Jornal OrlaNews Nº12 by Hilquias Gurgel

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Ano II - Nº 12 - outubro/2012 facebook.com/orlaonline

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Braztoa tem participação de 3.280 agentes 38º Encontro Braztoa continua sendo bem proveitoso para os agentes de viagens, mas a quem diga que a do 1º semestre foi melhor. A 38ª edição do Encontro Comercial Braztoa (SP) recebeu 3.280 agentes de viagens. "No total, somando os expositores e participantes, em geral, foram 5.050 profissionais", explica o presidente da Braztoa, Marco Ferraz. Pág. 04

Sesc Rio É uma ótima opção para sua viagem a lazer ou a negócios. O hotel também possui salas para eventos equipadas, com capacidade para até 60 pessoas. Pág. 06 |||||||||||||||||||||||||||

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A capacitação Schultz lança dos agentes de o iSchultz viagens do ES Tem-se falado muito na questão que os clientes estão comprando direto com o hotel ou na próprias CIAS aéreas ou nos sites que compra coletiva e de agência online, que nem sempre está mais barato. Pág. 05

A principal novidade que a Schultz trouxe para o 38º Encontro Comercial Braztoa, realizado nos dias 20 e 21 de setembro, é o chamado iSchultz. Pág. 07

Braztoa lança o Turismo Week Consumidores tiveram ao seu dispor milhares de pacotes turísticos com descontos de até 50%. A BRAZTOA idealiza um movimento inédito no setor de turismo e lança a Turismo Week. Tiveram um hotsite (www.turismoweek.com.br) para comprar pacotes para diversos destinos do Brasil e do mundo, com descontos de 15% a 50%. Os lugares estão disponíveis para os meses de outubro, novembro e dezembro, exceto feriados. Pág. 04 *Cartão pré-pago *Cartões disponível em dólar americano, euro e libra *Cartão recarregável à distância *Sem taxa de emissão *Moeda em espécie: dólar americano, euro, libra e outros

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Editorial

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Boa leitura

News Editor Executivo

oje em dia temos que c o r r e r, t e m o s q u e correr para o trabalho, para o cliente importante, para a escola das crianças, para aquela oferta incrível ou para qualquer outra coisa que achamos estar atrasados. O tempo passa igual para todos, porém tem pessoas, como eu é claro, que acham que está sempre atrasado, o fator tempo s empre muda tudo. Sempre está cedo demais para fazer isso, ou é tarde demais para conseguir. Não temos tempo para achar o timing certo. Cobramos-nos por cada minuto que perdemos e perdemos mais minutos lamentando a perda inicial. Temos que afrouxar mais o cinto e acima de tudo, temos que aprender a usar nosso tempo a nosso favor. Tem um livro que ainda não li, mas pretendo, cujo a titulo é “Ganhe tempo planejando – Seu dia pode render mais” de

Fernando Henrique da Silveira Neto que tem a proposta de ensinar requisitos básicos para evitar a perda de tempo, com noções básicas para a organização do cotidiano. Essa conversa sobre tempo talvez esteja me desviado do foco da conversa, você deve estar pensando, mas não o que quero dizer com isso é que devemos administrar melhor nosso tempo para transformar nossas vidas em uma história que teremos orgulho de contar para os nossos filhos e que teremos orgulho quando eles mesmos contar para nossos netos. Precisamos usar o planejamento estratégico para nossas carreiras dar um salto rumo ao sucesso. Temos que planejar como atender melhor os clientes que entram em nossas empresas, ou como

atender melhor esse cliente na própria empresa dele, planejar e ser pontual em nosso planejamento, fazer listas de tarefas e cumpri-las, pelo menos 75% dela. Precisamos sobre tudo usar o planejamento para que possamos estar em varia bases ao mesmo tempo sem que isso nos sobrecarregue, pois temos que planejar estar com nossa família. Hoje nas agências de viagens, nas operadoras, consolidadoras ou qualquer empresa do trade turístico tem que planejar estar ótimo em atendimento, planejar estar nas mídias sociais, ter um planejamento financeiro para que nossas empresas possam ser sustentáveis, pois não adianta planejar o futuro sem ter como executa-lo. Ou até mesmo iniciar a execução e não conseguir continuar. Esse

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também é um objetivo de nosso jornal que é despertar a cultura de nós, que não planejamos, para que acordemos enquanto é tempo. Na edição deste mês trazemos a cobertura da Braztoa que falou um pouco, ou continuou a falar, sobre planejamento em mídias sociais, também falaremos um pouco sobre o lançamento da turismo week que pegou o trade de surpresa e tomara que isso de algum resultado. Além é claro das nossas notícias sobre cruzeiros, hotelaria e aviação. Tem uma ótima leitura e até a próxima.

