Jornal OrlaNews nº13

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News www.orlaonline.com

Ano II - Nº 13 - 2012 facebook.com/orlaonline

[27] 4105-3760

Feriado da República no Infinity Blue Resort e Spa

ABAV 2012 Maior e mais importante feira de turismo do continente, que aconteceu neste ano de 2012, entre os dias 24 e 26 de outubro, no Riocentro, Rio de Janeiro (RJ), a ABAV – A Feira de Turismo das Américas constitui excelente oportunidade para negociações e relacionamento com profissionais do trade ||||||||||||||||||||||||||| O Espírito Santo turístico. Pág. 04

na 40ª Feira de Turismo das Américas Por meio da Secretaria de Estado do Turismo (Setur), o Governo do Espírito Santo participa da 40ª edição da Feira de Turismo das Américas - Abav 2012. A Abav é a maior e mais importante feira de turismo sediada no Brasil.

Pág. 05

Feriado prolongado em dias que antecedem o verão pede descanso, praia e conforto. O Infinity Blue Resort e Spa, localizado na Capital Catarinense do Turismo, em Balneário Camboriú, SC, está com pacotes especiais para o Feriado da República, em 15 de novembro.

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SMILES lança voo exclusivo para Nova York Após o sucesso das operações para Miami e Orlando, o programa de relacionamento da GOL terá voos exclusivos para a metrópole americana entre 15 de dezembro de 2012 e 17 de fevereiro de 2013 Pág. 07

Treinamento no Mundo a Vapor Durante todo ano de 2012 o foco para os funcionários do Parque Temático Mundo a Vapor, em Canela RS, foi em Desenvolvi mento de Pessoas.

Foram vários momentos e oportunidad es que a equipe teve de repensar sua prática d e atendimento *Cartão pré-pago *Cartões disponível em dólar americano, euro e libra *Cartão recarregável à distância *Sem taxa de emissão *Moeda em espécie: dólar americano, euro, libra e outros

no dia-a-dia, levando em conta que cliente é o bem mais precioso de qualquer empresa.

Pág. 07

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A maior rede de câmbio do Espírito Santo

News

Editorial

Jornal

Jornal

02

Boa leitura

A

eleição municipal

OTA's, ou seja, as novas agências

não só o do turismo.

foi a ultima com local fixo no Rio

terminou e agora com os

online de marcas muito famosas

Hoje os compradores querem mais

de Janeiro e já com a nova diretoria

prefeitos, já eleitos ou

que decidiram entrar de cabeça no

informações de pessoas

trazendo bastante novidades para

reeleitos, temos que fiscalizar se eles

agenciamento de passageiros

desconhecidas e das conhecidas

esse e os próximos eventos, temos

vão fazer um bom trabalho. Cabe a

online. Marcas como Submarino,

também para formar a sua escala de

também matérias sobre a hotelaria e

nós eleitores e cidadãos de cada

Saraiva, Americanas e Shoptime já

padrão de compra. Essa geração

a aviação do pais GOL, KML,

município, cobrar de cada eleito o

haviam entrado e se dado muito

compra e muito, só que tem que

Webjet, o Infinity Blue Resort e Spa

que eles prometeram e o que não

bem no mercado e agora é a vês da

saber atende-la. Talvez as agências

e o site Tripadvisor com sua

prometeram e as nossas cidades

Laselva que tem um portfólio

mais tradicionais não tenham

avaliação de consumidores da

precisão. Hoje temos grandes

enorme de clientes e que vai poder

conseguido atender essa geração

hoteleria mundial. Vamos falar

problemas em muitas áreas em

atendê-lo agora na questão de

pois ainda tem a forma tradicional

também sobre a nova orla de

nossos municípios, mas vamos falar

viagens nacionais e internacionais.

como a única forma de atender. As

Guarapari que o MTUR está

aqui sobre o turismo, uma indústria

Muitos agentes e muitas agências

agências tem sim que se adaptarem

projetando para 2014 que se for

não poluente, que pode criar muitos

de viagens se preocupam com a

e se melhorarem para atender, se

completado ficará belíssimo, entre

empregos e que é a maior em

perda de mercado, porem eu

querem atender a esses novos

outros assuntos.

distribuição de renda do mundo.

acredito, e já disse algumas vezes

consumidores sem deixar é claro de

Esperamos que o Festival de

Então vamos ficar atentos e cobrar de

aqui, que hoje tem mecanismos e

atender muito bem os que já são

Turismo de Gramado seja mais um

forma inteligente e marcante para que

recursos de fácil acesso para todos

clientes e que já estão sendo

sucesso e que se faça negócio para

nós do trade e todos os cidadãos

os interessados em trabalhar nessa

atendidos há bastante tempo.

capacitar ainda mais os agentes de

possam ter orgulho de estar em um

área. Hoje nós temos a internet e

Tem que haver um meio termo para

viagens de nosso pais.

estado que trabalha

todos os recursos que ela pode

que as agências não fiquem para

permanentemente para o turismo de

trazer para melhorar as vendas e a

trás. Tomara que as agências mais

cada município.

