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PROCASA: qualidade como assinatura
NÃO ALIMENTAR
Criada em janeiro de 1988, a PROCASA é a empresa responsável pela melga mais famosa do país. Mais detalhadamente, pela marca que se propunha a combatê-la, EZALO, e que acabou por trazer, como assinatura, um dos slogans mais conhecidos de Portugal: “vai-te embora ó melga”. Inicialmente fabricada e comercializada em Itália, no seio de uma outra empresa também familiar, quis o destino que, por relações pessoais e profissionais, a marca viesse, a pedido dos seus detentores de então, a ser comercializada em Portugal. Hoje, a PROCASA é a detentora exclusiva da EZALO e foi pela sua mão que o portfólio evoluiu para como o conhecemos hoje. Uma das marcas com selo de qualidade PROCASA, que, em 2020, assinala 32 anos ao serviço dos consumidores.
TEXTO Bruno Farias FOTOS D.R.
Decorria o ano de 1982, alguns anos antes da criação da PROCASA, com o seu administrador, António Simões dos Santos, a comentar que “nunca iriam ser empresários, mas acabaram por sê-lo”. E, efetivamente, assim foi, com a entrada no mercado nacional a decorrer de modo “muito difícil”, marcada por um contexto empresarial e produtivo muito cimentado em produtos baseados em composições que, entretanto, deixaram de ser comercializadas, com a marca e o produto a evoluírem, no entanto, e a conquistarem um espaço próprio no mercado. Outros tempos, mas que criaram as bases do que é hoje a PROCASA, a empresa nascida, então, para representar, em Portugal, a marca EZALO como âncora. O reforço do leque de marcas detidas e consequente evolução, para uma atuação numa lógica de portfólio, registou-se, por sua vez, de forma natural.
Não só de modo a evitar que a recém-criada empresa atuasse numa lógica exclusiva de monoproduto, com pouco ou nenhum histórico, assim como a mitigar a forte sazonalidade da sua comercialização. Pilares da empresa desde a sua fundação, rostos e nomes que todos identificam na relação comercial, ao longo dos 32 anos que a PROCASA leva em funcionamento, Francisca Dias e Leonor Simões dos Santos. Obreiras “do muito que havia para fazer” para estabelecer a recém-criada empresa, assim como o seu produto estrela, EZALO, que começava a conquistar o seu espaço e, necessariamente, a atrair a atenção da concorrência, como qualquer recém-chegado a um determinado mercado. Denominador transversal a todo o portfólio, no passado e no presente, o fator qualidade, comum a todas as áreas de negócio, caso das luvas de borracha da marca MARIGOLD, ambientadores, produtos para cuidado e tratamento de artigos de pele, repelentes para cães e gatos da marca PILOU, entre outros, com a marca EZALO, hoje, a ser detida e explorada, na íntegra, pela PROCASA. E para aquele que é o seu imaginário, reputação e respetiva notoriedade, muito contribuiu a assinatura “Vai-te embora ó melga!”. Criada em 1990 e que, ainda hoje, se apresenta como elemento presente em toda a comunicação da marca. Para a memória coletiva, ficou também o célebre slogan com a voz do, então desconhecido, Fernando Pereira, o Senhor das Vozes.
A marca EZALO, entretanto, alargou a sua oferta a produtos tão distintos como complementares, como são o ambientador para o lar e para o automóvel. O inseticida passou a estar disponível nas variantes pastilhas (adequadas para uma ação imediata), líquido (para uma ação mais duradoura), pulseira anti mosquito e vela para exterior, aos quais se juntam as novidades Puf!Puf! (inseticida inodoro, sem efeitos nefastos para os animais de sangue quente e que se apresenta em spray natural, cuja eficácia se mantém ativa durante oito semanas) e Anti-Traças, entre outras referências. “Quando temos qualidade, conseguimos fidelizar. E prova disso mesmo é a quantidade de chamadas que recebemos dos consumidores, quando alguma coisa não está em conformidade com o produto nos pontos de venda ou a falta deles. É esta a força da marca e que, em muitos lares, continua a ser a preferida nesta área de negócio”. Mas nem só de EZALO se faz a história da PROCASA, com CASA PRATIKA BELLA PELLE a ser outro dos produtos estrela desta empresa familiar, que se encontra a passar os seus valores e princípios para uma nova geração. “É um produto 100% português e foi uma das marcas que mais gozo nos deu estabelecer. De reconhecida qualidade, adequado para o tratamento eficaz de todo o tipo de artigos de pele, foi o primeiro produto que comercializámos além dos inseticidas. Faz parte da nossa história”, detalha António Simões dos Santos.
