Clientul nostru K+B Progres [RO]

Clientul nostru K+B Progres

O reţea complexă şi transparentă

Logistică şi distribuţie pe înţelesul tuturor Atunci când o companie care deţine numeroase magazine de electronice şi electrocasnice, ateliere de reparaţii şi un magazin online se extinde în alte două ţări, cerinţele privind procesele logistice devin complexe. Mai ales când trebuie efectuate livrări rapid și în siguranță atât către filiale, cât şi către clienţii finali. Compania Gebrüder Weiss a reuşit să câştige licitaţia organizată de K+B Progres, oferind o soluţie personalizată. Această soluţie implică nu doar gestionarea fluxurilor de marfă în timpul dorit, ci şi câteva servicii suplimentare, care uşurează enorm activitatea K+B Progres şi oferă cel mai mare grad de transparenţă posibil. În plus, compania Gebrüder Weiss a garantat punerea în aplicare a soluţiei în decurs de zece săptămâni.

„Eram în căutarea unui furnizor de servicii de încredere, pentru a face faţă situaţiei logistice complexe cu care se confrunta compania noastră. Gebrüder Weiss ne-a convins cu expertiza în domeniul transportului şi logisticii, precum şi cu planificarea absolut sigură. Astfel, procesele se îmbină acum în mod ideal.” www.expert.cz

„ Cu sprijinul companiei Gebrüder Weiss, procesele logistice se îmbină acum în mod ideal.”

Milan Mathauser, MSc, MBA, Directorul Departamentului de Informatică şi Logistică al K+B Progres

Provocarea.

Provocarea.

Livrări zilnice garantate Pe parcursul dezvoltării constante a K+B Progres s-a format o reţea complexă de parteneri de afaceri în Republica Cehă şi în Slovacia. Fiecare magazin, firmă parteneră şi client final are nevoie de livrări zilnice. În plus, există fluxuri de marfă şi între filialele companiei. Clienţilor li se livrează şi mărfuri de mari dimensiuni, precum frigidere, maşini de spălat rufe sau maşini de spălat vase. Tot ce se comandă online pentru Republica Cehă şi Slovacia trebuie ridicat de la depozitul central din Klicany de lângă Praga şi livrat clienţilor în termenul garantat de 24 de ore. Pe lângă acestea, mai apar şi transporturi speciale, de exemplu mărfuri defecte sau nevândute. Şi aceste livrări trebuie să fie rapide şi fiabile. Volum: în jur de 7.500 de transporturi pe lună.

Gebrüder Weiss oferă companiei K+B soluţia ideală prin transporturi în regim de grupaj sau complete, precum şi servicii suplimentare – de la transporturi individuale, emitere de facturi până la monitorizarea fluxurilor de marfă.

K+B Progres – Produse electronice şi electrocasnice livrate avantajos şi rapid Compania K+B Progres a fost înfiinţată în 1960 ca magazin de familie de aparate electrice; acesta se numea Kappenberger + Braun, era situat în localitatea bavareză Cham şi avea şase angajaţi. De atunci, compania se dezvoltă constant. În 1972, K+B a devenit membră a grupului comercial expert. Schimbările politice din ţările din fostul bloc răsăritean au determinat K+B să intre pe piaţa din Republica Cehă şi din Slovacia. În prezent, compania K+B are peste 1.300 de angajaţi, 25 de magazine în Republica Cehă, şase filiale în Slovacia, opt magazine în Germania şi un magazin online cuprinzător.

SoluĹŁia.

Soluţia.

Produsele potrivite la locul potrivit Gebrüder Weiss a conceput o soluţie personalizată pentru K+B Progres, pentru a putea efectua livrări către magazinele, companiile partenere şi clienţii finali. Încărcăturile parţiale sau complete pornind de la o greutate de două tone ajung la destinatar în timp record prin intermediul GW direct.line – ceea ce garantează un grad înalt de previzibilitate. Plecările zilnice şi timpii de parcurs definiţi prin intermediul GW pro.line şi pro.line home asigură faptul că transporturile sunt livrate la timp şi în siguranţă. Sistemul Track & Trace permite urmărirea transporturilor în timp real.

