im Zeichen außergewöhnlicher Werbemaßnahmen mit Heißluftballon und dem Werbebus „Rollender Gerolsteiner“. Zu den bekanntesten Maßnahmen zählte
Im Dezember 1976 hatte der „Rollende
begannen bereits in den 1950er Jahren
die 1970 gestartete Werbekampagne „Die
Gerolsteiner“ seine Premiere: ein um-
mit dem Kauf des Gerolsteiner Brunnen
sommerfrischen Gerolsteiner kommen“,
gebauter Lkw, der für eine Bar, einen
Flamm & Co. Nach langen internen Ver-
bei der erstmals ein Gerolsteiner Heißluft-
Kühlraum und sogar ein Mini-Kino Platz
handlungen übernahm der Gerolsteiner
ballon als Werbemedium eingesetzt wur-
bot. Dieser Promotion-Bus konnte von
Sprudel am 1. Januar 1969 auch den Gerol-
de. Fast 35.000 Einzelhändler beteiligten
Getränkemärkten angefordert werden,
steiner Schlossbrunnen.
sich an dieser Verkaufsförderungsmaß-
um vor Ort mit kostenlosem Ausschank,
nahme, indem sie in ihren Läden Luftbal-
Gewinnspielen und vielen Überraschun-
Als Mehrheitseigner des Schlossbrunnen
lons mit Gerolsteinerflaschen aufhängten.
gen für Unterhaltung und höhere Ab-
wurde nun auch die Bitburger Brauerei in
satzzahlen zu sorgen. Die Kommunika-
den Gesellschafterkreis aufgenommen.
tions- und Werbemaßnahmen der 1960er
Über die Jahre hinweg entwickelte sich
und 1970er Jahre haben dazu beige-
hieraus eine erfolgreiche Partnerschaft,
tragen, dass das Unternehmen fast jedes
was sich beispielsweise im gemeinsamen
Jahr überdurchschnittliche Wachstums-
Gastronomieauftritt seit 1979 ausdrückte.
raten erzielen konnte.
Auf diesem Wege konnte Gerolsteiner in
Die Kommunikations- und Werbemaßnahmen der 1960er und 1970er Jahre haben dazu beigetragen, dass Gerolsteiner Sprudel fast jedes Jahr überdurchschnittliche Wachstumsraten erzielen konnte.
128
kommunikation
nur drei Jahren 800 neue GastronomiekunDer Gerolsteiner Sprudel war zwar nicht
den gewinnen und seinen Umsatz um fast
das einzige Mineralwasser aus der Stadt
15 Prozent steigern. Im Jahr 1984 kam es
Mit Schaufensterdekorationen und Ver-
Gerolstein oder gar der Vulkaneifel, aber
schließlich zur sogenannten Gerolsteiner
kaufsdisplays machten die Kaufleute
sicherlich das bekannteste. Um diese
Elefantenhochzeit, der Fusion der beiden
sprichwörtlich „die Landebahn frei“. In den
Position zu stärken, galt es, die örtlichen
verbliebenen Gerolsteiner Mineralwasser-
folgenden Jahren kam bei den Händlern
Wettbewerber hinter sich zu lassen. Erste
brunnen Gerolsteiner Flora und Gerolsteiner
vor Ort und auf vielen Volksfesten sogar
Bemühungen des Unternehmens, die
Sprudel. Erstmals waren damit alle
ein echter Heißluftballon zum Einsatz.
lokalen Konkurrenten zu übernehmen,
Gerolsteiner Brunnenbetriebe in einem
Diemerfrischen r som e n i e t s l it dem Stern o r e G m ...
einzigen Unternehmen vereint. Für die Markenführung bedeutete dies einen Meilenstein. Statt sich gegen die namentlich nahezu gleich lautenden Wettbewerber abzugrenzen, konnten die erfolgreiche qualitätsorientierte Kommunikation und die innovativen Werbemaßnahmen dafür eingesetzt werden, den regional verankerten Namen Gerolsteiner zu einer nationalen Marke auszubauen.
Gerolsteiner geht in die Luft: Werbeballon 1970.