aproximação com os que já são

tradicionais saibam ver e aprender

Outro assunto que tem movimentado

clientes e mais ainda com a nova

logo com isso, pois se não fizerem

o trade e mais especificamente,

safra de clientes da geração “XY”

isso pode ser que fiquem para trás.

incomodado, as agências de viagens

que vem tomando de assalto e

Em nossa edição hoje falaremos de

no Brasil inteiro é a nova onda das

revolucionado todos os mercados e

assuntos como a ABAV 2012 que

[27] 4105-3760

Hilquias Gurgel

Nós apoiamos

News Editor Executivo Hilquias Gurgel executivo@orlaonline.com Diretora

Genevievi Bichi da Silva Gurgel redacao@orlaonline.com Colunista Itamar Gurgel gurgel@orlaonline.com Impressão Gráfica e Editora GSA

Distribuição Circulação via mala direta para agências de viagem, operadoras, locadoras de veículos, companhia aéreas, hotéis, secretarias municipais e estaduais de turismo, Governo Federal, entidades do setor turístico e nos principais eventos do setor e em todo Brasil.

Artigos assinados e anúncios são de responsabilidade dos autores e não expressam, necessariamente, a opinião do jornal.

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GOL inicia venda de passagens para voos regulares aos Estados Unidos e à República Dominicana

A

s primeiras operações estão programadas para dezembro e terão como destino Miami, Orlando e Santo Domingo A GOL Linhas Aéreas Inteligentes iniciou a venda de passagens para os voos regulares a Miami e Orlando, nos Estados Unidos, e Santo Domingo, na República Dominicana. As operações já foram aprovadas pela Agência N a c i o n a l d e Av i a ç ã o C i v i l (ANAC) e demais autoridades pertinentes, com início no dia 15 de dezembro.

“Identificamos uma grande demanda de clientes para os Estados Unidos e, com foco neste mercado, já tivemos sucesso com as operações exclusivas aos

clientes SMILES. Agora, a nossa proposta com os voos regulares é oferecer tarifas atrativas, utilizando Santo Domingo, na República Dominicana, para a distribuição dos clientes, sem comprometer o nosso modelo de baixo custo”, destaca Paulo Kakinoff, presidente da GOL. Os novos voos serão diários, com decolagens em São Paulo/Guarulhos para Orlando e no Rio de Janeiro/Galeão, para Miami, com uma parada em Santo Domingo, onde os clientes poderão realizar a troca de aeronaves, de acordo com o seu destino final. As duas operações oferecem a opção de viagem na classe comfort ou econômica. Os detalhes estão disponíveis em www.voegol.com.br.

Webjet é a mais pontual há um ano e meio

E

mpresa chega ao 18º mês de liderança com os melhores índices de pontualidade do

Brasil Em agosto empresa teve 97% dos voos decolando dentro do horário previsto Há um ano e meio a Webjet começou a se destacar também quando o assunto é pontualidade. A companhia, conhecida por oferecer as tarifas mais em conta do mercado, apresentou no último mês um índice de 97,05% de voos saindo dentro do horário previsto, segundo dados coletados

diariamente na página da Infraero. A série de bons resultados começou em fevereiro de 2011, quando 92,6% dos voos decolaram na hora certa. De lá para cá a empresa manteve uma média superior a nove em cada dez voos saindo na hora certa.

A Webjet realizou um intenso trabalho para chegar a este resultado inédito no setor. Várias áreas foram envolvidas para que a companhia permanecesse como a primeira em pontualidade nos últimos meses.

KLM comemora um ano do voo Rio-Amsterdam-Rio

N

o dia 1 de novembro, a KLM celebrou um ano do voo Rio-Amsterdam-Rio e comemora o sucesso com mais de 81 mil passageiros transportados em 313 voos entre novembro de 2011 e outubro de 2012.

Devido à alta demanda, a partir deste mês, a Companhia oferecerá mais um voo nesta rota, aos

domingos, totalizando quatro saídas semanais.

O Rio de Janeiro é um mercado estratégico para a KLM. Entre outras ações, em junho deste ano a Cidade foi escolhida como destino para o mais longo voo movido a biocombustível da história da aviação por ocasião da Conferência Rio+20.

Jornal

Aviação

E

"Estamos comprometidos em personalizar a experiência no ba.com e deixar a ferramenta cada vez mais útil e de fácil acesso para os nossos clientes. O registro fácil é um passo importante nessa direção, pois garante o reconhecimento das necessidades de nossos clientes, além de proporcionar um serviço muito mais rápido”,diz Kevin McQuillan, responsável global pelo ba.com.