Servicii suplimentare incluse Pe lângă transporturile regulate efectuate zilnic, Gebrüder Weiss oferă şi transporturi individuale. Printre acestea se numără livrări către atelierele de reparaţii şi înapoi la clienţi, precum şi transportul produselor nevândute sau deteriorate înapoi la depozitul central. Un serviciu deosebit de eficient prestat de Gebrüder Weiss este emiterea facturilor pentru K+B. Astfel, K+B Progres nu primeşte o singură factură, ci fiecare filială primeşte o factură din partea Gebrüder Weiss pentru serviciile prestate. Astfel este asigurată trans- Planificarea perfectă a implementării parenţa, iar activitatea companiei este semnificativ simpli- Pentru punerea în aplicare a unei soluţii logistice atât de comficată. plexe este nevoie de o planificare absolut precisă – pas cu pas, astfel încât procesele să se îmbine armonios. Mai întâi au Termene de livrare garantate fost organizate livrările de la depozitul central K+B către comGebrüder Weiss garantează livrarea produselor în termen pania Gebrüder Weiss în Republica Cehă şi Slovacia. De acode 24 de ore, atât în Republica Cehă, cât şi în Slovacia. lo a avut loc consolidarea transporturilor în regim de grupaj în Livrările către filiale se efectuează zilnic, în timpul orelor vederea livrării către filialele individuale. Apoi au fost puse în normale de funcţionare, între 8 şi 17. Produsele care trebu- aplicare livrările de colete, şi apoi transporturile regulate între ie să ajungă direct la clienţi pot fi livrate la destinatar în filiale şi depozitul central din Klicany. La final a urmat organitermene definite individual. Încărcăturile complete, precum zarea serviciilor suplimentare. Întregul proces de implementaşi retururile sunt anunţate în modul „just-in-time”. re a avut loc în decurs de numai 10 săptămâni.

Beneficiile.

Beneficiile.

Transparenţă şi eficienţă Atunci când toate serviciile logistice, de la depozitul central până la clienţii finali, sunt încredinţate unei singure companii, procesele pot fi monitorizate, expediţiile pot fi urmărite în timp real, iar documentele de livrare semnate sunt disponibile imediat online. Orice informaţie este disponibilă printr-o simplă apăsare de buton – K+B economiseşte astfel mult timp.

Previzibilitate şi încredere Orele de plecare regulate, precum şi timpii de livrare definiţi înseamnă un grad înalt de siguranţă şi încredere pentru K+B Progres. Astfel, filialele ştiu ce produse au în depozit, ce produse vor fi livrate şi când vor fi livrate şi, în consecinţă, pot face clienţilor finali promisiuni ferme şi pot livra în cel mai scurt timp.

Servicii suplimentare utile Gebrüder Weiss preia, pe lângă fluxurile mari de marfă, şi serviciile conexe, precum returnarea produselor defecte sau nevândute, schimbarea paleţilor sau emiterea de facturi direct către filiale. Acest lucru uşurează atribuţiile K+B şi oferă mai mult timp companiei pentru a se dedica activităţii de bază.

Livrare sigură la destinaţie K+B Progres expediază în general aparatură electronică.

Aceste produse necesită foarte multă grijă în timpul transportului. Gebrüder Weiss are multă experienţă în ceea ce priveşte manevrarea produselor fragile. Astfel, daunele sunt reduse la minimum.

Procedura.

Procedura.

Datorită experienţei, flexibilităţii şi reţelei sale extinse, Gebrüder Weiss a creat pentru K+B Progres o soluţie care gestionează un volum de 200 - 500 de expediţii zilnic. Structura complexă a diverselor rute de transport este combinată cu cele mai potrivite opţiuni de transport. Rezultatul: blocajele sunt evitate, iar produsele sunt livrate mereu la timp. În plus, Gebrüder Weiss garantează clienţilor transparenţă totală şi o supraveghere permanentă a proceselor. Pentru K+B Progres acest lucru înseamnă un grad ridicat de previzibilitate şi simplificare a activităţii. Alături de Gebrüder Weiss ca partener logistic, K+B poate privi cu încredere în viitor: odată ce procesele au fost implementate, alte locaţii se pot adăuga rapid la reţeaua teritorială, păstrând calitatea ridicată cu care şi-au obişnuit clienţii.

www.gw-world.ro

09/2014 DO_ 03_06_03_045_ZEN_K&B_RO