điện tử

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL hàng tồn kho trong thương mại điện tử sử dụng các mô hình quản lý và công nghệ quản lý hiện đại, cụ thể: Mô hình phân tích ABC-XYZ, Mô hình LIFO, Mô hình quản lý vật tư dự trữ Wilson, Hệ thống Kanban trong JIT (thực hiện Chiến lược Just In Time (JIT) được gói gọn trong một câu: “sản xuất sản phẩm đúng với số lượng tại đúng nơi vào đúng thời điểm”)39 , Mô hình EOQ đặt hàng kinh tế cơ bản (economic Order Quantity), Mô hình POQ đặt hàng theo lô sản xuất (production Order quantity), Mô hình QDM khấu trừ theo số lượng (Quantity Discount Model).40 4.4 QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4.4.1 Khái niệm và vai trò quản trị hàng tồn kho trong thương mại điện tử - Khái niệm Quản trị hàng tồn kho đề cập đến quá trình đặt hàng, lưu trữ và sử dụng hàng tồn kho của công ty. Chúng bao gồm quản lý nguyên liệu thô, linh kiện, và thành phẩm, cũng như nhập kho và xử lý các mặt hàng đó.41 Quản trị hàng tồn kho là đề cập đến tất cả các hoạt động liên quan đến việc phát triển và quản lý mức tồn kho của nguyên liệu thô, bán thành phẩm và sản phẩm hoàn thành tốt nhất để cung cấp đầy đủ, có sẵn và chi phí vượt quá hoặc thấp hơn mức tồn kho (Kotler, 2012). Theo Coleman (2000) Quản lý hàng tồn kho đảm bảo rằng tổ chức duy trì đủ mức tồn kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Do đó, điều quan trọng là các nhà quản lý chịu 39 Gemadept, 2016, 40 Sec, 2019, 41 Investopedia, Từ điển tài chính 179

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL trách nhiệm về hàng tồn kho phải tập trung vào việc làm hài lòng nhu cầu khách hàng và đảm bảo rằng chi phí liên quan đến hàng tồn kho được duy trì ở mức thấp nhất có thể. Chi phí tồn kho bao gồm chi phí thông thường và nắm giữ hàng hóa. Durry (2013) cho rằng chi phí nắm giữ đề cập đến các mặt hàng có thể nhìn thấy dưới dạng tồn kho như bảo hiểm, lỗi thời và tiền được đầu tư trong hàng tồn kho; chi phí đặt hàng liên quan đến việc đặt hàng và nhận hàng tồn kho. Họ xác định số lượng cần thiết trong việc sắp xếp hóa đơn, chi phí vận chuyển của việc di chuyển đến nơi cần thiết và chi phí kiểm tra hàng hóa. Chi phí thiếu hụt phát sinh liên quan đến tình huống số lượng hàng tồn kho có sẵn ít hơn số lượng khách hàng yêu cầu, điều này ảnh hưởng đến mức bán, sự thiện chí của khách hàng, chi phí chậm trễ giao hàng và chi phí tương tự (Prempeh, 2016)42 Như vậy, Quản trị hàng tồn kho trong thương mại điện tử đề cập đến quá trình đặt hàng, lưu trữ và sử dụng hàng tồn kho của công ty trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin, nền tảng internet nhằm đạt mục tiêu tối ưu mức tồn kho của công ty. - Đặc điểm chính của quản trị hàng tồn kho trong thương mại điện tử là: thứ nhất, gắn quản trị hàng tồn kho với giao dịch thương mại điện tử của doanh nghiệp. Thứ hai, ứng dụng nền tảng internet và công nghệ thông tin (thiết bị, phần mềm, công nghệ blockchain) và công nghệ viễn thông trong quản lý mức dự trữ hàng hóa và mức tồn kho thực tế phục vụ hiệu quả cho quá trình sản xuất và phân phối của công ty. 42 Kwadwo Boateng Prempeh, 2015, 180

