Gb#068

Feature : พลิกมิตริ มิ ฝัง่ เจ้าพระยา ความสุขของคนเมือง ทีอ่ าจต้องแลกกับวิถชี มุ ชน Voice of Executive : วิกรม กรมดิษฐ์ กุญแจส�ำคัญการบริหาร ‘คน’ ทีเ่ ริม่ จากตัวเอง IT Trend : จาก Google สู่ Alphabet ยุทธศาสตร์สำ� คัญเพือ่ ติดอาวุธ และอ�ำนาจการต่อรอง

THE BUSINESS NEWS MAGAZINE

ไตรรงค์ บุตรากาศ LEAN

SUPPLY CHAIN

by TMB หลักสูตรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจทั้ง ซัพพลายเชน ผ่านเทคนิค Lean Six Sigma

FREE MAGAZINE OF THE GM Group

GB068002K TRIM245X63.5 06-08-58

VOL.6 NO.68

AUGUST 2015

AU G U S T 2 0 1 5

02 GMBiZ

where to find GMBiZ coffee & bakery

university & institute

พระบรมสาทิสลักษณ์ โดย : สุวทิ ย์ ใจป้อม

“อยากได้ก�ำไร ก็ตอ้ งเพิม่ ราคาสินค้า มักจะเป็นทางเลือก แรกๆ ของคนท�ำธุรกิจ” แต่ในวันที่โลกของการแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้น คู่แข่งทางธุรกิจใหม่ๆ ก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง การจะใช้วิธี ปรับเพิ่มราคาสินค้าเพื่อสร้างผลก�ำไรให้มากตาม ก็แลดู จะไม่ใช่เรือ่ งง่าย การลดต้นทุนที่ไม่จ�ำเป็นในกระบวนการของธุรกิจ จึ ง กลายเป็ น ไฮไลท์ ใ หม่ ที่ ส ามารถผั น แปรต้ น ทุ น เสี ย บางประการ แปรเปลีย่ นเป็นผลก�ำไรแก่คนท�ำธุรกิจในยุคนี้ แต่จะลดอย่างไรได้นนั้ ...นัน่ คือค�ำถาม การบริหารจัดการ ‘Supply Chain’ คือ แนวทางส�ำคัญ ทีส่ ามารถช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจทีว่ า่ นัน้ แต่เชือ่ หรือไม่วา่ ขณะที่ GMBiZ ได้พูดคุยกับ ไตรรงค์ บุตรากาศ ประธาน เจ้าหน้าทีบ่ ริหารลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารทหารไทย จ�ำกัด (มหาชน) เพื่อน�ำเสนอลง BiZ Talk ฉบับนี้ เขาบอกสิ่งที่ น่าตกใจเกี่ยวกับธุรกิจไทย โดยเฉพาะกลุ่มเอสเอ็มอีร่วมๆ 40% ทีย่ งั ไม่กระจ่างกับเรือ่ งของการบริหารจัดการ Supply Chain ทัง้ ๆ ทีบ่ างเรือ่ งใน Supply Chain ปัญหาเป็นเพียง เส้นผมบังภูเขาเท่านัน้ จริงๆ แล้ว TMB เองก็เคยประสบปัญหาดังกล่าวในองค์กร ของตนมาก่อน แต่อาศัยว่าเป็นองค์กรธุรกิจทีต่ อ้ งขับเคลือ่ น ไปข้างหน้า จึงหันมาท�ำความเข้าใจและปรับทัศนคติเกีย่ วกับ Supply Chain แบบองคาพยพอย่างรวดเร็ว ผลลัพธ์ที่ได้ จึงออกมาในรูปแบบบริการต่างๆ ของ TMB ที่ช่วยท�ำให้ การท�ำธุรกรรมของผูบ้ ริโภคสะดวกสบายขึน้ นี่คือเหตุผลส�ำคัญที่ GMBiZ ฉบับนี้ ต้องโฟกัสไปที่ Lean Supply Chain by TMB โครงการทีท่ �ำให้ธรุ กิจสามารถ ค้นหาค�ำตอบเกีย่ วกับการลดต้นทุนผ่านการบริหารจัดการ Supply Chain มาถ่ายทอดให้ผอู้ า่ น ผ่านผูป้ ระกอบการทีม่ ี โอกาสร่วมโครงการ และท�ำให้ Supply Chain เป็นเพียงเรือ่ ง ขีป้ ะติว๋ Voice of Executive ฉบับนี้ วิกรม กรมดิษฐ์ นักธุรกิจและ ผู้น�ำทางความคิดของสังคมไทย ได้หยิบยกบริบทด้านการ บริหารคนให้ดไี ด้ ต้องเกิดจากการบริหารตนเองให้ดเี สียก่อน ส�ำหรับบิก๊ โปรเจ็กต์สง่ ความสุขให้ชาวกรุงกับการพัฒนา พื้นที่ริมแม่น�้ำเจ้าพระยาช่วงเกาะรัตนโกสินทร์ที่ยังคงเป็น ดราม่าจากทัง้ ผูเ้ ห็นด้วยและเห็นต่าง คอลัมน์ Feature จับเข่า คุยกับ 4 สถาปนิกชือ่ ดังของไทยทีม่ าร่วมแลกเปลีย่ นทัศนคติ เกีย่ วกับโครงการนี้ และมองหาทางออกเพือ่ พัฒนาได้อย่าง มีมติ ิ เรื่องของการสร้างภาพลักษณ์และบุคลิกที่ยอดเยี่ยม กลายเป็นสิง่ ส�ำคัญทีค่ นหนึง่ คนจะต้องตระหนักในการใช้ชวี ติ บนสังคมโลกทีห่ มุนเร็ว นัน่ ท�ำให้ธรุ กิจทีป่ รึกษาด้านภาพลักษณ์ ค่อยๆ เข้ามาใกล้ชวี ติ ของพวกคุณมากขึน้ Young Achiever อย่าง นิธศิ ชัยจรูญรัตน์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั เอ พลัส อิมเมจ จ�ำกัด คือหนึ่งในผู้เล่นของธุรกิจนี้ที่จะมานิยาม ความเป็นไปของธุรกิจ Personal Image Consultant

money & bank

LONG LIVE THE queen

showroom

ทรงพระเจริ ญ

ด้ ว ยเกล้ า ด้ ว ยกระหม่ อ มขอเดชะ ข้ า พระพุ ท ธเจ้ า บริ ษั ท จี เ อ็ ม มั ล ติ มี เ ดี ย จ� ำ กั ด (มหาชน)

07

database info. ผลประกอบการของ 3 สายการบิน ในช่วงไตรมาส 2 และครึ่งปีแรกของปี 2558 ไตรมาส 2 ครึ่งปีแรก

ทีม่ า : ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

รายได้ 41,807 ล้านบาท ขาดทุน 12,759 ล้านบาท รายได้ 93,373 ล้านบาท ขาดทุน 8,218 ล้านบาท

ไตรมาส 2

รายได้ 6,885 ล้านบาท กำ�ไร 374 ล้านบาท

ครึ่งปีแรก

รายได้ 14,619 ล้านบาท กำ�ไร 1,297 ล้านบาท

beauty & spa

hotel

ไตรมาส 2 ครึ่งปีแรก สามารถติดตามอ่าน e-Magazine หนังสือในเครือ GM GROUP ได้ที่

รายได้ 5,563.4 ล้านบาท กำ�ไร 102.2 ล้านบาท รายได้ 12,297.3 ล้านบาท กำ�ไร 1,188.9 ล้านบาท

others

shopping mall

/gmliveonline @gmlive

กองบรรณาธิการ

fitness

gm live http://biz.gmlive.com

ทัง้ ในระบบปฏิบตั กิ าร iOS และ Android

Money, Marketing & Management

ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ/MARKETING : โชติ เวสสวานิชกูล ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ/ไลฟ์สไตล์ : รุจรดา วัฒนาโกศัย บรรณาธิการอำ�นวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร บรรณาธิการศิลปกรรมโฆษณา : สันติจติ ไวยากรณ์ ศิลปกรรมโฆษณา : เอิกเกริก พันธุพ์ พิ ฒ ั น์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์ บรรณาธิการฝ่ายภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม หัวหน้าช่างภาพ : กิตตินนั ท์ จรรยางาม หัวหน้าพิสจู น์อกั ษร : เจนจิรา ต่ายเทศ พิสจู น์อกั ษร : พรกรัณย์ พลับพลี ผูจ้ ดั การฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย ผูจ้ ดั การฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา รองผูจ้ ดั การฝ่ายโฆษณา / การตลาด : สมใจ จิราธิยตุ ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ภัสสร เทียมเนียม, เกตุวดี แก้วลิม้ วัฒนา ผูจ้ ดั การทัว่ ไป : ภานุวชั ร พงศ์วราภา ผูจ้ ดั การฝ่ายพัฒนาการตลาด : ขนิษฐา เผือกผ่องใส รองผูจ้ ดั การฝ่ายพัฒนาการตลาด : กานต์ชนก มูณเี กิด ผูอ้ �ำ นวยการฝ่ายนิวมีเดีย และบรรณาธิการผูพ้ มิ พ์ผโู้ ฆษณา : พีศลิ ป์ พงศ์วราภา

แฟกซ์กองบรรณาธิการ : 02 241 4133 แฟกซ์ฝา่ ยโฆษณา / การตลาด : 02 241 5888

ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผูจ้ ดั การ : ปกรณ์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหารสายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์

สำ�นักงาน GMBiZ : บริษทั จีเอ็ม มัลติมเี ดีย จำ�กัด (มหาชน) อาคาร GM Group 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสติ กรุงเทพฯ 10300

BIZ TALK

2 0 1 5 AU G U S T

GMBiZ 03

เรือ่ ง : โชติ เวส

วิโรจน์ เลิศประภาพงศ์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั จิมสกรุป๊ จ�ำกัด กับภารกิจเพิม่ ประสิทธิภาพ การบรรจุซปุ ผงรสหมู

ทัศนีย์ จุย้ นุช

ภาพ : อนุวตั น์ เดชธ�ำรงวัฒน์

กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ไทยธัญญา อินเตอร์ฟดู๊ จ�ำกัด กับการเพิม่ ประสิทธิภาพการบรรจุ มะม่วงอบแห้งขนาด 315 กรัม

พัชรินทร์ จิตตวรวานิช

กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั เอลต้า จ�ำกัด กับการเพิม่ ประสิทธิภาพแพคถุงเท้านักเรียน จาก 900 โหล เป็น 1,200 โหลต่อวัน

พจนารถ พะเนียงเวทย์

กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ไทย อันเป่า จ�ำกัด กับการเพิม่ ประสิทธิภาพของกระบวนการผลิต บรรจุภณ ั ฑ์ถว้ ยกระดาษ

“ประสิทธิภาพเกิดได้ แค่มมุ มองเปลีย่ น”

LEAN SUPPLY CHAIN

BY TMB

เงือ่ นไขของผูป้ ระกอบการ ทีจ่ ะเพิม่ ผลก�ำไรให้กบั ธุรกิจของตน อาจจะมี ทางเลือกให้ปฏิบตั จิ ริง ไม่กดี่ า้ น โดยเฉพาะกับ ธุรกิจเอสเอ็มอี ซึง่ ส่วนใหญ่ จะใช้วธิ กี ารเพิม่ ราคา สินค้าเป็นหลัก

ทว่าในยุคทีก่ ารแข่งขันรุนแรง การเพิม่ ราคาสินค้า ดูจะไม่ใช่ทางออกทีย่ งั่ ยืนของเอสเอ็มอีไทยเท่าไรนัก ครั้นจะเร่งปั๊มยอดขายเพิ่ม ก็จ�ำเป็นต้องใช้งบลงทุน ในการเพิม่ ไลน์เครือ่ งจักรใหม่ รวมถึงก�ำลังคน (OT) ประเด็นที่น่าสนใจในขณะนี้ คือ เอสเอ็มอีไทย ต้องลองหยุดและย้อนกลับมาปรับหรือแก้ไขขัน้ ตอน บางอย่างทีถ่ กู ซ่อนอยูใ่ นกระบวนการธุรกิจให้ราบรืน่ ขึน้ การบริหารจัดการซัพพลายเชน (Supply Chain) หรือการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีมิติ จะช่วยให้ ลดขั้นตอนซ�้ำซ้อนบางอย่าง อันจะส่งผลให้เกิดการ ลดต้ น ทุ น ที่ ไ ม่ จ� ำ เป็ น ของธุ ร กิ จ ยิ่ ง ไปกว่ า นั้ น หากบริหารได้ดี ก็จะเกิดประสิทธิผลกลับคืนมาเป็น ผลก�ำไรได้อย่างไม่นา่ เชือ่

อย่ า งไรก็ ต าม กระบวนการบริ ห ารจั ด การ ซัพพลายเชนอย่างถูกต้อง อาจจะไม่ใช่เรื่องง่ายที่ เอสเอ็มอีจะถอดรหัสถึงปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เพราะ ส่วนใหญ่ยงั ต้องโฟกัสกับการขายเป็นหลัก ‘Lean Supply Chain by TMB’ จึงกลายเป็น ค�ำตอบด้านการจัดการซัพพลายเชนของเอสเอ็มอีไทย ในยุคนี้ โครงการ ‘Lean Supply Chain by TMB’ ภายใต้ การดูแลของ ไตรรงค์ บุตรากาศ ประธานเจ้าหน้าที่ บริหารลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารทหารไทย จ�ำกัด (มหาชน) หรือ ทีเอ็มบี เป็นโครงการอบรมทีม่ คี วาม แตกต่างจากหลักสูตรทัว่ ๆ ไป โดยมุง่ เน้นเนือ้ หาในการ เพิม่ ประสิทธิภาพระบบซัพพลายเชนแก่ผปู้ ระกอบการ

เอสเอ็มอี เพือ่ น�ำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม ผ่านองค์ความรู้และประสบการณ์จากหลากหลาย องค์กรชัน้ น�ำในแต่ละอุตสาหกรรมทีร่ ว่ มเป็นพันธมิตร ในการถ่ายทอดความรูแ้ ละกรณีศกึ ษา รวมถึงสามารถ สร้ า งคอนเนคชั่ น และต่ อ ยอดธุ ร กิ จ กั บ ผู ้ เ ข้ า ร่ ว ม โครงการทีอ่ ยูใ่ นซัพพลายเชนเดียวกัน GMBiZ ฉบับนี้ พาผู้อ่านไปพบกับ 4 ธุรกิจ ทีป่ ระสบความส�ำเร็จในการบริหารซัพพลายเชนจาก การเข้าร่วมโครงการ ‘Lean Supply Chain by TMB’ ด้วยการน�ำ ‘Lean’ และ ‘Six Sigma’ เครือ่ งมือในการ บริหารซัพพลายเชนทีเ่ ข้าใจง่าย แต่ทรงประสิทธิภาพ จนสามารถเพิม่ ประสิทธิภาพต่อกระบวนการทางธุรกิจ ได้อย่างน่าสนใจ

04 GMBiZ

BIZ TALK

AU G U S T 2 0 1 5

ไตรรงค์ บุตรากาศ

ธนาคารทหารไทย หรือ TMB ถือเป็นสถาบันการเงิน รายแรกทีม่ องเห็นปัญหาดังกล่าว และแปลงมาเป็น ระบบในการช่วยแก้ปญ ั หาต้นทุนแก่ผปู้ ระกอบการ ผ่านโครงการ Lean Supply Chain by TMB ซึ่งปัจจุบันเปิดมาแล้ว 5 รุ่น ในระยะเวลา 3 ปี โดยมี ไตรรงค์ บุตรากาศ ประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร ลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารทหารไทย จ�ำกัด (มหาชน) หรือ ทีเอ็มบี เป็นผูด้ แู ล

ประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหารลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารทหารไทย จ�ำกัด (มหาชน)

Lean Supply Chain เมือ่ โลกของการแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรงมากยิง่ ขึน้ ส่งผลให้ ผูป้ ระกอบการส่วนใหญ่ โดยเฉพาะกลุม่ เอสเอ็มอีไม่สามารถปรับเพิม่ ราคาสินค้าเพือ่ สร้างผลก�ำไรทีม่ ากตามได้ การลดต้นทุน จึงกลายเป็นโจทย์สำ� คัญทีถ่ อื เป็นวาระเร่งด่วนในการท�ำความเข้าใจ การบริหารจัดการ Supply Chain จึงกลายเป็นหัวใจส�ำคัญของผูป้ ระกอบการ เอสเอ็มอียคุ ใหม่ ทีส่ ามารถลดขัน้ ตอนทีซ่ ำ�้ ซ้อนทางธุรกิจ อันจะน�ำมาสูต่ น้ ทุน ทีล่ ดลง เริม่ ตัง้ แต่การจัดการวัตถุดบิ การขนส่ง การเก็บสินค้า และการขายสินค้า ให้กบั ลูกค้า ซึง่ กระบวนการทัง้ หมดนี้ หากจัดระบบให้ประสานกันได้อย่าง คล่องตัว ก็จะสร้างผลลัพธ์ในแง่ของการบริหารจัดการที่ดีต่อตัวธุรกิจ และพัฒนาไปสูก่ ารสร้างสรรค์สงิ่ ทีด่ ตี อ่ ผูบ้ ริโภคปลายทางได้อกี ด้วย แน่นอนว่า การจะจัดการซัพพลายเชนให้เข้าที่ อาจจะไม่ใช่เรื่อง ที่ง่ายนัก หากเอสเอ็มอีบางรายเข้าใจ ก็ถือว่าโชคดีไป แต่ถ้าไม่ การมีพี่เลี้ยงที่สามารถประคองและแนะน�ำอย่างถูกต้อง จึงเป็น สิง่ ส�ำคัญอย่างยิง่

GMBiZ : ทุกวันนีเ้ อสเอ็มอีกว่า 90% ในประเทศไทย ประสบปัญหาทางธุรกิจส่วนไหนบ้าง ไตรรงค์ : ผมมองว่าในปัจจุบัน ผู้ประกอบการ เอสเอ็ ม อี ไ ทยเกื อ บ 100% ประสบกั บ ปั ญ หา ซัพพลายเชนทัง้ หมด เพียงแต่ประเด็นก็คอื เขาจะ คิดว่าเป็นปัญหาหรือไม่นั้นเป็นอีกเรื่อง ขณะที่ บางรายทราบว่าเป็นปัญหา แต่กไ็ ม่ทราบวิธแี ก้ไข GMBiZ : คุณคิดว่าเอสเอ็มอีกลุม่ ไหนทีเ่ สีย่ งต่อ การเผชิญปัญหาด้านซัพพลายเชน ไตรรงค์ : กลุม่ ทีม่ อี ายุธรุ กิจประมาณ 5-10 ปีทจี่ ะ ประสบปัญหาของซัพพลายเชนมากทีส่ ดุ ซึง่ กลุม่ นี้ เป็ น กลุ ่ ม ที่ ร อดจากความท้ า ทายในการเป็ น ผูป้ ระกอบการหน้าใหม่ เริม่ มียอดขาย อยูร่ อดได้ ในระดับหนึง่ แต่เป็นกลุม่ ทีย่ งั ไม่รวู้ ธิ กี ารลดต้นทุน จากกระบวนการในการท�ำธุรกิจ เพราะอาจจะมอง ว่าไม่ใช่เรื่องใหญ่โต แต่หากสั่งสมไปนานๆ ก็จะ กลายเป็นปัญหาลุกลาม ฉะนัน้ ในมุมของ TMB มองว่า ผูป้ ระกอบการ กลุ่มนี้ ควรจะต้องเร่งปรับกระบวนการบางอย่าง โดยในฐานะทีเ่ ราเป็นสถาบันการเงินทีม่ ฐี านลูกค้า เอสเอ็มอีอยู่เป็นจ�ำนวนมาก และเห็นปัญหานี้ ขยายวงมากขึ้ น จึ ง ได้ เ ปิ ด ตั ว โครงการ Lean Supply Chain by TMB เพือ่ ช่วยเหลือเอสเอ็มอีไทย ทีถ่ อื เป็นรากฐานของเศรษฐกิจประเทศ

Did You Know? :

สัดส่วนเอสเอ็มอีไทย กลุม่ เอสเอ็มอีเกิดใหม่ อายุ 3-5 ปี มักจะประสบปัญหา เรือ่ งการขาย

กลุม่ เอสเอ็มอีทมี่ อี ายุ มากกว่า 10 ปีขนึ้ ไป มักจะประสบปัญหาด้าน กระบวนการบ้างเล็กน้อย แต่ดว้ ยความมัน่ คงทางธุรกิจ ท�ำให้เรือ่ งนีไ้ ม่ใช่ปญ ั หา ทีต่ อ้ งตกใจ

กลุม่ เอสเอ็มอี ทีม่ อี ายุระหว่าง 5-10 ปี กลุม่ นีจ้ ะประสบปัญหา ทัง้ เรือ่ งการขายและ การบริหารจัดการ ซัพพลายเชน ทีส่ ดุ

BIZ TALK

2 0 1 5 AU G U S T

GMBiZ : ความน่าสนใจของโครงการนี้ อยูต่ รงไหน ไตรรงค์ : อยูท่ เี่ ครือ่ งมือในการน�ำมาสอนทีเ่ ข้าใจ ได้ง่ายที่สุดและทรงประสิทธิภาพในการกะเทาะ แก่นปัญหาด้านซัพพลายเชนของเอสเอ็มอีได้ดที สี่ ดุ โดยผ่านเครื่องมือในการวิเคราะห์ซัพพลายเชน 2 ส่วน ได้แก่ Lean กับ Six Sigma ซึง่ Lean คือการ ท�ำให้กระบวนการมีของเสียน้อยสุด ปรับให้คงส่วน ทีจ่ ำ� เป็นไว้ สิง่ ไม่จำ� เป็นทิง้ ไป ส่วน Six Sigma คือ การลดความเบี่ยงเบนทางมาตรฐาน ให้มีความ แม่นย�ำและชัดเจน ฉะนัน้ คอนเซ็ปต์ของ Lean Supply Chain

by TMB จึงมีสว่ นผสมของ Lean+Six Sigma พูดง่ายๆ ก็คอื ท�ำธุรกิจให้มมี าตรฐานทีด่ ี มีคา่ เบีย่ งเบนต�ำ่ และไม่มขี องเสียเข้ามาในกระบวนการ นีค่ อื หลักการ ทีเ่ รามอบให้กบั เอสเอ็มอีทเี่ ข้ามาร่วมโครงการ GMBiZ : เพราะ TMB ตืน่ ตัวเรือ่ งซัพพลายเชน มาก่อนด้วยหรือไม่ จึงเกิดเป็นโครงการนี้ ไตรรงค์ : ใช่ครับ ย้อนไปประมาณ 6-7 ปีก่อน TMB เริม่ หันมาทบทวนบทบาทด้านซัพพลายเชน ในองค์กรอย่างจริงจังกันก่อน เพราะเรามองว่า การหาและลดขัน้ ตอนทีซ่ ำ�้ ซ้อน จะส่งผลให้ตน้ ทุน ของเราลดต�ำ่ ลง โดยในบางกระบวนการจะช่วยให้ เรามอบบริการทีค่ มุ้ ค่าให้กบั ลูกค้าได้ดยี งิ่ ขึน้ ด้วย ยกตัวอย่างเช่น เมื่อก่อนลูกค้าที่เข้ามาใน ธนาคาร จะต้องกรอกแบบฟอร์มฝาก-ถอนเงิน ซึ่งเราเป็นที่แรกที่ปรับเอาขั้นตอนนี้ออก โดยที่ ลูกค้าไม่จำ� เป็นต้องเขียนใบฝาก-ถอนเงิน เพียงแค่ ลูกค้าบอกเลขที่บัญชีและจ�ำนวนเงินเท่านั้นพอ ตรงนีจ้ ะช่วยให้ลดความซ�ำ้ ซ้อนในการท�ำงานทันที เพราะพนักงานไม่จ�ำเป็นต้องน�ำสลิปดังกล่าว มากรอกข้อมูลใหม่ ลูกค้าก็ไม่ต้องเสียเวลากรอก ข้อมูล ธนาคารเองก็ไม่ตอ้ งพิมพ์ใบสลิปและไม่ตอ้ ง เก็บสลิปด้วย การจัดการด้านซัพพลายเชน จึงเป็นการ วิเคราะห์ถึงเรื่องที่จ�ำเป็นหรือไม่จ�ำเป็น อะไรที่ ซ�้ำซ้อนหรือไม่ซ�้ำซ้อน ถ้าเราเข้าใจมันได้อย่าง ถูกจุด ก็สามารถลดต้นทุนและสร้างเป็นกระบวน การมาตรฐานใหม่ในการบริการได้ทนั ที นีค่ อื สิง่ ที่ TMB ได้จากการพัฒนาซัพพลายเชนและยังมี อีกหลากหลายกระบวนการที่เราปรับเพื่อให้การ ด�ำเนินธุรกิจเกิดประสิทธิภาพมากยิง่ ขึน้ GMBiZ : เริม่ พัฒนาเป็นโครงการ Lean Supply Chain by TMB ได้อย่างไร ไตรรงค์ : อย่างทีก่ ล่าวไปว่า ส่วนหนึง่ ก็คอื เริม่ จาก การพัฒนาและปรับใช้กนั ในองค์กร และมันก็ไปใน ทิศทางที่ดี ซึ่งเรื่องนี้แม้ทางแบงก์ชาติก็ยังสนใจ จนเคยน�ำเรือ่ งนีไ้ ปพูด เราจึงคิดว่าท�ำไมไม่นำ� มา แชร์กับเอสเอ็มอีไทย เพราะเป็นเรื่องยากมากๆ ที่ธุรกิจเอสเอ็มอีจะไปหาเรียนเอง เพราะมันเป็น เรื่องเกี่ยวกับวิศวอุตสาหกรรม อีกทั้งต่อให้ใคร สนใจก็มคี า่ เรียนทีส่ งู มากๆ ดั ง นั้ น เราจึ ง ตั ด สิ น ใจเปิ ด โครงการขึ้ น มา โดยชื่อเดิมของโครงการนี้ คือ TMB Efficiency Improvement for Supply Chain ทีเ่ ปิดตัวตัง้ แต่ปี 2556 ซึง่ เนือ้ หาทีน่ ำ� มาถ่ายทอด จะเน้นการสือ่ สาร ที่ท�ำให้เอสเอ็มอีเข้าใจได้ง่าย รวมถึงเราจะมีทีม ทีค่ อยเป็นพีเ่ ลีย้ งแก่พวกเขาในทางปฏิบตั ดิ ว้ ย GMBiZ : โครงการนีแ้ บ่งหลักสูตรออกเป็นกีส่ ว่ น ไตรรงค์ : เนือ่ งจากซัพพลายเชนเป็นเรือ่ งทีม่ คี วาม ลึกซึง้ และไม่ใช่เรือ่ งง่ายทีจ่ ะท�ำความเข้าใจได้โดย ทันที โครงการนีจ้ งึ ต้องแยกย่อยลักษณะของเนือ้ หา ออกเป็น 3 ขัน้ ขัน้ แรก White Belt คือ การสอนทฤษฎีให้รจู้ กั มิติต่างๆ ของซัพพลายเชน ด้วยการน�ำเสนอใน ภาษาที่เข้าใจง่าย ใช้เวลาในการเรียนแค่ 3 วัน เท่านัน้ จากนัน้ ถ้าผูร้ ว่ มโครงการเข้าเรียนสม�ำ่ เสมอ และมีการเรียนดีและสอบผ่านในขัน้ นี้ ก็จะได้สทิ ธิ์ เข้าโครงการในขัน้ ทีส่ อง Blue-Belt ซึง่ ตรงนีจ้ ะเป็น ภาคทฤษฎีที่ลงลึก ผสมผสานไปกับภาคปฏิบัติ ทีผ่ เู้ ข้าร่วมโครงการจะต้องหยิบยกเคสซัพพลายเชน

GMBiZ 05

การบริหารจัดการซัพพลายเชนไม่ใช่เฉพาะส�ำหรับธุรกิจขนาดยักษ์ ใหญ่ แต่เป็นเรือ่ งทีผ่ ปู้ ระกอบการทุกระดับควรตระหนัก โดยเฉพาะเอสเอ็มอี เพราะนีค่ อื หัวใจส�ำคัญทางธุรกิจทีจ่ ะท�ำให้ตน้ ทุนลด ก�ำไรเพิม่ 22 บริษทั ทีผ่ า่ นขัน้ Green Belt สามารถเซฟเงินไปได้ 104 ล้านบาท รายหนึ่งลดได้ 5-6 ล้านบาท บางรายแปลงเป็นยอดขายได้ บางราย ลดต้นทุน บางรายขายของได้เพิ่ม บางรายได้ผลผลิตเพิ่ม บางราย ขั้นตอนที่ท�ำให้เกิดความสูญเสีย ด้านวัตถุดบิ แรงงานและเวลาลดลง 90% ของบริษทั ทีผ่ า่ นขัน้ Green Belt แทบจะไม่ต้องลงทุนเม็ดเงิน ก�ำลังคน และเครือ่ งจักรเพิม่ จากผู้ประกอบการอื่นๆ ที่อยู่ในอุตสาหกรรม เดียวกันมานัง่ ขบคิด และแก้ไขปัญหา เมื่อเรารู้ทฤษฎี และรู้ว่าจะน�ำองค์ความรู้ไป ปฏิบัติได้อย่างไรแล้ว ต่อไปก็จะต้องน�ำไปใช้กับ เหตุ ก ารณ์ จ ริ ง ของผู ้ เ ข้ า ร่ ว มโครงการ เพราะ สนามจริ ง มั น มี อ งคาพยพที่ ไ ม่ เ หมื อ นกั น คนไม่ เ หมื อ นกั น เราจึ ง มี อี ก ขั้ น หนึ่ ง ที่ ช ่ ว ยใน ภาคปฏิบตั โิ ดยตรง เรียกว่า Green Belt ซึง่ บริษทั ทีจ่ ะเข้าขัน้ นีจ้ ะต้องผ่าน 2 ขัน้ แรก ด้วยการหยิบยก ปัญหาซัพพลายเชนของบริษัทของตัวเองขึ้นมา จากนัน้ ก็ตอ้ งวิเคราะห์ปญ ั หาและแก้ไข โดยจะมีทมี จากโครงการเข้าช่วยเหลือเป็นพีเ่ ลีย้ งอย่างใกล้ชดิ GMBiZ : ไม่ใช่แค่มเี งินก็สามารถเรียนได้ เพราะ มีเกณฑ์คอ่ นข้างเฮีย้ บ ไตรรงค์ : ต้องยอมรับก่อนว่า การเปิดโครงการ ในลักษณะนี้ของ TMB มีเป้าหมายเพื่อเอสเอ็มอี ที่ตระหนักและตั้งใจจะบริหารจัดการระบบและ ปัญหาด้านซัพพลายเชนของตนให้ดีขึ้นจริงๆ เราต้องจ�ำกัดผูเ้ ข้าร่วมขัน้ White Belt อยูท่ ี่ 100 ราย เท่านั้น เพื่อให้ได้มาตรฐานและความรู้ที่ทุกคน จะได้กลับไปอย่างเต็มที่ จากนัน้ ในจ�ำนวน 100 ราย จะถูกคัดเลือกออกกว่าครึง่ เพือ่ เข้าสูข่ นั้ Blue Belt ต่อไป และสุดท้ายก็จะเหลือประมาณ 10 รายทีไ่ ด้ เข้าขัน้ Green Belt ซึง่ ตรงนีเ้ อสเอ็มอีเกือบทุกราย ที่ร่วมกับเราก็บ่นมาเหมือนกันว่าอยากจะเข้า โครงการให้ครบทุกขัน้ เราจึงวางแผนจะเปิดเป็น รุน่ ใหม่ตอ่ ปีมากขึน้ จากเดิม 2 รุน่ ต่อปี ก็จะเป็น 3 รุน่ ต่อปี แต่เราจะไม่เพิม่ จ�ำนวนการรับแน่นอน เพื่อให้เอสเอ็มอีที่มาร่วมกับเราได้รับองค์ความรู้ อย่างเข้มข้นทีส่ ดุ

FYI

ปัจจุบันโครงการดังกล่าว จบไปแล้ว 5 รุน่ โดย รุน่ ที่ 1 & 2 ได้แก่ อุตสาหกรรม อาหาร / รุน่ ที่ 3 & 4 อุตสาหกรรมสินค้า อุปโภคบริโภค (Consumer Products) / รุ่นที่ 5 อุตสาหกรรมโรงแรมและ สุขภาพ ส่วนรุน่ ที่ 6 ทีเ่ พิง่ เปิด Course จะเป็นอุตสาหกรรมอาหารและเครือ่ งดืม่ เพราะมี จ� ำ นวนผู ้ ป ระสงค์ เ ข้ า ร่ ว ม โครงการเป็นจ�ำนวนมาก

GMBiZ : แต่ละรุ่นที่เปิด ท�ำไมต้องเน้นกลุ่ม อุตสาหกรรมเดียวกันเข้ามาเรียน ไตรรงค์ : ส�ำหรับการเรียน Lean + Six Sigma มันจะเกิดผลประโยชน์สูงสุด หากเราได้คนใน อุตสาหกรรมหรือเกี่ยวข้องกันมาร่วมโครงการ โดยตรง เพราะบางรายอาจจะท�ำธุรกิจทีเ่ กีย่ วเนือ่ ง ระหว่างต้นน�ำ้ กลางน�ำ้ และปลายน�ำ้ มันจะท�ำให้ เห็นภาพของซัพพลายเชนในอุตสาหกรรมได้แบบ ครบวงจรที่สามารถเกื้อกูลและแชร์ประสบการณ์ กันได้อย่างชัดเจน GMBiZ : TMB คัดเลือกประเภทอุตสาหกรรม มาจัดท�ำในแต่ละรุน่ จากเหตุผลใด ไตรรงค์ : เราพิจารณาจากจ�ำนวนเอสเอ็มอีว่า กลุ่มใดที่มีจ�ำนวนมากพอ และส่งผลต่อ GDP ประเทศได้มากน้อยแค่ไหน GMBiZ : รับเฉพาะฐานลูกค้าเอสเอ็มอีของ TMB หรือเปล่า ไตรรงค์ : โครงการนี้เปิดกว้างส�ำหรับเอสเอ็มอี ทุกราย ทัง้ ทีเ่ ป็นและไม่เป็นลูกค้า TMB เพราะนีเ่ ป็น โครงการทีเ่ ราตัง้ ใจท�ำเพือ่ ให้ฐานรากของประเทศ มี ค วามแข็ ง แรง อั น จะส่ ง ผลต่ อ เศรษฐกิ จ ของ ประเทศต่อไป GMBiZ : คุณคิดว่าเอสเอ็มอีทเี่ ข้าร่วมโครงการนี้ จะได้อะไรกลับไป ไตรรงค์ : ผมเชือ่ ว่าตัง้ แต่รนุ่ แรกทีเ่ ข้าร่วมโครงการ พวกเขาเริ่ ม เปิ ด มุ ม มองใหม่ และพบว่ า มี อี ก หลากหลายวิธที จี่ ะเพิม่ ก�ำไร ไม่ใช่แค่การคิดจะเพิม่ ก�ำลังการผลิตเพือ่ ขายเอาปริมาณ ผมยกตัวอย่าง ผูป้ ระกอบการรายหนึง่ เกีย่ วกับ โรงงานทอผ้า แค่กระบวนการในการเย็บสาบคอเสือ้ และเย็บชายเสื้อ ที่วางก�ำลังคนผิด ก็ท�ำให้เขา สูญเสียปริมาณการผลิตไปโดยใช่เหตุ เช่น เขาไป ใส่คนจ�ำนวนหนึง่ ในขัน้ ตอนง่ายๆ เท่ากับจ�ำนวนคน ทีท่ ำ� งานในขัน้ ตอนยากๆ ส่งผลให้งานง่ายๆ ไหลลืน่ แต่ไปกระจุกเป็นคอขวดกับส่วนงานทีย่ าก ตรงนี้ เราก็เข้าไปช่วยให้เขาคิดจัดวางทรัพยากรใหม่ เช่น สัดส่วนเดิมที่วางขั้นตอนง่ายและยากไว้ 3 ต่อ 3 ก็ปรับเป็น ส่วนทีง่ า่ ยเหลือ 2 และทีเ่ หลือก็ไปอยู่ ขัน้ ตอนทีย่ าก เป็นต้น นีค่ อื กระบวนการทีไ่ ด้จาก Lean หรืออีกกรณีหนึ่งกับเคสธุรกิจส่งออกใบตอง เราพบปัญหาเรื่องมาตรฐานของชิ้นใบตองที่ตัด ออกมาแล้วมีขนาดไม่เท่ากัน เพราะต่างคนต่างตัด งานจึงออกมาหลากหลาย บางชิ้นงานได้ขนาด ทีเ่ หมาะสม บางชิน้ งานผิดขนาด บางคนตัดได้มาก