Hilquias Gurgel executivo@orlaonline.com Diretora Genevievi Bichi da Silva Gurgel redacao@orlaonline.com Colunista Itamar Gurgel gurgel@orlaonline.com Impressão Gráfica JEP

Distribuição Circulação via mala direta para agências de viagem, operadoras, locadoras de veículos, companhia aéreas, hotéis, secretarias municipais e estaduais de turismo, Governo Federal, entidades do setor turístico e nos principais eventos do setor e em todo

Hilquias Gurgel

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Edição : 08 Páginas

GOL anuncia parceira com PayPal e agora parcela passagens em até 12x Companhia é a primeira da America Latina a oferecer esta facilidade aos seus clientes

GOL, maior companhia aérea de baixa tarifa da América Latina, sai na frente e acaba de lançar mais uma opção de pagamento para suas passagens aéreas: a partir de setembro, passa a aceitar PayPal, empresa líder mundial em pagamentos pela Internet, em suas vendas online. Além das facilidades de parcelamento, com a nova ferramenta, os clientes de outros países poderão adquirir as passagens aéreas com cartão de crédito internacional. “Fomos a primeira companhia aérea a oferecer bilhetes pela internet e, por acreditar nessa ferramenta, constantemente procuramos soluções inteligentes para oferecer a nossos clientes. A parceria com o PayPal é mais um

exemplo disso”, ressalta Edmar Prado Lopes Neto, diretor de Relações com Investidores da Companhia. Para Mario Mello, head do PayPal para a América Latina, “esta parceria foi uma maneira de aliar dois públicos diferentes: os consumidores brasileiros, que enxergam o pagamento facilitado como um diferencial na hora de comprar algo, e os estrangeiros, que entendem que o PayPal é um excelente endosso para adquirir produtos em empresas brasileiras, que é o caso da GOL”. Passo a passo da compra A ferramenta já está disponível no site da companhia (www.voegol.com.br) e, para comprar com PayPal é bastante simples. Na hora de efetuar a

reserva, basta clicar no link da PayPal que automaticamente o cliente é redirecionado ao site de pagamento Aos que já possuem uma conta PayPal criada, só será necessário digitar seu login e senha cadastrados. Se for um novo usuário, o cliente precisará apenas digitar os dados do seu cartão de crédito uma única vez, no ato da criação da conta, e, em suas próximas compras, serão solicitados apenas seu o e-mail e senha Paypal. Sendo assim, com poucos cliques, o consumidor conseguirá efetivar a compra de sua passagem com toda a segurança e a confirmação do pagamento será enviada imediatamente à GOL. www.voegol.com.br

Faturamento da Avianca com carga deve dobrar este ano

Avianca Cargo, unidade de cargas da Avianca Brasil, tem como meta ampliar em 50% seu faturamento em 2013, que este ano já deve apresentar crescimento de aproximadamente 100% em relação ao ano passado. "Em 2011 faturamos R$ 21 milhões e a meta para este ano é chegar a R$ 41 milhões. Em 2013, devemos crescer mais 50%", afirmou nesta terça-feira Tarcísio Gargioni, vicepresidente Comercial e de Marketing da Avianca Brasil. De janeiro a agosto, a Avianca Cargo ampliou em 14% sua base de clientes, em 52% sua receita e em 37% o volume de carga transportada (em toneladas). Atualmente o transporte de carga representa cerca de 3% da receita total da empresa, mas, segundo Gargioni, há potencial de elevar esse número para 5% até 2015. Dificilmente uma companhia aérea que atua somente no mercado doméstico, apenas com aviões de passageiros, ou seja, usando só os porões para transportar mercadorias, consegue ter mais de

