Feature : Generation of Young Entrepreneur ถอดรหัสนักธุรกิจสายพันธุใ์ หม่ Rich-onomics : จิง้ จกทักทางธุรกิจ How to Invest : เจาะประเด็นความกังวลใจ ของนักลงทุน Think Out Loud : สร้างความคุม้ ค่าให้ ‘สินค้า’ และ ‘แบรนด์’
THE BUSINESS NEWS MAGAZINE
VOL.6 NO.69
SEPTEMBER 2015
HENRY MASON
CONSUMER
TRENDS
THAT CHANGE
THE
WORLD FREE MAGAZINE OF THE GM Group
ถ้าคุณต้องการปั้นธุรกิจเพื่อพิชิตใจผู้บริโภคให้อยู่หมัด ก็คงเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องตระหนักถึงความส�ำคัญ และคอย สังเกตพฤติกรรม ทัศนคติ และความคาดหวังของผู้คนที่ เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เพราะปัจจัยเหล่านี้ได้ก่อ กระแสหรื อ ที่ เ รี ย กกั น ติ ด ปากว่ า ‘เทรนด์ ’ อั น จะช่ ว ย ขับเคลือ่ นธุรกิจของคุณไปในทิศทางทีถ่ กู ต้อง หากน�ำเทรนด์ ไปปรับใช้และขยายผลกับธุรกิจของคุณได้อย่างถูกทีถ่ กู เวลา
SEPTEMBER 2015
02 GMBiZ
database info. จากข้อมูลของ jobsDB ประเทศไทย ที่เผยถึงจ�ำนวน คนตกงานและว่างงานไทยในปี 2558 โดยมีจ�ำนวนอยูท่ ี่ 3.77 แสนคนนั้น พบว่า สัดส่วนใหญ่สุดอยู่ที่กลุ่มคน ทีเ่ พิง่ จบใหม่ 40% หรือประมาณ 1.57 แสนคน นีอ่ าจจะไม่ใช่ตวั เลขทีม่ ากมายนัก เมือ่ เทียบกับจ�ำนวน ตลาดแรงงานปี 2558 ทีม่ อี ยู่ 38.9 ล้านคน (แค่ 1%) เพียงแต่ ทุกครั้งที่พูดกันถึงกลุ่มคนว่างงานหรือตกงาน เหตุผลที่ หลั่งไหลเข้ามาก็มักจะหนีไม่พ้นการเลือกงานของคนยุคนี้ เป็นหลัก ทว่าประเด็นหนึง่ ที่ GMBiZ มองต่างก็คอื คนหนุม่ สาว ยุคใหม่เริ่มมีความคิดที่เปลี่ยนไป พวกเขาพยายามหาวิธี เพื่อแหวกกรอบชีวิตเดิมๆ ที่วนเวียนอยู่กับการจบมาแล้ว ต้องท�ำงานบริษัท ต้องเป็นข้าราชการ เพื่อความมั่นคง ในภายภาคหน้า Young Entrepreneur เป็นนิยามหนึ่งที่ถูกห่อหุ้ม เข้ามาเป็นส่วนหนึง่ ของคนกลุม่ นี้ เพือ่ เดินหน้าไปคว้าสิ่งที่ ตัวเองชืน่ ชอบ และพัฒนาให้มมี ลู ค่า ซึง่ คนกลุม่ นีพ้ ยายามที่ จะศึกษา ทดลอง และเสีย่ งทีจ่ ะเป็นเจ้าของหรือผูป้ ระกอบการ ตัง้ แต่กา้ วออกจากรัว้ การศึกษามากขึน้ ถึงกระนั้น การเป็นผู้ประกอบการ ไม่ใช่แค่อยากแล้ว ลงมือท�ำก็จะได้รับผลส�ำเร็จ หากแต่ต้องมีความคิดที่เป็น ระบบในการวางแผนธุ ร กิ จ หรื อ คุ ณ สมบั ติ เ ด่ น ที่ ต ้ อ งมี คื อ ต้ อ งคิ ด ต่ า ง ต้ อ งมี อ งค์ ป ระกอบเรื่ อ งของความคิ ด สร้างสรรค์ นวัตกรรมใหม่ๆ และการเข้าถึงแหล่งเงินทุน เพือ่ น�ำธุรกิจไปสูค่ วามส�ำเร็จ Feature ฉบับนี้ จับนักธุรกิจรุ่นใหม่มาไขความคิด ในการเป็นผู้ประกอบการ หรือ Young Entrepreneur ที่ แบบไหนเขาเรียกว่า ‘มีกนึ๋ ’ การเท่าทันโลกทีห่ มุนเร็ว ถือเป็นอีกประการทีผ่ ปู้ ระกอบ การยุคใหม่ตอ้ งไม่พลาด โดยเฉพาะกับการติดตามสิง่ ทีเ่ รียก ว่า ‘เทรนด์’ เทรนด์กลายเป็นบริบททีส่ �ำคัญอย่างยิง่ ของคนท�ำธุรกิจ ในยุคนี้ ซึง่ แต่กอ่ นเราอาจจะคิดกันว่าเทรนด์หรือกระแสต่างๆ ที่ไหลเวียนเข้ามาเป็นเพียงเรื่องราวที่ผ่านมาแล้วผ่านไป แต่วนั นี้ ไม่วา่ คุณจะเป็นนักการตลาด นักโฆษณา ครีเอทีฟ เจ้าของกิจการ หรือผูบ้ ริโภค เชือ่ ว่าทุกคนต้องเคยได้ยนิ ค�ำนี้ มาแล้วนับครัง้ ไม่ถว้ น ทัง้ เทรนด์กนิ คลีน เทรนด์การออกก�ำลัง เพื่อสร้างซิกแพคในหมู่สาวๆ เทรนด์ชื่นชอบกล้องมือถือ ทีต่ อ้ ง ‘Capture’ ก่อนเซลฟี่ ยังไม่นบั รวมเทรนด์การใช้ชวี ติ แบบสโลว์ลฟี วิง่ แบบฮิปสเตอร์ และอีกมากมาย BiZ Talk ฉบับนี้ ได้ผู้ชี้เทรนด์ตัวยงระดับโลกอย่าง เฮนรี่ เมสัน (Mr. Henry Mason) กรรมการผู้จัดการของ Trendwatching.com มาพูดคุยกันแบบเอ็กซ์คลูซีฟ พร้อมเนือ้ หาสาระทีค่ รบครันภายในเล่มเช่นเคย สามารถติดตามอ่าน e-Magazine หนังสือในเครือ GM GROUP ได้ที่
/gmliveonline @gmlive gm live http://biz.gmlive.com
ทัง้ ในระบบปฏิบตั กิ าร iOS และ Android
where to find GMBiZ coffee & bakery
ระยะเวลาการ ใช้งานอินเทอร์เน็ต ของคนไทย
money & bank
university & institute
ทีม่ า : ETDA
• แบ่งตามเพศ 50.4
50.4
ชั่วโมง/สัปดาห์
ชั่วโมง/สัปดาห์
58.3
ชั่วโมง/สัปดาห์
showroom
• แบ่งตาม GENERATION
Baby GEN X GEN Y GEN Z Boomer 47.1
ชั่วโมง/สัปดาห์
54.2
ชั่วโมง/สัปดาห์
41.4
ชั่วโมง/สัปดาห์
32.5
ชั่วโมง/สัปดาห์
มูลค่าตลาดจักรยานไทย หน่วย : พันล้านบาท
5.2
6.0
ทีม่ า : International Bangkok Bike
beauty & spa
6.5
2556 2557 2558 แบ่งเป็น กรุงเทพฯ 30% ต่างจังหวัด 70%
คนไทยดูทีวีออนไลน์ ร้อยละ 37.4 ของจำ�นวนประชากรไทยทั้งหมด
ทีม่ า : ศูนย์วจิ ยั กสิกรไทย
ความนิยม ดูทีวีออนไลน์ ของคนไทย
แบ่งเป็น ร้อยละ 33 จะรับชมรายการ ทีวีในรูปแบบมัลติแพลตฟอร์ม คือ การ รับชมทีวีออนไลน์ควบคู่ไปกับการรับชม ผ่านระบบโทรทัศน์แบบดัง้ เดิม โดยรายการบนช่องทางทีวีออนไลน์ ทีไ่ ด้รบั ความนิยมมากทีส่ ดุ 3 อันดับแรก ได้แก่ - ละคร/ซีรสี ์ ร้อยละ 79.8 - เพลง ร้อยละ 46.2 - รายการวาไรตี้ ร้อยละ 41.2
ความเสี่ยงที่ไทยจะถูกโจมตีทางไซเบอร์ สำ�รวจพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ในไทยระหว่าง มิถุนายน-สิงหาคม 2558 พบว่า 30% ของผู้ใช้งาน เคยถูกโจมตีทางไซเบอร์ผ่านการท่องเว็บไซต์
สาเหตุจาก 1. เป็นประเทศทีท่ �ำธุรกรรมทางการเงินมาก 2. ผูใ้ ช้งานมักไม่อพั เดทระบบซอฟต์แวร์ 3. ผูใ้ ช้งานบางส่วนยังใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์
hotel
others
shopping mall
fitness
Money, Marketing & Management
บรรณาธิการทีป่ รึกษา : ณิพรรณ กุลประสูตร บรรณาธิการอำ�นวยการ : โตมร ศุขปรีชา ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ/MARKETING : โชติ เวสสวานิชกูล ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ/ไลฟ์สไตล์ : รุจรดา วัฒนาโกศัย บรรณาธิการอำ�นวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร บรรณาธิการศิลปกรรมโฆษณา : สันติจติ ไวยากรณ์ ศิลปกรรมโฆษณา : เอิกเกริก พันธุพ์ พิ ฒ ั น์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์ บรรณาธิการฝ่ายภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม หัวหน้าช่างภาพ : กิตตินนั ท์ จรรยางาม หัวหน้าพิสจู น์อกั ษร : เจนจิรา ต่ายเทศ พิสจู น์อกั ษร : พรกรัณย์ พลับพลี หัวหน้าธุรการ : สมประสงค์ แสนจอม ผูจ้ ดั การฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย ผูจ้ ดั การฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา รองผูจ้ ดั การฝ่ายโฆษณา / การตลาด : สมใจ จิราธิยตุ ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ภัสสร เทียมเนียม, เกตุวดี แก้วลิม้ วัฒนา ผูจ้ ดั การทัว่ ไป : ภานุวชั ร พงศ์วราภา รองผูจ้ ดั การฝ่ายพัฒนาการตลาด : กานต์ชนก มูณเี กิด บรรณาธิการผูพ้ มิ พ์ผโู้ ฆษณา : พีศลิ ป์ พงศ์วราภา แฟกซ์กองบรรณาธิการ : 02 241 4133 แฟกซ์ฝา่ ยโฆษณา / การตลาด : 02 241 5888
สำ�นักงาน GMBiZ : บริษทั จีเอ็ม มัลติมเี ดีย กรุป๊ จำ�กัด (มหาชน) อาคาร GM Group 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสติ กรุงเทพฯ 10300
www.gmgroup.in.th Email : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 02 241 8000 แฟกซ์ : 02 241 8008
ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผูจ้ ดั การ : ปกรณ์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ สายงานนิวมีเดีย : พีศลิ ป์ พงศ์วราภา
SEPTEMBER 2015
04 GMBiZ
เรือ่ ง : ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ รัชดา เเดงจ�ำรูญ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เรียบเรียง : กองบรรณาธิการ
HENRY MASON กรรมการผูจ้ ดั การ Trendwatching.com Consumer Trends That Change the World ณ จุดนี้ ไม่วา่ คุณจะเป็นนักการตลาด นักโฆษณา ครีเอทีฟ เจ้าของกิจการ หรือผูบ้ ริโภค เชื่อว่าทุกคนต้องเคยได้ยินค�ำว่า เทรนด์ (Trend) กันมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน ทั้งเทรนด์ กินคลีน เทรนด์การออกก�ำลังเพื่อสร้างซิกแพคในหมู่สาวๆ เทรนด์ชื่นชอบกล้องมือถือ ทีต่ อ้ ง ‘Capture’ ก่อนเซลฟี่ ยังไม่นบั รวมเทรนด์การใช้ชวี ติ แบบสโลว์ลฟ ี วิง่ แบบฮิปสเตอร์ และอีกมากมาย
Cambridge Dictionary ได้ให้คำ� จ�ำกัดความ ไว้วา่ Trend = The general direction of changes or developments แปลเป็นไทยคร่าวๆ ว่า ทิศทางหรือกระแสความเปลีย่ นแปลง ค�ำนีถ้ กู น�ำไปใช้ในหลายภาคส่วน ทัง้ ในวงการ แฟชั่น วงการรถยนต์ แม้กระทั่งวงการค้าปลีก เราจึงได้ยนิ ค�ำว่าเทรนด์แฟชัน่ เทรนด์เทคโนโลยี เทรนด์โซเชียลมีเดีย เทรนด์เศรษฐกิจ และอีกหลาย ต่อหลายเทรนด์ แต่ในวันนี้เราขอตีกรอบให้แคบลงมาอยู่ที่ เรื่องของ เทรนด์ผู้บริโภค (Consumer Trend) และเป็นที่มาของการพูดคุยแบบเอ็กซ์คลูซีฟกับ เฮนรี่ เมสัน (Mr. Henry Mason) กรรมการ ผู้จัดการของ Trendwatching.com คีย์แมน ผู ้ อ ยู ่ เ บื้ อ งหลั ง การปลดล็ อ ก และเปิ ด มุ ม มอง ธุรกิจใหม่ๆ ให้กับหลากหลายบริษัทและองค์กร ทัง้ ในระดับ Icon รวมทัง้ สตาร์ทอัพน้อยใหญ่มาแล้ว ทัว่ โลก GMBiZ : ความหมายของเทรนด์ผู้บริโภคใน มุมของคุณ Henry : เทรนด์ผบู้ ริโภค คือ พฤติกรรม ทัศนคติ และความคาดหวังแบบใหม่ๆ ของผูค้ นในเรือ่ งของ สิ น ค้ า และบริ ก ารที่ จ ะมาช่ ว ยตอบสนองความ ต้องการพื้นฐานของคนเรา ซึ่งปัจจุบันกลายเป็น เรือ่ งส�ำคัญทีท่ กุ ธุรกิจควรจะต้องใส่ใจและให้ความ ส�ำคัญ GMBiZ : เทรนด์สำ� คัญอย่างไร ท�ำไมธุรกิจต่างๆ ต้องสนใจและให้ความส�ำคัญ Henry : ทุกวันนี้โลกหมุนไปเร็วมาก ทุกอย่าง ทะยานไปข้างหน้า ถ้าจะพูดในเชิงเศรษฐศาสตร์ เราจะเห็นได้วา่ ทัง้ อุปสงค์และอุปทาน (Demand and Supply) ของการอุปโภคบริโภคสินค้าและ บริการต่างๆ เพิม่ ขึน้ มากมายมหาศาล ในแง่อุปสงค์ เรามีสินค้าและบริการต่างๆ หลั่งไหลเข้าสู่ตลาด ทั้งจากบริษัทหรือธุรกิจที่อยู่ ในตลาดอยู ่ แ ล้ ว สตาร์ ท อั พ อี ก นั บ ไม่ ถ ้ ว น มีนวัตกรรมเกิดขึ้นตลอดเวลา ซึ่งก็ได้อานิสงส์ จากอินเทอร์เน็ต และเทคโนโลยีต่างๆ ท�ำให้เรา สามารถเข้าถึงข้อมูลได้งา่ ยกว่าแต่กอ่ นมาก ส่วนทางด้านของอุปทาน ชนชัน้ กลางมีจำ� นวน เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ มีก�ำลังซื้อมากขึ้น แต่ที่เรามักจะ มองข้ามก็คือ มีผู้บริโภคจ�ำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทีต่ อ้ งการสินค้าและบริการทีด่ ี มีมาตรฐาน
2015 SEPTEMBER
GMBiZ : มิตขิ องเทรนด์ในปัจจุบนั ก�ำลังซัดเทไปในทิศทางใด Henry : ผมมองว่าเทรนด์ผบู้ ริโภคในเอเชียก�ำลังเป็นทีน่ า่ จับตามอง อย่างมาก โดยเฉพาะผูบ้ ริโภคในอินโดนีเซียและในเมืองไทย คนกลุม่ นี้ จะมีความคาดหวังสูงขึน้ เรือ่ ยๆ เนือ่ งจากเคยสัมผัสหรือได้เห็นได้ยนิ เกีย่ วกับแบรนด์ระดับโลก ก็เลยมีความคาดหวังทีจ่ ะได้รบั บริการและ ประสบการณ์ทดี่ จี ากสินค้าและบริการทีใ่ ช้มากขึน้ ๆ และอาจจะมาก เกินกว่าทีห่ ลายๆ แบรนด์จะปรับตัวได้ทนั GMBiZ : บทบาทของ Trendwatching คืออะไร Henry : เราจะคอยสอดส่องและรวบรวมเทรนด์ทเี่ กิดขึน้ ในแวดวง ธุรกิจและอุตสาหกรรมอย่างหนึง่ และน�ำเสนอให้ธรุ กิจประเภทอืน่ ๆ หรืออุตสาหกรรมอืน่ ๆ ได้รบั ทราบ เพือ่ ช่วยเปิดมุมมองและโอกาส ทางธุรกิจจากการน�ำเทรนด์ต่างๆ เหล่านี้ไปปรับใช้และขยายผล กับธุรกิจของตัวเอง
ในปั จ จุ บั น ผู ้ บ ริ โ ภค จะได้ ตื่ น ตาตื่ น ใจกั บ สิ น ค ้ า แ ล ะ บ ริ ก า ร ที่ ห ล า ก ห ล า ย มี ตัวเลือกมากมาย ซึ่งก็ จะเป็ น ความท้ า ทาย ส� ำ หรั บ คนท� ำ ธุ ร กิ จ ทั้งนี้หากเราไม่เข้าใจหรือตาม ไม่ทันความเปลี่ยนแปลงต่างๆ เหล่านี้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นก็คือ เราจะไม่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ให้เข้ามา และในขณะเดียวกัน ก็จะไม่สามารถรักษาลูกค้าเก่า ให้อยูก่ บั เราได้
GMBiZ 05
Consumers’ expectations are set by the best in class. นีค่ อื สิง่ ทีส่ ะท้อนภาพดังกล่าวได้ชดั เจนทีส่ ดุ ก็คอื คนท�ำธุรกิจส่วนใหญ่มกั จะเปรียบเทียบตัวเองกับคูแ่ ข่งทีอ่ ยูใ่ นตลาดเดียวกัน ในธุรกิจเดียวกัน เช่น ถ้าคุณเป็นร้านเสือ้ ผ้า คุณก็จะเปรียบเทียบร้านตัวเองกับร้านทีอ่ ยูใ่ นระดับเดียวกัน แต่สงิ่ ทีก่ ำ� ลังเกิดขึน้ ในขณะนี้ และจะมีให้เห็นมากขึ้นก็คือ ลูกค้าไม่ได้ใช้วิธีคิดแบบเดียวกับคุณหรอก ลูกค้าไม่สนใจหรอกว่า คุณเป็นร้านเสื้อผ้า แบรนด์ ไทย เขาไม่ได้เปรียบคุณกับแบรนด์ ไทยด้วยกันแค่นนั้ แต่เขาจะเปรียบเทียบคุณกับแบรนด์อย่าง Uniqlo หรือ H&M หรือ Zara หรือลูกค้าอาจจะเปรียบเทียบประสบการณ์หรือบริการที่ได้รบั จากแฟชัน่ แบรนด์อย่าง Uniqlo, H&M, Zara กับสินค้า ประเภทอืน่ ๆ เช่น Air Asia หรือ Samsung ด้วยซ�ำ้ ไป
เรามักจะบอกลูกค้าเสมอว่า ‘Don’t settle with the insight but be disruptive foresight.’ คือ เราไม่ได้แค่ น�ำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค แต่เราต้องการช่วยให้ธุรกิจ ได้เรียนรูท้ ำ� ความเข้าใจ และน้อมรับความเปลีย่ นแปลงทีเ่ กิดขึน้ หรือเทรนด์ผู้บริโภคที่เกิดขึ้นในที่ต่างๆ อยากช่วยชี้ให้เห็น ช่องทางใหม่ๆ เพือ่ เพิม่ ศักยภาพในการด�ำเนินธุรกิจ ให้สามารถ ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ด้วยสินค้าและบริการ ที่มีประสิทธิภาพ และน�ำมาซึ่งประสิทธิผลที่ดียิ่งๆ ขึ้น จะได้ น�ำหน้าคูแ่ ข่งอยูเ่ สมอ GMBiZ : Trendwatching เกิดขึน้ ได้อย่างไร Henry : เราเริม่ ท�ำงานเรือ่ งเทรนด์กนั อย่างจริงจังมากว่า 10 ปี แล้ว ย้อนกลับไปสมัยนั้น การศึกษาท�ำความเข้าใจผู้บริโภค มั ก จะท� ำ โดยการวิ จั ย แบบดั้ ง เดิ ม อยู ่ ใ นวงจ� ำ กั ด มี นั ก วิ จั ย คนหรือสองคนพากันไปส�ำรวจเก็บข้อมูลและประมวลผล แล้วก็ น�ำมาเสนอให้กบั ผูท้ เี่ กีย่ วข้องในบริษทั เราเห็ น โอกาสตรงนี้ ประกอบกั บ เห็ น ช่ อ งทางการ ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ต เราก็เลยท�ำ Trendwatching ให้ เ ป็ น แหล่ ง ข้ อ มู ล ฟรี อ อนไลน์ โดยเราจะเป็ น ศู น ย์ ก ลาง เก็บรวบรวมข้อมูล เรือ่ งราวเกีย่ วกับเทรนด์ ผูท้ เี่ ข้ามาในเว็บไซต์ สามารถเข้ามาอ่านข้อมูลได้ฟรี และในขณะเดียวกัน ก็สามารถ ส่งตัวอย่าง เรื่องราว กรณีต่างๆ ที่ได้ไปพบเจอมา ก็ค่อยๆ เริ่ ม จากคนอ่ า นหลั ก ร้ อ ย จนในปั จ จุ บั น ขยายวงกว้ า งเป็ น เครือข่ายของคนอ่านกว่า 3,000 คนทัว่ โลก
GMBiZ : ข้ อ มู ล ที่ ไ ด้ จ าก Trendwatching.com มี ค วามน่ า เชือ่ ถือแค่ไหน Henry : ผมมัน่ ใจ 100% กับเทรนด์ตา่ งๆ ทีเ่ ราได้นำ� เสนอออกมา GMBiZ : อะไรท�ำให้คณ ุ มัน่ ใจขนาดนัน้ Henry : หน้าทีข่ องเรา คือ เราจะคอยกวาดตาดูและจับสัญญาณอะไร บางอย่างทีเ่ กิดขึน้ ในทีต่ า่ งๆ ทัง้ ในเอเชีย ในยุโรป ในแอฟริกา และทัว่ ทุกมุมโลก เราไม่ได้ดแู ค่ในระดับประเทศเท่านัน้ โดยเราจะใช้เครือข่าย ของคนอ่านของเราทีอ่ ยูท่ วั่ โลกช่วยแจ้งหรือยืนยันความเคลือ่ นไหวของ เทรนด์ทเี่ ราเริม่ จับสังเกตได้ ก่อนน�ำมาเสนอต่อสาธารณชน GMBiZ : พอจะมีตวั อย่างทีท่ ำ� ให้เห็นภาพชัดๆ บ้างหรือไม่ Henry : ตอนนีเ้ ราเริม่ เห็นผูใ้ ห้บริการรับ-ส่งข้อความ หรือ Messaging Platform หรือเจ้าของแอปพลิเคชัน่ แช็ตทีเ่ี ราเรียกกันติดปาก หลายๆ รายหันมาให้บริการในเรือ่ งทีเ่ กีย่ วกับไลฟ์สไตล์กนั มากขึน้ ซึง่ คนอ่าน ของเราในประเทศต่างๆ ก็จะแจ้งข้อมูลความเคลือ่ นไหวต่างๆ ของบริการ เหล่านี้ในประเทศนั้นๆ เข้ามา เช่น ในเมืองไทยตอนนี้ลูกค้าสามารถ สัง่ ซือ้ ของช�ำจากซูเปอร์มาร์เก็ตผ่านทาง LINE ได้ ขณะทีใ่ นจีน WeChat ได้จบั มือกับทางหน่วยงานราชการในเซีย่ งไฮ้ เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการติดต่อกับทางราชการ ลูกค้าสามารถ นัดหมอ สมัครวีซ่า จ่ายค่าน�้ำ ค่าไฟ ผ่านทาง WeChat ได้ หรือใน ฟิลปิ ปินส์ ลูกค้าสามารถสัง่ อาหารของ Food Panda ผ่าน WeChat ได้ ส่วนในสิงคโปร์ ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือหรือค�ำแนะน�ำ เรื่องการบ้านโดยผ่าน WhatsApp ได้ ซึ่งการจับความเคลื่อนไหว ในลักษณะนี้ มาจากการรายงานของคนในพืน้ ที่ ในประเทศ ในภูมภิ าคนัน้ ๆ
SEPTEMBER 2015
06 GMBiZ
ทีเ่ ป็นผูใ้ ห้ขอ้ มูล โดยเราจะวิเคราะห์และตรวจสอบเพือ่ ยืนยันความ ถูกต้องอีกขัน้ ตอนหนึง่ หลังจากนัน้ ก็จะเขียนสรุปออกมาอย่างเป็นทางการ โดยไม่ตอ้ ง ไปสัมภาษณ์ เก็บข้อมูล หรือท�ำ Focus Group กับคนหลายๆ พันคน วิธกี ารนี้ จริงๆ แล้วสามารถมองเป็นนวัตกรรมทางด้านการวิจยั ตลาด และวิจยั ผูบ้ ริโภคเลยก็วา่ ได้ GMBiZ : ในฐานะของผูช้ เี้ ทรนด์ ถือว่าคุณยืนอยูใ่ นจุดทีเ่ สีย่ งมาก หากชีผ้ ดิ คุณเคยพลาดบ้างหรือไม่ Henry : (หัวเราะเล็กน้อยก่อนตอบด้วยน�้ำเสียงมั่นใจ) ไม่เคยนะ เพราะเทรนด์ในความหมายของเรามาจากการทีเ่ ราเห็นและจับต้อง ได้จริงๆ ว่า นี่คือปรากฏการณ์ ความเปลี่ยนแปลงที่ก�ำลังเกิดขึ้น ในเรื่องของพฤติกรรม ความคาดหวังที่ยึดโยงกับความต้องการ พืน้ ฐานของมนุษย์ เพียงแต่เราน�ำเสนอเรือ่ งพวกนีก้ อ่ นใคร ตัง้ แต่ ยังอยู่ในระยะเริ่มๆ เพื่อชี้ให้คนอื่นๆ ในธุรกิจอื่นๆ ได้เห็น และ ใช้ประโยชน์จากเทรนด์เหล่านี้ เพื่อเปิดมุมมองและปลดล็อก กรอบความคิดเดิมๆ ทีม่ อี ยู่ อันจะน�ำไปสูโ่ อกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจ ตัวอย่างทีช่ ดั เจนในเรือ่ งนีก้ ค็ อื Uber ซึง่ มาสร้างปรากฏการณ์ใหม่ ในการเรียกรถแท็กซี่ และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค จุดเด่นของ Uber อยู่ที่ฟังก์ชันที่ใช้งานง่าย สะดวก ซึ่งต่อมาก็มี บริษทั อืน่ ๆ ทีอ่ ยูใ่ นอุตสาหกรรมอืน่ น�ำแนวคิดเรือ่ งการกดปุม่ หรือ คลิกแค่ครัง้ เดียวนีไ้ ปต่อยอด อย่างในฝรัง่ เศส เมือ่ ลูกค้าซือ้ เครือ่ งใช้ ไฟฟ้าไป และเครือ่ งเกิดมีปญ ั หา หรือลูกค้าต้องการค�ำแนะน�ำ ลูกค้า ก็เพียงแต่กดปุม่ แล้วก็จะมีเจ้าหน้าทีโ่ ทรฯ กลับมา หรือ Amazon Dash ของ amazon.com ซึง่ จะคอยวัดปริมาณกาแฟ หรือผงซักฟอก ในเครือ่ ง พอของนัน้ ใกล้จะหมด เพียงแค่คณ ุ กดปุม่ หรือคลิกทีเดียว คุณก็สามารถเชื่อมต่อเจ้าแท่งนี้เข้ากับบัญชีผู้ใช้งานของคุณ และ ท�ำการสัง่ ซือ้ ยีห่ อ้ ทีค่ ณ ุ ชอบจากห้างทีค่ ณ ุ ช้อปให้เลย GMBiZ : คุณก�ำลังจะบอกว่าจุดร่วมของเทรนด์สว่ นใหญ่ตา่ งโฟกัส ทีก่ ารท�ำให้ชวี ติ ง่ายขึน้ สะดวกสบายมากขึน้ Henry : ถูกต้อง ผมมองว่าความต้องการสินค้าและบริการทีน่ ำ� เสนอ เรือ่ งความสะดวกสบายนัน้ มีอยูจ่ ริงและคงทน เมือ่ 10 ปีทแี่ ล้ว ลูกค้า ต้องการความสะดวกสบาย ปีนี้ก็ยังต้องการอยู่ และในอีก 10 ปี ข้างหน้า ลูกค้าก็ยงั จะอยากได้ความสะดวกสบายอยูด่ ี ส�ำคัญตรงที่ ใครจะพัฒนาสินค้าและบริการได้ตรงและสอดรับกับสิ่งที่ผู้บริโภค