Hier geht’s zu einem Gerolsteiner Klassiker: Scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone und sehen Sie den TV-Spot „Oscar Wilde“ aus dem Jahr 1983!
kommunikation
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Dein Durst kann was erleben – die Marke wird zum emotionalen Durstlöscher Die 1990er Jahre stellten eine der größten Herausforderungen für die Marke Gerolsteiner dar, denn Gerolsteiner sollte jetzt deutschlandweit vermarktet und mit einem differenzierten Markenprofil ausgestattet werden, das seinen einzigartigen Geschmack in den Mittelpunkt stellt. Marktforschungsergebnisse
aus
dem
Dank der 1998 gestarteten Kampagne
Gerolsteiner Markenbildes. Seit 2008 haben
Jahr 1992 zeigten, dass die Verbraucher
„Dein Durst kann was erleben“ und der
die marken- und werbetechnische Rück-
Gerolsteiner einerseits als sympathisch,
Einführung der PET-Flasche konnte sich die
besinnung auf die traditionelle qualitätsbe-
Vertrauen erweckend und preiswürdig em-
Marke Gerolsteiner bis zur Jahrtausend-
tonende Kommunikation und die informie-
pfanden, andererseits als „Gralshüter des Rein-
wende als erfrischender Durstlöscher
rende Aufklärungskampagne dazu geführt,
heitsgebotes“ erlebten, dessen Geschmack
weiterentwickeln.
dass die bisherigen Umfragewerte noch
und natürliche Qualität zwar außer Zweifel
einmal deutlich gesteigert werden konnten.
ständig und ehrlich zu bewerben. Die
Seit über 20 Jahren lässt Gerolsteiner die Wirkung seiner Werbemaßnahmen und das Markenimage mittels Umfragen und interviewbasierter Analysemethoden untersuchen.
hierfür 1993 entwickelte Werbekampagne
Ab dem Jahr 2000 behielt die Marke
Seit über 20 Jahren lässt Gerolsteiner die
„Gerolsteiner einfach vollkommen“ konnte
ihren Kern als heimatverbundenes deut-
Wirkung seiner Werbemaßnahmen und das
die Sympathie- und Vertrauenswerte und das
sches Urgestein, erfrischendes, vitalisieren-
Markenimage mittels Umfragen und inter-
von den Verbrauchern empfundene Preis-
des und sprudelndes Mineralwasser. Die
viewbasierter Analysemethoden untersu-
Leistungs-Verhältnis bis 1997 um jeweils
Verbraucher verstanden Gerolsteiner mitt-
chen: Die Werbemonitore des Marktfor-
mehr als 20 Prozent steigern. Dennoch führte
lerweile als innovativen Marktführer. 2001
schungsinstituts TNS und die tiefenpsycho-
die Kampagne auch dazu, dass Gerolsteiner
erreichte die Marke bei den wichtigen Attri-
logischen Verbraucherinterviews des Insti-
vermehrt als Marke wahrgenommen wur-
buten Sympathie, Vertrauen und Preis erst-
tuts rheingold zeigen die Entwicklung der
de, die weniger alltagstauglich war als
mals über 50 Prozent. Heute bildet die
Markenwerte und erlauben, daraus strate-
mehr besonderen Anlässe vorbehalten war.
sprudelnde Frische das Herzstück des
gische Konsequenzen abzuleiten.
standen, aber als Marke etwas angestaubt und wenig dynamisch wahrgenommen wurde. Darauf aufbauend, versuchte Gerolsteiner in den folgenden Jahren, die natürliche Qualität des Mineralwassers noch stärker zu betonen und die Marke dabei doch boden-
130
kommunikation
Die Marke Gerolsteiner wird in aktuellen Befragungen von mehr als der Hälfte der Befragten als erfrischend und sympathisch beschrieben, deren Produkte ihren Preis wert sind und auf deren Qualität vertraut werden kann.
„Ich glaube, dass die Marke wirklich den Unterschied ausmacht. Das ist nicht nur Qualität, sondern auch ein Lebensgefühl, was Marken vermitteln. Man kauft da eben auch eine Welt mit, mit der man sich identifiziert.“ Joachim Schwarz, Geschäftsführer kaufmännischer Bereich, Gerolsteiner Brunnen
Film ab für den TVSpot „Jogger“ (1998): Einfach den Code mit Ihrem Smartphone abscannen, zurücklehnen und genießen!
Durstlöscher und Erlebnisgetränk: Gerolsteiner Printanzeige 1998.
KOMMUnIKATIOn
131
Bereits im Jahr 1996 stellte Gerolsteiner, als erster deutscher Mineralbrunnen überhaupt, eine eigene Internetseite ins Netz.
Gerolsteiner Bandenwerbung „auf dem Betzenberg“.
