BUSINESS INDUSTRIES SOLUTIONS TECHNOLOGY ANO 1, Nº 01 – JUNHO 2016
Entrevista
Diego Utge e Enio Issa Os rumos e as estratégias da nova gigante de distribuição de TI no Brasil
Artigo
A reinvenção do setor de TI na crise econômica
Case
Solução Oracle abre caminho para expansão da Ingram Micro no agronegócio
Duas empresas e um novo horizonte Como a integração das operações da Ingram Micro e do Grupo Ação deve potencializar as oportunidades no mercado brasileiro
índice Expediente CONSELHO EDITORIAL Diego Utge Enio Issa Marcelo Issa Patrícia Cocozza Juliano Reimberg PRODUÇÃO Agência Blue Chip EDIÇÃO DE ARTE Eric Peleias Heluiza Brião REPORTAGEM Felipe Dreher Virgílio Amaral Sara Abdo REVISÃO Juliano Reimberg Patrícia Cocozza IMAGENS Juliano Reimberg Patrícia Cocozza CONTATOS: (11) 3508-2154 marketing.brasil@acao.com.br www.ingrammicro.com.br www.acao.com.br
6 1 MINUTO
IDC projeta expansão do mercado brasileiro de servidores nos próximos anos
14 ARTIGO
O setor de TI terá de se reinventar para responder à crise econômica
16 CAPA
Ingram Micro Brasil mira crescimento com novos mercados e oportunidades depois de integração com o Grupo Ação
19 ENTREVISTA
Diego Utge e Enio Issa detalham os rumos e as perspectivas da nova gigante de distribuição do Brasil
A revista IM MAGAZINE é uma publicação da INGRAM MICRO Brasil, empresa líder global em distribuição de tecnologia. Única distribuidora que atende a 170 países em seis continentes, com o portfólio mais abrangente do mundo de produtos de TI. No Brasil desde
24 MARKETING
Ingram Micro realiza Road Shows em sete capitais brasileiras para anunciar novidades da nova fase da empresa
1997, a IM oferece produtos e soluções de 70 fabricantes para pronta entrega e importação exclusiva no modelo de VAD, VOD, Mobilidade, Automação e Cloud. No final de 2015, a IM adquiriu a Ação Informática, passando a atuar
26 CASE
Empresa de agronegócio implementa solução JD Edwards Oracle para melhorar gestão
também no modelo de Solution VAD com os pilares tecnológicos Big Data & Analytics, Cloud Computing, Security, Customer Experience, Mobilidade e infraestrutura convergente. As informações contidas nas páginas de publicidade são de inteira responsabilidade dos anunciantes. 3
editorial
Oportunidades na complementaridade A abordagem da Ingram Micro para uma atuação ampliada – não apenas geograficamente, mas também em novas tecnologias, com um portfólio de soluções para ser trabalhado em diferentes mercados e verticais – é o mote desta primeira edição da IM MAGAZINE, revista histórica para a Ingram Micro Brasil, dado o significado da aquisição da Ação Informática e pela complementaridade de nossa oferta. Temos um mercado com enorme potencial, em um país de dimensões continentais. Isso é reforçado pelo apoio e pelos investimentos da Ingram Micro Corporação à nossa operação no Brasil. Na matéria de capa, Enio Issa e eu falamos sobre uma das maiores aquisições concretizadas no mercado brasileiro de distribuição de TI – também considerada uma das mais importantes transações realizadas no Brasil em 2015, com investimento estrangeiro – em uma matemática corporativa onde “um mais um dá mais que dois”. Alguns de nossos principais fabricantes trazem suas respectivas mensagens para esta fusão. Por meio de artigos e casos de sucesso, também informam sobre suas tecnologias, atualizando todo nosso ecossistema com negócios inovadores e aplicações para mercados privados e públicos, de todos os portes e finalidades. A terceira plataforma é destaque de soluções integradas que atendem a demandas variadas, em distintos negócios. Nas páginas seguintes, fique com os outros importantes destaques da empresa agora unificada em fatos registrados desde a data da aquisição, celebrada em dezembro de 2015, até a publicação da primeira edição da nossa IM MAGAZINE. Espero que tenha uma ótima leitura e que este conteúdo ajude você em suas oportunidades. Estamos prontos para atendê-lo e servi-lo com as melhores soluções para seus negócios. 4
Diego Utge VP & Country Chief Executive Ingram Micro Brasil
ANÚNCIO
1 minuto
IDC projeta expansão do mercado de servidores nos próximos anos penhando a melhor performance em crescimento percentual. A Ingram Micro Brasil acompanha a evolução, com novidades no portfólio de produtos. A grande aposta da Ingram Micro é a solução de backup de até 1 Terabyte de volume, totalmente gratuita na nuvem na solução Microsoft Azure. A parceria é feita com todas as linhas de servidores Dell, HPE e Lenovo, e o backup com a solução Microsoft Azure. “Nossa iniciativa visa treinar o canal por meio de cases práticos de como configurar uma solução híbrida entre um servidor físico e serviços na nuvem”, diz o executivo Ricardo Kamel, Head of Commercial & Consumer da Ingram Micro. Segundo Kamel, as soluções híbridas dão às revendas a oportunidade de comercializar um serviço completo, capaz de agregar desde a configuração
Ricardo Kamel - Head of Commercial & Consumer da Ingram Micro
dos equipamentos até serviços de recuperação de dados. O setor de servidores passa por uma transformação tecnológica e deve ser um dos
6
O mercado de servidores das empresas de soluções de
mais promissores do país nos próximos anos. As revendas
computação na nuvem promete ser bastante promissor nos
que estiverem atentas às tendências do segmento podem
próximos anos. Segundo levantamento da International Data
aproveitar a oportunidade. De acordo com o IDC, o setor
Corporation (IDC), empresa de inteligência de mercado e
de educação foi um dos que mais consumiram máquinas
consultoria nas áreas de TI, telecomunicações e mercados de
de entrada, seguido pelo ramo industrial. Para ter êxito nas
consumo em massa de tecnologia, o setor manterá o ritmo
vendas é necessário que os canais estejam focados em
de crescimento nos próximos anos, a um patamar de 2%. Em
oferecer soluções que ajudem as empresas a otimizar seus
2015, o mercado brasileiro comercializou 110 mil unidades de
negócios e seus recursos, com tecnologias abertas e escalá-
servidores X86. O modelo da Intel foi o mais requisitado por
veis. As empresas buscam equipamentos para acelerar a
distribuidoras e fabricantes. A concorrente AMD também
performance, maximizar a eficiência operacional e adaptar-se
acompanhou o crescimento em volume de vendas.
às tendências de mercado em mobilidade, big data, soluções
Entre as categorias de hardware, os servidores vêm desem-
em nuvem, entre outras demandas.
Conferência Gartner debate estratégias no mundo digital Líderes de infraestrutura, operações de TI e Data Center reuniram-se em São
FOTO DO EVENTO
Paulo em abril para debater estratégias para o Mundo Digital. Durante dois dias, o evento proporcionou aos profissionais de TI reflexões sobre os desafios para o mercado buscar a excelência operacional, prover serviços fundamentais para melhorar os níveis de produtividade e promover a inovação. A Ingram Micro Cloud apoiou o evento como patroci-
Rádio CBN, apontou os desafios da
do mercado brasileiro de tecnolo-
nadora e apresentou toda sua estrutu-
economia brasileira na atualidade.
gia, as projeções para o avanço da
ra de cloud aos participantes.
Já o diretor de pesquisas da Gartner
cloud computing e a transformação
A programação abordou temas de
Brasil, Henrique Cecci, ficou responsá-
do papel do Chief Innovation Officer
servidores, backup e recuperação,
vel por workshops e palestras sobre
(CIO). O relatório “Latin America CIO
além da virtualização de desktop,
tendências e estímulos para inovar as
Agenda 2016” apontou infraestrutura,
data center e networking. A jorna-
instalações do Data Center.
data center e cloud como as princi-
lista Miriam Leitão, comentarista de
A Conferência Gartnet também
pais prioridades de investimento dos
economia das Organizações Globo e
discutiu as oportunidades e desafios
líderes de TI brasileiros.