A nova ferramenta da British Airways permite que os clientes rapidamente se conectem ao site,

03

Azul Linhas Aéreas finaliza processo de devolução dos turboélices ATR 72-200

F

rota de oito aeronaves arrendadas da fabricante franco-italiana ATR em 2010 foi a grande responsável pela entrada da companhia nos mercados regionais Em substituição ao modelo da série 200, a empresa opera desde o final de 2011 os novíssimos ATR 72-600 - o mais moderno turboélice do mundo Companhia se confirma como a detentora da frota mais jovem da aviação brasileira A Azul Linhas Aéreas anuncia o final da série ATR 72-200 em sua frota. A companhia aposentou nesta semana a última das oito aeronaves do modelo. De matrícula PR-AZY, o turboélice realizou sua última jornada pela Azul, decolando de São José do Rio Preto com destino a Campinas. Arrendados da fabricante franco-italiana, os aviões chegaram ao Brasil no primeiro semestre de 2010, e vieram com a importante missão de expandir os serviços da companhia para cidades de menor densidade.

“Os ATR 200 tiveram papel

fundamental na entrada da companhia no mercado de aviação regional e cumpriram bravamente os objetivos propostos. Além de ser uma aeronave fantástica em termos operacionais, os turboélices tornaram as operações da Azul ainda mais consistentes, alimentando os grandes aeroportos – hubs da companhia – possibilitando aos nossos Clientes se conectar aos quatro cantos do país” afirma David Neeleman, presidente Executivo da Azul e do Conselho da holding Azul Trip S. A. A frota inicial de oito ATR 72-200 foi arrendada pela companhia provisoriamente para iniciar as operações com este tipo de aeronave. Os voos começaram em 1º de março de 2011, com frequências entre Campinas, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, cidades do interior de São Paulo, e logo se expandiram para outras cidades do Brasil.

A série 200 foi substituída pelo novo modelo ATR 72-600, que apresenta a mais alta tecnologia em termos de conforto e

segurança operacional. A Azul foi a segunda empresa aérea no mundo e a primeira da América Latina a receber e operar a versão 600 da família ATR 72. A companhia já conta com uma frota de 13 turboélices do novo modelo e deve receber mais 17 ao longo dos próximos quatro anos.

A Azul detém uma frota combinada de 56 aeronaves, entre jatos Embraer 190/195 e turboélices ATR 72-600, os quais conferem a companhia o título de empresa aérea com a frota mais jovem da aviação brasileira, com uma media de 1,9 anos de idade.

O crescimento da aviação regional no Brasil tornou favorável a expansão dos turboélices da ATR, cujas aeronaves são perfeitas para utilização em rotas com menos de 700 km de distância, uma vez que suas operações conferem um baixo custo de manutenção – cerca de 45% a menos do que as demais aeronaves em operação no País.

Além disso, seu baixo consumo de combustível gera até 50% menos CO2 que outros aviões regionais, o que contribuiu para a escolha do modelo pela Azul.

SMILES lança voo exclusivo para Nova York

A

pós o sucesso das operações para Miami e Orlando, o programa de relacionamento da GOL terá voos exclusivos para a metrópole americana entre 15 de dezembro de 2012 e 17 de fevereiro de 2013 O SMILES, programa de relacionamento da GOL, acaba de lançar mais uma operação especial aos seus clientes: o voo exclusivo SMILES para Nova York. A nova operação, de caráter não regular, terá início no dia 15 de dezembro e já está disponível para compra aos clientes do

programa. A exigência é que os passageiros permaneçam uma semana no destino.

O novo voo, com frequência semanal, será realizado aos finais de semana. No sábado, a aeronave decolará às 14h35, do Aeroporto Internacional de Guarulhos, com escala em Punta Cana e previsão de pouso em Nova York às 00h35.

No sentindo inverso, a viagem será iniciada às 2h35, no domingo, com escala em Caracas e término às 16h10, na capital paulista.

“Nossa primeira experiência com

British Airways facilita reservas pelo ba.com stá ainda mais fácil realizar um reserva no site da British Airways, o ba.com. O novo serviço oferece aos clientes uma opção de inscrição simples durante o processo de reserva de passagens.

Nele, o usuário pode salvar os seus dados pessoais e realizar reservas futuras de forma mais fácil e ágil.

Ao inserir suas informações pessoais, os dados serão automaticamente salvos e utilizados em outras ações, eliminando a necessidade de adicionar as mesmas informações a cada nova reserva.

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fornecendo apenas seu nome, endereço de e-mail e senha. O mesmo acesso funciona para os clientes que desejam acessar suas respectivas contas do Executive Club, o clube de fidelidade da companhia.

Os clientes cadastrados também terão a opção de converter facilmente a sua conta para uma conta do Executive Club, enquanto os membros do clube serão capazes de ver todos os seus voos, não apenas aqueles com seu número de passageiro frequente.

Em 2013, a companhia planeja

lançar uma nova ferramenta com capacidade para salvar dados do cartão de pagamento, facilitando ainda mais o processo de reserva.