บางคนตัดได้นอ้ ย ซึง่ มันมีวธิ กี ารแก้ปญั หาอยู่ ด้วยการ เลือกคนทีท่ ำ� งานได้มาตรฐานทีส่ ดุ จากนัน้ ก็นำ� มา สาธิตและอัดเป็นคลิปวิดโี อ เพือ่ ให้คนงานคนอืน่ ๆ ท�ำตาม นีค่ อื กระบวนการทีไ่ ด้จาก Six Sigma สิง่ ที่ Lean Supply Chain by TMB ต้องการ ชีใ้ ห้เห็นก็คอื ปัญหาต่างๆ ไม่จำ� เป็นต้องลงทุนเพิม่ ไม่จ�ำเป็นต้องใช้เครื่องจักร ไม่จ�ำเป็นต้องเพิ่มคน แต่เราต้องค้นหาปัญหาให้เจอก่อน จากนัน้ ก็ยอมรับ ว่านี่คือปัญหา ท�ำความเข้าใจและเปลี่ยนวิธีคิด ในกระบวนการระหว่างทางของธุรกิจ แค่นผี้ ลก�ำไร ก็มาแล้ว ผมเข้าใจดีวา่ เอสเอ็มอีมกั จะยุง่ กับภาคขาย จนลืมไปว่าเรามีภาคของเสียอยู่ ถึงเวลาทีพ่ วกเขา ต้องใส่ใจในเรือ่ งซัพพลายเชนกันอย่างจริงจัง GMBiZ : ในอนาคต TMB จะมีองค์ความรูใ้ หม่ๆ ด้านซัพพลายเชนมา Apply กับโครงการเพิม่ หรือไม่ ไตรรงค์ : ถ้ามีวธิ แี ละแนวคิดใหม่ๆ ก็จะต้องน�ำมา ปรับใช้แน่นอน แต่ ณ ตอนนี้ Lean กับ Six Sigma เป็นเครือ่ งมือทีม่ ปี ระสิทธิภาพสูงและเข้าใจได้งา่ ย ให้ผลลัพธ์แก่กระบวนการปรับปรุงซัพพลายเชน ได้จริง เพราะในความเป็นจริงแล้ว ผมว่าเรือ่ งของ ซัพพลายเชนเป็นเรือ่ งของเส้นผมบังภูเขา มันอยูท่ ี่ การปรับแนวคิด ประสิทธิภาพของธุรกิจก็จะเกิดขึน้ ฉะนัน้ 2 เรือ่ งนี้ จึงถือเป็นเรือ่ งหลักๆ ทีจ่ ะท�ำให้ เอสเอ็ ม อี ไ ด้ เ ห็ น ถึ ง ความแตกต่ า งโดยทั น ที ว ่ า การละเลยบางสิ่งไป นั่นคือการสร้างต้นทุนโดย ไม่รตู้ วั แต่ถา้ ปรับตัวได้ไวก็จะท�ำให้ตน้ ทุนเหล่านัน้ ผันเปลีย่ นกลายเป็นผลก�ำไรได้โดยทันที GMBiZ : ถ้าจะมองผลสะท้อนจากโครงการที่ กลับมาสู่ TMB คุณคิดว่าคืออะไร ไตรรงค์ : ถ้าในเชิงตัวเงิน เราคงไม่ได้โฟกัสเรือ่ งนี้ เพราะเราไม่ได้มกี ารขายสินค้าของ TMB เข้าไปใน โครงการเลย แต่เชื่อไหมว่า เอสเอ็มอีที่เข้าร่วม โครงการของเราทัง้ หมด เขาอยากให้เราไปขายของ ให้เลยก็มี ถึงกระนัน้ ถ้ามองในเชิงผลสะท้อนของโครงการนี้ ต่อตัว TMB คงเป็นเรือ่ งของความรับรูจ้ ากเอสเอ็มอี ต่อความตั้งใจของเรา เพราะเราเองก็เป็นสถาบัน การเงินที่มีฐานลูกค้าเอสเอ็มอีกกว่า 40% เราจึง เข้าใจดีวา่ หากการเติบโตของเอสเอ็มอีสะดุด ก็จะ ท�ำให้ระบบเศรษฐกิจประเทศสั่นคลอน โครงการ Lean Supply Chain by TMB จึงต้องการเป็น ส่วนส�ำคัญในการท�ำให้เอสเอ็มอีเติบโตได้อย่าง แข็งแกร่ง

06 GMBiZ

BIZ TALK

AU G U S T 2 0 1 5

ทัศนีย์ จุย้ นุช

กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ไทยธัญญา อินเตอร์ฟดู๊ จ�ำกัด

ลดความยุง่ เปลีย่ นความยาก เพิม่ ยอดขายนับสิบล้าน ความต้องการสร้างความต่างให้กบั สินค้า เพิม่ ลูกเล่นเข้าไปอาจท�ำให้กอ่ ปัญหา ยุง่ ยากตามมาไม่รจู้ บ เช่นเดียวกับสินค้าผลไม้อบแห้งแบรนด์ Benefruit ทีจ่ ดั จ�ำหน่ายเป็นแพ็คเกจขนาดใหญ่ แบ่งเป็นซองซาเช่ทเ์ ล็กๆ อยูภ่ ายในถึง 21 ถุง ท�ำให้ตอ้ งพบกับความยุง่ ยากทีค่ าดไม่ถงึ ธุรกิจของ ไทยธัญญา อินเตอร์ฟู๊ด เริ่มต้นจากผลิต อาหารแปรรูปกินเล่นต้มย�ำกรอบ ภายใต้แบรนด์ TomYum Crisp ก่อนจะต่อยอดมาผลิตผลไม้อบแห้ง Benefruit อาทิ มะม่วงอบแห้ง แคนตาลูปอบแห้ง ส้มอบแห้ง มะพร้าวอบแห้ง และทุเรียนอบแห้ง ส่งออกต่างประเทศและวางขายใน ห้างสรรพสินค้าในประเทศ จนกระทั่งยอดขายของผลไม้ อบแห้งโตกว่าสินค้าต้มย�ำกรอบ เสียอีก ทั ศ นี ย ์ จุ ้ ย นุ ช กรรมการ ผูจ้ ดั การบริษทั มองว่าการเติบโต อย่างรวดเร็วนี่เองท�ำให้เธอกลัว ว่าการทีโ่ ตเร็วเกินไป ต้องหันกลับ มาตรวจสอบหลังบ้านว่ามีรอยรั่ว ตรงไหนไหมทีเ่ ธอมองไม่เห็น หรือ มองข้ามไป และเมือ่ เริม่ พบปัญหา บรรจุมะม่วงอบแห้งล่าช้า ท�ำให้ ผลิตไม่ทันกับออร์เดอร์ที่เข้ามา เธอจึงตัดสินใจเข้าร่วมโครงการ Lean Supply Chain by TMB เพือ่ หาวิธมี าอุดรอยรัว่ นี้ “เราอยากจะคิ ด ต่ า งจาก คนอื่น เลยออกแบบแพ็คเกจให้ เป็ น เซตส� ำ หรั บ เป็ น ของขวั ญ มอบให้กนั ในช่วงเทศกาลหรือเป็น ของฝาก และเมื่อเป็นไซส์ใหญ่ ถ้าแบ่งเป็นซองซาเช่ท์เล็กๆ อยู่ ข้ า งใน คนก็ จ ะกิ น ได้ ส ะดวก แบ่งกินได้ กินไม่หมดก็เก็บได้ แต่ปญ ั หาทีท่ ำ� ให้ตดั สินใจมาเรียน ก็คอื สินค้ามะม่วงอบแห้ง ซึง่ เราท�ำ แพ็คเกจละ 315 กรัม ใส่ซาเช่ท์ ข้างในทั้งหมด 21 ซอง ซองละ 15 กรัม ท�ำให้เสียเวลาในขัน้ ตอน การบรรจุ แล้วท�ำไม่ทันตามออร์เดอร์ที่ลูกค้าสั่งเข้ามา เพราะเราก�ำหนดตายตัวว่าในซองซาเช่ท์ข้างในซองละ 15 กรัม จะต้องท�ำให้เป๊ะๆ ทุกถุง ก็เลยยาก การบรรจุจงึ ล่าช้า สามารถผลิตได้เพียง 10 ลังต่อ 8 ชัว่ โมงเท่านัน้ นอกจากนัน้ ผลไม้อบแห้งซึง่ ผ่านการอบมาแล้วแต่ละชิน้ ขนาดไม่เท่ากัน พอตัดออกให้ได้นำ�้ หนักเท่ากันทุกซองก็จะเหลือเศษชิน้ เล็กๆ ใช้ประโยชน์ได้เพียงแค่เอาไปเป็นตัวอย่างให้ลกู ค้าชิม” หลังจากทีท่ ศั นียเ์ ข้าร่วมโครงการในคอร์ส Blue Belt และส่งลูกน้องเข้ามาสานต่อในคอร์ส Green Belt จึงน�ำ ปัญหานี้มาเป็นกรณีศึกษา และร่วมกันลงมือแก้ไขปัญหา ภายใน ด้วยการปรับขัน้ ตอนการชัง่ โดยแยกน�ำ้ หนักมะม่วง

เป็นกลุ่ม ใส่ทีละ 3 ชิ้นแล้วค่อยชั่ง และเปลี่ยนวิธีชั่ง จากที่ให้ซองซาเช่ท์เท่ากันทุกซอง เป็นน�้ำหนักรวม ทัง้ ถุงตามทีร่ ะบุแทน เพียงเท่านัน้ ผลลัพธ์ทไี่ ด้แสดงออก มาให้เห็นอย่างเด่นชัด โดยก�ำลังผลิตในแต่ละวัน เพิม่ ขึน้ จาก 10 ลัง เป็น 21 ลัง และท�ำให้เกิดยอดขาย เพิม่ ขึน้ มาถึง 14.5 ล้านบาท นับเป็นตัวเลขทีน่ า่ ตกใจ เธอเล่าให้ฟังว่าการ ส่งฝ่ายปฏิบตั กิ ารทีไ่ ว้ใจได้ มาเข้าร่วมโครงการในคอร์ส Green Belt นัน้ ท�ำให้ฝา่ ย บริหารและฝ่ายปฏิบตั กิ าร เข้ า ใจกั น มากขึ้ น เพราะ ตัวแทนสามารถไปบอกต่อ แก่พนักงานอื่นๆ ให้ปรับ เปลี่ ย นได้ ดี ก ว่ า เธอไป บอกเอง “เราท�ำงานไปทุกวัน เรามองข้ า มสิ่ ง เล็ ก น้ อ ย มองไม่เห็น คล้ายๆ กบใน กะลา และบางที เ หมื อ น เข้าข้างตัวเอง พอได้มาเรียน ในโครงการ Lean Supply Chain by TMB เราให้คน ภายนอกมาช่วยดู หรือมา ช่ ว ยกั น หาดู ร ะหว่ า งเรา กั บ คนภายนอก พอเขา ชีจ้ ดุ นิดนึง ท�ำให้เรารูส้ กึ ว่า ท�ำไมเรานึกไม่ถงึ “หลั ง จากนั้ น จึ ง น� ำ องค์ ค วามรู ้ ที่ ไ ด้ จ ากการ แก้ ป ั ญ หาแรกมาปรั บ ใช้ กั บ ทั้ ง องค์ ก ร เริ่ ม ตั้ ง แต่ ฝ่ายผลิตไปจนถึงงานด้าน เอกสาร ในช่วงแรกมีค�ำถามจากพนักงานว่าท�ำไม ต้องเปลี่ยนวิธีการ ในเมื่อเขาท�ำสิ่งเดิมซ�้ำๆ มานับปี แต่ เ มื่ อ วั ด ผลและโชว์ ใ ห้ พ วกเขาเห็ น ผลของการ ปรับเปลีย่ นไปในทางทีด่ ขี นึ้ ทุกคนต่างพอใจ เมือ่ บริษทั มีรายได้เพิ่มขึ้นก็ให้ผลตอบแทนแก่พนักงานมากขึ้น ด้วยเช่นกัน” บางครั้งสิ่งที่เราคิดว่าเป็นเพียงปัญหาเล็กๆ กลับก่อให้เกิดความเสียหายโดยที่ไม่รู้ตัว หาก ลดความสูญเสียนัน้ ได้ เราอาจมองเห็นผลตอบแทน ทีเ่ พิม่ ขึน้ มหาศาล

เราไม่ตอ้ งเพิม่ ต้นทุนอะไรขึน้ มาเลย แต่ผลลัพธ์ ได้ออกมา เป็นตัวเงิน แต่กอ่ น เรามองไม่เห็นปัญหา ด้วยซ�ำ้ จากตอนแรก ทีเ่ ราคิดว่าเป็นการ สูญเสียที่ ไม่ใหญ่โต แต่พอทดลองท�ำ กลับได้เงินมาเป็น มูลค่าเยอะมาก

2 0 1 5 AU G U S T

BIZ TALK

พจนารถ พะเนี ย งเวทย์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ไทย อันเป่า ผลิตภัณฑ์กระดาษ จ�ำกัด

Win-Win Strategy

ดึงซัพพลายเออร์แก้ซพ ั พลายเชน

ปัญหาในการด�ำเนินธุรกิจบางประการที่อาจจะเป็นเพียงเรื่องของความเอะใจ หรือสะดุดใจ และถูกมองข้ามว่าไม่ใช่ปญ ั หาทีก่ ระทบต่อการด�ำเนินธุรกิจโดยตรง อาจจะเป็นปัญหาทีพ ่ ร้อมลุกลามได้ในอนาคต หากสัง่ สมไว้นาน บริษทั ไทย อันเป่า ผลิตภัณฑ์กระดาษ จ�ำกัด (บริษทั ในเครือ ของมาม่า) เกิดขึ้นจากการร่วมทุนระหว่าง 2 กลุ่มบริษัทชั้นน�ำ ทีม่ ชี อื่ เสียงทัง้ ภายในประเทศและต่างประเทศ ประกอบด้วย บริษทั ไทยเพรซิเดนท์ฟูดส์ จ�ำกัด (มหาชน) บริษัทผู้น�ำในด้านการผลิต บะหมีก่ งึ่ ส�ำเร็จรูป ภายใต้แบรนด์ ‘มาม่า’ ร่วมกับกลุม่ บริษทั อันเป่า ผลิตภัณฑ์กระดาษ จ�ำกัด แห่งประเทศจีน ทีม่ ปี ระสบการณ์และความ เชีย่ วชาญด้านผลิตภัณฑ์กระดาษมานานหลายปี ท�ำให้ไทย อันเป่า กลายเป็นบริษทั ผูผ้ ลิตถ้วยกระดาษสองชัน้ (Double Wall Paper Cup) เช่น ถ้วยมาม่าคัพ รวมถึงบรรจุภณ ั ฑ์ทมี่ คี วามเหมาะสมส�ำหรับบรรจุ อาหารและเครือ่ งดืม่ ร้อนรายแรกของเมืองไทย พจนารถ พะเนียงเวทย์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ไทย อันเป่า ผลิตภัณฑ์กระดาษ จ�ำกัด เธอคือนักธุรกิจทีม่ องเห็นจุดเล็กๆ ทีย่ งั ไม่แน่ใจว่าใช่ปญ ั หาหรือไม่ของบริษทั ทีด่ ำ� เนินการร่วมสิบปี เธอมานัง่ วิเคราะห์จนได้พบว่า นี่แหละคือสิ่งที่เธอจะมองข้ามไม่ได้อีกต่อไป ภายหลังจากได้เข้าร่วมโครงการ Lean Supply Chain by TMB เธอเล่าให้ฟงั ว่า ก่อนทีจ่ ะเข้าร่วมโครงการนี้ ธุรกิจผลิตบรรจุภณั ฑ์ ถ้วยกระดาษก็ดำ� เนินไปตามวิถที าง และไม่รสู้ กึ ถึงอาการสะดุดใดๆ ซึง่ ในช่วงแรกๆ เมือ่ ประมาณ 10 ปีกอ่ น บริษทั ของเธอมียอดผลิตต่อเดือน ตกอยู่ที่เดือนละ 3 ล้านชิ้น ตอนนั้นทุกอย่างราบรื่น จนกระทั่ง ผ่านพ้นมาถึงปัจจุบนั ยอดผลิตเพิม่ ขึน้ มาเป็น 7 เท่า หรือประมาณ 20 ล้านชิน้ ก็เริม่ พบปัญหาบางประการทีท่ ำ� ให้เธอเริม่ หาค�ำตอบ “ธุ ร กิ จ แบบเราจะต้ อ งรั บ กระดาษจากซั พ พลายเออร์ ห รื อ ผู้ผลิตกระดาษเฉพาะที่มีไว้ท�ำบรรจุภัณฑ์ถ้วยกระดาษ จากนั้น ก็จะน�ำกระดาษเหล่านั้นเข้าสู่ไลน์ผลิต โดยจะมีขั้นตอนในการ จัดเรียงกระดาษทีร่ บั มาจากซัพพลายเออร์หลากหลายแห่งเข้าไปใน กรงเหล็กทีใ่ ส่กระดาษ เพือ่ ยกเข้าสูไ่ ลน์การผลิตขึน้ รูป ซึง่ กระดาษที่ ซัพพลายเออร์สง่ มา ส่วนใหญ่จะท�ำการแพ็คเกจจิง้ อย่างแน่นหนา เพือ่ ควบคุมคุณภาพสินค้าและสามารถตรวจสอบได้ถงึ จ�ำนวนทีถ่ กู ต้อง “จริงๆ แล้ว ตรงนีย้ งั ไม่ใช่ปญ ั หาเมือ่ ครัง้ ทีเ่ ราผลิตอยู่ 3 ล้านชิน้ ต่อเดือน แต่เมื่อจ�ำนวนเพิ่มมากกว่า 7 เท่า ท�ำให้เราเริ่มค่อยๆ เห็นปัญหาต่างๆ เข้ามาอย่างต่อเนือ่ ง เช่น พนักงานต้องท�ำงานหนักขึน้ เพราะต้องมานั่งเสียเวลาแกะกระดาษที่ถูกแพ็คอย่างแน่นหนา ขณะเดียวกันพอแกะกระดาษเสร็จก็ตอ้ งเรียงใส่กรงเหล็กเพือ่ ยกเข้า ไลน์ผลิต ซึง่ แต่ละกรงก็หนักมากพอสมควร ขัน้ ตอนตรงส่วนนีจ้ งึ เริม่ ส่งผลต่อความล่าช้าในการท�ำงานสูข่ นั้ ตอนต่อๆ ไปมากขึน้ ” ภายหลังจากการได้เข้าร่วมโครงการ Lean Supply Chain by TMB และมีความตัง้ ใจเรียนรูเ้ กีย่ วกับซัพพลายเชน จนสามารถผ่านเข้าไป ถึงขั้น Green Belt ท�ำให้เธอเลือกหยิบกรณีนี้ขึ้นมาให้ทางทีมงาน Lean Supply Chain by TMB ช่วยวิเคราะห์ปญ ั หาและหาทางจัดการ โดยสิง่ ทีไ่ ด้จากการคิดร่วมกัน ก็คอื การปรับวิธคี ดิ การลดขัน้ ตอนการ ท�ำงาน และการตัดสิง่ ทีไ่ ม่จำ� เป็น โดยมีบคุ คลที่ 3 ยืน่ มือเข้ามาช่วย “เดิมเราใช้วิธีแก้ปัญหาในช่วงแรกๆ ด้วยการเพิ่มโอทีให้กับ คนงาน ซึง่ เท่ากับเราต้องมีตน้ ทุนเพิม่ ขึน้ ขณะเดียวกันคนทีท่ ำ� งาน หนักขึน้ ก็ดจู ะสุขภาพย�ำ่ แย่ลง “ดังนัน้ สาเหตุทที่ ำ� ให้เป็นเช่นนัน้ ก็เพราะตัวกระดาษทีส่ ง่ มา จากซัพพลายเออร์หลายแห่ง มีสว่ นอย่างมากทีท่ ำ� ให้พนักงานของเรา ต้องเสียเวลาในการแกะบรรจุภณ ั ฑ์ทหี่ อ่ หุม้ ตัวกระดาษทีถ่ กู แพ็คมา อย่างหนาแน่นเกินไป ซึ่งต้องเข้าใจก่อนว่าเวลากระดาษมาจาก โรงพิมพ์ จะแพ็คมาอย่างเต็มรูปแบบ โดยแต่ละโรงพิมพ์ก็จะแพ็ค ไม่เหมือนกัน ท�ำให้กว่าจะแกะเสร็จก็เสียเวลาในการทีจ่ ะจับมาเรียง

ยิง่ ไปกว่านัน้ ยังมีการใส่กระดาษคัน่ เพือ่ บ่งชีว้ า่ จ�ำนวนกระดาษมีอยู่ เท่าไรด้วย ส่งผลให้กระบวนการจัดเตรียมกระดาษที่จะส่งเข้า กรงเหล็กต้องใช้เวลานานถึง 28 นาทีตอ่ กรง “หลังจากได้เข้าร่วมโครงการและได้วเิ คราะห์ปญ ั หาออกมา อย่างชัดเจน ท�ำให้เราแก้ปญ ั หาด้วยการเจรจากับซัพพลายเออร์ โดยให้ซัพพลายเออร์เป็นคนจัดเรียงกระดาษใส่กรงเหล็กให้กับ เราเลย ซึ่งเราจะน�ำกรงเหล็กไปให้เขาเรียงตั้งแต่ต้นทางแก่ ซัพพลายเออร์ทพี่ ร้อม ส่วนรายทีย่ งั ไม่พร้อมจะช่วยเราในเรือ่ งนี้ ก็ขอให้เขาไม่ตอ้ งใส่ทคี่ นั่ ยกเลิกการสุม่ นับในขัน้ ตอนการเตรียม และเปลีย่ นล�ำดับขัน้ ตอนในการ Re-pack ให้ลดความแน่นหนาลง ขณะเดี ย วกั น ก็ ป รั บ ปรุ ง อุ ป กรณ์ ช่วยยกกรงเหล็กภายในไลน์ผลิต ใหม่ เพื่อลดการใช้แรงคนในการ ยกกรงเหล็ก พูดง่ายๆ ยิ่งเราตัด ขั้นตอนที่ไม่จ�ำเป็นออกไปได้มาก เท่าไร ก็สง่ ผลดีตอ่ กระบวนการผลิต มากขึน้ เท่านัน้ “ผลที่ได้รับจากการบริหาร จัดการซัพพลายเชนดังกล่าว คือ การลดเวลาในการเตรียมกระดาษ เหลือเพียง 20 นาทีต่อกรง ลดค่า ใช้จา่ ย และเพิม่ รายได้กลับมาเป็น เงินประมาณ 100,000 บาท ซึง่ การ ทีเ่ ราหันมาใช้วธิ ดี งั กล่าว ด้วยการให้ ซั พ พลายเออร์ เ ข้ า มาช่ ว ยเรื่ อ ง ซัพพลายเชน ส่งผลดีทั้งกับตัวเรา และตั ว ซั พ พลายเออร์ เรี ย กว่ า Win-Win ทั้งสองฝ่าย เพราะเขา ไม่ต้องมาเสียเวลาแพ็คกระดาษ หรือท�ำให้แน่นหนา ไม่ต้องมาใส่ กระดาษคัน่ ให้ตวั เขาก็ลำ� บากเรียง ตัวเราก็ล�ำบากรื้อ แถมยังช่วยลด ความสิน้ เปลืองของเขาด้วย ส่วนเรา ก็ไม่ตอ้ งเพิม่ โอทีและคนท�ำงานก็มี สุขภาพทีด่ ขี นึ้ รวมถึงกระบวนการ ผลิ ต ก็ เ ร็ ว ขึ้ น กว่ า เดิ ม สามารถ จั ด สรรคนไปท� ำ งานส่ ว นอื่ น ได้ อีกด้วย “เชื่ อ ไหมว่ า นี่ เ ป็ น การแก้ ปัญหาทีง่ า่ ยมาก เพียงแค่เราปรับ วิธคี ดิ นิดหน่อย ซึง่ ไม่จำ� เป็นว่าเรา จะต้องแก้ปญ ั หาด้วยตนเอง แค่มองให้ออกว่าทัง้ ห่วงโซ่ธรุ กิจของ เราทีม่ ที ั้งต้นน�้ำและปลายน�้ำสามารถเกือ้ กูลตรงจุดใดกันได้บา้ ง นีค่ อื สิง่ ทีเ่ ราได้จากโครงการนี้ ในช่วงระยะเวลาเพียงแค่ 4 เดือน หลังจากเสนอเป็นโปรเจ็กต์ในขัน้ Green Belt” หลั ง จากโครงการนี้ แ ล้ ว เสร็ จ พจนารถก็ เ ตรี ย มที่ จ ะ ผุดโปรเจ็กต์ดา้ นซัพพลายเชนอืน่ ๆ ต่อ เพราะเธอมองเห็นว่า นี่คือวิธีการลดต้นทุน ลดความซ�้ำซ้อนของงาน และสร้าง ความคล่องตัวในการด�ำเนินธุรกิจทีเ่ ธอก็ไม่เคยคิดมาก่อนว่า... ง่ายนิดเดียว

การจัดการ ซัพพลายเชน อาจจะไม่จำ� เป็นต้อง เกีย่ วกับการเพิม่ หรือลดเป็นจ�ำนวน เงินทัง้ หมด แต่ อาจจะเป็นการลด ขัน้ ตอนทีซ่ ำ�้ ซ้อน ซึง่ บางครัง้ เราสามารถให้ พาร์ทเนอร์รว่ มมือ กันได้ ผลของมัน คือความ Flow ทางธุรกิจ

GMBiZ 07

08 GMBiZ

BIZ TALK

AU G U S T 2 0 1 5

พัชรินทร์ จิตตวรวานิช หนึง่ ในผูบ้ ริหารของบริษทั เอลต้า จ�ำกัด

พังก�ำแพงความเคยชิน ปัญหาใหญ่ทแี่ ก้ได้ดว้ ยตัวเอง บริษทั ทีด่ ำ� เนินธุรกิจมายาวนานโดยเฉพาะธุรกิจส่งต่อจากรุน่ พ่อสูร่ นุ่ ลูก เมือ่ ถึงเวลาทีต่ อ้ งปรับเปลีย่ นองค์กร เพือ่ การเติบโตหรือก้าวผ่านอุปสรรค พนักงานทีเ่ คยชินกับระบบทีท่ ำ� มาตลอด อาจกลายเป็นปัญหาขวางกัน้ การเติบโตของธุรกิจ หากพังทลายก�ำแพงนีล้ งได้จะท�ำให้ธรุ กิจสามารถก้าวต่อไปได้อย่างมัน่ คงยิง่ ขึน้ เช่นเดียวกับบริษทั เอลต้า จ�ำกัด ผูผ้ ลิตและจ�ำหน่ายถุงเท้า นักเรียน ถุงเท้าลูกเสือแบรนด์ ‘Super Dog’ ถุงเท้าชาย-หญิง กีฬา และถุงเท้าเด็กแบรนด์ ‘Elmidas’ อีกทัง้ ยังเป็นผูร้ บั จ้าง ผลิต (OEM) และส่งออกถุงเท้ากีฬา ถุงเท้าแฟชัน่ และถุงเท้า ท�ำงาน ให้กบั ไลฟ์สไตล์แบรนด์ชนั้ น�ำระดับประเทศและระดับ โลกอีกหลายแบรนด์ เป็นตัวอย่างธุรกิจทีส่ ามารถพังก�ำแพง ความเคยชินนีล้ งได้สำ� เร็จ ในช่วงแรกที่ พัชรินทร์ จิตตวรวานิช กรรมการผูจ้ ดั การ บริ ษั ท คนปั จ จุ บั น เข้ า มารั บ ช่ ว งต่ อ จากคุ ณ พ่ อ คุ ณ แม่ เธอพบว่าภายในองค์กรมีปญ ั หาหลากหลาย ทัง้ เรือ่ งของระบบ และกระบวนการท�ำงาน ไปจนถึงสังเกตว่าท�ำไมพนักงาน ไม่เป็น Multi-skill “ที่ผ่านมาบริษัทมีไขมัน และอุปสรรคในการเปลี่ยนแปลง ระบบการท�ำงานก็คือคน แต่ถ้าเราสื่อสารและท�ำให้เขาเข้าใจ และยอมรับการเปลีย่ นแปลงได้ ในทีส่ ดุ เขาก็จะยอมท�ำตามและ ท�ำเต็มทีด่ ว้ ยใจจริงๆ” หลังจากปรับทัศนคติของพนักงานให้ยอมรับการปรับ เปลีย่ นกระบวนการท�ำงานส�ำเร็จ พัชรินทร์เองก็เปลีย่ นมุมมอง ต่อพนักงานใหม่ โดยมองว่าเป็นเพื่อนในการท�ำงานแทน ผลลัพธ์ทไี่ ด้คอื การเรียนรูง้ านจากพนักงาน และรับรูว้ า่ ปัญหา ในกระบวนการท�ำงานอยู่ตรงไหนบ้าง แล้วช่วยกันแก้ไข กระทัง่ เหลือปัญหาส�ำคัญ คือ การบรรจุผลิตภัณฑ์ (Packing) ที่ยังแก้ปัญหาไม่ได้ เธอจึงตัดสินใจเข้าร่วมคอร์สอบรม Lean Supply Chain by TMB เธอเริม่ เข้าเรียนในคอร์ส Blue Belt ก่อน โดยเข้าเรียน ในวันเสาร์ และน�ำความรู้กลับมาลุยแก้ปัญหาในวันจันทร์ ท�ำอย่างนีเ้ รือ่ ยๆ ทุกสัปดาห์จนเห็นความเปลีย่ นแปลงเกิดขึน้ จริง หลังจากนัน้ จึงตัดสินใจลงเรียนในคอร์ส Green Belt ด้วยตัวเอง ทัง้ ทีค่ อร์สนีเ้ ป็นคอร์สส�ำหรับ พนักงานฝ่ายปฏิบัติงาน เธอคิดว่าหากให้พนักงานมาเรียนอาจจะยังเกิดความ ไม่เข้าใจหรือเกิดการสือ่ สารผิดพลาดได้ การเรียนครัง้ นีท้ ำ� ให้เธอต้องลงไปดูงาน ในโรงงานจริงจังกว่าเดิม และเข้าไปลงมือจริงในทุกขัน้ ตอน และจดปัญหาต่างๆ ไว้ ซึง่ ปัญหาทีเ่ กิดขึน้ ในแผนกแพคกิง้ คือ ถุงเท้ามีหลายสี หลายไซส์ ใช้เวลา ในแต่ละขัน้ ตอนงาน มีของเสียปะปน รูปแบบการเรียงล�ำดับงานท�ำให้ตอ้ งเดินเยอะ จ�ำนวนพนักงานไม่สมดุลกับไลน์การผลิต และพนักงานไม่กล้าตัดสินใจ ท�ำให้ ไม่สามารถส่งงานได้ทนั ตามก�ำหนด “พอมาเรียนคอร์สนีท้ ำ� ให้เราเข้าใจเรือ่ งของการลดระยะเวลาในการเดินทาง ลดการเคลื่อนที่โดยไม่จ�ำเป็น โดยจัดไลน์การส่งของต่อใหม่ ไล่ตั้งแต่จับคู่ถุงเท้า จนถึงกระบวนการสุดท้ายทีต่ อ้ งจัดลงกล่อง เมือ่ ถุงเท้ามาถึงก็ไม่มกี ารค้างระหว่าง กระบวนการ และมีคนท�ำหน้าทีค่ ดั กรองของเสียก่อนการแพ็ค” โปรเจ็กต์นเี้ ธอท�ำโดยขออาสาสมัครเป็นพนักงาน 8 คนท�ำไลน์แพคกิง้ ตัวอย่าง ขึ้นมาหนึ่งไลน์ก่อนเป็นเวลา 1 เดือน เรียกว่า ‘ไลน์ในฝัน’ เพราะก่อนหน้านี้ เมื่อจะแก้ปัญหาอะไรก็แก้ทั้งไลน์ แต่สุดท้ายก็ท�ำไม่ส�ำเร็จ เพราะมีคนเข้าใจบ้าง ไม่เข้าใจบ้าง ให้ความร่วมมือบ้าง และไม่รว่ มมือบ้าง โดยปกติหนึง่ ไลน์จะสามารถแพคกิง้ ได้ประมาณ 300 โหลต่อวัน เธอจึงตัง้ เป้า ให้ไลน์ตวั อย่างสามารถท�ำได้ 400 โหลต่อวัน และก็สามารถท�ำได้จริงอย่างที่ คาดหวัง ทัง้ ยังท�ำให้พนักงานแต่ละคนมีความสามารถในการท�ำงานเพิม่ ขึน้ เป็นมัลติสกิลและท�ำงานแทนกันได้ในแต่ละกระบวนการ ไม่วา่ จะเป็น จับคู่ ใส่ถงุ ติดสติกเกอร์ ติดบาร์โค้ด เย็บ เมือ่ ทักษะการท�ำงานเพิม่ ขึน้ ย่อมได้คา่ เงินเพิม่ ขึน้ วันละ 35 บาท