Ingram Micro Brasil leva prêmio da DELL Uma eficiente combinação de estratégias internas e junto
operam exclusivamente com soluções Dell, como revendas
ao canal garantiu à Ingram Micro Brasil o prêmio de “Distri-
que trabalham com a marca como opção para cross-selling
buidora com Maior Crescimento em 2015” no país segundo
e oferta complementar. “Atingir esse nível de trabalho em
a Dell, uma das maiores gigantes de tecnologia do mundo.
menos de um ano é sensacional. Estamos muito felizes com
O desempenho foi alcançado apenas sete meses depois da
essa conquista. Isso mostra o quanto estamos alinhados
formalização da parceria com da Ingram Micro com a multi-
com os negócios da Dell”, diz Utge. O executivo promete
nacional americana.
ainda mais trabalho para manter a excelência, aprimorar
O executivo Diego Utge, VP & Brazil Chief Executive da
os serviços prestados e aperfeiçoar a integração entre as
Ingram Micro, explica que foram realizadas campanhas inter-
empresas.
nas para incentivar a sinergia entre as empresas. A Ingram
Além da premiação nacional, a Ingram Micro América Latina
Micro também formou um time dedicado aos negócios da
foi reconhecida pela Dell, pelo terceiro ano consecutivo, como
fabricante, preparado para atender tanto parceiros que
a melhor distribuidora no continente latino-americano. 7
1 minuto
Campanhas de incentivo e treinamentos garantem prêmio da Arcserve à Ingram Micro O desempenho da Ingram Micro nas
“As empresas unem esforços nas
as expectativas para o ano fiscal de
revendas em toda a América Latina
campanhas de incentivo a vendas dos
2017. O portfólio da Ação inclui servi-
garantiu o prêmio máximo na catego-
parceiros e treinamentos feitos com o
ços de integração, suporte de vendas
ria “Maior Distribuidora Latam e Brasil”
Arcserve Academy, vídeo aulas para
e serviços financeiros, com operações
do prêmio Channel Awards FY 16,
equipe comercial e técnica”, diz Diego
no Brasil, Colômbia, Argentina, Chile,
promovido pela Arscerve, especiali-
Utge, VP e executivo-chefe da Ingram
Peru, Uruguai e Equador. A Arcserve,
zada em proteção e recuperação de
Micro Brasil.
por sua vez, opera por meio de canais
dados. A premiação é resultado de
Com a aquisição da Ação Informáti-
de venda, o que reforça a posição
uma parceria sólida e bem afinada, que
ca, pioneira no modelo de distribui-
da Ação Informática como principal
permite alinhar estratégias com reven-
ção especializada de soluções de
parceira em vendas de empresas no
dedores parceiros de distintas regiões.
valor agregado (S-VAD), são grandes
Brasil e América Latina.
Linkedin da Ingram Micro Cloud Brasil atrai mil seguidores
8
A página da Ingram Micro
O internauta encontra conteúdos relevantes e pode
C l o u d B r a sil n o L i n ke -
compartilhar as últimas informações de mercado e
din alcançou a marca de
soluções disponibilizados na nuvem. No LinkedIn,
m il se g uid o re s , a p e n as
a estratégia é compartilhar artigos e notícias sobre
três meses depois da sua
parcerias com empresas do setor de TI, como a Azure,
estreia. O canal da empresa na maior rede social de
plataforma de armazenamento em cloud da Microsoft,
profissionais do mundo traz assuntos diversos sobre
e a Softlayer, empresa especializada em infraestrutura
as principais novidades do mercado de tecnologia em
na nuvem.
nuvem. Segundo a Ingram, o sucesso nas redes sociais
Os posts também trazem dicas para revendedores de
permite à empresa promover a criação de um ecossiste-
cloud, cobertura de eventos e tendências de cloud
ma de negócios na nuvem, além de disseminar produtos.
computing que desembarcam ao Brasil. Para ficar por
O conteúdo da página da Ingram no LinkedIn, no
dentro de todo esse conteúdo basta acessar a página
entanto, vai muito além dos conceitos corporativos.
da Ingram Micro Cloud Brasil no Linkedin: .
Ingram Micro apresenta IBM Analytics no 9º Fórum Internacional de TI Banrisul A subsidiária brasileira da Ingram Micro apresentou a
Analytics opera em três bases de análise: segmentos de
plataforma IBM Analytics no 9º Fórum Internacional de TI
mercado, tecnologia e negócios.
Banrisul, realizado em maio, em Porto Alegre. A empresa
O 9º Fórum Internacional de TI Banrisul reuniu especialistas
também apoiou o evento como patrocinadora e contribuiu
nacionais e internacionais e já entrou para o calendário dos
com as discussões sobre tendências de mercado, perspec-
grandes eventos de Tecnologia da Informação do Brasil.
tivas e desafios da tecnologia da informação.
“O Sul do país é uma região muito importante para os nossos
O IBM Analytics permite que qualquer pessoa interaja com
negócios e reuniu, em um mesmo ambiente, públicos que
dados de maneira simples e didática para resolver questões
precisam conhecer e investir em soluções como o IBM Analy-
complexas dentro de empresas de todos os portes. Para
tics, que transformam os hábitos da sociedade”, declarou
auxiliar na padronização e organização das atividades, o
Diego Utge, VP & Brazil Chief Executive da Ingram Micro.
Microsoft elege Ingram Micro a Parceira de Distribuição do Ano A Ingram Micro foi eleita a grande vence-
Participaram da concorrência 2500
que comprasse servidores Dell, HP
dora da categoria “Parceira de Distribui-
propostas de 119 países. A Ingram
Enterprise ou Lenovo. A iniciati-
ção do Ano” da Microsoft no Distributor
Micro venceu com o projeto “Ingram
va inovadora desenvolvida para o
Partner of the Year 2016. A premiação
Micro rompe a barreira da velocidade
mercado brasileiro permitiu que
reconhece os principais parceiros que
com o Microsoft Cloud no SMB”. Já a
muitas empresas e canais começas-
demonstram excelência na inovação e
subsidiária brasileira foi reconhecida
sem sua jornada rumo à computação
implementação de soluções para clien-
pelo projeto que forneceu 1 terabyte
em nuvem.
tes da multinacional americana. A subsi-
grátis de backup no Microsoft Azure,
A premiação acontecerá durante a
diária brasileira da Ingram também se
plataforma de computação em
Microsoft Worldwide Partner Confe-
destacou como uma das quatro finalis-
nuvem de classificação empresarial
rence (WPC), de 10 a 14 de julho, em
tas da mesma categoria.
aberta e flexível, para toda empresa
Toronto, no Canadá. 9
1 minuto
Ingram Micro e AÇÃO patrocinam Edição 2016 da VMware Partner Kick Off Profissionais do setor de
A programação trouxe para reflexão temas como suporte
tecnologia reuniram-se no
para negócios críticos, que são as aplicações mais impor-
VMware Partner Kick Off Brasil
tantes de uma empresa, o valor da capacitação de pessoal
2016, realizado em maio, em
na consolidação da companhia e as normas para as ativi-
São Paulo, para discutir como
dades institucionais (compliance) com os clientes. Especia-
transformar os negócios, aliar
listas no setor de TI apresentaram conteúdo de soluções,
estratégias e superar desafios
casos de sucesso e ações de cross selling, prática em que
nas empresas de tecnologia da informática (TI). A VMware,
se oferece produtos complementares aqueles que já foram
empresa de virtualização e infraestrutura na nuvem, promo-
adquiridos, e up selling, que é a venda de produtos de
veu o encontro para integrar todo o ecossistema de parceiros
maior valor agregado.
e revendedores da empresa. A Ingram Micro, líder global em
A VMware fornece soluções para departamentos de TI
distribuição de tecnologia, patrocinou a edição de 2016, que
por meio de parcerias com empresas como a Ingram
recebeu participantes de 100 empresas parceiras.
Micro & Ação.