“A British Airways busca o constante desenvolvimento do ba.com para facilitar o acesso de nossos clientes na hora de verificar ou reservar uma passagem. As novas ferramentas irão ajudá-los nesse processo e garantir que façam uma reserva mais rápida e segura”, finaliza José Coimbra, Diretor Comercial da British Airways no Brasil.

o voo exclusivo para clientes SMILES superou a expectativa e isso nos levou a repetir e ampliar este benefício. Hoje, o nosso cliente pode optar por Miami, Orlando e Nova York, embarcando inclusive, durante as festas de final do ano e as férias escolares”, destaca Flavio Vargas, diretor do SMILES. As passagens podem ser adquiridas no site do SMILES – w w w. s m i l e s . c o m . b r. M a i s informações e o regulamento do novo voo também estão disponíveis na página do programa.

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News

Especial

ABAV 2012 M

aior e mais importante feira de turismo do continente, que aconteceu neste ano de 2012, entre os dias 24 e 26 de outubro, no Riocentro, Rio de Janeiro (RJ), a ABAV – A Feira de Turismo das Américas constitui excelente oportunidade para negociações e relacionamento com profissionais do trade turístico. O evento, palco que expõe a maior diversidade de produtos, serviços e destinos

voltados à indústria de viagens e turismo, e prioriza em sua estratégia de crescimento facilitar o entrosamento entre buyers e suppliers, além de muito networking. Com a presença de expositores de mais de 52 países, a ABAV 2012 apresenta uma série de novidades e, também, é ponto para encontros de entidades públicas e privadas e importantes acordos internacionais.

Antonio Azevedo, presidente da ABAV, dá início à 40ª edição da Feira de Turismo das Américas

C

erimônia de abertura foi marcada pela presença de agentes de viagens e imprensa e contou com a presença de Gastão Vieira, atual ministro do Turismo.

Realizada no dia 24/10, a cerimônia de abertura da 40ª edição da ABAV – A Feira de Turismo das Américas. Após atraso de uma hora e meia, o presidente Antonio Azevedo discursou pela primeira vez à imprensa e aos agentes de viagens. “Este é o palco ideal para que os players do setor, expositores e visitantes aproveitem para conquistar resultados, ampliar conhecimentos e contatos, identificar tendências de mercado e realizar ótimos negócios”, defendeu. À frente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional) desde o ano passado, o executivo ressaltou a importância do evento para o setor como um todo, enfatizando que, atualmente, o turismo é essencial para o desenvolvimento econômico e social sustentável, o que o leva a classificar este encontro como a “principal feira internacional de turismo do Brasil”.

Apesar de, em 2013, a ABAV passar para a capital paulista, o presidente da associação não descarta a possibilidade de, no futuro, o evento retornar para a cidade do Rio de Janeiro. “Esta região muito será beneficiada pelos investimentos estruturais dedicados aos megaeventos esportivos, inclusive com a necessária ampliação de sua oferta hoteleira, tornando-a mais competitiva e atrativa”, disse.

Durante o discurso, Azevedo abordou a questão do Projeto de Lei 5.120, que regulamenta a atividade desempenhada pelas agências de viagens, e pediu

especial atenção do ministro Gastão Vieira no que concerne à aprovação do PL. Além disso, revelou uma das novidades para a edição do próximo ano: a ABAV será aberta ao público final, visando estimular a compra pelas agências e a ampliação de roteiros, destinos e produtos brasileiros.

O presidente também citou o Fundo Garantidor de Serviços de Turismo, proposto pela entidade ao Ministério do Turismo e que tem como objetivo proteger os interesses dos consumidores, principais atingidos quando um fornecedor de serviços turísticos opta por suspender suas atividades repentinamente. Neste sentido, Azevedo alertou que a ABAV espera que a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) garanta a segurança e a credibilidade de todo o sistema, fiscalizando de perto os maiores aeroportos do país.

No que diz respeito às companhias aéreas, o executivo salientou que o relacionamento com a ABAV é o melhor possível, apesar de algumas divergências políticas. Como exemplo, Azevedo citou a resistência em efetuar a cobrança da DU em todos os seus canais, o que inclui a venda por meio da internet. Se adotada, esta medida seria extremamente favorável à agência, reforçando seu fluxo de caixa e reduzindo risco de interrupção de operações, além de permitir que a empresa minimize a cobrança de multas.

Antonio Azevedo finalizou seu discurso com um agradecimento especial a toda a equipe da ABAV e defendeu a relevância de a classe se manter unida e encerrou com os versos de Geraldo Vandré: “Vem, vamos embora, que

esperar não é saber; quem sabe faz a hora, não espera acontecer”.

A exemplo do que ocorreu em 2011, a ação foi acompanhada do ato simbólico do plantio de uma árvore, dando início à campanha “Por um trade mais verde”, que consiste na compensação das transmissões de CO2 emitidos por conta da realização do evento.

O objetivo de tal ato é reiterar a crença da entidade e da Travelport na importância do desenvolvimento sustentável do turismo.