เฉพาะแผนกแพคกิง้ เรา สามารถประหยัดต้นทุนได้ 10 บาท ต่อโหล ซึง่ เกือบประมาณ 3-4 ล้านบาทต่อปี ในกระบวนการ อืน่ ๆ เราก็เก็บตัวเลขอยู่ ซึง่ เรา คาดว่าจะลดได้อกี เกือบถึง 10 ล้านบาทต่อปี จากทีเ่ รากลัวว่า ด้วยค่าแรงเราจะสูค้ นอืน่ ไม่ ไหว แต่ตอนนีเ้ ราก็มนั่ ใจว่าเราสามารถ สูต้ อ่ ไปได้โดยใช้แรงงานคน “หลังจากท�ำไลน์ในฝันส�ำเร็จ ก็วางเป้าว่าอีกประมาณ 1 เดือนครึง่ เราจะ ขยายให้ครบทัง้ ฟลอร์ แต่ชว่ งเวลาผ่านไปเพียง 3 อาทิตย์กเ็ ปลีย่ นได้สำ� เร็จ ทุกคน ให้ความร่วมมือดีมาก จากตอนแรกทีเ่ ราจะค่อยๆ ขยับไปทีละไลน์ แต่กลุม่ อืน่ ๆ เขาก็มาถามว่าเขาท�ำแบบไลน์ในฝันเลยได้ไหม เราก็อนุญาต เขาก็ทำ� ได้เหมือนเลย เรารู้สึกว่าเขาต้องเห็นประโยชน์จริงๆ เขาถึงท�ำ เพราะว่าแพคกิ้งเป็นอะไรที่ ขยับยากมาก และก�ำแพงค่อนข้างหนาทีเดียว” นอกจากนี้ โครงการอบรมฯ ยังท�ำให้เธอมองเห็นแนวทางการแก้ปัญหา ที่แท้จริง นั่นคือการน�ำความรู้ไปจุดประกายสร้างความรู้และความเข้าใจให้กับ พนักงาน เพื่อให้พวกเขาเป็นกลไกส�ำคัญในการขับเคลื่อนความเปลี่ยนแปลง รวมถึงริเริ่มวิธีแก้ปัญหาหรือหาแนวทางใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการท�ำงาน ด้วยตัวเอง “เราจะบอกพนักงานตลอดว่า ถึงแม้เราเป็นผู้ริเริ่มในการปรับปรุงหรือ เปลี่ ย นแปลง แต่ คุ ณ ไม่ จ� ำ เป็ น ต้ อ งท� ำ ตามไปตลอด คุ ณ สามารถต่ อ ยอด หรือเปลีย่ นแปลงเพือ่ ให้ดขี นึ้ กระชับขึน้ มีประสิทธิภาพมากขึน้ เพราะคุณเป็น คนทีร่ มู้ ากทีส่ ดุ ในงานแต่ละจุด เพียงแค่ขอให้เข้าใจทฤษฎีทพี่ เี่ อามาถ่ายทอดให้” ในขณะทีท่ ำ� โปรเจ็กต์แพ็คกิง้ พัชรินทร์กเ็ รียกทีมต้นน�ำ้ อีก 3 กระบวนการ คือ ทอ กระบวนการผลิต และเซตติ้งมาเรียนรู้กระบวนการไปด้วยพร้อมกัน เพราะว่าแผนกแพคกิ้งคือปลายน�้ำ ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจจะมาจากกระบวนการ ต้นน�ำ้ ทัง้ 3 กระบวนการก็ได้ จึงเซตระบบทัง้ หมดควบคูก่ นั ไป โปรเจ็กต์เล็กๆ ที่เห็นผลได้ชัดเจนของแผนกแพคกิ้งคือการน�ำเสนอ ให้ทงั้ องค์กรได้เห็นว่าเธอท�ำอะไรลงไปบ้าง ได้ผลอย่างไร และจะประยุกต์ใช้ ได้อย่างไร เพียงเท่านี้พนักงานที่เคยตั้งก�ำแพงไม่ยอมเปลี่ยนแปลงเพราะ ความเคยชินในงานทีท่ ำ� ก็เห็นด้วยและเริม่ ปรับเปลีย่ นไปพร้อมกัน

2 0 1 5 AU G U S T

BIZ TALK

วิกรรมการผู โรจน์จ้ ดั การเลิบริศษทั ประภาพงศ์ จิมสกรุป๊ จ�ำกัด Lean & Six Sigma

เพิม่ ประสิทธิภาพแบบไร้ตน้ ทุน

ธุรกิจเอสเอ็มอีย่อมต้องการพัฒนาและเติบโตอยู่ตลอด ซึ่งการเติบโตมักมาพร้อมกับการลงทุน ที่มากขึ้น แต่บางครั้งเพียงแค่การปรับเปลี่ยนวิธีการด�ำเนินงานภายในองค์กรก็อาจเพิ่มก�ำลัง การผลิตและสร้างก�ำไรให้มากขึน้ ได้เช่นกัน วิโรจน์ เลิศประภาพงศ์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั จิมสกรุป๊ จ�ำกัด ผูผ้ ลิตผงปรุงอาหาร ผงซุป กาแฟ ครีมบ�ำรุงผิวหน้า โฟมล้างหน้า แบรนด์ OMENA และ BEZEL ก็ลงทุนเพื่อการเติบโตไปไม่น้อย ทัง้ ด้านการผลิตและการพัฒนาบุคลากร โดยส่งพนักงานนับตัง้ แต่ ระดับคนงาน ผู้บริหารระดับกลาง ผู้บริหารระดับบนไปเรียนรู้ ในคอร์สต่างๆ เพื่อพัฒนาศักยภาพในตัวเองมากขึ้น ตัวเขาเอง ก็เช่นกัน เมื่อรู้ว่ามีโครงการ Lean Supply Chain by TMB ทีเ่ น้นเรือ่ ง Lean และ Six Sigma ก็สนใจทันที ปัญหาใหญ่ที่ท�ำให้เขาสนใจโครงการนี้เป็นพิเศษก็คือเขา พบว่าต้นทุนการผลิตต่อหน่วยของเขาสูงกว่าผูผ้ ลิตอืน่ ในอุตสาหกรรม เดียวกัน “ยกตัวอย่างว่าผมผลิตเดือนละ 100 ตัน ผมผสมออกมาให้เป็น เครือ่ งต้มย�ำ เครือ่ งแกง เครือ่ งพริกเผา เมือ่ ก่อนท�ำ 100 ตัน ค่าต้นทุน การผลิตตันละ 6 บาท พอเราท�ำเป็น 200 ตัน เพิม่ เป็นตันละ 7 บาท พอเราท�ำ 300 ตัน เพิ่มเป็น 8 บาท นี่ไม่ถูกแล้ว มันต้องลดลงสิ ลูกน้องก็บอกว่าเพราะผลิตเยอะขึน้ สต๊อกเยอะ คนงานเยอะ มีโอทีเยอะ เมื่อได้มาเรียนที่นี่ เราจึงถึงบางอ้อว่าที่เราคิดว่าถ้าผลิตเยอะขึ้น ต้นทุนต้องลดลงสิ ถูกแล้ว แต่เราไม่รวู้ ธิ กี าร เรามัวแต่ไปเพิม่ ปัจจัย การผลิต” วิโรจน์ยกไลน์ผลิตทีม่ กั ผลิตไม่ทนั และตัดออร์เดอร์ลกู ค้าเสมอ มาเป็นกรณีศกึ ษา “สมมุติฐานแรกคือ ไม่ต้องเพิ่มอะไร แต่เราต้องมาดูภายใน เราเอง ว่าจะท�ำอย่างไรให้ทนั ทีล่ กู ค้าสัง่ มา เราก็เลือกไลน์หนึง่ ทีเ่ รา

ลูกน้องจะมองว่าถ้าเรา อยากได้ยอดขายมากขึน้ เราก็ตอ้ งลงทุนมากขึน้ ตามทฤษฎีทเี่ ราเรียนมา ในโรงเรียน แต่พอมาเจอ Lean และ Six Sigma เราสามารถเพิม่ ได้โดยทีเ่ รา ไม่ตอ้ งไปลงทุนอะไรมาก เพียงแต่เราต้องกลับมาดู ตัวเองก่อน เพิม่ ประสิทธิภาพ จนเต็มทีแ่ ล้ว จึงค่อย ลงทุนเพิม่

ตัดออร์เดอร์ลกู ค้าอยูเ่ รือ่ ย เป็นไลน์ผลิตผงปรุงอาหารตัวหนึง่ ซึง่ เป็น ยอดขายสูงสุด เขาบอกว่าเวลาท�ำอะไรให้ใช้หลัก 80:20 คือท�ำส่วนทีม่ ี ผลกระทบมากทีส่ ดุ ก่อน เพราะเวลาเราแก้ได้แล้ว จะมีผลมากถึง 80%” ปัญหาประการแรกที่เกิดขึ้นในไลน์ผลิต คือ ระหว่าง กระบวน การผลิต ต้องมีการรอคิวในการเอาส่วนผสมเข้า รอคิวบรรจุ คนทีร่ อคิวอยูไ่ ม่มงี านท�ำ ประการต่อมา คือ การเคลื่อนย้ายภายในบริเวณผลิต ไม่ราบรืน่ ท�ำให้เกิดการสูญเสีย เช่น ของตกหล่นเสียหาย ประการทีส่ าม คือ ความช�ำนาญของพนักงานในไลน์ผลิต ห้องผลิตหนึ่งห้องจะมีพนักงานประจ�ำอยู่ 5 คน แม้พนักงาน บางคนไม่มคี วามช�ำนาญ คนอืน่ ก็ชว่ ยกันท�ำแทน แต่บางครัง้ ท�ำให้ งานล่าช้ากว่าทีค่ วร และเกิดความเสียหายขึน้ “วัตถุดิบที่เราจะเตรียมเข้า เมื่อคืนวานเราก็ท�ำไว้ พอตื่นเช้า ก็เอาเข้าไปบรรจุเลย แล้วแผนกเตรียมก็เตรียมล็อตใหม่ เพราะฉะนัน้ ทุกคนเริม่ 8 โมงตรง ก็มงี านท�ำ “สต๊อกนีเ่ ป็นปัญหาใหญ่ของผูผ้ ลิต มีคา่ ใช้จา่ ยทีส่ งู มาก การผลิตจะ มี 3 สต๊อก คือ สต๊อกวัตถุดบิ สต๊อกระหว่างท�ำ และสต๊อกสินค้าส�ำเร็จรูป ตอนนี้เราตัดแต่ละสต๊อกให้น้อยลงครึ่งหนึ่งได้ พอลูกค้าสั่งมา ลูกค้า ก�ำหนดส่งของวันที่ 10 เราก็ทำ� ให้เสร็จประมาณวันที่ 9 แล้ววันที่ 10 ก็ออก ไปส่งของเลย ซึ่งที่ผ่านมาวันที่ 7-8 เราต้องมีสต๊อกเข้ามาแล้ว ทางด้าน วัตถุดบิ ทีเ่ ราสัง่ เข้ามาก็ตอ้ งมีทเี่ ก็บขนาดใหญ่เผือ่ ไม่มขี องใช้ งานระหว่าง ท�ำเราก็ตอ้ งมีกอ้ นใหญ่ๆ เพราะเราต้องรอบรรจุ ต้องท�ำมากองไว้เลย รอให้ แผนกบรรจุหยิบไปท�ำ ตอนนีเ้ ราจัดใหม่ ผสมไป แพ็คไป ของเสร็จ รถก็ทยอย ไปส่ง เรื่องพื้นที่ลดลง ประกอบกับปัญหาใหญ่ของเรารอบๆ โรงงานเรา ประกาศเป็นพื้นที่สีเขียว เราขยายออกไปไม่ได้แล้ว ยกเว้นจะอยู่ในที่เดิม ผมจะไปซื้อที่ติดกันเลยท�ำได้อย่างมากก็แค่โกดัง แต่ท�ำไลน์ผลิตไม่ได้ เพราะฉะนัน้ พืน้ ทีเ่ รามีแค่นี้ ก็ตอ้ งท�ำให้เกิดก�ำลังการผลิตสูงทีส่ ดุ ให้ได้ นีค่ อื สิง่ แวดล้อมบีบเราทางหนึง่ ” เรือ่ งเหล่านีเ้ ป็นเรือ่ งเล็กน้อยทีถ่ กู มองข้ามมาตลอด แต่เมือ่ แก้ไขด้วยการ จัดท�ำคูม่ อื ในการท�ำงานพร้อมฝึกอบรมพนักงาน เปลีย่ นเกลียวอุปกรณ์ Filling, ปรับผังไลน์การผลิตใหม่ และปรับรวบลดขั้นตอนในการท�ำงาน ท�ำให้เพิ่ม ปริมาณการบรรจุได้ถงึ 20-40% คิดเป็นยอดขายทีเ่ พิม่ ขึน้ ประมาณ 6 ล้านบาท “ทีเอ็มบีสอนให้เรามองปัญหาก่อน ว่าอะไรคือปัญหาของเรากันแน่ และเรา ก็มาศึกษาตรงนัน้ อย่าเพิง่ คิดว่าจะลงทุนเพิม่ บางอย่างก็นา่ จะศึกษาให้ดกี อ่ น แล้วก็สอนเรือ่ งการเก็บข้อมูลทุกจุดให้ละเอียด แล้วพอเราเก็บข้อมูลได้ละเอียด เราก็รวู้ า่ จุดไหนทีต่ อ้ งปรับปรุงจริงๆ “ผมคิ ด ว่ า คนไทยเราค่ อ นข้ า งจะขาดเรื่ อ งการจดข้ อ มู ล ในเชิ ง สถิ ติ พอลูกน้องผมมาเรียนแล้วเขารู้เรื่องการท�ำงานที่เป็นวิทยาศาสตร์ คือ จดข้อมูล เป็นเรื่องเป็นราว ตัวเขาเองก็ได้เห็นว่ามีข้อมูลสนับสนุนว่าปัญหาอยู่ตรงไหน พอเขาไปบอกลูกน้อง ลูกน้องก็เถียงไม่ได้ ซึง่ เมือ่ ก่อนไปคุยกับลูกน้องระดับล่าง ก็บอกว่าไม่ใช่หรอกพี่ แต่ทุกคนก็พิสูจน์ไม่ได้ ตอนนี้เรามีตัวเลขที่สามารถ พิสจู น์ได้ เพราะฉะนัน้ ทุกคนก็จะเข้าใจตรงกัน” เมือ่ แก้ไขปัญหาทีย่ กขึน้ มาเป็นกรณีศกึ ษาได้แล้ว จึงสามารถน�ำ องค์ความรู้นี้ไปปรับใช้กับจุดอื่นๆ ในธุรกิจได้โดยไม่ต้องมี อาจารย์มาบอกอีกต่อไป ในขณะทีท่ มี พนักงานก็จะกระจาย ความรูไ้ ปสูไ่ ลน์ผลิตต่อไป และเมือ่ เข้าใจแนวคิดหลักแล้ว ก็สามารถไปคุยกับซัพพลายเชน ทัง้ ต้นน�ำ้ และปลายน�ำ้ ให้เข้าใจกันได้มากขึน้

GMBiZ 09

AU G U S T 2 0 1 5

10 GMBiZ

680,000 = Lauren Powell Jobs ภรรยาของ Steve Jobs กลายเป็นมหาเศรษฐีหญิงที่ร�่ำรวยที่สุดในวงการ เทคโนโลยี ข องโลก ด้ ว ยมู ล ค่ า ทรั พ ย์ สิ น กว่ า 680,000 ล้านบาท ทีม่ า: Forbes.com

ENGLAND ปัญหาว่างงานในอังกฤษ

ดูท่าอังกฤษจะก�ำลังเผชิญกับปัญหาว่างงานพุ่ง หลังจากภาวะเศรษฐกิจทีช่ ะลอตัวและผลกระทบ จากวิกฤติทางการเงิน และหนีส้ นิ ของหลายชาติ ในยุโรป โดยส�ำนักงานสถิตแิ ห่งชาติของอังกฤษ เปิดเผยว่า จ�ำนวนผูว้ า่ งงานในประเทศ มีแนวโน้ม เพิ่ ม ขึ้ น จากภาวะเศรษฐกิ จ ที่ ช ะลอตั ว และ ผลกระทบจากวิ ก ฤติ ท างการเงิ น และหนี้ สิ น ของหลายชาติในยุโรป โดยนับจนถึงช่วงสิน้ เดือน มิถนุ ายนทีผ่ า่ นมา ผูว้ า่ งงานในอังกฤษเพิม่ เป็น 1.85 ล้านคน ส่วนใหญ่เป็นแรงงานที่ถูกปลดออกจากบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ของประเทศ และจากวิกฤติทางการเงินของหลายชาติในยุโรป

SWEDEN ยืดอายุให้อาหาร

ในโลกใบนีย้ งั มีคนจ�ำนวนไม่นอ้ ย ทีต่ อ้ งประสบภาวะขาดอาหาร แต่ ในขณะเดียวกันก็มีอีกหลายมุม โลกที่อุตสาหกรรมอาหารท�ำให้ เกิดของเน่าเสียและเหลือทิง้ หลาย ล้านตันต่อปี งาน Start Up จากสวีเดน FoPo จึงผุดไอเดียเปลีย่ นผลไม้ ที่ใกล้เสีย เช่น กล้วย หรือพีช ให้กลายเป็นผงสารอาหารที่สามารถ ผสมกับน�้ำดื่มหรือโรยลงบนอาหารเพื่อเพิ่มคุณค่า ไอเดียนี้ช่วยให้ใช้ ประโยชน์จากผลไม้ที่มีเวลาเน่าเสียค่อนข้างเร็ว และยังเป็นการช่วย ลดของเสียทีเ่ หลือทิง้ โดยหนึง่ ในผูร้ ว่ มก่อตัง้ FoPo เผยว่า ผงสารอาหาร สามารถรักษาคุณค่าทางอาหารไว้ได้ราว 30-80% ของผลไม้นั้นๆ ขณะเดียวกันการเปลี่ยนผลไม้เป็นผง ยังท�ำให้การขนส่งท�ำได้ง่าย และการใช้งานก็ยงิ่ ง่ายเข้าไปใหญ่ แถมต้นทุนก็ยงั ต�ำ่ เหลือเชือ่ เพราะ FoPo จะคัดแต่ผลไม้เหลือทิ้ง สุกเกินไป รูปร่างผิดปกติ หรือถูกเก็บ มาก่อนเวลาเพือ่ น�ำมาบดเป็นผง ไอเดียแบบนีว้ งการเกษตรกรรมไทย น่าจะน�ำมาศึกษานะ

CHINA

เคเอฟซีจนี เร่งกูย้ อดขาย

เคเอฟซีสาขาประเทศจีนได้เปิดตัวเบอร์เกอร์เมนูใหม่ 2 เมนู ‘Rose Cheese Chicken Leg Roasted Burger’ ซึง่ มีจดุ เด่นที่ ขนมปังสีชมพูสดใส โดยไส้ในของเบอร์เกอร์นี้ ประกอบด้วย ไก่ย่าง ชีส มายองเนส มะเขือเทศ และผักกาดหอม กับ เบอร์เกอร์สดี ำ� ทีธ่ รรมดากว่า ชือ่ ‘Black Diamond Bacon Spicy Chicken Leg Burger’ โดยเมนูใหม่นเี้ ป็นความพยายามล่าสุด ของเคเอฟซีทพี่ ยายามจะกูส้ ถานการณ์ยอดขายในประเทศจีน ทีไ่ ตรมาสล่าสุดลดลงไปอีก 10% และถือเป็นการลดลงต่อเนือ่ ง กว่า 3 ปี หลังจากถูกสตาร์บคั ส์และแมคโดนัลด์ ทีเ่ ร่งขยายสาขา ในจีนมากขึน้

MEXICO เนรมิตสีสนั ให้เม็กซิโก

MALAYSIA

รัฐบาลเม็กซิโก ร่วมมือกับ Street Artist หรือศิลปินข้างถนนในท้องที่ ทีใ่ ช้ชอื่ ว่า Germen Crew ระบายสีเมืองของพวกเขาใหม่ ให้สวยน่ามอง และเป็นที่สะดุดตาของคนทั้งโลก โดยเมืองดังกล่าวคือเมือง Pachua ในเขต Paltimas ประเทศเม็กซิโก ที่ประกอบไปด้วยบ้าน 209 หลัง 452 ครอบครัว และ 1,808 ชีวติ โดยแคมเปญนีถ้ อื เป็นโครงการทีน่ า่ เอาเยี่ยงอย่าง เพราะยิงปืนนัดเดียวได้นกเป็นฝูง เพราะนอกจากเมือง จะสวยงามแล้ว ยังเป็นการแสดงออกและสร้างชื่อในด้านดีของศิลปิน สร้างแรงบันดาลใจให้คนทัง้ โลกและเป็นการรวมพลังใจของคนทัง้ เมือง ไว้ดว้ ยกันอีกด้วย

BRAZIL เช็ดเครือ่ งส�ำอางจากปกนิตยสาร

หลากหลายผลการวิจยั มักจะมีขอ้ สรุปเดียวกันเกีย่ วกับการขายสินค้าทีใ่ ห้ ผลลัพธ์สูงสุด โดยที่ก�ำลังตัดสินใจจะซื้อสินค้าใดก็ตาม ควรจะต้อง ได้ทดลองหรือสัมผัสสินค้าจริงก่อน ล่าสุด Neutrogena และเอเยนซี่ DM9DDB ในประเทศบราซิล ได้รว่ มมือกับนิตยสารรายสัปดาห์ Caras ทีม่ นี กั แสดงสาว Giovanna Ewbank ขึน้ ปก น�ำเสนอ Deep Clean Wipes หรือผ้าเช็ดท�ำความสะอาดแบบล�ำ้ ลึก เพือ่ ให้ผอู้ า่ นสามารถลองใช้สนิ ค้า เช็ ด เครื่ อ งส� ำ อางที่ พ อกไว้ บ นปกที่ ใ บหน้ า ของนั ก แสดงสาวรายนี้ ซึ่งแคมเปญสุดเก๋นี้ถือเป็นนวัตกรรมที่น่าสนใจ ที่สะท้อนให้เห็นว่า ในอนาคตโฆษณาจากสือ่ สิง่ พิมพ์อาจจะต้องเป็นมากกว่าภาพและการให้ ข้อมูลทัว่ ไป แต่ตอ้ งสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ให้แก่ผอู้ า่ น

ภาพประกอบ: ED Unloaded.com

ISKANDAR เมืองแห่งสวนสนุก

สวนสนุกก�ำลังเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องใน Iskandar Malaysia เขตเศรษฐกิจพิเศษในรัฐยะโฮร์ ที่อยู่ทาง ภาคใต้ของมาเลเซีย บนพืน้ ที่ 2,217 ตารางกิโลเมตรของการทาง มาเลเซีย ตั้งชื่อตามสุลต่านอิสกันดาร์ แห่งรัฐยะโฮร์ ผู้ล่วงลับ ภายในประกอบไปด้วยเขตอุตสาหกรรม ท่าเรือ โรงพยาบาล โรงเรียนนานาชาติ และที่อยู่อาศัย โดยล่าสุดมีผู้ประกอบการ สวนสนุก 5 แห่ง จากออสเตรเลีย อินโดนีเซีย ญีป่ นุ่ ยุโรป และ อเมริกาเหนือ เตรียมทีจ่ ะเข้ามาเปิดสวนสนุกทีน่ ใี่ นอีกประมาณ 5 ปีขา้ งหน้า ซึง่ จะมีทงั้ สวนสนุกกลางแจ้ง ในร่ม หรือทีใ่ ช้เทคโนโลยี เป็นจุดขาย หลังจากก่อนหน้านี้ มีการเปิดสวนสนุกไปแล้ว 3 แห่ง คือ Legoland Malaysia, Hello Kitty และ Angry Birds

12 GMBiZ

AU G U S T 2 0 1 5

: Angkor Wat

เมื่อมีโครงการจะก่อสร้างนครวัดจ�ำลองขึ้น ในอินเดีย ฮอ น�ำฮง รองนายกรัฐมนตรีและ รั ฐ มนตรี ต ่ า งประเทศของกั ม พู ช าจึ ง ขอให้ รัฐบาลอินเดียช่วยแจ้งบริษัทจัดการทรัพย์สิน มหาวีระมันดีร์ในรัฐพิหาร ทางตะวันออกของอินเดีย เจ้าของ โครงการให้ยกเลิกโครงการก่อสร้างนครวัดจ�ำลอง ซึง่ เป็นสัญลักษณ์ ระดับชาติของกัมพูชา หลังจากที่รัฐบาลกัมพูชาเคยส่งหนังสือ ประท้วงไปยังรัฐบาลอินเดีย ท�ำให้เจ้าของโครงการชะลอ การก่อสร้างนครวัดจ�ำลองทีจ่ ะเริม่ ในเดือนมิถนุ ายน ออกไปแล้วครัง้ หนึง่

: Drone

หลั ง จากที่ มี ข ่ า วพบเห็ น โดรนบิ น อยู ่ ห ่ า งปี ก เครื่ อ งบิ น แอร์บสั 320 แค่ราว 6 เมตร ในขณะทีเ่ ครือ่ งบินบินอยูใ่ น ระดับความสูง 700 ฟุต เพือ่ ลงจอด ซึง่ อาจท�ำให้เกิดอันตราย จากการชนได้ การบินพลเรือนอังกฤษจึงออกมาเตือนประชาชนว่าควรบังคับ โดรนให้อยูใ่ นระดับมองเห็น และไม่เกิน 125 เมตรจากพืน้ ดิน และควรบังคับ ไม่ให้โดรนบินไปใกล้อาคารหรือผูค้ นในระยะ 50 เมตร

: Electric Car

เมื่ อ รถยนต์ ไ ฟฟ้ า เป็ น ที่ นิ ย มมากขึ้ น รั ฐ บาลของ สหราชอาณาจั ก รจึ ง มี แ นวคิ ด พั ฒ นาเทคโนโลยี ชาร์จไฟไร้สายส�ำหรับรถยนต์ไว้ใต้ผิวถนนด้วยงบ ประมาณ 500 ล้านปอนด์ และก�ำหนดระยะเวลาการพัฒนา 5 ปี โดยจะเริม่ ทดสอบในถนนจ�ำลองก่อนสิน้ ปีนี้

: Financial Times

นิกเกอิ ผูป้ ระกอบการด้านสือ่ สารมวลชน ของญีป่ นุ่ ซือ้ กิจการหนังสือพิมพ์ ‘ไฟแนนเชียล ไทม์ส’ ของอังกฤษ ในราคา 1,300 ล้านดอลลาร์ แต่เอฟทีกรุป๊ ยังถือครองหุน้ อยูม่ ากกว่าร้อยละ 50 ผ่าน ดิ อีคอนอมิสต์ กรุป๊ ซึง่ ดูแลกิจการของนิตยสาร ‘ดิ อีคอนอมิสต์’

: Bar

ใครว่ า ต้ อ งดื่ ม แอลกอฮอล์ เ ยอะๆ จึ ง จะเมาได้ ลองไปที่ ‘แอลกอฮอลิก อาร์คเิ ทคเจอร์’ บาร์แห่งใหม่ ในกรุงลอนดอน ให้บริการสูด ‘หายใจ’ แอลกอฮอล์ แทนการดืม่ ซึง่ จะท�ำให้เมาเร็วกว่าปกติถงึ 40% หลังจากทีก่ ลุม่ บอมพาส แอนด์ พาร์ พัฒนาเทคโนโลยีที่พ่นเครื่องดื่มออกมา ในอากาศคล้ายไอน�้ำ เมื่อก้าวมาในอาคาร ผู้คนสามารถหายใจ เอาแอลกอฮอล์เข้าไปเต็มปอด แต่จะต้องสวมเสือ้ กันฝน เนือ่ งจาก ภายในอาคารชื้นจากสุรากลั่นและเครื่องดื่มผสม สูงถึง 140% อาจท�ำให้เสือ้ ผ้าเสียหายได้ แต่ทรี่ า้ นได้จำ� กัดเวลาให้อยูไ่ ด้ไม่เกิน 50 นาที เพื่อความปลอดภัย เพราะฉะนั้นไม่มีแบบเมาหัวราน�้ำ กลับบ้านแน่นอน

: Car with a Heartbeat

ยิง่ ขับรถเร็ว หัวใจก็ยงิ่ เต้นแรงขึน้ ใช่ไหมล่ะ แบรนด์รถยนต์เลกซัส จึงโปรโมตรถสมรรถนะสูงอย่างรุน่ Lexus RC F ด้วยการให้นกั แข่ง มืออาชีพมาทดลองขับแล้วแสดงอัตราการเต้นของหัวใจให้ได้เห็น ว่าเวลาขับรถคันนีจ้ ะตืน่ เต้นได้แค่ไหน และท�ำให้แสงไฟสีฟา้ จาก Electroluminescent ตามตัวรถจะกะพริบตามอัตราการเต้น ของหัวใจคนขับ ท�ำให้รู้สึกเหมือนได้ขับรถยนต์มีชีวิต เลยละ

: GrabBike

GrabTaxi ได้เปิดบริการใหม่ในชื่อ GrabBike หลั ง จากที่ ป ระสบความส� ำ เร็ จ อย่างมากในประเทศอินโดนีเซีย และเวียดนาม ให้สามารถใช้ บริการเรียกมอเตอร์ไซค์โดยใช้ แอปพลิเคชัน่ เช่นนี้ ไม่วา่ จะเลือก โดยสารหรือรับ-ส่งของก็ได้ในแอพฯ เดียว แถมยังรับรองเรือ่ งความปลอดภัย บริการแบบนีเ้ หมาะกับการจราจรของกรุงเทพฯ เสียจริง

: Hover Board

ปีนี้ Lexus ฉลองขึน้ ปีที่ 26 ของการ ก่อตั้งแบรนด์ ทีมงานจึงต้องการ สร้างของที่ระลึกที่สะท้อนทุกซอก ทุกมุมของความเป็น Lexus จึงออกมาเป็นแก็ดเจ็ต ในชือ่ Lexus Hover Board หรือสเกตบอร์ดลอยได้ แบบไร้ลอ้ ทีอ่ าศัยพลังงานจากไนโตรเจนเหลวและ เทคโนโลยีรางแม่เหล็กทีท่ ำ� ให้มนั วิง่ ลอยบนพืน้ ได้ เหมื อ นมี ล ้ อ จริ ง ๆ แ ล ะ ยั ง แ บ ก รั บ น�้ำหนักของตัวคน ได้อีกด้วย ใครจะรู้ อีกไม่นานเราอาจ จะซื้อหามาเล่นได้ ในราคาเบาๆ

: KFC SoundBite

KFC เปลี่ยนโต๊ะอาหารให้กลายเป็นตู้เพลง เคลื่อนที่ได้เพียงแค่เอาข้อศอกเท้าไปที่โต๊ะ ในต�ำแหน่งที่ระบุ พร้อมทั้งใช้ฝ่ามือประกบที่ใบหูสองข้าง แทนหูฟงั เท่านีก้ ส็ ามารถฟังเพลงฮิตได้ทนั ที และ เพื่อเพิ่มความแม่นย�ำในการฟังเพลง ทีมงาน จึงติด QR Code ให้ดาวน์โหลดแอพฯ ส�ำหรับ ควบคุมการฟังเพลงต่างๆ ได้จากมือถือ

: Line Lite

แอปพลิเคชัน่ Line ในโทรศัพท์คอ่ นข้างใช้พนื้ ทีเ่ ยอะใช่ไหมล่ะ งัน้ ลองโหลดแอพฯ ใหม่ Line Lite เป็นเวอร์ชนั่ แบบเบาๆ ทีม่ ขี นาดเพียงแค่ 1MB เท่านัน้ แต่ยงั คงฟีเจอร์หลักๆ อยูค่ รบ อาทิ แช็ตกรุป๊ แช็ตเดีย่ ว ส่งสติกเกอร์ ภาพ การแชร์ แต่ไลน์ฟเี จอร์ออดิโอคอลล์ วิดโี อคอลล์ และ ไทม์ไลน์ ทีใ่ ช้พนื้ ทีเ่ ยอะออกไป แต่ยงั มีเฉพาะแค่เวอร์ชนั่ Android เท่านัน้ และใช้ได้ใน 11 ประเทศ ได้แก่ อัลจีเรีย โคลอมเบีย กัมพูชา อียปิ ต์ อินเดีย เม็กซิโก ปากีสถาน ฟิลปิ ปินส์ ซาอุดอี าระเบีย เกาหลี และเวียดนาม

2 0 1 5 AU G U S T

GMBiZ 13

: Robot

เมือ่ Softbank แบรนด์โทรคมนาคมของญีป่ นุ่ เปิดให้เช่า Pepper หุน่ ยนต์ผชู้ ว่ ยทีท่ ำ� งานได้เหมือนพนักงานต้อนรับให้แก่รา้ นค้าหรือ บริษทั เพือ่ แนะน�ำ ท�ำความรูจ้ กั กับลูกค้าหน้าใหม่ โดยจ่ายค่าเช่า รายเดือน 444 ดอลลาร์ตอ่ เดือน (ประมาณ 15,000 บาท) และผูเ้ ช่าต้อง เซ็นสัญญาเช่าขัน้ ต�ำ่ 3 ปี หากเกิดความผิดพลาดขึน้ กับหุน่ ยนต์ ผูใ้ ช้สามารถ ขอความช่วยเหลือผ่านทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์เพือ่ ซ่อม หรือเปลีย่ น หุ่นยนต์ตัวใหม่ได้ ค่าตัวก็ไม่น้อยกว่าการจ้างพนักงานเป็นคนจริงๆ เลย แต่กม็ นั่ ใจได้วา่ ถึงงานหนักแค่ไหน หุน่ ยนต์กล็ าออกไม่ได้แน่นอน

: McDonald’s

ร้านแมคโดนัลด์เป็นร้านฟาสต์ฟดู้ ทีเ่ ราต้องบริการ ตัวเองมาโดยตลอด แต่ตอนนีเ้ ริม่ มีการปรับตัวให้ เห็นเล็กๆ ในอังกฤษ เยอรมนี ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ทีมงานแมค ได้เปลีย่ นแปลงเป็นการรับออร์เดอร์จากไอแพด หรือตูส้ งั่ อาหารเอง จากจอสัมผัส คิดเมนูใหม่ จัดใส่จานสวยงามแทนทีจ่ ะใส่ภาชนะกระดาษ เหมือนทุกที และทีส่ ำ� คัญทีส่ ดุ คือ การให้พนักงานเดินมาเสิรฟ์ ถึงโต๊ะ เป็นการเพิม่ บริการทีเ่ หนือความคาดหมายกับผูบ้ ริโภค และหวังว่าจะ ทวงคืนต�ำแหน่งสุดยอดแบรนด์อาหารฟาสต์ฟดู้ คืนจากสตาร์บคั ส์ได้

: Starbucks Touch

Starbucks เปิดตัวเคสโทรศัพท์ Starbucks Touch ที่จะ สั่งเครื่องดื่ม-อาหาร และช�ำระเงินได้เพียงแตะโทรศัพท์ มือถือกับเครือ่ งอ่าน มี 2 ดีไซน์ คือ ลายแก้วกาแฟ และ ลายโมเสกสีสนั สดใส ในช่วงแรกนีม้ แี ค่เคสส�ำหรับ iPhone6 เท่านัน้ และ ทดลองใช้ใน 2 สาขาในประเทศญีป่ นุ่ เท่านัน้

: North Korea

เกาหลีเหนือประกาศปรับเวลาช้าลง กว่าเวลาปัจจุบัน 30 นาที ฉลอง วันครบรอบ 70 ปีของการปลดแอก คาบสมุทรเกาหลีจากญี่ปุ่น เนื่องจากเวลาปัจจุบัน เป็ น ไปตามที่ ญี่ ปุ ่ น ก� ำ หนดไว้ ตั้ ง แต่ ส มั ย เป็ น เจ้าอาณานิคมในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยได้ เปลี่ยนเวลามาตรฐานของเกาหลีให้เร็วขึ้น 30 นาที ตามเวลาญีป่ นุ่ การทีร่ ฐั สภาผ่านความเห็นชอบเรือ่ งนีเ้ มือ่ วันพุธสะท้อน ถึงศรัทธาอันแน่วแน่และเจตนารมณ์ของเจ้าหน้าทีแ่ ละประชาชน

: Patent

กฎสิทธิบัตรเพื่อความ ปลอดภัยในการใช้งาน ของ Facebook ที่เพิ่ง ออกมา นอกจากจะช่วยกรองเมลสแปม และคอนเทนต์ทไี่ ม่เหมาะสมออกไปได้ เยอะ ยังช่วยพัฒนาระบบการค้นหาและช่วยให้ผู้ใช้สามารถน�ำไอดี Facebook เป็นเครือ่ งยืนยันตัวเองเพือ่ กูย้ มื เงินในสหรัฐฯ ได้อกี ด้วย โดยธนาคารสามารถเลือกเช็กความน่าเชือ่ ถือของผูก้ ผู้ า่ นทางเพือ่ นๆ ได้ ซึง่ คะแนนความน่าเชือ่ ถือทีเ่ พือ่ นๆ โหวตให้ แม้จะเพิม่ ความสะดวก ให้ แต่แนวคิดนีก้ น็ า่ กลัวในเรือ่ งความปลอดภัยทางชีวติ และทรัพย์สนิ บนโลกไซเบอร์มากขึน้ อีกแล้วสินะ

