Facilicom biedt brede facilitaire ondersteuning

Hoe fijn is het om met een bedrijf samen te werken dat op flexibele basis kan voorzien in een grote diversiteit aan facilitaire diensten? Facilicom is een grote en gewaardeerde speler in de markt. “Onze schaalgrootte stelt ons in staat om opdrachtgevers op facilitair gebied volledig te ontzorgen”, stelt directeur Facilicom Solutions en Trigion, Wouter Ommeslag.

Samenwerking op basis van integriteit en vertrouwen Er is weinig op facilitair gebied waarin Facilicom haar opdrachtgevers niet kan voorzien. Van schoonmaak, catering, tot bewaking en van receptieservice tot facility management. “Met name bij grote concerns en in havengebieden worden al onze specialismes benut. Onze klanten vinden het fijn om zoveel mogelijk ondersteunende diensten bij één partij onder te kunnen brengen. Met name op het gebied van bewaking, schoonmaak en receptieservice gaat het om een groot wederzijds vertrouwen. Onze medewerkers worden daarom zorgvuldig gescreend, opgeleid en begeleid. Bij ons werk draait het om integriteit met een focus op kwaliteit en service. Of het nu gaat om het controleren van zeecontainers en de lading van trucks, of om specialistische ondersteuning bij terrorismedreiging, men kan te allen tijde op de goedopgeleide vakspecialisten van Facilicom rekenen”, vertelt Wouter.

Covid zorgde voor nieuwe uitdagingen De wereldwijde Covid-pandemie zorgde ook binnen Facilicom voor nieuwe uitdagingen. Deze lagen bij de facilitaire dienstverlener volgens Frank Erkens (directeur Gom) vooral op het vlak van de schoonmaakservice. “De impact van alle veiligheidsvoorschriften binnen de Covid-protocollen was groot voor onze organisatie. Naast het traditionele schoonmaakwerk werden onze medewerkers plotseling ook belast met allerlei extra hygiënevraagstukken. Er is tijdens de pandemie veel gevraagd van de flexibiliteit en doorzettingsvermogen van onze collega’s. De drive om een steentje bij te dragen aan het bestrijden van de coronacrisis was enorm. Als je ziet dat het ziekteverzuim tijdens de piek van alle besmettingen en op het moment dat het meest gevraagd werd van onze mensen die aan de frontlinie hun werk moesten doen, maar 3% was dan zegt dat wel iets over de motivatie en mentaliteit van ons hele team”, aldus Frank.

Extra motivatie om verder te innoveren Nu de meeste coronamaatregelen zijn opgeheven, kijken Frank en Wouter met tevredenheid terug op waar Facilicom nu staat. Wouter: “Wij hebben de afgelopen periode de bevestiging gekregen dat wij met name op het gebied van aanwezigheidsregistratie, klantenonthaal en communicatie een toegevoegde waarde zijn.” Frank onderschrijft dat. “De periode die achter ons ligt, heeft nog eens bevestigd waarin wij sterk zijn en het motiveert ons om daar nog nadrukkelijker op in te zetten, denk bijvoorbeeld aan digitalisering. Klanten zoals Evonik, ExxonMobil, DP World Antwerp, PSA, BASF en ook onze andere opdrachtgevers verwachten dat ook van ons.”

Meer informatie: www.facilicom.be