ABAV em números

C

om base no relatório expedido às 15h30 do dia 26 de outubro, a ABAV - A Feira de Turismo das Américas divulga números oficiais de balanço dos três dias do evento deste ano, que se consagrou como o melhor já realizado no Rio de Janeiro. Confira abaixo: Participantes: 26.039 Estandes: 448 Expositores: 5.019 Área ocupada no Riocentro: 45.000 m² Área ocupada por estandes: 30.000 m²

Empregos diretos gerados: 1.930 Reuniões na Rodada de Negócios: 500 Empresas na Rodada de Negócios: 150 Operadores na Rodada de Negócios: 38 Operadores internacionais na Rodada de Negócios: 19 Média de geração de negócios imediata na Rodada de Negócios: 4 milhões Gestores participantes no Espaço Corporativo: 530 Palestras realizadas na Vila do Saber: 150

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Mercado ES

News

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O Espírito Santo na 40ª Setur oferece cursos de capacitação Feira de Turismo das Américas nos municípios P capixabas

D

ando continuidade aos investimentos em qualificação, voltados para o desenvolvimento do turismo capixaba, a Secretaria do Estado de Turismo (Setur), em parceria com as Prefeituras Municipais, promove cursos de capacitação do Programa Qualifica ES Turismo.

O programa vem sendo desenvolvido desde 2010 e é resultado de um contrato entre a Setur e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac). O objetivo é fortalecer o setor e melhorar a qualidade do atendimento aos turistas no Espírito Santo.

Os cursos são voltados para pessoas que tenham interesse em atuar na área e profissionais de empresas prestadoras de serviços turísticos, nos seguintes segmentos: meios de hospedagem, bares, restaurantes e similares, guias de turismo, transportadoras turísticas, agências de viagens e demais profissionais que atuam diretamente com turistas.

Sempre com objetivo de promover o desenvolvimento do turismo e estimular o crescimento socioeconômico das Regiões Tu r í s t i c a s , o s c u r s o s s ã o ministrados por instrutores qualificados e criteriosamente selecionados. Em 2012 serão qualificadas 2.323 pessoas, marca expressiva para a meta do projeto, que visa beneficiar 5.485 profissionais até o fim de 2013.

Como se inscrever Os interessados em participar dos cursos do Programa Qualifica ES Turismo devem procurar as Prefeituras Municipais e fazer a inscrição de acordo com as vagas e datas, que podem ser conferidas nos calendários divulgados periodicamente.

No dia 22/10, os municípios de Vitória e Conceição da Barra deram inicio a três novas turmas que formarão em breve 83 novos profissionais para o setor turístico capixaba. A turma de Excelência na Receptividade ao Turista foi ofertada tanto em Vitória com em Conceição da Barra, que também conta com vagas para o curso de Garçom

or meio da Secretaria de Estado do Turismo (Setur), o Governo do Espírito Santo participa da 40ª edição da Feira de Turismo das Américas Abav 2012. O evento da Associação Brasileira das Agências de Viagem (Abav) é a maior e mais importante feira de turismo sediada no Brasil.

O Espírito Santo integrou o estande da Região Sudeste, junto com Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, ocupando um espaço de 300 metros quadrados no total.

Um dos motivos para o estande conjunto é a assinatura do Termo de Cooperação Técnica e lançamento do programa Sudeste Integra - Roteiros Integrados dos estados da Região Sudeste. A cerimônia foi realizada no dia 24 d u r a n t e a f e i r a d a A b a v.

Durante a cerimônia foram apresentados os dois primeiros roteiros formatados pelo programa Sudeste Integra: Rota do Caparaó, que integra os Estados de Minas Gerais e Espírito Santo e é voltado para os

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amantes do turismo de aventura e natureza, e Café do Brasil - Da História aos Sabores, que passa por Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais, aliando o turismo histórico cultural e a ruralidade.

Além disso, entre os destaques que foram apresentados pelo Espírito Santo estão os segmentos de turismo náutico, de aventura e ecoturismo, gastronômico e religioso. Nove empresas do trade turístico capixaba também levaram representantes ao evento: Hotel

Fazenda Parque do China, Hotel Ilha do Boi Senac, Four Towers Hotel, Guarapousada, Capixaba Receptivo, Fomatur Turismo Receptivo, Poltrona 1 Turismo, Aquamania e Serra do Caparaó E c o t u r i s m o .

A Feira da Abav constitui uma excelente oportunidade para negociações e relacionamento com profissionais do trade turístico, com exposição da maior diversidade de produtos, serviços e destinos voltados à indústria de viagens e turismo.

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Domingos Martins realiza o 2º Gastronomiefest

E

ntrando numa nova faze para o turismo, a cidade de Domingos Martins sediará entre os dia 26 do mês de outubro até o dia 25 de novembro o 2º Gastronomiefest, um evento que envolve praticamente todos os restaurantes do município, seguindo uma tendência e porque não dizer uma tradição de festivais gastronômicos deste período do ano, tanto na região

serrana e até mesmo em outras regiões do estado.

Um dos objetivos principais dos organizadores deste festival é proporcionar aos visitantes e até mesmo moradores, a oportunidade de conhecer e degustar pratos da cozinha alemã que é o carro chefe da culinária local. Os pratos estarão sendo servido em restaurantes, bares, chopperias e pousadas de toda a

região. As combinações clássicas alemãs vão dividir espaço com inovações que unem itens típicos aos ingredientes nacionais e regionais. Além da boa comida, os visitantes contarão com a opção de passeios pela região serrana, que possui lugares lindos de se ver.