ปฏิเสธไม่ ได้วา่ เทรนด์ ส่วนใหญ่ มักจะเกิดขึน้ บนพืน้ ฐานของการแข่งขัน ทีจ่ ะน�ำเสนอสินค้าและบริการ เพือ่ มอบความสะดวกสบาย ให้กบั ผูบ้ ริโภค เมือ่ 10 ปีทแี่ ล้ว ลูกค้า ต้องการความสะดวกสบาย ยังไง ปีนกี้ ย็ งั คงต้องการอยู่ และในอีก 10 ปีขา้ งหน้า ลูกค้าก็ยงั จะต้องการ ความสะดวกสบาย ทีเ่ พิม่ มากขึน้ ไปอีก
อยากจะได้ ซึ่งประเด็นและความเคลื่อนไหวในลักษณะนี้แหละ ที่ Trendwatching อยากชี้ให้คนที่ต้องท�ำงานทางด้านสินค้า และบริการได้เห็น เข้าใจ และน�ำไปปรับใช้ ใครที่สามารถสร้าง นวัตกรรมที่มาต่อยอดให้กับสินค้าและบริการของตัวเองได้ก่อน ก็จะชนะใจผูบ้ ริโภค ถ้าจะนิยามให้เข้าใจง่ายทีส่ ดุ ก็คงจะเป็น When I want something, I just want to press one button. GMBiZ : ปัจจุบนั มีความสับสนระหว่างนิยามของ Trend กับ Fad มากพอสมควร Henry : เป็นเรื่องที่ต้องท�ำความเข้าใจกันอย่างมากทีเดียว คือ นอกจากค�ำว่า Trend แล้ว ยังมีอกี ค�ำทีเ่ กีย่ วเนือ่ งเชือ่ มโยงกัน นัน่ คือ ค�ำว่า Fad สองค�ำนี้คล้ายแต่ไม่เหมือน เพียงแต่มีลักษณะร่วมกัน บางประการ กล่าวคือ ทัง้ Trend (ซึง่ ในทีน่ จี้ ะขอใช้คำ� ภาษาไทยว่า กระแสหลัก) และ Fad (หรือ กระแสวูบวาบ) จะเป็นอะไรใหม่ๆ นวั ต กรรมต่ า งๆ มี ค วามสดใหม่ ที่ เ ปลี่ ย นแปลงและแตกต่ า ง ไปจากเดิม ทว่า Trend นั้นยึดโยงกับความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ ทีม่ คี วามเป็นสากล กล่าวคือ เป็นทีป่ รารถนาของผูบ้ ริโภคโดยทัว่ ไป ไม่วา่ จะเป็นกลุม่ ใด อยูท่ ไี่ หน ตามหลักประชากรศาสตร์ ในขณะที่ Fad นั้นไม่ได้มีรากฐานอยู่บนความต้องการที่ว่า แต่เป็นแค่ความ ต้องการผิวเผิน ให้ดูแปลกดูแหวกแนว ดังนั้น Fad จึงไม่คงทน เกิดขึน้ ตัง้ อยูป่ ระเดีย๋ วประด๋าว แล้วก็หายไป กล่าวโดยสรุป เทรนด์จะมีองค์ประกอบหลักๆ 2 ประการ คือ ต้ อ งเป็ น อะไรใหม่ ๆ พฤติ ก รรมใหม่ ๆ แต่ ต ้ อ งมี ห ลั ก อยู ่ บ น ความต้องการพืน้ ฐานของมนุษย์ อาทิ ความต้องการทีจ่ ะเป็นส่วนหนึง่ ของสังคม ต้องการความมัน่ คง ความปลอดภัย ซึง่ เรือ่ งเหล่านีเ้ ป็น สิง่ ทีค่ นทุกชาติ ทุกศาสนา ทุกภาษาต้องการ GMBiZ : คุณมักจะพูดเสมอว่า ‘เทรนด์จะไม่ดับสลาย แต่จะ แตกหน่อและต่อยอด (Trends do not just die, instead they evolve.) ขยายความได้หรือไม่ Henry : จากประสบการณ์ในการท�ำงานด้านนี้ ท�ำให้ผมค่อนข้าง มัน่ ใจกับวลีนพี้ อสมควร ว่ามันเป็นจริง Pop-up Retail เป็นตัวอย่าง ซึ่ ง จะช่ ว ยยื น ยั น ค� ำ พู ด นี้ ไ ด้ ดี ในเมื อ งไทย เราเพิ่ ง จะได้ รู ้ จั ก ปรากฏการณ์แบบฟู้ดทรัคเมื่อไม่กี่ปีมานี้ แต่ Trendwatching เริ่มจับสัญญาณนี้ได้ และเป็นผู้บัญญัติค�ำว่า Pop-up Retail ไว้ ตัง้ แต่ปี 2004 เพือ่ อธิบายวิธกี ารเปิดตัวหรือน�ำเสนอสินค้าและบริการ โดยใช้ชอ่ งทางและรูปแบบใหม่ๆ 10 ปีผา่ นไป เราได้เห็น Air Asia ใช้ฟดู้ ทรัคในการน�ำเสนอเมนู และประสบการณ์ในการรับประทานอาหารบนเครือ่ งให้ลกู ค้าได้รจู้ กั และลิม้ ลอง ซึง่ วิธกี ารแบบนีธ้ รุ กิจอืน่ ในอุตสาหกรรมอืน่ ก็สามารถ น�ำไปปรับใช้ได้ เช่น LINE อาจจะไปเช่าส�ำนักงานไว้สกั สัปดาห์หนึง่ และเปิดให้ลกู ค้าได้เข้าไปใช้บริการท�ำธุรกรรมจริงๆ ทีน่ นั่ เพือ่ จ�ำลอง สถานการณ์ และแสดงให้เห็นถึงขัน้ ตอนและกระบวนการท�ำธุรกรรม e-Commerce ที่ LINE จะเปิดให้บริการ หรือสินค้าพวก Wearable ซึง่ ได้รบั การตอบรับเป็นอย่างดี เป็น สินค้ายอดนิยมในช่วง 2-3 ปีมานี้ ทัง้ นี้ บรรดาแฟนๆ ทราบกันดี อยูแ่ ล้วว่า สินค้านีช้ ว่ ยตรวจวัดการเคลือ่ นไหวของร่างกาย คอยตรวจ จับและรายงานว่า ผู้สวมใส่เดินไปกี่ก้าว เบิร์นไปได้กี่แคลอรีแล้ว แต่หลังจากนี้ การขายแค่อุปกรณ์แต่เพียงอย่างเดียวอาจจะ ไม่ตอบโจทย์ผู้บริโภคอีกต่อไป อาจจะต้องมี app หรือมีฟังก์ชัน ทีผ่ ใู้ ช้สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมการออกก�ำลังกาย หรือเชือ่ มต่อ กับเทรนเนอร์ส่วนตัวผ่าน Video Call หรือแอปพลิเคชั่นรับ-ส่ง ข้อความ เพือ่ ช่วยกระตุน้ หรือให้คำ� แนะน�ำกับผูใ้ ช้ดว้ ย ช่วงท้ายนี้ เราขอล้วงลึกเข้าไปใน Trendwatching สักหน่อย GMBiZ : ในแง่ขององค์กรธุรกิจ Trendwatching เป็นองค์กร แบบไหน และท�ำเงินได้อย่างไร Henry : เราให้บริการข้อมูลในรูปแบบของ Crowdsourcing หมายความว่า 90% ของเนือ้ งานเราจะอยูบ่ นออนไลน์ รายได้หลักๆ ของเราก็จะมาจากค่าบริการส�ำหรับ Premium Service ทีเ่ ราเก็บจาก กลุ่มลูกค้าที่เป็นหน่วยงานทั้งรัฐบาล เอกชน แบรนด์ต่างๆ ธุรกิจ น้อยใหญ่ เอเยนซีโ่ ฆษณา และองค์กรต่างๆ กว่า 1,000 แห่ง เพือ่ เข้า มาดูข้อมูลต่างๆ เรื่องเทรนด์ ข้อมูลพวกนี้จะลงลึกในรายละเอียด มีรายงานและเครือ่ งมือต่างๆ ประกอบ ซึง่ แตกต่างจากข้อมูลทีเ่ รา น�ำเสนอไว้ในเว็บไซต์ให้คนทัว่ ไปได้อา่ นฟรี ส่วนงานอีก 10% ทีเ่ หลือก็จะเป็นเรือ่ งการจัดเวิรก์ ช็อป จัดสัมมนา ทัง้ ทีเ่ ป็นแบบจัดให้กบั บริษทั เป็นการภายใน และแบบทีจ่ ดั ส�ำหรับ บุคคลทัว่ ไป ซึง่ แผนกหลักๆ ของเราก็มฝี า่ ยข้อมูลทีจ่ ะคอยรวบรวม วิเคราะห์เทรนด์ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ทีจ่ ะช่วยดูแลลูกค้า ฝ่ายการตลาด ฝ่ายพัฒนาและออกแบบเว็บ คล้ายกับบริษทั อืน่ ๆ ทัว่ ไป
Trendwatching ไม่ได้ น�ำเสนอแค่เพียงตัวเลข แ ล ะ ข ้ อ มู ล ดิ บ จ า ก งานวิจยั เมือ่ เราเริม่ เห็น เทรนด์อะไรใหม่ๆ ที่ ส่งผลกระทบหรือสร้าง แรงกระเพื่ อ ม เราก็ จะกลับมาศึกษาพิจารณากันว่า เทรนด์ทเี่ กิดขึน้ ตรงนัน้ สามารถ น�ำไปสูห่ น้าต่างบานใหม่ๆ ให้กบั ธุรกิจอืน่ ๆ ทีอ่ ยูใ่ นส่วนอืน่ ของโลก ได้ไหม
อย่างไรก็ตาม ก็มคี วามแตกต่างอยูต่ รงทีค่ วามยืดหยุน่ ขององค์กร กล่าวคือ เราคล่องตัวมาก แต่มคี า่ ใช้จา่ ยน้อย เพราะเราไม่เหมือน ธุรกิจแบบเดิมๆ ที่ต้องจ้างคนเยอะๆ ผลิตสินค้ามาขาย แต่กว่าจะ ขายได้ ปรากฏว่าก็มคี า่ ใช้จา่ ยมารออยูแ่ ล้ว เราผลิตและขายเนือ้ หา ซึ่งก็ได้มาจากเครือข่ายคนอ่านกว่า 3,000 คน ที่ช่วยให้ข้อมูล ท�ำงานให้เรา แต่ไม่ใช่ว่าเราจะต้องจ่ายค่าตอบแทนให้กับทุกคน เราจะจ่ายค่าตอบแทนให้คนอ่าน ก็ตอ่ เมือ่ เราใช้ประโยชน์จากข้อมูล ที่เขาส่งเข้ามา โดยจะให้เป็นคะแนนสะสม ไว้แลกรับของรางวัล เช่น iPad หรือบัตรก�ำนัลต่างๆ เราจ้างพนักงานน้อยมาก แต่กส็ ามารถ มีสำ� นักงานในเมืองต่างๆ ทัว่ โลก ทัง้ ในสิงคโปร์ ลอนดอน ไนจีเรีย บราซิล อเมริกา และอืน่ ๆ GMBiZ : แผนและเป้าหมายธุรกิจของ Trendwatching ในอนาคต Henry : (หัวเราะเขินๆ ก่อนจะตอบ) ก็อยากให้บริษทั เติบโต ก้าวหน้า เหมื อ นกั บ บริ ษั ท อื่ น ๆ โดยเราหวั ง ที่ จ ะเห็ น ลู ก ค้ า และผู ้ อ ่ า น Trendwatching เติบโตก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน อยากเห็นเครือข่าย ชุมชนของคนทีส่ นใจเทรนด์ขยายใหญ่ขนึ้ ไปเรือ่ ยๆ GMBiZ : ทราบมาว่า ในวันที่ 3 มีนาคม 2559 Trendwatching จะจัดงานสัมมนาในเมืองไทยเป็นครัง้ แรก Henry : ปัจจุบนั Trendwatching ได้รว่ มมือกับ บริษทั จีเอ็ม มัลติมเี ดีย กรุ๊ป จ�ำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจส�ำคัญของเรา ในเมืองไทย เพือ่ จัดงานสัมมนาเกีย่ วกับเทรนด์ครัง้ ใหญ่นี้ ผมจึงอยากเชิญชวนให้ทุกท่านที่ติดตามเรื่องเทรนด์อยู่แล้ว และ/หรือที่เพิ่งเริ่มให้ความสนใจกับความเป็นไปหรือสิ่งที่เกิดขึ้น รอบๆ ตัว ไม่ว่าคุณจะท�ำงานด้านการตลาด การประชาสัมพันธ์ ฝ่ายบริการลูกค้า ลูกค้าสัมพันธ์ เป็นเจ้าของกิจการ ทัง้ สตาร์ทอัพ SME หรื อ แบรนด์ ใ หญ่ ๆ เป็ น เอเยนซี่ โ ฆษณา เป็ น ครี เ อที ฟ คนออกแบบผลิตภัณฑ์ บริษัทให้ค�ำปรึกษา และคนทั่วไปที่สนใจ อยากเรียนรู้ มาเข้าร่วมสัมมนาในครัง้ นี้ เพือ่ จะได้มาเปิดมุมมองใหม่ๆ ได้มาท�ำความเข้าใจปรากฏการณ์ของเทรนด์ทเี่ ราจะน�ำมาเสนอ ผมมั่นใจว่าคุณจะได้เนื้อหาสาระเต็มเปี่ยม เพราะเป็นข้อมูล Exclusive ที่ยังไม่เคยตีพิมพ์ที่ไหน ไม่อยู่ในเว็บไซต์ เป็นข้อมูล ลับเฉพาะ ที่ปกติลูกค้าแบบ Premium Service จะได้รับ ยิ่งไป กว่ า นั้ น ยั ง เป็ น เนื้ อ หาที่ ส ามารถน� ำ ไปใช้ ง านได้ จ ริ ง คุ ณ จะได้ แรงบันดาลใจ ได้มาแลกเปลีย่ น เรียนรู้ และลงมือท�ำ ได้เห็นมุมมอง ใหม่ๆ จะเข้าใจและมองผู้บริโภคและโลกธุรกิจสมัยใหม่เปลี่ยนไป จากเดิม ทุกท่านจะกลับไปพร้อมกับไอเดียส�ำหรับธุรกิจอย่างน้อย ก็ 2-3 ไอเดีย และที่ส�ำคัญก็คือ ทุกท่านจะเข้าใจเรื่องของเทรนด์ อย่างถ่องแท้ และรูว้ ธิ ชี เี้ ทรนด์ได้โดยตัวเอง ‘เพราะเรายึดหลักการ ถ้าลูกค้าประสบความส�ำเร็จ ก็แปลว่า เราประสบความส�ำเร็จด้วยเช่นกัน’
SEPTEMBER 2015
08 GMBiZ
Singapore อสังหาฯ ลอดช่องป่วน
สเตรตส์ไทม์สรายงาน อ้างอิงดัชนีราคาบ้าน รวมของบริษทั Knight Frank เกี่ยวกับราคา บ ้ า น ใ น สิ ง ค โ ป ร ์ ไตรมาส 2 ทีป่ รับตัว ลดลง 3.2% เป็นการ อ่อนตัวของราคาบ้านทีพ่ ฒ ั นาโดยอสังหาริมทรัพย์เอกชนมาก ทีส่ ดุ ในเอเชีย และเป็นที่ 2 รองจากประเทศจีน ซึง่ ปีนลี้ ดลง 6% สูงสุดในตลาด โดยทัง้ ปี Mrs. Alice Tan ผูอ้ ำ� นวยการของบริษทั และหัวหน้าฝ่ายให้คำ� ปรึกษาและวิจยั ตลาดของบริษทั Knight Frank วิเคราะห์อกี ว่าราคาบ้านของบริษทั พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เอกชนในสิงคโปร์ อาจจะลดลงไปอีกถึง 3-4% ในไตรมาสที่ 4 เนื่องจากคอนโดฯ มีราคาลดลงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสะท้อนให้ เห็นว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์ออ่ นตัวจากผูซ้ อื้ มีความระมัดระวัง และรอให้ราคาตกมาถึงจุดต�ำ่ สุด หลังจากทีร่ ฐั บาลมีมาตรการ ออกมาลดความร้อนแรงของราคาบ้านและทีอ่ ยูอ่ าศัยก่อนหน้านี้
USA
Apple movement
ช่วงใกล้ๆ ปลายปีแบบนี้ เป็นเวลาของสาวก Apple ทีต่ งั้ ตา รอคอยสินค้าใหม่ที่จะมีการเปิดตัวออกมาเสมอ โดย ล่าสุด iPhone6s-6s Plus ก็เป็นสินค้าที่ถูกปล่อย ออกมา ตามมาด้วย Apple Watch, The New Apple TV และ iPad Pro แต่ความน่าสนใจคราวนี้ ดูจะไม่ใช่ ที่ iPhone6s -6s Plus แต่เพียงอย่างเดียว เพราะไฮไลท์ ทีน่ า่ สนใจอยูท่ ี่ iPad Pro แท็บเล็ตตัวล่าสุดทีม่ าพร้อม หน้าจอกว้าง 12.9 นิว้ รวมถึงเจ้าปากกาสไตลัส Apple Pencil ทีว่ า่ กันว่าเป็นอาวุธลับใหม่ของ Apple ทัง้ นี้ ความน่าสนใจของเจ้า iPad Pro ทีม่ าพร้อม หน้าจอกว้างสุดๆ แล้ว ในส่วนของฟีเจอร์ยงั โดดเด่น ด้วยการท�ำงานแบบมัลติทาสกิ้ง ที่รองรับการแบ่ง หน้าจอ ท�ำให้ผใู้ ช้สามารถรันสองแอปพลิเคชัน่ ได้ใน เวลาเดียวกัน ซึ่งสินค้าตัวนี้คาดว่าจะกลายเป็นคู่แข่ง ตัวฉกาจของ Surface 3 แท็บเล็ตจากค่ายไมโครซอฟท์ เนือ่ งจากมีคณ ุ สมบัตใิ กล้เคียงกันในหลายๆ ด้าน ทัง้ เมมโมรี่ ความจุ น�ำ้ หนัก ขนาด ความจุแบตเตอรี่ ส่วน Apple Pencil ผูช้ ว่ ยคนใหม่ของ iPad Pro ทีห่ ากใคร พอจะจ�ำได้ถงึ ค�ำพูดของ สตีฟ จอบส์ ทีเ่ คยกล่าวไว้วา่ “ปากกา สไตลัสไม่ใช่ของทีเ่ ราต้องการ เพราะมนุษย์มอี ปุ กรณ์ทดี่ กี ว่า ปากกาสไตลัสอยูแ่ ล้ว นัน่ ก็คอื นิว้ มือ” แต่บนเวทีเปิดตัวสินค้า ทิม คุก ก็ได้ทำ� ให้เห็นแล้วว่า ค�ำพูดของ สตีฟ จอบส์ อาจไม่ถกู ไปเสียทุกอย่าง โดยเฉพาะกับการท�ำงานในด้านกราฟิกดีไซน์ การตัดต่อภาพ และการสร้างสรรค์คอนเทนต์บางประเภท ส�ำหรับการวางจ�ำหน่าย iPad Pro จะมีขึ้นในเดือน พฤศจิกายนนี้ โดยรุน่ 32GB ราคาจะอยูท่ ี่ 799 เหรียญสหรัฐ รุน่ 64GB อยูท่ ี่ 949 เหรียญสหรัฐ และ 128GB อยูท่ ี่ 1,079 เหรียญสหรัฐ ส่วนปากกาสไตลัสอยูท่ รี่ าคา 99 เหรียญสหรัฐ
81
OBEROI Hotel & Resort แบรนด์เครือโรงแรม สุดหรูสญ ั ชาติอนิ เดีย ทีม่ อี ายุ 81 ปี ถูกจัดให้เป็นแบรนด์ โรงแรมดีทสี่ ดุ ในโลก ปี 2015 ทีม่ า: travelandleisure.com
Indonesia FOXCONN พับแผนบุกอินโดฯ
AUSTRALIA
ส่งออกออสซีท่ รุด
ผลกระทบจากเศรษฐกิจจีนเริม่ ส่อเค้าให้เห็นในหลายประเทศ โดยเฉพาะออสเตรเลี ย ซึ่ ง เป็ น หนึ่ ง ในประเทศที่ ไ ด้ รั บ ผลกระทบมากทีส่ ดุ ในฐานะผูผ้ ลิตสินค้าโภคภัณฑ์เพือ่ ส่งออก ไปตลาดจีน พิจารณาได้จากอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจ ในไตรมาส 2 ของออสเตรเลียทีผ่ า่ นมาขยายตัวเพียง 0.2% ส่งผลให้ตวั เลขการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยเฉลีย่ ช่วง 12 เดือน ที่ผ่านมา อยู่ที่เพียง 2.2% ซึ่งถือเป็นตัวเลขการเติบโต ทีช่ ะลอตัวมากทีส่ ดุ ในรอบหลายปีของประเทศเลยทีเดียว
เปิดทางเอกชน
CHINA
ส�ำนักข่าวซินหัวของทางการจีน ได้เปิดเผยข้อมูลจากคณะกรรมการ กลางของพรรคคอมมิวนิสต์จนี และ คณะรัฐบาลที่ได้ร่วมกันเผยแผน ปรั บ โครงสร้ า งรั ฐ วิ ส าหกิ จ ของ ประเทศ โดยมาตรการส�ำคัญของ แผนนี้ คือ การเปิดโอกาสให้เอกชน เข้าไปร่วมลงทุนได้ในรัฐวิสาหกิจ ซึง่ จะใช้ระบบ Check and Balance หรือการตรวจสอบและการถ่วงดุล พร้อมกับการสร้าง แรงจูงใจไปในตัว โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการท�ำให้วสิ าหกิจต่างๆ กลายมาเป็นบริษทั มหาชน นัน่ เอง ปัจจุบนั รัฐบาลจีนได้บริหารงานรัฐวิสาหกิจอยู่ 111 แห่ง ขณะทีบ่ ริษทั ประเภทรัฐวิสาหกิจ มีการกระจายตัวอยูป่ ระมาณ 25,000 บริษทั แบ่งเป็นบริษทั วิสาหกิจเชิงพาณิชย์กบั สวัสดิการ ประชาชน โดยในจ�ำนวนดังกล่าวจะมีอตุ สาหกรรมน�ำ้ มันและแก๊สธรรมชาติ ไฟฟ้า รถไฟ และโทรคมนาคม ทีอ่ าจจะถูกดึงมาให้ภาคเอกชนเข้าร่วมลงทุนได้ในจ�ำนวนจ�ำกัด
หอการค้าและอุตสาหกรรม อินโดนีเซีย (ICCI) เผยว่า Foxconn บริ ษั ท ผู ้ ผ ลิ ต ชิ้ น ส่ ว นอุ ป กรณ์ อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส ์ ยั ก ษ ์ ใ ห ญ ่ ของโลกสั ญ ชาติ ไ ต้ ห วั น ประกาศยุ ติ แ ผนสร้ า ง โรงงานบนพืน้ ที่ 200 เฮกตาร์ (ราว 1,220 ไร่) ในย่าน Marunda ของกรุงจาการ์ตา หลังข้อเสนอเรือ่ งการขอทีด่ นิ บริเวณดังกล่าว สร้างโรงงานฟรี หรือซือ้ ในราคาทีถ่ กู กว่าปกติ แลกกับการลงทุน 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 32,000 ล้านบาท) ไม่ได้รับ การตอบสนองจากรัฐบาลอินโดนีเซียตามกรอบเวลาทีก่ ำ� หนด และเตรียมย้ายไปสร้างโรงงานใหญ่สุดในเอเชียตะวันออก เฉียงใต้ทมี่ าเลเซียแทน ซึง่ เหตุการณ์นถี้ อื เป็นอีกครัง้ ทีโ่ ครงการ ก่อสร้างขนาดใหญ่อันเป็นประโยชน์ทางเศรษฐกิจหมดโอกาส ปรากฏขึ้ น จริ ง ตามแผน หลั ง บริ ษั ท ต่ า งชาติ กั บ รั ฐ บาล ของประเทศทีจ่ ะไปด�ำเนินธุรกิจไม่สามารถตกลงกันได้
Philippines นัง่ แท็กซีฟ ่ รี Wi-Fi
เรียกว่าแรงและต่อยอด ธุรกิจไม่หยุด กับ Uber เมื่อตอนนี้ได้เดินหน้า ออกโปรโมชั่นเพื่อเพิ่ม จ� ำ นวนผู ้ ใ ช้ หลั ง ได้ ไฟเขี ย วจากรั ฐ บาล ฟิ ลิ ป ปิ น ส์ ใ ห้ ด� ำ เนิ น กิจการ โดยล่าสุดได้จบั มือกับ PLDT บริษทั ผูใ้ ห้บริการสัญญาณ โทรคมนาคมรายใหญ่ ปล่อย Wi-Fi กับผูโ้ ดยสาร Uber Black (บริการหรูสดุ ของ Uber) ในเขตกรุงมะนิลาชัน้ ในได้ใช้ฟรี ซึง่ การ จับมือกันระหว่าง PLDT และ Uber จะถือเป็นการสร้างแต้มต่อทาง ธุรกิจของ Uber ผ่านการเข้าถึงข้อมูลของ PLDT และแบรนด์ลกู อย่าง Sun Cellular ซึง่ มีมากถึงกว่า 70 ล้านคน ถือเป็น Win-Win ต่อทัง้ สองบริษทั ส�ำหรับบริการดังกล่าวจะมาพร้อมส่วนลดมากมาย และ ค่าโดยสารครั้งแรกฟรี 300 เปโซ (ราว 210 บาท) เพื่อจูงใจ ผูโ้ ดยสารให้เข้ามาใช้บริการ ขณะทีฝ่ า่ ยคนขับรถ Uber ก็จะได้ ประโยชน์จาก Wi-Fi ทัง้ ใช้บริการทางเสียงและเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ทีเ่ ป็นประโยชน์ในการขับรถด้วย
10 G M B i Z
SEPTEMBER 2015
: Delivery
นอกจากจะมีบริการรถแท็กซี่ รถมอเตอร์ไซค์ แล้ว อูเบอร์กพ็ ฒ ั นาไปอีกขัน้ ด้วยบริการรับ-ส่ง สินค้าผ่านร้านออนไลน์ โดยเริ่มต้นจากการ ร่วมมือกับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่และแบรนด์แฟชั่นต่างๆ โดยวางกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มตลาดบน เน้นความหรูหรา และส่งเฉพาะแบรนด์ดงั เท่านัน้
: ASIA-PACIFIC
กลุ ่ ม ประเทศเอเชี ย -แปซิ ฟ ิ ก 16 ประเทศ ท� ำ ข้ อ ตกลงร่ ว มกั น เพื่ อ ยกเลิ ก การเก็ บ ภาษี ส�ำหรับสินค้าน�ำเข้าเป็นสัดส่วน 80% ภายใน ระยะเวลา 10 ปีขา้ งหน้า เพือ่ ส่งเสริมการค้าในภูมภิ าค โดยข้อตกลง ครั้ ง นี้ จ ะเป็ น ข้ อ ตกลงการค้ าเสรี ที่ ใ หญ่ ที่ สุ ด ในโลก เนื่ อ งจาก ครอบคลุมประชากรถึงครึ่งหนึ่งของโลก โดยมีผลผลิตรวมกันถึง 22.7 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2557 คิดเป็นสัดส่วนเกือบ 30% ของ เศรษฐกิจโลก
: Boeing
โดรนกลายเป็นปัญหาบนท้องฟ้า หลังจากทีเ่ กิดกรณี พบโดรนบินสูงเกินไปจนเข้าใกล้เครื่องบินโบอิ้ง ผูผ้ ลิตเครือ่ งบินเจ้าใหญ่จงึ คิดค้นเทคโนโลยีใหม่ลา่ สุด เอาไว้สู้กับโดรนซะเลย มันคือระบบอาวุธเลเซอร์แบบกะทัดรัด สามารถระเบิดพลังงานออกมาบนพื้นที่ที่มีขนาดเล็ก และท�ำลาย เป้าหมายได้ โดยใช้แสงเลเซอร์ขนาด 2 กิโลวัตต์ เป็นการยิงแบบ ไร้เสียง และมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า สามารถท�ำลายโดรนที่ก�ำลัง เคลือ่ นทีอ่ ยูใ่ นอากาศได้ภายใน 15 วินาที
