Gb#046

DAVID KORUNIC

Prime Minister Insurance Award หนึ่งก้าวแห่งความสำ�เร็จของ กรุงไทย-แอกซ่า

พัชร สมะลาภา

SME มีตังค์เยอะ เรียลิตี้เกมโชว์ เงินล้าน

คิดใหม่ ต่อคน รุ่นใหม่

Microsoft ซื้อ Nokia ฤาเตี้ยจะอุ้มค่อม?

IDEO MOBI CHARAN INTERCHANGE จุดเชื่อมต่อ ของการใช้ชีวิต การเดินทาง และการทำ�งาน

หลักสูตร MBA จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สำ�หรับนักบริหารยุคใหม่ Vol.4 Vol.4OCTOBER MARCH 2013 2013

D 58! < H5 = &+8+:) b D :Ä&#x160; 5 F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ 2Q:!9 :! 9 M 5*ADÄ&#x2030; - = L ebd 5*+9 :(<D1 bf !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D &)3:! + @! 8D"*= ! hegŲgaaŲfhgĹ´`` ": ĹŽ :Q +8E-Ä&#x160;/ gadŲg`dŲhbeĹ´`` ": ĹŻ ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä?(: *Ä? = L M9 F + :+ !!&+8+:)b E / ": ) D 5) 5 +@ D &)3:! + #-A 2+Ä&#x160;: "!F ! = L !< D- = L chcc Q:"-": ) 5Q:D(5": @!D *= ! +@ D &)3:! + D!5M? =#L +8): dĹłbĹłibĹ´i H+ Ä&#x2030; ĹŽD!5M? = L !< 5: )= :+D#-=*L !E#- D!5L? : 5*A+Ä&#x2030; 83/Ä&#x2030;: :++9 /9 25"D = L !< ĹŻ = L !< H))Ä&#x2030; (= :+8$ A &9! = L !< H +Ä&#x160; "9 2< (< :+ Q:*5)": 2Ä&#x2030;/!

5 F ! = L !< D- = L hceŲ babdiŲ agb`hŲ eiecd E-8 eiecf Q:"-E-85:Q D(5D *= / 9! D#!Ä&#x2018; 5: :+ @ &9 5:09*2A h 9!M c 5: :+ Q:!/! faf 3Ä&#x160;5 D+)L< Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: D 5? ! Ĺ´ Ĺ´ beef : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K #+8): D 5? ! Ĺ´ Ĺ´ beeg 5*A+Ä&#x2030; 83/Ä&#x2030;: :+ Q:D!!< :+ 9 Q:+:* :! :+/<D +:83$Ä? - +8 "2< L E/ -Ä&#x160;5) :+ 55!@ : Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-8 8 8D"*= !5: :+ @ D)5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-Ä&#x160;/ D2+K F *$A Ä&#x160; 5M? 8 5Ä&#x160; Q:+8D !< 5 @!E-8 :Ä&#x2030; G Ä&#x160; :Ä&#x2030; *2Ä&#x2030;/! -: :) ="L +<1 9 E-8Ĺľ3+?5!< "< @ -5: :+ @ Q:3! D 58! < F)F! ": !:D :Ä&#x160; 5 F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ 2Q:!9 :! 9 M 5*ADÄ&#x2030; - = L ebd 5*+9 :(<D1 bf !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D &)3:! + @! 8D"*= ! g`` -Ä&#x160;:!": ĹŽ :Q +8E-Ä&#x160;/ fge -Ä&#x160;:!": ĹŻ ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä?(: *Ä? = L M9 F + :+ !!": !:Ĺł +: )Ĺ´c E / ": !: D ": !: +@ D &)3:! + #-A 2+Ä&#x160;: "! = L !< ": 2Ä&#x2030;/!

5 F ! = L !< D- = L aggb E-8 id` Q:"-": !: 5Q:D(5": !: +@ D &)3:! + D!5M? =#L +8): cĹłaĹłfeĹ´d H+ Ä&#x2030; F ! = L !< D- = L aggc E / ": !: D ": !: +@ D &)3:! + D!5M? =#L +8): aĹł`Ĺłi`Ĺ´g H+ Ä&#x2030; D#!Ä&#x2018; : (:+ Q:*5)G +Ä&#x160; /Ä&#x2030; ) 9! b !< "< @ - = L !< )=(:+8$ A &9! < Q:!5 9" !: :+H *&: < *Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ D#!Ä&#x2018; 5: :+ @ &9 5:09*2A h 9!M b 5: :+ Q:!/! ce` 3Ä&#x160;5 D+)L< Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: D 5? !) +: ) beee 5: :+ ĊŲĪ : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K #+8): D 5? !)< !@ :*! beef 5*A+Ä&#x2030; 83/Ä&#x2030;: :+ Q:D!!< :+ 55!@ : Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-8 8 8D"*= !5: :+ @ D)5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-Ä&#x160;/D2+K F *$A Ä&#x160; 5M? 8 5Ä&#x160; Q:+8D !< 5 @!E-8 :Ä&#x2030; G Ä&#x160; :Ä&#x2030; *2Ä&#x2030;/! -: :) ="L +<1 9 E-8Ĺľ3+?5!< "< @ -5: :+ @ Q:3! F + :+ F + :+D 58 < Ä? -Q:-A : -5 b D :Ä&#x160; 5 E-8$"Ä&#x160;A +<3:+F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ D- = L ebd !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D &7 @! 8D"*= ! g`` -Ä&#x160;:!": ĹŽ :Q +8E-Ä&#x160;/ fge -Ä&#x160;:!": ĹŻ #+8 :! ++) :+"+<3:+E-8 ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä?(: *Ä? = L M9 F + :+ !!-Q:-A : ĹŽ -5 25 ĹŻ Q:"- A 5Q:D(5-Q:-A : 9 3/9 # @) :!= F ! D- = L aee``e D!5M? = L !< #+8): cĹłaĹłffĹ´h H+ Ä&#x2030; = L !< )=(:+8$ A &9! < Q:!5 9" Ĺ´ 2< +H * Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ F + :+D#!Ä&#x2018; 5: :+ @ &9 5:09*2A g 9!M Q:!/! b 5: :+ D#!Ä&#x2018; 3Ä&#x160;5 &9 5:09* bhg *A! < +Ä&#x160;:! Ä&#x160;: e *A! < +/) bib *A! < 5*A+Ä&#x2030; 83/Ä&#x2030;: :+&< :+ : 5 2Q:!9 :!!F*":*E-8E$! +9&*: + ++) : <E-82 L< E/ -Ä&#x160;5) : /Ä&#x2030;: 8$:Ä&#x2030; ! /:)D3!K 5"#+8): D 5? !&,1(: ) beee :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K #+8): D 5? ! @)(:&9! Ä? beef E-8 8 8D"*= !5: :+ @ D)5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-Ä&#x160;/D2+K F *$A Ä&#x160; 5M? 8 5Ä&#x160; Q:+8D !< 5 @!D&5L? D#!Ä&#x2018; D !< @!2Q:+5 5 5: :+ @ E-8 :Ä&#x2030; G Ä&#x160; :Ä&#x2030; * +9&*Ä?2/Ä&#x2030; ! -: :) ="L +<1 9 E-8Ĺľ3+?5 !< "< @ -5: :+ @ Q:3! F + :+D 58 < Ä? </:!! Ä? D :Ä&#x160; 5 E-8$"Ä&#x160;A +<3:+F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ 2Q:!9 :! 9 M 5*ADÄ&#x2030; - = L ebd !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D & @! 8D"*= ! hegŲgaaŲfhg ": ĹŽ :Q +8E-Ä&#x160;/ gadŲg`dŲhbe ": ĹŻ #+8 :! ++) :+"+<3:+E-8 ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä? (: *Ä? = L M9 F + :+ 5* </:!! Ä?Ĺł#: D +K ag !! </:!! Ä? Q:"-#: D +K 5Q:D(5#: D +K 9 3/9 !! "@+ = F ! D- = L e`dchŲ eafbbŲ eafbcŲ eafbe D- = L !< beiŲ dddŲ ddeŲ ddg D!5M? = L !< #+8): bĹł`ĹłiiĹ´d H+ Ä&#x2030; = L !< H))Ä&#x2030; (= :+8$ A &9! F + :+D#!Ä&#x2018; 5: :+ @ &9 5:09*2A g 9!M Q:!/! b 5: :+ 5*A+Ä&#x2030; 83/Ä&#x2030;: :+ 55!@ : Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: D+)L< Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: D 5? !D)1:*! beef : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K a 5: :+ #+8): D 5? ! !9 /: ) beef E-8 8 8D"*= !5: :+ @ D)5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-Ä&#x160;/D2+K F *$A Ä&#x160; 5M? 8 5Ä&#x160; Q:+8D !< 5 @!E-8

Ä&#x2030;:G Ä&#x160; :Ä&#x2030; * +9&*Ä?2/Ä&#x2030; ! -: 2Q:3+9"5: :+ @ &9 5:09* :) ="L +<1 9 7E-8Ĺľ3+?5!< "< @ -5: :+ @ Q:3! D)5L? 2+Ä&#x160;: D2+K 2)"A+ Ä?E-Ä&#x160;/+:*-8D5*= 5: 8E Ä&#x2030;: H# : (:& =#L +: G! :+F 1 : "+<1 9 7 52 /!2< G< ! :+D#-=*L !E#- F *H) Ä&#x2030; 5Ä&#x160; E Ä&#x160; G3 Ä&#x160; +:"-Ä&#x2030;/ 3!Ä&#x160;: F + :+D 58 < Ä?

-5 3-/ D :Ä&#x160; 5 E-8$"Ä&#x160;A +<3:+F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ 2Q:!9 :! 9 M 5*ADÄ&#x2030; - = L ebd !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D & @! 8D"*= ! hegŲgaaŲfhg ": ĹŽ :Q +8E-Ä&#x160;/ gadŲg`dŲhbe ": ĹŻ #+8 :! ++) :+"+<3:+E-8 ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä?(: *Ä? = L M9 F + :+ !!

-5 3-/ Q:"- -5 25 5Q:D(5 -5 3-/ 9 3/9 # @) :!= F ! = L !< D- = L afcda`Ų afcdaaŲ afcdabŲ afcdac D!5M? = L !< +/) cĹłbĹłi`Ĺ´h H+ Ä&#x2030; = L !< )=(:+8 < Q:!5 9" !: :+H *&: < *Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ F + :+D#!Ä&#x2018; 5: :+ @ &9 5:09*2A e 9!M Q:!/! d 5: :+ G"5!@ : Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: D- = L beaĹłbedĹľbeee - /9! = L h @-: ) beee :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K ĹŽ": 2Ä&#x2030;/!ĹŻ #+8): D 5? ! 9!*:*! beef E-8 8 8D"*= !5: :+ @ D)5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-Ä&#x160;/D2+K F *$A Ä&#x160; 5M? 8 5Ä&#x160; Q:+8D !< 5 @!E-8 :Ä&#x2030; G Ä&#x160; :Ä&#x2030; * +9&*Ä?2/Ä&#x2030; ! -: 2Q:3+9"5: :+ @ &9 5:09* :) ="L +<1 9 7E-8Ĺľ3+?5!< "< @ -5: :+ @ Q:3! D)5L? 2+Ä&#x160;: D2+K 2)"A+ Ä?E-Ä&#x160;/+:*-8D5*= 5: 8E Ä&#x2030;: H# : (:& =#L +: G! :+F 1 : "+<1 9 7 52 /!2< G< ! :+D#-=*L !E#- F *H) Ä&#x2030; 5Ä&#x160; E Ä&#x160; G3 Ä&#x160; +:"-Ä&#x2030;/ 3!Ä&#x160;: F + :+D 58 < Ä? &-92 !/)<! +Ä? D :Ä&#x160; 5 E-8$"Ä&#x160;A +<3:+F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ 2Q:!9 :! 9 M 5*ADÄ&#x2030; - = L ebd !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D

3Ä&#x160;/* /: +@ D &)3:! + @! 8D"*= ! hegŲgaaŲfhg ": ĹŽ :Q +8E-Ä&#x160;/ gadŲg`dŲhbe ": ĹŻ #+8 :! ++) :+"+<3:+E-8 ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä?(: *Ä? L= M9 F + :+ 5*!/)<! +Ä? afc !!!/)<! +Ä? E / -5 @)Ä&#x2030; D "> @)Ä&#x2030; 9 3/9 +@ D &)3:! + F ! = L !< D- = L deced D!5M? = L !< #+8): cĹłcĹłhd H+ Ä&#x2030; = L !< H))Ä&#x2030; (= :+8$ A &9! F + :+D#!Ä&#x2018; 5: :+ @ &9 5:09*2A h 9!M Q:!/! b 5: :+ +:* :! :+/<D +:83$Ä? - +8 "2< L E/ -Ä&#x160;5) 5 F + :+H $Ä&#x160; :Ä&#x2030; ! /:)D3!K 5" : 2Q:!9 :!!F*":*E-8E$! +9&*: + ++) : <E-82 L< E/ -Ä&#x160;5)E-Ä&#x160;/ :)) < #L= +8 )@ +9 M = L hĹľbeef D)5L? /9! = L ca ) +: ) beef 5*A+Ä&#x2030; 83/Ä&#x2030;: :+ 55!@ : Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-8 55!@) 9 /< D !< 2<!D 5L? D&5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: : 2 :"9! :+D !< D+)L< Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: #+8): D 5? !)=!: ) beef :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K #+8): D 5? !)< !@ :*! beeg E-8 8 8D"*= !5: :+ @ D)5L? :+ Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: E-Ä&#x160;/D2+K F *$A Ä&#x160; 5M? 8 5Ä&#x160; Q:+8D !< 5 @!E-8 :Ä&#x2030; F + :+ D2!:E +! Ä?F6) ĹŽD'2dĹŻ D :Ä&#x160; 5 F + :+ Ģ "+<1 9 2<! +9&*Ä? 9 : Q: 9 2Q:!9 :!D- = L ebd 5*+9 :(<D1 bf !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D &)3:! + @! 8D"*= ! be` -Ä&#x160;:!": ĹŽ Q:+8D )K ĹŻ ++) :+$A Ä&#x160; 9 :+ !: #+<*1< : 0+= !!9! Ä? G"5!@ : 9 2++ = L !< D- = L c`Ĺľbedi - /9! = L a @)(:&9! Ä? bedi = L M9 F + :+ !!+9 2< Ĺł /< :!! Ä? :Q "-": &A! 5Q:D(5D)5? 9 3/9 # @) :!= D :Ä&#x160; 5 = L !< E-8$"Ä&#x160;A +<3:+F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ 2Q:!9 :!D- = L ebd 5*+9 :(<D1 bf !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D &)3:! + ++) :+$AÄ&#x160; 9 :+ !:* += /9 !Ä? 9 -9 1 Ä?(: *Ä? F ! = L !< D- = L f`fid Ųf`figŲf`g`gŲf`gaaŲf`gbbŲf`gbfŲf`gcfŲf`gchŲf`gdeĹłf`gdgŲg`hedĹłg`hfaŲg`hghĹłg`hhaŲg`i``Ĺłg`i`gŲgacebĹłgacf`ŲgaehdĹłgaei`ŲgaghbĹłgagif D!5M? =+L /) a`ĹłbĹłbiĹ´ee H+ Ä&#x2030; = L !< H))Ä&#x2030; (= :+8$ A &9! G"5!@ : Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: D- = L cĹľbeec - /9! = L ae ) +: ) beec D+)L< Ä&#x2030;52+Ä&#x160;: Ä&#x160;!#Ä beeb : /Ä&#x2030;: 8E-Ä&#x160;/D2+K 9 M F + :+#+8): #-:*#Ä beec D)5L? Q:+8D !< +" Ä&#x160;/! :)29 :E-Ä&#x160;/ 8F5! ++)2< GP< 3$Ä&#x160; Ä&#x160;A 5M? (:*G! c` /9! F + :+D52 /<--Ä? +9 2< Ă&#x161; -Q:-A :D :Ä&#x160; 5 E-8$"Ä&#x160;A +<3:+F + :+ "+<1 9 D2!: =D/--5#D)!Ä&#x160; Ä? Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ = L M9 2Q:!9 :! D- = L ebd 5: :+ =Ĺ´D +D 5+= L !!+9 :(<D1 E / 2:)D2!!5 D 3Ä&#x160;/* /: +@ D &7 #+8 :! ++) :+"+<3:+ @ += /9 !Ä? 9 -9 1 (: *Ä? @! 8D"*= ! g``Ų```Ų```Ĺ´Ĺł": Q:+8E-Ä&#x160;/ fgeŲ```Ų```Ĺ´Ĺł ": = L M9 F + :+ !!H2/#+8 :+:1 +Ä? ĹŽ-:Q -A : -5 dĹŻ Q:"--: 2/:* 5Q:D(5-Q:-A : 9 3/9 # @) :!= F ! = L !< D- = L ec`a Ų ec`b Ų adgbcg Ų adgbch ĹŽ": 2Ä&#x2030;/!ĹŻ Ų adgbci Ų adgbd` Ų adgcdc Ų adgcdd ĹŽ": 2Ä&#x2030;/!ĹŻ Ų adgcdf Ų adgcdg &?!M =FL + :+ daĹłcĹłdĹ´f H+ Ä&#x2030; = L !< )=(:+8$ A &9! < Q:!5 9" !: :+ +@ D & Q: 9 ĹŽ)3: !ĹŻ G"5!@ : G3 Ä&#x160; :Q :+ 9 2++ = L !< D- = L dcĹľbeed - /9! = L be &,1(: ) beed +8*8D/-:D+)L< F + :+)=!: ) beed 2<!M 2@ #+8): @)(:&9! Ä? beeg

Wisdom from our Columnist

คอลัมนิสต์ทงั้ สีข่ องเรา เขียนให้ GMBiZ มานานนับปีแล้ว ผมยังไม่ได้แนะน�ำ ‘จตุรเทพ’ ของเราอย่างเป็นทางการเลย เมือ่ ถึงคิวต้องขึน้ ปกเรือ่ งคอลัมนิสต์ คิดว่าเป็นโอกาสอันดีในการนัดแนะ คอลัมนิสต์ทงั้ สีอ่ ย่างเป็นทางการ และการแนะน�ำทีด่ ที สี่ ดุ ก็คอื การให้คอลัมนิสต์ของเรา ‘ปล่อยของ’ ตามความถนัดของตนเอง แต่ให้เออีซเี ป็นแกนกลางเท่านัน้ จตุรเทพของเราเป็นคนรุน่ ใหม่ มีความคิดใหม่ มุมมองใหม่ทแี่ หลมคม ซึง่ ผมคิดว่า ประสบการณ์ มุมมองความคิดเชิงลึกในหลากหลายวงการ จะช่วยขยายขอบเขตความรูท้ งั้ ในเชิงกว้างและเชิงลึกได้ไม่มากก็นอ้ ย รบกวนท่านผูอ้ า่ นพลิกไป ‘เรือ่ งจากปก’ โดยด่วนเลยครับ

46

ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)

: CONTENTS

08 Global News 10 Local News 12 A-Z 14 MBA Creative : 4 หลักสูตร MBA จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ส�ำหรับนักบริหารยุคใหม่ 16 Get Ahead : คิดใหม่ต่อคนรุ่นใหม่ + Think out Loud : Tell Me ‘Y’ 17 Special Interview : ปนัดดา เจณณวาสิน ความส�ำเร็จ...ท่ามกลางเศรษฐกิจชะลอตัว 18 How to Invest : ผลการลด QE ต่อการลงทุน ตอนที่ 1 19 The Financial Therapist 20 Voice of Executive : พัชร สมะลาภา SME มีตงั ค์เยอะ เรียลิตเี้ กมโชว์เงินล้าน 22 Scoop : Microsoft ซื้อ Nokia ฤาเตี้ยจะอุ้มค่อม? 24 Cover Story : Our Columnist Towards AEC 30 ปิติ ตัณฑเกษม ธุรกรรมการเงินต้องทีเอ็มบี 32 IT Trend : Xiaomi นี่คือ ‘แอปเปิ้ลแห่งเมืองจีน 33 Urban Living : IDEO MOBI CHARAN INTERCHANGE จุดเชือ่ มต่อของการใช้ชวี ติ การเดินทาง และการท�ำงาน 34 Executive To Watch : DAVID KORUNIC 36 Knowledge from Guru : องค์กรเครือข่าย + Hang Out : Think Café 38 Thinking About Market : About AEC

The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management

ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด : รัตติยา สมจิตต์ ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา รองผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ภัสสร เทียมเนียม ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา, แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0 2241 5888

สำ � นั ก งาน GM BiZ :

บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำ�กัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0 2241 8000 แฟกซ์ : 0 2241 8008 ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา ผู้อำ�นวยการฝ่ายนิวมีเดีย : พีศิลป์ พงศ์วราภา

WHERE TO FIND GMBiZ

บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : รุจรดา วัฒนโกศัย บรรณาธิการอำ�นวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ธนธร ชูสุวรรณ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร บรรณาธิการศิลปกรรมสร้างสรรค์ : ชลิตา บุพศิริ บรรณาธิการศิลปกรรมโฆษณา : สันติจิต ไวยากรณ์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์ บรรณาธิการฝ่ายภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม หัวหน้าช่างภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม พิสูจน์อักษร : ดวงใจ เข็มแดง, วิกานดา ธรรมพากรณ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0 2241 4133

พบกับนิตยสาร GMBiZ ได้เป็นประจำ�ที่ สนามบินสุวรรณภูม,ิ ศูนย์การค้า เซ็นทรัล พลาซา, โรบินสัน, บิ๊กซี ราชดำ�ริ, ตลาดต้นสน, Boomerang, UD Town, SCG Shop & Restaurant : Starbucks, Au Bou Pain, True Coffee, Coffee World, Cafe Amazon, Cafe De Tu, Cafe Au Luc, Wawee Coffee, Coffee Alley, Coffee Galley, Gloria Jeans Coffee, Coffee World, Mont Blanc, Ka-nomFashion Bakery, ไล-บรา-ลี,่ Gallery กาแฟ ดริป, To Fast To Sleep, ดิ อันดามัน, amici, Greyhound Cafe, Vanilla Garden, gustoso, The Fifth Food Avenue, The Manhattan Fish Market, นารายณ์ พิซซาเรีย, Subway Fitness : Sport City, สโมสรทหารบก, ไคโรฟิต Office Building : Park Venture, อับดุลราฮิม เพลส, จามจุรี สแควร์, ชาร์เตอร์ สแควร์, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, เอราวัณ บางกอก, อาคาร 208, เพลินจิต เซ็นเตอร์, มณียา เซ็นเตอร์, อาคารมโนรมย์, อาคารวานิสสา, ต้นสน ทาวเวอร์, สาธรซิตี้ ทาวเวอร์, สินธร ทาวเวอร์ 1, เลค รัชดา ทาวเวอร์, ทรู ทาวเวอร์, ทิปโก้ ทาวเวอร์ Showroom & Hotel : Rolls-Royce, Honda, Toyota, Benz ทองหล่อ, BMW : Autohaus bavaria, Isuzu, โรงแรมอิมพีเรียลควีนส์ปาร์ค, โรงแรมโนโวเทล สุวรรณภูมิ, โรงแรมโนโวเทล บางนา, โรงแรมหรรษา Bank & Finance : ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, Bank of China, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, AYS, MFC, ห้องสมุดมาราย (อาคารตลาดหลัทรัพย์แห่งประเทศไทย, ศูนย์การค้า เอสพลานาด, มหาวิทยาลัยสยาม และสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์) Other : คลิกเรดิโอ, True Life, True Shop, Perfect Shine, มหาวิทยาลัยชั้นนำ�, ศูนย์นักศึกษาปริญญาโทของมหาวิทยาลัย

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

“When I was a young man, I observed that nine out of ten things I did were a failure, I didn’t want to be a failure, so I did ten times more works. ” [George Bernard Shaw]

เวิลด์แบงก์ปรับโครงสร้าง องค์กร ตัดลดงบประมาณ 400 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ธนาคารโลกมีแผนจะปรับปรุงกลยุทธ์ ครัง้ ส�ำคัญในรอบ 17 ปี โดยตัง้ เป้าเพือ่ การต่อสู้กับความยากจน รวมถึงจะตัด งบประมาณในช่วง 3 ปีขา้ งหน้าลง 8% หรือประมาณ 400 ล้านเหรียญสหรัฐฯ พร้อมกับเพิ่มรายได้ให้มากขึ้น ซึ่งจะ ช่วยให้ธนาคารเติบโตและด�ำเนินงาน ได้ ดี ขึ้ น หลั ง จากที่ ธ นาคารโลกถู ก วิจารณ์เรื่องกระบวนการอนุมัติเงินกู้ที่ ล่าช้าจนท�ำให้ประเทศต่างๆ หันไปพึ่ง แหล่งกองทุนอืน่ ๆ

จีนเปิดเขตการค้าเสรีเซีย่ งไฮ้ จีนเปิดเขตการค้าเสรีในเซี่ยงไฮ้อย่างเป็นทางการ นับเป็นเขตการค้าเสรี แห่งแรกในจีน พร้อมกับยกเลิกข้อจ�ำกัดหลายประการทีเ่ คยเป็นอุปสรรค ส� ำ หรั บ นั ก ลงทุ น ต่ า งชาติ เพื่ อ เป็ น ฐานทดลองการปฏิ รู ป เศรษฐกิ จ ระบบตลาดและช่วยส่งเสริมความแข็งแกร่งให้แก่เศรษฐกิจจีน โดยใช้ สกุลเงินหยวน สามารถแลกเปลี่ยนหรือแปลงค่าได้อย่างเสรี และจะ ปล่อยอัตราดอกเบีย้ เคลือ่ นไหวตามกลไกตลาด และตัง้ เป้าทีจ่ ะให้เซีย่ งไฮ้ เป็นศูนย์กลางการเงินระดับโลกให้ได้ภายในปี 2563

พม่ารับต�ำแหน่งประธานอาเซียน 2557 พม่ารับมอบต�ำแหน่งประธานอาเซียนปี 2557 อย่างเป็น ทางการแล้ว ในระหว่างการประชุมสุดยอดอาเซียนครัง้ ที่ 23 ที่ กรุงบันดาร์เสรีเบกาวัน ประเทศบรูไน นับเป็นครัง้ แรกของพม่า หลังจากเข้าเป็นสมาชิกอาเซียนมา 17 ปี และเป็นโอกาสทีพ่ ม่า จะได้แสดงผลจากการปฏิรูปและค่านิยมด้านประชาธิปไตยของ ประเทศ ในขณะที่ประธานาธิบดีเต็ง เส่ง ได้แถลงหัวใจของ อาเซียนภายใต้การน�ำของพม่าจะก้าวสูก่ ารเป็นประชาคมทีเ่ ป็น เอกภาพ เปีย่ มไปด้วยสันติสขุ และความเจริญรุง่ เรือง

ญีป่ นุ่ เดินหน้าขึน้ ภาษีปหี น้า เดิมพันเศรษฐกิจครัง้ ส�ำคัญ ชินโซ อาเบะ ประกาศเตรียมขึน้ ภาษีมลู ค่าเพิม่ ในเดือนเมษายน ปีหน้า จาก 5% เป็น 8% เพื่อบรรเทาภาระหนี้สาธารณะ ของประเทศที่ เ กิ ด จากการขั บ เคลื่ อ นนโยบายอาเบะโนมิ ก ส์ จนท�ำให้หนีส้ าธารณะของญีป่ นุ่ สูงถึง 230% ของจีดพี ี รวมถึงเรียก ความเชื่อมั่นที่มีต่อประเทศกลับคืน แต่การขึ้นภาษีมูลค่าเพิ่ม ครั้งนี้อาจส่งผลกระทบต่อการกระตุ้นอัตราการเจริญเติบโต ซึ่งรัฐบาลญี่ปุ่นมีแผนกระตุ้นเศรษฐกิจมูลค่า 5 ล้านล้านเยน ตามมา ครอบคลุมการให้เงินช่วยเหลือครอบครัวทีม่ รี ายได้นอ้ ย ลดหย่อนภาษีนิติบุคคลเพื่อหนุนการลงทุน และลดหย่อนภาษี ให้แก่ผซู้ อื้ ทีอ่ ยูอ่ าศัย

ยอดผู้ ใช้สมาร์ทโฟนในเวียดนามพุง่ สูง จนรัฐหวัน่ การใช้เสรีภาพผ่านอินเตอร์เน็ต จากข้อมูลของบริษทั เฟอร์รี บริษทั วิเคราะห์ขอ้ มูลในซานฟรานซิสโก พบว่าประเทศ เวียดนามมีอตั ราการเติบโตของผูใ้ ช้สมาร์ทโฟนและแท็บเลตสูงขึน้ มากจากปีทแี่ ล้วถึง 3 เท่า เป็นอันดับ 2 ของโลกรองจากโคลอมเบีย ในขณะทีม่ บี ล็อกเกอร์และผูใ้ ช้อนิ เตอร์เน็ต ถูกคุมขังในข้อหาเผยแพร่ขา่ วสารทีเ่ ป็นการชวนเชือ่ ให้เกิดการต่อต้านรัฐบาล และรัฐบาล มีแผนจะเข้าควบคุมแอพพลิเคชัน่ ทีใ่ ห้บริการแชท อย่าง วอทส์แอพ ไลน์ และไวเบอร์

มาเลเซียเปิดขาย ‘โกลด์ ฟิวเจอร์’ ครัง้ แรก มาเลเซียขยายตลาดการลงทุนให้ครอบคลุมนักลงทุนแต่ละประเภทให้มากขึน้ จึงตัดสินใจเปิดซือ้ ขายสัญญาทองค�ำล่วงหน้าหรือโกลด์ ฟิวเจอร์เป็นครัง้ แรก และจะกลายเป็นทางเลือกในการลงทุน ซือ้ ขายทองค�ำทีน่ า่ เชือ่ ถือทีส่ ดุ ในมาเลเซีย โดยซือ้ ขายด้วยเงินริงกิตเพือ่ ลดความเสีย่ งจากความ ผันผวนของค่าเงินต่างประเทศ และก�ำหนดให้ซอื้ ขายทองค�ำขัน้ ต�ำ่ 100 กรัมเป็นต้นไป

08 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

DESIGN

C

*NDO

LIVING

ความสุขในการอยู่อาศัยของคุณมีขนาดเท่าไร ? *

aSk THE ExpERT

: ทำาเลทอง กรุงเทพฯตะวันตก ปัน้ ฝันสูเ่ กตเวย์รบั AEC *

VERTICaL LIVING

: IDEO Sathorn - Tha Phra & Wutthakat by ANANDA *

BEFORE MIDNIGHT

: นอนดู Life as a House กับ นันทขว้าง สิรสุนทร

DESIGN

C

*NDO

LIVING

07

SEpTEMBER 2013 MaGaZINE OF THE GM GROUp

MQ007006BL

Trim247x317

11-09-56

M Square คือคำ�ตอบ

ทุกตารางเมตรของ M Square จะช่วยให้พื้นที่ชีวิตของคุณมีสไตล์ มีคุณค่า และความสุข M Square นิตยสารแจกฟรีที่ตอบโจทย์การอยู่อาศัยในทุกมิติของ Urbanista แจกฟรีตามร้านอาหาร ร้านกาแฟ ศูนย์การค้า อาคารสำ�นักงาน และสถานที่ฮิปๆ ทุกเดือน

FREE MAGAZINE OF THE GM Group Tel : 02 241 8000 Fax : 02 241 5888 ติดต่อฝ่ายโฆษณา : คุณก้องวรงค์ ต่อ 595 ฝ่ายพัฒนาการตลาด : คุณรัตติยา ต่อ 361 www.gmgroup.in.th www.gmlive.com

LOCAL NEWS

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

เพรียว คอฟฟี่ เปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ สาวสุดฮอต ‘ใบเตย อาร์สยาม’ บริษทั ทรัพย์อนันต์ เยนเนอรัล ฟูด้ จ�ำกัด เจ้าตลาดเครือ่ งดืม่ เพื่ อ ความสวยของผู ้ ห ญิ ง เปิดตัวแบรนด์ ‘เพรียว คอฟฟี’่ อย่างเป็นทางการเป็นครัง้ แรก ด้ ว ยพรี เ ซ็ น เตอร์ ส าวหุ ่ น เพรี ย วสุ ด ฮอต ‘ใบเตย อาร์สยาม’ มาเป็นตัวแทน สื่ อ สารกั บ ผู ้ บ ริ โ ภค ย�้ ำ ภาพลั ก ษณ์ ก าแฟคุ ณ ภาพที่ ไ ม่ ไ ด้ มี ดี แ ค่ เ รื่ อ งราคาถู ก ในงาน ‘Preaw Time Show Time : ไม่เพรียว ไม่โชว์’ หลังซุ่มท�ำตลาดเพียง 3 ปี แต่สามารถ มีปริมาณการขายเป็นอันดับ 1 ของตลาด ณ แกรนด์ฮอลล์ ชัน้ 1 สยามดิสคัฟเวอรีเ่ ซ็นเตอร์

ปัญญาภิวฒ ั น์จดั สัมมนา ‘กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร’ สถาบั น การจั ด การปั ญ ญาภิ วั ฒ น์ เ ชิ ญ ร่ ว ม สัมมนาฟรี หัวข้อ ‘กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร และทรั พ ยากรมนุ ษ ย์ แ บบ Corporate University ที่ ทุ ก องค์ ก รร่ ว มท� ำ ได้ ’ โดย รศ.ดร.สมภพ มานะรังสรรค์ และเสนอบทสรุป จากงานวิจยั และกรณีศกึ ษา หัวข้อ ‘Corporate University : The HR&OD Outside in Perspectives’ โดย ดร.เลิศชัย สุธรรมานนท์ งานสั ม มนานี้ จั ด ขึ้ น ในวั น ที่ 28 ตุ ล าคม 2556 เวลา 13.00-16.30 น. ณ หอประชุม สถาบันการจัดการปัญญาภิวฒ ั น์ ถ.แจ้งวัฒนะ ส�ำรองทีน่ งั่ โทร. 0 2832 0416

กสิกรไทยคว้ารางวัล สุดยอดธนาคารเพือ่ เอสเอ็มอี ปี 2013 นายพั ช ร สมะลาภา รอง กรรมการผู ้ จั ด การ ธนาคาร กสิกรไทย เป็นผู้แทนธนาคาร รับรางวัล SME Bank Of The Year 2013-Asia ในฐานะ สุดยอดธนาคารเพื่อเอสเอ็มอีใน ภูมภิ าคเอเชีย ประจ�ำปี 2013 จัดโดยนิตยสาร The European ประเทศอังกฤษ รางวัลดังกล่าวพิจารณาจากที่ธนาคารมี นโยบายสนับสนุนเอสเอ็มอีอย่างชัดเจน มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนอง ความต้องการของเอสเอ็มอีในทุกกลุม่ ธุรกิจให้เติบโตอย่างมัน่ คงและยัง่ ยืน โดยธนาคารกสิกรไทย มีสว่ นแบ่งตลาดเอสเอ็มอี 30% เป็นอันดับ 1 ในตลาด

เบนซ์อมรรัชดา จับมือ ลามินา่ จัดคอนเสิรต์ การกุศลสร้างจิตส�ำนึก รักษ์ปา่

ฝ่ า ยการตลาด อิ น เตอร์ เ น็ ต ดาต้า เซ็นเตอร์ บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จ�ำกัด (มหาชน) จัดงานสัมมนา ‘Make Your Life Flexy’ by IDC CS LOXINFO ตอกย�้ ำ การใช้ ง านเทคโนโลยี รูปแบบ One Stop ICT Service ขององค์กรต่างๆ โดยจับกระแสทิศทางเน็ตเวิรก์ ปี 2014 กับ Software Defined Networking พร้อมเทคโนโลยี Build Your Own OpenStack ที่จะท�ำให้การใช้ทรัพยากรภายในองค์กร ทัง้ ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์เกิดประสิทธิภาพอย่างสูงสุด และ BYOD (Bring Your Own Device) ตอบรั บ ปรากฏการณ์ ที่ ห ลายๆ องค์ ก รอนุ ญ าตให้ พ นั ก งานสามารถน�ำ อุ ป กรณ์ ส ่ ว นตั ว มาใช้ ภายในองค์กรได้

เซ็นทรัล ฟูด้ รีเทล ผูน้ ำ� ด้านธุรกิจค้าปลีก ชีท้ ศิ ทาง กลุม่ สินค้า Own Brand ในอนาคตมีอตั ราการเติบโต พุง่ กระฉูด พร้อมทุม่ งบ 20 ล้านบาท เพิม่ รายการ สินค้าอีก 800 รายการ และอัดโปรโมชัน่ ส่งเสริม การขายเพื่อฉลองในโอกาสครบรอบ 5 ปีอย่าง ยิง่ ใหญ่ระหว่างวันที่ 11 กันยายน–8 ตุลาคม 2556 คาด 28 วัน สร้างยอดขายกว่า 100 ล้านบาท มัน่ ใจสิน้ ปี 2556 รายได้รวมทะลุ 2,000 ล้านบาท

ดีแทคชวนน้องมาลองดีกบั ดีแทค ปีที่ 7 ชวนน้องๆ นิสติ นักศึกษา ทีก่ ำ� ลังศึกษาอยูช่ นั้ ปีที่ 2-4 จากทุกคณะ ทุกมหาวิทยาลัย มาร่วม ‘โดด’ จากรั้วมหาวิทยาลัย สู่โลกของการท� ำงานจริง ประสบการณ์จริง โดยน้องๆ จะได้ลงมือท�ำงานจริง อย่างมืออาชีพในบรรยากาศการท�ำงานที่เอื้อให้ เกิดการเรียนรู้ เพือ่ ให้นอ้ งๆ ได้รบั ประโยชน์สงู สุด จากการเข้ามาฝึกงาน เปิดรับสมัครระหว่างวันที่ 1-30 พฤศจิกายนนี้ อ่านรายละเอียดเพิม่ เติมได้ ทางเว็บไซต์ www.dtac.co.th/longd

เบนซ์อมรรัชดา ร่วมกับ ฟิลม์ กรองแสง ลามิ น ่ า จั ด งานคอนเสิ ร ์ ต ป๊ อ ดธนชั ย , แสตมป์ - อภิ วั ช ร์ ผสานงาน แกลเลอรี่ Capital Rhythm the Charity Concert ร่วมสร้างจิตส�ำนึกรักษ์ป่ากับ จั ง หวะชี วิ ต ของคนเมื อ ง คาดว่ า จะ สามารถระดมทุนได้โดยไม่หกั ค่าใช้จา่ ยไม่ตำ�่ กว่า 1.2 ล้านบาท สนับสนุน 4 มูลนิธอิ นุรกั ษ์ปา่ ไม้ ทัว่ ทุกภาคของประเทศไทย ตามรอยพระราชด�ำริทพี่ ระบาทสมเด็จพระเจ้าอยูห่ วั ภูมพิ ลอดุลยเดช รัชกาลที่ 9 ทรงให้ความส�ำคัญกับป่าไม้เป็นอย่างมาก เนื่องจากป่าไม้ถือเป็นจุดรวมพลของชีวิต และถือเป็นแหล่งก่อก�ำเนิดทีส่ ำ� คัญของทุกชีวติ ในประเทศไทย

ซีเอส ล็อกซอินโฟ จัดงานสัมมนา ตอกย�ำ้ One Stop ICT Service

‘เซ็นทรัล ฟูด้ รีเทล’ ฉลอง 5 ปี สินค้า Own Brand

ทีโอที ปรับกลยุทธ์ตลาด เปิดแนวรบทุกระดับ บริษทั ทีโอที จ�ำกัด (มหาชน) แถลงทิศทาง กลยุทธ์การตลาดลูกค้าธุรกิจปี 2557 ทัง้ กลุม่ ลูกค้ารายใหญ่ภาครัฐ ภาคธุรกิจ เอสเอ็มอี และรายย่อย รองรับการเติบโตของฐานลูกค้า ทีเ่ พิม่ ขึน้ อย่างต่อเนือ่ ง และมีแนวโน้มทีจ่ ะน�ำ เทคโนโลยีไอซีทีมาบริหารจัดการ เพื่อส่งต่อ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละบริ ก ารไปยั ง ลู ก ค้ า ได้ อ ย่ า ง รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมจัดงาน สัมมนาใหญ่ให้ลกู ค้าธุรกิจ ‘CIO Conference : Business Transformation to The New Era ภายใต้ธมี งาน Get Readym for Transformation!’

