Нашият клиент K+B Progres
Сложна мрежа, изградена с прозрачност
Улеснена логистика и дистрибуция Разрастването на фирма с множество специализирани търговски центрове за електрооборудване, сервизи и интернет магазин, в нови две държави, създава много сложно предизвикателство пред логистиката. Най-вече когато трябва да се извършват доставки до крайните клиенти бързо и сигурно.Gebrüder Weiss успя да спечели обявения от K+B Progres конкурс с представеното си индивидуално решение. То включва не само справяне с всички стокови потоци за определено време, но също така и няколко допълнителни услуги, които изключително много облекчават работата на K+B Progres и предлагат максимална прозрачност. В допълнение към всичко това Gebrüder Weiss гарантира внедряване на решението в рамките на десет седмици.
„За сложната ни логистични нужди търсехме надежден доставчик на услуги. Gebrüder Weiss ни впечатли с опита си в областта на транспорта и логистиката, сигурността и планирането. Вследствие на това днес процесите са идеално съгласувани.“ www.expert.cz
„ С помощта на Gebrüder Weiss нашите логистични процеси са перфектно разработени.“ Милан Матхаузер, магистър на науките, магистър по бизнес администрация, директор на отдела за информатика и логистика на K+B Progres
Предизвикателството
Предизвикателството Гарантирани ежедневни доставки Вследствие на усилията си за постоянно разрастване K+B Progres е създала много сложна мрежа от бизнес партньори в Чехия и Словакия. Ежедневно се извършват доставки на стоки до магазини, партньорски фирми и крайни клиенти. Освен това съществуват стокови потоци и между отделните филиали. По-обемистите стоки, като хладилници, перални и миялни машини, също се доставят до крайни клиенти. Всичко, което се поръчва през онлайн магазина за Чехия и Словакия, трябва да се вземе от централния склад в Клецани, близо до Прага, и гарантирано да се достави в рамките на 24 часа до клиентите. Освен това понякога се налага да се извършват множество специализирани превози, например на стоки за ремонт или непродадени изделия, които трябва да се обработят също толкова надеждно и бързо. Обемът: около 7 500 товара на месец. Gebrüder Weiss предлага на K+B идеалното решение със системата от частични и комплектни товари, както и най-различни допълнителни услуги – от индивидуални превози до фактуриране и мониторинг на стоковите потоци.
K+B Progres – Електроника и бяла техника на изгодни цени и с бърза доставка K+B Progres стартира дейността си в град Кам, Горен Пфалц, през 1960 г. под името Kappenberger + Braun – семейна фирма за търговия на електроуреди с шестима служители. Оттогава компанията непрекъснато се разраства. През 1972 г. K+B става член на кооперацията за специализирана търговия. След политическите промени в държавите от Източния блок K+B навлиза на чешкия и словашкия пазар. Днес K+B има над 1 300 служители, поддържа 25 магазина в Чехия, шест филиала в Словакия, осем магазина в Германия и голям онлайн магазин.
Решението
Решението Правилните стоки на правилното място Gebrüder Weiss разработи специално решение за K+B Progres за извършването на доставки до отделните магазини, партньорски фирми и крайни клиенти. Посредством GW direct.line частичните и комплектните товари над два тона достигат до получателите си за рекордно кратък срок – това гарантира висока сигурност на планирането. Ежедневните отпътувания и точно определени времена на изпълнение на GW pro.line и pro.line home са гаранция, че доставките ще пристигнат навреме и в изрядно състояние. Благодарение на Track & Trace маршрутът на движение може да бъде проследяван и в реално време. Включени допълнителни услуги Наред с ежедневните превози Gebrüder Weiss често обработва и индивидуални пратки. Те включват доставки до сервизи и обратно до клиентите, изпращане на непродадени или повредени стоки до централния склад. Сред високоефективните услуги, които Gebrüder Weiss предоставя на K+B, е и фактурирането. Това означава, че K+B Progres не получава една обща фактура, а Gebrüder Weiss фактурира предоставените услуги за всеки филиал поотделно. По този начин се осигурява прозрачност и изключително много се облекчава работата на фирмата. Гарантирани срокове на доставка Gebrüder Weiss може да гарантира доставки в рамките на 24 часа както в Чехия, така в Словакия. Те се извършват ежедневно до филиалите в нормално работно време – между 8 и 17 часа. Стоките, които отиват директно при клиента, могат да пристигнат при получателя в точно определен отрязък от време. Комплектните товари, както и върнатите стоки, се съобщават в „Just-in Time-Modus“ (Режим „Точно навреме“).
Перфектно планиране Реализацията на едно толкова сложно логистично решение се нуждае от сигурно планиране – стъпка по стъпка, за да се постигне добро съгласуване между процесите. Най-напред бяха организирани доставките от централния склад на K+B до Gebrüder Weiss в Чехия и Словакия. Там бе извършено обединяване на групажните пратки за доставка до отделните филиали. Впоследствие бяха внедрени пакетните пратки, а след тях превозите между филиалите и централния склад в Клецани. Накрая бе добавена организацията на допълнителните услуги. Целият процес на внедряване бе извършен в рамките на само 10 седмици.
Предимствата
Предимствата Прозрачност и ефективност Когато всички логистични услуги, от централния склад до крайния клиент, се осигуряват от един доставчик, тогава процесите могат да бъдат проверявани, пратките – проследявани в реално време, а съпроводителните документи – подписвани веднага онлайн. Цялата информация е налична с едно кликване – това пести много време на K+B. Надеждност и сигурност на планирането Редовните часове на отпътуване, както и точно определените срокове на изпълнение означават висока степен на сигурност и надеждност за K+B Progres. Така филиалите знаят, какво имат на склад, какви продукти и кога ще бъдат доставени, което им позволява да доставят стоките в най-кратки срокове до крайните си клиенти. Допълнителни услуги за облекчаване на работата Освен с обработката на големи стокови потоци Gebrüder Weiss предоставя и свързаните с тях услуги- връщане на повредени или непродадени стоки, замяна на палети и дори директно фактуриране на отделните филиали. Това облекчава работата и осигурява възможност на K+B да се съсредоточи върху изпълнението на основните си бизнес дейности. Сигурни доставки до всяка дестинация K+B Progres доставя предимно електронни уреди. Тези продукти изискват голямо внимание при превоза. Благодарение на богатия си опит при работата с лесно повреждащи се стоки, Gebrüder Weiss успява да намали щетите до минимум.
Процесът
Процесът С опита, гъвкавостта и голямата си мрежа Gebrüder Weiss създаде за K+B Progres решение, което се справя идеално с ежедневните обеми от 200 до 500 пратки. По този начин сложната структура от различни маршрути разполага с подходящите възможности за превоз. Резултатът: винаги навременни доставки, без недостиг и забавяне. Освен това Gebrüder Weiss гарантира на клиентите пълна прозрачност и постоянен контрол върху процесите. За K+B Progres това означава висока степен на сигурност на планирането и облекчаване на работата. С Gebrüder Weiss като логистичен партньор K+B гледа уверено към бъдещето: След като веднъж вече процесите са установени към тях лесно могат да бъдат добавяни нови локации, които да бъдат обслужвани със същото качество.
www.gw-world.com
09/2014 DO_ 03_06_03_045_ZEN_K&B_BG