: EU
เกษตรกรชาวยุโรปประสบปัญหาราคา พืชผลทางการเกษตรตกต�่ำ ซึ่งเหตุผล ส่วนหนึง่ เกิดจากการทีร่ สั เซียยุตกิ ารน�ำเข้า ผลผลิตจากสหภาพยุโรปหรืออียู เพื่อตอบโต้มาตรการ คว�ำ่ บาตร จนกระทัง่ ตัวแทนเกษตรกรเกือบ 5,000 คน ออกมาเดินขบวนประท้วงในกรุงบรัสเซลส์ เบลเยียม ซึ่งคณะกรรมาธิการยุโรปก็ยอมแต่โดยดี ประกาศ ชุดมาตรการมูลค่า 500 ล้านยูโร หรือราว 17,535 ล้านบาท เพือ่ เยียวยากลุม่ เกษตรกร
: Food
Amazon มีบริการทีช่ อื่ ว่า Prime Now ซึง่ เป็นบริการ ส่งสินค้าด่วนพิเศษส�ำหรับลูกค้าทีจ่ า่ ยค่าสมาชิกปีละ 99 ดอลลาร์ จนกระทัง่ ปีนไี้ ด้ขยายบริการนีส้ วู่ งการ อาหารโดยการร่วมมือกับร้านอาหารทัว่ เมือง Seattle และส่งอาหาร ถึงบ้านลูกค้าโดยตรงภายใน 1 ชั่วโมง อีกทั้งยังสามารถติดตาม การส่งได้ดว้ ย ไม่มคี า่ ธรรมเนียมเพิม่ เติม
: HP
ในยุ ค ขาลงของคอมพิ ว เตอร์ แ ละเครื่ อ งพิ ม พ์ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด หรือเอชพี ผูผ้ ลิตคอมพิวเตอร์ และเครื่องพิมพ์รายใหญ่ของโลกประกาศแผน ลดจ�ำนวนพนักงานบริษัทลงประมาณ 25,000-30,000 ต�ำแหน่ง ซึง่ คิดเป็นจ�ำนวน 10-12% ของพนักงานทัง้ หมด และเอชพียงั ตัง้ เป้า ลดค่าใช้จา่ ยของบริษทั ให้ลดลงอีก 2,000 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
: India
: Chef
ในช่ ว งหลายปี ที่ ผ ่ า นมา มี เ ชฟฟิ ลิ ป ปิ น ส์ เดินทางออกนอกประเทศไปประจ�ำยังห้องครัว ต่างๆ ทั่วโลกนับแสนคน และท�ำงานในครัว บนเรือในต่างประเทศอยูก่ ว่า 70,000 คน ทัง้ ท�ำงานในต�ำแหน่งเชฟ ผูช้ ว่ ยเชฟ และพนักงานเสิรฟ์ ซึง่ กรมแรงงานฟิลปิ ปินส์เผยว่าแรงงาน ฟิลปิ ปินส์ในต่างแดน มีแนวโน้มท�ำงานทีต่ อ้ งใช้ทกั ษะ เพิม่ เติมจาก ความสามารถด้านภาษาอังกฤษ ซึ่งง่ายต่อการปรับตัวในประเทศ ที่ ไ ปท� ำ งาน และอุ ป นิ สั ย ตามธรรมชาติ ข องชาวฟิ ลิ ป ปิ น ส์ ที่ มี ความยืดหยุน่ และได้รบั ค่าจ้างสูงมากขึน้
: Germany
เยอรมนีประกาศแผนอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ แห่ ง ชาติ ฉ บั บ ใหม่ วางแผนให้ ป ระชาชน ในประเทศสามารถ เข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงขึน้ กว่าปัจจุบนั ถึง 5 เท่าตัวภายในปี 2018 นี้ ซึง่ มากกว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ตโลกในปัจจุบนั เฉลีย่ ที่ 5Mbps ถึง 10 เท่าตัว ด้วยเงินลงทุน 2,700 ล้านยูโร ถึงตอนนัน้ เยอรมนีจะเป็นประเทศ ทีใ่ ห้ความเร็วอินเทอร์เน็ตเฉลีย่ สูงทีส่ ดุ ทันที
อินเดียเป็นเป้าหมายถัดไปของ ตลาดแบรนด์หรู หลังจากทีย่ อด ขายในจี น เริ่ ม ซบเซาลง ความ ต้ อ งการสิ น ค้ า แบรนด์ เ นมใน อินเดียเติบโตขึน้ เรือ่ ยๆ เพราะคน อิ น เดี ย ติ ด ตามเทรนด์ แ ฟชั่ น มากขึน้ ข้อมูลจากโกตัก รีพอร์ท ระบุวา่ จ�ำนวนครัวเรือนอินเดีย ทีม่ คี วามมัง่ คัง่ ระดับ 250 ล้าน รูปี หรือราว 125.4 ล้านบาท เพิม่ ขึน้ 17% ระหว่างปี 25572558 และคาดว่าจะเพิม่ ขึน้ กว่า 3 เท่า เป็น 348,000 ครัวเรือน
2015 SEPTEMBER
G M B i Z 11
: Transportation
: K-Town
เมื อ งไทยก� ำ ลั ง จะมี K-Town หรื อ เมื อ งเกาหลี ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในพื้นที่ของโครงการโชว์ ดีซี ศูนย์การค้าและเอนเตอร์เทนเมนต์ครบวงจรย่านพระราม 9 ทีก่ ำ� ลัง จะเปิดตัวขึน้ ในเดือนมิถนุ ายน 2559 ซึง่ จะมีทงั้ ศูนย์การประชุมและ การแสดงเกาหลี สินค้าและบริการสุดอินเทรนด์จากเกาหลี โดยหนึง่ ในผูเ้ ช่ารายใหญ่กค็ อื YG Entertainment ค่ายบันเทิงยักษ์ใหญ่ของ เกาหลี ผูอ้ ยูเ่ บือ้ งหลังความส�ำเร็จของ PSY, BIGBANG และ 2NE1
: Mario
: Playland
บาร์บีคิวพลาซ่า สร้างปรากฏการณ์ใหม่แห่งวงการ อาหารด้วยการเนรมิตพืน้ ทีเ่ ซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต บริ เ วณชั้ น 3 หน้ า ร้ า นบาร์ บี คิ ว พลาซ่ า ให้ เ ป็ น บาร์บกี อน เพลย์แลนด์ (BarBGon Playland) ภายใต้แนวคิด ‘Big Life ชีวติ ใหญ่มาก’ ซึง่ เป็นคอนเซ็ปต์ของศูนย์การค้าฯ ‘Supersize’ และ บาร์บีกอน เพลย์แลนด์ ที่มีขนาดใหญ่อลังการเหนือจินตนาการ เพื่อสร้าง Engagement กับลูกค้า และเป็นจุดที่ต้องแวะเวียนมา ถ่ายรูปเซลฟี่ ให้บาร์บกี อนเข้าไปมีบทบาทกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า และสร้างแบรนด์ไปพร้อมๆกัน
เกมชื่ อ ดั ง ซู เ ปอร์ มาริ โ อ มี อ ายุ ค รบ 30 ปีแล้วในวันที่ 13 กันยายนที่ผ่านมา นินเทนโดจึงฉลองด้วยการเปิดตัวภาคใหม่ ในชือ่ ว่า ซูเปอร์มาริโอ เมคเกอร์ เล่นกับเกมรุน่ WiiU ซึ่ ง ผู ้ เ ล่ น สามารถสร้ า งฉากและโลก การผจญภัยของมาริโอได้เอง แถมสามารถแชร์ ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือ ในทางกลับกันสามารถ ดาวน์โหลดฉากทีค่ นอืน่ สร้างไว้มาเล่นก็ได้
: Uniqlo
: Quick Print Station
: Online Shopping
เฟซบุค๊ ร่วมมือกับพันธมิตร Shopify ท�ำฟีเจอร์ ซือ้ สินค้าออนไลน์ผา่ นเฟซบุค๊ ได้เลย โดยร้าน ที่โชว์สินค้าบนหน้าเพจก็จะมีปุ่มกด ‘buy’ แล้ ว ให้ ลู ก ค้ า เลื อ กว่ า จะซื้ อ สิ น ค้ า บนหน้ า แฟนเพจเลย หรื อ จะลิ ง ก์ ไ ปที่ ห น้ า เว็ บ ไซต์ ข องแบรนด์ ก็ ไ ด้ แล้วจ่ายเงินผ่านระบบของ Shopify เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูล บัตรเครดิตปลอดภัยแน่นอน
นครนิวยอร์กเริ่มโครงการ ชื่อ DriveSmart ฝังชิป ติดตามพฤติกรรมการขับรถของประชาชนทัว่ ไปเป็น จ�ำนวน 400 คน ว่าใช้นำ�้ มันไปเท่าใด ขับรถเวลาใดบ้าง ต�ำแหน่ง ของรถ ความเร็วรถ รวมถึงจะเก็บข้อมูลไว้ดว้ ยหากมีการเบรกหรือ หักเลีย้ วกะทันหัน เพือ่ น�ำไปวิจยั แก้ปญ ั หาการจราจรในเมือง
แม้ ใ นปั จ จุ บั น ผู ้ บ ริ โ ภคจะนิ ย มถ่ า ยภาพ จากโทรศัพท์มอื ถือหรือกล้องดิจทิ ลั แล้วอัพขึน้ โลกโซเชี ย ลทั น ที แต่ ก็ ยั ง มี ค นกลุ ่ ม หนึ่ ง ทีย่ งั ต้องการอัดภาพอยู่ บิก๊ คาเมร่าจึงเป็นผูเ้ สนอบริการนีเ้ องด้วยการ จับมือกับบริษทั ฟูจฟิ ลิ ม์ (ประเทศไทย) จ�ำกัด น�ำเครือ่ ง Quick Print Station ติ ด ตั้ ง ในร้ า นบิ๊ ก คาเมร่ า ทั้ ง 230 สาขาทั่ ว ประเทศ โดยชูจุดขายด้านความสะดวกรวดเร็ว เช่น พิมพ์ภาพจากมือถือ สมาร์ทโฟนทั้งไอโอเอส และแอนดรอยด์ รวมถึงกล้องดิจิทัล ได้แบบ DIY รวมถึงรอรับได้ทนั ที
: Singapore Airlines
สิ ง คโปร์ แอร์ ไ ลน์ ส เปิ ด บริ ก ารที่ นั่ ง แบบใหม่ ‘Premium Economy Class ชัน้ โดยสารแบบประหยัด พิเศษ’ โดยให้ Priority Check-in น�้ำหนักกระเป๋า ได้ ถึ ง 35 กิ โ ลกรั ม บริ ก ารที่ นั่ ง ที่ ใ หญ่ ขึ้ น สะดวกสบายกว่าเดิม ระบบความบันเทิงส่วนตัว ที่ ล�้ ำ สมั ย กั บ ชุ ด อ� ำ นวยความสะดวกที่ ถู ก ออกแบบมาเป็นพิเศษ รวมถึงบริการอาหาร จากเมนูของ Premium Economy Book the Cook เสิ ร ์ ฟ พร้ อ มแชมเปญและไวน์ ท� ำ ให้ ที่ นั่ ง ชัน้ ประหยัดดูพเิ ศษขึน้ มาเลยใช่ไหมล่ะ
แบรนด์ยนู โิ คล่เตรียมเสนอทางเลือกให้พนักงาน ชาวญีป่ นุ่ ท�ำงานในสโตร์ทำ� งาน 4 วันต่อสัปดาห์ เริม่ เดือนตุลาคมนี้ โดยต้องท�ำงานวันละ 10 ชัว่ โมง แต่ตอ้ งท�ำงานวันสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์แทน โดยยูนโิ คล่ คาดว่าจะมีพนักงานประมาณ 20% ทีจ่ ะรับข้อเสนอนี้ เป็นวิธกี ารดึงดูด คนให้มาร่วมงาน เพราะตอนนี้ญี่ปุ่นก�ำลังเผชิญภาวะขาดแคลน แรงงาน โดยหากระบบใหม่นเี้ ป็นไปได้ดี ยูนโิ คล่จะพิจารณาเพือ่ น�ำ ไปใช้ ใ นส� ำ นั ก งานใหญ่ ข องญี่ ปุ ่ น หรื อ ในต่ า งประเทศ อย่ า ง สหรัฐอเมริกา
: Whisky
ซันโทรี่ ผู้ผลิต เ ค รื่ อ ง ดื่ ม รายใหญ่ ข องญี่ ปุ ่ น ทดสอบ กระบวนการผลิ ต วิ ส กี้ บ นสถานี อวกาศนานาชาติ (ISS) โดย ส่งตัวอย่างวิสกี้ 6 ชิน้ ขึน้ ไปยังสถานี อวกาศ ซึง่ ส่วนหนึง่ จะถูกเก็บไว้ใน โมดูลห้องทดลองของสถานีเป็น เวลา 1 ปี และ 2 ปีตามล�ำดับ ก่อนจะน�ำกลับมาทีโ่ ลกเพือ่ วิเคราะห์ อีกครั้งด้วยสมมุติฐานว่า ความร้อนจากกระบวนการหมักบ่ม และ แรงดึงดูดเป็นสาเหตุที่ท�ำให้รสชาติของวิสกี้เปลี่ยนแปลง จึงต้อง พิสูจน์ด้วยการส่งไปไว้บนห้องทดลองในอวกาศที่เป็นสภาวะ ไร้นำ�้ หนัก และถูกควบคุมอุณหภูมอิ ย่างดี ซึง่ อาจจะท�ำให้การหมักบ่ม วิสกีช้ นั้ ดีในทศวรรษหน้าไม่ตอ้ งใช้เวลามากเหมือนในอดีตอีกต่อไป
: YouTube Gaming
YouTube เปิดตัวช่องย่อยส�ำหรับคอเกมเล่นสด พร้อมกันทัง้ โลกในชือ่ YouTube Gaming ส�ำหรับ คอเกมทีเ่ มือ่ ค้นอะไรก็จะเจอแต่เรือ่ งเกม และมีการโชว์ฝีมือการเล่นและพากย์ เกมแบบสดๆ พร้อมดูรายชือ่ แฟนคลับ ที่เข้ามาคอมเมนต์กัน หรือจะบอกว่า เปิดเป็นช่องทางเฉพาะส�ำหรับลูกค้า บริษทั เกมจากทัว่ โลกทีจ่ ะมาลงโฆษณา นัน่ เอง
12 GMBiZ
SEPTEMBER 2015
rich-onomics ชัยพล กฤตยาวาณิชย์
จิง้ จกทัก
คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ หรือไม่ครับ? ถ้ า ค� ำ ตอบ คื อ ‘ใช่ ’ คุ ณ คง รู ้ จั ก ค� ำ ว ่ า ‘สั ญ ญาณเตื อ น’ ได้ไม่ยาก เรื่ อ งเดี ย วกั น แต่ เ ปลี่ ย นค� ำ ถาม ใหม่ คุ ณ เชื่ อ เรื่ อ งนี้ หรือไม่? เท่ า ที่ ส� ำ รวจคนใกล้ ตั ว ส่วนใหญ่เชือ่ เรือ่ งพรรค์นี้ เพราะทุนเดิม บ้านเราผูกพันกับหลักไสยศาสตร์ ถือเคล็ด เชือ่ ดวง พารานอยด์หนักเบาตามจริตนิสยั จะมีนอ้ ยรายทีส่ ดุ โต่ง ไม่เชือ่ ไม่ฟงั มองอีกกลุม่ เป็นพวกล้าหลัง ‘เคสจิง้ จก’ ก็เป็นเพียงขนมให้คดิ เพราะเอาเข้าจริง สัญญาณเตือน ในชีวติ มีมากมาย เชือ่ ว่าแต่ละคนน่าจะเคยผ่านกันมาบ้าง ท�ำงานได้สกั 4-5 ปี แต่ไม่เติบโต โดนดุมากกว่าชม เพือ่ นวัยเดียวกัน ขยับไปหมด คนทีค่ ดิ เป็นก็นา่ จะรูว้ า่ นีค่ อื ‘การส่งสัญญาณบางอย่าง’ ถ้าพอจ�ำได้ เหตุไฟไหม้ซานติก้า คนที่รอดก็เพราะรู้จักสังเกต เมือ่ เห็นประกายไฟ และรูส้ กึ ร้อนอึดอัด ก็ตคี วามถึงลางร้าย เผ่นหนีตายก่อน เป็นแฟนกันดีๆ จู่ๆ ก็ตีตัวออกห่าง เคยนัดไปเที่ยวก็บ่ายเบี่ยง เลีย่ งไม่รบั สาย ไลน์ไปไม่อา่ น หรืออ่านแต่ไม่ตอบ ถ้าลองคิดดีๆ นีก่ ค็ อื ‘ลางบอกเหตุ’ หลังตรวจสุขภาพ ดัชนีสูงเกินเกณฑ์ ไม่เจ็บตอนนี้ แต่โรคภัย ข้างหน้า เกิดจะมา ก็ไม่มใี ครรู้ สัญญาณเตือนจึงมากกว่าที่คิด มีมากกว่าที่เห็น และไม่ได้เป็น เรือ่ งงมงาย ส่วนจะเชื่อหรือไม่? ผมชวนให้ใช้เส้นทางสายกลาง ฟังหูไว้สองหู ไม่ต้องเชื่อแบบขวาจัด แต่ก็ไม่ประมาท ได้ยินด้วยใจ แล้วใช้ปัญญา หาเหตุผล เกณฑ์สว่ นตัว ผมใช้เซนส์ทธี่ รรมชาติให้มา ผสมกับทฤษฎีความถี่ ของบางอย่างเกิดครั้งสองครั้ง ก็ยังไม่ปักใจเชื่อ แต่หากเกิดบ่อยๆ อาจอนุมานว่า นีค่ อื สัญญาณเตือนให้ตอ้ งระวัง ในบริบททางการเงิน สัญญาณเตือนมีมากมาย ค่าน�้ำ ค่าไฟ ที่เคยจ่ายได้แบบราบรื่น จู่ๆ ก็ติดขัด หนี้บัตรเครดิตจากที่จ่ายเต็ม ก็เปลีย่ นเป็นช�ำระขัน้ ต�ำ่ เงิ น เก็ บ ในแบงก์ เ ริ่ ม นิ่ ง ไม่ มี ไ หลเข้ า บางที ฝ ากประจ� ำ แท้ ๆ ก็ไหลออก ที่เคยเก็บฝากทุกเดือน ก็เริ่มเป็นสองเดือนที หรือฝาก ในสัดส่วนน้อยลง ใครท�ำธุรกิจ เริ่มเจอเช็คเด้ง หมุนเงินไม่ทัน สต๊อกสินค้าหมุนช้า นอนในโกดังนานกว่าปกติ เครดิตเทอมไม่เป็นตามก�ำหนด ลูกหนี้ เริม่ ลากยาว ค่อยๆ นึกดูนะครับ เผลอๆ คุณอาจก�ำลังได้สญ ั ญาณเตือนโดยไม่รตู้ วั คนฉลาด เมือ่ ได้กลิน่ บอกเหตุแม้เพียงน้อยนิด ก็กลุ กี จุ อแก้ปญ ั หา ด้วยเรือ่ งเงินไม่เหมือนเรือ่ งอืน่ ไม่เข้าใครออกใคร ปรัชญาชีวติ ต้องไม่ประมาท ฉลาดหา ฉลาดใช้ ฉลาดคิด ฉลาดเก็บ ฉลาดลงทุน ฉลาดตรวจสุขภาพการเงิน ทีส่ ำ� คัญ ต้องรีบปิดสวิตช์สญ ั ญาณเตือนไม่ให้ทำ� งาน จะเซฟทีส่ ดุ ก่อนทีจ่ ะลุกลามบานปลาย เป็นปัญหาเรือ้ รังใหญ่โต ท�ำได้ขนาดนี้ อย่าว่าแต่จิ้งจกทักเลยครับ ผมว่าตากระตุก ฝันร้ายกลางดึก ขี้นกตกใส่ หรือจะอะไรก็ตาม ที่สุดแล้ว เราก็ เอาตัวรอดได้
ชัยพล กฤตยาวาณิชย์ : ผูช้ ว่ ยประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร ธุรกิจบัตรเครดิต ‘KTC’ บริษทั บัตรกรุงไทย จ�ำกัด (มหาชน)
Learning by Doing ตลาดโรงเรียนนานาชาติ ยังเป็นตลาดทีเ่ ปิด กว้างค่อนข้างมากในประเทศไทย ล่าสุด บริษทั แฮนส์ เมเนจเมนท์ จ�ำกัด ได้ซอื้ สิทธิแ์ ฟรนไชส์ ในการเปิ ด ตั ว ไบรท์ ตั น คอลเลจ กรุ ง เทพ โรงเรี ย นนานาชาติ จ ากประเทศอั ง กฤษที่ มี ประวัติศาสตร์ยาวนานกว่า 167 ปี โดยมีหลัก การเรียนการสอนทีจ่ ดุ ประกายให้นกั เรียนทุกคน ค้นพบความโดดเด่นของตนเอง ทั้งยังปลูกฝัง ให้ผเู้ รียนรักการเรียนรูผ้ า่ นความอยากรูอ้ ยากเห็น จนเป็ น ที่ รู ้ จั ก กั น ดี ใ นฐานะโรงเรี ย นที่ มี ผลการสอบดีเด่น นุสรา (อัสสกุล) บัญญัตปิ ยิ พจน์ ประธาน กรรมการ บริษัท แฮนส์ เมเนจเมนท์ จ�ำกัด เผยถึงเหตุผลที่เลือกไบรท์ตันคอลเลจ เพราะ เป็นต้นแบบของโรงเรียนที่มีวิสัยทัศน์ มีการ เตรียมความพร้อมให้กบั นักเรียนเพือ่ อยูร่ อดในโลกอนาคต ซึง่ สอดคล้องกับรูปแบบหลักสูตรการศึกษายุคใหม่ทมี่ คี วามก้าวหน้า ด้านวิธีคิดและกระบวนการการเรียนการสอน ภายใต้รูปแบบการเรียนการสอนที่ยึดแรงบันดาลใจเป็นตัวขับเคลื่อน หรือ Inspirational Teaching ซึง่ จะดึงเอาจุดเด่น และความสามารถเฉพาะตัวของนักเรียนแต่ละคนมาพัฒนาเพือ่ ให้เกิดศักยภาพสูงสุด ส�ำหรับไบรท์ตนั คอลเลจ กรุงเทพ ตัง้ อยูบ่ นถนนกรุงเทพกรีฑา เขตหัวหมาก มีพนื้ ทีท่ งั้ หมดกว่า 50 ไร่ โดยมีการออกแบบ อาคารสถานทีใ่ นพืน้ ทีใ่ ช้สอยในเฟสแรก 44 ไร่ รองรับนักเรียนกว่า 1,500 คน ซึง่ ใช้งบประมาณในการลงทุนกว่า 1,800 ล้านบาท จะเปิดการเรียนการสอนตัง้ แต่ชนั้ เตรียมอนุบาลถึงประถมศึกษาตอนต้น ส�ำหรับนักเรียนอายุ 2-8 ขวบ (Prenursery-Year 3) ในเดือนสิงหาคม ปีการศึกษา 2559 และจะเปิดการเรียนการสอนในระดับชั้นประถมศึกษาตอนปลาย และมัธยมศึกษา อายุ 8-18 ปี (Year 4-Year 13) ในปีการศึกษา 2560
RC Cola บุกตลาดน�้ำด�ำครั้งใหญ่
โตโยต้า ทุ่มทุนเปิดศูนย์ขับขี่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จ�ำกัด ได้เปิดศูนย์ขบั ทดสอบรถยนต์โตโยต้า หรือ ‘Toyota Driving Experience Park’ บนถนนบางนา-ตราด กิโลเมตรที่ 3 กรุงเทพมหานคร โดยศูนย์ดงั กล่าว อยูภ่ ายใต้แนวคิด Driving is Believing ให้บริการ ส�ำหรับบุคคลทั่วไป-ตัวแทนจ�ำหน่าย-คาร์คลับ ได้มาสัมผัสประสบการณ์การขับขี่รถยนต์โตโยต้า ทุกรุ่น โดยโตโยต้าได้วางงบประมาณหลายร้อย ล้านบาทในการก่อตั้งศูนย์ฯ แห่งนี้ บนพื้นที่กว่า 22 ไร่ และได้รบั การออกแบบจากบริษทั IngenAix GmbH ประเทศเยอรมนี และพื้นที่ทั้งหมดจะแบ่ง ออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ ส่วนแรก อาคารต้อนรับ 3 ชัน้ เพือ่ ความสะดวกสบายของลูกค้าตัง้ แต่เริม่ เข้าศูนย์ ขั บ ทดสอบโตโยต้ า , ส่ ว นที่ 2 สนามทดสอบ ในรูปแบบ On Road และส่วนที่ 3 สนามทดสอบ ในรูปแบบ Off Road ซึ่งในช่วงเริ่มต้นของศูนย์ฯ ดังกล่าว สามารถรองรับจ�ำนวนคนที่เข้ามาขอรับ บริการจ�ำนวน 100 คนต่อวัน โดยมีรถ 40 คันให้ได้ ทดสอบ และมีผเู้ ชีย่ วชาญหรือครูฝกึ จ�ำนวน 15 คน โดยแผนงานในอนาคตจะมีการจับมือกับกรมการขนส่งเพือ่ จัดโครงการ เชฟ อีโคไดรฟ์วงิ่ ทีค่ าดว่า จะเริม่ ได้ในเดือนพฤศจิกายนนี้ โดยผูท้ เี่ ข้าร่วมจะได้ รับใบประกาศนียบัตรอีกด้วย
ปั จ จุ บั น ตลาดน�้ ำ อั ด ลมถื อ เป็ น ตลาดที่ มี ขนาดใหญ่ มูลค่าประมาณ 44,000 ล้านบาท แต่หากเทียบกับการแข่งขันกันเองในตลาดแล้ว อาจจะไม่ดุเดือดเท่ากับตลาดชาพร้อมดื่ม ทีก่ ำ� ลังบูมในขณะนี้ เพราะคูแ่ ข่งส่วนใหญ่ จะเป็นบริษทั ข้ามชาติ ส่งผลให้การสร้าง แบรนด์ระยะยาวกลายเป็นสิ่งที่คู่แข่ง มักให้ความส�ำคัญกว่าโปรโมชัน่ ระยะสัน้ โดยมี โค้ก เป็นผูน้ ำ� ตลาด ตามมาด้วย เป๊ปซี,่ เอส และ บิก๊ โคล่า ล่าสุด ‘RC Cola’ น�้ำอัดลมโคล่า จากสหรัฐอเมริกา ภายใต้บริษทั สากล เบเวอเร็ดจ์ จาํ กัด ผูผ้ ลิตและจัดจ�ำหน่าย เพี ย งรายเดี ย วในไทยมากว่ า 48 ปี วางแผนเข้ามาแทรกอันดับที่ 4 รองจาก โค้ก, เป๊ปซี่ และ เอส ด้วยการปรับ ภาพลักษณ์แบรนด์ ‘RC Cola’ ผ่าน คอนเซ็ ป ต์ ‘Good Old Day’ หรื อ ‘ความรูส้ กึ ดีๆ...ไม่เคยเปลีย่ น’ นอกจากนี้ ยั ง ได้ ข ยายช่ อ งทาง จ�ำหน่ายใหม่ จากเดิมทีเ่ น้นวางจ�ำหน่าย ตามร้านค้าทั่วไปหรือตามร้านโชห่วย ในภาคกลางมากกว่ า 50,000 ร้ า นค้ า เพือ่ เข้าถึงกลุม่ ผูบ้ ริโภคทีอ่ ยูใ่ นช่วงอายุ 25-35 ปี โดยจะเข้าไปในร้าน สะดวกซื้อ ได้แก่ เซเว่น อีเลฟเว่น, ลอว์สัน และ 108 Shop ขณะทีซ่ เู ปอร์มาร์เก็ต ได้แก่ วิลล่า, ฟูด้ แลนด์ และโฮมเฟรชมาร์ท ส่วนกลุ่มค้าส่งก็จะเข้าไปวางอยู่ในแม็คโคร ด้านร้านสะดวกซื้อ ในปัม๊ น�ำ้ มัน ก็จะมี จิฟฟี,่ ไทเกอร์มาร์ท และ PT ผ่าน 3 ขนาด คือ ขนาด 227 มล. ราคา 6 บาท, 400 มล. ราคา 10 บาท, 450 มล. ราคา 14 บาท และแบบกระป๋อง ราคา 13 บาท
GMBiZ 13
SEPTEMBER 2015
สยามดิสฯ โฉมใหม่ปลายปี
ดีแทค ชู Best In Sale เจาะลูกค้า
บริษทั สยามพิวรรธน์ จ�ำกัด เจ้าของและผูบ้ ริหารศูนย์การค้าชัน้ น�ำ ใจกลางกรุ ง เทพฯ ได้ แ ก่ สยามพารากอน สยามเซ็ น เตอร์ และ สยามดิสคัฟเวอรี่ เตรียมอวดโฉมสยามดิสคัฟเวอรี่โฉมใหม่ปลายปีนี้ เพือ่ ต้อนรับการเข้าสูป่ ระชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ซึง่ คาดว่าจะเป็น ช่วงเวลาที่เศรษฐกิจมีแนวโน้มที่ดีขึ้น โดยทุ่มงบประมาณกว่า 4,000 ล้านบาท เพื่อปรับโฉม สยามดิสคัฟเวอรี่ ใหม่ทั้งหมดทั้งภายในและ ภายนอก ซึง่ ในระหว่างการก่อสร้างเพือ่ รีโนเวทครัง้ ใหญ่ สยามพิวรรธน์ ได้ออกแบบไวนิลคลุมตัวอาคารทัง้ หมดเพือ่ ความปลอดภัยตามมาตรฐาน สากล สร้างสรรค์เป็นบิลบอร์ดขนาดยักษ์ใจกลางสีแ่ ยกปทุมวัน ด้วยดีไซน์ กราฟิกการแตกกระจายของกระจกที่เคยสะท้อนภาพที่เคยคุ้นตาของ ย่านสยาม เพือ่ ก่อก�ำเนิดการสร้างสรรค์ครัง้ ใหม่ทดี่ กี ว่า ปลุกกระแสสร้าง ความสนใจให้ประชาชนทัง้ ชาวไทยและนักท่องเทีย่ วต่างชาติตงั้ ตารอคอย การเปิดตัวรูปโฉมใหม่ของสยามดิสคัฟเวอรี่ที่จะเป็นการพลิกโฉม บริเวณย่านสยาม