5% de sua receita vinda do transporte de carga", disse o executivo. Atualmente, a Avianca Brasil possui 28 aeronaves: 14 Fokker 100, cinco Airbus A318, quatro A319 e cinco A320. Até dezembro devem chegar mais cinco A318 e um A320, elevando a frota para 34 unidades. Segundo Mastandréa, a capacidade de carga dos modelos A320 é de aproximadamente cinco toneladas; a do A319, de três toneladas; a do A318, de 2,5 toneladas; e a do Fokker 100 varia entre 600 quilos e uma tonelada. Novo terminal A Avianca deve começar a substituição dos Fokker 100 por modelos Airbus A320 a partir de 2015, processo que deve durar aproximadamente dois anos. Com isso, a companhia ganhará ainda mais espaço para o transporte de carga. "Nos voos mais demandados, que são os que saem pela manhã de São Paulo para as cidades do Nordeste, chegamos a quase

100% de ocupação", disse Mastandréa. De acordo com o gerente geral de Cargas, entre 60% e 65% dos produtos transportados são medicamentos e eletroeletrônicos, como celulares e computadores. Atualmente, a Av i a n c a C a r g o movimenta cerca de 6,5 toneladas por dia. Nesta terça-feira, a c o m p a n h i a inaugurou um terminal no aeroporto de Congonhas, em São Paulo, de 400 m². Ele se soma a um outro que a empresa já possui no local, de 300 m². Na unidade inaugurada nesta terça-feira será feito somente o embarque da carga. No antigo, apenas o desembarque.

Le Postiche fecha parceria com Azul Linhas Aéreas

Le Postiche preparou uma surpresa especial para o mês de lançamento da sua coleção primavera/verão. A marca de acessórios acaba de fechar uma parceria com a Azul Linhas Aéreas. Os clientes que comprarem nas lojas de São Paulo, Rio de Janeiro ou pela loja virtual, ganharão vouchers de desconto no valor de R$ 50. A promoção é válida para a compra de passagens para qualquer trecho operado pela Azul, podendo ser utilizado em todas as classes tarifárias

e sem restrições de período de alta temporada ou feriados. Os vouchers serão distribuídos até o dia 30 de setembro. São mais de 50 destinos por todo o país, você não pode perder essa

chance. Passe na Le Postiche compre uma mala linda e aproveita a viagem!

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Aviação

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TAM reformula perfis de passagens domésticas e destaca benefícios Divididos em Básico, Flex e Top, perfis simplificam a compra do bilhete e trazem diferentes conjuntos de vantagens.

T A M Linhas Aéreas reformulou a venda de bilhetes para seus d e s t i n o s domésticos. Agora, no momento da compra, o cliente pode escolher entre três diferentes perfis de passagens aéreas: Básico, Flex e Top. Segundo a companhia, essa nova classificação está mais simples e evidencia para o passageiro quais são os pacotes de benefícios que podem ser adquiridos, facilitando todo o processo de escolha. A diferença de preço do pacote de benefícios de um perfil para outro agora tem um valor fixo. O pacote de perfil Básico custa R$ 60 a menos em relação ao Flex. Já o pacote de perfil Top custa R$ 120 a mais do que o Flex e R$ 180 a mais em relação ao Básico.

“Nossos passageiros têm interesses e necessidades muito variados. Eles agora percebem melhor os serviços que oferecemos e leva em consideração a relação custo-benefício na hora de montar a sua viagem”, explica Claudia Sender, vice-presidente da unidade de negócios domésticos da TAM Linhas Aéreas. “Além de ampliar o acesso às viagens de avião, estamos indo além, conhecendo as preferências dos clientes e buscando a melhor solução para a sua viagem”, completa.

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News

Especial

Braztoa contou com a participação de 3.280 agentes 38º Encontro Braztoa continua sendo bem proveitoso para os agentes de viagens, mas a quem diga que a do 1º semestre foi melhor.