: Vodafone

Vodafone เป็นแบรนด์ด้านโทรคมนาคมของ อิ น เดี ย ที่ โ ดดเด่ น ด้ า นการพิ ทั ก ษ์ สิ ท ธิ ส ตรี และเด็ก ล่าสุดได้รว่ มมือกับ Ogilvy & Mather Mumbai แนะน�ำ ร่ม Self-Defense Umbrella ทีช่ ว่ ยสอนผูห้ ญิงให้ปอ้ งกันตัวเอง เบือ้ งต้น นอกจากจะช่วยให้ผหู้ ญิงเรียนรูว้ ธิ กี ารป้องกันตัวเอง ผ่านภาพที่พิมพ์อยู่บนแต่ละด้านของร่มแล้ว การถือร่มคันนี้ ยังเป็นการขูค่ นร้ายไม่ให้กล้าเข้ามาท�ำร้ายเธออีกด้วย

: Xiaomi

: QueQ

บริษทั วายเอ็มเอ็มวาย จ�ำกัด (YMMY) เปิดตัวระบบ จองคิวร้านอาหารทีม่ ชี อื่ ว่า ‘QueQ’ (คิวคิว) ทีใ่ ห้ ลูกค้าจองคิวและไปท�ำอย่างอืน่ ได้พร้อมๆ กัน และ เมือ่ ถึงคิว ก็ไม่เสียคิวทีเ่ ราจองมา โดยมีองค์ประกอบสองส่วน คือ ระบบ จัดการคิว ณ หน้าร้าน และแอปพลิเคชัน่ บนสมาร์ทโฟนทีเ่ ปิดให้ฝง่ั ลูกค้าเข้าไปดาวน์โหลดมาติดตั้งบนสมาร์ทโฟน เมื่อลูกค้าเปิด แอปพลิเคชั่นขึ้นมา จะแสดงรายชื่อร้านในระยะรัศมี 1 กิโลเมตร จากตัวผู้ใช้ แล้วถ้าผู้ใช้อยากจองคิว ก็เขย่าเครื่องเพื่อจองคิวได้เลย เมือ่ ถึงคิวก็จะมีการแจ้งเตือนเข้ามาทีม่ อื ถือ ไม่ตอ้ งไปยืนรอกันให้เมือ่ ย หน้าร้านแล้วละ

หลังจากมีการส�ำรวจว่าอินเดียจะขึ้นเป็น ประเทศผูบ้ ริโภคผลิตภัณฑ์มอื ถืออันดับสอง ของโลก ภายในปี 2017 แบรนด์ Xiaomi บุก อินเดียตัง้ โรงงานเตรียมรับฐานผูใ้ ช้จำ� นวนมาก ทันที โดยเริ่มต้นที่โทรศัพท์มือถือรุ่นประหยัด ชือ่ Redmi 2 Prime ราคาราว 110 ดอลลาร์ตอ่ เครือ่ ง (ประมาณ 3,800 บาท)

: Wi-Fi

องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ประกาศแผนให้บริการ Wi-Fi ฟรี บนรถโดยสารประเภทยูโรทู ฟรี จ�ำนวน 1,500 คัน อย่างเป็นทางการแล้ว ซึง่ ระบบ Wi-Fi ฟรี บนรถโดยสารของ ขสมก. ตอนนี้ ติ ด ตั้ ง ไปได้ ประมาณ 500 คัน และคาดว่าจะครบทุกคันภายใน เดือนธันวาคมนี้

: Yuan

ธนาคารกลางจีน ตัดสินใจ ปรับระบบการก�ำหนดอัตราค่ากลางสกุลเงินลงเกือบ 2% จากการที่เศรษฐกิจจีน อ่อนแอลง มีแนวโน้มจะเติบโตไม่ถงึ 7% ตามเป้าทีป่ ระกาศไว้ในปีนี้ ส่งผลให้อตั รา ค่ากลางของสกุลเงินหยวนร่วงลงอย่างหนัก แตะที่ 6.2298 หยวนต่อดอลลาร์ทนั ที นับเป็นอัตราต�ำ่ สุดตัง้ แต่ปี 2556

14 GMBiZ

AU G U S T 2 0 1 5

rich-onomics ชัยพล กฤตยาวาณิชย์

มูลค่าโฆษณาผ่านสือ่ ต่างๆ มกราคม - กรกฎาคม 2558 8.14

34,264

21,678

รางวัลของคนช่างฝัน ว่ากันว่าคนไทยเป็นชาติพันธุ์ที่มีเอกลักษณ์ อย่างรอยยิ้มที่ถือเป็น ความภาคภูมิใจ เป็นเสน่ห์ที่มัดใจ และใครก็ลอกเลียนไม่ได้ แต่ ในมุมกลับ เราก็มขี นบประเพณี ความเชือ่ บางอย่างทีน่ านาอารยประเทศ ต่างก็ไม่เข้าใจ เพือ่ นต่างชาติยงั เคยแซวติดตลก เมือ่ เห็นคนไทยขูดต้นไม้ หรือพอ เจอสัตว์ทหี่ น้าตาแปลกๆ แขนขางอก แทนทีจ่ ะเอาเข้าวิจยั ดูพนั ธุกรรม กลับมาขึน้ หิง้ บูชา แล้วขอเลขเด็ด ความทีก่ ารพนันผูกพันกับคนไทย มานาน วิถคี ดิ แบบนีจ้ งึ ฝังราก ‘หวย’ ถูกมองเป็นเกมเสีย่ งโชคทีม่ แี พ้ มีชนะ มีคนได้ คนเสีย ผลของมันอาจพลิกชีวติ ท�ำให้ยาจกกลายเป็น เศรษฐีในชัว่ พริบตา จริงอยู่ แม้มนั จะเปลีย่ นแค่คนไม่กคี่ นให้รวยทางลัด แต่มองอย่าง โลกสวย ‘หวย’ ก็คือความสุข ที่มาทุกสองสัปดาห์ ที่คนรวยไม่มีวัน จะเข้าใจ เพราะในขณะทีช่ นชัน้ มีกะตังค์ สุขกับการได้ใช้เงินเทีย่ วเมืองนอก ช้อปปิง้ ซือ้ รถหรู ใส่นาฬิกาแบรนด์เนม กระเป๋ามีโลโก้ฝรัง่ งานวิจยั กลับบอกผมว่า คนรายได้นอ้ ย หวังแค่ความสุขง่ายๆ ใกล้ตวั แค่ได้เดินห้างฯ กินข้าวนอกบ้านบ้าง ปีๆ หนึ่งได้เหยียบทะเลกับ ครอบครัวสักครัง้ ก็ถอื เป็นความสุขอย่างใหญ่หลวงแล้ว ผมเชือ่ ว่า หวยไม่มี วันหมดไป ตราบทีส่ งั คม ยังคงเหลือ่ มล�ำ้ ครั้ น ที่ จ ะขอให้ ค น เลิกเล่น เป้าหมายนีก้ ค็ ง ไกลเกินเอือ้ ม เหมือนฝัน ทีไ่ ม่มวี นั เป็นจริง การมอง อย่ า งเข้ า ใจต่ า งหาก จึ ง เป็ น เป้ า หมาย และ สุดท้ายหวังเพียงให้คนเล่นมี ‘สติ’ ก�ำกับ ไม่ให้เป็นทาสของมัน โดยไม่จำ� เป็น ส่วนตัว ผมไม่เคยคิดเถียง ถ้าคนรวยจะมองการซื้อหวยเป็น เงินเสียเปล่า ลงทุนแบบไร้สาระ แต่ใจเขาใจเรา ชาวบ้านกลับมองทางนี้ ว่าให้ความสุข เป็นสุขแบบดิบๆ ทีไ่ ด้ลนุ้ ได้เสีย่ ง ได้คยุ กับคนคอเดียวกัน จับพลัดจับผลู ดวงดีราศีจับ ถูกรางวัลที่หนึ่ง ก็รวยชั่วข้ามคืน อุปมา ก็ไม่ต่างกับที่คนจนอีกหลายคนชอบกินเหล้า เพราะขวดละไม่กี่บาท ก็ซื้อความสุขได้ เขาเมาเพื่อให้ลืมทุกข์ เมาเพื่อลืมเรื่องร้ายๆ ที่เดิน เข้ามาในชีวิต แต่เล่นหวยจะต่างกับกินเหล้าตรงที่อย่างหลังมีแต่เสีย ไม่มไี ด้ พิษสงร้าย ขนาดท�ำให้ตายก่อนวัย ท�ำลายครอบครัว เสียทรัพย์ ไม่พอ ยังท�ำให้คนอืน่ พิการ บาดเจ็บจากการเมาแล้วขับอีกต่างหาก ส่วน ‘หวย’ ถ้าเล่นให้เป็น ไม่ตาย ไม่ทำ� ร้ายเรา ผมจึงไม่ขอให้เลิก อยากเล่น เล่นไป แต่วงิ วอนร้องขอ เล่นให้เป็น และรูใ้ ห้ทนั ไม่สร้าง กับดักให้ตวั เอง ไม่วางเป้าหมายผิด อย่าไปตัง้ กฎ ต้องเล่นจนกว่าจะถูก คณิตศาสตร์ง่ายๆ เหมือนท�ำบัญชีรายรับ-รายจ่าย ซื้อไปเท่าไหร่ ถูกกีง่ วด ได้กลับมาเท่าไหร่ ถ้าคิดจะเล่นจนกว่าคืนทุน คิดผิด ถ้าคิดจะรวยทางนีท้ างเดียว ไม่ทำ� อะไร คิดผิด ถ้าคิดจะซือ้ เป็นบ้าเป็นหลัง เข้าข่ายงมงาย คิดผิด เข้าข่าย เหมือนกะลาทีค่ ว�ำ่ เหมือนคนตาบอด ไม่เห็นแสง เล่นไม่นาน ก็ตายได้ เหมือนกัน คียเ์ วิรด์ ‘ต้องแยกแยะให้ได้’ จัดล�ำดับความส�ำคัญให้ถกู เดือนไหน ต้องใช้เงินมากกับเรือ่ งจ�ำเป็น ต้องท�ำก่อน เงินเก็บต้องมีทกุ เดือน ถ้าเงิน ไม่เหลือ ก็ไม่เล่น ไม่ซอื้ งวดไหนทีถ่ กู มองให้เป็นโชค และแบ่งปันท�ำบุญ ล้างกิเลส ลดละโมบ อย่าซือ้ ต่อ พักบ้าง ส�ำคัญทีส่ ดุ อย่าเป็นโอ่งน�ำ้ ทีไ่ ม่ เคยพอ เติมไม่มวี นั เต็ม อย่างนีล้ ำ� บาก โชคทีเ่ พิง่ ได้มาจะหมดไปแบบ ไม่ทนั ตัง้ ตัว ยิง่ หมัน่ ใช้ปญ ั ญาพิจารณา ยิง่ เกิดผลดี ติดคาถาแปะฝาบ้าน ‘เราเล่นหวย ไม่ใช่ให้หวยเล่นเรา’ ซือ้ ความสุข แต่ทกุ ข์ตอ้ งไม่ตามมา เมือ่ เล่นอย่างมีสติ หวยก็จะท�ำหน้าทีเ่ ป็นรางวัลของคนช่างฝัน ทีไ่ ม่ทำ� ร้ายเราครับ

ชัยพล กฤตยาวาณิชย์ : ผูช้ ว่ ยประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร ธุรกิจบัตรเครดิต ‘KTC’ บริษทั บัตรกรุงไทย จ�ำกัด (มหาชน)

หน่วย : ล้านบาท เปลีย่ นแปลง (%)

26.84

7,023

26.37

3,512 ทีวอี นาล็อก

ทีวดี าวเทียม

ทีวดี จิ ทิ ลั

ทีม่ า : นีลเส็น

2.57

หนังสือพิมพ์

2.90

13.12

20.20

5.31

3,124

2,378

2,785

2,459

วิทยุ

18.72

2,454

50.37

475

นิตยสาร โรงภาพยนตร์ ป้ายโฆษณา สือ่ เคลือ่ นที่ อินสโตร์

29.22

628 อินเทอร์เน็ต

บริษทั นีลเส็น (ประเทศไทย) จ�ำกัด รายงานการใช้งบโฆษณา 7 เดือนแรกของปีนี้ (มกราคม-กรกฎาคม 2558) โดยคิดมูลค่ารวม 80,781 ล้านบาท เติบโตขึน้ 24.02% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีกอ่ น ประกอบด้วย ทีวอี นาล็อก 34,264 ล้านบาท ลดลง 8.14% เคเบิลและทีวดี าวเทียม 3,512 ล้านบาท ลดลง 26.37% ทีวดี จิ ทิ ลั 21,678 ล้านบาท เติบโตจากช่วงเวลาเดียวกันของปีกอ่ นทีม่ มี ลู ค่า 1,920 ล้านบาท เติบโตขึน้ 26.84% ส่วนวิทยุ 3,124 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 2.90% หนังสือพิมพ์ 7,023 ล้านบาท ลดลง 2.57% นิตยสาร 2,378 ล้านบาท ลดลง 13.12% สือ่ ในโรงภาพยนตร์ 2,785 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 20.20% สือ่ นอกบ้าน (ป้ายโฆษณา) 2,459 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 5.31% สือ่ เคลือ่ นที่ 2,454 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 18.72% สือ่ ณ จุดขาย 475 ล้านบาท ลดลง 50.37% (ไม่รวมข้อมูลจากเทสโก้ โลตัส และบิก๊ ซี ตัง้ แต่เดือนพฤษภาคม 2558) และสือ่ อินเทอร์เน็ต 628 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 29.22% ส่วนการใช้งบโฆษณาเฉพาะ เดือนกรกฎาคม 2558 พบว่ามีมลู ค่ารวม 11,814 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 17.20%

กลยุทธ์ของโรงหนังหรู ล็อตเต้รุก ผุดดิวตี้ฟรีกลางกรุง กลุ่มบริษัทล็อตเต้ (Lotte) ผู้ประกอบกิจการห้างสรรพสินค้าและร้านค้าสินค้าปลอดภาษี (ดิวตีฟ้ รี) รายใหญ่ใน เกาหลีใต้ เดินเกมรุกเข้ามาลงทุนในประเทศไทย โดย วางแผนจะเปิดให้บริการร้านค้าดิวตีฟ้ รีในเมือง (Duty Free in Town) ระดับเวิลด์คลาส บนพื้นที่ 10,000 ตารางเมตร ภายในห้างสรรพสินค้าโชว์ดซี ี พระราม 9 และคาดว่าจะเปิด ได้ในช่วงมีนาคม 2559 ถึ ง กระนั้ น การที่ ล็ อ ตเต้ จ ะเข้ า มาท� ำ ธุ ร กิ จ ดิ ว ตี้ ฟ รี ในประเทศไทย อาจจะไม่ใช่เรือ่ งง่าย เนือ่ งจากการท�ำธุรกิจ ดังกล่าวต้องมีหน่วยงานที่พิจารณาผู้ประกอบการรายนั้นๆ เสียก่อน ซึ่งเรื่องนี้ทางอธิบดีกรมศุลกากรได้เผยว่า กรณี การขออนุญาตเปิดร้านค้าปลอดภาษี ‘ดิวตี้ฟรี’ ในย่าน พระราม 9 ของกลุ่มล็อตเต้นั้น อยู่ในขั้นตอนการพิจารณา ของระดับเจ้าหน้าที่ และยังไม่ได้เสนอมาให้อธิบดีกรมศุลกากร พิจารณา ขณะทีผ่ ปู้ ระกอบการยังต้องด�ำเนินการจัดหาพืน้ ที่ ส�ำหรับให้ลูกค้าไปรับสินค้าที่บริเวณสนามบินที่จะเดินทาง ออกนอกประเทศอยู่ ซึ่งเข้าใจว่าจะต้องได้รับอนุญาตจาก บริษทั ท่าอากาศยานไทย จ�ำกัด (มหาชน) เสียก่อน

ความท้าทายของการบริหารโรงหนังหรู คือ การบริการ ทีต่ อ้ งพัฒนาขึน้ เรือ่ ยๆ เพือ่ สร้างความพึงพอใจให้แก่ลกู ค้า ที่มีก�ำลังซื้อสูง โดยหลังจากเปิดให้บริการมาเพียง 1 ปี จิม แพตเตอร์สนั กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั เอ็กซ์เซ็คคิวทีฟ ซี นี ม า คอร์ ป อเรชั่ น จ� ำ กั ด ผู ้ บ ริ ห ารโรงภาพยนตร์ ‘เอ็มบาสซี ดิโพลแมท สกรีน’ ทิศทางหลักในการท�ำตลาดจะไม่เน้นการท�ำโปรโมชัน่ ราคา แต่ จ ะเร่ ง พั ฒ นารู ป แบบบริ ก าร เพิ่ ม สิ ท ธิ พิ เ ศษ ให้แก่ลกู ค้าประจ�ำ เพือ่ เพิม่ ความถีใ่ นการเข้ามาใช้บริการ เช่น การเปิดตัว ‘ลอยัลตี้การ์ด’ โดยผู้สนใจสมัครต้อง เสียค่าสมาชิก 12,000 บาท ซึง่ จะได้รบั บัตรชมภาพยนตร์ 10 ที่นั่ง รวมถึงสิทธิพิเศษอื่นๆ เช่น บริการผ้าห่มส่วนตัว พร้ อ มปั ก ชื่ อ ไว้ ค อยบริ ก ารลู ก ค้ า เมื่ อ เข้ า มาใช้ บ ริ ก าร ขณะเดียวกันมีแผนจะเจาะนักท่องเทีย่ วจีนทีป่ จั จุบนั เข้ามาใช้ บริการเซ็นทรัล เอ็มบาสซี แต่ยงั ไม่ได้เข้ามารับชมภาพยนตร์ โดยได้ร่วมกับเซ็นทรัล เอ็มบาสซี ประชาสัมพันธ์และจัด โปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เพือ่ ดึงเข้ามาใช้บริการอีกด้วย

แบรนด์ดังแห่ใช้ยูทูบ ยูทบู เว็บไซต์วดิ โี อออนไลน์ยกั ษ์ใหญ่ของโลก เปิดเผยถึงรายได้ โฆษณาจากเจ้าของสินค้าจากแบรนด์ชั้นน� ำ 100 แบรนด์ ภายใต้การจัดอันดับของบริษทั ทีป่ รึกษาอินเตอร์แบรนด์ โดยปีนี้ เพิม่ ขึน้ จากปีกอ่ น 60% แน่นอนว่าตัวเลขรายได้ทแี่ ยกต่างหากของ ยูทบู อาจจะไม่ได้มกี ารเปิดเผยออกมาโดยตรง แต่จากข้อมูลดังกล่าว ก�ำลังบ่งชี้ว่ายูทูบได้กลายเป็นเครื่องมือโฆษณาที่แบรนด์ต่างๆ ก�ำลังต้องการ โดยเน้นรูปแบบในการจับมือกับคนดังจากยูทูบ และให้ กลุม่ คนเหล่านีส้ ร้างคลิปวิดโี อทีเ่ กีย่ วข้องกับแบรนด์ออกมา ซึง่ สามารถเจาะผูบ้ ริโภคโดยเฉพาะกลุม่ อายุ 18-34 ปีทกี่ ำ� ลังจะเป็น ฐานส�ำคัญของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ซึ่งปัจจุบันกูเกิลระบุว่ายอดชมวิดีโอต่อเดือนของ 100 แบรนด์ดังกล่าวเพิ่มขึ้น 55% จากปีกอ่ นอีกด้วย

GMBiZ 15

AU G U S T 2 0 1 5

สถานะของสตาร์บัคส์ หากย้อนไปมองถึงปัจจัยแห่งความส� ำเร็จของ สตาร์บคั ส์ทกี่ ำ� ลังปรับตัวเองให้เป็นแบรนด์ธรุ กิจ ร้านอาหารแบบครบวงจรมากขึน้ นัน้ องค์ประกอบ ส�ำคัญทีน่ า่ สนใจหลักๆ มาจากยอดคนเข้าร้านจ�ำนวน มากและถี,่ ยอดการซือ้ แต่ละครัง้ ทีส่ งู (เฉลีย่ มากกว่า 100 บาท), ยอดฐานลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ อย่างมาก, ช่องทางการสั่งอาหารแบบไฮเทคจาก มือถือ และการร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ เพื่อสร้าง ประสบการณ์ใหม่ให้กบั ลูกค้า ท�ำให้ไตรมาสทีผ่ า่ นมา ยอดขายจากร้านค้าสตาร์บัคส์ทั่วโลกเพิ่มอีก 7% และยังเร่งทยอยเปิดสาขาเพิม่ อย่างไม่มที สี่ นิ้ สุด นอกจากนี้ บรรดานักวิเคราะห์จากหลากหลาย ส�ำนัก มองว่า ยิ่งสตาร์บัคส์ได้เข้าซื้อบริษัทชา Teavana เพือ่ ชิงส่วนแบ่งการตลาดของผูร้ กั ชา ให้มานัง่ ในร้าน พร้อมๆ กันกับร้านสตาร์บคั ส์ หลายสาขาในอเมริกาได้เริ่มขายอาหารว่าง คูก่ บั เบียร์เย็นๆ รวมถึงไวน์ และน่าจะขยายไป ในประเทศอื่นๆ ด้วยนั้น ก�ำลังบ่งชี้ถึงสถานะ ของการเป็นแบรนด์ธรุ กิจร้านอาหารทีท่ รง อิทธิพลมากทีส่ ดุ ในโลกเหนือธุรกิจเชนอืน่ ๆ ในอีกไม่ชา้

ปลุกแสตมป์ปั้นยอดขาย

think out loud

กรีซมาถึงจุดนี้ ได้ยงั ไง ?

สมชาติ ลีลาไกรศร

แคมเปญแสตมป์ถอื เป็นแคมเปญหลักทีร่ า้ นสะดวกซือ้ หรื อ คอนวี เ นี ย นสโตร์ ใ ช้ เ ป็ น หั ว หอกในการกระตุ ้ น ยอดขายในช่วงหน้าฝน ซึ่งถือเป็นช่วงโลว์ซีซั่นของธุรกิจ คอนวีเนียนสโตร์ ก�ำลังแข่งกันอย่างดุเดือด โดยปีนี้มีผู้เล่น 3 รายเข้าสู่ สงครามแสตมป์ในเวลาไล่เลีย่ กัน ไม่วา่ จะเป็นเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรสกับแสตมป์ มิกกีเ้ มาส์, เซเว่น อีเลฟเว่นกับแสตมป์รลิ คั คุมะ และแฟมิลมี่ าร์ทกับสแตมป์วนั พีช ทัง้ นี้ การเปิดตัวแคมเปญแสตมป์ในไตรมาส 3 ถูกจับตามองเป็นพิเศษว่า จะมาช่วยกระตุ้นตลาดให้กลับมาฟื้นตัวได้หรือไม่ เพราะในช่วงต้นปีที่ผ่านมา เซกเมนต์คอนวีเนียนสโตร์มอี ตั ราการเติบโตเพียง 2.8% ถือเป็นการเติบโตต�ำ่ สุด ในรอบ 3 ปี สาเหตุหลักมาจากก�ำลังซือ้ ผูบ้ ริโภคทีล่ ดลง รวมถึงปัจจัยลบต่างๆ ทีเ่ กิดขึน้ หลังจากปี 2557 เติบโตทัง้ ปีเพียง 4% แคมเปญนีจ้ งึ เป็น ที่คาดหวังของกลุ่มคอนวีเนียน สโตร์ที่น่าจะช่วยกระตุ้น ยอดได้กว่า 15% จาก สิ ท ธิ พิ เ ศษต่ า งๆ ที่ โปรโมตกันอย่าง เต็มที่

ในขณะที่ ผ มก� ำ ลั ง นั่ ง พิ ม พ์ บ ทความต้ น ฉบั บ นี้ ผมก�ำลังท่องเทีย่ วอยูท่ ปี่ ระเทศกรีซ ประเทศทีเ่ ป็น ข่าวโด่งดังก่อนหน้านีว้ า่ จะอยูห่ รือไปจากยูโรโซน เมือ่ เป็นหนีท้ ว่ มหัวขนาดผูน้ ำ� ประเทศประกาศกร้าว ชวนชักดาบ ไม่ยอมรับเงือ่ นไขของประเทศเจ้าหนี้ แต่ในทีส่ ดุ ก็ตดั สินใจกลับล�ำแลกกับเงินช่วยเหลือ กู้วิกฤติมากกว่า 80,000 ล้านเหรียญยูโร หรือ คิดเป็นเงินไทยสูงถึง 3 ล้านล้านบาท อะไรทีท่ ำ� ให้ กรี ซ มาถึ ง จุ ด นี้ ? และบทเรี ย นนี้ มั น เกี่ ย วกั บ ประเทศไทยเราตรงไหน? ในบทสนทนากับเพื่อนชาวกรีกเกี่ยวกับวิกฤติ ทางการเงินทีเ่ กิดขึน้ เพือ่ นบอกว่าคนกรีกช็อกมากนะ กับเหตุการณ์ทเี่ กิดขึน้ ตลอด 3-4 ปีทผี่ า่ นมา นับว่า เศรษฐกิจทั่วทั้งยุโรปก็ตกต�่ำมากแล้ว แต่ในช่วง เดือนกรกฎาคมทีผ่ า่ นมานี้ อาการหนักคล้ายตอนที่ ประเทศไทยประกาศลอยตัวค่าเงินบาทในปี 2540 จนเราต้องยอมรับเงื่อนไขการกู้เงินจาก IMF ใน ความเหมือน มันมีความแตกต่างทีน่ า่ สนใจ คือ ไม่วา่ จะเป็นวิกฤติ ต้มย�ำกุ้งในเอเชีย หรือจะเป็นวิกฤติแฮมเบอร์เกอร์ในอเมริกา จุดเริม่ ต้นมันเกิดจากการบูมของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ แต่สำ� หรับ วิกฤติที่เกิดขึ้นในยุโรป และที่ก�ำลังเกิดขึ้นกับหลายๆ ประเทศ ทัว่ โลก ณ ขณะนีค้ อื ภาวะทีร่ ฐั บาลมีหนีส้ าธารณะมากเกินไป (ทัง้ จาก การใช้เงินผิดประเภท หรือการท�ำรายได้ไม่เข้าเป้า) ถ้าเทียบเป็น งบการเงินของกิจการทัว่ ไป คือการมีสดั ส่วนของหนีส้ นิ เกินทุน นั่นเอง หมายความว่าถ้าสภาพคล่องทางการเงินเกิดหดตัว ในขณะทีเ่ จ้าหนีท้ กุ รายรุมมาทวงเงินโดยไม่ได้นดั หมาย ถ้าจ่าย ไม่ได้ ประเทศนัน้ อาจถึงขัน้ ต้องประกาศล้มละลายขายกิจการกัน เลยทีเดียว ก่อนกรีซมาถึงจุดนีไ้ ด้ มันเกิดจากปัญหาหนีส้ ะสมตัง้ แต่กอ่ น เข้ายูโรโซนเมือ่ ปี 2545 โดยพืน้ ฐานกรีซไม่ใช่ประเทศอุตสาหกรรม รายได้หลักส่วนใหญ่เกิดจากการท่องเที่ยว แต่รายจ่ายกลับ เพิ่มขึ้นทุกปี เพราะต้องแบกรับภาระที่เกิดจากเงินสวัสดิการ

ทีใ่ ห้แก่ขา้ ราชการซึง่ มีมากถึง 40% และยังมีสวัสดิการคนว่างงาน และคนชราอีก ไม่แปลกใจเลยทีค่ นชนชัน้ กลางและผูป้ ระกอบการ จะโดนจ่ายภาษีหนักขนาดนี้ VAT ประเทศนีส้ งู ถึง 23% (ยกเว้น สินค้าและบริการบางประเภททีไ่ ด้รบั การสนับสนุน ซึง่ มีนอ้ ยมาก ที่เสียในอัตรา 6.5%, 13% และ 16%) ส่วนภาษีเงินได้บุคคล ธรรมดาเป็นแบบอัตราก้าวหน้า ขัน้ ต�ำ่ 22% สูงไปถึง 42% ส�ำหรับ เงินประกันสังคม ลูกจ้างจะถูกหัก 16% จากเงินเดือน แล้วนายจ้าง สมทบให้อีก 28.06% นี่ยังไม่รวมภาษีนิติบุคคลที่เสียต�่ ำสุด อยูท่ ี่ 26% และสูงสุด 49% เห็นอัตราภาษีทรี่ ฐั บาลเรียกเก็บแล้ว รูส้ กึ หนาวขึน้ มาทันที ผลจากวิกฤติครัง้ นีท้ ำ� ให้ทกุ ฝ่ายต้องปรับตัว เริม่ จากเจ้าหนี้ เริม่ มาก คุมเกมมากขึน้ บังคับให้กรีซตัง้ กองทุนส�ำรองเพือ่ การ ใช้หนี้โดยเฉพาะ โดยเงิน 50% ของกองทุนนี้ให้น�ำไปอัดฉีด เพื่อฟื้นฟูสถาบันทางการเงิน ส่วนประชาคมเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Community) ได้ให้คำ� มัน่ สัญญาว่าจะเพิม่

ไทยดริ้งค์เอาใจคอหวย รายงานจากบริษทั ไทยดริง้ ค์ จ�ำกัด บริษทั ในเครือไทยเบฟเวอเรจ หน่วยธุรกิจทีบ่ ริหาร และพัฒนาเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ ระบุว่า ได้เดินหน้าสานต่อนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจ ของภาครัฐโครงการที่ 2 โดยได้จับมือกับ ทางส�ำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เพือ่ ตอกย�ำ้ แนวคิด ‘ช่วยราษฎร์ เสริมรัฐ ยืนหยัดยุตธิ รรม’ ปล่อยเปิดแคมเปญ ‘สลากมีคา่ ลดราคาจับใจ’ โครงการกระตุน้ การจับจ่าย ด้วยการเพิม่ มูลค่า ให้สลากกินแบ่งรัฐบาลที่ไม่ถูกรางวัลในงวด วันที่ 16 สิงหาคม ถึงงวดวันที่ 1 พฤศจิกายนนี้ โดยสลาก 1 คู่ สามารถน�ำไปใช้เป็นส่วนลด 1 บาท ในการซือ้ ‘จับใจ’ 1 ขวดได้ทนั ที

เม็ดเงินลงทุนในประเทศกรีซมากขึน้ ในฟากเอกชนและบุคคลทีย่ งั มีรายได้แม้จะ ได้รับผลกระทบทางตรง แต่ก็น่าจะปรับตัวได้ เร็ ว สุ ด เนื่ อ งจากถู ก สอนให้ รู ้ จั ก เอาตั ว รอด ท่ามกลางภาระหนี้สินที่ตัวเองไม่ได้เป็นคนก่อ ยิง่ ตอนนีถ้ กู รัดเข็มขัดไม่ให้ถอนเงินออกจากบัญชี เกินอัตราทีร่ ฐั บาลก�ำหนด ก็เท่ากับเป็นการเพิม่ สภาพคล่องให้สถาบันการเงินฟื้นตัวได้ไวขึ้น ส่วนข้าราชการ คนว่างงาน และผูส้ งู วัยทีเ่ กษียณ อายุอาจต้องเดือดร้อนหนัก เพราะถูกควบคุม ปริมาณการเบิกจ่ายอย่างเคร่งครัด ชีวิตสบายๆ อย่างในอดีตไม่มอี กี แล้ว วิกฤติครั้งนี้ถือเป็นผลลัพธ์ของการเดินเกม อันผิดพลาดของรัฐบาล ที่ใช้จุดอ่อนความเป็น ประชาธิปไตยซือ้ คะแนนความนิยมแลกกับภาระ หนีส้ นิ ทีแ่ อบหมักหมมไว้จนเกือบแปรสภาพเป็น ประเทศล้มละลาย นิยายกรีกหลายบรรทัดนีแ้ อบสะท้อนปมทีอ่ าจน�ำพาประเทศไหนๆ เข้าสู่วิกฤติได้ไม่ยาก เมื่อไหร่ที่มีการระดมเก็บภาษีเพิ่มเติม ไม่ใช่เพื่อ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในการเพิ่มรายได้อนาคต แต่เป็นความ พยายามในการล้างหนี้สาธารณะที่เติบโตอย่างผิดสังเกต และเมื่อไหร่ ที่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) เกิดการรวมตัวเต็มรูปแบบ ก็ให้ เตรียมใจได้เลยว่าฝนที่ตกทางโน้น หนาวถึงคนทางนี้แน่นอน ภาวนา ขอให้ ไ ม่ มี ใ ครบาดเจ็ บ ล้ ม ตายจากสงครามเศรษฐกิ จ ยุ ค ใหม่ ที่ มี ผลประโยชน์มากมายมหาศาลเป็นเดิมพัน

สมชาติ ลีลาไกรศร :

เจ้าของผลงานการแต่งหนังสือ ‘คิดออกนอกหน้า’, กูรกู ลยุทธ์และยุทธศาสตร์ของธุรกิจ SME

16 GMBiZ

FEATURE

AU G U S T 2 0 1 5

เรือ่ ง : Mr.Lens

ความเจริญ–วัฒนธรรม-วิถชี มุ ชน โจทย์ ใหญ่พลิกมิตริ มิ ฝัง่ เจ้าพระยา

ริมฝัง่ แม่นำ�้ เจ้าพระยาทีเ่ คยสงบและเรียบง่ายของกรุงเทพมหานครก�ำลังเกิดการเปลีย่ นแปลงครัง้ ส�ำคัญ โครงการพัฒนาริมฝั่งแม่น�้ำเจ้าพระยา ที่ ผ ่ า นความเห็ น ชอบจากคณะรั ฐ มนตรี ถือเป็นโครงการส่งคืนความสุขจากรัฐบาล ให้แก่คนเมืองกรุง ด้วยการก่อสร้างทางเลียบ แม่ น�้ ำ เจ้ า พระยาสองฝั ่ ง ระยะทางรวมกั น 50 กิโลเมตร (ฝั่งละ 25 กิโลเมตร) เริ่มจาก สะพานพระราม 3 สิน้ สุดทีส่ ะพานพระนัง่ เกล้า ด้วยงบก่อสร้าง 30,000 ล้านบาท โดยจะเริม่ เฟสแรกก่อนภายในสิ้นปีนี้ในระยะทางรวม 14 กิโลเมตร (ฝัง่ ละ 7 กิโลเมตร) ตัง้ แต่สะพาน พระปิ่นเกล้าฯ ไปจนถึงสะพานพระราม 7 เพื่อให้เปิดใช้ได้ทันปี 2560-2561 มูลค่า การก่อสร้าง 14,006 ล้านบาท ทว่าความสุขของชาวเมืองอาจต้องแลกกับ การเปลีย่ นไปของวิถชี วี ติ ของชุมชนริมน�ำ้ ทีม่ อี ยู่ เกือบ 300 หลังคาเรือน รวมถึงวัฒนธรรมดัง้ เดิม ทีอ่ าจจะหดหายไป ท�ำให้เกิดเสียงแตกระหว่าง ฟากนักพัฒนากับฟากนักอนุรักษ์ ซึ่งรวมถึง ชุมชนและร้านค้าในละแวกดังกล่าว จนเกิดเป็น ข้อพิพาทที่ฉายวนซ�้ำแล้วซ�้ำเล่าบนหน้าสื่อ เพียงเพราะมาตรฐานในการวัดความสุขของ แต่ละคนไม่เท่ากัน ถึงกระนัน้ หากมองถึงประเด็นส�ำคัญของ โครงการนี้ จริงๆ แล้วก็ไม่ใช่แค่การสร้าง ทางเดินริมน�้ำ แต่คือการแยกวิถีคนกับน�้ำ ออกจากกัน ซึ่งหากท�ำได้อย่างเหมาะสมก็จะ ท�ำให้ผู้คนที่อยู่ละแวกดังกล่าวได้ประโยชน์ ควบคู ่ ไ ปกั บ ความเจริ ญ เติ บ โตอย่ า งก้ า ว กระโดดของผืนแผ่นดินริมแม่น�้ำ ยกตัวอย่าง การพัฒนาริมน�ำ้ ทีใ่ กล้เคียงกัน เช่น ‘โครงการ ยานนาวา ริเวอร์ฟรอนท์’ ถือเป็นหนึ่งใน โมเดลทางเดิ น ริ ม น�้ ำ ที่ น ่ า สนใจ แต่ ที่ เ ป็ น เช่นนัน้ ก็เพราะมีการเปิดเวทีรบั ฟังความคิดเห็น เน้นกระบวนการมีส่วนร่วมในการออกแบบ พื้นที่ริมน�้ำสาธารณะเพื่อทุกคน จึงเป็นการ พัฒนาทีป่ ระชาชนยอมรับได้ไม่ยาก ฉะนัน้ แนวทางของโครงการล่าสุดทีก่ ำ� ลัง เป็นกระแสถกเถียงกันนั้น จึงน่าจะดีไม่น้อย หากมี ก ารรั บ ฟั ง เสี ย งจากหลากหลายฝ่ า ย เพื่อที่อนาคตการพัฒนาดังกล่าวจะต่อยอด ไปสู ่ เ ชิ ง พาณิ ช ย์ ไ ด้ อ ย่ า งเป็ น ระบบ สร้ า ง แลนด์มาร์คแห่งใหม่ให้มหานครแห่งนี้