Best in Sale กลายเป็นหนึ่งในโครงสร้างการ พัฒนางานใน 4 แกนหลักของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนเิ คชัน่ จ�ำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ของปีน้ี ด้วยการประกาศแต่งตั้งตัวแทนจ�ำหน่าย ทั่ ว ประเทศ เพื่ อ ให้ ส อดคล้ อ งในการท� ำ งานกั บ ภูมภิ าคต่างๆ ที่ ดีแทค ได้ปรับการท�ำงานไปก่อนหน้า โดยให้เป็นผู้รับผิดชอบพื้นที่แต่ละคลัสเตอร์ ดูแล รายละเอียดทั้งด้านการขาย การให้บริการลูกค้า ตลอดจนรายได้ของแต่ละคลัสเตอร์ ส�ำหรับการแต่งตั้งตัวแทนจ�ำหน่ายทั่วประเทศ จะท�ำให้ตวั แทนจ�ำหน่ายและทีมดีแทคทีท่ ำ� งานเป็น โซนและคลัสเตอร์ ได้ประสานงานเป็นหนึง่ เดียวกัน ท� ำ ให้ เ ข้ า ใจพฤติ ก รรมความต้ อ งการและความ คาดหวังของลูกค้า คูค่ า้ ชุมชน ในพืน้ ทีม่ ากขึน้ ซึง่ จะ ส่งผลให้เกิดสินค้าเฉพาะพืน้ ที่ (Localize Product) เช่น ซิมเชียงราย ซิมน่าน ทีจ่ ะมุง่ เจาะลึกลูกค้าตาม ภาคต่างๆ และน�ำเสนอสินค้าทีต่ รงกับความต้องการ ของลูกค้าในแต่ละพืน้ ที่
think out loud สมชาติ ลีลาไกรศร
คุม้ มัย้ อย่างนีม้ นั คุม้ มัย้ เชื่อหรือไม่ว่าตอนคุณตัดสินใจซื้อของอะไรสักอย่าง สมองของคุณมันประมวลผลด้วย คลืน่ ความถีท่ สี่ งู มาก มันตัง้ ค�ำถามขึน้ มาโดยอัตโนมัตจิ ากประสบการณ์อนั โชกโชนเพือ่ กัน ตัวเองออกจากการตกเป็นเหยือ่ ของความวูว่ ามหรือความรูเ้ ท่าไม่ถงึ การณ์ ค�ำตอบทีม่ นั อยากได้ คือ ‘ความคุม้ ค่า’ ทีไ่ ด้มาจากประโยชน์ใช้สอย มูลค่าตัวเงินทีป่ ระหยัดได้อย่าง เป็นรูปธรรม และความภาคภูมใิ จอย่างหาทีเ่ ปรียบไม่ได้ ในขณะที่คุณเดินเข้าไปในซูเปอร์มาร์เก็ต คุณจะสังเกตเห็นแบรนด์ ยอดนิยม ซึง่ มักถูกวางอยูบ่ นชัน้ ในระดับสายตา ทันทีทเี่ ห็นป้ายลดราคา การจับขายแพ็คคู่ หรือของแถมทีไ่ ด้มาจากการซือ้ สินค้าให้ครบตามจ�ำนวน คุณจะรีบหยิบสินค้ายี่ห้อนั้นขึ้นมาพิจารณาดูเพื่อเปรียบเทียบ เพียง ชั่วพริบตาคุณแอบเอาปริมาณและขนาดหารด้วยราคาขายเพื่อค�ำนวณ ความคุ้มค่าในรูปของตัวเงิน (Monetary Value) ทุกวันนี้จะมีกลุ่มคน จ�ำนวนหนึ่งที่คอยเสาะแสวงหาโปรดีๆ จากเว็บดีล งานอีเวนต์ คูปอง หรือแม้กระทัง่ กิฟต์โค้ดจากสือ่ ออนไลน์ มันจะคุม้ ค่าไปกว่านีอ้ กี ถ้าของทีซ่ อื้ มาในราคาโปรโมชัน่ นัน้ เป็นของที่ ก�ำลังต้องการใช้และใช้การได้พอดี ตัว๋ เครือ่ งบินทีซ่ อื้ ไว้ลว่ งหน้าแล้วได้บนิ สมใจ เสือ้ ผ้าทีซ่ อื้ ตอนเซลส์ได้ถกู แกะออกมาใช้ทนั ใจ เครือ่ งใช้ไฟฟ้าทีส่ งั่ ซือ้ ออนไลน์ถูกส่งมาถึงที่บ้านด้วยอาการครบสามสิบสองตามที่โฆษณาไว้ รถยนต์ ที่ถอยออกมาจากงานมอเตอร์โชว์กลายเป็นรถคู่ใจที่ใช้งานได้ตรงตามสเปค ทีว่ างไว้ เหล่านีเ้ รียกว่า ความคุม้ ค่าทางการใช้งาน (Functional Value) และความคุม้ ค่าอีกรูปแบบหนึง่ ทีเ่ รียกได้วา่ เป็นความฟินส่วนบุคคล คือ ความรูส้ กึ หลงใหลได้ปลื้มกับการตัดสินใจซื้อสินค้านั้นๆ ไม่ว่าจะมีราคาถูกหรือแพง พูดง่ายๆ คือ มันมีมูลค่าทางใจที่ส่งผลทางจิตวิทยา (Psychological Value) เช่น การซื้อสินค้า ลิมเิ ต็ด เอดิชนั่ ในราคาเต็ม แต่กไ็ ม่เคยเห็นสินค้ายีห่ อ้ นัน้ ประกาศลดราคาขายบนเว็บหรือน�ำ ไปขายในเอาท์เล็ตให้รู้สึกเจ็บใจเล่น ความมั่นใจเมื่อได้ใบรับประกันสินค้าโดยที่บริษัทฯ ยินดีคืนเงิน ให้ทนั ทีหากพบว่าผลิตภัณฑ์นนั้ มีปญ ั หาในภายหลัง หรือแม้กระทัง่ ความรูส้ กึ เป็นคนพิเศษเมือ่ เจ้าของร้าน ออกมาต้อนรับพูดคุยกับแขกในร้านด้วยความเป็นกันเอง
เวอร์จิ้นแอ็คทีฟพุ่งเป้า 3 ปี 10 แห่ง
ภาพประกอบ : www.positioningmag.com
ตลาดฟิตเนสยังคงเป็นเทรนด์ทแี่ ข่งกันได้อกี ยาวพอสมควร หลังจาก ที่ ค นส่ ว นใหญ่ เ ริ่ ม หั น มาใส่ ใ จในการดู แ ลสุ ข ภาพตั ว เองมากขึ้ น และแน่นอนว่าพอพูดถึงตลาดนี้ ชื่อของ ‘เวอร์จิ้นแอ็คทีฟ ฟิตเนส’ ก็น่าจะเป็นที่รู้จักกันดี หลังจากได้รับการตอบรับอันดีจากตลาด ในเมืองไทย โดยไม่นานมานี้ เซอร์ ริชาร์ด แบรนสัน ผูก้ อ่ ตัง้ เวอร์จนิ้ กรุป๊ ได้บนิ มาเยีย่ มเวอร์จนิ้ แอ็คทีฟ ฟิตเนส สาขาเอ็มควอเทียร์ และเผยถึง แผนทีจ่ ะเปิดสาขาเพิม่ ในไทยเป็น 10 แห่ง ภายในระยะเวลา 3 ปี ส�ำหรับเวอร์จิ้นแอ็คทีฟ ได้เข้ามาเปิดบริการในปี 2557 บน ตึกเอ็มไพร์ กลางกรุงเทพฯ จากนัน้ ขยายต่อไปยังห้าง ดิ เอ็มควอเทียร์ และศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวสต์เกต โดยใช้เวลา 18 เดือน และเตรียมที่ สยามดิสคัฟเวอรี่ เป็นแห่งที่ 4 โดยการขยายสาขาในลักษณะดังกล่าว อยู่ภายใต้กลยุทธ์ V Triangle คือ การมุ่งเน้นท�ำเลอย่าง สาทร ห้าง ดิ เอ็มควอเทียร์ ตัง้ อยูถ่ นนสุขมุ วิท และสยามดิสคัฟเวอรี่ ซึง่ ล้วนแต่ เป็นย่านใจกลางเมือง ภายใต้การท�ำงานร่วมกับเหล่าพันธมิตรทีเ่ ป็น ห้างสรรพสินค้าชัน้ น�ำของไทย ได้แก่ เดอะมอลล์กรุป๊ บริษทั สยามพิวรรธน์ จ�ำกัด ทีซีซี แลนด์ และกลุ่มเซ็นทรัล ซึ่งโฟกัสกลุ่มเป้าหมายคนรัก สุขภาพได้อย่างตรงจุด
ทัง้ หมดนีค้ื อื ‘ความคุม้ ค่า’ ในมุมทีล่ กู ค้าอยากได้จากแบรนด์ ในขณะทีห่ ลายแบรนด์ยงั คงค�ำนวณ ‘ความคุม้ ค่า’ นีจ้ ากมูลค่าการลงทุนบวกก�ำไรทีต่ วั เองอยากได้จนลืมคิดไปว่าลูกค้าจะเอาด้วยมัย้ แน่นอน คงไม่มผี ปู้ ระกอบการรายใดอยากลดราคาสินค้าจนขาดทุนเข้าเนือ้ และก็คงไม่มลี กู ค้ารายใดเช่นกันทีอ่ ยาก รู้สึกผิดกับการถูกตีหัวเข้าบ้าน แล้วเกิดอาการเข็ดนี้อีกนาน เคล็ดลับง่ายๆ 3 ข้อที่ท�ำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้ม ในขณะทีแ่ บรนด์กไ็ ม่ตอ้ งขาดทุนก�ำไรโดยเปล่าประโยชน์ ‘อย่าสร้างความหวังให้ลูกค้ามากจนเกินไป เพราะคุณไม่ได้ดีไปซะทุกอย่าง’ จงเลือกโฆษณาสรรพคุณเฉพาะด้านที่เป็นจุดขายเหนือคู่แข่งจริงๆ แล้วส่งมอบ ประสบการณ์ให้ลูกค้าเหนือกว่าสิ่งที่ได้พูดไป ความคุ้มค่าที่เป็นบวก คือ ผลลัพธ์ของสมการ ‘สิง่ ทีล่ กู ค้าได้รบั ’ ลบกับ ‘สิง่ ทีเ่ ขาคาดหวัง’ ‘สร้างคุณค่าให้คณ ุ คูค่ วร’ พยายามเบียดเข้าไปเป็นแบรนด์ทลี่ กู ค้า นึกถึงในล�ำดับต้นๆ เริม่ จากการท�ำสินค้าให้ตอบโจทย์ขนั้ พืน้ ฐานก่อน มีองค์ประกอบทีเ่ ป็นปัจจัยสูค่ วามส�ำเร็จของธุรกิจ ตัง้ ราคาอยูใ่ นขอบเขต ทีล่ กู ค้ารับได้ แล้วค่อยปรุงแต่งด้วยสุนทรียะ บรรยากาศ การบริการ ทีป่ ระทับใจเพือ่ ดันความคุม้ ค่าให้สงู ขึน้ ไปอีกขัน้ ‘หาพรรคพวกเพือ่ ยืนยันความคุม้ ค่านัน้ ให้จงได้’ การท�ำให้คนพูดถึง ในวงกว้าง ท�ำให้ลกู ค้าเกิดความมัน่ ใจว่าเขาได้เป็นส่วนหนึง่ ของกลุม่ คน ทีฉ่ ลาดซือ้ ฉลาดเลือก และฉลาดใช้ น่าเสียดายที่วันนี้ผู้ประกอบการหลายรายยังมัวเมากับการขายตัดราคา เพือ่ ทลายสต๊อกสินค้า จนลืมไปว่าของถูก (เกินไป) ก็ไม่ได้คมุ้ ค่าในสายตาของ ลูกค้าเสมอ และก็ยังมีพ่อค้าแม่ขายบางคนที่ตั้งราคาสินค้าสูงโด่งจนเสียสติ หาเหตุผลใดๆ มาประกอบไม่ได้วา่ มันคุม้ ค่าขนาดนัน้ เชียวหรือ ถ้าลองเปลีย่ น โจทย์ใหม่จาก ‘ท�ำยังไงให้สินค้าขายดี’ เป็น ‘ท�ำยังไงให้ลูกค้ารู้สึกดี’ ความคุม้ ค่าทัง้ หลายทีว่ า่ มานีก้ จ็ ะดูนา่ เอือ้ มถึงขึน้ มาทันที
สมชาติ ลีลาไกรศร :
เจ้าของผลงานการแต่งหนังสือ ‘คิดออกนอกหน้า’, กูรกู ลยุทธ์และยุทธศาสตร์ของธุรกิจ SME
SEPTEMBER 2015
14 GMBiZ
e-Payment Insight by BOT ดร.วัชรกูร จิวากานนท์
จาก ‘ยัง Entrepreneur’ สู่
‘Young
Entrepreneur’
Young Entrepreneur… มือใหม่หัดขับ ในยุคที่การแข่งขันดุเดือด! แค่คดิ ก็สนุกแล้ว... ทีผ่ า่ นๆ มา ธุรกิจอาจแข่งขันกันด้วยกลยุทธ์ตา่ งๆ เช่น การผลิตในจ�ำนวน มากเพือ่ ลดต้นทุนการผลิตเฉลีย่ ต่อหน่วยสินค้า ทีเ่ รียกกันว่า การประหยัด จากขนาด (Economy of Scale) รวมถึงการผลิตสินค้าหลายประเภททีม่ คี วาม เชือ่ มโยงกัน (Supply Chain) เพือ่ ใช้ทรัพยากรหรือปัจจัยการผลิตร่วมกันได้ อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือที่เรียกว่าการประหยัดจากขอบเขต (Economy of Scope) แต่ในปัจจุบนั การท�ำธุรกิจไม่ได้งา่ ยเหมือนแต่กอ่ น ธุรกิจต้องเผชิญกับ สิง่ ต่างๆ ทีถ่ าโถมกันเข้ามา ไหนจะพฤติกรรมของผูบ้ ริโภคทีเ่ ปลีย่ นแปลง ไป ไหนจะเทคโนโลยีที่ทันสมัย ก้าวล�้ำขึ้นเรื่อยๆ ไม่รวมถึงบรรดาคู่แข่ง ทีต่ า่ งสรรหาวิธกี ารเพือ่ มาต่อสูก้ นั อย่างดุเดือดในโลกธุรกิจ... ดูเหมือนว่า กลยุทธ์ทเี่ คยใช้มาอาจจะไม่เพียงพอซะแล้ว แล้วกลยุทธ์ไหนล่ะ ถึงจะเหมาะสมในยุคนี้ ยุคของเศรษฐกิจดิจทิ ลั ? ธุรกิจคงต้องมองไปถึงการประหยัดจาก ‘ความเร็ว’ หรือที่เรียกว่า ‘Economy of Speed’ ซึ่งมีแนวคิดง่ายๆ คือ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ในกระบวนการต่างๆ ของการท�ำธุรกิจ เพือ่ ลดขัน้ ตอน ลดเวลา ลดต้นทุน ของการท�ำธุรกิจ และรวดเร็วทันใจตรงความต้องการของลูกค้ามากขึน้ ด้วย ตัวอย่างเช่น Walmart บริษทั ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของอเมริกา ใช้เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) ทีอ่ าศัยคลืน่ วิทยุในการระบุสนิ ค้า ในการจัดส่ง ท�ำให้ลดค่าแรงงานได้ราว 2 แสนล้านบาทต่อปี สินค้าสูญหาย ลดลงประมาณ 6 หมืน่ ล้านบาท และค่าใช้จา่ ยในการจัดเก็บสินค้าลดลงราว 1 ใน 4 เลยทีเดียว แน่นอนว่าอาจมี Entrepreneur ที่ไม่ Young หลายต่อหลายราย อาจส่ายหน้า บอกว่า ‘ยัง’ ในขณะที่ Young Entrepreneur ทีเ่ ป็นคนรุน่ ใหม่ ย่อมมีความได้เปรียบอยูไ่ ม่นอ้ ย เพราะความคุน้ เคยกับเทคโนโลยีทรี่ ายล้อม อยู่รอบตัวในชีวิตประจ�ำวัน ช่วยให้การปรับกระบวนการท�ำธุรกิจให้มี ความเป็นอิเล็กทรอนิกส์มากขึน้ นัน้ ไม่ใช่เรือ่ งทีน่ า่ กลัว แต่ไม่วา่ จะเป็นรุน่ เก๋า รุน่ เก่า รุน่ ใหม่ หรือรุน่ ไหน ก็ปรับตัวได้ทงั้ นัน้ ธุรกิจอาจเริม่ จากการปรับเฉพาะกระบวนการทีเ่ ห็นว่าจ�ำเป็นและเหมาะสม หรืออาจจะปรับหลายส่วนพร้อมกันเพื่อให้เชื่อมโยงกันได้อย่างครบวงจร ไม่วา่ จะเป็นการผลิต การจัดการสินค้าคงคลัง การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การบริหาร ทรัพยากรบุคคล การจัดการบัญชีและการเงิน ไปจนถึงการช�ำระเงิน การช�ำระเงินถือได้วา่ เกีย่ วข้องอยูใ่ นเกือบทุกขัน้ ตอนของกระบวนการ ท�ำธุรกิจ ตั้งแต่การช�ำระเงินให้กับคู่ค้า ซัพพลายเออร์ การจ่ายค่าใช้จ่าย ด�ำเนินงานต่างๆ การจ่ายเงินเดือนพนักงาน รวมถึงการรับช�ำระเงินค่าขาย สิ น ค้ า จากตั ว แทนจ� ำ หน่ า ยและลู ก ค้ า การปรั บ ใช้ ก ารช� ำ ระเงิ น ทาง อิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) เช่น การโอนเงิน การใช้บตั รอิเล็กทรอนิกส์ การใช้ Internet และ Mobile Banking แทนการใช้เช็คและเงินสด จะช่วย เพิม่ ความสะดวก ลดความผิดพลาด และลดค่าใช้จา่ ยต่างๆ ทีส่ ำ� คัญ ยังท�ำให้ ธุรกิจได้รับเงินหมุนเวียนเร็วขึ้น ไม่ต้องเสียเวลารอเช็คเรียกเก็บ ช่วยให้ บริหารเงินได้สะดวก คล่องตัว และต่อยอดธุรกิจได้ดขี นึ้ การปรับกระบวนการทางธุรกิจ แม้จะเป็นเรือ่ งที่ ‘ยากอยู’่ แต่ถา้ ไม่เริม่ ตัง้ แต่วนั นี้ ธุรกิจก็อาจจะ ‘อยูย่ าก’
ดร.วัชรกูร จิวากานนท์ : ฝ่ายนโยบายระบบการช�ำระเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย vacharaj@bot.or.th
how to invest สุรศักดิ์ ธรรมโม
เจาะประเด็นความกังวลใจ ของนักลงทุน
: ประเด็นของตลาดทีเ่ ปลีย่ นแปลงและไม่เปลีย่ นแปลง การปรับลงของดัชนีตลาดหุ้นและความผันผวนของตลาดได้เพิ่มความกังวลต่อนักลงทุน เราเชื่อว่าความผันผวนนี้สร้างโอกาสส�ำหรับนักลงทุนที่จะใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้ ซึ่งมูลค่าสินทรัพย์อยู่ในระดับที่ถูก ปัจจัยระยะยาวที่ขับเคลื่อนการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของประเทศพัฒนาแล้ว อัตราเงินเฟ้อ ที่ต�่ำ และนโยบายการเงินที่ผ่อนคลายเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ยังคงด�ำเนินการอยู่ ซึ่งเป็นปัจจัยที่สนับสนุนการลงทุน ในสินทรัพย์เสี่ยง
ช่วงเวลาที่ท้าทาย ตลาดหุ้นประเทศพัฒนาแล้ว (DM) ลดลง 10.5% จากจุดสูงสุดของปีนี้ ในขณะที่ตลาดหุ้น ประเทศเกิดใหม่ (EM) ปรับลดลง 25% เราคิดว่าเป็นเรื่อง ที่เข้าใจได้ที่ในภาวการณ์แบบนี้ นักลงทุนจะมีความกังวล แต่สิ่งที่เราจะเสนอจากนี้ คือ การประเมินภาวะเศรษฐกิจ และตลาดอย่างจริงจังว่ามีสิ่งใดที่เปลี่ยนแปลง และสิ่งใดที่ ไม่เปลี่ยนแปลง ประเด็ น ของตลาดที่ เ ปลี่ ย นแปลงในระยะใกล้ นี้ แนวโน้มเศรษฐกิจจะชะลอลง โดยเฉพาะในเศรษฐกิจ ของประเทศตลาดเกิดใหม่ (โปรดดูภาพ) ประเทศพัฒนาแล้วและประเทศตลาดเกิดใหม่ยังคงมี เศรษฐกิจที่ขยายตัวในปี 2016 Consensus growth expectations for 2015 and 2016, current versus end-March*
Source: Bloomberg, Standard Chartered *EM forecasts for 2015 and 2016 show comparisons vs end-May
ในจี น พบว่ า ความเชื่ อ มั่ น ภาคธุ ร กิ จ อ่ อ นแอลง เช่นเดียวกับหลายประเทศในเอเชีย ท�ำให้ยิ่งเพิ่มความ กั ง วลในตลาด ขณะที่ ล� ำ ดั บ ความส� ำ คั ญ ก่ อ นหลั ง ของ นโยบายของรัฐบาลจีนนั้นสร้างความไม่แน่นอนต่อตลาด ให้เพิ่มขึ้น สุดท้ายแล้ว สกุลเงินประเทศตลาดเกิดใหม่ และทุนส�ำรองระหว่างประเทศได้ลดลงอย่างมีนัยส�ำคัญ ท�ำให้นักลงทุนต่างกังวลว่าเหตุการณ์วิกฤติเอเชียปี 1998 จะกลับมา แต่เราไม่ได้เห็นด้วยกับความกังวลนี้ โดยการ ลดลงของทุนส�ำรองระหว่างประเทศได้ท�ำให้สภาพคล่อง ในประเทศเริ่มลดลงและน�ำไปสู่ ภาวะสภาพคล่ อ งในประเทศที่ ตึ ง ตั ว ประเทศตลาดเกิ ด ใหม่ (โดยเฉพาะเอเชี ย ) มี ทุ น ส� ำ รอง ระหว่างประเทศที่แข็งแกร่ง เมื่อ เปรียบเทียบกับปี 1998 และการ ขยายตัวของเศรษฐกิจเอเชียยังคง แข็งแกร่งอยู่
การประเมิ น มู ล ค่ า ส� ำ หรั บ สิ น ทรั พ ย์ เ สี่ ย งหลาย ประเภทนั้น พบว่า ราคา ณ ปัจจุบันของสินทรัพย์เสี่ยง (อาทิ หุ้นประเทศพัฒนาแล้ว หุ้นกู้ในประเทศพัฒนาแล้ว ทีใ่ ห้อตั ราผลตอบแทนสูง และหุน้ กูป้ ระเทศตลาดเกิดใหม่ ที่มีระดับความน่าเชื่อถือที่ลงทุนได้ขึ้นไป) ลดลงต�่ำกว่า ราคาเฉลี่ยระยะยาว ประเด็นของตลาดที่ไม่เปลี่ยนแปลง เราคาดว่าเศรษฐกิจทั่วโลกยังคงขยายตัวได้ดีในปี 2016 (โปรดดูภาพ) ในขณะทีเ่ ราคาดว่าอัตราเงินเฟ้อจะคงอยูใ่ น ระดับต�่ำ ผิดปกติจากผลของราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่อยู่ใน ระดับต�่ำ แม้ว่าล่าสุดนี้ราคาน�้ำมันจะเริ่มกลับมาเพิ่มขึ้น ซึ่ ง นี่ จ ะเป็ น การช่ ว ยให้ ธ นาคารกลางจะยั ง คงนโยบาย การเงินแบบผ่อนคลายเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ซึ่งมุมมองนี้ ได้รบั การสนับสนุนจาก นายมาริโอ ดราจิ ประธานธนาคาร กลางยุโรป (ECB) ว่ามีความเป็นไปได้ที่อาจจะมีมาตรการ กระตุ้นเศรษฐกิจเพิ่มเติม แม้ ว ่ า ในสหรั ฐ ฯ ที่ ซึ่ ง เป็ น จุ ด สนใจในเรื่ อ งจั ง หวะ ในการขึ้นอัตราดอกเบี้ยนโยบายครั้งแรก กลับพบว่า ยิ่งเวลาผ่านไป ยิ่งมีการคาดการณ์ว่า การขึ้นดอกเบี้ย อาจจะล่าช้าออกไป การคาดการณ์แนวโน้มอัตราการ ขยายตัวของก�ำไรสุทธิพบว่า ยังคงแข็งแกร่ง โดย ยุโรป ญี่ปุ่น และสหรัฐฯ คาดว่าในอีก 12 เดือนข้างหน้า อัตรา ก�ำไรสุทธิต่อหุ้นจะเพิ่มที่ 15%, 14% และ 7% ตามล�ำดับ มุมมองกลยุทธ์การลงทุนหลักของธนาคารสแตนดาร์ด ชาร์เตอร์ด ยังคงเดิม โดยกลยุทธ์การลงทุน W.I.D.E.N. ยังคงใช้การได้ดี โดยการอ่อนตัวของดัชนีหุ้นในปัจจุบัน ได้ให้โอกาสในการเพิ่มการลงทุนตามแนวคิดกลยุทธ์ การลงทุนหลักของเราซึ่งคือ หุ้นโลก โดยเราแนะน�ำ หุน้ ยุโรปและญีป่ นุ่ บนพืน้ ฐานของการป้องกันความเสีย่ ง อัตราแลกเปลี่ยน กองทุนที่มีลักษณะกระจายสินทรัพย์ ทีล่ งทุนโดยเน้นสินทรัพย์ทสี่ ร้างผลตอบแทนทีส่ ม�ำ่ เสมอ (Diversified Income Asset) และกลยุทธ์การลงทุน ในสินทรัพย์ทางเลือก หมายเหตุ : บทความนี้เป็นทัศนะส่วนตัวของผู้เขียน ไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่สังกัด
สุรศักดิ์ ธรรมโม : นักกลยุทธ์การลงทุน ธนาคาร Standard Chartered และผู้เชี่ยวชาญทั้งเศรษฐกิจมหภาคและเก่งฉกาจ เรือ่ งการให้คำ� แนะน�ำในด้านการลงทุน อาชีพของเขา คือบริหารความมั่งคั่งให้นักลงทุน ซึ่งส่วนใหญ่เป็น นักลงทุนสถาบัน
บทพิสจู น์การเดินทางของแบรนด์แห่งต�ำนาน ความยัง่ ยืน และความภาคภูมใิ จ เร็วๆ นี้ www.GMbizmagazine.com
SEPTEMBER 2015
18 GMBiZ
การผันตัวเองเป็นผู้ประกอบการ กลายเป็น ความฝันและเป้าหมายสูงสุดคนรุน่ ใหม่ หรือคนยุค Generation Y แทบทุกคน ในภาวะทีค่ า่ ครองชีพสูง เงินเดือนต�ำ่ งานประจ�ำน่าเบือ่ พวกเขาเชื่อว่า การเป็นผู้ประกอบการหรือ เจ้าของธุรกิจ สามารถพลิกหรือก�ำหนดชะตาชีวิต และเส้นทางของตนเอง สามารถท�ำในสิง่ ทีแ่ ตกต่าง และสร้างสถานะและตัวตนใหม่ได้ในสังคม ในช่วงไม่กปี่ มี านี้ ‘Young Entrepreneur’ หรือ กลุ่มผู้ประกอบการหนุ่มสาวยุคใหม่ จึงกลายเป็น ค�ำฮิตติดปากทีใ่ ช้เรียกผูป้ ระกอบการรุน่ ใหม่เหล่านี้ เสมอๆ ซึ่งหากจะว่าไปแล้ว ก็ถือเป็นค�ำที่มีเสน่ห์ ในโลกตะวันตก และท�ำให้คนไทยเริม่ เรียกติดปาก แทนค�ำว่า ‘ผูป้ ระกอบการ’ ถึงกระนั้น การจะเป็น Entrepreneur ของ คนรุ่นใหม่ ก็ดูจะไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เพราะการเป็น เจ้าของธุรกิจ หมายถึง คุณจะต้องมีเป้าหมายทีช่ ดั เจน มิใช่ลาออกจากงานประจ�ำ จากนัน้ ก็กเู้ งินมาท�ำธุรกิจ ทัง้ ๆ ทีไ่ ม่มหี ลักชัยให้ยดึ เหนีย่ ว
แน่นอนว่า Entrepreneur ทีป่ ระสบความส�ำเร็จ ในยุคนี้ ส่วนใหญ่มีแรงขับเคลื่อนจาก Passion มีความหลงใหลในบางสิ่งสักอย่าง ถ้าไม่หลงใหล ในผลิตภัณฑ์ ก็หลงใหลในการเจอผู้คน หลงใหล ในอิสรภาพ หรือแม้แต่หลงใหลในการได้ใช้ความคิด สร้างสรรค์ ปั จ จุ บั น ประเทศไทยก� ำ ลั ง ต้ อ นรั บ Young Entrepreneur ไทยที่ก�ำลังขยับตัวเองเป็นเศรษฐี หนุ่มสาวมากขึ้น ภายใต้สาระส�ำคัญ ความกล้า บ้าบิน่ ผสมผสานกับ ความคิดสร้างสรรค์ ทีห่ ลอม รวมกั น เป็ น หั ว ใจหลั ก ในการขั บ เคลื่ อ นสิ น ค้ า บริการ กลยุทธ์การตลาดแนวใหม่ ด้วยเรี่ยวแรง ทีย่ งั เหลือเฟือ แบบทีล่ ม้ และพร้อมลุกทันที Young Entrepreneur จึงถือเป็น ‘นักธุรกิจ สายพันธุใ์ หม่’ ที่ GMBiZ ฉบับนี้ จับหยิบมาถอดรหัส ความคิดและโมเดลการท�ำธุรกิจ ผ่านกูรผู เู้ ชีย่ วชาญ และผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่น่าศึกษาเป็นแนวทาง ซึ่งเราเชื่อว่ายุคนี้ยังมีคนหนุ่มสาวอีกมาก ที่ก�ำลัง ชัง่ ใจจะอยากก้าวสูก่ ารเป็นผูป้ ระกอบการในอนาคต