38ª edição do Encontro Comercial Braztoa (SP) recebeu 3.280 agentes de viagens. "No total, somando os expositores e participantes, em geral, foram 5.050 profissionais", explica o presidente da Braztoa, Marco Ferraz. Como base de comparação, a versão do segundo semestre do ano passado teve a participação de 3.253 agentes e 5.194 de participantes no total. "Quase um

empate técnico", completa Ferraz. “Foi uma feira muito boa, principalmente por conta da Turismo Week. Os agentes puderam saber sobre a iniciativa diretamente com os operadores. Já tivemos mil curtidores no Facebook", diz. Ferraz adianta que se a iniciativa tiver resultado positivo, na semana seguinte de cada Encontro Braztoa haverá uma Turismo Week.

ntre os dias 24 e 30 de s e t e m b r o , o s consumidores tiveram u m h o t s i t e ( www.turismoweek.com.br ) para comprar pacotes para diversos destinos do Brasil e do mundo, com descontos de 15% a 50%. Os lugares estão disponíveis para os meses de outubro, novembro e dezembro, exceto feriados. Os pacotes foram oferecidos p e l a s operadoras associadas B R A Z TO A , q u e representam 9 0 % d o mercado nacional. A ação conta com o apoio de entidades do setor, como A B A V , AV I E S P E AVIRP, além de ampla adesão de todos os fornecedores da cadeia turística,

como companhias aéreas, hotéis, pousadas e receptivos, formando um efeito em cadeia que resultou em preços especiais para pacotes fechados. A Turismo Week pretende realizar a maior promoção de pacotes turísticos do país, para o período de baixa temporada, fortalecer a cultura de viajar e mostrar na prática os benefícios que o consumidor tem ao adquirir uma viagem formatada por uma operadora. A oferta é grande e a estimativa, animadora. É esperado um aumento de 30% nas vendas desse p e r í o d o . I s s o r ep r es en t a o embarque de 130 mil passageiros e um faturamento de R$ 230 milhões, em uma semana. Marco Ferraz, presidente da BRAZTOA, salienta as vantagens que o consumidor tem ao adquirir um pacote de viagem. “Esse serviço é personalizado e vai além das viagens com bons preços e um financiamento sob medida. O pacote garante o suporte de uma equipe de profissionais para auxiliar na escolha e formatação do melhor roteiro, com vantagens que agregam como ter o melhor voo, o hotel mais bem localizado e shows imperdíveis”.

A capacitação dos agentes de viagens do ES

em-se falado muito na questão que os clientes estão comprando direto com o hotel ou na próprias CIAS aéreas ou nos sites que compra coletiva e de agência online, que nem sempre está mais barato, mas simplesmente por estar com a palavra promoção, vende-se bastante, e as agências pequenas e médias tem sido preteridas e alguns até pensam em como vão fazer para conseguir permanecer no mercado com uma concorrência desse nível. Acredito que sempre haverá concorrência desleal em qualquer mercado, ainda mais quando o mercado tem um potencial financeiro absurdo como o turismo. Mas o que temos vistos é que muitas dessas agência mal tem um atendimento de qualidade, ou até mesmo o agente de viagens tem dado todas as informações que o passageiro precisa para ter uma viagem tranquila. Ainda temos hoje agentes que não oferecem seguro viagem ou até mesmo avisam que o transfer não ficará esperando enquanto o passageiro perde tempo no freeshop, sendo que passará lá novamente na volta. Pra que o passageiro procura uma agência se ela não está preparada para atendê-lo de forma precisa e de qualidade? O que vemos muito aqui no ES é agências reclamarem de perder vendas para a internet, mas não vemos essas mesmas agências capacitarem sés agentes. Dar um curso de geografia, que parece absurdo, mas é um dos pontos primordiais e que o funcionário que se torna agente não sabe como é importante, já que não temos cursos assim. Hoje o agente não pode ser um tirador de pedidos e sim um consultor de viagens, para que possa dar todo o suporte a sua viagem. Para que possa dar as informações que faltam quando não se tem um atendimento humanizado como na internet. Precisamos sim de uma entidade que faça esse constante treinamento para que os agentes tenham uma capacitação constante e não de vez em quando. Os agentes tem que ter um diferencial para ter uma igualdade na briga da busca de clientes. Espero que esses treinamentos sobre destinos, pacotes, serviços e outros, comece logo para que o ES tenha profissionais qualificados para melhor atende os passageiros.