A responsabilidade de organizar o evento este ano ficou a cargo da GRUNE BERGE, uma entidade

recém-criada e composta por empreendedores locais, preocupados com o desenvolvimentos econômico e turístico da cidade. Esta preocupação levou a um grupo de empresários a criarem a GRUNE BERGE para oferecer uma opção a nossos visitantes e melhores condições para a promoção de divulgação das ações do turismo local.

Guarapari: nova orla até 2014 M

inistério do Turismo confirma investimento de R$ 36 milhões para redesenho urbanístico e paisagístico do Canal de Guarapari, destino mais visitado do verão capixaba O M i n i s t é r i o d o Tu r i s m o empenhou, na quarta-feira (31.10), R$ 5 milhões para o custeio da primeira fase das obras de reurbanização da orla do Canal de Guarapari, uma das principais intervenções do Programa de Recuperação Turística do centro da cidade. Os recursos são do Programa Nacional de

Desenvolvimento do Turismo (Prodetur), criado, gerido e mantido pelo MTur em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e a Corporação Andina de Fomento (CAF). O investimento total do MTur no projeto, que deve ser concluído em 2014, será de R$ 36 milhões.

As intervenções na região começam em março de 2013, com as obras de recuperação da Praça Trajano Lino Gonçalves.

Porém, o projeto é muito mais amplo: inclui 4 km de reestruturação viária da orla do

canal, construção do mercado municipal de artesanato, criação de decks náuticos e pesqueiros, revitalização de passeio público e espaços destinados ao receptivo turístico e atividades de lazer – como áreas especiais para pesca profissional e artesanal.

De acordo com o secretário nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo do MTur, Fábio Mota, “o projeto é uma mostra de que a qualificação da infraestrutura turística do país pode ser um motor para o fortalecimento das economias turísticas locais”. O secretário de

Turismo do Espírito Santo, Alexandre Passos, confirma: “é uma mudança de realidade para o destino Guarapari”.

Segundo Passos, o fluxo de visitantes durante a alta temporada (janeiro e fevereiro) ultrapassa meio milhão de pessoas. “A remodelação da área da orla vai contribuir para driblar a sazonalidade. O projeto modifica os aspectos urbanísticos da região e cria novas possibilidades para o turismo, estimulando o aumento do tempo de permanência do visitante”, avaliou.

Jornal

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News

Hotelaria

Feriado da República no Infinity Blue Resort e Spa Hotel Transamérica São Paulo lança promoção para o GP Brasil Complexo oferece promoções especiais para o feriado prolongado: quatro diárias

H

ao preço de três

F

eriado prolongado em dias que antecedem o verão pede descanso, praia e conforto.

O Infinity Blue Resort e Spa, localizado na Capital Catarinense d o Tu r i s m o , e m B a l n e á r i o Camboriú, SC, está com pacotes especiais para o Feriado da República, em 15 de novembro.

Numa ampla estrutura que possui quatro restaurantes, piscinas, spa, recreação para todas as idades, entre outras muitas atrações, e em frente ao mar da praia dos Amores (semi privativa), quatro diárias saem pelo preço de três.

Além disso, durante todo o mês de novembro, exceto feriado, a segunda pessoa é convidada do Infinity Blue para hospedagem (100% free).

As promoções de novembro incluem ainda pensão completa – café da manhã, almoço e jantar – e os melhores serviços e estrutura da região. Além disso, está localizado na charmosa e badalada praia de

B a l n e á r i o Camboriú, 40 minutos da capital Florianópolis e 30 minutos do Parque Beto Carrero World em Penha.

Apresenta variado programa de recreação durante todo o dia, entre brincadeiras e esportes, e o espaço Betinho Carrero. O Spa Infinity Blue conta com mais de 60 opções de massagens relaxantes, revigorantes e estéticas e também salão de beleza completo e bistrô com cardápios balanceados elaborados pela nutricionista.

Para mais informações acesse o site www.infinityblue.com.br ou ligue para 47-32610300.

Informações e reservas: +55 47 3261-0300 Promoção República: 4 noites pelo preço de 3 Promoção novembro: segunda pessoa por conta do resort Endereço: Avenida Rui Barbosa, 1000 (Praia dos Amores), Balneário Camboriú, SC. Mais informações: www.infinityblue.com.br

Serviço: Infinity Blue Resort & Spa

otel oficial da Fórmula 1 no Brasil aproxima fãs do Grande PrêmioA página oficial do Hotel Transamérica São Paulo no F a c e b o o k (facebook.com/hotel.transameric a) está com concurso cultural nacional “Você em Interlagos” para os apaixonados por velocidade. Neste concurso, o candidato precisa fazer uma frase criativa com as palavras “Fórmula 1 – Interlagos – São Paulo", se cadastrar na fanpage do Hotel Transamérica, enviar sua frase e torcer. Os interessados podem participar quantas vezes quiser.