GMBiZ ได้มโี อกาสพูดคุยกับกลุม่ สถาปนิกรุน่ เก๋าทีม่ าร่วมพูดคุย และฉายให้เห็นถึงภาพของเหตุและผลในการพัฒนาพืน้ ทีร่ มิ แม่นำ�้ ทีก่ ำ� ลังเป็นกระแสว่า ควรจะไปในทิศทางใด ซึง่ ส่วนหนึง่ ของเสียงสะท้อนประกอบด้วย

ประภากร วทานยกุล สถาปัตย์หลัก ประธานบริษทั สถาปนิก 49

พงษ์เทพ สกุลคู

สถาปัตยกรรมภายใน กรรมการบริหาร บริษทั AUGUST DESIGN CONSULTANT

ประภากร : ถ้าจะให้พดู ตามความจริงแล้ว ในมุมของผมกับโครงการที่มีการใช้เงิน มหาศาลเช่นนี้ มันมีเรื่องที่ติดใจอยู่ตรงที่ ท�ำไมผู้เกี่ยวข้องกับการสร้างโครงการ ไม่พิจารณาถึงองค์ประกอบเบื้องลึกใน องค์รวมของพืน้ ทีก่ อ่ น ในอดีตผมเคยจัดท�ำ Master Plan ของท่าเรือคลองเตย มีพนื้ ที่ 2,700 ไร่ ตรงข้ามกับคลองบางกะเจ้า ทีด่ นิ แต่ ก ่ อ นเป็ น ของรั ช กาลที่ 5 ทรง พระราชทานให้กบั ท่าเรือ ซึง่ ทุกวันนีเ้ ป็น เพียงทีเ่ ก็บตูค้ อนเทนเนอร์ เหล็กวางเต็มไป หมด มีแต่สงิ่ ทีไ่ ม่มชี วี ติ แล้วทุกวันนีท้ ำ� อะไร นีค่ อื ‘ค�ำถาม’ แต่ในส่วนของพื้นที่พิพาทในปัจจุบัน ผมไม่เห็นด้วยมาโดยตลอด เพราะว่าเราไป อิงระบบที่ยึดต่างประเทศจนเกินไป เช่น ถ้าเราพูดถึงการเปรียบเทียบกับประเทศ เนเธอร์แลนด์ ทีน่ นั่ เขาเป็นเมืองหนาว เขา ไม่มวี ฒ ั นธรรมทางน�ำ้ เขาไม่ได้มชี วี ติ ในน�ำ้ เพราะมีอากาศหนาว ไม่สามารถออกมา ข้างนอกได้ แต่บา้ นเราเติบโตมากับเรือแจว ขายก๋ ว ยเตี๋ ย ว ขายข้ า วแกง และอื่ น ๆ ซึง่ นัน่ คือ ‘วัฒนธรรม’

ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ อนามบุตร ภูมสิ ถาปัตยกรรม

ขณะเดียวกันการท�ำทางเดินสองฝัง่ ขึน้ มา โดยให้ เหตุผลที่ว่าเพื่อปกป้องการรุกล�้ำ เป็นการแก้ปัญหา ปลายเหตุ ไม่ใช่ตน้ เหตุ ซ�ำ้ ยังเป็นการท�ำลายวัฒนธรรม ริมน�้ำ ผมจึงอยากให้พิจารณาถึงสิ่งที่ลงทุนไปใน ลักษณะที่ว่า สิ่งที่ได้มานั้นมันได้อะไรกลับมาแบบ เต็มเม็ดเต็มหน่วยหรือไม่ แม่น�้ำที่เคยกว้างใหญ่ ก็แคบลงไปอีก เปลีย่ นแปลงเป็นคอนกรีตมาขวางกัน้ หมดเลย แต่ทว่าในมุมของธุรกิจการค้าอาจจะดีขึ้น ในขณะที่ ภ าพวั ฒ นธรรมเมื อ งร้ อ นของเราจะถู ก ลบหายไป อยากให้ไปมองพืน้ ทีต่ รงท่าเรือคลองเตย ดีกว่า ท่าเรืออยูต่ รงข้ามคลองบางกะเจ้า มีความยาว ตลอดทางเดิน และยังเป็นศูนย์กลางซึง่ อยูใ่ กล้กบั เมือง และยังมีทางด่วนใกล้ทา่ เรือ

ศึกษาเชิงลึกก่อนลงเข็ม

พงษ์พพิ ฒ ั น์ ช้างพันธ์ สถาปัตยกรรมผังเมือง

FYI เมื่ อ ความเป็ น สาธารณะ ถู ก น� ำ เข้ า มาใส่ ใ นพื้ น ที่ ริมฝั่งเจ้าพระยา ย่อมต้อง มีความขัดแย้งทางวัฒนธรรม รวมถึ ง เกิ ด ผลกระทบกั บ ชุ ม ชนบ้ า งเป็ น ธรรมดา เหมื อ นการตั ด ถนนผ่ า น ชุมชนทีอ่ าจจะส่งผลกระทบ ต่อชุมชน

ประภากร : ทว่าหากเราจ�ำเป็นต้องท�ำ ผมก็มองว่าตอนนี้เราควรจะต้องศึกษาและพัฒนาโมเดล อย่างเป็นระบบ สิ่งใดที่เป็นทัศนคติไม่ได้ ก็ต้องปรับเปลี่ยน เหมือนประเทศสิงคโปร์ บางบริเวณ มีภมู ทิ ศั น์ทไี่ ม่คอ่ ยดี แต่พอเปลีย่ นมาท�ำเป็นร้านค้า ก็ทำ� ให้มคี นมาท่องเทีย่ วได้ อย่างแม่นำ�้ เจ้าพระยา ในประเทศไทยก็เหมือนกัน หากเราจะพัฒนา ก็ต้องมองสิ่งที่ีควรปรับปรุง และเพิ่มเติมตาม ความจ�ำเป็น แต่ขณะเดียวกันบางสิง่ บางอย่างทีด่ อี ยูแ่ ล้วก็ควรจะเก็บไว้ เช่น บริเวณทีส่ ามารถมอง

FEATURE

2 0 1 5 AU G U S T

เห็นทัศนียภาพของล�ำน�ำ้ หรืออย่างแถวบ้านผมมีวฒ ั นธรรมจีนและอิสลามอาศัยอยูร่ ว่ มกันอย่างกลมกลืน มัน ถือเป็นเรือ่ งของวัฒนธรรมและวิถชี วี ติ ทีต่ อ้ งรักษา พงษ์เทพ : ผมว่าล�ำน�ำ้ มันมีเสน่ห์ ตรงทีม่ นั ต้องไม่เหมือนกัน มันต้องมีความหลากหลาย และมันต้องมีทงั้ ความเป็นระเบียบและไม่เป็นระเบียบ พูดง่ายๆ ต้องเป็นธรรมชาติถึงจะดูสวยงาม ไม่ใช่แค่ในกรุงเทพฯ แต่รวมถึงตามต่างจังหวัด เช่น ริมแม่นำ�้ โขงมีการท�ำเขือ่ น บางส่วนท�ำถนน ท�ำให้แม่นำ�้ โขงเสียเสน่ห์ คนที่ เคยอยูร่ มิ น�ำ้ โขงกลับล้มหายตายจากไปกันหมด ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ : ผมเห็นด้วยกับทัง้ สองท่าน นีถ่ อื เป็นเรือ่ งทีล่ ะเอียดอ่อนมาก เพราะเป็นเรือ่ งของวัฒนธรรม และมีเรือ่ งทีผ่ มเห็นด้วยคล้ายๆ กัน แต่ไม่เหมือนกันเสียทีเดียว คือ ท�ำอย่างไรให้คนกรุงเทพฯ ได้เข้ามาใช้ ริมแม่นำ�้ เจ้าพระยาอีกครัง้ หนึง่ หมายถึงท�ำยังไงพวกเขาเหล่านัน้ จะไม่ตอ้ งเสียเงินเข้ามานัง่ กินข้าว ชมแม่นำ�้ เจ้าพระยาอย่างทีเ่ ราก�ำลังเป็นกันอยูต่ อนนี้ ประภากร : สรุปเกี่ยวกับประเด็นนี้ก็คือ สิ่งที่คิดจะท�ำ ต้องไม่เกิดความเสียหาย วัฒนธรรมต้องไม่เกิด การเปลีย่ นแปลง เพราะถ้าผมจะถามว่าครัง้ สุดท้ายทีพ่ วกคุณเอาเท้าจุม่ ลงแม่นำ�้ เจ้าพระยาครัง้ สุดท้ายเมือ่ ไร ผมว่าหลายคนคงตอบไม่ได้ นั่นเป็นเพราะว่ามันไม่มีพื้นที่ให้พวกเขาสามารถน�ำเท้าลงไปจุ่มได้ ทุกวันนี้ คนทีจ่ ะมาสัมผัสแม่นำ�้ เจ้าพระยาได้คอื คนมีเงิน และไม่สามารถท�ำตัวตามสบายได้อย่างอิสระเหมือนในอดีต ต้องค�ำนึงถึงเรือ่ งนีด้ ว้ ย ฉะนั้น เราต้องขอบคุณโครงการนี้ของรัฐบาลที่สร้างกระแส จนท�ำให้ช่วงนี้เกิดแนวคิดที่หลากหลาย และจะท�ำให้มีแนวคิดหลายๆ แบบเกิดขึ้นมาอีกเรื่อยๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่ดี เพียงแต่เราต้องดูว่าในช่วงเวลา เช้า กลางวัน เย็น ของคนทีอ่ าศัยอยูบ่ ริเวณนีเ้ ขาอาศัยอยูก่ นั อย่างไร จากนัน้ จึงค่อยออกแบบให้สอดคล้อง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกลับมา ยกตัวอย่าง ร้านอาหารที่เรานั่งอยู่นี้ ถ้าเกิดว่ามีทางสาธารณะผ่านมาตรงนี้ มันจะเกิดการเปลี่ยนแปลง พอถึงวัดอรุณฯ เราก็ต้องปรับไปเป็นอีกแบบหนึ่ง ต้องมีการเสริมอะไรเข้าไป และพอถึงราชนาวีกต็ อ้ งปรับไปเป็นอีกแบบตามความเหมาะสม

จัดระเบียบให้เป็นระบบ

ผศ.ดร.รุจิโรจน์ : มีหลายคนพูดถึงเรื่องการท�ำ ตลาดน�้ ำ ในสองฟากฝั ่ ง แม่ น�้ ำ เจ้ า พระยาด้ ว ย ซึ่งแนวทางนี้ก็มีโอกาสเป็นไปได้สูง แต่ก็ต้อง ระมัดระวังเรือ่ งการออกแบบให้ดี เช่น ต้องค�ำนึงถึง ปัญหาขยะทีเ่ กิดขึน้ ต้องมีหน่วยงานควบคุมดูแล ให้เป็นระเบียบ ประภากร : แต่ อ ย่ า ลื ม ว่ า กฎหมายของไทย ไม่เหมือนสิงคโปร์ ประเทศสิงคโปร์มรี ะเบียบมาก จะท�ำอะไรต้องมีการวิเคราะห์มาแล้วอย่างดี จะต้อง ศึกษาตัวอย่างมาแล้ว และท�ำการออกกฎหมาย และประชาชนในประเทศจะต้องปฏิบัติตามอย่าง เคร่งครัด แต่ประเทศไทยเราไม่เหมือนกับสิงคโปร์ นีแ่ หละคือปัญหาใหญ่ ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ : ส่วนตัวผมเอง มองในเรือ่ งของ นักท่องเทีย่ ว ทุกวันนีฝ้ รัง่ ทีม่ าเทีย่ วแม่นำ�้ เจ้าพระยา จะใช้เรือก็ต้องเบียดเสียดกับคน ไม่มีความเป็น ส่วนตัว ไม่มที า่ เรือให้เขาตรงบริเวณทีเ่ ขาอยากลง ต่อไปจะต้องมีเรือไว้คอยบริการทีส่ ามารถจอดให้ เขาลงตรงไหนก็ได้ ให้เขาสามารถชืน่ ชมความงาม ของเจ้าพระยาได้อย่างแท้จริง ต้องแก้ปญ ั หาส�ำหรับ ท่าเรือซึง่ มีการผูกขาด หรือบางทีก่ ห็ ลอกนักท่องเทีย่ วต่างชาติ ซึง่ มันผิดกฎหมาย

ภาพฝันริมฝัง่ เจ้าพระยา

พงษ์เทพ : ถ้าถามว่าอยากเห็นอะไรมากที่สุด ส่วนตัวผมเองอยากเห็นการปรับและจัดภูมทิ ศั น์ตรง บริ เ วณทางเลี ย บริ ม ฝั ่ ง แม่ น�้ ำ เจ้ า พระยาให้ ดี กว่านีม้ ากกว่า ประภากร : ผมมองไปถึงมาตรการเฉกเช่นเดียวกับ การจัดระเบียบชายหาดของรัฐบาลในช่วงทีผ่ า่ นมา จากเมื่ อ ก่ อ นมี ก ารยึ ด ครองโดยร่ ม เต็ ม ไปหมด คนทีม่ าเทีย่ วแทบจะไม่มโี อกาสได้เหยียบชายหาด เลย แต่ทุกวันนี้ หัวหิน ภูเก็ต ป่าตอง กลายเป็น สวรรค์ของนักท่องเทีย่ วไปแล้ว ผศ.ดร.รุจิโรจน์ : ผมก็มองประเด็นเดียวกับเรื่อง ชายหาด เมือ่ ก่อนพืน้ ทีบ่ างพืน้ ทีไ่ ม่คอ่ ยมีคนเข้าไป แต่ พ อเกิ ด การจั ด การ ทุ ก อย่ า งก็ เ ข้ า ที่ เ ข้ า ทาง นักท่องเทีย่ วก็ได้สมั ผัสชายหาดอย่างแท้จริง ประภากร : นัน่ หมายความว่า เราควรน�ำนักวิชาการ มาดู ว ่ า ทางเลี ย บแม่ น�้ ำ เจ้ า พระยามั น จ� ำ เป็ น หรือเปล่าที่จะต้องเป็นถนนเลียบไปตลอดแนว หรือไม่ นีค่ อื สิง่ หนึง่ ทีเ่ ราต้องมานัง่ วิเคราะห์ ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ : จริงๆ แล้ว ผมมองว่าการออกแบบ พื้ น ที่ ริ ม แม่ น�้ ำ มั น ไม่ ค วรจะเหมื อ นกั น ทุ ก ช่ ว ง หากพูดกันชัดๆ คือ ในทุกๆ พื้นที่ นักท่องเที่ยว ต้องได้เห็นอะไรที่ไม่เหมือนกัน ส่วนตัวผมไม่ได้ อยากเห็ น ทางเดิ น ที่ เ ป็ น เส้ น ตรงไปตลอดแนว แต่ บ างจุ ด ที่ ท� ำ ได้ แ ละไม่ ก ระทบต่ อ วั ฒ นธรรม และชุมชนก็แล้วแต่เห็นสมควร แต่บางพื้นที่ควร ปรับทางเดินให้สอดคล้องและกลมกลืนไปกับชุมชน วิถชี วี ติ และวัฒนธรรมของเขาด้วย

GMBiZ 17

วิธแี ก้ปญ ั หา ต้องมีความละเอียดอ่อนในการตีโจทย์และออกแบบพืน้ ที่ ไม่ควรท�ำด�ำเนินการแบบรวบรัดตัดตอน ต้องรับฟังเสียงจากหลายๆ ฝ่าย โครงการต้องไม่ทำ� ให้ชมุ ชนทีอ่ ยูโ่ ดยรอบถูกรบกวน คนทีม่ ามองดูแม่นำ�้ เจ้าพระยาก็ยงั เห็นชุมชนอยู่ โดยทีค่ วามต่อเนือ่ งของทางเดิน ไม่ไปรบกวนซึง่ กันและกัน

ต้องระดมผูเ้ ชีย่ วชาญ เข้ามาดูแล

ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ : ผมเชือ่ ว่ารูปแบบการก่อสร้าง ทางเดินก็ต้องใช้นักออกแบบหรือผู้เชี่ยวชาญ ด้านนีโ้ ดยตรงเหมาะสมทีส่ ดุ พงษ์เทพ : แล้วมันจะเป็นไปได้หรือไม่ทเี่ ราจะ ลองพาชุมชนขนาดเล็กไปพูดคุยกับรัฐบาล เกีย่ วกับพืน้ ทีบ่ างแห่งทีม่ นั มีเรือ่ งราว จากนัน้ ก็ ค่อยมาช่วยกันวิเคราะห์วา่ วิถชี วี ติ ความเป็นอยู่ ของพวกเขาให้ดำ� รงไปได้พร้อมๆ กับการเกิด ขึน้ ของธุรกิจสมัยใหม่ ผศ.ดร.รุ จิ โ รจน์ : ผมว่ า เป็ น ความคิ ด ที่ ดี เพราะนัน่ จะท�ำให้ประชาชนได้รบั ทราบด้วยว่า อะไรคือจุดสมดุล เช่น โครงการทีก่ ำ� ลังด�ำเนิน การอยูน่ นั้ มันดีอยูแ่ ล้ว แต่ถา้ เราอยากให้มนั ดี ยิ่งขึ้น อาจจะไม่มีความจ�ำเป็นที่เราจะต้องท�ำ ทางเดินยาวขนาดนี้ เพราะในอดีตมันมีส่วน ที่ เ ป็ น สาธารณะและชุ ม ชนอยู ่ มี วั ด ที่ เ ป็ น สาธารณะ ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ และชุมชน มันเป็นทีส่ ว่ นตัว แต่ ณ ตอนนีว้ ฒ ั นธรรมก�ำลัง จะเปลี่ยนไป จากที่พวกเขามีสิทธิ์ในบริเวณ บ้านของเขา กลายเป็นว่าในอนาคตบริเวณ บ้านเขาจะมีถนนตัดผ่าน นี่คือสิ่งที่เราต้อง ค�ำนึงถึง สมมุตวิ า่ ถนนตัดผ่านวัด โอเค มันสามารถ ตั ด ผ่ า นได้ เพราะวั ด เป็ น สถานที่ ส าธารณะ หรือสถานทีร่ าชการแบบนีส้ ามารถตัดผ่านได้ แต่พอมาเป็นชุมชน เราต้องระมัดระวัง เพราะ สิง่ เหล่านีม้ นั เป็นเรือ่ งละเอียดอ่อน

ปรับโครงการตาม ความเหมาะสมของพืน้ ที่

ประภากร : สรุปว่าตลอดริมแม่นำ�้ เจ้าพระยา มันมีวัฒนธรรมที่ไม่เหมือนกันเลยในแต่ละ พืน้ ที่ นัน่ หมายความว่าการจะพัฒนาโครงการ ขึน้ มาก็ตอ้ งปรับเปลีย่ นไปตามสภาพแวดล้อม พงษ์ เ ทพ : แต่ก็ต้องอยู่ภายใต้การศึกษา วัฒนธรรมท้องถิ่นและวิถีความเป็นอยู่ แล้ว ค่อยปรับกันไป

พงษ์ พิ พั ฒ น์ : ผมเคยมานั่ ง คิ ด นะว่ า คนออกแบบโครงการนี้อาจจะจินตนาการว่า แม่น�้ำเจ้าพระยาคือถนน และทางคือบาทวิถี แต่ทมี่ นั ดูแย่คอื บาทวิถขี องเขามันคือทางเข้าบ้าน ของคนในชุมชน และผมคิดว่าสภาสถาปนิก จะต้อง ท�ำอะไรสักอย่าง หรือถ้ามีเวลาสภาฯ น่าจะลองจัด ประกวดแบบทางริมแม่น�้ำ โดยเลือกพื้นที่สัก 1 กิโลเมตร จากนัน้ มาลองท�ำการประกวดกันดู ประภากร : เห็นด้วยว่าควรจัดประกวดแบบ แต่ไม่ควรเอาบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสภาฯ หรือ สมาคมฯ มาร่วมออกแบบ ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ : ผมยังยืนยันว่าโครงการทีก่ ำ� ลัง จะเกิดเป็นโครงการทีด่ ี แต่อยากให้ทำ� ดีขนึ้ ไปอีก

แนะสร้างเฉพาะจุดก่อน

ผศ.ดร.รุจโิ รจน์ : ผมเห็นด้วยกับเรือ่ งนี้ ควรสร้าง เฉพาะจุดก่อน ประภากร : พอมาถึงตอนนี้ สิง่ ทีเ่ ราต้องค�ำนึงถึง มันคือรูปแบบโครงสร้างของโครงการ เพราะถ้า รูปแบบดี การจัดการดี มันคือหน้าตาของประเทศ ซึ่งพวกเรามีความยินดีที่จะให้ความร่วมมือและ ระดมความคิด เพราะเราเชือ่ ว่ารัฐบาลพยายาม น�ำสิง่ ทีด่ มี ามอบให้กบั ประชาชนจริงๆ เพียงแต่ เราอยากแนะน�ำให้คิดและวิเคราะห์การจัดท�ำ โครงการอย่างรอบคอบ และท�ำการประชาสัมพันธ์ กันอย่างชัดเจน พงษ์เทพ : โครงการนี้เป็นโครงการที่ดีมากๆ นั่นคือสิ่งที่เราไม่ปฏิเสธ เพียงแต่เราต้องใช้ กรณีตัวอย่างจากต่างประเทศซึ่งมันเกิดขึ้นแล้ว บนพืน้ ทีต่ า่ งๆ น�ำสิง่ ทีเ่ กิดขึน้ แล้วมาเป็นต้นแบบ แล้วมาดัดแปลงให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของไทย ว่าเราจะใช้วตั ถุอะไรมาวางบนพืน้ ที่ ซึง่ สิง่ เหล่านี้ จะท�ำให้เราสามารถมองเห็นภาพได้อย่างชัดเจน ว่ามีขอ้ ดีขอ้ เสียอะไรทีเ่ ราต้องท�ำการแก้ไข และ ไม่กระทบกับชุมชน แล้วเราก็จะได้เมืองทีส่ วยงาม ตามทีเ่ ราต้องการ ประภากร : ผมอยากให้ ล องสร้ า งทางขึ้ น สักช่วงสั้นๆ ก่อน แล้วให้คนลองไปสัมผัสดูว่า ชอบหรือไม่ จากนั้นค่อยน�ำสิ่งที่คนต้องการ มาปรับและพัฒนาทางต่อไป

จากการพูดคุยของกลุม่ สถาปนิกชัน้ น�ำ น่าจะท�ำให้พบข้อสรุปบางประการ โดยเฉพาะกับการหันหน้ามาพูดคุยมากกว่าการโต้เถียงถึง ‘ควร’ หรือ ‘ไม่ควร’ ในการพัฒนาพืน้ ทีแ่ ม่นำ�้ เจ้าพระยา ภายใต้การผลักดันให้เกิดกระบวนการมีสว่ นร่วมของประชาชนเจ้าของพืน้ ที่ ถ้าหวังให้ประเทศไทยมีชอื่ เสียง มิใช่ชอื่ เสีย

AU G U S T 2 0 1 5

18 GMBiZ

e-Payment Insight by BOT ดร.วัชรกูร จิวากานนท์

ร่วม แล้ว รุง่

เมือ่ พูดถึงการเลือกซือ้ คอนโดฯ ก็อดไม่ได้ทจี่ ะนึกไปถึงการแข่งขันกันของ โครงการต่างๆ ทัง้ ในด้านท�ำเล สิง่ อ�ำนวยความสะดวก คุณภาพ และราคา รวมไปจนถึงโปรโมชัน่ ลด แจก แลก แถม ทีต่ า่ งสรรหากันมาเพือ่ จูงใจ ผูซ้ อื้ อย่างเราๆ ท่านๆ จะว่าไปแล้ว ไม่ใช่แค่ธุรกิจคอนโดฯ ที่ต้องอยู่ในโลกของการแข่งขัน ธุรกิจอื่นๆ ก็เช่นกันที่ต้องแข่งขันเพื่อช่วงชิงในสิ่งที่คาดหวังไว้ บางราย ต้องการเป็นหมายเลขหนึ่งในตลาด บางรายมองไปที่ผลก�ำไรสูงสุด หรือ บางรายทีต่ อ้ งการแค่เพียงการอยูร่ อด แน่นอนครับว่า...การแข่งขันทีด่ เุ ดือด ก็ยอ่ มท�ำให้เจ็บเนือ้ เจ็บตัวกันบ้างเป็นธรรมดา แต่ในการท�ำธุรกิจสมัยใหม่ รูปแบบการแข่งขันเริม่ เปลีย่ นไป เราอาจจะ เห็นคูแ่ ข่งทีเ่ คยฟาดฟันกันมา หันมาเกีย่ วก้อย จับมือเป็นคูค่ า้ เป็นพันธมิตร ทางธุรกิจเพือ่ เสริมจุดเด่น ลดจุดด้อย และ ‘ร่วมเพือ่ รุง่ ’ กันมากขึน้ ในด้ า นระบบการช� ำ ระ เงินเองก็ไม่ต่างกันเลยครับ ‘ความร่วมมือ’ ที่เกิดขึ้นอาจ ท�ำให้เราได้เห็นการ ‘แชร์กนั ’ ของตู ้ เ อที เ อ็ ม เพี ย งตู ้ เ ดี ย ว แทนที่จะเรียงรายติดกันเป็น สิบสี สิบตู้ หรือกองทัพเครือ่ ง รั บ บั ต รที่ ห ลั ง เคาน์ เ ตอร์ แคชเชี ย ร์ อ าจถู ก ‘รวมกั น ’ เ ห ลื อ เ พี ย ง เ ค รื่ อ ง เ ดี ย ว นอกจากนี้เราจะเริ่มได้เห็นการท�ำธุรกรรมการโอนเงิน การช�ำระเงินที่ ‘ข้ามเครือข่าย’ ระหว่างกันได้มากขึน้ รวมถึงเราอาจจะได้เห็นการ ‘ร่วมกัน’ พัฒนานวัตกรรมการช�ำระเงินทีส่ อดรับกับเทคโนโลยีสมัยใหม่เพือ่ ตอบสนอง ความต้องการของผูใ้ ช้บริการ แน่นอนครับว่า ความร่วมมือนีจ้ ะช่วยลดต้นทุนของผูใ้ ห้บริการเมือ่ เทียบ กั บ การต่ า งคนต่ า งท� ำ และเพิ่ ม ความสะดวกให้ กั บ ผู ้ ใ ช้ บ ริ ก ารด้ ว ย ในขณะเดียวกัน ซึ่งนับเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในระบบการช�ำระเงิน เรียกได้วา่ Win-Win ไปด้วยกันทุกฝ่าย แบงก์ชาติในฐานะหน่วยงานหลักทีด่ แู ลในด้านระบบการช�ำระเงินจึงให้ ความส�ำคัญอย่างมากกับการสร้าง ‘ความร่วมมือ’ โดยนอกจากจะพัฒนาและ ให้บริการโครงสร้างพืน้ ฐานกลางด้านระบบการช�ำระเงินทีร่ องรับกิจกรรม ทางเศรษฐกิจของประเทศ ได้แก่ ระบบบาทเนต ส�ำหรับการช�ำระเงิน มูลค่าสูง ระบบ ICAS ส�ำหรับการหักบัญชีเช็คแล้ว แบงก์ชาติยงั สนับสนุน ให้เกิดความร่วมมือต่างๆ เช่น การร่วมกันพัฒนาระบบ ITMX เพือ่ รองรับ การหักบัญชีระหว่างธนาคาร ท�ำให้การท�ำธุรกรรมข้ามธนาคารเป็นไปได้ โดยสะดวก นอกจากนี้ ในเดื อ นสิ ง หาคม แบงก์ ช าติ จ ะจั ด งานสั ม มนา ‘BOT Conference on Thailand’s Payment 2015’ ผนึกก�ำลังผลักดันเศรษฐกิจไทย ก้าวสู่ Digital Economy เพื่อเน้นย�้ำถึงความส�ำคัญของ ‘ความร่วมมือ’ จากทุกภาคส่วนในการพัฒนาระบบการช�ำระเงินซึ่งถือเป็นกลไกส�ำคัญ ทีข่ บั เคลือ่ นให้ประเทศไทยเข้าสูเ่ ศรษฐกิจดิจทิ ลั ได้ในทีส่ ดุ ทั้งหมดที่ได้ไล่เลียงมา คงจะสะท้อนให้เห็นชัดนะครับว่า ในโลกของ ระบบการช�ำระเงิน ผูม้ สี ว่ นเกีย่ วข้องต่างๆ ควรให้ความร่วมมือกันใน 2 เรือ่ ง คือ การพัฒนาโครงสร้างพืน้ ฐานด้านระบบการช�ำระเงินทีส่ ามารถใช้งาน ร่วมกันได้ อย่างเช่น ระบบ ATM Pool และการก�ำหนดทิศทางการพัฒนาและ ภูมทิ ศั น์ (Landscape) ร่วมกันว่าประเทศของเราควรจะมีโครงสร้างด้านระบบ การช�ำระเงินอย่างไรในอนาคตข้างหน้า โดยไปมุง่ แข่งขันกันอย่างสร้างสรรค์ ในด้านอืน่ ๆ เช่น รูปแบบและคุณภาพของบริการ การบริการลูกค้า และราคา ทีเ่ หมาะสม ความร่วมมือท�ำให้การพัฒนา ‘เดินหน้า’ อย่าง ‘น่าเดิน’

ดร.วัชรกูร จิวากานนท์ : ฝ่ายนโยบายระบบการช�ำระเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย

how to invest สุรศักดิ์ ธรรมโม

มุมมองการลงทุนหุน้ โลก

หลังประกาศผลประกอบการไตรมาส 2

ในมุมมองครึ่งปีนี้ของเรา ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด เราได้เน้นย�้ำความเสี่ยงของกรีซ จีน การขึ้นดอกเบี้ยของ ธนาคารกลางสหรัฐ (Fed) และปรากฏการณ์เอลนีโญ ว่าจะสร้างความเสี่ยงต่อการลงทุน ซึ่งปรากฏว่าไม่นานนี้ ความเสี่ยงจีนหลังจีนประกาศลดค่าเงินหยวนกะทันหันในวันที่ 11 สิงหาคมที่ผ่านมา ได้กลับมาเป็นประเด็น และ ยืนยันการคาดการณ์ของเราก่อนหน้านี้ว่าถูกต้อง เรามองว่ า นโยบายค่ า เงิ น หยวนจี น ที่ ป ระกาศลด ค่าเงินนั้น เพิ่มความไม่แน่นอน และผลกระทบนี้จะส่งผล โดยตรงและมากที่สุดต่อค่าเงินเอเชีย และส่งผลเล็กน้อย ต่อหุ้นโลก ขณะที่การปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยนโยบายของ ธนาคารกลางสหรัฐ (Fed) น่าจะถูกขับเคลื่อนด้วยปัจจัย ในประเทศสหรัฐฯ มากกว่านโยบายอัตราแลกเปลี่ยน ของจี น แต่ ป ั จ จั ย ส� ำ คั ญ คื อ ต้ อ งจั บ ตาผลกระทบของ ค่าเงินหยวนต่อประเทศตลาดเกิดใหม่ การที่ธนาคารกลางจีน (PBOC) ปรับค่าเงินหยวน อ้างอิงกับดอลลาร์สหรัฐลดลง 1.9% ในวันที่ 11 สิงหาคม และปรับค่าเงินอ่อนค่าลง 2.7% ใน 3 วันต่อมา โดยค่าเงิน เอเชียได้รับผลกระทบมากที่สุด และต่อจากนั้นไม่นาน ส่งผลต่อยังหุ้นในเอเชียและที่อื่นๆ ค� ำ ถามที่ อ ยู ่ ใ นใจของนั ก ลงทุ น ทุ ก คนขณะนี้ คื อ การลดค่าเงินหยวนเป็นการประกาศลดเพียงครั้งเดียว หรือไม่ (ตามธนาคารกลางจีน-PBOC กล่าวไว้ในแถลงการณ์) หรือจะเป็นการปล่อยให้เงินหยวนอ่อนค่าต่อเนื่อง การปล่อยให้เงินหยวนอ่อนค่าสอดคล้องกับข้อเรียกร้อง ของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) ส�ำหรับการน�ำ เงินหยวนเข้าสู่เงินส�ำรอง (Special Drawing Right-SDR) ของ IMF โดยเงินหยวนจะต้องปรับไปตามกลไกตลาด และ จะเป็นเรื่องน่าประหลาดใจมากถ้าเงินหยวนอ่อนค่าเพียง ครัง้ เดียว อย่างไรก็ตาม ในแถลงการณ์ของการปรับค่าเงินหยวน ให้ออ่ นค่าของ PBOC บ่งชีว้ า่ ความเสีย่ งของการทีเ่ งินหยวน อ่อนค่าลงต่อเนื่องนั้นเป็นความเสี่ยงที่ไม่อาจจะละทิ้งได้ นัยของการลงทุนต่อสินทรัพย์ต่างๆ เราเห็นความ เชือ่ มโยงโดยตรงในระดับทีเ่ ล็กน้อยระหว่างการอ่อนค่าของ เงินหยวนต่อดัชนีหุ้นประเทศพัฒนาแล้ว หุ้นสหรัฐฯ และ ยุโรปได้รับผลกระทบเล็กน้อย และยังเคลื่อนไหวในกรอบ หุ ้ น เอเชี ย ได้ รั บ ปั จ จั ย สนั บ สนุ น จากผลประกอบการที่ ออกมาใกล้เคียงกับที่คาด ขณะที่ในส่วนของตลาดหุ้นจีน ได้รับผลบวกจากผลประกอบการ อย่างไรก็ตาม จิตวิทยา ทีย่ ำ�่ แย่ของนักลงทุนอาจจะสร้างความเสีย่ งขนาดใหญ่ ดังที่ เห็นจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในตลาดหุ้นของมาเลเซียและ อินโดนีเซีย หลังผลประกอบการของบริษัทจดทะเบียนในไตรมาส 2 ที่ ป ระกาศออกมาแล้ ว นั้ น เราพบว่ า มี ก ารทบทวนผล ประกอบการทีส่ งู กว่าคาดการณ์ครัง้ ก่อน โดยสหรัฐฯ มีการ ทบทวนผลประกอบการที่ดีกว่าที่คาดมากที่สุดหลังจากที่ ผลประกอบการในไตรมาสที่ 2 นัน้ สร้างความประหลาดใจ ในเชิงบวก ในภาพรวม ผลประกอบการในไตรมาส 2 เป็นปัจจัย สนับสนุนต่อหุ้นสหรัฐฯ และยุโรป โดยอัตราการขยายตัว ของอัตราผลก�ำไรสุทธิต่อหุ้น (EPS Growth) ของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 2% เปรียบเทียบกับการคาดการณ์ครั้งก่อนเมื่อ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา ที่ -3% โดยกลุ่มสถาบันการเงินนั้น สร้างผลประกอบการทีด่ กี ว่าทีค่ าด ขณะทีก่ ลุม่ อุตสาหกรรม มีผลประกอบการที่ผิดหวัง ทั้งนี้ ผลประกอบการของยุโรป มีรูปแบบเดียวกันกับสหรัฐฯ ทั้งนี้ กรีซลงนามข้อตกลงกับ เจ้าหนี้เป็นปัจจัยบวกต่อตลาดหุ้น ยุโรป อย่างไรก็ตาม ผลประกอบการ ของสหรัฐฯ ถ้าวิเคราะห์ไปที่ก�ำไร สุทธิ จะพบว่า (Bottom-Line) ดีกว่า ที่คาดการณ์ ขณะที่ในเชิงยอดขาย (Top-Line) นัน้ ต�ำ่ กว่าทีค่ าด ท�ำให้ เพิ่มค�ำถามเกี่ยวกับคุณภาพของ