132
kommunikation
Ziel war es, für die damals noch neu-
Sommerspiele von Atlanta. Als Haupt-
öffentlichen – natürlich mit Gerolsteiner
modisch „Surfer“ genannten Besucher
sponsor des Deutschen Leichathletik-
Sprudel gemixt.
eine virtuelle „Gerolsteiner Erlebniswelt“
Verbands berichtete Gerolsteiner in einer
zu schaffen, die neben grundlegenden
eigenen Kolumne tagesaktuell über die
Im Jahr 1998 startete Gerolsteiner als ers-
Informationen rund um die Marke, die
Höhepunkte der Spiele von Atlanta.
ter Getränkehersteller in Deutschland ei-
Produkte und das Unternehmen auch in-
Darüber hinaus gab es verschiedene
nen Onlineshop, über den Mineralwasser
teraktive Inhalte bieten sollte. Die Inter-
Gewinnspiele rund um die Sommer-
und Erfrischungsgetränke direkt im Inter-
netseite ging am 19. Juli 1996 online,
olympiade und die Möglichkeit, selbst
net bestellt werden konnten. Um die
pünktlich zur Eröffnung der Olympischen
erstellte
eigene Internetseite unter den Verbrau-
„Surfer-Cocktails“
zu
ver-
chern bekannt zu machen, wurde die Inter-
lich der Radrennen waren es vor allem die
netadresse ab 1996 fester Bestandteil der
zahlreichen Auftritte des Team Gerolsteiner
Flaschenetiketten. Heute ist Gerolsteiner auf
bei verschiedensten Veranstaltungen, die
vielfältige Weise im Internet aktiv und
der Marke ein Gesicht gaben – sie erlebbar
bietet seinen Kunden viele Möglichkei-
machten. Während der Tour de France
ten, sich zu informieren und den interak-
2008 ging Gerolsteiner auch medial neue
tiven Kontakt zu dem „Wasser mit Stern“
Wege: Vor jeder Tagesschau wurde ein
zu suchen.
20-sekündiger Spot ausgestrahlt, der
Steht für die Gerolsteiner
tagesaktuell kuriose und interessante
Markenwerte: Tennisprofi
Zu dem modernen Bild der Marke und
Erlebnisse des Team Gerolsteiner nahezu
Andrea Petkovic.
einer erheblichen Steigerung der Bekannt-
in Echtzeit präsentierte. In den zehn
heit haben auch die Erfolge im Sportspon-
Jahren zwischen 1998 und 2008 feierte
soring beigetragen. Schon früh nutzte
das Team Gerolsteiner insgesamt 250 Sie-
Gerolsteiner sportliche Ereignisse zu Wer-
ge und verhalf der Marke Gerolsteiner zu
bezwecken: Bereits in den 1960er Jahren
einem modernen Image und einer großen
waren Gerolsteiner Werbebanner im
Popularität. Auch heute spielt Sportmarke-
Kaiserslauterner Betzenberg-Stadion zu
ting weiter eine Rolle in der Markenkom-
sehen. Das Sportmarketing gewann An-
munikation: Andrea Petkovic passt als
fang der 1980er Jahre an Bedeutung, als
Weltklasse-Tennisspielerin und als Mensch
sich Gerolsteiner im Sponsorenpool der
zu den Gerolsteiner Markenwerten wie
deutschen Ski-Nationalmannschaft enga-
Entschlossenheit, Modernität und Aufrich-
gierte. Erfolgreich war auch das Engage-
tigkeit. Gleichzeitig steht sie auch für die
ment im Profiradsport ab 1998. Neben den
einzigartige Qualität des Mineralwassers.
täglichen Fernsehübertragungen anläss-
kommunikation
133
„Wir wollen Teil des Alltags der Menschen sein, und Social Media, auch alles, was unter dem Stichwort neue Medien kursiert, ist für viele, gerade für junge Menschen, heute ein ganz wesentliches Element ihres Alltags.“ Axel Dahm, Vorsitzender der Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb und International, Gerolsteiner Brunnen
Qualität mit
Das beliebteste Mineralwasser Deutschlands.
Ursprünglich rein und reich an wertvollem Calcium, Magnesium und Hydrogencarbonat.
Was Gerolsteiner besonders macht: Die Kampagne „Wasser mit Stern“ informiert
Täglich sorgfältig geprüft von der Quelle bis zur Flasche.
Wie ist Ihr Wasser mineralisiert? Finden Sie es heraus!
über Herkunft, Mineralisierung und Geschmack des Mineralwassers.
Im direkten Dialog mit den Konsumenten:
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Social-Media-Massnahmen erweitern die Verbraucher* Verbindungskosten gemäß Mobilfunkvertrag.
Kommunikation.