ผศ.ดร.ธนพล วีราสา รองคณบดีงานบริหาร วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ได้เล่าถึง เทรนด์การท�ำธุรกิจของผูป้ ระกอบการในยุคสมัยนี้ ว่ า มี ทั้ ง ความยากและความง่ า ยอะไรบ้ า ง และ ให้คำ� แนะน�ำว่าจะท�ำธุรกิจไปให้ถงึ ฝัง่ ได้อย่างไร พูดคุยกับผู้บริหารสถาบันพัฒนาบุคลิกภาพ จอห์น โรเบิร์ต เพาเวอร์ส ที่ก�ำลังเข้าสู่ยุคของ การเปลี่ยนผ่านสู่ผู้บริหารรุ่นที่ 2 ลูกสาวที่ต้องใช้ ความสามารถเอาชนะภาพลักษณ์ของแม่ผู้เป็น แบรนด์ไอคอนขององค์กรมากว่า 20 ปี HUBBA Thailand Co-Working Space แห่งแรก ของเมืองไทย ที่ผลิบานขึ้นจากการหยิบปัญหา มาปรับเป็นธุรกิจได้อย่างน่าเหลือเชือ่ และบางทีธุรกิจไม่จ�ำเป็นต้องเดินหน้าด้วยแรง ล�ำพัง แต่สายสัมพันธ์รอบข้างนีล่ ะ่ ทีจ่ ะท�ำให้โอกาส เกิดทางธุรกิจใหม่ๆ ขึน้ มาได้เสมอ เช่นเดียวกับกรณี ของธุรกิจซิตที้ วั ร์ในภูเก็ตทีช่ อื่ อันดามัน แพชชัน่
GMBiZ 19
2015 SEPTEMBER
เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
การสร้างสิง่ ใหม่ คือหัวใจของผูป้ ระกอบการ ด้วยแรงจูงใจที่ว่า ‘มีอิสระ’ ‘เป็นนายตัวเอง’ ‘มีโอกาสรวย’ ได้งา่ ยกว่าการเป็นมนุษย์เงินเดือน ไม่ ใ ช่ เ พี ย งแค่ มี ค วามฝั น แล้ ว จะท� ำ ได้ จ ริ ง ยั ง ต้ อ งประกอบ ไปด้วยฝีมอื ความสามารถ ความเป็นผูน้ ำ� และอืน่ ๆ อีกมากมาย แม้แต่ คนทีเ่ ป็นทายาทธุรกิจก็ตอ้ งสูฟ้ ดั ไม่ตา่ งกัน ไม่อย่างนัน้ ละก็ อย่าว่าแต่ จะท�ำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นเลย อาจจะท�ำให้ธุรกิจที่พ่อแม่สร้างมา ล้มเอาได้ทเี ดียว ผศ.ดร.ธนพล วีราสา รองคณบดีงานบริหาร และอาจารย์ประจ�ำ สาขาภาวะผู้ประกอบการและนวัตกรรม วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งคลุกคลีอยู่กับเหล่าผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ที่เข้ามาเป็นลูกศิษย์หลายต่อหลายรุ่น ตั้งข้อสังเกตว่า คนที่ท�ำงาน ไปด้วยและท�ำธุรกิจเป็นอาชีพเสริมนัน้ มีมากขึน้ เรือ่ ยๆ แต่พอท�ำไป สักระยะ เมือ่ เริม่ ขายได้ มีรายได้มากขึน้ ก็ถงึ เวลาทีต่ อ้ งตัดสินใจว่า จะออกจากงานมาท�ำธุรกิจให้ดกี ว่าทีเ่ ป็นอยูห่ รือไม่ ธุรกิจทีท่ ำ� เพียงพอ จะท�ำให้อยู่ได้ไหม หรือมีความสนใจในธุรกิจนี้มากพอจะอยู่กับมัน ตลอดเวลาหรือไม่ “คนที่ตัดสินใจแบบนี้มีไม่มาก เพราะท�ำไปสักระยะก็จะรู้สึกว่า เหนือ่ ย ไม่ใช่สงิ่ ทีต่ วั เองชอบ หรือไม่ใช่ธรุ กิจทีน่ า่ จะเติบโตต่อไปได้ เพราะคู่แข่งก็เยอะ ขายก็ยาก ลูกค้าก็ยุ่ง พอเจอปัญหามากเข้า คนก็ อ าจจะมองธุ ร กิ จ ไปอี ก มุ ม หนึ่ ง แต่ ค นที่ มุ ่ ง มั่ น เขาไม่ ส นใจ มีปัญหาก็แก้ไป มองว่าอนาคตจะโตอย่างไร คนแบบนี้จะมั่นใจ มากกว่าคนอีกกลุม่ หนึง่ พอเริม่ ตัดสินใจได้แล้ว คนกลุม่ นีจ้ ะท�ำได้ดี อาจจะไม่เป็นธุรกิจหมื่นล้าน แสนล้าน แต่ก็อาจจะเติบโตถึงหลัก ร้อยล้านได้” และการท�ำธุรกิจในปัจจุบนั มีทงั้ ‘ความง่าย’ และ ‘ความยาก’ กว่าสมัยก่อน มาว่ากันทีค่ วามง่ายกันก่อน เริม่ ตัง้ แต่การเข้าถึงลูกค้า เมื่อก่อนหากอยากจะให้คนรู้จัก ต้องใช้เงินจ�ำนวนมากซื้อสื่ออย่าง หนังสือพิมพ์หรือโฆษณาทางโทรทัศน์ แต่ตอนนีม้ เี ครือ่ งมือมากมาย ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ ทัง้ เว็บไซต์ เฟซบุค๊ อินสตาแกรม เพียงสร้าง แอคเคาท์และน�ำเสนอไอเดีย คนก็เริม่ เห็น จึงสามารถสร้างคอมมูนติ ี้ หรือแฟนคลับได้งา่ ยขึน้ เครือ่ งมือเหล่านีช้ ว่ ยให้คนทดลองสิง่ ทีต่ วั เอง คิดได้งา่ ยขึน้ โดยทีต่ น้ ทุนไม่สงู นักและความเสีย่ งน้อย นอกจากเทคโนโลยีแล้ว ยังมีเวทีให้คนรุ่นใหม่ได้ลอง เช่น เปิดท้ายขายของ ฟรีมาร์เก็ต หรือไปขายตามห้างสรรพสินค้า ที่เปิดพื้นที่ให้ลองท�ำ ท�ำให้มีโอกาสได้ทดลองง่ายกว่าคนรุ่นก่อน และเห็นผลได้เร็วว่าควรจะเดินไปยังทิศทางใดต่อไป สิ่ ง ที่ เ รามองเห็ น เหมื อ นง่ า ยนี้ เ อง อี ก มุ ม หนึ่ ง คื อ ความยาก ด้วยเหตุผลทีว่ า่ หนึง่ , คูแ่ ข่งเยอะ สอง, หาความต่างจากคูแ่ ข่งเหล่านัน้ ได้ยาก สาม, ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย ฉะนัน้ โอกาสทีจ่ ะขึน้ มาเป็น แบรนด์ในใจลูกค้าเป็นเรือ่ งยากมากขึน้ และธุรกิจไม่ใช่เรื่องของเว็บไซต์ เฟซบุ๊ค หรืออินสตาแกรม แต่คือสินค้าหรือบริการที่ผู้ประกอบการน�ำเสนอออกไป คนที่จะ ประสบความส�ำเร็จหรือคนทีจ่ ะสร้างแฟนคลับได้มากต้องมีดี และด้วย เทคโนโลยีที่รวดเร็วนี้เอง ลูกค้าจึงเกิดความคาดหวังว่าจะได้รับ บริการทีร่ วดเร็ว ผูป้ ระกอบการต้องปรับตัวทีจ่ ะตอบสนองลูกค้าให้เร็ว เมื่อลูกค้ามีปัญหาต้องรีบแก้ไขให้เร็วยิ่งกว่า เรียกได้ว่าต้องดูแล ความคาดหวังของคนมากกว่าทีผ่ า่ นมา “เกิดจากวิธีคิดที่ต่างกัน อย่าคิดว่ามันง่าย และคิดว่าเครื่องมือ จะช่วย เพราะจริงๆ แล้วธุรกิจเกิดจากการทีเ่ ราสร้างสิง่ ทีม่ ปี ระโยชน์ ให้กับลูกค้า เรามองลูกค้าลึกซึ้งพอไหม เขาต้องการอะไร ไม่ใช่แค่ การเอาของไปขายเท่านั้น นี่จึงเป็นความแตกต่างระหว่างคนที่ อยากท�ำกับคนทีท่ ำ� แล้วส�ำเร็จ
ภาพ : ด�ำรงค์ฤทธิ์ สถิตด�ำรงธรรม
คงต้องยอมรับว่าปัจจุบันเป็นยุคของการเป็นเจ้าของธุรกิจ มีคนหลายกลุ่มที่อยากเป็น ผูป้ ระกอบการ นับตัง้ แต่คนทีย่ งั เรียนหนังสือ เพิง่ เรียนจบมาใหม่ๆ หรือท�ำงานสักระยะ ก็สนใจอยากท�ำธุรกิจ โดยจะเห็นว่ามี 2 แนวทาง คือ คนที่ออกจากงานมาเพื่อท�ำธุรกิจ เต็มตัวหรือมารับช่วงต่อธุรกิจของที่บ้าน อีกแนวทางหนึ่งก็คือ คนที่มีรายได้มั่นคงแล้ว และเริ่มธุรกิจเล็กๆ เป็นงานเสริม ไม่ต้องออกจากงานประจ�ำก็ท�ำได้ เพราะยุคนี้ มีเทคโนโลยีเป็นตัวช่วย ไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรืออยู่ที่ท�ำงานก็เป็นเจ้าของธุรกิจได้ ไม่ยาก
“ผมเห็นหลายคนที่สร้างธุรกิจจากเทคโนโลยีพวกนี้ได้ เขาเข้าใจลูกค้าดีมาก เขาสามารถบอกได้วา่ ลูกค้ามีปญ ั หาอะไร ต้องการอะไร และดีไซน์สินค้าหรือบริการให้สอดคล้องกับ สิง่ ทีล่ กู ค้าต้องการได้ดกี ว่าคนอืน่ ” นักธุรกิจรุ่นใหม่ต้องยอมท�ำงานหนัก คือต้องเริ่มตั้งแต่ ออกแบบ พัฒนา ผลิต แล้วก็ท�ำตลาด จนกระทั่งขาย เพราะ ค�ำว่าธุรกิจ คือต้องท�ำหลายๆ เรื่องเพื่อน�ำเสนอสิ่งหนึ่งให้กับ ลูกค้า ถ้าหากมองเฉพาะจุดแค่ว่าดีไซน์เก่งเพียงอย่างเดียว จะท�ำให้ขายได้โดยลืมมองภาพรวม โอกาสพัฒนาหรือโอกาส เติบโตก็จะยากขึน้ การท�ำงานร่วมกับคนทีม่ คี วามเก่งต่างกัน คือหนทางหนึง่ ทีไ่ ม่ตอ้ งท�ำทุกอย่างด้วยตัวเอง แต่ผปู้ ระกอบการคนนัน้ ต้องมี
ความเก่งพอทีจ่ ะจัดระบบให้ได้เพือ่ ให้สามารถสร้างสรรค์สงิ่ ใหม่ ขึ้นมา เพราะฉะนั้นคนที่จะเป็นผู้ประกอบการในลักษณะนี้ได้ ต้องมีความเป็นผูน้ ำ� สูง และต้องมีวสิ ยั ทัศน์ มีความฝันทีท่ ำ� ให้ คนเชือ่ ว่าจะสามารถขับเคลือ่ นให้เกิดขึน้ ได้จริง “ซึ่งความฝันของผู้ประกอบการที่ดีนั้น ไม่ใช่ฝันเพื่อ ตัวเอง แต่เป็นการฝันเพือ่ คนอืน่ สร้างสิง่ ใหม่เพือ่ ท�ำสิง่ ทีด่ ขี นึ้ เพื่อให้ลูกค้ามีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ได้ใช้ของที่ดีขึ้น ได้รับ บริ ก ารที่ ดี ขึ้ น ได้ สิ่ ง ที่ เ ป็ น ประโยชน์ กั บ ตั ว เขามากขึ้ น ผูป้ ระกอบการทีป่ ระสบความส�ำเร็จเขาคิดแบบนี้ คือคิดเพือ่ คนอืน่ ไม่ได้คดิ เพือ่ ตัวเอง”
SEPTEMBER 2015
20 GMBiZ
เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
ธัญญ่า รอตก้า พัฒนาเพือ่ ชนะใจ
ภาพ : อนุวตั น์ เดชธ�ำรงวัฒน์
สถาบันพัฒนาบุคลิกภาพ จอห์น โรเบิร์ต เพาเวอร์ส เป็นที่รู้จักกันในวงการนับตั้งแต่ปี 2530 โดยมีภาพ คุณประณม ถาวรเวช เปรียบเสมือนเป็นไอคอนของสถาบันฯ เพราะเธอท�ำหน้าที่ ทัง้ เป็นอาจารย์บรรยายในคอร์ส เป็นวิทยากรในงานต่างๆ และทีส่ ำ� คัญคือ เธอบริหารสถาบันฯ ด้วยตัวเองมาตลอด เมือ่ ทายาทรุน่ ทีส่ องอย่าง ธัญญ่า รอตก้า เข้ามารับช่วงการบริหารสถาบันฯ ต่อ เธอต้องท�ำงานหนักตลอดระยะเวลา 6 ปีที่ผ่านมา เพื่อพิสูจน์ให้ได้ว่าสามารถท�ำได้ดีไม่แพ้ คุณแม่ “ต้องยอมรับว่าภาพแม่แข็งแรงมาก ตอนนี้คน ก็ยงั ติดภาพคุณประณม เพราะแม่ยงั สอนหนังสืออยู่ ในมุมของการสอนหรือเป็นวิทยากร ลูกค้าจะขอให้ เป็นคุณประณม แต่ในเชิงบริหารจะเห็นว่าแม่จะเฟด ตัวเองลงเรือ่ ยๆ หรือแม้แต่การสัมภาษณ์ออกรายการ ช่วงต้นๆ เขาจะติดต่อมาเป็นแม่ เราก็ต้องพยายาม จะบอกว่าให้เปลีย่ นมาเป็นเราแทน เพือ่ จะให้เห็นว่า ถ้าเป็นเรือ่ งของการให้ขอ้ มูลบริษทั หรือการบริหาร ก็ต้องเป็นเรา การที่จะให้คนจดจ�ำเราได้มากขึ้น ญ่าก็เริ่มที่จะเข้ามาสอนในบางเรื่อง เพื่อให้เห็น บทบาทของเราทัง้ ในด้านการบริหารและการสอน” ปัจจุบนั อ�ำนาจในเรือ่ งของการบริหารอยูท่ ธี่ ญ ั ญ่า เป็นส่วนใหญ่ คุณแม่จะช่วยแนะน�ำ หรือตัดสินใจ ในเรือ่ งส�ำคัญๆ บางเรือ่ ง โดยทีต่ อนนีเ้ ธอดูแลทัง้ งาน พัฒนาหลักสูตร การตลาด งานบริหาร งานธุรกรรม “สมัยก่อนเขาอาจจะไม่คอ่ ยให้เราตัดสินใจอะไร มาก เริม่ จากการให้ทำ� ในส่วนของการตลาดเป็นหลัก ค่อยๆ ให้เราได้คดิ ออกแบบ และตัดสินใจด้วยตัวเอง ถึงตอนนีก้ ด็ แู ลมากกว่าแค่การตลาด ในทุกเรือ่ งยังคง บอกให้แม่ทราบ หรือขอค�ำปรึกษาว่าเราวางแผนอะไร จะท�ำอะไรบ้าง ญ่าอยากให้แม่ท�ำงานในส่วนของ การบริหารน้อยลง ให้ได้สอนเต็มที่อย่างสบายใจ ไม่ต้องกังวลว่าในส่วนของออฟฟิศมีอะไรบ้างที่ต้อง ดูแล”
เรียนรูจ้ ากคนรอบตัว ก่อนหน้านีธ้ ญ ั ญ่าไม่เคยคิดว่าจะต้องเข้ามาสืบทอดธุรกิจ คุณประณมปล่อยให้ลกู สาวได้เลือกเรียนและใช้ชวี ติ ตาม ความฝัน โดยที่ไม่เคยบอกว่าอยากจะให้ธัญญ่ามารับ ช่ ว งต่ อ เธอจึ ง เลื อ กเรี ย นด้ า นกฎหมายจนกระทั่ ง จบ ปริญญาโทและได้เป็นเนติบณ ั ฑิต แต่เมือ่ ได้เข้ามาช่วยงาน ทีส่ ถาบันฯ จึงเห็นว่าไม่มใี ครจะรับช่วงต่อได้นอกจากเธอ จึงตัดสินใจเข้ามาท�ำงานทีน่ เี่ ต็มตัว “ถ้าไม่ใช่เรา แล้ววันหนึง่ แม่ทำ� ไม่ไหว แล้วใครจะท�ำ แม่ก็ไม่ได้พูด ไม่ได้บังคับ ก็เลยเริ่มมาคิดว่าไม่ต้องหา งานอื่นแล้ว ใช้เวลาตอนนี้เข้ามาเรียนรู้จากแม่ในภาวะ ทีเ่ ขายังท�ำได้เต็มที่ เขาสามารถถ่ายทอดให้เราได้ ไม่ใช่ มาตอนทีเ่ ขาไม่ไหวแล้ว แล้วใครจะช่วยเรา เราจะพึง่ ใคร “ตอนนัน้ ก็หนักหนาสาหัส เพราะเราเรียนมาอย่างหนึง่ แต่ต้องมาท�ำงานอีกอย่าง ต้องมีคนช่วยเยอะ พยายาม คุ ย กั บ คนเยอะๆ ทั้ ง แม่ เพื่ อ นแม่ ที่ มี ค วามเชี่ ย วชาญ ในด้านต่างๆ ก็เข้ามาช่วยให้คำ� ปรึกษา คอยสอน จะต้อง เจอกันทุกอาทิตย์ เพือ่ จะสอน ชีใ้ ห้เห็นมุมมอง วิธคี ดิ ต่างๆ ในการท�ำธุรกิจ บอกให้รวู้ า่ ในโลกของธุรกิจจริงๆ เขาท�ำ ยังไงกัน สิง่ ทีเ่ ราควรจะต้องเข้าใจ หรือควรระวัง มีอะไรบ้าง ก็ตอ้ งฝึกคิด น�ำไปลงมือท�ำ คือมีการบ้านให้ตอ้ งคิดต้องท�ำ อยู่ตลอดเวลา ญ่าก็เอามาปรับใช้กับการท�ำงานที่เรา รับผิดชอบอยู”่
การเรียนกฎหมายสัง่ สมให้ธญ ั ญ่าเป็นคนคิดเป็นระบบ แต่ถงึ อย่างนัน้ การท�ำธุรกิจจะรอให้ขอ้ มูลทุกอย่างครบถ้วน แล้วค่อยตัดสินว่าอะไรถูกผิด คงไม่ได้ บางอย่างเธอต้อง ปรับวิธคี ดิ และเรียนรูก้ ารตัดสินใจในเวลานัน้ “ญ่าเคยคิดว่าลาออกจากบริษทั ตัวเองก่อน แล้วไปสมัคร บริษัทอื่นที่ท�ำงานสายการตลาด แต่มาคิดว่าใครจะรับล่ะ เพราะวุฒิเราเป็นสายกฎหมาย สู้คนที่จบมาร์เก็ตติ้งไม่ได้ ก็เลยเลือกเรียนรู้จากหน้างานเลยดีกว่า ยอมเหนื่อยกว่า คนอืน่ เขาเหนือ่ ย 10% เราก็ตอ้ งคิดว่าเราต้องเหนือ่ ย 200% ญ่ามองว่าพี่ๆ ที่เขาอยู่ในออฟฟิศมานาน เขาก็เป็นครูที่ดี ให้เราได้ ก็คยุ กับเขา ถามความคิดเห็นเขา เราก็จะรูว้ ธิ กี าร ของกระบวนการท�ำงานทัง้ หมด”
คนรุน่ ใหม่เข้าใจวัยเดียวกัน ตั้งแต่เริ่มท�ำงาน ธัญญ่าตั้งโจทย์ว่าต้องการปรับมุมมอง ผูบ้ ริโภคทีม่ ตี อ่ สถาบันจอห์น โรเบิรต์ เพาเวอร์ส ให้ไม่รสู้ กึ ว่าเป็นแบรนด์ของผู้ใหญ่ หรือผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น รวมถึงท�ำให้คนรุน่ ใหม่เข้าถึงสถาบันฯ ได้มากขึน้ เธอเริม่ จากการปรับรูปแบบหลักสูตร ก่อนหน้านีถ้ งึ แม้ สถาบันฯ จะมีหลายหลักสูตรอยูแ่ ล้ว แต่ไม่ได้มกี ารแบ่งชัดเจน ว่าหลักสูตรเหล่านัน้ เหมาะกับคนกลุม่ ไหน สามารถเรียนได้ ตั้งแต่นักศึกษามหาวิทยาลัย วัยเริ่มท�ำงาน และผู้บริหาร ธัญญ่าตัดสินใจขยายไลน์ให้ชัดเจนขึ้น พยายามโฟกัสที่ กลุ่มนักธุรกิจรุ่นใหม่ที่เธอมองเห็นว่ามีมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้ง คนรุน่ ใหม่ทเี่ รียนจบแล้วไม่ได้เข้าท�ำงานในองค์กร แต่เลือก ท� ำ ธุ ร กิ จ ของตั ว เอง หรื อ เข้ า มาดู แ ลธุ ร กิ จ ของที่ บ ้ า น จึงมีหลักสูตรที่ตอบโจทย์คนกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เพื่อให้เขา ได้เรียนเฉพาะกลุม่ ของเขา ตัง้ แต่เริม่ เปิดหลักสูตรนีก้ เ็ ห็นได้ชดั เลยว่า เป็นหลักสูตร ที่มีคนมาสมัครเยอะที่สุด เพราะว่าคนรุ่นใหม่ที่มีกิจการ เป็นของตัวเองจะให้ความส�ำคัญกับการสร้างความน่าเชือ่ ถือ สามารถสื่ อ สารได้ อ ย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ ท� ำ ให้ ตั ว เองมี ความเป็นผูน้ ำ� ทีอ่ ายุยงั น้อยได้ “ผูใ้ หญ่ทเี่ ป็นผูบ้ ริหารระดับสูง เขาอยากอยูก่ บั กลุม่ คน ในช่วงวัยใกล้กนั เพือ่ สร้างบิสเนสคอนเนคชันเดีย ผูบ้ ริหาร รุ่นเด็กก็อยากจะอยู่กับคนในวัยเดียวกัน ซึ่งเนื้อหาส�ำหรับ ผู้บริหาร 2 กลุ่มนี้ก็ควรที่จะมีความแตกต่างกัน ทั้งเรื่อง ของการเตรียมพร้อม ความเป็นผู้น�ำอย่างมืออาชีพ วิธีการ พูดจา เราจึงตัดสินใจแยกหลักสูตรออกเพื่อตอบโจทย์ ความต้องการของลูกค้า แต่ก็มีบางหัวข้อที่จะให้ผู้บริหาร รุน่ โตกับผูบ้ ริหารรุน่ เด็กเรียนด้วยกัน เพือ่ ให้ผบู้ ริหารรุน่ ใหม่ ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้ใหญ่ เห็นมุมมองของคน ทีท่ ำ� งานมานานและประสบความส�ำเร็จ” ดังนัน้ วิธสี อื่ สารการตลาดก็ตอ้ งเปลีย่ นไปเช่นเดียวกัน ธัญญ่าให้ความส�ำคัญกับสื่อออนไลน์มากขึ้น ทั้งเว็บไซต์ และเฟซบุ๊ค จากเมื่อก่อนที่สื่อสารทางสื่อดั้งเดิม ประเภท สือ่ สิง่ พิมพ์เป็นหลัก แต่ปจั จุบนั สือ่ เหล่านีท้ ำ� งานได้ไม่รวดเร็ว
GMBiZ 21
2015 SEPTEMBER
เท่าสือ่ ออนไลน์ และผูบ้ ริโภคเองก็รจู้ กั สถาบันจอห์น โรเบิรต์ เพาเวอร์สอยู่แล้ว เมื่อเขาต้องการเรียนก็จะเข้ามาหาข้อมูล ทางเว็บไซต์ก่อน เธอสังเกตเห็นได้จากการสอบถามลูกค้า รายบุคคลทีเ่ ข้ามาสมัครเรียนเอง มักบอกว่าเข้าเว็บไซต์มาก่อน ทีจ่ ะติดต่อมาโดยตรง เว็บไซต์หรือเฟซบุ๊คจึงกลายเป็นด่านส�ำคัญที่ท�ำให้คน เข้าถึงสถาบันฯ มากขึน้ ธัญญ่าจึงยกเครือ่ งปรับปรุงเว็บไซต์ใหม่ ให้ขอ้ มูลทีม่ ากเพียงพอต่อการตัดสินใจ และท�ำให้ลกู ค้ารูส้ กึ ว่า สามารถเข้าถึงได้ และเขาจะได้ประโยชน์ไปใช้ในชีวติ ประจ�ำวัน
Passion ผลักดันการพัฒนา
ในฐานะคนรุ่นใหม่ที่ก้าวเข้ามาสืบทอดธุรกิจ และต้อง เอาชนะการรับรูข้ องคนทีม่ องเห็นแต่ภาพของคุณแม่ ท�ำให้ ตลอด 6 ปีทผี่ า่ นมาของเธอเป็นช่วงเวลาทีต่ อ้ งเรียนรูแ้ ละพัฒนา อย่างไม่มีที่สิ้นสุด จนสามารถท�ำให้แม่วางใจในฝีมือ และ คนทั่วไปยอมรับเธอในฐานะผู้บริหารคนต่อไปของ จอห์น โรเบิร์ต เพาเวอร์ส ซึ่งเธอท�ำได้เพราะเธอมีความหลงใหล (Passion) ในงานทีท่ ำ� “การท�ำธุรกิจควรจะมี Passion ถ้าไม่ได้รักสิ่งที่เราท�ำ ก็อาจจะมาท�ำงานเหมือนหุ่นยนต์ ไม่รู้สึกอยากพัฒนาอะไร ใหม่ๆ ไม่ได้อยากให้ดีขึ้น เพราะเราก็รู้สึกว่าเป็นอย่างนี้ ก็ดอี ยูแ่ ล้ว แต่ถา้ เรารักหรือให้ความส�ำคัญกับมัน เราก็อยาก เห็นมันดีขึ้น หรือถ้าเราไปที่ไหน เห็นอะไรก็จะนึกถึงงานที่ เราท�ำว่าน่าจะเอามาท�ำด้วยกันได้ ก็จะช่วยให้ทกุ อย่างพัฒนา ได้เร็วขึน้ “การมี Passion มีขอ้ ดีคอื มีแรงจูงใจใฝ่สมั ฤทธิส์ งู มีแรงผลัก ซึง่ ความรักในงานหรือความลุม่ หลงในงานมันดี แต่บางทีถา้ เรา รักมันมากไป อาจจะท�ำให้เรามองไม่ครบ 360 องศา คือ มองแบบเข้าข้างตัวเอง ในชีวิตจริงเราต้องประเมินทุกอย่าง ตลอดเวลา ไม่ใช่แค่ทำ� ตามความต้องการของตัวเองคนเดียว เพราะฉะนั้นการมอง 360 องศา หาความรู้เพิ่มเติมในฐานะ ผูบ้ ริหาร คือการเรียนรูท้ จี่ ะถามหรือฟังคนอืน่ บ้าง ไม่ใช่ยดึ แต่ สิง่ ทีต่ วั เองรักและลุม่ หลง มันก็อาจจะไปได้ไม่สดุ ทาง” เป้าหมายหนึ่งที่ธัญญ่าอยากท�ำ คือการท�ำให้จอห์น โรเบิรต์ เพาเวอร์ส เป็นสถาบันฯ ทีท่ ำ� ให้คนได้เห็นประโยชน์ ของการมาพัฒนาตัวเอง “การเปลีย่ นแปลงตัวเองไม่ใช่การเปลีย่ นเราเป็นคนอืน่ การมาเรียนไม่ใช่การปรับเราให้เหมือนหุ่นยนต์ แต่เป็น การเติมความรูห้ รืออาหารสมอง ท�ำให้เข้าใจความคิดและ พฤติกรรมของตัวเองมากขึ้น เรียนรู้ที่จะยอมรับในการ เปลี่ยนแปลง เพื่อได้แนวทางในการปรับปรุงตัวเอง เรา ไม่ได้อยู่ในโลกนี้คนเดียว เราอยู่ในสังคมที่ต้องเจอคน หลากหลายรูปแบบ และในชีวิตเรามีคนคาดหวังจากเรา อยูต่ ลอดเวลาทัง้ แบบทีเ่ รารูต้ วั และไม่รตู้ วั นัน่ เป็นสาเหตุ ที่ เ ราต้ อ งพั ฒ นาตั ว เองอยู ่ ต ลอด สิ่ ง ที่ ส� ำ คั ญ ที่ สุ ด คื อ ต้องเข้าใจตัวเอง ปรับทัศนคติ มุมมองความคิดจาก Mindset จริงๆ เพราะพฤติกรรมที่เราแสดงออกมันสะท้อนมาหา สิ่งที่เราคิด เมื่อใจมีความสุข บุคลิกภาพที่เราแสดงออก ก็จะเป็นไปในเชิงบวก ไม่ฉาบฉวย และยัง่ ยืน”
SEPTEMBER 2015
22 GMBiZ
เรือ่ ง : โชติ เวส
HUBBA THAILAND
เปลีย่ นปัญหาเป็นธุรกิจ
แนวทางในการท�ำธุรกิจของคนรุน่ ใหม่ ถ้าหากถอดรหัสออกมาแล้ว ส่วนใหญ่จะพบว่ามาจากความคิด สร้างสรรค์ วิธีคิดที่นอกกรอบ รวมถึงการยึดมั่นใน Passion หรือความหลงใหลในสิ่งที่ชอบ
ปัญหาทีว่ า่ คืออะไร?