HPE premia distribuidores em seu 1º Kick Off de Vendas
10
A Hewlett Packard
como roteadores e switches. “Ser reconhecida pela HPE é uma
Enterprise (HPE),
honra. Há três anos, somos destaque em vendas e isso mostra
empresa de inovação
que estamos alinhados com os projetos de nossos clientes e
tecnológica, reconhe-
com o compromisso de aperfeiçoar o atendimento e melhorar
ceu a Ingram Micro
a qualidade, ” afirma Diego Utge, VP & Brazil Chief Executive
Brasil como o “Distri-
da Ingram Micro.
buidor de Volume
Além do reconhecimento da HPE, as operações da Ingram
Destaque” do ano, na categoria Grupo Empreendedor. A
Micro Brasil no Estado de Sergipe renderam à empresa a
premiação, realizada em São Paulo, foi concedida durante o
premiação de Parceiro do Ano do Project Management Insti-
1º Kick Off de Vendas da empresa, que reuniu parceiros,
tute, instituição internacional que associa profissionais do setor
colaboradores e grandes executivos de tecnologia.
de gestão de projetos. Em um processo paralelo, a parceira
A conquista da Ingram Micro foi resultado de sua liderança
AÇÃO Informática encerrou 2015 sendo premiada na categoria
em market share e a performance de vendas e faturamen-
“Maior Volume de Vendas em ITM”. A empresa foi a escolhida
to em produtos como servidores, storage e HP Networking,
entre todas os distribuidores da HPE Software FY15.
Conferência Internacional da Cisco premia Ingram Micro A Cisco, uma das maiores desenvolvedoras de tecnologia
das coisas (IoT, a sigla em inglês da expressão Irternet of
empresarial do mundo, reconheceu a Ingram Micro Brasil
Things), uma revolução tecnológica que conecta apare-
como a principal “Distribuidora Parceira do Ano 2015”. A
lhos eletrônicos do dia a dia das pessoas à Internet. Outros
premiação aconteceu durante a Conferência Cisco 2016,
fomentos ao setor foram as comunidades de revendas de
realizada entre 29 de Fevereiro e 3 de Março, em San
tecnologia que compartilham ideias e recursos – modelo
Diego, no estado americano da Califórnia. A empresa se
VTN. O objetivo é oferecer melhor mix de soluções para
destacou ao apresentar práticas de negócio bem-sucedi-
seus clientes.
das e inovadoras, além de ações junto a clientes, estraté-
“Receber este prêmio é muito gratificante e mostra a
gias e abordagens de vendas.
importância de criar ações estratégicas de vendas e desen-
Na avaliação da Ingram, a conquista simboliza o reconhe-
volvimento com os parceiros. Vamos intensificar a parceria
cimento da Cisco às ações empenhadas pela Ingram no
com a Cisco”, afirma o executivo Diego Utge, VP & Brazil
desenvolvimento de projetos de educação e internet
Chief Executive da Ingram Micro.
São Paulo recebe maior evento de gestão educacional do País A Ingram Micro Brasil apresentou recursos de tecnologia
auxiliam na aprendizagem interativa e no interesse do aluno
para gestão e melhor experiência do aluno no ambiente de
pelos estudos”, diz Diego Utge, Vice-Presidente e Executi-
ensino durante o Congresso de Gestão e Educação 2016
vo-Chefe da subsidiária brasileira da Ingram Micro.
- GEduc, realizado em março, na cidade de São Paulo. O
A participação da Ingram Micro no GEduc faz parte do
evento, considerado o mais importante do segmento no
foco no setor de educação, uma das principais estratégi-
Brasil, reuniu cerca de 500 gestores, que discutiram novida-
cas para a companhia desde o início de 2015. “Organizamos
des, soluções e desafios da gestão educacional.
eventos regionais com instituições de ensino para apresen-
Entre as soluções expostas pela Ingram Micro destaca-se
tar soluções que modernizam e tornam o ambiente escolar
o Access Point, ferramenta para dar mais mobilidade e
compatível com a vida conectada e digital que a comuni-
conectividade ao aluno e facilitar o contato com o professor.
dade tem fora da escola”, diz Utge. Para expor suas experi-
Foram apresentados ainda tablets com sistema operacional
ências e debater o atual cenário da educação no Brasil, o
Android, além de computadores destacáveis 2 em 1, que
evento reuniu nomes como o filósofo e educador Mario
funcionam como notebooks e tablets, integrados com kits
Sergio Cortella, o executivo Rodrigo Galindo, presidente
educacionais. A linha de produtos atende desde estudan-
da Kroton, a educadora Ilona Becskeházy, além do maestro
tes do ensino básico até universitários. “São soluções que
João Carlos Martins. 11
1 minuto
Parceria da Ingram Micro traz soluções em nuvem da Azure A Ingram Micro Brasil vai
o posto de finalista mundial do Distributor Partner of the
trazer ao país todo portfó-
Year 2016, colocando a Ingram Micro Brasil como uma das
lio de soluções na nuvem da
quatro melhores parceiras de distribuição da Microsoft
Microsoft pela plataforma
em 2016.
Azure. O anúncio foi feito na
Ainda segundo Kamel, a ação proativa da Ingram Micro
Autocom 2016, maior feira
é uma resposta à desaceleração econômica no Brasil. O
de automação para comércio na América Latina, realiza-
executivo explica que a empresa decidiu expandir seus
da em abril, em São Paulo. “A grande novidade em nosso
produtos e formar uma solução completa para cada nicho
portfólio é a solução de backup Azure, totalmente gratuita
de mercado, e não apenas produtos para o mercado de
na nuvem de até 1 Terabyte de volume”, disse Ricardo
automação. “Vemos um cenário de recuperação positiva.
Kamel, diretor comercial da Ingram. A iniciativa inovadora
Nosso crescimento anual é de mais de três dígitos, um
desenvolvida para o mercado brasileiro rendeu à empresa
recorde em faturamento”, afirma o diretor-comercial.
Ingram Micro oferecerá todos os serviços de cloud da IBM no Brasil
12
A subsidiária brasileira da Ingram Micro,
Posteriormente, na oferta de todos os
endereçável de cloud no Brasil. “A
maior distribuidora global de tecnolo-
produtos de cloud da IMB, a Ingram
oferta de Softlayer complementa
gia, anunciou que oferecerá todos os
disponibilizará as funções de Plata-
nossa estratégia para nos consoli-
serviços de cloud da IBM no Brasil. A
forma como Serviço (PaaS), serviço
darmos como referência no setor”,
ação inclui a plataforma Softlayer, que
de hospedagem e implementação
diz o executivo.
fornece a infraestrutura em nuvem de
de hardware e software, usado para
A Softlayer está integrada à platafor-
mais alto desempenho disponível.
prover aplicações por meio da inter-
ma Cloud Marketplace da Ingram, o
Inicialmente, a Ingram Micro fornece-
net. Uma das plataformas disponibi-
que possibilita às revendas comprar,
rá todas as funções de Infraestrutura
lizadas é o Bluemix, ferramenta que
provisionar, administrar e faturar seus
como Serviço (IaaS), uma infraestru-
fornece uma combinação de tecnolo-
clientes de forma automatizada. Para
tura de TI completa consumida como
gias para idealizar, criar e implemen-
Marcela Vairo, executiva de desenvol-
serviço, que permite a cada usuário
tar aplicativos, facilitando o trabalho
vimento de ecossistema da IBM Brasil,
ou locatário acessar uma parte de
dos desenvolvedores.
a parceria com o Ingram irá aumentar
um pool consolidado de recursos
Segundo o executivo José Furst,
o alcance das soluções de cloud IBM
agrupados para criar e usar sua
diretor de vendas da Ingram Micro
no mercado brasileiro: “Teremos novos
própria infraestrutura de computação
Cloud, os serviços de IaaS e PaaS
canais, clientes e consequentemente
se, quando e conforme necessitar.
respondem por metade do mercado
soluções de negócios na nuvem”.
IM Linha Fácil - as soluções financeiras da Ingram Micro Para otimizar os negócios e o investimento do cliente final, a Ingram Micro e Ação contam com Soluções Financeiras especiais com o objetivo de viabilizar mais negócios com a facilidade e uso de novas opções de crédito.