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Mercado ES

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O ES nos eventos do Brasil O

ES já poderia ser muito melhor em relação ao turismo em nosso Brasil, nós temos praia e montanha bem próximas, praias belíssimas e uma serra quase europeia. Então por que o estado tem patinado ano após anos para se firmar como potência nesse mercado? Há 15 anos o ES não tinha nem uma política bem feita para muitas coisas, porém isso vem mudando. Hoje temos empresas privadas que tem seu potencial valorizado no Brasil inteiro e tem varias empresas grandes do turismo no Brasil que estão no ES e ainda estão

vindo mais. O governo do estado tem feito um trabalho muito melhor hoje do que os anteriores. Hoje o ES está em quase todos os eventos de turismo para se

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apresentar, vender as belezas e para mostrar que o turista ganhará muito visitando esse estado maravilhoso. Temos visto o governo do estado em diversos eventos para fortalecer a marca do ES e fazer com que mais se fale daqui. Eventos como ABAV, BNT Mercosul, Workshow MGM, Braztoa, dentre outros que vemos os estandes. Há tempos atrás a única participação do ES em eventos como esses era por intermédio do estande de outras empresas como a nossa por exemplo, e nem sempre ajudando financeiramente, porém sendo divulgado assim mesmo pela paixão de nossos diretores. Além de estar nos eventos o ES tem feito parcerias com operadoras no Brasil

todo para que as mesmas, levem turistas a conhecer nosso estado, como com a MGM Operadora que tem feito varias saídas de pontos como Curitiba, Florianópolis, São Paulo, etc. Temos que, hoje, tirar o chapéu para o governo, pois estão fazendo seu dever de casa. Não que isso resolva os anos anteriores, mas que daqui pra frente consigamos fazer o ES ser conhecido em todo território brasileiro.

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E a Hotelaria do Espírito Santo nos eventos do Brasil? Cadê?

hotelaria do ES tem deixado a desejar. Infelizmente os hotéis do estado não tem dados as caras em eventos importantes como ABAV, Braztoa, Festival de Turismo de Gramado, BNT Mercosul e entre outros que são de suma importância para fazer essa ponte entre o hotel e as agências e operadoras que podem vender o seu hotel. Alguns se sente auto suficientes e acham que não precisam desse tipo de coisa, pois seu hotel é de frente pro mar, ou tem uma ótima posição na serra capixaba ou ainda não precisam que seu hotel tenha um grande movimento, pois o hotel é só um hobby. Felizmente não são todos os hoteleiros que

pensam assim. Alguns hotéis ainda tem a sabedoria de estar no local certo na hora certa e com isso alguns conseguem até 45% de média de ocupação, que para um hotel no ES é muita coisa, já que alguns não tem nem 5%. Te m o s q u e t e r m a i s representantes hoteleiros nos eventos nacionais e até nos internacionais para que o

turista veja que o ES está preparado para receber bem e d e f o r m a a satisfazer não só pelas belezas das paisagens e também pela qualidade de atendimento e serviços prestados.

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Hotelaria

Spa Infinity Blue participa da 7ª edição do Spa Week

Sesc Rio

Foram duas semanas com massagens estéticas e relaxantes a preços especiais

Spa Infinity Blue participa da 7ª edição do programa Spa Week, que acontece de 22 de setembro a 6 de outubro. O o b j e t i v o d o S PA W e e k é democratizar os serviços de beleza e saúde a um preço acessível e ainda reverter parte do valor para fim social. Serão três terapias disponíveis no Spa Infinity Blue, pelo valor de R$ 55 a sessão. 'A massagem Infinity é um mix de técnicas com o objetivo de aliviar tensões, relaxar e equilibrar o corpo, trazendo a sensação de bem estar e harmonia”, explica a gerente do Spa Liane Souza. Outra opção de massagem relaxante disponível é a aromática, suave com óleos especiais que promove relaxamento profundo, aliviando o estresse e a ansiedade. Como opção de massagem estética, o Spa incluiu a lipoescultura, um

tipo de massagem vigorosa, com técnicas diferenciadas que ajudam a modelar o contorno do corpo combatendo a gordura localizada e a celulite. “O diferencial do Infinity Blue é oferecer terapias de 40 a 50 minutos por sessão, quando n o r m a l m e n t e o s estabelecimentos participantes do Spa Week oferecem sessões de 30 minutos”, conta a gerente. Além disso, o ambiente sofisticado e aconchegante do Infinity Blue, em frente ao mar, é um atrativo para conhecer o local, que conta com um bistrô próprio p a r a alimentações

balanceadas com sugestões da nutricionista. A cada tratamento agendado, serão doados R$2,00 para o Programa Levar Bem Estar, que promove treinamentos gratuitos de massagem em comunidades carentes, para incentivar a formação profissional e o ingresso desses jovens ao mercado de trabalho. Mais Informações: www.infinityblue.com.br