“ธุ ร กิ จ มั ก จะมาพร้ อ มกั บ สถานการณ์ บ างอย่ า ง การเปิ ด Coworking Space เมื่อปี 2011 ของผมก็เช่นกัน มันเกิดขึ้น จากเมือ่ ตอนทีป่ ระเทศไทยเผชิญวิกฤตินำ�้ ท่วมหนักซึง่ ลามมาถึง กรุงเทพฯ ท�ำให้ผมต้องย้ายไปอยูบ่ า้ นเช่าทีพ่ ทั ยา ทีไ่ ม่มี Wi-Fi และอินเทอร์เน็ต 3G ท�ำให้ไม่สะดวกต่อการท�ำงาน เพราะระหว่าง นั้นเป็นจังหวะที่ผมเริ่มรู้สึกว่าอนาคตการท�ำงานไม่มั่นคง จึงตัดสินใจกัดฟันท�ำตามฝัน ด้วยการผันตัวมาเป็นผูป้ ระกอบการ อิสระแบบ Startup “ปัญหาแรกที่ผมพบจากการเป็นผู้ประกอบการอิสระก็คือ สถานทีน่ งั่ ท�ำงานนอกบ้าน ซึง่ ส่วนใหญ่กค็ งหนีไม่พน้ ร้านกาแฟ แต่ขอ้ จ�ำกัดของร้านกาแฟก็คอื ถ้าคุณเข้า Starbucks การเสีย ค่ า เน็ ต 150 บาทจะท� ำ ให้ คุ ณ ใช้ ง านมั น ได้ แ ค่ 5 ชั่ ว โมง ขณะเดียวกันร้านกาแฟส่วนใหญ่ เขาก็ไม่อยากให้คนมานัง่ นานๆ เท่าไรนัก เพราะท�ำให้เสียโอกาสในการต้อนรับลูกค้ารายใหม่ๆ นัน่ จึงเป็นเหตุผลหนึง่ ทีท่ ำ� ให้เราเกิดความเกรงใจในสถานที่ “นอกจากนี้ ปัญหาอีกประการทีผ่ มสังเกตจากผูป้ ระกอบการ อิสระก็คือ ความโดดเดี่ยว คุณอาจจะต้องการสถานที่เงียบๆ ในการคิดงานก็จริง แต่เชือ่ เถอะว่าสุดท้ายแล้ว มนุษย์ตอ้ งการ สังคม และสังคมนัน้ ๆ ก็ตอ้ งเป็นสังคมทีส่ ร้างแรงบันดาลใจให้กบั งานของคุณด้วย” ปัญหาทีว่ า่ มานี้ ถูกน�ำมาคิดทบทวนซ�ำ้ ไปซ�ำ้ มาในหัวของ อมฤต เขาจึงเริม่ หาข้อมูลของการท�ำงานนอกสถานทีท่ จี่ ะสร้าง ประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กบั ชีวติ ท�ำงานอิสระแบบเขา และค�ำตอบ ก็ไปอยูท่ ี่ Coworking Space หลังจากได้ศกึ ษาและค้นคว้าข้อมูล ในอินเทอร์เน็ตมาได้สกั ระยะ
ภาพ : อนุวตั น์ เดชธ�ำรงวัฒน์
นี่คือปัญหาที่เขาพบและเชื่อว่าน่าจะมีคนที่คิด แบบเขาอยูไ่ ม่มากก็นอ้ ย
แต่เชือ่ หรือไม่วา่ ‘ปัญหา’ เป็นค�ำง่ายๆ ทีไ่ ม่มใี ครอยากจะพบเจอ กลับเป็นอีกตัวแปรหนึง่ ทีส่ ามารถน�ำมาปรับเป็นธุรกิจได้เช่นกัน GMBiZ ไม่ได้พดู ลอยๆ แต่นคี่ อื ค�ำพูดจากผูช้ ายทีช่ อื่ เอม-อมฤต เจริญพันธ์ ผูร้ ว่ มก่อตัง้ HUBBA Thailand Coworking Space อาจจะเป็นสิง่ ทีค่ นไทยยังไม่คนุ้ ชินเท่าไร แต่สถานทีป่ ระเภทนีม้ มี านานหลายสิบปีในอเมริกาและยุโรป หรือ ในญี่ปุ่น เป็นสถานที่ที่เปิดให้คนเข้ามาใช้พื้นที่เพื่อการท�ำงาน โดยสถานทีไ่ ด้เตรียมความพร้อมด้านสาธารณูปโภคไว้ให้ ไม่วา่ จะเป็น โต๊ะ เก้าอี้ ปลั๊กไฟ เครื่องถ่ายเอกสาร แฟ็กซ์ โทรศัพท์ สัญญาณ อินเทอร์เน็ต ไว-ไฟ ห้องประชุม มุมกาแฟ และบรรยากาศทีร่ นื่ รมย์ ได้ทวั่ ทุกมุม ซึง่ คนทีเ่ ข้ามาใช้บริการสามารถมาคนเดียวหรือมาเป็น กลุม่ บริษทั เล็กๆ ก็ได้
แน่นอนว่าในปัจจุบัน Coworking Space ก�ำลังกลายเป็น สิ่งตอบโจทย์ชีวิตคนท�ำงานสมัยใหม่ที่ใช้เวลาในออฟฟิศน้อยลง แล้วหันมาเป็น Startup หรือ Freelance มากขึน้ HUBBA (HUB = ศูนย์รวม และ BA = บ้า) Coworking Space แห่งแรกในไทย จึงเกิดขึน้ จากเหตุผลดังกล่าว และสามารถตอบสนอง กับกลุม่ เป้าหมายทีต่ อ้ งการได้อย่างรวดเร็ว จนท�ำให้นกั ลงทุนทีม่ องเห็น โอกาสของธุรกิจ Coworking Space หันมาขยายตัวกันโดยทันที จากเดิม 4 รายเมือ่ ประมาณ 3 ปีทแี่ ล้ว ปัจจุบนั มีจำ� นวน Coworking Space เพิม่ ขึน้ กระจายอยูท่ วั่ ประเทศไทยกว่า 50 รายเลยทีเดียว ด้วยความที่เป็นผู้บุกเบิกตลาด Coworking Space ท�ำให้ หลายคนรูจ้ กั HUBBA กันบ้างพอสมควร แต่สงิ่ ทีน่ า่ สนใจของธุรกิจ คือ การน�ำปัญหามาแปรเปลีย่ นเป็นธุรกิจ
เดือนธันวาคม 2011 โปรเจ็กต์ Coworking Space จึงกลายเป็น โมเดลธุรกิจที่เริ่มเป็นรูปเป็นร่างกว่าธุรกิจ Startup ที่เขาฝัน จะท�ำมันตัง้ แต่ตน้ เพราะปัญหาตรงนีเ้ ป็นสิง่ ทีเ่ ขาอยากน�ำมาเป็น ความท้าทายในการผลักดันธุรกิจนี้ โดยเริม่ แรกเขาถูกใจทีต่ งั้ HUBBA ในปัจจุบนั (เอกมัยซอย 4) และตัดสินใจกัดฟันและเช่า พื้นที่ภายในเวลา 2 อาทิตย์ ถึงแม้จะยังไม่มีแผนอะไรใดๆ แม้กระทัง่ นักออกแบบหรือทีมงาน แต่ดว้ ยความเชือ่ มัน่ ในปัญหา ทีเ่ ขาพบ HUBBA ก็เกิดขึน้ แรงขับเคลื่อนส�ำคัญที่ท�ำให้เขากล้าเสี่ยงก็คือความเชื่อ ในปัญหาทีไ่ ด้พบของผูป้ ระกอบการอิสระ ขณะเดียวกันเทรนด์ ของธุรกิจ Startup ก�ำลังมาแรง และเชือ่ ว่าวัฒนธรรมการท�ำงาน แบบ Coworking Space จะสอดรับกับคนกลุม่ นีไ้ ด้อกี นานมาก แม้ชว่ งแรกจะเงียบ เพราะ Coworking Space ก็ไม่ตา่ งจาก ธุรกิจหน้าใหม่ ที่จะมีกลุ่มเฉพาะเท่านั้น ถึงจะกล้าบุกเข้ามาที่ HUBBA เขาจึงค่อยๆ ท�ำประชาสัมพันธ์ผา่ นสือ่ โซเชียลมีเดีย เพือ่ ท�ำให้เข้าถึงกลุม่ เป้าหมายได้ตรงขึน้ เช่น มีการให้มาทดลองใช้ ฟรี ท�ำให้มลี กู ค้าติดใจอยูต่ อ่ และการจัดกิจกรรมพวก Workshop ต่างๆ ก็ทำ� ให้พนื้ ทีค่ กึ คักและมีความเป็นคอมมูนติ ี้ (Community) มากขึน้ “ผมเชือ่ ว่ายุคนีเ้ ป็นยุคของคนทีอ่ ยากหันมาเป็นผูป้ ระกอบการ อิสระมากขึ้น และความต้องการสถานที่ท�ำงานเจ๋งๆ สักแห่ง ที่ไม่เหมือนกับร้านกาแฟ เพราะนั่นคือสถานที่ต่างคนต่างมา นัง่ ท�ำงาน มันไม่มแี รงบันดาลใจหรือแรงกระตุน้ ใดๆ ให้เก็บเกีย่ ว HUBBA จึงมีอกี หน้าทีค่ อื การเป็น ‘พีเ่ ลีย้ ง’ ดูแลผูป้ ระกอบการ อิสระทีเ่ ข้ามาใช้บริการ “ผมและทีมงานทุกๆ คนใน HUBBA ท�ำหน้าทีเ่ ป็นตัวกลาง เชื่อมคนเข้าหากัน แชร์ข้อมูลและความคิดเห็น เพื่อให้มีการ ท�ำงานร่วมกัน รวมไปถึงในการช่วยหาแหล่งทุนในบางกรณี พร้อมทั้งยังมีการจัดกิจกรรมและอีเวนต์เกี่ยวกับวิชาชีพที่ ข้องเกี่ยวของคนที่เข้ามาใช้บริการอยู่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจุดนี้ เป็นข้อได้เปรียบว่าท�ำไมผูป้ ระกอบการอิสระถึงหลัง่ ไหลเข้ามาที่ HUBBA แทนที่จะนั่งท�ำงานกับบ้านหรือไปนั่งท�ำที่ร้านกาแฟ และผมว่าผมคิดถูกทีจ่ บั ปัญหามาแปรเปลีย่ นเป็นธุรกิจ” ปัจจุบนั สมาชิกทีเ่ ข้ามาใช้บริการของ HUBBA Thailand ครึง่ หนึง่ เป็น Tech Startup ครึง่ หนึง่ เป็นครีเอทีฟกับฟรีแลนซ์ มีลกู ค้าเข้ามาใช้บริการเช่าออฟฟิศมากกว่า 100 คนต่อวัน โดยสลับสับเปลีย่ นหมุนเวียนกันเข้ามาใช้บริการ ทัง้ ในสาขา แรกทีเ่ อกมัย และต่างจังหวัดตามหัวเมืองใหญ่ เช่น หัวหิน สมุย ภูเก็ต และเชียงใหม่ ขณะเดียวกันได้เตรียมเปิดตัว HUBBA-TO (ฮับบาโตะ) Coworking Space ภายใต้ความ ร่วมมือของ HUBBA และ แสนสิริ ในพืน้ ทีค่ อมมูนติ ี้ รีเทล มอลล์ ฮาบิโตะ (HABITO) อีกด้วย
GMBiZ 23
2015 SEPTEMBER
เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
ANDAMAN PASSION ธุรกิจทีเ่ กิดจากพันธมิตร หลายคนเริ่มต้นธุรกิจด้วยตัวเอง บางคน ร่วมลงทุนกับเพื่อนฝูง และบางครั้งไอเดีย การท�ำธุรกิจก็มาจากพันธมิตรทางธุรกิจ นี่เองที่บอกว่าเขาต้องการอะไร แล้วธุรกิจ ใหม่ก็เกิดขึ้นจากการตอบสนองโจทย์นั้น กรณี นี้ เ องเกิ ด ขึ้ น กั บ อั น ดามั น แพชชั่ น ธุรกิจทัวร์ในจังหวัดภูเก็ต
ศรกช ประดับศรีเพชร กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั อันดามัน แพชชัน่ จ�ำกัด ใช้ชีวิตอยู่ที่ภูเก็ตนับตั้งแต่เรียนจบมหาวิทยาลัยจนถึงปัจจุบัน รวมระยะเวลากว่า 15 ปี เริ่มต้นจากร้านขายเครื่องเงินเล็กๆ ในพื้นที่ ห้างโรบินสัน ภูเก็ต และขยายร้านขายของทีร่ ะลึกทีห่ าดป่าตองถึง 5 สาขา รายได้ต่อวันนับแสนบาท ก่อนที่สึนามิจะพัดพาเอาทุกอย่างไปจาก หน้าหาดป่าตอง “หลังจากสึนามิ ร้านขายของเริ่มแย่ลง เพราะลูกค้าใช้สอยกัน อย่างประหยัด ผลจากพิษเศรษฐกิจด้วยทั้งยุโรป รัสเซีย ออสเตรเลีย ดังนั้นก�ำลังซื้อจึงอยู่ที่จีน แต่คนจีนเขามาสร้างโรงแรมในบ้านเราและ สร้างร้านขายของทีร่ ะลึกเอง กลายเป็นว่าลูกค้าทีม่ กี ำ� ลังซือ้ คือจีน แต่เรา ขายไม่ได้ เพราะเขาพาไปลงร้านเขาเองหมด” เมือ่ ขายของไม่ดี ศรกชจึงเบนเข็มมามองอีกหนึง่ ธุรกิจหลักของภูเก็ต นั่นก็คือธุรกิจท่องเที่ยว จากค�ำชักชวนของเจ้าของบริษัททัวร์ชื่อดัง ‘เลิฟอันดามัน’ ไม่มรี ถรับ-ส่งลูกค้าเป็นของตัวเอง แต่ใช้บริการบริษทั รถ และจ้างรถรับจ้างอิสระ แต่บริษัทรถรับ-ส่งที่ใช้ตอนนั้นไม่มีคุณภาพ และเจอปัญหารถรับจ้างอิสระไม่ไปรับลูกค้าบ่อย จึงมาชักชวนศรกช ให้ทำ� ธุรกิจรถรับ-ส่งนักท่องเทีย่ ว โดยเป็นพันธมิตรรับ-ส่งนักท่องเทีย่ ว ให้เลิฟอันดามัน นัน่ คือการเริม่ ต้นธุรกิจใหม่ของศรกชในชือ่ อันดามัน แพชชัน่ โดยใช้ ค�ำว่า ‘แพชชั่น’ (Passion) เพราะเธอมีความหลงใหลในท้องทะเล และอันดามันคือพื้นที่ทะเลที่ครอบคลุมทั้ง 3 จังหวัดที่ให้บริการ คือ ภูเก็ต พังงา และกระบี่ จากการที่เธออยู่ภูเก็ตมาตลอด 15 ปี เธอมีพันธมิตรเป็นเจ้าของ โรงแรม สถานทีท่ อ่ งเทีย่ ว และร้านอาหารอร่อยทุกซอกทุกมุมเป็นอย่างดี ศรกชจึงต่อยอดจากเป็นบริการซิตที้ วั ร์ในเมือง โดยมีจดุ เด่นอยูท่ พี่ ากิน ร้านอร่อยในท้องถิน่ ทีบ่ ริษทั ทัวร์อนื่ ๆ อาจจะไม่พาไป “เราไม่เคยท�ำทัวร์มาก่อน แต่ด้วยความเป็นคนบ้าพลังอยู่แล้ว ส่วนหนึ่งบวกกับมีคอนเนคชั่น เรารู้จักทุกร้านอาหารอยู่แล้วเพราะ อยู่มานาน และเพื่อนมาหาตลอด เราก็พาเที่ยว ซึ่งไม่ท� ำก็เหมือน ท�ำอยูแ่ ล้วด้วย” จากบริการท่องเที่ยวในเมืองภูเก็ต ก็ขยายมาเป็นทัวร์เกาะ โดยที่ ไม่ทับเส้นทางที่เลิฟอันดามันให้บริการอยู่ อาทิ สิมิลัน หรือตาชัย โดยเส้นทางเหล่านั้น อันดามัน แพชชั่น ก็รับลูกค้าและส่งต่อให้ เลิฟอันดามันไป “ความแตกต่างของเลิฟอันดามันกับเราคือ เราเน้นทางบก เขาเน้น ทางน�้ำ พอมาบวกกันก็เลยพอดี ลูกค้าลงเครื่องมาก็ต้องใช้รถแล้ว และคุณไปทะเลก็ตอ้ งใช้เรือ เพราะฉะนัน้ พอบวกกันก็ตอบโจทย์ได้ครบ พอเรามีเรือเป็นของอันดามัน แพชชัน่ เอง เน้นโซนวิง่ อ่าวพังงา เจมส์บอนด์ ไอส์แลนด์ แล้วก็จะเน้นเป็นเสิรฟ์ ซีฟดู้ บนเรือ” ล่าสุด ‘อันดามัน แพชชัน่ ’ ก็คว้าโอกาสขยายธุรกิจอีกครัง้ ด้วยการ จับมือเป็นพันธมิตรกับเจ้าของเรือยอชท์สุดหรูที่ชื่อว่า Hype Luxury Boat ที่ส่งตรงมาจากประเทศดูไบ ราคา 1 ล้านยูโร เพื่อให้ชาวไทย และชาวต่างชาติได้สัมผัสกับประสบการณ์ชิลเอาต์และปาร์ตี้บนเรือ กับเพลงเพราะๆ ที่คัดสรรจากดีเจมืออาชีพ พร้อมชมความงามของ พระอาทิตย์ตกกลางทะเล “เราเห็ น เรื อ สวย เราก็ ม องว่ า ยั ง ไงเรื อ แบบนี้ ยั ง ไม่ ค ่ อ ยมี ในประเทศไทย เราน่าจะท�ำให้ตลาดดังได้โดยไม่ยาก เราเน้นตลาดกลาง เป็ น หลั ก ไม่ ถึ ง กั บ ต�่ ำ เพราะเราอยากจะท� ำ ให้ ดี พอมั น ดี จ ะขาย ในราคาที่ถูกก็เป็นไปไม่ได้ เพราะฉะนั้นตลาดเราจะเป็นตลาดกลาง ขึน้ ไป แต่ในอนาคตอยากจะท�ำเป็นวีไอพีแพ็คเกจ ส�ำหรับลูกค้าทีน่ อน ศรีพนั วา หรือพูลวิลล่า ล่องเรือยอชท์ มีลมี ซู นี ไปรับ”
เธอใช้ขอ้ ดีของตัวเองทีช่ อบพบปะผูค้ น รักการบริการ ท�ำให้ ได้เจอกับผู้คนหลากหลาย และท�ำให้เธอสามารถขยายธุรกิจ จากคนรอบตัวได้ไม่ยาก จากวันแรกทีเ่ ริม่ ก่อตัง้ อันดามัน แพชชัน่ ด้วยพนักงานเพียง 2 คน เธอใช้เวลาเพียงไม่ถงึ 2 ปี ในวันนี้ เธอมีรถให้บริการนักท่องเที่ยวมากกว่า 50 คัน และมีจ�ำนวน พนักงานในบริษัทกว่า 70 คน แต่การมีพันธมิตรที่ดีรอบตัว ไม่ใช่เพียงปัจจัยเดียวที่จะท�ำให้ธุรกิจเกิดขึ้นได้ เพราะนั่น ต้องขึน้ อยูก่ บั ความกล้าว่าจะคว้าโอกาสนีไ้ ว้หรือไม่ แล้วจะท�ำให้ ธุรกิจอยู่รอด เติบโต และยั่งยืนได้อย่างไรท่ามกลางคู่แข่ง ทีม่ ากมายในธุรกิจเดียวกัน “มีบริการทรานส์เฟอร์เยอะมากในภูเก็ต มีรถตู้ไม่ต�่ำกว่า 1,000 คัน เพราะฉะนั้นเรื่องรถคงไม่แตกต่าง แต่เราสร้าง ความแตกต่างด้วยการบริการมากกว่า เราเข้มงวดเรื่องคนขับ มีจพี เี อสทุกคัน และติดเครือ่ งดักฟังทุกวันว่าเขาพูดไม่ดใี ส่แขก ไหม เพราะนีเ่ ป็นเรือ่ ง ‘เซอร์วสิ มายด์’
“แล้วก็โดยธรรมชาติของคนไทยชอบซื้อแพ็คเกจที่รวม ให้ครบทุกอย่างแล้ว ดังนั้น เราก็เลยอยากให้เป็นวันสต็อป เซอร์วสิ คือพอลงเครือ่ งมาปุบ๊ เรารับจากสนามบิน พาไปโรงแรม ซิตที้ วั ร์หนึง่ วัน ออกเกาะหนึง่ วัน คุณแจ้งงบมาและบอกไลฟ์สไตล์ มาเลย แล้วเราจะจัดการให้ นีค่ อื ความแตกต่างจากเจ้าอืน่ เราจะ ไม่กำ� หนดตายตัวว่าลูกค้าต้องไปทีเ่ ราจัดให้เท่านัน้ ลูกค้าจะไป หรือไม่ไปก็ได้ แล้วเราจะมีทางเลือกให้ลกู ค้าเยอะ เช่น ถามว่า ชอบด�ำน�ำ้ หรือเน้นชิลล์หน้าหาดมากกว่า “เราแทบจะดูแลธุรกิจเองเกือบทุกแผนก แม้แต่การขับรถ ไปรับลูกค้าทีส่ นามบินเอง เพราะเราจะได้รวู้ า่ ลูกค้าเราเป็นยังไง ได้เข้าไปสัมผัสลูกค้าด้วย “ลูกค้ามาซือ้ แพ็คเกจเขาก็คาดหวัง ซึง่ ความคาดหวังนัน้ ก็ไม่มอี ะไรมาก แค่เราให้บริการดี และเรือ่ งอาหาร ท�ำให้ดี ให้อมิ่ เขาก็แฮปปีแ้ ล้ว”
SEPTEMBER 2015
24 GMBiZ
เรือ่ ง : ชาคริต จันทร์รงุ่ สกุล
Crowdfunding ส�ำหรับ SME
ประมาณหนึง่ ปีทผี่ า่ นมา ผมมีโอกาสดีทไี่ ด้เข้าร่วมเป็นส่วนหนึง่ ในการให้ ข้อมูลกับส�ำนักงานคณะกรรมการก�ำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ในเรื่ อ งของสถานการณ์ แ ละความต้ อ งการพื้ น ฐานของ Startup และ Small Business ในปัจจุบันเพื่อน�ำไปเป็นส่วนหนึ่ง ในการร่างพระราชบัญญัติที่เราเรียกกันง่ายๆ ว่า ‘Crowdfunding’ เมือ่ พ.ร.บ. นีไ้ ด้รบั การประกาศใช้แล้ว ในวันนีก้ อ็ ยากจะพูดถึงสักหน่อย ว่าโลกได้ใช้กลไกนี้ในการระดมทุนกันอย่างไรบ้าง ในด้ า นของสั ง คมดิ จิ ทั ล เราจะเห็ น ว่ า Crowd คื อ ฝู ง ชนหรื อ ผู ้ ค น จ�ำนวนมากๆ นี่แหละที่เป็นก�ำลังส�ำคัญในหลายเรื่อง เช่น บางเว็บไซต์เริ่มใช้ Crowdsourcing ในการช่ ว ยกั น เติ ม ข้ อ มู ล ส� ำ คั ญ ที่ ต ่ า งคนต่ า งมี ค วามรู ้ ใ นเรื่ อ ง ของตัวเอง และทุกคนก็เอาข้อมูลมาแบ่งปันกันจนกลายมาเป็น wikipedia ในปัจจุบัน หรือแม้แต่ ‘วงใน’ wongnai.com ของไทยเราก็ใช้รวี วิ ร้านอาหารจากผูใ้ ช้ทหี่ ลากหลายมาใส่ เป็ น เนื้ อ หาจนกลายเป็ น สาระส� ำ คั ญ ของการค้ น หาร้ า นอาหารที่ เ ราสนใจ ซึ่ ง การใช้ Crowd มาเป็นผู้สร้าง Contents นั้นเกิดมานานแล้วและยังคงด�ำเนินต่อไป เพราะมันเป็น ประโยชน์มากกับทุกคน ดังนั้น ถ้าเราจะใช้ Crowd ในเรื่อง ‘เงินทุน’ บ้างล่ะ จะเกิดอะไรขึ้น? มันเลยเกิดกระบวนการทีเ่ รียกว่า Crowdfunding ขึน้ มาครับ แปลง่ายๆ ก็คือการระดมทุนจากคนจ�ำนวนมากๆ เพื่อจุดประสงค์ใดจุดประสงค์หนึ่ง ในทุกวันนี้เราแบ่ง Crowdfunding ออกเป็น 4 ประเภท คือ Donation-based Crowdfunding หรือบางคนเรียก Charitybased Crowdfunding เป็นการระดมทุนจากคนจ�ำนวนมากเพื่อ วัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือสังคม ที่เราเห็นกันบ่อยครั้งก็เช่น กาชาด หรือ Red Cross ในบางประเทศเปิดเว็บไซต์เพื่อระดมทุน จากใครก็ได้ในโลกนี้ (ที่มีบัตรเครดิต) และพร้อม จะบริจาคเงินเพื่อการกุศลในการสนับสนุน ภารกิจของกาชาดแห่งนั้น ตัวอย่างแบบนี้เราจะเห็นได้เช่นกัน ในช่วงที่มีภัยธรรมชาติรุนแรงเกิดขึ้น ในโลก เช่ น ตอนที่ พ ายุ น าร์ กิ ส ถล่ ม เมียนมาร์ หรือตอนที่เกิดแผ่นดินไหว รุนแรงที่เฮติ, เนปาล ก็มักจะมีองค์กร เช่น UNICEF ของสหประชาชาติ, CARE หรื อ องค์ ก รการกุ ศ ลที่ ชื่ อ Doctors Without Borders ทีเ่ ปิดรับการบริจาค เพื่อสนับสนุนภารกิจของพวกเขา ในพืน้ ทีป่ ระสบภัย นีเ่ ป็นตัวอย่าง ง่ า ยๆ ที่ ท� ำ ให้ เ ห็ น วิ ธี ที่ ค น จ�ำนวนมากจากทัว่ โลกสามารถ จ่ า ยเงิ น ไปเพื่ อ วั ต ถุ ป ระสงค์ ช่ ว ยเหลื อ สั ง คมในด้ า นการ กุศล แบบทีส่ อง เราจะคุน้ เคย กั น ม า ก ที่ สุ ด เ ล ย ใ น ตอนนี้ เรียกว่า Rewardbased Crowdfunding นั่นคือ การให้ ทุ น แก่ ผู ้ พั ฒ นาที่ ม า ขอทุนเพื่อท�ำ ‘ต้นแบบ’ หรือเพื่อท�ำสินค้า ในชุดแรกออกมาให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอะไรก็ตาม ทั้งของกิน กาแฟ แก้ว เสื้อผ้า รองเท้า แอปพลิเคชั่น นาฬิกา SmartWatch กระเป๋า ท�ำหนังสั้น ค่ายเพลง การ์ตูน ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็สามารถระดมทุนผ่านกลไกนี้ได้ โดยที่จะมีผู้ให้ บริการนี้อยู่หลายแห่ง ที่เรารู้จักกันดีก็เช่น Kickstarter, Indiegogo เป็นต้น โดยที่ผู้ประกอบการสามารถโพสต์ โปรเจ็กต์ไปบนเว็บ พร้อมรายละเอียดและภาพหรือวิดโี อเพือ่ แสดงให้เห็นว่าผลิตอย่างไรหรือท�ำงานอย่างไร โดยแต่ละ Platform จะเปิดให้ผู้ผลิตก�ำหนดรายละเอียดของโครงการได้มากมาย เช่น จะเปิดระดมทุนกี่วัน ต้องการเงินเท่าไหร่ จะให้อะไรกับผู้บริจาคบ้าง (Rewards) รวมถึงเงื่อนไขในการรับเงิน เช่น ถ้าได้ไม่ครบ 100% ตามที่ก�ำหนดเอาไว้ จะเดินหน้าต่อหรือจะยกเลิกการระดมทุน เป็นต้น ส่วนฝั่งของผู้บริจาคก็หวังว่าจะได้ช่วยเหลือผู้ประกอบการด้วยเงินเล็กๆ น้อยๆ โดยหวังว่าจะได้แค่ของที่ระลึก เป็นการตอบแทน โดยส่วนใหญ่เริ่มตั้งแต่ 1 เหรียญ ซึ่งมักจะได้ค�ำขอบคุณหรือเครดิตเล็กๆ น้อยๆ และจะมีตัวเลือก ในการบริจาคเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เช่น 10 เหรียญได้อะไร (เช่น สติกเกอร์) 30 เหรียญได้เสื้อยืดพิมพ์ลายพิเศษ 90 เหรียญ ของบางโปรเจ็กต์อาจจะได้รับสินค้าล็อตแรกหนึ่งชิ้นก่อนเปิดขายจริง ซึ่งราคาขายอยู่ที่ 120 เหรียญ เป็นต้น บางกรณี ขั้นการบริจาคก็มีอะไรแปลกๆ อย่างเช่นผู้ผลิตแก้วเบียร์แบบพิเศษรายหนึ่งก�ำหนดการบริจาคสูงสุดที่ 5,000 เหรียญ โดยจะได้รับแพ็คเกจแก้วเบียร์จ�ำนวน 50 ใบ พร้อมแพ็คเกจการมาเที่ยวที่โรงงานของพวกเขา พร้อมกินอาหารและ ดื่มเบียร์กับทีมผู้ผลิตด้วย เป็นต้น