Entre em contato: IMFACIL@ingrammicro.com ou maria.moura@acao.com.br ou ainda pelo site: http://bit.ly/25W4Bb3
Confira as linhas de crédito: Leasing:
é um sistema de aluguel
BNDES:
com opção de compra
com investimento
utilizado para melhoria
de uma empesa
o cliente tem acesso
a um parque de máquinas atualizado sem precisar
compra e venda de partes, peças e
operação simples e ágil
CCB - Cédula de Crédito Bancário:
de expansão voltado a empresas que preferem manter
45 dias entre os pagamentos
CSC - Código de Segurança
linha financia hardware, software
do Contribuinte:
e contratos de serviços
usado para o contribuinte obter
e pagamento parcelado Cronograma flexível de pagamentos e para amortização do financiamento
é um código de segurança alfanumérico,
a sol solução permite levantamento rápido de recursos
financiamento das compras em 12 parcelas
autorização de uso
a solução é destinada a empresas em fase
pode ser liberado em até
industrialização, manutenção
comercial e industrial
financiamento
24 horas por meio de uma
valor das parcelas no
dessa solução são mais
o crédito beneficia tanto
componentes
de informática e automação
a outros formatos de
o consumidor final
cliente consegue abater
atrativas em relação
do mercado
no banco onde o cliente possui conta
e modernização de equipamentos
as baixas prestações
tem um dos juros mais baratos
a revenda quanto
Imposto de Renda
pode ser solicitado diretamente
se endividar
Locação:
em 12 parcelas
beneficia tanto a revenda quanto o consumidor final
o pagamento de financiamento pode ser feito necessariamente
a solução permite parcelar o pagamento do financiamento em até 48 vezes
de equipamentos e de propriedades
do cartão BNDES
Operational Expenditure (Opex), o capital é
voltado para clientes proprietários
CCC 12 – Cessão de créditos:
permite aprovação online de crédito financiado em até 36 parcelas
a liquidez no caixa
13
artigo
CIOs buscam apoio para embarcar na Transformação Digital Por Marcelo Issa, Director Industries & Solutions – Marketing & Communications Ingram Micro Brasil e Ação
14
O ano está sendo bastante
de todo seu acervo. É preciso entender as dores e dificul-
desafiador – ninguém disse
dades dos clientes para saber como realmente ajudá-los.
que seria diferente. Pesquisas
Para atender a esses requisitos, muitos integradores têm
recentes do Banco Central
firmado alianças estratégicas com a AÇÃO Informáti-
mostram que o mercado passou a prever uma retração de
ca, uma empresa Ingram Micro, distribuidor de Soluções
3,88% da economia brasileira em 2016. Se as expectativas
de Valor Agregado (S-VAD, na sigla em inglês). Por esse
se confirmarem, o PIB terá o maior “tombo” desde 1990,
modelo de relacionamento com o canal, o distribuidor é
quando recuou 4,36%. Será o pior resultado em 26 anos.
alicerce para a revenda participar em projetos de soluções.
Mais do que nunca, é necessário que a indústria se reinven-
A AÇÃO gera valor ao orquestrar múltiplos canais, que
CM
te para atender a um mercado consumidor que teme a
operam com distintos fabricantes em uma mesma oportu-
MY
economia, reduz investimentos e anda com os dois pés
nidade, garantindo a construção de solução completa
atrás. Para o setor de TI não é diferente. Mesmo em plena
para o cliente.
era de transformação digital e Internet das Coisas, as
Até que ponto, contudo, esse papel é fator primordial de
empresas brasileiras revisam as expectativas de crescimen-
sustentabilidade? Durante o EMC Forum 2015 – São Paulo,
to e puxam a rédea dos departamentos de TI.
um dos mais importantes eventos de Big Data e Cloud do
Se, por um lado, os CIOs querem continuar inovando para
país, o presidente da EMC Brasil, Carlos Cunha, pontuou
alcançar a eficiência operacional, por outro, vivemos um
que os fornecedores de tecnologia também precisam
intenso momento de renegociação de contratos. Nesse
entrar no negócio dos clientes e pensar como eles. De fato,
contexto, os CIOs precisam de alguém que entenda este
trata-se de um momento de redefinição em toda a cadeia
paradoxo e ofereça soluções à medida de cada necessi-
de TI, além de uma responsabilidade com a retomada da
dade. Assim, o papel de Trusted Advisor, o conselheiro
economia a partir do avanço tecnológico.
de confiança, ganha maior importância. As empresas de
Um estudo recente da consultoria Frost & Sullivan revelou
tecnologia, sobretudo as PMEs, querem mostrar para o
que 34% das empresas brasileiras fariam investimentos em
mercado que soluções de Cloud e Big Data & Analytics já
Big Data até 2016 – a maior parte delas pela primeira vez. A
são tangíveis, mesmo com baixo investimento.
mesma pesquisa mostrou que as empresas estão buscando
Mais do que nunca, essas empresas precisam buscar eficiência
serviços de consultoria para construir um “roadmap” e iniciar
operacional. Isso não acontecerá apenas pela inovação, mas,
a adoção de ferramentas de analytics. Eis os caminhos
também, pelo melhor uso do que já possuem, com peque-
para o setor de TI se reinventar, apesar das dificuldades na
nas adequações, além de tecnologias de gerenciamento
economia, em plena era de transformações.
C
M
Y
CY
CMY
K
capa
Quando um mais um dá mais do que dois
2 >
Integração das operações da Ingram Micro e Grupo Ação extraem o potencial máximo de cada empresa e alavanca oportunidades junto ao mercado, fabricantes e parceiros de negócios
1+1
A matemática corporativa segue lógicas particulares. Veja que interessante:
quando uma empresa compra outra, a expectativa é que o resultado seja maior do que a soma das duas operações. O acordo de aquisição do Grupo Ação pela Ingram Micro considerou um racional semelhante.
Desde o anúncio da compra, em outubro de 2015, as organizações trabalham para fazer essa equação fechar. Os avanços são perceptíveis e o movimento de integração das duas distribuidoras ocorre sem interrupções. Ao longo 16
“uma possibilidade de acrescentar negócios de valor agregado, o que nos estimula muito mais para projetar uma trajetória de crescimento” d o p ro c e s s o , n ã o h o u ve rompimento com nenhuma das marcas que estavam nos portfólios ou descontinuidade de modelos de negócio. O processo, de fato, vem sendo pautado pela potencialização das áreas onde cada companhia estabeleceu suas fortalezas e a consequente replicação desses benefícios através da n ova orga nizaç ã o q ue começa a tomar corpo a partir de sinergias e complementaridades que trazem aceleração exponencial aos negócios. Há um esforço para organizar o portfólio de forma a não deixar passar nenhuma oportunidade. Atual-
e canais da HP Inc., que acrescenta:
do o futuro. “A compra traz para nós
mente, são mais de 70 marcas que se
“Não esperamos nada diferente do
uma possibilidade de acrescentar
desmembram em quase 90 linhas de
que muito crescimento”.
negócios de valor agregado, o que
produtos. Dessa maneira, é possível
Na outra ponta, entram em jogo forta-
nos estimula muito mais para proje-
atender qualquer tipo de demanda,
lecimento e criação de times especia-
tar uma trajetória de crescimento”,
“do foguete ao parafuso”.
lizados em soluções por indústria e
afirma.
Além disso, a capilaridade trazida
perfil de canais aptos para capturar
Ganhos mútuos
pelo ecossistema robusto figura
essas oportunidades. Um dos princi-
Existem forte sinergia e pouca sobre-
como outro ganho expressivo. “Essa
pais pilares considera orientar ofertas
posição nas atividades das empre-
etapa estabelece um novo patamar
dentro de um contexto verticalizado
sas. Juntas, as companhias atendem
de ofertas, bem como o atendimen-
e com escala.
mais de 9 mil revendas, sendo que
to de novos mercados”, comenta
Fernando Stinchi, presidente da
poucas delas compravam nos dois
Renato Barbieri, diretor de vendas
Epson, celebra a aquisição projetan-
distribudores. “Foi uma surpresa 17
capa
“Para estarem preparadas para o futuro da tecnologia, as revendas precisam se conectar a parceiros que suportem suas estratégias desde o planejamento até a execução. O ecossistema é peça fundamental”
18
positiva para nós”, anima-se Gilson
soluções inovadoras e de alto valor
ra geográfica para suportar bem os
Magalhães, presidente da Red Hat
agregado.
parceiros”, sintetiza.
Brasil. A fabricante era uma das dez
Caminho digital
“Para entender novas demandas
que estavam no portfólio da Ação.