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL Theo quy định hiện hành thì: Hàng tồn kho là những tài sản thể hiện dưới dạng: + Hàng hóa được giữ để bán trong kỳ sản xuất, kinh doanh bình thường; + Hàng hóa đang trong quá trình sản xuất, kinh doanh dở dang; + Nguyên liệu, vật liệu, công cụ, dụng cụ để sử dụng trong quá trình sản xuất, kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ. Để có thể quản trị kho hàng tối ưu đòi hỏi hoạt động quản trị hàng tồn kho và điều phối để trả lời được cho 2 câu hỏi: Lượng tồn kho bao nhiêu là tối ưu? và Khi nào tiến hành đặt hàng? - Vai trò quản trị hàng tồn kho trong thương mại điện tử + Quản trị hàng tồn kho là rất cần thiết để giữ cho quá trình sản xuất được vận hành, giữ cho hệ thống phân phối trong thị trường vận hành tốt. Đây là yếu tố hỗ trợ cho công việc điều hành hiệu quả hệ thống sản xuất và phân phối của các tổ chức. Trong doanh nghiệp sản xuất và thương mại điện tử, việc đảm bảo lượng hàng hóa, NVL trong sản xuất hoặc đảm bảo hàng hóa cung cấp cho thị trường là yếu tố tiên quyết quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây là một chức năng của kho hàng, ở đó hàng hóa được tổ chức để lưu trữ và bảo quản phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, kho hàng còn đảm nhận những chức năng quan trọng trong chuỗi các hoạt động logistics. + Quản trị hàng tồn kho cũng đảm bảo tối thiểu hóa chi phí trong điều kiện giải quyết được những rủi ro phát sinh liên quan đến nhu cầu đầu vào của quá trình sản xuất và quá trình phân phối. 181

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL 182

+ Quản trị hàng tồn kho kết nối hiệu quả thị trường thương mại điện tử với hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Thông quan ứng dụng công nghệ thông tin và các phần mềm quản lý hàng tồn kho, quản trị các nguồn lực thì có thể xác định được mức dự trữ tối ưu và mức nhu cầu cần thu mua hoặc đáp ứng đơn hàng trong hệ thống phân phối tối ưu và theo thời gian thực.

4.4.2 Nội dung quản trị dự trữ hàng hóa trong thương mại điện tử

- Nội dung quản trị dự trữ hàng hóa trong thương mại điện tử dựa trên nền tảng các nghiệp vụ của quản trị dự trữ hàng hóa truyền thống trong doanh nghiệp. - Ứng dụng các phương pháp quản lý hiện đại và các công cụ, thiết bị ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông trong quản lý hàng tồn kho của doanh nghiệp. + Phương pháp, mô hình quản lý mới: Quản lý rủi ro, mô hình quản lý mang tính kỹ thuật: Mô hình phân tích ABCXYZ, Mô hình LIFO, Mô hình quản lý vật tư dự trữ Wilson, Hệ thống Kanban trong JIT (thực hiện Chiến lược Just In Time (JIT) được gói gọn trong một câu: “sản xuất sản phẩm đúng với số lượng tại đúng nơi vào đúng thời điểm”)43, Mô hình EOQ đặt hàng kinh tế cơ bản (economic Order Quantity), Mô hình POQ đặt hàng theo lô sản xuất (production Order quantity), Mô hình QDM khấu trừ theo số lượng (Quantity Discount Model), lập kế hoạch yêu cầu vật liệu (MRP), quản lý hệ thống tổng kho và các kho hàng vệ tinh phục vụ tốt nhất khách hàng cuối cùng. 43 Gemadept, 2016,

DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL + Sử dụng các công cụ, thiết bị hiện đại trong quản lý kho hàng để kiểm soát hàng tồn kho: máy đếm, máy cảm ứng hay các phần mềm chuyên dụng ứng dụng công nghệ block chain trong quản lý tồn kho hệ thống các kho hàng. 183