ประเภทที่ น ่ า สนใจมากแต่ ค าดว่ า คงจะยั ง ไม่ มี โ อกาสได้ เ ปิ ด ใน เมืองไทยเร็วๆ นี้คือ Lending-based Crowdfunding หรือ Debt-based Crowdfunding ครับ ประเภทนีเ้ ป็นการ ขอระดมทุนโดยมีสภาพเป็น ‘เงินกู้’ โดยที่ผู้ให้เงินจะเป็นคนทั่วไปนี่แหละ ที่อาจจะมีเงินสักหนึ่งพันบาท, สองหมื่นบาท หรือสูงถึงแสนบาท และอยาก จะได้ผลตอบแทนดีกว่าการฝากเงินในธนาคาร ก็ลงทะเบียนเป็นผู้ปล่อยกู้ แล้วเอาเงินส่งให้ Crowdfunding Platform ไปตั้งแต่ตอนสมัคร จากนั้นทาง Platform จะปล่อยเงินให้กับผู้กู้อีกทีหนึ่ง โดยก�ำหนดผลตอบแทนเอาไว้ เป็นดอกเบี้ยรายเดือนหรือรายปี ซึ่งแน่นอนว่าสูงกว่าการฝากเงินกับ ธนาคารโดยทั่วไปอยู่แล้ว ส่วนผู้ที่ต้องการจะกู้ ก็มีเงื่อนไขเยอะขึ้นหน่อย บาง Platform อาจจะต้องการบัตรประชาชนหรือการยืนยันตัวตนประเภทอื่นๆ (ในสหรัฐฯ ใช้หมายเลขประกันสังคมเป็นหลัก บาง Platform ใช้วิธีขอให้เปิดกล้องเพื่อท�ำการถ่ายภาพพร้อมถือบัตรประจ�ำตัว ซึง่ สถิตทิ นี่ า่ สนใจคือคนส่วนใหญ่ทกี่ ผู้ า่ นระบบนีใ้ นสหรัฐฯ ให้เหตุผล ว่าจะเอาเงินไปจ่ายค่าบัตรเครดิตหรือจ่าย Personal Loan เป็นหลัก) ส่วนในประเทศอังกฤษมีสถิตกิ ารเปิด Platform นีก้ นั เยอะมากขึน้ เรือ่ ยๆ และถึงขั้นมีโรงรับจ�ำน�ำที่เปิด Crowdfunding Platform ของตัวเองเพื่อ ระดมทุนมาปล่อยกู้ให้โดยมีหลักทรัพย์เล็กๆ น้อยๆ ค�้ำประกันตามหลัก การเดิมของโรงจ�ำน�ำ แน่นอนว่าเมืองไทยคงจะเปิดยากหน่อย แต่ในหลาย ประเทศมีขา่ วมาว่าหลังจากเปิดให้บริการจริงจังแล้วพบว่าบรรดาการปล่อยกู้ นอกระบบถึงกับล�ำบากเลยทีเดียว Equity-based Crowdfunding เป็นแบบสุดท้ายที่เราจะพูดถึงครับ ซึง่ ประเทศไทยของเราเพิง่ ได้มกี ติกากันอย่างเป็นทางการตามกฎหมาย โดยมีส�ำนักงานคณะกรรมการก�ำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) เป็นผู้ก�ำกับดูแลในส่วนนี้โดยตรง ซึ่งเป้าหมายในการระดมทุน ลักษณะนีค้ อื การน�ำไปเป็นทุนของบริษทั ซึง่ จะเป็นการเริม่ ต้นหรือขยายกิจการ ก็แล้วแต่เจ้าของจะน�ำเสนอ ส่วนสิ่งที่ผู้ลงทุนจะได้รับคือการเป็นส่วนหนึ่งของ ผูถ้ อื หุน้ นัน่ เอง โดยทีจ่ ะมีคนกลางในการด�ำเนินการ คือ Crowdfunding Portal ที่ได้รับอนุญาตจาก ก.ล.ต. ซึ่งเป็นที่พบกันของผู้ระดมทุน (Issuer เจ้าของ กิจการที่ต้องการระดมทุน) และนักลงทุนที่มองหากิจการที่น่าสนใจในการ ลงทุน โดยกระบวนการก็คือเมื่อผู้ระดมทุนนั้นต้องการเงินทุนเพิ่มเติมส�ำหรับ กิจการของตัวเองในจ�ำนวนต่างๆ เช่น 3 ล้านบาท, 10 ล้านบาท หรือกรณี ทีเ่ ต็มเพดานทีก่ ฎหมายฉบับนีก้ �ำหนด เอาไว้ ใ นตอนนี้ คื อ 20 ล้ า นบาท ก็ท�ำได้เช่นเดียวกันครับ ผู้ระดมทุน จะต้องติดต่อกับ Crowdfunding Portal ที่ได้รับอนุญาตเพื่อด�ำเนิน การเรื่องเอกสารและการตรวจสอบ กิจการในเบื้องต้น เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ทาง Portal จะเป็ น ผู ้ ป ระกาศให้ นั ก ลงทุ น ได้ รั บ ทราบว่ า มี SME รายใหม่กำ� ลังต้องการระดมทุนด้วย จ�ำนวนเงินเท่าไหร่ ธุรกิจดังกล่าว นั้ น ป ร ะ ก อ บ กิ จ ก า ร อ ะ ไ ร มีผบู้ ริหารเป็นใคร มีแผนทาง ธุรกิจอย่างไร ต้องการระดม ทุนไปเพือ่ อะไร และจะสิน้ สุด การประกาศหาผู ้ ล งทุ น ใน วันที่เท่าไหร่ ฝ่ายนักลงทุนทีม่ องหา การลงทุ น ใหม่ ๆ ก็ ส ามารถ เข้าไปเลือกดูรายละเอียดของ แต่ละกิจการเพื่อศึกษาเพิ่มเติม ก่อนที่จะลงทุน โดยที่ในขณะนี้ กฎหมายก� ำ หนดให้ นั ก ลงทุ น ประเภทรายย่อยทัว่ ไปสามารถลงทุนในลักษณะนีไ้ ด้คนละไม่เกิน 50,000 บาท ต่อบริษัท และไม่เกิน 500,000 บาทต่อปี (ส่วนนักลงทุนประเภทสถาบัน ไม่มีข้อจ�ำกัด) ซึ่งจากที่ศึกษามาพบว่าหลายประเทศก็ก�ำหนดเอาไว้ราวๆ นี้ เพือ่ เป็นการป้องกันความเสีย่ งให้นกั ลงทุนรายย่อย แต่กม็ หี ลายประเทศทีเ่ ปิด ให้เป็น ‘ความเสี่ยงของคุณเองทั้งหมด’ ในการลงทุนจ�ำนวนเท่าไหร่ก็ได้ ในกิจการเกิดใหม่เหล่านี้ครับ แต่ก็ยังมีตัวอย่างในบางประเทศที่มีการจัดชั้น Certified Investors เอาไว้ จึงท�ำให้เกิดรายย่อยมืออาชีพที่สามารถลงทุนได้ โดยไม่จ�ำกัดเช่นกันครับ หวังว่าในอนาคตอันใกล้นี้จะมี SME ในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่สามารถ ระดมทุนผ่านทาง Equity Crowdfunding ได้อย่างจริงจังและเกิดเป็นบันได ขั้นต่อไปจากการเริ่มต้นด้วยเงินของตัวเอง และใช้เงินลงทุนนี้ในการขยาย กิจการเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายถัดไปครับ
่ ม ห ใ ม ร ร ก ต ั นว
ของวงการความสวย
ที่สาวๆ จะดูแลเล็บและผมได้ด้วยการ
ต้องยอมรับว่า เรามาถึงยุคที่เรื่องความสวยความดูดี เป็นตัวขับเคลือ่ นหลักในการใช้ชวี ติ การท�ำงาน ตลอดจน เป็นพลังการสร้างสรรค์ในสิ่งต่างๆ ดังจะเห็นได้จาก สินค้าและบริการเพือ่ ความสวยความงามเกิดขึน้ มากมาย ให้เราได้เลือกสรร เซ็ ป เป้ บิ ว ติ ดริ้ ง ค์ เจ้ า แรกของเครื่ อ งดื่ ม เพื่ อ ความสวยก็เช่นกัน หลังจากเป็นผูบ้ กุ เบิกนวัตกรรม การดูแลความสวยของผู้หญิงด้วยรูปแบบเครื่องดื่ม เมื่อ 10 ปีก่อน ออกสินค้าสูตรใหม่ๆ ปรับโฉมกันไป ก็ ห ลายครั้ ง ล่ า สุ ด ฉี ก ต� ำ ราการดู แ ลผมและเล็ บ ให้มาอยู่ในเครื่องดื่มด้วย เซ็ปเป้ บิวติ ดริ้งค์ สูตร ‘ซิลกี้ซาลอน’ ซึ่งนับว่าเป็นนวัตกรรมใหม่รายแรก ของโลกเลยก็ว่าได้ เซ็ปเป้ บริษัทที่ปักธงว่าสินค้าทุกตัวของบริษัท จะต้อง ‘แตกต่าง’ และพยายามสร้างนวัตกรรม ใหม่ๆ ให้กบั สินค้าอยูต่ ลอดเวลา ซุม่ พัฒนาสูตรใหม่ ให้ เซ็ปเป้ บิวติ ดริง้ ค์ จากการท�ำเวิรก์ ช็อปเพือ่ ศึกษา ถึงความต้องการของกลุม่ ลูกค้าเป้าหมายพบว่า ผูห้ ญิง มีความต้องการในเรื่องผมและเล็บให้สวยดูดีไม่แพ้ ด้ า นอื่ น ๆ จึ ง ค้ น คว้ า วิ จั ย ส่ ว นผสมที่ ดี ที่ สุ ด จาก 248 สูตร จนได้ 6 สูตรใหม่ ได้แก่ สูตรคอลลาสกิน (เพือ่ ผิวสวยสดใส), สูตรเอส-ลิม (เพือ่ หุน่ สมส่วน), บิวติ อายส์ (เพื่อดวงตาเด่นเป็นประกาย), สูตรบิวติลิฟท์ (เพื่อความอ่อนเยาว์), สูตรบิวติท็อกซ์ (เพื่อความ สวยใสจากภายใน) และไฮไลท์เด็ดของครั้งนี้คือ เซ็ปเป้ บิวติ ดริ้งค์ สูตร ‘ซิลกี้ซาลอน’ (เพื่อผมและ เล็บสวยแข็งแรง) เซ็ปเป้ บิวติ ดริง้ ค์ สูตร ‘ซิลกีซ้ าลอน’ ขวดสีมว่ ง อุดมไปด้วยสารสกัดนานาชนิดที่คัดสรรมาแล้วว่า เป็นทีส่ ดุ ในการช่วยดูแลผมและเล็บได้ ทัง้ ไบโอติน ซี ลี เ นี ย ม ซิ ง ค์ แคลเซี ย ม วิ ต ามิ น บี ร วม และ วิ ต ามิ น อื่ น ๆ หากดื่ ม ต่ อ เนื่ อ งจะช่ ว ยให้ เ ส้ น ผม
‘พิมฐา’ ฐานิดา มานะเลิศเรืองกุล เน็ตไอดอลชื่อดัง
และเล็บแข็งแรง ดูมีชีวิตชีวา สามารถป้องกันการ ฉีกขาดของผมและเล็บ ป้องกันผมร่วง แถมช่วยให้ ผมและเล็บยาวเร็วขึ้นอีกด้วย ตอบโจทย์ 16 ปัญหา เรื่องผมและเล็บอย่างครบถ้วน และที่ส�ำคัญเซ็ปเป้ บิวติ ดริ้งค์ ใหม่ทุกสูตรไม่ผสมน�้ำตาล มีแคลอรีต�่ำ เพียง 30-60 กิโลแคลอรีตอ่ ขวด สาวๆ จึงดืม่ ได้บอ่ ย เท่าทีต่ อ้ งการ ไม่ตอ้ งกังวลเรือ่ งน�ำ้ ตาล หรือความอ้วน อีกต่อไป ไม่เพียงแค่พัฒนาสูตรและส่วนผสมใหม่ๆ เท่านั้น เซ็ปเป้ บิวติ ดริง้ ค์ ยังมาพร้อมกับแพ็คเกจใหม่ที่สวย ทันสมัยขึ้นอีก เพื่อให้เข้ากับสาวๆ ยุคใหม่ที่สวย แบบสุขภาพดี โดยได้แบรนด์แอมบาสซาเดอร์เป็น เน็ตไอดอลชือ่ ดัง ‘พิมฐา’ ฐานิดา มานะเลิศเรืองกุล และ ‘โยเกิร์ต’ รวีวรรณ บุญประชม นางแบบชื่อดัง มาเป็นตัวแทนสาวๆ ที่สวยสดใส ใส่ใจดูแลตัวเอง ในภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ชื่อ ‘สวยคู ณ สอง’ น� ำ เสนอผ่ า นช่ อ งทางออนไลน์ แ ละสื่ อ โทรทั ศ น์ ควบคู่กันไป เปิดตัวไปไม่นาน ก็ได้รับเสียงตอบรับ ที่ ดี จ ากผู ้ บ ริ โ ภค และมี แ นวโน้ ม ว่ า จะสามารถ ท�ำยอดขายได้ดีไม่แพ้ผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนๆ เลย นับว่าเป็นโชคดีของคนยุคนี้ ที่มีตัวช่วยใน การดูแลตัวเองมากมายรอบตัวเลยก็ว่าได้ หาก ใครบอกว่าไม่มีเวลา ง่ายสุดเพียงแค่เดินเข้าร้าน สะดวกซื้อ แล้วเลือกเครื่องดื่มดีๆ สักขวด อ่าน ฉลากก่อนตัดสินใจซือ้ และอย่าลืมเลือกเครือ่ งดืม่ ทีม่ นี ำ�้ ตาลน้อย แคลอรีตำ�่ เสมอ แค่นกี้ ด็ แู ลตัวเอง ให้สวยขึ้น ดูดีขึ้นได้แล้ว
26 GMBiZ
SEPTEMBER 2015
จับกระแสคอนโดฯ พระโขนง-อ่อนนุช อัตราอยูอ่ าศัยพุง่ สูง 88% เดิมทีพนื้ ทีด่ งั กล่าวจะมีคนไทยอยูอ่ าศัยเป็น ส่วนมาก แต่ปจั จุบนั มีจำ� นวนชาวต่างชาติเข้ามา พ�ำนักพักอาศัยมากขึ้นทุกปี ท� ำให้ปัจจุบันมี จ�ำนวนผู้พักอาศัยทั้งหมดในสัดส่วนของคนไทย ต่อคนต่างชาติกลายเป็น 70% ต่อ 30% โดย ชาวต่ า งชาติ ที่ อ าศั ย อยู ่ ใ นบริ เ วณนี้ ม าจาก หลากหลายสัญชาติ ซึ่งชาวเอเชียมีการอยู่อาศัย มากที่สุดที่ 47% รองลงมาคือชาวยุโรปที่ 35% และชาวอเมริกนั ที่ 14% ล่าสุดจากการเปิดตัวโครงการ เดอะ ไลน์ สุขมุ วิท 71 ของบริษทั ร่วมทุนระหว่างแสนสิรกิ บั บี ที เ อส เมื่ อ วั น ที่ 8-9 สิ ง หาคมที่ ผ ่ า นมานั้ น ปรากฏว่าห้องชุดทัง้ โครงการสามารถขายหมดได้ ภายในวันเปิดตัว ซึง่ ถือเป็นเรือ่ งทีแ่ ปลกใหม่มาก ส�ำหรับการเปิดคอนโดมิเนียมในบริเวณนี้ สะท้อน ให้เห็นความต้องการทีอ่ ยูอ่ าศัยทีม่ มี ากขึน้ ทุกวัน ในบริเวณนีไ้ ด้เป็นอย่างดี อีกทัง้ ในด้านของธุรกิจ การค้า โรงแรม และห้างร้านต่างๆ ก็ได้ทยอย เข้ า มาเปิ ด บริ ก ารในบริ เ วณนี้ ม ากขึ้ น เช่ น ศูนย์การค้า W District, Art Gallery และโรงแรม Boutique ต่างๆ เช่น โรงแรม The Mustang Nero
ซึ่งเป็นโรงแรมที่มีการออกแบบที่สวยงามและ แปลกตา ต่างจากโรงแรมทัว่ ไป ขณะทีโ่ รงเรียน นานาชาติ Bangkok Prep ก็กำ� ลังก่อสร้างแคมปัส ใหม่ในบริเวณ T77 ของกลุม่ แสนสิรโิ ซนตอนต้น ของถนนอ่อนนุช รวมถึงในบริเวณเดียวกันนีเ้ อง แสนสิริก็จะท�ำการเปิดโครงการคอมมูนิตี้มอลล์ แห่งแรกของบริษัทในนามฮาบิโตะ (Habito) ในปี 2559 อีกด้วย ฉะนั้น จากการพัฒนาพื้นที่อย่างต่อเนื่อง ใน 2-3 ปีที่ผ่านมา บวกกับจ�ำนวนผู้อยู่อาศัยที่ เพิ่มสูง ท�ำให้คาดว่าท�ำเลนี้จะได้รับความนิยม เพิม่ ขึน้ ในเวลาอันใกล้นอี้ ย่างรวดเร็ว โดยหากมอง ในส่วนของผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะ เวลา 5 ปีทผี่ า่ นมา ราคาคอนโดมิเนียมมีการขยับ ไปกว่า 50% แล้ว ซึง่ โครงการทีอ่ ยูใ่ นเกรดทีด่ แี ละ ได้รับความนิยมจะมีราคาขายต่อตารางเมตร ทีป่ ระมาณ 100,000 บาท ขณะทีร่ าคาค่าเช่าเฉลีย่ อยู ่ ที่ 450-600 บาทต่ อ ตารางเมตร ท� ำ ให้ ผลตอบแทนจากการลงทุ น ปั จ จุ บั น จะอยู ่ ที่ ประมาณ 5-7% ซึ่งถือว่าสูงกว่าหลายๆ โซน ในกรุงเทพฯ ทีบ่ างพืน้ ทีร่ าคาขยับไปกว่า 100,000
ภาพประกอบ : www.postupnews.com
ในช่วง 2-3 ปีทผี่ า่ นมา ความเจริญของกรุงเทพฯ ได้ขยายมายังเส้นถนนสุขมุ วิทโซนกลาง เช่น พระโขนง และ อ่อนนุช (ตอนต้น) มากขึน้ โดยข้อมูลของบริษทั พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จ�ำกัด ผูเ้ ชีย่ วชาญด้านบริหาร และจัดการอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร ซึง่ รับบริหารโครงการต่างๆ ในย่านนีร้ วมกว่า 2,600 ห้องชุด พบว่ามีผู้พักอาศัยทั้งหมดราว 88% ถือเป็นอัตราการอยู่อาศัยที่สูงมากถ้าเทียบกับบริเวณอื่นๆ ในกรุงเทพฯ
บาทต่ อ ตารางเมตร แต่ ค ่ า เช่ า ยั ง ขยั บ ไม่ ถึ ง เดือนละ 400 บาทต่อตารางเมตร ส�ำหรับผูท้ ตี่ อ้ งการทีอ่ ยูอ่ าศัยเพือ่ อยูเ่ องแล้ว บริเวณนีถ้ อื ว่าน่าสนใจเพราะการเดินทางสะดวก มีรถไฟฟ้าผ่าน แถมยังมีระยะทางไม่ไกลจาก จุ ด ศู น ย์ ก ลางของกรุ ง เทพฯ ที่ ส� ำ คั ญ ราคา อสังหาริมทรัพย์ยงั ขยับไปไม่มากเหมือนโซนอืน่ ๆ ส่วนผูท้ ตี่ อ้ งการลงทุนนัน้ สิง่ ทีต่ อ้ งค�ำนึงอย่างแรก เลยก็คอื ความหนาแน่นของการพักอาศัย ซึง่ เป็น ตัวชี้วัดว่าจะปล่อยเช่าได้หรือไม่ แต่เนื่องจาก บริ เ วณนี้ มี อั ต ราการอยู ่ อ าศั ย สู ง ถึ ง 88%
จึงไม่นา่ เป็นห่วง ขณะเดียวกันปัจจัยทีต่ อ้ งค�ำนึง ก็ คื อ ผลตอบแทนการปล่ อ ยเช่ า หรื อ Yield ซึ่งค่าเฉลี่ยของพระโขนง-อ่อนนุช (ตอนต้น) อยู ่ ที่ 5-7% นั บ ว่ า เป็ น ตั ว เลขที่ ดี พ อสมควร แต่ เ ฉพาะกลุ ่ ม ที่ ซื้ อ โครงการไปก่ อ นหน้ า นี้ ในช่วงราคาขายเดิมที่ 60,000-70,000 บาท ต่อตารางเมตรเมือ่ 4-5 ปีทแี่ ล้ว น่าจะถือเป็นข่าวดี เพราะได้รับอัตราผลตอบแทนการเช่าที่สูงถึง 9% เลยทีเดียว
แลนด์มาร์กแห่งเซาต์อีสต์เอเชีย
ฟื้นความเชื่อมั่น ย่านราชประสงค์
แม้ว่าการจับกุมผู้ก่อเหตุระเบิดราชประสงค์จะมีความคืบหน้าไปมาก แต่อย่างไรก็ตาม ผลกระทบต่อภาคธุรกิจตลอดทั้งย่าน อาจส่งผลท�ำให้ นักท่องเทีย่ วลดลงไปอีก 3 เดือน ซึง่ งานนีก้ ถ็ อื เป็นโจทย์ใหญ่ทผี่ เู้ กีย่ วข้อง ต้องเร่งปฏิบตั กิ ารฟืน้ ฟูความเชือ่ มัน่ โดยล่าสุดผูป้ ระกอบการธุรกิจตลอดย่าน ราชประสงค์ ไม่วา่ จะเป็นภาคศูนย์การค้า ค้าปลีก ค้าส่ง และโรงแรม เริม่ จัด เตรียมแคมเปญและกิจกรรมตลาดเฉพาะกิจออกมากระตุน้ กันอย่างน่าสนใจ ล่าสุดกลุม่ สมาคมผูป้ ระกอบวิสาหกิจในย่านราชประสงค์ (RSTA) ได้จดั กิจกรรมพิเศษที่เป็นบิ๊กอีเวนต์ เพื่อกระตุ้นและสร้างบรรยากาศ อาทิ งานเฉลิมฉลองพระพรหมเอราวัณทีจ่ ะจัดให้ใหญ่ขนึ้ กว่าทุกปี ควบคูก่ บั ด้าน การตลาดจะมีอเี วนต์ตอ่ เนือ่ งทุกระดับ ระดับสัน้ -กลาง-ยาว ออกมากระตุน้ เบื้องต้นสมาชิกราชประสงค์เตรียมงานเซลส์ทั้งย่านออกมาปลุกก�ำลังซื้อ ซึง่ สอดคล้องกับภาพเศรษฐกิจและก�ำลังซือ้ ในประเทศทีช่ ะลอตัวอยูแ่ ล้ว นอกจากนี้ ทางสมาคมยังคงเดินหน้าแผนลงทุน 3 ปีส�ำหรับปั้น ราชประสงค์ให้เป็น ‘บางกอก ดาวน์ทาวน์’ โดยเป็นการลงทุนร่วมของสมาชิก 5 กลุม่ ธุรกิจยักษ์ใหญ่ อาทิ เซ็นทรัล กรุป๊ , ไมเนอร์ กรุป๊ , ดิ เอราวัณ กรุป๊ , เกษร พร็อพเพอร์ตี้ กรุป๊ และเดอะ แพลทินมั กรุป๊ ด้วยมูลค่าการลงทุน รวมกว่า 6 หมืน่ ล้านบาท ซึง่ จะทยอยอวดโฉมในอีก 3 ปีจากนี้ เพือ่ รองรับ การขยายตัวของตลาดที่คาดว่าจะมีนักธุรกิจและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก ที่เดินทางเข้ามาใช้บริการมากถึงวันละ 400,000 คนต่อวัน หรือมากกว่า ปีละ 146 ล้านคน ส� ำ หรั บ บิ๊ ก อี เ วนต์ เ หล่ า นี้ เพื่ อ ต้ อ งการสร้ า งสี สั น ตลอดทั้ ง ย่ า น เป็นกิจกรรมที่เพิ่มเติมเข้ามาหลังเหตุการณ์ระเบิด เพื่อช่วยกันสร้าง บรรยากาศให้กลับมา เพราะการจับจ่ายส่วนใหญ่กว่าครึง่ มาจากนักท่องเทีย่ ว เมือ่ นักท่องเทีย่ วชะลอตัวย่อมได้รบั ผลกระทบต่อธุรกิจในพืน้ ทีท่ นั ที
เปิดตัวไปเป็นทีเ่ รียบร้อยแล้ว ส�ำหรับ ‘เซ็นทรัล พลาซา เวสต์เกต’ ซูเปอร์ รีจนิ ลั มอลล์ ซึง่ เป็นศูนย์ฯ แห่งที่ 28 ของซีพเี อ็น ตัง้ อยูใ่ นบริเวณเวสต์เกต หรือบางใหญ่ ด้วยพื้นที่ขายมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงยังเป็นอันดับ 4 ของโลก บนพืน้ ที่ ศูนย์ฯ กว่า 500,000 ตารางเมตร โดยจะรวบรวมแบรนด์ไทย และอินเตอร์ กว่า 500 ร้านค้า และร้านอาหารชัน้ น�ำกว่า 200 ร้าน นอกจากความยิ่งใหญ่ครบครันของสินค้าและบริการแล้ว ลูกค้า ยังจะได้สัมผัสกับประสบการณ์ ‘Big Life - ชีวิตใหญ่มาก’ ผ่านการ ออกแบบและตกแต่ง ทีม่ ขี นาดซูเปอร์ไซส์ ใหญ่ยกั ษ์ เหนือจินตนาการ และมีสสี นั สดใส รวมทัง้ มีการใช้เทคโนโลยีพเิ ศษ เพือ่ สร้างความตืน่ ตา ตืน่ ใจ อาทิ Tree of Life น�ำ้ พุแอลอีดี สูงเท่าตึก 7 ชัน้ มูลค่า 50 ล้านบาท, สะพานสายรุง้ แอลอีดี ขนาดเท่าตึก 3 ชัน้ , สวนดอกไม้ Wonder Garden, สวนดนตรี Sound of Garden ฯลฯ และไฮไลต์สำ� คัญทีพ่ ลาดไม่ได้ คือ ‘โดราเอมอน คอมมิคเวิลด์’ ครัง้ แรกของโลก ทีจ่ ะได้สมั ผัสกับโลกหนังสือการ์ตนู ขนาดใหญ่ยกั ษ์ ทีร่ วมฉากความประทับใจจากหนังสือการ์ตนู โดราเอมอนกว่า 20 ฉาก แบบไม่ซำ�้ พร้อมใกล้ชดิ กับโดราเอมอน โดราเอมี และผองเพือ่ นทัง้ สี่ ทีบ่ นิ ตรงมาจากญีป่ นุ่ เพือ่ การเปิดตัวของศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต โดยเฉพาะ
Eco Condominium
บริษัท เฟรเกรนท์ พร็อพเพอร์ตี้ จ�ำกัด (มหาชน) เนรมิตโครงการคอนโดฯ แนวใหม่ในชือ่ ‘เซอร์เคิล ลิฟวิง่ โปรโตไทป์’ เป็นคอนโดมิเนียม 53 ชัน้ ตัง้ อยู่ ริมถนนเพชรบุรตี ดั ใหม่ ช่วงซอย 43 ห่างจาก MRT เพชรบุรี ประมาณ 800 เมตร พืน้ ทีโ่ ครงการ 4 ไร่ 477 ยูนติ มูลค่า 4,050 ล้านบาท มีแบบห้อง 5 แบบ คือแบบ 1 ห้องนอน ไซส์ 45-51 ตารางเมตร แบบ 2 ห้องนอน ไซส์ 77-81 ตารางเมตร และแบบ 3 ห้องนอน, เพนท์เฮาส์ และวิลล่า โดยจุดเด่นของโครงการนี้ คือ การเป็นอาคารประหยัดพลังงานสไตล์ Eco-innovative Living ทีไ่ ด้รบั การรับรอง จากกรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรกั ษ์พลังงาน มีฟงั ก์ชนั เช่น ใช้ความร้อน จากแอร์ผลิตความร้อนให้เครือ่ งท�ำน�ำ้ อุน่ ลดการใช้กำ� ลังไฟฟ้าจาก 5,000w เหลือ 100w, ใช้ผนังกระจก 2 ชัน้ (Double-glazed Facade) ลดความร้อนเข้าอาคาร 30% ท�ำให้ประหยัดค่าไฟฟ้าของแอร์, หมุนเวียนน�ำ้ ทิง้ ทัง้ หมดใช้ในพืน้ ทีส่ เี ขียวโครงการ ประหยัดค่าน�ำ้ ส่วนกลาง ฯลฯ ปัจจุบันยอดขายโครงการดังกล่าวแตะอยู่ที่ 65% โดยขายชาวต่างชาติ เต็มโควตา 49% ไปแล้ว ส่วนราคาเริม่ ต้นส�ำหรับยูนติ ทีเ่ หลือขณะนี้ 1.5 แสนบาท ต่อตารางเมตร และเหลือเฉพาะแบบห้อง 1 ห้องนอน กับ 2 ห้องนอนเท่านัน้
28 GMBiZ
SEPTEMBER 2015
เรือ่ ง: Z-Da
hangout
it trend
BOON TONG KE The Up พระราม 3
อิสริยะ ไพรีพา่ ยฤทธิ์
อิสริยะ ไพรีพา่ ยฤทธิ์ : บล็อกเกอร์ www.blogone.com กูรดู า้ นไอทีและผูแ้ ต่งหนังสือขายดี ‘สร้างเว็บไซต์ให้ครบสูตร ด้วย Drupal’
ใครไปสิงคโปร์ถา้ ไม่ได้กนิ ข้าวมันไก่ บุญตงกี่ ถือว่าไปไม่ถงึ แต่ตอนนีไ้ ม่ตอ้ งบินไปไกลก็ได้กนิ ข้าวมันไก่อร่อยๆ กันแล้ว เพียงแค่แวะไปทีโ่ ครงการดิอพั พระราม 3 ร้านบุญตงกี่ สาขาแรกในไทยนี้ ยังคงบรรยากาศแบบ ดัง้ เดิมของบุญตงกีส่ งิ คโปร์ และแน่นอนว่ารสชาติกไ็ ม่ผดิ เพีย้ น ไปจากต้นฉบับด้วย นับตั้งแต่ข้าวมันไก่ที่ใช้ไก่สดวันต่อวัน จึงได้เนือ้ และหนังไก่นมุ่ หนึบ ราดด้วยน�ำ้ ซีอวิ๊ สูตรพิเศษและ น�ำ้ มันงา และข้าวมันหอมๆ ทีใ่ ส่ขงิ ข่า กระเทียม ใบเตยไว้อย่าง ครบครัน บวกกับน�ำ้ จิม้ 3 อย่าง คือ กระเทียมกับขิงสับ น�ำ้ ส้ม พริกต�ำ และซีอวิ๊ ด�ำ นอกเหนือไปจากเมนูหลักอย่างข้าวมันไก่แล้ว ยังมีเมนู ชือ่ ดังอย่างเต้าหูท้ อดสูตรบุญตงกี่ กินกันร้อนๆ แป้งด้านนอก
จะกรอบเนียนบาง พอกัดเข้าไปถึงเนือ้ ในจะนุม่ เนียน ต่อมา คือขาหมูตนุ๋ ทีใ่ ช้เวลาตุน๋ อย่างต�ำ่ 3 ชัว่ โมงจึงได้ความนุม่ และ รสชาติน�้ำซอสอร่อย ตามด้วยซุปไก่ด�ำที่ตุ๋นกันไว้ข้ามวัน เป็นสูตรตุ๋นยาจีนหลากชนิด ซดคล่องคอและดีต่อสุขภาพ ก่อนจะปิดท้ายด้วยบัวลอยแห้งไส้งาด�ำ กับแป้งบัวลอยนุ่มๆ และอบอวลด้วยกลิ่นหอมของเครื่องด้านใน ก็ถือว่ามื้อนี้ ได้ อิ่ ม อร่ อ ยกั น อย่ า งสมบู ร ณ์ แ บบ ตอนนี้ ใ ครถื อ บั ต รเครดิ ต เคที ซี จ่ายมือ้ นีค้ รบ 1,000 บาท รับบัตรก�ำนัล ส่วนลดครัง้ ถัดไป 100 บาททันที