10 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

เลเทอร์ เทเลอร์ ควักกระเป๋า มากกว่า 7 หลัก สยายปีกธุรกิจ กระเป๋า เลเทอร์ เทเลอร์ ผู้คร�่ำหวอดธุรกิจกระเป๋าและ เครือ่ งหนัง สบช่องทุม่ งบกว่า 7 หลัก สยายปีก ธุรกิจเปิดร้าน ‘Leather Tailor’ ออกแบบกระเป๋าเก๋ๆ เองได้ ไ ม่ ซ�้ ำ ใคร ด้ ว ยกลยุ ท ธ์ ท างการตลาด จะมุ่งเน้นสร้างการรับรู้ในช่องทางออนไลน์ อาทิ เฟซบุก๊ อินสตาแกรม แอพพลิเคชัน่ ต่างๆ ฯลฯ และร่วมกับ 2 ธุรกิจในเครือทีม่ ฐี านลูกค้าอยูแ่ ล้ว เพื่ อ เข้ า ถึ ง กลุ ่ ม เป้ า หมายที่ ต ้ อ งการสิ น ค้ า ที่ มี เอกลักษณ์

เซ็นทรัลรีเทลฯ เปิดตัว baan & BEYOND ดีพาร์ตเมนต์สโตร์ ส�ำหรับบ้านแห่งแรกในไทย

บริดจสโตนเชิญสือ่ บุกโรงงาน เปิดตัวยาง ECOPIA ส�ำหรับ รถเพือ่ การพาณิชย์ บริษัท บริดจสโตนเซลส์ (ประเทศไทย) จ�ำกัด แนะน� ำ ยางรถยนต์ ‘บริ ด จสโตน ECOPIA’ ส�ำหรับรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขึ้นเป็นครั้งแรก โดยแนะน�ำผลิตภัณฑ์ใหม่ 2 รุน่ คือ ‘ECOPIA R159’ ส�ำหรับรถโดยสาร และ ‘ECOPIA R156’ ส�ำหรับ รถบรรทุก พร้อมเชิญสือ่ มวลชนเยีย่ มชมกระบวน การผลิตยางเรเดียลรถบรรทุกและรถโดยสารทีจ่ ะตอบสนองเรือ่ งการขนส่งให้คมุ้ ค่าส�ำหรับผูป้ ระกอบการ ให้ประสิทธิภาพทีด่ เี ยีย่ มในทุกด้าน พร้อมใส่ใจสิง่ แวดล้อม ทีน่ คิ มอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี

โตโยต้า คว้าอันดับ 1 ความพึงพอใจของลูกค้า ด้านบริการการขาย 2 ปีซอ้ น สถาบั น เจ.ดี . พาวเวอร์ เอเชี ย แปซิ ฟ ิ ค ประกาศผลการส� ำ รวจความพึ ง พอใจของ ลูกค้าที่มีต่อการบริการด้านการขายระหว่าง ซื้อรถยนต์ใหม่ที่โชว์รูมของตัวแทนจ�ำหน่าย รถยนต์ทกุ ยีห่ อ้ ในประเทศไทย ประจ�ำปี 2556 หรือ ‘2013 Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) Study’ โดยโตโยต้าสามารถครองอันดับ 1 ติดต่อกันเป็นปีที่ 2 ด้วยคะแนนสูงสุด 915 คะแนน ซึง่ เป็นการยืนยัน และสร้างความมัน่ ใจให้แก่ลกู ค้าเป็นอย่างดีถงึ คุณภาพในการบริการและดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าทีซ่ อื้ รถยนต์

‘ยูนคิ รันนิง่ อยุธยา มาราธอน’ พร้อมสืบสาน ความสัมพันธ์ไทย-ญีป่ นุ่ จั ง หวั ด พระนครศรี อ ยุ ธ ยา การ ท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และยูนิค รันนิ่ง เชิญร่วมเปิดประสบการณ์งาน วิ่ ง มาราธอนเต็ ม รู ป แบบครั้ ง แรกของ จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ท่ามกลาง สถาปั ต ยกรรมและโบราณสถาน อั น ทรงคุ ณ ค่ า บนเส้ น ทางมรดกโลก อิ่ ม เอมใจกั บ กิ จ กรรมพิ เ ศษต่ า งๆ มากมาย อาทิ ไหว้ พ ระเสริ ม สิ ริ ม งคลและสื บ สานความสั ม พั น ธ์ ไ ทย-ญี่ ปุ ่ น บนแผ่ น ดิ น อยุ ธ ยา ในวาระ ‘ครบรอบ 100 ปีสมาคมคนญีป่ นุ่ ในประเทศไทย’ และเป็นส่วนหนึง่ ของงาน ‘ยอยศยิง่ ฟ้า อยุธยา มรดกโลก’ ใน ‘ยูนิค รันนิ่ง อยุธยา มาราธอน’ 15 ธันวาคม โดยรายได้ส่วนหนึ่งเพื่อสนับสนุน อุปกรณ์ดแู ลรักษาพืน้ ทีอ่ ทุ ยานประวัตศิ าสตร์พระนครศรีอยุธยา

กลุ่มเซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น น� ำ โดย บริ ษั ท ซี อ าร์ ซี ไทวั ส ดุ จ� ำ กั ด ประกาศเปิ ด ตั ว โมเดล ดี พ าร์ ต เมนต์ ส โตร์ ส� ำ หรั บ บ้ า น แห่งแรกในประเทศไทย ภายใต้ชื่อ ‘baan & BEYOND’ (บ้าน แอนด์ บียอนด์) เพือ่ ขยายไลน์ธรุ กิจสินค้าตกแต่งบ้าน หวังชิงฐาน ลูกค้าให้ครบทุกเซกเมนต์ โดยมีแผนลงทุนกว่า 1,500 ล้านบาท ลุยเปิดสาขาตามหัวเมืองหลัก ที่มีอัตราการเติบโตของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์สูงตั้งเป้าเป็น 1 ใน 3 ผู้น�ำธุรกิจค้าปลีกสินค้า เกีย่ วกับบ้านได้ภายในเวลา 3 ปี

ทีเอ็มบีรว่ มมือ เครือเบทาโกร ยกระดับประสิทธิภาพ ทัง้ ซัพพลายเชน ทีเอ็มบี เปิดตัวโครงการ ‘TMB Efficiency Improvement for Supply Chain’ มุ ่ ง พั ฒ นา ประสิ ท ธิ ภ าพผู ้ ป ระกอบการ และยกระดั บ ซั พ พลายเชน เปิดรุน่ ที่ 1 ส�ำหรับอุตสาหกรรม อาหาร โดยร่ ว มมื อ กั บ เครื อ เ บ ท า โ ก ร ที่ พ ร ้ อ ม แ ช ร ์ ประสบการณ์และกรณีศึกษา เน้นการเรียนรู้จริง น�ำไปใช้ได้จริง เพิ่มประสิทธิภาพ เชื่อมโยง การพัฒนาแบบซัพพลายเชน และสร้างความสัมพันธ์ในเครือข่ายธุรกิจเดียวกัน ต่อยอดด้วย กิจกรรมเสริมความรู้ การให้คำ� ปรึกษา เชือ่ มัน่ เป็นจุดเริม่ ‘ซัพพลายเชนคอมมูนติ ’ี้ ของประเทศ ให้มขี ดี ความสามารถในการแข่งขันทีย่ งั่ ยืน

เลอโนโวร่วมกับเอ็มทีวี ชูคนไทยอันดับหนึง่ โชว์ผลงานมิวสิกวิดีโอ สูส่ ายตาชาวโลก เลอโนโวและเอ็มทีวีประกาศแพร่ภาพ มิวสิกวิดีโอที่ได้รับการสร้างสรรค์โดย กราฟิ ก ดี ไ ซเนอร์ ค นไทยผู ้ ม าก ความสามารถอย่ า งนายรวมพล รวมทรั พ ย์ หรื อ Ron Roumsub โดยผลงานในครั้ ง นี้ เ กิ ด ขึ้ น จาก กิจกรรม CO:LAB ที่เลอโนโวจัดขึ้นร่วมกับเอ็มทีวี เพื่อเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้ถ่ายทอด เรื่ อ งราวเกี่ ย วกั บ สั ง คมผ่ า นท่ ว งท� ำ นองแห่ ง ดนตรี ซึ่ ง หลั ง จากการคั ด สรรร่ ว ม 6 เดื อ น จากผูเ้ ข้าร่วมแข่งขันกว่า 1,597 คนทัว่ เอเชีย แปซิฟกิ ผูช้ นะเลิศจากประเทศไทย Ron Roumsub ก็ได้มีโอกาสเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของโปรเจกต์การสร้างมิวสิกวิดีโอโดยใช้เวลากว่า 90 วัน และยังได้เข้าร่วมเวิรก์ ช็อปติวเข้มอีก 5 วันเต็มทีป่ ระเทศสิงคโปร์

ปตท. เปิดตัวโครงการ ‘THAILAND GREEN WATCH’ ปลุกพลังรักษ์โลก

พฤกษา เรียลเอสเตท ผุด Luxury Private Residence ใจกลางสยาม พฤกษา เรียลเอสเตท ตัง้ เป้าผูน้ ำ� ตลาดคอนโดฯ พัฒนา Luxury Private Residence ในชือ่ ‘The Reserve’ ใจกลางสยาม เจาะกลุม่ ไฮเอนด์ในคอนเซ็ปต์ Precious Home for Generations to Come ออกแบบ ในสไตล์โมเดิรน์ คลาสสิก เป็น Timeless Design ด้วยแนวคิดการออกแบบทีท่ นั สมัย แต่ยงั คงความ คลาสสิกเรียบหรู ตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่รักงานดีไซน์ ชื่นชอบความแตกต่าง และ เพียบพร้อมด้วยสิง่ อ�ำนวยความสะดวกมากมาย อาทิ Elegant Lobby, Pool Gazebo, Swimming Pool, Fitness, The Reserve Secret Garden และ Tearoom

บริ ษั ท ปตท. จ� ำ กั ด (มหาชน) ขอเป็นอีกหนึง่ พลั ง ร่ ว มปลุ ก กระแส รั ก ษ์ โ ลกให้ ป ระเทศไทย ตืน่ ตัว เข้าใจ และเชิญชวน ให้ทกุ คนร่วมเป็นส่วนหนึง่ ในการรณรงค์เพือ่ รักษาสิง่ แวดล้อมและเพือ่ อนาคต ผ่านโครงการ ‘THAILAND GREEN WATCH’ พร้อมจัดกิจกรรมเสวนาด้านสิง่ แวดล้อมและ ROADSHOW ไปยังภูมภิ าคต่างๆ รวม 5 ภาค รวมถึง เปิดโอกาสให้คนรุน่ ใหม่ทรี่ กั ในงานศิลปะได้รว่ มปลดปล่อยจินตนาการไร้ขดี จ�ำกัด และสร้างความ แปลกใหม่ในกิจกรรมการประกวดออกแบบประเภทศิลปะการจัดวาง หรือ Installation Art Contest ภายใต้โจทย์ ‘ภาวะโลกร้อน’ จากวัสดุทเี่ ป็นมิตรต่อสิง่ แวดล้อม

11 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

: Firm

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

C : China

รัฐบาลจีนประกาศยกเลิกคำ� สั่งห้ามวางขายเครื่องเล่นเกม ที่มีมา 13 ปี และอนุญาต ใ ห้ บ ริ ษั ท เ ก ม อ ย่ า ง โ ซ นี่ ไ ม โ ค ร ซ อ ฟ ท์ และนินเทนโด้ เข้ามาทำ�ตลาดจีนได้อย่างเป็น ทางการ แต่มีข้อกำ�หนดว่า บริษัทเหล่านี้ต้อง ลงทะเบียนเข้าเขตการค้าเสรีที่ตั้งอยู่ในเซี่ยงไฮ้ ก่ อ นจึ ง จะสามารถนำ � เครื่ อ งเล่ น เกมเข้ า มา จำ�หน่ายในแผ่นดินใหญ่ได้

ไม่ว่าคุณจะวิ่ง เดิน ปั่นจักรยาน หรือว่ายน้ำ� อุปกรณ์เทรนเนอร์ ดิจติ อล ‘Misfit Shine’ ทีเ่ ก๋ทงั้ ชือ่ และหน้าตาตัวนี้ จะช่ ว ยบั น ทึ ก สถิ ติ ก ารเคลื่ อ นไหวร่ า งกาย และนำ � ไปวิ เ คราะห์ ป ระเมิ น แนวทางในการ ออกกำ�ลังกายที่เหมาะสมโดยซิงค์ข้อมูลกับ สมาร์ทโฟนตระกูล iOS การพกพาสามารถ ทำ�ได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะสวมเป็นสร้อยคอ เป็นนาฬิกาข้อมือ หรือติดแม่เหล็กติดเข้าไว้กับจักรยานหรือยานพาหนะใดๆ ก็ได้

: Google Maps

กู เ กิ ล เพิ่ ม ความสามารถใหม่ ใ ห้ กั บ แผนที่ โดยสามารถกำ�หนดปลายทาง หลายแห่ ง ได้ ใ นเส้ น ทางเดี ย วกั น เพื่ อ ให้ คำ � นวณเส้ น ทางเพี ย งเส้ น เดี ย วได้ เ ลย ทั้ ง ยั ง ลากสลับตำ�แหน่งของปลายทางเหล่านี้ ว่าต้องการไปทีใ่ ด ก่อนหรือหลัง ตอนนี้ทดลองใช้ได้บนเว็บไซต์ ส่วนใน แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนคงต้องรออีกสักพัก

: Display

สมาร์ทโฟนตัวแรกในโลกที่ใช้หน้าจอ โค้งงอแบบ HD Super AMOLED จากซัมซุง เปิดตัวออกมา ในชื่อ Galaxy Round ตัวเครื่อง จะคล้ายกับ Galaxy Note 3 เพียงแต่ตัวเครื่องโค้งเว้าตรงกลาง ไม่มีปากกา แถมด้วยวิธีการใช้งาน ที่เปลี่ยนไป โดยเอียงเครื่องตามความโค้ง เพื่อดูเวลา โทรศัพท์ดีไซน์เก๋นี้เปิดตัวที่ เกาหลีใต้ด้วยราคาค่อนข้างแรงคือ 1.09 ล้านวอน หรือประมาณ 32,000 บาท

: Apple

: Huawei

โคคา-โคล่ า เป็ น แบรนด์ ที่ มี มู ล ค่ า สู ง สุ ด มาถึ ง 13 ปี แ ต่ ใ น ปี นี้ ก ลั บ ถู ก บ ริ ษั ท เ ท ค โ น โ ล ยี อ ย่ า ง แ อ ป เ ปิ้ ล แ ซ ง ขึ้ น เ ป็ น แบรนด์อันดับหนึ่งประจำ�ปี ด้วยมูลค่ากว่า 68,300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ มูลค่าเพิ่มจาก ปีที่แล้วถึง 28% ในขณะที่โคคา-โคล่า มูลค่า เพิม่ ขึน้ มาเพียง 2% เป็น 79,200 ล้านเหรียญ สหรัฐฯ

: Battery

ในขณะที่ ใ ครๆ ต่ า งสนใจทำ � หน้ า จอที่ โ ค้ ง งอได้ แต่ LG ล้ำ � ไปกว่ า นั้ น ด้ ว ยการอวด แบตเตอรี่แบบโค้งงอได้ ที่สามารถนำ�ไปใช้ได้ ทั้งใน Smartphone, Smartwatch หรือ Smartglass เพราะแบตเตอรี่นี้มีลักษณะ เหมื อ นสายไฟที่ ยื ด หยุ่ น จนสามารถปรั บ เปลี่ยนรูปให้อยู่ในรูปแบบใดก็ได้

บริ ษั ท โทรคมนาคมยั ก ษ์ ใ หญ่ ของจีน มีนโยบายเปลี่ยนซีอีโอ ทุก 6 เดือน เพือ่ ให้บริษทั มีความ สามารถปรับตัวได้รวดเร็ว และมีไอเดียสร้างสรรค์ อยู่ตลอดเวลา โดยบุคคลที่จะมาผลัดเปลี่ยนนั่ง ตำ�แหน่งซีอีโอก็คือ ผู้บริหารสูงสุดขององค์กร 3 คนจากฝ่ายการตลาด ธุรกิจสื่อสารไร้สาย และฝ่ า ยวิ จั ย และพั ฒ นา โดยคนแรกที่ จ ะมา ทำ�หน้าที่นี้คือ Eric Xu ตั้งแต่เดือนตุลาคมปีนี้ ถึงสิ้นเดือนมีนาคมปีหน้า

: Energy

โนเกียเริ่มการทดลองการชาร์จ พลั ง งานแบบใหม่ ด้ ว ยการนำ � พลังงานธรรมชาติชั่วแวบอย่าง ฟ้ า ผ่ า มาใช้ ช าร์ จ โทรศั พ ท์ Lumia925 ได้ สำ�เร็จ นักทดลองสามารถแปลงกระแสสัญญาณ พลั ง งานไฟฟ้ า จากปรากฏการณ์ ฟ้ า ผ่ า ที่ มี ค่ า ความต่างศักย์สูงถึง 200,000 โวลต์ให้เสถียร เพียงเวลาไม่กี่วินาที ก็สามารถชาร์จแบตเตอรี่ โทรศัพท์ได้แล้ว

: Incheon Airport

หนึ่ ง ในสนามบิ น ที่ ดี ที่ สุ ด ของเอเชีย สนามบินอินชอน ในเกาหลี ใ ต้ ได้ ฤ กษ์ ข ยายอาคาร ผู้โดยสารแห่งที่สองให้เสร็จสิ้นภายใน ปี 2560 ด้วยงบประมาณ 4,600 ล้าน เหรียญสหรัฐฯ เพื่อรองรับปริมาณ ผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นประมาณ 18 ล้านคน ต่ อ ปี และสามารถรองรั บ สิ น ค้ า ได้ มากขึ้นถึง 5.8 ล้านตัน และคาดว่า จะส่งผลให้การเติบโตทางเศรษฐกิจ เพิ่มขึ้นเฉลี่ยปีละ 6%

12 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

: Japan

ญี่ ปุ่ น คาดว่ า การท่ อ งเที่ ย วในช่ ว ง การแข่ ง ขั น กี ฬ าโอลิ ม ปิ ก 2563 ที่ ญี่ ปุ่ น เป็ น เจ้ า ภาพจะช่ ว ยให้ เศรษฐกิ จ ฟื้ น ตั ว ได้ ดี ขึ้ น หลั ง จากที่ ซ บเซา มานาน โดยพุง่ เป้ามาทีก่ ารดึงดูดนักท่องเทีย่ ว ชาวมุ ส ลิ ม จากเอเชี ย ตะวั น ออกเฉี ย งใต้ จึ ง ยกเว้ น วี ซ่ า สำ � หรั บ นั ก ท่ อ งเที่ ย วจาก มาเลเซี ย รวมถึ ง เรี ย นรู้ วั ฒ นธรรมมุ ส ลิ ม เพื่อเตรียมรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มากขึ้น

: Seagames Myanma 2013

พม่าพร้อมเป็นเจ้าภาพ จัดซีเกมส์ ครัง้ ที่ 27 ในวันที่ 11 ธันวาคมนีแ้ ล้ว โดยจะจัด 30 ชนิด กี ฬ าที่ ก รุ ง เนย์ ปิ ด อว์ เ ป็ น หลั ก มี น กฮู ก เพศผู้ และเพศเมีย ชือ่ อู ซิง่ ยู และ ดอว์ โม เป็นมาสคอต ในการจัดครั้งนี้

: King.com

บริ ษั ท ผู้ พั ฒ นาเกมยอดฮิ ต Candy Crush Saga เติบโต จนกระทั่งสามารถจดทะเบียน ซือ้ ขายหุน้ แก่บคุ คลทัว่ ไป หรือ IPO ในตลาดหุน้ NASDAQ ของสหรัฐฯ คาดว่าหลังจากเปิด ขายหุ้นมูลค่าบริษัทจะอยู่ที่ 5 พันล้านเหรียญ สหรัฐฯ เลยทีเดียว

: Vending Machine

ญี่ ปุ่ น ขึ้ น ชื่ อ เรื่ อ งซื้ อ ของ ผ่านตู้หยอดเหรียญ ไม่เว้น แม้ แ ต่ แ อพพลิ เ คชั่ น สำ � หรั บ สมาร์ ท โฟน แอนดรอยด์ 4.0 ขึน้ ไป และรองรับเทคโนโลยี NFC เพี ย งหยอดเหรี ย ญ นำ� โทรศั พ ท์ ไ ป วางไว้ในช่องใต้จอ แล้วเลือกแอพพลิเคชั่น เพียงเท่านีก้ ไ็ ด้สงิ่ ทีต่ อ้ งการแล้ว ง่ายพอๆ กับ ซื้อน้ำ�อัดลมสักกระป๋องนั่นเอง

: Touchscreen

เราอาจคุ้ น เคยกั บ หน้ า จอทั ช กรี น แต่ ดิ ส นี ย์ กำ � ลั ง ทำ � ให้ มั น แตกต่ า ง ออกไปด้ ว ยการวิ จั ย เพื่ อ พั ฒ นาให้ หน้าจอสามารถถ่ายทอดผิวสัมผัสของวัตถุทปี่ รากฏ บนหน้าจอให้ผู้ใช้รับรู้ได้ผ่านปลายนิ้วด้วย โดย ผิวสัมผัสที่แตกต่างกันนั้นจะเกิดขึ้นจากการปล่อย แรงดันไฟฟ้าเพื่อสร้างความสั่นสะเทือนบนหน้า จอทำ�ให้ผู้ใช้เกิดความรู้สึกเหมือนได้สัมผัสกับวัตถุ ในภาพจริงๆ

: Leica M

Laica ร่วมมือกับ Jonathan Ive หั ว ห น้ า แ ผ น ก ดี ไ ซ น์ ข อ ง แอปเปิ้ล และ Marc Newson นักออกแบบทำ � Leica M กล้องรุ่นพิเศษ ที่จะนำ�มาประมูลเพื่อการกุศลให้กับโครงการ RED ช่ ว ยเหลื อ ผู้ ติ ด เอดส์ ใ นแถบแอฟริ ก า ในวันที่ 23 พฤศจิกายน ทีน่ วิ ยอร์ก สหรัฐอเมริกา

: UltraStick 3G

: NTT

NTT docomo โชว์เทคโนโลยี 5G ที่มีความเร็วเป็น 100 เท่า ของเครื อ ข่ า ย LTE หรื อ 4G เพื่ อ รองรั บ การเชื่ อ มต่ อ ข้ อ มู ล ขนาดใหญ่ ห รื อ การเข้าชมวิดีโอความละเอียดสูง 4K พร้อม ประกาศพร้อมใช้งานในปี 2020 เช่นเดียวกับที่ ซัมซุงเคยประกาศไว้

: Malaysia

มาเลเซี ย ปรั บ เพิ่ ม อั ต รา ค่าธรรมเนียมสำ�หรับชาวต่างชาติที่เข้ามาซื้อบ้านใน เขตรัฐยะโฮร์ ซึ่งมีอาณาเขตติดกับสิงคโปร์ โดยจะเก็ บ ค่ า ธรรมเนี ย มประมาณ 4-5% ของมูลค่าอสังหาริมทรัพย์เพื่อนำ�รายได้เข้ารัฐ มากขึ้น พร้อมทั้งควบคุมการขายเพื่อเก็งกำ�ไร

: WiFi

ประเทศนิ ว ซี แ ลนด์ เ ริ่ ม จั ด ก า ร ใ ห้ ตู้ โทรศั พ ท์ ส าธารณะที่ ถูกประชาชนเมินเฉยให้กลายเป็นจุดกระจาย สั ญ ญาณ WiFi แทน จั ด การโดยบริ ษั ท Telecom New Zealand ใครอยากใช้บริการ ต้องจ่ายเดือนละ 9.95 เหรียญนิวซีแลนด์ ในขณะที่ลูกค้าของ Telecom New Zealand สามารถใช้งานได้ฟรี 1GB ต่อวัน

ตัวช่วยแปลงให้แท็บเลต รุ่น WiFi สามารถรองรับ 3G ได้ง่ายๆ โดย บริษัทหัวเว่ยได้ออกแบบ UltraStick 3G มาใน รูปทรงเหมือน SD Card ที่มีช่องสำ�หรับใส่ Nano SIM นอกจาก จะใช้ได้กับแท็บเลต แล้ว ยังใช้ในโน้ตบุ๊ก เพื่อทดแทนแอร์การ์ด ได้อีกด้วย

: PayPal

PayPal ผลักดันการ จ่ า ยเงิ น ผ่ า นมื อ ถื อ เองอย่างหนัก ล่าสุด เปิดตัว Payment Code คือระบบ จ่ายเงินผ่าน QR Code โดยสั่งจ่าย ผ่ า นแอพพลิ เ คชั่ น หรื อ สร้ า ง PIN Shortcode จำ�นวน 4 หลักมาให้ทาง ร้ า นค้ า กรอกเข้ า ระบบ ซึ่ ง จะช่ ว ย ยืนยันตัวตนของผู้จ่ายเงินได้

13 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

: YouTube Music Awards

YouTube เตรียมงานมอบ รางวัลทางดนตรีเป็นครัง้ แรก ในชือ่ YouTube Music Award และถ่ายทอดสดงานผ่านทาง YouTube ในวันที่ 3 พฤศจิกายนนี้ โดย เกณฑ์ ก ารตั ด สิ น คื อ วิ ดี โ อที่ มี ผู้ ช มและแชร์ ไปยัง Social Network มากที่สุดในรอบปี ซึ่งทุกคนสามารถร่วมโหวต (โดยการแชร์ วิดีโอ) ได้ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคมนี้เป็นต้นไป

MBA CREATIVE

หลักสูตร MBA จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ส�ำหรับนักบริหารยุคใหม่ ห ลั ก สู ต ร บ ริ ห า ร ธุ ร กิ จ มหาบั ณ ฑิ ต หรื อ ที่ เ รี ย ก ติ ด ปากกั น ว่ า MBA นั้ น นั บ วั น ยิ่ ง เป็ น ที่ แ พร่ ห ลาย มากขึ้ น คณะพาณิ ช ยศาสตร์ และการบั ญ ชี จุ ฬ าลงกรณ์ มหาวิทยาลัยเป็นหนึ่งในสถาบัน ที่เปิดสอนหลักสูตร MBA มากว่า 30 ปี ความแข็งแกร่งในด้านวิชาการเต็มเปีย่ ม และยังพัฒนาอย่าง ต่อเนือ่ งเสมอมา

ผศ.ดร.ธนวรรณ แสงสุวรรณ ประธานกรรมการบริหารหลักสูตร MBA Executive

GMBiZ ได้สนทนากับประธานกรรมการบริหารหลักสูตรทั้ง 4 หลักสูตร ในปัจจุบนั คือ ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร.ธนวรรณ แสงสุวรรณ ประธานกรรมการ บริหารหลักสูตร MBA Executive (หลักสูตรนักบริหาร) ดร.วรพงษ์ ลีวฒ ั นกิจ ประธานกรรมการบริหารหลักสูตร MBA Young Executive (หลักสูตรบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต-นักบริหารระดับต้น) และผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ ดร.ธารทัศน์ โมกขมรรคกุล ประธานกรรมการบริหารหลักสูตร MBA Regular (หลักสูตรบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต-ภาคปกติ) และ MBA English Program (หลักสูตรบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต-โปรแกรมภาษาอังกฤษ) MBA ของจุฬาฯ จึงมีความหลากหลาย เพือ่ รองรับความแตกต่าง ทางด้านประสบการณ์ของผูม้ าเรียนทีม่ ที งั้ ผูบ้ ริหารระดับสูง ระดับกลาง และผูท้ กี่ ำ� ลังจะก้าวขึน้ เป็นผูบ้ ริหาร

ความรูเ้ ติมเต็มประสบการณ์ ผศ.ดร.ธนวรรณ ผู้ดูแล MBA Executive เริ่มต้นเล่าถึง ความแตกต่างของหลักสูตรนี้ให้เราฟังว่า คนที่มาเรียนต้อง มีประสบการณ์การท�ำงานไม่ต�่ำกว่า 8 ปี อายุไม่ต�่ำกว่า 30 ปี ส่วนใหญ่จึงเป็นระดับผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการ ทีป่ ระสบความส�ำเร็จในธุรกิจอยูแ่ ล้ว ท�ำให้ผเู้ รียนสามารถ แลกเปลีย่ นประสบการณ์ ทัง้ ยังเป็นการสร้างเครือข่ายทาง ธุรกิจทีม่ คี า่ ให้กบั ผูเ้ รียน แต่ผบู้ ริหารทีป่ ระสบความส�ำเร็จอยูแ่ ล้ว พวกเขา ต้องการอะไรจากการเรียนปริญญาโทกันล่ะ? ผศ.ดร.ธนวรรณให้ค�ำตอบกับเราว่า ผู้บริหาร หลายคนมี พ นั ก งานที่ ท� ำ งานในระดั บ รองลงไป เรียนจบ MBA มาแล้ว มีหลักการในการท�ำงานดี มีศาสตร์ใหม่ๆ เมือ่ เป็นหัวหน้างานท�ำให้อยากมา เพิ่ ม พู น ความรู ้ รวมถึ ง มาเปิ ด วิ สั ย ทั ศ น์ ข อง ตัวเองให้ทนั โลกทีเ่ ปลีย่ นไป รวมทัง้ เรียนรูศ้ าสตร์ หรื อ วิ ธี ก ารบริ ห ารใหม่ ๆ แล้ ว น� ำ ไปปรั บ ใช้ กับธุรกิจของผูเ้ รียน

14 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำ�รงวัฒน์

ดร.วรพงษ์ ลีวฒ ั นกิจ ประธานกรรมการบริหารหลักสูตร MBA Young Executive

แต่นั่นเป็นจุดแข็งของที่นี่ ด้วยความเชื่อว่าการมีพื้นฐานเชิง วิชาการที่หนักแน่นจะท�ำให้ผู้เรียนสามารถน�ำความรู้ไปประยุกต์ ต่อยอดได้อย่างหลากหลายและมีประสิทธิภาพ และเมือ่ น�ำความรู้ เชิงทฤษฎีทไี่ ด้ปพู นื้ ไว้เป็นอย่างดีในช่วงปีที่ 1 ของการเรียน มาผสม ผสานกับวิชาเลือกทีท่ างหลักสูตรจัดไว้ให้ในปีที่ 2 ซึง่ จะเป็นการเรียน โดยใช้ Case Study และมีคณาจารย์ทเี่ ป็นผูท้ มี่ ปี ระสบการณ์ทำ� งาน โดยตรงจากองค์กรธุรกิจชั้นน�ำของประเทศมาสอน จะส่งผลท�ำให้ ผู้เรียนได้รับความรู้ทั้งเชิงวิชาการและการเรียนรู้ว่าจะน�ำความรู้ เหล่านีไ้ ปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ได้อย่างไร หลักสูตร MBA สถาบันอื่นอาจแบ่งเป็นหลายสาขา หรือ แบ่งเรียนตามสายธุรกิจ แต่ที่จุฬาฯ ไม่มีการแบ่งเมเจอร์ แต่ใน แต่ละเทอมจะเปิดวิชาเลือก 3 สาย คือ การตลาด การเงิน และ การจัดการ ผู้เรียนสามารถเลือกเน้นวิชาในสาขาใดสาขาหนึ่ง หรือจะเลือกเรียนทุกสาขาคละกันไปก็ได้ และนัน่ ก็เป็นอีกหนึง่ ข้อดีทที่ �ำให้ผเู้ รียนทีม่ คี วามหลากหลาย ต่างสายงานได้เข้ามาแบ่งปันประสบการณ์รว่ มกัน ความหลากหลายนัน้ เช่นเดียวกับสมาคมนิสติ เก่า ซึง่ จะรวม อดีตนิสิตในหลักสูตร MBA คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี ทุกโปรแกรมให้ได้รจู้ กั กัน เรียกได้วา่ เป็นสมาคมทีแ่ ข็งแกร่ง ผศ.ดร.ธารทัศน์ เล่าให้ฟังถึงกิจกรรมของสมาคมฯ ที่จะมี กิจกรรมสัมมนาทุกเดือน มี Business Talk รวมถึงมีทริปไปดูงาน ธุรกิจในต่างประเทศ อาทิ พม่า มาเลเซีย ญีป่ นุ่ ซึง่ นิสติ ปัจจุบนั สามารถเข้าไปร่วมได้ นอกจากนีศ้ ษิ ย์เก่ายังได้เข้ามาช่วยหลักสูตร ในการเป็นวิทยากรให้กบั หลายวิชา

