BIZNES
BIZNESOWE WSPARCIE
CZYLI SŁÓW KILKA O INSTYTUCJACH OTOCZENIA BIZNESU Niemal każda branża w niedługim czasie po swoim powstaniu obudowywana jest szeregiem organizacji, które w jakimś stopniu chcą wspierać nie pojedyncze podmioty, ale całe sektory gospodarki. W ten sposób na przestrzeni lat powstawały zrzeszenia, stowarzyszenia czy też kluby, które poprzez koordynację szeregu różnych aktywności wpływają na coraz mocniejszą rozpoznawalność poszczególnych branż, ich reprezentantów oraz wartości, jaką te sektory gospodarki niosą dla rozwoju ogólnokrajowego, a czasem także międzynarodowego biznesu. To dzięki zrzeszeniom, stowarzyszeniom i klubom biznesu, każdego roku organizo wane są wydarzenia biznesowe, przepro wadzane są badania rynku, publikowane są raporty, a także wspierana jest wymiana wiedzy i networking między firmami. W sektorze outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu działalność organizacji branżowych jest obecna od ponad 20 lat. BPO i SSC od blisko ćwierć wieku, zaczy nając od prostych form komunikacyjnych, po dzień dzisiejszy, z pełnym portfelem świadczeń i usług dają przykład innym branżom, jak można dobrze i ciekawie wspierać siebie nawzajem i dbać o ciągły rozwój najlepszych praktyk biznesowych. Niemal w każdym kraju na świecie branża outsourcingu ma swoich przedstawicieli w postaci organizacji otoczenia biznesu. Największymi globalnymi graczami są SSON (Shared Services and Outsourcing Network) oraz IAOP (International Association of Outsourcing Professionals). Te dwie organizacje zrzeszają setki
40
tysięcy członków indywidualnych oraz tysiące członków korporacyjnych. Posia dają szeroko rozbudowaną administrację i prowadzą szereg działań wpływających na zrozumienie działalności sektora BSS, jak również i jego pełnego zanalizowania.
kurs, będą w stanie zidentyfikować i ocenić wymagania różnych standardów opera cyjnych i certyfikatów, takich jak CMM, eSCM, Six-Sigma (black belt), TPA, NASD i wymagania zgodności ABA. Kurs jest pro wadzony głównie z myślą o organizacjach mających swoje siedziby w Stanach Zjed Dla przykładu IAOP w ramach swoich noczonych, ale udział w nich brać mogą procesów prowadzi szereg aktywności, osoby z całego świata. Kursy i szkolenia do których można zaliczyć organizację organizowane przez IAOP są realizowane wydarzeń biznesowych, centrum eduka zarówno online, jak i offline. cyjne, program certyfikujący dla mene dżerów, wydawanie czasopisma, pro IAOP od wielu lat wydaje także PULSE wadzenie programu nagród i wyróż Magazine – jest to czasopismo, w którym nień, organizację webinarów i szereg zawarte są najważniejsze informacje innych inicjatyw. z życia organizacji oraz firm członkow skich tego stowarzyszenia. Na uwagę W ramach projektów edukacyjnych dla zasługuje także program nagród IAOP. menedżerów IAOP prowadzi kurs tzw. COP, Program ten jest mocno rozbudowany czyli Certified Outsourcing Professional. i dzieli się na takie kategorie jak: Celem kursu/warsztatu jest przygotowanie • Global Excellence in Outsourcing menedżerów do zidentyfikowania i oceny • Global Outsourcing 100 obowiązujących przepisów oraz ustaw biz • Global Impact Sourcing Award nesowych, w tym Sarbanes-Oxley, HIPAA, • Impact Sourcing Champions Index ochrony danych i innych przepisów praw • Member of the Year nych. Osoby, które pomyślnie ukończą • Leadership Hall of Fame.
Outsourcing&More Polska | maj–czerwiec 2020