Legado
demonstra, uma vez mais, que é possível inovar e criar produtos de valor acrescentado recorrendo à indústria instalada em Portugal. Afinal, desde a sua fundação que a PROCASA tem como grande objetivo saciar as necessidades do lar, com uma aposta inequívoca na qualidade. “Já dizia a sabedoria popular que comprar barato sai caro. É assim que olhamos para o nosso portfólio”, reforça o administrador da empresa.
Mas se o passado traz responsabilidade, urge preparar o futuro. Através da combinação de diferentes experiências, surge uma nova referência de CASA PRATIKA, dinamizada pela nova geração que se encontra a seguir as pegadas dos fundadores da PROCASA. “A nova gama de desinfetantes CASA PRATIKA nasceu do dinamismo da Carolina Carvalho, a nova geração que, juntamente connosco e com uma equipa de trabalho muito profissional e dedicada aos objetivos da empresa, sem regatear esforços, está a levar a PROCASA para a frente. Reconheceu a necessidade e a lacuna na nossa oferta e, rapidamente, conseguiu disponibilizar duas referências inovadoras no portfólio da marca”. Uma vez mais, dois produtos fabricados em Portugal (ambos spray desinfetantes, um para mãos outro para superfícies) e que se distinguem pela sua eficácia e reconhecida qualidade. “Estes dois novos produtos da CASA PRATIKA diferenciam- -se pelo facto de apresentarem álcool em maior percentagem face ao ‘benchmark’ do mercado, nomeadamente, 70% v/v de álcool (80% v/v no spray para mãos), posicionando-se como um poderoso desinfetante que conjuga as valências de biocida, bactericida, fungicida e virucida, sendo, igualmente, eficaz em quase todo o tipo de superfícies, com a sua utilização a não deixar manchas, nem gordura, nem a apresentar qualquer fragrância”, acrescenta. Mais um produto com assinatura PROCASA, que demonstra, uma vez mais, que é possível inovar e criar produtos de valor acrescentado recorrendo à indústria instalada em Portugal. Afinal, desde a sua fundação que a PROCASA tem como grande objetivo saciar as necessidades do lar, com uma aposta inequívoca na qualidade. “Já dizia a sabedoria popular que comprar barato sai caro. É assim que olhamos para o nosso portfólio”, reforça o administrador da empresa.
Oferta
E é desse modo que se compreende a especificidade das marcas que o compõem, casos das já mencionadas EZALO, CASA PRATIKA, PILOU REPUL 7 e MARIGOLD, entre outras, com a experiência acumulada a permitir trabalhar, do ponto de vista comercial e de marketing, um conjunto alargado de marcas em 350 pontos de venda, a nível nacional, recrutando consumidores para a categoria e fidelizando-os. Trajeto no qual se concilia a comercialização de marcas exclusivas em termos de representação comercial, mas também a produção de marcas próprias para a distribuição moderna, atividade que “faz parte do negócio”, com a PROCASA a desenvolver, sob marca de retalhista, inseticidas e ambientadores, entre outros, e a conferir-lhes a chancela de qualidade com que já habituou o mercado, ao longo dos 32 anos de atividade. Percurso no qual sempre procurou encarar novas oportunidades de negócio e estar perto do consumidor, fomentando, para tal, uma cultura de marca. É nesse sentido que se percebe a criação da PROLOJA, a loja online da PROCASA, com especial relevo em contexto de pandemia e que se apresenta como mais um canal de comercialização, onde é possível encontrar produtos que façam falta no seio de um lar. Na PROLOJA, pode-se adquirir a totalidade do portfólio detido e comercializado pela empresa, que apostou na entrada neste canal de comercialização com o objetivo de servir os clientes que tinham dificuldade em adquirir os seus produtos, por se encontrarem longe dos grandes centros urbanos, ou desejarem comprá-los sem sair de casa. “Perante o êxito que temos registado, resolvemos remodelar a nossa loja, colocando todos os produtos da nossa marca e aqueles das nossas representadas”, conclui o responsável. Lógica de serviço, de resposta, de atendimento, tão mais importante num mercado em mudança e onde o exercício de 2020 trouxe oportunidades renovadas que a PROCASA procura aproveitar, ao demonstrar, uma vez mais, capacidade de resposta às necessidades do mercado. Assinatura de uma empresa familiar portuguesa que, ao longo de 32 anos, tem colocado a qualidade, acima de tudo, ao serviço dos clientes e do mercado, com produtos exclusivamente fabricados em Portugal ou na União Europeia.