พัฒนาหลักสูตรจากความต้องการ ของผู้ ใช้นสิ ติ

หรือผู้บริหารระดับสูงหลายคนไม่ได้เรียนด้านการบริหาร มาโดยตรง อาทิ ผูอ้ ำ� นวยการโรงพยาบาลทีส่ ว่ นใหญ่จะเป็นแพทย์ มาตลอด เมือ่ ต้องมาจับงานบริหารจึงรูส้ กึ ว่าตัวเองยังขาดบางสิง่ ไป แต่เมื่อมาเรียนท�ำให้สามารถบริหารงานและบริหารคนได้อย่าง มีความมัน่ ใจมากขึน้ “ผูบ้ ริหารหลายท่านใช้ประสบการณ์ของตัวเองลองผิดลองถูก ในการบริหารงานของตัวเองมา เมื่อมาเรียนหลักสูตรของเรา ที่ปีแรกเน้นให้ได้หลักการ ทฤษฎีก่อน เมื่อรู้ว่าดูบัญชีอย่างไร เมื่ออ่านบัญชีออก ก็สามารถน�ำไปใช้บริหารได้เลยว่าจุดด้อยของ องค์กรอยู่ตรงไหน เขาชอบถ้าเราปูพื้นฐานแน่นๆ ในเรื่องของ หลักการ วิชาการ จะได้นำ� ไปใช้ได้อย่างมัน่ ใจนัน่ เอง” ผศ.ดร.ธนวรรณกล่าวว่า “โปรแกรมเอ็มบีเอทีจ่ ฬุ าฯ อย่าง น้อยๆ เราอยากให้ผเู้ รียนได้ไปสัมผัสกับธุรกิจก่อน” ดังนัน้ แม้จะเป็นหลักสูตร MBA Regular หรือหลักสูตร MBA Young Executive ผูท้ สี่ มัครก็ตอ้ งมีประสบการณ์มาก่อนทัง้ สิน้ ดร.วรพงษ์ให้ข้อมูลเบื้องต้นของหลักสูตร MBA Young Executive ว่าเน้นผูเ้ รียนทีม่ ปี ระสบการณ์ทำ� งานไม่ตำ�่ กว่า 3 ปี ซึ่งกลุ่มผู้เรียนนอกจากจะเป็นผู้ที่มีพื้นฐานทางด้านธุรกิจแล้ว ยั ง เป็ น ผู ้ ส นใจที่ มี ป ระสบการณ์ ท� ำ งานในสายงานเฉพาะด้ า น เช่น วิศวกร แพทย์ เภสัชกร นักบัญชี และเริม่ ได้รบั การสนับสนุน ขึ้นสู่ต�ำแหน่งผู้บริหาร จึงเป็นหลักสูตรที่เปิดโลกทัศน์เชิงธุรกิจ ให้แก่ผู้เรียน เสริมสร้างองค์ความรู้และสร้างความมั่นใจให้แก่ ผู้เรียนในการก้าวขึ้นสู่ต�ำแหน่งบริหารในองค์กรธุรกิจ หรือการ เป็นเจ้าของกิจการ ในขณะทีห่ ลักสูตร MBA Regular ที่ ผศ.ดร.ธารทัศน์ดแู ลนัน้ เป็นหลักสูตรส�ำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ท�ำงานไม่ต�่ำกว่า 1 ปี จึงเหมาะส�ำหรับผูท้ ตี่ อ้ งการเปลีย่ นสายอาชีพ หรือเป็นกลุม่ คนทีม่ ี ธุรกิจส่วนตัว และต้องการองค์ความรูด้ า้ นการบริหารธุรกิจเพือ่ ใช้ใน การท�ำงาน โดยใช้เวลาเรียนแบบเต็มเวลา ก่อนจะแบ่งเวลาช่วงเย็น

กลับไปช่วยธุรกิจทีบ่ า้ น นอกจากนีย้ งั มีผเู้ รียนทีเ่ ลือกเรียนแผน ก ทีต่ อ้ งท�ำวิทยานิพนธ์ ผ้เู รียนกลุม่ นีม้ คี วามต้องการทีจ่ ะเป็นอาจารย์ โดยอาจได้รบั ทุนจากมหาวิทยาลัยมาเรียน และหลักสูตร MBA English Program ทีต่ อบสนองต่อ การเปลี่ยนแปลงในยุคโลกาภิวัตน์ และตอบรับกับการรวมกลุ่ม ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน โดยหลักสูตรได้รว่ มกับมหาวิทยาลัย ชัน้ น�ำในภูมภิ าคในการพัฒนาหลักสูตรร่วมกันโดย ผศ.ดร.ธารทัศน์ เล่าให้เราฟังว่าในปีการศึกษาหน้า จะเปิดการเรียนการสอนวิชา เลือกเพิม่ ขึน้ 3 วิชา คือ วิชา Seminar and Theory in Regional Business ทีเ่ รียนเรือ่ งภาพรวมเศรษฐกิจในกลุม่ ประเทศอาเซียน โดยเชิญอาจารย์จากประเทศในอาเซียน เช่น เวียดนาม มาเลเซีย อินโดนีเซีย สิงคโปร์ เข้ามาบรรยาย, วิชา Regional Business Project ที่ให้นิสิตเข้าไปท�ำโครงการในต่างประเทศ ซึ่งจะไม่เน้น เฉพาะประเทศอาเซียนเพียงอย่างเดียว อาจจะมีกลุ่มประเทศ อาเซียน +6 เช่น จีน ญีป่ นุ่ หรือเกาหลีใต้ เป็นเวลา 1 สัปดาห์ และอีกหนึง่ วิชาคือ Economics for International Business เพือ่ ให้นสิ ติ ได้เรียนรูก้ ารเงินระหว่างประเทศมากขึน้ “จากการทีเ่ ราไปคุยกับต่างประเทศ เขาบอกว่าบ้านเรายังมี ความรูเ้ รือ่ งธุรกิจในประเทศเพือ่ นบ้านน้อยมาก เรารูใ้ นกลุม่ ยุโรป และอเมริกา แต่เราไม่รใู้ นกลุม่ เอเชียด้วยกัน เพราะฉะนัน้ วิชาทีเ่ รา เปิดขึน้ มา เพือ่ ให้นสิ ติ มีความเข้าใจการค้าในแถบอาเซียนมากขึน้ ”

พืน้ ฐานทีแ่ ข็งแกร่งเพือ่ การต่อยอด อย่างเต็มศักยภาพ นักบริหารทีเ่ รียนหลักสูตร MBA มักคาดหวังเรือ่ งของคอนเนคชัน่ เป็นหลัก แต่สำ� หรับทีจ่ ฬุ าฯ ผูเ้ รียนจะต้องเจอกับพืน้ ฐานวิชาการ อย่างครบถ้วน ไม่วา่ จะเป็นพืน้ ฐานการบัญชี การเงิน การตลาด และการจัดการ จนผูเ้ รียนบางคนถึงกับบ่นว่า ‘ท�ำไมต้องเรียนกัน หนักขนาดนี’้

ทัง้ 4 หลักสูตรนีแ้ ม้จะเน้นกลุม่ ผูเ้ รียนทีต่ า่ งกัน แต่โดยโครงสร้าง หลักสูตรเหมือนกันทัง้ หมด 51 หน่วยกิต แบ่งเป็นวิชาแกนประมาณ 30 หน่วยกิต เรียนเหมือนกันทุกหลักสูตร ก่อนจะแยกเรียนวิชา เลือกที่เหมาะกับแต่ละหลักสูตรอีก 18 หน่วยกิต และสุดท้าย นิสติ จะต้องท�ำโครงการค้นคว้าอิสระอีก 3 หน่วยกิต “ถามว่าหลักการในการท�ำธุรกิจยังมีอะไรทีเ่ ป็นหลักการเดิมๆ อยู่ไหม หลักการที่เราใช้ได้อาจจะมีประมาณ 70% เราก็ยังใช้ หลักการนัน้ อยู่ เพียงแต่วา่ ส่วนทีเ่ หลือจะเป็นด้านเครือ่ งไม้เครือ่ งมือ ที่อาจจะเปลี่ยนทุก 4-5 ปี จะต้องมีการปรับหลักสูตรใหม่เสมอ วิชาแกนยังคงแน่นเช่นเดิม และเพิ่มเติมสิ่งใหม่ให้ทันสมัย หรือ ถ้ามีอะไรมาใหม่ วิชาเลือกยังเปิดไม่ทนั เรามีวชิ าสัมมนาในทุกด้าน” ผศ.ดร.ธนวรรณกล่าวถึงแนวทางพัฒนาหลักสูตร องค์ความรูใ้ นมือของอาจารย์ผสู้ อนเองก็ได้รบั พัฒนาอยูเ่ สมอ ผ่านการส่งเสริมของคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี ทั้งการ สัมมนาเพิม่ เติมความรูใ้ นทีต่ า่ งๆ หรือสนับสนุนอุปกรณ์เทคโนโลยี เพือ่ ให้เหล่าอาจารย์ปรับตัวเองให้พร้อม เพือ่ ให้สามารถตามทันโลก หรือก้าวล�ำ้ กว่าด้วยซ�ำ้ ไป ผศ.ดร.ธารทัศน์กล่าวว่า อีกหนึง่ แนวทางการพัฒนาหลักสูตร มาจากเครือข่ายสมาคมนิสติ เก่านีเ่ อง “ปัจจุบันเวลาเราพัฒนาหลักสูตรในแต่ละครั้ง เราจะไปถาม กลุม่ ลูกค้า ซึง่ กลุม่ ลูกค้าของเราก็คอื กลุม่ ของคนทีใ่ ช้บริการนิสติ ทีจ่ บ จากหลักสูตรเรา คือผูบ้ ริหารในองค์กร ซึง่ ปัจจุบนั ผูเ้ รียนหลักสูตร Executive หลักสูตร Young Executive หรือ หลักสูตร Regular ก็เป็นผูบ้ ริหารขององค์กรแล้ว เราก็สามารถสอบถามจากศิษย์เก่าเรา ได้เหมือนกันว่า หลักสูตรทีม่ อี ยูใ่ นปัจจุบนั เป็นอย่างไรบ้าง ปีทแี่ ล้วทีป่ รับปรุงหลักสูตรครัง้ ล่าสุด เราถามศิษย์เก่าในเชิงว่า เขาเป็นผู้บริหารแล้ว เขามองหลักสูตรเราว่าเป็นอย่างไร แล้ว ผู้บริหารเหล่านี้เคยผ่านหลักสูตรเรามาด้วย มันก็สองส่วนครับ เพราะเป็นลูกค้าที่น�ำนิสิตเราไปใช้งานด้วย และอีกส่วนเขาก็ผ่าน กระบวนการเรียนรูต้ รงนีไ้ ปแล้วด้วย ว่ามีปญ ั หาอะไรไหม อยากจะ เพิ่มอะไรขึ้นมา ผมว่ามันก็เป็นจุดแข็งของเราเหมือนกัน ที่เรามี ศิ ษ ย์ เ ก่ า ที่ เ ป็ น ผู ้ บ ริ ห ารมากมาย และได้ มี ก ารรวมตั ว กั น เป็ น สมาคมศิษย์เก่า ทีด่ ำ� เนินงานอย่างเข้มแข็ง” ถ้ า อยากเรี ย นแบบได้ ค วามรู ้ ประสบการณ์ วิ สั ย ทั ศ น์ Connection MBA จุ ฬ าฯ มี ค รบเครื่ อ งส� ำ หรั บ ผู ้ บ ริ ห าร ในยุคโลกาภิวตั น์

15 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

GET AHEAD เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

[Maxim Korky]

“When work is a pleasure, life is a joy!.

When work is a duty, life is slavery!.”

คิดใหม่ตอ่ คนรุน่ ใหม่ เมือ่ เร็วๆ นีผ้ มขึน้ เวทีเสวนากับผูบ้ ริหารโรงแรม ชัน้ น�ำของเมืองไทยแห่งหนึง่ ปั ญ หาที่ เ กิ ด ขึ้ น ในองค์ ก รของเขาในเรื่ อ ง พนั ก งานลาออกไม่ ใ ช่ เ รื่ อ งที่ ห นั ก หนาสาหั ส เฉกเช่นที่เกิดขึ้นกับองค์กรที่ไม่มีชื่อเสียงทั่วๆ ไป กระนั้นเขาก็บอกว่าขนาดโรงแรมระดับห้าดาว ทีเ่ ขาท�ำงานอยู่ ก็มปี ญ ั หาในการรับสมัครงานและ เทรนคนรุน่ ใหม่ เหมือนกับโรงแรมอืน่ ๆ เช่นกัน ไม่ ต ้ อ งพู ด ถึ ง บริ ษั ท อื่ น ๆ ที่ ไ ม่ มี ชื่ อ เสี ย ง เงินเดือนไม่ดี สวัสดิการไม่ถงึ ย่อมไม่สามารถดึงดูด คนรุน่ ใหม่ให้เข้ามาท�ำงานได้ ดั ง นั้ น แบรนด์ จึ ง มี ผ ลต่ อ การแห่ เ ข้ า มา สมัครงานอย่างมาก การที่ บ ริ ษั ท สร้ า งแบรนด์ ใ ห้ เ ป็ น ที่ รู ้ จั ก ในวงกว้าง จึงมีผลสองประการด้วยกัน 1. ท�ำให้ลกู ค้ารูจ้ กั 2. ท� ำ ให้ บั ณ ฑิ ต ใหม่ รู ้ จั ก เพื่ อ จะได้ ม า สมัครงานเยอะๆ แล้ว ผมเคยถาม วิกรม กรมดิษฐ์ ว่าอัตราส่วน คนรุ่นเก่าและคนรุ่นใหม่ในองค์กรเป็นอย่างไร เขาตอบว่า “เรามีคนใหม่เข้ามาในองค์กรราว 5% ทุกปี เพราะถ้ามีแต่คนเก่า องค์กรเราจะเหมือน

น�ำ้ นิง่ ไม่มกี ารไหลเวียน สุดท้ายก็จะกลายเป็น น�ำ้ เน่า” ซึ่งหากองค์กรนิ่งเกินไป ในยามที่โลก เปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ องค์กรก็ยากจะอยู่ใน โลกธุรกิจต่อไปได้ ค� ำ ถามที่ น ่ า สนใจก็ คื อ แล้ ว บริ ษั ท จะอยู ่ กั บ คนรุน่ ใหม่อย่างไร ไม่ใช่คนรุน่ ใหม่จะอยูก่ บั บริษทั ได้อย่างไร สมั ย ก่ อ นเมื่ อ บั ณ ฑิ ต ใหม่ ท� ำ งานในบริ ษั ท ก็ตอ้ งปรับตัวเข้าหาบริษทั ศึกษาวัฒนธรรมองค์กร เรียนรูง้ านจากหัวหน้า หนักเอาเบาสู้ กลัวจะไม่มี งานท�ำ กลัวจะไม่ผา่ นโปรฯ ทัง้ ๆ ทีเ่ งินเดือนน้อย ให้ทำ� อะไรก็ทำ� แม้จะไม่ได้อยูใ่ นหน้าทีก่ ต็ าม แต่ ป ั จ จุ บั น องค์ ก รต้ อ งปรั บ ตั ว ให้ เ ข้ า กั บ เด็กใหม่ หัวหน้าจะพูดอะไร ก็ต้องระมัดระวัง ว่าจะไปบาดจิตใจลูกน้องคนรุน่ ใหม่ เพราะ ถ้าพูดจาไม่ถูกหู สอนสั่งไม่ถูกใจ ชอบใช้ งานนอก ‘Job Description’ ‘คนรุ่นใหม่’ จะหายไปโดยไม่บอก กล่าว ซึง่ เป็นเรือ่ งธรรมดาในยุคปัจจุบนั

THINK OUT LOUD เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร http://twitter.com/somchartlee

Tell Me ‘Y’

กลุม่ คน Gen-Y เริม่ มีบทบาทในสังคมมากขึน้ เรือ่ ยๆ ทัง้ ในเชิงปริมาณและคุณภาพ คุณเชือ่ หรือไม่วา่ ในกลุม่ ประเทศอาเซียน จ�ำนวนคนทีม่ อี ายุระหว่าง 13-33 ปี มีมากถึง 200 ล้านคน หรือคิดเป็น 1 ใน 3 ของประชากรทัง้ หมด คนกลุม่ นีเ้ กิดมาในช่วงรอยต่อระหว่างยุคทีม่ กี ารเปลีย่ นแปลงทัง้ ในด้านเศรษฐกิจและสังคม เขาเติบโตขึน้ มาพร้อมข้อสงสัยมากมายว่า ท�ำไมประเทศชัน้ น�ำของโลกจึงล่มสลายด้วยนโยบายเศรษฐกิจทีต่ วั เอง เป็นผู้ร่างขึ้น? ท�ำไมระบบการศึกษาจึงล้าหลัง บังคับให้คนเรียนใน สิง่ ทีไ่ ม่มคี วามจ�ำเป็นต่อวิชาชีพ? ท�ำไมจึงต้องปฏิบตั ติ ามกฎระเบียบ ขนบธรรมเนียมที่ล้าสมัยและไม่สอดคล้องกับสภาพการใช้ชีวิตใน ยุคปัจจุบนั ? เมือ่ สังคมก�ำลังถูกท้าทายจากค�ำถามร้อยแปด มาลอง ท�ำความเข้าใจกันสักนิดว่า เขาใช้ชีวิตและคิดอย่างไรกัน และนี่คือ 8 ลักษณะเด่นของคน Gen-Y ทีค่ ณ ุ ควรรูไ้ ว้ใช่วา่ Mobility คนในยุคนีอ้ ยูไ่ ม่ตดิ ที่ ชอบหาแรงบันดาลใจจากการ เปลีย่ นสถานทีท่ ำ� งานไปเรือ่ ยๆ ถ้าเป็นไปได้เขาคงอยากก�ำหนดเวลา ท�ำงานเอง ขอเพียงแค่มอี ปุ กรณ์สอื่ สารและสัญญาณอินเตอร์เน็ต ไม่วา่ อยู่ที่ไหนก็ท�ำงานได้เหมือนกัน ส�ำหรับเขาแล้วคุณค่าของงานไม่ได้ อยูท่ ชี่ วั่ โมงการท�ำงาน แต่อยูใ่ นผลลัพธ์ของงานต่างหาก Multi-Tasking แม้เขาจะมีสมาธิสนั้ แต่เขาก็สามารถท�ำงาน ได้หลายอย่างในเวลาเดียวกัน ไม่ตอ้ งแปลกใจไปทีเ่ ห็นเขานัง่ ท�ำงาน อยูห่ น้าจอคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดดูทวี ี และเช็กข้อความบนโทรศัพท์ มือถือไปด้วย Entrepreneurship หลายคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า คน Gen-Y นั้นเป็นคนที่ไม่มีความอดทน เปลี่ยนงานบ่อย มักใหญ่ ใฝ่สงู จริงๆ แล้วเขาแค่เป็นคนทีม่ เี ป้าหมายชัดเจนคือ “ฉันต้องรวย และประสบความส�ำเร็จตัง้ แต่อายุยงั น้อย” เขาไม่เข้าใจว่า ท�ำไมต้อง อดทน หรือฝืนท�ำในสิง่ ทีไ่ ม่ชอบ ถ้างานทีท่ ำ� อยูไ่ ม่ตอบโจทย์เป้าหมาย ในชีวติ สูอ้ อกไปลองท�ำธุรกิจของตัวเองจะดีกว่าไหม Live & Learn เขาสนุกกับการได้ลองท�ำและเรียนรูอ้ ะไรใหม่ๆ ใน ชีวติ ด้วยตัวเอง เขายินดีรบั ฟังค�ำชีแ้ นะจากคนทีเ่ ขาศรัทธาและนับถือ แต่ไม่ชอบให้ใครมาบงการว่าเขาควรท�ำอะไรและไม่ควรท�ำอะไร จะดีจะร้าย จะผิดหรือถูก ขอเป็นคนตัดสินใจและรับผิดชอบผลทีเ่ กิดขึน้ เอง Social Influence ความเป็นตัวของตัวเองท�ำให้เขากลาย เป็นคนที่มีความเชื่อมั่นในตัวเองสูง แต่ถึงอย่างไรเขาก็ยังโหยหา และต้องการเป็นที่ยอมรับในหมู่เพื่อนฝูง แม้ในชีวิตจริงเขาอาจเป็น

ได้แค่คนธรรมดาคนหนึ่ง แต่บนโลกออนไลน์เขาสามารถสร้าง ตัวตนให้โดดเด่นและแตกต่าง จนอาจกลายเป็นไอดอลหรือ ผูท้ รงอิทธิพลในโซเชียลเน็ตเวิรค์ ได้เหมือนกัน Contrarian พวกเขาใช้ชีวิตอยู่บนโลกแห่งความจริง ไม่ใช่อุดมคติ เขาจึงพร้อมที่จะแหกกฎหรือท�ำสิ่งที่ตรงกันข้าม กับขนบธรรมเนียมประเพณีที่มีมายาวนาน ตราบใดที่ไม่มีใคร สามารถตอบได้วา่ เขาจะได้ประโยชน์อะไรจากการท�ำสิง่ นัน้ Freedom of Speech ด้วยความที่เป็นคนกล้า แสดงออกเขาจึงไม่ค่อยตื่นกลัวกับการแสดงความคิดเห็นในที่ สาธารณะ ตรรกะหรือเหตุผลที่เขาใช้มักเกิดจากพื้นฐานความ รูส้ กึ ส่วนตัว บางครัง้ ค�ำพูดค�ำจาทีใ่ ช้วพิ ากษ์วจิ ารณ์อาจดูจริงจัง และรุนแรงเกินไป จนท�ำให้เรื่องเล็กๆ บานปลายกลายเป็น ดราม่าใหญ่โต Deal Hunter ถ้าเป็นสินค้าแบรนด์เนมประเภทแฟชัน่ และเทคโนโลยีทสี่ ะท้อนความเป็นตัวเขา เขาจะทุม่ สุดตัวเพือ่ ให้ได้ มันมา แต่ถา้ เป็นของใช้และบริการทัว่ ไป เขาจะค้นคว้าหาข้อมูล หรืออ่านรีววิ ก่อนตัดสินใจซือ้ ทีไ่ หนมีโปรโมชัน่ เด็ดหรือดีลเจ๋งๆ เขาจะเฝ้าคอยตามติดโดยไม่ให้คลาดสายตา ในช่วงเวลา 5 ปีที่ผ่านมาดูเหมือนโลกจะเปลี่ยนและ หมุนเร็วกว่าทีค่ ดิ Technology Gap ท�ำให้หลายองค์กรประสบ กับภาวะขาดทุน เพียงเพราะไม่สามารถปรับตัวเปลี่ยนแปลง ได้ทัน ในขณะที่ Generation Gap ท�ำให้บางองค์กรเริ่มขาด ประสิ ท ธิ ผ ลในการท� ำ งาน เพราะคนรุ ่ น เก่ า และคนรุ ่ น ใหม่ มีแรงจูงใจ และมีสไตล์การท�ำงานทีต่ า่ งกัน ถึงเวลาแล้วที่เราต้องยอมรับว่า นโยบายและกลยุทธ์ ทีใ่ ช้กนั มาร่วมศตวรรษอาจใช้ไม่ได้ผลในยุคนี้ เมือ่ โลกก�ำลังถูกขับเคลือ่ นโดยคน Gen-Y เราคงต้องรับฟัง ความคิดเห็นอย่างเปิดใจ และให้โอกาสคนรุน่ ใหม่ได้ใช้ศกั ยภาพ ของเขาในการน�ำพาองค์กรและประเทศสู่ประชาคมเศรษฐกิจ อาเซียนอย่างใจถึง

16 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

SPECIAL INTERVIEW

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

ปนั ด ดา เจณณวาสิ น ความส�ำเร็จ...ท่ามกลางเศรษฐกิจชะลอตัว ในปีนเี้ ป็นปีที่อตุ สาหกรรมรถยนต์ต้องสูศ้ ึกกันหนักหน่วงพอสมควร เพราะคนส่วนใหญ่ ตัดสินใจซือ้ รถจากนโยบายคืนภาษีรถยนต์คนั แรกไปในปีทแี่ ล้ว บวกกับเศรษฐกิจโดยรวม ค่อนข้างชะลอตัว ค่ายรถปิกอัพอันดับหนึง่ อย่างอีซซู ุ ก็ได้รบั ผลกระทบเช่นเดียวกัน ปนั ด ดา เจณณวาสิ น รองกรรมการ ผู้จัดการอาวุโส แห่งบริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จ� ำ กั ด ประมาณการณ์ ย อดขายรถอี ซู ซุ ในปี นี้ ว ่ า จะแตะระดั บ 200,000 คั น ซึ่ ง จะ น้ อ ยกว่ า ปี 2555 ที่ มี ย อดจ� ำ หน่ า ยอยู ่ ที่ 213,380 คัน “นโยบายคื น ภาษี ร ถยนต์ คั น แรกของ รัฐบาลนั้นมีส่วนท�ำให้ลูกค้าจ�ำนวนหนึ่งที่ควร จะซื้อรถปิกอัพอีซูซุในปีนี้ ตัดสินใจซื้อรถไปใน ปีทผี่ า่ นมา เพือ่ ผลประโยชน์ดา้ นภาษี แต่รถปิกอัพ ได้ รั บ ผลกระทบจากนโยบายคื น ภาษี ร ถยนต์ คันแรกน้อยกว่ารถยนต์นั่ง เพราะเป็นรถที่ผู้ซื้อ ต้องน�ำไปใช้ทงั้ ท�ำงานและส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ปัจจัยส�ำคัญที่มีผลกระทบ ต่อยอดขายรถปิกอัพในปีนี้คือ การชะลอตัวของ เศรษฐกิ จ โดยรวม และราคาผลผลิ ต ทางการ เกษตรหลายอย่ า งที่ ไ ม่ ดี นั ก เช่ น ยางพารา ปาล์มน�ำ้ มัน และข้าว เป็นต้น” แต่ เ พี ย ง 7 เดื อ นแรกของปี อี ซู ซุ ก็มียอดขายรถอยู่ที่ 118,665 คัน เพิ่มขึ้นถึง 16.81% จากยอดขายช่วง 7 เดือนแรกของ ปี ที่ ผ ่ า นมา ซึ่ ง นั บ ว่ า ดี ก ว่ า อั ต ราการเติ บ โต ของตลาดรถปิ ก อั พ ทั้ ง หมด รวมถึ ง เติ บ โต ด้วยอัตราสูงกว่าตลาดรถยนต์โดยรวม ที่โตขึ้น 13.67% เสียอีก

ตอกย�ำ้ จุดเด่นความเป็น เจ้าแห่งเทคโนโลยี และการประหยัดน�ำ้ มัน

นัน่ อาจเป็นเพราะ ‘ออล-นิว อีซซู ดุ แี มคซ์’ ซึง่ เป็น รถรุ่นเปลี่ยนโฉมใหม่หมดยังได้รับกระแสตอบรับ อย่ า งดี จ ากผู ้ ใ ช้ ร ถปิ ก อั พ ในเมื อ งไทย ทั้ ง ด้ า น รูปลักษณ์อันโดดเด่น และสมรรถนะอันเหนือชั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประหยัดน�้ำมัน ซึ่งเป็น จุดเด่นของอีซซู ทุ ลี่ กู ค้าให้การยอมรับเสมอมา อี ซู ซุ ว างกลยุ ท ธ์ ต อกย�้ ำ จุ ด เด่ น ด้ า นการ ประหยั ด น�้ ำ มั น และเทคโนโลยี อี ซู ซุ อิ น ไซท์ ด้วยการจัดคาราวานท่องเที่ยวประหยัดน�้ ำมัน ‘อีซซู อุ นิ ไซท์ น�ำ้ มันถังเดียว เทีย่ วสุดแหลมมลายู’ โดยรถปิกอัพ ‘ออล-นิว อีซูซุดีแมคซ์’ จ�ำนวน 8 คัน ครบรุ่น ครบเครื่องยนต์ ครบทุกระบบ ขั บ เคลื่ อ นจากจั ง หวั ด กระบี่ ไ ปสิ้ น สุ ด ที่ เ มื อ ง ยะโฮร์บาห์รู ประเทศมาเลเซีย ระยะทาง 1,312 กม. เส้นทางทีท่ งั้ ยาวและไกลกว่าทุกครัง้ โดยใช้นำ�้ มัน ไม่ถงึ 1 ถัง ลูกค้าผูใ้ ช้รถอีซซู ตุ วั จริง 8 คน เป็นผูข้ บั รถ ‘ออล-นิว อีซซู ดุ แี มคซ์’ มาตรฐานโรงงาน ขับบน เส้นทางจริง เปิดแอร์ตลอดเส้นทาง ด้วยความเร็ว เฉลีย่ 80-90 กม./ชม. แบบเดียวกับการขับใน ชีวติ ประจ�ำวัน และใช้นำ�้ มันไม่ถงึ 1 ถังเมือ่ สิน้ สุด ระยะทาง 1,312 กิโลเมตร โดยมีคณาจารย์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี

พระจอมเกล้าพระนครเหนือ และสื่อมวลชน เป็นสักขีพยาน และร่วมเดินทางตลอดเส้นทาง อัตราการสิ้นเปลืองน�้ำมันเชื้อเพลิงโดยเฉลี่ยของ รถปิกอัพทัง้ 8 คัน คือ 19.03 กิโลเมตรต่อลิตร โดยมีลูกค้าผู้ขับรถ 1 ใน 8 คันนี้ท�ำคะแนน ‘อีซซู อุ นิ ไซท์’ ได้เต็ม 100 คะแนนด้วย ในขณะที่ อี ซู ซุ แ สดงความเป็ น เจ้ า แห่ ง เทคโนโลยีดว้ ยการสร้างสรรค์เทคโนโลยีอจั ฉริยะ ‘อี ซู ซุ อิ น ไซท์ ’ ที่ ส ามารถบั น ทึ ก พฤติ ก รรม การขั บ ขี่ ข องผู ้ ใ ช้ ร ถประดุ จ สมองกลอั จ ฉริ ย ะ แห่ ง เทคโนโลยี อ ากาศยาน เหนื อ กว่ า ด้ ว ย การวิเคราะห์พฤติกรรมการขับ และสรุปเป็น รายงานผลการขับขี่รายบุคคล ในรูปแบบกราฟ ใยแมงมุมเพือ่ ให้เข้าใจง่าย ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะ ‘อีซูซุอินไซท์’ ที่ ติ ด ตั้ ง มาพร้ อ มรถปิ ก อั พ ‘ออล-นิ ว อี ซู ซุ ดีแมคซ์’ เพื่อให้เป็นมาตรฐานใหม่แห่งวงการ รถยนต์เมืองไทย ส่งผลให้เกิดการขับขี่ที่ดีขึ้น ประหยั ด ขึ้ น และปลอดภั ย ขึ้ น อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง ก�ำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ ลูกค้าผูใ้ ช้รถปิกอัพ พร้ อ มเดิ น เครื่ อ งท� ำ การตลาดต่ อ เนื่ อ ง น� ำ เทคโนโลยี ดั ง กล่ า วมาโปรโมทโครงการ ‘อีซซู อุ นิ ไซท์ : ยิง่ ขับดี...ยิง่ มีโชค’ เพือ่ รณรงค์ และส่ ง เสริ ม ให้ ผู ้ ใ ช้ ร ถชาวไทยร่ ว มกั น ขั บ รถ อย่างประหยัดน�้ำมันและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

อีซซู จุ ากฐานผลิตไทย สู่ 100 ประเทศทัว่ โลก ปนัดดาเล่าให้เราฟังว่า อีซูซุดีแมคซ์จากฐาน การผลิตในประเทศไทยถูกส่งไปกว่า 100 ประเทศ ทัว่ โลก ผ่านบริษทั อีซซู มุ อเตอร์ อินเตอร์เนชัน่ แนล โอเปอเรชัน่ (ประเทศไทย) จ�ำกัด ล่าสุด ‘ออล-นิว อี ซู ซุ ดี แ มคซ์ ’ ก็ ไ ด้ ท ยอยเปิ ด ตั ว ในหลายๆ ประเทศ ทั้ ง ยั ง ได้ รั บ ความนิ ย มเพิ่ ม ขึ้ น อย่ า ง ต่อเนือ่ ง จนกระทัง่ ได้รบั รางวัลการันตีมามากมาย “นอกจาก ‘ออล-นิว อีซซู ดุ แี มคซ์’ จะได้รบั รางวั ล รถยอดเยี่ ย มแห่ ง ปี 2555-2556 (Car of the Year 2012-2013) ถึง 6 รางวัลจาก งานบางกอกอิ น เตอร์ เ นชั่ น แนลมอเตอร์ โ ชว์ ในประเทศไทยแล้ว ‘ออล-นิว อีซซู ดุ แี มคซ์’ ซึง่ เปิดตัวในประเทศออสเตรเลียเมือ่ เดือนกรกฎาคม ปีทแี่ ล้ว ยังได้รบั รางวัลรถยอดเยีย่ มจากนิตยสาร ชั้นน�ำของออสเตรเลีย 3 ฉบับ และคะแนน ความพอใจสูงสุดอันดับ 1 ของลูกค้าจากการส�ำรวจ ของ ‘บริษทั รอย มอร์แกน’ (Roy Morgan) ในออสเตรเลี ย อี ก ด้ ว ย” เธอกล่ า วถึ ง ความ ภาคภูมใิ จในรถรุน่ นี้ เป็ น ความส� ำ เร็ จ อี ก ขั้ น ของรถปิ ก อั พ อีซซู ุ ท่ามกลางเศรษฐกิจทีช่ ะลอตัวไปทัว่ โลก ซึง่ ไม่ได้ทำ� ให้อซี ซู สุ ะท้านสะเทือนแต่อย่างใด

17 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

HOW TO INVEST

เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม surasak.d@finansa.com บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ฟินันซ่า จำ�กัด