Essa característica é extremamen-
de mercado, é preciso se reinven-
Com a entrada da Ingram, o executi-
te importante nesse momento. O
tar”, destaca Francislaine Muratorio,
vo enxerga a oportunidade de ampliar
mercado, cada vez mais, busca canais
vice-presidente de canais e alianças
consideravelmente a base de revendas
habilitados a suportar processos de
da Oracle para América Latina, acres-
trabalhando suas linhas de produtos.
transformação digital, que contem-
centando que o movimento enfatiza o
O conhecimento do portfólio e a
plam inovações envolvendo conceitos
desejo das empresas impulsionarem
presença em mercados estratégi-
de cloud, mobilidade, analytics e social.
seus parceiros. Na sua visão, a fusão
cos animam Vicente Lima, diretor
“Para estarem preparadas para o
ajudará na criação da proposta de
de canais da EMC Brasil. Para ele, a
futuro da tecnologia, as revendas
valor agregado.
integração tende a contribuir forte-
precisam se conectar a parceiros
Como se pode ver, os parceiros
mente com suas estratégias comer-
que suportem suas estratégias desde
mostram-se bastante animados com
ciais. A percepção é compartilhada
o planejamento até a execução. O
as oportunidades que veem pela
por Marcia Thieme, diretora de canais
ecossistema é peça fundamental”,
frente. “Há um potencial grande
da Veritas. “Estamos animados e
sintetiza Vânia Curiati, diretora de
e sinérgico para expandir nesse
confiantes que se transformará em
ecossistema da IBM.
momento”, reforça Alejandro Raposo,
algo ainda maior para alcançar novas
Kleber Oliveira, diretor de canais da
diretor da Symantec para a América
revendas e mercados-alvo”, diz.
VMware no país, reforça a ideia de que
Latina. Aos poucos, esse quebra
O impacto é positivo tanto para
a abrangência do portfólio e a estra-
cabeça começa a dar uma ideia do
parceiros, quanto para os fabrican-
tégia multivendor, com ofertas sinér-
tamanho da oportunidade de ganhos
tes. Adriano Gaudêncio, diretor de
gicas, trarão ganhos aos fabricantes
incrementais que se apresentam no
negócios de data center da Cisco,
e parceiros. “Vejo a presença de um
horizonte. “A soma das partes cria um
observa que a complementaridade
distribuidor extremamente forte, com
conjunto ainda mais forte”, comple-
da oferta ajudará os canais a melho-
estratégia de valor e volume muito
ta Ailton Santos, vice-presidente de
rarem seu desempenho por meio de
bem definidas, além de cobertu-
software da HPE.
entrevista
Sinergia e complementaridade Diego Utge e Enio Issa detalham os rumos e estratégias da gigante de distribuição que surge a partir da integração entre Ingram Micro e Ação Informática no País
A distribuidora que surge da fusão entre Ingram Micro e Ação Informática amplia suas fortalezas. Com um portfólio de soluções de A a Z capaz de atender desde necessidades de varejo, passando pelo transacional até projetos de transformação digital, a companhia se atualiza mais robusta e abrangente, sem perder a especialização e a geração de valor a partir de
Enio Issa e Diego Utge durante a conclusão da aquisição
uma atuação ve r tic alizada por indústria e tecnologia. Na entrevista a seguir, Diego U tg e e E n i o I s s a d e t a l h a m o s r u m o s e e s t r a -
atendimento aos parceiros, cobertura regional, atuação
té g i a s d e s s e gigante da distribuição brasileira,
ativa no apoio à geração de demanda das revendas junto
que cresce a sua atuação e proposição de valor.
a seus clientes finais, ofertas por indústrias e portfólio de soluções complementares ao nosso.
IM Magazine – Quais os pontos decisivos que culminaram com a aquisição da Ação?
IM Magazine – De que maneira a chegada
Diego Utge – A Ingram Micro vem, de forma contínua e
da Ingram Micro contribuiu com a estratégia
consistente, expandindo sua atuação globalmente. Ao
da Ação?
longo dos anos, foram direcionados investimentos para
Enio Issa – Vínhamos em um processo forte de expansão
mercados fora dos Estados Unidos e aquisições que nos
e já tínhamos coberto praticamente todo o mercado
deem diferenciais competitivos. O Grupo Ação sempre
latino-americano. O passo seguinte seria atuar na
teve atuação destacada, principalmente pela qualidade no
América do Norte e Caribe. Contratamos uma consultoria 19
entrevista
para nos apoiar nessa estratégia.
– ou seja, quem comprava da Ingram
muito positiva e já traz oportunidades
Os executivos dessa consultoria
não comprava da Ação e respectiva-
e negócios incrementais. As equipes
se encontraram com profissionais
mente. Assim, a fusão representava
das duas empresas já se conhecem
da Ingram, que viram na fusão das
um complemento sem nenhum tipo
bem e sabem como contar com a
co m p a n h i a s u m a p os si b ili d a d e
de canibalismo. Ninguém iria perder
habilidade dos times para estender
de acelerar o crescimento de ambas
nada. De um lado havia forte capila-
soluções aos parceiros e apoiá-los com
empresas. Não estávamos à venda,
ridade e volume no mercado corpo-
seus negócios. Com isto, o crescimento
mas decidimos conversar. Fazer
rativo, de outro, projetos e a vertica-
em capilaridade e cross selling
u m a inte g r a ç ã o n os p e r m itir ia
lização da oferta.
desencadeia ganhos nítidos em várias
ganhar tempo nesse plano de abrir
Utge – Observamos oportunidades
linhas que comercializamos.
novos mercados.
especialmente em iniciativas junto
IM Magazine – Em termos práticos, que ganhos há na integração de operações?
ao cliente final para a geração de
Utge – A aquisição dá maior capila-
temos grande foco para a divulga-
IM Magazine – O que tem pautado a integração até agora e o que dará a tônica da junção das companhias a partir de agora?
ridade no território nacional, com
ção das soluções por indústrias. Já
Utge – A ideia é ampliar a atuação
melhor ofer ta de soluções para
vínhamos trabalhando uma aborda-
junto a fabricantes como, principal-
complementar a atuação por verti-
gem como essa e agora ganhamos
mente IBM, Oracle, HPE, Lenovo,
cais. Além disso, nos coloca em posição
um grande reforço nesse sentido.
Cisco, Microsoft, VMware e outros
de vantagem como fornecedores de TI
parceiros estratégicos para levar
forma, pois fortalece nossas ofertas
IM Magazine – Desde a compra se passaram mais de seis meses. Como caminha a integração?
de cloud computing, mobilidade, big
I s s a – P a r a s e te r u m a i d e i a ,
o atendimento ao cliente não muda.
data e social business.
em menos de dois meses do
De fato, estamos apenas expandindo
IM Magazine – Quais foram o s p o n to s d e s i n e rg i a e complementaridade?
anúncio da fusão, terminamos as
essa capacidade para todo o nosso
discussões para composição de
time de inside sales e field sales (cerca
todo organograma, com atribuições
de 80 profissionais) adicionados a
Enio Issa – A Ingram tinha um portfó-
e responsabilidades. E, feito isso,
equipe de vendas, além da divisão
lio aproximado de 60 fabricantes e nós
colocamos a operação em prática.
de BDMs (Business Development
tínhamos 14. Desse total, somente em
Nenhuma pessoa foi desligada da
Managers) voltados ao recrutamento
três marcas havia overlap de produ-
empresa nesse processo. As 200
e desenvolvimento de parceiros nas
tos e, por incrível que pareça, era um
pessoas da Ação e as 357 da Ingram
principais tecnologias.
processo de distribuição de Lenovo, HP
permaneceram todas.
Nossa estratégia em mercados
e IBM que tem afiliação de parceiros
Utge – O processo corre de forma
de todos os tamanhos e verticais
no processo de transformação digital das companhias rumo à Terceira Plata-
20
demanda. Esse apoio aos canais é um movimento importante, onde
ao mercado uma oferta única de soluções avançadas. O que é importante ressaltar é que
entrevista
contempla soluções completas, não
tradicionais das áreas de servido-
fundamental com os fabricantes com a
só para ambientes tradicionais e híbri-
res, storage, networking, automa-
Ingram como mediador.
dos, como também em cloud, o que
ção, segurança e infraestrutura que
Issa – Estruturamos a companhia para
reforça a proposta da parceria com
contam com uma ampla gama de
que o canal aproveite todas as oportu-
revendas de vários perfis e modelos
fabricantes de software para atender
nidades e tenha as respostas que o
de atuação.
ao mercado como um todo. Assim,
cliente precisa. Estamos aqui para
reforçamos nosso posicionamento
apoiar nossos parceiros. Quem quer
de one-stop distribuitor, com fôlego
ousar, crescer e fazer mais negócio,
financeiro para apoiar oportunidades
nos procure.
dos parceiros nos seus clientes finais,
IM Magazine – O que os fabricantes que trabalham com vocês ganham com essa maior musculatura? Issa – Eles passam a ter um distribui-
além de uma área dedicada ao atendi-
IM Magazine – Que áreas terão mais foco?
dor muito mais potente e organizado
mento e análise de cenários financeiros
Utge – Estamos revendo as políticas
que lhes dá uma abordagem mais
para a efetivação de propostas para o
do programa de canais para ter uma
completa. Hoje, somos capazes de
cliente final da revenda.
proposta unificada nos próximos meses.
atender um mercado ainda maior.