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KOMMUnIKATIOn
Das Wasser mit Stern. Vergleichen Sie Gerolsteiner mit über 1.000 anderen Wässern in Deutschland: www.mineralienrechner.de
zurück zuM koMMunikativen fokus auf Qualität Die 2009 gestarteten Kampagne „Das Wasser mit Stern“, bei der wieder die hohe Mineralisierung und der gute Geschmack des Mineralwassers im Mittelpunkt stehen, bildet den Kern der strategischen Rückbesinnung auf die einzigartige Qualität des Gerolsteiner Mineralwassers. Die Informationskampagne, die sich vom
Social-Media-Maßnahmen. Dazu gehören
sumenten die für sie empfohlene tägliche
Werbespot bis zum Flaschenetikett auf
neben Facebook und anderen sozialen
Trinkmenge anhand individueller Fakto-
allen kommunikativen Medien wieder-
netzwerken, bei denen Gerolsteiner in
ren wie körperliche Aktivität, Wasser-
findet, setzt auf die Bedeutung der Mine-
den direkten Dialog mit den Konsumen-
gehalt der nahrung oder Wetterbe-
ralisierung, den Herkunftsfaktor Vulkanei-
ten tritt, auch die Smartphone-App „Was-
dingungen mit der Smartphone-App
fel und den Geschmack des Mineral-
sertest“ und die Internetseite „mineralien-
„Trinkcheck“ berechnen und ein persön-
wassers. Ihr Ziel ist es, die überlegene Pro-
rechner.de“, die es den Verbrauchern er-
liches Trinktagebuch führen.
duktqualität des Gerolsteiner Mineralwas-
möglichen, die mineralische Zusammen-
sers neu zu verdeutlichen. Eine immer
setzung von über 1.000 Wässern zu ver-
bedeutendere Rolle spielen dabei die
gleichen. Darüber hinaus können die Kon-
TV-Spot mit Stern: Scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone und schauen Sie sich den aktuellen Film aus 2012 von Gerolsteiner an!
KOMMUnIKATIOn
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„Ich finde es erstaunlich. Es gibt sicherlich nicht viele Unternehmen, die eine so lange Lebensgeschichte haben. Ich bin überzeugt, das Unternehmen ist unverändert sehr gut aufgestellt und Mineralwasser ein Produkt, was immer noch eine große Zukunft hat. Insofern bin ich ganz optimistisch für das Unternehmen.“ Hans-Jürgen Mertes, ehemaliger Geschäftsführer kaufmännischer Bereich, Gerolsteiner Brunnen
Mit der 2010 gegründeten Initiative „Team mit Stern” unterstützte Gerolsteiner bereits über 90 Kinder- und Jugendprojekte in der Region.
Team mit Förderung von Kinder- und Jugendprojekten in der Region.
Bewerben Sie sich jetzt bis zum 15. Juni 2010 unter www.team-mit-stern.de
Gesucht: Team mit Stern. • Worum geht’s? Gerolsteiner fördert ab sofort Kinder- und Jugendprojekte in den Verbandsgemeinden Gerolstein und Hillesheim. • Zweimal im Jahr verleiht Gerolsteiner die Auszeichnung „Team mit Stern“ an die besten Projekte – verbunden mit einer einmaligen attraktiven Förderung. • Vorschläge? Dann bewerben Sie sich noch bis zum 15. Juni auf unserer Aktionsseite unter www.team-mit-stern.de und lassen Sie Ihr Projekt fördern! In Kooperation mit
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KOMMUnIKATIOn
Seit mehreren Jahren engagieren sich sowohl die Mitarbeiter als auch das Unternehmen Gerolsteiner bei verschiedenen sozialen Aktionen. Seit 2005 unterstützt Gerolsteiner die
regionalen Mineralbrunnen zum Markt-
Bedingungen und Möglichkeiten ange-
Villa Kunterbunt in Trier, die eine ganzheit-
führer in Deutschland und sogar zur
passt, aber dennoch grundlegend beibe-
liche medizinische Betreuung für schwer
weltweiten nummer eins bei natürlichem,
halten. Vielleicht war der Schlüssel zum
und chronisch kranke Kinder und deren
kohlensäurehaltigem Mineralwasser ent-
Erfolg die Treue zu diesen Werten – das
Familien anbietet. Außerdem arbeitet
wickelt.
