Die Groupe Mutuel im Jahr 2020

101 mio.

Franken Rückerstattung an unsere Versicherten im Herbst 2020.

Die Gesundheitskosten fielen 2019 niedriger aus als erwartet. Deshalb zahlte die Groupe Mutuel im Jahr 2020 101 Millionen Franken an über 780 000 Versicherte zurück. Für das Jahr 2021 haben wir beschlossen, 50 Millionen Franken an Reserven aufzulösen und in einer noch festzulegenden Form und unter Vorbehalt der Genehmigung durch das BAG an unsere Versicherten rückzuerstatten – als Fortsetzung dessen, was bereits unternommen wurde.

Warum diese Rückerstattung? Weil keine Notwendigkeit besteht, überschüssige Reserven zu bilden. Die Reserven stehen den Versicherten zu. Wir haben angekündigt, dass wir Überschüsse rückerstatten werden. Also tun wir es. Und wir werden es auch weiterhin so halten, sofern es unsere finanzielle Situation erlaubt.

50 mio.

Franken: Auswirkung der direkten Kosten von Covid-19 auf die OKP.

Laut verschiedenen aktuellen Studien und Schätzungen belaufen sich die direkten Kosten von Covid-19 in der Schweiz für alle Krankenversicherer auf mehrere hundert Millionen Franken. Für die Groupe Mutuel belaufen sich diese zusätzlichen Kosten auf 50 Millionen Franken (hauptsächlich Kosten für Spitalaufenthalte und Tests, die von den Krankenkassen bis Juni 2020 bezahlt wurden). Hingegen stiegen die Gesundheitskosten im vergangenen Jahr aufgrund der aufeinanderfolgenden Teil-Lockdowns nicht so stark an wie erwartet (weniger elektive Operationen, weniger Konsultationen bei Fachärzten). Nach unseren Schätzungen werden die durchschnittlichen Kosten pro Versicherten im Jahr 2020 um weniger als 1% steigen, gegenüber einem Durchschnitt von 3% in den letzten Jahren.

25500

Unternehmenskunden (+1500). Starkes Wachstum des Bereichs Unternehmen.

2020 sind 1 500 neue Unternehmen zur Groupe Mutuel gestossen. Somit zählte sie am 1. Januar 2021 insgesamt 25 500 Unternehmenskunden.

In der Erwerbsausfallversicherung liegt die Groupe Mutuel heute in der Schweiz an vierter Stelle, vor den meisten Privatversicherern, was durchaus bemerkenswert ist. Im Jahr 2020 stieg unser Gesamtumsatz im Bereich Unternehmen um fast 40 Millionen Franken.

+230

neu eingestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Jahr 2020.

Trotz der Pandemie verpflichtete die Groupe Mutuel 2020 neue Mitarbeitende und schuf so mehr als 230 neue Stellen.

Diese Bemühungen zeigen unser Engagement, alle Bereiche des Unternehmens zu stärken, insbesondere das interne Vertriebsnetz und das Contact-Center.

300 000

Versicherte nutzen GMapp.

300 000 Versicherte waren am 31. Dezember 2020 auf GMnet registriert. Allein im Jahr 2020 stiessen 100 000 Nutzer dazu. Die Installationsrate der Mobile-Applikation lag bei 82%, der restliche Teil der Personen nutzt ausschliesslich GMnet. Über GMnet eingereichte Rechnungen: 264 000 Über GMapp eingereichte Rechnungen: 472 000 Über GMnet vorgenommene Änderungen: 140 000 Über GMapp vorgenommene Änderungen: 107 000

Im Jahr 2020 wurden laufend neue Funktionen installiert, darunter: – Neue Benutzeroberfläche in GMnet – Möglichkeit, die GMapp über mehrere mobile Geräte zu nutzen (z. B. Ehepartner, die beide auf das

Familienkonto zugreifen können) – Digitale Versichertenkarte – Wahl des Papierkanals für den Erhalt von Rechnungen.

564 mio.

Franken Kostensenkung: durch Rechnungskontrolle und Digitalisierung zur Kostendämpfung.

2020 betrug das Volumen der medizinischen Rechnungen aus allen Bereichen bei der Groupe Mutuel mehr als 5,28 Milliarden Franken. Durch die Rechnungskontrollen und -korrekturen konnten die Ausgaben mittels neuer Technologien und dank der Erfahrung unserer Mitarbeitenden um 10,4% und damit um über 564,6 Millionen Franken gesenkt werden. Das entspricht einer Prämienreduktion in der gleichen Grössenordnung.

2020 wurden erstmals beim Kostenblock «Andere ambulante Leistungen» die grössten Einsparungen erzielt (140,7 Millionen Franken). An zweiter Stelle liegen die ambulanten Spitalleistungen und die Ärzte mit 115,9 Millionen, gefolgt von den Einsparungen bei stationären Spitalaufenthalten und Pflegeheimen (106,6 Millionen Franken) sowie bei Medikamenten (32,4 Millionen Franken).

12,5 tage

Leistungsvergütung. Rasche Rückerstattung als Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden.

Die durchschnittliche Frist für die Erstattung von Rechnungen – vom Eingang der Rechnung bis zum Versand der Abrechnung – belief sich 2020 auf 12,5 Tage. 2019 waren es 14,3 Tage.

Unsere Zielvorgabe für die Leistungsvergütung an die Versicherten liegt bei 16 Tagen im Schnitt.