เศรษฐกิจโลกเข้าสู่วิกฤติครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่สิ้นสงครามโลก ครั้งที่ 2 เป็นต้นมา ในปลายปี 2551 และตามมาด้วยการ อุ ้ ม สถาบั น การเงิ น จ� ำ นวนมากและบริ ษั ท รถยนต์ ยั ก ษ์ ใ หญ่ ของสหรัฐอเมริกาและกิจการอื่นๆ อีกหลายแห่ง ผลคือเกิด ความตึงตัวอย่างมากต่อภาระงบประมาณและการคลังของ สหรัฐอเมริกา ด้วยเหตุนี้ธนาคารกลางสหรัฐฯ (Federal Reserve Bank-FED) จึงเริ่มต้นเข้ามามีส่วนในการประคับ ประคองเศรษฐกิจและกระตุน้ เศรษฐกิจให้ฟน้ื ตัว ด้วยมาตรการ ทางด้านดอกเบีย้ และมาตรการทางการเงิน ดังต่อไปนี้ การลดอัตราดอกเบีย้ นโยบายของสหรัฐอเมริกา ให้เท่ากับ 0% ต่อปีหรือใกล้เคียง (Zero Interest Rate Policy : ZIRP) ซึ่ ง การกดดอกเบี้ ย นโยบายให้ ต�่ ำ ใกล้ เ คี ย งศู น ย์ เ ปอร์ เ ซ็ น ต์ นี้ ไม่สามารถช่วยเหลือเศรษฐกิจได้มากนัก เพราะในภาวะวิกฤติ ภาคธุรกิจเอกชนและประชาชนที่ยังมีทรัพยากรทางการเงิน และทีไ่ ม่มที รัพยากรทางการเงินจะเริม่ กระบวนการลดการก่อหนี้ และลดหนีส้ นิ ทีม่ อี ยูท่ งั้ หมด (Deleveraging Process) ดังนัน้ การลดดอกเบี้ยนโยบายให้เหลือศูนย์เปอร์เซ็นต์จึงมิได้ก่อให้เกิด การกู้ยืมมากนัก อีกทั้งในช่วงวิกฤติการเงินในปี 2551 นั้น สถาบันการเงินจ�ำนวนมากมีปัญหาด้านภาระหนี้เสียเพิ่มขึ้นใน อัตราเร่ง (NPLs) ปัญหาทุนของสถาบันการเงินไม่เพียงพอใน การปล่อยสินเชือ่ แม้วา่ รัฐบาลสหรัฐฯ จะเข้ามาช่วยเพิม่ ทุนให้ ปัญหาการขาดความมั่นใจของสถาบันการเงินต่อการขาดความ สามารถในการช�ำระหนี้ของลูกค้า กล่าวได้ว่าในภาวะวิกฤติการ เงินโลกนัน้ ฝัง่ อุปสงค์ของเงินกูแ้ ทบไม่มเี ลย เพราะภาคเอกชน ต้ อ งเร่ ง ลดหนี้ สิ น อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง ในขณะที่ ด ้ า นอุ ป ทานเงิ น กู ้ ปรากฏว่าสถาบันการเงินไม่มีความมั่นใจในการปล่อยสินเชื่อ เพราะไม่ แ น่ ใ จในศั ก ยภาพการช� ำ ระคื น ของลู ก หนี้ ค วบคู ่ กั บ ปริมาณเงินทุนไม่นา่ จะเพียงพอในการปล่อยสินเชือ่ ด้วย ด้วยเหตุที่ ภาวะอุ ป สงค์ แ ละอุ ป ทานของเงิ น กู ้ อ ยู ่ ใ นระดั บ ที่ ต�่ ำ มาก การลดอัตราดอกเบี้ยนโยบายให้ต�่ำที่ใกล้เคียงศูนย์เปอร์เซ็นต์ จึงมิได้ช่วยกระตุ้นให้เกิดความคึกคักในการกู้ยืมเงินมากนัก ดังนัน้ ธนาคารกลางสหรัฐฯ จึงต้องใช้เครือ่ งมือใหม่ในการด�ำเนิน นโยบายการเงินเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ซึ่งเครื่องมือที่ว่านี้คือ ‘การผ่อนคลายเชิงปริมาณ’ หรือ Quantitative Easing ซึง่ มัก ถูกเรียกย่อๆ ว่า ‘QE’ ‘การผ่อนคลายเชิงปริมาณ’ (Quantitative Easing : QE) เป็นการมุ่งเป้าหมายเชิงนโยบายการเงินไปที่ ‘ปริมาณเงิน’ ในระบบเศรษฐกิจ ด้วยการที่ธนาคารกลางจะท�ำการพิมพ์เงิน ขึน้ มา และน�ำเงินดังกล่าวเข้าซือ้ สินทรัพย์ทางการเงินของเอกชน หรือรัฐบาลจากตลาดการเงิน โดยประเภทของสินทรัพย์ทซี่ อื้ นัน้ เป็นได้ทงั้ ตราสารหนีจ้ ำ� นอง โดยมีอสังหาฯ เป็นหลักทรัพย์คำ�้ ประกัน (ตราสารประเภท MBS, CDO ต่างๆ) หรือพันธบัตรรัฐบาลกลาง ของสหรัฐอเมริกาอายุตา่ งๆ เป็นต้น โดยทีผ่ ขู้ ายให้ธนาคารกลาง เป็นใครก็ได้ ไม่จ�ำเป็นต้องเป็นหน่วยงานหรือรัฐวิสาหกิจของ รัฐบาลสหรัฐฯ ซึ่งการเข้าซื้อสินทรัพย์เหล่านี้เป็นการช่วยเหลือ เอกชนให้มีสภาพคล่องและราคาที่ดีในการน�ำสินทรัพย์ของตน มาขายให้ธนาคารกลาง ซึ่งเป็นผู้รับซื้อสินทรัพย์นอกเหนือจาก ผูร้ บั ซือ้ สินทรัพย์อนื่ ๆ ในตลาด ซึง่ การพิมพ์เงินเข้ามารับซือ้ ของ ธนาคารกลางนี้ถือเป็นมาตรการที่มีประสิทธิผลมาตรการหนึ่ง ในการหยุดยัง้ การถดถอยของภาวะเศรษฐกิจ และช่วยสร้างความ มัน่ ใจของเศรษฐกิจและการเงินกลับขึน้ มาได้อกี ครัง้ ธนาคารกลางสหรัฐอเมริกา (FED) ได้เริ่มต้นประกาศ ด�ำเนินนโยบาย QE ครั้งแรกในวันที่ 25 พ.ย. 51 และเริ่ม ด�ำเนินการเข้าซือ้ ตราสารในช่วงเดือน ธ.ค. 51 ถึง มี.ค. 53 ด้วยการเข้าชือ้ หลักทรัพย์ประเภทตราสารหนีข้ องอสังหาริมทรัพย์ ทรัพย์ทมี่ อี สังหาริมทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ค�้ำประกัน (Mortgage Backed Securities : MBS) จ�ำนวน 1.25 ล้านล้านดอลลาร์ สหรัฐฯ เพือ่ เพิม่ สภาพคล่องให้กบั สถาบันการเงิน และตลาดการ ซื้อขายโดยมิให้ราคาถูกกดให้ต�่ำมากเกินไป โดยปริมาณการซื้อ ในครัง้ แรกนีจ้ ะไม่เกิน 1.25 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพือ่ ช่วยให้ ภาคการเงินและตลาดอสังหาริมทรัพย์ฟน้ื ตัว ธนาคารกลางสหรัฐฯ เริม่ ด�ำเนินนโยบาย QE ครัง้ ทีส่ อง ด้วยการประกาศในวันที่ 3 พ.ย. 53 และเริม่ ด�ำเนินการเข้าซือ้

ผลของการลด

ต่อการลงทุน ตอนที่ 1

ตราสารในช่วงเดือน พ.ย. 53 ถึง มิ.ย. 54 โดย QE ครัง้ ที่ 2 นี้ คือการเข้าชือ้ พันธบัตรรัฐบาล หรือ Treasury Bonds ระยะยาว ในวงเงิน 6 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพือ่ สนับสนุนการฟืน้ ตัว ของตลาดแรงงานและการลงทุน และ QE3 เริม่ ต้นตัง้ แต่เดือน ก.ย. 55 เป็นต้นมา โดย ธนาคารกลางสหรัฐฯ ประกาศเมื่อวันที่ 13 ก.ย. 55 โดยมี เป้าหมายทีจ่ ะซือ้ ตราสารประเภท MBS และ Treasury Bond ระยะยาวในวงเงินแต่ละตราสารที่ 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน และ 4.5 หมืน่ ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน ตามล�ำดับ จนกว่าจะเห็นการลดลงของอัตราการว่างงาน หรือเห็นการฟืน้ ตัว ของการจ้างงานโดยรวมนั่นเอง โดยวงเงินและระยะเวลาในการ เข้าซื้อของ QE ครั้งนี้แตกต่างไปจาก 2 ครั้งก่อน กล่าวคือ QE ครั้งนี้ไม่จ�ำกัดระยะเวลาในการสิ้นสุด แต่จ�ำกัดวงเงินรวม ทีเ่ ข้าซือ้ ต่อเดือนในยอดรวมของตราสาร MBS และ Treasury Bond ระยะยาว ที่ 8.5 หมืน่ ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน จนกว่า การจ้างงานจะฟื้นตัวจนเป็นที่น่าพอใจของธนาคารกลางสหรัฐฯ โดย QE ครัง้ ที่ 3 นัน้ ถูกนักลงทุนและสือ่ มวลชนขนามนามว่า ‘QE Infinity’ หรือ ‘QE ไร้ที่สิ้นสุด’ เนื่องจากไม่จ�ำกัดเวลา ว่าจะสิ้นสุดเมื่อใด ผลคือปริมาณเงินในการเข้าซื้อสินทรัพย์ แม้จะอยูท่ เี่ ดือนละ 8.5 หมืน่ ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ แต่การไม่ระบุ ช่วงสิน้ สุดของโครงการท�ำให้ปริมาณเงินทีพ่ มิ พ์สะสมของทุกเดือน อาจจะสูงมากขึน้ กว่า QE สองครัง้ ก่อนได้

ผลจากการด�ำเนินนโยบาย QE ซึ่งได้ประกาศใช้ทั้งสิ้น 3 ครั้งจนถึงปัจจุบัน ส่งผลให้งบดุลของธนาคารกลางสหรัฐฯ เพิม่ ขึน้ จากก่อนปี 2551 สูงถึง 4 เท่า หรือประมาณ 3.6 ล้านล้าน ดอลลาร์สหรัฐฯ

ดัชนีตลาดหลักทรัพย์ไทย (SET : ดูแกนซ้าย) อัตราแลกเปลีย่ นระหว่างเงินดอลลาร์สหรัฐฯ กับเงินบาท (FX : ดูแกนขวา)

หมายเหตุ : โปรดติดตามตอนต่อไป ทัง้ นีบ้ ทความนีเ้ ป็นทัศนะส่วนตัวของผูเ้ ขียน ไม่เกีย่ วข้องกับหน่วยงานทีส่ งั กัด

18 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

THE FINANCIAL THERAPIST

เรื่อง : UOB BANK

หนทางสูค ่ วามมั่งคั่ง... เริ่มที่การออมตั้งแต่วันนี้

จากเงินไม่กพี่ นั บาท สามารถงอกเงยเป็นล้านได้ดว้ ยแผนการลงทุนแบบสม�ำ่ เสมอ หรือ Regular Savings Plan (RSP) โดยทีเ่ ราสามารถหักเงินจากบัญชีได้ทกุ เดือนโดยอัตโนมัติ ซึง่ เป็นการบังคับตัวเองให้สร้างวินยั ในการจัดสรร เงินออมได้อย่างดี ผูล้ งทุนสามารถวางแผนกระจายการลงทุนได้ใน 3 ประเภท ทีส่ ามารถปรับเปลีย่ นตามอายุ เวลา และระดับความเสีย่ ง

Regular Savings Plan

บัญชีฝาก ประจ�ำ

“เดีย๋ วพรุง่ นีค้ อ่ ยท�ำแล้วกัน” …เช่ น เดี ย วกั บ ความตั้ ง ใจในหลายๆ เรื่ อ ง ไม่วา่ จะเป็นการท�ำความสะอาดโต๊ะท�ำงาน การออก ก�ำลังกาย หรือการไปพบทันตแพทย์ สิ่งเหล่านี้ เป็นเรือ่ งทีห่ ลายๆ คนมักจะ ‘ผลัดวันประกันพรุง่ ’ ทัง้ ๆ ทีเ่ ราทราบกันดีอยูแ่ ล้วว่าเป็นสิง่ ทีด่ ตี อ่ สุขภาพ และควรกระท� ำ ซึ่ ง ไม่ แ ตกต่ า งกั บ การออมและ การลงทุน ที่เราต้องสร้างวินัยในตัวเองและขอให้ คิดเสมอว่า ยิง่ เริม่ เร็วเมือ่ ไหร่ ยิง่ ส่งผลทีด่ ใี นระยะยาว ในขณะที่ ค วามผั น ผวนของตลาดเป็ น สิ่ ง ที่ เ รา ควบคุมไม่ได้ แต่สิ่งที่เราควบคุมได้คือ การปรับ เปลีย่ นทัศนคติและพฤติกรรมทางการเงินของเรา โดยการเริ่มตั้งแต่วันนี้เพื่อหนทางสู่ความมั่งคั่ง ในอนาคต

เริ่มจากการดูแลรายรับรายจ่ายในแต่ละเดือน ด้วยการท�ำบัญชีแบบง่ายๆ ซึง่ จะท�ำให้เห็นว่าเราใช้เงินเกินความจ�ำเป็นไปโดยไม่รตู้ วั หรือเปล่า ซึง่ การท�ำบัญชีนี้ ไม่ได้หมายความว่าให้ตดั สิง่ ทีส่ ร้างความบันเทิงให้กบั ชีวติ ออกไป หรือไม่สามารถ ออกไปทานข้าวนอกบ้านหรือสังสรรค์กับเพื่อนฝูงได้เลย แต่เป็นการวางแผน ในการใช้จา่ ยของเรา เช่น การทานข้าวนอกบ้าน พบปะเพือ่ นฝูง ซือ้ เสือ้ ผ้า เสริม ความงาม หรือท่องเทีย่ ว เป็นต้น ว่ามีอะไรบ้างทีเ่ ราต้องจัดให้อยูใ่ นขอบเขตทีส่ มดุล กับรายได้ และอย่าลืมว่าควรมีเงินออมในแต่ละเดือนที่จะไม่สร้างความเดือดร้อน ต่อการใช้จา่ ยในชีวติ ประจ�ำวันจนเกินไป โดยในช่วงแรกแนะน�ำให้ออมเงินในอัตรา 10% ของรายได้ เมือ่ เรามียอดเงินฝากมากเพียงพอในระดับหนึง่ แนะน�ำให้ศกึ ษา หาความรูเ้ พิม่ เติมเพือ่ น�ำเงินออมไปลงทุนในตลาดเงินต่างๆ สร้างเงินให้งอกเงยด้วย แผนการลงทุนแบบสม�ำ่ เสมอ

ผลิตภัณฑ์ กองทุน รวม

ผลิตภัณฑ์ ประกัน

แผนการลงทุนแบบสม�ำ่ เสมอ ในบัญชีฝากประจ�ำ

แผนการลงทุนแบบสม�ำ่ เสมอในบัญชี ฝากประจ�ำและผลิตภัณฑ์กองทุนรวม

ทุกคนรูจ้ กั ดีกบั การเปิดบัญชีเงินฝากประจ�ำ เหมาะกับ คนที่ ไ ม่ อ ยากรั บ ความเสี่ ย งจากผลิ ต ภั ณ ฑ์ ก ารลงทุ น และมีเป้าหมายทางการเงินระยะสัน้ บัญชีเงินฝากประจ�ำ มีดอกเบี้ยตอบแทนมากกว่าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ และยังฝึกวินัยการออมเงินได้เป็นอย่างดีอีกด้วย การมี บัญชีเงินฝากประจ�ำไว้กบั ธนาคารเท่ากับว่าเราก�ำลังเป็น ผู้ให้ธนาคารยืมเงินเพื่อสร้างดอกเบี้ยกับผู้กู้เงินคนอื่น และส่วนหนึ่งของรายได้จากที่ธนาคารปล่อยกู้จึงเป็น ดอกเบีย้ เงินฝากของเรา

แผนการลงทุนนีเ้ หมาะกับผูท้ สี่ ามารถรับความเสีย่ ง จากผลิ ต ภั ณ ฑ์ ก องทุ น เพื่ อ ได้ รั บ ผลตอบแทนที่ ดี ก ว่ า การฝากเงินเข้าบัญชีฝากประจ�ำ และมีเป้าหมายทาง การเงินระยะสั้นถึงระยะกลาง แผนการลงทุนนี้เป็น แผนทีย่ งั มีการฝากเงินอยู่ แต่เพิม่ ในส่วนของการฝากเงิน เพื่อการลงทุนอย่างสม�่ำเสมอในผลิตภัณฑ์กองทุนรวม โดยสามารถหักจากบัญชีเงินฝากได้โดยอัตโนมัติ

แผนการลงทุนแบบสม�ำ่ เสมอในบัญชีฝากประจ�ำและ ผลิตภัณฑ์ประกัน ส่วนใหญ่เป็นผูท้ ตี่ อ้ งการออมเงินและรับความคุม้ ครองจากผลิตภัณฑ์ประกัน และมีเป้าหมายทางการเงินระยะสัน้ ถึงระยะยาว แผนการลงทุนนีย้ งั มีการฝากเงินอยู่ แต่เพิม่ การแบ่งเงินส่วนหนึง่ เพือ่ ซือ้ ความอุน่ ใจและเป็นการป้องกัน การสูญเสียทรัพย์สนิ จากเหตุการณ์ทไี่ ม่คาดคิด เพือ่ หลีกเลีย่ งสถานการณ์ ‘เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย’ การมี ประกันทีม่ นั่ คงจะสามารถช่วยแบ่งเบาภาระให้คณ ุ ได้หากเกิดความเสียหายทีร่ า้ ยแรง เราขอแนะน�ำให้มไี ว้ตงั้ แต่อายุ น้อย เพราะเบีย้ ประกันจะต�ำ่ และข้อดีอกี อย่างคือการซือ้ ประกันไม่ใช่การซือ้ ทีเ่ สียเปล่า เมือ่ วาระประกันสิน้ สุดผูเ้ อา ประกันสามารถรับเงินเบีย้ ประกันจ�ำนวนทัง้ หมดคืน

เวลาทีด่ ที สี่ ดุ ในการออมเงินคือเมือ่ สิบปีทแี่ ล้ว เวลาทีด่ ที สี่ ดุ รองจากนัน้ ก็คอื ...เดีย๋ วนี้ การมีวนิ ยั

ทางการเงินที่ดีจะน�ำไปสู่แผนการออมเงินและแผนการ ลงทุนที่ดีเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการออมหรือการลงทุน แนะน�ำให้เริ่มต้นในจ�ำนวนน้อยหรือตามก�ำลังความ สามารถของเรา เพราะคนส่วนใหญ่จะนึกถึงเงินจ�ำนวน มาก ท�ำให้เกิดความท้อแท้และเป็นหนึ่งในสาเหตุของ การผลัดวันประกันพรุ่ง ไม่ว่าจะหลักพันหรือหลักแสน หากรู้จักเริ่มต้นเก็บออมถือเป็นการสร้างวินัยที่ดี... เพือ่ หนทางสูค่ วามมัง่ คัง่ ในอนาคต

19 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

การลงทุนมีความ เสีย่ ง ผูล้ งทุนควรศึกษา ข้อมูลและคูม่ อื ภาษีกอ่ นการ ตัดสินใจลงทุน ผลการด�ำเนินงาน ในอดีตของกองทุนมิได้เป็น สิง่ ยืนยันผลการด�ำเนินงาน ในอนาคต With care by

VOICE OF EXECUTIVE

พั ช ร สมะลาภา SME มีตงั ค์เยอะ เรียลิตเี้ กมโชว์เงินล้าน อีกครัง้ ทีธ่ นาคารกสิกรไทยน�ำเสนอรายการโทรทัศน์เกีย่ วกับผูป้ ระกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก หรือเอสเอ็มอี หลังจากทีป่ ระสบความส�ำเร็จมากในรายการ SME ตีแตก ในปี 2554-2555 ครั้งนั้นเป็นโอกาสส�ำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายธุรกิจให้โตขึ้น แต่ครั้งนี้ธนาคารกสิกรไทยเลือกที่จะเปิดโอกาสให้กับ ผูป้ ระกอบธุรกิจกลุม่ Start Up ทีเ่ ริม่ ต้นธุรกิจมาไม่เกิน 3 ปี ซึง่ มีอยูน่ บั แสนรายในประเทศไทย พัชร สมะลาภา รองกรรมการผูจ้ ดั การ ธนาคารกสิกรไทย แม่ทพั ผูด้ แู ล K SME บอกเหตุผลทีเ่ ลือกเน้นไปทีก่ ลุม่ Start Up ว่า เอสเอ็มอีทตี่ อ้ งการความช่วยเหลือมากทีส่ ดุ คือ Start Up เพราะธุรกิจทีเ่ ติบโตแล้ว ไม่วา่ ธนาคารไหนก็พร้อมจะช่วย

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำ�รงวัฒน์

ไร้ทนุ รอน สร้างทุนปัญญา

ปัญหาแรกของผู้ที่คิดจะเริ่มท�ำธุรกิจของตัวเอง คือ รายจ่าย จะมาก่อนรายได้ ต้องเริ่มหาเงินมาลงทุนก่อน โดยทางที่หนึ่ง มาจากทุนของตัวเอง และส่วนใหญ่กจ็ ะมีไม่มากนัก เมือ่ ทุนตัวเอง ไม่พอก็ต้องไปขอกู้เงินจากธนาคาร ซึ่งจะตั้งค�ำถามกลับมาว่า ‘มีประสบการณ์จากการท�ำงานหรือไม่’ และ ‘ธนาคารจะเชือ่ มัน่ ได้อย่างไรว่าธุรกิจจะไปได้จริง’ “เราอยากช่วยจริงๆ แต่ชว่ ยได้เท่ากับทีเ่ ขาต้องการหรือเปล่า ก็คงต้องดูความเป็นไปได้ เพราะถ้าเราจะเอาเงินทีเ่ ป็นเงินฝากของ ประชาชนมาให้เขากูก้ ไ็ ม่ได้ เพราะเป็นความรับผิดชอบของธนาคารอีก ทีต่ อ้ งดูแลเงินของประชาชนให้ดที สี่ ดุ ” เมื่อสายป่านยาวไม่พอ หลายๆ ธุรกิจจึงต้องพับไปก่อนที่ จะเริ่มด้วยซ�้ำ หรือบางธุรกิจเริ่มแล้ว แต่เพียงไม่นานก็หมดแรง จนต้องยอมแพ้ไป แม้ ทุ ก วั น นี้ จ ะมี ท างเลื อ กที่ ต ้ อ งใช้ ทุ น รอนน้ อ ยลงกว่ า สมัยก่อน เพราะมีปจั จัยด้านสารสนเทศ อย่างอินเตอร์เน็ต หรือ โซเชียลเน็ตเวิร์คมาช่วย อย่างธุรกิจร้านขายเสื้อผ้าที่ไม่มีทุนเปิด หน้าร้าน ก็สามารถท�ำได้บนร้านค้าออนไลน์ ซึ่งก็สร้างรายได้ให้ เจ้าของธุรกิจเป็นจ�ำนวนมาก “ถ้าอินเตอร์เน็ตยังไม่เกิด คนขายต้องไปนั่งลุ้นว่าเขาจะ ท�ำไหวหรือเปล่า เจอค่าเช่าที่ ค่าเซ้งร้านเข้าไป วันนีพ้ อมีออนไลน์ ก็เริม่ เปิดโอกาสให้ธรุ กิจ Start Up ค้าขายได้งา่ ยขึน้ แต่ในทีส่ ดุ แล้ว เรื่ อ งความต้ อ งการเงิ น กู ้ ก ่ อ นที่ จ ะมี ร ายได้ ต ามมามั น ก็ ไ ม่ ไ ด้ หายไป” ความอดทนเป็นสิ่งส�ำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องมี บวกกับการเตรียมตัวพร้อมรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นระหว่าง การด�ำเนินธุรกิจ “ก่อนตัดสินใจว่าจะท�ำหรือไม่ทำ� ก็เป็นอีกเรือ่ งหนึง่ บางคน เตรียมตัวมาไม่ค่อยดีเท่าไร ปัญหาที่เจอก็ไม่ได้เตรียมรับมือ เอาไว้ สิ่งที่วาดภาพเอาไว้บางทีก็วาดสวยหรูเกินไป พอไม่ได้ อย่างที่ตั้งใจก็เกิดอาการท้อแท้ พอท้อแท้ก็เลิก เพราะฉะนั้น เตรียมตัวมาให้ดใี นช่วงทีเ่ ราเลือกได้ คือช่วงก่อนเริม่ พอตัดสินใจ แล้วก็ถอยไม่ได้แล้ว” แม้ว่าเราจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าเรื่องเงินทุน ได้หมดทุกราย แต่ธนาคารกสิกรไทยก็มคี วามตัง้ ใจทีจ่ ะช่วยเหลือ ด้วยการให้ความรู้เบื้องต้นในหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้เขา ตัดสินใจให้ถูกก่อนว่า ควรจะท�ำธุรกิจนี้ต่อ หรือควรจะเลิก แล้วหันไปท�ำอย่างอืน่ ทีม่ คี วามเป็นไปได้มากกว่า

เรียลิตเี้ กมโชว์เชือ่ มฝัน Start Up

และเมื่อตัดสินใจแน่ชัดแล้วว่าจะท�ำธุรกิจนี้ต่อไป สิ่งส�ำคัญที่ ผูป้ ระกอบการเอสเอ็มอีตอ้ งรูค้ อื การตลาด การให้ความส�ำคัญกับ การสร้างบริษทั ทีม่ ปี ระสิทธิภาพ การบริหารจัดการ รายการ ‘SME มีตงั ค์เยอะ’ เกิดขึน้ จากความตัง้ ใจจะให้ความรู้ แก่ผเู้ ริม่ ธุรกิจเอสเอ็มอี ในรูปแบบของรายการเรียลิตเี้ กมโชว์ทาง โทรทัศน์ ซึง่ เป็นรูปแบบทีไ่ ม่เคยมีมาก่อนในประเทศ “ที่เลือกสื่อโทรทัศน์ เพราะเราอยากจะท�ำรายการให้คน หมู่มากเห็นว่าเราพร้อมที่จะช่วยกลุ่ม Start Up จริงๆ ในการ ให้เขามีโอกาสได้สร้างแบรนด์ เป็นบริษทั เล็กๆ ทีม่ โี อกาสได้ออก โทรทัศน์ ถือว่ามีสว่ นทีจ่ ะช่วยให้บริษทั เขาโตได้มากพอสมควร” ในขณะที่ ผู ้ ช มทางบ้ า นก็ จ ะสนุ ก กั บ รายการ ทั้ ง ยั ง ได้ มี ส่วนร่วมกับการแข่งขันครัง้ นีด้ ว้ ย เพราะผูป้ ระกอบการทีเ่ ข้ารอบ จะต้องแข่งกันว่าใครจะสามารถขายสินค้าได้มากที่สุด ถ้าหาก ผู้ชมเชียร์ธุรกิจใดก็เข้าไปช่วยซื้อของได้ ท�ำให้เพิ่มโอกาสชนะ ให้ทมี ทีเ่ ชียร์ได้ ยิ่งกว่าความสนุกสนาน คือ เกร็ดความรู้ที่จะสอดแทรก อยูต่ ลอดรายการ ธุรกิจทีไ่ ด้รบั เลือกให้เข้าร่วม ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจทีไ่ ม่ได้แปลก แหวกแนวมากนัก และอาจเป็นธุรกิจที่ใฝ่ฝันของใครหลายคน อาทิ ธุรกิจร้านอาหาร ร้านขายเสือ้ ผ้า เพือ่ ให้เชือ่ มโยงกับผูช้ มทีม่ ี ความฝันอยากจะท�ำธุรกิจเหล่านีไ้ ด้งา่ ย “ถ้าเราท�ำธุรกิจในเรื่องของการขายอาหารกลางวันอยู่แล้ว เรามานั่งดูรายการนี้ ก็อาจจะมีเกร็ดหรือเคล็ดลับอะไรบางอย่าง ที่เราบอกว่าเขาท�ำกันแบบนี้นะ เราลองเอาไปใช้ในธุรกิจของเรา ดีกว่า ขายเสื้อผ้าก็เหมือนกัน โดยรวมแล้วก็จะได้ทั้งความรู้ และความสนุกไปด้วย แต่ว่ามันจะไม่ได้มาในรูปของการที่มานั่ง บรรยายให้ฟงั ”

20 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

แคมป์นกั ธุรกิจหน้าใหม่

ในตอนแรกพั ช รคาดหวั ง ให้ มี ผู ้ ส มั ค รเข้ า ร่ ว มรายการเพี ย ง 30-40 คน ก็นบั ว่ามากแล้ว แต่เมือ่ ประกาศรับสมัครออกไปจริงๆ จ�ำนวนใบสมัครทีเ่ ข้ามานับได้หลักพัน คณะกรรมการซึง่ ประกอบด้วย พัชรและทีมงานธนาคารช่วย กันดูคลิปกว่า 1,200 คลิป ก่อนจะคัดเลือกเหลือเพียง 30 ธุรกิจ มาเข้าแคมป์ธุรกิจกับกูรูชื่อดังเพื่อเติมเต็มองค์ความรู้เรื่องธุรกิจ ภายใน 7 วัน หลั ก สู ต รการอบรมในแคมป์ ธุ ร กิ จ SME มี ตั ง ค์ เ ยอะ เป็นหลักสูตรการอบรมที่ให้ความรู้และค�ำแนะน�ำด้านการตลาด การวางแผนการเงิน การบริหารจัดการ จากวิทยากรและผู้ที่มี ประสบการณ์ตรง อาทิ อาจารย์ธนั ยวัชร์ ไชยตระกูลชัย กูรดู า้ น การตลาดทีม่ ชี อื่ เสียงของประเทศไทย คุณวัลลภ ว่องจิตต์วฒ ุ ไิ กร รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย หม่อมหลวงชัยวัฒน์ ชยางกูร ประธานผูอ้ ำ� นวยการบริษทั CC Knowledge Base จ�ำกัด คุณณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ เจ้าของบริษทั ไอทีเวิรค์ ส จ�ำกัด และ ผูก้ อ่ ตัง้ บริษทั OOKBEE หลั ง จากนั้ น จึ ง น� ำ ความรู ้ ที่ ไ ด้ จ ากการเรี ย นรู ้ ม าน�ำ เสนอ แผนธุรกิจและแผนการขายในเชิงปฏิบตั ิ โดยมีคณะกรรมการซึง่ เป็น

นักธุรกิจในชมรมเครือข่าย K SME Network Club มาเป็นพีเ่ ลีย้ ง คอยให้คำ� ปรึกษาแบบตัวต่อตัวแก่ผเู้ ข้าแคมป์ และสุดท้ายทั้ง 30 คน จึงได้ทดลองเปิดร้านขายของจริง รวมทั้งได้ฝึกฝนการแก้ปัญหา และเผชิญกับอุปสรรคที่มีความ ใกล้เคียงกับสถานการณ์จริง เรียกได้ว่าเป็นสนามจ�ำลองการท�ำ ธุรกิจนัน่ เอง สนามนี้เองที่จะตัดสินว่า จากผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด 30 คน ใครจะเป็น 9 ธุรกิจที่ได้ผ่านเข้ารอบไปแข่งขันในเรียลิตี้เกมโชว์ เพือ่ พิชติ เงินรางวัล 3 ล้านบาท “ผมว่ามีประโยชน์แฝงอยู่ตรงที่พวกเขาได้ไปอยู่ร่วมกันกับ กลุ่มคนที่มีเป้าหมายคล้ายๆ กัน เป็นโอกาสที่ดีที่เขาจะได้เรียนรู้ ทัง้ 30 คนเขาต้องเป็นเพือ่ นกัน และต้องแข่งขันกันด้วย ต้องท�ำ ทัง้ 2 อย่างให้ได้ ซึง่ ถ้าสามารถน�ำไปใช้ในชีวติ จริง ก็จะช่วยเหลือเขา ได้เยอะ ถ้าแผงใกล้ๆ กันขายของเหมือนกัน เราควรจะเกลียดกัน ไปตลอด หรือควรเป็นเพื่อนกับเขา ผมว่าสักวันหนึ่งหลังจากที่ ความตื่นเต้นจากการแข่งขันหมดไป กลับไปท�ำธุรกิจของเขาเอง แล้วมองกลับมา ผมว่าน่าจะได้ประโยชน์เยอะครับ”

ผูแ้ ข่งขันลีก 1 : ตัง้ ต้นใหม่ ใครจะแน่ บุญธิดา พิสจู น์

เจ้าของธุรกิจร้านซาลาเปา มายมิน้ ท์ สาวเชียงใหม่ ดีกรีบณ ั ฑิตวิทยาศาสตร์ ชีวฯ เคมี ทีร่ วู้ า่ ตัวเองไม่เหมาะ กับห้องแลบ จึงหันไปนัง่ นับเงินในธนาคาร แต่ยงั สนุกกับการท�ำขนม กับคุณแม่มากกว่า จากความชอบกินซาลาเปาเป็นอาหารเช้า แต่ต้องเจอปัญหาเมื่ออุ่นซาลาเปาครั้งใด แป้งมักแข็งจนกินไม่ได้ จึงหาทางท�ำซาลาเปาทีถ่ กู ใจขึน้ มาจากสูตรในอินเตอร์เน็ต ปรับปรุง มาเรือ่ ยๆ จนเป็นสูตรทีค่ นรอบข้างทีไ่ ด้ชมิ ต่างออกปากชม กระทัง่ เป็นที่มาของอาชีพที่มีรายได้มากกว่างานประจ�ำ มิ้นท์จึงตัดสินใจ ลาออกจากงานมาเป็นแม่คา้ ซาลาเปาเสียเลย

ปานวาด วิชยั รักษา (อุย๋ )

ศักดิช์ าย ยวงสวัสดิ์ (ปืด้ )

เจ้าของธุรกิจ Side Car Redesign 2 ปีก่อน ออเดอร์แรกจากพี่ชายอยากได้รถไซด์คาร์ที่ท� ำจาก วัสดุเหลือใช้ ปืด้ จึงเกิดไอเดียน�ำถังน�ำ้ มัน 200 ลิตรมาดัดรูปทรง ที ล ะเล็ ก ที ล ะน้ อ ยและตกแต่ ง จนกลายเป็ น ไซด์ ค าร์ คั น แรกที่ แปลกตาส� ำ หรั บ ผู ้ พ บเห็ น แถมได้ รั บ ค� ำ ชมว่ า ไอเดี ย สุ ด ยอด จึงตัดสินใจเริ่มธุรกิจโดยเริ่มจากท�ำเว็บไซต์ และโพสต์ตามเว็บ ประกาศขายของจนมียอดสั่งมาประปราย แทบจะถอดใจไปแล้ว แต่อีกครั้งที่ได้รับค�ำแนะน�ำจากพี่ชายให้ไปติดต่อขอออกรายการ โทรทัศน์ หลังจากนัน้ ปืด้ บอกว่า “รับโทรศัพท์แทบไม่ทนั เลยครับ”

สถาพร คงคติธรรม (บาส)

เจ้าของธุรกิจเสือ้ ผ้าแบรนด์ ‘Daisy Belle’ หนุ ่ ม นั ก ออกแบบกราฟิ ก จั บ มื อ กั บ แฟนสาวแฟชั่ น ดี ไ ซเนอร์ มองเห็นว่าเสื้อผ้าที่อยู่ในห้างสมัยนี้เน้นความโฉบเฉี่ยว เปรี้ยวไป สั ก หน่ อ ยส� ำ หรั บ สาวไทยน่ า รั ก จึ ง ตั ด สิ น ใจลองดี ไ ซน์ ชุ ด ที่ ตอบโจทย์นี้ได้เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เป็นคอลเลคชั่นแรกของแบรนด์ Daisy Belle ด้วยลุคทีห่ วานแต่เก๋ ทัง้ ยังช่วยแก้ไขรูปร่าง ลบจุดด้อย เสริมจุดเด่นของหญิงไทยได้ดี

ผูเ้ ข้าแข่งขันลีก 3 : มีตงั ค์เพิม่ เริม่ ขยับ วันเฉลิม ชมภู (ทงทง)

เจ้าของธุรกิจ Ton Hug Guest House ที่ดินแปลงเล็กกลางเมืองเชียงใหม่ของครอบครัว ติดถนนคนเดิน ศูนย์กลางการท่องเทีย่ ว บวกกับงบประมาณไม่มากนัก เป็นจุดเริม่ ต้น ของ ‘ต้นฮัก เกสต์เฮาส์’ ห้องพักราคาถูกส�ำหรับนักท่องเทีย่ วแบบ แบ็คแพ็ค ทงทงท�ำทุกอย่างตัง้ แต่ปดั กวาด เช็ดถู ท�ำความสะอาด ล้างจาน ล้างห้องน�ำ้ เป็นช่างซ่อมทุกส่วนทีช่ ำ� รุดเสียหาย กระทัง่ ปลอมตัวเป็นคนเกาหลีไปสืบดูว่า คู่แข่งมีระบบการบริหารจัดการ อย่างไร เขาผ่านอุปสรรคมากมาย และตัง้ เป้าว่าจะท�ำให้เป็นธุรกิจที่ แปลก และสร้างความประทับใจให้กบั ลูกค้า ด้วยความเชือ่ ว่าลูกค้า เป็นเหมือนครอบครัวเดียวกัน