Gerolsteiner Mineralwasser hat sich in all
Gerolsteiner mit den Westeifel Werken zusammen und fördert die Integration gehandicapter Menschen in der Region. Der Erlös der jährlichen Unternehmensweihnachtsfeier geht an die Kindergärten und Schulen in und um Gerolstein. Zahl-
Zahlreiche Projekte für Kinder und Jugendliche unterstützt Gerolsteiner auch im Rahmen der Initiative Team mit Stern.
reiche Projekte für Kinder und Jugendliche
Die Grundlagen hierfür legte bereits der
unterstützt Gerolsteiner auch im Rahmen
Gründer Wilhelm Castendyck, indem er
der Initiative Team mit Stern. neben den
das besonders mineralisierte Mineralwas-
ausgelobten Fördergeldern übernehmen
ser zu einem Markenprodukt entwickelte.
Mitarbeiter Patenschaften für die kultu-
Der Erfolg lag vor allem in dem Bewusst-
rellen und sozialen Aktionen. Auch im Ju-
sein, dass Gerolsteiner nur als Markenpro-
biläumsjahr wird sich Gerolsteiner weiter
dukt bestehen würde. Die sich daraus
engagieren und ruft zur Bewerbung mit
ergebende Marken- und Kommunika-
kreativen Projektideen für das Team mit
tionsstrategie, ein klares Qualitätsverspre-
Stern auf.
chen mit innovativen Werbemaßnahmen
den Jahren jedenfalls nicht verändert.
zu verbinden, wurde seitdem von jeder In seiner 125-jährigen Markengeschichte
Geschäftsführergeneration neu interpre-
hat sich Gerolsteiner von einem kleinen
tiert, an die jeweiligen zeithistorischen
KOMMUnIKATIOn
137
REGISTER
Quellenverzeichnis Literatur
140
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Archive Historisches Archiv Gerolsteiner Brunnen, Gerolstein Landeshauptarchiv, Koblenz
Bildnachweise
146
Register
Bild S. 8
Regnery, Heinz, Jünkerath.
Bild S. 15
Klever, Thomas und Foto Nieder, Gerolstein (Stempel Gerolsteiner Sprudel).
Bild S. 27
Ulrich Eisenbach, Mineralwasser. Vom Ursprung rein bis heute.
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Bild S. 33
ebenda, S. 186.
Bild S. 46
Verband Deutscher Mineralbrunnen, http://www.vdm-bonn.de/
(abgerufen am 10. Oktober 2012).
Bild S. 101
TW Gerolsteiner Land Tourismus und Wirtschaftsförderung GmbH, Gerolstein.
Bild S. 103
Blakey, Ron, Colorado Plateau Geosystems Inc., Flagstaff/USA.
Bild S. 111
Stadt Gerolstein (Hrsg.): Gerolstein, Trier 1986, S. 28.
Bild S. 116
TW Gerolsteiner Land Tourismus und Wirtschaftsförderung GmbH, Gerolstein.
Übrige
Historisches Archiv Gerolsteiner Brunnen, Gerolstein.
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Wer führt denn eigentlich die Marke?, in: Werben & Verkaufen (Hrsg.): Ganz kreativ,
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Register
147
dank Günter Birnbaum
GfK SE, nürnberg
norbert Dube
TnS infratest, München
Bernd Engelhaupt
Geschäftsführer Technik Gerolsteiner Brunnen (bis 2007)
Dr. Thomas Hens
Leiter Technische Entwicklung und Ressourcen Gerolsteiner Brunnen
Rolf Hermes
Vertriebsdirektor Gerolsteiner Brunnen (bis 2005)
Thomas Klever
Gerolstein
Jens Lönneker
rheingold, Institut für Markt- und Medienanalysen, Köln
Hans-Jürgen Mertes
Geschäftsführer Finanzen Gerolsteiner Brunnen (bis 2004)
Irene Rohles
Sekretärin der Geschäftsführung Gerolsteiner Brunnen (bis 2003)
Prof. Dr. Frank Sirocko
Institut für Geowissenschaften, Johannes-Gutenberg-Universität, Mainz
Paul Surges
Leiter Bautechnik/Service Gerolsteiner Brunnen (bis 2011)
Dr. Peter Traumann
Vorsitzender der Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb Gerolsteiner Brunnen (bis 2002 und 2007/08)
IMPRESSUM Herausgeber
Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG, Gerolstein, 2012
Text Norman Lippert, Johannes Schuck, Dr. Petra Spona,
Gesellschaft für Unternehmensgeschichte, Frankfurt am Main
Redaktion
Heike Görres, Gerolsteiner Brunnen, Anke Gebhardt-Pielen, PR-Beratung Bonn,
Johannes Schuck, Gesellschaft für Unternehmensgeschichte
Konzeption/Gestaltung
deepblue networks AG, Hamburg
Litho/Satz/Produktion
K&S Repro GmbH, Bad Kreuznach
Druck
Offsetdruck Ockel GmbH, Kriftel/Taunus