Issa – Estamos agregando um novo
Nosso programa VTN (Venture Tech
ciclo de negócios. É um mundo novo
Network) estará integrado como parte
que está se criando. O portfólio de
dos benefícios do programa de canais
oferta para o parceiro ficou fantás-
da Ação para mais canais de ambas
tico. É evidente que vai nascer uma
empresas. Temos visitado parceiros,
empresa com perfil diferente, que
levando a oferta com todo o portfólio
Utge – A Ação se destaca pela grande
será fruto do equilíbrio das caracte-
e já tivemos novas propostas sendo
atuação regional, em projetos comple-
rísticas mais fortes de cada organiza-
negociadas. Este é um trabalho que será
xos tanto para setor Privado quanto
ção e permitirá criar uma companhia
feito em todo o Brasil, conjuntamente
em Governo. Do outro lado, a Ingram
ainda mais interessante e adequada às
com os nossos profissionais de campo.
Micro tem uma capilaridade compos-
necessidades de mercado.
O grupo de BDMs auxilia na capilarida-
ta por mais de 9,5 mil revendedores,
de de canais, bem como no tratamento
os portes. Estamos muito otimistas
IM Magazine – Como vocês pensam que isso será organizado em termos de ecossistema de canais?
com as oportunidades incrementais
Utge – Acreditamos que os parceiros
de fabricantes.
que teremos no ecossistema, princi-
serão tratados de forma mais segmen-
Já a unidade IM Linha Fácil de soluções
palmente pelo portfólio variado que
tada por suas capacitações, qualifica-
financeiras é um diferencial para auxiliar
possuímos e pela oferta de cross-selling.
ções e atuação regional e por verticais,
em novos negócios, com recursos
Existe uma sinergia muito forte entre
o que possibilitará o apoio mais efetivo
especializados para atendimento
as empresas. Ambas têm parceiros
nos seus negócios com o alinhamento
a revendas e seus clientes finais.
IM Magazine – Como vocês enxergam a empresa que emerge da integração entre Ingram e Ação? Quais suas fortalezas?
principalmente no setor privado, com perfis variados de clientes de todos
individualizado às revendas, com o seu desenvolvimento, engajamento e treinamento em algumas tecnologias e linhas
21
entrevista
Também destacamos nossos eventos One -
de clientes finais. Além disso, fortalecemos a
Ingram Micro e Ação, as apresentações regionais
oferta de soluções de nossos parceiros abrindo
das estruturas de atendimento e das linhas de
novas oportunidades e apoiando-os no seu
produtos e o Road Show VIA IM para canais SMB
desenvolvimento em novas tecnologias como
em várias capitais do País e com toque direto em
cloud, automação e mobilidade com estoques
mais de 600 revendas.
dedicados e apoio financeiro.
IM Magazine – O que esperar em termos de novidades para os próximos anos?
abrangentes no nosso portfólio, além das
IM Magazine – O mercado de distribuição de TI passa por um período de transformação, na mesma medida que a economia brasileira uma turbulência. Qual a expectativa para esse ano?
infraestruturas convergentes, networking,
Utge – O mercado de distribuição passa por
automação e software tanto nos setores
essa transformação há mais de três anos, com a
Privado quanto Governo.
mudança e consolidação dos principais players.
Utge – Destacamos fortemente as tecnologias de Cloud, que passam a ser mais tangíveis e
Isto tanto é reflexo de um cenário político-eco-
IM Magazine – Há planos de ampliar
nômico desafiador, principalmente pela essência
o número de fabricantes no portfólio?
do negócio de distribuição,quanto da redução
Issa – Atualmente, não há nenhuma outra
das revendas atuantes no país. Independen-
operação da Ingram, no mundo, com portfólio
te e apesar disso, seguimos crescendo. Para
tão completo quanto o do Brasil. Hoje temos
se ter uma ideia, nesse início de ano, a Ingram
solução de A a Z. Isso permite que atendemos
Micro apresentou crescimento de 10% frente ao
todos os tipos de negócio cobertos por dois ou
mesmo período do ano passado, enquanto a
três fabricantes.
Ação obteve uma expansão de 22%, superando os planos do ano e mostrando que nossos esfor-
22
IM Magazine – Como a fusão posiciona
ços na transição e continuidade do negócio vem
vocês para atuarem em projetos de
sendo efetivo. Acreditamos que todo o traba-
cloud, big data, analytics e mobile?
lho realizado até agora contribui bastante para
Issa – Isso ganha escala e fica fortalecido com
nos dar solidez nestes momentos de economia
novas soluções também para Internet das
mais difícil. Temos a certeza que as oportu-
Coisas (IoT) e mobilidade.
nidades existem e que devem ser trabalhadas
Utge – Passamos a ser o distribuidor com a
pelos nossos parceiros em diferentes âmbitos
maior e mais representativa linha de fabricantes
e geografias. Para isso, é importante conhecer
no mercado nacional. A diversificação da nossa
bem os clientes e oferecer o melhor atendimen-
atuação com estratégias comerciais bem defini-
to para cativá-los, tanto com especializações
das auxilia nas oportunidades e projetos que as
quanto a oferta de tecnologias. Estamos prontos
revendas possam ter dentro das suas carteiras
para o futuro.
marketing
Portfólio completo Ingram Micro promove o Fórum Advanced Solutions Summit para apresentar um portfólio completo e soluções de grandes fabricantes para os setores público, financeiro, educacional e de automação comercial Companhia levou 40 revendedores ao México - estratégia é ampliar relacionamento e garantir acesso das revendas às novas soluções
24
Ao longo de todo primeiro semestre deste ano, a Ingram
também mostram casos de sucesso para agregar valor aos
Micro promoveu encontros com revendedores para
parceiros. “Esse tipo de networking ajuda a ampliar as oportu-
apresentação de portfólio e integração com parceiros.
nidades de negócio no Brasil e na América Latina”, diz Utge.
A iniciativa é estratégica para ampliar o relacionamento
No palco principal, Leonardo Gannio, CCE Diretor Latam,
e o acesso das revendas brasileiras às novas soluções de
liderou exposição sobre o modelo de valor da Ingram Micro.
diferentes fabricantes de diversos segmentos do setor de
Em seguida, Mike Zilis, EVP Global Group President, apresen-
tecnologia.
tou a estratégia global da companhia. A parceira Selene
Em maio, a companhia promoveu o Fórum Advanced
Orozco, Chief Technology Officer da IBM Mexico, falou sobre
Solutions Summit, em Cancun, no México, que reuniu 40
“IBM na Era Cognitiva”, enquanto Erick Guerrero Rosas,
revendas brasileiras para discussão e apresentação de cases
consultor de economia para América Latina, apontou as
de sucesso. O evento, que contou com workshops e
tendências econômicas na região. Fernando Rodríguez,
palestras sobre a tecnologia nos mercados da educação,
Partner Development Mgr. A Cisco apresentou o “O
bancos, hotelaria, governo e varejo, discutiu temas como o
Impacto da Digitalização em Data Centers”, deixando para
impacto da digitalização em data centers e as oportunida-
Douglas Leonardo, Sales Manager Latam com Intel na prática,
des em soluções de valor.
a reflexão sobre “Oportunidades em Soluções de Valor”.