As três frases mais criativas serão premiadas e vão curtir o GP Brasil de Fórmula 1. O primeiro colocado ganhará uma viagem com acompanhante, incluindo passagens, hospedagem e ingressos para Corrida no domingo, que acontece no domingo (25 de novembro), na

capital paulista. O segundo e terceiro colocados ganham um par de ingressos para os treinos de sexta-feira e outro no sábado (23 e 2 4 d e n o v e m b r o ) , respectivamente.

O concurso estará no ar até o dia 12 de novembro e os ganhadores serão anunciados até o dia 16 de novembro, com divulgação no Facebook e no twitter @Transamérica_sp.

Mas, não para por aí, a Fanpage do Hotel Transamérica São Paulo traz novidades, notícias e curiosidades sobre a Fórmula 1. O Transamérica é o hotel oficial do GP no Brasil desde 1990, e recebe as principais equipes das escuderias, é responsável pelo Paddock e traz atrações especiais voltadas para competição, como o Boteco HT, tradicional bar dentro do hotel sobre a Fórmula 1, e exposições de arte, esse ano marcando os 40 anos que o ex-piloto Ermeson Fittipaldi conquistava o primeiro título nacional.

Tripadvisor revela 10 hotéis curiosos ao redor do mundo

T

ripAdvisor®, o maior site de viagens do mundo*, apresenta 10 hotéis bem atípicos ao redor do mundo. A lista inclui um castelo, uma estação de trem e até mesmo uma estação de petróleo. Confira: 1- Hotel Costa Verde – Parque Nacional Manuel Antonio, Costa

Tripadvisor apresenta estratégias de marketing para ajudar hotéis a atrair mais visitantes

S

eminário abordará dicas para manter uma reputação online positiva e aumentar a taxa de ocupação.

O TripAdvisor, maior site de viagens do mundo*, realizou um evento gratuito exclusivo para profissionais do setor hoteleiro no dia 30 de outubro, no Hotel Intercontinental São Paulo. Foram apresentadas soluções de marketing para alguns dos desafios mais exigentes impostos às empresas atualmente, incluindo estratégias de marketing online e ferramentas que irão ajudar os hotéis a conquistar os 60 milhões de visitantes mensais do TripAdvisor.

Os tópicos apresentados incluem: *Como expandir o seu perfil no TripAdvisor *Como aumentar as reservas diretas no site de sua empresa *Como potencializar seu site utilizando as ferramentas gratuitas do TripAdvisor *Como manter uma reputação online positiva *Como responder às avaliações dos hóspedes no TripAdvisor *Como implementar estratégias para receber mais avaliações no TripAdvisor O evento foi realizado no dia 30 de outubro, no Hotel Intercontinental São Paulo. Mais informações : http://www.tripadvisormasterclass.co m/SaoPaulo/

Rica. Possui um restaurante construído em torno de um verdadeiro Boeing 727.

2- Propeller Island City Lodge – Berlim, Alemanha. Conta com uma variedade de quartos peculiares, incluindo esse ao lado.

3- The Five Hotel – Paris, França Possui acomodações com aspectos futuristas.

4- Treebones Resort – Big Sur, Estados Unidos Yu r t s ( t e n d a s u s a d a s tradicionalmente por pastores mongóis) são utilizadas como acomodações.

5- Hang Nga Guesthouse – Dalat – Vietnã A “Casa Maluca” tem uma árvore gigante e curiosas esculturas de animais e cavernas.

6- Train Station Inn – Tatamagouche, Canadá Estação de trem centenária que oferece hospedagem em vagões de época.

7- Wodlyn Park – Ilha do Norte, Nova Zelândia Neste hotel, é possível dormir em um velho avião ou em um antigo vagão de trem.

8- Ble Cave Castle – Negril, Jamaica

Castelo parcialmente imerso nas águas cristalinas do Caribe.

9- Seaventures Dive Resort – Palau Sipadan, Malásia Plataforma de petróleo trans formada em meio de h o s p e d a g e m p a r a mergulhadores.

10- Earthship Biotecture – Taos, Estados Unidos Hotel construído com materiais naturais e reciclados.

Jornal

Terra Brasilis

News

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D

urante todo ano de 2012 o foco para os funcionários d o P a r q u e Te m á t i c o Mundo a Vapor, em Canela RS, foi em Desenvolvimento de Pessoas.

Foram vários momentos e oportunidades que a equipe teve de repensar sua prática de atendimento no dia-a-dia, levando em conta que cliente é o bem mais precioso de qualquer empresa.

Em dois módulos de treinamento, com o título “SUA MAJESTADE O CLIENTE”, a equipe Mundo a Vapor pode revisar seus Manuais de Atendimento, de forma teórica e vivencial, realizando uma oficina de aprendizagem no próprio local de trabalho, tendo os próprios colegas no papel de clientes.