การเดินทาง : ร้านบุญตงกี่ (Boon Tong Kee) โครงการดิอพ ั พระราม 3 ชัน้ 1 ถนนนราธิวาสราชนครินทร์ วันจันทร์-ศุกร์ เปิด 11.00-23.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์เปิด 10.00 -23.00 น. www.boontongkeethailand.com
ภาพ : กฤตพล
ปี 2007 หนุม่ อเมริกนั Justin Kan และ Emmett Shear ร่วมกับเพือ่ น อีกสองคน เปิดเว็บไซต์ Justin.tv ทีใ่ ห้บริการ ‘ถ่ายทอดสด’ วิดโี อ ผ่านอินเทอร์เน็ต ในยุคทีอ่ นิ เทอร์เน็ตยังไม่เร็วมากนัก เน็ตมือถือ 3G และสมาร์ทโฟน เพิง่ เริม่ ต้น (iPhone รุน่ แรกวางขายในปี 2007 เช่นกัน) Justin.tv ประสบ ความส�ำเร็จในระดับหนึง่ แต่ไม่ถงึ กับดังเปรีย้ งแบบเดียวกับ YouTube ทีเ่ น้นวิดโี อคลิปขนาดสัน้ และไม่เน้นการถ่ายทอดสด ตลาดการถ่ายทอดสด วิดโี อออนไลน์อาจยังไม่ถงึ เวลาของมัน อุปกรณ์การถ่ายทอดสดอาจยัง ไม่พร้อม กลุ่มลูกค้าก็อาจยังไม่พร้อม เว็บไซต์คู่แข่งลักษณะเดียวกัน เริม่ ล้มหายตายจากไป แต่ผสู้ ร้าง Justin.tv กลับพบ ‘ตลาดใหม่’ ทีเ่ หมาะสม อย่างยิง่ กับการถ่ายทอดสดผ่านเน็ตเข้าจนได้ ตลาดนัน้ คือ ‘วิดโี อเกม’ คนทีไ่ ม่เล่นเกมอาจนึกภาพกันไม่ออก แต่ปจั จุบนั นี้ ‘อุตสาหกรรมเกม’ กลายเป็นอุตสาหกรรมความบันเทิงที่สร้างรายได้สูงกว่าอุตสาหกรรม ภาพยนตร์ไปแล้วหลายเท่า ผมลองเทียบตัวเลขง่ายๆ เกมทีข่ ายดีทสี่ ดุ ในโลกตอนนีค้ อื Grand Theft Auto V ของบริษทั Rockstar ท�ำรายได้ 1 พันล้านดอลลาร์ ในเวลาเพียง 3 วันทีเ่ กมวางขาย ในขณะทีอ่ ตุ สาหกรรม ภาพยนตร์ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือเป็นเดือน กว่าจะท�ำรายได้ ในระดับเดียวกัน อุตสาหกรรมเกมพัฒนาไปไกลมากแล้ว เกมกลายเป็น สือ่ บันเทิงส�ำหรับผูใ้ หญ่ทมี่ กี ำ� ลังซือ้ สูง และนอกจากการซือ้ เกมมาเล่นเอง แล้ว กระแสทีก่ ำ� ลังมาแรงในรอบหลายปีนคี้ อื การ ‘ดูคนอืน่ เล่นเกม’ ท�ำไมดูคนอื่นเล่นเกมแล้วจึงสนุก? เกมในปัจจุบันมีโครงเรื่องที่ ซับซ้อนไม่แพ้ภาพยนตร์ และมีรูปแบบการเล่น (Gameplay) ที่เน้น การแข่งขันระหว่างผูเ้ ล่นอย่างเร้าใจ (มิฉะนัน้ จะไม่สามารถดึงดูดบรรดา เกมเมอร์ได้) บางครั้งการที่เราดูคนอื่นเล่นเกม หรือดูการแข่งขันเกม แบบสดๆ จึงอาจสนุกกว่าเล่นเองด้วยซ�ำ้ ทุกวันนีเ้ รามี ‘นักเล่นเกมมืออาชีพ’ ทีเ่ ล่นเกมแข่งขันเพือ่ ชิงรางวัล กันอย่างจริงจัง นักเล่นเกมเหล่านี้มี ‘แฟนคลับ’ คอยติดตามอย่าง สม�ำ่ เสมอ ในอีกทางหนึง่ เราก็มี ‘นักแคสต์เกม’ ทีค่ อยเล่นเกมให้เราดู แถมยังพากย์เสียงให้ความเห็นประกอบการเล่นเกม ซึง่ เราดูพวกเขาเหล่านี้ แบบเดียวกับดูเพือ่ นของเรานัง่ เล่นเกมอยูข่ า้ งๆ กัน นักแคสต์เกมเหล่านี้ กลายเป็นบุคคลมีชื่อเสียง ไม่ต่างอะไรกับดาราบน YouTube ที่ผลิต รายการด้วยตัวเอง ถ้าลองหาในช่อง YouTube จะพบนักแคสต์เกมชือ่ ดัง มากมายทัง้ ไทยและเทศ วิดโี อเหล่านีม้ คี นดูหลายล้านวิวเป็นเรือ่ งปกติ ตลาดการถ่ายทอดเกม (ทัง้ แบบถ่ายทอดสดและบันทึกเทป) กลายเป็น ตลาดส�ำคัญของ Justin.tv ซึ่งบริษัทก็เริ่มเอาจริงเอาจังในทางนี้ตั้งแต่ ปี 2011 โดยสร้างแบรนด์ลกู ชือ่ Twitch มาจับตลาดคอเกมโดยเฉพาะ ท�ำไปท�ำมา กลายเป็นว่า Twitch ไปรุง่ กว่า Justin.tv ด้วยซ�ำ้ เหตุผล คงเป็นเพราะตลาดเกมเมอร์มคี วามต้องการระบบการถ่ายทอดสดมาก เป็นพิเศษ ทัง้ ฝัง่ คนท�ำและคนดู แถมตลาดนีย้ งั แทบไม่มผี เู้ ล่นรายอืน่ เลย ส่งผลให้ Twitch แทบจะกวาดฐานลูกค้าในตลาดขนาดใหญ่และมูลค่าสูง ไปโดยปริยาย ในปี 2014 แนวโน้มเริม่ เด่นชัด บริษทั Justin.tv เปลีย่ น ชื่อเป็น Twitch Interactive และปิดบริการ Justin.tv เป็นการถาวร หันมามุง่ เน้นตลาดเกมเพียงอย่างเดียว ไม่เหลียวแลด้านอืน่ หลังจากนัน้ ไม่นาน Twitch ก็ประสบความส�ำเร็จ โดย Amazon ยักษ์ใหญ่ของวงการ อีคอมเมิรซ์ โลก ประกาศเข้าซือ้ Twitch ด้วยมูลค่าสูงเกือบ 1 พันล้าน ดอลลาร์ ท่ามกลางข่าวลือว่า Google ก็สนใจซือ้ และเข้ามาเสนอราคาแข่ง ด้วย (Google เพิ่งเปิด YouTube Gaming มาแข่งเมื่อเร็วๆ นี้ และ ยังตามหลัง Twitch อีกไกล) เรือ่ งนีส้ อนให้รวู้ า่ บริษทั ทีอ่ าจดูไม่มอี นาคต อย่าง Justin.tv สามารถพลิกให้ประสบความส�ำเร็จอย่างล้นหลามได้ เพียงแค่หากลุม่ เป้าหมายทีช่ ดั เจนและมีมลู ค่าทางธุรกิจสูงให้เจอเท่านัน้ ต�ำนานของ Twitch เป็นหลักฐานบ่งชี้ที่ดีว่า ตลาดเกมไม่ใช่ เรือ่ งเล่นๆ แค่ทำ� เว็บถ่ายทอดเกมยังขายได้เกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ ถ้าใครยังมองว่าเกมเป็นเรือ่ งไร้สาระส�ำหรับเด็กและวัยรุน่ คงได้เวลา คิดใหม่กนั แล้ว
ภาพ : กฤตพล
Twitch เรือ่ งเกมไม่ใช่เรือ่ งเล็ก
บ้านเตีย๋ วตุน๋
การเดินทาง : บ้านเตีย๋ วตุน๋ (Bann Tiew Tunn) โครงการดิอพ ั พระราม 3 ถนนนราธิวาสราชนครินทร์ เวลาเปิดร้าน ทุกวัน 11.00-19.00 น. โทร. 0 2119 4566
อีกร้านในโครงการดิอัพ พระราม 3 ส�ำหรับ คนที่ ช อบกิ น ก๋ ว ยเตี๋ ย ว เราแนะน� ำ ร้ า น บ้านเตีย๋ วตุน๋ ทีเ่ สิรฟ์ ให้เราแบบหม้อไฟร้อนๆ เพียงแค่เดินเข้าร้านก็ได้กลิน่ หอมสมุนไพรทีน่ ำ� มาปรุงเป็นน�ำ้ ซุปก๋วยเตีย๋ วโชยมาเตะจมูกแล้ว ในร้านไม่ใหญ่นกั ตกแต่งแบบชิโนโปรตุกสี เรียบง่าย คลาสสิก ให้ความรูส้ กึ อบอุน่ กับโต๊ะและ เก้าอี้ไม้ เหมือนนั่งสบายๆ อยู่ในร้านใกล้บ้าน แล้วสั่งก๋วยเตี๋ยวหม้อโต มีทั้งหมูตุ๋น เนื้อตุ๋น ทีต่ นุ๋ มาไม่ตำ�่ กว่า 8 ชัว่ โมง หมูหมัก ลูกชิน้ เนือ้ ลูกชิ้นเอ็น เอ็นแก้ว และลูกชิ้นปิ้ง ใครชอบผัก ก็สงั่ มาเยอะๆ ได้เลยให้จใุ จ ความพิเศษทีส่ ดุ อยูท่ ี่ น�้ำซุปแบบก๋วยเตี๋ยวเนื้อตุ๋นหอมกลิ่นสมุนไพร ให้มาต้มกินกันแบบชาบู แต่ใครมาคนเดียว สัง่ เป็นชามก็ได้เหมือนกัน แล้วดืม่ เครือ่ งดืม่ เย็นๆ ตบท้ายด้วยไอศกรีมลาวาหลากหลายรสให้เลือก อาจจะเป็นสตรอว์เบอร์รี่ ช็อกโกแลต หรือน�ำ้ ผึง้ มะนาว และถ้าใครถือบัตรเครดิตเคทีซี รับส่วนลด 10% พร้อมกับได้เฉาก๊วยเย็นๆ ฟรี
ยางนิตโตะรหัส NT860 นุ่ม...เงียบ สบายทุกเส้นทาง ตลาดยางรถยนต์ทดแทนก�ำลังเติบโตขึน้ อย่างต่อเนือ่ ง ยางนิตโตะ ยางน�ำเข้าจากต่างประเทศ 100% จึงคว้าโอกาสนีเ้ ปิดตัวยางรถยนต์ Ultra High Performance รหัสร้อน รุน่ ใหม่ลา่ สุด NT860 ทีค่ ดิ ค้น และพัฒนาขึน้ มาภายใต้เทคโนโลยีใหม่ลา่ สุดของยางนิตโตะ ด้วยผนังร่องดอกยาง DUAL QUIET SERRATION เทคโนโลยีใหม่ลา่ สุดในการลดเสียงรบกวน จากยางรถยนต์ขณะวิง่ ทีใ่ ห้ความมัน่ ใจ ในความนุม่ เงียบ ยึดเกาะถนน แบบยางสปอร์ต ไว้ครบถ้วนในเส้นเดียว สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ นักการตลาดสื่อสิ่งพิมพ์เป็นหนึ่งในผู้ใช้งานยางนิตโตะ รุ่น NT860 ยืนยันคุณสมบัติของยางว่าเป็นที่น่าพอใจ “รู้สึกถึงความเงียบขณะขับอย่างเห็นได้ชัด เป็นยางสปอร์ต ที่ขับได้นิ่ม สังเกตร่องยางมีดอกยางเป็นรูปตัว F เพื่อปรับสมดุลการขับขี่ และมีร่องตามดอกยาง ตรงผนังของร่องดอกยางนี่เองที่ถูกออกแบบมาเพื่อลดเสียบรบกวนตอนขับ เมื่อพูดถึงแรงยึดเกาะ ถนนก็ดเี ยีย่ ม เวลาเข้าโค้งสามารถท�ำความเร็วได้ดคี รับ คิดว่าหากเข้าโค้งแรงๆ สามารถเข้าโค้งได้งา่ ย เรียกได้วา่ เป็นยางระดับคุณภาพเลย” ยางรุน่ NT860 เป็นการต่อยอดจากความส�ำเร็จของยางรถยนต์ รุน่ NT830 ซึง่ ได้รบั กระแสการตอบ รับจากร้านค้าตัวแทนจ�ำหน่าย และลูกค้าอย่างดีเยี่ยมนับตั้งแต่ได้มีการออกวางจ�ำหน่ายสู่ท้องตลาด ส�ำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการยางนุ่ม เงียบ แต่เกาะถนนเหมือนยางสปอร์ต ซึ่งเป็นจุดเด่นของ ยางนิตโตะ NT830 และยางนิตโตะรุน่ NT860 ยังเป็นผลิตภัณฑ์แรกทีอ่ อกมาครอบคลุมทุกขนาดของ ยางรถยนต์ ตัง้ แต่ขอบล้อ 14-18 นิว้ การที่ NT860 จะนุม่ เงียบ สบายได้ตามสโลแกน ‘นุม่ เงียบ สบาย ทุกเส้นทาง’ ประกอบด้วย เทคโนโลยีการผลิตรุ่นใหม่หลายประการด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น เทคโนโลยีแบบอะตอม เพื่อโครงสร้าง ของยางที่ออกแบบให้สามารถดูดซับแรงกระแทก บนทุกพื้นผิวถนนได้เป็นอย่างดี และเทคโนโลยี ร่องดอกยางเก็บเสียงแบบใหม่ลา่ สุด “DUAL QUIET SERRATION” ทีล่ ดเสียงรบกวนจากยางรถยนต์ ขณะขับขีไ่ ด้สงู สุด อีกทัง้ ยังมีบล็อกดอกยางรูปตัว “F” ทีช่ ว่ ยปรับสมดุลประสิทธิภาพในการยึดเกาะถนน
และความนุ่มนวลของการขับขี่ ให้ได้สมรรถนะควบคู่กันสูงสุด พร้อม การออกแบบร่องดอกยาง และ Dots บนหน้ายาง ที่ช่วยปรับหน้าสัมผัส ของดอกยางให้อยู่ในระนาบเดียวกับพื้นถนนทั้งในขณะรถวิ่ง และเบรก จึงช่วยให้ดอกยางสึกเรียบ คุม้ .. ทน วิง่ ได้ไกลกว่า จึงท�ำให้มอี ายุการใช้งาน ยาวนานมากยิง่ ขึน้ คุม้ ค่าและประหยัดน�ำ้ มัน ด้วยส่วนผสมของสารซิลกิ า สูตรใหม่ ช่วยให้ยาง NITTO NT860 ลดแรงต้านทานการหมุนของยาง ขณะรถวิ่ ง ช่ ว ยลดภาระของเครื่ อ งยนต์ ประหยั ด น�้ ำ มั น มากกว่ า ผ่านการรับรองมาตรฐาน ECE-R117 Stage 2 S2WR2 ยางนิตโตะ NT860 พร้อมให้เป็นเจ้าของแล้ว ในขนาดที่หลาก หลายทัง้ หมด 36 ไซส์ ตัง้ แต่ขอบ 14 นิว้ –18 นิว้ โดยมีราคาเริม่ ต้นตัง้ แต่ 2,000–6,000 บาท ผ่ า นร้ า นค้ า ตั ว แทนจ� ำ หน่ า ยยางนิ ต โตะ กว่า 400 ร้านค้าทั่วประเทศ พร้อมให้คุณเป็นเจ้าของแล้วตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคมนี้ เป็นต้นไป
NT860
30 GMBiZ
SEPTEMBER 2015
ริเวอร์ซติ ี้ เตรียมพร้อมเป็นฮับ แห่ง Art Happening
โอสถสภาพาแม่เทีย่ ว
บริษทั โอสถสภา จ�ำกัด เปิดโครงการ ‘โอสถสภาพาแม่เทีย่ ว’ เพื่ อ เปิ ด โอกาสให้ พ นั ก งานโอสถสภาพาคุ ณ แม่ แ ละ ครอบครัว เข้าเยีย่ มชมศูนย์การเรียนรูโ้ อสถสภา พร้อมเยีย่ ม ชมกระบวนการผลิตขวดแก้วและบรรจุเครือ่ งดืม่ ณ โรงงาน ผลิตเครือ่ งดืม่ โอสถสภา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา เพือ่ สร้าง ความภาคภูมิใจในองค์กรและสานสัมพันธ์ในครอบครัว ต่อจากนั้นน�ำคณะไหว้สักการะพระที่วัดใหญ่ชัยมงคล ก่อนปิดท้ายด้วยการเทีย่ วตลาดน�ำ้ อโยธยา
บริ ษั ท เจ้ า พระยา ดี เ วล๊ อ ปเมนต์ คอร์ปอเรชัน่ จ�ำกัด ผูบ้ ริหารศูนย์การค้า เดอะ ริเวอร์ซติ ี้ แบงคอก เปิดแผนเตรียม รีโนเวท ทุม่ งบ 250 ล้าน ปรับโฉมเป็น ศูนย์ฯ 4 ชัน้ สุดทันสมัย รับการขยายตัวของธุรกิจศูนย์การค้าริมแม่นำ�้ กับคอนเซ็ปต์ใหม่ ของ ‘เดอะ ริเวอร์ซิตี้ แบงคอก’ ให้เป็นศูนย์กลางศิลปะและโบราณวัตถุหนึ่งเดียว ในประเทศไทยทีใ่ หญ่ทสี่ ดุ ในเอเชีย ด้วยมูลค่าโครงการกว่า 1,300 ล้านบาท ก�ำหนด แล้วเสร็จเมษายน 2559 ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์กลุม่ คนรักงานศิลปะและเป็นเดสทิเนชัน่ ของเอเชีย ทีจ่ ะมี Art Happening ระดับประเทศเกิดขึน้ เป็นประจ�ำ
เปิดตัวคอนโดฯ ใจกลางเมือง D’MURA Ratchayothin
บริษทั ดีเวล แกรนด์ แอสเสท จ�ำกัด แถลงเปิดตัว ‘ดีมรู ะ รัชโยธิน-โซเชียล คอนโดมิเนียม’ บนท�ำเล ที่ใกล้กับสถานีเสนานิคม-พหลโยธิน 34 ของ รถไฟฟ้าสายสีเขียว (หมอชิต-สะพานใหม่-คูคต) ที่เชื่อมต่อจากบีทีเอสหมอชิต พร้อมประกาศ ความตั้งใจให้เป็น ‘โซเชียล คอนโดมิเนียม’ ด้วยแนวคิดแบบญี่ปุ่น เพิ่มความเป็น โซเชียลคลับ ‘Black Box’ ทีแ่ บ่งปันประสบการณ์ และใช้ชวี ติ ร่วมกัน ท�ำให้การอยูอ่ าศัย เล่น ท�ำงาน และพักผ่อน สะท้อนความเป็นตัวตนของคนเมืองรุน่ ใหม่มากทีส่ ดุ
เรียลแอสเสท ดีเวลลอปเม้นท์ ผนึกก�ำลังซินเท็ค คอนสตรัคชัน่ เริม่ โครงการ เดอะ สเตจ เตาปูน
บริษทั เรียลแอสเสท ดีเวลลอปเม้นท์ จ�ำกัด และบริษทั ซินเท็ค คอนสตรัคชั่น จ�ำกัด (มหาชน) ร่วมลงนามสัญญาก่อสร้าง โครงการ เดอะ สเตจ เตาปูน อินเตอร์เชนจ์ คอนโดมิเนียมแนวสูง จ�ำนวน 36 ชัน้ 773 ยูนติ มูลค่าโครงการกว่า 2,200 ล้านบาท ภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘ชีวติ น่าอยูใ่ นแบบคุณ’ ซึง่ ก่อนหน้านีไ้ ด้ผา่ น การพิจารณาอนุมตั ผิ ลกระทบสิง่ แวดล้อม EIA จากส�ำนักงาน นโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิง่ แวดล้อมเรียบร้อย แล้ว คาดว่าจะท�ำการก่อสร้างแล้วเสร็จในปลายปี 2560
ชวนสัมมนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดว้ ยงบจ�ำกัด กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ ขอเชิญชวนผูส้ นใจเข้าร่วม สัมมนาพิเศษ Asia Design & Innovation Conference 2015 ภายใต้แนวคิด Beyond Borders: Innovative Ideas for Global Impact ค้นพบแนวทางการสร้างสรรค์ธรุ กิจและพัฒนา นวัตกรรม ระหว่างวันที่ 18-20 กันยายน 2558 ณ ห้องบอลรูม ศูนย์การประชุมแห่งชาติสริ กิ ติ ิ์ และสัมมนา Budget Branding Seminar : กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ด้วยงบประมาณจ�ำกัด ในวันที่ 20 กันยายน 2558 ณ ห้องบอลรูม ศูนย์การประชุม แห่งชาติสริ กิ ติ ิ์
ไทยซัมซุง ประกันชีวติ มอบห้องคอมพิวเตอร์แก่นอ้ งๆ ผูพ ้ กิ าร
บริษทั ไทยซัมซุง ประกันชีวติ จ�ำกัด (มหาชน) น�ำพนักงาน จิตอาสา ไทยซัมซุง ประกันชีวิต มอบคอมพิวเตอร์และ อุปกรณ์การเรียนต่างๆ ในโครงการ ‘ไทยซัมซุง ประกันชีวติ เพือ่ น้องได้เรียน Thai Samsung Life Insurance For Children to Learn’ ต่อเนือ่ งเป็นปีที่ 4 แก่นอ้ งๆ ผูพ้ กิ าร ณ โรงเรียน ศรีสงั วาลย์ อ�ำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี เพือ่ ช่วยเหลือ เด็กและเยาวชนที่มีความขาดแคลน อีกทั้งเพิ่มโอกาส การเข้าถึงข้อมูลจากทัว่ ทุกมุมโลก และเตรียมความพร้อม แก่เยาวชนไทยให้มคี วามสามารถในการแข่งขันกับประเทศ อื่นๆ โดยเฉพาะการก้าวสู่สนามแข่งขันกับประเทศใน ประชาคมอาเซียน
เอสทุม่ 200 ล้าน เปิดแคมเปญ คนพันธุซ์ า่ ...ต้องเบนซ์ซงิ่
ผลิตภัณฑ์เครือ่ งดืม่ ‘เอส’ น�้ำอัดลมของคนพันธุซ์ า่ ทุม่ เงิน 200 ล้านบาท เปิดแคมเปญรหัสใต้ฝา ‘คนพันธุ์ซ่า ต้อง เบนซ์ซิ่ง’ ชวนคนรุ่นใหม่ลุ้นเป็นเจ้าของรถยนต์สุดหรู Mercedes-Benz GLA มากถึง 30 คัน รวมมูลค่ากว่า 74 ล้าน บาท พร้อมยกพลไปเรียนรู้เทคนิคการขับเบนซ์จากทีม ผู้ฝึกสอนมืออาชีพของทีมเมอร์เซเดส-เบนซ์ และซิ่งบน สนามแข่งมาตรฐานโลก หนึ่งเดียวในประเทศไทย ‘ช้าง อินเตอร์เนชัน่ แนล เซอร์กติ ’ ได้แบบง่ายๆ เพียงส่งรหัสใต้ฝา ผลิตภัณฑ์เอสมาลุน้ ได้ตงั้ แต่วนั นี-้ 25 พฤศจิกายน 2558
รองผูอ้ ำ� นวยการ ท่าเรือแหลมฉบัง ร่วมงานสัมมนา ดิจติ อลอีโคโนมี
ร้อยต�ำรวจตรี มนตรี ฤกษ์จำ� เนียร รองผูอ้ ำ� นวยการท่าเรือแหลมฉบัง ร่วมงานสัมมนา ‘Fast Forward to Digital Economy เปลีย่ นธุรกิจให้เร็ว เป็นต่อในยุค ดิจติ อล’ พร้อมทัง้ ร่วมเสวนาในหัวข้อ ‘Digital Economy จะท�ำให้ธรุ กิจเติบโตได้อย่างไร’ ณ โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ พัทยา จังหวัดชลบุรี งานสัมมนาครั้งนี้จัดขึ้นโดย บริษทั กสท โทรคมนาคม จ�ำกัด (มหาชน)
ออมสิน Road Show โครงการสุดยอดแนวคิดธุรกิจวิถีไทย
ดีแทคเปิดตัว ‘Blue Member’ ดูแลลูกค้าระดับพรีเมียม
ดีแทคเปิดตัว ‘Blue Member’ ชูกลยุทธ์ดแู ลลูกค้าทีอ่ ยูก่ บั ดีแทคมายาวนาน และลูกค้าทีม่ กี ารใช้จา่ ยสูงในแต่ละเดือน มอบประสบการณ์สุดประทับใจที่คัดสรรมาโดยเฉพาะ พร้อมตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ด้วยอีกขั้นของสิทธิพิเศษและ การบริการรูปแบบใหม่ ต่อยอดดีแทค รีวอร์ด และดีแทค รีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า จัดกิจกรรมดีแทค รีวอร์ดตลอดทั้งปี ให้กบั ลูกค้าด้วยแคมเปญ ‘ความสุขสุดเซอร์ไพรส์’ ซึง่ เป็น กิจกรรมหลักจัดขึ้นทุกเดือน และเปิดตัว dtac Reward Official LINE Account เพือ่ แจ้งให้ลกู ค้าดีแทคและแฮปปี้ ได้รบั ทราบสิทธิประโยชน์ กิจกรรมร่วมสนุก และข้อเสนอ สุดพิเศษล่าสุดจากพาร์ทเนอร์ตา่ งๆ
เปิดตัวเครือ่ งส�ำอางแบรนด์ใหม่ Aspiration
เครื่ อ งส� ำ อางแบรนด์ Aspiration เปิ ด ตั ว มาพร้ อ มกั บ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ห ลากหลาย โดยมี ตัวไฮไลท์ คือ Aspiration Brightening Cream ช่วยให้หน้าขาวกระจ่างใส ลดฝ้า กระ รอยด�ำ จากสิว และผลิตภัณฑ์ Aspiration Miracle Whitening Serum เซรั่มผิวขาว กระจ่างใส ลดฝ้า กระ รอยด�ำจากสิว จากการท�ำงานของ ส่วนผสมชัน้ เลิศ อาทิ Alpha Arbutin, Etioline, Lumiskin, Licorice PT40, Melaclear2 เป็นต้น
ร�ำไพ บุญลาภ ผูอ้ ำ� นวยการฝ่ายพัฒนาสังคมและสิง่ แวดล้อม ธนาคารออมสิ น ผศ.ดร.เอกชั ย อภิ ศั ก ดิ์ กุ ล คณบดี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย และ ลีโอ โซสเซย์ ดาราพิธกี รชือ่ ดังร่วมถ่ายภาพ ในโอกาสทีโ่ ครงการ ประกวด ‘ออมสิน สุดยอดแนวคิดธุรกิจวิถไี ทย’ จัดกิจกรรม Road Show ทีม่ หาวิทยาลัยหอการค้าไทย เพือ่ เชิญชวนน้องๆ นักศึกษา เข้าร่วมประกวดโครงการฯ ชิงเงินรางวัลรวมมูลค่ากว่า 3,000,000 บาท โดยสามารถส่งผลงานได้แล้ววันนี้ จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2558
เปิดตัวแบรนด์นำ� เข้า Forest Jam ต้นต�ำรับแท้จากอังกฤษสูเ่ มืองไทย
บริษทั ไทย ฟอร์เรสท์ โปรดักส์ จ�ำกัด น�ำเข้าผลิตภัณฑ์แยม และชัตนีย์ แบรนด์ ฟอร์เรสท์ จากประเทศอังกฤษ ซึง่ ได้รบั ความไว้วางใจในคุณภาพและรสชาติกลมกล่อมจากผู้บริโภคชาวอังกฤษมายาวนานกว่า 20 ปี และ ได้รบั รางวัลการันตีคณ ุ ภาพของสินค้า อาทิ Taste of The West 2006-2007, Great Taste Awards 2007-2008 มาเป็นอีกหนึง่ ทางเลือกดีๆ ให้กบั ผูบ้ ริโภคชาวไทยทีใ่ ห้ความส�ำคัญทัง้ ในเรือ่ งของรสชาติ คุณภาพและความปลอดภัย
gmlive เป็นเว็บไซต์ในเครือ GM GROUP ที่ตอบโจทย์และสะท้อนตัวตนของ ผู้ชายได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็น Gadget ใหม่ๆ หรือ Men Style นอกจากจะทันสมัยและมีไลฟ์สไตล์แล้ว ยังก้าวน�ำผู้อื่นไปข้างหน้า ด้วยความคิด ความรู้ และความเข้าใจโลกอีกด้วย