ผูเ้ ข้าแข่งขัน 9 คน ต้องแข่งขันกันท�ำธุรกิจจริงในรายการเรียลิตี้ เกมโชว์ SME มีตงั ค์เยอะ โดยแบ่งการแข่งขันเป็น 3 ลีก ลีกละ 3 คน ผูช้ นะเลิศของแต่ละลีกจะได้เงินรางวัลคนละ 1 ล้านบาท รวมเป็น 3 ล้านบาท เริม่ ต้นลีกแรกในคอนเซ็ปต์ ‘ตัง้ ต้นใหม่ ใครจะแน่’ ลีกทีส่ อง ‘จาก Online สู่ On Ground’ และมาปิดท้ายกันทีล่ กี 3 ‘มีตงั ค์เพิม่ เริม่ ขยับ’ โดยแข่งขันกันผ่านการขายสินค้าจริงด้วยเงินทุนที่เท่ากัน ดังนั้นผู้เข้าแข่งขันจึงต้องควบคุมต้นทุน สร้างยอดขาย และ ผลก� ำ ไรสู ง สุ ด โดยมี ผู ้ ช มทางบ้ า นร่ ว มตั ด สิ น ผลแพ้ ห รื อ ชนะ ด้วยการซือ้ สินค้าหรือบริการ ตลอดการแข่งขันจะมีกูรูประจ� ำรายการมาช่วยวิเคราะห์ ธุรกิจแบบเจาะลึก ทั้ง พัชร สมะลาภา ในฐานะกูรูการเงินจาก K SME ท�ำหน้าที่วิเคราะห์เจาะลึกในมิติด้านการบริหารการเงิน อาจารย์ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ซุป’ตาร์การตลาด ท�ำหน้าที่ วิเคราะห์ในมิติการตลาดแบบรอบด้าน ที่เคยฝากฝีมือและฝีปาก สุดเร้าใจมาแล้วในรายการ SME ตีแตก SME มีตงั ค์เยอะ เริม่ ออกอากาศตัง้ แต่เดือนตุลาคม 2556 เป็นต้นไป เวลา 4 ทุม่ 40 นาที ทาง ททบ. 5

อินทนนท์ จิราวณิชานันท์ (หมิง)

ผูเ้ ข้าแข่งขันลีก 2 : จาก Online สู่ On Ground เจ้าของธุรกิจชุดว่ายน�ำ้ PRETTY QUEEN SHOPS เช่นเดียวกับผูห้ ญิงหลายคน อุย๋ ชอบแต่งหน้า ชอบแต่งตัวมาตัง้ แต่เด็ก และมีความฝันอยากจะท�ำเสือ้ ผ้า หลังจากท�ำงานเป็น Sale and Marketing ได้เพียงปีเดียว ก็ตดั สินใจลาออกมาท�ำธุรกิจชุดว่ายน�ำ้ แบรนด์ของตัวเอง ทีม่ าพร้อมจุดเด่นคือเบ้าหน้าอกทีเ่ หมาะกับสรีระ ของหญิงไทยทีเ่ ป็นสาวคัพเล็ก และเป็นเจ้าแรกทีค่ รอบครองสิทธิบตั ร การท�ำฟองน�ำ้ แบบไม่อมุ้ น�ำ้

3 ลีก พิชติ เงินล้าน

วรวีร์ ค้าน�ำ้ สี (โม)

เจ้าของธุรกิจแก้ไขเสือ้ ผ้า Mama’s Fix อดี ต นั ก การตลาดยอดขายสิ บ ล้ า นต่ อ เดื อ น ตั ด สิ น ใจต่ อ ยอด ร้านปะ ซ่อม แก้ไขเสื้อผ้าของแม่ที่ฝีมือดีจนลูกค้าติดใจ แม้จะ เลิกกิจการไปแล้วหลายปี ลูกสาวคนนีเ้ ห็นโอกาสจากงานทีแ่ ม่ท�ำ ว่าเป็นธุรกิจที่น่าสนใจ คู่แข่งที่มีศักยภาพเดียวกันน้อย และเป็น ธุรกิจทีย่ งั่ ยืน จึงเป็นทีม่ าของ Mama’s Fix ทีเ่ ป็นเหมือนศูนย์กลาง คอยรับสินค้ามาจัดการให้ตรงใจลูกค้า ความร่วมมือของสองแม่ลกู น�ำไปสู่ความฝันที่อยากจะให้ธุรกิจเติบโตไปไกลทั่วโลก เพราะ ปัจจุบนั ลูกค้าหลายคนก็เป็นชาวต่างชาติและบอกต่อปากต่อปาก

เจ้าของธุรกิจอาหารบุฟเฟ่ตป์ ง้ิ ย่างสไตล์เกาหลี GrillZilla จากนักศึกษาปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี พระจอมเกล้าธนบุรี ทีช่ อบกินเนือ้ ย่างเกาหลี จึงคิดจะท�ำร้านปิง้ ย่าง ของตั ว เองหลั ง มหาวิ ท ยาลั ย ที่ เ รี ย นอยู ่ ใ นชื่ อ แบรนด์ ‘ค� ำ โต’ ในราคานักศึกษา เมือ่ ได้รบั ผลตอบรับทีด่ ี ประกอบกับการพัฒนา สูตรน�ำ้ จิม้ และวัตถุดบิ จนกลายเป็นสูตรเฉพาะมาถึง 2 ปี จึงได้เวลา ขยายธุรกิจสู่กลุ่มลูกค้าระดับกลางถึงสูง ภายใต้ชื่อแบรนด์ใหม่ ‘GrillZilla Korea BBQ Buffet’ เน้นคอนเซ็ปต์ ดีเพือ่ สุขภาพ ไร้สารพิษ ตรวจสอบได้ในทุกรายการ จนแบรนด์ใหม่ประสบ ความส�ำเร็จจนอยากจะเพิ่มสาขา แต่ยังติดปัญหาเรื่องเงินทุน รายการ SME มีตงั ค์เยอะ จึงเป็นโอกาสส�ำหรับเขา

ณัฐพร ปิน่ เพชร (ต๊อบ)

เจ้าของแบรนด์เสือ้ ผ้าเด็กมินไิ ทเกอร์ เมื่ อ ว่ า ที่ คุ ณ แม่ ผู ้ อ าศั ย อยู ่ ซี ก โลกตะวั น ตก มหานครนิ ว ยอร์ ก ไปถูกใจเสือ้ ผ้าแปลกๆ ของเด็กญีป่ นุ่ เมือ่ ได้รบั ค�ำตอบว่าซือ้ จากญีป่ นุ่ แต่จะให้ข้ามน�้ำข้ามทะเลมาซื้อก็คงไม่คุ้ม แถมในนิวยอร์กก็ไม่มี เสียด้วย จึงตัดสินใจไปเรียนตัดเย็บกับเพือ่ นรุน่ พีค่ นไทย และศึกษา จากอินเตอร์เน็ต เมือ่ ด.ญ.นขาลคลอดออกมาจากท้องคุณแม่ตอ๊ บ จึงมีชดุ น่ารักๆ ทีไ่ ม่เหมือนใครสวมใส่อยูเ่ สมอ เมือ่ ย้ายกลับมาอยู่ เมืองไทยหลังจากเย็บให้ลกู ตัวเองและลูกเพือ่ น ก็เริม่ มีคนเห็นและ อยากได้ จากออเดอร์ 5 ตัว เป็น 10 ตัว เป็น 50 ตัว จนในทีส่ ดุ เป็นหลักหลายร้อย เมือ่ แบรนด์เติบโตจนพร้อมขยายไปต่างประเทศ มินิไทเกอร์จึงปรับตัวอีกครั้ง กลายเป็นเสื้อผ้าเด็กแบบออร์แกนิก ทีเ่ ป็นจุดขายของแบรนด์มนิ ไิ ทเกอร์ในทีส่ ดุ

สุทธิพงษ์ โฉมงาม (บอม)

เจ้าของธุรกิจฟาร์มเห็ด Mr.Mushroom ตัง้ แต่เด็กทีเ่ ด็กชายบอมเข้าไปศึกษาทีโ่ รงเพาะเห็ดบ้านเพือ่ น แล้ว อยากจะปลูกเห็ดเอง แต่ไม่มเี งินทุนมากพอจะสร้างโรงเรือนเพาะเห็ด จึงเริม่ จากการซือ้ ก้อนเชือ้ เห็ดมาเพาะใต้ถนุ บ้านตัวเอง 900 ก้อน ปรากฏว่า ท�ำได้ดจี นสามารถปลูกโรงเรือนได้ในทีส่ ดุ ท�ำได้เพียง 2 ปี ต้องล้มเลิกไปเพราะการเพาะเห็ดท�ำให้ขาของบอมที่ต้องโดนน�้ำ ทุกวันเกิดอาการเน่า หลังจากเรียนจบปริญญาตรีแล้วยังว่างงานอยู่ เขาไปเจอเว็บไซต์ที่ปลูกเห็ดด้วยกากกาแฟ จึงสานต่อความฝันใน วัยเด็กอีกครัง้ ครัง้ นีเ้ ห็ดนางนวลสีชมพูของเขาใช้เวลาปลูกเพียง 7 วัน ก็กินได้ ทั้งยังมีคุณสมบัติต้านมะเร็ง บ�ำรุงสายตา เบาหวาน ช่วยในการขับถ่ายได้รับผลตอบรับที่ดีมาก เมื่อน�ำไปขายในห้างฯ ก็ยงิ่ ประสบความส�ำเร็จจนถึงขัน้ เปิดบริษทั ได้เลยทีเดียว

21 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

SCOOP

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ

ฤาเตีย้ จะอุม้ ค่อม? การซือ้ บริษทั Nokia ของ Microsoft เป็นข่าวทีด่ งั มากในระดับโลก เมือ่ เดือนกันยายนทีผ่ า่ นมา Microsoft ไปซือ้ บริษทั Nokia ในแผนก โทรศัพท์มอื ถือมูลค่า 7 Billion US.Dollar เมื่อประมาณสัก 4 ปีที่แล้ว ไม่ ไ ด้ ป รั บ ตั ว ในขณะที่ Apple ท� ำ iPhone ขึ้ น มา รวมถึ ง มี Android ถือก�ำเนิดขึ้น ท�ำให้โทรศัพท์ มื อ ถื อ ในเซกเมนต์ ข อง Smartphone ของ Nokia นัน้ มียอดตกลง ทาง Nokia คงคิดว่าน่าจะเป็นเพราะ ปัญหาภายในองค์กร เป็นเพราะผู้บริหารองค์กร ไม่มคี วามสามารถจึงไปจ้างผูบ้ ริหารภายนอก ซึง่ เป็นคนแรกเลย ก็คอื Stephen Elop ก็ได้เข้ามาในโนเกีย สิง่ ที่ Elop ท�ำก็คอื ลดพนักงานลง และท�ำสิง่ ๆ หนึง่ ซึง่ สร้าง ผลลบต่อโนเกีย เป็นการตัดสินใจทีท่ ำ� ให้โนเกียแย่มาตลอด Nokia ภายใต้การบริหารของ Elop นั้นส่งผลให้หุ้นตกลง ถึง 85% นิตยสาร Economist ยังเคยตั้งข้อสังเกตว่า การเข้ามา ครั้ ง นี้ เ ปรี ย บเสมื อ น ‘ม้ า ไม้ เ มื อ งทรอย’ ที่ ไ มโครซอฟท์ ส ่ ง เข้ามาหรือไม่ ที่ท�ำให้ราคาหุ้นตกลงอย่างน่าใจหายขนาดนี้ นัน่ จะเป็นการวางแผนกันมาแต่ตน้ หรือเปล่า? มีขา่ วลือว่าการตัง้ Elop ไปบริหาร Nokia นัน้ เป็นส่วนหนึง่ ของกลยุทธ์ ‘ม้าไม้เมืองทรอย’ ของ Microsoft ซึง่ ข่าวลือนี้ จะเห็นได้เลยว่าเกิดขึน้ ก่อนทีจ่ ะมีดลี ซือ้ Nokia ในครัง้ นีเ้ กิดขึน้

ถ้าคุณเป็น CEO คุณจะท�ำอย่างไรให้ Nokia ตีตนื้ ขึน้ มาในตลาด สมาร์ทโฟน คุณจะท�ำ Android Phone by Nokia หรือไม่ หรือคุณจะยึดติด กับ Windows Phone ทีโ่ ลกนีเ้ ขาไม่นยิ มกัน

Nokia นัน้ ควรใช้ระบบปฏิบตั กิ าร Android เพราะว่าวัสดุของโทรศัพท์ ก็ดี กล้องในโทรศัพท์มอื ถือก็เหนือกว่า มาตรฐานทัว่ ไป ฐานลูกค้าก็รจู้ กั แบรนด์ ‘Nokia’ อยูแ่ ล้ว ทาง Android ก็ไม่ได้คดิ เงิน ไมโครซอฟท์ และถ้า Nokia ใช้ Android เป็นระบบปฏิบตั กิ าร ก็จะกลายเป็นโทรศัพท์มอื ถือ ทีม่ คี ณ ุ ภาพดีทสี่ ดุ ก็ได้

‘ม้าไม้เมืองทรอย’ นัน้ เป็นการส่งกลศึกเข้ามาในคราบของของขวัญของดี สิ่ ง ที่ เ ขาท� ำ เมื่ อ ขณะเข้ า มาบริ ห ารที่ Nokia ก็ คื อ ยกเลิกระบบปฏิบัติการเดิมที่โนเกียพัฒนามาตลอดที่ชื่อว่า Symbian และไปผูกสัญญาให้ใช้ระบบปฏิบัติการของ Windows ของ Microsoft แทนทีจ่ ะ ใช้ของ Android อย่างที่ แบรนด์อนื่ ๆ ท�ำกัน ผลออกมาก็ คื อ โปรดักต์ตัวนี้ก็ไม่ประสบ ความส�ำเร็จอะไรมากนัก

จึงไม่เห็นเหตุผลว่า ท�ำไมเมือ่ 3-4 ปีทแี่ ล้ว Nokia ไม่ใช้ Android เป็นระบบปฏิบัติการ ซึ่งขณะนั้นเป็นห้วงเวลาที่ Samsung ยังไม่ได้ เติบโตในตลาดโทรศัพท์มอื ถือมากมายถึงเพียงนี้ แต่กลับไปเลือกใช้ Windows Phone เป็นระบบปฏิบัติการ ซึง่ ขณะนัน้ มี App อยูเ่ พียงไม่กพี่ นั แอพฯ เท่านัน้ ทีส่ ำ� คัญ Microsoft เก็บเงิน Nokia ค่าซอฟท์แวร์ดว้ ย ซึ่งน่าจะค�ำนวณออกมาได้ว่า Nokia อาจจะใช้เงิน 1 เหรียญ ในการลงทุนไปกับ Android ได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ากว่า 1 เหรียญ ทีไ่ ปลงกับ Windows Phone เสียอีก การตัดสินใจครัง้ นีข้ อง Elop จึงน่าจะสวนทางกับ Common Sense ของนักวิจารณ์ และนักวิเคราะห์เป็นอย่างยิ่ง ไม่ใช่เพียงแค่ นักวิเคราะห์เท่านั้น แม้แต่คนทั่วไปก็ยังคิดว่าท�ำ Android นั้น ต้องขายดีกว่าท�ำ Windows แน่นอน จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ Economist มองว่าเป็นเหตุการณ์ ‘ม้าไม้เมืองทรอย’ ผลก็ คื อ Nokia ภายใต้ ก ารบริ ห ารของนาย Elop หุน้ จึงตกไปถึง 85% มาร์เก็ตแชร์ของ Windows Phone มีไม่ถงึ 4% สถานภาพของ Nokia ก็ขาดทุน 6-7 ไตรมาส จนต้ อ งขายส� ำ นั ก งานใหญ่ และ Elop ก็ เ ป็ น ตั ว แทน ในการไปเจรจาเงือ่ นไขกับ Microsoft ด้วยตัวเอง

22 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

ส�ำหรับกรณีนี้ก็คงต้องโทษคณะกรรมการ ของ Nokia ว่าไปเลือก Elop เข้ามาได้อย่างไร หรืออย่างน้อยทีส่ ดุ ก็สามารถไล่เขาออกได้ตงั้ แต่ ท�ำให้ผลประกอบการและราคาหุ้นของ Nokia ดิง่ ลงไปแล้ว หลังจากการซื้อขายครั้งนี้เกิดขึ้นจริงแล้ว Elop ถอนตัวออกจากการเป็น CEO ไปเป็น ส่ ว นหนึ่ ง ของ Microsoft และก็ ไ ด้ มี ก าร คาดการณ์กนั ว่า นาย Elop คนนีจ้ ะขึน้ เป็น CEO คนต่อไปของ Microsoft ต่อจาก Steve Ballmer ซึ่ ง อาจจะหลี ก ทางให้ กั บ Elop เมื่ อ ดี ล นี้ ส�ำเร็จแล้ว

ส่วนแบ่งการตลาดของสมาร์ทโฟนในตลาดโลก แบรนด์

31.7% 14.2% 5.1% 4.7% 4.3% 4%

และยิ่ ง การตั ด สิ น ใจ ที่เลิก Symbian ซึ่งเป็น แผนกใหญ่ใน Nokia และ เอาระบบ Windows Phone เข้ามาก็ยิ่งจุดชนวนความ ไม่พอใจให้กับบุคลากรใน โนเกียมากขึน้

ETC. 64% 10%

ก้าวต่อไปของ Microsoft IBM เป็นผูค้ ดิ คอมพิวเตอร์ PC ขึน้ มา โดยไปดูจาก Apple แต่จะว่าไป IBM ก็ทำ� อะไรทีน่ า่ แปลกใจ คือให้คนอืน่ ไปท�ำ 2 สิง่ ทีเ่ ป็น ‘หัวใจ’ และ ‘สมอง’ นัน่ ก็คอื ให้ Microsoft ท�ำ Operating System หรือระบบปฏิบตั กิ าร ซึง่ เปรียบดัง ‘สมอง’ และให้ Intel ท�ำ ‘หัวใจ’ ก็คอื Micro Processor พอ IBM ให้คนอืน่ ท�ำ 2 อย่างนีก้ ไ็ ม่เหลืออะไรเลย เปรียบเสมือน คนทีเ่ หลือแต่รา่ งกาย แต่ตอ้ งพึง่ หัวใจ และสมองของคนอืน่ 2 บริษทั ทีท่ �ำ ‘หัวใจ’ และ ‘สมอง’ ให้ IBM นีก้ โ็ ตวัน โตคืน IBM ก็อยูไ่ ม่ได้ ต้องขายบริษทั คอมพิวเตอร์ PC ทิง้ ไปเลย แต่ IBM สามารถเปลีย่ นผ่าน (Transform) ตัวเองไปสูธ่ รุ กิจบริการ ให้คำ� ปรึกษาและบริการทางด้านไอทีครบวงจรได้ แต่ Nokia ทีเ่ หลือธุรกิจทีว่ างเสานัน้ จะสามารถเลีย้ งองค์กร ได้หรือไม่ เพราะ Nokia เองไม่ได้เตรียมตัวทีจ่ ะเปลีย่ นผ่านมาก่อน ส�ำหรับดีลครัง้ นี้ Microsoft นัน้ ต้องการให้ตวั เองก้าวเข้าไป เป็นบริษทั ผูผ้ ลิต Smartphone เป็นอันดับ 3 ของโลก Microsoft เป็ น บริ ษั ท ที่ ท� ำ Software และเริ่ ม มา ท�ำ Hardware เมือ่ ตอนท�ำ X-Box ซึง่ เป็นเกมคอนโซล การ ที่ Microsoft อยู่ในธุรกิจ Software นั่นแปลว่าเป็นผู้ขาย

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

หลั ง จากที่ Elop เข้ า มาบริ ห ารได้ ไ ม่ ถึ ง ปี พนักงานใน Nokia เองก็ ตั้งค�ำถามว่า Microsoft ส่งมาหรือเปล่า และก็ไม่ได้ มอบความไว้เนื้อเชื่อใจให้ CEO คนนี้

90%

ส่วนแบ่งการตลาดในตลาดโลก 100%

Microsoft ไปซื้อเฉพาะธุรกิจโทรศัพท์มือถือของ Nokia ไม่ได้ซื้อทัง้ บริษทั แต่เมือ่ Nokia ขายธุรกิจโทรศัพท์มือถือไปแล้ว จะอยูอ่ ย่างไร เพราะว่า Nokia จะต้องสามารถเปลีย่ นแปลงตัวเองให้ได้ อย่างทีบ่ ริษทั IBM ท�ำ ซอฟท์ แ วร์ ใ ห้ กั บ ผู ้ บ ริ ก ารรายอื่ น และเมื่ อ ท�ำ Windows Mobile ก็ คื อ เป็ น การท� ำ ซอฟท์ แ วร์ ใ ห้ กั บ บริ ษั ท ที่ ผ ลิ ต โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน ไม่ได้ท� ำเครื่องเอง แต่วันนี้ก็ได้ ลงมาท�ำแล้ว ก็คงคิดว่าถึงเวลาที่ตนต้องลงมาท�ำด้วยตัวเอง แต่ประเด็นอยูท่ วี่ า่ เมือ่ Microsoft ลงมาท�ำด้วยตัวเอง แล้วบรรดา ผู้ประกอบการเจ้าของแบรนด์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone อยูจ่ ะท�ำอย่างไร เรือ่ งนีเ้ คยเกิดขึน้ เมือ่ ตอนที่ Microsoft ได้ทำ� Surface ซึง่ เป็น Tablet ทีใ่ ช้ระบบปฏิบตั กิ าร Windows และมีเจ้าของ แบรนด์รายหนึ่งโจมตี Microsoft ว่า “คุณมาแข่งกับลูกค้า ได้อย่างไร?” ซึง่ ในท�ำนองเดียวกันกับตอนที่ Google ไปซือ้ Motorola นัน้ Google ก็ได้ถกู ตัง้ ค�ำถามลักษณะนีเ้ ช่นเดียวกัน แต่ Google ตอบว่า “เราก็ยังยึดมั่นแนวทางที่ให้พวกคุณใช้ฟรีอยู่” เพียงแต่ว่าก็เกิด ความไม่ไว้ใจขึน้ กับเหล่าลูกค้า ทาง Samsung เองซึง่ เป็นหนึง่ ในลูกค้าของ Google ทีใ่ ช้ Android เองก็ได้มกี ารซุม่ เตรียมท�ำระบบปฏิบตั กิ ารของตัวเอง ซึง่ ร่วมมือกับ Intel อยูเ่ หมือนกัน

แต่สำ� หรับกรณี Microsoft จะผลิต Smartphone เองนัน้ น่ากลัวยิง่ กว่ากรณี Google ซือ้ Motorola เพราะว่า Motorola เอง ก็กลายเป็นบริษทั เล็กๆ ไปแล้ว จากทีเ่ คยใหญ่ทสี่ ดุ ก็ถกู Nokia โค่นลง มาแล้ว Nokia นัน้ เป็นบริษทั ทีม่ ขี นาดใหญ่ เมือ่ Microsoft มุง่ มัน่ ว่าจะใช้ Nokia เป็น ‘กลจักร’ (Engine) ส�ำคัญในการขับเคลือ่ น ให้เป็นเบอร์ 3 ของโลก กรณีนเี้ ป็นเคสของ Supplier มาท�ำตัวเป็น Competitor กับ ลูกค้าเสียเอง แถมยังขึน้ มาเป็นผูเ้ ล่นรายใหญ่ดว้ ย แต่ทงั้ นีท้ งั้ นัน้ ก็มคี ำ� ถามว่า Microsoft คิดหรือว่า ผูบ้ ริโภค จากทัว่ โลกจะเปลีย่ นมาใช้ ‘Windows Phone’ กัน Competitive Position หรือต�ำแหน่งทางการแข่งขันของ Microsoft ในธุรกิจโทรศัพท์มอื ถือนัน้ ไม่ได้ดนี กั เพราะเป็นการ ผสานของแบรนด์สมาร์ทโฟนทีไ่ ม่ใช่ผนู้ ำ� กับซอฟท์แวร์โทรศัพท์ มือถือทีไ่ ม่ใช่ผนู้ ำ� แล้วจะเกิดอะไรดีๆ ได้ แต่ทาง Elop ผูซ้ อื้ ท�ำให้ Nokia ถอยหลังก็มนั่ ใจว่าเขาและ Microsoft จะท�ำให้ Microsoft ในตลาดโทรศัพท์มอื ถือดีขนึ้ ได้ แต่ทงั้ นีท้ งั้ นัน้ เขาได้ลองถามผูถ้ อื หุน้ ดูหรือยัง?

23 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

COLUMNIST TOWARDS หลังจากรับมอบภารกิจบรรณาธิการบริหารนิตยสาร GMBiZ แล้ว งานหนึง่ ทีผ่ มต้องรีบด�ำเนินการโดยด่วนคือการหาคอลัมนิสต์หน้าใหม่ หลังจากการเสาะแสวงหามานาน ก็ได้มาสีค่ น ซึง่ จะเรียกว่าเป็น ‘จตุรเทพ’ ของ GB ก็วา่ ได้ ทัง้ สีเ่ ขียนคอลัมน์มานานนับปี แต่ผมก็ไม่เคยได้แนะน�ำทัง้ สีอ่ ย่างเป็นทางการ ทัง้ ทีใ่ นใจผมนัน้ อยากจะแนะน�ำพวกเขาทัง้ สีม่ ากๆ เมือ่ เรือ่ งจากปกเป็นเออีซี (ซึง่ ปีหน้าจะมีธมี ปกเรือ่ งนีม้ ากเป็นพิเศษ) ผมก็เลยคิดว่าน่าจะให้ ‘จตุรเทพ’ ของเรา ‘โชว์ของ’ เสียหน่อย โจทย์คอื ‘เออีซ’ี เขียนในเรือ่ งทีพ่ วกเขาเชีย่ วชาญ สุรศักดิ์ ธรรมโม ผูเ้ ชีย่ วชาญทัง้ เศรษฐกิจมหภาค และเก่งฉกาจเรือ่ งการให้คำ� แนะน�ำในด้านการลงทุน อาชีพของเขาคือ บริหารความมัง่ คัง่ ให้นกั ลงทุนทีม่ ตี งั ค์เยอะ ซึง่ ส่วนใหญ่เป็นนักลงทุนสถาบัน ในบรรดาคนรุน่ ใหม่ เขาเป็นหนึง่ ในคนทีเ่ ฉียบคมทีส่ ดุ ด้านนี้ สมชาติ ลีลาไกรศร อดีตผูบ้ ริหารจากเคเอสเอ็มอี ทีแ่ ม้วนั นีจ้ ะเขียนแนะน�ำอาหารจนมีแฟนๆ ติดอกติดใจมากมาย แต่ความรูค้ วามเข้าใจเกีย่ วกับเอสเอ็มอีของเขาไม่เป็นรองใคร เช่นเดียวกับ อิสริยะ ไพรีพา่ ยฤทธิ์ แค่เห็นนามสกุลศัตรูกไ็ ม่กล้าเข้าใกล้แล้ว เขาเป็นผูก้ อ่ ตัง้ Blognone บล็อกเกีย่ วกับไอที Gadget ทีเ่ จ๋งทีส่ ดุ ของเมืองไทย เขาไม่เพียงเป็นผูร้ ดู้ า้ นไอทีทเี่ หมือนคนอืน่ ในวงการ แต่มาร์คเป็นผูเ้ ชีย่ วชาญด้านกลยุทธ์ธรุ กิจไอทีกว็ า่ ได้ นอกจากนีเ้ ขาและสุรศักดิ์ ต่างสังกัด Siam Intelligent ท�ำให้มมุ มองด้านสังคมและการเมืองก็เฉียบคมไปด้วย ส่งผลให้ขอ้ เขียนของเขามีมติ ทิ หี่ ลากหลาย มี Perspective อย่างทีห่ าได้ยากในหมูค่ อลัมนิสต์ประเภทเดียวกัน ส่วน วรวิสทุ ธิ์ ภิญโญยาง ผูเ้ ชีย่ วชาญไอทีและกลยุทธ์ธรุ กิจไอที รูร้ อบ รอบรู้ วิเคราะห์เก่ง เป็นคอลัมนิสต์ทนี่ า่ จับตามากทีส่ ดุ คนหนึง่ ของวงการ

ขอเชิญท่านผูอ้ า่ นพบ ‘จตุรเทพ’ ของเราว่าในประเด็น AEC กันได้เลยครับ 24 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

25 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

คอลัมนิสต์ประจ�ำคอลัมน์ HOW TO INVEST

สุรศักดิ์ ธรรมโม

ประชาคมอาเซียน (AEC) ในแง่มมุ ของการลงทุน ผมคิดว่า ‘ประชาคมอาเซียน’ หรือ AEC ใน ‘บริบทของการลงทุน และการเปลีย่ นแปลงโครงสร้าง เศรษฐกิจ’ มิใช่ ‘นิยาย’ และ ‘มิใช่ปัจจัยที่โฆษณาเกินจริง’ ของภาครัฐทุกประเทศในอาเซียน แต่อย่างใด ดังนัน้ การเข้าใจ ‘ประชาคมอาเซียน’ ในแง่ของการประเมินผลกระทบทางเศรษฐกิจและ การลงทุนในลักษณะมองไปข้างหน้า เราต้องย้อนกลับมามองจุดยืนของชนชัน้ ปกครองในอาเซียนก่อน เพือ่ ทีจ่ ะ เห็นภาพและน�ำไปสูก่ ารวิเคราะห์และการประเมินผลกระทบในลักษณะทีด่ กั ไปข้างหน้า ก่อนทีผ่ ลของเหตุการณ์จริง จะเกิด (Ahead the Curve) สถาบันทางการเมืองของกลุ่มประชาคมอาเซียน : ผูน้ ำ� อาเซียนได้เริม่ เปิดประเทศให้พร้อมรับการลงทุนจากต่าง ประเทศมากขึน้ เรือ่ ยๆ กรณีทเี่ ป็นจุดพลิกเกมของ ‘ประชาคม อาเซียน’ ครั้งใหญ่คือ ‘พม่า’ ซึ่งเคยเป็นที่เดียดฉันท์ ของโลกตะวั น ตก ได้ รี บ ปรั บ ระบบการปกครองของ ตนเองให้ดูเสมือนว่าเป็นประชาธิปไตย และเร่งเปิดกว้าง ทางการเมือง และเปิดกว้างรับการลงทุนจากต่างประเทศ โดยเฉพาะชาติตะวันตก ดังนัน้ การปล่อย นางอองซาน ซูจี และ การเยือนพม่าโดยประธานาธิบดีโอบามา คือการสิน้ สุดการ คว�ำ่ บาตรพม่าจากโลกตะวันตก ท�ำให้ ‘กลุม่ อาเซียน’ ทัง้ กลุม่ เป็ น ที่ ย อมรั บ ในด้ า นเศรษฐกิ จ และการเมื อ งมากขึ้ น จากเมื่ อ ก่ อ นที่ ก ารเจรจากั บ ต่ า งประเทศในแง่ ข องกลุ ่ ม อาเซียน ซึง่ มีพม่าอยูด่ ว้ ยนัน้ จะได้รบั การตอบรับทีต่ ำ�่ มาก เมื่อพม่าเป็นที่ยอมรับของนานาประเทศส่งผลให้ ภาพรวมและการเจรจาในแง่ เ ป็ น กลุ ่ ม ของอาเซี ย นนั้ น ทรงพลังมากขึน้ และน�ำไปสูผ่ ลส�ำเร็จของการผนึกกันในกลุม่ อาเซียนทีไ่ ด้รบั การยอมรับจากนานาชาติและสร้างแรงดึงดูด การลงทุนด้วย Theme หรือประเด็นกระตุน้ ความน่าสนใจ ของกระแสเงินทุนโลก ให้ต้องมองอาเซียนในแง่ของกลุ่ม ประเทศที่มีโครงสร้างของการผนึกกัน ที่น่าจะช่วยให้จีดีพี ขยายตัวเพิม่ ขึน้ หรือในแง่ภาพย่อยคือก�ำไรและผลตอบแทน ของการลงทุนจะเพิม่ ขึน้ มากจากการก่อเกิดของ AEC ความได้เปรียบของ AEC : อนาคตทางเศรษฐกิจ ของเอเชี ย นั้ น สดใสมาก ทุ ก ส� ำ นั ก วิ จั ย ทางเศรษฐกิ จ ไม่วา่ จะเป็นองค์กรระหว่างประเทศ หรือสถาบันการเงินชัน้ น�ำ ของโลกล้ ว นคาดการณ์ ถึ ง การขยายตั ว ทางเศรษฐกิ จ ที่ โดดเด่นของเอเชียตลอด 4 ทศวรรษจากนี้ไป เพราะว่า ‘ประชาคมอาเซียน’ เป็นโอกาสส�ำคัญส�ำหรับบรรษัทข้ามชาติ ตะวันตกและญี่ปุ่นที่จะใช้ตลาดของอาเซียนมาช่วยเพิ่ม ยอดขายและเพื่อเพิ่มอัตราก�ำไรแทนตลาดในประเทศ ‘สหรัฐฯ’ และ ‘ยุโรป’ รวมทั้ง ‘ญี่ปุ่น’ ที่ยังคง มีแนวโน้มย�่ำแย่ต่อไปสักระยะหนึ่งตามการฟื้นตัว ทางเศรษฐกิจที่ยังคงอ่อนแออยู่ โดยเฉพาะยุโรป และญี่ปุ่น นอกจากนี้ใน 3 ประเทศยักษ์ใหญ่อีก 5 ปีจากนี้ไป ด้วยระดับหนี้สาธารณะที่สูงมากจาก ผลของการแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจจะน�ำไปสู่การเก็บ ภาษีในอัตราสูงในส่วนของประเภทนิติบุคคล/บุคคล ธรรมดา/ภาษีมลู ค่าเพิม่ ผนวกกับโครงสร้างประชากร ผูส้ งู อายุในญีป่ นุ่ และยุโรปตะวันตกทีเ่ พิม่ จ�ำนวนขึน้ อย่าง มาก ท�ำให้การขยายตัวของตลาดและผู้บริโภคในกลุ่ม อาเซียน ดูนา่ สนใจมาก รูปแบบทางเศรษฐกิจและธุรกิจของ AEC : อาเซียน มีวถิ กี ารผลิตหรือรูปแบบทางเศรษฐกิจภายใต้หว่ งโซ่อปุ ทาน การผลิตระดับโลกของบรรษัทข้ามชาติ (Global Supply Chain) ที่แต่เดิมใช้เอเชียเป็นฐานการผลิตเพื่อส่งสินค้า ส�ำเร็จรูปไปยังสหรัฐฯ ยุโรป และญีป่ นุ่ จะกลายมาเป็นผลิต ในประชาคมอาเซียนเพือ่ ส่งขายในเอเชีย/ประชาคมอาเซียน เป็นหลัก ผลคือโครงสร้างต้นทุนขนส่งและภาษีของสินค้า ส�ำเร็จรูปจะถูกกว่าสินค้าประเภทเดียวกันที่ขายในยุโรป ดังนั้นเมื่อผนวกกับปัจจัยเป็นคุณของประชาคมอาเซียน ได้แก่ โครงสร้างประชากรที่เป็นวัยก�ำลังแรงงาน สถานะ