Localizado a uma quadra da praia mais famosa do país, o Hotel Sesc Copacabana conta com 120 apartamentos (standard e suíte), todos modernizados, com TV LCD, ar-condicionado, minibar e cofre. É uma ótima opção para sua viagem a lazer ou a negócios. O hotel também possui salas para eventos equipadas, com capacidade para até 60 pessoas. O hóspede ainda pode aproveitar

sua estada no hotel para assistir às apresentações teatrais, de dança e exibições de filmes no Espaço Sesc ou participar de passeios pelos principais pontos turísticos do Rio organizados pela equipe de turismo do Sesc Rio, a preços atrativos. Conforto e segurança a poucos metros da praia, por um preço que você pode pagar. Rua Domingos Ferreira, 160 Tel.: (21) 2548-1088

Guarapousada, viva um sonho lindo... O grupo nasceu no ano de 1 9 8 4 , c o m o Guaracamping, no objetivo de ser uma selecionada área de camping na cidade de Guarapari. Com o crescimento da demanda e também da cidade, houve a necessidade de uma estrutura hoteleira, dando início assim, às instalações da Guarapousada, inaugurada em 1994, aproveitando a área que antes era ocupada pelo camping. Hoje são 36 apartamentos aconchegantes e confortáveis, com capacidade para 2 a 4 pessoas, com um excelente serviço de café-da-manhã e completa estrutura de lazer disponível. O Guará Centro de Eventos surgiu em 1996, com o objetivo de atender eventos corporativos locais e nacionais, além de eventos sociais da nossa cidade, anexado a um completo serviço de buffet e também de hospedagem. Com capacidade para até 600 pessoas e ainda em expansão, dispõe de 1 auditório, 3 salas de reunião, Anexo Externo além de mais dois salões reversíveis. Com esse crescimento o Guaracamping passou a ocupar uma nova área em anexo e, neste ano de 2010, cedeu o seu espaço para Parque de Eventos Guará, uma área de 12.000m² em anexo, sendo a mais nova área para grandes eventos como feiras, exposições, festividades, competições em nossa cidade. Assim se compõe o Grupo Guará Turismo, produtos que buscam

uma personalização nos serviços prestados, completando o seu Jubileu de Prata - já são 25 anos de existência, sempre inovando e buscando o melhor atendimento a nossos hóspedes e amigos. Seja bem vindo, passeie por nosso site, conheça nossa estrutura e

entre em contato, teremos o maior prazer em recebê-los. Serviço: www.guarapous ada.com.br ou [27] 3262-5210

Operadoras turísticas presentes na ABAV 2012

om roteiros atrativos e desenvolvendo produtos direcionados ao perfil dos clientes atendidos pelas agências de viagens, que concentram 98% das vendas de pacotes do país, as operadoras trabalham baseadas em tendências de mercado. Por isso, este segmento tão importante para a movimentação econômica do setor marca presença na ABAV – A Feira de Turismo das Américas, com o intuito de divulgar as últimas novidades e destinos mais procurados, seja a lazer ou a

negócios. O aumento do poder aquisitivo da população figura como um dos principais fatores que incentivam os brasileiros a viajar com mais frequência. Em 2011 o volume de pacotes turísticos comercializados no Brasil aumentou 25%, se comparado com dados divulgados em 2010. Neste cenário de oportunidades de negócios, renova-se a importância da sinergia entre as operadoras e as agências presentes no evento.

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Terra Brasilis

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Rodadas de negócios movimentam economia do setor

om o objetivo de aproximar fornecedores, hosted buyers e agentes de viagens, são nas rodadas de negócios que a essência do evento ganha vida. Nesta edição, que consolida a trajetória de sucesso dos 40 anos da feira, as salas que receberão as rodadas de negócios nacionais e internacionais ficarão instaladas no pavilhão 2, juntamente com as atividades do Congresso ABAV. As reuniões

serão realizadas mediante reserva antecipada do espaço. O local será equipado com toda a infraestrutura necessária para reunir expositores e visitantes interessados em fechar acordos comerciais vantajosos e terá horário não coincidente com a programação da feira para beneficiar todos os participantes. A nova formatação aprimora a pioneira iniciativa da ABAV, conhecida como Brazil Today

Destination e iniciada em 2003, contando com a participação de operadores nacionais de receptivo e compradores internacionais de 16 países. Com o considerável crescimento do evento nos últimos 10 anos, a ABAV – A Feira de Turismo das Américas terá, em 2012, a participação de compradores corporativos provenientes de todo o território nacional e do exterior.