Mais de 450 executivos da indústria de tecnologia de toda
No Brasil, a distribuidora promove One Ingram Micro & Ação,
a América Latina compareceram ao evento. A Ingram Micro
evento que passa em várias cidades para apontar oportunida-
recebeu representantes de parceiros do México, Miami (EUA),
des, promover relacionamento executivo e alinhamento estra-
Brasil, Argentina, Colômbia, Chile e Peru, de empresas recém
tégico entre parceiros. Na edição 2016, o One Ingram Micro
adquiridas como TechData, AKTIO e AÇÃO. Também marca-
& Ação reuniu revendedores da empresa para apresentar as
ram presença os executivos da Cisco, Datalogic, Dell, HPE,
estratégias que a companhia pretende seguir após a aquisi-
IBM, Intel, Microsoft e Zebra.
ção da Ação, concluída no final de 2015. Evento paralelo, o Via
Segundo o executivo Diego Utge, VP Chief Executive Brazil
Ingram & Ação Road Show incentiva o relacionamento entre
da Ingram Micro, um dos objetivos dos encontros promovidos
parceiros comerciais, revendedores e fabricantes de produtos
pela empresa é apresentar um portfólio completo e soluções
da distribuidora. Durante o encontro, a Ingram Micro apresen-
de grandes fabricantes para os setores público, financei-
ta sua estrutura de atendimento e portfólio de soluções de
ro, educacional e de automação comercial. As conferências
tecnologia, informática e automação.
Ingram Micro promove road shows em sete capitais para anunciar nova fase Distribuidora reuniu parceiros e revendedores para dar novos detalhes da empresa depois de incorporar as operações da Ação Informática A Ingram Micro terá 500 novas reven-
incorporação são altas. A empresa
Além da capital paulista, o One
das ativas e adicionará mais soluções
projeta adicionar cerca de US$ 300
Ingram Micro & Ação 2016 passou
a seu portfólio depois de absorver
milhões ao faturamento anual de
por Rio de Janeiro, Belo Horizonte,
as operações da Ação Informática,
soluções de valor agregado da multi-
Porto Alegre, Brasília, Recife e Curiti-
anunciada em dezembro de 2015.
nacional. Segundo Utge, a operação
ba. A empresa ainda reuniu centenas
Para fazer o anúncio e dar mais
aconteceu em um momento oportu-
de pessoas no VIA IM Road Show,
detalhes da nova fase da empresa, a
no, em que a distribuição ganhou
promovendo relacionamento entre
companhia promoveu eventos com
mais espaço no Brasil. “Vamos adicio-
parceiros, revendedores e fabrican-
parceiros e revendedores em várias
nar mais de 500 novas revendas
tes de produtos e soluções em vários
regiões do Brasil entre março e abril
ativas a nossa base de 9 mil parceiros
estados. “É uma oportunidade para
deste ano.
no país”, antecipa o executivo.
os parceiros conhecerem um pouco
Durante a etapa de abertura em São
O executivo Enio Issa, que ocupava
mais sobre o processo de integração
Paulo do One Ingram Micro & Ação, o
a presidência da Ação Informática
da Ação e terem acesso aos nossos
executivo Diego Utge, Vice President
e agora assume o cargo de diretor
portfólios, operações de logística e
& Chief Executive Brazil, informou
exe cutivo da área de soluções
facilidades de estoque e e-commer-
que as estruturas das empresas serão
avançadas da Ingram Micro Brasil,
ce”, diz Utge.
mantidas, mas as equipes de atendi-
garantiu que a empresa estará focada
mento estão sendo ampliadas para
em mais oportunidades de negócios
oferecer um serviço ainda melhor.
e maior oferta aos canais de vendas.
“ Estamos traçando as melhores
Diego Utge completou, dizendo que
estratégias para o mercado brasileiro.
a integração trará muitos benefí-
A Ingram Micro e a Ação Informática
cios aos fabricantes e revendedores.
têm uma sinergia muito boa”, garante
“Vamos ampliar o leque de oferta
o executivo.
e aproveitar a expertise de cada
As expectativas da Ingram com a
empresa”, adianta.
Veja a galeria de fotos do evento ONE em São Paulo: http://bit.ly/28MsFEX Acesse a galeria de fotos das outras etapas do ONE em: http://bit.ly/28Ltpwj
25
case
Solução JD Edwards Oracle abre caminho para expansão da Ingram Micro no agronegócio Sistema é um conjunto de soluções para back office, voltado para empresas com necessidade de aprimorar governança corporativa
aguardando foto
Foto: divulgação
26
A Agrotis, desenvolvedora de softwares para o setor de
gestão contábil, financeiro, distribuição, logística e armazena-
agronegócio, firmou parceria com a consultora em tecnologia
gem, voltado para empresas com a necessidade de aprimorar
TIQS para a implementação de um projeto com solução JD
sua governança corporativa. A integração entre o JD Edwards
Edwards Oracle no setor do agronegócio no Brasil. A solução
Oracle e o software especializado em agronegócio da Agrotis
é distribuída pela Ação Informática, consultora e distribuido-
foi o casamento perfeito para atender a uma demanda da
ra incorporada no final do ano passado pelo grupo america-
Ferrari Zagatto & Fortgreen, que precisava de uma solução de
no Ingram Micro, líder global em distribuição de tecnologia.
classe internacional e, sobretudo, com expertise em agrone-
A solução está em processo de implementação na Ferrari
gócio, uma das atividades mais complexas e dinâmicas da
Zagatto & Fortgreen, distribuidora de insumos, cerealista e
economia, possibilitando dessa forma o controle minucioso
indústria de fertilizantes, sediada em Maringá, no Paraná.
das finanças e lucratividade do negócio.
O JD Edwards Oracle é um conjunto de soluções para back
Entre outras funcionalidades, a nova solução garante à
office, que envolve console de investimento e fluxo de caixa,
companhia ter mais flexibilidade para se adaptar à dinâmica
A tecnologia possibilitará a otimização do trabalho de grandes auditorias internacionais, como KPMG e PricewaterhouseCoopers (PWC).
aguardando foto
natural que o ambiente do agronegó-
é o único setor que
cio exige, sem perder o foco na gover-
vem sobrevivendo
nança dos processos de negócio,
à desaceleração
tão necessário para empresas em
da economia nos
constante crescimento.
últimos anos. “Temos muitas expec-
zar a apuração de operações de conta-
Segundo o executivo Marcelo Choinski,
tativas em relação à aceitação dessa
bilidade mais complexas, com menores
diretor-geral da Agrotis, a integração
solução pelas empresas do setor.
chances de impor ressalvas nos relató-
entre as aplicações deixa o sistema
A Ferrari Zagatto será uma grande
rios de demonstrações financeiras.
mais transparente para o cliente. “A
vitrine”, acredita Choinski.
A Ferrari Zagatto & Fortgreen, que
implantação do SOA (web-services)
O Oracle JD Edwards integrado com
atua nos segmentos de distribuição de
permitirá que o fluxo das informações
a Solução Agrotis reduz tempo de
insumos agrícolas, cerealista, fábrica de
do sistema seja implementada de modo
implantação, custo de manutenção e
fertilizantes e rações, é uma entre os
muito mais simples e confiável”, avalia
equipamento. Os executivos estimam
cerca de 2 mil clientes ativos da Agrotis
Choinski. “Pelo sistema antigo, por
que o custo da instalação de todo o
em todo o Brasil. A expectativa é que a
exemplo, acurácia da lucratividade não
sistema também ficou significativa-
integração Oracle JD Edwards e Solução
era medida e a comunicação entre as
mente menor para a Ferrari Zagatto &
Agrotis esteja em 20 novas contas nesse
tarefas era sujeita a falhas, sem sincro-
Fortgreen no processo de integração.
segmento de indústria, em até dois anos.
nia, o que provocava insegurança na
Estima-se que a economia da solução
Para Ribas, a solução pode colocar a
operação”, compara o executivo Erick-
integrada pode representar algo como
TIQS e a Agrotis como um grupo que se
son Ribas, diretor da TIQS.