ทางเศรษฐกิจมหภาคที่เข้มแข็ง (หนี้สาธารณะในระดับต�่ำ และมีการเกินดุลบัญชีเดินสะพัด) ผลก็คือการขยายตัวของ การบริโภคในเอเชีย/ประชาคมอาเซียนจะสูงมาก ซึ่งเมื่อ ผนวกกับการขยายตัวของเศรษฐกิจจีนและอินเดีย ซึ่งจะเป็น หัวรถจักรในการขับเคลือ่ นเศรษฐกิจภูมภิ าค จะยิง่ ท�ำให้การมอง ‘ประชาคมอาเซียน’ จะต้องมอง ‘จีน’ และ ‘อินเดีย’ ในฐานะ หัวรถจักรขับเคลื่อนเศรษฐกิจภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ควบคูก่ นั ไปด้วย รูปแบบทางเศรษฐกิจและธุรกิจของ AEC : บริษทั ขนาดใหญ่ ของ AEC นัน้ ส่วนหนึง่ มีลกั ษณะความเป็นรัฐบรรษัทของประเทศ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย นอกจากนี้เราจะพบว่าบรรษัทข้ามชาติระดับภูมิภาคอาเซียน นั้นมีความพร้อมที่สุดส�ำหรับ AEC โดยเริ่มขยายการลงทุน ในภูมภิ าคอาเซียนด้วยกันเอง ทัง้ ในด้านเป็นแหล่งวัตถุดบิ และ เป็นตลาดส�ำหรับสินค้าของตน ในขณะที่บริษัทขนาดกลาง และเล็กของแต่ละประเทศในประชาคมอาเซียน โดยมากจะ เป็นทางด้านอุตสาหกรรมบริการขนาดเล็ก เช่น ออกแบบ สถาปัตยกรรม กฎหมาย สุขภาพ บัญชี นัน้ ยังไม่มคี วามพร้อม ในการใช้ประโยชน์จาก AEC มากนัก โอกาสของไทย : ผมคิดว่านักธุรกิจมอง AEC ตาม ความเป็นจริง ซึ่งจะน�ำไปสู่การก�ำหนดกลยุทธ์ธุรกิจได้จริง มากขึน้ ตัวอย่างของการมอง AEC ของบริษทั ปตท. จ�ำกัด (มหาชน) ซึง่ มอง AEC มิตกิ ายภาพทีเ่ ป็น ‘เกาะ’ และ ‘ภาคพืน้ ทวี ป ’ และต่ อ มาก็ ม องในมิ ติ ข องการเชื่ อ มโยง พบว่ า ด้ า นเหนื อ และด้ า นตะวั น ตกของ AEC นั้ น เชื่ อ มต่ อ กั บ ‘จีน’ และ ‘อินเดีย’ ตามล�ำดับ ถัดจากนัน้ จะประเมิน AEC ในแง่มมุ ต่างๆ อาทิ ศาสนา ระดับรายได้ เชือ้ ชาติ จีดพี ตี อ่ หัว ความมัง่ คัง่ ของ AEC ซึง่ เมือ่ พิจารณาในบริบทเหล่านี้ เราจะเห็นว่า AEC ส่วนทีเ่ ป็น ‘ภาคพืน้ ทวีป’ หรือเราอาจจะเรียกอีกชือ่ หนึง่ ว่า CLMV (กัมพูชา ลาว พม่า และเวียดนาม) นัน้ ดูจะมีพนื้ ฐาน ทางวัฒนธรรมและศาสนาใกล้เคียงกับประเทศไทยมากกว่า AEC ในส่วนทีเ่ ป็นเกาะ ความเสี่ยงของ AEC ในส่วนของไทย : ไทยจะผนึก เศรษฐกิ จ และการค้ า กั บ เศรษฐกิ จ ก� ำ ลั ง พั ฒ นาที่ มี ค วาม เปราะบางในด้านสถาบันการเมือง สถาบันทางสังคม และ แนวคิดความมั่นคงที่แตกต่างจากประเทศตะวันตก เพราะใน เอเชีย/อาเซียน ‘รัฐ’ เป็นตัวก�ำหนด ในขณะทีป่ ระเทศตะวันตก ‘ภาคประชาสังคม’ มีบทบาทในการก�ำหนดวาระระหว่าง ประเทศ ดังจะเห็นได้จากความล้มเหลวของการแก้ปัญหา ลุ่มน�้ำโขง ปัญหาชายแดนในทะเลจีนใต้ ปัญหาชนกลุ่มน้อย ในพม่า เป็นต้น นอกจากนีธ้ รุ กิจขนาดกลางและเล็กมีความเสีย่ ง ที่จะเผชิญการแข่งขันอย่างมากจากธุรกิจประเภทเดียวกัน ในประเทศตะวันตกและประชาคมอาเซียน สิ่งที่ผมกังวลที่สุดคือ แนวทางการพัฒนาทรัพยากร มนุษย์ของประเทศไทยเน้นสายศิลปศาสตร์ ไม่ใช่วทิ ยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ท�ำให้เป็นข้อจ�ำกัดด้านศักยภาพในการหา ประโยชน์เชิงรุกจาก AEC แต่ธรุ กิจของประเทศอืน่ ๆ จะมารุก ในประเทศไทย หมายเหตุ : บทความนีเ้ ป็นทัศนะส่วนตัวของผูเ้ ขียน ไม่เกีย่ วข้องกับหน่วยงานทีส่ งั กัด

26 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

คอลัมนิสต์ประจ�ำคอลัมน์ THINK OUT LOUD

สมชาติ ลี ล าไกรศร ประเทศไทยในสายตา (คนทัง้ โลก) ผลการศึกษาของ ASEAN Business Intelligence ในปี 2555 ท�ำให้พบมุมมองซึง่ สะท้อนความจริงทีว่ า่ ประเทศไทยนัน้ ก�ำลังตกอยูใ่ นสถานะกลับตัวก็ไม่ได้ จะไปก็ไปไม่ถงึ แม้ในอดีตทีผ่ า่ นมา เราเคยมีความ ได้เปรียบทัง้ ในเชิงภูมศิ าสตร์และเสถียรภาพความมัน่ คงทางเศรษฐกิจ แต่ตอนนีด้ เู หมือนเราจะตกทีน่ งั่ ล�ำบากอยูต่ รงกึง่ กลาง คือไม่สามารถพัฒนาขีดความสามารถให้สงู ทัดเทียมสิงคโปร์ มาเลเซีย และบรูไน ในขณะที่ กลุม่ ประเทศ CLMV อย่าง กัมพูชา ลาว พม่า และเวียดนาม ก็ไล่จเี้ ข้ามาเรือ่ ยๆ โดยอาศัยความได้เปรียบในเรือ่ ง ของทรัพยากรธรรมชาติ และค่าแรงทีน่ า่ ดึงดูดกว่า ค�ำถามคือ “เข็มทิศของประเทศไทยก�ำลังจะเบนไปทางไหน?” ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เศรษฐกิจไทยเติบโตรั้งท้าย ประเทศในกลุม่ อาเซียน อีกทัง้ ประชากรในวัยท�ำงานก็มสี ดั ส่วน ทีน่ อ้ ยกว่าจีน อินเดีย อินโดนีเซีย เวียดนาม หรือแม้กระทัง่ ฟิลปิ ปินส์ ท�ำให้นกั ลงทุนทัง้ หลายเกิดแรงจูงใจทีจ่ ะไปลงทุนใน ประเทศดังกล่าวเพือ่ แสวงหาทรัพยากร แรงงาน และตลาดทีม่ ี ขนาดใหญ่กว่าไทย จากเอกสารงานวิจัยของสถาบันพัฒนาเพื่อตลาดทุน ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย พบว่านักธุรกิจไทยต่างให้ ความสนใจทีจ่ ะไปลงทุนในประเทศพม่าเป็นอันดับต้นๆ (อัตรา การลงทุนมากเกินร้อยละ 30 จากเม็ดเงินลงทุนทัง้ หมด) ส่วนใหญ่ อยูใ่ นกลุม่ ผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์ และท�ำฟาร์มเลีย้ งสัตว์ รองลงมา คือหมูเ่ กาะเคย์แมน สิงคโปร์ จีน และฮ่องกง โดยใช้เป็นฐาน ในการลงทุนไปยังประเทศที่สาม เพื่อความคล่องตัวในการ บริหารทางการเงิน รวมทัง้ เพือ่ ลดภาระในการจัดการเรือ่ งภาษี ใน ขณะเดียวกันเงินลงทุนจากต่างประเทศทีเ่ ข้ามาในไทยส่วนใหญ่ มาจากประเทศญีป่ นุ่ รองลงมาคือประเทศสหรัฐอเมริกา และ สหราชอาณาจักร มีขอ้ สังเกตอยูอ่ ย่างหนึง่ คือ ในขณะทีไ่ ทยมีแผน ในการขยายขนาดการลงทุนในกลุ่มประเทศอาเซียนมากขึ้น ในทางกลับกันอัตราการลงทุนในไทยโดยประเทศกลุ่มสมาชิก อาเซียนนัน้ นับว่ายังน้อยกว่ามาก นัน่ อาจหมายถึงประเทศไทย นั้นดูน่าสนใจน้อยลงเรื่อยๆ ไม่ใช่เฉพาะในสายตาของกลุ่ม ประเทศทีพ่ ฒ ั นาแล้ว แต่ยงั หมายรวมถึงประเทศเพือ่ นบ้านใน กลุม่ ประชาคมเศรษฐกิจเดียวกันด้วย ล่าสุดจากการจัดอันดับขีดความสามารถทางการแข่งขัน ของโลก World Economic Forum ปี 2556-2557 ประเทศไทยถูกจัดให้อยูใ่ นล�ำดับที่ 37 จากจ�ำนวน 148 ประเทศ ขยับขึน้ มา 1 ขัน้ จากปีทแี่ ล้ว แต่ถา้ เทียบย้อนหลังไปเมือ่ 7-8 ปี ที่แล้ว เราเคยอยู่ในอันดับที่สูงกว่านี้ถึง 5 ขั้น จากผลการ จัดอันดับดังกล่าวเป็นเครือ่ งยืนยันได้วา่ ประเทศไทยนัน้ เป็นรอง ประเทศสิงคโปร์อยูห่ ลายขุม (อันดับที่ 2 ของโลกเหนือกว่าเรา ในทุกๆ ด้าน) ส่วนประเทศมาเลเซียและบรูไนก็ยงั มีอนั ดับทีด่ กี ว่า เราหลายช่วงตัว (อันดับที่ 24 และ 26 ตามล�ำดับ) แม้วา่ เราจะ รักษาต�ำแหน่งไว้ได้อย่างคงทีใ่ นอันดับที่ 4 ของภูมภิ าคนี้ แต่ก็ ดูเหมือนประเทศกัมพูชา ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซียนั้นจะมี ฟุตเวิรค์ ทีด่ มี าก สามารถไต่อนั ดับขึน้ มาได้อย่างก้าวกระโดด ปัจจัยหลักทีบ่ นั่ ทอนการพัฒนาของประเทศคือความไม่มี เสถียรภาพทางการเมือง ความไม่ตอ่ เนือ่ งในเชิงนโยบายในการ บริหารประเทศ ระบบราชการทีซ่ บั ซ้อน ไร้ประสิทธิภาพ การทุจริต คอร์รปั ชัน่ ทีแ่ พร่หลาย รวมถึงระบบเส้นสาย ซึง่ ปัญหาเหล่านี้ ล้วนส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นในสถาบันสาธารณะของไทย ส�ำหรับในเรือ่ งมาตรฐานการศึกษาขัน้ พืน้ ฐาน ทัง้ ในระดับมัธยม และอุดมศึกษาถือว่าประเทศไทยนั้นสอบตก เพราะมีอันดับ ที่แย่กว่าประเทศลาว สูสีกับกัมพูชาและพม่า และที่น่าหดหู่ ไปกว่านั้นคือความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษของคนไทย รัง้ ท้ายอยูใ่ นล�ำดับที่ 53 จาก 54 ประเทศ น�ำเพียงประเทศลิเบีย ซึง่ อยูใ่ นภาวะสงครามกลางเมืองเท่านัน้ ดัชนีชี้วัดต่างๆ เหล่านี้คือสัญญาณเตือนว่าเราต้อง ก�ำหนดวาระแห่งชาติในการแก้ปญ ั หาอย่างยัง่ ยืน โจทย์ ใ นระดั บ ประเทศคื อ การรั ก ษาความเป็ น ผู ้ น� ำ ในภูมิภาคนี้ด้วยการเร่งสร้างเสถียรภาพทางเศรษฐกิจและ การเมืองให้ฟื้นตัวโดยเร็ว พิจารณาถึงความได้เปรียบของการ

เป็นศูนย์กลางด้านการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศในอาเซียน และการเป็นประตูสู่ตลาดโลก อีกทั้งวางยุทธศาสตร์ระยะยาว โดยการปฏิ รู ป ระบบการศึ ก ษาและพั ฒ นาฝี มื อ แรงงานไทย ให้มคี วามเป็นสากลทัดเทียมนานาประเทศ โจทย์ ใ นภาคธุ ร กิ จ คื อ การสร้ า งความได้ เ ปรี ย บในเชิ ง การแข่งขันด้วยการปรับปรุงกระบวนการภายในองค์กรให้มี ประสิทธิภาพ ขจัดความเสีย่ งต่างๆ ทีเ่ กิดขึน้ จากปัจจัยรอบด้าน รวมถึงการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจทั้งภายในและต่างประเทศ เพือ่ สร้างความยัง่ ยืนให้กบั ธุรกิจ ไม่ว่าภายในปี 2015 แผนการรวมกลุ่มประชาคม เศรษฐกิจอาเซียน โดยการรวมฐานการผลิตและขยาย ตลาดในภูมิภาคนี้จะเกิดขึ้นได้จริงอย่างเป็นรูปธรรม หรื อ ไม่ คงถึ ง เวลาแล้ ว ที่ ผู ้ ป ระกอบการไทยจะ ตระหนักถึงโอกาสและความท้าทายต่างๆ ที่อาจ ส่งผลกระทบทัง้ ด้านบวกและลบจากการเคลือ่ นย้าย ปัจจัยการผลิตอย่างเสรี ทั้งสินค้า การบริการ เงินทุน การลงทุน และแรงงานมีฝมี อื แม้ธุรกิจในแต่ละกลุ่มประเภทอาจมีความ ซับซ้อนที่แตกต่างกัน แต่ผมเชื่อว่าแนวทางการ วางแผนเพื่ อ รั บ มื อ กั บ การเปลี่ ย นแปลงนั้ น มี ค วาม คล้ายคลึงกัน ขอฝากค�ำถาม 5 ข้อนี้ไว้เพื่อการปรับ กลยุทธ์ในการรุก-รับ หรือเลิก เมือ่ ถึงคราวจ�ำเป็น ข้อแรก “อะไรคือปัจจัยสูค่ วามส�ำเร็จในธุรกิจของคุณ คุณมี ความสามารถมากขนาดไหนในการด�ำรงรักษาขีดความสามารถ หรือทักษะทีท่ ำ� ให้คงความได้เปรียบเหนือคูแ่ ข่งทัง้ ภายในประเทศ และต่างประเทศ?” ข้อสอง “คุณคิดว่าคุณภาพสินค้าและบริการ ณ ปัจจุบัน มีมาตรฐานอยู่ในระดับใด และมีทางไหนที่สามารถยกระดับให้ มีความเป็นสากลมากยิง่ ขึน้ ?” ข้อสาม “ในขณะที่ธุรกิจมีแนวโน้มที่ต้นทุนจะสูงขึ้น เรือ่ ยๆ ไม่วา่ จะวัตถุดบิ ค่าแรง กระบวนการผลิต เทคโนโลยี ฯลฯ คุณมีแผนในการควบคุมต้นทุนหรือสร้างมูลค่าเพิ่ม ให้แก่สนิ ค้าอย่างไร เพือ่ รักษาฐานลูกค้ากลุม่ เดิม รวมถึง การดึงดูดลูกค้ากลุม่ ใหม่ทมี่ ที างเลือกมากขึน้ ?” ข้อสี่ “ไม่ว่าคุณเลือกที่จะตั้งรับหรือเลือกที่จะรุกไป ในตลาดอาเซียน ระหว่างการลงทุนโดยตรง การควบรวม กิจการ และการร่วมทุนกับบริษทั ทีม่ คี วามเชีย่ วชาญเฉพาะ ด้าน คุณคิดว่าทางใดน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดส�ำหรับ กิจการ?” ข้อห้า “ธุรกิจที่คุณอยู่นั้นเป็นที่ต้องการของตลาด มากน้อยเพียงใด อยูใ่ นขัน้ ใดของวงจรธุรกิจ คุณเคยคิด เตรี ย มแผนในการออกจากธุ ร กิ จ นั้ น หรื อ ไม่ แ ละ อย่างไร?” จากที่ไม่เคยรับรู้เรื่องของเขา (ประเทศอื่นๆ) สักเท่าไหร่ ยังคงไม่สายเกินไปที่จะเริ่มท�ำความรู้จัก กับประเทศเพื่อนบ้านของเราให้มากขึ้น จากนั้น คงเป็นเรื่องของเราแล้ว ว่าเราจะเลือกที่จะอยู่หรือ จะไป เลือกที่จะอยู่นิ่งหรือปรับตัวก่อนถูกปรับจน ตกขอบเวที ขอให้ทุกท่านประสบความส�ำเร็จใน สิง่ ทีค่ ณ ุ เลือกครับ

27 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

คอลัมนิสต์ประจ�ำคอลัมน์ IT TREND

อิสริยะ ไพรีพา่ ยฤทธิ์ IT for AEC Era

ได้รบั โจทย์จาก อ.ธันยวัชร์ ให้ลองเสนอเรือ่ งไอที ส�ำหรับยุค AEC ที่เชื่อมต่อประเทศไทยเข้ากับ อาเซียน ผมลองค้นคว้ าข้อมูลและผสมผสาน ไอเดียออกมาแล้ว ได้มา 3 ข้อดังนี้ ข้อแรก อาเซียนยุค AEC จะมีการเดินทางไปมาหาสูก่ นั มากขึน้ มาก การสือ่ สารเป็นเรือ่ งส�ำคัญ ดังนัน้ อาเซียนจ�ำเป็นต้องมีระบบโรมมิง่ ภายใน อาเซียนที่ราคาถูกในระดับที่ ‘จ่ายไหว’ ไม่ใช่ว่าเดินทางไปสิงคโปร์หรือ มาเลเซียแล้วต้องกระมิดกระเมี้ยนโทรศัพท์ หรือไม่ก็ไปหาซื้อซิมการ์ด ท้องถิน่ ซึง่ ยุง่ ยากและเสียเวลา สิง่ ทีผ่ มอยากเห็นคือ เราข้ามแม่นำ�้ โขงไปฝัง่ ลาว ท�ำการค้าการลงทุน ก็ควรจะโทร.กลับมาเมืองไทยได้จากมือถือเครือ่ งเดียวกันในราคาทีส่ มเหตุ สมผล คนจากเมืองไทยโทร.ไปหาได้โดยไม่พลาดโอกาสธุรกิจ ผมทราบมาว่า กสทช.อยากผลักดันเรื่องนี้ แต่ไม่มีอ�ำนาจพอ เพราะการโรมมิ่งเป็นเรื่องทางธุรกิจที่โอเปอเรเตอร์จากประเทศต้นทางปลายทางท�ำสัญญากัน แต่ไม่วา่ จะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม เรือ่ งนีส้ ำ� คัญมาก และต้องท� ำให้ส� ำเร็จ กสทช.ควรรีบเจรจากับ กสทช.ของประเทศ เพื่อนบ้านเพื่อร่วมกันก�ำหนดอัตราค่าโรมมิ่งแบบทวิภาคีไปก่อนเลย เอาทีละประเทศก่อน แล้วค่อยก�ำหนดกรอบราคาทัว่ ทัง้ อาเซียนในภายหลัง ข้อที่สอง ผมคิดว่าภาคเอกชนไทย โดยเฉพาะ SME ที่มีขนาด ไม่ใหญ่มากจะต้องท�ำการค้ากับเพื่อนบ้านของเราอีกมาก เท่าที่เคย ไปเยือนประเทศเพือ่ นบ้านรอบๆ มา ทุกประเทศมองตรงกันว่าสินค้าไทย มีคณ ุ ภาพในราคาทีเ่ หมาะสม ดีกว่าสินค้าของจีนมาก แนวความคิดแบบนี้ ช่วยส่งเสริมการส่งออกสินค้าไทยไปขายในต่างแดนอยูแ่ ล้ว ค�ำถามคือถ้าเป็น SME รายเล็กๆ จะน�ำสินค้าไปขายได้อย่างไร เพราะเงินทุนไม่เยอะพอทีจ่ ะไปเปิดสาขาหรือโรดโชว์ใน AEC ได้ ค�ำตอบ แบบก�ำปั้นทุบดินคือ ‘ออนไลน์’ ครับ บริษัทห้างร้านที่มีสินค้ายี่ห้อ ของตัวเองควรมีตัวตนอยู่บนโลกออนไลน์โดยด่วน เป็นเว็บง่ายๆ ก็พอ ไม่ต้องมีระบบอีคอมเมิร์ซอะไรให้ซับซ้อน แต่ที่ส�ำคัญต้องมีเนื้อหาเป็น ภาษาอังกฤษเตรียมเอาไว้ และมีช่องทางติดต่อส�ำหรับลูกค้าจาก AEC ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรืออีเมล (อีเมลนี่สำ� คัญมาก มีแล้วต้องเช็กด้วย ตอบด้วย และหาคนทีต่ อบเมลภาษาอังกฤษได้เตรียมเอาไว้ดว้ ย) ร้านค้าใดทีย่ งั ไม่มเี ว็บ ก็ควรรีบไปเปิดเว็บโดยด่วน เว็บขนาดเล็กๆ เพียง 5-6 หน้าก็พอ ขอแค่มขี อ้ มูลให้ครบ ราคาเว็บพวกนีไ้ ม่แพง จ้างท�ำง่าย มีระบบส�ำเร็จรูปพร้อมใช้มากมาย เป้าหมายคือให้เรามีตัวตนบนโลก อินเตอร์เน็ตให้ได้กอ่ น ท�ำให้กเู กิลค้นเจอก่อน (เปิดเพจเฟซบุก๊ อย่างเดียว ไม่พอนะครับ ต้องท�ำควบคูก่ นั ไป) จากนัน้ ลูกค้าจะตามมาเอง ข้อทีส่ าม เป็นข้อเสนอต่อหน่วยงานภาครัฐครับ ต่อจากนีไ้ ปหน่วยงาน ภาครัฐไทยจะไม่ได้มีหน้าที่ให้บริการแค่คนไทย แต่จะรวมถึงประชากร อาเซียนที่สนใจเข้ามาท�ำงานท�ำการค้าในไทยด้วย ดังนั้นหน่วยงาน ภาครัฐไทยต้องเตรียมระบบไอทีไว้ให้พร้อม เว็บไซต์ต้องมีเนื้อหาภาษา อังกฤษให้ละเอียดและถูกต้อง กระบวนการส่งเอกสารต่างๆ ควรปรับ ให้เป็นระบบออนไลน์ให้หมด (ลักษณะเดียวกับการส่งเอกสารภาษีของ กรมสรรพากรทีท่ ำ� ได้คอ่ นข้างดี) ไม่ใช่วา่ เอะอะอะไรก็ตอ้ งส่งแฟกซ์เท่านัน้ ควรเตรียมเจ้าหน้าที่ตอบค�ำถามหรือข้อสงสัยผ่านทางอีเมลด้วย ไม่ใช่ เมลแล้วเงียบหายแบบทีเ่ ป็นอยู่ โดยสรุปแล้ว เรือ่ ง IT ส�ำหรับยุค AEC เป็นเรือ่ งของ ‘การเชือ่ มต่อ’ (Connectivity) และเชื่อมโยงประชากรในอาเซียนเช่นเดียวกับการ สร้างโครงข่ายถนนหรือรถไฟความเร็วสูง เพียงแต่เป็นการเชือ่ มต่อทาง อิเล็กทรอนิกส์และดิจติ อลแทน (ซึง่ อาจเข้าถึงประชากรมากกว่าด้วยซ�ำ้ ) ไม่วา่ จะเชือ่ มต่อเชิงกายภาพหรือดิจติ อล ประเทศไทยก็ตอ้ งเตรียมรับมือ ไว้ให้พร้อมก่อนยุคสมัยแห่ง AEC เริม่ ต้นขึน้ นัน่ ละครับ

28 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

วรวิสทุ ธิ์ ภิญโญยาง ท�ำอย่างไร ‘Tech Start up’ จะไปไกลถึงระดับโลก

‘Tech Start up’ เป็นธุรกิจบริการที่อยู่บนอินเตอร์เน็ต เป็นแอพฯ ที่อยู่บนสมาร์ทโฟน แท็บเลต ท�ำให้ต้นทุนไม่สูงมาก เพราะอาศัยเพียงแค่แรงกาย มันสมองที่จะออกมาเป็น ‘ไอเดีย’ ของตัวผูป้ ระกอบการเป็นหลัก นอกจากเรือ่ ง ‘คน’ และ ‘ไอเดีย’ แล้ว เรือ่ งของรูปแบบธุรกิจ หรือ Business Model ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่แตกต่างและเป็นความ ท้าทายให้กบั ผูป้ ระกอบการไม่นอ้ ย เพราะในโลกดิจติ อลบริการหลาย อย่างเริม่ ต้นมาจากค�ำว่า ‘ฟรี’ ท�ำให้การทีค่ ดิ เงินผูใ้ ช้บริการโดยตรง ค่อนข้างยาก เพราะจะมีการเปรียบเทียบกับของฟรีอยู่ตลอดเวลา Business Model ทีน่ ยิ มกันมากทีส่ ดุ มีอยู่ 2 อย่าง คือ ‘Freemium’ ที่ให้บริการพื้นฐานฟรี แต่เก็บเงินกับฟีเจอร์ บางอย่างทีพ่ รีเมีย่ มและให้คณ ุ ค่ากับผูใ้ ช้มากกว่ามูลค่าทีจ่ า่ ยออกไป อีกรูปแบบคือ Advertising Support ที่ให้บริการฟรีไปเลย แต่ต้องมีจ�ำนวนผู้ใช้มากพอที่จะไปขายโฆษณา และได้รายได้ เพียงพอกับต้นทุนทีต่ อ้ งจ่ายออกไป ข้อดีอกี ข้อของธุรกิจ ‘Tech Start up’ คือด้วยความทีเ่ ป็นสินค้า ดิจิตอลที่จับต้องไม่ได้ เป็นบริการบนอินเตอร์เน็ต เป็นแอพฯ บน สมาร์ทโฟน ท�ำให้ตน้ ทุนของช่องทางจัดจ�ำหน่ายหรือ Distribution Channel ต�่ำมาก และสามารถซื้อขายกันได้ทั่วโลกที่อินเตอร์เน็ต เข้าถึง เรียกได้วา่ สร้างโปรดักต์ขนึ้ มาทีเดียวขายได้ทงั้ โลก ‘การตลาด’ จึงเข้ามามีบทบาทส�ำคัญมาก ในการจัดการกับ ความท้าทายนี้ ผมมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส�ำหรับ ‘Tech Start up’ ในการขยายธุรกิจไปต่างประเทศครับ Market Attractiveness เป็นการประเมินความน่าสนใจ ทางการตลาด และการวิเคราะห์โอกาสต่างๆ ทีม่ อี ยูใ่ นตลาดนัน้ ยิ่งน่าสนใจเท่าไหร่ โอกาสในการสร้างรายได้และท�ำก�ำไรในตลาด นั้นๆ ย่อมสูงมากขึ้น โดยมีปัจจัยประเมิน เช่น ขนาดของตลาด (Market Size) การเติบโตของตลาด (Market Growth) สภาพการ แข่งขัน (Intensity Of The Competitions) แนวโน้มของราคา (Pricing Trends) ปัจจัยทีจ่ ะท�ำให้ประสบความส�ำเร็จ (Key Success Factors) ความเสีย่ งของอุตสาหกรรม (Overall Risk In The Industry) และ ต้นทุนของการขยายธุรกิจ (Cost Of Expansion) ยกตัวอย่างง่ายๆ ถ้ามีบริษัทหนึ่งท�ำแอพฯ บนสมาร์ทโฟนที่ เชือ่ มโยงกับ Facebook ควรจะท�ำตลาดประเทศไหนดี? (ในอาเซียน) ประเทศทีม่ สี ดั ส่วน Facebook Penetration สูงสุดคือ บรูไน (61%) สิงคโปร์ (60%) มาเลเซีย (49%) ฟิลปิ ปินส์ (29%) ไทย (25%) ประเทศทีม่ สี ดั ส่วนผูใ้ ช้สมาร์ทโฟนสูงสุดคือ สิงคโปร์ (73%) มาเลเซีย (27%) ประเทศที่มีผู้ใช้ iPhone มากที่สุดคือ สิงคโปร์ (66%) เวียดนาม (43%) ไทย (23%) จากข้อมูลนี้น่าจะพอที่บอกได้เบื้องต้นว่า ประเทศใดบ้างที่ น่าสนใจ ถ้าเราเอาแอพฯ บน iPhone ไปท�ำตลาดในอินโดนีเซีย ทีม่ ี iPhone Penetration แค่ 1.5% หรือเอาแอพฯ บน Android ไป ท�ำตลาดในลาวทีม่ ี Android Penetration เพียง 3.8% คงไม่เกิด ประโยชน์กบั ธุรกิจเรามากนัก ก�ำหนด Key Success Factors ของธุรกิจให้ชดั เจนครับ ว่ามีปัจจัยใดบ้างที่ก�ำหนดความส�ำเร็จให้กับกิจการของเรา เช่น ถ้า Key Success Factors ของ Product เราคือ จ�ำนวน ผูใ้ ช้ เราก็จะตัง้ เป้าในเรือ่ งของจ�ำนวนผูใ้ ช้ และหาวิธที จี่ ะท�ำให้จำ� นวน ผูใ้ ช้มากทีส่ ดุ (Users Acquisition) เพือ่ ให้โปรดักต์ประสบความส�ำเร็จ KSF จะช่ ว ยให้ เ ราโฟกั ส ในเป้ า หมายที่ ส� ำ คั ญ จริ ง ๆ และ ช่วยก�ำหนดทิศทางของการวางกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่าพยายามท�ำทุกสิ่งทุกอย่างเพราะจะเป็นการสูญเสียทรัพยากร มากเกินความจ�ำเป็น

ปีนเี้ ป็นปีทธี่ รุ กิจขนาดเล็กได้รบั ความสนใจ เป็นอย่างมาก และยังเป็นปีแรกทีธ่ รุ กิจ ขนาดเล็กในหมวดเทคโนโลยี หรือที่ เรียกกันว่า ‘Tech Start up’ ถูกพูดถึงในวงกว้าง มากขึน้ เพราะมีคา่ ยมือถือยักษ์ใหญ่ 3 ค่ายให้ความ สนใจ ปัน้ เป็นโครงการสนับสนุนกันตลอดทัง้ ปี

Market Segmentation เราจะต้องตอบได้ชดั เจนครับว่า ‘ใครเป็นลูกค้า ของเรา’ การแบ่งกลุ่มตลาด แบ่งกลุ่มลูกค้า เป็นเรื่องที่ส�ำคัญมากๆ ในการวางกลยุทธ์การตลาด โดยเครือ่ งมือทีใ่ ช้สำ� หรับการแบ่งกลุม่ ลูกค้าคือ STP (Segmentation, Targeting และ Positioning) ปัจจัยส�ำคัญทีท่ ำ� ให้ ‘Tech Start up’ ล้มเหลวคือ การมองทุกคนเป็น ลูกค้าของตัวเอง ซึ่งในทางการตลาดก็เหมือนมีอยู่ Segment เดียวคือ ‘กลุม่ Mass’ ซึง่ คนในยุคดิจติ อล ความต้องการของคนจะมีหลากหลาย มีความเป็นปัจเจก (Individualization) สูง มีรสนิยมและความชอบ ของตัวเอง (Preference) ไม่เหมือนคนอืน่ เราจึงต้องชัดเจนในการ ก�ำหนดและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การเลือกท�ำตลาดถูกกลุ่ม มีผลอย่างมากกับความส�ำเร็จในธุรกิจ Marketing Mix (4P) ก่อนที่เราจะเดินทางไปไหน ถ้าเราเริ่มต้นด้วยการก�ำหนดเป้าหมายการเดินทาง มีการคิดและวางแผนในการเดินทางก่อน มักจะท�ำให้ การเดินทางนัน้ มีประสิทธิภาพ เราเพียงแต่ก�ำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน และ เลือกปัจจัยทีส่ ำ� คัญมากๆ มาใช้ในการวางแผน เช่น ตัวโปรดักต์ ราคาขาย การส่งเสริมการขาย ช่องทาง จัดจ�ำหน่าย วิธีการโปรโมทหรือท� ำการสื่อสาร การตลาดว่าโปรดักต์นเี้ หมาะกับใคร จะบอกเค้ายังไง ให้เค้ามาใช้ของเรา เรือ่ ง Business Model ก็สำ� คัญ บางทีโปรดักต์หรือบริการของเราอาจจะประสบความ ส�ำเร็จในประเทศนึง แต่อาจจะล้มเหลวในอีกประเทศนึง ก็ได้ ถ้า Business Model ไม่เหมาะสม หรือพฤติกรรม การใช้ ง าน พฤติ ก รรมการซื้ อ ของผู ้ ใ ช้ ใ นประเทศนั้ น ไม่ ต รงกั บ คุ ณ ค่ า ทีต่ วั โปรดักต์นำ� เสนอ ตัวอย่างง่ายๆ ท�ำไม LINE ถึงไม่คอ่ ยประสบความส�ำเร็จในยุโรปและ อเมริกา ในขณะที่ WhatsApp ยังคงเป็นเจ้าตลาดเบอร์หนึง่ เพราะทัง้ ยุโรปและอเมริกานิยมการส่งข้อความหากันเพียงอย่างเดียว ไม่คอ่ ยสนใจ ความน่ารักของ Sticker การท�ำรายได้จากการขาย Sticker จึงไม่ใช่ Business Model ทีป่ ระสบความส�ำเร็จของ LINE ใน 2 ตลาดนี้ Business Connection & Partnership ในการท�ำธุรกิจการ พึ่งพาอาศัยกันทางธุรกิจเป็นสิ่งที่จ�ำเป็นมากๆ ดังเช่นค�ำว่า ‘Know Who ส�ำคัญกว่า Know How’ เมือ่ ธุรกิจเราถึงเวลาทีจ่ ะต้อง ขยับขยายไปตลาดต่างประเทศ การมี Local Business Connection และ Local Partners จะมีสว่ นส�ำคัญมากในการช่วยเหลือธุรกิจ ของเรา ทัง้ ในแง่การเสริมสร้างความแข็งแกร่ง ความหลากหลายของ โปรดักต์และบริการ การเข้าถึงตลาด Local การสร้างความรูจ้ กั รวมไปถึงความมัน่ ใจ ความไว้เนือ้ เชือ่ ใจอีกด้วย Sense of Urgency, Lean & Agility ธุรกิจทีเ่ กีย่ วข้องกับ เทคโนโลยี ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้กับการเปลี่ยนแปลง ทีร่ วดเร็วของเทคโนโลยี รวมไปถึงพฤติกรรมของคนยุคดิจติ อล ที่วันนึงผู้ใช้อาจจะใช้โปรดักต์ของเรา วันต่อไปเค้าอาจจะ เปลี่ยนใจไม่ใช้แล้วก็ได้ และด้วยธรรมชาติของธุรกิจที่เน้น ไอเดียเป็นหลัก ก็เลีย่ งไม่ได้อกี เช่นกัน ถ้าจะมีไอเดียทีเ่ หมือนๆ กันเข้ามาเป็นคูแ่ ข่งขันในธุรกิจ ฉะนัน้ เจ้าของธุรกิจ Tech Start up ต้องปรับตัว เข้ากับความเปลีย่ นแปลงอย่างรวดเร็ว รูว้ า่ เดินมาถูก ‘ทิศ’ และถูก ‘ทาง’ สามารถปรับเปลีย่ นทิศทางทีเ่ หมาะสมได้ดี แค่ไหน น�ำความคิดเห็นของผู้ใช้มาพัฒนาตัวโปรดักต์ ตลอดเวลา ถามตัวเองตลอดเวลาว่า “ท�ำไม ลูกค้าถึงต้อง มาใช้โปรดักต์ของเรา” ขอแค่มคี วามเข้าใจหลักการตลาด ทีส่ ำ� คัญ หยิบมันมาใช้ให้เกิดประโยชน์ตอ่ ธุรกิจ ก็มโี อกาส ประสบความส�ำเร็จได้ครับ :)

29 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

คอลัมนิสต์ประจ�ำคอลัมน์ IT TREND

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำ�รงวัฒน์

ธนาคารทหารไทย หรื อ ที เ อ็ ม บี ท� ำ ให้ ค วามรู ้ สึ ก ของคนไทยที่ มี ต ่ อ ธนาคารเปลีย่ นไป ด้วยแนวคิด Make THE Difference ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ของที เ อ็ ม บี จึ ง แปลกและแตกต่ า ง กว่าธนาคารพาณิชย์อนื่ ไม่วา่ จะเป็น การท�ำธุรกรรมผ่าน ME, One Bank One Account หรือธุรกรรมท�ำฟรี เป็นต้น ที่นอกจากจะเป็นประโยชน์ ส� ำ หรั บ ลู ก ค้ า บุ ค คลทั่ ว ไป ในขณะ เดียวกันก็เป็นประโยชน์อย่างมหาศาล ส�ำหรับธุรกิจทีต่ อ้ งท�ำธุรกรรมทางการ เงินทุกวัน นีเ่ ป็นหนึง่ ในสองกลยุทธ์หลัก ทีท่ เี อ็มบีจะตอบโจทย์ลกู ค้าธุรกิจ นับตัง้ แต่นไี้ ป กลยุทธ์ทงั้ สองทีว่ า่ ก็คอื การบริการเรือ่ งธุรกรรมการเงิน และการน�ำเข้า-ส่งออก