ผลประกอบการในไตรมาสที่ 2 นอกจากนี้ เครื่องชี้จากการ วิเคราะห์เชิงเทคนิคชี้ว่าในระยะสั้นมีแรงกดดัน (อาทิเช่น สภาพตลาดทีล่ ดความกว้างของการลงทุน) เพิม่ ขึน้ เรายังคง มี มุ ม มองที่ เ พิ่ ม น�้ ำ หนั ก การลงทุ น ในหุ ้ น โลก และยั ง คง คาดว่า หุ้นยุโรปและหุ้นญี่ปุ่นบนพื้นฐานของการป้องกัน ความเสี่ยงนั้นมีความน่าสนใจในโอกาสของการลงทุน ยุโรปและญีป่ นุ่ ยังคงสร้างผลตอบแทนอย่างโดดเด่นใน ดัชนีหุ้นโลกจากผลประกอบการในไตรมาส 2 ที่ดีกว่าคาด โดยหุน้ ยุโรปสร้างผลตอบแทนโดดเด่นจากผลประกอบการ ไตรมาส 2 ที่แข็งแกร่ง โดยมากกว่า 60% ของ บริ ษั ท จดทะเบี ย นใน ดัชนีหุ้นยุโรป (Stoxx Europe 600) รายงาน ผลประกอบการใน ไ ต ร ม า ส 2 นั้ น ไ ด ้ รายงานผลก�ำไรทีด่ กี ว่า ที่ ค าด ซึ่ ง เป็ น อั ต รา ผลก�ำไรทีด่ ที สี่ ดุ นับตัง้ แต่ปี 2009 โดยการขยายตัวของก�ำไร มาจากกลุ่มธนาคารและบริษัทส่งออกขนาดใหญ่ ขณะที่ ผลประกอบการของบริ ษั ท จดทะเบี ย นในญี่ ปุ ่ น ที่ ท ยอย ประกาศยั ง คงดี ก ว่ า ที่ ค าดอย่ า งต่ อ เนื่ อ งเช่ น เดี ย วกั น โดยมากกว่า 60% ของบริษัทจดทะเบียนญี่ปุ่นในตลาด TOPIX ในขณะนี้ได้รายงานผลประกอบการในไตรมาสที่ 2 และพบว่าผลประกอบการดีกว่าที่คาด และเมื่อพิจารณาไป ที่ยอดขายของบริษัทเหล่านั้น พบว่ายอดขายนั้นสูงกว่าที่ คาดเช่นกัน ซึ่งนี่เป็นปัจจัยที่สนับสนุนมุมมองของเราที่เพิ่ม น�้ ำ หนั ก การลงทุ น ในญี่ ปุ ่ น บนพื้ น ฐานของการป้ อ งกั น ความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน กล่าวโดยรวมแล้ว เราคิดว่ามีเหตุผลเพียงเล็กน้อยมาก ที่จะเปลี่ยนกลยุทธ์การลงทุนของเรา และเรายังคงมุมมอง กลยุทธ์การลงทุนตามเดิม คือ เรายังคงชอบยุโรปและญี่ปุ่น (บนพื้นฐานของการป้องกันความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน) และลดสัดส่วนการลงทุนในหุ้นของประเทศตลาดเกิดใหม่ ที่มิใช่เอเชีย ขณะที่ในระยะใกล้ เราประเมินความผันผวน จะเพิ่มสูงขึ้น และค่าเงินหยวนที่เริ่มมีเสถียรภาพหลังจากที่ ผันผวนมากในต้นสัปดาห์จะมีสว่ นช่วยท�ำให้ตลาดลดความ ตระหนกในไม่กี่วันข้างหน้า เรายอมรับว่า มุมมองของเราอยู่บนสมมุติฐานที่ว่า การลดลงของดัชนีหุ้นประเทศตลาดเกิดใหม่จะเป็นไป อย่างจ�ำกัด อย่างไรก็ตาม ดัชนีหนุ้ ในประเทศตลาดเกิดใหม่ ยั ง คงอยู ่ ใ กล้ กั บ ระดั บ แนวรั บ ซึ่ ง ถ้ า ดั ช นี ท ะลุ ร ะดั บ แนวรับนี้ลงไป ดัชนีหุ้นประเทศตลาดเกิดใหม่อาจจะ ลงไปทดสอบที่จุดต�่ำสุดของปี 2008 ดังนั้น เรายังคง ลดน�้ำหนักการลงทุนในประเทศตลาดเกิดใหม่ทั้งหมด ยกเว้นเอเชีย หมายเหตุ : บทความนี้เป็นทัศนะส่วนตัวของผู้เขียน ไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่สังกัด

สุรศักดิ์ ธรรมโม : นักกลยุทธ์การลงทุน ธนาคาร Standard Chartered และผูเ้ ชีย่ วชาญทัง้ เศรษฐกิจมหภาคและเก่งฉกาจเรือ่ ง การให้คำ� แนะน�ำในด้านการลงทุน อาชีพของเขาคือ บริหารความมั่งคั่งให้นักลงทุน ซึ่งส่วนใหญ่เป็น นักลงทุนสถาบัน

20 GMBiZ

AU G U S T 2 0 1 5

เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

แต่นนั่ ยังไม่พอส�ำหรับการบริหารบุคลากร เพราะนอกจากจะต้องการ ‘แรงกาย’ และ ‘สมอง’ แล้ว เขายังต้องการ ‘ใจ’ จากพนักงานด้วย “เราคาดหวั ง กั บ พนั ก งานอย่ า งไร เราก็ บ อกเขา แต่ ก ารที่ จ ะไปบอกกั บ คนทุกคนให้ท�ำตามในเรื่องเศรษฐกิจ ในเรื่องของผลประโยชน์อย่างเดียวนั้น คงไม่พอ เราต้องบอกสิง่ ทีเ่ รามีนำ�้ ใจให้พนักงานทราบด้วยว่า เรามีความรูส้ กึ นึกคิด กับพวกพนักงานของเราอย่างไร “การที่จะให้คนมาท�ำงานกับเรานั้น ไม่ใช่เรื่องเงินเดือนเพียงอย่างเดียว เราต้องมีน�้ำจิตน�้ำใจกับพวกเขาเหล่านั้นทุกคน ทั้งระยะสั้นในเรื่องของเงินเดือน หรือระยะยาวในเรื่องอนาคตของเขา ถ้าเกิดว่าเราปฏิบัติกับเขาดี เรามีน�้ำใจกับเขา แล้วบอกให้ทุกคนเข้าใจว่า เรามีเป้าหมาย หรือมีนโยบายอย่างไร ก็เป็นสิ่งที่ ทุกคนยินดีมาร่วมทุกข์ร่วมสุขกับเรา แล้วเขาก็ปรับตัวเดินทางไปข้างหน้ากับเรา โดยที่ไม่พะวง หรือกังวล หรือไม่รับผิดชอบ” ปัจจุบันมีพนักงานจ�ำนวนมากที่อยู่กับกลุ่มบริษัทอมตะจนกระทั่งพวกเขา เกษียณ ในจ�ำนวนนั้นมีหลายคนที่หลังจากเกษียณไปแล้วยังมาช่วยงาน มาเป็น ที่ปรึกษา จนกระทั่งชราภาพหรือท�ำงานไม่ไหว “นั่นเป็นส่วนที่ผมได้วางแผนไว้กับคนท�ำงาน ซึ่งหลายๆ คนพอเกษียณ ไปแล้วนั้น ก็จะไม่มีอะไรท�ำ ท�ำให้รู้สึกหมดคุณค่า แต่ถ้าพวกเขาได้ท�ำงานที่อมตะ เขายังสามารถที่จะท�ำงานต่อไปได้เรื่อยๆ ถึงแม้ว่าจะเกษียณอายุไปแล้วก็ตาม นั่นก็คือหลักการที่เราต้องเริ่มจากตัวเราเอง แล้วขยายไปสู่พนักงาน แล้วเราต้อง รักเขา ต้องมีนำ�้ ใจกับเขาฉันใด เขาก็จะรักและมีนำ�้ ใจกับเราฉันนัน้ ก็จะท�ำให้องค์กร ของเรามีพนักงานที่อยากจะท�ำงานกับเราไปจนกระทั่งเขาแก่ชราเลยทีเดียว” ไม่เพียงเท่านั้น วิกรมยังห่วงใยไปถึงคนที่ท�ำงานในโรงงานที่อยู่ในนิคม อุตสาหกรรมทั้งสามแห่งที่มีเกือบ 300,000 ชีวิต ซึ่งคนเหล่านี้แม้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ บริษัทอมตะโดยตรง แต่คนเหล่านี้ถือเป็นบุคลากรที่ส�ำคัญ ที่ควรได้รับการดูแล เพื่อให้มีสุขภาพที่ดี ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีภายในนิคมฯ และมีสถาน ประกอบการที่สะอาด มีการจัดการสิ่งแวดล้อมที่มีมาตรฐาน พร้อมด้วยสิ่งอ�ำนวย ความสะดวกด้านต่างๆ ภายใต้การพัฒนาอุตสาหกรรมให้เป็นเมืองที่สมบรูณ์แบบ โดยมีหลักคิดว่า “การสร้างสิ่งอ�ำนวยความสะดวก เพื่อลดต้นทุนให้กับคนที่ ท�ำงานที่อยู่ในอมตะทุกๆ คน อันนี้เป็นสิ่งที่เราปรับไปเรื่อยๆ แก้ไขไปเรื่อยๆ และ เชือ่ ว่าหลายๆ อย่างจะท�ำให้เกิดการเปลีย่ นแปลงไปในเชิงทีเ่ ป็นธรรมชาติ เกิดความ ยั่ ง ยื น ...เพราะว่ า ในนิ ค มฯ หรื อ ในเมื อ งที่ เ รามี อ ยู ่ นั้ น จะไปคิ ด ผลประโยชน์ อย่างเดียวไม่ได้” นอกเหนือไปจากเรือ่ งการบริหารคน หนทางสูค่ วามส�ำเร็จทีว่ กิ รมฝากไว้สำ� หรับ นักธุรกิจรุ่นใหม่นั้นมี 3 ขั้น

วิกรม กรมดิษฐ์ การบริหารคนเริม่ ต้นจาก การบริหารตัวเอง ชื่ อ ของ วิ ก รม กรมดิ ษ ฐ์ นั้ น เป็ น ตั ว อย่ า งของความส� ำ เร็ จ ที่ เ กิ ด ขึ้ น จากความฝั น ความมานะพยายาม และการฟั น ฝ่ า อุ ป สรรค กว่ า ที่ เ ขาจะมาเป็ น เจ้ า ของนิ ค ม อุตสาหกรรมอมตะนคร อมตะซิตี้ และอมตะเบียนหัว ประเทศเวียดนาม และยังอยู่ใน ฐานะผู้น�ำทางความคิดของสังคมไทย เขาตีแผ่ประสบการณ์ชีวิตและความคิดผ่าน หนังสือมาแล้วกว่า 19 เล่ม แต่ถึงอย่างนั้น วิธีการบริหารงานของเขาก็ยังเป็นสิ่งที่ น่าสนใจและชวนติดตาม ‘คน’ คือสิ่งที่วิกรมให้ความส�ำคัญเป็นเบื้องต้น “การบริหารคนอื่นได้ดี ก็คงต้องเริ่มบริหารตัวเอง ก่อนว่าเราสามารถบริหารตัวเองให้มรี ะบบ ระเบียบ หรือ มีหลักการ” คือหลักการแรกของการบริหารคนสไตล์ วิกรม “ความเป็นคนมีวินัย มีความรับผิดชอบ และมอง อะไรข้ า มช็ อ ตหรื อ มองไกลนั้ น เราเริ่ ม ปฏิ บั ติ กั บ ตัวเองก่อน ในอดีตเริ่มตั้งแต่การเรียนหนังสือ ผมเป็น คนตัง้ ใจเรียนหนังสือ แล้วก็สร้างระบบการอ่านการเขียน อย่างเป็นระบบมาตั้งแต่เด็ก

“และเมื่อมีธุรกิจที่ท�ำขึ้นมาด้วยตัวเอง คือมีร้าน ขายของตั้งแต่เด็ก หรือตั้งบริษัทตั้งแต่หนุ่มๆ ตรงนั้น ผมก็ต้องมีระเบียบวินัย มีหลักการที่เป็นระบบ เมื่อเรา ท�ำได้ในจุดหนึง่ เราก็เอาสิง่ ทีเ่ รามีอยูน่ นั้ ไปใช้กบั คนอืน่ ” ประสิทธิภาพในการท�ำงานจึงเกิดจากระบบทีด่ นี เี่ อง และเมื่ อ ท� ำ งานด้ ว ยกั น เป็ น ระยะเวลานาน ก็ จ ะเกิ ด ความเข้าใจและไว้วางใจ วิกรมจึงค่อยๆ กระจายงาน และให้โอกาสพนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการบริหาร ดังนัน้ เขาจึงสามารถหาคนทีม่ คี วามสามารถและไว้ใจได้ มาร่วมบริหารจัดการองค์กรได้

บันไดขัน้ แรกนัน้ เริม่ จากตัวเอง ทีต่ อ้ งค้นหาให้พบว่าตัวเองนัน้ มีจดุ ดี จุดเด่นอย่างไร และแน่นอนต้องศึกษาว่าตัวเองมีจุดเสียอะไรด้วย การที่เรา เข้าใจตัวเอง รู้จักตัวเองอย่างถูกต้องว่าถนัด ชอบ หรืออยากท�ำอะไรต่อไป จะท�ำให้เราเห็นทิศทางที่จะเดินไปข้างหน้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น บันไดขั้นที่สอง มองว่าเส้นทางที่จะเดินไปนั้น มีตลาดหรือเปล่า มีคนต้องการหรือไม่ การทีเ่ รารู้ เห็น ว่ามันมีอะไรทีเ่ ป็นโอกาสทีด่ ี และตลาดก็มอี ยูเ่ ยอะ ตรง นั้นก็น�ำไปสู่การพัฒนาได้ ผมจะยกตัวอย่างเช่น คนที่ประสบความส�ำเร็จ มาก ไม่วา่ จะเป็น บิล เกตส์ ก็ดี เขาเป็นคนทีเ่ ข้าใจและรูจ้ กั ตัวเองว่าเขาชอบ เล่นคอมพิวเตอร์ ในขณะเดียวกัน สิ่งที่ บิล เกตส์ ท�ำนั้นก็มีตลาดมากมาย เหลือเกิน คนทั้งโลกใช้ซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ นั่นก็คือตลาด ฉะนั้น สิ่งที่ บิล เกตส์ ได้ก็คือ ได้ท�ำในสิ่งที่ตัวเองถนัด และชอบท�ำ ก็คือการเขียน ซอฟต์แวร์ ในขณะเดียวกัน ซอฟต์แวร์ที่ บิล เกตส์ เขียนมา ก็เป็นซอฟต์แวร์ที่มี เหตุผล เหมาะสมกับการตลาด เพราะฉะนั้นซอฟต์แวร์ที่เขาเขียนมาเป็น ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ ไม่ว่าจะเป็นส�ำนักงาน ไม่ว่าจะเป็นองค์กร ไม่ว่า จะเป็นส่วนตัว ฉะนั้น ท�ำให้ตลาดของ บิล เกตส์ นั้นกว้าง กว้างกันทั้งโลก เลยทีเดียว ฉะนั้น ถ้าตัวเองท�ำอะไรออกมาแล้วก็สามารถขายได้ มีคนซื้อ มีคนสนใจ อันนั้นก็เป็นบันไดขั้นที่สอง และบันไดขั้นที่สาม คือ เลือกธุรกิจที่ยั่งยืน มีประโยชน์ต่อตัวเองและ สังคม ไม่ควรท�ำธุรกิจที่ตัวเองได้ แต่คนอื่นต้องเสีย ถ้าหากท�ำธุรกิจแบบ Win-Win ได้ประโยชน์กันทุกฝ่าย ทั้งคนที่อยู่ข้างๆ ลูกค้า และบุคคลอื่น เรียกว่าได้ประโยชน์ทั้งด้านเศรษฐกิจและความสบายใจ ไม่ต้องกังวลว่า จะเกิดปัญหาขัดแย้งในภายหลัง “การเดินทางไปสู่ความส�ำเร็จ ไม่ใช่เรื่องเงินทองอย่างเดียว แต่ต้องดู ด้วยว่าเรือ่ งทีท่ กุ ๆ คนร่วมเดินทางไปด้วยกันนัน้ มีความสุขและพึงพอใจในสิง่ ที่ ทุกคนท�ำไปด้วยกัน อย่างนั้นถึงจะถูกต้อง นั่นแหละจะน�ำไปสู่การพัฒนา อย่างยั่งยืนที่เราทุกคนสามารถจะประสบความส�ำเร็จได้”

AU G U S T 2 0 1 5

22 GMBiZ

เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

กนกกาญจน์ อินแกรม สร้างเทรนด์เครือ่ งดืม่ บอกความเป็นตัวคุณ เพอร์นอต ริคาร์ด เป็นผูผ้ ลิตเครือ่ งดืม่ แอลกอฮอล์ยกั ษ์ใหญ่ของตลาดโลก และวางรากฐานในประเทศไทย มานานกว่า 10 ปี น�ำเข้าเหล้า ชีวาส รีกัล (Chivas Regal) เจมสัน (Jameson) หรือแอ็บโซลูท ว็อดก้า (Absolut Vodka) และอื่นๆ อีกมากมายที่คนไทยคุ้นเคยกันดี แต่ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ปัจจัยลบ ด้านเศรษฐกิจและการเมืองของไทยท�ำให้อัตราการเติบโตของตลาดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ลดลง บรรดา ผู้เล่นในตลาดจึงหากลยุทธ์การตลาดมากระตุ้นการเติบโตเป็นการใหญ่

บี-กนกกาญจน์ อินแกรม ผู้จัดการฝ่ายขายระดับ ภูมิภาค ดูแลเขตกรุงเทพมหานครและภาคตะวันออก ทัง้ วางแผนงาน ดูแลงบประมาณ รวมถึงสร้างความเข้าใจ ให้กบั ตลาดและท�ำยอดขาย เป็นหนึง่ ในทีมงานคนส�ำคัญ ในภารกิจนี้ ในประวัตศิ าสตร์ของบริษทั เพอร์นอต ริคาร์ด ประเทศไทย ต�ำแหน่งนี้ไม่เคยตกอยู่ในมือผู้หญิงมาก่อน เธอคนนี้มีดีอะไรถึงขึ้นมาคุมในต�ำแหน่งส�ำคัญเช่นนี้ได้ “ความเป็นผู้หญิงเราก็มีความสามารถในรูปแบบ ต่างๆ ที่มีความแกร่งกล้าได้ พร้อมกับความอ่อนโยน อยู่ในนั้น ท�ำให้เกิดเป็นจุดแข็งขึ้นมา เขาก็จะเห็นว่า เรามีความรูค้ วามสามารถ และชีน้ ำ� เขาได้ จากนัน้ ก็จะเป็น สเต็ ป ของลู ก ค้ า ซึ่ ง ต้ อ งใช้ เ วลาพอสมควรที่ จ ะสร้ า ง ความเชื่ อ มั่ น คนอาจจะเข้ า ใจว่ า บริ ษั ท แอลกอฮอล์ แค่ไปคุยกับลูกค้า นัดดื่มแอลกอฮอล์ก็จบ แต่จริงๆ แล้ว มีหลายอย่างอยู่ ไม่วา่ จะเป็นเรือ่ งครีเอทีฟ หรือท�ำอย่างไร ให้ลูกค้ามองเห็นความแตกต่าง และร่วมประสบความ ส�ำเร็จไปด้วยกัน” ความส� ำ เร็ จ ของผู ้ ห ญิ ง คนนี้ เ กิ ด จากการสั่ ง สม ประสบการณ์ จากการมองเห็นความต้องการของลูกค้า ได้อย่างชัดเจนและตอบโจทย์นั้นได้ ค�ำว่า ‘ลูกค้า’ ของ เพอร์นอต ริคาร์ดนั้นมีอยู่ 2 เป้าหมาย ตลาดหลัก คือ เจ้าของร้าน ผู้ประกอบการทุกๆ สาขา ซึ่งร่วมกันท�ำงาน เพื่อไปสู่ลูกค้าปลายทาง คือ ผู้บริโภคนั่นเอง “ลูกค้าต้องการความใส่ใจว่าเราจะสามารถกระตุ้น ตลาดตลอดทัง้ ปีได้อย่างไร หรือท�ำให้เขามีความโดดเด่น และแตกต่างจากทีอ่ นื่ ๆ ได้อย่างไร ฉะนัน้ การท�ำโปรโมชัน่ ร่วมกัน เราต้องคิดให้เกิดคาแร็กเตอร์ ความแตกต่าง และเกิดเทรนด์ในการดื่ม” ปัจจุบันเทรนด์ผู้บริโภคคือ จะเน้นกลุ่มเป้าหมาย Female มากขึ้น สังเกตได้ว่าถ้าร้านไหนผู้หญิงเยอะ ย่อมมีกลุ่มลูกค้าผู้ชายตามมาแน่นอน ดังนั้น จึงต้องหา กุญแจหลักว่าท�ำอย่างไรจะท�ำให้ผู้หญิงชอบ “แผนการตลาดของบี โดยส่วนมากแล้วเริ่มมาจาก การดูเทรนด์ว่าแนวทางการดื่มเป็นรูปแบบไหน ใครที่ เป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มที่บีดูคือ Low Energy Bar คือ เน้นในเรื่องการชิลล์เอาต์ และเน้นท�ำให้ลูกค้ารู้จัก มากที่ สุ ด ก็ จ ะมองในเรื่ อ งของค็ อ กเทลเป็ น หลั ก กลุ่มเป้าหมายก็จะเป็นผู้หญิง ท�ำให้เขาเกิดกระแสเรื่อง ของแบรนด์ในการดื่ม อย่างสมมุติบีเป็นคนดื่ม White Spirit บีอาจจะขอเป็น Absolut Cosmopolitan หรือ Absolut Tonic คือ ระบุชื่อยี่ห้อของเราไปเลย แทนที่จะ สั่งแค่ Cosmopolitan หรือ Vodka-Tonic ซึ่งจะท�ำให้ดูมี คาแร็กเตอร์มากขี้น “และปัจจุบันในประเทศไทย คนเริ่มมีความรู้เรื่อง การดื่มมากขึ้น สังเกตเวลาเข้าไปบางร้าน เขาจะบอก ชื่ อ เครื่ อ งดื่ ม ซิ ก เนเจอร์ โดยระบุ ชื่ อ โพรดั ก ต์ ม าด้ ว ย นั่นหมายความว่าคนดื่มสามารถเลือกโพรดักต์นี้ เพราะ ชอบรสชาติของเขา หรือคาแร็กเตอร์ในตัวเครื่องดื่ม เวลาเราสั่งก็จะสะท้อนคาแร็กเตอร์ความเป็นตัวเราด้วย เทรนด์นี้ค่อนข้างมาแรงมาก “ผู ้ ช ายบางคนถ้ า ดื่ ม มุ ม ม์ แ ชมเปญ (G.H.Mumm Champagne) จะเท่มาก เพราะว่ามุมม์เป็นพาร์ตเนอร์ กับรถฟอร์มูล่า วัน จะแสดงความเป็นผู้ชายออกมามาก เพราะฉะนัน้ เทรนด์ในเรือ่ งของการสร้างคาแร็กเตอร์กจ็ ะ เป็นเทรนด์การสร้างยอดขายได้” นอกจากนี้ สือ่ ดิจทิ ลั เข้ามามีบทบาทในเรือ่ งการสร้าง เทรนด์ ด ้ ว ยเช่ น กั น เมื่ อ ผู ้ บ ริ โ ภคโพสต์ ส ถานที่ ห รื อ รู ป ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ก็ จ ะมี เ พื่ อ นหรื อ คนที่ ติ ด ตามเข้ า มา ถามว่าไปร้านไหนแล้วตามกันมา เพอร์นอต ริคาร์ด ไม่เคยหยุดที่จะพัฒนาทั้งเรื่อง สินค้าและการตลาด จึงท�ำให้เกิดการสัง่ สมประสบการณ์ และสร้างความส�ำเร็จให้กับองค์กรในยุคต่อๆ ไป

24 GMBiZ

AU G U S T 2 0 1 5

ส�ำรวจราคาคอนโดฯ ใหม่ จากรายงานของ บริษทั พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จ�ำกัด ผูเ้ ชีย่ วชาญด้านบริหารและจัดการอสังหาริมทรัพย์ ครบวงจร ได้ชี้ให้เห็นถึงภาพรวมตลาดอสังหาริมทรัพย์ครึ่งปีแรก (2558) ที่ผ่านมาในกรุงเทพฯ มีโครงการคอนโดมิเนียมเปิดใหม่ทงั้ สิน้ 44 โครงการ จ�ำนวน 20,052 ยูนติ ลดลง 21% จากครึง่ ปีหลัง ของปี 2557 ที่มีการเปิดตัว 56 โครงการ จ�ำนวน 22,491 ยูนิต โดยอุปสงค์ของครึ่งปีแรกอยู่ที่ 12,165 ยูนติ หรือคิดเป็นอัตราการขายที่ 61% ด้านราคาเฉลีย่ ของโครงการเปิดใหม่ปรับเพิม่ ขึน้ 35% จาก 97,000 บาทต่อตารางเมตร มาเป็น 131,000 บาทต่อตารางเมตร โดยช่วงราคาขายที่ 100,000200,000 บาทต่อตารางเมตร มีอตั ราการขายดีทสี่ ดุ ถึง 84% รองลงมาคือมากกว่า 200,000 บาท ต่อตารางเมตร มีอัตราการขายที่ 60% ส่วนระดับราคาต�่ำกว่า 100,000 บาทต่อตารางเมตร มีอตั ราการขายน้อยทีส่ ดุ ที่ 49% หากพิจารณาแบ่งตามพื้นที่ในแต่ละโซน พบโซนกรุงเทพฯ ชัน้ กลาง เช่น พระโขนง-อ่อนนุช (ตอนต้น), รัชดา-ลาดพร้าว และจตุจกั ร-บางซือ่ ขายดีทสี่ ดุ ด้วยอัตราการขายสูงถึง 87% เนือ่ งจาก เดิ น ทางสะดวก มี ร ถไฟฟ้ า และรถไฟใต้ ดิ น พาดผ่าน ที่ส�ำคัญราคาไม่สูงมากเหมือนโซน กรุ ง เทพฯ ชั้ น ใน มี ต ลาดเช่ า รองรั บ อั ต รา ผลตอบแทนจากการเช่าสูงกว่าโซนกรุงเทพฯ ชั้นใน ฐานลูกค้าไม่จ�ำกัด เพราะมีทั้งลูกค้าที่ใช้ เงินสดและเงินกูซ้ อื้ เป็นผูม้ รี ายได้และมีศกั ยภาพ ในการช�ำระหนี้ ท�ำให้สถาบันทางการเงินยังคง สนั บ สนุ น การปล่ อ ยสิ น เชื่ อ ให้ อ ย่ า งต่ อ เนื่ อ ง รองลงมาคือโซนกรุงเทพฯ ชัน้ ใน ได้แก่ พระราม 4 -สีลม-สาทร, ราชเทวี-พญาไท, อโศก-เพชรบุรี และ สุขมุ วิทตอนต้น มีอตั ราการขายที่ 60% ส่วนโซน

กรุงเทพฯ ชั้นนอก เช่น บางนา ธนบุรี และ ดอนเมือง-มีนบุรี มีอตั ราการขายที่ 46% อย่างไรก็ตาม ในส่วนของโครงการทีอ่ ยูพ่ นื้ ที่ กรุงเทพฯ ชัน้ ใน แม้ไม่ได้มอี ตั ราการขายทีด่ ที สี่ ดุ แต่มหี ลายโครงการทีป่ ระสบความส�ำเร็จขายหมด ได้ภายในไม่กวี่ นั หลังเปิดขาย เช่น เดอะโมนูเมนต์ สนามเป้า ของแสนสิร,ิ นิมติ หลังสวน ของเพซ ดีเวลลอปเมนท์, คลาส สยาม และ แอชตัน เรสซิเดนซ์ 41 ของอนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ เป็นต้น ซึ่งประเมินได้ว่าสถานการณ์ตลาดคอนโดฯ หรู ยังเติบโตได้ดี และเป็นที่ต้องการของตลาดอยู่ ส่วนสาเหตุที่ท�ำให้อัตราการขายโดยรวมไม่สูง มาก น่าจะมีสาเหตุมาจากบางโครงการทีเ่ ปิดขาย มาแล้ว สินค้าไม่ตรงกับความต้องการของผูบ้ ริโภค ไม่ว่าจะเป็นขนาดของห้องชุด การเลือกใช้วัสดุ

หรือการออกแบบ หรือชือ่ เสียงของผูป้ ระกอบการ เป็นต้น ทัง้ นีส้ งั เกตได้วา่ ปัจจุบนั ผูบ้ ริโภคมีความ ละเอียดมากขึ้นในการเลือกซื้อคอนโดมิเนียม ดังนั้น ผู้ประกอบการจะต้องท�ำการบ้านให้เป็น อย่างดีกอ่ นจะน�ำเสนอโครงการออกขาย หากท�ำ แล้วตอบโจทย์กจ็ ะขายหมดโดยเร็วเหมือนอย่าง 4-5 โครงการข้างต้น แนวโน้มของอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะ คอนโดมิเนียมครึ่งปีหลัง คาดว่ายังคงไปได้แต่ ไม่หวือหวา เนื่องจากสภาวะเศรษฐกิจโดยรวม ของประเทศที่มีการฟื้นตัวแบบค่อยเป็นค่อยไป อย่างไรก็ตาม โครงการระดับราคาสูงน่าจะขายดี

ที่สุด เนื่องจากลูกค้ายังมีก�ำลังซื้อและความ ต้องการเพิ่มต่อเนื่อง ตลอดจนเป็นการลงทุน ระยะยาวและซื้ อ ไว้ เ พื่ อ เป็ น มรดก รวมถึ ง โครงการที่อยู่ในโซนนี้เริ่มหายากขึ้นเรื่อยๆ ท� ำ ให้ มี ค วามต้ อ งการของการอยู ่ อ าศั ย จริ ง และการซื้อเก็บไว้ อีกหนึ่งปัจจัยที่ส�ำคัญคือ การออกแบบโครงการต้ อ งสอดคล้ อ งกั บ ความต้องการในแต่ละโซน เพราะโซนที่เป็นที่ นิยมของการเช่าและโครงการที่เป็นที่นิยมของ เจ้าของอยู่อาศัยเองจะมีรูปแบบที่แตกต่างกัน ถ้าผูป้ ระกอบการท�ำโครงการออกมาตอบโจทย์ ก็มคี วามเป็นไปได้สงู ว่าจะประสบความส�ำเร็จ

ศรีศุภราช ขยับตัว

ปฏิวตั ิ ไลฟ์สไตล์ การอยู่อาศัย

เพื่ อ ยกระดั บ และเปลี่ ย นแปลง ตลาดอสั ง หาริ ม ทรั พ ย์ ไ ด้ อ ย่ า ง แท้จริง ทาง อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จึ ง ร่ ว มมื อ กั บ ไทยซั ม ซุ ง อิ เ ลคโทรนิ ค ส์ เพื่ อ น� ำ เทคโนโลยี ‘Samsung Smart Home’ มาใช้ในโครงการของอนันดาฯ ด้วยการน�ำเทคโนโลยี Internet of Things (IoT) และ Smart Home มาประยุกต์ โดยหลักการท�ำงานคร่าวๆ จะเป็นการท�ำงานเชือ่ มต่อกันระหว่างอุปกรณ์สอื่ สารต่างๆ แบบไร้สายผ่านอินเทอร์เน็ต กับเครือ่ งใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์ชนิดต่างๆ เพือ่ ท�ำงานตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผูอ้ ยูอ่ าศัย ทีต่ รงกับพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของผูอ้ ยูอ่ าศัยรายบุคคล เน้นความสะดวก ปลอดภัย และดูแลสุขภาพ อย่างเช่น นวัตกรรม การส่งสัญญาณแจ้งเตือน เมื่อผู้สูงอายุ หกล้มและหมดสติ ระบบความปลอดภัย และการเตือนส�ำหรับการเปิด-ปิดประตู แม้แต่หน้าต่าง หรือการคอนโทรลระบบ ไฟฟ้าต่างๆ ในห้องนอนเด็ก โดยเริม่ ใช้กบั โครงการคิว เทอร์ตี้ วัน (Q 31) คอนโดมิเนียม โลว์ไรส์ สูง 8 ชัน้ จ�ำนวน 80 ยูนติ ราคาเฉลีย่ 1.5-1.7 แสนบาทต่อตารางเมตร หรือยูนติ ละ 5 ล้านบาทขึน้ ไป