Paralelo a isso, durante os últimos

cinco meses, houve um processo de desenvolvimento das lideranças do Mundo a Vapor, com encontros semanais que resultaram em uma mescla de teoria e prática, através do Programa “LIDERAR É PRECISO”. Trata-se de encontros que baseiam-se no autoconhecimento, em dar-se conta da importância do papel do

líder, através da execução de técnicas de feedback e conhecimento de ferramentas de gestão, resultando na construção de um programa de qualidade interno.

MGM Operadora e Empetur reuniram convidados Hertz é eleita a melhor parceira em evento exclusivo no Rio de Janeiro (RJ) da Trend em 2012 ncontro teve apresentação O evento também contou com os

E

do cantor Lenine

Na última semana, a MGM Operadora e a Empetur (Empresa de Turismo de Pernambuco) realizaram um evento exclusivo para profissionais do turismo na cidade do Rio de Janeiro. Mais de 400 pessoas marcaram presença na confraternização no Restaurante Zozô, que contou ainda com um show do cantor Lenine. “Em c o n j u n t o c o m a E m p e t u r, realizamos esse encontro com o objetivo de reunir nossos parceiros em uma grande confraternização, como forma de agradecimento”, ressalta o diretor comercial da MGM, Arnaldo Levandowski.

patrocínios de Armação do Porto, Blue Noronha, Beach Class, Best Western Vivá, Brocker Turismo, Grand Palladium Imbassaí, Iberostar Hotels & Resorts, Resort La Torre, La Isla Resort, Maceió Atlantic, Marulhos, Nannai, Summerville, Pontal de Ocaporã, Pontalmar, Pullmantur, Rifóles, Hotéis Seara, Village Porto de Galinhas, Vila G alé, Pousada Zé Maria e Solar Porto de Galinhas.

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arceria entre locadora e operadora foi estabelecida em 2006 quando foi lançada a Central do Carro A Hertz, líder mundial em locação de veículos, foi eleita melhor parceira em 2012 da Trend, maior operadora nacional do mercado corporativo. A locadora concorreu com grandes players do mercado. Todos os anos a operadora, além de locadoras, avalia também os melhores parceiros nas categorias agências de viagens e hotéis.

A locadora foi escolhida por ser a empresa que melhor trabalhou durante esse ano quanto aos

Roteiros Schultz na Catalunha fazem sucesso na ABAV

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m dos destaques do estande da Schultz na Feira das Américas – ABAV 2012 – é o catálogo Barcelona, já com preços e saídas para 2013. Com 16 páginas de roteiros, descritivos históricos, dicas de viagem e pontos turísticos, o catálogo tem despertado a atenção dos agentes de viagem, além do interesse em conhecer esta que é provavelmente a região mais encantadora da Espanha.

Os roteiros Schultz visitam as mais belas cidades da Catalunha, como a capital Barcelona, Penedès, Sitges, Tarragona; cidades da Costa Brava, como El Port de la Selva, Figueres e Girona; além do Principado de Andorra e sua capital Andorra La Vella.

As possibilidades de turismo cultural na região são ricas e variadas. Em Barcelona, é possível visitar o Museu Nacional de Arte

da Catalunha, o Museu Picasso, o Museu do Modernismo Catalão e todo o legado de Antoni Gaudí, considerado a personalidade mais importante do modernismo Catalão.

A gastronomia é outro ponto forte da região. A originalidade na combinação de produtos locais com os mariscos converteu a cozinha catalã em um produto de alto nível.

Os roteiros Schultz também podem incluir a Rota dos Vinhos, em Penedès, região em que se encontram uma das maiores concentrações de vinhas de toda a Espanha.

Promoção Os agentes de viagem que fecharem grupos para 2013 durante a ABAV com a Schultz

ganharão um tablet na ocasião da entrega do v o u c h e r. S ã o considerados grupos a partir de 12 pessoas com parte terrestre inclusa.

Eventos movimentam agenda da MGM Operadora

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calendário de eventos da MGM Operadora, durante os meses de setembro e outubro, foi bastante movimentado. Como já é de praxe, a Operadora promove e participa de diversos eventos do trade, como forma de treinamentos e capacitações para sua equipe e

parceiros. “Com o nosso calendário de eventos em constante atualização ficamos por dentro de tudo o que acontece no turismo, que é uma área com grande rotatividade de informações”, avalia o diretor comercial da MGM, Arnaldo Levandowski.

Além dos eventos, a Operadora também participou de fam tours para Dubai e Vietnã, Egito, África do Sul, Machu P i c c h u , Comandatuba

serviços prestados, oferta e confirmações de reservas e capilaridade.

A parceria entre Hertz e Trend existe desde 2006, quando foi lançada a “Central do Carro” que uniu as maiores locadoras nacionais e internacionais no sistema online da operadora com as melhores tarifas do mercado.

“A Hertz acreditou no projeto Central do Carro desde o início, crescemos junto com a Trend, oferecendo serviços de qualidade uma frota diversificada e lojas nas principais cidades e aeroportos do Brasil afirma Helio Netto, Diretor Comercial da Hertz.

Fotos Divulgação

Treinamento no Mundo a Vapor