ปิธุรตกรรมการเงิ ิ ตัณนฑเกษม ต้องทีเอ็มบี

ลดต้นทุนธุรกรรมการเงินให้แก่ลกู ค้า ปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ มองว่าหน้าที่ของ ธนาคารไม่ใช่เพียงการรับฝากเงินและปล่อยสินเชื่อเท่านั้น แต่หน้าที่หลัก ทีส่ ำ� คัญมากอีกอันหนึง่ คือ เป็นตัวกลางในการเคลือ่ นย้ายเงินในแต่ละวัน “ธุรกิจจะต้องซือ้ ขายกับคนนับร้อยนับพัน เขาซือ้ ของจากซัพพลายเออร์มาผลิต แล้วส่งต่อให้ตวั แทนจ�ำหน่ายหรือให้ลกู ค้าโดยตรง แล้วเขาจะ เคลือ่ นย้ายเงินนีอ้ ย่างไร แบงก์มีหน้าที่ดูแลเรื่องธุรกรรมการเงิน ทั้งเรื่องโอน-จ่ายให้ได้ดี ท�ำเรื่องนี้ให้มีประสิทธิภาพและมีต้นทุนถูก ขีดเส้นใต้ว่า ‘ท�ำเรื่องนี้ให้ มีตน้ ทุนถูก’ จะท�ำอย่างไรให้กระบวนการเคลื่อนย้ายเงินของลูกค้ารายย่อย ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ถึงขนาดใหญ่มีความคล่องตัว เอสเอ็มอี ท�ำธุรกิจกับรายกลาง แล้วรายกลางท�ำกับรายใหญ่ มันคือเงินมันวิง่ ไป วิง่ มา” TMB จึงมี One Bank One Account ขึน้ มา เปิดบัญชีนโี้ อนเงิน ไปที่ไหนในประเทศก็ไม่มีค่าธรรมเนียม เอาเช็คจากที่ไหนในประเทศมาเข้า ก็ไม่มคี า่ ธรรมเนียม โดยทีไ่ ม่ตอ้ งเปิดบัญชีอยูท่ วั่ ประเทศ ดังทีป่ ติ กิ ล่าวว่า

28 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

คุณไม่ใช่ลกู ค้าของสาขานะ แต่คณ ุ เป็นลูกค้าของธนาคาร ต้นทุนค่าธรรมเนียมอาจจะไม่ได้มากมาย แต่สิ่งที่ส�ำคัญกว่าคือ ต้นทุนเรือ่ งเวลาทีเ่ กิดขึน้ โดยไม่จำ� เป็น การทีน่ กั ธุรกิจต้องเปิดบัญชี กับ 5 ธนาคาร ธนาคารละ 10 บัญชีตามจังหวัดใหญ่ๆ เพือ่ ให้ ครอบคลุมกับคู่ค้าที่อยู่ต่างที่ แล้วต้องมานั่งรวมจ�ำนวนเงิน กระทบยอดสลิป หรือรอเงินเข้าบัญชีสาขาที่ต่างจังหวัดจ�ำนวน มากๆ ก่อนแล้วค่อยโอนมาทีเดียว เพือ่ ให้คมุ้ กับค่าธรรมเนียมที่ เสียไป ต้นทุนเวลาทีส่ ญ ู เสียไปคือต้นทุนทางธุรกิจทีส่ ามารถเอาไป พัฒนาเรือ่ งอืน่ ได้มากขึน้ นีค่ อื เรือ่ งแรกทีท่ เี อ็มบีสนใจ

Trade Finance ในตลาดเกิดใหม่ เรือ่ งทีส่ องคือการค้าขายระหว่างประเทศ มีธนาคารเพียงไม่กแี่ ห่งที่ สนใจท�ำเรือ่ งนีอ้ ย่างจริงจัง สังเกตได้จากประเทศไทยมีธนาคารกว่า 10 แห่ง แต่มเี พียง 3 ธนาคารใหญ่ทมี่ สี ว่ นแบ่งทางการตลาดเรือ่ ง ของธุรกิจระหว่างประเทศรวมกันกว่า 70% ส่วนธนาคารอืน่ ๆ แทบ ไม่ได้จบั ต้องเรือ่ งนีเ้ ลย เมื่อพูดถึงการน�ำเข้า-ส่งออก คนมักนึกถึงบริษัทใหญ่ๆ ส่งของไปยุโรป อเมริกา ญีป่ นุ่ หรือจีน แต่ปจั จุบนั ความหมาย ของการส่งออกได้เปลีย่ นไป มีตลาดเกิดใหม่ทเี่ รียกว่า CLMV คือ เขมร ลาว พม่า และเวียดนาม กลายเป็นตลาดทีเ่ ติบโตขึน้ เรือ่ ยๆ จนปัจจุบนั มีมลู ค่าการส่งออกถึง 9% เทียบเท่ากับการส่งออกไป ยังประเทศในแถบยุโรป “มีแรงงานเขมร พม่า ลาว มาท�ำงานในไทย เขาก็คนุ้ เคยกับ สินค้าไทย เขาดูทวี ไี ทย คุน้ เคยกับสินค้าของเรา เรามีคนอยูร่ อบๆ เรา เต็มเลยที่ก�ำลังเปิดประเทศและมีเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะฉะนั้น นี่ เ ป็ น โอกาสของนั ก ธุ ร กิ จ ไทย ผู ้ ป ระกอบการจ� ำ นวนมาก ทัง้ รายเล็ก รายกลาง กลายเป็นผูส้ ง่ ออกโดยไม่รตู้ วั และนีจ่ ะเป็น เครือ่ งยนต์ทที่ ำ� ให้เศรษฐกิจไทยใน 10 ปีขา้ งหน้าเติบโตขึน้ มาได้” ที เ อ็ ม บี จึ ง เห็ น ความจ� ำ เป็ น ของการเคลื่ อ นย้ า ยเงิ น ข้ามประเทศ หรือทีเ่ รียกกันว่า Trade Finance การท�ำการค้ากับ ประเทศเพือ่ นบ้าน สกุลเงินอาจไม่ได้หลากหลาย โดยเฉพาะในเขมร ลาว และพม่า ครึง่ หนึง่ ของธุรกรรมทีเ่ กิดขึน้ เป็นเงินบาท และอีก ครึ่งหนึ่งเป็นเงินดอลลาร์ แบงก์ก็ยิ่งต้องมีหน้าที่สนับสนุนให้การ เคลือ่ นเงินนีม้ คี วามสะดวกมากขึน้

การที่เราได้พันธมิตรแบบนี้ก็จะท�ำให้เราสามารถสนับสนุน ลูกค้าให้เปิดโอกาสให้แก่ตัวเองในการส่งสินค้าที่มีคุณภาพของ ประเทศไทยออกไปในตลาดใหม่ๆ มากขึ้นสามารถสร้างโอกาส ไม่ใช่แค่ตวั ธนาคารทีไ่ ด้ธรุ กิจแต่จะท�ำให้ลกู ค้าและประเทศชาติได้ ประโยชน์ตรงนี้

ไอเอฟซีและทีเอ็มบี เคมีทตี่ รงกัน ทีเอ็มบีเป็นธนาคารแรกที่ได้เซ็นสัญญาลักษณะนี้กับไอเอฟซี แล้วอะไรคือเหตุผลทีไ่ อเอฟซีเลือกทีจ่ ะร่วมมือกับทีเอ็มบี ปิ ติ ต อบค� ำ ถามนี้ ว ่ า “อาจจะเป็ น เพราะส่ ว นประกอบ ทางเคมี เพราะเราเป็นองค์กรขนาดกลาง ไม่ได้เล็กจนกระทั่ง ไม่สามารถสร้างผลกระทบ หรือก่อให้เกิดเสียงออกไปสู่สังคม ถ้าคนตัวเล็กๆ เสนออะไรไปสู่ตลาด คนก็จะไม่ให้ความสนใจ ถ้าไอเอฟซีจบั มือกับธนาคารขนาดเล็กกว่านีค้ งไม่ตอบโจทย์แน่ๆ แต่ให้รว่ มมือกับธนาคารใหญ่ๆ ความใหญ่กเ็ ป็นภัยเหมือนกัน กว่าเรื่องจะเดินเป็นล�ำดับ 1-2-3-4 กว่าจะท�ำให้เกิดผลลัพธ์ มันก็อาจจะช้า เพราะฉะนัน้ เรามองว่าเราเป็นธนาคารทีไ่ ม่เล็กเกินไป ไม่ใหญ่ เกินไป และทีส่ ำ� คัญทีส่ ดุ เหนือกว่าเรือ่ งขนาด คือ Passion หรือ ความสนใจทีจ่ ะท�ำเรือ่ งนีต้ รงกัน” ทีเอ็มบีสนใจจะท�ำเรือ่ ง Trade Finance มาตัง้ แต่วนั แรกที่ คุณบุญทักษ์ หวังเจริญ เข้ารับต�ำแหน่งเมือ่ 5 ปีทแี่ ล้ว ในตอนนัน้ ส่วนแบ่งทางการตลาดเกีย่ วกับธุรกรรมระหว่างประเทศของทีเอ็มบี มีเพียง 0.5% เท่านัน้ แต่จนถึงวันนีต้ วั เลขนัน้ เพิม่ ขึน้ มาเป็น 8-9% ภายใน 5 ปี “เรามองว่า Trade Finance เป็นเรือ่ งใหญ่สำ� หรับประเทศไทย ต้องการสนับสนุนลูกค้าให้ซื้อขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มากขึน้ แล้วมันมีชอ่ งทางทีจ่ ะท�ำอะไรได้อกี เยอะ ทางไอเอฟซีเขาก็ มองว่า ‘การค้าเท่านัน้ ทีจ่ ะฉุดทุกประเทศขึน้ มาจากความยากจน’ เป็นความคิดของโลกตะวันตก คือท� ำให้ทุกคนมีโอกาสค้าขาย แล้วทุกคนจะหลุดพ้นจากความยากจน เพราะฉะนั้นไอเอฟซี มองว่าการโปรโมทเรื่องการค้าเข้าไปในประเทศเหล่านี้ ให้เขา สามารถน�ำของออกไปขายได้ ประเทศก็จะลุกขึ้นมาได้ เมื่อสอง องค์กรมาคุยกัน ก็เกิดความคิดเรือ่ งใหม่ๆ ต่อยอดกันตลอดเวลา”

การขยายเข้าไปในตลาดใหม่คอื โอกาส แต่นนั่ ก็มาพร้อมกับความเสีย่ งด้วยเช่นกัน ความล�ำบากอย่างหนึง่ ของการท�ำการค้ากับตลาดใหม่เหล่านี้ คือ ถ้าส่งของไปขายแล้วจะมั่นใจได้อย่างไรว่าลูกค้าเหล่านั้นจะ จ่ายเงินจริง ในตลาดเดิมอย่างยุโรป อเมริกา ญีป่ นุ่ ผูซ้ อื้ ของเรา อาจเป็นบริษทั ใหญ่ทมี่ คี วามน่าเชือ่ ถือหรือค้าขายกันมานาน หรือ หากเป็นบริษทั ใหม่ เขาก็เปิด Letter of Credit หรือ LC จาก ธนาคารที่เป็นที่รู้จักเพื่อให้ธนาคารค�้ำประกัน คือถ้าบริษัทนั้น ไม่จา่ ย ธนาคารก็จา่ ยแทน ส�ำหรับตลาดเกิดใหม่ไม่เฉพาะใน CLMV แต่หมายรวมถึง แอฟริกา ตะวันออกกลาง อเมริกาใต้ เราก็มักจะไม่คุ้นเคยกับ คูค่ า้ รายใหม่ หรือธนาคารท้องถิน่ ของเขา หากได้ LC จากธนาคาร เหล่านัน้ ก็ไม่อาจท�ำให้เรามัน่ ใจมากขึน้ นัก ทีเอ็มบีจงึ ตัดสินใจร่วมมือกับ The International Finance Corporation หรือไอเอฟซี ซึ่งเป็นบริษัทลูกของธนาคารโลก ซึง่ มีจดุ มุง่ หมายเพือ่ พัฒนาตลาดเกิดใหม่ “ไอเอฟซีมเี ครือข่ายธนาคารในประเทศตลาดเกิดใหม่ทงั้ หลาย ประมาณ 200 กว่าแห่งทั่วโลก มีทุน มีทรัพยากร มีทุกอย่าง และที่ส�ำคัญมีจุดมุ่งหมายเดียวกับทีเอ็มบี คือต้องการสนับสนุน เรือ่ งTrade Finance ให้แก่ผนู้ ำ� เข้าและส่งออกด้วยความร่วมมือ นีส้ มมติวา่ ลูกค้าผมจะส่งออกไปกัมพูชา ไอเอฟซีกจ็ ะบอกว่า ให้ลกู ค้าของทีเอ็มบีขอ LC จากธนาคารใด แล้วไอเอฟซี จะค�ำ้ ประกันให้ซงึ่ จะท�ำให้ลกู ค้าทีเอ็มบีไม่มคี วามเสีย่ ง จากการไม่ได้รบั ช�ำระเงิน”

คุณภาพ + ท�ำเล ความได้เปรียบ ของสินค้าไทย การร่วมมือกับไอเอฟซีไม่ใช่หนทางเดียวที่ทีเอ็มบีจะสนับสนุน นักธุรกิจทีต่ อ้ งการท�ำการค้าระหว่างประเทศ ยังมีเครือข่ายของ เอกชน เรียกว่า ‘Factoring Chain International หรือ FCI’ เป็นเน็ตเวิรค์ ทีแ่ ต่ละธนาคารจะมีลกู ค้าของตัวเอง “ถ้าคูค่ า้ บอกว่า ไม่เปิด LC แล้วเราอยากจะขายของเหมือนกัน นี่ ก็ เ ป็ น อี ก เน็ ต เวิ ร ์ ค นึ ง ที่ ที เ อ็ ม บี เ ข้ า ไปช่ ว ยเป็ น ตั ว กลาง เช่ น ถ้าอยากจะขายของให้บริษทั ก. ในประเทศนัน้ เดีย๋ วเราเข้าเน็ตเวิรค์ นี้ แล้วจะเช็กให้วา่ มีเพือ่ นเราในเน็ตเวิรค์ นีร้ จู้ กั บริษทั ก. ไหม ถ้าเขารูจ้ กั เขายินดีที่จะซื้อลูกหนี้นี้ไหม ถ้าบริษัทในเน็ตเวิร์คบอกว่ารู้จัก บริษัท ก. เป็นลูกค้า ยินดีรับซื้อ พอเรารู้แบบนี้ก็สบายใจแล้ว ก็ยนิ ดีขายให้บริษทั ก.” “ไม่วา่ จะเป็น IFC หรือ FCI ก็คอื เรือ่ งของพันธมิตร เป็นจิก๊ ซอว์ ที่จะเอามาประกอบกัน ต่อไปอาจจะมีพันธมิตรอื่นเข้ามาอีก แต่ ด้วยจุดประสงค์เดียวเลย ก็คือเราจะท�ำให้ลูกค้าของเราสามารถ ท�ำการค้าโดยเฉพาะการค้าระหว่างประเทศได้อย่างคล่องตัวขึน้ มี ความเสีย่ งลดลง และสามารถเปิดศักยภาพให้เขาได้อย่างเต็มที”่ ปิ ติ ม องว่ า การส่ ง ออกเป็ น หั ว ใจของภาคเศรษฐกิ จ ของ ประเทศไทย เพราะว่าคนไทยมีศักยภาพในเรื่องการผลิตสูงมาก มีสนิ ค้าทีด่ ี

“ประเทศไทยโตมาจากการผลิตให้กบั ยีห่ อ้ ญีป่ นุ่ ยุโรป อเมริกา ให้ได้ตามมาตรฐานที่ส่งออกไปในประเทศเหล่านั้น เพราะฉะนั้น เราถูกสร้างมาจากการผลิตเพื่อส่งออกในมาตรฐานระดับสูง เรา สามารถน�ำความรู้ระดับนี้และมาตรฐานระดับนี้มาผลิตสินค้าที่มี คุณภาพและส่งออกไปในภูมภิ าค นัน่ คือจุดได้เปรียบทีห่ นึง่ เรามี ศักยภาพอยูแ่ ล้ว เราท�ำสินค้าได้ดี ถ้าผูป้ ระกอบการไม่คดิ สัน้ เรา ท�ำได้ด”ี นอกจากนี้ ภ าพลั ก ษณ์ ข องสิ น ค้ า ไทยในสายตาประเทศ เพื่อนบ้านอย่าง ลาว เขมร เวียดนาม เขาเชื่อมั่นในสินค้าไทย ซึง่ แปลว่าคุณภาพดี ถ้าจะซือ้ มอเตอร์ไซค์สกั คัน ถ้ารถประกอบจาก เมืองไทยแปลว่ารถดี บวกกับโฆษณาของไทยทีส่ ร้างความเชือ่ มัน่ ให้แก่ประเทศเพือ่ นบ้านได้มากยิง่ ขึน้ อีกข้อได้เปรียบหนึง่ ของไทยก็คอื ท�ำเลทีต่ งั้ ทีอ่ ยูต่ รงกลางของ ภูมภิ าคทีม่ กี ารเติบโตสูง แม้วา่ ประเทศอืน่ จะผลิตสินค้าเก่งแค่ไหน ก็ตาม ก็ตอ้ งข้ามแผ่นดินมาไกลกว่าจะส่งออกไป ประเทศอืน่ ๆ แม้จะ ท�ำการค้าเก่งแค่ไหน ก็อยูไ่ กลออกไปเช่นกัน “ถ้าธนาคารจะส่งเสริมอะไรสักอย่างให้แก่ธุรกิจในเมืองไทย ก็ควรจะช่วยท�ำให้เขาน�ำสินค้าไทยออกไปในภูมิภาคให้ได้มากขึ้น เพราะเรามีประชากรอยูไ่ ม่ถงึ 70 ล้านคน จะให้กนิ หรือใช้มากกว่านี้ คงไม่ไหว ถ้าเราอยากจะขยายธุรกิจออกไปเราก็ต้องมองตลาดใน ภูมภิ าค ซึง่ เรายังมีความได้เปรียบอยู”่

Needs & Pains ทั้ ง สองกลยุ ท ธ์ ที่ ที เ อ็ ม บี ท� ำ เริ่ ม ต้ น จากแนวคิ ด ที่ บ อกว่ า “เราท�ำเพราะเห็นว่านีเ่ ป็นความเดือดร้อนของลูกค้าเรา และไม่มี แบงก์ไหนท�ำ ไม่มใี ครท�ำ เราก็มาจับเรือ่ งนัน้ ” ปิ ติ ย กตั ว อย่ า งเรื่ อ งน�้ ำ ส้ ม เขาบอกว่ า ถ้ า คนดื่ ม น�้ ำ ส้ ม ยี่ห้อหนึ่งเป็นประจ�ำ แล้วมีน�้ำส้มเจ้าใหม่ในตลาด ผู้ซื้อคงต้อง ตั้งค�ำถามว่า น�้ำส้มเจ้าใหม่ดีกว่าเจ้าเก่าอย่างไร และจากความ เคยชินก็อาจจะพอใจดื่มน�้ำส้มเจ้าเก่า โดยที่น�้ำส้มเจ้าใหม่ก็ไม่ได้ รับความสนใจ

จะท�ำในสิง่ ทีท่ กุ คน ท�ำอยูแ่ ล้วไปท�ำไม ในเมือ่ ธนาคารไม่ได้อะไร และทีส่ ำ� คัญคือลูกค้า ไม่ได้อะไรเลย เพราะฉะนัน้ สิง่ ทีท่ เี อ็มบีมองเสมอก็คอื Unserved Needs ปิตติ งั้ ข้อสังเกตว่า Unserved Needs ยังมีอกี มาก ทุกวันนีย้ งั ต้องมีเครือ่ งแฟกซ์เพือ่ ใช้สง่ สลิปการโอนเงิน ยังต้องมีแมสเซนเจอร์ คอยวิง่ น�ำเงินของบริษทั ไปเข้าธนาคาร หรือบริษทั ยังต้องเปิดบัญชี 50 บัญชี ซึง่ ทีเอ็มบีมองว่า มันเป็นความต้องการ หรือความเดือดร้อน ทีล่ กู ค้ามีอยู่ แต่ไม่มใี ครไปดูแล และความต้องการหรือความเดือดร้อนนี้ มันใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคนในประเทศท�ำธุรกิจมากขึ้น หรือขยาย ธุรกิจให้ใหญ่ขึ้น ยิ่งท�ำการค้ากับประเทศใหม่ๆ จึงกลายเป็น Growing Pains ถ้าทีเอ็มบีตอบโจทย์ตรงนีไ้ ด้ดี นัน่ ก็หมายความว่า สามารถขยายฐานการตลาดออกไปได้

31 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

IT TREND

เรื่อง : อิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ www.blognone.com Xiaomi MI-2

“Don’t worry about failures, worry about the chances you miss when you don’t even try.”

ในบรรดาบริษทั ไฮเทคหน้าใหม่ทกี่ ำ� ลังมาแรงในรอบปีนี้ คงไม่มใี คร เกินหน้า Xiaomi บริษทั มือถือจากปักกิง่ (อ่านว่า ‘เสีย่ วหมี’่ แปลว่า ‘ข้าวฟ่าง’ แต่ผมฟังคลิปเสียงคนจีนเรียกแล้วจะออกเสียง คล้าย ‘ฉ่าวหมี’่ หรือ ‘เฉีย่ วหมี’่ มากกว่านะครับ)

Xiaomi นีค่ อื ‘แอปเปิล้ แห่งเมืองจีน’ [Jack Canfield]

Xiaomi ก่อตั้งเมื่อปี 2010 โดยอดีตทีมวิศวกรด้านมือถือของกูเกิล ที่เป็นคนจีน บริษัทเริ่มธุรกิจโดยดัดแปลงซอฟต์แวร์แอนดรอยด์ของกูเกิล (ที่สมัยนั้นยังคุณภาพไม่ค่อยดีนัก ความสามารถน้อย และหน้าตาไม่สวย) จนกลายมาเป็นแอนดรอยด์เวอร์ชั่นของตัวเองชื่อ MIUI (อ่านว่า หมี่ยูไอ) หน้าตาสวยงาม เปลีย่ นธีมได้สารพัดแบบ และเปิดให้ดาวน์โหลดไปใช้งานได้ฟรี จากนั้นบริษัทก็เริ่มเข้าสู่ธุรกิจฮาร์ดแวร์มือถือ โดยออกมือถือตัวแรก ชือ่ MI-One ในปี 2011 มือถือตัวนีท้ ำ� ตลาดเฉพาะในเมืองจีน แต่โดดเด่นมาก เพราะอัดสเปกมาแรงมาก แต่ตงั้ ราคาถูกมากเมือ่ เทียบกับคูแ่ ข่ง (ราว 1 หมืน่ บาท กับสเปกสมาร์ทโฟนรุน่ ท็อปในขณะนัน้ ) เหตุเพราะโมเดลธุรกิจของ Xiaomi ไม่เน้นท�ำก�ำไรจากฮาร์ดแวร์ แต่ท�ำก�ำไรจากอุปกรณ์เสริมและบริการอื่นๆ แทน MI-One ไม่วางขายตามหน้าร้านทัว่ ไป เปิดให้สงั่ ผ่านหน้าเว็บเป็นช่วงๆ ทีละล็อตใหญ่ๆ เท่านัน้ แนวทางของ Xiaomi พิสจู น์ตวั เองว่าเวิรค์ เมือ่ MI-One ล็อตแรก 3 แสนเครือ่ งถูกขายผ่านหน้าเว็บหมดภายใน 34 ชัว่ โมง ปี 2012 ทางบริษทั กลับมาพร้อมกับมือถือรุน่ ทีส่ อง MI-2 ตัง้ ราคาไล่เลีย่ กับของเดิม และอัดสเปกมาแรงกว่าเดิม ผลคือขายหมดไวกว่าเดิม และ ปัจจุบนั นีบ้ ริษทั ขาย MI-2 ไปได้มากกว่า 10 ล้านเครือ่ งแล้ว ล่าสุดปีนบี้ ริษทั เพิง่ เปิดตัว MI-3 ทีย่ งั ใช้แนวทางแบบเดิมและประสบความส�ำเร็จอย่างดีเยีย่ ม การตลาดของ Xiaomi ผสมผสานกันระหว่างผลิตภัณฑ์ที่น่าหลงใหล ลักษณะเดียวกับแอปเปิล้ สร้างฐานแฟนๆ ทีห่ ลงใหลในผลิตภัณฑ์ของบริษทั แต่กต็ งั้ ราคาขายมือถือให้ถกู มากจนจับต้องได้แบบเดียวกับซัมซุง ลีจนุ ซีอโี อของ Xiaomi ยอมรับว่าเขาได้แรงบันดาลใจจาก สตีฟ จ็อบส์ มาก และช่วงก่อนหน้านี้ Xiaomi ก็ ‘ลอก’ การน�ำเสนอแบบแอปเปิ้ลมาทุก กระเบียดนิว้ ไม่เว้นแม้แต่เสือ้ คอเต่าสีดำ� ของสตีฟ จ็อบส์ ตอนทีล่ จี นุ ขึน้ เปิดตัว สินค้าบนเวที (อย่างไรก็ตาม เขาบอกว่าต่อไป Xiaomi จะต้องมีแนวทางทีเ่ ป็น เอกลักษณ์ของตัวเองบ้างแล้ว) ปัจจุบัน Xiaomi มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับสามของเมืองจีนแล้ว เป็นรองแค่ซัมซุงและแอปเปิ้ลเท่านั้น ความร้อนแรงของ Xiaomi ท�ำให้ นักลงทุนจ�ำนวนมากสนใจเข้ามาร่วมทุนด้วย ตอนนีม้ ลู ค่าบริษทั ทีน่ บั ตามราคา หุน้ ทะลุหลัก 10,000 ล้านเหรียญฯ (300,000 ล้านบาท) ไปแล้ว ล่าสุด Xiaomi เพิง่ ฉกตัว ฮูโก บาร์รา ผูบ้ ริหาร ระดั บ สู ง ที่ คุ ม ที ม แอนดรอยด์ ไ ปจากกู เ กิ ล โดยฮู โ กจะรั บ ผิ ด ชอบการขยายตลาด ของ Xiaomi นอกประเทศจีน ซึ่งเขา ให้สัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ ว่าสนใจ เข้ า มาท� ำ ตลาดเมื อ งไทยด้ ว ย ดังนั้นพวกเราคงต้องจับตาดู ว่า Xiaomi จะมาไทย เมื่ อ ไร และไปได้ ดี แค่ไหนกับตลาด เมืองไทย

Lei Jun : CEO Xiaomi

32 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

URBAN LIVING

เรื่อง : Rujrada

อี ก ครั้ ง ที่ อ นั น ดาพั ฒ นาโครงการบนท� ำ เล ศักยภาพเหนือใคร เพือ่ น�ำเสนอคอนโดมิเนียม High Rise ความสูง 22 ชัน้

LIVE

* ภาพทัง้ หมดเป็นบรรยากาศจ�ำลองใช้เพือ่ การโฆษณาเท่านัน้

ชือ่ โครงการ : IDEO MOBI CHARAN INTERCHANGE พืน้ ทีโ่ ครงการโดยประมาณ 5 ไร่ 3 งาน 68 ตารางวา ยูนติ ส�ำหรับพักอาศัย จ�ำนวน 1,196 ยูนติ ยูนติ ส�ำหรับร้านค้า จ�ำนวน 5 ยูนติ

IDEO MOBI CHARAN

INTERCHANGE จุดเชือ่ มต่อของการใช้ชวี ติ การเดินทาง และการท�ำงาน

ทีจ่ อดรถจ�ำนวน 427 คัน

สอบถามข้อมูลเพิม่ เติม 0 2316 2222 ideocondo.com

สิง่ อ�ำนวยความสะดวก : Social Club, สระว่ายน�ำ้ , ฟิตเนส, Library, Theatre, ห้องอบไอน�ำ้ , ห้องเปลีย่ นเสือ้ ผ้า, ร้านซักรีด, สวนสาธารณะ

ท�ำเลทีว่ า่ อยูบ่ นถนนจรัญสนิทวงศ์ ติดรถไฟฟ้า ใต้ดนิ MRT สถานีบางขุนนนท์ ความพิเศษของสถานีนี้ คือเป็นจุดเปลี่ยนและเชื่อมต่อรถไฟฟ้าถึง 3 สาย ในอนาคตคือ สายสีนำ�้ เงิน (MRT บางซือ่ -ท่าพระ) สายสีสม้ (MRT ตลิง่ ชัน-ศูนย์วฒ ั นธรรม) และสาย สีแดง (รฟท. ตลิง่ ชัน-ศาลายา) และยังคงคุณภาพแบบ IDEO คือคืนเวลาให้คณ ุ ได้ใช้ชีวิตครบทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็น LIVE, WORK and PLAY รูปลักษณ์ของอาคารและห้องพัก ทีอ่ อกแบบมารองรับฟังก์ชนั การ อยูอ่ าศัยตามสไตล์ IDEO MOBI รายล้ อ มไปด้ ว ยสถานศึ ก ษาชั้ น น� ำ ของประเทศ เช่น มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มหาวิ ท ยาลั ย ศิ ล ปากร โรงเรี ย นเซนต์ ค าเบรี ย ล โรงเรียนเซนต์ฟรังซีสซาเวียร์ เป็นต้น ทั้งยังอุ่นใจ กับโรงพยาบาลใกล้เคียงอย่างโรงพยาบาลศิริราช โรงพยาบาลธนบุรี และโรงพยาบาลยันฮี และใกล้ แหล่งช้อปปิง้ และศูนย์การค้าเซ็นทรัล ปิน่ เกล้า จากท�ำเลศักยภาพทีเ่ ชือ่ ม รถไฟฟ้าถึง 3 สาย จึง สะดวกในการเดิ น ทาง ไปยั ง ทุ ก มุ ม เมื อ ง ไม่ ว ่ า จะท� ำ งานอยู ่ ที่ ไ หนก็ ประหยั ด เวลาการเดิ น ทาง ท� ำ ให้ ชี วิ ต ก้า วเดิ น ไป ข้างหน้าได้โดยไม่สะดุด สิ่งอ�ำนวยความสะดวกภายใน โครงการ ทัง้ สระว่ายน�ำ้ ขนาดใหญ่ ที่มีให้เลือกทั้ง Urban Pool และ Relax Pool รวมถึงเพลิดเพลินกับกิจกรรม การใช้ชวี ติ ใน Social Club, Mini Theatre, Fitness, Sauna Steam, Library ก็ทำ� ให้ทกุ วันเป็นวันทีส่ นุกได้ ไม่รเู้ บือ่

WORK

PLAY

ราคาเริม่ ต้น 1.95 ล้านบาท

* ภาพทัง้ หมดเป็นบรรยากาศจ�ำลองใช้เพือ่ การโฆษณาเท่านัน้

33 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

EXECUTIVE to watch

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำ�รงวัฒน์ เมื่ อ ปี 1997 บริ ษั ท ประกั น ชี วิ ต อั น ดั บ หนึ่ ง ของโลกที่ ด� ำ เนิ น งานใน 57 ประเทศ อย่าง ‘แอกซ่า’ ตัดสินใจมาลงทุนในประเทศไทยเพราะเห็น ศักยภาพในการลงทุนทีด่ ขี องประเทศไทย โดยร่วมมือกับธนาคารกรุงไทย แบบทีต่ ดั สินใจร่วมกันทุกอย่างแบบครึง่ ต่อครึง่ ในชือ่ บริษทั กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จ�ำกัด (มหาชน) ในปีที่ 16 ของกรุงไทย-แอกซ่า เรามี โอกาสได้นงั่ พูดคุยกับประธานกรรมการบริหาร ทีเ่ พิง่ เข้ารับต�ำแหน่งในปีนี้ ‘เดวิด โครูนชิ ’

VID KORUNIC 6 กลยุทธ์หลักของกรุงไทย-แอกซ่า แม้ว่าจะเป็นปีแรกที่เข้ารับต�ำแหน่งซีอีโอ แต่เดวิดได้ร่วมงานกับ กรุงไทย-แอกซ่ามาตลอด 6 ปี เป็นผู้อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์และ การบริหารด้านการเงิน การลงทุน และการจัดการความเสี่ยงต่างๆ เพื่อการสร้างยอดขายและสร้างการเจริญเติบโตให้แก่บริษัทที่เป็น หลักส�ำคัญมาตลอด “เราใช้กลยุทธ์และหลักการบริหารที่คล้ายคลึงและสอดคล้อง กับการท�ำงานตลอด 6 ปีทผี่ า่ นมา และเราก็ยงั มุง่ มัน่ ทีจ่ ะใช้กลยุทธ์นี้ ต่อไป เพราะมันสร้างความส�ำเร็จให้กับบริษัท” เดวิดบอกกับเรา พร้อมกับรอยยิม้ และน�ำ้ เสียงทีเ่ ต็มเปีย่ มด้วยความมัน่ ใจ 6 กลยุทธ์นั้นประกอบไปด้วย กลยุทธ์แรกที่ส�ำคัญที่สุดและ เดวิดย�้ำอยูเ่ สมอ คือ ‘Great People Build Great Company บุคลากรที่มีคุณภาพสร้างองค์กรที่ยิ่งใหญ่’ กรุงไทย-แอกซ่าจึงให้ ความส�ำคัญกับการพัฒนาบุคลากร พนักงานระดับผู้จัดการขึ้นไปกว่า 80% มาจากการแต่งตั้ง บุคลากรข้างในขึน้ สูต่ ำ� แหน่งผูบ้ ริหาร และมีนโยบายรับพนักงานใหม่ ในระดับปฏิบัติการ เพื่อให้พวกเขาเหล่านั้นได้ก้าวเข้าสู่ครอบครัว ของกรุงไทย-แอกซ่าตั้งแต่เริ่มต้น ได้เรียนรู้และเข้าใจถึงวัฒนธรรม องค์กร การด�ำเนินงานขององค์กร และเติบโตไปในสายงานของตัวเอง กลยุทธ์ทสี่ องส�ำคัญไม่แพ้กนั คือ การสร้างพืน้ ฐานของธุรกิจประกัน ชีวติ มากกว่าการเพิม่ จ�ำนวนฝ่ายขาย หรือเปลีย่ นกลยุทธ์ใหม่ๆ ทุกปี กลยุทธ์ที่สามคือ พัฒนาความสามารถหลัก และเสริมสร้าง ความได้เปรียบทางด้านการแข่งขัน หนึ่งในปัจจัยที่ช่วยผลักดัน ยอดขายได้ดีคือ การมีพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่างธนาคารกรุงไทย แอกซ่ า มี วิ สั ย ทั ศ น์ ว ่ า การเข้ า ไปท� ำ ธุ ร กิ จ ในต่ า งประเทศควรมี พันธมิตรระดับท้องถิ่น และธนาคารกรุงไทยมีสาขาที่ครอบคลุม ทั่วประเทศ และมีความเข้มแข็ง รวมทั้งวิสัยทัศน์ที่จะเป็นธนาคาร แสนสะดวก หรือ ‘The Convenience Bank’