ถ้าใครทีเ่ คยผ่านไปบริเวณแยกสะพานควาย น่าจะ คุน้ เคยกับอาคารเก่าแก่อย่าง ‘ศรีศภุ ราช’ ทีอ่ ยูบ่ ริเวณ หัวมุมของแยก ซึง่ ปัจจุบนั วิเชียร กลิน่ สุคนธ์ ประธาน บริหารบริษัท ศรีศุภราช จ�ำกัด เจ้าของที่ดินและ อาคารศรีศภุ ราชอาเขตย่านสะพานควาย ได้ขยับตัว ครัง้ ใหญ่ ด้วยการผุดแผนพัฒนาย่านสะพานควาย ภายใต้งบฯ กว่า 2 พันล้านบาท โดยเริม่ ต้นจะปรับ เปลี่ยนอาคารดังกล่าวให้กลายเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว สูงกว่า 30 ชัน้ แบ่งเป็นทีจ่ อดรถใต้ดนิ และ จากชั้นที่ 1-4 เป็นช้อปปิ้งเซ็นเตอร์เพื่อรองรับการ จับจ่ายของผูค้ นในพืน้ ทีแ่ ละผูท้ พี่ กั อาศัยในโรงแรม ส่วนชัน้ ที่ 5 เป็นต้นไปจะเป็นโรงแรม นอกจากนี้ ยังเตรียมเข้าหารือกับกลุ่มบีทีเอสเรื่องการร่วมลงทุนและเพื่อก่อสร้างสกายวอล์กจากสถานีบีทีเอส สะพานควายเชื่อมกับสี่แยกสะพานควายและเข้าสู่พื้นที่โรงแรม รวมถึงเตรียมจัดสรรที่ดินที่มีอยู่ในย่านดังกล่าวของตน ให้แก่นกั ลงทุนทีส่ นใจอีกด้วย (หนึง่ ในนัน้ คือ อิเกีย) ส�ำหรับแผนธุรกิจครัง้ นี้ เกิดขึน้ เพือ่ สอดรับกับแผนงานของการรถไฟ แห่งประเทศไทย (รฟท.) และการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ทีจ่ ะก่อสร้างโครงการสถานีกลางบางซือ่ และโครงการรถไฟฟ้าสายสีเขียวช่วงหมอชิต-สะพานใหม่-คูคตนัน่ เอง

อสังหาฯ เกาะเทรนด์ โซลาร์รูฟท็อป

เทรนด์โซลาร์รูฟท็อปหรือพลังงานแสงอาทิตย์ ดู จ ะเป็ น ธุ ร กิ จ ที่ เ ข้ า มาผนวกกั บ กลุ ่ ม ธุ ร กิ จ อสั ง หาริ ม ทรั พ ย์ ห ลายๆ ค่ า ยมากยิ่ ง ขึ้ น ล่าสุด บริษัท ปริญ เอนเนอร์จี จ�ำกัด ในเครือ บมจ.ปริ ญ สิ ริ ได้ เ ริ่ ม ลงทุ น โซลาร์ รู ฟ ท็ อ ป ในโครงการทาวน์โฮม 3 ชัน้ แบรนด์ ‘ซิกเนเจอร์ รามอิ น ทรา’ ถ.พระยาสุ เ รนทร์ 24 จ� ำ นวน 152 ยูนติ มูลค่าโครงการ 600 ล้านบาท ราคา หลังละ 3.39-5.99 ล้านบาท (ไม่รวมโซลาร์ รูฟท็อป) โดยบริษัทจะรับผิดชอบลงทุน ติดตั้ง บ�ำรุงรักษาแผงโซลาร์บนหลังคา ทาวน์โฮมทัง้ 152 หลังในโครงการ และท�ำสัญญาเช่าหลังคากับลูกบ้าน 25 ปี ค่าเช่าอัตรา คงที่ ตารางวาละ 50 บาทต่อเดือน ซึง่ จะจ่ายเป็นค่าส่วนกลางให้กบั นิตบิ คุ คลโดยตรง เพือ่ ลดปัญหาการค้างจ่ายค่าส่วนกลางไปในตัว ส�ำหรับการลงทุนโซลาร์รูฟท็อปมีพันธมิตรหลัก คือ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จ�ำกัด ผูผ้ ลิตและจ�ำหน่ายแผงโซลาร์เซลล์ชนิด MonoCrystalline Silicon โดยราคาลูกค้าทั่วไป 5 แสนบาทต่อแผง เมื่อติดตั้งครบทั้งโครงการมีเป้าหมาย จ�ำหน่ายไฟให้กบั การไฟฟ้านครหลวง ปีละกว่า 1 ล้านหน่วย คิดเป็นมูลค่า 6.85 ล้านบาท คืนทุนใน 8-10 ปี

GMBiZ 25

2 0 1 5 AU G U S T

เรือ่ ง : โชติ เวส

นิธศิ ชัยจรูญรัตน์ ผมคือนักสร้างภาพ (ลักษณ์) เพราะ 7 วินาทีแรกของการ พบกัน คือช่วงเวลาส�ำคัญทีจ่ ะ สร้างความประทับใจแรก นีค่ อื ค�ำพูดของ นิธศิ ชัยจรูญรัตน์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั เอ พลัส อิมเมจ จ�ำกัด (A+ Image Co., Ltd.) ชายหนุม่ มาดเนีย้ บทีส่ นใจ ในศาสตร์ของการสร้างภาพลักษณ์และหันมาเป็นผูเ้ ชีย่ วชาญ ในการพัฒนาภาพลักษณ์และบุคลิกภาพส่วนบุคคล หรือ Personal Image Consultant เขาบอกกับ GMBiZ ว่า การมีบคุ ลิกภาพทีด่ ี นอกจาก จะท�ำให้ตัวเองมั่นใจและภูมิใจแล้ว บุคลิกภาพที่ดี ยังเป็นเหมือนใบเบิกทางให้มนุษย์เราได้เจอสิ่งดีๆ และสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับตนเอง ซึ่งปัจจุบัน เรื่องนี้ก�ำลังกลายเป็นสิ่งส�ำคัญต่อการใช้ชีวิต ในสังคมมากขึน้ GMBiZ: ท�ำไมธุรกิจประเภทนีจ้ งึ มีความส�ำคัญ นิธศิ : ต้องยอมรับว่าภาพลักษณ์ทสี่ อื่ ออกมาภายนอก ถือเป็นสิง่ ทีเ่ ราทุกคนไม่ควรมองข้าม แต่ภาพลักษณ์กไ็ ม่ได้จำ� กัดอยู่ เพียงแค่การแต่งกาย เสือ้ ผ้า หน้าผม เท่านัน้ แต่ยงั รวมไปถึง กิรยิ า มารยาท ค�ำพูดค�ำจาในการเข้าสังคม ซึง่ การมีภาพลักษณ์ทดี่ นี นั้ ส่งผล ถึงการมีทศั นคติทดี่ ขี องบุคคลรอบข้างทีม่ ตี อ่ ตัวเราด้วย หากใครทีม่ นั่ ใจ ว่ามีภาพลักษณ์ทดี่ อี ยูแ่ ล้วก็ดไี ป แต่ใครทีไ่ ม่มนั่ ใจในภาพลักษณ์ของ ตัวเอง ธุรกิจ ‘ทีป่ รึกษาด้านภาพลักษณ์’ สามารถตอบโจทย์ได้ GMBiZ : ธุรกิจ A+ Image เกิดขึน้ ได้อย่างไร นิธิศ : A+ Image เกิดขึ้นจากความชื่นชอบของผมด้วยส่วนหนึ่ง หลังจากเรียนจบและได้ไปฝึกงานในบริษัทต่างๆ ซึ่งท�ำให้เราได้ รับทราบว่าการใช้ชีวิตในสังคมที่ถูกต้อง มันต้องมีการออกแบบ ขณะเดียวกันผมเองก็ได้มโี อกาสพบเจอกับบุคคลกลุม่ หนึง่ ในแวดวง ธุรกิจ ที่เขาค่อนข้างจะมีศักยภาพในตัวเอง มีความเก่ง มีความ สามารถ แต่เขาไม่ทราบว่าจะท�ำอย่างไรให้คนอืน่ มองเห็นศักยภาพ ในตัวเขา เขาไม่รู้ว่าจะสะท้อนออกไปอย่างไรให้คนอื่นรับรู้ ผมจึงเชื่อมั่นว่าคนทุกคนมีบุคลิกภาพและภาพลักษณ์ที่ดีได้ ถ้าเรารู้ว่าเราจะสะท้อนออกมาอย่างไร นั่นจึงท�ำให้ผมตัดสินใจ เปิด A+ Image ขึน้ มาเพือ่ เป็นผูช้ ว่ ยในการดึงศักยภาพของแต่ละ บุคคลออกมา และเป็นผู้ช่วยในการสร้างแรงบันดาลใจในการ สร้างสรรค์ภาพลักษณ์ทดี่ ใี ห้กบั ผูท้ สี่ นใจ GMBiZ : เท่าทีท่ ราบธุรกิจนีไ้ ม่ใช่แค่ชอบก็ทำ� ได้ นิธิศ : การจะเป็นที่ปรึกษาที่ดีได้ ต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และความเชี่ยวชาญเสียก่อน ซึ่งตอนที่ผมเริ่มสนใจในธุรกิจนี้ ก็ตัดสินใจเสริมความเข้าใจเชิงลึกแก่ตนเอง ด้วยการเข้าคอร์ส Professionally Certified as Image Consultant จาก 2 สถาบันทีม่ ี ชื่อเสียงของประเทศอังกฤษ ได้แก่ London Image Institute และ English Manner นอกจากนั้ น แล้ ว ยั ง ผ่ า นการ Certified เป็ น Myer Briggs Type Indicator Practitioner อีกด้วย รวมถึงการมีทมี งาน เสริ ม ความแข็ ง แกร่ ง ที่ จ ะท� ำ ให้ เ ชื่ อ มั่ น ได้ ว ่ า คุ ณ จะได้ รั บ การปรั บ ภาพลักษณ์และบุคลิกภาพทีด่ เี ลิศ

GMBiZ : กลยุทธ์ของ A+ Image คืออะไร นิธศิ : ผมเรียกว่า PAM Model คือ Personality ก่อนที่เราจะพัฒนาใคร ก็ตอ้ งดูวา่ มีนสิ ยั ใจคอเป็นอย่างไร จุดอ่อน จุดแข็งคืออะไร ถ้าเป็นผูบ้ ริหารก็ตอ้ งดูวา่ สไตล์การท�ำงานเป็นอย่างไร คนทีค่ วรร่วมงานด้วย ควรจะมีคณ ุ ลักษณ์ อุปลักษณ์อย่างไร คือ Appearance คือเรื่องการแต่งตัว เสื้อผ้า หน้าผม คนเราสีผิว สีผม สีตา แตกต่างกันออกไป แล้วจะใส่แบบไหน เราถึงจะดูดี รวมถึงการท�ำผม คื อ Message การสื่ อ สาร การพู ด ภาษากาย สีหน้าท่าทางทัง้ หมด เพราะ บางสถานการณ์เราอาจสือ่ สารด้วยค�ำพูด ไม่ได้ แต่เราสามารถใช้ภาษากายสือ่ สารแทนได้ ซึง่ สิง่ เหล่านีเ้ ป็นสิง่ ทีพ่ ฒ ั นากันได้ GMBiZ : หลายคนอาจคิดว่ามีแต่ระดับผูบ้ ริหารเท่านัน้ ทีเ่ หมาะแก่การจะมีทปี่ รึกษาด้านภาพลักษณ์ นิธศิ : จริงๆ คนทุกคนสามารถเข้าถึงเรือ่ งนีไ้ ด้ครับ อย่าง ล่าสุด ผมโฟกัสไปทีก่ ลุม่ นักศึกษาจบใหม่ทกี่ ำ� ลังเตรียมตัว สมั ค รงาน เพราะเคสที่ เ จอมา ขอค� ำ ปรึ ก ษามี ตั้ ง แต่ การแต่งหน้า การแต่งตัว การสัมภาษณ์งานจะต้องนั่ง แบบไหน ตอบค�ำถามอย่างไร เขียน Resume อย่างไร ให้ได้งาน เป็นต้น เพราะผมมองว่า ลูกค้าแต่ละคนต่างก็มีปัญหาหรือ ความต้องการด้านภาพลักษณ์ทแี่ ตกต่างกัน กลุม่ นักศึกษา จบใหม่ก็แบบหนึ่ง คนท�ำงานแล้วก็แบบหนึ่ง ผู้บริหาร ก็แบบหนึ่ง ในการให้บริการของ A+ Image แม้จะอยู่ ภายใต้ PAM Model แต่การวางแผนปรับภาพลักษณ์ ในลูกค้าแต่ละรายก็จะแตกต่างกันไป โดยยึดหลัก One Theory for One Person เพราะบางคนอาจขาด P-A-M อย่างใดอย่างหนึง่ หรืออาจขาดทัง้ 3 ตัว เราต้องหาว่าอะไร ที่ เ หมาะสมจะเติ ม ให้ เ ขา ท� ำ ให้ เ ขามี ภ าพลั ก ษณ์ มีบคุ ลิกภาพทีด่ ขี นึ้ เพราะหน้าทีข่ องเราคือ ค้นหาสิง่ ทีด่ ี ที่สุดกับบุคคลนั้น ดูแลทั้งการแต่งกาย กิริยามารยาท การเข้าสังคม แบบองค์รวม GMBiZ : ท�ำงานด้านนีเ้ ครียดไหม นิธศิ : ถามว่าเครียดไหม ก็มบี า้ งครับ เพราะทุกคนก็อยาก ได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ตัวผมเองก็อยากมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับ ลูกค้าเช่นกัน แต่มนั เป็นงานทีม่ าพร้อมกับความสุข เพราะ ส�ำหรับตัวผม มีหลักในการท�ำงานก็คือ มีความสุขกับ ทุกสิง่ ทีท่ ำ� อยู่ มีความจริงใจให้กบั ทุกคน เพราะความจริงใจ จะน�ำมาซึง่ มิตรภาพทีแ่ ท้จริง และสุดท้าย ผมมีความมุง่ มัน่ ตั้งใจกับสิ่งที่ท�ำ ผมเชื่อว่าเมื่อเราท�ำในสิ่งที่เรารักอย่าง มุ่งมั่นตั้งใจแล้ว แม้จะมีอุปสรรคเราก็จะไม่ท้อ และตั้งใจ ท�ำงานนัน้ ให้ออกมาได้ผลลัพธ์ทดี่ จี นได้ ความสุขของผม ในงานนี้ก็คือ การได้เห็นพัฒนาการที่ดีขึ้นของลูกค้า การที่ เ ห็ น เขาได้ รั บ ความชื่ น ชมในภาพลั ก ษณ์ แ ละ บุคลิกภาพทีด่ จี ากบุคคลรอบข้าง GMBiZ : ส�ำหรับคนที่สนใจอยากปรับภาพลักษณ์ เริม่ แรกต้องมีทศั นคติอย่างไร นิธิศ : มีลูกค้าบางรายบอกว่าอยากปรับภาพลักษณ์ ให้เหมือนคนนั้นคนนี้ แต่ผมจะบอกกับลูกค้าเสมอว่า อย่าเป็นเหมือนคนอืน่ แต่ขอให้มภี าพลักษณ์ทดี่ ี มีความ โดดเด่นในแบบที่เป็นตัวของตัวเองดีกว่า เปรียบง่ายๆ ว่า คุณจะเดินไปบนถนนทีค่ นเดินอยูแ่ ล้วเต็มไปหมดท�ำไม สู้เราสร้างถนนของเราเอง และเราก็จะเป็นคนที่โดดเด่น ทีส่ ดุ บนถนนสายนีไ้ ม่ดกี ว่าหรือ นีค่ อื สิง่ ทีอ่ ยากจะบอกกับ ผูส้ นใจว่าต้องปรับทัศนคติตรงนีก้ อ่ น

AU G U S T 2 0 1 5

26 GMBiZ

เรือ่ ง : ชาคริต จันทร์รงุ่ สกุล

Passion หรือแค่อยาก ? ทุ ก วั น นี้ ใ ครๆ ก็ มี Passion กั น ทั้ ง นั้ น เลย ผมสั ม ภาษณ์ น ้ อ งที่ จ ะเข้ า มาท� ำ งาน ทุ ก คนก็ พู ด ว่ า ตั ว เองมี Passion ในการท� ำ งาน ถามทีม Startup ที่จะขอทุนจากนักลงทุน เขาก็บอกว่าเขาขับเคลื่อนด้วย Passion ฟังอย่างนี้แล้ว ดูเหมือนว่าเราจะอยู่ในยุคที่เต็ม ไปด้วยแรงขับเคลื่อนที่เป็นบวกซะจริงๆ แต่สิ่งที่ผมสงสัยมานานก็คือ เมื่อเวลาผ่านไป ท�ำไมพวกเขาถึงเลิก? เมื่อเจออุปสรรค ท�ำไม พวกเขาจึงถอย? ท�ำไมพวกเขาถึงหยุดท�ำหรือเปลี่ยนไปท�ำอย่างอื่น? พวกเขาไม่มี Passion เหลืออยู่แล้วอย่างนั้นหรือ?

Passion เพิ่งกลายมาเป็นค�ำฮิตเมื่อ ไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้เอง เมื่อผู้ประกอบการ ระดับโลกอย่าง สตีฟ จอบส์ พูดถึงอยูบ่ อ่ ยๆ เช่น “We believe that people with passion can change the world for the better.” จนค�ำว่า “Follow your passion.” กลายเป็น ประโยคสุ ด ฮิ ต ไปพร้ อ มกั บ ตอนที่ สตี ฟ จอบส์ ขึน้ ถึงจุดสูงสุดของชีวติ ผูป้ ระกอบการ ในช่วงบัน้ ปลายของชีวติ เขา ช่วงเวลานัน้ เอง ที่ใครๆ ก็เริ่มมองหา Passion ของตัวเอง ซึ่ ง บางคนกว่ า จะพบว่ า ตั ว เองหลงใหล กับเรือ่ งอะไรจริงๆ ก็นานหลายปี แต่บางคน รู้มาตั้งแต่เล็กๆ ว่าตัวเองคลั่งไคล้ในเรื่อง อะไรเป็นพิเศษ สิ่งที่ผมอยากจะบอกก็คือ Passion นั้น ไม่ใช่ ‘ความอยาก’ ที่แค่คันก็อยากเกา ผมพบว่าหลายคนที่เคยพูดว่า ท�ำงานหรือ ท�ำธุรกิจนี้ด้วย Passion แต่แท้ที่จริงแล้ว ตอนนั้นเขาแค่รู้สึกอยาก เช่น น้องคนหนึ่ง อยากเป็นดีไซเนอร์ก็ท�ำตัวเป็นดีไซเนอร์ ทั้งการแต่งตัว เทคนิคการพูด กิริยาท่าทาง รวมถึงวิธใี นการมองโลกหรือตีความเรือ่ งใด เรื่ อ งหนึ่ ง แต่ พ อประสบปั ญ หาในการ ท� ำ งานกั บ ลู ก ค้ า ก็ เ ริ่ ม ถอย แล้ ว หั น ไป

มองหาอะไรท� ำ เป็ น ของตั ว เอง สุ ด ท้ า ย ก็ลาออกไปเป็นแม่คา้ ขายของกระจุกกระจิก (แต่ก็ยังไม่วายบ่นลูกค้าเอาไว้ตามโซเชียล ต่างๆ) กลับกัน ผมเจอสัตวแพทย์อีกคนหนึ่ง ที่เข้ามาในวงการ Startup เมื่อ 3 ปีก่อน ‘หมอก้อง’ เขียนโปรแกรมไม่เป็น ออกแบบ ไม่เป็น แต่รวู้ า่ ตัวเองอยากท�ำอะไรจริงจังกับ วงการสั ต วแพทย์ ที่ มี อ ยู ่ ไ ม่ ถึ ง หมื่ น คน ในประเทศไทย ก้องเอาไอเดียมาประกวด ซึง่ กรรมการหลายคนใน TrueIncube ก็ชอบ มาก จนในทีส่ ดุ ก็มกี ารให้ทนุ ในระยะเริม่ ต้น กันเกิดขึ้น (Seeding) เพื่อให้ก้องเอาเงินไป เปลี่ยนไอเดียมาเป็นแอปพลิเคชั่นต้นแบบ ที่ จ ะท� ำ ให้ ว งการสั ต วแพทย์ มี เ ครื่ อ งมื อ ในการหาข้อมูลการรักษาสัตว์ชนิดต่างๆ ได้สะดวกขึน้ ตามกติกาถ้าท�ำต้นแบบส�ำเร็จ ก็เป็นเวลาในการเริ่มต้นธุรกิจอย่างจริงจัง ในระยะต่อไป ระยะต่ อ มาท� ำ ให้ เ ห็ น ว่ า การที่ มี สัตวแพทย์ที่มีไอเดียดีๆ บวกกับเงินลงทุน หลายแสนอยู่ในมือนั้นไม่ได้เป็นตัวแปร แห่งความส�ำ เร็จเสมอไป ก้องเจอปัญหา กับการพัฒนาแอปพลิเคชั่นที่ตัวเองเคยอยู่

ในฝั่งผู้ใช้อย่างเดียว จึงไม่เคยรู้ว่ากว่าจะได้ แอพฯ ทีน่ า่ สนใจ มีฟงั ก์ชนั ตรงความต้องการ และใช้งานง่ายนั้น มันต้องผ่านอะไรมาบ้าง 6 เดือนผ่านไปเร็วมาก เงินทุนก็เริ่ม ถูกใช้ไปโดยที่ Prototype นั้นก็ยังไม่เสร็จ ตามแผน ในขณะเดี ย วกั น การเริ่ ม คุ ย กั บ ลูกค้าทีจ่ ะมาลงโฆษณาก็ตอ้ งเริม่ แล้ว เพราะ ไม่งั้นเงินตั้งต้นก็จะหมดไปเรื่อยๆ ปีแรกผ่านไป ผมพบว่าก้องกับ ‘พรรษ’ สถาปนิกสาวที่มาช่วยเป็นดีไซเนอร์คู่บุญ และเป็น Project Manager ด้วยในตัวก็ยังคง มาหาผมเป็นระยะเพื่อขอค�ำแนะน�ำในการ พัฒนาแอปพลิเคชัน่ ทีพ่ วกเขาเชือ่ ว่าจะท�ำให้ วงการรั ก ษาสั ต ว์ นั้ น ได้ ป ระโยชน์ อ ย่ า ง มหาศาลทุ ก ฝ่ า ย ซึ่ ง ทุ ก คนในทุ ก ระดั บ ดูจะสนใจแอปพลิเคชั่นนี้มาก ตั้งแต่ผู้ใช้ คื อ สั ต วแพทย์ ไปจนถึ ง บริ ษั ท ยา และ โรงพยาบาลรั ก ษาสั ต ว์ แต่ ป ั ญ หาก็ คื อ พวกเขาเป็น Startup หน้าใหม่ และใหม่มาก ส�ำหรับแวดวงธุรกิจนี้ ซึ่งส่งผลให้ยังไม่มี ลูกค้ารายไหนตัดสินใจเป็นรายแรกเสียที พวกเขาเปลี่ยนแผน ปรับแอปพลิเคชั่น ให้ ส อดคล้ อ งกั บ ความต้ อ งการของลู ก ค้ า ที่เริ่มมี Feedback ให้พวกเขา จนถึงตอนนี้

เป็ น เวลาที่ ต ้ อ งควั ก เงิ น ตั ว เองออกมาจ่ า ยค่ า พั ฒ นา แอปพลิเคชั่น ค่าจ้างพนักงานที่มีอยู่แค่ไม่กี่คน และ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ตลอดเวลาที่ออกไปพบลูกค้าแต่ละราย ที่สนใจพวกเขา 2 ปีที่พวกเขาดิ้นรน เปลี่ยนแปลงวิธีคิด ปรับแผน การพัฒนาแอปพลิเคชั่นไปทีละเวอร์ชั่น และปรับเปลี่ยน ข้อเสนอที่มีให้ลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงแก้ปัญหาที่เจอ จากหน่ ว ยงานที่ ส นใจแต่ อ ยากท� ำ เป็ น แอปพลิ เ คชั่ น ของพวกเขาเอง มากกว่าที่จะใช้บริการของพวกเขา ผมพบก้องกับพรรษเสมอเวลาไปร่วมงาน Startup พอเจอหน้ากันก็จะถามไถ่ถงึ เรือ่ งงานและเรือ่ งของพวกเขา ที่น่าแปลกใจก็คือ 2 ปีผ่านไปแบบที่ยังไม่ได้อะไรกลับมา (แถมยังต้องเสียเวลาและเสียเงินออกไปอีกด้วย) พวกเขา ก็ยงั เชือ่ ในสิง่ ทีพ่ วกเขาเอามาน�ำเสนอในวันแรก ผมพบว่า Core Value ของพวกเขานั้นเข้มข้นเสียจนไม่มีใครท�ำให้ พวกเขาอ่อนแรงหรือคิดจะเลิกเพือ่ ไปท�ำอย่างอืน่ จะมีกแ็ ค่ หน้าเหนื่อยๆ หน้าแห้งๆ บ้างเป็นบางครั้ง แต่พวกเขาก็ เป็นเหมือนลูกกอล์ฟที่หล่นลงพื้นแล้วกระเด้งกลับมา แรงกว่าทีค่ ดิ เอาไว้เสมอ จนกระทัง่ วันหนึง่ ผมค่อยๆ ได้ยนิ ข่าวดีที่เริ่มมีลูกค้ารายแรกจ่ายเงินให้กับแอปพลิเคชั่น ของพวกเขา ถึงจุดนี้ผมบอกได้เลยว่าพวกเขาจะเดินทางไปได้ อีกไกล ไม่ว่าจะมีนักลงทุนเข้ามาอัดฉีดเงินให้พวกเขา หรือไม่ก็ตาม มันไม่ใช่เรื่องเงิน ไม่ใช่การชนะประกวด แต่ก้องกับพรรษได้พิสูจน์แล้วว่า Passion ที่พวกเขา มีต่อ Vetside และ Vetlist นั้นชัดเจนและเข้มข้นอย่างมาก มั น ไม่ ใ ช่ ค วามอยาก แต่ มั น เป็ น แรงขั บ เคลื่ อ น ด้ ว ยความตั้ ง ใจที่ จ ะท� ำ ให้ ไ อเดี ย ของตั ว เองเกิ ด ขึ้ น บนโลกนี้จริงๆ ผมเล่าเรื่องของก้องกับพรรษให้หลายคนฟังเสมอ เพราะอยากให้พวกเขาได้เห็นว่า Passion นั้นไม่ใช่แค่พูด ออกมาบ่ อ ยๆ และไม่ ใ ช่ ค วามอยากที่ แ ค่ อ ยากจะท� ำ เพราะคนอืน่ เขาท�ำกัน หรืออยากจะท�ำเพราะคิดว่าไอเดีย นี้จะได้เงินเยอะๆ จากนักลงทุน ซึ่งความอยากเหล่านั้น จะหายไปอย่างรวดเร็วเมื่อพบอุปสรรคหรือปัญหาต่างๆ ที่ประเดประดังกันเข้ามา ซึ่งเป็นปกติของธุรกิจ รวมถึง การท�ำงานด้วย แต่คนที่มี Passion จริงๆ เขาจะยังคงหา ทางสู้กับมันต่อไป ถึงแม้ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่แทบจะ มองไม่เห็นทางออกแล้ว คุณมี Passion หรือไม่นั้น ไม่สามารถวัดกันได้ตอน เริ่มต้นท�ำงานหรือตอนเริ่มต้นท�ำธุรกิจ แต่มันจะมีอยู่จริง หรือไม่นั้น ผมวัดได้เสมอในช่วงเวลาที่คุณพบกับปัญหา จนมีความคิดแวบหนึง่ ขึน้ มาว่า “เลิกเหอะ” ถึงช่วงเวลานัน้ แหละทีจ่ ะได้รกู้ นั ว่าตลอดเวลาทีผ่ า่ นมานัน้ คุณขับเคลือ่ น ด้วย Passion หรือขับเคลื่อนด้วยความอยาก คนมักจะ ตีความสิ่งที่ สตีฟ จอบส์ พูดถึง Passion เอาไว้ว่าเป็น แรงบันดาลใจที่จะท�ำ แต่ผมมองมันมากกว่านั้น มันคือ แรงขั บ เคลื่ อ นที่ รุ น แรงภายใน ต่ อ ให้ คุ ณ ผิ ด หวั ง หรื อ ล้มเหลว คุณก็ยังจะท�ำมันต่อไป ผมเชื่อว่าสตีฟคงเคยคิดเหมือนกันว่า “เลิกเหอะ” โดยเฉพาะช่วงที่เขาถูก จอห์น สกัลลีย์ และบอร์ดบริหาร บีบให้ออกจากการดูแลกิจการที่เขาตั้งมากับมือ และต้อง นั่งมองเห็นมันเดินไปในทางที่ผิดจนเกือบจะล้มละลาย ตอนนั้นเขามีเงินหลายพันล้านเหรียญอยู่กับตัว การเลิก เป็นเรื่องที่ง่ายดายที่สุด ซึ่งเขาก็อาจจะใช้เงินที่มีลงทุนไป ตรงนัน้ นิดตรงนีห้ น่อย เหมือนกับทีห่ ลายคนที่ Exit ไปแล้ว เขาท�ำกันก็ง่ายดี แต่สตีฟยังแอบท�ำในสิ่งที่ตัวเองเชื่อว่า เป็นอนาคต ที่ NEXT เขาท�ำมันส�ำเร็จ และถูกน�ำกลับ มาใช้เป็นต้นแบบของสิ่งที่เปลี่ยนโลกมาจนถึงปัจจุบัน ในเมื่อสตีฟมีแรงขับเคลื่อนที่ชัดเจนอยู่ภายในว่าเขาจะ เปลี่ยนโลกของ Consumers ด้วยเทคโนโลยี เขาก็เปลี่ยน มันอย่างต่อเนื่องจนช่วงสุดท้ายของชีวิตที่เขาสามารถ ตายเงียบๆ ในรีสอร์ทสวยๆ ที่มีอุปกรณ์ทางการแพทย์ ครบครันแบบมหาเศรษฐีแสนล้านคนไหนก็ได้ แต่เขาเลือก ที่จะท�ำจนถึงจุดที่ร่างกายไม่สามารถท�ำต่อไปได้อีกแล้ว ถ้าคุณคิดถึง Passion ที่คุณมีต่ออะไรสักอย่างหนึ่ง ที่ท�ำอยู่ (หรือก�ำลังจะท�ำ) ผมอยากให้คุณนึกถึงเรื่องนี้ ผมเชื่อว่าคุณสามารถมี Passion ที่รุนแรงในระดับ เดี ย วกั น นี้ ไ ด้ และนั่ น จะเป็ น เกราะป้ อ งกั น คุ ณ จาก ปัญหาหรืออุปสรรค

บทพิสจู น์การเดินทางของแบรนด์แห่งต�ำนาน ความยัง่ ยืน และความภาคภูมใิ จ เร็วๆ นี้ www.GMbizmagazine.com

28 GMBiZ

AU G U S T 2 0 1 5

เรือ่ ง : Z-Da

hang out

ภาพ : กฤตพล

Cat Up Cafe`

การเดินทาง : Cat Up Cafe อยูท่ โี่ ครงการ ดิอพ ั พระราม 3 ช่องนนทรี ยานนาวา กรุงเทพมหานคร ร้านเปิดทุกวัน เวลา12.00-21.00 น. โทร. 0 2108 4993 www.facebook.com/catupcafe

เมื่อเหนื่อยล้าจากงาน สัตว์เลี้ยงที่บ้าน นี่ ล ่ ะ ที่ จ ะช่ ว ยให้ ผ ่ อ นคลายลงได้ บ ้ า ง แต่ถา้ ไม่มสี ตั ว์เลีย้ งอยูท่ บี่ า้ นล่ะ ก็ตอ้ งพึง่ คาเฟ่ แ มวสั ก หน่ อ ยแล้ ว และครั้ ง นี้ เราแนะน�ำ Cat Up Café ทีร่ วบรวมเอา เจ้าเหมียวไว้ถงึ 15 สายพันธุ์ กว่า 40 ตัว มาคอยต้อนรับลูกค้า ทั้งดาวเด่นพันธุ์ เอ็กโซติค ช็อตแฮร์ หรือพันธุห์ ายากอย่าง สิงหปุระ ทีม่ อี ยูใ่ นเมืองไทยเพียงแค่ 4 ตัว คินคาโล ทีม่ เี พียง 2 ตัว เป็นต้น คนรักแมวหลายคนคงคุน้ เคยกับคาเฟ่ แมวกันดีอยู่แล้ว แต่ความแตกต่างของ Cat Up Café คือท�ำลายทุกข้อจ�ำกัดทีเ่ ราเคยเจอจากคาเฟ่อนื่ ๆ ด้วยพืน้ ทีร่ า้ นเต็มที่ 2 ชัน้ มีทนี่ งั่ ทัง้ แบบนัง่ พืน้ นัง่ เก้าอี้ หรือโซฟา เพราะ ลูกค้ามักจะเป็นกลุม่ ครอบครัว อาจมีผสู้ งู อายุทไี่ ม่สะดวกนัง่ พืน้ ด้วย แถมยังรองรับลูกค้าได้เยอะ ไม่ตอ้ งกังวลว่าจะรอคิวนาน Cat Up Café ออกแบบในสไตล์ลอฟต์ คือ โล่ง โปร่ง ใช้ไม้เป็นวัสดุหลัก จึงให้อารมณ์เหมือนนัง่ พักผ่อนเล่นกับแมวอยูท่ บี่ า้ น รอบๆ จะมีเฟอร์นเิ จอร์และของเล่นส�ำหรับแมวให้พวกเขาเล่นสนุกกัน อย่างเต็มที่ ซึง่ แมวทัง้ หมดสามารถเดินจากชัน้ บนลงชัน้ ล่างด้วยบันไดทีอ่ อกแบบมาเป็นพิเศษ นอกจากจะได้ผอ่ นคลายกับบรรดาแมวเหมียวแล้ว ยังมีเครือ่ งดืม่ และของว่างให้เพลิดเพลินกันอีก 40 รายการ เลือกสรรกันอย่างจุใจ แต่ถา้ ถามหาเมนูทตี่ อ้ งลองแล้วละก็ เราแนะน�ำเครือ่ งดืม่ บานานา ทีรามิสุ ทีไ่ ด้รสหวานของกล้วยและความขมของกาแฟแบบทีรามิสุ ปัน่ เข้ากันพอดี, นมบับเบิลกัมปัน่ แก้วโต รสชาติคล้ายหมากฝรัง่ หอมหวานละมุน หรือจะเลือกเป็นโรส พีช โซดา เติมความสดชืน่ ได้ดี ทีเดียว ส่วนของว่างสัง่ ไอศกรีม ชีส โทสต์ ทีเ่ จ้าของร้านได้ไอเดียมาจากไอศกรีมสตรอว์เบอร์รชี่ สี เค้ก แล้วน�ำมาใช้กบั ขนมปัง กลายเป็นขนมสูตรเด็ดของร้านทีไ่ ม่วา่ ใครๆ ก็ตดิ ใจ แถมท้ายด้วยโปรโมชัน่ ส�ำหรับคนทีถ่ อื บัตรเครดิตเคทีซี รับส่วนลดเครือ่ งดืม่ ไปเลย 10%

it trend

วรวิสทุ ธิ์ ภิญโญยาง

จาก Google สู่ Alphabet

การเดินหมากอันชาญฉลาดของ Google

นับเป็นข่าวที่ใหญ่มากส�ำหรับวงการเทคโนโลยี เมื่อ Google ประกาศปรับโครงสร้างบริษัทครั้งใหญ่ โดยการตั้งบริษัทแม่ ชือ่ Alphabet ขึน้ มาเป็น Holding Company และผันตัว Google ให้กลายเป็นหนึง่ ในบริษทั ลูกของ Alphabet ร่วมกับบริษทั อืน่ ทีแ่ ยกตัวมาจากโครงการภายใต้ Google เดิม ไม่วา่ จะเป็น Google X (ห้องวิจยั เทคโนโลยีใหม่ๆ ทีม่ ผี ลงาน คือ อยู่ และ Alphabet ก็เป็นชือ่ ทีด่ มี ากๆ สามารถใช้เป็นลูกเล่น Google Glass, โปรเจ็กต์ Loon), Life Sciences (เคยเป็นแผนกหนึง่ ใน แบบเท่ๆ ได้อกี มากมายในมุมของ Branding และ Marketing Google X รับผิดชอบการพัฒนารถยนต์ไร้คนขับ), Sidewalk Labs Communication (เช่น G is for Google...) มุมมองนักบริหาร : มองว่า Alphabet ใช้รปู แบบเดียว (พัฒนาเทคโนโลยี แพลตฟอร์ม โครงสร้างพืน้ ฐาน ไปใช้ในเมืองต่างๆ ทัว่ โลก เน้นเรือ่ งพลังงานและการขนส่ง), Calico (ห้องวิจยั ด้าน Biotech กับ Berkshire Hathaway, General Electric และ AT&T เน้นเรือ่ ง Anti-Aging และสุขภาพ), Nest (อุปกรณ์ Smart Home ต่างๆ), ทีส่ ร้างอาณาจักร เป็นเครือข่ายธุรกิจขนาดใหญ่ (Conglomerate) Google Fiber (ให้บริการบรอดแบนด์ความเร็วสูง) และบริษทั ทีเ่ น้น ทัง้ นีก้ เ็ พือ่ เสริมความคล่องตัวในการบริหารของแต่ละ Business การลงทุนในธุรกิจใหม่ๆ อย่าง Google Capital และ Google Ventures Unit ให้อสิ ระมากขึน้ สามารถก�ำหนดนโยบายและรูปแบบ (ทีล่ งทุนใน Uber) จากข่าวการเปลีย่ นแปลงครัง้ นี้ มีความเห็นและการ การบริหารทีส่ อดคล้องเหมาะสมกับตัวธุรกิจเองได้ มุมมองนักการเงิน : มองว่า Alphabet ช่วยให้ Google วิเคราะห์จากผูเ้ ชีย่ วชาญในวงการธุรกิจทีห่ ลากหลาย ลองมาศึกษา แยกธุรกิจหลักทีส่ ร้างรายได้สว่ นใหญ่ให้กจิ การกว่า 90% มุมมองเหล่านีก้ นั ครับ มุมมองของ Visionary และ Technology Early Adopter : ออกมาจากธุรกิจที่ยังไม่สร้างรายได้หรือขาดทุน เพื่อให้ มองว่า การตัง้ Alphabet คือการเพิม่ ความเร็วในการพัฒนา/ลงทุน ตัวเลขทางบัญชีสวยขึน้ ในเรือ่ งของการลงทุนก็จะคล่องตัว และโปร่งใสมากขึ้น สามารถระดมทุนได้อย่างอิสระใน ในอนาคตที่ Google มองเห็น เพือ่ เปลีย่ นแปลงและท�ำให้โลกดีขนึ้ มุมมองนักการตลาดและนักสร้างแบรนด์ : มองว่า Alphabet หลายรูปแบบ ต่อไป Alphabet จะซื้อบริษัทอย่าง Twitter หรือ คือการ Rebranding ทีน่ า่ สนใจทีส่ ดุ ในรอบหลายสิบปี เป็น Case Study ทีด่ มี าก เรือ่ ง ‘Brand Architecture’ Alphabet เป็นการสร้าง House of Spotify ก็ทำ� ได้โดยไม่ตดิ ข้อก�ำหนดทางกฎหมายของบริษทั Brands เพือ่ เป็นบ้านหลังใหม่ให้แบรนด์ตา่ งๆ ของ Google มาอาศัย ในตลาดหลักทรัพย์อกี ต่อไป