Caravanas de Agências de Viagens Travelport aposta na capacitação dos agentes de viagens

Travelport, líder no processamento de transações para a indústria de viagens e operadora das plataformas globais de distribuição Galileo e Worldspan, se prepara para participar da ABAV – A Feira de Turismo das Américas. A empresa de GDS anunciou, recentemente, Luis Carlos Vargas como country manager para o Brasil e, na feira deste ano,

participará com estande no pavilhão 4, mas também promoverá capacitação na Vila do Saber do evento e continuará com a sua campanha “Por um trade mais verde”. “A Vila do Saber é uma das nossas apostas para ABAV 2012. Durante dois dias, iremos apresentar as vantagens dos produtos da Travelport aos agentes de viagens e mostrar

como a nossa tecnologia de ponta pode beneficiar o dia a dia deles. As capacitações serão bem interativas e, inclusive, os agentes terão a possibilidade de experimentar algumas das ferramentas da Travelport”, explica Rose Almeida, gerente de marketing da Travelport. Para mais informações acesse http://www.travelport.com/

presença dos agentes de viagens será estimulada pela ABAV Nacional, por meio de parcerias com as ABAVs Estaduais e do Distrito Federal. O objetivo da entidade é que as associadas tenham oportunidade de visitar a feira e participar das atividades do Congresso. As agências de viagens não associadas também serão motivadas a marcar presença no evento, com a possibilidade de se inscreverem

nas caravanas, porém passarão por critérios de qualificação que levarão em conta volume de negócios gerados e localização geográfica. Além desse investimento, a associação fechou acordo com algumas entidades internacionais do setor turístico e com companhias aéreas, que se comprometeram a realizar o transporte de agentes de viagens e operadores turísticos, tanto brasileiros quanto estrangeiros.

Cruzeiros oferecem spas de beleza Schultz lança gerador de e-mail marketing Tratamentos de beleza conquistam turistas em busca de noas opções

ada vez mais procurados pelas pessoas que estão em férias, os cruzeiros não param de oferecer novos atrativos aos seus passageiros. Para deixar quem escolhe esta opção de descanso ainda mais relaxante, existem inclusive pacotes especiais que têm vários tipos de tratamentos estéticos. A MSC, por exemplo, tem cruzeiros que duram entre três e nove noites e colocam à disposição do viajante dezenas de tipos de massagens, que vão do shiatsu à tailandesa. Além disso, também é possível fazer tratamentos que incluem talassoterapia, aromoterapira, pedras quentes e procedimentos faciais. Com destinos como o Nordeste, a região do Prata (Buenos Aires, Montevidéu e Punta del Este) e ilhas tropicais, a pedida é ideal para quem quer curtir belas paisagens e voltar à rotina

com uma aparência totalmente renovada.

para agentes, o iSchultz. E promete proporcionar mais facilidade aos agentes de viagens

principal novidade que a Schultz trouxe para o 38º Encontro Comercial Braztoa, realizado nos dias 20 e 21 de setembro, é o chamado iSchultz. Trata-se de um gerador de e-mail, que facilita o trabalho do agente, assim definiu o presidente da Schultz, Aroldo Schultz. “Você vende um destino para uma pessoa. Depois você pergunta: Qual o seu próximo sonho de viagem? Assim que o comprador sair da sua agência, você já entra no sistema e ele monta um e-mail para a pessoa com o que o seu cliente quer”, explicou Aroldo. Além disso, essa plataforma monta um e-mail personalizado, com as cores e logotipo da agência de viagens. “É um sistema muito simples e muito eficaz. Basta de e-mails. Isso é uma revolução no mercado”. ”Assim, o profissional pode enviar um e-mail com opções de viagens de acordo com o perfil do cliente”, explica o presidente da operadora, Aroldo Schultz (foto). Aroldo adiantou que durante a Feira das Américas, realizada em outubro deste ano, a Schultz lançará os roteiros de motos ao redor do mundo.