เดวิดบอกว่า การร่วมทุนของแอกซ่ากับธนาคาร กรุงไทย เป็นการแต่งงานทีส่ มบูรณ์แบบ กลยุทธ์ทสี่ คี่ อื กลยุทธ์การตลาด ทีผ่ ลักดันยอดขาย กิจกรรมทางการตลาดทีท่ ำ� ต่อเนือ่ งเป็นปีที่ 5 คือ คาราวาน ตรวจสุ ข ภาพ ที่ ใ ห้ บ ริ ก ารทั้ ง ลู ก ค้ า และบุ ค คลทั่ ว ไป สามารถมาตรวจสุขภาพได้ฟรี จากความตัง้ ใจแรกทีต่ อ้ งการพบเจอกับลูกค้าหลังจาก ที่ ซื้ อ กรมธรรม์ อยากถามความต้ อ งการของลู ก ค้ า แต่สงิ่ ทีบ่ ริษทั ได้กลับมามากกว่านัน้ คือ ลูกค้าใหม่ถามหาว่า จะซื้อประกันได้ที่ไหน และสามารถซื้อได้ที่บูธกิจกรรม ได้ทนั ที กลยุทธ์ทหี่ า้ คือ การท�ำงานบนความโปร่งใสและหลัก ธรรมาภิบาล เพราะเป็นสิง่ ทีล่ กู ค้าคาดหวังทีส่ ดุ จากบริษทั ประกันชีวติ และสถาบันการเงินทุกที่ และกลยุทธ์ที่หก เป็นกลยุทธ์ใหม่ที่เพิ่มขึ้นมา คือ การใช้เทคโนโลยีมาช่วยพัฒนาระดับการให้บริการลูกค้า และท�ำให้การท�ำงานของฝ่ายขายมีประสิทธิภาพมากยิง่ ขึน้ “เราใช้กระดาษไปมากแล้วในธุรกิจประกันชีวติ ” เพราะธุรกิจประกันชีวิตต้องใช้เล่มกรมธรรม์ และมี เอกสารทีล่ กู ค้าต้องกรอกมากมาย เดวิดจึงอยากจะเปลีย่ น การใช้กระดาษทั้งหมดมาอยู่บนอุปกรณ์ไอที หรือให้ลูกค้า ซือ้ ประกันชีวติ ผ่านออนไลน์ เดวิดหวังว่ากรุงไทย-แอกซ่าจะเป็นผู้น�ำของธุรกิจ ประกันชีวติ ในการใช้เทคโนโลยีมาลดการใช้กระดาษ “พอคุณเซ็นกรมธรรม์บนออนไลน์เรียบร้อย อีก 2 นาที คุณจะได้รบั เมล์ตอบกลับมาว่า ‘ขอบคุณทีซ่ อื้ กรมธรรม์ของ กรุงไทย-แอกซ่า ยินดีตอ้ นรับเข้าสูค่ รอบครัวของเรา” เดวิด กล่าวพร้อมยิม้ ให้กบั เรา ท�ำให้เรารูส้ กึ ถึงการต้อนรับทีอ่ บอุน่

ซีอีโอ ‘ฝรัง่ ’ ที่ไม่ใช่ ‘ฝรัง่ ’ ปีนเี้ ป็นปีที่ 24 ทีเ่ ดวิดท�ำงานในประเทศแถบเอเชีย ทัง้ ฮ่องกง สิงคโปร์ อินโดนีเซีย และประเทศไทย จนเขาบอกว่าเขาเป็นคนเอเชียไปแล้ว เราพูดคุยกับเดวิดที่มีรูปร่างหน้าตาแบบฝรั่งแท้ๆ แต่แนวคิด การบริหารงานของเขากลับนิยมการบริหารงานแบบครอบครัว “วัฒนธรรมการท�ำงานแบบครอบครัวนั้น ส่งเสริมให้เราท�ำงาน ช่วยเหลือซึง่ กันและกัน ไม่วา่ จะเป็นเหตุการณ์ทพี่ นักงานไปเจอข้างนอก อาจจะเป็นชีวติ ส่วนตัวหรือทีท่ ำ� งาน เมือ่ เรารูว้ า่ เราเป็นครอบครัวเดียวกัน เราก็จะช่วยเหลือกัน เราต่างจากหลายๆ องค์กร เพราะเราท�ำงานเป็นทีม ท�ำงานแบบครอบครัว ความเข้มแข็งของการท�ำงานแบบครอบครัวนีแ่ หละ ทีเ่ ป็นจุดแข็งและน�ำประโยชน์มาสูบ่ ริษทั ” ห้องท�ำงานของเดวิดเป็นห้องท�ำงานเป็นแบบเปิดโล่งติดกระจกใส พนักงานที่เดินผ่านไปมาจะเห็นว่าเขาท�ำอะไร เมื่อเห็นว่าซีอีโอท�ำงาน พวกเขาก็ตงั้ ใจท�ำงานเช่นเดียวกัน “ความมุ ่ ง มั่ น ของพนั ก งานท� ำ ให้ ผ มรู ้ สึ ก ว่ า ที่ นี่ เ ป็ น ที่ ที่ ดี ที่ สุ ด ทีเ่ คยท�ำงานมา ทุกวันเวลาผมมาท�ำงานก็จะเจอพนักงานยิม้ แย้มแจ่มใส ถึงจะมียอดขายที่ต้องเอาชนะให้ได้ แต่ก็ยังมาท�ำงานด้วยความสุข กันทุกคน” เมือ่ ต้นเดือนกันยายน ทีผ่ า่ นมา กรุงไทย-แอกซ่าเพิง่ ได้รบั รางวัล ทีแ่ สดงถึงอีกก้าวหนึง่ ของความส�ำเร็จในธุรกิจ คือ รางวัลบริษทั ประกันชีวติ ทีม่ กี ารพัฒนาดีเด่น หรือ Prime Minister Insurance Award ทีจ่ ดั โดย คณะกรรมการก�ำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) “ถ้ า เราได้ รั บ รางวั ล การบริ ก ารลู ก ค้ า ที่ ดี ที่ สุ ด จะเป็ น เหมื อ น ความมัน่ ใจส�ำหรับผมและบริษทั ว่าเราให้บริการลูกค้าได้ดจี ริงๆ” เขาจึงท้าทายพนักงานกรุงไทย-แอกซ่าเสมอว่าให้คว้ารางวัลนี้ มาให้ได้ การท้ า ทายของเขาก็ เ พื่ อ ให้ ก รุ ง ไทย-แอกซ่ า ก้ า วไปได้ ไ กล มากยิง่ ขึน้

34 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

Prime Minister Insurance Award อีกหนึง่ ก้าวแห่งความส�ำเร็จของกรุงไทย-แอกซ่า

15 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l SEPTEMBER 2013

KNOWLEDGE FROM GURU

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

องค์กรเครือข่าย

ปีเตอร์ เซ็งเก้ กูรดู า้ นองค์กรแห่งการเรียนรูใ้ ห้คำ� แนะน�ำส�ำหรับองค์กรทีพ่ งึ่ พาซึง่ กันว่า... ขั้นแรกก็คือการตระหนักว่าทุกสิ่ง ทุกอย่างโยงใยกันไปมา นั่นคือโลกก�ำลังเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างกันและพึ่งพา ซึ่งกันและกัน ธุรกิจก็เริ่มซับซ้อนและมีความเคลื่อนไหว เปลีย่ นแปลงมากยิง่ ขึน้ ทั้งหมดก็หมายความว่า พวกเราต้องเปลี่ยนวิธีคิด เกีย่ วกับการเรียนรูแ้ ละปฏิสมั พันธ์ระหว่างกันในทุกระดับ พวกเราตัองพัฒนาจิตส�ำนึกของการเชือ่ มโยง จิตส�ำนึกของการท�ำงานร่วมกันในฐานะส่วนหนึ่ง ของระบบ ซึ่ ง แต่ ล ะส่ ว นของระบบส่ ง ผลกระทบและ ได้รบั ผลกระทบต่อส่วนอืน่ และทีซ่ งึ่ ผลรวมมากกว่าแต่ละ ส่วนบวกกัน เวลาเราคิดเรือ่ งราวทีซ่ บั ซ้อน เรามักแตกประเด็นออก เป็นชิน้ ๆ เพือ่ ท�ำความเข้าใจให้งา่ ยยิง่ ขึน้ แต่วธิ คี ดิ เยีย่ งนี้ ตัง้ อยูบ่ นสมมติฐานทีว่ า่ ผลรวมเท่ากับแต่ละส่วนบวกกัน นัน่ คือวิธที พี่ วกเราแก้ปญ ั หาธุรกิจแบบดัง้ เดิม ซึง่ ใช้ ไม่ได้อกี ต่อไปในโลกยุคใหม่ ดั ง นั้ น วิ ธี ที่ อ งค์ ก รจั ด การเกี่ ย วกั บ ประเด็ น การ พึง่ พาระหว่างกันก็คอื 1. ด้วยการเห็นความต้องการการเปลีย่ นแปลง อยู ่ ภ ายในจิ ต ใจ ซึ่ ง เป็ น เรื่ อ งยากมากเพราะ

HANG OUT เรื่อง : Z-Da ภาพ : วิภาวดี พิสุทธิ์สิริอภิญญา

“Perfection is achieved not there is something more to add, but there is nothing left to take away.”

[Antoine de Saint-Exupery]

ครัง้ แรกเราเห็นร้านเค้กน่ารักๆ ร้านนีผ้ า่ นทาง หน้าเฟซบุก๊ และสะดุดตากับเค้กช็อกโกแลตหน้าหมี และยอมรับว่าไอเดียของร้านนีไ้ ม่เบาจริงๆ ร้าน Think Café เป็นส่วนหนึง่ ของโครงการ The Bloc ถ.ราชพฤกษ์ โครงการทีใ่ ช้ตคู้ อนเทนเนอร์ มาทาสีขาวแล้วตกแต่งใหม่ให้กลายเป็นร้านน่ารักๆ คอนเทนเนอร์ตแู้ รกเป็นเคาน์เตอร์บาร์โทนสีขาว-ด�ำ เท่ๆ ส�ำหรับสัง่ เครือ่ งดืม่ และเบเกอรี่ ห ยิ บ ย ก เ ม นู ที่ สั่ ง แ ล ้ ว ท ะ ลุ ไ ป ยั ง ตู ้ ค อนเทนเนอร์ ถั ด ไป ก็ จ ะเจอกั บ โต๊ ะ ไม้ แ ละ มุมเก๋ๆ ให้ถ่ายรูปอีกหลายมุม หรือจะเลือกนั่ง โซนเอาท์ดอร์บนสนามหญ้าเตียนๆ รับแดดก็ให้ บรรยากาศโปร่งๆ ดี เรามาที่นี่เพราะติดใจเค้กหน้าหมีที่เห็นบน เฟซบุก๊ ซึง่ เป็นเมนูซกิ เนเจอร์ของร้าน Think Café ในชื่อ Teddy Cake เป็นเค้กมูสช็อกโกแลตที่ได้ รสชาติของช็อกโกแลตเข้มข้นจากสวิตเซอร์แลนด์ เสิ ร ์ ฟ คู ่ กั บ ไอศกรี ม วานิ ล ลา วิ ป ปิ ้ ง ครี ม และ สตรอเบอรี่ ส ด ได้ ร สชาติ ที่ ตั ด กั น พอดี ไม่ ข ม ไม่หวานเลี่ยนจนเกินไป สมกับที่เป็นเมนูยอดนิยม ของร้านเลยทีเดียว เมื่ อ ได้ ล องขนมที่ นิ ย มที่ สุ ด แล้ ว ก็ ต ้ อ งชิ ม เครือ่ งดืม่ Think Chocolate Signature ด้วยเช่นกัน เป็ น เมนู โ กโก้ เ ข้ ม ข้ น ท็ อ ปด้ ว ยวิ ป ปิ ้ ง ครี ม และ Chocolate Cube ก่อนจะราดด้วยซอสช็อกโกแลต ปิดท้าย เรียกได้วา่ สาวกช็อกโกแลตต้องซูฮกให้เมนู สุดกลมกล่อมแก้วนีแ้ น่นอน พิ เ ศษอี ก นิ ด ในช่ ว งเดื อ นตุ ล าคม เป็ น ช่ ว ง เวลาพิ เ ศษของเหล่ า ผี ๆ ในเทศกาลฮาโลวี น ร้ า น Think จึ ง คิ ด เมนู พิ เ ศษที่ เ สิ ร ์ ฟ ในเดื อ นนี้ โดยเฉพาะ ในชื่อ Chocolate Ghost ด้วยรูปร่าง หน้าตาแบบหลุมฝังศพที่ซ่อนช็อกโกแลตเข้มข้น ไว้ขา้ งใต้ เสิรฟ์ คู่กับวิปครีมฟูฟ่อง และตกแต่งด้วย ไวท์ชอ็ กโกแลตรูปทรงวิญญาณตัวน้อย ใครที่แวะเวียนไปในช่วงเดือนนี้ ขอแนะน�ำ เลยว่าต้องลอง

องค์กรประสบความส�ำเร็จอย่างมากเกีย่ วกับความ คิดแบบดัง้ เดิม 2. องค์กรต้องสนับสนุนนวัตกรรม จะการ เปลี่ยนแปลงด้านสมมติฐานและวิธีการท�ำงาน แบบคาดการณ์ การเปลี่ยนแปลงแบบที่ว่าไม่อาจสั่งการได้ จากเบือ้ งบน เราไม่สามารถสัง่ ให้คนเปลีย่ นวิธคี ดิ ได้ แต่กม็ ี ผู้คนและองค์กรจ�ำนวนน้อยที่เริ่มต้นท�ำงานด้วย วิธคี ดิ ทีแ่ ตกต่าง พวกเขาจะพัฒนาทักษะใหม่ในการท�ำความ เข้าใจความซับซ้อน ในการสร้างแรงบันดาลใจร่วม ในการเรียนรูว้ ธิ สี ะท้อนสมมติฐานของตนเอง และท้าทายสมมติฐานของผู้อื่นโดยปราศจากการ กระตุน้ การปกป้องตนเองของฝ่ายตรงข้าม จ�ำนวน น้อยนิดเหล่านีม้ นั อยูย่ อดบนสุดขององค์กร แต่นั่นก็ไม่ได้เปลี่ยนธรรมชาติของกระบวน การเปลีย่ นแปลง การเปลีย่ นแปลงจิตส�ำนึกมักไม่ได้เริม่ ต้นใน ปริมาณมาก

Think Cafe Think Café ตัง้ อยูท่ โี่ ครงการ The Bloc ถ.ราชพฤกษ์ ตลิง่ ชัน ร้านเปิดทุกวัน เวลา 10.00-20.30 น. โทร. 08 5357 5315 หรือดูรายละเอียดเพิม่ เติมที่ www.facebook.com/THINKINSIDETHEBLOC

36 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

SPECIAL INTERVIEW

เรื่อง : พลสัน นกน่วม

ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล

เหตุผลง่ายๆ สัน้ ๆ ก็คอื เพราะเมือ่ ได้ยนิ ค�ำว่า ‘ธุรกิจ’ หลายคน คณบดี คณะบริหารธุรกิจ คงท�ำหน้ายิ้มแห้งๆ ในทันทีที่เปิดเจอและเปลี่ยนช่องหนี ไปได้งา่ ยๆ ฉะนัน้ ไม่ตอ้ งพูดถึงว่าจะท�ำรายการทีวที พี่ ดู เรือ่ งธุรกิจอย่างไรให้ถกู ปากคนดูเลย แค่ทำ� รายการอย่างไร ให้คนลองหยุดดูสกั 5 นาทีกอ่ นจะพิจารณาเปลีย่ นช่องหนียงั คงเป็นโจทย์ทหี่ นิ สุดๆ ในการพิชติ เลยก็วา่ ได้ ว่ากันตามตรงรายการโทรทัศน์เมืองไทยก็ไม่ค่อยจะมีรายการ ประเภทนี้ ม าสร้ า งภู มิ คุ ้ ม กั น ให้ ผู ้ รั บ ชมไม่ ก ลั ว ในเรื่ อ งของธุ ร กิ จ มากนัก แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มี และไม่ใช่ว่าจะท�ำไม่ได้ รายการนั้นคือ ‘Family Business Open Up เปิดความคิดธุรกิจสองรุน่ ’ รายการ เชิงธุรกิจทีม่ มี หาวิทยาลัยหอการค้าไทย เป็นตัวตัง้ ตัวตี ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล คณบดี คณะบริหารธุรกิจ และ ผูอ้ ำ� นวยการศูนย์ธรุ กิจครอบครัวมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย คือหนึง่ ในผู้ที่มีบทบาทส�ำคัญในการขับเคลื่อนรายการนี้ และถ้าหากใครที่ เคยชมรายการทุกวันอาทิตย์ เวลา 17.00-18.00 น. คงจะคุน้ หน้า อาจารย์เอกชัยอยูบ่ า้ งในฐานะ Commentator ผูเ้ ชีย่ วชาญศาสตร์ ธุรกิจครอบครัว และเขาเป็นคนเดียวทีส่ ามารถไขข้อข้องใจว่าท�ำไมทาง มหาวิทยาลัยถึงเริม่ ต้นท�ำรายการทีวี “จุดเริม่ ต้นของรายการ Family Business Open Up เริม่ จากทาง มหาวิทยาลัยเล็งเห็นว่าความรู้เรื่อง Family Business มีความ ส�ำคัญไม่ยงิ่ หย่อนไปกว่าการบริหารธุรกิจทัว่ ๆ ไป มันคือความรูท้ ตี่ า่ ง ออกไปจากศาสตร์ของการบริหารธุรกิจทัว่ ๆ ไปและมีความส�ำคัญอย่าง ยิง่ ธุรกิจครอบครัวมีลกั ษณะเฉพาะตัว ซึง่ แต่ละเคสมีความน่าสนใจ หากได้รบั การเผยแพร่เป็นวงกว้างน่าจะมีประโยชน์กบั คนทีท่ �ำธุรกิจ อยูไ่ ม่มากก็นอ้ ย วัตถุประสงค์อนั ดับหนึง่ ของรายการคือการเผยแพร่ ศาสตร์ของ Family Business ให้แก่ผปู้ ระกอบการได้ทราบ เหตุผลที่ Family Business มีปญ ั หาคือ เจ้าของกิจการไม่รวู้ า่ ตัวเขาไม่รเู้ รือ่ ง การบริหารธุรกิจครอบครัว อาจจะนึกว่าบริหารธุรกิจเป็น เคยเรียน การตลาดหรือการเงินมาก่อนก็คงไม่ต้องพึ่งองค์ความรู้ใดๆ แต่มัน ไม่ใช่อย่างนัน้ ศาสตร์ของ Family Business มันคนละเรือ่ งกันเลย ฉะนัน้ หน้าทีข่ องเราคือการเผยแพร่ความรูท้ มี่ ใี ห้ทราบ” “บังเอิญว่าทางมหาวิทยาลัยได้พบกับโปรดิวเซอร์ระดับฮอลีวูดส์ ชื่อ ‘Tom Nunan’ เจ้าของรางวัลออสการ์จากภาพยนตร์ชื่อดัง เรือ่ ง Crash เขาให้แนวคิดว่าองค์ความรูข้ องเรือ่ งธุรกิจครอบครัวนัน้ น�ำมาพัฒนาเป็นรายการโทรทัศน์ได้เลย ดีเสียอีกทีส่ ามารถเผยแพร่ ความรูน้ อี้ อกนอกห้องเรียน ซึง่ ทางมหาวิทยาลัยก็เห็นด้วย” แต่ ก ่ อ นจะเริ่ ม ต้ น ท� ำ รายการที วี สั ก รายการแสดงว่ า ทาง มหาวิทยาลัยก็ต้องสะสมองค์ความรู้มามากพอสมควร ซึ่งเรื่องนี้ อาจารย์เอกชัยยิม้ อย่างมัน่ ใจก่อนจะไขข้อสงสัยกับเราทันที “ต้องบอกก่อนว่าคณะบริหารธุรกิจเดิมทีไม่ได้สอนเรื่องธุรกิจ ครอบครัว เราเพิ่งเริ่มมีหลักสูตรนี้ได้ไม่นาน แต่เราโชคดีมากที่ได้ มีโอกาสใกล้ชิดกับผู้ประกอบการที่เป็นสมาชิกของสภาหอการค้า ซึง่ ท�ำธุรกิจครอบครัว เราได้พดู คุยกับคนท�ำธุรกิจครอบครัวไม่นอ้ ย กว่า 700-800 ครอบครัว ตลอดระยะเวลา 5 ปีทผี่ า่ นมาเราได้เก็บ ข้อมูลท�ำวิจัยเรื่องธุรกิจครอบครัวมาตลอด และการเป็นที่ปรึกษา ธุรกิจครอบครัวจ�ำนวนมากท�ำให้มหาวิทยาลัยมั่นใจในองค์ความรู้ ทีเ่ รามี” จากประสบการณ์กว่า 5 ปีทมี่ หาวิทยาลัยหอการค้าไทยคลุกคลี กับธุรกิจครอบครัวจึงได้เห็นความแตกต่างในการบริหารธุรกิจ ของ แต่ละครอบครัว ซึง่ ต่างครอบครัวก็ตา่ งปัญหากัน และสิง่ ทีส่ นั่ คลอน ธุรกิจทีส่ ดุ ก็คอื การเป็น ‘ครอบครัว’ นีแ่ หละทีเ่ ป็นปัญหาใหญ่ “ธุรกิจครอบครัวส่วนใหญ่อยูใ่ นสถานการณ์ทมี่ คี วามอ่อนไหวสูง อ่อนไหวหมายถึงการปฏิสัมพันธ์ของคนในครอบครัว ที่มีโอกาส กระทบกระทัง่ กันสูง ทัง้ การใช้ชวี ติ ทรัพย์สนิ การท�ำงาน วิธปี อ้ งกัน คือ ธุรกิจครอบครัวต้องมีการวางระบบทีด่ ี ควรมีธรรมนูญครอบครัว เพือ่ ก�ำหนดมารยาท สิทธิหน้าทีข่ องสมาชิกครอบครัว โดยทีท่ กุ คน ต้องยอมรับในระบบนี้ ถ้าเรามีระบบทีด่ คี วามขัดแย้งในครอบครัวก็จะ ลดลง แต่ปญ ั หาทีธ่ รุ กิจครอบครัวไปต่อไม่ได้เกิดจากไม่ได้เตรียมตัว

หรือมีการวางระบบที่ดี ถ้าวันหนึ่งคนที่เป็นหลักในธุรกิจนั้นจากไป ถ้าธุรกิจดีลูกหลานก็จะแย่งกัน หากธุรกิจไม่ดีก็จะเกี่ยงกันมาดูแล และก็ปล่อยล้มไป การเตรียมตัวส�ำหรับอนาคตจึงส�ำคัญส�ำหรับธุรกิจ ครอบครัว นีค่ อื สิง่ ทีส่ ำ� คัญไม่นอ้ ยไปกว่าทักษะการบริหารธุรกิจเลย” “Family Business ต้องเตรียมตัวแต่เนิ่นๆ ผมเห็นธุรกิจ ครอบครั ว มาหลายร้ อ ยครอบครั ว ที่ ยั ง ประมาทอยู ่ และมี ไ ม่ กี่ ครอบครัวที่วางระบบมาอย่างดี ส�ำคัญคือผู้สืบทอดกิจการต้องถูก ปลู ก ฝั ง มาอย่ า งดี ธุ ร กิ จ ที่ เ ติ บ โตมาดี พ อส่ ง ผ่ า นไปอี ก รุ ่ น หากไม่เตรียมตัวก็เสีย่ งทีจ่ ะเจอ ความล้มเหลว หากทายาท เจ้าของกิจการคนใหม่ไม่ได้รับ การอบรมที่ดีพอ เขาอาจจะ บริหารเก่ง แต่ไม่มีมารยาท ในการปฏิ บั ติ ตั ว ก็ ล ้ ม ลงได้ ง่ายๆ ฉะนั้นควรปลูกฝังทั้ง การวางตัว การท�ำงานร่วมกับ ผู้ใต้บังคับบัญชา โดยเฉพาะ คนในครอบครัวทีอ่ ายุมากกว่า การท�ำงานให้เกิดความเชือ่ มัน่ ไร้ขอ้ กังขา จะท�ำให้เกิดความ เชือ่ ใจ การท�ำงานประสานกัน ก็จะง่ายและมีประสิทธิภาพ” อาจจะดู เ หมื อ นธุ ร กิ จ ครอบครั ว ค่ อ นข้ า งอ่ อ นไหว และสุ่มเสี่ยงจะล้มลงง่ายๆถ้า ไม่มกี ารบริหารจัดการทีด่ ี ทว่าจุดแข็งที่ส�ำคัญที่สุดของธุรกิจครอบครัวคือการส่งต่อ ธุรกิจจากรุ่นสู่รุ่นและแม้ผู้รับช่วงต่อจะต้องการปรับเปลี่ยนธุรกิจ ให้เข้ากับสไตล์ตัวเองและเข้ากับยุคสมัยก็สามารถท�ำได้ถ้าระบบถูก วางมาอย่างดี “การปรับเปลี่ยนธุรกิจไม่ใช่เรื่องที่เสียหาย ถ้าเรามีการวาง ระบบสืบทอดธุรกิจทีด่ ี การด�ำเนินธุรกิจจ�ำเป็นต้องมีการปรับตัวให้ สอดคล้องกับการเปลีย่ นแปลง ธุรกิจครอบครัวก็เหมือนธุรกิจอืน่ ๆ ทีต่ อ้ งปรับตัว แต่เราจะต้องเข้าใจว่าจะเปลีย่ นแปลงอย่างไรไม่ให้มนั กระทบกับสิง่ ทีด่ ที บี่ รรพบุรษุ ได้สะสมมา ระบบของธุรกิจครอบครัว ก็จะมีวิถีทางที่ให้คนรุ่นใหม่ได้ทดลองไอเดียโดยไม่กระทบธุรกิจเดิม หากด�ำเนินธุรกิจใหม่ได้ดี ธุรกิจเดิมก็อาจจะเข้าไปถือหุ้นได้ แต่ถ้า พลาดพลัง้ ก็ไม่กระทบกับธุรกิจหลัก ไม่ทำ� ให้เสียแบรนด์“ นี่เป็นเพียงเบื้องต้นของธุรกิจครอบครัวที่ไม่อาจบอกเล่าได้ ภายในวันเดียว แม้หวั ใจหลักจะอยูท่ กี่ ารวางระบบ แต่รายละเอียด ปลี ก ย่ อ ยคื อ สู ต รส� ำ เร็ จ ที่ ทุ ก ธุ ร กิ จ ครอบครั ว ควรจะหาทางเอง ซึง่ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยได้เป็นผูเ้ ริม่ ชีแ้ นวทางให้เห็นกันง่ายขึน้ ผ่านรายการ Family Business Open Up ทว่าสุดท้ายองค์ความรู้หรือสูตรส�ำเร็จหลังจากนี้คงต้องพึ่ง เจ้าของธุรกิจและทายาท ว่าจะเจอสูตรส�ำเร็จหรือเปล่า แต่ถ้ายัง ไม่ เ จอแนะน� ำ ให้ เ ปิ ด โทรทั ศ น์ แ ล้ ว ชวนทุ ก คนมานั่ ง ดู ร ายการนี้ พร้อมๆ กัน แล้วคุยกันด้วยเหตุผลและยกกรณีศกึ ษา ทีด่ ใู นรายการ เราอาจจะเจอแนวทางความส�ำเร็จผ่าน รายการ คือ ‘Family Business Open Up เปิดความคิดธุรกิจสองรุน่ ’ ก็เป็นได้

ไม่บอ่ ยนักที่ เราจะมีรายการ โทรทัศน์ทพ ี่ ดู ถึง เรือ่ งของธุรกิจ ออกมาฉายทาง ฟรีทวี สี กั เท่าไหร่

37 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

THINKING ABOUT MKT

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

“Though no one can go back and make a brand new start, anyone can start from now and make a brand new ending.”

[Carl Bard]

ABOUT AEC

AEC ทีก่ ำ� ลังมาถึงในวันที่ 1 มกราคม 2558 นัน้ มีอนั ต้องเลือ่ นออกไปเป็นวันที่ 31 ธันวาคม 2558 เสียแล้ว หรือพูดง่ายๆ ว่าเลือ่ นออกไปอีกหนึง่ ปี ท�ำให้สบิ ประเทศในเออีซี มีเวลาหายใจคล่องไปอีกหนึง่ ปี แม้ AEC ในทางทฤษฎีจะท�ำให้ตลาดใหญ่ขนึ้ เป็นสิบเท่า เพราะประชากรเพิม่ ขึน้ จาก 60 ล้านคน เป็น 600 ล้านคนในกรณีประเทศไทย แต่ทว่าการที่ตลาดใหญ่ขึ้น ภาษีลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ อาชีพทีเ่ คยคุม้ ครอง 7 อาชีพ ได้แก่ แพทย์ ทันตแพทย์ พยาบาล นักบัญชี วิศวกร สถาปนิก และช่างส�ำรวจ ก็ตอ้ งถูกยกเลิกไป การเคลื่อนย้ายสินค้า บริการ คน และทุน ซึ่งในโลกาภิวัตน์ก็เคลื่อนย้ายสะดวกอยู่แล้ว แต่เมือ่ รวมกันเป็น AEC ก็จะยิง่ สะดวกมากยิง่ ขึน้ อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน

ความใหญ่ของขนาดตลาด ความง่ายของ การเคลื่อนย้าย ท� ำ ให้ บ ริ ษั ท ขนาดใหญ่ เ กิ ด ความได้ เ ปรี ย บ มโหฬาร ทัง้ ๆ ทีก่ อ่ นหน้านัน้ ก็ได้เปรียบอยูแ่ ล้ว ยั ก ษ์ ใ หญ่ ใ นเออี ซี ต ่ า งเปิ ด เกมรุ ก ไปยั ง ประเทศต่างๆ ทีม่ ศี กั ยภาพ ซึ่งที่จริงแล้ว ไจแอนท์เหล่านี้ได้บุก AEC ก่อนหน้านีต้ งั้ นานแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิง่ ‘ซีพ’ี ที่ปักอยู่นานนับสิบปี ขณะที่ ‘ปูนซิเมนต์ไทย’ ก็ ไ ปคอยท่ า ที่ เ วี ย ดนาม และอิ น โดนี เ ซี ย นาน หลายปีแล้ว ขณะที่ ‘เซ็ น ทรั ล ’ ซึ่ ง ได้ ใ จจากการที่ อาณาจักรค้าปลีกฟืน้ ตัวและกลับมาสร้างยอดขาย ทะลุเป้า กลับมาแข็งแกร่งยิง่ กว่ายุคก่อนเกิดวิกฤติ เสียอีก กลุ่มเซ็นทรัลจึงขยายตัวตามโอกาสที่เปิดกว้าง ซื้อห้างสรรพสินค้าเก่าแก่ในอิตาลีและเดนมาร์ก โดย อาศัยช่วงจังหวะที่เศรษฐกิจยุโรปตกต�่ำ จึงช้อปปิ้งของ ราคาถูกได้ ใน AEC เซ็นทรัลบุกประเทศใน AEC ยกใหญ่ โดยไม่ได้ ละเลยตลาดในประเทศด้วยเช่นกัน อาจกล่าวได้ว่า เซ็นทรัลรุกคืบในตลาดต่างจังหวัดมากกว่าใน AEC เสียอีก และเป็นการรุกคืบครั้งใหญ่กว่ายุทธศาสตร์การตะลุยต่างจังหวัดในช่วงก่อนปี 2540 ที่ส่ง ‘โรบินสัน’ เป็นหัวหอก จนกระทัง่ ติดหล่มวิกฤติเศรษฐกิจจึงแยกย้ายไปฟืน้ ฟู เซ็นทรัลหวัน่ เกรงว่า ค้าปลีกต่างชาติจะขยายตัวเข้ามาในไทยหลังเข้าสูย่ คุ AEC เพือ่ กันต่างชาติ

เซ็นทรัลจึงขยายออกในต่างจังหวัดเสียเอง จริงๆ ห้างฯ ต่างชาติไม่นา่ กลัวเท่าเซ็นทรัล เพราะต่อให้หา้ งสรรพสินค้าต่างประเทศประสบ ความส�ำเร็จถึงเพียงไหน แต่เมือ่ ขยายไปต่างประเทศ ก็มกั จะม้วนเสือ่ กลับบ้าน ตัวอย่างทีเ่ ห็นได้ชดั ก็คือ ‘ห้างญี่ปุ่น’ ทั้งหลายที่ล้วนมาล้มเหลวในไทย โดยเฉพาะ ‘ไทยไดมารู’ ที่เข้ามาก่อน ห้างสรรพสินค้าญีป่ นุ่ รายอืน่ ๆ หลังจากนัน้ ‘อิเซตัน เยาฮัน และโตคิว’ ก็ตามเข้ามา ก่อนจะพบว่า คนไทยไม่คอ่ ยชอบห้างฯ ญีป่ นุ่ ห้างฯ ญีป่ นุ่ ถ้าไม่ตายก็เลีย้ งไม่โต การเติ บ โตในต่ า งจั ง หวั ด ของกลุ ่ ม เซ็ น ทรั ล แสดงให้ เ ห็ น ว่ า ‘กรุงเทพฯ ไม่ใช่ประเทศไทย’ อีกต่อไปแล้ว แต่ความเจริญ จะแพร่ไปในต่างจังหวัด เพราะนโยบายการขึ้นค่าแรง ท�ำให้ อยู่ที่ไหนในประเทศ ก็สามารถได้ค่าจ้างสามร้อยบาท ต่อวันเหมือนกันตามกฎหมาย ค�ำถามก็คอื แล้ว SME ล่ะ จะอยูอ่ ย่างไรใน AEC ค� ำ ตอบก็ คื อ จงเตรี ย มการเข้ า สู ่ AEC ให้ พร้อมทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านภาษา การท�ำ

ขณะเดียวกัน SME ก็ต้องคิดให้จงหนักว่า การเปิดเกมรุกอย่าง บริษัทขนาดใหญ่ ตนเองทำ�ได้ ไหม ถ้าทำ�ได้ เราก็คง ไม่เป็น SME ความเข้าใจวัฒนธรรมของประเทศเพือ่ นบ้าน SME ต้องรักษาฐานทีม่ นั่ ของตนเองให้จงหนัก เพราะธุรกิจ ของท่านอาจจะไม่ได้ถูกกลืนโดยบริษัทต่างชาติที่มาพร้อม AEC แต่ทว่าบริษทั ของท่านจะต้องสูร้ บปรบมือกับบริษทั ยักษ์ใหญ่ของไทยนัน่ เอง ยักษ์ใหญ่ของไทยเมือ่ บุกต่างจังหวัดแล้วน่ากลัวมาก โอกาสทีก่ วาดล้าง SME ออกไปจากสารบบก็มคี วามเป็นได้สงู และครัง้ นีย้ กั ษ์ใหญ่จะรวมเอาต่างจังหวัดอยูใ่ นยุทธศาสตร์ขององค์กรด้วย เพือ่ ต้อนรับการเติบโตในต่างจังหวัด ซึง่ เป็นบูมต้อนรับ AEC นัน่ เอง

38 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l OCTOBER 2013

New Home Design Vol. 7

หนังสือ ‘New Home Design Vol. 7 (รวม 150 แบบบ้าน)’ เป็นหนังสือที่รวบรวมแบบบ้านใหม่ ของปี 2013 โดยคัดสรรแบบบ้านคุณภาพดีไซน์โดดเด่นทีส่ ดุ และสวยงาม เป็นแบบใหม่ในแต่ละปีของบริษทั รับสร้างบ้านชั้นนำ�ที่เป็นสมาชิกสมาคมฯ มานำ�เสนอให้กับผู้บริโภคที่กำ�ลังคิดจะสร้างบ้านบนที่ดิน ของตนเอง ภายในประกอบด้วยแบบบ้านคุณภาพในระดับต่างๆ และแสดงเป็นหมวดหมู่ พร้อมด้วยข้อมูล เฉพาะสำ�หรับบ้านแต่ละหลังโดยมีรายละเอียดและรูปทัศนียภาพทีง่ ดงาม ซึง่ นอกจากผูท้ ก่ี �ำ ลังมองหาแบบบ้าน ชัน้ ดีจะได้พจิ ารณาเลือกสรรแบบบ้านอย่างจุใจแล้ว ภายในเล่มยังมีเนือ้ หาสาระทีใ่ ห้ความรูแ้ ก่ผอู้ า่ นเป็นอย่างยิง่ หนังสือ ‘New Home Design Vol. 7 (รวม 150 แบบบ้าน)’ นี้เป็นสื่อที่มีประโยชน์และได้รับ ความสนใจอย่างยิ่งสำ�หรับกลุ่มผู้บริโภคที่มีความสนใจในการสร้างบ้านของตัวเอง ด้วยรูปเล่มที่สวยงาม ทันสมัย การนำ�เสนอแบบบ้านทีห่ ลากหลาย และเนือ้ หาสาระทีน่ า่ สนใจ

สำ�หรับผู้ที่สนใจ สามารถหาซื้อได้ที่ร้านหนังสือในเครืออมรินทร์ และสามารถหาซื้อได้ภายในงานแสดงสินค้าของสมาคมฯ ซึ่ง 1 ปี สมาคมฯ จะมีการออกงานแสดงสินค้า 2 ครั้ง คือ 1. งาน Home Builder Focus จะจัดงานประมาณ สิ้นเดือนกุมภาพันธ์ - ต้นเดือนมีนาคมของทุกปี 2. งาน Home Builder Expo จะจัดงานเดือนสิงหาคมของทุกปี