‘ทีมงานระดับ Talent และผูบ้ ริหารระดับเทพมีรว่ มทีมมากขึน้ ’ ความแตกต่างระหว่าง Google กับ Apple อีกเรือ่ งคือ Vision ผูน้ ำ� องค์กร เพราะ Google ยังมี 2 ผูก้ อ่ ตัง้ อย่าง Larry Page และ Sergey Brin ทีเ่ ก่งมากในด้าน เทคโนโลยีเป็นคนขับเคลือ่ นทิศทางร่วมกับจุดแข็งของ Sundar Pichai ทีก่ ลายเป็น CEO คนใหม่ของ Google คือ เรือ่ งของคนและการสร้างทีม รวมไปถึงความ Compromise ในการบริหารจัดการความขัดแย้งต่างๆ ระหว่างทีม (พนักงานข้างในบอกว่า Page เป็น Mr.No ส่วน Pichai เป็น Mr.Yes) การมีคนเก่งด้านนวัตกรรม เทคโนโลยี และ วิทยาศาสตร์ อยูใ่ นองค์กร ย่อมมีผลดีในระยะกลาง-ยาว และการมีคนทีบ่ ริหารทีมเก่ง ก็จะช่วยผลักดัน Vision ของ 2 ผูก้ อ่ ตัง้ ให้เป็นจริงได้ ฝัง่ Apple มีซอี โี อ คือ Tim Cook ทีเ่ ป็นผูบ้ ริหารแนว Operational Excellence ไม่ใช่ Visionary เหมือนอย่างที่ Page และ Brin เป็น จึงต้องอาศัยการผลักดันขึน้ มา

จากผูบ้ ริหารระดับสูงทีด่ ดู า้ น Tech อย่าง Craig Federighi ทีด่ ดู า้ น Software Engineer, Dan Riccio ดูแล Hardware และ Eddy Cue ทีด่ แู ลด้าน Internet Service เราอาจจะไม่ได้เห็นนวัตกรรมล�ำ้ สมัยให้ Wow! อย่างทีเ่ คยเกิดขึน้ ในยุคของ Steve Jobs Alphabet จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กบั Google ในเรือ่ ง ทีมงานและผูบ้ ริหารมากกว่าเดิม โปรเจ็กต์เจ๋งๆ หลายตัวใน Portfolio จะดึงดูด ให้คนเก่งๆ มาร่วมคิด ร่วมสร้างมากขึน้ บริษทั ย่อยแต่ละบริษทั ก็ตอ้ งการซีอโี อ ขั้นเทพมาช่วยขับเคลื่อนให้ส�ำเร็จ จิตวิญญาณของผู้ก่อตั้งที่ Google มี ทรงพลังกว่ากลุม่ ผูบ้ ริหารมืออาชีพทีเ่ ข้ามาทีหลัง ในฝัง่ ของ Apple มาก นับว่า เป็นการเดินหมากทีฉ่ ลาดมากๆ ของ Google

มุมมองนักกลยุทธ์ : มองว่าเดิม Google ท�ำธุรกิจทีห่ ลากหลาย (เกินไป) มีหลายธุรกิจทีย่ งั มีอนาคตไม่แน่นอนและคาดเดาล�ำบากว่า จะดีหรือไม่ดกี บั ตัวธุรกิจโดยรวม ท�ำให้ตวั บริษทั มีความเสีย่ ง ต่างจาก Apple ทีเ่ น้นโฟกัสเฉพาะธุรกิจหลักทีม่ ผี ลต่อการเติบโตของกิจการ ทีย่ งั คงเน้น Profit Growth จากการขายฮาร์ดแวร์และการบุกตลาดจีน เมื่อมี Alphabet ท�ำให้ Google มีโฟกัสในธุรกิจตัวเอง คือ ธุรกิจ อินเทอร์เน็ตและโฆษณาเพียงอย่างเดียว ส่วนธุรกิจอืน่ ๆ ก็ถกู แยกออก ไปบริหารจัดการอย่างอิสระ Google มีกลยุทธ์และทิศทางธุรกิจทีช่ ดั เจนมากขึน้ ในขณะที่ สิง่ ทีเ่ ป็นอนาคตทัง้ IOT (ทัง้ Wearable, Smart Home และ Connected Car) หรือ Driveless Car ทั้ง Google และ Apple ต่างก็เริ่มต้น สร้างทิศทางของตัวเองแล้ว การมีโฟกัสทีช่ ดั เจน จะท�ำให้ทงั้ 2 บริษทั แข่งกันสนุกมากยิง่ ขึน้ อ�ำนาจต่อรองในอุตสาหกรรม : จากความ Powerful ของ Ecosystem ที่ Apple สร้างขึน้ มา ท�ำให้อำ� นาจต่อรองของ Apple สูงมาก ตัวอย่างที่ เห็นชัดเจน คือ Network Operator ทัว่ โลก ทีม่ ฐี านลูกค้าร่วมพันล้านคน ต้องยอม Apple เพือ่ ให้ได้ขาย iPhone ทุกคนยอมเสียเงินของตัวเอง เพือ่ ให้ iPhone ของ Apple ขายดีขนึ้ (ทัง้ Subsidize ค่าเครือ่ ง ค่าโฆษณา) แม้สว่ นแบ่งตลาด Android จะสูงกว่ามาก แต่อำ� นาจต่อรองของ Google ไม่ได้มากตามส่วนแบ่งตลาดที่มี ในขณะที่ธุรกิจหลักของ Google อย่างโฆษณาออนไลน์ อ�ำนาจส่วนหนึง่ ก็ถกู Facebook มาแย่งไป และ อาจพูดได้วา่ มีผใู้ ช้ Facebook มากกว่า Google มองด้านยุทธศาสตร์แล้ว แม้ Google จะยิง่ ใหญ่ แต่กม็ ี Facebook ทีโ่ ตขึน้ มาแข่ง ในขณะทีผ่ ผู้ ลิต Android ทัง้ หลายทีเ่ ป็นคูแ่ ข่งของ Apple ก็ตอ่ สูแ้ ข่งขันกันเอง การปรับโครงสร้างเป็น Alphabet ก็เพือ่ เพิม่ ความเร็วของพวก Initiatives ต่างๆ ที่ Google ท�ำอยู่ ให้เป็นอาวุธใหม่ๆ ในการแข่งขัน เพือ่ เสริมสร้างอ�ำนาจการต่อรองให้กบั ตัวเอง

วรวิสทุ ธิ์ ภิญโญยาง : Strategic Marketer ผูค้ ลัง่ ไคล้ในเรือ่ ง เทคโนโลยี เกาะติด Business Model ของ Startup ทัว่ โลก และทีป่ รึกษาด้านกลยุทธ์การตลาด

GMBiZ 29

2 0 1 5 AU G U S T

เมืองไทย Smile Club มอบส่วนลดหลากหลายเทีย่ วบิน

เมืองไทย Smile Club โดย บมจ. เมืองไทยประกันชีวติ ร่วมกับ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จัดแคมเปญ ‘เที่ยวเมืองไทย I Love You’ มอบสิทธิพิเศษแก่สมาชิกเมืองไทย Smile Club ด้วยการใช้คะแนนสะสม Smile Point แลกรับส่วนลดบัตรโดยสารเครือ่ งบินของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ในหลากหลายเส้นทาง ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ อาทิ กรุงเทพฯ-เชียงใหม่ กรุงเทพฯ-สมุย กรุงเทพฯ-มัลดีฟส์ กรุงเทพฯ-มุมไบ (อินเดีย) กรุงเทพฯ-หลวงพระบาง (ลาว) หรือ กรุงเทพฯ-มัณฑะเลย์ (เมียนมา) พร้อมอัพเกรด เข้าใช้หอ้ งรับรองผูโ้ ดยสารชัน้ ธุรกิจ Blue Ribbon Club (BRC) ทีส่ นามบินสุวรรณภูมิ

ไทยออยล์รบั พระราชทานเข็ม วันอานันทมหิดล

ปริ ศ นา ประหารข้ า ศึ ก รองกรรมการ ผูจ้ ดั การใหญ่-ด้านการเงินและบัญชี บริษทั ไทยออยล์ จ� ำ กั ด (มหาชน) เข้ า รั บ พระราชทานเข็มวันอานันทมหิดลจาก สมเด็จ พระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ณ ห้องประชุมเฉลิมพรมมาส ตึก ‘อปร’ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ในการนีบ้ ริษทั ได้ สนับสนุนเงินจ�ำนวน 50,000 บาท เพือ่ ร่วม สนับสนุนมูลนิธอิ านันทมหิดล

ชวนชิมที่ ‘ช้าง เซิรฟ ์ บาร์’ แหล่งแฮงเอาต์สดุ มันส์

น้อมบุญลุยแนวราบต่อเนือ่ ง ส่งบ้านเดีย่ วบุกตลาดขอนแก่น

‘น้อมบุญ’ ปักหมุดหัวหาดติดถนนเศรษฐกิจหลักของ เมืองขอนแก่น ผุดโครงการล่าสุด ‘เลอ นีโอ เลีย่ งเมืองศรี จั น ทร์ ขอนแก่ น ’ บ้ า นเดี่ ย วดี ไ ซน์ ใ หม่ ใ ส่ ใ จทุ ก รายละเอียด ภายใต้คอนเซ็ปต์ Cool House Smart Design มูลค่าโครงการ 900 ล้านบาท เนือ้ ทีโ่ ครงการ 45 ไร่ 2 งาน 40.6 ตารางวา จ�ำนวน 199 ยูนติ พืน้ ทีใ่ ช้สอย 168-249 ตารางเมตร เปิดราคาเริม่ ต้น 4.16 ล้านบาท เจาะกลุม่ ครอบครัวยุคใหม่ ตอบรับกระแสดีมานด์อสังหาฯ แนวราบขอนแก่นเติบโต เร่งเครือ่ งอัดกิจกรรมสร้างแบรนด์ พร้อมกระตุน้ การตัดสินใจซือ้ เต็มสูบ มัน่ ใจปิดการขายได้ทงั้ หมดภายในสิน้ ปี 2561 จ่อลงทุนเพิม่ พัฒนา ย่านศรีนครินทร์ หลังประสบความส�ำเร็จดีเกินคาด 5 โครงการรวด โกยยอดขายรวมกว่า 2,300 ล้านบาท

‘ช้าง’ จับมือกับ ‘โฟลว์ เฮาส์ แบงค์คอก’ เปิดตัว ‘ช้าง เซิรฟ์ บาร์’ (Chang Surf Bar) บาร์แอนด์ เรสเตอรองต์ ในคอนเซ็ปต์ California Beach เพือ่ ให้เป็นสถานทีแ่ ฮงเอาต์ใหม่สดุ ชิค ทีจ่ ะ ‘เติมเต็ม ค�ำว่าเพือ่ น’ แบบทีช่ า้ งไม่เคยท�ำมาก่อน สอดคล้อง กับสโลแกนของ โฟลว์ เฮาส์ แบงค์คอก ‘Surf Food Friends’ โดยในการร่วมมือครัง้ นีถ้ อื ได้วา่ ‘โฟลว์ เฮาส์ แบงค์ ค อก’ คื อ พั น ธมิ ต รทางธุ ร กิ จ ที่ มี เป้าหมายในการด�ำเนินธุรกิจเดียวกัน ทีม่ งุ่ สือ่ สาร กับกลุม่ คนรุน่ ใหม่ สร้างประสบการณ์แปลกใหม่ สะท้อนภาพลักษณ์และไลฟ์สไตล์ทนั สมัย

จุดประกายสานฝัน คนรุน่ ใหม่ กับ Toyota, It’s Mine 2015

บริษทั โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จ�ำกัด แถลง ข่าวเปิดตัว 3 กิจกรรมล่าสุดภายใต้โครงการ ‘Toyota, It’s Mine 2015’ โครงการทีม่ งุ่ ขับเคลือ่ น จุดประกายแรงบันดาลใจของคนรุน่ ใหม่ ทีม่ คี วามฝัน และความสามารถ ให้กา้ วสูค่ วามส�ำเร็จทีเ่ ป็นจริง ประกอบด้วย 3 กิจกรรมหลัก ได้แก่ ‘ออก Line Sticker Contest’ การประกวดออกแบบสติกเกอร์ ไลน์, Jimlai Music Festival 2 เทศกาลดนตรีจมิ้ ไหล่ เฟสติวลั 2 และกิจกรรมวิง่ It’s Mine Run Fun... เว่อออร์ เพือ่ ให้เยาวชนได้รว่ มสร้างประสบการณ์ ทีด่ กี บั โตโยต้า ภายใต้แนวคิด Mobility of Happiness ขับเคลือ่ นความสุขให้กบั สังคมไทย

ต.สยาม พาตัวแทนจ�ำหน่าย ชม ‘Mission Impossible 5’ แบบเอ็กซ์คลูซฟ ี

เอสซีจแี ถลงผลประกอบการ ครึง่ ปีแรกของปีกำ� ไรเพิม่ ลงทุนอาเซียนรุดหน้า

เอสซีจี เปิดเผยผลประกอบการเอสซีจีไตรมาส ทีส่ องและครึง่ ปีแรก รายได้จากการขาย 113,818 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 9 เมือ่ เทียบกับช่วงเดียวกัน ของปีกอ่ น แต่เพิม่ ขึน้ ร้อยละ 4 จากไตรมาสก่อน มีกำ� ไร 13,877 ล้านบาท ก�ำไรเพิม่ ขึน้ จากธุรกิจ เคมี ภั ณ ฑ์ ที่ มี ม าร์ จิ้ น ในตลาดโลกเพิ่ ม สู ง ขึ้ น แม้ผลการด�ำเนินงานธุรกิจอืน่ ในประเทศชะลอตัว แต่เริ่มเห็นสัญญาณการฟื้นตัว เชื่อครึ่งปีหลัง เศรษฐกิจฟืน้ ตัวจากโครงการภาครัฐ ส่วนโครงการ ลงทุนในอาเซียนรุดหน้าตามแผน เตรียมจ่าย เงินปันผล 7.5 บาทต่อหุ้น ส�ำหรับการด�ำเนิน โครงการลงทุ น ของเอสซี จี ใ นอาเซี ย นรุ ด หน้ า ตามแผน โดยขณะนีโ้ รงงานปูนซีเมนต์ในกัมพูชา เริ่มเดินเครื่องในสายการผลิตที่สองแล้ว และ โรงงานปูนซีเมนต์ในอินโดนีเซียจะเริ่มผลิตใน ปลายปีนี้ ส่วนเมียนมาจะแล้วเสร็จในปีหน้า และ สปป. ลาว ในปี 2560 เพื่อเร่งตอบสนองความ ต้ อ งการของผู ้ บ ริ โ ภคในอาเซี ย นได้ ทั น ความ ต้องการ

บริษัท ต.สยาม คอมเมอร์เชียล จ�ำกัด ผูน้ ำ� เข้าและจัดจ�ำหน่าย ยางน�ำเข้าชัน้ น�ำ ของเมืองไทย จัดกิจกรรมมอบความพิเศษ แทนค�ำขอบคุณ ส�ำหรับตัวแทนจ�ำหน่าย ยางโตโย ไทร์, นิตโตะ ไทร์ และคึมโฮ ไทร์ จากทัว่ ประเทศ ทีใ่ ห้การสนับสนุนบริษทั ต.สยามฯ ด้วยดีตลอดมา พาตัวแทนจ�ำหน่ายชมสุดยอดภาพยนตร์ ทีท่ กุ คนรอคอย ‘Mission Impossible 5’ ภาพยนตร์แอ็คชัน่ สุดมันส์ พร้อมมีกจิ กรรม ของขวัญ และของรางวัล มากมาย ทีใ่ ห้ทกุ คนได้รว่ มสนุกสนาน ก่อนรับชมภาพยนตร์ ณ โรงภาพยนตร์ เอส เอฟ เวิลด์ ศูนย์การค้า เซ็นทรัลเวิลด์ สร้างความประทับใจ ท�ำให้วนั หยุดธรรมดาเป็นวันพิเศษส�ำหรับครอบครัว ยางโตโย ไทร์, นิตโตะ ไทร์ และคึมโฮ ไทร์

GPSC เผยผลประกอบการ ครึง่ ปีแรกเติบโตตามแผน

บริ ษั ท โกลบอล เพาเวอร์ ซิ น เนอร์ ยี่ จ� ำ กั ด (มหาชน) (GPSC) ประกาศผลการด�ำเนินงานก่อน อัตราแลกเปลี่ยนและรายการพิเศษ ไตรมาส 2 ปี 2558 จ�ำนวน 576 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 10% จาก 524 ล้านบาท เทียบกับไตรมาสแรกของปีเดียวกัน โดยครึง่ ปีแรก 2558 รวม 1,101 ล้านบาท เติบโต เพิ่มขึ้น 64% จาก 672 ล้านบาท เมื่อเทียบกับ งวดเดียวกันของปีกอ่ น ซึง่ GPSC มีรายได้จากการ ผลิตเพิม่ ขึน้ อีกทัง้ ต้นทุนเงินกูย้ มื ลดลง และมีการ รับรู้ส่วนแบ่งก�ำไรจากเงินลงทุนในบริษัทร่วม และร่วมค้ามากขึ้น และจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปีนี้ การันตีรายได้ ก�ำไรโตต่อเนือ่ ง

ทีม TNI คว้าที่ 1 ประกวดความคิด สร้างสรรค์เชิงนวัตกรรม

ทีมอาจารย์นักศึกษาจากคณะวิศวกรรมศาสตร์ สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญีป่ นุ่ ส่งผลงานความคิด สร้างสรรค์เชิงนวัตกรรมเข้าร่วมประกวดในงาน The 5th Global Competition on Systematic Innovation (GCSI) ซึง่ จัดขึน้ ที่ Hong Kong University of Science and Technology ฮ่องกง ประเทศจีน ระหว่างวันที่ 15-17 กรกฎาคม 2558 โดยมี ผูเ้ ข้าร่วมประชุมทัง้ หมด 78 คน จาก 13 ประเทศ และมีผลงานความคิดสร้างสรรค์เชิงนวัตกรรมทีไ่ ด้ รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมน�ำเสนอทัง้ หมด 13 ผลงาน ผลการพิจารณาจากกรรมการตัดสินรางวัล Global Competition on Systematic Innovation (GCSI) ครัง้ ที่ 5 ซึง่ ประกอบด้วยกรรมการผูท้ รงคุณวุฒจิ าก จีน ญีป่ นุ่ อังกฤษ และไต้หวัน มีมติให้ผลงานชือ่ ทีล่ อ็ กล้อแบบพับได้ (Dynamic Car-Wheel-Lock) ของทีมอาจารย์นกั ศึกษาจากคณะวิศวกรรมศาสตร์ สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ได้รับรางวัลที่ 1 Platinum Award พร้อมเงินรางวัล 1,000 ดอลลาร์ สหรัฐ

30 GMBiZ

AU G U S T 2 0 1 5

The Blue Diamond Night ตัวแทนคุณภาพดีเด่นไทยสมุทร

การท่าเรือคืนความสุขให้กบั ประชาชน

วัชรา จูงจิตรด�ำรงค์ ผูต้ รวจการประจ�ำผูอ้ ำ� นวยการ การท่าเรือแห่งประเทศไทย จัดโครงการคืนความสุข ให้ กั บ ประชาชน โดยมี ก ารจั ด แข่ ง ขั น เทนนิ ส ระหว่างหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน เข้าร่วมแข่งขัน โดยมี ร.ต.ต.มนตรี ฤกษ์จำ� เนียร เป็นประธานในการเปิดโครงการ ณ ศูนย์เสริมสร้าง ความสมานฉันท์

แหลมฉบังร่วมกิจกรรมอนุรกั ษ์ พันธุส์ ตั ว์นำ�้ -ป่าชายเลน

สิรมิ า กีรตยาคม ผูอ้ ำ� นวยการส�ำนักบริหารงาน สนับสนุนพร้อมทีมเข้าร่วมกิจกรรมอนุรักษ์พันธุ์ สัตว์นำ�้ -ป่าชายเลน เพือ่ คืนชีวติ กุง้ หอย ปู ปลา ลงสู ่ ท ะเล เนื่ อ งในโอกาสวั น สิ่ ง แวดล้ อ มโลก ประจ�ำปี 2558 ณ โครงการศึกษาป่าชายเลนชุมชน บ้านแหลมฉบัง

ทิสโก้จบั มือรามาฯ จัดโครงการ ‘ล้านดวงใจ ให้ผปู้ ว่ ยโรคมะเร็ง’

กลุม่ ธนาคารทิสโก้ ร่วมกับคณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี และมูลนิธริ ามาธิบดีฯ จัดโครงการ ‘ล้านดวงใจ ให้ผปู้ ว่ ยโรคมะเร็ง’ ร่วมบริจาครายได้สว่ นหนึง่ จากการขายแผน ความคุม้ ครองโรคมะเร็ง ‘TISCO Zero Cancer Plan’ (ZCP) และกิจกรรมบริจาคผ่านทาง โซเชียลมีเดีย เพือ่ สมทบทุนวิจยั และช่วยเหลือผูป้ ว่ ยโรคมะเร็งผูย้ ากไร้ สานวิสยั ทัศน์เป็นทีป่ รึกษาด้าน ความคุม้ ครองทีด่ ที สี่ ดุ ของคณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี เป็นการสร้างโอกาสให้ผปู้ ว่ ยเข้าถึง การรักษาทีด่ ขี นึ้ อันจะน�ำมาสูก่ ารยกระดับคุณภาพชีวติ ของผูป้ ว่ ยต่อไป โดยโครงการดังกล่าวเริม่ แล้วตัง้ แต่ วันนีถ้ งึ 31 มีนาคม 2559

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์เปิดศูนย์ทดสอบ สมรรถนะ TCTC มุง่ สร้างผูน้ ำ� แห่งศตวรรษที่ 21

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เปิดศูนย์ทดสอบสมรรถนะ เพื่อส่งเสริมให้ นักศึกษามีความทันโลกทันสังคม รับผิดชอบ สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ มีสุนทรีย์ในหัวใจ เป็นผู้น�ำ และเปิดกว้างรับความต่าง ตามคุณสมบัติ GREATS 6 ด้าน คือ Global Mindset ทันโลกทันสังคม สามารถท�ำงานใน องค์กรต่างชาติที่มีความหลากหลายวัฒนธรรม Responsible มีจิตส�ำนึก และความรับผิดชอบในหน้าที่ Eloquent มีการสือ่ สารอย่างสร้างสรรค์และ ทรงพลัง Aesthetic Appreciation มีสนุ ทรียใ์ นหัวใจ Team Leader มีความ เป็นผูน้ ำ� สามารถท�ำงานเป็นทีม และ Spirit of Thammasat มีจติ วิญญาณธรรมศาสตร์ คือ รักความเป็นธรรม ความเท่าเทียมกัน และเปิดกว้างรับความต่าง รองรับยุทธศาสตร์ มธ. ในการสร้างผูน้ ำ� แห่งศตวรรษที่ 21

กระทรวงพลังงาน เดินหน้าส่งเสริม การผลิตพลังงานทดแทนระดับชุมชน

กระทรวงพลังงานอยูร่ ะหว่างจะใช้งบประมาณรวม 67 ล้านบาท เร่งส่งเสริม การผลิตพลังงานทดแทนในระดับชุมชน ใน 2 รูปแบบ ได้แก่ โครงการส่งเสริมการลงทุนด้านพลังงานทดแทนในระดับชุมชน หรือ Community ESCO Fund โดยใช้งบประมาณสนับสนุน ด้านการเงินลงทุนร่วมกับชุมชนในรูปแบบสนับสนุนบางส่วน วงเงิน 47 ล้านบาท ถือเป็นกลยุทธ์ส�ำคัญในการผลักดัน ต้นแบบชุมชนพลังงานทดแทนรูปแบบใหม่ เพื่อให้เกิด การใช้พลังงานทดแทนระดับชุมชนเพิ่มขึ้น อาทิ พลังงาน แสงอาทิตย์ พลังงานลม พลังงานน�ำ้ ก๊าซชีวภาพ และขยะ เป็นต้น โดยก�ำหนดเป้าหมายเบือ้ งต้นให้ได้ 25 โครงการ เพือ่ ผลิตพลังงานทดแทนได้ 300 กิโลวัตต์ รวมทัง้ โครงการ สนับสนุนการผลิตพลังงานทดแทนในระดับชุมชน สนับสนุน เงินแบบให้เปล่า วงเงินรวม 20 ล้านบาท เพื่อเป็นกลยุทธ์ ส�ำคัญในการผลักดันให้เกิดการพัฒนาพลังงานทดแทน ครอบคลุมทั่วประเทศ และเป็นการบูรณาการนโยบายด้าน พลังงานทดแทนคูไ่ ปกับการวิเคราะห์ศกั ยภาพในแต่ละพืน้ ที่

บริษทั ไทยสมุทรประกันชีวติ จ�ำกัด (มหาชน) พิธีมอบรางวัลภายใต้ แนวคิด ‘The Blue Diamond Night ประกายแห่งเกียรติยศ’ เพือ่ ยกย่อง เชิ ด ชู เ กี ย รติ ตั ว แทนไทยสมุ ท ร ที่สามารถผลิตผลงานขายดีเด่น เต็มเปี่ยมไปด้วยคุณภาพ เปรียบ เสมือนประกายแสงเจิดจรัสงดงาม ควรค่าแก่การประกาศเกียรติคุณ และร่วมยินดีกบั ตัวแทนไทยสมุทร ประกันชีวิตที่ได้รับรางวัล Agent Top Ten และรางวัลตัวแทนคุณภาพดีเด่นไทยสมุทร 10 ปีตอ่ เนือ่ ง ในพิธมี อบรางวัลตัวแทนคุณภาพดีเด่น ไทยสมุทร (Ocean Quality Awards : OQA) ครัง้ ที่ 23 ประจ�ำปี 2558 โดยมีตวั แทนไทยสมุทรได้รบั รางวัล ดังกล่าวรวมทั้งสิ้น 237 คน ณ ห้องคอนเวนชั่น เซ็นเตอร์ ชั้น 22 โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลเวิลด์ กรุงเทพฯ

ครึง่ ปี ’58 ลีสซิง่ กสิกรไทย สินเชือ่ โต 3.76%

สุรตั น์ ลีลาทวีวฒ ั น์ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ลีสซิง่ กสิกรไทย จ�ำกัด เปิดเผยว่า ในครึง่ ปีแรก 2558 บริษทั ลีสซิง่ กสิกรไทย จ�ำกัด ลีสซิง่ กสิกรไทยปล่อยสินเชือ่ ใหม่ ได้ 30,414 ล้านบาท เพิม่ 3.76% ก�ำไร 293 ล้านบาท เชือ่ ครึง่ ปีหลังตลาดรถยนต์มที ศิ ทางดีขนึ้ จากประกาศ โครงสร้างภาษีสรรพสามิตใหม่ ในปีหน้าช่วยเร่งยอดขายรถยนต์ 1,500 ซีซขี นึ้ ไป รถยนต์มอื สอง บิก๊ ไบค์ ตลาดยังโต พร้อมออกแคมเปญอัดสินเชือ่ เช่าซือ้ รถยนต์กสิกรไทย และสินเชือ่ รถช่วยได้กสิกรไทย

ฟูจติ สึเปิดตัวสแกนเนอร์ซรี ยี ์ fi-7x40

บริษทั ฟูจติ สึ ซีสเต็ม บีสซีเนส (ประเทศไทย) จ�ำกัด เปิดตัวสแกนเนอร์ซรี ยี ์ fi-7x40 สองรุน่ ใหม่ทนี่ า่ สนใจ คือ fi-7140 (ระบบป้อนเอกสารอัตโนมัต)ิ และ fi-7240 (ระบบป้อนเอกสารอัตโนมัติและ สแกนเอกสารแบบวางสแกน) ซึง่ มาเติมเต็มเครือ่ ง สแกนเนอร์ ความเร็วสูงในซีรยี ์ fi ทีม่ อี ยูข่ องฟูจติ สึ โดยเครื่องรุ่นนี้จะมีคุณสมบัติให้ความเร็วในการ สแกน (40 แผ่นต่อนาที) และให้ผลการสแกน ออกมาได้ภาพที่มีคุณภาพสูง ซึ่งรวมถึงความ คุม้ ค่าของราคาทีส่ มเหตุสมผล ทัง้ นีเ้ พือ่ ให้เหมาะ กับความต้องการของธุรกิจที่ปรับเปลี่ยนไปและ ความต้องการจะใช้ในการสแกนทีแ่ ตกต่างกันใน กลุม่ ธุรกิจ

สัมมนาวิสยั ทัศน์ทา่ เรือแหลมฉบัง

เรือเอก สุทธินนั ท์ หัตถวงษ์ ผูอ้ �ำนวยการท่าเรือ แหลมฉบัง กล่าวรายงาน พร้อมทัง้ ปาฐกถาพิเศษ ในการเปิดงานสัมมนาวิสยั ทัศน์ ท่าเรือแหลมฉบัง เปิดรับความคิดเห็น เร่งแก้ปญ ั หา พัฒนาการน�ำเข้า ส่งออก เพือ่ ร่วมหาแนวทางการบูรณาการและการ พัฒนาศักยภาพด้านการขนส่งทางทะเล พร้อมด้วย ผู้บริหารการท่าเรือแห่งประเทศไทย สมาคม ผู้ประกอบการ และผู้ใช้บริการท่าเรือแหลมฉบัง เข้าร่วมงานด้วย มีวตั ถุประสงค์ในการแสดงวิสยั ทัศน์ทา่ เรือแหลมฉบัง ‘ศูนย์กลางการขนส่งต่อเนือ่ ง หลายรูปแบบและโลจิสติกส์ของอาเซียน’ เพื่อ น�ำเสนอความพร้อมและแผนการพัฒนาแหลมฉบัง กับการเข้าสูป่ ระชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

ดีแทคโชว์ สุดยอด เทคโนโลยี ดีแทค 4G VoLTE และ VoWiFi

ดี แ ท ค น� ำ ทั พ สุ ด ย อ ด เทคโนโลยี โ ชว์ ใ นงาน วันสื่อสารแห่งชาติ NET 2015 ชูไฮไลต์นวัตกรรม ล�้ำสมัยต่อยอดดีแทค 4G ด้วย VoLTE และ VoWiFi จุดเริม่ ต้นของจุดเปลีย่ นแห่งเทคโนโลยีสอื่ สาร พร้อมเปิดให้บริการเป็นรายแรก ในไทย โดย 4G VoLTE เป็นอันดับ 16 ของโลก ส่วน VoWiFi เป็นอันดับ 5 ของโลก จัดงานภายใต้แนวคิด ‘เทคโนโลยีทใี่ ช้ได้จริงเพือ่ คนไทยทุกคน’ หวังใช้เป็นเวทีผลักดันความรูแ้ ละให้ประชาชนสัมผัสกับเทคโนโลยีใหม่ ของโลกแห่งการสือ่ สาร

โลกออนไลน์สุดล�้ำที่จะท�ำให้ทุกวันของคุณเป็นวันที่ใหม่กว่าใครเสมอ ขอต้อนรับเข้าสู่โลกที่ทุกคนสามารถเลือกค้นพบตัวเอง ค้นหาแรงบันดาลใจ และตอบโจทย์ทุกอย่างในการใช้ชีวิต กับ ‘#CPN LIFE’ โลกใบใหม่แห่งโซเชียลออนไลน์ที่พร้อมเปลี่ยน Public Space ให้กลายเป็น ‘พื้นที่ส่วนตัวของคุณ’ มาร่วมเป็นหนึ่งในเฟรนด์ของแฟนเพจ CPNLIFE และ #CPNLIFE ได้แล้ววันนี้ เพราะ The World Is Yours.

Find us on www.facebook.com/CPNLife

gmlive เป็นเว็บไซต์ในเครือ GM GROUP ที่ตอบโจทย์และสะท้อนตัวตนของ ผู้ชายได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็น Gadget ใหม่ๆ หรือ Men Style นอกจากจะทันสมัยและมีไลฟ์สไตล์แล้ว ยังก้าวน�ำผู้อื่นไปข้างหน้า ด้วยความคิด ความรู้ และความเข้าใจโลกอีกด้วย