50% em relação a uma abordagem
disponibilizou para ajudar a minimizar
U ma das gra ndes exp e ctativas
tradicional de uma implantação de ERP
os riscos da atividade e transparência
da Agrotis, TIQS e Ingram Micro
de classe mundial. Esta abordagem
em solução, dada a força das empresas
em relação à solução JD Edwards
inovadora também reduz riscos, uma
do agronegócio e, sobretudo, à comple-
Oracle é o seu potencial de comer-
vez que diminui bastante o escopo
xidade dessa atividade. Choinski corro-
cialização no agronegócio brasileiro,
das customizações ao incorporar uma
bora a opinião do parceiro e ressalta
dada a pujança e importância desse
solução especializada.
que, no agronegócio, muitas empresas
segmento para o País. O setor repre-
Outra vantagem da solução para uma
ainda conhecem pouco os sistemas
senta, sozinho, cerca de 25% do PIB
empresa de agronegócio na aplica-
de gestão baseados em processos de
nacional. O agronegócio brasileiro é
ção da tecnologia em sua operação é
negócio, de classe mundial, o que abre
também um dos maiores exporta-
a otimização do trabalho de grandes
portas para aquisição de soluções que
dores de diversas commodities do
auditorias internacionais, como KPMG
garantam maior governança. “A Ingram
mundo. No ano consolidado de 2015,
e PricewaterhouseCoopers (PWC).
Micro e a Ação, juntas, entram no
as exportações do agro totalizaram
Acostumadas ao formato padrão desse
mercado do agronegócio com um case
US$ 88,2 bilhões. Além disso, o agro
sistema, essas firmas conseguem otimi-
de sucesso”, conclui Ribas.
Foto: divulgação
27
case
Rede Caedu projeta expansão e escolhe IBM Power para gerenciar novo ERP Solução implementada pela Ingram e pela PróCanal garante maior poder de processamento e armazenamento para as 49 lojas do grupo em São Paulo
Da esquerda pra direita: Wanderley de Freitas Bueno Junior, Murilo Sadocco Paes, Felipe Carvalho Ribeiro, Alexandre Cavalcante Correia e Denis Wilson Diniz.
28
A Caedu, rede varejista especializada em vestuário e acessó-
e possibilitar o crescimento de suas lojas de forma controlada.
rios, escolheu o IBM Power Systems para armazenamento em
O grupo já possui uma rede com 1200 usuários e 54 sites,
nuvem a fim de gerenciar o lançamento de um novo ERP. A
que manipulam 10 terabytes de dados. Com o IBM Power,
solução oferece uma moderna estrutura de servidores para
a projeção é de mais 36,5 terabytes em processamento, um
melhorar as práticas de gestão e controle dos processos de
aumento de 265%.
backoffice das 49 lojas da rede no Estado de São Paulo.
“Precisamos nos preparar para um possível movimento de
O objetivo da Caedu é criar uma infraestrutura segura, robusta
expansão nos próximos anos. Isso só será possível se adotar-
e flexível para comportar grandes volumes de processamento
mos uma infraestrutura escalável, que acompanhe este cresci-
mento sem perder o poder de processamento e armazenamento”, afirma o executivo Luciano De Cia, Diretor de TI e Executivo do Projeto. A escolha pela IBM justifica-se pela qualidade do roadmap da solução, funcionalidade que possibilita uma visão de futuro mais clara. O Power Systems ainda apresenta utilidades não encontradas em outras plataformas e um Custo Total de Propriedade (TCO) menor que outros concorrentes disponíveis no mercado. “Fizemos
até 80% enquanto mantém o desem-
ERP, a Caedu foi bastante rigorosa
de tudo para entregar um conjunto de
penho da aplicação. A tecnologia ainda
na escolha dos parceiros. A imple-
tecnologias que garanta maior preci-
tem modernas chaves de segurança
mentação foi feita pela empresa de
são e agilidade operacional”, diz Denis
Switches SAN e solução completa de
TI PróCanal com apoio da Ingram
Diniz, Gerente de TI da Caedu.
backup centralizado IBM Spectrum
Micro, subsidiária brasileira da maior
O coordenador de infraestrutura da
Protect + Tape Library, que rodará o
distribuidora global de tecnologia
Caedu, Murilo Paes, explica que essa
Oracle E-Business Suite. A ferramenta
e responsável por oferecer todos os
tecnologia de vanguarda é novida-
da Oracle oferece o mais abrangente
serviços de cloud da IBM no Brasil.
de para a empresa. A rede busca, na
conjunto de aplicativos de negócios
“Nossos parceiros tiveram papel impor-
engenharia projetada em conjunto com
integrados, permitindo às organizações
tante na definição da arquitetura
a IBM e os parceiros, evitar situações
tomar decisões melhores, reduzir os
técnica, identificaram oportunidades
vividas no passado. “Não atendíamos
custos e melhorar o desempenho.
que maximizaram a capacidade de
a disponibilidade de 99,9998% de SLA
Wanderley de Freitas Bueno Junior,
processamento e armazenamento sem
(Acordo de Nível de Serviço) em certos
Especialista em Infraestrutura de TI
custos adicionais ao planejado”, avalia
segmentos de TI do grupo”, avalia Paes.
do Grupo, explica que a expectativa
Alexandre Cavalcante Correia, Gerente
O IBM Power Systems é composto por
é reduzir o TCO e diminuir o custo de
do Escritório de Projetos da Caedu.
dois servidores IBM Power S822, que
suporte pós-venda, devido ao baixo
Segundo Felipe Carvalho Ribeiro,
possuem núcleos fortalecidos e caches
índice de indisponibilidade.
especialista do escritório de projetos do grupo, a Ingram e a PróCanal
maiores, além de controladores de
deram visibilidade durante todo o
cia e largura de banda. A solução possui
Implementação da Ingram Micro e PróCanal
Storage Storwise V7000, sistema que
Preocupada em não frustrar a grande
mentos adquiridos e cumpriram todos
reduz o custo de armazenamento em
expectativa dos usuários sobre o novo
os prazos de entrega.
memória integrados com melhor latên-
processo de importação dos equipa-
case
Icomon Tecnologia reduz custos e ganha eficiência com Exchange Online Além de melhorar a estrutura de TI, nova solução traz economia para licenciamento, antispam e certificados digitais Todo o investimento relizado pela Incomon foi imediatamente revertido, já que o plano apresentado pela Ingram Micro propiciou redução de custos com licenciamento de soluções de backup, antispam, certificados digitais e outras despesas que sacrificavam as margens de venda. A empresa ainda deixou de se preocupar com liberação de infraestrutura para outros fins, como servidores, storage e unidades de backup.
30
A Icomon Tecnologia, especializada em gerenciamento e
Problemas com paradas no ambiente, estouro de caixas, perda
execução de obras, adquiriu o Exchange Online, serviço de
de dados e oscilações de processamento do servidor também
email hospedado da Microsoft. A nova solução ajudou a prote-
ficaram no passado.
ger os dados da empresa de maneira mais eficiente e econô-
Para o gerente de TI da Icomon, Emanuel Codgnoto, geren-
mica. O licenciamento e os serviços foram implementados
ciar toda a solução de mensageria de qualquer lugar e em
pela Ingram Micro, subsidiária brasileira da maior distribuidora
qualquer momento possibilitou sair dos limites da empresa
global de tecnologia.
com mais tranquilidade. “A diminuição nos chamados para
A mudança de estrutura foi fácil e rápida com o Exchange
apagar incêndios em TI, anteriormente causados pela limita-
Online, dispensando investimentos significativos, paradas de
ção da estrutura interna, me permitiu focar na evolução da
ambiente e transtornos para funcionários. Em menos de dois
tecnologia no nosso negócio”, diz o executivo.
meses, as novas funcionalidades já eram utilizadas por todos
A Icomon contou com o suporte da Ingran Micro nos pontos
os usuários em diferentes dispositivos e em qualquer lugar. Os
críticos do processo, principalmente na migração dos dados.
funcionários também começaram a gerenciar recursos como
A Ingram disponibilizou técnicos altamente especializados e
calendários corporativos e agenda de contatos. A Icomon
certificados Microsoft para realizar a migração do servidor
buscou a nova solução depois de constatar um crescimen-
antigo para nuvem, sem qualquer perda de informação ou
to de sua estrutura física. A empresa passou a depender de
parada de ambiente. “Criamos uma distância enorme sobre a
acesso externo ao e-mail com utilização de smartphones e
concorrência. Enquanto continuavam a disputa por menores
tablets por mais de 1.300 usuários. A solução antiga de mensa-
preços de equipamentos convencionais e licenças, nós fizemos
geria rendia preocupação com a atualização do ambiente,
tudo o que eles já faziam, mas mantivemos uma margem
tanto em hardware, quanto em versão de software.
saudável no licenciamento”, explica Codgnoto.